Вести бизнес: Как вести бизнес правильно? Что тут самое главное? – Как правильно вести бизнес, чтобы он был успешным

Как вести бизнес правильно? Что тут самое главное?

Как начать свое дело с нуля, мы на нашем сайте уже говорили. Идем дальше — а как вести бизнес, который только что открыли? Ответ на вопрос «как вести бизнес?» вряд ли существует. Вернее, существует, но это будет либо очень поверхностный ответ, либо в неоднозначном и неприменимом в разных сферах бизнеса виде. Как вести бизнес правильно надо понять, реально ведя свое дело, исходя из своего опыта, а не решать на основании каких-то истин и правил. Хотя стратегические определения и соблюдение неких общих бизнес принципов, конечно, нужны.

В настоящем тексте мы и будем стараться дать ответ на наболевший вопрос: как вести бизнес правильно? Поясню сразу, может, кто-то захочет дальше не читать: буду писать о том, что считаю правильным в ведении собственного дела с точки зрения того, на что стоить обратить больше внимания, а на что меньше, а также приведу некоторые аксиомы бизнеса.

1

Самое главное в ведении малого бизнеса Итак, что же самое главное в малом бизнесе? Да причем тут малый или немалый – для любого бизнеса (мне так кажется, крупным бизнесом пока не занимался, не знаю :-)).

1.1

1.1 Клиенты (и работа с ними) Самое главное в бизнесе – клиенты! Клиенты, друзья, клиенты! Не сотрудники (хотя, они очень важны), не грамотная организация бизнеса (хотя без нее трудно), и даже не собственная эффективность (хотя это ваше все, если вы предприниматель). А клиенты!

Только без клиентов ваш бизнес точно не сможет устоять. Без всего остального – будет тяжко, но шансы есть. Без клиентов – шансов для бизнеса нет. Это, конечно, само по себе понятно, но, тем не менее, счёл нужным подчеркнуть.

Итак, если бы прямо сейчас надо было сказать, как правильно вести бизнес, я бы сказал – да так, чтобы клиентов побольше было :-). Понятно, что это не ответ. Суть в том, чтобы это было ваше главное занятие. Если в цифрах, то можно сказать так: 50% времени вы, как владелец бизнеса, должны тратить на работу с клиентами. А на все остальное – остальные 50% времени. Имейте это в виду, когда пишете бизнес-план.

Тут есть два нюанса. Во-первых, это не значит, что вы лично это должны делать. Вы, конечно, будете делегировать какие-то задачи сотрудникам или отдавать фрилансерам (так эффективнее потому что). Но вы будете планировать, задавать направления, формулировать задачи – и пусть большая их часть касается работе с клиентами. Во-вторых, я не случайно сказал не поиску клиентов, а работе с клиентами. Потому что клиенты — это не только привлечение новых, а еще (или даже важнее) удержание существующих. Потому что вернуть потерянных клиентов гораздо сложнее, чем удержать.

Очень важно грамотно и правильно работать с сотрудниками, с партнерами и поставщиками, да и с самим собой. Но работа с клиентами – это превыше всего. Со всеми клиентами – еще раз говорю. Вам нужно постоянно придумывать и пробовать новые (или старые, если работают) средства привлечения новых клиентов и одновременно выискивать способы удержания существующих.

1.2

Продажи Итак, ваша «еще одна самая главная задача» в ведении бизнеса – это продажи. Удивлены? Да, нет, конечно, правда? Иначе, вам бы чем-то другим заняться :-).

Итак, продажи, продажи, продажи. У вас есть клиенты, но если вы им не будете продавать – то они не клиенты, а, допустим, знакомые. Правда, ведь? Поэтому еще раз обращаясь к цифрам, скажем так: из остальных 50% времени (50% вы потратили с клиентами), 40% тратите на то, чтобы выстроить каналы сбыта и продажи. Опять же лучше не собственнолично (хотя пока это не запрещено законом :-)), а создавая условия и принципы ведения бизнеса с упором на эти две основных составляющих.

Клиенты и продажи – вот ваша главная задача. Все остальное – это 10%. При этом, надо вполне серьезно относиться ко всем остальным вопросам, конечно. Бизнес не терпит расслабленности. Но приоритеты есть приоритеты. Когда у вас будет много клиентов, и когда вы им будете много продавать, будет легко решать все остальные задачи, согласитесь. Но, по крайней мере, проще чем, если бы не было продаж и клиентов.

2

Как управлять бизнесом В вопросе управления своим бизнесом есть два главных момента: первый — планирование, организация и контроль работы, второй — управление финансами и ведение учета. Оба они определяющие и абсолютно взаимозависимы. На практике это означает, что вы не можете выполнять хорошо один из них, если не уделили достаточно внимания второму. Как это выглядит в реальном бизнесе, мы будем разбираться в этом блоке.

3

Как управлять и как работать с клиентамиУправление клиентскими отношениями — это большая и непростая задача. И чтобы правильно работать с клиентами, придется выстроить весь клиентский путь и пройти через несколько этапов. Как и каких именно, разбираем в этой статье.

