Ключевая задача оперативного плана состоит в том чтобы: Менеджмент. Тесты для самопроверки. Раздел 4. Функции в управлении – Раздел 4. Функции в управлении. Тест для самопроверки

Содержание

Менеджмент. Тесты для самопроверки. Раздел 4. Функции в управлении

1. Ключевая задача оперативного плана состоит в том, чтобы …
обеспечить наиболее экономичное использование имеющихся ресурсов
обеспечить своевременность изменений
не допустить простоев оборудования
объединить цели разных уровней управления

2. Главная цель осуществления функции планирования
получение прибыли
определение цели и способа ее достижения
документальное оформление общих целей организации
определение действий специализированных звеньев

3. Факторы, влияющие на процесс мотивации, разделил на гигиенические и мотивирующие …
Лайкерт
Гилбрет
Герцберг
МакКлеланд

4. Функция контроля реализуется …
только линейными руководителями
любым руководителем
только функциональными руководителями
всеми членами организации

5. Контроль является функцией …
независимой
парной
универсальной
специфической

6. Психологический аспект необходимо учитывать при выполнении функции …
учета
контроля
планирования
организации

7. Предварительный контроль может осуществляться по отношению к ресурсам …
человеческим и материальным
материальным, финансовым, человеческим
инвестиционным и материальным
финансовым и человеческим

8. К содержательным относится теория мотивации …
ожидания
Портера-Лоулера
справедливости
двух факторов

9. Мотивация является функцией …
основной в цикле
особой, независимой
парной функцией
взаимосвязанной со всеми функциями цикла

10. Организация функции планирования зависит от …
особенностей бизнеса
вида организационной структуры
решений руководства
степени подвижности внешней среды

11. Для правильной организации функции контроля важно обеспечить …
соблюдение правил и норм

разработку стандарта исполнения
выбор системы поощрения
жесткость и неотвратимость наказания

12. Средством реализации предварительного контроля не является …
четкое написание должностных инструкций
проверка условий до начала осуществления работы
предварительное обучение на каждом рабочем месте
организация обратной связи

13. При реализации стратегического планирования требуется определить …
миссию и набор целей
миссию организации
набор целей в разных сферах деятельности организации
основные финансовые и рыночные цели

14. Вознаграждение принято делить на …
внутреннее и внешнее
официальное и неофициальное
текущее и ожидаемое
материальное и моральное

15. Понятие «управленческий цикл» было введено благодаря развитию школы …
человеческих отношений
поведенческих наук
науки управления
административного управления

Раздел 4. Функции в управлении. Тест для самопроверки

5. Контроль является функцией …
независимой
парной

универсальной
специфической

8. К содержательным относится теория мотивации …
ожидания
Портера-Лоулера
справедливости
двух факторов

11. Для правильной организации функции контроля важно обеспечить …

соблюдение правил и норм
разработку стандарта исполнения
выбор системы поощрения
жесткость и неотвратимость наказания

15. Понятие «управленческий цикл» было введено благодаря развитию школы …
человеческих отношений
поведенческих наук
науки управления

административного управления

Итоговый тест по дисциплине Менеджмент в образовании

Менеджмент в образовании

Итоговый тест.

1. Ключевая задача оперативного плана состоит в том, чтобы…

А. не допустить простоев техники (оборудования)

Б. обеспечить своевременность изменений

В. обеспечить наиболее экономичное использование имеющихся ресурсов

Г. объединить цели разных уровней управления

2. Главная цель осуществления функции планирования:

А. Определение цели и алгоритма её достижения.

Б. Получение прибыли.

В. Документальное оформление общих целей организации.

Г. Определение действий специализированных звеньев.

3. Факторы, влияющие на процесс мотивации, разделил на гигиенические и мотивирующие…

А. МакКлеланд

Б. Гилберт

В. Герцберг

Г. Лайкерт

4. Функция контроля в матричной структуре организации реализуется:

А. только функциональными руководителями

Б. только линейными руководителями

В. всеми членами организации

Г. любым руководителем

5. Контроль является функцией…

А. парной

Б. независимой

В. универсальной

Г. специфической

6. Психологический аспект необходимо учитывать при выполнении функции

А. организации

Б. контроля

В. планирования

Г. учёта

7. Предварительный контроль может осуществляться по отношению к ресурсам

А. инвестиционным и материальным

Б. трудовым и материальным

В. материальным, финансовым, трудовым

Г. финансовым и трудовым

8. К содержательным относится теория мотивации…

А. ожидания

Б. двух факторов

В. Портера-Лоулера

Г. справедливости

9. Мотивация является функцией…

А. самостоятельной, особой, независимой

Б. основной в управленческом цикле

В. парной функцией

Г. взаимосвязанной со всеми функциями управленческого цикла

10. Организация функции планирования зависит от…

А. решений руководства

Б. степени подвижности внешней среды

В. вида организационной структуры компании

Г. особенностей (сферы) бизнеса

11. Для правильной организации функции контроля важно обеспечить…

А. выбор системы поощрения работника

Б. соблюдение правил и норм процесса

В. жёсткость и неотвратимость наказания работника

Г. разработку стандарта исполнения процесса

12. Средством реализации предварительного контроля не является:

А. предварительное обучение на каждом рабочем месте

Б. чёткое написание должностных инструкций

В. организация обратной связи

Г. проверка условий до начала осуществления работы

13. При реализации стратегического планирования требуется определить…

А. основные финансовые и рыночные цели

Б. миссию и набор целей

В. миссию организации

Г. набор целей в разных сферах деятельности организации

14. Вознаграждение принято делить на…

А. внутреннее и внешнее

Б. материальное и моральное

В. текущее и ожидаемое

Г. официальное и неофициальное

15. Понятие «управленческий цикл» было введено благодаря развитию школы…

А. поведенческих наук

Б. человеческих отношений

В. науки управления

Г. административного управления

16. Как осуществляется текущий контроль в организации?

А. Путём наблюдения за работой работников

Б. Путём докладов на сборах и совещаниях

В. Путём заслушивания работников организации на производственных совещаниях

Г. Вышестоящей структурой

Д. С помощью системы обратной связи между руководящей и руководимой системами

17. Кто должен осуществлять контроль за выполнением поставленных задач перед коллективом?

А. Специалисты

Б. Отдельные руководители

В. Министерства

Г. Руководители

Д. Работники

18. Контроль – это:

А. постоянная проверка того, как организация осуществляет свои цели и корректирует свои действия

Б. вид человеческой деятельности

В. наблюдение за выполнением персоналом отдельных заданий

Г. наблюдение за работой персонала организации

Д. вид управленческой деятельности по обеспечению выполнения определённых задач и достижения целей организации

19. Для сокращения потребности в контроле целесообразно:

А. постоянно совершенствовать систему стимулирования труда персонала

Б. постоянно повышать квалификацию персонала

В. создавать соответствующие социальные условия для персонала

Г. создавать функциональные, организационные и социально-психологические условия для персонала

Д. создавать соответствующие организационные условия для персонала

20. Контроль должен быть…

А. гласным и действенным

Б. текущим

В. объективным и гласным

Г. эффективным

Д. объективным, деловым, эффективным, систематическим и гласным

21. Когда исторически возник вопрос мотивации труда?

А. Со времён появления денег

Б. Со времён появления руководителя организации

В. Со времён зарождения организованного производства

Г. Во время буржуазной революции в Европе

Д. Со времён возникновения организаций

22. Как следует понимать мотивы престижа?

А. Попытки работника иметь влияние на других людей

Б. Попытки работника занять высшую должность в организации

В. Попытки работника реализовать свою социальную роль взять участие в общественно значимой работе

Г. Попытки работника взять участие в общественной работе

Д. Попытки работника получать высокую зарплату

23. Оперативные планы разрабатываются сроком на…

А. 3-5 лет

Б. 10 лет

В. полгода, месяц, декаду, неделю

Г. 1 год

Д. по рабочим дням

24. Под планированием понимают …

А. интеграцию видов деятельности

Б. состояние организации

В. вид деятельности

Г. отделённый вид управленческой деятельности, который определяет перспективу и будущее состояние организации

Д. перспективу развития

25. Если Вам придётся объяснять, что представляет собой функция планирования, то Вы скажете, что это:

А. определение путей и средств выполнения заданий

Б. установление целей организации

В. определение способов достижения целей организации

Г. моделирование действий организации

Д. установление целей и задач развития объектов управления, определение путей и средств их достижения

26. К средствам мотивации труда не относятся:

А. повышение квалификации персонала

Б. объявление благодарности

В. вознаграждения

Г. обеспечение условий для самовыражения

Д. проведение производственных совещаний

27. На уверенности в том, что за определённую выполненную работу человек получит вознаграждение, основывается следующая теория мотивации:

А. предположений

Б. справедливости

В. потребностей

Г. вознаграждений

Д. ожиданий

28. Когда осуществляется заключительный контроль в организации?

