Гугл организационная структура: Организационная структура Google — Статьи – 5 странных методов управления Google (и почему они работают)

Организационная структура Google — Статьи

По данным журналов Fortune и All Business, Google является четвертой по популярности компанией в США. Она также оказалась лучшей компанией для работы в 2007 и 2008 годах. Основной причиной такого восхищения является ее междисциплинарная структура, которую Google поддерживает, используя лидерские навыки и инновационные методы управления.

Google имеет нетрадиционную междисциплинарную структуру (изображение технологического процесса Кристофера Холла из Fotolia.com)

история

Google, основанная в 1998 году Ларри Пейджем и Сергеем Брином, всегда работала под девизом «не делай зла». Этот моральный кодекс помогает руководить вашими сотрудниками, поскольку в определенный момент Google дает им ответственность за управление им. Чтобы поддерживать дух инноваций, на которых была основана компания, сотрудники Google в определенной степени работают на себя. У них есть свобода тратить 70% своего времени на задачи компании, 20% на проекты по своему выбору и 10% на новые проекты в любой сфере их интересов.

Управление бизнесом

Правило «70-20-10» — это руководство, но оно также позволяет сотрудникам рисковать. Руководители Google поощряют прямые контакты между сотрудниками и менеджерами, а не более официальные каналы. Руководители тесно сотрудничают со своими подчиненными и другими отделами в области многопланового управления. Открытые коммуникации вносят вклад в организационную структуру, и ее политика идей является одной из наиболее важных в среде, давая сотрудникам ощущение того, что они способствуют достижению целей компании.

цели

Вместо того, чтобы определять цели, Google помогает своим сотрудникам достигать целей, которые они сами ставят. Компания рассматривает своих менеджеров как лидеров, которые вдохновляют и расширяют возможности своих подчиненных. Google контролирует обязанности своих сотрудников так же, как правительство США: через механизмы контроля и баланса. Все сотрудники определяют и оценивают цели каждые три месяца, используя метрики, выбранные ими самими, чтобы отслеживать их успехи, но Google также предоставляет предложения. Супервайзеры действуют как менеджеры, чтобы убедиться, что сотрудники достигают своих целей, но сотрудники видят в них лидеров, потому что они сами установили границы.

эффекты

Руководство компании позволяет сотрудникам изменять параметры при необходимости. Им рекомендуется руководить своей работой, оценивать свои результаты и предлагать более эффективные способы выполнения своих обязанностей. Руководители Google хотят, чтобы их сотрудники «мыслили вслух» и продвигали открытые дискуссии о своих целях и методах их достижения. Структура способствует прозрачности, потому что ее сотрудники могут видеть и вносить свой вклад в руководящую роль. Таким образом, почти все сотрудники имеют доступ к большинству встреч. Руководство Google понимает, что каждый имеет значение в компании, а сотрудники, в свою очередь, чувствуют ответственность за результаты своих проектов.

льготы

Методы Google привлекают таланты, потому что компания считает, что это возможно, используя общее видение. Хотя многие компании используют бюрократический и линейный контроль, Google позволяет своим сотрудникам определять и поддерживать свои собственные стандарты. Этот тип открытой политики превращается в уникальную корпоративную структуру, которая вдохновляет на добрую волю и руководство. Сотрудники Google любят свою работу не только за небольшие преимущества, такие как гибкое время и бонусы, но и потому, что им нравится работа, создаваемая их совместной структурой.

5 странных методов управления Google (и почему они работают)

Google, со своей грамотной кадровой политикой, основанной на реальных данных,  занимает первую строчку в рейтинге лучших мест работы уже в восьмой раз за 11 лет. Бывший HR-менеджер компании Ласло Бок в книгах и интервью раскрыл секреты управления Google: сколько свободы давать сотрудникам, стоят ли внимания дипломы и как сформулировать миссию компании.

1. Последовательность лучше тотального контроля

Руководители, которые выбирают любимчиков, меняют стратегическое направление и плохо представляют цели, — это проблема для компании. Google обнаружил, что справедливость и последовательность лидеров повышает лояльность сотрудников. Они чувствуют себя увереннее и свободнее.

Если менеджер вмешивается в любой процесс, подчиненные не понимают, что им можно, а что нельзя; это ограничивает творчество и приводит к фрустрации.

2. Этическая миссия лучше деловой

Миссия Google — основа его корпоративной культуры: «Организовать всю информацию мира и сделать ее общедоступной и полезной». Обратите внимание: ни слова о прибыли, рынке, акционерах или пользователях.

По словам Бока, «такая миссия придает работе смысл, потому что в ней речь скорее об этических, чем о деловых целях».

Это привлекает одаренных молодых сотрудников, желающих не только удовлетворить амбиции, но и черпать в работе вдохновение и менять мир к лучшему.

Миссии компаний

Google — не единственная компания с этической миссией. Вот ещё несколько примеров:

Facebook: Дать людям возможность строить сообщество и вместе делать мир ближе.

