Признаки бизнеса: Основы бизнеса – Бизнес как особый вид экономической деятельности.
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_7",blockId:rtbBlockID,pageNumber:7,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_7").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_7");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
Бизнес как особый вид экономической деятельности.
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_6",blockId:rtbBlockID,pageNumber:6,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_6").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_6");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
Экономическая деятельностьпредставляет собой ту или иную форму
активного участия человека в общественном
производстве. В основе выделения
различных экономических функций лежат
различия ролей человека в общественном
производстве источниках доходов. Как
правило, в реальной жизни человек
выполняет несколько функциональных
ролей. Он может бить и наемным работником
и владельцем акций предприятия. Точно
также менеджер может быть одновременно
и собственником фирмы.
Можно выделить несколько различных
форм:
собственник различных материальных
благ и финансовых активов, которые
позволяют получать доход от предоставления
их в аренду или кредит (собственник
земельного участка, сдаваемого в аренду;
кредитор и т.д.)наемный работник, работающий по найму
на частном предприятии, получающий за
свой труд заработную плату (токарь на
заводе, преподаватель в университете
и т.д.)
предприниматель (бизнесмен) — организатор
собственного бизнеса, получающий доход
в виде прибыли за счет комбинации
различных ресурсов.менеджер, занятый организаций управления
на чужом предприятии.
Самой активной формой экономической
деятельности человека является
предпринимательство или бизнес.Бизнес
—это инициативная экономическая
деятельность, осуществляемая за счетсобственных или заемныхсредств на
свойриск и под своюответственность,
ставящая своими целями получениеприбыли
и развитие собственного дела. В ходе
предпринимательской деятельности
создаются новые блага и услуги, рынки,
технологии, изменяются формы организации
и самого бизнеса и условия воспроизводства
всех остальных участников экономической
деятельности. Под воздействием бизнеса
меняется вся экономическая, социальная
и даже правовая структура общества.
Признаки бизнеса
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_5",blockId:rtbBlockID,pageNumber:5,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_5").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_5");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
Выделим признаки бизнеса, отличающие
его всех остальных видов деятельности:
Ориентация на получение прибыли.
Обоснованный риск.
Новаторство (поиск новых решений).
Ответственность.
Экономическая свобода (самостоятельность).
Рассмотрим все признаки по порядку.
Ориентация на получение прибыли
Бизнес от остальных видов экономической
активности отличает особое отношение
к прибыли. Бизнесмен более чем другие
субъекты рынка заинтересован в ее
максимизации. Динамика прибыли полностью
определяет организацию и производственную
деятельность фирмы. Она показывает
степень успешности бизнеса. Рост прибыли
заставляет предпринимателя активизировать
инвестиции, наращивать объемы производства,
снижение прибыли заставляет предпринимателя
искать новые виды, формы ведения и
организации бизнеса. Прибыль для
предпринимателя выступает в качестве
цели и индикатора его деятельности.
Но онане является единственной целью
бизнеса
консультанта по менеджменту:
«Прибыль действительно является
показателем конкурентной ценности
вклада компании в благосостояние
пользователей, дистрибьюторов и всего
населения. И только путем максимального
увеличения данного вклада в компания
может максимально повысить свою прибыль.
Другими словами, необходимо сосредоточить
усилия на факторах, которые производят
прибыль, а не на самой прибыли. Возможно,
применение прибыли в качестве показателя,
ане цели, является различием только по
названию, а не по сути. Может быть. Но
это полезное различие для ориентации
предпринимателей»1
Рисунок 1.1.
Бизнес — это не только самая активная
форма экономической деятельности, но
и одна из самых сложных. В ходе своей
деятельности предпринимателю приходится
взаимодействовать с большим количеством
поставщиков, наемных работников,
потребителей продукции. Для поддержания
устойчивости своего дела бизнесмену
необходимо поддерживать долговременные
связи с государством, общественными
организациями и т.д. (см. рисунок 1.1.)
Эффективное долговременное взаимодействие
невозможно без учета и включения в свою
повседневную деятельность целого пучка
социальных целей. К наиболее важным из
них можно отнести соблюдение условий
деловой этики, развитие коллектива
фирмы, удовлетворение потребностей
общества в качественных товарах и
экологические цели предпринимателей.
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_4",blockId:rtbBlockID,pageNumber:4,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_4").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_4");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
Эволюция
социальных целей бизнеса. В наши дни
большинство западных предпринимателей
руководствуются значительно более
сложными социальными нормами, чем в
концеXIXи начале ХХ века.
В те времена у бизнесменов преобладала
точка зрения, что у предпринимателя
только одна обязанность — приносить
прибыль. Железнодорожный магнат Уильям
Вандербилд выражая общую для того
времени точку зрения говорил: «К черту
народ! Я работаю на акционеров» Это
были тяжелые времена не только для
наемных работников, но и для потребителей.
Люди работали по 60 часов в неделю в
ужасных условиях за 1-2 долл. В день. Те
кто не хотели работать в таких условиях
и пытались протестовать нередко
сталкивались с прямым насилием.
Потребители были не в лучшем положении.
Тогда не было ни потребительских обществ,
ни государственных учреждений, которые
могли бы встать на защиту, если товар
оказался некачественным или вредным.
Бизнесмены продолжали ставить прибыль
превыше всего вплоть Великой депрессии
1929 года. Крах экономической системы
основанной на принципах полной
экономической свободы, резкий рост
безработицы (в США до 25% от общей
численности рабочей силы) заставил
правительства принять законы о защите
рабочих, потребителей и инвесторов.
Была создана система социального
обеспечения, принято законодательство
против использования нечестных методов
в конкурентной борьбе и недобросовестной
рекламы, созданы государственные
комиссии для защиты прав инвесторов.
