Это предназначение компании ее бизнеса роль в обществе: Ищем миссию для компании. Часть 1. Что такое миссия и кому она нужна ? – Миссия, или предназначение, организации — Энциклопедия по экономике

Содержание

Миссия, или предназначение, организации — Энциклопедия по экономике

Теория организаций и организационное поведение весьма близко соприкасаются, дополняют друг друга при изучении проблем поведения организаций, исследуя конфликты, дисциплина организационного поведения сосредоточивается на межличностных и внутри-групповых столкновениях, которые происходят из-за разнообразия личностных особенностей и недостаточной коммуникации. Конфликт, когда он изучается теорией организаций, связан преимущественно с проблемами внутренней координации. В одном случае конфликт рассматривается как проблема, возникающая между людьми. В другом — как столкновение в результате имеющихся недостатков в построении организации. Теория организаций и организационное поведение охватывают различные уровни и аспекты анализа организационного процесса. Каждая организация имеет свое предназначение -миссию, во имя которой люди объединяются и осуществляют свою должность. Миссия — понятие неоднозначное. Осуществляя свою миссию (предназначение), организация добивается достижения определенных целей — выживания, роста, доходности, она выпускает оп- [c.29]

Миссия — предназначение организации, ее философия (дословно — ответственное задание, роль ), [c.591]

МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ — философия и предназначение организации, смысл существования на рынке, отличие данной организации от остальных, ее уникальность. Философия организации определяет ее культуру, соц. ценности, с «которыми данная организация собирается существовать. Предназначение характеризуется целями и задачами, для реализации которых данная организация намеревается осуществлять свою деятельность. Основными группами людей, чьи интересы должны быть отражены при разработке М.о., являются собственники организации, ее сотрудники, покупатели продукта организации (клиенты), деловые партнеры, местное сообщество и общество в целом. Хорошо сформулированная М.о. проясняет то, чем данная организация является и чем стремится быть целевые ориентиры и сферы деятельности организации, возможности и способы осуществления деятельности. [c.181]

Миссия — это предназначение организации, основная цель ее существования. Она формулируется в общих чертах и отражает основное направление действий. Миссия придает организации определенность и индивидуальность. Организация, имеющая ясное представление о причине ее существования, работает более успешно, чем та, в которой отсутствует четкое понимание ее предназначения. Каждая организация должна иметь определенное предназначение, т. е. выполнять свою миссию, во имя которой объединяются сотрудники и осуществляется их деятельность. Миссия — понятие неоднозначное. Содержание миссии заключается в том, что она [c.55]

Вообразите коммерческую организацию, которая ценит развитие человеческого ума как методологию прогресса. Формулировкой ее миссии (предназначения) может быть «Развивать умы и вводить новшества, создавая здоровое, [c.13]

Миссия — достаточно краткая формулировка, объясняющая предназначение организации задает общие ориентиры, направления функционирования организации, выражающие смысл ее существования, [c.13]

МИССИЯ, ИЛИ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ, ОРГАНИЗАЦИИ [c.111]

Резюме миссии, или предназначения, организации [c.113]

При определении характера миссии государственных организаций необходимо прежде всего принимать во внимание их общественное предназначение. Услуги, производимые государственными организациями, потребляются в масштабе всего общества, поэтому миссия государственной организации должна носить более долговременный и общественно ориентированный характер, нежели миссия частной компании. [c.154]

Очевидно, что при определении содержания миссии и общественного предназначения организации должны быть рационально учтены интересы и ожидания всех перечисленных выше основных групп людей. [c.155]

Поэтому при формулировке миссии государственных организаций требуется делать больший акцент на приоритете их общественной полезности, в том числе учитывая и тот факт, что часть производимых ими услуг потребляется внутри самой организации. Если миссия частной компании может в отдельных случаях быть ориентирована на достижение преимущественно внутренних интересов организации в зависимости от приоритетов текущего этапа ее развития и меняться в соответствии с изменениями ее позиции на рынке, то миссия государственной организации должна носить более долговременный и общественно ориентированный характер. Внутренние интересы государственной организации, включая мотивацию персонала, должны быть в большей степени соподчинены ее общественному предназначению. [c.155]

Процесс планирования представляет собой строгую последовательность логически взаимосвязанных процедур (рис. 13.1). Начинать его следует с определения глобальной цели предприятия, которая в большинстве зарубежных (а теперь и отечественных) учебных изданий обозначается как его миссия. Что же представляет собой миссия предприятия, организации, фирмы, в чем заключается ее суть Миссия — это четко выраженная причина существования организации, ее предназначение, ее действительно глобальная цель. Она может быть выражена в форме одного предложения, а может быть представлена и как некий кодекс чести в виде перечислений ценностей и высоких устремлений организации, принятых ею как руководство к действию при ведении бизнеса. В книге Основы менеджмента М.Х. Мескона, М. Альберта и Ф. Хедоури (первое издание на русском языке вышло в 1992 г.) отмечается, что в формулировке миссии фирмы должны отражаться следующие обстоятельства [c.493]

Миссия, предназначение Производство товаров и услуг с целью получения дохода от их реализации Выживание организации в долгосрочной перспективе посредством установления динамичного баланса с окружением, позволяющего решать проблемы заинтересованных в деятельности организации лиц [c.31]

Определение миссии и целей организации, рассматриваемое как один из процессов стратегического управления, состоит из трех подпроцессов, каждый из которых требует большой и исключительно ответственной работы. Первый подпроцесс состоит в формировании миссии фирмы, которая в концентрированной форме выражает смысл существования фирмы, ее предназначение. Миссия придает организации оригинальность, наполняет работу людей особым смыслом. Далее идет подпроцесс определения долгосрочных целей. И завершается эта часть стратегического управления подпроцессом установления краткосрочных целей. Формирование миссии и установление целей фирмы приводят к тому, что становится ясным, для чего функционирует фирма и к чему она стремится. [c.41]

Миссия устанавливает связь и ориентирует интересы и ожидания людей, которые рассматривают организацию как извне, так и изнутри. В широком смысле слова миссия — это и философия, и предназначение организации, и смысл ее существования. Она формулируется и закрепляется в различных управленческих документах и доводится до заинтересованных лиц посредством специальных PR-акций и в процессе обычных коммуникаций. [c.34]

Миссия может быть сформулирована как одной фразой, так и в виде многостраничного программного заявления руководства компании, в котором отражаются все аспекты согласования интересов различных групп и основные характеристики компании. В широком смысле слова миссия — философия и предназначение организации, смысл ее существования, формулируется и закрепляется в различных управленческих документах и доводится до заинтересованных лиц посредством специальных PR-акций и в процессе обычных коммуникаций. Различные варианты (сокращенный и расширенный) могут использоваться для различных целей — как представительский документ для включения в годовой отчет компании перед акционерами, как внутрифирменный основополагающий документ и т.п. [c.119]

Миссия — это утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных, ее можно определить как предназначение организации, определение ее роли в обществе, экономике. [c.432]

В широком понимании миссия — это. философия и предназначение организации. При таком подходе миссия определяется в общих терминах без жесткой привязки к номенклатуре производимой продукции, группе потребителей и т.п. [c.28]

Миссия как предназначение организации [c.24]

У каждой организации есть свое предназначение (миссия), независимо от того, сформулировано оно или нет. Природа не терпит пустоты все на свете имеет свою причину. Если речь идет о предприятии, должна существовать первоначальная цель, послужившая поводом для его создания. Предназначение организации, несмотря на подверженность изменениям под влиянием среды, тем не менее сохраняется. Формулирование такого предназначения, профилирования организации является весьма важным. [c.44]

СТРАТЕГИЯ представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей. [c.257]

Стратегия — это основное направление деятельности, она должна быть отражена в плане, предназначенном для того, чтобы обеспечить осуществление миссии — главной цели организации и достижение других ее целей. Практика стратегического планирования на эффективно действующих предприятиях обладает следующими особенностями [c.180]

Существуют широкое и узкое понимания миссии. В случае широкого понимания миссия рассматривается как констатация философии и предназначения, смысла существования организации. Философия организации определяет ценности, верования и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществлять, и то, какого типа организацией она намеревается быть. Философия организации обычно редко меняется. Что касается второй части миссии, то она может меняться в зависимости от глубины изменений, которые могут проходить в организации и в среде ее функционирования. [c.205]

Миссия (стратегические установки, предназначение) — основная общая цель организации, четко выраженная причина ее существования, ее предназначение. Формулируется, прежде всего, с точки зрения повышения социальной роли организации. Корпоративная миссия (хозяйственная миссия, концепция бизнеса) характеризует возможность заниматься бизнесом, на который фирма ориентируется с учетом рыночных потребностей, характера потребителей, особенностей продукции и наличия конкурентных преимуществ. Концепция корпоративной миссии — надежный элемент идеологической базы формирования организации. [c.406]

Миссия, призвание, предназначение фирмы. Данным пунктом характеризуется не коммерческая направленность организации, а перечень потребностей покупателей, которые компания собирается удовлетворить. [c.174]

Организация разрабатывает декларацию о своем предназначении, а затем доводит ее до сведения менеджеров, служащих и (во многих случаях) клиентов. Хорошо продуманная декларация о миссии предоставляет служащим компании возможность сознательно идти к намеченной цели, определять приоритеты деятельности и соизмерять возможности. Заявление о миссии компании — невидимая рука , которая направляет и организует коллективную работу служащих ее отделений в разных географических регионах. Вот пример удачной декларации о миссии компании. [c.117]

