Формат офиса open space: Что такое опен спейс офисы. Плюсы и минусы – технология открытого пространства. Для кого подходит опенспейс офис

Что такое опен спейс офисы. Плюсы и минусы

По легенде открытые рабочие места были придуманы Потемкиным. Государственный деятель был недоволен ленью крепостных, а потому дал указ об особом размещении хозяйственных построек. Возведены они были таким образом, чтобы управляющий мог наблюдать работу каждого крепостного. Однако широкую популярность open space получили только в середине 20 века в Америке. В 21 веке в офисах такого типа трудится 90% американских работников. На данный момент опен спейс все чаще и чаще встречаются в России. Несмотря на востребованность, споры об их целесообразности не стихают. Одни считают, что открытые рабочие места обеспечивают корпоративный дух, другие – что они снижают продуктивность сотрудников.

Что собой представляют open space?

Опен спейс – особая планировка офисного помещения. Все сотрудники размещаются в одной большой комнате. Рабочие места отделены друг от друга тонкой перегородкой. Столы размещены рядами. Представить, как выглядит open space, можно, вспомнив американские фильмы с демонстрацией офисов. Чаще всего в них представлен именно опен спейс.

Преимущества

В чем секрет широкого распространения open space? В их несомненных преимуществах:

• Экономия площади. В небольшом помещении может поместиться множество сотрудников. Не требуется брать в аренду большую площадь. Экономическая выгода для работодателя несомненна.
• Быстрое взаимодействие сотрудников друг с другом. Все рабочие вопросы решаются оперативно. Для того чтобы обратиться к сослуживцу с просьбой или вопросом, не нужно бегать по разным офисам. Это особенно важно при работе, предполагающей оперативность.
• Возможность простого контроля над работой сотрудников. Люди, остающиеся отдельном помещении, имеют свойство отвлекаться от работы. Менеджер практически не имеет возможности отслеживать такой самовольный отдых. Открытый офис полностью решает эту проблему. У сотрудников не остается шанса на откладывание рабочих дел.
• Демократичность.

  Таким образом обеспечивается равенство всех сотрудников. Снижается вероятность образования замкнутых сообществ.

• Сохранение корпоративного духа. Общее пространство создает единый рабочий дух, что благотворно сказывается на мотивации.
• Простая адаптация новых служащих. Новички быстро могут адаптироваться на рабочем месте. Человек в первый же день знакомится со своими сослуживцами. Если у новичка возникнут проблемы, он может обратиться по всем вопросам к опытным сотрудникам без лишних блужданий по организации.
• Простота документооборота. Все документы находятся в одном помещении, а потому не придется искать их по всем комнатам.

Прежде всего open space выгоден владельцу организации. Работодателю не требуется выделять отдельное рабочее место для каждого сотрудника. Достаточно арендовать одно большое помещение и разделить его на зоны при помощи перегородок. Стоимость последних не ударит по бюджету компании.

Недостатки

Опен спейс свойственны многие минусы:

• Повышенный уровень шума. Несколько десятков работников в одном помещении – это постоянный шум. Звонки телефона, разговоры сотрудников, шум от оргтехники – все это может буквально свести с ума. Служащему крайне сложно сосредоточиться в таких напряженных условиях.
• Постоянный стресс. Отсутствие личного пространства, стесненность и шум – все это факторы, провоцирующие стресс и раздражительность. Конечно, это негативно сказывается на производительности.
• Риск воровства. Все личные вещи сотрудников (телефоны, сумочки) находятся на всеобщем обозрении. Это может вызывать у работников страх недосчитаться своего имущества.
• Вероятность конфликтов. Один человек предпочитает сидеть с открытой форточкой, другому – холодно. Такие мелочи вызывают конфликты между сослуживцами, создают напряженную атмосферу.
• Быстрое распространение инфекционных болезней. Все бактерии, инфекции и вирусы быстро передаются от сотрудника к сотруднику. Согласно исследованиям, в опен спейс люди чаще заболевают.

Работодатель выигрывает в экономии на аренде, однако проигрывает в производительности труда своих сотрудников.

А что говорят сами сотрудники?

Опен спейс функционируют достаточно давно, а потому уже появилось немало исследований касательно работы в них. Рассмотрим результаты некоторых:

• 56% служащих утверждают, что им не хватает личного пространства.
• 55% работников не нравится температура в помещении.
• 60% не хватает тишины.

Некоторые исследования доказывают, что open space повышают уровень стресса служащих, провоцируют конфликты. У сотрудников, работающих в открытом офисном пространстве, диагностируется повышенное кровяное давление. Кроме того, в таких офисах наблюдается высокая текучка кадров.

Как повысить продуктивность сотрудников в рамках опен спейс?

Руководитель может нивелировать недостатки open space, воспользовавшись следующими рекомендациями:

• Разнообразное рабочее пространство. Не рекомендуется стандартизировать рабочие места, ведь у каждого сотрудника существуют свои индивидуальные потребности. Часть мест нужно хорошо изолировать, между другими столами ставятся перегородки небольших размеров. Работник может выбрать то место, которое больше подходит под его нужды.
• Правильное размещение общих зон. Одних рабочих мест будет недостаточно для решения повседневных задач. Требуется также установить большой стол для совместных обсуждений, предусмотреть комнату для отдыха, обеденную зону. Все эти помещения должны находиться в непосредственной близости к основному рабочему пространству.
• Отсутствие высоких перегородок. Кажется, что установка высоких перегородок решит вопрос с личным пространством. Однако это ошибочное мнение. Сотрудникам, работающим за «высокими стенами», будет казаться, что они одни в помещении. Это увеличит уровень шума. Работники в таких условиях не соблюдают тишину, громко разговаривают.
• Утверждение правил поведения. Правила могут включать в себя запрет на громкие разговоры, музыку. Сотрудникам следует порекомендовать чаще пользоваться внутренним чатом. Можно установить специальный сигнал о том, что работника в данный момент не нужно беспокоить.
• Побольше растений. Доказано, что живая растительность на рабочем месте уменьшает уровень стресса, повышает продуктивность и сосредоточенность на рабочих задачах, создает благоприятную атмосферу.
• Размещение рабочих мест руководителей в общем пространстве. Как правило, руководители размещаются в отдельном офисе. Однако это не совсем верная политика. Во-первых, руководитель не сможет полноценно контролировать работу своих сотрудников, во-вторых, он будет оторван от коллектива, не сможет своевременно выявлять слабые стороны рабочего процесса.

Руководитель должен интересоваться правдивым мнением своих сотрудников, чтобы вносить нововведения в соответствии с настоящими нуждами коллектива.

Рекомендации сотрудникам

Повышение комфорта в общем пространстве – задача не только руководителя, но и сотрудников. Служащие могут воспользоваться следующими рекомендациями:

• Каждый человек может сам обустроить комфортное личное пространство. Для этого можно обзавестись наушниками, расставить на своем столе фотографии, любимые декоративные безделушки.
• Не рекомендуется есть на рабочем месте, а также пользоваться парфюмом с резким запахом. Смесь ароматов может вызвать дискомфорт соседей по помещению.
• Даже если руководитель не дал специальных распоряжений, нужно соблюдать общие правила вежливости: говорить тише, уменьшить звук телефона.

Совместные усилия владельца организации и сотрудников помогут даже опен спейс сделать комфортным для работы.

технология открытого пространства. Для кого подходит опенспейс офис

На смену традиционному представлению об офисе как о помещении с чередой коридоров и кабинетов приходят новые концепции. Так, несколько лет назад компании волновало, сколько сотрудников можно разместить в четырех стенах одной комнаты. Сегодня во многих компаниях заметен современный подход: единое офисное пространство. Этот подход предполагает, что большую часть помещения компании занимает зона, где сотрудники работают вместе. При этом зоны для отдыха, переговоров и ряд кабинетов отделены.

Узнайте это! Откуда взялись OPEN SPACE офисы

Open space это

Open Space это: технология открытого пространства. Технология open space успешно применима, когда сотрудник может в течение дня перемещаться, выбирая место, где возможно не только поработать за компьютером, но и поговорить с другими, встретиться с посетителями, подумать в тишине и т.д.

Кроме того, успешные компании, в которых люди мечтают работать, создают для сотрудников зоны с непринужденной атмосферой, где можно переключиться на какую-либо физическую активность, побыть на свежем воздухе и т.д. Технология открытого пространства базируется и на принципах эргономики, и на философии управления, и на корпоративной культуре. «Только комплексное знание может быть по-настоящему плодотворным», — это девиз руководителей, выбирающих опенспейс.

Что такое open space офис

Прозрачность, проницаемость, возможность зрительного контакта – вот основные характеристики опенспейс. В сериалах мы постоянно видим, как это пространство работает. В нем все устроено так, чтобы сотрудники чувствовали «биение пульса» своей компании, здесь и сейчас. Даже начальство находится там за стеклянной стенкой.

Во многих современных компаниях отсутствуют не только индивидуальные рабочие кабинеты для рядовых сотрудников, между ними даже нет перегородок. Немало есть и таких компаний, где за рядовыми сотрудниками не закреплено индивидуальное рабочее место. И все это – опенспейс.