4

Как управлять сотрудникамиРабота сотрудников практически в любом бизнесе имеет определяющую роль. Поэтому так важно правильно организовать работу в компании. Для этого нужно: грамотно организовать работу и взаимодействия; правильно управлять и руководить людьми; мотивировать. Вроде как мало и просто, но это не так:-) Разбираем, что именно нужно сделать в рамках каждой из этих задач.

5

Риски в малом бизнесе и как ими управлятьУмение управлять риском в бизнесе – очень важный навык. Но не все начинающие предприниматели рассматривают управление риском как необходимую часть бизнес-планирования. Однако это не что иное, как повседневное занятие. Поэтому обязательно изучите, какие есть важнейшие моменты в процессе управления риском в бизнесе.

6

Советы и рекомендации по ведению бизнеса Напоследок, дам несколько ценных советов и полезных рекомендаций по общей стратегии правильного ведения малого бизнеса.

• Цель – задачи – план. Это действительно работает, поверьте. Ставите перед собой цель, разбиваете ее на отдельные задачи и более мелкие цели, расписываете план по их выполнению – и делаете. Для движения вперед, вам обязательно нужен ориентир – чтобы всегда могли посмотреть, где сейчас находитесь. Это вам добавить мотивации.
• Предприимчивость. Вы должны работать над своим бизнесом, а не в нем. Вы предприниматель, а не работник (пусть и в своем предприятии). Вы должны планировать, определять стратегии, организовать бизнес, вести свою команду. Я понимаю, что в начале собственного бизнеса часто приходится многое делать лично, но, тем не менее – к этому обязательно надо стремиться.
• Экономия. Не надо шикарный офис и крутое кресло. Не надо приемные и секретарши. Делайте бизнес скромнее. Хотя бы по началу. Если есть дополнительные средства, то вы уже знаете, куда их вкладывать: клиенты и продажи, помните?
• Дистанция. Не будьте «друзьями» с вашими сотрудниками. Это плохо. Можете быть справедливыми, щедрыми, честными – но не друзьями. Хотя бы оставайтесь на «Вы». Вариант еще хуже – взять друзей в сотрудники.




• Стратегия. Всегда знайте, куда вы двигаетесь. Определите для себя главное направление и гните свою линию. Помните, ваши сотрудники тоже должны быть в курсе, к чему фирма стремится. Так ваш бизнес устойчивее.
• Ответственность. Если вы не готовы брать ответственность на себя по-настоящему, и всегда ищите, кто виноват, не понимая, что это ВАШ риск, то не занимайтесь бизнесом вообще.
• Бизнес, это прибыль. Если ваш бизнес убыточен, закройте его. Точка.
• Сохраняйте все документы, чеки, и прочие бумажки. По крайней мере, сделайте ксерокопию. Никогда не знаете, когда могут понадобиться. У нас страна такая :-).
• Бонус: советы по ведению бизнеса от Дэна Кеннеди.

Как вести бизнес в России

Состоялись ли вы как предприниматель или только собираетесь открыть свое дело — есть вещи, которые вам стоит знать. Иначе в один день можно проснуться без офиса, бизнеса, денег и даже свободы.

Рассказываем об условиях и правилах, без которых вести бизнес в России сложно, опасно и невыгодно.

Название бизнеса

Если легкомысленно отнестись к названию, со временем его вообще можно потерять. Конкуренты зарегистрируют похожее имя в Роспатенте, подадут на вас в суд, заставят заплатить штрафы и сменить вывески. Лучше подстраховаться с самого начала

Как выбрать название и не попасть в суд

Юридический адрес

Есть три основных варианта регистрации компании: по адресу проживания директора, в арендованном офисе и через аренду адреса. У каждого способа есть свои нюансы, от которых зависит дальнейшая работа

Что учесть при выборе адреса

Офис и рабочие помещения

Мало кто с первого раза находит идеальный офис и грамотно его арендует. Если неправильно оформить документы, все ваши вещи в какой-то момент могут оказаться на улице либо арендодатель будет навязывать дополнительные услуги

Как снять офис, чтобы со дна не постучали

Правильные коды ОКВЭД

Если в кодах ОКВЭД указано одно, а компания занимается другим, налоговая может заподозрить предпринимателя в обнале денег и устроить проверку. Банк может заблокировать счета, а контрагенты откажутся сотрудничать

Как разобраться в кодах ОКВЭД

Умение проверять контрагентов

Фирма может внешне выглядеть благополучно, иметь красивый офис и вежливый отдел продаж, а внутри там огромные долги, суды и директор в бегах. Чтобы не привлекать внимание налоговой из-за сотрудничества с такими компаниями, контрагентов лучше проверять заранее

Как проверять контрагентов

Надежные сотрудники

Необязательно заводить на сотрудника кучу бумажек и нанимать отдел кадров. Любому бизнесу, который попадает под определение микропредприятия — небольшие фирмы и ИП, доступен упрощенный кадровый учет

Как нанимать и увольнять сотрудников

Налоги и отчеты

Казалось бы, ну платишь ты за сотрудников гору денег, ну неужели в налоговой не могут сами все посчитать? Нет, нужно уметь отчитываться, сколько и за кого ты заплатил. Добро пожаловать в мир бюрократии