Миссия — основная общая цель организации, ее предназначение. Формулируется, прежде всего с точки зрения повышения социальной роли организации. Корпоративная миссия (хозяйственная миссия, концепция бизнеса) характеризует возможность заниматься бизнесом, на который фирма ориентируется с учетом рыночных потребностей, характера потребностей, особенностей продукции и наличия конкурентных преимуществ. [c.116]

Организационная культура — слепок с общей и национальной культуры. Но это и специфический вид культуры, поскольку организация — это своеобразный социальный атом, социальная клеточка общества. Причем специфичность этого вида культуры связана прежде всего с миссией организации, ее предназначением и характером деятельности. [c.156]

Существует широкое и узкое понимание миссии. В случае широкого понимания миссия рассматривается как констатация философии и предназначения, общественного смысла существования организации. Философия организации определяет ценности, верования и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. (Примером такой цели-миссии на уровне целой страны может являться цель построения коммунизма в СССР.) Предназначение, общественный смысл определяет действия, которые организация намеревается осуществлять, и то, какого типа организацией она намеревается быть. Философия организации обычно редко меняется. Что касается второй части миссии, то она может меняться в зависимости от глубины изменений, которые могут проходить в организации и в среде ее функционирования. [c.52]

В большинстве организаций имеется письменно изложенная миссия, представляющая собой краткое резюме основного предназначения компании. Если миссии не существует, сейчас самое время со- [c.111]

В наиболее общем виде миссия рассматривается как констатация философии и предназначения, смысла существования организации. Философия организации определяет ценности, верования и принципы, в соответствии с которыми она намеревается осуще- [c.159]

Для аналитических целей удобнее рассматривать миссию организации как предназначение, которое она собирается выполнять на рынке перед своими контрагентами (потребителями, поставщиками, конкурентами, государством и обществом). [c.14]

Разработка стратегии организации начинается с определения основных ориентиров предпринимательской деятельности (так называемой ее философии) и оглашения миссии, в которой сообщается о ее (организации) предназначении. Исходя из этого устанавливается форма реализации стратегии и делается ее окончательный выбор. [c.14]

Итак, в широком смысле миссию можно рассматривать как философию, предназначение и смысл существования предприятия. Философия формирует ценности, верования и принципы, которые закладываются в бизнесе. Предназначение определяет действия, которые организация будет осуществлять в процессе бизнеса. В узком понимании миссия рассматривается как стратегическая направленность бизнеса. [c.129]

Правильно определять миссию как предназначение организации, определение ее роли в обществе, экономике, это утвержде- [c.118]

С точки зрения потребителя предназначение организации предоставляет основу ожидания. Например, миссия компании «Гудйиэр Тайэрэнд раббер компани» такова «Защищайте наше доброе имя». В буквальном смысле это означает, что компания готова удовлетворить потребности потребителя как производимыми услугами, так и выпускаемой продукцией. Подобная формулировка направленности деятельности организации означает, что не взирая на техническую сложность продукции, покупатель может быть уверен в ее приобретении. Только лишь по формулировке покупатель способен оценить приоритеты, которыми руководствуется данная организация, а также оценить цели и направления деятельности этой организации. [c.44]

Компания Эм энд Эм Продактс является одним из наиболее преуспевающих предприятий в США, принадлежащим неграм. Она продает 65 видов изделий для ухода за волосами чернокожего населения во всем мире. Корнелл МакБрайд и Тер-ман МакКензи, соучредители организации, не решились выбрать в качестве миссии стремление стать крупнейшей в мире косметической фирмой. Наоборот, они предпочли скромно начать работать в отрасли изделий для ухода за волосами, предназначенных для определенной этнической группы. [c.265]

В целом же стратегия — от греческого strategos — искусство генерала — может быть представлена в виде детального всестороннего комплексного плана, предназначенного для обеспечения осуществления миссии организации и достижения ее цели. Стратегический инвестиционный план разрабатывается с позиций перспективы всей организации и тех изменений, которые повлечет за собой его реализация в сложившейся среде функционирования, обосновывается обширными исследованиями и фактическими данными (об отрасли, рынке, конкуренции и др.). Стратегический инвестиционный план должен подчеркивать определенность и индивидуальность конкретного предприятия, логически прослеживать направления перспективного развития предприятия в рамках декларируемой миссии в течение длительных [c.243]

Вместе с тем существуют широкое и узкое понимание миссии1. В. случае широкого понимания миссия рассматривается как констатация философии и предназначения, смысла существования организации. Философия организации [c.69]

Миссия организации — Википедия

У этого термина существуют и другие значения, см. Миссия.

Ми́ссия (англ. mission) — основная цель организации, смысл её существования.
Миссия — одно из основополагающих понятий стратегического управления. Разные учёные давали различные формулировки миссии.

«Миссия — смысл существования компании с позиции удовлетворения потребностей клиентов, реализации конкурентных преимуществ, мотивации сотрудников фирмы»
«Миссия — это основная общая цель организации — четко выраженная причина её существования. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии» (Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури).^{[источник не указан 3454 дня]}
«Миссия — это философия и предназначение, смысл существования организации» (Виханский О. С.).{Лекция по Основам Менеджмента ВШБ}

Миссия организации определяется на этапе становления организации и редко меняется. В качестве примера реальной миссии компании мирового уровня можно привести миссию компании Matsushita, которую Коносуке Мацусита определял как борьбу с бедностью общества и повышение его благосостояния^[1].

Миссия промышленного предприятия должна состоять в преодолении бедности, в избавлении от страданий общества в целом, в том, чтобы сделать людей богатыми.
— Коносуке Мацусита

Обычно миссия формулируется в двух вариантах.^{[источник не указан 3454 дня]} Короткий вариант миссии представляет собой 1—2 коротких предложения — брендовый слоган организации, направленный прежде всего на формирование имиджа организации в обществе.

Большинство формулировок миссий содержат правильные слова вроде «люди — наш важнейший актив», «мы будем лучшими в своем деле», «наша цель — превзойти ожидания», «наша цель — обеспечить акционерам доходы выше средних». «Ленивый» способ сформулировать миссию — просто соединить все это в любом порядке.
— Филип Котлер «Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»

Второй — расширенный вариант миссии чаще всего формулируется для внутреннего пользования и должен подробно раскрывать все необходимые аспекты миссии, среди них:

цель функционирования организации,
область деятельности организации,
философия организации,
методы достижения поставленных целей,
методы взаимодействия организации с обществом (социальная политика организации).

Правильно определенная миссия хотя и имеет всегда общий философский смысл, тем не менее обязательно несет в себе что-то, что делает её уникальной в своём роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана.

По мнению Стива Бланка, известного американского предпринимателя, «Крестного отца Кремниевой долины», миссия организации может стать эффективным инструментом управления, если она содержит как описание задач, которые необходимо выполнить, так и обоснование этих задач. Она должна отвечать на вопросы: зачем люди приходят на работу, чем они занимаются и как определяют, что они делают это хорошо^[2].

Миссия — центральный, но не единственный элемент иерархии целей организации. С понятием «миссия» тесно связаны понятия «видение», «ценности», «цели», «показатели результативности», «целевые показатели», «ключевые факторы успеха», «компетенции». Все эти понятия формулируются на основе миссии.^{[источник не указан 3454 дня]}

Одним из первых (1933 год) сформулировал и использовал в работе миссию корпорации основатель Matsushita Electric Коносуке Мацусита. Она включала в себя:

Служение обществу: производить высококачественные товары и услуги по разумным ценам, способствуя достижению благосостояния и счастья людей во всем мире.
Справедливость и честность: придерживаться честности и справедливости в бизнесе и в личной жизни.
Коллективный труд на общее благо: объединять усилия и стремиться к достижению общих целей на основе взаимного доверия и признания индивидуальной независимости.
Постоянное самосовершенствование: стремиться к улучшению корпоративных и личных обязательств, чтобы выполнить миссию фирмы по достижению прочного мира и процветания^[3].

Видение — образ организации в будущем, которое может включать в себя способ достижения этого результата.
Если миссия формулируется в общих словах, то видение должно быть предельно конкретно. Например, «стать первой компанией в отрасли» — это видение, но не миссия.

Принципиальная разница между миссией и видением заключается в том, что миссия раскрывает образ действия, показывает, каким образом достигаются те или иные цели или видение. Видение же, в свою очередь — это картинка будущего, то, каким идеальным представляется положения дел, к которому стремится компания.

Видение скорее подвержено изменению, так как со временем появляются новые идеалы и новые представления. Миссия же сравнительно постоянный элемент, хотя также может быть скорректирован с учетом изменения различных факторов.

Определение миссии. Определение целей // Разработка стратегии развития. Эффективное управление российскими компаниями : учебные материалы / Под ред. М. П. Синявиной, А. Н. Бурмистрова. — СПб, Решение, 1999. — 70 с. — ISBN 5-93690-003-7
(Параллельные издания): Синявина М. П. Бурмистров А. Н. (ред.) Разработка стратегии развития. — СПб, Равновесие, 1999
Александр Кочнев (редактор раздела). Миссия фирмы (подборка литературы и сайтов)
Джон Коттер. Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя XX века. — М.: «Альпина Паблишер», 2011. — 256 с. — ISBN 978-5-9614-1573-5.
Филип Котлер. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер = Marketing Insights from A to Z: 80 Concepts Every Manager Needs to Know. — М.: «Альпина Паблишер», 2012. — 216 с. — ISBN 978-5-9614-1943-6.
Ерастов, Виктор Сергеевич. Православное предпринимательство [Текст] / В. С. Ерастов. — Сарапул :. — Сарапульская типография, 2012.. — 102 с. : ил.; 21 см.