Для оптимизации процесса рабочее пространство каждого сотрудника рекомендуется отделять невысокими (не выше 150 см) перегородками. Такой эрзац частного пространства позволяет решить две задачи. С одной стороны это – психологический фактор комфорта, что важно для человека, с другой – мера, при которой соблюдается экономия места.

Еще одной особенностью open space офиса являются «гибкие» рабочие зоны. Например, центральную общую зону оборудуют столами на колесах. Это помогает менять организацию пространства в зависимости от выполняемой работы — будь то групповой проект, рабочее совещание или мозговые штурмы.

Таким образом, open space офис – это интерактивное пространство, хорошо просматриваемое изнутри. В идеале оно способствует продуктивности компании и дает возможность сотрудникам выбирать между комфортным общением и приватностью. В случае неудачного решения опен спейс снижает продуктивность, заставляя сотрудников искать себе другое место работы. Строительная компания №1 знает, каких ошибок нужно избегать при организации такого типа офисного пространства и выполнит open space офис в соответствии с потребностями и пожеланиями заказчика.

Для кого подходит опенспейс офис

Лучше всего такая организация пространства подходит для компаний, сотрудники которой много взаимодействуют, и свобода их передвижения поощряется. Open Space предполагает определенную корпоративную культуру: если пространство удобно для работы и способствует ей, а люди научились друг другу не мешать, то такая организация всех устраивает. Если же работников просто усадили в большой зал, не спросив их мнения и не обеспечив тишину, то производительность труда снижается. Специалисты Строительной компании №1 профессионально подходят к этому вопросу и сразу скажут, подходит ли для вашей организации опенспейс офис.

Другой момент: опенспейс это место, не предназначенное для большого потока посетителей. Ведь мы сейчас говорим о месте работы, а не о пространстве для встреч. Данный тип организации пространства предназначен для компаний, где есть режим пропусков.

И еще: опенспейс устраивает сотрудников той компании, где сильны горизонтальные связи, где формируются команды с переменным составом и практикуется демократичный стиль руководства. Он идеально подходит для компаний, которые в основном заняты реализацией конкретных проектов. Ведь в этом случае все сотрудники на виду друг у друга, решают задачи сообща и очерчивают свои границы, только когда это необходимо.

Отдельно стоит упомянуть, что open space офис выбирают быстрорастущие компании, для которых на данном этапе экономия находится в приоритете. Такой офис сам по себе – иллюстрация динамики, мотивированности и духа коллективизма.

Что важно при проектировании опенспейс офиса

Еще на этапе проектирования необходимо решить сразу несколько задач: во-первых, пространственная организация должна быть ясно видна. Во-вторых, эргономичность должна быть достижима без ущерба для психологического комфорта сотрудников. В-третьих, офис должен соответствовать современным нормативам для рабочих площадей (вентиляция, уровень освещенности, звукопоглощение).

Что включает в себя планировка офиса open space

· Пространство должно быть организовано с учетом траектории передвижения людей. Поскольку в рабочей зоне стены как таковые отсутствуют, нужно, чтобы сотрудникам было максимально комфортно находиться на своих рабочих местах и не мешать другим, перемещаясь по офису.

· Пространство должно быть поделено на функциональные зоны. Учитывая, что на работе люди проводят большую часть дня, их КПД во многом зависит от возможности переключиться на разные виды активности либо на отдых. Таким образом, нужно запланировать места для частных переговоров, пространства для совещаний, зоны отдыха и т.д. Очень важно предусмотреть, где соблюдается тишина, а где можно вести себя более свободно.

· Количество приватных рабочих мест и зон. Где будут находиться кабинеты, так или иначе отделенные от общего пространства. Каким образом они будут зонированы, как там будет осуществляться вентиляция.

Что включает в себя дизайн офиса open space

· Каким образом будут размещаться рабочие столы – рядами, либо «островками», либо будут использованы разные варианты.

· Какой будет выбран стиль интерьера: от этого зависит и цвет стен, и стиль мебели, и форма столов, и даже выбор светильников.

· Какие виды перегородок будут использованы. От высоты перегородок зависит уровень шума в опенспейс офисе.

· Как оформить и какие идеи внедрить для дизайна тех зон, которые предназначены для отдыха и неформального общения.

Специалисты Строительной компании №1 применят свой многолетний успешный опыт разработки офисных пространств open space, дадут консультацию и предложат проект, наилучшим образом удовлетворяющий потребности компании-заказчика.

Создайте Open space офис одним звонком!

Позвоните нам по телефону 8 (495) 510-11-23! Вы можете отправить нам уже имеющийся у вас проект, и мы рассчитаем стоимость Open space офиса. Бесплатно. Ждем вас!

Офис опен спейс — что это такое, плюсы и минусы

Сейчас очень часто в описании работы можно встретить информацию, что она будет проходить в офисе опен спейс — и многим соискателям интересно знать, что это такое. Также полезно будет знать о плюсах и минусах организации пространства в формате open space и работодателям или руководителям, ведь оно позволяет с одной стороны — реализовать множество эффективных решений, но с другой — обладает и рядом определенных недостатков, которые могут иметь огромное влияние на рабочий процесс.

Офис опен спейс — что это такое

Понятие open space в переводе с английского языка означает «открытое пространство». И этот перевод достаточно точно передает всю суть того, чем является офис опен спейс. Исторически, обеспечение открытого пространства во время трудовой деятельности применялось повсеместно — такой подход был связан как с большей простотой обустройства больших и просторных помещений или работой непосредственно на свежем воздухе, так и с необходимостью контроля рабов, а после — крепостных крестьян и наемных работников.

Однако подобный подход в первую очередь был характерен для низкоквалифицированного, рабочего труда, где действительно важной была необходимость смотреть за ходом рабочего процесса и отсутствием безделья или нарушения каких-либо технологических норм. С точки зрения организации в подобном формате работы в офисах первые решения возникли в середине 20-го века в США, и к сегодняшнему моменту подобный подход является крайне популярным не только в Америке, но и во многих странах мира.

Офис опен спейс представляет собой обычно одно или несколько просторных помещений, в которых нет лишних стен, и все сотрудники работают в одном месте. Конечно, есть различные варианты реального обеспечения открытого пространства. Так, оно может предполагать как нахождение абсолютно всех сотрудников предприятия в одном офисе, так и предусматривать все же разделение офисов по различным отделам и направлениям деятельности. При этом непосредственная планировка, обустройство офисов — точно так же могут отличаться друг от друга достаточно сильно.

Сам же по себе данный подход обладает множеством как преимуществ, так и недостатков, с которыми стоит заранее ознакомиться всем участникам трудовых взаимоотношений. Работодатель за счет этого сможет подумать о необходимости введения подобной модели организации труда на предприятии. А сотрудник — заранее принять решение о том, стоит ли ему работать в подобных условиях, или лучше поискать иные варианты работы.

Преимущества концепции опен спейс в офисной работе

Концепция опен-спейс офисов не нашла бы поклонников и не реализовывалась бы на практике, если бы не обладала целым рядом объективных преимуществ в сравнении с другими способами обустройства рабочего пространства офисных помещений. Поэтому прежде всего, работодателям, задумывающимся об изменении планировки помещений или же непосредственно об открытии отдельного офиса, хочется знать именно о достоинствах подобного подхода. Определенные плюсы концепция опен-спейс имеет и не только для работодателей, но и для сотрудников. К однозначно положительным сторонам подобного подхода можно отнести:

• Экономию пространства. Это — одно из главных преимуществ концепции опен-спейс. За счет нахождения всех работников в рамках одного помещения, на одной и той же площади, в сравнении с несколькими комнатами, можно разместить большее количество людей. Соответственно это прямо увеличивает экономическую выгоду работодателя, снижая расходы на каждое рабочее место.
• Удешевление обустройства. За счет того, что вся работа происходит в одном помещении, расходы на первоначальное обустройство помещения и поддержание его в надлежащем состоянии снижаются, ведь исчезают стены, а значит — лишние коммуникации, двери, и другие элементы, также требующие расходов и ухода.
• Контроль за трудящимися. Ещё одним из основных достоинств офисов опен спейс можно назвать простоту и постоянство контроля за сотрудниками. Так как они находятся в общем помещении, достаточно тяжело отлынивать от работы и заниматься какими-либо посторонними задачами. В то же время, при нахождении работников в отдельных помещениях, контролировать их работу становится намного сложнее.
• Обеспечение корпоративного духа. Так как все сотрудники находятся в одном помещении, это позволяет легко обеспечивать формирование и поддержание корпоративного духа компании за счет унификации поставленных задач, внешнего вида работников, обустройства помещения и других деталей.
• Упрощение взаимодействия сотрудников. В рамках офиса опен спейс, взаимодействие между сотрудниками происходит просто и быстро — ведь для контакта нет необходимости совершать длительные перемещения, а всегда можно обратиться к нужному работнику лично и решить поставленные вопросы максимально быстро.
• Простота вовлечения новых работников. Новым сотрудникам намного легче влиться в рабочий процесс именно в формате офиса опен спейс. Такой подход позволяет практически полностью исключить случаи личной неприязни отдельных сотрудников к новичкам, а также дает возможность легко проконтролировать работу нового трудящегося и помочь ему с решением основных рабочих вопросов.
• Обеспечение справедливости на рабочих местах. Единство условий, в которых находятся трудящиеся в офисах опен-спейс способствует ощущению чувства социальной справедливости. Разделение же работников по кабинетам может порождать зависть из-за разницы площадей кабинетов, их размещения, а также отличий в обустройстве рабочих мест.
• Облегчение комплектации офиса. За счет того, что офис рассматриваемого формата предполагает нахождение всех трудящихся в равных условиях, упрощается и комплектация офиса. Появляется возможность заказа исключительно типовой мебели, не беспокоясь о ее соответствии отдельным комнатам. Это упрощает как взаимозаменяемость элементов интерьера, так и позволяет сэкономить на приобретении необходимого инвентаря за счет масштабных оптовых закупок.
• Упрощение документооборота. Практически все основные документы в офисе опен спейс хранятся в рамках одного помещения, что дает возможность быстро получить к ним необходимый доступ.
• Уменьшение рисков коррупции и злоупотреблений. Так как каждый сотрудник находится на виду — как у своего работодателя, так и у всего рабочего коллектива, значительно снижаются риски коррупции в рамках предприятия, злоупотребления своими должностными полномочиями и возможностями.
• Снижение затрат рабочего времени на сопутствующие задачи. Офис опен-спейс значительно сокращает потери рабочего времени на решение задач, например, по транспортировке документации в другие отделы или другим работникам, а также непосредственно на контакт сотрудников друг с другом.
• Быстрое решение задач руководителя. В рамках открытого общего пространства руководитель легко может сообщить всем сотрудникам необходимую информацию, провести быстрое совещание, а не созывать всех сотрудников из разных комнат для проведения подобных мероприятий в отдельном помещении, где все смогут разместиться. Это обеспечивает как уменьшение затрат рабочего времени, так и экономию на необходимости оборудования отдельных конференц-залов и комнат.

Резюмируя, можно отметить, что большая часть положительных аспектов организации офиса в формате опен-спейс эффективны именно с точки зрения работодателя. Тем не менее, ряд достоинств применим и в отношении сотрудников, особенно новых работников.

Минусы офисов опен спейс для работников и работодателей

Учитывая достаточно длительное существование концепции опен-спейс офисов, уже есть достоверные исследования, подтверждающие, что данная модель не является универсальной и подходящей в каждом конкретном случае. Более всего обеспокоены распространением подобной модели обустройства помещений психологи и врачи, а также представители профсоюзных организаций. Ведь опен-спейс офисы имеют ряд достаточно существенных недостатков, к которым можно отнести:

• Высокий уровень стресса. Нахождение большого количества людей в рамках одного посещения практически всегда предполагает повышенный стресс у всех участников коллектива. При этом негативное влияние стресса на трудовую эффективность, а также на частоту больничных уже неоднократно было доказано в десятках различных исследований.
• Повышенный шум. Уровень шума в опен-спейс офисах всегда на порядок выше, чем при любой другой организации пространства. Всем работникам приходится слышать телефонные звонки, разговоры других трудящихся, что приводит к ухудшению возможностей для спокойной работы или для решения вопросов между несколькими работниками.
• Отсутствие личного пространства. В офисах опен-спейс у работников практически нет личного пространства за пределами своего рабочего стола, что усложняет возможности по комфортному пребыванию на работе, размещению необходимых для работы вещей и увеличивает уровень стресса.
• Меньшая мотивация для трудящихся. Работники в классических офисных помещениях могут стремиться работать лучше и больше в том числе и ради улучшения своих рабочих условий и возможностей по обустройству собственных кабинетов. Однако в офисе опен-спейс подобный механизм мотивации отсутствует в принципе.
• Риски хищения имущества сотрудников. Контролировать посетителей в небольших помещениях намного проще, чем в рамках опен-спейс офиса, которые предполагают куда большие риски хищения как личного, так и корпоративного имущества.
• Дополнительные конфликты. У разных работников могут иметься различные предпочтения по организации общего рабочего пространства. Классический, но от того не менее страшный вариант конфликта — это конфликт по поводу кондиционера или форточки. Одним работникам может быть жарко, а другим — может дуть.
• Высокий уровень рутины. Работа в опен-спейс офисе — это фактически кристализованная рутина офисного труда, которая ужесточается не только ежедневным нахождением в одинаковом помещении, но и тем, что все сотрудники вокруг точно так же занимаются одной и той же рутиной и практически не отличаются друг от друга.
• Идеальная среда для инфекционных заболеваний. В рамках опен-спейс офисов куда выше риски массового распространения инфекционных заболеваний среди трудящихся, что может серьезно подорвать работоспособность всего отдела или даже предприятия в целом.

Таким образом, негативные аспекты офиса опен спейс могут иметь ключевое значение не только для самих работников, но и для работодателей. В первую очередь — за счет снижения личной продуктивности каждого сотрудника и повышенных рисков отсутствия трудящихся на работу из-за больничных,

Как эффективно организовать офис опен спейс — полезные советы и рекомендации

Каждый работодатель может задумываться над тем, как можно нивелировать различные негативные факторы опен-спейс пространств, сохраняя позитивные стороны подобной концепции. При этом сейчас уже есть ряд эффективных рабочих решений, позволяющих уменьшить уровень нагрузки на сотрудников и снизить дополнительные риски.

Так, хорошим решением сейчас можно назвать нестандартный подход к оформлению интерьера. Вместо того, чтобы размещать столы работников в строгом геометрическом порядке, можно с минимальными затратами имеющегося пространства реализовать нестандартную геометрию офиса. Это позволит уменьшить негативные аспекты структурированной рутинности и предоставит чуть больше возможностей для отдыха сотрудников. Кроме этого, важным является и работа над интерьером — простые белые стены можно украсить, а помещение наполнить растениями и декоративными элементами, что позволит сделать офис более похожим на коворкинг, чем на очередной винтик в бездушной машине крупной корпорации.

Не стоит применять полумеры в виде увеличения и поднятия перегородок между сотрудниками. Это не решит проблем с шумом, распространением болезней или отсутствием личного пространства трудящихся, а лишь напротив — усугубит их, так как трудящиеся будут думать о том, что они одни, и это будет увеличивать как уровень шума, так и способствовать злоупотреблениям.

Чтобы максимально реализовать преимущества опен-спейс офиса, необходимо, чтобы руководитель предприятия или конкретного отдела тоже всегда был в этом помещении. Лишь так он сможет обеспечивать контроль за сотрудниками, а также на своем примере покажет демократичность подобного подхода к организации рабочих мест и сможет на себе прочувствовать ощущения работников — и принять решения о необходимости улучшения ситуации или решения насущных конфликтов в коллективе.

Следует также помнить об обязательном внимательном контроле здоровья сотрудников. Снизить риски инфекций могут помочь специальные кварцевые лампы, регулярная уборка помещений и контроль за трудящимися — многие люди специально не оформляют больничные ради того, чтобы не пропускать работу. В таком случае, следует настаивать на их отсутствии в офисе, ведь плюсы от работы одного сотрудника будут меньшими, чем ущерб от заболевания целого отдела.

Загрузка…

Что такое офис в стиле Open Space и как подобрать для него мебель

Что в результате

Когда мы открываем пространство для людей, чтобы они могли сделать самую важную для себя работу, мы никогда не знаем точно, что произойдет, но мы можем гарантировать, что группа получит нужные результаты, когда она входит в Открытое Пространство:

1. Все самые важные для участников вопросы будут подняты.

2. Все вопросы, которые будут подниматься участниками, будут выдвинуты наиболее квалифицированными и способными к их решению участниками, которые сами будут способны сделать нужные шаги в этом направлении.

3. В такое короткое время как один или два дня, все самые важные детали, дискуссии, данные, рекомендации, выводы, вопросы для будущих исследований и планы для немедленных действий получат свое документальное подтверждение во всеобъемлющем отчете законченном, напечатанном, и розданным участникам в момент завершения их работы.

4. В необходимых случаях, и если позволяет время, общее содержание материалов отчета может быть рассмотрено, и за несколько часов будут расставлены приоритеты даже в самых больших группах (сотни людей).

5. После мероприятия все его результаты могут быть доступны для всей организации или сообщества в течение нескольких дней после его проведения, и, таким образом, в процесс обсуждения и реализации могут быть вовлечены все заинтересованные лица прямо сейчас.

6. И такие результаты могут быть запланированы и реализованы быстрее, чем это возможно при так называемых интервенциях в большие группы. Их буквально возможно получить за несколько дней и недель, там, где другие подходы требуют месяцев и многих лет.

Метод Открытого Пространства работает и позволяет людям и работе двигаться вперед, однако есть и плохие новости — это может означать, что все делается совсем по-другому, чем раньше. Желаемые вещи могут появиться, а те, которые не желаемы, могут исчезнуть, а иногда наоборот. В целом, Открытое Пространство возвращает жизнь в организацию, и организации к жизни.

О плюсах работы в открытом офисе

Если от работы ты хочешь получить не только зарплату, но и еще какой-то новый опыт и знания, то Open Space точно поможет в этом. Вокруг тебя много коллег, которые работают гораздо дольше, имеют какой-то ценный опыт, отличающийся от него. Как по мне, так это отличная возможность перенять их опыт и бесплатно поучиться. 