Как не сойти с ума с этими бумажками

Грамотные переговоры

Разговор с арендодателем, контрагентом, налоговым инспектором и клиентом — всё это переговоры. Задача умного переговорщика — узнать, что людям важно и какую пользу им можно принести

Краткий курс ведения переговоров

Рынок и потребности клиентов

Ко всему нужно подходить с экселем и анализом. Бывает, предприниматель влюбляется в идею и идет за ней с горящими глазами. А сначала нужно было убедиться, что эта идея интересна людям, окупится и будет приносить прибыль

Как найти своего клиента

Прием платежей

Если вы работаете как физлицо, можете просто принимать наличные. Организациям и предпринимателям нужен договор, чтобы законно принимать деньги от других организаций. Иногда достаточно счета на оплату, а в некоторых случаях нужны накладные и акты

Как принимать платежи наличными, картой и в интернете

Реклама и маркетинг

Принцип рекламы — она должна работать для конкретного человека. Если соблюдать этот принцип, даже самая примитивная и дешевая реклама будет работать. А если нет, даже самая талантливая и дорогая превратится в бесполезную трату денег

Основы маркетинга для бизнеса

Прибыль

Основной способ повысить прибыль — проанализировать экономику одной сделки. Иногда можно немного увеличить расходы на сделку, чтобы многократно увеличить доход с нее

Как еще повышают прибыль

Клиентский сервис

Просто молча и угрюмо делать свою работу недостаточно — нужно понять, чем ваш бизнес полезен клиентам, и улучшать сервис. Иначе вас обойдут более чуткие и заботливые конкуренты

Что нужно знать о клиентском сервисе

Товарный знак

Представьте: вы придумали для компании звучное название, потратились на рекламу, заработали имя. Но тут появляется конкурент с похожим названием — и давай переманивать клиентов

Как наказать нарушителя по всей строгости

Госзакупки

Государственным организациям для работы нужны услуги и товары со стороны. В России бизнес получает заказы от государства через систему госзакупок — электронные торговые площадки

Как предпринимателю получить госконтракт

Опросы в ОБЭП

Если вы занимаетесь бизнесом, то у вас есть шансы попасть в их поле зрения. Необязательно делать что-то незаконное: такое может случиться с каждым предпринимателем. Если подготовиться к беседе, риски можно свести к минимуму

Как вести себя в ОБЭП и чего ожидать

Как вести бизнес без штрафов

Зарабатывать больше и не нарушать закон. Раз в месяц — в нашей рассылке для предпринимателей

Как правильно вести бизнес, чтобы сделать его успешным?

Технически стать предпринимателем несложно.

Вам нужна идея, определенная сумма стартового капитала и желание запустить свой стартап.

А вот дальше начинается самое сложное.

Множество предпринимателей проводят бессонные ночи в надежде отыскать способы, как правильно вести бизнес, чтобы не прогореть в первый же год после открытия и удержаться на плаву в условиях жесткой конкуренции.

Конечно, единого секрета для всех нет, ведь многое зависит от профильности бизнеса, от его масштабов, от города, в котором он открыт и т.д., но общие полезные советы, думаю, не помешают никому.

Как правильно вести бизнес? Помнить о законах Паркинсона!

С. Н. Паркинсон – почитаемый в Великобритании писатель, историк, журналист, живший в ХХ веке.

Когда Паркинсон печатал в 1955 году в журнале стебный материал о работе государственных учреждений и формировал свой первый закон, он и сам не мог предположить, насколько его труд будет успешным.

Однако его популярность у читателей росла столь стремительно, что уже в 1958 году он выпустил книгу, которая так и называется «Закон Паркинсона».

Эти самые законы пользуются большим спросом у грамотных предпринимателей, хотя нельзя сказать, что они содержат конкретные советы о том, как правильно вести бизнес.

Предлагаю и моим читателям ознакомиться с несколькими наиболее интересными из них:

1. Если вы даете обещание, то обязательно его выполняйте.

   Невыполненное обещание запомнится надолго и существенно подпортит вам репутацию.

2. Не бойтесь хвалить своих подчиненных за успешно выполненную работу.

   Неужели вы знаете другой более простой, эффективный и дешевый способ мотивации?

3. Не сосредотачивайте всю власть в своих руках.

   Научитесь делегировать полномочия и не вмешивайте в работу своих подчиненных.

   Ненавязчивого контроля вполне достаточно.

4. Если ваш бизнес развивается, то ваши доходы будут увеличиваться, а вмести с ними и ваши расходы.

   Смиритесь с этим.

5. Не бойтесь неудач.

   Ведь это именно то, что заставляет нас задуматься и пересмотреть свои приоритеты.

Как вести бизнес: поможет грамотная организация

«Если желаете построить корабль, то не созывайте барабанным боем людей собирать древесину, не распределяйте между ними работу и не отдавайте приказы. Вместо всего этого научите их тосковать по бескрайнему морскому простору.»
Антуан де Сент-Экзюпери

Вот у вас возникало когда-нибудь чувство, когда вы заходите в магазин, салон красоты, какую-то компанию, что дело у них организовано как попало.