ISBN 978-5-901304-45-7 с.

Миссия организации и как ее выполнить — кейс Netpeak — Netpeak Blog

В этом посте хочу поделиться опытом создания и реализации миссии бизнеса и ее ролью в работе компании с 550 сотрудниками. Да, сегодня в Netpeak Group более 550 специалистов, из них 400 — в агентстве Netpeak.

Что такое миссия бизнеса?

Миссия компании — это смысл ее существования помимо зарабатывания денег. Она формирует ценности и принципы бизнеса, отражает предназначение компании, ее отличия от других участников рынка, определяет ту роль, которую компания хочет играть в обществе.

Большинство бизнесов прописывают миссии просто потому, что так принято. Формализм. «Так делают Google, Facebook, Apple, Tesla, японские технологические гиганты, значит так надо сделать и мне», — думают многие предприниматели, хотя и не все. Дальше страницы на сайте такая миссия не идет.

На самом деле миссия — краеугольный камень. Саймон Синек на TedX сформулировал гипотезу золотых кругов с вопросами Why? How? What? Это основа для успешной работы бизнеса.

How? — видение того, каким должен быть проект, а также его образ в будущем. Ответ на Why? — миссия вашего проекта, зачем он выведен на рынок. Ответ на вопрос What? — это цели. Четкие smart-цели и шаги, которые необходимо сделать, чтобы бизнес достиг той миссии и того why, которое вы поставили.

Примеры миссий:

Google: «Организовать всю имеющуюся в мире информацию, сделав ее доступной и удобной для использования в универсальном масштабе»;

Innocent drinks: «Оставить после себя то, что благодаря нашим усилиям стало немного лучше».

А Netpeak?..

Где миссия Netpeak Group?

В первые четыре года жизни агентства тратить время на создание миссии было просто некому. Netpeak Group пришла к формированию миссии постепенно.

Мы начинали в Одессе и осознавали, что живем в стране с очень низким ВВП на душу населения и огромным количеством проблем. Поэтому задали себе вопрос: что конкретно мы можем сделать?

Вместо того, чтобы ныть о том, как всё плохо, тяжело и как некому позаботиться о нас или о близких нам людях, мы решили работать — работать ради развития экономики всей страны. Мы сделали большой акцент на том, что наша миссия — помощь в развитии малого и среднего бизнеса с помощью всех возможностей интернет-пространства. Мы искренне поставили себе главную цель — попасть в рамках одного поколения из третьего мира в первый, не изменяя свою географическую дислокацию.

Наша миссия сформулирована от простого к сложному:

На странице миссии указано, что каждый сотрудник выбирает, ради чего он работает, но уже сегодня вся система настроена так, что компания работает на верхнем уровне, вне зависимости от желаний конкретного специалиста.

Как именно работает миссия Netpeak?

Netpeak Group составляют четыре типа бизнесов:

Agency (агентство).

Products (SaaS-продукты).

Ventures (инвестируемые проекты).

Social (социальные проекты).

Что делает агентство?

Здесь просто. Развивает бизнес клиента, предоставляя качественные услуги SEO и PPC. Специалисты агентства мотивированы сделать эти услуги лучшими на рынке. Лучше бизнесу — больше ВВП.

Плюс мы получаем дополнительные средства для развития продуктов.

Что делают SaaS-продукты?

Это посложнее, надо объяснить — зачем и почему.

На наш взгляд, развитие экономики государства возможно только через массовое развитие глобальных бизнесов. Бизнесов, наиболее выгодных с точки зрения связки «затраты-результат». Мы пришли к выводу, что лучше всего этим критериям соответствуют SaaS-продукты в сфере B2B, и, благодаря агентству, начали развивать именно их.

В B2B (бизнес для бизнеса) — потому что программный продукт чего-то стоит и он должен приносить ценность конечному пользователю. А лучше всего ценность продукта понимают именно бизнесы.

Уточним, почему именно SaaS.

SAAS (Software as a service — «Программное обеспечение как услуга») — модель предоставления программного обеспечения, в которой софт не устанавливается на компьютер пользователя, а находится на серверах создателя программы. Пользователь за фиксированную регулярную плату получает к нему доступ онлайн.

Если вы сделали программу и продали ее при условии разовой оплаты, то заработали один раз сумму денег и все. В какой-то момент «новые клиенты» закончатся, а для роста бизнеса вам нужно умудриться привлекать все больше и больше новых пользователей.

Ежемесячная оплата (или любая другая, но периодическая система оплаты) SaaS-модели — логична и справедлива, так как программный продукт должен постоянно развиваться и совершенствоваться. В какой-то мере получается, что большое количество клиентов софта скидываются небольшими деньгами на то, чтобы нужный им программный продукт работал и развивался. SaaS-проект может постоянно расти и генерировать с каждым месяцем все большую выручку.

В результате:

Находясь в Украине, учимся строить успешные глобальные продукты.

Будем делиться знаниями (в специальном SaaS Journey Blog) — и способствовать появлению других продуктов.

В результате успеха получаем не только знания, опыт, но и ресурсы: команды и деньги.

Зачем нужны инвестиции?

Опять просто:

Получив ресурсы, активируем механизм по системному взращиванию уже не только людей, а целых бизнесов.

Ищем технологии и добавляем компетенции по построению глобального бизнеса.

Зачем нужны социальные проекты?

Параллельно с развитием бизнесов нужно менять и среду, в которой эти проекты живут — если очень бедным людям дать много денег, не подготовив их как следует, будет беда.

Поменять «мозги» всем жителям Одессы (Офисы Netpeak расположены в 8 городах 5 стран, но 60% команды работают именно здесь) призвана платформа по реализации социальных проектов «Мой Город». После успешной проверки гипотезы в Одессе — запустим проект и в других городах.

Зачем это надо? Люди привыкли к окружающему пространству, и даже если хотят изменений к лучшему, то не хотят сами в этом участвовать, надеясь на кого-то другого. «Мой Город» помогает объединиться всем небезразличным для системных изменений среды обитания.

Этот проект вызывает много интереса у комментаторов, поэтому не поленимся рассказать о нем в деталях.

«Мой Город» — проект для комплексных изменений среды обитания

6 августа 2015 года Netpeak совместно с компанией VertaMedia основали «Мой Город» — краудфандинговую платформу для реализации идей, системно улучшающих Одессу.

Идея максимально проста:

Одни одесситы придумывают проекты по улучшению города.

Другие одесситы финансируют эти проекты, помогают ресурсами или распространяют о них информацию.

Третьи — реализуют, собравшись в одну команду.

Фаундеры разработали концепт проекта, нацеленный на каждого одессита, который бывает онлайн. Для этого мы специально посчитали, сколько одесситов имеют доступ к интернету, и определили критическую массу активных горожан, совместные действия которых способны изменить целый город. Это 22 000 человек.

Жизнь платформы обеспечивают пять основных элементов:

Участники, члены сообщества.

Проекты сообщества.

Идеи сообщества.

События. Это все интересное и полезное, что происходит в городе. Разные акции, экскурсии, добрые инициативы, выставки, курсы.

Другие проекты. Хорошие и полезные проекты, но не сообщества «Мой Город».

О последних двух пунктах МГ просто рассказывает на сайте — и к ним могут присоединиться все желающие. Таким образом модель платформы самодостаточна, результативна и непрерывно вовлекает новых активистов.

Если проводить параллели с бизнесом, то «Мой Город» — это «маркетплейс» социальных проектов с одной стороны и активистов — с другой. В итоге «Мой Город» должен стать мощной экосистемой, которая независима от властей, но при этом развивает Одессу, аккумулируя энергию активных одесситов.

Краткая презентация платформы:

Если непонятно, смотрите полное выступление Артема Бородатюка на презентации платформы в «Терминале 42» в декабре 2015 года:

Кто дает деньги?

«Мой Город» — полностью non-profit и no-politics проект. Идеи платформы собирают средства через краудфандинг — каждый может внести свою лепту на сайте. Например, проект «Установка городской скамьи для зарядки мобильных гаджетов» за 30 дней собрал 2070 гривен.

Но кроме проектов есть и сайт, и команда платформы (сейчас в нее входят 7 человек — и все крутые специалисты: отличный программист, опытный руководитель, координаторы социальных проектов).

Вначале их финансировали только компании-основатели. Спустя год вместе с Netpeak платформу поддерживают 13 компаний:

VertaMedia — международная рекламная сеть со штаб-квартирой в Нью-Йорке, которая специализируется на контекстной, медийной и видеорекламе. Также офисы расположены в Киеве и Одессе;

Ringostat — сервис аналитики телефонных звонков с офисами в Одессе и Черкассах;

Intersog — международная компания IT-услуг полного цикла. Основана одесскими программистами Вадимом Чернегой и Игорем Федуловым, которые вернулись из Канады и США развивать бизнес в Украине;

Clickky — международная рекламная платформа для монетизации мобильного трафика на растущих рынках;

VRC — первый украинский национальный оператор автопроката. Компания основана на базе американского представительства на территории Украины. Офисы расположены в Киеве, Одессе и Николаеве.

KeepSolid — международная IT-компания разрабатывающая iOS, Android, Mac, Windows, Linux и Web приложения и высоконагруженные серверные решения. Главный офис находится в Одессе;

NovaUkraine — некоммерческая организация, созданная для повышения осведомленности об Украине в США и во всем мире и оказания гуманитарной помощи Украине.