Я обожаю своих коллег, т.к. они всегда готовы пойти навстречу и научить новому совершенно бесплатно. Кстати, я так на PHP научился разные штуки делать довольно неплохо, даже пару раз подработал на фрилансе, применив мои новые знания. Этим примером я хочу вам доказать, что открытый офис является лучшей площадкой для обучения и получения опыта.

Если вы тесно работаете в команде, то офис открытого типа значительно это упростит. Например, вы сможете моментально на ходу обсудить самые срочные вопросы, чтобы немедленно приступить к выполнению важных задач. Это поможет вам сэкономить полчаса – час рабочего времени каждый день.

Для новых сотрудников такой офис особенно выгоден, т.к.он позволяет быстро запомнить все сотрудников, понять роль каждого сотрудника и его положение в коллективе.

Открытый офис мотивирует покидать кабинет на обед, что безусловно положительно повлияет на общую продуктивность сотрудника, т.к. смена обстановки в течение дня необходима.

Если вы являетесь владельцем бизнеса, то самым важным преимуществом такого офиса для вас будет стоимость аренды рабочего пространства и обслуживания. Можно представить, что у вас 10 сотрудников, которые объединены в рабочие группы по 5 человек. Если бы вы организовали раздельное рабочее пространство для каждой группы, то вам бы пришлось арендовать два помещения меньшей площади, но по стоимости аренды и обслуживания это вышло бы существенно дороже.

Как создать опен спейс

Рекомендации по обустройству офиса в стиле open space:

1. Обеспечить каждому сотруднику комфортные условия труда: снабдить его рабочее место современной техникой, а также дать возможность трудиться при комфортной влажности и температуре. Разумеется, каждого специалиста обеспечить отдельным кондиционером невозможно, поэтому придётся искать усреднённые варианты, не идеальные, но подходящие для всего коллектива.
2. Оснастить каждое рабочее место точечными источниками света, помимо общего освещения. На окнах должны быть шторы или жалюзи; не помешает и антибликовое покрытие, сохраняющее зрение сотрудников.
3. Понизить уровень шума. Для этого можно модернизировать оборудование, использовать звукоизолирующие материалы и другие доступные средства. Чем меньше звуковая нагрузка на работника, тем проще ему исполнять служебные обязанности — а значит, приносить доход своей компании.

О минусах работы в открытом офисе

Если кто-то не знал ничего о том, как выглядят офисы открытого типа.

Когда ты работаешь в отдельном кабинете, то ты там царь и бог. Если тебе жарко, то можешь открыть окошко, либо включить кондиционер на полную мощность, ведь никому кроме тебя не станет холодно. Стало холодно? Просто выключи кондиционер. Кажется, что это детская мелочь, но когда работаешь по девять часов в офисе, то это начинает казаться неплохим бонусом.

Можно по-разному смотреть на разговоры, но шум всегда мешает работать. В целом, меня это не так сильно волнует, т.к. я часто общаюсь по телефону с клиентами, чем и генерирую шум, но мне страшно представить то, каково разработчикам программного обеспечения, которые работают примерно в 4 метрах от меня. 

Сам по себе Open Space располагает к разговорам, а это нередко приводит к распространению сплетен. Считается, что это актуально для женского коллектива, но среди мужчин тоже такое есть. И вот несмотря на то, что ранее мы писали на нашем дзен канале, меня они немного бесят и бесили всегда. Я настолько консервативен, что на работе предпочитают работать, поэтому сплетники меня немного огорчают. Они тратят рабочее время не на то.

Я уже давно не парюсь на эту тему, но первое время было жутко непривычно ощущать, что ты все время на виду. Бывают такие моменты, когда нездоровится и чувствуешь себя максимально уставшим и подавленным. Если в этот день идешь на работу, то рабочий день в отдельном кабинете прошел бы существенно легче и приятнее.

Жизнь вынудила меня полюбить чистоту, ибо у меня аллергия на пыль, цветение растений, шерсть и шерстяные вещи, животных. Я настолько аллергик, что при близком контакте с людьми чувствуют, если у них дома кошка линяет. А еще далеко не все люди любят убирать свое рабочее место, а пыль имеет свойство копиться бесконечно. Да, уборщицы моют полы, но протирать рабочий стол они не будут, т.к. там техника и много ценных вещей. К сожалению, некоторые коллеги тоже протирать свой рабочий стол не будут. Разумеется, что ты можешь замутить уборку и затянуть в это коллег, но тут нужно обладать харизмой и лидерскими качествами, чтобы все получилось.

Как максимально эффективно общаться на работе? Как донести свое сообщение до всей аудитории, чтобы быть правильно понятным? Про эффективное общение на работе.

Немного в защиту open space

— Этот формат рабочего пространства получил широкое распространение в середине 20 века в США. На сегодня до 90% американских работников трудятся в офисах такого типа.

Дмитрий Архипов
Руководитель направления бизнес-решений Plantronics

В России и СНГ открытая планировка также стремительно завоевывает рынок. Это можно объяснить в первую очередь экономией. Дело в том, что при размещении одинакового количества сотрудников в открытом пространстве, без стен и отдельных кабинетов, требуется гораздо меньшая площадь. Это значительно снижает затраты на аренду или покупку помещения, а также на коммунальные расходы.

Еще одним плюсом такого выбора называют повышение корпоративного духа и укрепление межличностных связей сотрудников, что способствует сплочению коллектива и улучшению рабочих процессов. Например, исследование Bank of America, в ходе которого 90 сотрудников носили датчики, регистрирующие перемещения и тон голоса во время разговоров, показало, что более общительные работники продуктивнее.

После эксперимента были введены специальные перерывы для общения, вследствие чего производительность коллектива выросла на 10%.

В целом открытое помещение выглядит более светлым и современным, настраивает на рабочий лад.

Однако нельзя не отметить, что при размещении в офисе формата open space сотрудникам бывает гораздо труднее сосредоточиться на задачах, ведь уровень фонового шума значителен. Согласно исследованию Plantronics совместно с международной консалтинговой компанией Oxford Economics 2018 года, только 1% сотрудников (по сравнению с 20% в 2015) отмечают, что они имеют возможность блокировать отвлекающие факторы и сосредотачиваться, не предпринимая специальных действий. При этом 54% руководителей считают, что их сотрудники имеют необходимые инструменты для минимизации шума и суеты в офисе, но только 29% работников согласны с этим (по сравнению с 41% в 2015 году).

75% опрошенных сказали, что им нужно выйти на улицу, чтобы сосредоточиться, а 32% используют наушники, чтобы блокировать окружающие шумы. А сотрудники в самых шумных офисных условиях более всего склонны к тому, чтобы уволиться в течение следующих шести месяцев.

Но даже несмотря на недовольство сотрудников условиями работы в офисах open space, руководители не отказываются от этого формата из-за его экономической выгоды. А чтобы удержать хороших специалистов в штате, руководство предпринимает шаги, которые позволяют модернизировать офис и создать более гибкие условия труда. Расскажу о технологиях и приемах, используемых для повышения комфорта сотрудников

Ошибка 2. Темнота

Проблема: в больших помещениях не хватает естественного света: если окна расположены только с одной стороны, то сотрудники у противоположной стены по 8 часов в день не видят солнца. Решение: дорогостоящее решение предложил Фрэнк Ллойд Райт в офисе «Джонсон Вакс». В главном помещении свет льется с потолка, проходя сквозь древовидные колонны и создавая мягкое рассеянное освещение. Но есть и более универсальный выход, который использовали, к примеру, в кампусе Google в Дублине: к потолку подвесили белые экраны. Они удерживают электрический и естественный свет, не давая ему рассеиваться.

Темный потолок с открытыми коммуникациями поглощает много света

Главное помещение в офисе «Джонсон Вакс» — «Great Workroom»

Слишком много шума

Многие из нас не могут работать в шумной обстановке. Ученые сиднейского университета обнаружили, что около 50% людей, которые работают в опенспейсе, и почти 60% сотрудников, которые сидят за столами с перегородками, недовольны звуковой приватностью. И только 16% владельцев личных кабинетов страдают от подобных проблем.

Сторонники офиса без стен уверены, что в условиях открытого пространства взаимодействие и коммуникация между сотрудниками улучшается. Но всегда ли они говорят только о работе? Вряд ли. Да и блестящие идеи редко рождаются, когда мы болтаем ни о чем.

Если нужно, то человек будет работать и в шумном помещении, но конечный продукт не будет таким качественным, как если бы он работал в отдельном кабинете. Это факт — мы делаем работу лучше, когда полностью сконцентрированы на ней.

Open space что это

Офисный формат openspace в 1960-х придумал Фрэнк Даффи, студент архитектурного факультета. Новая идея организации офисного пространства пришлась по вкусу американцам. В период «индустриального бума» в Америке решили организовать работу клерков на примере конвейера: работников рассадили за столы, как в школе, а лучшие сотрудники, которые получали повышение, переезжали в собственные кабинеты. Также свое личное пространство в виде кабинета с круговым обзором имел начальник, и мог всецело контролировать рабочий процесс.