Вот вроде и клиенты у них есть, и на плаву они пока удерживаются, но во всем чувствуется определенная бестолковость.

Нельзя вести бизнес, не организовав его как следует.

Плохая организация – тяжелый камень на шее, который рано или поздно потянет вас ко дну, когда вы устанете барахтаться на пределе своих сил.

Вот вам несколько советов о том, как правильно организовать свой бизнес, чтобы правильно его вести:

1. Формируйте команду единомышленников.

   Без сожаления прощайтесь с людьми, которые вас не устраивают и постоянно мотивируйте тех, кто работает отлично.

2. Не пытайтесь делать все самостоятельно.

   Действуйте по схеме «выбрали сотрудника – дали ему задание – проконтролировали его выполнение».

3. Используйте новейшие технологии для организации бизнеса.

   Пусть ваши подчиненные выполняют поменьше бумажной работы, а больше сосредотачиваются на клиентах и продажах.

4. Пропишите правила и принципы работы в своей компании – подчиненные должны четко понимать, что можно и чего нельзя делать.
5. Наладьте эффективные коммуникационные каналы между всеми своими сотрудниками, между вами и поставщиками, между вами и клиентами.
6. Грамотное планирование – гарантия того, что вам будет легче вести бизнес.
7. Четко расставляйте приоритеты не только для себя, но и для своих подчиненных.

Нельзя вести бизнес без постоянной заботы о клиентах

Главное в бизнесе – это клиент.

Да, важно все: команда, с которой вам предстоит вести бизнес, грамотная организация работы, качество вашей работы и многое другое, но успешное предпринимательское дело можно построить, только если сформировать хорошую клиентскую базу.

Если ваш бизнес напрямую зависит от количества клиентов, например, вы занимаетесь продажами или работаете в сфере обслуживания, то помните о правиле 80/20.

20% ваших клиентов дают вам 80% прибыли.

Сосредоточьте свои силы именно на них.

Конечно, о мелких клиентах, что дают оставшиеся 20% прибыли, тоже забывать нельзя, но в приоритете у вас должны быть именно денежные клиенты.

Как открыть свой бизнес?

Все бизнесмены пытаются отыскать ответ на вопрос, как вести бизнес, чтобы постоянно увеличивать клиентскую базу.

Вот несколько рецептов:

1. Дайте клиенту именно то, что ему нужно.

   Как это узнать?

   Спросите у него напрямую.

2. Качество и цена ваших товаров/услуг должны соответствовать друг другу.
3. Тратьте не менее 50% своего времени на работу с клиентами, на то, чтобы удержать старых и завоевать новых.
4. Цените своих постоянных клиентов, позволяйте им постоянно чувствовать себя особенными.
5. Помните, что ничто не привлекает клиентов больше, чем грамотная программа лояльности.

3 совета о том, как правильно вести бизнес

Моя подруга – журналист.

Однажды она брала интервью у крупного украинского бизнесмена.

Тот оказался человеком веселым, обаятельным, разговорчивым и вообще не пафосным.

Беседовали они достаточно долго.

В ходе интервью он дал ей несколько советов о ведении предпринимательской деятельности.

Как продать готовый бизнес?

В печатную версию интервью они не вошли, потому что моя подруга ставила перед собой цель очеловечить этого предпринимателя, рассказать о его личной жизни, увлечениях и мечтах, а вот со мной она этими советами поделилась, узнав на какую тему я готовлю материал.

Думаю, вы понимаете, почему я не называю имени этого бизнесмена, но его советам о том, как правильно вести бизнес, можно смело доверять – не зря ведь он входит в первую десятку богатейших людей Украины:

1. Не тратьте деньги впустую.

   Ваш офис должен быть лаконичным и комфортным для работы.
   Дизайнеры интерьеров и изготовители дорогущей мебели пусть зарабатывают на понтовщиках, а не на вас.

2. С первого дня открытия вашего бизнеса у вас должна быть четкая стратегия: куда вы двигаетесь и при помощи каких инструментов хотите вести бизнес.

   Хочу много заработать – это не стратегия, это – жадность.

3. Если вы боитесь брать на себя ответственность, страшитесь неудач, ищите виновных в промахах, да и вообще являетесь весьма нервным типом, то вам нужно заняться поиском работы на кого-то.

   Предпринимательское дело – точно не для вас.

Полезные советы, как правильно вести бизнес,

вы также услышите в видеоролике:

«Жесткий менеджмент» Дэна Кеннеди – книга для тех, кто хочет правильно вести бизнес

В качестве бонуса хочу вам предложить 5 советов, как правильно вести бизнес, из бестселлера бизнес-тренера, «создателя миллионеров», успешного предпринимателя и писателя Дэна Кеннеди «Жесткий менеджмент»:

1. Чем скорее вы сможете воплощать в жизнь новаторские идеи, тем больше у вас шансов выжить в условиях жесткой конкуренции.
2. Любой контакт с клиентом, партнером, поставщиком должен добавлять баллов к вашей безупречной репутации и авторитету.
3. Постоянно развивайте свое дело, даже если ваш бизнес идет более-менее успешно, растите и заботьтесь об увеличении прибыли.
4. Тайм менеджмент и строгая дисциплина – вот два кита, на которых держится любой бизнес.