Укртелеком — одна из самых больших компаний Украины, которая предоставляет полный спектр телекоммуникационных услуг по всем регионам страны. Специализируется на рынке услуг доступа к интернету и фиксированной телефонии;

Singree — студия создания сайтов “под ключ”. Ориентируется на малый и средний бизнес: разрабатывает вебсайты, интернет-магазины, кросс-платформенные приложения, решения для ЖКХ, модульные и кастомные торговые площадки;

New Media — типография полного цикла, сознательные и социально активные ребята, опытная команда экспертов, которая уже более 15-ти лет работает в цифровой печати;

Lanovale — cеть свадебных салонов. Ребята работают не только с фирмами-флагманами свадебной и вечерней моды, но и поддерживают начинающих дизайнеров, в том числе и украинских;

Surflaguna — серф-кайт станция. Проект был реализован в Одессе в первую очередь с целью развития спорта и создания серф тусовки.

Один из партнеров, например, полностью оплачивает труд менеджера «Мой Город», получает от него ежедневные отчеты о проделанной работе и видит список задач — чем этот специалист будет заниматься в будущем. Также все поддерживающие проект бизнесы имеют доступ к закрытой группе в Facebook, где регулярно публикуется полная отчетность платформы — по проектам и расходам.

Стать партнером платформы и спонсировать команду может любой бизнес. К чему мы, кстати, призываем каждую одесскую компанию.

Что делает «Мой Город»?

Краудфандинговая модель платформы и прозрачная схема сбора средств уже доказали свою жизнеспособность. За год работы команда «Мой Город» совместно с волонтерами реализовали или помогли реализовать такие проекты:

Карточки для культурной парковки автомобиля.

Установка боксов с экопакетами для уборки за собаками.

Восстановление полотен мировой значимости, принадлежащих Одессе.

Макеты достопримечательностей для людей с нарушениями зрения.

Теплые домики для бездомных животных.

Художественное оформление распределительных шкафов связи.

Мой город без мусора.

Предупреждающие знаки «не мусорить» на пляжах.

Воплощение одной идеи — распределительные шкафы связи в центре Одессы стали намного красивее

Много проектов просто сейчас находятся в статусе сбора средств или воплощения. А недавно стало известно еще об одном большом проекте, который основал уже не сам Netpeak (напомню, Netpeak — национальный партнер платформы), а «Мой Город» совместно с креативным IT-пространством iQSpace.

Социальный ресторан 4City

Вдохновленные идеей Urban Space 100 в Ивано-Франковсе, команды «Мой Город» и iQspace решили сделать в Одессе ресторан 4City, прибыль которого будет идти на финансирование других социальных проектов. В фундамент проекта заложено сразу несколько идей.

1. Первая идея прозрачна — есть ресторан, он зарабатывает деньги, деньги идут на социальные проекты, которые улучшают город.

2. Вторая идея — про объединение. На создание ресторана понадобится 300 000 у.е., поэтому было решено собрать 300 основателей, каждый из которых отдаст 1000 у.е. То есть этот проект покажет городу и стране, что люди могут объединяться вокруг общей идеи. Идеи некоммерческой, так как обратно деньги никто из основателей не получит.

3. Существует много более «простых» бизнесов, которые можно было бы сделать, чтобы финансировать социальные проекты. Однако была выбрана идея ресторана — почему? В этом заключается третья идея — идея привлечения и вовлечения как можно большего числа одесситов. Ресторан за один день пропускает сотни гостей, за месяц — тысячи, за год — десятки тысяч. Только за первый год деятельности ресторана несколько десятков тысяч одесситов пройдут через заведение, оставив вклад в развитие города.

Интерьеры будущего 4City

Представьте: вы встречаетесь с друзьями в этом ресторане и из них еще не все знают о концепте проекта — для них данное заведение ничем не примечательно. Но вот вам приносят чек и на чеке написано, что X гривен из суммы будет потрачено на установку скамеек в парке. Гости невольно вовлекаются в улучшение города. Этот первый шаг очень важен для изменения ментальности одесситов, развития их гражданского самосознания и веры в свои силы менять город самостоятельно.

Постоянное финансирование социальных проектов, объединение 300 основателей — патриотов Одессы, вовлечение десятков тысяч одесситов и гостей города в то, чтобы сделать наш город лучше — лишь первая история подобного рода в Одессе.

4. Мы рассчитываем, что работающие по этой модели бизнесы появятся в других сферах социального предпринимательства, основатели ресторана найдут в друг друге партнеров для новых проектов, появится критическая масса личностей, вовлеченных в развитие города. Ресторан станет катализатором большого количества инициатив. И это — четвертая и самая неосязаемая идея данного проекта.

Что в результате?

О пользе проектов «Мой Город» говорят одесситы, почти ежедневно СМИ города и страны рассказывают об этих инициативах и о том, как они воплощаются в жизнь и меняют Одессу.

Если продолжить тему с 4City, то за первые две недели после анонса количество одесситов-основателей поекта увеличилось вдвое.

Жители видят результаты работы активистов просто на улице, рядом со своими домами, стоянками, местами прогулок — и это лучшее доказательство тому, что, создав «Мой Город», Netpeak в какой-то мере запустил серию положительных изменений в социуме.

Вывод

Netpeak Group — это попытка на базе Netpeak Agency (что само по себе полезно для ВВП) научиться строить Netpeak Products (что само по себе полезно для ВВП), чтобы массово строить бизнесы в рамках Netpeak Ventures (что само по себе полезно для ВВП), чтобы развить экономику страны и перейти из третьего мира в первый за счет готовности населения это сделать благодаря долгосрочной работе Netpeak Social.

Еще увидим, чем это все закончится, но нам кажется, что у нас получается. В этом и состоит наш кейс того, как не только придумать миссию и выложить ее на сайт, а действительно подчинить миссии всю деятельность компании.

Роль коммерческих предприятий в обществе нуждается в пересмотре

На последней встрече «Делового круглого стола», группы, в которую входят генеральные директора крупнейших и наиболее влиятельных корпораций США, официально отказались от мнения, что максимизация акционерной стоимости должна быть главной целью компании. Подразумевается, что акционеры больше не будут иметь приоритета над другими заинтересованными сторонами, такими как клиенты, сотрудники, поставщики и сообщества.

В своем заявлении, оправдывающем этот шаг, организация ссылается на необходимость платить справедливую заработную плату, предоставлять больше льгот и вкладывать средства в обучение, чтобы помочь сотрудникам ориентироваться в быстро меняющейся экономике.

Корпоративное управление движется в этом направлении из-за растущего осознания того, что участие частного сектора необходимо для решения самых сложных проблем общества. Клиенты, сотрудники и инвесторы усиливают эту тенденцию, все чаще высказывая свои опасения по поводу социальных проблем. Этот формирующийся консенсус имеет решающее значение для согласования модели с участием многих заинтересованных сторон, в том числе и корпоративных инвесторов.

Аналогичная эволюция произошла в секторе управления активами. Доля инвесторов, придерживающихся фактора «окружающая среда, социальная сфера и управление» (ESG), растет в последние несколько лет, и многие ведущие компании по управлению активами помогают в этом.

Эта тенденция поднимает вопрос о том, имеют ли преимущество акционеры с чисто финансовым интересом. Многое будет зависеть от их количества, активов, которые они контролируют, и временных горизонтов. Но очевидно, что поддержка со стороны долгосрочных инвесторов, таких как пенсионные фонды и другие управляющие фонды, помогла склонить чашу весов к поддержке ESG.

В любом случае цель модели с участием многих заинтересованных сторон не состоит в том, чтобы сделать инвесторов и советы директоров пассивными или бесправными. Мы не возвращаемся к эпохе «управленческого капитализма», модели корпоративного управления, предшествовавшей появлению активности инвестора и принципу главенства акционеров. Но также не следует истолковывать объявление «Делового круглого стола» как еще один небольшой положительный шаг в более длительной тенденции. Это намного большее.

Начнем с того, что заявление группы является четким сигналом о намерении американских руководителей изменить не только корпоративное управление, но и роль коммерческих предприятий в обществе. Оно устанавливает новые правила погони за доходностью капитала — границы, которые предназначены для защиты интересов групп (сотрудников, плохо информированных клиентов, поставщиков, будущих поколений), которым часто не хватает рыночного влияния, чтобы защитить себя. Наиболее важно, что шаги предпринимаются в то время, когда неравенство в богатстве растет, и когда право собственности на финансовые активы становится все более концентрированным.

Но еще более интересной особенностью перехода к социально сознательному корпоративному управлению является то, что оно открывает двери для новых, более креативных бизнес-моделей. Уже сейчас некоторые из наиболее успешных компаний в мире (с точки зрения прибыли для инвесторов) создали бизнес-модели для решения экономических и социальных задач. Рассмотрим китайского гиганта электронной коммерции Alibaba. Основанная с целью расширения доступа к рынку для малых и средних компаний, она и ее финансовое подразделение Ant Financial остаются приверженными этой миссии. Растущее количество фактических данных в Китае и других странах свидетельствует о том, что энергичные экосистемы электронной коммерции и технологий, разработанные Alibaba, могут внести существенный вклад в инклюзивный рост.

По теме

1305

Первый президент СССР Михаил Горбачев заявил, что США стремятся к одностороннему военному превосходству, пытаясь выйти из договоров о сокращении и контроле над ядерными вооружениями.