В наше время в США более 70% офисов работают в помещениях open space. В странах СНГ такой формат появился в середине 1990-х. Сегодня это выглядит как эффективное единое рабочее пространство для офисных сотрудников. 

Плюсы офиса open space

Рассмотрим преимущества работы в планировке open space для руководителей и HR.

1. Простота коммуникации между персоналом. Если сотрудник все время находится среди своих сослуживцев, то ему просто приходится коммуницировать с другими. Это упрощает бизнес-процессы и способствует более оперативному решению ежедневных рабочих вопросов.

2. Экономичность. Одно большое помещение требует меньше затрат, в отличие от офиса с отдельными кабинетами.

3. Контроль работы. У руководства есть возможность наблюдать, что делают сотрудники, сколько времени они тратят на определенные задачи, как часто общаются и что обсуждают. 

4. Информативность и открытость. В опенспейсе все вопросы обсуждаются вслух и в это вовлечена вся команда проекта или компании. Таким образом, сотрудники информированы о целях компании, положении дел, они имеют возможность высказаться и внести свой вклад в развитие компании.

5. Отсутствие сплетен. Довольно сложно сплетничать или «перемывать косточки» начальнику, если вокруг тебя все время находятся другие люди. Именно поэтому open space workplace создает препятствия такому неконструктивному занятию.

Минусы офиса open space

Какие же негативные стороны работы в таких офисах для менеджеров и самих сотрудников?

1. В опен спейсах шумно, и это самый главный минус работы в открытом пространстве. Иногда такой офис похож на один огромный улей, который не замолкает ни на секунду. С другой стороны, рассчитывать на тишину в месте, где собралось одновременно несколько десятков, а то и сотен человек — нелогично. По данным исследования голландских ученых, 32% офисных сотрудников раздражают громкие разговоры коллег, а 30% выводят из себя постоянные телефонные звонки.

2. Конфликты. И скорее всего, это будут не рабочие разногласия, а борьба между группой любителей свежего воздуха и противников сквозняков. Бытовые стычки могут касаться чего угодно: как опущены жалюзи, куда деваются без вести пропавшие ручки и сколько градусов должен показывать вечный источник ссор — кондиционер. Да, это бесконечная история в огромном офисе. 

3. Отсутствие личного пространства. Интровертам в офисах open space будет явно психологически дискомфортно. Но даже если сотрудник экстраверт, то 5 дней в неделю делить рабочее место с огромным количеством других людей, которые слышат твои личные разговоры и уже знают, что у тебя аллергия на морепродукты, потому что ты постоянно заказываешь еду в офис — не очень комфортно. 

4. Сотрудники чаще болеют. В опенспейсах очень часто так случается: после того, как один сотрудник заболел вирусной инфекцией, заражается и уходит на больничный половина офиса. В Дании даже провели исследование, согласно которому в офисах openspace, где работало более 6-ти человек, сотрудники брали отпуска по болезни на 62% чаще.

Как создать опен спейс

Опен спейс, или open space, — это организация рабочего пространства по принципу открытости: столы сотрудников или вовсе не отделены друг от друга, или разделяются тонкими перегородками в человеческий рост или ниже. В американские офисы схема пришла из тюрем: именно так там размещались камеры заключённых, что позволяло надзирателям контролировать максимальную площадь с минимальными усилиями.

Опен спейс в офисе — современная концепция, позволяющая минимизировать затраты на аренду и обслуживание помещения

Существует два варианта open space:

С полностью свободным внутренним пространством без всяких перегородок и других способов разграничения. Сослуживцы в этом случае не только сидят в буквальном смысле плечом к плечу (особенно если помещение тесное), но и могут меняться местами, поскольку ни столы, ни компьютеры не закреплены за кем-либо из них

Такая разновидность опен спейс крайне не рекомендуется к внедрению в странах, в культуре которых важное значение уделяется личному пространству. Open space в абсолютном значении совершенно не подходит для замкнутых или не слишком общительных сотрудников: внедряя схему, работодатель должен понимать, что потеряет их почти со стопроцентной вероятностью

Полностью открытый open space

С перегородками, невысокими стенами, перетяжками и так далее. Позволяет сотрудникам сохранить хотя бы частичное ощущение уединения, успокоиться и сконцентрироваться на работе вместо наблюдения за окружающими. Такой вариант подойдёт специалистам, не имеющим особой тяги к общению, но всё ещё неприемлем для замкнутых людей — им с внедрением «открытого пространства» придётся искать новую работу, поскольку привыкнуть к заведомо неприятным условиям труда вряд ли удастся.

Open space с перегородками

Согласно проведённым в отечественных условиях исследованиям, в стандартном офисе недовольно планировкой open space более половины сотрудников:

• 60% жалуется на повышенный уровень шума от окружающих людей и техники;
• 55% — на дискомфорт из-за отсутствия личного пространства и невозможности остаться наедине со своими мыслями;
• 53% — на неудовлетворительную (слишком высокую или низкую) температуру в помещении и другие неблагоприятные и нерегулируемые климатические условия;
• 50% — на проблемы со сном и концентрацией, появляющиеся с накоплением нагрузки на нервную систему.

Основываясь на сказанном, можно сделать следующие выводы:

1. Open space не подходит для организации труда людей творческих профессий и специалистов, занимающихся напряжённым умственным трудом. Концентрация внимания в «открытом» офисе невозможна или требует от работника слишком серьёзных усилий, что неминуемо приведёт к профессиональному выгоранию.
2. Опен спейс — неплохой вариант для организации людей, занятых рутинными офисными обязанностями: обработкой информации, приёмом заявок или совершением холодных звонков. Поскольку в этом случае каждый отдельный сотрудник неуникален и не представляет для работодателя особой ценности, владелец компании ничем не рискует даже при серьёзной текучке кадров: всегда можно нанять новых.

Рекомендации по обустройству офиса в стиле open space:

1. Обеспечить каждому сотруднику комфортные условия труда: снабдить его рабочее место современной техникой, а также дать возможность трудиться при комфортной влажности и температуре. Разумеется, каждого специалиста обеспечить отдельным кондиционером невозможно, поэтому придётся искать усреднённые варианты, не идеальные, но подходящие для всего коллектива.
2. Оснастить каждое рабочее место точечными источниками света, помимо общего освещения. На окнах должны быть шторы или жалюзи; не помешает и антибликовое покрытие, сохраняющее зрение сотрудников.
3. Понизить уровень шума. Для этого можно модернизировать оборудование, использовать звукоизолирующие материалы и другие доступные средства. Чем меньше звуковая нагрузка на работника, тем проще ему исполнять служебные обязанности — а значит, приносить доход своей компании.

Организация

Сама идея возникла давно, чтобы наблюдать за работой на землях помещиков, и принадлежала князю Потёмкину. Он искал способ, который поможет справиться с ленью и ложью крепостных, что совсем не хотели работать и занимались воровством. Разместив на скотном дворе все хозяйственные постройки таким образом, что они стали видны управляющему, он достиг желаемого результата.

Только эту идею переняли совсем для других целей, и совсем не предприниматели, а пенитенциарная система. Стали строить тюремные помещения, чтобы контролировать заключённых. И только уже в 1950-х годах стали использовать в офисах, так как управляющим крупными компаниями она пришлась по вкусу.

Обычно работодатели обустраивают рабочие места небольшими перегородками, чтобы хоть как-то сохранить возможность ощущения личного пространства. Но есть и такие помещения, где всё является общим, без границ, причём даже не оставляя возможности сотрудникам хранить личные вещи, так как из-за большой текучки или из-за отсутствия привязки к одному месту человек на следующий день может просто оказаться за другим столом и компьютером.

Почему сотрудники не любят опенспейсы, и что делать, если нельзя отказаться от открытой планировки

Опубликовано 2014-01-23 15:36 пользователем Valeratal

Офисный шум является главной причиной недовольства сотрудников своими рабочими местами, следует из опубликованного в ноябре исследования Центра изучения антропогогенной среды при Университете Беркли.

 По данным исследования Международной ассоциации управления зданиями (International Management Facility Association), 70% сотрудников в США в офисах, организованных по типу открытого пространства. И очень значительная часть из них не любят опенспейсы, сообщает издание Fast Company, ссылаясь на свежий опрос своих читателей. iBusiness.ru приводит пять причин, по которым офисные работники плохо относятся к рабочим местам, «открытым всем ветрам».

Шум

Расстановка

«Прежде чем привлекать к работе дизайнеров, мы всегда изучаем связи внутри коллектива, схемы взаимодействия людей, графики их работы, — говорит директор по продажам NAYADA Галина Галковская, — Для этого мы общаемся и с руководителями, и с менеджерами, и с сотрудниками

Здесь важно учесть связи и контакты, дать руководителю такое место, чтобы он мог видеть подчиненных, но у них было личное пространство»

Стол руководителя обычно ставят на некотором отдалении, и он обычно выделяется несколько большим размером, может быть из той же линейки, что и столы сотрудников, но другой формы, оттенка. Иногда его поднимают на небольшое возвышение, иногда отделяют почти прозрачной перегородкой. «Перегородки – это наш главный конек, говорит директор по продажам NAYADA Галина Галковская, — в зависимости от размера офиса компании и особенностей ее работы, мы предлагаем разные решения».