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_3",blockId:rtbBlockID,pageNumber:3,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_3").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_3");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
В
послевоенное время во всех развитых
странах активно начинает развиваться
экологическое законодательство. Большую
роль в расширении социального и
экологического законодательства сыграли
общественные организации и средства
массовой информации. Но не только
законодательство и усилия общественности
заставило предпринимателей начиная с
60-х годов ХХ века начать активно включать
социальные и экологические цели в свою
деятельность.
Большую роль в этом
сыграли растущие издержки на обеспечение
стабильности бизнеса и прежде всего
трансакционные издержки. К таким
видам издержек относят: расходы на
поиск информации (поиск работников
необходимой квалификации), ведение
переговоров и заключение контрактов
(создание отдела кадров) , измерение
(создание собственных ОТК) , определение
и защиту прав собственности, затраты
по предотвращению оппортунистического
поведения партнеров (создание юридических
служб и служб безопасности на фирме).
Чем сложнее становится
бизнес тем выше трансакционные издержки.
Они постепенно превращаются в преграду
для развития бизнеса, и заставляют
предпринимателей активно бороться за
их снижения. Это приводит к усложнению
целей бизнеса и появлению иерархии
целей. Целями становятсяустойчивое
и успешное функционирование бизнеса,для которого прибыль становится важным
но не единственным фактором.
Важнейшими инструментами
снижения трансакционных издержек
является публичное выражение готовности
вести бизнес соблюдая интересы наемного
персонала, партнеров по бизнесу,
потребителей и государства. Свои
выражаются в форме девизов фирм, принятия
различных корпоративных кодеков,
программ социального развития предприятия
и т. д. Например, в большинстве современных
американских фирмцели звучат как
максимальное удовлетворение разнообразных
потребностей потребителей на основе
невысоких цен, высокого качества
продукции, роста ее ассортимента и т.д.
В большинствеяпонских и южно
корейских фирм
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_2",blockId:rtbBlockID,pageNumber:2,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_2").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_2");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);целью бизнеса является
завоевание доли рынка или лидерства на
рынке. Очень часто это делается в ущерб
прибыльности и фирмы не получают
нормальную прибыль
Во всем мире
предприниматели, имеющие в своем арсенале
репутацию честного партнера, беспокоящегося
об общественных интересах, имеют
возможность доступа к более дешевым
кредитам, могут рассчитывать на лояльность
сотрудников и пользуются государственной
поддержкой, как в своей стране, так и
зарубежном.
Российские компании
только сейчас приходят к необходимости
включать в систему своих целей социальные
составляющие. Очень часто побудительным
мотивом для принятия компаниями
корпоративных кодексов и объявления
своих социальных целей служит стремление
выйти на международный рынок, а не
развитие внутренних тенденций
отечественной экономики. К компаниям,
которые активно включают социальные
цели в программу развития своего бизнеса
можно отнести «ЮКОС», «Газпром».
Это крупные российские сырьевые компании,
активно продающие свою продукцию на
зарубежных рынках и стремящиеся
разместить за рубежом свои акции и
получить кредиты.
Прибыль играет и
еще одну важную роль — она является
вознаграждением принятие на себя риска.
Предприниматели заслуживают получения
определенного дохода (прибыли) на
вложенный капитал, так же как отдельные
вкладчики в банк имеют право на получения
процентов на свои личные вклады. Но
предприниматели заслуживают более
высокого дохода, так как рискуют потерпеть
неудачу, в то время как риск отдельных
вкладчиков как правило значительно
ниже.
Родовые признаки бизнеса
Многообразие
направлений ведения бизнеса в современном
обществе очень и очень велико. Однако
все деловые отношения обладают рядом
общих черт или родовых признаков, которые
и отличают их от других видов отношений
между людьми. Рассмотрим эти свойства.
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_1",blockId:rtbBlockID,pageNumber:1,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_1").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_1");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
1. Обмен благами
между субъектами экономики. Любые
деловые отношения обязательно
сопровождаются передачей определенных
благ – материальных или нематериальных.
Целью такого обмена выступает приобретение
определенной выгоды для каждого
участника. К примеру, покупая в магазине
журнал, вы передаете фирме определенную
сумму денег. Это выгодно для
компании-продавца, поскольку именно за
счет этого она получает свою прибыль.
Вы, как покупатель, получаете удовлетворение
потребностей в информации, развлечениях
и др. В этом заключается ваша выгода от
данной сделки. Следует обратить внимание
на то, что интересы у каждого участника
этой сделки различны. Несмотря на то,
что выгоду получают все стороны, для
каждого она своя, поскольку субъекты
деловых отношений разные, они преследуют
разные интересы и имеют разные потребности.
Для фирмы прибыль намного важнее той
информации, с которой она расстается,
передавая журнал в ваши руки. Для вас –
наоборот, та сумма, которую вы платите,
менее важна, чем приобретенная информация.
Т. е. для каждого участника сделки
благ выше понесенных расходов. В связи
с этим все субъекты имеют интерес
осуществить данную сделку. Под субъектами
понимают инициаторов деловых отношений,
принимающих активное участие в совершении
сделки.
2. Стремление
каждого участника сделки навязать
другим свои интересы. Несмотря на то,
что потребительская стоимость блага
для его приобретателя может быть выше
цены, каждый участник сделки стремится
сделать эту разницу максимально
возможной. Например, выбирая новый
телефон для себя, покупатель будет
собирать информацию о ценах у разных
продавцов и совершит сделку с тем, у
кого цена данной модели минимальна.
Фирмы-продавцы, в свою очередь, будут
пытаться установить максимально
возможную цену, но не настолько высокую,
чтобы спрос упал, а прибыль снизилась.
Кроме того, они будут добиваться
минимальных издержек при приобретении
(производстве) товаров для дальнейшей
реализации. Так стороны сделок преследуют
свои эгоистические интересы. Там, где
эти интересы сталкиваются, образуется
определенное равновесие. Компания,
реализующая новый товар, вначале
установит завышенную цену, но под
влиянием потребительского спроса будет
ее снижать, пока объем продаж не
установится на приемлемом уровне.