Перед объявлением о проведении круглого стола индийский конгломерат Reliance Industries Limited провел свое ежегодное собрание в Мумбаи, где его председатель Мукеш Амбани выступил с поразительной речью. Подчеркнув, что создание ценностей для компании теперь зависит от партнерских отношений с индийскими фирмами, а также с такими транснациональными корпорациями как Microsoft (для своих облачных вычислений), Амбани назвал заинтересованные стороны «индийской экономикой, людьми Индии, нашими клиентами, сотрудниками и акционерами». Не может быть более четкого заявления о модели с участием многих заинтересованных сторон.

Ключевым компонентом стратегии Reliance является ее дочерняя компания Jio, которая начала продавать доступные смартфоны в 2016 году с целью объединения всех в Индии. По словам Амбани, у Jio более 340 миллионов клиентов, и каждый месяц их становится на 10 млн больше. Другими словами, компания, основанная с социальной миссией менее трех лет назад, уже является крупнейшим оператором смартфонов в Индии и вторым по величине оператором в одной из самых густонаселенных стран в мире.

Более того, благодаря использованию индийской программы биометрической идентификации (Aadhaar), Джио, кажется, вносит большой вклад в цифровую связь для широкого круга индийцев, включая бедных людей, которые ранее не имели банковских счетов или доступа к кредитам. И поскольку она продолжает расти, компания будет предлагать множество других ценных услуг для малого бизнеса и миллионов предпринимателей, усиливая положительное влияние, которое оно уже оказывает на инклюзивный рост.

Цифровые технологии обычно сопряжены с высокими постоянными затратами. Такие фирмы как Alibaba или Jio могут предоставить платформу для множества других бизнес-моделей, построенных вокруг социальных целей. И этот эффект особенно силен на потенциально крупных рынках, таких как Китай, Индия, Индонезия, Бразилия и США.

Недавняя декларация Делового круглого стола представляет собой важный шаг вперед для модели с участием многих заинтересованных сторон. И не случайно, что некоторые из наиболее успешных глобальных компаний сегодня были явно задуманы и построены на основе многосторонних ценностей.

Разработка миссии | | Статьи iTeam

Миссия, как и многие базовые понятия современного менеджмента, не имеет единого общепризнанного определения. Существует достаточно много толкований этого понятия. Вот некоторые из них:

“Миссия – стратегическая (генеральная) цель, выражающая смысл существования, общепризнанное предназначение организации. Это роль, которую предприятие хочет играть в обществе”. (Л.Гительман, “Преобразующий менеджмент”).
“Миссия (предназначение) организации – ответ на вопрос, в чем заключается деятельность компании, и чем она намерена заниматься”. (И.Мазур, А.Шапиро “Реструктуризация предприятий и компаний”).
“В случае широкого понимания миссия рассматривается как констатация философии и предназначения”. (О.Виханский, А.Наумов, “Менеджмент”).
“Миссия=предвиденье +кредо”. (Х. Виссема, “Стратегический менеджмент и предпринимательство”).

Генеральная цель, смысл существования, предназначение, роль,философия, предвиденье, кредо – можно продолжить список понятий, с которыми связывают Миссию компании. Однако это вряд ли приблизит нас к пониманию роли Миссии в качестве ресурса управления и причин возросшего к ней интереса со стороны российских компаний. И, главное,не даст представления о методике разработки Миссии и формате ее описания.

Возросший интерес к Миссии у российских компаний связан не только с модой на внешние атрибуты продвинутого бизнеса и появлением образованных менеджеров.

Во – первых, существует целый ряд объективных причин,порождающих потребность в Миссии для компании, пришедших на рынок всерьез и надолго:

Миссия как глобальная цель компании, превращает ее в СИСТЕМУ. Более того, в открытую социально-экономическую систему – основу рыночных отношений.
Компании не могут эффективно развиваться, используя исключительно героический менеджмент здравого смысла. Переход к профессиональному корпоративному менеджменту, основанному на процедурах, принципиально невозможен без разработки Миссии – базы для последовательного формирования целей, стратегий,функций, процессов, должностных инструкций и т. д.
Миссия как наиболее долгосрочная цель компании позволяет разумно распределить усилия и ресурсы для обеспечения долговременной результативности бизнеса. Это необходимое условие для перехода от кризисного стиля управления (достижение и/или сохранение сиюминутной выгоды) к подлинно интеллектуальному управлению (обеспечение перспектив развития).
Миссия (предназначение) – это наследуемая цель, обеспечивающая разумное наследование капитала под разделяемую фамильную систему ценностей и устремлений. Это реальный механизм обеспечения преемственности бизнеса, способного пережить его основателя.

Во-вторых, развитие российского рынка и его интеграция в мировую экономику, обострив конкурентную борьбу, привели к пониманию ресурсообразующей роли миссии:

Себестоимость продукции определяется не только экономией ресурсов. Миссия также может значительно снижать себестоимость продукции за счет уменьшения трансакционных издержек путем повышения качества взаимодействия подразделений компании между собой и с внешней средой.
Развитые компании убедились в невозможности добиться высоких показателей только за счет ценовой конкуренции и все чаще выбирают стратегию дифференциации. Это приводит к смещению акцентов управления от менеджмента ресурсов в сторону менеджмента организации. Необходимость в частых и значительных структурных изменениях обостряет при этом потребность в миссии, как носителе идеологических ценностей, сохраняющих цельность организации.
Наиболее продвинутые компании, исчерпав традиционные методы повышения конкурентоспособности, стремятся внедрить технологии управления организационным развитием, основанные на упреждающих изменениях. Именно миссия дает необходимое для этого стратегическое виденье перспектив.
Миссия позволяет преодолеть кризис апатии состоявшихся (успешных) компаний,накопивших первичный капитал и удовлетворивших гигиенические потребности. Она вносит стратегический смысл (предназначение) в деятельность таких компаний,порождает амбизициозные стремления к совершенству и становится, таким образом, платформой мотивации дальнейшего развития.

В – третьих, переход к насыщенному рынку, породив новые обстоятельства сбыта на рынке Покупателя, придал Миссии дополнительные грани :

На смену эпохи массового производства пришла эпоха рачительного, щадящего производства (лин-продакшен). Перед производителем встала задача максимально персонализировать товары, обеспечив их индивидуальность (эксклюзивность), при сохранении низкой стоимости серийного производства. Обеспечивается это, как правило, за счет узкой специализации и, как следствие, широкой кооперации компаний на этапах разработки производства, сбыта и сопровождения продуктов и услуг. Успех бизнеса во многом теперь лежит вне самой компании и определяется ее инфраструктурой. При этом Миссия помогает компании занять правильное положение в партнерской цепочке ценностей, оптимальным образом реализовав свой потенциал.
Высокая динамика насыщенного рынка и обострение конкурентной борьбы в значительной степени снижают противоречия между трудом и капиталом. Перед лицом внешней угрозы самому факту существования компании у нее не остается ресурсов на внутреннюю борьбу собственников, менеджеров и персонала. Теперь эта роскошь не по карману ни одной из сторон. Это порождает новые производственные отношения, основанные на современной концепции консенсуса (а не диктатуры большинства). На смену административному менеджменту приходит управление через лидерство руководства и вовлеченность персонала. Восстанавливается достоинство и самоуважение индивидуальности в производственных (командных) отношениях. В таких условиях компании совершенно необходима Миссия как отражение амбиций лидера, разделяемых вовлеченным персоналом. По сути, Миссия становится флагом такой команды, инструментом самоидентификации и предметом особой гордости.

Неудивительно поэтому, что Миссия рассматривается в качестве базового регламента как сторонниками “жестких” (регламенты, структуры, процессы), так и “мягких” схем управления (идеология, культура, духовность). Более того, Миссия – это платформа консолидации этих подходов.

Рыночное управления компанией строится на признании принципиально новой основы отношений компании и рынка – взаимной открытости этих систем.

При системном подходе к управлению взаимодействие компании с внешней средой осуществляется как взаимодействие целостной системы с более широкой надсистемой, определяющей функциональное предназначение компании. Составные части такой большой системы (компания+ рынок) взаимозависимы.

Свойства компании (ее предназначение) нельзя понять только посредством анализа ее внутреннего устройства. Компания не может выработать свою Миссию подобно пауку,который создает паутину “из самого себя”.

Это означает, что для определения Миссии (предназначения) компании во внешней среде необходимо:

идентифицировать надсистему (рынок), частью которой является компания,
определить свойства (потребности) рынка,
определить предназначение (миссию) компании, исходя из ее роли на рынке по удовлетворению потребностей последнего.

Другими словами, Миссия представляет собой результат позиционирования компании среди других участников рынка.

Компания и ее микро и макроокружение представляют собой иерархию вложенных друг в друга систем.

Рынок одновременно представляет собой, с одной стороны,надсистему для компании, а, с другой стороны, открытую систему для внешнего окружения. Сама компания тоже одновременно представляет собой, с одной стороны, открытую систему,входящую в рыночную среду, а, с другой стороны, надсистему по отношению к входящим в нее подразделениям,собственникам, менеджерам, персоналу.

Модель компании как открытой социально-экономической системы приведена на рис. 1.

Следует иметь в виду, что носителем Миссии может быть только субъектно – ориентированная открытая система, у которой существуют собственные цели в надсистеме. Кроме того, такая система должна обладать достаточным потенциалом, чтобы обеспечить достижение своих интересов на паритетной основе в качестве равноправного участника надситемы. В бизнесе компания выступает в качестве открытой системы по отношению к рыночной среде, отстаивая в конкурентной борьбе собственные коммерческие цели за счет удовлетворения потребностей рынка.