А. до фактического начала выполнения работ

Б. после выполнения запланированных работ

В. в ходе проведения определённых работ

Г. тогда, когда удобно руководителю

Д. после достижения поставленных целей

29. Когда осуществляется текущий контроль в организации?

А. до фактического начала выполнения работ

Б. в ходе проведения определённых работ

В. после выполнения запланированных работ

Г. тогда, когда удобно руководителю

Д. после достижения поставленных целей

30. Что обеспечивает управленческая функция «мотивация»?

А. Исполнение принятых управленческих решений

Б. Побуждение работников к деятельности

В. Достижение личных целей

Г. Обеспечение бесспорного влияния на подчинённого

Д. Побуждение работников к эффективному выполнению поставленных задач

31. Если Вам придётся объяснять, что представляет собой функция мотивации, то Вы скажете, что это:

А. побуждение себя к эффективной деятельности

Б. процесс побуждения себя и других к эффективной деятельности достижения поставленных перед организацией целей

В. способ влияния на персонал с целью достижения целей

Г. процесс достижения результатов

Д. процесс достижения поставленных перед администрацией целей

32. Что следует понимать под миссией организации?

А. Чётко выраженные причины существования

Б. Основные задания организации

В. Основные функции организации

Г. Основные принципы организации

Д. Основное направление деятельности

33. Если Вам придётся объяснять, что следует понимать под организацией, то Вы скажете, что это:

А. группа людей, которые совместно реализуют определённые программы

Б. объединение людей по интересам

В. объединение людей для выполнения определённых работ

Г. сознательное объединение людей, которое действует на основании определённых процедур и правил и совместно реализует определённую программу или цели

Д. группа людей, которые объединяются на основе симпатии друг другу для реализации личных целей

34. Что предусматривает дисциплина как принцип менеджмента?

А. Чёткое следование администрацией предприятия и его персоналом заключённого коллективного договора и контракта

Б. Полное подчинение работников руководящему аппарату

В. Выполнение менеджерами поставленных заданий

Г. Выполнение всеми работниками поставленных заданий

Д. Выполнение работниками аппарата управления поставленных заданий

35. Что должны отражать современные принципы менеджмента?

А. Основные свойства, связи и отношения управления, которые складываются в системе

Б. Основные закономерности управления

В. Основные отношения, которые складываются в системе

Г. Основные связи, которые складываются в системе

Д. Обязательное наличие цели при управлении

36. К первичным (базовым) потребностям относятся:

А. материальные

Б. физиологические

В. психологические

Г. экономические

Д. социальные

37. В каком виде может быть реализовано в процессе управления управляющее воздействие?

А. Данные контроля

Б. Приказ, распоряжение, указание

В. План, задание, отчёт

Г. Отчёт

38. Что поступает в организацию из внешней среды?

А. Отчётные данные

Б. Ресурсы, директивные указания, информация

В. Цели, информация

Г. Учётные и отчётные документы

Д. Информация, ресурсы

39. Что не поступает в организацию из внешней среды?

А. Ресурсы

Б. Отчётные данные

В. Информация

Г. Миссия организации

Д. Готовая продукция

40. Что является предметом труда работников управления?

А. Сырьё, материалы

Б. Информация

В. Ресурсы

Г. Готовая продукция

41. Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?

А. Мотивация

Б. Коммуникация

В. Планирование

Г. Организация

Д. Контроль

42. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?

А. Мотивация

Б. Организация

В. Контроль

Г. Планирование

43. Что представляет собой уровень управления?

А. Ступень подчинённости и ответственности

Б. Вид руководства

В. Вид ответственности

Г. Вид подчинённости

44. Какие связи не существуют между звеньями в организационной структуре управления?

А. горизонтальные

Б. линейные

В. смешанные

Г. вертикальные

Д. функциональные

45. Как не могут быть связаны между собой линейные звенья в организационной структуре управления?

А. функциональными связями

Б. горизонтальными связями

В. связями подчинённости и ответственности

Г. вертикальными связями

Д. связями координации и кооперации

Е. линейными связями

46. Какие специфические управленческие функции выполняют линейные руководители?

А. Общее руководство

Б. Технико-экономическое планирование и прогнозирование

В. Организация труда и заработной платы

Г. Оперативное управление

47. Какие специфические управленческие функции выполняют линейные звенья структуры?

А. Технико-экономическое планирование и прогнозирование

Б. Оперативное управление

В. Организация труда и заработной платы

Г. Общее руководство

48. Какие специфические управленческие функции не выполняют линейные звенья структуры?

А. Технико-экономическое планирование и прогнозирование

Б. Организация труда и заработной платы

В. Общее руководство

Г. Бухгалтерский учёт

Д. Оперативное управление

49. В какой из школ менеджмента были впервые сформулированы принципы управления?

А. Административная или классическая школа управления

Б. Школа науки управления или математическая школа управления

В. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук

Г. Школа научного управления

50. В какой из школ менеджмента были впервые использованы приёмы управления межличностными отношениями?

А. Школа науки управления или математическая школа управления

Б. Школа научного управления

В. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук

Г. Административная или классическая школа управления

Теория менеджмента. Тесты для самопроверки. Функции в управлении

1. Средством реализации предварительного контроля не является …
организация обратной связи
предварительное обучение на каждом рабочем месте
проверка условий до начала осуществления работы
четкое написание должностных инструкций

2. Контроль является функцией …
независимой
парной
специфической
универсальной

3. Понятие «управленческий цикл» было введено благодаря развитию школы …
административного управления
науки управления
поведенческих наук
человеческих отношений

4. Организация функции планирования зависит от …
вида организационной структуры
особенностей бизнеса
решений руководства
степени подвижности внешней среды

5. Главной целью осуществления функции планирования является …
документальное оформление общих целей организации
определение действий специализированных звеньев
определение цели и способа ее достижения
получение прибыли

6. К содержательным относится теория мотивации …
двух факторов
ожидания
Портера-Лоулера
справедливости

7. Для правильной организации функции контроля важно обеспечить …
выбор системы поощрения
жесткость и неотвратимость наказания
разработку стандарта исполнения
соблюдение правил и норм

8. Психологический аспект необходимо учитывать при выполнении функции …
контроля
учета
организации
планирования

9. При реализации стратегического планирования требуется определить …
миссию и набор целей
миссию организации
набор целей в разных сферах деятельности организации
основные финансовые и рыночные цели

10. Мотивация является функцией …
взаимосвязанной со всеми функциями цикла
основной в цикле
особой, независимой
парной функцией

11. Вознаграждение принято делить на …
внутреннее и внешнее
материальное и моральное
официальное и неофициальное
текущее и ожидаемое

12. Факторы, влияющие на процесс мотивации, разделил на гигиенические и мотивирующие …
Герцберг
Гилбрет
Лайкерт
МакКлеланд

13. Ключевая задача оперативного плана состоит в том, чтобы …
не допустить простоев оборудования
обеспечить наиболее экономичное использование имеющихся ресурсов
обеспечить своевременность изменений
объединить цели разных уровней управления

14. Предварительный контроль может осуществляться по отношению к ресурсам …
материальным, финансовым, человеческим
инвестиционным и материальным
финансовым и человеческим
человеческим и материальным

15. Функция контроля реализуется …
всеми членами организации
любым руководителем
только линейными руководителями
только функциональными руководителями

Test

Тест
№1

1.
Благодаря разработке школы человеческих
отношений была:
разработаны методы
анализа работы и рабочего места
создана
теоретическая база для построения
автоматизированных систем
управления
переосмыслена
правильность концепции Ф.Тейлора и его
теории «кнута и пряника»
введена
в научный оборот концепция «человека
экономического»

2.
Объект изучения в курсе
«Менеджмент»:
руководитель и его
работа
управленческий цикл и его
составляющие
процесс управления как
массовое явление
организация
и ее устройство

3.
Системный подход используется при
…
выработке
миссии организации
распределении
полномочий между линейными и функциональными
руководителями
определении оптимального
способа решения управленческой
задачи
объяснении характера работы
руководителей

4.
Наука «менеджмент» возникла в
условиях:
становления
крупного бизнеса
краха
эпохи «свободного предпринимательства»
роста
активности трудящихся, расцвета
профсоюзного движения
перехода к
фабричному производству

5.
Ключевое понятие школы науки
управления:
Трудовая норма
Человеческий
фактор
Функция
Управленческая
задача

6.
Процессный подход позволил:
исключить
научный поиск лучших вариантов решений,
как своеобразного лекарства от всех
болезней
автоматизировать
часть процессов управления
признать
факторы внешней среды и отработать
методики их анализа
широко использовать
математические методы в управлении

7.
Человек в процессе производства
рассматривается как «живая машина,
требующая регулировки» представителями
школы
науки управления
человеческих
отношений
научной
классической

8.
При системном подходе развитие организации
трактуется как процесс:
изменения
устройства системы управления
непрерывного
совершенствования технологической
подсистемы
расширения масштабов
деятельности
перехода
на новый жизненный цикл

9.
Человек в процессе производства
рассматривается как «активный фактор,
требующий особого внимания» представителями
школы:
научной
науки управления
человеческих
отношений
классической

10.
Основу научного подхода к управлению
составляет анализ выполняемой работы.
Так считал:
Мэйо Э.
Файоль А.
Винер
Н.
Тейлор
Ф.