Microsoft: Дать каждому человеку и каждой организации на планете возможность добиться большего.

Nike: Дарить вдохновение и инновации каждому атлету* в мире.

*Если у вас есть тело — вы атлет.

Coca-Cola: Освежать мир… Дарить моменты оптимизма и счастья… Создавать ценности и видеть различия.

IKEA: Создать лучшую повседневность для множества людей.

Ford: Делать наши машины лучше, наших сотрудников счастливее, а нашу планету — лучшим местом для жизни.

Toyota:

 Проложить путь к мобильности будущего, по всему миру расширяя возможности безопасного и надежного передвижения.

AlibabaGroup: Сделать ведение бизнеса проще — где бы то ни было.

Twitter: Дать каждому возможность создавать и делиться идеями и информацией мгновенно и безгранично.

3. Все должно быть открыто

Прозрачность — второй важный элемент корпоративной культуры Google. Инженер-программист получает доступ ко всему коду Google в первый же день работы. У сотрудников есть доступ к прототипам продуктов, планам запуска, еженедельным отчетам о статусе проектов, квартальным целевым показателям коллег и команды.  Каждый может видеть, над чем работают остальные.

Такое всеобщее доверие помогает создавать здоровую атмосферу в команде и сводит к минимуму конкуренцию и интриги.

Традиционные компании с иерархической структурой привыкли скрывать информацию. Бок приводит такой довод в пользу открытой культуры: «Если вы говорите: «Люди — наша самая большая ценность» (как это делает большинство), — вы должны им доверять. Иначе вы лжете и им, и себе».

4. Сотрудникам нужна возможность влиять на работу компании

Еще одна важная концепция в Google — «голос». Так в компании называют возможность каждого повлиять на важные решения — каждый голос имеет значение. В большинстве компаний такая перспектива вызовет ужас. Однако многое из того, что сейчас лежит в основе кадровой политики Google, предложили именно его сотрудники.

В 2009 году некоторые «гуглеры» жаловались, что из-за взрывного роста компании все труднее доводить работу до конца. Руководство признало их правоту. По словам Бока, финансовый директор Google решил передать власть сотрудникам, запустив программу «Борцы с бюрократией». Работники сами должны были найти и устранить помехи работе. Это вызвало подъем и мотивировало сотрудников на самоорганизацию.

5. Оценки в дипломе и результаты тестов не имеют значения при приеме на работу

Несколько лет назад Бок сказал в интервью The New York Times, что, согласно данным,  оценки в дипломе и результаты тестов бесполезны в качестве критерия при трудоустройстве, если только вы не имеете дело с совсем неопытным кандидатом: «Через два-три года работы в Google оказывается, что ваш уровень никак не связан с оценками, потому что навыки, необходимые при учебе в колледже, сильно отличаются от тех, которые нужны в работе. В сущности, вы становитесь другим человеком. Вы учитесь и развиваетесь, вы иначе смотрите на вещи». Не удивительно, что в некоторых подразделениях Google до 14% сотрудников вообще не учились в колледже.

Книга жалоб

Не все в Google считают компанию работодателем мечты. На сайте Quora бывшие и нынешние «гуглеры» жалуются на недооценённость, нехватку человеческих отношений в компании и невозможность влиять на процессы в ней. Вот некоторые из их претензий:

НЕПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СЛАБЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Иногда на руководящих должностях оказываются люди неподходящие — для них просто не нашлось других вариантов роста.

ЛЮДИ НЕ ЧУВСТВУЮТ СЕБЯ ЦЕННЫМИ

Любой проект может быть закрыт внезапно и без объяснений. Сотрудникам закрытого проекта Google отказывает в рекомендациях, ссылаясь на то, что их работа не внесла ощутимый вклад в развитие компании.

СОТРУДНИКИ НЕ МОГУТ ВЛИЯТЬ НА ПРОЦЕССЫ

Компанию интересуют только измеряемые показатели. К  предложениям рядовых работников прислушиваются, только если они подтверждены проверяемыми данными. Сотрудники жалуются: «Либо вы гений, способный предложить что-то радикально новое, либо — просто машинное масло для шестерёнок».

УРОВЕНЬ РАБОТЫ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ УРОВНЮ ОБРАЗОВАНИЯ

Google может нанимать лучших — а в результате квалифицированные специалисты занимаются неквалифицированным трудом. Студенты из лучших колледжей работают в техподдержке, вручную удаляют нарушающий правила контент из YouTube или пишут примитивный код для A/B-тестов.

incrussia.ru

Система управления организацией «Google»

Оглавление

 

Введение

.Общая характеристика организации

.Миссия и дерево целей организации

.Финансовые показатели

.Анализ среды организации

.Организационная структура предприятия

.Механизм управления организацией

.Анализ рисков

.Совершенствование системы управления организации

Заключение

Список используемой литературы

 

Введение

 

Система управления является главной составляющей любой компании. Система управления организации предназначена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Поэтому ей так много внимания уделяется руководителями организаций и специалисты, с целью непрерывного совершенствования, развития как системы в целом, так и её отдельных составляющих. Очевидно, что изучение и совершенствование системы управления отдельной организации способствует скорейшему достижению поставленных целей и задач компании.