Таким образом, Миссия – это отражение взаимодействия компании и внешней среды по закону единства и борьбы противоположностей. Миссия представляет собой один из самых спорных регламентов не только по сути и назначению, но и по способу разработки и форме представления. Какие только методы разработки Миссии не используются: от откровенно шаманской работы с сознанием, предсознанием, подсознанием до стратегических уединений с применением техник нейро-лингвистического программирования.

Развивая поднятую в предыдущих публикациях тему бизнес-моделирования,предлагаем технологический системный взгляд на проблему с позиции бизнес-инжиниринга. Разработка (точнее конструирование) Миссии компании в рыночном микроокружении, как и все в инженерном деле, начитается с системы координат (см. рис. 2).

Ось НАДО – отражает потребности рынка,

Ось МОГУ – определяет возможности компании (уникальность ресурсов и навык),

Ось ХОЧУ – представляет собой философию бизнеса (ожидания,ценности, принципы).

В такой системе координат разработка Миссии представляет собой задачу поиска компромисса между потребностями рынка, с одной стороны, и возможностями и желаниям компании – с другой.

Вообще говоря, с учетом влияния на Миссию всей иерархии надсистем (государственное макроокружение, континентальные сообщества, мировые рынки и т.д.) система координат будет в общем случае N-мерной. Например, четвертая ось – МОЖНО будет отражать политические, экономические,технологические и социальные ограничения макроокружения компании.Однако их влияние, как правило, будет незначительным и до поры им можно пренебречь, сосредоточившись на наиболее существенных факторах рыночного окружения.

Само конструирование Миссии производится поэтапно:

Первый этап – описание (фиксация) особого виденья компании относительно:

а). Компании (самоидентификация) – как субъекта (знания, опыт, ценности,ожидания, принципы) и как объекта (ресурсы,технологии).

б). Рынка (микроокружение) – покупатели (потребности), конкуренты (альтернативные предложения) партнеры (возможности интеграции).

в). Внешней среды (макроокружение) – политика (правила игры, региональные интересы), экономика (возможности, в том числе, покупательские), социальная сфера (поддержка или противодействие нашим товарам и/или технологиям), технология (развитие, обеспечение или угрозы товаров заменителей).

Итогом этого этапа будет:

разработка корпоративных ценностей и ожиданий компании как компромисса интересов собственников,менеджеров и персонала в отношении перечня характеристик и соответствующих параметров,характеризующих эффективность бизнеса (см. рис. 3). Кроме того,формируются корпоративные принципы как система правовых, нравственных,этических, эстетических и прочих ограничений деятельности компании,
первичное понимание социально значимых потребностей рынка, которые представляют интерес для деятельности компании, o определение ограничений и возможностей внешней среды относительно предполагаемой деятельности компании.

Все рассматриваемые на этом этапе вопросы обсуждаются в исторической перспективе:

текущего состояния дел (как есть),
прогнозов ближайшего развития (как будет в перспективе),
перспектив потенциальных возможностей развития ситуации (как в принципе могло бы быть).

Второй этап – разработка делового кредо компании:

а). Уточнение социально значимой потребности рынка, которую компания собирается удовлетворять в результате коммерческой деятельности с возможным привлечением других участников внешней среды (партнеров, конкурентов, государственных и общественных организаций). Трафарет разработки делового кредо представляет собой матрицу анализа отношений конъюнктуры рынка (надо), возможностей компании (могу), устремленности компании (хочу) и ограничений внешней среды (можно) см.рис. 4.

б). Формирование базового рынка (класс покупателей, регион),

в). Формирование базового продукта (услуги), в том числе совместного.

На этом этапе формируются виды коммерческой деятельности компании и определяется схема партнерского взаимодействия со всеми участниками рыночного окружения (для удовлетворения чего, что, кому, вместе с кем, где, когда предоставляем). Алгоритм разработки от первичного понимания потребности рынка, через последовательность уточнений, до формирования видов корпоративной деятельности приведен на рис. 5.

Третий этап – описание делового кредо в виде 8-ми меморандумов о целях, принципах и идеалах взаимодействия со всеми участниками внешней среды (в первую очередь с Покупателем) и внутренними группами субъектов компании (см. рис. 6):

что получит Заказчик в части удовлетворения своих потребностей,
кто, для чего и как может выступать в качестве партнера компании,
на какой основе предполагается строить отношения с конкурентами (какова, в частности,готовность пойти на временные компромиссы), o что получит собственник и акционеры от бизнеса,
что получат от бизнеса и компании менеджеры, o что получит от компании персонал,
в чем может заключаться сотрудничество с общественными организациями,
как будут строиться отношения компании с государством (в частности возможное участие в поддержке государственных программ).

Четвертый этап – объявление Миссия средствами внешнего и внутреннего PR (разрабатывается имидж компании на базе делового кредо).

Главное, после этого на основе Миссии качественно разработать дерево целей с последующим формированием стратегий, функций, операций, процессов,должностных инструкций и пр.

Полнота формата описания и детальность проработки Миссии – бесспорный признак зрелости компании,критерий качества ее бизнеса.

В конечном счете,профессионально разработанная Миссия – это определяющий фактор конкурентоспособности компании – способности лучше других находить компромисс собственных интересов с интересами всех участников внешнего окружения.

А кому не хочется быть лучшим?

Автор: Семен Горелик
Источник: quality.eup.ru

Миссия бизнеса предназначение — Энциклопедия по экономике

При анализе и обсуждении перспектив развития предприятия, его стратегии дискуссии по поводу миссии фирмы имеют большое значение, так как помогают менеджерам и другим работникам получить более широкую панораму бизнеса, позволяют взглянуть на деятельность предприятия с высоты птичьего полета , без чего долгосрочная конкуренция немыслима. Миссия бизнеса имеет огромное значение для коммуникации внутри предприятия (позволяет сотрудникам фирмы лучше понять ее деятельность, а руководителям — иметь долгосрочные ориентиры) и вне его (способствует доведению информации до акционеров, потребителей и поставщиков). В этом состоит двоякое предназначение миссии — указать персоналу, [c.26]

Этот элемент определения миссии объясняет, зачем существует данный бизнес и кто получает выгоду от прилагаемых усилий Один из подходов к формулировке этого элемента миссии заключается в перечислении всех заинтересованных участников, или партнеров, так или иначе связанных с компанией. Имеется несколько групп участников бизнеса, для которых взаимоотношения с компанией являются средством для удовлетворения их потребностей. Сотрудники, потребители, поставщики и акционеры — вот примеры таких партнерских групп. Каждая из них вносит свою долю в успех компании. Определение предназначения, с их точки зрения, основывается на предположении, что компания должна удовлетворять их потребности, и поэтому в миссии бизнеса должно указываться, что каждая из групп получит в результате своего участия в нем. Например, формулировка миссии может декларировать, что потребители будут получать качественные товары по приемлемым ценам, а акционеры — высокие доходы на вложенные средства. [c.47]

На первом этапе подготовки бизнес-плана определяется миссия (философия, видение предприятия) — краткое описание хозяйственной единицы, ее основных целей, предназначения, сферы деятельности, норм поведения и роли в решении социальных задач региона, общества (схема 5). [c.23]

Миссия — это деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, его философию (данный термин дословно означает ответственное задание, роль ). Миссия помогает определить, чем в действительности занимается предприятие каковы его сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов. При этом она фокусирует внимание на потребителе, а не на товаре, так как миссия (философия) бизнеса чаще всего определяется с учетом покупательских интересов, нужд и запросов, которые удовлетворяются бизнесом. Следовательно, определение миссии тесно связано с маркетингом и предполагает ответ на вопрос Какую пользу фирма может принести потребителям, достигая при этом большего успеха на рынке [c.25]

Заполните таблицу, определив миссию (предназначение) бизнеса в разных сферах деятельности [c.30]

Предназначение (миссию) данного проекта автор видит в содействии развитию цивилизованного предпринимательства, формировании в общественном мнении позитивного отношения к предпринимательской деятельности, содействии формированию нового поколения молодых людей, понимающих предпринимательство и бизнес не как способ личной наживы, а как общественно полезный труд, направленный на успех всего общества в целом, и способных взять на себя ответственность за претворение этой идей в жизнь. [c.353]

Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей. Стратегия большей частью формулируется и разрабатывается высшим руководством фирмы, но ее практическая реализация опирается на активное участие всех уровней управления. Стратегический план обосновывается обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в мире сегодняшнего бизнеса предприятие должно постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отрасли, конкуренции и других факторах. [c.144]

Понятие миссии. Миссия — это деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, его основную цель. В отличие от видения миссия характеризует только настоящее организации вид, масштабы деятельности, отличия от конкурентов, — оставляя без внимания перспективы развития бизнеса. [c.27]

После анализа внешней и внутренней среды разрабатываются миссия и цели предприятия. Миссия — это концепция бизнеса, где кратко изложено главное предназначение предприятия на достаточно длительную перспективу его существования. Она должна быть просто и четко сформулирована, чтобы быть понятной и своим сотрудникам, и потребителям. Миссия может изменяться в соответствии с требованиями рынка, так как она в первую очередь предусматривает удовлетворение запросов потребителей. После формулировки миссии определяются долгосрочные и краткосрочные цели предприятия. [c.95]