5. Поймите, что конкретно вам нужно, а без чего вы сможете легко обойтись.

   Не гонитесь за всем и сразу, ведь еще ни одному человеку не удавалось двигаться по трем дорогам одновременно.

Я предложила вам советы, как правильно вести бизнес, основанные на рекомендациях украинского олигарха, британского сатирика и американского «создателя миллионеров».

Основываясь на них, стройте свою бизнес-стратегию.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

«Вести бизнес в России — самоубийство». Как громкие уголовные дела повлияли на настроения предпринимателей | Финансы и инвестиции

Как рассказывает руководитель направления социологических исследований ЦСП Мария Макушева, лейтмотивом интервью с предпринимателями стали темы стоицизма и легкого мазохизма. По ее словам, во время интервью предприниматели постоянно говорили о нарастающем чувстве тревоги и неопределенности, основной причиной которых стали события последних месяцев, а именно случаи уголовного преследования бизнесменов и резонансные общественно-политические события.

«Дела против бизнесменов достигли сегодня плотной концентрации и стали создавать ощущение повышенных персональных рисков», — рассказывает Макушева. Наибольшее влияние на них оказали ситуации, где в сложных обстоятельствах оказались предприниматели, на месте которых мог бы оказаться любой из респондентов.

События и смыслы

Главное негативное событие года для бизнеса — это дело Майкла Калви, которое вызывает непонимание и удивление предпринимателей. «В связи с ним растет чувство тревожности, ощущение индивидуального риска», — поясняет Макушева.

Среди перечисленных предпринимателями событий, которые наиболее негативно повлияли на их восприятие делового климата в стране, помимо ареста Калви, оказались обыски в музее «Собрание» миллиардера Давида Якобашвили, дело против руководства автодилера «Рольф» и дело против экс-главы «Автодора» Сергея Кельбаха. Среди главных общественных событий — арест журналиста «Медузы» Ивана Голунова.

Дело Майкла Калви и преследование основателя «Рольфа» Сергея Петрова предприниматели оценили, как сигнал о высокой непредсказуемости системы власти, эти дела вызывают у бизнесменов чувство личной угрозы. Дело Ивана Голунова и связанные с ним расследования о сотрудниках ФСБ и МВД, владеющих миллионными состояниями, по словам опрошенных, снизили уровень доверия к правоохранительной системе. Судебное дело Давила Якобашвили бизнесмены интерпретировали как сигнал к тому, что из любых столкновений с правоохранительными органами сложно выйти без потерь. А конфликт между «Роснефтью» и АФК «Система» — как подтверждение того, что государственный капитализм — это угроза, и что работать в сегментах с высокой долей государственного участия опасно, говорится в исследовании.

Страх уголовного преследования не главный, хотя и сильный страх бизнеса. Согласно результатам интервью, главные риски предпринимательства сейчас — это снижение доходов и покупательной способности населения, а также законодательные изменения, ухудшающие условия ведения бизнеса. Тем не менее риски, связанные со столкновением с правоохранительными органами, респонденты посчитали, хоть и менее вероятными, но более опасными. «Крупный бизнес может отчасти управлять этими рисками, но для среднего и малого бизнеса — это абсолютно неуправляемые риски», — поясняет Макушева.

Рост напряженности приводит к нескольким негативным последствиям, считают социологи. Он сужает горизонт планирования, делая предпринимателей более выжидательными и консервативными в инвестициях. Кроме того, бизнесмены начинают бояться роста бизнеса, так как, как только «ты становишься привлекательным, больше рисков, что тебя захотят забрать». Наиболее защищенными в этой ситуации себя чувствуют те, кто строит бизнес на интеллектуальной собственности, но как только модель становится отделимой от создателя, риски возрастают. «Наиболее же незащищенными являются те бизнесы, которые можно продать», — добавляет Макушева.

Кто виноват и что делать

Бизнесмены не винят в происходящем государство в целом, но видят в общей системе власти неуправляемые и вредящие ей самой элементы, от которых исходит угроза, рассказывает Макушева.

Предприниматели ценят шаги, которые государство делает навстречу бизнесу, но в то же время не понимают мотивов действия государственной системы. «Претензия к государству состоит здесь не в том, что оно хочет уничтожить бизнес, а в том, что оно не регулирует ситуацию, неуправляемость своих элементов», — поясняет Макушева.

Предприниматели жалуются, что их же партнеры или конкуренты могут использовать силовые методы в недобросовестной конкурентной борьбе, а государство не в силах с этим справиться. При этом бизнесмены не верят и в то, что им может помочь общественное мнение или консолидация с коллегами, они не верят в возможность привлечь на свою сторону лидеров мнений и население, как это было в случае с Иваном Голуновым. По словам Макушевой, это связано с общей дистанцией между населением и бизнесом. «Бизнесмены говорят, что к ним в российском обществе все еще относятся плохо, видя в них бандитов», — заключает социолог.