Насколько система управления будет грамотно выстроена, настолько будет успешна компания, тем больше у нее шансов занять свою нишу на рынке. Чтобы успешно руководить организацией, нужно иметь очень обширные знания в самых разных областях: от управления персоналом и менеджмента до знаний в области финансов и инноваций.

Ясно, что чем успешней компания, тем продуктивней ее система управления. Именно поэтому в качестве предмета анализа, я взяла глобальную корпорацию Google. Google Inc. является одной из самых успешных и быстроразвивающихся компаний в мире на сегодняшний день. Это компания с уникальной корпоративной культурой, огромным штатом профессиональных сотрудников. По словам одного из директоров компании Джона Хенесси, успех поисковой системы заключается в собственной разработке уникального программного обеспечения, позволяющего совершенствовать процессы поиска информации и сопутствующих услуг.

Целью курсовой работы было полностью раскрыть и проанализировать систему управления компании.

Задачи работы:

·рассмотреть предприятие как объект управления

·раскрыть факторы влияния на систему управления

·отобразить систему управления предприятием

·изучить внутреннюю корпоративную среду организации

·дать краткую характеристику предприятия, ее внутреннею среду, подготовить SWOT-анализ

·рассмотреть организационную культуру предприятия

1.Общая характеристика предприятия

 

Полное наименование организации: транснациональная публичная корпорация «Google».

Сокращенное наименование: «Google Inc.» («Гугол Инкорпорейтед».

Дата основания и регистрации компании: 19 августа 1998 г.

Юридический адрес компании:

Google Inc.

Amphitheatre ParkwayView, CA 94043, USA.

Телефон: +1 650-253-0000;

Факс: +1 650-253-0001.

Маунтин-Вью, штат Калифорния, США.

Фирма зарегистрирована в США, регистрационный номер в Налоговом управлении США (I. R. S. Employer Identification Number): 77-0493581.

Офисы в России

в Москве

ООО «Гугл»

ул. Балчуг, д.7

Москва 115035, Россия

Тел.: +7 495 644 1400

Факс: +7 495 644 1401в Санкт-Петербурге

Бизнес-центр

ул. Маяковского, 3Б. Этажи 8, 9

Санкт-Петербург, Россия, 191025

Тел.: +7 812 313-48-00

Факс: +7 812 313-48-01

«>Корпоративный web-сайт: www.google.com <http://www.google.com>

Банковские реквизиты Google в России:

Наименование получателя: ООО «Гугл»

Название банка: ЗАО КБ Ситибанк, г.Москва

БИК: 044525202

Корр. Счет: 30101810300000000202

ИНН:7704582721; КПП:770401001

Вид деятельности:

Основной вид деятельности Google сосредоточен на оказании услуг поиска с помощью глобальной сети Интернет. Качество, точность, простота использования и скорость поиска по информационным ресурсам глобальной сети сделали из компании лидера в своей сфере во многих странах.

Другим важным направлением деятельности Google является работа с рекламодателями, веб-издателями, администраторами веб-сайтов для которых разработаны эффективные возможности размещения рекламных объявлений и широкий спектр приносящих прибыль служб основанных на поиске.

Также к видам деятельности можно отнести:

·разработка программного обеспечения, приложений

·создание инновационных продуктов и сервисов

Характер собственности фирмы — частный. С точки зрения правового положения Google является корпорацией публичного типа: с 19 августа 2004 г. акции компании торгуются на американской бирже NASDAQ. По принадлежности фирмы по капиталу и контролю Google следует отнести к национальной компании. Основными акционерами являются основатели компании американцы Эрик Шмидт, Сергей Брин и Лэрри Пейдж, а также американские компании Sherpalo, Genentech и Intel.

Быстрый рост Google с момента её основания привёл к появлению большого числа продуктов, несвязанных непосредственно с главным продуктом компании — поисковой системой. Большинство из них — веб-приложения, требующие от пользователя только наличия браузера, в котором они работают, и интернет-подключения.

Наиболее крупные сервисы и инструменты Google:

·«Вопросы и ответы» (ранее Google Answers) — сервис для коллективного получения ответов на возникающие вопросы.

·Google AdSense — сервис контекстной рекламы, позволяющий заработать хозяевам страниц с большой посещаемостью

·Blogger — это сервис для ведения блогов.

·Google Checkout — сервис обработки онлайновых платежей, имеющий целью упростить процесс оплаты онлайновых покупок.

·Google Drive — онлайн хранилище. Предлагает 5 Гб свободного места

·iGoogle — сервис для создания персональных страниц.