МИССИЯ — ОСНОВНАЯ ОБЩАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ, ЕЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ. ФОРМУЛИРУЕТСЯ, ПРЕЖДЕ ВСЕГО, С ТОЧКИ ЗРЕНИЕ ПОВЫШЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РОЛИ ОРГАНИЗАЦИИ. КОРПОРАТИВНАЯ МИССИЯ (ХОЗЯЙСТВЕННАЯ МИССИЯ, КОНЦЕПЦИЯ БИЗНЕСА) ХАРАКТЕРИЗУЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАНИМАТЬСЯ БИЗНЕСОМ, НА КОТОРЫЙ ФИРМА ОРИЕНТИРУЕТСЯ С УЧЕТОМ РЫНОЧНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ, ХАРАКТЕРА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОДУКЦИИ И НАЛИЧИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ. КОНЦЕПЦИЯ КОРПОРАТИВНОЙ МИССИИ — НАДЕЖНЫЙ ЭЛЕМЕНТ ИДЕОЛОГИЧЕСКОЙ БАЗЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ [13]. [c.122]

И, наконец, к решающим факторам, которые определяют миссию бизнеса, относятся предыстория компании и личные качества ее высших руководителей. Коммерческие предприятия, которые появились на рынке много лет назад и занимают определенную позицию в сознании потребителей, могут игнорировать возможности, не соответствующие этой позиции. Например, маловероятно, чтобы такая компания, как Marks and Spen er, перешла к торговле дешевой, модной одеждой низкого качества, предназначенной для [c.46]

Для вновь вводимого предприятия этот процесс начинается с момента зарождения самой идеи о его создании. Уже на данной стадии должны быть осознаны потенциальные возможности и угрозы, которые могут возникнуть в ходе функционирования предприятия в связи с избранной им миссией и видом бизнеса. Именно такой подход позволяет правильно определить предназначение предприятия, т.е. область будущей деятельности, а также потенциальные возможности ее осуществления и риски. Поэтому первым из наиболее важных шагов в разработке стратегии является выбор миссии предприятия, иными словами что производить, чем заниматься (вид бизнеса). Конечно, на начальном этапе возникновения предприятия все предусмот- [c.520]

Резюме Базовая информация сновные понятия, терминологь Постановка целей, миссия, предназначение компании Описание компании Описание продукции (услуги) Философия бизнеса, этика компании Анализ внешней среды SWOr-анализ Оценка риска и стратегия в области страхования бизнеса Характеристика рынка и рыночной стратегии компании Финансовое резюме (основные расчеты) [c.177]

Подразделение группы компаний Аквариус Консалтинг так формулирует основное предназначение своей деятельности (миссии) Аквариус Консалтинг — российская компания, предоставляющая профессиональные консультационные услуги по менеджменту и внедрению коммуникационных технологий корпоративным клиентам в целях повышения прибыльности их бизнеса . Анализируя итоги своей работы за прошедший период, в компании пришли к выводу, что их клиентам требуется не только новая совершенная техника. Клиенту сегодня уже недостаточно внедрить информационную технологию. Наличие дополнительной услуги в виде консультирования помогает клиенту лучше ориентироваться во внешнем окружении и более эффективно использовать имеющиеся информативные и другие ресурсы. [c.59]

Миссия организации представляет набор концептуальных положений, в обобщенной форме раскрывающих то, чему решила посвятить себя организация. Она выражает предназначение, смысл и способ ее существования. В данном случае миссию можно сравнить с религией организации. Каждый член организации должен представлять ту миссию, которую выполняет организация, чтобы активнее реализовать себя как личность. Организация, имеющая миссию, излучает жизненную силу и является источником колоссальной энергии. В ней рождается энтузиазм, который распространяется на все уровни. Миссия должна быть четко сформулирована с привлечением персонала организации и открыто представлена всем участникам организационной деятельности владельцу, руководителям, персоналу, партнерам, региональному сообществу, обществу в целом. Формулировка миссии очень важна для руководителя. Именно на ее основе вырабатываются цели и критерии эффективности принимаемых решений. Суть миссии выражена в высказывании президента известной южнокорейской компании Кореа системе Ли Тон Хуна Есть одна закономерность, и она проверена нашим опытом в целом и моим в частности. Если ты хочешь сделать бизнес, то должен прежде подумать об интересах своего государства, об интересах его граждан, а потом уже о личной выгоде… 1. Это говорит о необходимости соответствия миссии общественным интересам. [c.34]

В большинстве случаев простого провозглашения цели максимизировать стоимость для акционеров компании недостаточно, чтобы воодушевить работников, сконцентрировать организационную энергию или придать своим устремлениям долгосрочный характер Поэтому компании зачастую разрабатывают более широкий набор целевых установок- Хорошим примером служит компания Disney, которая выразила свою миссию таким девизом Снабжать людей нужной им развлекательной продукцией высокого качества — и которая видит свое предназначение в том, чтобы Создавать стоимость для акционеров, неизменно оставаясь при этом ведущей в мире компанией развлекательного бизнеса в творческом, стратегическом к финансовом планах. [c.109]

Примеры миссии компаний. Примеры миссии организаций

Примеры миссий компаний и организаций по сферам деятельности

Автор:

Александр Шведов

При создании миссии компании, логично ознакомиться с примерами миссий известных организаций. Мы отобрали интересные на наш взгляд миссии российских и зарубежных компаний. Структурировали их по сферам деятельности.

Но не копируйте, не создавайте миссию по аналогии — это ухудшит климат в компании, в лучшем случае ничего не изменит. Миссия — всегда индивидуальна.

ПРИМЕРЫ МИССИИ КОМПАНИЙ ПО СФЕРАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Примеры миссий дистрибьюторов, сетей, предприятий торговли и электронной коммерции

Миссия РОСПЕЧАТЬ: быть связующим звеном между издателями и читателями.
Миссия Лента: Мы работаем для того, чтобы люди в России жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день.
Миссия Спортмастер: Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов.
Миссия СНС: Быть безоговорочным лидером в области дистрибуции товаров FMCG в странах СНГ, предоставляя клиентам высококачественные товары и идеальный сервис, действуя в интересах общества и потребителей, сотрудников и акционеров.
Миссия Протек: Наша цель — забота о красоте и здоровье людей. Мы дорожим экономическими, социальными и этическими ценностями общества, честно выполняем свои обязательства перед людьми, партнерами, инвесторами и государством, тем самым задавая стандарты ведения бизнеса.
Миссия Дикси: Удовлетворять ежедневные потребности большинства жителей России с лучшим соотношением цены и качества – Просто, Рядом, По-соседски
Миссия Лента — Мы работаем для того, чтобы люди в нашей стране жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день.
Миссия ТЕРВОЛИНА: Качественную, комфортную обувь и отличное обслуживание – каждому покупателю!
Миссия Walmart: Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше.
Миссия АШАН: Предлагать все большему количеству покупателей более широкий ассортимент качественных товаров по низким ценам.
Миссия Леруа Мерлен Восток: Сделать доступным для каждого ремонт и обустройство своего дома
Миссия Castorama: помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.
Миссия ИКЕА: Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей.
Миссия Amazon: быть «самой заботящаяся о клиенте компанией на Земле».
Миссия EBay: Предоставить глобальную торговую площадку, где кто угодно может продать или купить практически что угодно.
Миссия Alibaba: убрать все барьеры между покупателем и продавцом.

Примеры миссий производителей товаров народного потребления

Миссия Балтика: Мы создаем качественный продукт, который дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче и интереснее.
Миссия Дарья: Освобождать время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты легкого приготовления.
Миссия Luxlite: лидерство на рынке зажигалок России для долгосрочного партнерства.
Миссия JTI: Наша миссия состоит в создании мощной международной табачной компании, которая бы действовала с максимальной выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли.
Миссия Unilever состоит в том, чтобы придать жизни энергию. Мы удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания и гигиены. Наши торговые марки помогают отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия.
Миссия Levi-Strauss: Мы будем поставлять на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Мы оденем весь мир.
Миссия компании Nike: Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена в мире.
Миссия Adidas: Наша миссия — быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир.
Миссия Canon заключается в стремлении помочь людям реализовать весь потенциал изображения.
Миссия Gillette: Каждый день, более 800 миллионов людей по всему миру доверяют свои лица и кожу инновационным бритвам Gillette и средствам для бритья. Мы стремимся давать людям самые лучшие средства для личной гигиены, в том числе дезодоранты и средства для мытья тела. Все они предназначены для уникальных потребностей людей, помогая им отлично выглядеть, чувствовать хорошо себя и быть на высоте каждый день.

Примеры миссий предприятий сферы питания

Миссия Теремок: 1. Мы создаём национальную сеть общественного питания; 2. Мы должны быть любимы покупателями, предлагая национальные блюда нового поколения: блины, каши, похлёбки и квас, с наилучшими вкусовыми качествами в России; 3. Наша продукция должна быть доступна большей части населения России; 4. Мы всегда будем рады видеть у нас людей всех возрастов; 5.Мы должны дарить людям радость, удовольствие.
Миссия McDonald’s: Быть любимым местом наших клиентов для того чтобы поесть или попить. А формула для достижения этой цели – одна давняя формула «Макдоналдс»: ККЧ и Д, что означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность.
Миссия KFC: Привносить радость в жизнь.