Ошибка 5. Непрактичность

Проблема: культура труда быстро меняется, и недостаточно гибкое к изменениям пространство может оказаться непригодным уже через 5-10 лет после строительства. В прошлом такое уже случалось: здание ЦЭМИ (Центрального экономико-математического института) строили с 1966 по 1978 год, и за это время оно успело безнадежно устареть. Залы, спроектированные архитектором Павловым для больших ламповых ЭВМ, оказались не нужны — к концу 70-х электронно-вычислительная техника занимала гораздо меньше места.Решение: залы, предназначенные для ЭВМ, в ЦЭМИ приспособили под залы для семинаров. Впрочем, до конца проблему так и не решили — сотрудники института мерзли в этих помещениях, поскольку в них не было нормального отопления.

Несмотря на ошибки при проектировании, здание ЦЭМИ признано памятником московского модернизма.

Плюсы открытости

Первый и главный аргумент в пользу открытых пространств принадлежит начальству. Именно легкость контроля над сотрудниками делает open space таким привлекательным для руководства. В таком офисе не получится безнаказанно халтурить. Коллегам и боссу видно, что именно вы делаете за своим компьютером – составляете отчет или осваиваете новый пасьянс.

Второе преимущество густонаселенных кабинетов – простота общения между сотрудниками. Вам волей-неволей придется общаться с коллегой, если вы делите пополам пространство одного большого стола. К тому же в open space офисах все сотрудники, как правило, хорошо знакомы между собой, тогда как при кабинетной рассадке многие не в курсе, кто работает за соседней стенкой, особенно если речь идет о сотрудниках не вашего, а смежного отдела. А между тем недостаток коммуникаций – одно из самых больших препятствий к созданию дружной команды, когда одно подразделение толком не знает, чем занимается другое и насколько загружены сотрудники, конфликты неизбежны.

Как защититься от сплетен? Рассказывает психолог
Отсутствие сплетен. Перемывать косточки кому-то из сотрудников, когда он сидит в двух метрах от вас и прекрасно слышит все разговоры, довольно сложно. Конечно, для того чтобы от души посплетничать, можно и выйти, но все же открытое пространство создает препятствия злословию.

Зрительный контакт. Вы видите, насколько заняты ваши коллеги или начальство, и всегда можете выбрать удобный момент, чтобы обратиться к ним с просьбой или просто обсудить текущие проблемы.

Ошибка 6. Слишком много людей

Проблема: крупные компании, в которых работает по 100-200 человек, пытаются посадить всех сотрудников в одном пространстве. Решение: антрополог Станислав Дробышевский в книге «Достающее звено. Книга 2. Люди» пишет, что численность порядка 10-50 индивидов универсальна и заложена в нас эволюцией — именно столько требовалось особей для выживания в доисторические времена. Оптимальное число людей в одном помещении — 12-15 человек. В ситуации, когда нет возможности рассадить всех по маленьким пространствам, на помощь приходят перепады высот — они визуально разъединяют большие площади на более мелкие. К такому приему прибегал, к примеру, Дэвид Чипперфильд при проектировании офиса BBC в Шотландии.

Пространство атриума становится более соразмерным человеку, когда оно поделено на небольшие сегменты, которые находятся на разной высоте.

Примеры самых популярных правил работы в одном кабинете Open Space

1. Громкие звонки (рингтоны) на мобильных телефонах.

Казалось бы, это самый очевидный и отвлекающий «поглотитель времени». Тем не менее до сих пор он встречается в огромном количестве компаний. А всего лишь нужно договориться о том, чтобы поставить телефон на виброзвонок при входе в кабинет или в Open Space.

Причем еще чаще этот «поглотитель времени» проявляется, когда сотрудник ушел, а мобильный телефон оставил на рабочем месте. Почему-то именно в эти моменты сотруднику начинают звонить его мама или жена, которые тут же снова перезванивают, дожидаясь ответа. Однако не всегда удобно брать телефон с собой. Поэтому можно договориться, что любой может выключить оставленный кем-то мобильный телефон.

Впрочем, иногда это считается слишком жестоким правилом, и оно подходит не каждой корпоративной культуре. Поэтому можно договориться, что на звонок отвечает любой коллега, а полученную информацию записывает на стикер.

2. «Болтовня окружающих не по делу». Общение не по работе.

Следующая ошибка, которую можно часто встретить в общем рабочем пространстве, — обсуждение нерабочих вопросов, которое отвлекает коллег. Это правило относится как к общению по телефону, так и в принципе к любому общению. Хочешь обсудить вчерашний матч? Пожалуйста, на кухню!

Впрочем, не всегда отвлекающие разговоры не связаны с работой. Часто они касаются рабочих, но неактуальных для других сотрудников вопросов.

3. Переговоры на рабочем месте, которые не касаются остальных сидящих в кабинете.

Переговоры друг с другом, которые не касаются остальных сидящих в кабинете, ведем только в переговорных комнатах. Да-да, именно для этого и придуманы переговорные комнаты.

Впрочем, часто нужно поговорить по телефону или быстро провести рабочее совещание на месте, но при этом важно поддерживать ровный рабочий фон.

Но иногда даже ради небольших переговоров нужно выходить в переговорную. Например, это касается переговоров с внешними контрагентами. Чужаки всегда в первую очередь отвлекают и тревожат сидящих в кабинете людей, так уж устроено коллективное сознание еще с древних времен. По возможности не приглашаем посторонних для переговоров в кабинет, отвлекая тем самым своих коллег, — используем для этих встреч только переговорные комнаты

4. Мы координируем свои планы друг с другом. Любая внутренняя несрочная встреча сначала назначается по календарю Outlook на удобное для всех время.

Вопросам приглашения на встречи следует уделить особое внимание. Частенько нам приходится наблюдать, как один сотрудник кричит другому через весь Open Space что-то вроде:. — Васяяяяя! Можешь сейчас уделить мне пять минууут?

— Васяяяяя! Можешь сейчас уделить мне пять минууут?

— Не могууу!

— А когда сможееешь?

— Через пять минут скажууу!

— Хорошооо, я спрошу через пять минууут!

И так может повторяться несколько раз. Бескультурье, конечно, но раз уж оно встречается, то давайте с ним бороться.

5. Ругань, разборки, негатив.

Общее пространство — место для позитива и драйва. Негативное настроение у нас принято выветривать на улице. Любой может попросить «негативщика» выйти погулять на 5-10 минут.

Это очень важное правило, обязательное для многих российских кабинетов и Open Space. К сожалению, уровень культуры во многих российских компаниях позволяет людям выяснять отношения при всех

Это, конечно, расфокусирует и сбивает с толку всех сидящих в кабинете сотрудников. Ответственными за эту продуктивную атмосферу нужно сделать всех сотрудников, чтобы каждый имел право потребовать соблюдения этого правила…

6. Отсутствие свежего воздуха, неправильно настроенный кондиционер (одному холодно — другому жарко).

Помимо эмоционального комфорта так же важен и комфорт физический. На работе сотрудников отрицательно сказывается, например, отсутствие свежего воздуха, слишком жаркая или слишком холодная температура в помещении.

Эти вопросы всегда являются темой интенсивных переговоров на сессиях. Действительно, одному жарко, другому холодно

Однако всегда можно договориться, если все понимают важность этих правил для продуктивной совместной работы.

Впрочем, если затрагивать тему здоровья, то наиболее частой является такая типовая ошибка с очень простым правилом.

7. Целые эпидемии сотрудников в зимнее время из-за того, что кто-то по согласованию с коллегами пришел больной на работу и целый день работал «через не могу».

Все просто. Болеть сотрудники должны дома, дабы не быть причиной эпидемий внутри офиса.

Фото: facebook.com

Исследование: сотрудники в шумных офисах с большей вероятностью уволятся в течение полугода

Только 1 % сотрудников теперь говорят, что они могут справиться с отвлекающими факторами в офисах, что означает резкое падение этого показателя с 2015 года;

Миллениалы менее удовлетворены планировкой офисных пространств, чем коллеги старшего поколения

10 июля 2018 года, Москва — Офисы открытого типа предназначены для улучшения взаимодействия сотрудников, однако новое исследование Oxford Economics, выполненное по заказу Plantronics, компании-новатора в области звука, выявило, что проблема шума в офисах открытого типа достигла масштабов эпидемии. Согласно полученным данным, условия значительно ухудшились со времени проведения предыдущего исследования Oxford Economics в 2015 году.

Преимущества open-space офисов

• Экономичность – открытая планировка позволяет разместить больше персонала и сократить расходы по аренде.
• Сотрудники работают на виду друг у друга. У них нет возможности уединиться для обсуждения различных новостей, нарушающих рабочий ритм. Нет причин и у руководства беспокоиться о бесполезном времяпровождении персонала. Здесь царит хорошая рабочая атмосфера.
• Не создается очереди у двери должностного лица. Всем видно, насколько серьезно менеджер занят разговором и когда лучше к нему подойти. То есть сокращается время для решения вопросов.
• Коллектив всегда в курсе последних событий компании. Сотрудники быстрее координируют свои действия, принимают правильные решения.