·Gmail — бесплатная электронная почта

·Google Health — представляет собой онлайновую личную медицинскую карту.

·Google Maps — набор карт, построенных на основе бесплатного картографического сервиса.

·Google News — автоматически создаваемый новостной сайт, на котором собраны заголовки из источников новостей по всему миру.

·Google Sites — бесплатный хостинг, использующий вики-технологию.

·Google Translate — система статистического машинного перевода слов, текстов, фраз, веб-страниц между любыми парами языков.

·YouTube — видеохостинг.

·Google+ — Социальная сеть

·Google Chrome — браузер на основе свободного браузера Chromium.

·Google Earth — модель планеты Земля, созданная при помощи спутниковых снимков.

Совет директоров:

Ларри Пейдж, Google Inc.

Эрик Э. Шмидт, Google Inc.

Сергей Брин, Google Inc.

Л. Джон Дёрр, Kleiner Perkins Caufield & Byers

Джон Л. Хеннесси, Стэнфордский университет

Пол С. Отеллини, Intel Корпорация

К. Рам Шрирам, Sherpalo Ventures

Ширли М. Тилмэн, Принстонский университет

Высшее исполнительное руководство

Ларри Пейдж, генеральный директор — отвечает за повседневную деятельность компании, а также руководит разработкой продуктов и формирует стратегию развития технологий. В 1998 году, будучи аспирантом Стэнфордского университета, он вместе с Сергеем Брином основал компанию Google и был ее первым генеральным директором вплоть до 2001 года. С 2001 по 2011 год Ларри занимал должность президента по продуктам. Ларри Пейдж имеет степень бакалавра инженерных наук Мичиганского университета (г. Анн-Арбор) и степень магистра Стэнфордского университета. Он является членом Национального консультативного комитета (National Advisory Committee) инженерного факультета университета штата Мичиган, а в 2004 году был удостоен премии Маркони вместе с соучредителем Google Сергеем Брином. Он входит в совет попечителей фонда X PRIZE, а в 2004 году был избран членом Национальной академии наук.

Эрик Э. Шмидт, председатель совета директоров — отвечает за внешнюю деятельность Google, в том числе за налаживание партнерских отношений и расширение деловых контактов, участие в правительственных программах и развитие технологий, также консультирует главного исполнительного директора и других руководителей по вопросам развития бизнеса и корпоративной политики. Имеет степень бакалавра электротехники в Принстонском университете и степень магистра и кандидата наук в сфере информатики в Калифорнийском университете (Беркли).

Входит в группу советников президента США Барака Обамы по вопросам науки и технологий и является членом консультативного совета премьер-министра Великобритании. Он также возглавляет совет директоров фонда New America, а с 2008 года является попечителем Института перспективных исследований в Принстоне, штат Нью-Джерси.

Сергей Брин, соучредитель — руководит специальными проектами. Занимает должность президента по технологиям и вместе с Ларри Пейджем и Эриком Шмидтом координирует повседневную деятельность компании.

Имеет диплом бакалавра с отличием в области математики и информатики в Мэрилендском университете (Колледж-Парк). В настоящее время он пребывает в академическом отпуске докторантуры факультета информатики Стэнфордского университета, где он получил степень магистра. Сергей является членом Национальной академии наук и стипендиатом Национального научного фонд.

Никеш Арора, старший вице-президент и главный исполнительный директор по управлению бизнесом.

Дэвид С. Драммонд, старший вице-президент по корпоративному развитию и главный юрист.

Патрик Пичетт, старший вице-президент и главный финансовый директор.

Гендиректором Google в России является Владимир Долгов.

Акции Google выпускались двух типов — обычные (находятся в обращен

Alphabet сделает структуру Google понятной, отчётность – прозрачной, а бизнес – прибыльным

В минувший понедельник, 10 августа 2015 года, Google Inc. объявила о создании родительского холдинга Alphabet, частью которого станет впоследствии сама.  Инициатива преследует цель отделить высокодоходный поисковый и рекламный бизнес Google от второстепенных и затратных проектов компании, именуемых в отраслевой прессе не иначе, как «Moonshots» (полёты на Луну).

Планируется, что в структуру Alphabet Inc. войдут стремительно развивающиеся высокотехнологичные активы корпорации, в частности это подразделения, специализирующиеся на роботостроении; разработке автомобилей, управляемых без участия водителей; проектах в области медицины и здравоохранения; изучении наночастиц; а также на создании «воздушной» сети для доступа в интернет во всех точках планеты.

В структуру Alphabet войдёт 8 функциональных подразделений: 

1. Google, включая сервис поиска, Карты, YouTube, Android, рекламные сети и сервисы, мобильное направление. 
2. Направление венчурных инвестиций Google Ventures.
3. Инвестиционный фонд Google Capital.
4. Инновационное подразделение компании Google X.
5. Подразделение по разработке «умных» контактных линз Life Sciences.
6. Направление медицинских проектов Calico.
7. Проект по предоставлению высокоскоростного интернета во все точки мира Fiber.
8. Подразделение, специализирующееся на разработке гаджетов для дома, Nest.