11.
В рамках школы человеческих отношений
были разработаны:
принципы определения
нормы управляемости
основные
теории мотивации
основные
приемы формализации управленческих
задач
принципы нормирования труда

12.
В качестве объекта рассмотрения при
системном подходе выступает:
управленческая
задача
связующий процесс
организация
ситуация

13.
Ситуационный подход позволил:
признать
факторы внешней среды и отработать
методики их анализа
широко использовать
математические методы в
управлении
автоматизировать часть
процессов управления
исключить
научный поиск лучших вариантов решений,
как своеобразного лекарства от всех
болезней

14.
Объект изучения в школе человеческих
отношений:
Отдельная управленческая
задача
Процесс управления
Законы
взаимодействия объекта и субъекта
управления
Рабочее
место и выполняемая на нем работа

15.
Основной метод исследования, используемый
научной школой управления – …
построение
математической модели
анализ
накопленного опыта
опросы
хронометраж

16.
Представление об объекте рассмотрения
при процессном подходе:
все меняется:
среда, организация, задачи управления
меняется
внешняя среда, только поэтому должна
меняться организация
любая управленческая
задача может быть представлена в виде
математической модели. Проигрывание
ситуации на этой модели и позволяет
управлять правильно
изменений
нет: управление есть процесс, осуществляемый
в любой организации по общей схеме

17.
Развитие школы науки управления позволило
…
объяснить логику поведения работника
в организации
использовать
ЭВМ для решения ряда управленческих
задач
признать
важность ситуационных переменных
сократить
непроизводительные затраты труда и
времени

18.
В основе концепции классической школы
управления лежит следующее утверждение:
«Работа любого руководителя …»
носит
индивидуальный характер, именно поэтому
управление это и наука и искусство
определяется
конкретными особенностями данной
организации, поэтому так важен опыт

однотипна и не зависит от особенностей
технологического процесса
всегда
конкретна и должна осуществляться в
рамках, прописанных в инструкциях

19.
Различия между национальными системами
управления определяют:
религия
закон
традиция
менталитет

20.
Основной метод исследования, используемый
школой человеческих отношений:
Анализ
накопленного опыта
Построение
математической модели
Хронометраж
Опросы

21.
«При правильной организации собственной
работы каждый руководитель может
добиться успеха». Так считал:
Тейлор
Ф.
Форд Г.
Файоль
А.
Слоун
А.

22.
Менеджерами называются:
должностные
лица, осуществляющие контакты с внешней
средой организации
должностные лица,
имеющие подчиненных
должностные
лица, имеющие полномочия по распоряжению
ресурсами организации
владельцы
организации

23.
Основной метод исследования, используемый
новой школой:
Хронометраж
Построение
графической модели
Построение
математической модели
Разделение
целого на части и их детальный анализ

24.
Модель «черный ящик» рассматривает
организацию как
систему:
открытую
закрытую
постоянную
временную

25.
Ключевое понятие классической
школы:
трудовая норма
человеческий
фактор
функция
управленческая
задача

26.
В рамках научной школы управления были
разработаны …
основные приемы
формализации управленческих задач
основные
теории мотивации
принципы определения
нормы управляемости
принципы
нормирования труда

27.
Цель существования коммерческой
организации:
выпуск товаров широкого
потребления
получение прибыли
удовлетворение
конкретной потребности
получение
дохода и выплата налогов

28.
Благодаря разработкам научной школы
управления …
разработаны
методы анализа работы и рабочего
места
введена
в научный оборот концепция «человека
экономического»
переосмыслена
правильность концепции Ф.Тейлора и его
теории «кнута и пряника»
создана
теоретическая база для построения
автоматизированных систем управления

29.
В рамках классической школы управления
были разработаны:
рамки ответственности
мастера и рабочего
основные теории
мотивации
принципы
определения нормы управляемости
основные
приемы формализации управленческих
задач

30.
Рассмотрение организации как некоторой
целостности, состоящей из взаимозависимых
частей, характерно для …
подхода.
системного
ситуационного
процессного
стратегического

Тест №2

1.
Линейно-функциональная структура не
может обеспечить …
четкость и ясность
в распределении обязанностей
быструю
разработку новых изделий
контроль
снижения издержек
быстрое прохождение
информации сверху вниз

2.
Функциональный руководитель …
имеет
право принимать окончательные
решения
помогает
линейному руководителю принимать
качественные решения
не
имеет права подписывать документы
отвечает
за все аспекты деятельности структурной
единицы

3.
Число уровней иерархии в системе
управления определяется по …
штатному
расписанию
линейным
руководителям
коэффициенту
управляемости
функциональным
руководителям

4.
Лучший результат в условиях управления
диверсифицированной фирмой дает …
структура.
матричная
дивизиональная
традиционная
проектная

5.
Организационная структура – это …
одна
из имитационных моделей организации
документ,
закрепляющий распределение функциональных
обязанностей в организации
перечень
подразделений формальной организации

документ, закрепляющий определенный
способ группировки и соподчинения
формальных групп в организации

6.
На структурных схемах линейные полномочия
отражаются …
линией.
цветной
сплошной
воображаемой
пунктирной

7.
Основная особенность матричной структуры
связана с …
введением
горизонтальных связей
более
полной загрузкой оборудования
низкими
издержками на персонал
высокой
управленческой культурой персонала

8.
Лучший результат в условиях централизованного
управления дает …
структура.
матричная
линейно-функциональная
проектная
дивизиональная

9.
На структурных схемах функциональные
полномочия …
отражаются сплошной
линией
отражаются только на уровне
производственных единиц
отражаются
только на очень подробных схемах
не
отражаются, но подразумеваются

10.
Число подчиненных у руководителя зависит
от …
уровня
иерархии
занимаемой
должности
типа функции (основная,
вспомогательная, обслуживающая)
вида
организации

11.
Проблема определения нормы управляемости
возникает при …
обособлении
управленческих функций
горизонтальном
разделении труда
вертикальном
разделении труда
групповой
работе

12.
Линейные полномочия строятся по принципу
…
мы делаем общее дело, поэтому решаем
вместе
подчинение
нижестоящих уровней вышестоящим
уровням
я
больше знаю, я советую
каждый делает
свое дело и потому независим

13.
Специалисты появились вследствие
…
структурного разбиения
организации
вертикального разделения
труда
горизонтального
разделения труда
эволюции
системы управления

14.
Теория делит все полномочия на
…
технологические и управленческие
материальные
и информационные
формальные и
неформальные
линейные
и функциональные

15.
Дивизиональная структура позволяет
обеспечить …
гибкость в использовании
высококвалифицированных
специалистов
ориентацию
основных производственных единиц на
рынок
быструю
разработку новых изделий для
производства
полную прозрачность в
распределении обязанностей

16.
Норма управляемости зависит от …
числа
подчиненных
уровня
иерархии
вида
организации (производственная,
коммерческая и т.д.)
типа производства
(серийное, массовое, единичное)

17.
Организационная структура современной
организации формируется исходя из
…
специфики
организации, ее масштабов и принятой
стратегии развития
знания
положения дел в других аналогичных
организациях
опыта и знаний
руководителя
материальных возможностей
владельцев фирмы

18.
Норма управляемости определяется по
следующему закону:
чем
ниже уровень иерархии, тем больше
норма
чем
больше норма, тем экономически выгоднее
система управления
не для каждого
уровня иерархии следует рассчитывать
свою норму
чем больше уровней иерархии,
тем разнообразнее норма