Покупатели, столкнувшиеся с новым
товаром, тоже будут постепенно менять
свои требования к его цене, пока она не
сравняется с ценой продавца. В этом и
заключается принцип действия механизма
рыночного равновесия.
3. Стремление
участников сделки реализовать свои
интересы независимо от того, реализуются
ли при этом интересы других участников
сделки. Этот принцип непосредственно
связан с предыдущим. Каждый участник
сделки исходит только из своих личных
интересов, не принимая во внимание
интересы других субъектов. Возвращаясь
к приведенному выше примеру с покупкой
журнала, можно сказать, что фирме-продавцу
безразлично получил ли покупатель
ожидаемую выгоду или нет. Покупателю
же не важно обеспечил ли он этой компании
прибыль. Тем не менее, современные
научные подходы советуют исходить из
интересов клиента. Организация, которая
принимает во внимание потребности своих
клиентов, получает неоспоримые
конкурентные преимущества. Таким
образом, интересы потребителей становятся
напрямую связанными с интересами
компаний. На более высоком уровне фирмы
придерживаются социальной ответственности
бизнеса. Эта концепция призывает
бизнесменов соблюдать заботу об экологии,
благосостоянии общества, участвовать
в благотворительности и т. д. В конечном
итоге это повышает оценку имиджа фирмы
обществом, что положительно сказывается
на финансовых показателях. Таким образом,
даже бескорыстная, на первый взгляд,
деятельность субъектов бизнеса направлена
на удовлетворение их экономических
интересов. Эти суждения относятся, в
большей степени, именно к юридическим
лицам. Потребители не ведут себя
бескорыстно по отношению к компаниям.
4. Необходимость
отстаивания интересов. Вышеописанные
принципы сыграли свою роль в формировании
негативного отношения к бизнесу. Такой
подход занимал доминирующее положение
в теориях некоторых экономистов XIX
– XX веков. Действительно,
интересы бизнесменов во многом
противоречат интересам общества.
Стремление к прибылям обуславливает
давление на наемных работников,
навязывание потребителю своего продукта.
Такая тенденция существовала в период
индустриализации, но со временем сошла
на нет. В современном мире бизнесмены
намного лучше относятся к сотрудникам
своих фирм, стремятся повысить качество
продукции и всячески содействовать
интересам клиентов. Однако это продиктовано
стремлением к повышению прибыли. Такая
позиция противоречит убеждениям
некоторых людей, настраивая их против
предпринимателей. Однако если бизнесмен
начнет постоянно уступать тем условиям
сделки, которые выгодны только
противоположной стороне, то в скором
времени станет банкротом. Максимальная
прибыль обеспечивает фирме оптимальные
условия существования, т. е. она должна
преследовать свои экономические
интересы, чтобы остаться на рынке.
5. Инициативный
характер деятельности участников
сделки, выражающийся в способности
принимать решения и идти на риск. В
процессе обмена благами субъекты сделки
обязательно проявляют инициативу по
поводу факта совершения сделки,
определения ее условий. Без этого сделка
не может быть осуществлена. Стороны
принимают решения о том, какие условия
выдвинуть и принять ли условия партнера.
Помимо инициативы, неотъемлемой чертой
любой сделки является риск. Он обусловлен
тем, что каждая сторона осуществляет
определенные материальные затраты, не
имея абсолютно точных сведений о будущем.
Например, будет ли реализован приобретенный
в процессе сделки товар с желаемой
прибылью. В случае приобретения вещи
для частного пользования человек также
принимает на себя определенный риск.
Т. е. покупка может не оправдать его
ожиданий. Предположим, человек обменивает
свою квартиру с доплатой. Его инициатива
заключается в принятии решения о том,
какую квартиру он хочет получить в
результате обмена и какую доплату готов
предоставить. Партнер по сделке также
проявляет инициативу, выдвигая свои
условия. Обе стороны принимают решения
с учетом своих личных интересов. Если
соглашение достигнуто, то сделка
совершается. При этом каждая сторона
осознанно принимает на себя ряд рисков:
риск несоответствия приобретений
ожиданиям, риск обмана со стороны
партнера по сделке, риск упущенной
выгоды (например, после совершения
сделки один из участников сталкивается
с более выгодным предложением) и т. д.
6. Готовность
участников сделки идти на риск ради
успешного ее завершения. В предыдущем
пункте мы указали на обязательность
наличия рисков в каждой сделке. Следует
отметить, что стороны сознательно
принимают на себя эти риски, если сделка
является достаточно важной и выгодной
для каждой из них. Таким образом, здесь
снова вступает в силу фактор прибыльности
сделки. К примеру, фирма в состоянии
кризиса идет на сделку с банком, чтобы
получить кредит для освоения новой
продукции. Риск провала на новом рынке
достаточно высок, и в случае неудачи
компания будет вынуждена прекратить
свою деятельность. Но руководство
сознательно принимает на себя этот
риск, поскольку только таким путем оно
может вывести организацию из кризиса.
Важность этой сделки для фирмы очень
высокая. В случае экономически стабильного
состояния компания никогда не пошла бы
на столь рискованные действия, если
финансовых резервов недостаточно для
погашения кредита. Банк, в свою очередь,
также пойдет на сделку, поскольку, даже
в случае невозврата займа со стороны
компании, он получит ее имущество.
7. Способность,
готовность и умение использовать
различные приемы делового общения с
целью достижения наибольшей выгоды.
В стремлении к наибольшей выгоде человек
осознанно или бессознательно использует
различные приемы воздействия на других
участников сделки. Например, фирмы
широко используют средства рекламы, в
процессе ведения переговоров
профессиональные менеджеры применяют
достижения психологии для реализации
своих целей. Это делается вполне
осознанно. В то же время, торговый агент
без специальной подготовки может быть
вполне успешен, если интуитивно понимает,
как нужно вести переговоры с клиентом,
чтобы реализовать ему свой товар. Это
пример неосознанного следования приемам
делового общения. Все переговоры в
бизнесе ведутся с применением этих
приемов, поскольку они позволяют при
небольших затратах завершить сделку
на наиболее оптимальных условиях.