Холдинг Alphabet возглавят нынешние лидеры Google: Ларри Пейдж (Larry Page) станет генеральным директором, Сергей Брин (Sergey Brin) – президентом, а Рут Порат (Ruth Porat) – финансовым директором.

В основу подразделения Google в составе Alphabet войдут: направление поискового бизнеса интернет-корпорации, YouTube, Android, Chrome и др. Возглавит Google Сандар Пичаи (Sundar Pichai), признанный авторитет в области создания цифровых продуктов, инженерии и инновационных разработок для онлайн-бизнеса.

В настоящее время на долю профильного направления приходится значительная часть дохода Google, а это – не менее $66 млрд. выручки в год. Реклама, поисковый бизнес, а также доходы от YouTube составляют до 89% общей выручки Google. Следующим по прибыльности источником дохода для компании стала продажа платных приложений, музыкального и киноконтента для Android в магазине приложений Google Play.

По словам основателей Google, во главе каждого из подразделений холдинга Alphabet будет поставлен собственный исполнительный директор. Ларри Пейдж также уточняет, что новая организационная структура компании будет построена по принципу холдингов Warren Buffett и Berkshire Hathaway Inc. Ещё в декабре минувшего года основатель Google неоднократно намекал инвесторам о том, что в ближайшем будущем планирует использовать структуру Berkshire Hathaway в качестве образцовой модели для организации бизнеса крупной корпорации, в которую входит большое количество различных подразделений.

Переход к использованию этой модели отражает видение основателями дальнейших путей развития интернет-корпорации, стоимость которой сегодня приближается к $445 млрд. Очевидно, что компания, взявшая курс на развитие принципиально новых направлений для отрасли, зачастую далёких от основного бизнеса Google, становится все более сложной в управлении.

«Глобально, мы верим в то, что данный подход к управлению позволит нам масштабировать бизнес. Теперь мы сможем запускать несвязанные проекты вне зависимости от основного бизнеса компании», – пояснил своё решение г-н Пейдж в публичном сообщении. При этом наёмное руководство Google не сочло возможным обсуждать с общественностью какие-либо дополнительные подробности и аспекты грядущих изменений.

Уже в четвёртом квартале текущего года, Google представит свои финансовые результаты отдельно от прочих составляющих бизнеса Alphabet. Такое решение позволит акционерам корпорации, инвестирующим в основные активы – а именно, в поисковый и рекламный бизнес, получать гораздо более детализированную и прозрачную отчётность.

«В последнее время становилось все труднее оценивать истинные затраты компании и эффективность инвестиций в отдельные проекты», – особенно, если учесть, что часть инновационных проектов в обязательном порядке будет убыточной, комментирует ситуацию один из экс-руководителей Google. «Всегда легче анализировать основной бизнес компании, отбрасывая второстепенные активы. Особенно, если речь идет о бизнесе, входящем в список топ-500 Fortune».

По мнению Яна Доусона (Jan Dawson), аналитика компании Jackdaw Research, такой подход позволит Google отделить от основных активов корпорации, как минимум, несколько экспериментальных проектов. Акции Google (GOOG, GOOGL), котирующиеся на бирже, станут акциями Alphabet и будут торговаться под теми же тикерами, что и прежде. В свою очередь, холдинг Alphabet останется зарегистрированным в штате Делавэр США, об этом Google сообщил в засекреченных документах. Веб-сайт холдинга будет находиться по адресу abc.xyz. Любопытно, что домен в первый же день работы успели заблокировать в Китае.

Новая организационная структура Google была представлена сразу после предварительного закрытия торгов в США, 10 августа 2015. После оглашения новости стоимость акций компании повысилась на 6,2%. Окончательное закрытие торгов состоялось на отметке $633,73 за акцию, снизившись на 0,3% по отношению к цене, установленной сразу после объявления.

Стоит отметить, что динамика роста ценных бумаг Google на протяжении всего года несколько отставала от темпов роста акций других известных технологических компаний. Так продолжалось вплоть до оглашения корпорацией результатов за второй квартал 2015 года. Именно тогда квартальная выручка Google превзошла ожидания аналитиков, увеличившись с $15,96 млрд в Q2 2014 года до $17,73 млрд в аналогичном отчётном периоде 2015 года. То есть на 11% в соотношении с прошлым годом. Чистая прибыль Google, рассчитанная по GAAP, выросла с $3,35 млрд до $3,93 млрд; а чистая прибыль компании из расчёта на одну ценную бумагу, рассчитанная не по GAAP, составила $6,99. 

Кроме того, в ходе оглашения руководство компании пообещало инвесторам сократить расходы на малоприбыльные и второстепенные проекты.