Экономичность, практичность и эффективность open-space офисов способствуют успеху каждого сотрудника и развитию бизнеса в целом.

Как продуктивно работать в open space

Чем плох open space

Офисы open space известны ещё со времён работы инженеров Генри Форда и до сих пор остаются одним из самых популярных видов планировки. Многочисленные исследования доказывают ^{, что такой формат изжил себя: эффективность работы ниже, чем в офисах кабинетного типа, а сотрудники быстрее устают и меньше успевают.}

Главные проблемы, возникающие в open space:

1. Шум, который производят люди и работающая техника.
2. Риск распространения заразы, если кто-то из «ответственных» коллег приходит в офис больным.
3. Невозможность достичь состояния потока в работе из-за частых прерываний и совещаний.

Если вам лучше всего работается с утра или вечером, когда большей части ваших коллег нет на рабочем месте, а за два часа вы успеваете то, что не сделали за остальные шесть, присмотритесь к нашим рекомендациям.

Покидаем офис

Гибкий график работы

Если формат вашей работы позволяет, воспользуйтесь гибким графиком. Одним лучше и удобнее работать по утрам, когда большей части коллег ещё нет на рабочем месте, другие просыпаются ближе к вечеру.

Следуйте своим биоритмам.

Договориться о таком графике с начальством может быть непросто, но стоит хотя бы попробовать. Если поставленная задача будет выполнена, то какая разница, в какой именно промежуток времени?

Практика издательства, в котором я работала, показала эффективность такого подхода. Чёткое время начала рабочего дня и его окончания было только у сотрудников, завязанных на обслуживании клиентов, и продажников. Редакция, промоушен и другие отделы формально начинали работать в 10:00, но даже внутри одного отдела были разграничения для сов и жаворонков.

Переход на частичную удалёнку

Опыт компании 37Signals, которая почти полностью состоит из удалённых сотрудников, доказал, что для эффективной работы людям важно пересекаться на четыре часа в день онлайн. Остальные четыре часа люди работали в своём графике.

Это позволило компании, находящейся в Штатах, объединить в своей команде программистов из Гонконга, России, Дании, Швеции и разных городов США. Подробнее вы можете почитать об этом в книге «Remote. Офис не обязателен», которую написали владельцы компании Джейсон Фрайд и Дэвид Хенссон.

Мы не предлагаем вам покинуть офис и полностью перейти на удалёнку, так как такой график будет очень сложно согласовать с вашим начальником.

Но, например, перед сдачей проекта или перед каким-то ответственным дедлайном вполне реально договориться о паре дней работы из дома, чтобы максимально сосредоточиться на поставленной задаче.

Если присутствие в офисе всё-таки необходимо

Договариваемся с коллегами

Одна из самых раздражающих вещей — разговоры не по делу, слушателями которых становятся все коллеги, оказавшиеся рядом. Перенесите обсуждения в переговорку или на кухню.

Назначение совещаний и обсуждение прочих рабочих моментов, информация о которых касается только части людей, переведите в электронную почту, Skype, Telegram или любой другой мессенджер, удобный для большинства сотрудников.

В офисах, где принят гибкий график работы, всё равно существует прописанное начало рабочего дня. Договоритесь, что после официальных 9 утра все вошедшие после не здороваются на всю комнату и не отвлекают уже работающих коллег.

Примите за правило переключать телефон на беззвучный режим и выходить из помещения, когда вам позвонили.

Не приходите на работу больным и тем самым не подвергайте коллег риску.

Датские учёные провели исследование среди 2 403 сотрудников, работающих в разных типах офисов, и пришли к выводу, что люди из open space болеют на 62% чаще, чем сотрудники, имеющие личный кабинет ^.

Установите график проветриваний, тогда вы избежите недовольства, что на кого-то опять дует. Выйти в коридор и размяться в течение 10 минут — полезно как для глаз, так и для вашей продуктивности.

Если эти правила будут прописаны в политике компании и должностных инструкциях, никто не будет обижаться, когда вы тактично о них напомните.

Покупаем наушники с шумоподавлением

Избавиться от навязчивого гула помогут наушники с шумоподавлением. Оно бывает двух типов: активное и пассивное.

Пассивное подавление шумов достигается за счёт перекрывания внешних звуков плотными амбушюрами или «затычками». И здесь при выборе единого рецепта нет. Надо перемерить множество пар, чтобы подобрать то, что будет комфортно конкретно для вас и понравится по звуку.

Наушники с активным шумоподавлением эффективнее глушат посторонние звуки, но и стоят значительно дороже. Их принцип работы строится на том, что на наушниках установлен дополнительный микрофон, который улавливает внешние шумы и воспроизводит их в противофазе.

Мерное гудение компьютеров, вентиляции и принтеров уйдёт полностью, как только вы наденете наушники. Чтобы перестать слышать и разговоры, достаточно будет включить подходящую музыку.

У некоторых людей ношение наушников с активным шумоподавлением может вызвать головокружение или головную боль. И дело здесь не в качестве исполнения самих наушников, а в анатомических особенностях конкретного человека и его вестибулярного аппарата.

Чтобы не потратить деньги впустую, попросите у друзей, у которых есть такие наушники, одолжить их на пару дней, или перед покупкой узнайте в магазине об особенностях возврата, если вдруг наушники вам не подойдут.

По закону «О защите прав потребителей» ^{и статье 502 Гражданского кодекса вы можете вернуть товар надлежащего качества в магазин в течение 14 дней с момента покупки. Но магазин может настоять, что эти наушники относятся к технически сложным товарам , возврат и обмен которых не осуществляется.}

Занимаемся перепланировкой

Посмотрите критически на планировку места, в котором работаете. Есть ли у вас выделенное место для кухни и что она собой представляет: отдельное помещение, загородку или стол в середине комнаты с чайником и кофеваркой?

Кофеварку и прочие шумные бытовые приборы стоит максимально изолировать от основного помещения. Если есть отдельная загородка, то попробуйте договориться о том, чтобы довести её до потолка и отделить кухню от общей зоны дверью.

Принтеры и кулеры должны стоять как можно дальше от рабочих мест.

Офис должен быть разделён на шумные и тихие зоны. Селить вместе маркетологов и программистов — плохая идея для обоих отделов.

Организуйте рабочее место так, чтобы вам было приятно там находиться, ведь на работе мы проводим большую часть дня. Комфортное рабочее место — это баланс между открытостью и личным пространством. Вы можете отгородиться от коллег цветами, перегородкой или шкафчиком, не покидая общего пространства.

Бережём время

Опасность open space в том, что каждый сотрудник находится почти что на расстоянии вытянутой руки. Так преимущество такой планировки превращается в проклятие, потому что вас постоянно отвлекают. При этом то, что для вашего коллеги может быть срочной и важной задачей, для вас оборачивается несрочной и неважной.

При назначении встреч придерживайтесь правила выделять обязательных и необязательных участников, по окончании планёрки разошлите всем протокол с конечными решениями и сроками выполнения задач.

Выделите время, которое будет только вашим для выполнения ваших задач, когда никто из коллег не будет вас отвлекать по своим вопросам. Заранее оповестите сослуживцев, что готовитесь к важному для всей команды дедлайну, поэтому просите их не беспокоить вас в определённый день или часы.

Работа в open space — череда компромиссов. Начните изменения с себя и своего ближайшего окружения, тогда постепенно к новым стандартам подтянутся и остальные коллеги. Даже если вы не руководитель, а рядовой сотрудник, вы можете изменить жизнь вашего офиса к лучшему. Достаточно занять активную позицию и продвинуть свои идеи.

Расскажите, как проблемы работы в open space решаете вы?

Опен спейс в офисе: что это?

Самой распространенной на сегодняшний день формой организации рабочего процесса является офис. В развитом обществе в нём трудится большинство людей. Существуют различные конфигурации офисов, одной из них является — офис Open space. Что это такое разберём подробнее.

Что такое Open Space?

Open space (в переводе «открытое пространство«) — это тип планировки офисного помещения, в котором рабочие места располагаются в одной большой комнате и отделены друг от друга тонкими перегородками.

Первыми стали использовать такой тип офиса в Америке. На сегодняшний день более 90% офисных сотрудников США трудятся именно в таких помещениях. Широкое распространение в России он получил в середине XX века.

Плюсы и минусы

Планомерное увеличение числа офисов Open space в первую очередь связано с большим числом преимуществ.

Среди основных достоинств можно выделить:

1. Экономия на арендной плате. Большинство организаций арендуют помещение для ведения своей деятельности. Open Space помогает разместить сотрудников гораздо компактнее, чем это получается при кабинетно-коридорном типе. Соответственно, меньшая площадь — меньшие затраты.
2. Удобное взаимодействие между сотрудниками. Близкое расположение сотрудников друг другу помогает оперативно решать возникшие проблемы. Отпадает необходимость бегать по различным кабинетам тратя на это много времени.
3. Улучшается контроль. Открытое пространство не дает сотруднику заниматься посторонними делами, так как в любой момент его может застать за этим начальник.
4. Командный дух и единство. Пространство без стен дает почувствовать сотрудникам себя равными. Офис открытого типа значительной степени уменьшает возможность образования небольших замкнутых групп и помогает почувствовать участникам коллектива единым целым. Увеличивается всеобщая нацеленность на достижение поставленных целей. У сотрудников появляется ощущение разделенной ответственности.
5. Улучшается адаптация новичков. Неотъемлемой частью рабочего процесса является появление в нем новых звеньев. Сотрудники, которые только приступили к своим обязанностям, могут с легкостью обратиться к любому опытному человеку за помощью. Новичок также в короткие сроки знакомиться со всем коллективом.
6. Сокращаются сроки документооборота. Все бумаги находятся в одном месте, поэтому их не надо собирать по кабинетам.
7. Уменьшение расходов на оборудование. Компактное расположение рабочих мест позволяет сэкономить как минимум на соединительных проводах. Экономия также получается на оргтехнике.
8. Рост доверия клиентов. Согласно исследованиям, на подсознательном уровне клиенты больше доверяет компаниям, у которых планировка офисов в стиле Open space.