8. Готовность
предпринимать шаги в различных
направлениях для выбора оптимальной
альтернативы из имеющихся. В процессе
переговоров каждый участник потенциальной
сделки должен быть готов проанализировать
предлагаемые ему условия, сравнить их
со своими ожиданиями и принять
окончательное решение. Для достижения
успеха в любой области человек должен
быть достаточно гибким и способным
изменить направление своих действий,
если того требуют сложившиеся условия.
Например, сделка обсуждается между
людьми, находящимися в родстве или
дружеских отношениях. Когда переговоры
уже практически успешно завершены, одна
из сторон получает экономически более
выгодное предложение. В этом случае
деловые интересы должны находиться
выше личных. В противном случае будет
заключена заведомо невыгодная сделка.
Т. е. профессиональный предприниматель
должен найти путь отказа от невыгодной
сделки с минимальными потерями и принять
более прибыльное предложение. Личные
чувства здесь не должны играть важной
роли, особенно если разница в условиях
сделок очень высока. Еще один пример,
иллюстрирующий важность гибкости в
бизнесе, связан с так называемым
«синдромом лидера«. Его суть в
том, что компания, длительное время
сохраняющая ведущие позиции в отрасли,
постепенно останавливается в своем
развитии, т. е. теряет свою гибкость.
Высокие финансовые результаты создают
иллюзию стабильности и благополучия.
Со временем такая компания становиться
жертвой конкуренции со стороны более
мелких, но нацеленных на инновации и
подвижных предприятий.
9. Способность
отличать вероятные и действительные
результаты сделок. При заключении
сделки человек ожидает получить от нее
определенные результаты. Нужно четко
осознавать, что эти ожидания станут
реальностью с определенной долей
вероятности. То, что субъект ожидает
получить – это вероятные результаты,
а то, что он получает в итоге –
действительные. Необходимо заранее
планировать свои действия на случай,
если вероятные результаты не совпадут
с действительными. К примеру, субъект
приобретает магазин с целью его
реконструкции и превращения в прибыльное
предприятие. Он должен совершенно четко
осознавать, что его ожидания прибыльности
могут не оправдаться, следовательно он
должен иметь план действий, если замысел
не удастся. Игнорирование различий
между вероятным и действительным
результатом способно привести к фатальным
последствиям. В приведенном примере
человек может неожиданно оказаться
владельцем убыточной фирмы с большими
долгами и отсутствием планов по выходу
из кризиса.
10. Способность
определять приоритеты деятельности и
подчинять им логику своих действий.
В условиях ограничений в распределении
ресурсов предприниматель должен выбирать
наиболее приоритетные направления их
использования. Невозможно финансировать
абсолютно все сферы деятельности
предприятия в полном объеме, если объем
свободных финансовых средств очень
ограничен. Бизнесмен должен выбирать
наиболее перспективные виды деятельности
и вкладывать средства в них. Четко
распределив приоритеты, он должен
подготовить план конкретных действий,
подчиненный логике этих приоритетов.
Допустим, фирма имеет возможность
открыть представительство в другом
регионе для реализации своих товаров.
Одновременно присутствует возможность
открыть новое подразделение для
производства другой продукции. Однако
в условиях ограниченных финансовых
ресурсов эти пути являются взаимоисключающими.
Соответственно руководитель должен
иметь представление о приоритетах
развития своей компании. В данном случае
важны факторы оценки перспективности
каждого направления. Расставив для себя
эти приоритеты, предприниматель должен
строить дальнейшие планы, исходя из
них.
Профессиональный
бизнесмен должен обладать видением
всех перечисленных пунктов и уметь их
применять в повседневной деловой
практике. Если что-то игнорируется, то
достигнуть успеха в ведении деловых
отношений станет достаточно трудно.
Даже применение лишь нескольких принципов
не обеспечивает эффективных результатов
бизнеса. Они должны применять только в
комплексе.
Бизнес — что это такое и его виды
Бизнес является только конкретным направлением предпринимательской деятельности. Это также деловые отношения, сферы влияния и определённый круг социума. Основная цель бизнеса – получение прибыли и обретение финансовой независимости. Для достижения цели, предприниматель может заняться продажей товаров, оказанием услуг, выполнением конкретной разновидности работ (например, строительных), сдачей в аренду недвижимости, транспорта или оборудования.
1. Что такое Бизнес простыми словами
Бизнесом (от англ. «business») называется деятельность, осуществляемая субъектами-предпринимателями, главная цель которых, получение прибыли. В России это понятие получило широкое применение после того, как в 1986 году в силу вступил закон «Об индивидуальной трудовой деятельности». Но, считается, что слово предприниматель получило популярность намного раньше. До этого момента, его использовали крайне редко и практически всегда только в деловых кругах.
Бизнесом не называют только конкретный род деятельности. Например, взаимоотношения государства с компаниями и организаций между собой, также являются частью бизнеса. Он является главной составляющей в условиях рыночной экономики, а также источником социального и экономического развития.
Людей, которых занимаются бизнесем называют бизнесмен или предприниматель.
По объёму производства, численности нанятых рабочих и условиям деятельности, бизнес делят на
- Малый
- Средний
- Крупный
Через специальные программы государственной поддержки чиновники стараются помогать гражданам открывать собственное дело. Таким образом, можно активно бороться с безработицей, создавая новые рабочие места. Также это положительно сказывается на экономической ситуации внутри страны, но только в том случае, если бизнес является легальным, а предприниматель исправно платит налоги и официально трудоустраивает своих сотрудников.