«Здесь всё дело в инвесторах: решение Google сигнализирует о том, что руководство компании услышало многочисленные призывы об обеспечении большей прозрачности бизнеса и отчётности», – поясняет Брайан Уизер (Brian Wieser), ведущий аналитик Pivotal Research. Эксперт отрасли также предупреждает: «Однако это решение вовсе не означает, что руководство компании не продолжит делать рискованные вложения в инновационные проекты».

Количество бизнес-направлений Google в последние годы превысило отметку в 12 единиц. В то же время, компания, прежде всего, сосредоточена на развитии направления поиска и получении доходов от рекламы. Именно эти сегменты и генерируют её основную прибыль. По оценкам eMarketer, к концу текущего года на долю Google будет приходиться каждый десятый доллар общемировых затрат на рекламу. Итоговый годовой доход компании после выплаты всех отчислений составит не менее $53 млрд.

На протяжении всего года 43-летний Сандар Пичаи успешно руководил компанией и во многом этот результат станет его заслугой. «Сандар выразил то, что я хотел выразить уже давно. И сделал это лучше меня», – сообщает Ларри Пейдж в своей публикации.

В то же время, в Google не исключают, что старшим консультантом по принятию управленческих решений в Alphabet и Google будет назначен генеральный директор по производству Омид Кордестани (Omid Kordestani). Г-н Кордестани покинул Google в 2009 году, а летом 2014 снова вернулся в корпорацию после ухода Никеша Ароры (Nikesh Arora), который длительное время занимался планированием деятельности Google в Европе, а затем покинул компанию ради должности в Softbank.

«Будучи особым консультантом, я каждый месяц приезжал на ланч к Ларри Пейджу и обсуждал с ним текущие дела корпорации. После того, как Ларри позвал меня назад, я вернулся в Google на временной основе и снова влюбился в корпорацию», – комментирует Омид Кордестани свою роль в жизни компании.

После того, как Омид Кордестани станет консультантом по управлению, его текущая должность будет упразднена. Вместо этого Филипп Шиндлер (Philipp Schindler) возглавит отдел продаж в Google, а Даниэль Алегре (Daniel Alegre) будет руководить взаимодействием с партнёрскими компаниями.

Основная деятельность Google будет сосредоточена на развитии поиска, рекламы, картографического сервиса, YouTube, Android, поддержке дата-центров и сетей. Иными словами, в Google будет сосредоточена вся традиционная интернет- и цифровая деятельность корпорации.

Подразделения, выходящие за пределы Google, будут включать в себя проекты Nest, Fiber, Calico, Google X, Google Ventures, Google Capital и Sidewalk, новый проект по созданию городов будущего, главой которого стал Дэн Докторофф (Dan Doctoroff).

Ян Доусон из Jackdaw Research предполагает, что теперь акционеры корпорации получат более детальное представление о прибыльности каждого из бизнес-направлений. «Сама суть бизнеса не изменится, но, по крайней мере, теперь вы знаете, что приносит корпорации основной доход», – резюмировал он.

Видный аналитик отрасли, эксперт агентства Goliath Technologies Дэвид Коэн (David Cohen) расценивает решение корпорации как вполне разумное и считает, что оно способно заметно повысить стоимость её капитализации и привлекательность для инвесторов в ближайшей перспективе:

«Уверен, что прибегнув к масштабной реорганизации своего бизнеса и некоторому изменению руководящих позиций, Google преследует сразу несколько различных целей. Прежде всего, эти действия призваны оказать влияние на внутренних и привлечённых инвесторов корпорации. Такое решение предоставит Ларри гораздо больше свободы в плане реализации его футуристических планов и мечтаний. Управлять основным бизнесом Google, включая поиск и сервис AdWords, поручили опытному руководителю, ориентированному на развитие продукта, Сандару Пичаи. Именно Пичаи как никто понимает основы и принципы современного оперативного управления компанией. С точки зрения торгов на фондовом рынке Уолл-стрит (Wall Street) компания заняла позицию, дружественную к мнению инвесторов. Это только увеличит ценность основных активов корпорации. С точки зрения законодательства Google также получит определённые выгоды: компания сможет свести к минимуму риск предъявления в её адрес антимонопольных исков.

Если говорить о влиянии на отрасль в целом, думаю, что такой CEO, как Пичаи предоставит Google уникальную возможность агрессивно и решительно претворять в жизнь массу рекламных инициатив. Это, в свою очередь, позволит корпорации оставаться серьёзнейшим конкурентом социальной сети Facebook, повышать CTR рекламных объявлений и продолжать увеличивать рекламные прибыли. Назначив Пичаи на должность руководителя и предоставив ему шанс проявить себя на уровне корпорации, Google сделал важное приобретение. К сожалению, пока Google не анонсировал дополнительных подробностей по поводу грядущей реорганизации. Однако, если исходить из того, что нам уже известно, новость, безусловно, позитивная и заслуживает пристального внимания».