19.
Разделение труда в сфере управления
происходит по …
вертикали
и горизонтали
функциям
группам
уровням
иерархии

20.
Матричная структура позволяет обеспечить
…
ориентацию основных производственных
единиц на рынок
быструю
разработку новых изделий для
производства
полную
прозрачность в распределении
обязанностей
гибкость в использовании
линейных руководителей

21.
Проблема определения нормы управляемости
состоит в определении числа …
руководителей
системе управления
заместителей у
директора
подчиненных
у одного руководителя
функциональных
отделов, которыми может успешно управлять
один заместитель

22.
Термин «диапазон контроля» характеризует
…
функциональные обязанности
сферу
ответственности
численность
подчиненных
властные
полномочия

23.
Производственные единицы при дивизиональной
структуре не могут специализироваться
по …
региону
продукту
отрасли
потребителям

24.
Формальная группа отличается от
неформальной группы тем, что …
ее
цели всегда конкретны и документально
зафиксированы
члены
группы избирают лидера
создается под
частную конкретную цель
возникает
спонтанно под влиянием действий
руководства

Тест №3

1.
В процессе делегирования психологические
проблемы возникают у …
подчиненного
отдельных
исполнителей
подчиненного
и руководителя
руководителя

2.
Проспективная функция организационного
конфликта проявляется в том, что он
помогает …
выделять те проблемы,
которые надо обсудить в коллективе
определить
направление будущих изменений
высвечивать
те места в организации, где старое пришло
в несоответствие с новым
понять, от
каких организационных составляющих
следует отказаться

3.
Нобелевской премии за вклад в развитие
теории принятия решений был удостоен
…
В. Врум
Н. Винер
Г.
Саймон
Г.
Минцберг

4.
Конфликт отличается от конфликтной
ситуации наличием
…
реципиента
проблемы
объекта
инцидента

5.
Делегирование вышестоящему начальнику
…
возможно,
но всегда носит разовый характер
возможно
и активно используется
подчиненными
невозможно
возможно
только в исключительных ситуациях

6.
Основные понятия, раскрывающие суть
процесса делегирования – это задача,
…
обязанности, информация
полномочия,
обязанности
время, обучение
полномочия,
ответственность

7.
Полномочия это – …
право приказывать
другим лицам
перечень обязанностей
данного лица
перечень задач, которые
должно решать данное должностное
лицо
право
распоряжаться ресурсами организации

8.
В процессе коммуникации теория выделяет
следующее число базовых элементов:
3
5
2
4

9.
Делегировать можно ту задачу, которая
…
неоднократно
выполнялась руководителем
носит
срочный характер
носит конфиденциальный
характер
носит творческий характер

10.
Результатом процесса межличностного
взаимодействия на неформальной основе
является …
общение
семантика
слух
эмпатия

11.
Современный руководитель должен
рассматривать конфликт как …
нежелательное
явление, с которым надо бороться
реальность,
связанную с поведением людей в организации,
и не затрагивающую интересы
руководителя
организационный
инструмент помогающий осуществлять
изменения
явление,
которое следует приветствовать

12.
Управленческие решения нельзя
классифицировать по признаку …
численности
лиц, принимающих решение
степени
формализации
рациональности
времени

13.
Важным достоинством группового решения
является …
эффект
синергии
эффект
масштаба
скорость
ответственность

14.
Непрограммируемые (слабоструктурированные)
решения принимаются …
исключительно
редко, поэтому не важно кто их
принимает
подчиненными и руководителями
в зависимости от ситуации
только
руководителями
только
подчиненными

15.
Полномочия – это всегда ограниченное
право …
распоряжаться
ресурсами организации для решения ее
задач
распоряжаться
другими людьми
решать за других
людей
принимать окончательные решения

16.
Умение слушать для руководителя …
важно
для организации сотрудничества
важно
для расширения кругозора
не столь уж
и важно, поскольку он отдает
распоряжения
важно, поскольку он тоже
является исполнителем

17.
Программируемыми являются решения,
которые …
носят творческий
характер
принимаются с помощью
интуиции
имеют
алгоритм принятия
составляют
основу работы руководителя

18.
Решение не может приниматься с помощью
…
опыта
знания
интуиции
эмоций

19.
Индикативная функция организационного
конфликта проявляется в том, что он
помогает …
определить направление
будущих изменений
понять, от каких
организационных составляющих следует
отказаться
выделять те проблемы,
которые надо обсудить в коллективе
высвечивать
те места в организации, где старое пришло
в несоответствие с новым

20.
В процессе межличностного общения
менеджер использует язык …
официальный
и просторечный
жестов и мимики
вербальный
и невербальный
деловой
и общепринятый

21.
Оценка организационного конфликта с
позиций экономической результативности
…
необходима
невозможна
нужна,
но не делается
нежелательна

22.
Современная теория рассматривает
конфликт как …
следствие плохого
характера сотрудников
факт, с которым
надо считаться
инструмент
для организационных изменений
зло,
которое нельзя допускать в организации

23.
Факторы, вызывающие помехи в процессе
коммуникации из-за явлений, протекающих
во внешней среде, обозначаются термином
…
дифтонги
адаптеры
фасеты
шумы

24.
Конфликт может разворачиваться на
уровне …
индивида, группы, комитета,
организации
индивида и группы
индивида,
группы и организации
индивида

25.
Современная теория считает, что создать
организацию с идеально отлаженными
процессами коммуникации …
теоретически
возможно, но на практике встречается
крайне редко
возможно и необходимо с
помощью менеджеров
возможно, но требует
больших организационных усилий
невозможно

26.
Слова с эмоциональной окраской
руководитель …
не использует
использует
только при общении с широкой
аудиторией
использует
только при деловом общении
использует
повсеместно

27.
Достоинством группового решения является
…
ответственность
информационная
обеспеченность
скорость
проявление
эффекта эмпатии

28.
Для целей управления конфликтом
используют методы …
структурные и
воспитательные
структурные
и межличностные
межличностные
и организационные
воспитательные и
организационные

29.
Получатель информации в процессе
коммуникации выступает в качестве
…
реципиента
рецензента
референта
реноме

30.
Суть проблемы коммуникации состоит в
необходимости сознательно …
активизировать
процессы коммуникации в организации
упорядочить
процессы коммуникации
сделать все
процессы коммуникации эффективными
снижать
частоту случаев неэффективной коммуникации

31.
В процессе коммуникации профессионализмы
следует использовать …
возможно шире,
поскольку специальные термины точнее
отражают тонкости явления
только
в узко профессиональной среде, где все
понимают термины однозначно
избирательно,
среди посвященных
не использовать в
устной речи, но активно применять в
специальных документах

Тест
№4

1.
Ключевая задача оперативного плана
состоит в том, чтобы …
обеспечить
наиболее экономичное использование
имеющихся ресурсов
обеспечить
своевременность изменений
не
допустить простоев оборудования
объединить
цели разных уровней управления

2.
Главная цель осуществления функции
планирования
получение прибыли
определение
цели и способа ее достижения
документальное
оформление общих целей организации
определение
действий специализированных звеньев

3.
Факторы, влияющие на процесс мотивации,
разделил на гигиенические и мотивирующие
…
Лайкерт
Гилбрет
Герцберг
МакКлеланд

4.
Функция контроля реализуется …
только
линейными руководителями
любым
руководителем
только функциональными
руководителями
всеми
членами организации

5.
Контроль является функцией
…
независимой
парной
универсальной
специфической

6.
Психологический аспект необходимо
учитывать при выполнении функции
…
учета
контроля
планирования
организации

7.
Предварительный контроль может
осуществляться по отношению к ресурсам
…
человеческим и материальным
материальным,
финансовым, человеческим
инвестиционным
и материальным
финансовым и человеческим

8.
К содержательным относится теория
мотивации …
ожидания
Портера-Лоулера
справедливости
двух
факторов

9.
Мотивация является функцией …
основной
в цикле
особой, независимой
парной
функцией
взаимосвязанной
со всеми функциями цикла

10.
Организация функции планирования
зависит от …
особенностей бизнеса
вида
организационной структуры
решений
руководства
степени
подвижности внешней среды

11.
Для правильной организации функции
контроля важно обеспечить …
соблюдение
правил и норм
разработку
стандарта исполнения
выбор
системы поощрения
жесткость и
неотвратимость наказания

12.
Средством реализации предварительного
контроля не является …
четкое написание
должностных инструкций
проверка
условий до начала осуществления
работы
предварительное обучение на
каждом рабочем месте
организация
обратной связи