2. Признаки предпринимательской деятельности
К основным признакам предпринимательской деятельности относится следующее:
- Бизнес-субъект должен быть оформлен и зарегистрирован в установленном государством порядке. Если предприниматель ведет свое дело без регистрации, его фирма работает нелегально и поэтому, человек должен понести уголовную или административную ответственность в зависимости от степени тяжести нарушения. Государственная регистрация – это обязательное условие для введения законной предпринимательской деятельности;
- Систематическая прибыль. Любой бизнес-проект подразумевает получение прибыли. Если бизнесмен сможет добиться этого эффекта, организация через некоторое время выходит на безубыточный уровень. Для этого, прибыль должна быть систематической. Это придаст бизнесу коммерческий характер и обеспечит хорошую репутацию, которая не пострадает даже в случае убытков в определенный период деятельности;
- Независимость. Субъект должен быть самостоятельным в своих предпринимательских шагах. В данном случае, самостоятельность делят имущественную и организационную. Первая присуща бизнесменам, которые владеют коммерческой недвижимостью. Говоря об организационной самостоятельности, это означает, что субъект имеет возможность принимать решения на своё усмотрение по всем вопросам, которые касаются развития или закрытия его бизнеса;
- Бизнес выражается в выполнении конкретных работ, реализации товаров, пользовании имуществом или оказание услуг. Это качество предпринимательской деятельности обозначено на законодательном уровне. Но, считается, что это определение не учитывает многогранности ведения бизнеса, так как разнообразие в предпринимательской деятельности с каждым годом растет и охватывает все больше сфер жизнедеятельности граждан;
- Риски. Реализуя одну из бизнес-идей, человек должен понимать, что на него ложатся все связанные с этим риски. Прежде чем начать действовать, будущий предприниматель должен до мелочей продумать бизнес-план, разработать математическую модель, чтобы избежать обмана более опытных игроков на рынке, а также предусмотреть пути отступления для минимизации убытков.
Бизнес-рисками называют возможность наступления ряда событий, которые провоцируют негативные последствия для ведения бизнеса. Сюда относятся как экономические, так и имущественные убытки. Кроме этого, не стоит забывать о потраченном времени, силах и деловой репутации, которая обязательно пострадает.
3. Виды бизнеса — 5 основных категорий
Прежде чем заняться построением бизнес-плана, необходимо определиться с разновидностью предпринимательской деятельности. Она может быть разной в зависимости от специфики деятельности и способа получения дохода:
- Производственный бизнес. Это означает, что бизнесмен занимается производством продукции собственными силами, выполняет работы, оказывает услуги. Производственное предпринимательство, это любой бизнес, который основан на идее создания полезного продукта, приносящего прибыль, так как на него есть большой спрос. Считается, что именно эта разновидность бизнеса является самой рисковой. Это связано с тем, что современная экономическая система не оказывает надлежащей поддержки начинающим бизнесменам, а налоговая система создает дополнительные препятствия;
- Финансово-кредитный. В данном случае, объектом коммерческого торгового бизнеса выступает национальная денежная единица, ценные бумаги или валюта. Предприниматель приобретает бумаги или средства у держателя, а затем ищет покупателя, чтобы продать по более выгодной для себя цене и получить прибыль. Этот вид деятельности считается одним из самых сложных. Человек должен обладать большим опытом, навыками и соответствующим образованием;
- Посредническим. При этой разновидности бизнеса предпринимателю не приходится что-либо производить или продавать. Он является звеном в товарных отношениях между производителем и потребителем. Такой посредник может заниматься предпринимательской деятельностью от имени производителя, потребителя или самостоятельно. Это могут быть брокеры, дистрибьюторы, сбытовые и снабженческие компании или дилеры. Прибыль посредника – это оказание услуг;
- Страховой. Бизнесмен получает прибыль за услуги по страхованию после того, как будет заключён страховой договор. Страхователь здесь получает взнос, но выплата средств происходит только при возникновении определенных событий (страхового случая), которые могут никогда не произойти. Именно поэтому, часть взносов направлена на возможную компенсацию является основной частью дохода предпринимателя;
- Коммерческо-торговый. Считается, что именно эта разновидность предпринимательской деятельности самая распространённая в РФ. Бизнесмену здесь не придётся что-либо производить самостоятельно. Основа коммерческо-торгового предпринимательства, это товарно-денежные отношения. Этот бизнес популярен среди начинающих предпринимателей, поскольку здесь не придется заниматься созданием производственной базы, а приобретение продукции возможно по цене, которая гораздо ниже, чем при последующей реализации. Но, следует подготовиться к высокому уровню конкуренции, которая отразится на размере прибыли на первых этапах.
Еще так же выделяют франшизу. Несмотря на то, что это готовое решение, но он также является одним из популярных видов бизнеса.
4. Ресурсы для предпринимательской деятельности
Если бизнесмен использует определенные ресурсы, значит, он понесёт издержки. Поскольку основной целью предпринимателя является получение прибыли, каждый стремится оптимизировать или сократить издержки. Другими словами, предприниматель должен уметь управлять ими, используя при этом минимум ресурсов и по возможности, самые дешёвые из них.
1 Рабочая сила – это основной ресурс, который использует работодатель для производства продукции или оказания услуг своим клиентам. Если речь идет о простой работе, которая вряд ли повлечет за собой убытки даже при невыполнении, на неё можно нанять неквалифицированных работников. Они пройдут обучение, уже находясь на своей должности. Касательно более значимых должностей, здесь лучше отдать предпочтение опытным профессионалам, так как от того, насколько правильные шаги они будут предпринимать, зависит успех и прибыль компании.
Говоря об обучении и повышении квалификации рабочих, расходы в данном случае ложатся на самих работников и бизнес. Для предпринимательства, один из важных показателей, это производительность труда. Это следует понимать, как определенное количество услуг или продукции, которую один работник способен произвести в течение определенного времени. Бизнесмен должен работать над повышением производительности, так как это поможет увеличить прибыль и снизить издержки.