«У бизнеса никакого риска уже не осталось. Только страх». Каким увидели будущее и настоящее России на завтраке у Грефа

Стоит ли начинать вести бизнес с друзьями – Hussle

Сколько мрачных историй мы слышали о том, как предпринимательский цинизм разрушил долговечную дружбу. Если собрать все эти истории воедино, получилась бы, наверное, новая теория социализма. Да, бизнес формирует уникальную парадигму мышления. В нем главная цель — деньги, траектория движения — прибыль. Сложные вещи он делает простыми, простые превращает в инструмент заработка. То, что в этой схеме нет места дружбе, — дело естественное. Эмоции предприниматель прячет ровно настолько, насколько они не заслоняют ему зарево денежного потока.

Попытка вести совместный бизнес с другом действительно иногда приводит к потере и того, и другого. Это подтверждает исследование Harvard Business School, согласно которому большинство технологических предприятий разваливаются по причине разногласий между партнерами. Неудивительно, ведь именно стартапы чаще других реализуют управленческую модель, построенную на дружбе. А учитывая, что 9 из 10 стартапов и без того обречены на провал, стоит тщательно подумать, прежде чем превращать дружбу в бизнес-союз.

Но предпринимательство — это деятельность, которая сопряжена с многочисленными рисками. Является ли целесообразным отказ от хорошей идеи только ради сохранения дружбы? Конечно, нет. Если вы понимаете, что для построения бизнеса нуждаетесь в помощи своего друга, то игнорируйте статистику. Тем более что эта же самая статистика имеет и обратные примеры. Самые успешные технологичные компании были построены друзьями: Apple (Стив Возняк и Стив Джобс), Microsoft (Билл Гейтс и Пол Аллен), Google (Ларри Пейдж и Сергей Брин), Hewlett-Packard (Уильям Хьюлетт и Дэвид Паккард). Чтобы ваш опыт был столь же положительным (ну или хотя бы наполовину), необходимо договариваться «на берегу». И не только на словах: ваши обязательства друг перед другом должны быть зафиксированы оттиском юридического штампа. Формализация дружеских отношений, может, и выглядит чересчур циничной, зато способна стать финальным аргументом при разрешении дальнейших споров.

Но все же не стоит забывать знаменитое изречение праотца всех предпринимателей Джона Рокфеллера: «Дружба, основанная на бизнесе, лучше, чем бизнес, основанный на дружбе». Риск есть, и различие видений в управлении может привести к расколу в отношениях с партнером. Но чрезмерная осторожность — это не то, что является отличительной чертой предпринимателя. А вот попытка начать свой бизнес с другом, приправленная тщательным анализом и предварительным распределением полномочий, может оказаться удачной. Главное — все делать правильно.

Плюсы ведения бизнеса с друзьями

Общение с друзьями, как правило, является для нас источником положительных эмоций. Настоящая дружба предполагает общность интересов, взаимное доверие, уважение и поддержку. В мрачном ландшафте бизнеса столь позитивные принципы коммуникации могут стать конкурентным преимуществом. Во-первых, у вас есть соучредитель, которого вы действительно хорошо знаете. Многолетний опыт общения с другом позволяет предугадать его реакцию на любую ситуацию. Вам известны его убеждения, привычки, темперамент, которые в разной степени компилируют поведение партнера и делают предсказуемым в профессиональном плане. Зная сильные и слабые стороны своего напарника, вы будете легко распределять обязанности между собой, тем самым сводя на нет долгий этап «притирания».

Дружба зачастую держится на идентичности этических и философских взглядов. Разделяя общую систему убеждений, друзья легче договариваются друг с другом по многочисленным вопросам, сопровождающим предпринимательскую деятельность на всех этапах. При этом неважно, идет речь о разработке долгосрочной стратегии или выборе логотипа компании, — непринужденность дружеского общения стимулирует открытость дискуссии, когда можно выражать свое мнение без стеснения и формализма.

Минусы ведения бизнеса с друзьями

Те же самые аспекты, формулирующие успех дружеского бизнес-партнерства, обрекают его и на провал. Там, где глубокая осведомленность о человеке может быть полезной, с другой стороны — задает мощный тренд предвзятости. «Он не пунктуальный, а потому ему нельзя доверять участие в важных переговорах», — вы не даете шанс партнеру, только потому что ссылаетесь на предыдущий опыт. Но хуже всего, когда вы предоставляете ему индульгенцию на ошибки, только потому что не ожидаете от него успешного выполнения задания. Хорошо, когда друзья помогают друг другу. Но в то же время это не должно оправдывать некомпетентность одного и терпеливое молчание второго. Партнерство предполагает равную долю ответственности. И если один из друзей вносит меньший вклад в общее дело, чем другой, то именно дружеская солидарность часто приводит к замалчиванию проблемы, которая в какой-то момент обязательной выйдет наружу.