13.
При реализации стратегического
планирования требуется определить
…
миссию
и набор целей
миссию
организации
набор целей в разных
сферах деятельности организации
основные
финансовые и рыночные цели

14.
Вознаграждение принято делить на
…
внутреннее и внешнее
официальное
и неофициальное
текущее и
ожидаемое
материальное
и моральное

15.
Понятие «управленческий цикл» было
введено благодаря развитию школы
…
человеческих отношений
поведенческих
наук
науки управления
административного
управлени

Теория управления. Тест для самоконтроля

1. Взаимосвязь между стратегическим планом и другими управленческими решениями …
не существует, так как стратегическое планирование является прерогативой высшего руководства
существует, так как все последующие решения должны содействовать достижению намеченной цели
и да, и нет, все зависит от личностей менеджеров
теоретически – да, на практике – нет

2. Школа человеческих отношений исходит из следующего постулата «Залог успеха организации … »
работа менеджера
организация труда рабочего
отношения между руководителем и рабочими
все вышеперечисленное

3. Цели организации должны быть …
как можно более общими, тогда проще отчитаться в их выполнении
как можно более близкими, тогда проще осуществлять контроль
конкретными, измеримыми и перекрестно поддерживающимися
главное, чтобы они не противоречили друг другу

4. Большой вклад в разработку идей классической школы внесли …
П. Друкер и Р. Уотермен
Д. МакГрегор и М. Фоллетт
Г. Гантт и Ф. Гилберт
Л. Урвик и Д. Муни

5. Теория различает три вида контроля
всеобщий, выборочный, индивидуальный
предварительный, текущий, заключительный
линейный, функциональный, штабной
на базе норм, стандартов, нормативов

6. Автор одной из содержательных теорий мотивации
Г.Форд
А. Файоль
Ф. Герцберг

7. Верное утверждение
реализация функции мотивации не вызывает особых проблем, поскольку может осуществляться на базе типовых положений о премировании
функция мотивации слабо связана с другими функциями управленческого цикла, поскольку направлена на работника, а не на процесс
функция мотивации тесно связана с другими функциями управления, поскольку входит в единый управленческий цикл
выделение функции мотивации это особый научный приём, который позволяет лучше понять действия руководителя, поэтому говорить о её связи с другими функциями бессмысленно
функция мотивации тесно связана с другими функциями управленческого цикла, поскольку процесс управления реализуется с помощью людей

8. Дисфункциональный конфликт – это …
конфликтная ситуация
конфликт, сопровождающийся повышением эффективности организации
инцидент
конфликт, сопровождающийся снижением эффективности организации

9. Определение сильных и слабых сторон организации нужно для …
того, чтобы лучше понимать что происходит
соблюдения правильной технологии планирования
осуществления результативного планирования

10. Представление об объекте рассмотрения при процессном подходе
все меняется: среда, организация, задачи управления
меняется внешняя среда, поэтому должна меняться организация
изменений нет: управление есть процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме
любая управленческая задача может быть формализована и представлена в виде модели, она и помогает управлять правильно

11. Основная задача топ – менеджеров состоит в …
выполнении представительских функций
определении будущего организации
создании приказов, определяющих правильные действия внутри организации
контроле действий, осуществляемых подчинёнными

12. Плохая организация функции контроля способна …
исказить цели деятельности
породить внутренний протест исполнителей
заставить людей делать то, что им не хочется
создать основу для оценки
обеспечить достижение организацией своих целей

13. Контроль в управлении …
обеспечивает достижения организацией своих целей
удерживает работников в определенных рамках
создает основу для оценки
конкретизирует цели
способствует пониманию того, что происходит
способствует правильной технологии планирования

14. Правильное утверждение
миссия так важна для организации, что ее лучше не трогать и не менять
узкая миссия ограничивает альтернативы, поэтому лучше формулировать ее как можно шире
миссия должна быть официально сформулирована и сообщена всем, кто находится во внешней среде
самым решающим плановым решением является выбор миссии и конкретных целей, обеспечивающих ее выполнение

15. С позиций кибернетики развитие происходит за счет …
роста объёмов производства;
увеличения численности персонала
перехода на другой жизненный цикл
всё вышеперечисленное верно

16. Человек, занимающий руководящую должность в аппарате управления – это …
должностное лицо
реципиент
лидер

17. Процессный подход позволил …
исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
автоматизировать часть процессов управления
широко использовать математические методы в управлении

18. Конфликтная ситуация может существовать не переходя в стадию конфликта
да
нет

19. Автор теории «Х» и «У»
Рэнсис Лайкерт
Дуглас МакГрегор
Поль Херси
Роберт Хаус

20. Полномочия – это …
право любого руководителя решать за других
право использовать ресурсы организации для решения конкретного круга задач
обобщающий термин, используемый для обозначения функций руководителя
возможность распоряжаться другими людьми

21. Инцидент может возникать без конфликтной ситуации
да
нет

22. Функциональный конфликт – это …
конфликтная ситуация
конфликт, сопровождающийся повышением эффективности деятельности организации
инцидент
конфликт, сопровождающийся снижением эффективности деятельности организации

23. Миссия нужна для …
широкого использования в процессе рекламы
того, чтобы быть не хуже других в современном обществе
облегчения контактов с теми, кто использует товары и услуги данной организации и обеспечивает ее ресурсами
понимания работниками организации и ее контрагентами общей цели организации, лежащей во внешней среде

24. Научная школа исходит из следующего постулата: «Залог успеха организации…»
работа менеджера
организация труда рабочего
отношения между руководителем и рабочими
все вышеперечисленное

25. Представление об объекте рассмотрения при системном подходе …
все меняется: среда, организация, задачи управления
меняется внешняя среда, поэтому должна меняться организация
изменений нет: управление есть процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме
любая управленческая задача может быть формализована и представлена в виде модели, она и помогает управлять правильно

26. Отцом современного рационального менеджмента принято считать …
Ф. Тейлора
А. Файоля
П. Друкера
Г. Форда
Э. Мэйо

27. Конфликтная ситуация – это …
оппоненты и объект конфликта
объект конфликта
инцидент

28. Организационный конфликт – это — …
инцидент
конфликтная ситуация
конфликтная ситуация и инцидент

29. Основная особенность стратегических планов связана с тем, что они …
составляются в два этапа
составляются один раз в 3-5 лет
опираются на прогноз, а не на расчеты
способствуют правильной технологии планирования
соблюдают правильную технологии планирования
разрабатываются менеджерами среднего звена

30. Стратегическое планирование – это …
набор решений и действий, помогающих организации достичь своих целей
особый вид долгосрочных планов, позволяющих организации знать будущее
выбор альтернативы развития
определение целей организации на перспективу

31. Понятие «жизненный цикл» позволяет объяснить, почему организация …
со временем стареет и может умереть
является открытой системой
является закрытой системой
является постоянной системой

32. Делегирование – это …
поручение подчиненному выполнить конкретный объем работы
задание, которое руководитель ежедневно дает своим подчиненным
передача задачи и части полномочий подчиненному, который добровольно берет на себя ответственность за ее выполнение
та помощь, которую подчиненный оказывает своему руководителю

33. Линейный руководитель …
возник вследствие вертикального разделения труда
не имеет права подписи
всегда старше функционального руководителя по уровню иерархии
не может отвечать за всё

34. Межличностные стили разрешения конфликтов
уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, решение проблемы
разрешение проблемы, принуждение, компромисс, сглаживание
компромисс, уклонение, сглаживание, принуждение

35. Оппоненты в конфликте — это …
отдельные люди
представители групп
представители организаций
любые образования, состоящие из отдельных лиц, групп, подразделений, организаций

36. Мотивация – это …
технология управления
принцип управления
функция управления
способ управления

37. Контроль в процессе управления
обеспечивает достижение организацией своих целей
удерживает работников в определенных рамках
создает основу для поощрения и наказания
мобилизирует внутренние ресурсы организации
модный элемент западной практики управления
не допустить срывов в выполнении плановых заданий

38. Основная задача оперативного планирования состоит в том, чтобы …
мобилизовать внутренние ресурсы организации
не допустить простоев оборудования
обеспечить наиболее экономичное выполнение заказов
не допустить срывов в выполнении плановых заданий

39. Классическая школа исходит из следующего постулата: «Залог успеха организации…»
работа менеджера
организация труда рабочего
отношения между руководителем и рабочими
все вышеперечисленное

40. Получатель информации в процессе коммуникации обозначается термином …
реноме
рецензент
реципиент
рейтинг