Рабочую силу считают человеческим ресурсом но, современные бизнесмены чаще называют её активом, так как именно работники занимаются преобразованием конкретных ресурсов в товар для конечного потребителя, а также услуги.
2 Еще один основополагающий ресурс – это капитал. Простым языком, это деньги, которые бизнесмен может в любой момент использовать на нужды своего бизнеса. Например, это может быть покупка оборудования или оплата процентов за полученные кредиты. Предприниматель должен уметь измерять всё в денежном эквиваленте. Имеются в виду запасы сырья, здания, оборудование и все разновидности ресурсов.
3 Земля – это ещё один ресурс, который используется предпринимателями. Сюда относится всё, что на ней построено, выращивается или добывается. Земельной ресурс, это определенный участок, на котором развернута одна из разновидностей предпринимательской деятельности. Но, имея в своем активе все ресурсы, организовать успешный бизнес очень сложно. Для этого человек должен обладать продуманной до мелочей бизнес-идеей. Также бизнесмен должен предпринять ряд административных и организационных мер, активирующих необходимые бизнес-процессы.
5. Как определиться с идеей для бизнеса
Многие люди, которые ранее не занимались бизнесом испытывают большие проблемы ещё на начальном этапе, когда нужно определиться с идеей. Если будущий предприниматель не имеет в своём активе средств на развитие бизнеса, рассматривать стоит те варианты, которые требует меньше всего вложений. Например, посредническое предпринимательство. Также стоит опереться на следующие факторы, которые помогут сделать правильный выбор:
- Индивидуальная склонность к определённой сфере предпринимательской деятельности. В первую очередь, следует рассматривать направления, в которых человек разбирается лучше всего.
- Размер капиталовложений на первых этапах. Иногда у людей появляются хорошие идеи, но денег на их реализацию не хватает. В таком случае, придётся их зарабатывать или н
Концепции и родовые признаки бизнеса
Концепции бизнеса
К современному
пониманию бизнеса общество пришло не
сразу. История взглядов на деловые
отношения достаточно противоречива:
концепции бизнеса сменяли одна другую,
двигаясь от одних суждений к совершенно
противоположным. Таких концепций (систем
взглядов) исторически сложилось три
основных: позитивная, критическая
и прагматическая. Рассмотрим основные
характеристики каждой из них.
Позитивная концепция бизнеса
Данная система
взглядов предполагает абсолютно
позитивное отношение к бизнесу. Сторонники
этой концепции понимают бизнес как
общественно полезную деятельность
людей, осуществляемую по личной
инициативе, целью которой является
производство товаров и услуг во благо
общества. Здесь подчеркиваются следующие
черты, свойственные предпринимательской
деятельности:
бизнес – это
система действий по достижению желаемого
результата;бизнес создает
продукцию, нужную людям;бизнес предоставляет
рабочие места;бизнес – это
основа современной экономической
системы.
Основные положения
позитивной концепции бизнеса представлены
на Рис. 3 .6.
Рис.
3.6. Позитивная концепция
бизнеса.
Первый главный
тезис данной концепции утверждает, что
бизнес нацелен на всеобщее благо.
Т. е. предприниматели занимаются
производством необходимых каждому
человеку вещей. Ориентируясь на спрос,
а значит, и на интересы людей, бизнесмены
создают самые благоприятные условия
для жизни людей. Безусловно, доля истины
в этом суждении есть, но следует помнить,
что предприниматели исходят не из
общественных, а из своих личных интересов,
даже если эти интересы и способствуют
повышению уровня жизни общества.
Современная экономическая теория
утверждает, что бизнес, будучи
предоставленным самому себе, приводит
не к всеобщему благополучию, а к дроблению
общества на дифференцированные по
принципу богатства классы. Такая ситуация
наблюдалась в некоторых зарубежных
странах в период индустриализации
экономики. Только разумный контроль
государства способен воспрепятствовать
этому.
Другой тезис
сторонников этой концепции утверждает,
что бизнес подчинен всеобщим интересам.
Это означает, что предприниматели
исходят из интересов всех субъектов
экономики в процессе своей деятельности.
Однако мы уже отмечали, что это не так.
Бизнесмены никогда не принимают во
внимание интересы других участников
деловых отношений. К примеру, фирма
ведет активную благотворительную
деятельность. На первый взгляд, это
подчинено интересам общества, но чаще
такие действия призваны создать
благоприятный имидж организации, чтобы
привлечь дополнительных клиентов,
инвесторов и т. д.
Третий тезис
утверждает, что бизнес побуждает
работать на благо общества. Действительно,
благодаря предпринимателям, оплачивающим
труд своих сотрудников, они побуждают
людей работать, что, в конечном итоге,
ведет к производству нужных обществу
товаров и услуг. Конечно, это основано,
опять же, на корыстных интересах
бизнесменов, но в этом свете данный
тезис представляется верным.
Следующий тезис
утверждает, что бизнес является
содержанием экономики. Другими
словами, бизнес представляет собой
неотъемлемую часть экономики любой
страны. Это действительно справедливо
для современных развитых государств.
Развитые деловые отношения способствуют
технологическому, научному и культурному
прогрессу. Цикличное развитие экономики
предполагает чередование кризисов и
подъемов, но в целом тенденция направлена
на экономический рост.
Пятый тезис
сторонников позитивной концепции
говорит о том, что бизнес является
непротиворечивым явлением. Т. е. бизнес
не порождает конфликтных ситуаций. В
связи с тем, что интересы каждого
предпринимателя основаны на стремлении
принести благо обществу, отсутствуют
противоречия по поводу условий и
результатов сделок. Любой современный
человек может подтвердить, что это
ложное утверждение. В объективной
реальности интересы компаний постоянно
сталкиваются и порождают конфликты.