Вдобавок возникает спор о «праве последнего слова». Распределение ролей между друзьями имеет понятийный характер. Но эскалация подобной идеологии в бизнес сулит иерархическую путаницу. Среди друзей главных нет, а потому право на истину имеют оба партера. Это запускает механизм борьбы за условное лидерство: раз оба обладают возможностью свободно выражать свое мнение, значит, у обоих это самое мнение имеет одинаковую ценность. И если при решении мелких вопросов подобные разногласия сглаживаются оперативными компромиссами, то в переломные моменты они могут привести к разрыву. А учитывая то, что выбор бизнес-партнера, как правило, основан на идее расширить свои деловые контакты, то друг в этом смысле и вовсе является наихудшим кандидатом. Ведь друзья зачастую имеют одинаковых знакомых, а значит, и потенциальная коммуникативная база, благодаря которой можно находить клиентов, поставщиков или подрядчиков, у них будет также одинаковой.

Советы от тех, у кого получилось

Питер Ян — основал вместе со своими друзьями сеть закусочных Pokéworks

Деловое партнерство чем-то похоже на брак. От своего супруга люди ждут честности, доверия, способности идти на компромисс. Те же качества я хотел бы видеть в своем партнере по бизнесу. Поскольку вы знаете своего друга давно, у вас изначально должно быть понимание: подходит он вам в качестве напарника или из этого ничего не получится. Конечно, не всегда дружеские отношения могут перерасти в успешный бизнес, поэтому при выборе партнера нужно оставаться объективным. Самое главное при создании бизнеса — убедиться, что у вас с другом одинаковые ожидания и ценности. Открытость в общении и радикальная честность являются ключом к тому, чтобы все сохраняли приверженность интересам компании. В нашем предприятии мы стараемся слушать мнение друг друга и оценивать каждое с позиции выгоды для бизнеса. Мы уважаем индивидуальность всех членов команды. И пусть не всегда едины во взглядах, тем не менее учимся идти на компромисс и объективно воспринимать чужую позицию.

Алекс Арлотта — вместе с подругой Саммер Хартшорн основала косметологическую компанию Waxing The City

Когда вы предприниматель, ваш личная жизнь сливается с профессиональной. Соответственно, ваши партнеры — это больше чем люди, с которыми вы просто работаете. Когда мы с Саммер начинали свой косметологический бизнес, то проводили на работе по 18 часов в сутки. И нам не составляло это большого труда. Мы были одинаково одержимы общей идеей. А в перерывах между работой отлично проводили время за обедом или ужином, где могли обсудить какие-то личные вещи. Мы искренне наслаждались обществом друг друга, поэтому и вести дела казалось гораздо легче. И именно в тяжелые периоды бизнеса ты понимаешь, как здорово, что рядом с тобой твой друг.

Когда друзья начинают вести совместный бизнес, они должны быть готовы уделять работе одинаковое количество времени. Если один начинает вкладывать больше усилий, чем другой, появляются обиды, которые ставят под угрозу будущее компании. Когда мы с Саммер создавали Waxing The City, то обе были одиноки, а потому могли посвящать бизнесу большую часть своего времени и энергии. Даже если ваша ситуация иная и вы не можете посвящать все свое время делам — вам необходимо заранее договориться с партнером о своем участии в бизнесе и убедиться, что сможете выполнить эту договоренность.

Трезво оценивайте сильные и слабые стороны своего друга или подруги. Хотя в начале пути вы с партнером и будете выполнять примерно одни и те же задачи, в дальнейшем ваши роли начнут отличаться. Поэтому у вас должна быть взаимная уверенность, что ваш партнер справится со своей. Любой предприниматель нуждается в уверенности, что каждый член его команды является по-своему эффективным. И даже тот факт, что этот член команды — ваш друг, не меняет ситуацию. Не забывайте регулярно общаться с партнером на предмет общих целей. Он все также заинтересован в совместном предприятии? Результаты его работы также хороши, как и прежде? Будьте честны и не позволяйте личным отношениям загораживать очевидную истину. Это и заставляет других людей верить в то, что дружба мешает бизнесу.

Крис Ковелли — вместе с другом детства Гарреттом Грином открыл ресторан Get Fried Fry Cafe

Определяйте роли с самого начала. Одно из самых умных решений, принятых нами на старте создания бизнеса, заключалось в том, что мы закрепили за каждым свою роль на основе наших сильных и слабых сторон. Так стало ясно, кто за что несет ответственность. Именно благодаря этому у нас никогда не возникало конфликтов на почве бизнеса. Оставайтесь открытыми и не спешите отвергать чужие идеи. Раз решаетесь открыть бизнес с партнером, то цените его вклад тоже. Разнообразие мыслей, опыта и знаний не делало хуже еще ни одни бизнес. Так почему оно способно навредить вашему?

Чак Руньон — вместе с другом Дэйвом Мортенсеном создал международную сеть фитнес-клубов Anytime Fitness

Будьте готовы сказать: «Извини. Я был неправ. Я допустил ошибку». И никогда не произносите: «Я же тебе говорил». Самые важные вещи наиболее просты. Соблюдение элементарных принципов коммуникации способны разрешить любой конфликт. У нас был случай, когда Дэйв хотел уволить одного из сотрудников. Я предложил дать тому шанс и перевести его в другой отдел. Сделали по-моему, и оказалось, что на новом месте этот человек стал работать намного эффективнее. Я видел, что Дэйв был несколько разочарован своим решением. Тем не менее я не стал упрекать его в ошибке. Умение время от времени приглушать свое эго является очень важным, если вы планируете вести совместный бизнес с друзьями.