41. Правильное утверждение
количество оперативных решений всегда превышает количество решений тактических и стратегических
количество оперативных решений превышает количество тактических и стратегических решений только на технологическом уровне организации
затраты времени на принятие оперативных решений всегда превышают затраты времени на принятие тактических и стратегических решений
оперативные решения составляют основу работы функциональных менеджеров

42. Ситуационный подход позволил …
исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
автоматизировать часть процессов управления
широко использовать математические методы в управлении

43. Большой вклад в разработку идей современной теории менеджмента внесли …
П. Друкер и Р. Уотермен
Д. МакГрегор и М. Фоллетт
Г. Гантт и Ф. Гилбрет
Л. Урвик и Д. Муни

44. В результате вертикального разделения управленческого труда в системе управления появляются …
штабные подразделения
функциональные руководители
линейные руководители
специалисты

45. Контроль необходим
потому, что это составная часть работы руководителя
потому, что он предупреждает возникновение кризисных ситуаций
потому, что с помощью его можно заставлять людей делать то, что им не хочется
того, чтобы лучше понимать что происходит
для достижения организацией своих целей
чтобы породить внутренний протест исполнителей

46. Достоинством группового решения является
скорость
ответственность
информационная обеспеченность

47. Системный подход позволил …
исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
автоматизировать часть процессов управления
широко использовать математические методы в управлении

48. Диапазон контроля тем меньше, чем …
выше уровень управления
ниже уровень управления
более значима данная функция управления
выше общая результативность деятельности

49. Анализ внешней среды фирмы – это …
определение демографических тенденций развития
учет действия правительства в деятельности фирмы
контроль внешних факторов для определения возможностей и угроз для фирмы
организация работы по анализу рынка сбыта

50. На стратегический выбор фирмы влияет
мнение и интуиция главы фирмы
уровень риска
фактор времени
анализ рынка сбыта
контроль внешних факторов и угроз для фирмы

51. Представление об объекте рассмотрения при ситуационном подходе
все меняется: среда, организация, задачи управления
меняется внешняя среда, поэтому должна меняться организация
изменений нет: управление есть процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме
любая управленческая задача может быть формализована и представлена в виде модели, она и помогает управлять правильно

52. Коммуникация – это …
процесс обмена информацией между людьми и организациями и ее использование в принятии решений
межличностные отношения вне организации
взаимодействие между организациями и людьми
пропаганда

53. Связь между функциями планирования и контроля …
имеется, так как именно планирование конкретизирует цели
не имеется, так как в управленческом цикле контроль следует за функцией организации, а не за планированием
и да, и нет, все зависит от личности руководителя
скорее нет, чем да, так как в основе контроля лежат нормы и стандарты, а не планы

54. Участник конфликта – это …
оппонент
подчиненный
руководитель

55. Объектом изучения в теории управления является
организация рабочего места
организация как социальное устройство
деятельность руководителя
процесс управления

56. С позиций менеджмента цель существования организации заключается в …
получении прибыли
удовлетворении определенных общественных потребностей
снижении издержек
производстве новых товаров

57. Теория « Х » и «У» объясняет …
возможности руководителя по активной мотивации подчиненных
как правильно воздействовать на подчиненных для достижения целей организации
возможные стили руководства
чем авторитарный лидер отличается от лидера либерального

58. Организация функции планирования на успех организации …
возможно и влияет, так как большинство фирм все же планирует свою деятельность
бесспорно влияет, так как позволяет согласовать действия всех участников бизнеса
вряд ли влияет, скорее это дань моде;
не влияет, так как планированием занят высший уровень управления, а не те, кто «делает дело»

59. Суть концепции школы науки управления (новой школы) состоит в том, что …
управление – это непрерывный процесс воздействия субъекта на объект управления
отдельная управленческая задача может быть формализована в виде математической модели
признается важность правильной организации труда на каждом рабочем месте
условия работы оказывают активное влияние на результат

60. Большой вклад в разработку идей научной школы внесли …
П. Друкер и Р. Уотермен
Д. МакГрегор и М. Фоллетт
Г. Гантт и Ф. Гилбрет
Л. Урвик и Д. Муни

61. Власть – это …
сила
лидерство
право и возможность воздействовать на ситуацию или поведение подчиненных
способность использовать все источники власти

62. Инцидент – это …
конфликт
действия со стороны оппонентов, направленные на достижение их целей
конфликтная ситуация

63. Неверное утверждение
особенность функции контроля состоит в том, что эту функцию осуществляет только высшее руководство
эта функция при реализации требует индивидуального подхода к исполнителям
контроль разнообразен по методам реализации и в разных ситуациях должен осуществлять по-разному
она является парной и зависит от особенностей принятой системы планирования

64. Методы, которые выбирает менеджмент для реализации функции планирования, зависят от …
национальных особенностей данной экономики
степени неопределенности внешней среды в данном виде бизнеса
технологических особенностей данного бизнеса
субъективных решений высшего руководства

65. Основная задача тактического планирования
обеспечить выживание организации в меняющейся внешней среде
поставить конкретные цели перед исполнителями
обеспечить бесперебойную работу всех звеньев организации
согласовать действия специализированных звеньев организации

66. Бюджетирование, как метод организации планирования …
должен активно осваиваться отечественными организациями как модный элемент западной практики управления
должен активно осваиваться отечественными организациями, поскольку позволяет управлять внутренними издержками
в отечественной практике не применим из-за различий в учетной политике организаций
следует применять избирательно, поскольку у отечественных предприятий сложились свои приемы внутреннего планирования

тесты Теория менеджмента

В
теории менеджмента решение, не зависящее
от прошлого опыта, а основанное на
объективном аналитическом процессе,
является..

интуитивным

основанным
на суждении

аналитическим

рациональным

Методы
управления представляют собой способы…

создания
организаций и управления ими

воздействия
субъекта управления на объект управления
для достижения поставленных целей

применения
знаний в области управления

использования
ресурсов организации

Что
следует понимать под границами контроля
в управлении?

количество
функций, выполняемых руководителем

объем
работ, за выполнение которых несет
ответственность определенное лицо

число
функциональных специалистов в структурном
подразделении

количество
уровней в организационной структуре

В
процессе коммуникации профессионализмы
следует использовать …

возможно
шире, поскольку специальные термины
точнее отражают тонкости явления

избирательно,
среди посвященных

не
использовать в устной речи, но активно
применять в специальных документах

только
в узко профессиональной среде, где все
понимают термины однозначно

Нобелевской
премии за вклад в развитие теории
принятия решений был удостоен …

В.
Врум

Г.
Минцберг

Г.
Саймон

Н.
Винер

Факторы,
вызывающие помехи в процессе коммуникации
из-за явлений, протекающих во внешней
среде, обозначаются термином …

адаптеры

дифтонги

фасеты

шумы

Индикативная
функция организационного конфликта
проявляется в том, что он помогает …

выделять
те проблемы, которые надо обсудить в
коллективе

высвечивать
те места в организации, где старое пришло
в несоответствие с новым

определить
направление будущих изменений

понять,
от каких организационных составляющих
следует отказаться

Решение
не может приниматься с помощью …

знания

интуиции

опыта

эмоций

Умение
слушать для руководителя …

важно
для организации сотрудничества

важно
для расширения кругозора

важно,
поскольку он тоже является исполнителем

не
столь уж и важно, поскольку он отдает
распоряжения

Основные
понятия, раскрывающие суть процесса
делегирования – это задача, …

время,
обучение

обязанности,
информация

полномочия,
обязанности

полномочия,
ответственность

Получатель
информации в процессе коммуникации
выступает в качестве …

реноме

референта

рецензента

реципиента

Оценка
организационного конфликта с позиций
экономической результативности …

невозможна

нежелательна

необходима

нужна,
но не делается

Современный
руководитель должен рассматривать
конфликт как …

нежелательное
явление, с которым надо бороться

организационный
инструмент помогающий осуществлять
изменения

реальность,
связанную с поведением людей в организации,
и не затрагивающую интересы руководителя

явление,
которое следует приветствовать

Конфликт
отличается от конфликтной ситуации
наличием …

инцидента

объекта

проблемы

реципиента

Современная
теория считает, что создать организацию
с идеально отлаженными процессами
коммуникации …

возможно
и необходимо с помощью менеджеров

возможно,
но требует больших организационных
усилий

невозможно

теоретически
возможно, но на практике встречается
крайне редко

Полномочия
это – …

перечень
задач, которые должно решать данное
должностное лицо

перечень
обязанностей данного лица

право
приказывать другим лицам

право
распоряжаться ресурсами организации

Результатом
процесса межличностного взаимодействия
на неформальной основе является …