Артем Бородатюк, CEO Netpeak, объясняет принципы реструктуризации в Google примером из опыта собственной компании:

«Приведу небольшую аналогию для тех, кому действительно может быть непонятно, зачем все эти пляски с новой материнской компанией в практическом плане. Когда в недрах Netpeak родились такие известные сейчас проекты, как Ringostat.com и Prodvigator.ru, то фаундер первого был на парт тайме еще и начальником PPА-отдела Netpeak, а фаундер второго — начальником отдела SEO-аналитики. И страдали от этого и проекты, и отделы, потому что невозможно без 100% фокуса «хорошо» развивать что-либо. Но совсем по-другому дела пошли, когда мы и фаундеров из Netpeak вывели, и в целом бизнесы сделали отдельными.

Сейчас каждый продукт наш на 100% независим как бизнес, имеет свою команду, свой офис, свои интересы, которые не всегда на 100% совпадают с интересами когда-то материнской компании. В общем, есть простое правило: хотите, чтобы что-то работало, — сделайте это полностью независимым и автономным.

Даже без торгов на бирже у нас в компании часто возникает желание создать материнский бренд, куда будут входить и наше агентство, и агентства партнеров в других странах, и продуктовые бизнесы, которые либо выросли из Netpeak, либо в которые мы инвестировали. Так проще всем: акционерам, клиентам, партнерам. Вот это и сделал Google, что в их масштабах уже давно следовало бы реализовать».

Сами же представители пресс-службы Google, отвечая на вопросы редакции SearchEngines.ru, сослались на заявление Ларри Пейджа, опубликованное в социальной сети Google+:

«Alphabet – компания, которая будет процветать, благодаря сильным лидерам и независимости направлений. В основе нашей модели стоят сильнейшие лидеры, каждое бизнес-направление возглавит отдельный руководитель. Все вместе они будут управлять бизнесом вместе со мной и Сергеем, обслуживая все его потребности. Мы будем строго отслеживать расходы капиталов и работать над тем, чтобы каждое направление приносило прибыль и хорошо функционировало. Мы также будем следить за тем, чтобы каждое направление получило успешное оперативное руководство. Именно этот фактор будет определять размеры компенсаций наших CEO. В дополнение к изменению организационной структуры мы планируем переходить на сегментарную отчетность. Уже в четвёртом квартале 2015 года финансовые результаты Google будут предоставлены отдельно от прочих составляющих бизнеса Alphabet.

Новый принцип организации бизнеса позволит нам сосредоточиться на уникальных возможностях Google и новых достижениях. Ключевой фигурой здесь станет Сандар Пичаи», – объясняет решение сооснователь Google Ларри Пейдж.

Завершить статью, хотелось бы словами Сергея Петренко, владельца сайта SearchEngines.ru и форума SearchEngines.guru: «Конечно, это только начало долгого процесса. Поскольку у Google непосредственно довольно сильно урезаются полномочия, будет интересно наблюдать, как новый холдинг организует структуру за пределами США, где есть дочерние компании Google Inc. Как они войдут в холдинг – как отдельные подразделения, как некое единое предприятие Google International, или так и останутся в Google Inc., превращая его в матрешку? Как будут построены процессы покупки и интеграции новых проектов – их будет покупать новый холдинг по заявке Google или сам Google – особенно в тех случаях, когда это будет acqui-hiring небольших интернет-стартапов?»

Статья подготовлена по материалам The Wall Street Journal; авторы оригинальной заметки: Алистер Барр (Alistair Barr) и Рольф Уинклер (Rolfe Winkler). В материале также использовались эксклюзивные комментарии представителей отрасли изданию SearchEngines.ru.

Общая характеристика компании

МИНЕСТРЕСТВО
ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное
государственно бюджетное образовательное
учреждение

Высшего
профессионального образования

МОСКОВСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ (МАМИ)

/УНИВЕРСИТЕТ
МАШИНОСТРОЕНИЯ/

Институт
экономики и управления

КАФЕДРА
«Экономика
и организация производства (в
машиностроении)»

КУРСОВАЯ
РАБОТА

По
дисциплине «Стратегическое планирование»

На
тему: «Стратегическое развитие
компанииGoogleInc»

Студент:
Пушкарева Екатерина Олеговна

Группа:
7-ЭФЭк-5

Руководитель:Бигачева
Елена Николевна

Москва,
2013

СОДЕРЖАНИЕ:

	Введение ……………………………………………………………	3
1	Общая характеристика компании …………………………………	4
2	Анализ среды
	2.1 Анализ внешней среды
	2.1.1 Анализ макроокружения………………………………	9
	2.1.2 Анализ непосредственного окружения……………….	14
	2.2 Анализ внутренней среды ……………………………………..	16
	2.3 Проведение стратегического анализа на основании метода SWOTанализа ……………………………………………………	22
3	Разработка стратегии компании …………………………………..	25
	Заключение …………………………………………………………	27
	Список литературы …………………………………………………	28

ВВЕДЕНИЕ

В
ходе данной курсовой работы были
поставлены задачи: необходимо провести
анализ деятельности и научиться проводить
стратегическое планирование предприятия
на примере компании GoogleInc.