Более того, основой развития и прогресса
является конкуренция, представляющая
собой совокупность конфликтов в чистом
виде. Таким образом, конфликт является
базой любого бизнеса.
Еще один тезис
предполагает, что бизнес является
типичной чертой жизни людей. Это
утверждение абсолютно верно. Деловые
отношения так прочно вошли в нашу жизнь,
что каждый человек проводит значительную
часть времени в качестве их участника.
Для кого-то это выражается в работе по
найму, а кто-то становится непосредственно
предпринимателем. Без этого в современном
мире существовать невозможно.
Позитивная концепция
бизнеса привела к созданию таких
направлений, как «теории общества
всеобщего благосостояния» и «государства
всеобщего благоденствия». Согласно
этим теориям, благосостояние общества
достигается с помощью справедливого
распределения благ между его членами.
Роль государства заключается в том,
чтобы путем реформирования добиться
социального равенства. Сторонниками
такого подходы выступили Дж. М. Кларк,
Дж. Гэлбрейт, М. Редер, А. Коул, Н. Кэлдор,
Г. Мюрдаль.
Многие положения
позитивной концепции бизнеса соответствуют
истине. Но ее сторонники проявляли
излишнюю веру в бескорыстие предпринимателей
и бесконфликтность деловых отношений.
Мы уже указывали, что конфликты – это
основа бизнеса. Выжить, опираясь только
на интересы общества, в условиях
конкуренции бизнесмену невозможно.
Следовательно, стремление только к
личным интересам – залог успешного
бизнеса. Более того, при разумной политике
государства, «корыстный» бизнес –
это единственная сила, способная двигать
общество вперед.
15. Родовые признаки бизнеса
При
всем многообразии бизнеса он имеет
ключевые, родовые признаки, которые так
или иначе проявляются при деловых
отношений.
1.Обмен
результатов
деятельности между субъектами.
2.
Стремление каждого участника сделки
навязать другим свои интересы, когда
другие отказываются принимать условия
сделки, и тем самым добиться относительно
лучших условий существования по сравнению
с другими субъектами;
3.
Стремление участников сделки реализовать
свои интересы независимо от того,
реализуются ли при этом интересы других
участников
сделки;
4.
Необходимо
отстаивание
интересов;
5.
Инициативный характер деятельности
участников
сделки, выражающаяся способностью
принимать решения и идти на риск;
6.
Способность,
готовность
участников сделки идти на персональный
риск для
успешного проведения сделки;
7.
Способность, готовность
и умение проводить различные приемы
делового общения, с
целью достижения наибольшей выгоды;
8.
Способность предпринимать различные
шаги, в
различных направлениях с
целью обеспечения выгодной позиции для
последующего проведения избранных
приемов делового общения;
9.
Способность дифференцировать вероятные
и действительные результаты сделок;
10.
Способность определять приоритеты
деятельности и
подчинить им логику делового общения.
34
.Особенности
потребительского бизнеса
Потребители,
как
правило, не пассивная сторона в сделках
с предпринимателями, они являются
равноправными участниками деловых
отношений.
Деловой
интерес потребителей —
приобретение
товаров и услуг — реализуется посредством
самостоятельного установления контактов
с производителями и продавцами продукции
(услуг).
Если
для предпринимателей выгодой является
доход (как правило в денежной форме), то
для потребителей такой выгодой является
товар (услуга), наилучшим образом
удовлетворяющая потребность.
Реализуя
свои потребительские интересы, извлекая
выгоду из осуществляемых сделок, данная
категория граждан делает свой специфический
потребительский бизнес.
Особенности
потребительского бизнеса:
Во-первых,
потребительский
бизнес осуществляется всеми гражданами
— и поэтому он отражает всеобщее участие
людей в системе деловых отношений.
Во-вторых,
потребительский
бизнес отражает заинтересованность
людей в конечных результатах производства.
Это деятельность, непосредственно
направленная на поиск наилучших условий
достижения результатов.
В-третьих,
потребительский
бизнес является одновременно и
уравновешивающей силой, и стимулятором
по отношению к предпринимательскому
бизнесу, заставляя предпринимателей
не только считаться с запросами
потребителей, но и воспринимать
потребителей в качестве естественных
партнеров по деловым связям.
В-четвертых,
участниками
потребительского бизнеса выступают
как физические лица, так и предприниматели
— в качестве потребителей продукции
других фирм.
Основу
потребительского бизнеса составляет
частная
собственность на предметы потребления
и услуги.
Из
этой формы выросли и другие формы
собственности — семейная, групповая,
коллективная.
Частная
собственность на предметы потребления
и
частная
собственность на средства производства
являются
двумя
взаимосвязанными компонентами системы
деловых отношения.
Без
одного не может быть другого и наоборот
(17) Родовые признаки бизнеса.
Родовые
признаки бизнеса – являются
способы проявления деловых отношений,
присущие любым формам сделок между
субъектами бизнеса, то коренное в
бизнесе, неотделимое от него, без чего
рассматриваемое явление вообще не может
быть корректно идентифицировано как
бизнес. Соответственно, исторически
особенными, видовыми
признаками бизнеса являются
способы проявления деловых отношений,
присущие определенному историческому
типу экономики. Поэтому в современной
рыночной экономике можно встретить и
родовые признаки бизнеса, и его видовые
признаки, характерные лишь для данного
типа экономики.