общение

семантика

слух

эмпатия

Полномочия
– это всегда ограниченное право …

принимать
окончательные решения

распоряжаться
другими людьми

распоряжаться
ресурсами организации для решения ее
задач

решать
за других людей

Для
целей управления конфликтом используют
методы …

воспитательные
и организационные

межличностные
и организационные

структурные
и воспитательные

структурные
и межличностные

Программируемыми
являются решения, которые …

имеют
алгоритм принятия

носят
творческий характер

принимаются
с помощью интуиции

составляют
основу работы руководителя

Управленческие
решения нельзя классифицировать по
признаку …

времени

рациональности

степени
формализации

численности
лиц, принимающих решение

Проспективная
функция организационного конфликта
проявляется в том, что он помогает …

выделять
те проблемы, которые надо обсудить в
коллективе

высвечивать
те места в организации, где старое пришло
в несоответствие с новым

определить
направление будущих изменений

понять,
от каких организационных составляющих
следует отказаться

Конфликт
может разворачиваться на уровне …

индивида

индивида
и группы

индивида,
группы и организации

индивида,
группы, комитета, организации

Важным
достоинством группового решения является
…

ответственность

скорость

эффект
масштаба

эффект
синергии

Слова
с эмоциональной окраской руководитель
…

использует
повсеместно

использует
только при деловом общении

использует
только при общении с широкой аудиторией

не
использует

В
процессе межличностного общения менеджер
использует язык …

вербальный
и невербальный

деловой
и общепринятый

жестов
и мимики

официальный
и просторечный

Непрограммируемые
(слабоструктурированные) решения
принимаются …

исключительно
редко, поэтому не важно кто их принимает

подчиненными
и руководителями в зависимости от
ситуации

только
подчиненными

только
руководителями

Суть
проблемы коммуникации состоит в
необходимости сознательно …

активизировать
процессы коммуникации в организации

сделать
все процессы коммуникации эффективными

снижать
частоту случаев неэффективной коммуникации

упорядочить
процессы коммуникации

В
процессе коммуникации теория выделяет
следующее число базовых элементов:

Делегировать
можно ту задачу, которая …

неоднократно
выполнялась руководителем

носит
срочный характер

носит
творческий характер

носит
конфиденциальный характер

Современная
теория рассматривает конфликт как …

зло,
которое нельзя допускать в организации

инструмент
для организационных изменений

следствие
плохого характера сотрудников

факт,
с которым надо считаться

В
процессе делегирования психологические
проблемы возникают у …

отдельных
исполнителей

подчиненного

подчиненного
и руководителя

руководителя

Достоинством
группового решения является …

информационная
обеспеченность

ответственность

проявление
эффекта эмпатии

скорость

Делегирование
вышестоящему начальнику …

возможно
только в исключительных ситуациях

возможно,
но всегда носит разовый характер

возможно
и активно используется подчиненными

невозможно

Взаимосвязь
между стратегическим планом и другими
управленческими решениями …

не
существует, так как стратегическое
планирование является прерогативой
высшего руководства

существует,
так как все последующие решения должны
содействовать достижению намеченной
цели

и
да, и нет, все зависит от личностей
менеджеров

теоретически
– да, на практике – нет

Школа
человеческих отношений исходит из
следующего постулата «Залог успеха
организации … »

работа
менеджера

организация
труда рабочего

отношения
между руководителем и рабочими

все
вышеперечисленное

Цели
организации должны быть …

как
можно более общими, тогда проще отчитаться
в их выполнении

как
можно более близкими, тогда проще
осуществлять контроль

конкретными,
измеримыми и перекрестно поддерживающимися

главное,
чтобы они не противоречили друг другу

Большой
вклад в разработку идей классической
школы внесли …

П.
Друкер и Р. Уотермен

Д.
МакГрегор и М. Фоллетт

Г.
Гантт и Ф. Гилберт

Л.
Урвик и Д. Муни

Теория
различает три вида контроля …

всеобщий,
выборочный, индивидуальный

предварительный,
текущий, заключительный

линейный,
функциональный, штабной

на
базе норм, стандартов, нормативов

Автор
одной из содержательных теорий мотивации

Г.Форд

А.
Файоль

Ф.
Герцберг

Какое
утверждение верно?

реализация
функции мотивации не вызывает особых
проблем, поскольку может осуществляться
на базе типовых положений о премировании

функция
мотивации слабо связана с другими
функциями управленческого цикла,
поскольку направлена на работника, а
не на процесс

функция
мотивации тесно связана с другими
функциями управления, поскольку входит
в единый управленческий цикл

функция
мотивации тесно связана с другими
функциями управленческого цикла,
поскольку процесс управления реализуется
с помощью людей

Дисфункциональный
конфликт – это …

конфликтная
ситуация

конфликт,
сопровождающийся повышением эффективности
организации

инцидент

конфликт,
сопровождающийся снижением эффективности
организации

Определение
сильных и слабых сторон организации
нужно для …

того,
чтобы лучше понимать что происходит

соблюдения
правильной технологии планирования

осуществления
результативного планирования

Представление
об объекте рассмотрения при процессном
подходе …

все
меняется: среда, организация, задачи
управления

меняется
внешняя среда, поэтому должна меняться
организация

изменений
нет: управление есть процесс, осуществляемый
в любой организации по общей схеме

любая
управленческая задача может быть
формализована и представлена в виде
модели, она и помогает управлять правильно

Основная
задача топ – менеджеров состоит в …

выполнении
представительских функций

определении
будущего организации

создании
приказов, определяющих правильные
действия внутри организации

контроле
действий, осуществляемых подчинёнными

Плохая
организация функции контроля способна
…

исказить
цели деятельности

заставить
людей делать то, что им не хочется

создать
основу для оценки

обеспечить
достижение организацией своих целей

Контроль
в управлении …

обеспечивает
достижения организацией своих целей

конкретизирует
цели

способствует
пониманию того, что происходит

способствует
правильной технологии планирования

Правильное
утверждение –

миссия
так важна для организации, что ее лучше
не трогать и не менять

узкая
миссия ограничивает альтернативы,
поэтому лучше формулировать ее как
можно шире

миссия
должна быть официально сформулирована
и сообщена всем, кто находится во внешней
среде

самым
решающим плановым решением является
выбор миссии и конкретных целей,
обеспечивающих ее выполнение

С
позиций кибернетики развитие происходит
за счет …

роста
объёмов производства

увеличения
численности персонала

перехода
на другой жизненный цикл

всё
вышеперечисленное верно

Человек,
занимающий руководящую должность в
аппарате управления – это …

должностное
лицо

реципиент

лидер

Процессный
подход позволил …

исключить
научный поиск лучших вариантов решений,
как своеобразного лекарства от всех
болезней

признать
факторы внешней среды и отработать
методики их анализа

автоматизировать
часть процессов управления

широко
использовать математические методы в
управлении

Конфликтная
ситуация может существовать не переходя
в стадию конфликта?

да

нет

Автор
теории «Х» и «У» –

Рэнсис
Лайкерт

Дуглас
МакГрегор

Поль
Херси

Роберт
Хаус

Полномочия
– это …

право
любого руководителя решать за других

право
использовать ресурсы организации для
решения конкретного круга задач

обобщающий
термин, используемый для обозначения
функций руководителя

возможность
распоряжаться другими людьми

Инцидент
может возникать без конфликтной ситуации?