Как и у любого явления, офисы типа Open space имеют свои недостатки:

1. Шумная обстановка. Создается шумная обстановка, которая не лучшим образом влияет на работоспособность сотрудников, особенно сильно шумы влияют на людей с низкой стрессоустойчивостью.
2. Воровство. В этом случае имеется в виду не кража личных вещей, а исчезновение рабочих предметов ручек, бумаги, степлера.
3. Увеличение конфликтов. Каждый человек имеет свои индивидуальные особенности. Очень трудно найти компромисс в каком-либо вопросе при большом количестве заинтересованных людей.
4. Распространение болезней. В местах, где скапливается большое количество людей, заболевания, передающиеся воздушно-капельным путем, распространяются гораздо быстрее. Устройство офиса открытого типа напрямую способствует распространению болезней в ускоренном темпе.

Отзывы сотрудников

В Соединенных Штатах Америки изучением комфортности работы в Open Space офисах занималось множество исследователей. Согласно проведенным исследованиям большинство сотрудников жалуются:

• что им не хватает личного пространства;
• на климатические условия внутри помещения;
• на шумную обстановку в офисах данного типа. Шум и мешает им сосредоточиться.

Как повысить продуктивность работников в зоне Опен Спейс?

Если продуктивность в офисе Open space оставляет желать лучшего, существует ряд мер которые помогают ее увеличить:

1. Грамотная планировка помещения. Первым делом нужно заняться внутренней планировкой офиса. Лучше отказаться от стандартизации рабочего места в пользу разнообразия. Нужно предоставить сотрудникам выбор места, где им удобней работать. В офисном помещении надо установить большой стол для общих собраний, а также оборудовать зону отдыха недалеко от рабочего места. Стоит также наполнить растениями все пространство офиса, но, чтобы они не мешали рабочему процессу.
2. Возможность регулировки внутренней среды. Все сотрудники должны иметь возможность регулировать температуру и влажность воздуха, а также его кондиционирование. Это позволит создавать приемлемые рабочие условия для каждого человека.
3. Отказ от высоких перегородок. Высокие перегородки способствуют увеличению уровня шума во всем офисе, при этом эффекта увеличения личного пространства добиться практически не получается.
4. Установка правил. В любом большом коллективе не обойтись без свода правил, которые будут регламентировать отношение коллег друг к другу. Например, стоит рекомендовать ввести специальные знаки, запретить слушать музыку без наушников, громко разговаривать и т.п.
5. Руководство должно быть ближе к «народу». Обычно руководители выделяют себе отдельный кабинет, сотрудники же трудятся в общем пространстве. Если начальник устроит рабочее место недалеко от своих сотрудников и откажется от личного кабинета, он может наладить микроклимат в коллективе, тем самым значительно увеличив производительность.
6. «Глоток» свежего воздуха. Свежий воздух увеличивает мозговую активность, а также снижает раздраженность нервной системы. Он помогает бороться также с различными заболеваниями. Поэтому стоит установить в офисе приточную вентиляцию, которая обеспечивает регулярный приток кислорода.

Видео: Как организован офис Open Space в Sneakers и Vodafone

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Что такое опен-спейс офисы? | Как это сделано

Предприниматели, владельцы бизнеса, организаций, предприятий стараются обеспечить комфорт сотрудникам. Рабочее место специалиста должно отвечать основным требованиям удобства. Современные офисы имеют необходимые критерии, соблюдая их, работодатели гарантируют качественную работу, прибыль, развитие. Подбирая офисное помещение, арендатор обращает внимание на наличие необходимых коммуникаций, окружающую инфраструктуру, доступность общественного транспорта, возможность размещения личного автотранспорта руководящего состава, партнеров. Рассматривается внутренняя отделка, расположение санузлов, вентиляция, наличие климатических установок. Расположение на территории офисного здания столовых, магазинов аптек. Если вам не хочется тратить время на долгие поиски идеального пространства, вы можете воспользоваться услугами компании New Life Group, сотрудники которой с удовольствием решат вашу проблему.

Open space представляет собой открытое офисное пространство, где сотрудники размещаются определенным образом, удобным каждому. Основным преимуществам аренды Open space является возможность контроля сотрудников, благодаря хорошо просматриваемому помещению. Руководителю будет доступен каждый сотрудник, его рабочее место. Аренда открытого пространства даст руководителю возможность сэкономить средства. Небольшое помещение Open space позволяет разместить достаточное количество работников, избежать дорогостоящей аренды. Продуктивность работы возрастет, благодаря такому офису. Сотрудники смогут постоянно контактировать друг с другом, решая возникающие вопросы без лишних затрат времени. Работники, у которых есть отдельные кабинеты, имеют возможность отвлекаться от основных обязанностей. Открытое пространство офиса исключает данную возможность.

Основные преимущества Open space, аренда, нюансы

Аренда офисных помещений имеет свои плюсы, минусы. Изучив их, руководитель сможет принят правильное решение, влияющее на рост прибыли. Простая, быстрая адаптация новых сотрудников компании. Особенно актуально при частой смене работников в определенных сферах деятельности. Открытое пространство позволяет быстро познакомиться с коллективом. Наладить сотрудничество поможет обсуждение проектов, решении вопросов.

Для создания ощущений личного пространства в Open space используются тонкие офисные перегородки из стекла. Они формируют отдельное рабочее место, избегая аренды кабинета, однако позволят коллективу беспрепятственно общаться по рабочим моментам. Общее пространство позволить иметь доступ к необходимым документам. Руководитель, интересуясь мнением сотрудников, заслужит доверие, сможет вводить нововведения.

Учитывайте возможные недостатки аренды помещения Open space. Большое количество сотрудников создают постоянный шум, это мешает другим сосредоточиться. Обратите особое внимание на вашу сферу деятельности, подумайте, подходит ли Open space именно вам. Возможно возникновение стрессовых ситуаций. Работники, привыкшие трудиться в собственном кабинете, первое время могут негативно относиться к отсутствию личного пространства. Тоже самое касается личных вещей. Доступность их для окружающих взывает страх воровства у работников. Минусом может стать быстрое распространение инфекционных заболеваний. Напряженную атмосферу может создать разногласия сослуживцев, провоцируя конфликт. Прежде чем выбирать офис Open space хорошо продумайте все приведенные выше аргументы, только после этого принимайте взвешенное решение.

Изучая рынок аренды недвижимости, работодатели знают, что такие предложения как Open space существуют достаточно давно. Владельцы колл-центров отдают предпочтения именно этим пространствам, так как имеют возможность разместить достаточное большое количество операторов. Например, выгодные предложения может предоставить New Life Group. Однако стоит заметить, что офисы с планировкой Open space, по данным опросов, выгодны преимущественно руководителю за счет экономии средств. Сотрудники могут чувствовать себя некомфортно в отсутствии личного пространства.

Как можно уменьшит недостатки Open space, создать хорошую рабочую атмосферу?

Владельцы организации, следуя нескольким советам, смогут создать рабочее пространство Open space, способное положительно сказываться на продуктивности компании. Обратите внимание на нужды рабочих, позвольте им самостоятельно выбрать место: возможно, некоторые сотрудники нуждаются в изолированном пространстве, другим достаточно будет установить тонкую перегородку. Это создаст ощущение комфорта. При аренде офиса Open space организуйте своим рабочим место, где они смогут провести перерывы, отдохнуть, принять пищу. Это даст понять, что компания заботится о благополучии сотрудников, не забывая о законном отдыхе. Для того, чтобы сократить уровень стресса, избежать конфликтных ситуаций, создайте внутренние правила, определенный распорядок. Старайтесь не шуметь, исключите применение парфюма, имеющего резкий запах, откажитесь от употребления пищи на рабочем месте. Создайте специальный чат в мессенджере для минимизации живого общения. Размещая рабочее место среди сотрудников, руководитель вызовет дополнительное доверие, одобрение среди коллектива.

Разрешите сотрудникам самостоятельно оформить рабочее место. Использование личных вещей, фотографий, других принадлежности помогут создать правильное рабочее настроение, усилят чувство комфорта.

Руководителю важно развитие бизнеса, рост прибыли, заключение новых сделок. Поэтому стоит внимательно отнестись к пожеланиям сотрудников. Совместными усилиями работника, руководителя вы сможете создать быстро развивающееся предприятие, повысить финансовую прибыль, премировать коллектив.