При
всем многообразии бизнеса, к числу его
родовых признаков, которые обязательно
проявляются в процессе делового
взаимодействия, независимо от характера
исторических особенностей состояния
и развития экономики, а также степени
доминирования в ней той или иной формы
деловых отношений, относятся следующие:
обмен
деятельностью между участниками сделок;противоречивый
характер сделок; цели субъектов бизнеса
различны, и, следовательно, задачи
участников сделки, как правило, не
совпадают, а чаще всего оказываются
прямо противоположными;стремление
каждого участника сделки навязать
другим свои интересы, когда другие
отказываются принимать условия сделки,
и тем самым добиться относительно
лучших условий существования по
сравнению с другими субъектами;стремление
участников сделки реализовать свои
интересы независимо от того, реализуются
ли при этом интересы других участников
сделки;инициативный
характер деятельности участников
сделки, выражающийся в способности
проектировать собственную деловую
деятельность, принимать ответственные
решения и идти на риск;способность,
готовность участников сделки идти на
персональный риск для успешного
проведения сделки;способность,
готовность и умение проводить различные
приемы делового общения, с целью
достижения наибольшей конкурентоспособности;способность
предпринимать шаги в различных
направлениях с целью обеспечения
выгодной конкурентной позиции для
последующего проведения избранных
приемов делового общения;способность
дифференцировать вероятные и
действительные результаты сделок;способность
определять приоритеты деятельности и
подчинять им логику делового общения;способность
к достижению компромисса; взаимовыгодные
сделки
идеальное
состояние деловых отношений, но в
реальности же при сделке одна сторона
всегда имеет преимущество по сравнению
с другой.
Бизнес
– отношения между людьми в процессе их
деятельности, когда каждый стремится
к достижению своих целей. Эти отношения
носят противоречивый характер, т.к. цели
различных субъектов различны.
(18) Бизнес как системное явление.
Бизнес
представляет собой систему, охватывающую
всех людей, занимающихся обменом товаров
и услуг, и интегрирующую их деятельность.
Система
– это совокупность органически
взаимосвязанных между собой элементов
(процессов, отношений, видов деятельности).
Бизнес,
как системное явление, обладает
собственными внутренними импульсами
развития (конкуренция), способностью
воспроизведения (прямые связи субъектов
бизнеса), инфраструктурой (биржи, банки,
информационные системы, страховые
компании, консалтинговые и аудиторские
фирмы, учебные заведения, рекламное
дело), системой управления (менеджмент),
системой изучения контрагентов
(маркетинг), системы оценки деятельности
(деньги).
Система
бизнеса (система деловых отношений)
обладает системными качествами,
взаимодействие которых системе
обеспечивает способность к самосохранению
и саморазвитию.
В
качестве основных интегративных качеств
системы бизнеса можно выделить:
Социально-экономический
суверенитет (независимость) всех
субъектов бизнеса.Консенсус
интересов (не нарушать суверенитета)
всех субъектов бизнеса
Бизнес
– явление системное, которое обладает
следующими чертами:
Внутренний
импульс развития – конкуренция.Система
обеспечения и воспроизведения — прямые
связи между производителями и
потребителями.Инфраструктура
(биржи, банки, информационные системы,
консалтинговые и аудиторские компании,
учебные заведения и др.)Наличие
системы управления, или менеджмента.Наличие
системы маркетинга – прямые связи
через рынок и его изучение.Наличие
системы оценки деятельности.
15. Родовые признаки бизнеса
При всем многообразии
бизнеса он имеет ключевые, родовые
признаки, которые так или иначе проявляются
при деловых отношений.
1.Обмен
результатов
деятельности между субъектами.
2.
Стремление каждого участника сделки
навязать другим свои интересы, когда
другие отказываются принимать условия
сделки, и тем самым добиться относительно
лучших условий существования по сравнению
с другими субъектами;
3.
Стремление участников сделки реализовать
свои интересы независимо от того,
реализуются ли при этом интересы других
участников
сделки;
4.
Необходимо
отстаивание
интересов;
5.
Инициативный характер деятельности
участников
сделки, выражающаяся способностью
принимать решения и идти на риск;
6.
Способность,
готовность
участников сделки идти на персональный
риск для
успешного проведения сделки;
7.
Способность, готовность
и умение проводить различные приемы
делового общения, с
целью достижения наибольшей выгоды;
8.
Способность предпринимать различные
шаги, в
различных направлениях с
целью обеспечения выгодной позиции для
последующего проведения избранных
приемов делового общения;
9. Способность
дифференцировать вероятные и действительные
результаты сделок;
10.
Способность определять приоритеты
деятельности и
подчинить им логику делового общения.
34
.Особенности
потребительского бизнеса
Потребители,
как
правило, не пассивная сторона в сделках
с предпринимателями, они являются
равноправными участниками деловых
отношений.
Деловой
интерес потребителей —
приобретение
товаров и услуг — реализуется посредством
самостоятельного установления контактов
с производителями и продавцами продукции
(услуг).
Если для
предпринимателей выгодой является
доход (как правило в денежной форме), то
для потребителей такой выгодой является
товар (услуга), наилучшим образом
удовлетворяющая потребность.
Реализуя свои
потребительские интересы, извлекая
выгоду из осуществляемых сделок, данная
категория граждан делает свой специфический
потребительский бизнес.
Особенности
потребительского бизнеса:
Во-первых,
потребительский
бизнес осуществляется всеми гражданами
— и поэтому он отражает всеобщее участие
людей в системе деловых отношений.
Во-вторых,
потребительский
бизнес отражает заинтересованность
людей в конечных результатах производства.
Это деятельность, непосредственно
направленная на поиск наилучших условий
достижения результатов.
В-третьих,
потребительский
бизнес является одновременно и
уравновешивающей силой, и стимулятором
по отношению к предпринимательскому
бизнесу, заставляя предпринимателей
не только считаться с запросами
потребителей, но и воспринимать
потребителей в качестве естественных
партнеров по деловым связям.
В-четвертых,
участниками
потребительского бизнеса выступают
как физические лица, так и предприниматели
— в качестве потребителей продукции
других фирм.
Основу
потребительского бизнеса составляет
частная
собственность на предметы потребления
и услуги.
Из этой формы
выросли и другие формы собственности
— семейная, групповая, коллективная.
Частная
собственность на предметы потребления
и
частная
собственность на средства производства
являются
двумя
взаимосвязанными компонентами системы
деловых отношения.
Без одного не может
быть другого и наоборот