да

нет

Функциональный
конфликт – это …

конфликтная
ситуация

конфликт,
сопровождающийся повышением эффективности
деятельности организации

инцидент

конфликт,
сопровождающийся снижением эффективности
деятельности организации

Миссия
нужна для …

широкого
использования в процессе рекламы

того,
чтобы быть не хуже других в современном
обществе

облегчения
контактов с теми, кто использует товары
и услуги данной организации и обеспечивает
ее ресурсами

понимания
работниками организации и ее контрагентами
общей цели организации, лежащей во
внешней среде

Представление
об объекте рассмотрения при системном
подходе …

все
меняется: среда, организация, задачи
управления

меняется
внешняя среда, поэтому должна меняться
организация

изменений
нет: управление есть процесс, осуществляемый
в любой организации по общей схеме

Отцом
современного рационального менеджмента
принято считать …

Ф.
Тейлора

А.
Файоля

П.
Друкера

Г.
Форда

Конфликтная
ситуация – это …

оппоненты
и объект конфликта

объект
конфликта

инцидент

Организационный
конфликт – это – …

инцидент

конфликтная
ситуация

конфликтная
ситуация и инцидент

Основная
особенность стратегических планов
связана с тем, что они …

опираются
на прогноз, а не на расчеты

способствуют
правильной технологии планирования

соблюдают
правильную технологии планирования

разрабатываются
менеджерами среднего звена

Стратегическое
планирование – это …

набор
решений и действий, помогающих организации
достичь своих целей

особый
вид долгосрочных планов, позволяющих
организации знать будущее

выбор
альтернативы развития

определение
целей организации на перспективу

Понятие
«жизненный цикл» позволяет объяснить,
почему организация …

со
временем стареет и может умереть

является
открытой системой

является
закрытой системой

является
постоянной системой

Делегирование
– это …

поручение
подчиненному выполнить конкретный
объем работы

задание,
которое руководитель ежедневно дает
своим подчиненным

передача
задачи и части полномочий подчиненному,
который добровольно берет на себя
ответственность за ее выполнение

та
помощь, которую подчиненный оказывает
своему руководителю

Линейный
руководитель …

возник
вследствие вертикального разделения
труда

не
имеет права подписи

всегда
старше функционального руководителя
по уровню иерархии

не
может отвечать за всё

Межличностные
стили разрешения конфликтов –

уклонение,
сглаживание, принуждение, компромисс,
решение проблемы

разрешение
проблемы, принуждение, компромисс,
сглаживание

компромисс,
уклонение, сглаживание, принуждение

Оппоненты
в конфликте – это …

отдельные
люди

представители
групп

представители
организаций

любые
образования, состоящие из отдельных
лиц, групп, подразделений, организаций

Мотивация
– это …

технология
управления

принцип
управления

функция
управления

способ
управления

Контроль
в процессе управления …

обеспечивает
достижение организацией своих целей

мобилизирует
внутренние ресурсы организации

модный
элемент западной практики управления

не
допустить срывов в выполнении плановых
заданий

Основная
задача оперативного планирования
состоит в том, чтобы …

мобилизовать
внутренние ресурсы организации

не
допустить простоев оборудования

обеспечить
наиболее экономичное выполнение заказов

не
допустить срывов в выполнении плановых
заданий

Классическая
школа исходит из следующего постулата:
«Залог успеха организации…»

работа
менеджера

организация
труда рабочего

отношения
между руководителем и рабочими

все
вышеперечисленное

Получатель
информации в процессе коммуникации
обозначается термином …

реноме

рецензент

реципиент

рейтинг

Правильное
утверждение –

количество
оперативных решений всегда превышает
количество решений тактических и
стратегических

количество
оперативных решений превышает количество
тактических и стратегических решений
только на технологическом уровне
организации

затраты
времени на принятие оперативных решений
всегда превышают затраты времени на
принятие тактических и стратегических
решений

оперативные
решения составляют основу работы
функциональных менеджеров

Ситуационный
подход позволил …

исключить
научный поиск лучших вариантов решений,
как своеобразного лекарства от всех
болезней

признать
факторы внешней среды и отработать
методики их анализа

автоматизировать
часть процессов управления

широко
использовать математические методы в
управлении

Большой
вклад в разработку идей современной
теории менеджмента внесли …

П.
Друкер и Р. Уотермен

Д.
МакГрегор и М. Фоллетт

Г.
Гантт и Ф. Гилбрет

Л.
Урвик и Д. Муни

В
результате вертикального разделения
управленческого труда в системе
управления появляются …

штабные
подразделения

функциональные
руководители

линейные
руководители

специалисты

Контроль
необходим …

потому,
что это составная часть работы руководителя

того,
чтобы лучше понимать что происходит

для
достижения организацией своих целей

чтобы
породить внутренний протест исполнителей

Достоинством
группового решения является …

скорость

ответственность

информационная
обеспеченность

Системный
подход позволил …

исключить
научный поиск лучших вариантов решений,
как своеобразного лекарства от всех
болезней

признать
факторы внешней среды и отработать
методики их анализа

автоматизировать
часть процессов управления

широко
использовать математические методы в
управлении

Диапазон
контроля тем меньше, чем …

выше
уровень управления

ниже
уровень управления

более
значима данная функция управления

выше
общая результативность деятельности

Анализ
внешней среды фирмы – это …

определение
демографических тенденций развития

учет
действия правительства в деятельности
фирмы

контроль
внешних факторов для определения
возможностей и угроз для фирмы

организация
работы по анализу рынка сбыта

На
стратегический выбор фирмы влияет

фактор
времени

анализ
рынка сбыта

контроль
внешних факторов и угроз для фирмы

Представление
об объекте рассмотрения при ситуационном
подходе …

все
меняется: среда, организация, задачи
управления

меняется
внешняя среда, поэтому должна меняться
организация

изменений
нет: управление есть процесс, осуществляемый
в любой организации по общей схеме

Коммуникация
– это …

процесс
обмена информацией между людьми и
организациями и ее использование в
принятии решений

межличностные
отношения вне организации

взаимодействие
между организациями и людьми

пропаганда

Связь
между функциями планирования и контроля
…

имеется,
так как именно планирование конкретизирует
цели

не
имеется, так как в управленческом цикле
контроль следует за функцией организации,
а не за планированием

и
да, и нет, все зависит от личности
руководителя

скорее
нет, чем да, так как в основе контроля
лежат нормы и стандарты, а не планы

Участник
конфликта – это …

оппонент

подчиненный

руководитель

Объектом
изучения в теории управления является
…

организация
рабочего места

организация
как социальное устройство

деятельность
руководителя

процесс
управления

С
позиций менеджмента цель существования
организации заключается в …

получении
прибыли

удовлетворении
определенных общественных потребностей

снижении
издержек

производстве
новых товаров

Теория
« Х » и «У» объясняет …

возможности
руководителя по активной мотивации
подчиненных

как
правильно воздействовать на подчиненных
для достижения целей организации

возможные
стили руководства

чем
авторитарный лидер отличается от лидера
либерального

Организация
функции планирования на успех организации
…

возможно
и влияет, так как большинство фирм все
же планирует свою деятельность

бесспорно
влияет, так как позволяет согласовать
действия всех участников бизнеса

вряд
ли влияет, скорее это дань моде

не
влияет, так как планированием занят
высший уровень управления, а не те, кто
«делает дело»

Суть
концепции школы науки управления (новой
школы) состоит в том, что …

управление
– это непрерывный процесс воздействия
субъекта на объект управления

отдельная
управленческая задача может быть
формализована в виде математической
модели

признается
важность правильной организации труда
на каждом рабочем месте

условия
работы оказывают активное влияние на
результат

Большой
вклад в разработку идей научной школы
внесли …

П.
Друкер и Р. Уотермен

Д.
МакГрегор и М. Фоллетт

Г.
Гантт и Ф. Гилбрет

Л.
Урвик и Д. Муни

Власть
– это …

сила

лидерство

право
и возможность воздействовать на ситуацию
или поведение подчиненных

способность
использовать все источники власти

Инцидент
– это …

конфликт

действия
со стороны оппонентов, направленные на
достижение их целей

конфликтная
ситуация

Неверное
утверждение …

особенность
функции контроля состоит в том, что эту
функцию осуществляет только высшее
руководство

эта
функция при реализации требует
индивидуального подхода к исполнителям

контроль
разнообразен по методам реализации и
в разных ситуациях должен осуществлять
по-разному

она
является парной и зависит от особенностей
принятой системы планирования

Методы,
которые выбирает менеджмент для
реализации функции планирования, зависят
от …

национальных
особенностей данной экономики

степени
неопределенности внешней среды в данном
виде бизнеса

технологических
особенностей данного бизнеса

субъективных
решений высшего руководства

Основная
задача тактического планирования –

обеспечить
выживание организации в меняющейся
внешней среде

поставить
конкретные цели перед исполнителями

обеспечить
бесперебойную работу всех звеньев
организации

согласовать
действия специализированных звеньев
организации

Бюджетирование,
как метод организации планирования …

должен
активно осваиваться отечественными
организациями как модный элемент
западной практики управления

должен
активно осваиваться отечественными
организациями, поскольку позволяет
управлять внутренними издержками

Менеджмент. Тесты для самопроверки. Раздел 4. Функции в управлении

Раздел 4. Функции в управлении. Тест для самопроверки

Итоговый тест по дисциплине Менеджмент в образовании

Теория менеджмента. Тесты для самопроверки. Функции в управлении

Test

Теория управления. Тест для самоконтроля

тесты Теория менеджмента

Добавить комментарий Отменить ответ

Рубрики