Ничего личного — только бизнес: почему босс не должен дружить со своими подчиненными

Как правильно вести бизнес — 11 советов для успеха, законы Паркинсона

Как правильно вести бизнес, чтобы он процветал? Разумеется, на первых этапах его запуска необходимо работать в режиме многозадачности, чтобы прийти к первому успешному результату. И только после налаженной системы управления, владелец компании делает тайм-аут и анализирует, удалось ли реализовать намеченные цели.  Предлагаем дельные советы, которые помогут достичь успеха на бизнес поприще.

11 советов, как достичь успеха в ведении бизнеса

Перечислим 11 основополагающих критериев, без которых не обойтись предпринимателю. Целесообразно их применять как в малом, так среднем и крупном бизнесе. Описываем всё по порядку – как правильно вести бизнес, чтобы он преуспевал:

1. Определите ваш мотивационный уровень. Без мотивации не начинаются дела вообще, поэтому мотивацией для запуска бизнеса может быть как финансовое обогащение, так и реализация необычного проекта. Также дайте ответы на такие вопросы:

• На что вы готовы ради достижения цели?
• Сколько часов в неделю вы готовы уделять бизнесу?
• Сколько денег вы готовы вложить в дело, не боясь «прогореть»?
• Готовы ли вы к риску?

Чтобы вести бизнес успешно, бизнес-план компании необходимо составлять в корреляции с личными потребностями, целями и ресурсами.

2. Выберите свою бизнес нишу, и постепенно заполняйте её. Эта формула проста как дважды два, однако проверена и работает.
3. Убедитесь в том, что рынок вашей продукции действительно существует и работает. На данном этапе часто ошибаются стартаперы. Если ваша идея абсолютно новая, ультрасовременная – это ещё не показатель, что её примут потребители. Чтобы свести к минимуму риски и потери, изучите рынок и поговорите с потенциальными клиентами, насколько интересна ваша продукция.
4. Планируйте успех. Если вы не ищите инвесторов или не вкладываете огромную сумму денег в свой бизнес, вам может не понадобиться сложный бизнес-план. Однако данный документ жизненно необходим любому предприятию – крупному или малому. План будет меняться по мере вашего прогресса, поведает больше о клиентах и ​​конкурентах, поможет сосредоточиться и двигаться в правильном направлении.
5. Не откладывайте ничего на «потом». Периодически бизнесменам советуют не спешить, и тщательно продумывать каждую деталь бизнес идеи. Да, предпринимателю нужно исследовать рынок, иметь рудиментарный план и заказывать получение налогового идентификатора, и т.д. Но если всё тщательно продумать ещё до открытия компании и создать действенную систему управления, то можно не беспокоиться насчет мелочей.
6. Начинайте с малого. Некоторые люди считают, что предприниматели постоянно рискуют. Но, по большей части, успешным предпринимателям не нравится ходить с завязанными глазами. Вместо этого они контролируют риски.
7. Не сосредотачивайтесь на ошибках. Разница между успешными людьми и всеми остальными заключается в том, что успешные люди учатся на своих ошибках и продолжают двигаться дальше. Они не останавливаются на неудаче, не обвиняют экономику страны и других людей в своих неудачах. Если путь к их цели заблокирован, они ищут альтернативный путь или иногда выбирают другую, более достижимую цель.
8. Учитесь у других. Найдите наставников, объедините группы с единомышленниками, узнайте всё, что сможете, о своей нише. Посещайте отраслевые конференции, форумы. Пройдите курсы обучения у квалифицированных экспертов.
9. Следите за финансами. Контролируйте денежные потоки, объективно расценивая траты на ведение бизнеса и чистую прибыль.
10. Не бойтесь обучать сотрудников. В современную эру информационных технологий требуется постоянно следить за новыми системами и методами, позволяющими оптимизировать бизнес процессы. Привлекайте сотрудников к изучению новых технологий, обучайте их, создавайте мотивационную базу для развития персонала.
11. Познакомьтесь с инвесторами. Если бизнес, который вы начинаете, потребует инвестиционного

Как вести бизнес и сделать его успешным

Как вести бизнес и сделать его успешным

11.01.18

71 070

07.11.19

12 110

01.10.19

15 216

14.08.18

193 643

22.08.19

8735

01.02.18

253 502

29.05.18

66 745

20.09.17

39 483

11.04.19

14 757

30.08.17

43 523

28.08.18

68 623

09.10.19

9506

28.05.18

124 815

22.03.18

29 776

24.04.17

79 341

02.02.17

57 484

27.11.18

42 184

04.12.18

93 502

17.09.19

10 150

12.08.19

11 475

29.10.19

28 765

12.09.19

3369

21.11.19

9201

18.12.19

17 697