Примеры миссий компаний автомобилестроительной отрасли

Миссия АвтоВАЗ: Мы создаём для наших клиентов качественные автомобили по доступным ценам, принося стабильную прибыль нашим акционерам, улучшая благосостояние наших сотрудников и повышая ценность нашего бизнеса во благо Отечества.
Миссия ГАЗ: Производить коммерческую автомобильную технику, гарантирующую клиенту выгоды от приобретения благодаря бескомпромиссному качеству и надежному безупречному сервису, обеспеченными высочайшей компетенцией персонала, поставщиков-партнеров, инновациями в производство и продукты.
Миссия УРАЛ: Удовлетворение потребности общества в автотехнике полной массой от 12 до 44 тонн и создание условий поддержания работоспособности автомобилей в процессе эксплуатации.
Миссия КамАЗ: КАМАЗ, построенный всей страной, — основа транспортной безопасности и достояние России. Предвосхищая потребности, мы поставляем автомобильную технику и фирменный сервис, помогая клиентам достигать вдохновляющие цели. КАМАЗ – социально ответственный партнер, действующий ради долгосрочных интересов акционеров и благосостояния сотрудников.
Миссия Ford: Мы – глобальная семья и гордимся своим наследием, предоставляя персональную свободу передвижения людям по всему миру.
Миссия Toyota: Дать нашим клиентам почувствовать удовольствие от высококачественных автомобилей Тойота. Мы несем ответственность за каждый проданный нами автомобиль. Мы создаем атмосферу, в которой профессионалы компании Тойота используют свой многолетний опыт, а также знание передовых технологий Тойота, отвечая интересам наших взыскательных клиентов. Миссия Компании — максимальное удовлетворение потребностей Клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания.
Миссия BMW: BMW Group является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности.
Миссия Harley-Davidson: Мы осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших мотоциклов!

Примеры миссий компаний сферы высоких технологий, электроники

Миссия Ростелеком: Больше возможностей для всех. «Ростелеком» создаёт больше возможностей для людей – как через свои услуги, так и через реализацию проектов и инициатив, затрагивающих важные для общества темы. Телекоммуникации способны изменять и улучшать жизнь людей, и именно к этому стремится «Ростелеком» в отношениях со всеми, кто соприкасается с деятельностью нашей компании.
Миссия Уралвагонзавод (производитель танка АРМАТА): Укрепление обороноспособности и развитие транспортной инфраструктуры Российской Федерации путем создания высокотехнологичных инновационных продуктов военного, специального и гражданского назначения.
Миссия Apple: Apple производит компьютеры Mac лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением. Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad. (миссия Apple Computer, Inc. в начале ее деятельности была сформулирована так: Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире).
Миссия Microsoft: Наша миссия Майкрософт состоит в том, чтобы помочь людям и бизнес-организациям по всему миру полностью реализовать свой полный потенциал. Для достижения этой цели требуются талантливые, энергичные, яркие и творческие люди, обладающие следующими достоинствами: добросовестность и честность, энтузиазм, открытость и уважение, готовность решать сложные проблемы, самокритичность и ответственность.
Миссия Samsung: Мы используем человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества.
Миссия Lenovo: Для тех, кто делает! В Lenovo наше видение заключается в том, что Lenovo будет создавать персональные устройства, которые вдохновят больше людей, вдохновленных нашей собственной культурой, и благодаря которым мы строим бизнес, пользующийся уважением во всем мире. Это Видение ведет нас в достижении нашей миссии — стать одной из величайших мировых технологических компаний. Мы выполним это через: Персональные компьютеры, Конвергенцию и Культуру.
Миссия IBM: Мы стремимся быть лидерами в изобретении, развитии и производстве наиболее передовых в индустрии информационных технологий, включая компьютерные системы, программное обеспечение, системы хранения данных и микроэлектронику. Мы превращаем эти технологии в ценность для клиентов с помощью профессиональных решений, сервиса и консалтинговых услуг по всему миру.
Миссия XEROX: Распространение знаний с помощью документов.
Миссия Sony: Мы группа молодых людей, которые наделены достаточной энергией для бесконечного творческого поиска.

Примеры миссий телекоммуникационных и IT-компаний

Миссия Яндекс: Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни.
Миссия Google: Организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной.
Миссия Билайн: мы помогаем людям получать радость от общения, чувствовать себясвободными во времени и пространстве.
Миссия Мегафон: «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. «МегаФон» исходит из особого отношения к социальной миссии компании, которая состоит в том, чтобы создавать условия для общения людей, без учетов границ и расстояний.
Миссия МТС: Мы работаем, чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом МТС. Благодаря надежной связи МТС предоставляет клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно развиваться. Все ресурсы МТС нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной новыми возможностями.
Миссия Yota: быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации.
Миссия Tele2: Наша цель — бросать вызов, действовать оперативно и предлагать широкий спектр действующих на основе интернета услуг по доступной цене.
Миссия Youtube: предоставлять быстрый и простой видео доступ и возможность часто делиться видео.
Миссия Facebook: Дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым.
Миссия Twitter: Дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров.

Примеры миссий компаний нефтегазодобывающей отрасли

Миссия Газпром: максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа.
Миссия Роснефть — инновационное, экологически безопасное и экономически эффективное удовлетворение потребности общества в энерго-ресурсах. Благодаря уникальной ресурсной базе, высокому технологическому уровню и команде профессионалов, приверженных своему делу, Компания обеспечивает устойчивый рост бизнеса и повышение доходов акционеров. Наша деятельность способствует социальной стабильности, процветанию и прогрессу регионов.
Миссия Лукойл: Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека.

Примеры миссий банков

Миссия Сбербанк: Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
Миссия Открытие: Мы помогаем нашим клиентам, сотрудникам, контрагентам и даже конкурентам реализовывать их финансовые возможности.
Миссия The Bank of New York: Мы стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся финансовых рынков.
Миссия Citibank — быть надежным партнером для наших клиентов, с должной ответственностью предоставляя им финансовые услуги, которые способствуют устойчивому развитию и экономическому прогрессу. В интересах клиентов наша компания инвестирует в надежные активы, предоставляет им заемные средства, проводит платежи и обеспечивает доступ к рынкам капитала. Обладая опытом, накопленным за 200 лет работы, мы помогаем нашим клиентам решать сложнейшие задачи и наилучшим образом использовать открывающиеся возможности. Мы — Citi, глобальный банк, мы соединяем миллионы людей в сотнях стран и городов.

Примеры миссий госучреждений и некоммерческих структур

Миссия Российского университета кооперации: Обеспечение высококачественного образования, соответствующего мировым стандартам; формирование высоконравственной личности с современными профессиональными и иными востребованными компетенциями; реальные научные достижения на базе Российского университета кооперации, отвечающие потребностям общества, государства и личности; мобильное и динамичное обучение, гибко реагирующее на глобальные изменения и обеспечивающее опережающее развитие экономики России и стран мира, способствующее развитию навыков молодежи по управлению карьерой.
Миссия Службы волонтеров государственного Эрмитажа: Воспитание чувства ответственности за сохранение культурного наследия.
Миссия ЦРУ: Мы – глаза и уши нации, а иногда – и ее невидимая рука. Мы достигаем миссии следующим образом:

— Собирая только необходимые разведданные.

— Предоставляя актуальный, объективный и исчерпывающий анализ вовремя.

— Выполнять защитные действия в адрес президента США для предотвращения угроз или для достижения политических целей США.

Примеры миссий компаний сферы услуг

Миссия Аэрофлот – Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит – быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии.Мы даем нашим клиентам возможность выбора благодаря обширной маршрутной сети и различным авиаперевозчикам Группы: от лоукостера до авиакомпании премиального уровня.
Миссия РЖД: Миссия РЖД (Российские железные дороги) состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему. Миссия бренда РЖД: Мы — важнейшая часть глобальной системы движения людей, товаров и технологий. Мы работаем для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и инновационные технологии.
Миссия Первая грузовая компания: Обеспечить лучшее на рынке качество транспортных и логистических услуг. Быть лидером. Сделать железнодорожные перевозки грузов доступными и привлекательными для клиента.
Миссия Диснейленд: Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе.
Миссия сети отелей Ritz-Carlton: Неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю.
Миссия Публичной библиотеки Нью-Йорка: Вдохновлять на непрерывное обучение, распространение знаний и укрепление нашего общества.

Примеры миссий консалтинговых компаний

Миссия Стратегическое решение: Укрепляем Отечество, помогая развивать бизнес!
Миссия McKinsey & Company: наш полет должен помочь нашим клиентам сделать индивидуальные, длительные и существенные улучшения в их деятельности и построить большую фирму привлекая, вдохновляя и сохраняя исключительнейших людей.
Миссия The Boston Consulting Group: миссия нашей компании основывается на следующих простых принципах. Мы анализируем, познаём и затем действуем. Мы сводим вместе людей, способных бросить вызов сложившимся представлениям и осуществить именно те преобразования, которые необходимы. Мы помогаем клиентам развивать нужные компетенции и добиваться долгосрочных преимуществ. И формируем будущее. Вместе.

Примеры миссий компаний металлургической отрасли

Миссия РУСАЛ: Стать самой эффективной алюминиевой компанией в мире, которой сможем гордиться мы и наши дети. Через успех РУСАЛа – к процветанию каждого из нас и общества.
Миссия Металлоинвест: Обеспечение покупателя металлом высокого качества с предоставлением максимально высокого уровня сервиса.
Миссия Череповецкий металлургический комбинат: Быть лидерами в созидании.
Миссия Объединенная Металлургическая Компания: Производство металлургической продукции и продуктов для топливно-энергетического комплекса, которые наилучшим образом удовлетворяют потребности клиентов благодаря оптимальному соотношению цены и потребительских свойств.

МИССИЯ — самая главная цель компании. Смысл существования любой организации. Фундамент успешного развития. Используйте примеры миссий успешных компаний, но создавайте свою миссию. У каждой организации она уникальная.

КАК НАПИСАТЬ МИССИЮ КОМПАНИИ

С уважением, Стратегическое решение, консалтинг для развития бизнеса.