Я
выбрала компанию Googleне
случайно. На данный момент – это одна
из крупнейших организаций в мире, которая
занимается предоставлением различных
услуг по работе с информацией. А в
современных условиях каждому специалисту
необходимо грамотно использовать
интернет-ресурсы для более плодотворной
работы. Также российский рынок весьма
интересен для этой компании: во-первых,
на данный момент около 58 тысяч человек
используют ту или иную продукцию Google,
и это еще не предел, а, во-вторых,
потребительский рынок в России имеет
ряд своих особенностей, которые интересны
разработчикам.

На
основе знаний, полученных при изучении
деятельности компании Google,
попытаться дать общую характеристику
организации, провести анализ внутренней
и внешней среды, а также анализ
непосредственного окружения. Научиться
использовать комплексный метод анализа
предприятия, а именно SWOT-анализ,
необходимо выявлять сильные и слабые
стороны организации, а также возможности
и угрозы.

Данный
анализ позволит определить позиции
организации на рынке и, основываясь на
конкретных результатах и факторов,
провести стратегическое планирование
компании Google.

Корпорация
GoogleInc
– крупнейшая международная компания,
занимающаяся предоставлением различных
услуг по работе с информацией, прежде
всего – поиск информацией в глобальной
сети Интернет.

Изначально,
компания Googleявлялась
научно-практическим проектом двух
студентов
Стенфордского университета Лэрри
Пейджем и Сергеем Брином в 1996 году.
Основатели
не случайно выбрали такое название для
своего проекта. Существует математический
термин «гугол» (googol), которое
обозначает число, выраженное единицей
со 100 нулями. Датой основания считается
7 сентября 1998 года, когда
один из основателей компании Sun Энди
Бехтольшайм выписал чек на сумму 100 тыс.
долларов США на имя ещё не существующей
организации.

С
запуском поисковой системы практически
сразу наблюдается быстрый рост компании,
она набирает обороты и становится
популярной среди пользователей глобальной
сети Интернет.

Начиная
с 2003 года компания Google
начинает расти огромными темпами: она
поглощает одну компанию за другой:
компания AppliedSemantics
(марки AdWordsи
AdSense),
ParaLabs(разработка
персональных публикаций), Picasa
(на базе технологий создан сервис
хранения и программа обработки
изображений). В 2006 году поглащена компания
YouTube.
Всего по данным на март 2009 года Google
поглотил 54 компании (включая российскую
организацию ЗАО «Бегун»), и почти все
эти поглощения – дружественные.

Фирма
зарегистрирована в США, штат Калифорния,
город Маунтит-Вью на территории Кремниевой
долины. Вид собственности фирмы –
частный. С 19 августа 2004 года акции
компании торгуются на американской
бирже NASDAQ,
то есть компанию можно отнести к
корпорации публичного типа.

Googleзанимается
разработкой интернет-сервисов и различных
продуктов.Главным продуктом компании
является крупнейшая в мире поисковая
система. Каждый день поисковая система
управляет более миллиона серверов по
всему миру, обрабатывает более одного
миллиона поисковых запросов.

Продукция
Google
весьма разнообразна: это и онлайн-продукты
и услуги, разработка и выпуск программ,
операционной системы и т.д..

Рисунок
1 – продукция компании Google

Также
у компании есть онлайн-продукты, например:
почтовый сервис Gmail,
социальные инструменты Google+
и GoogleBuzz,
браузер GoogleChrome,
также одной из самых популярных программ
для работы с фотографией Picasaи
программа мгновенного обмена сообщениями
GoogleTalk.
На этом деятельность компании не
заканчивается. Google
ведет многочисленные разработки
мобильной операционной системы Android,
использующаяся на современных смартфонов,
также ведутся работы над операционной
системой GoogleChromeOSи
устройства GoogleGlass,
которое должно поступить в массовую
продажу в августе 2014 года.

Google
является самой прогрессивной компанией.
Бизнес компании начался в комнате
студенческого общежития и в гараже. Но
уже сегодня имеет более 70 офисов на
каждом материке (кроме Антарктиды) в 40
странах мира. Самыми крупными офисами
считаются: штаб-квартира в Калифорнии
(США), офис в Дублине (Ирландия), офис в
Гамбурге (Германия), офис в Вроцлаве
(Польша). В России открыто два офиса в
Москве и в Санкт-Петербурге.

Каждый
из офисов является международным. Там
работает смешанный персонал: как
граждане страны, в которой открыт офис,
так и представители других. Персонал
Google
постоянно обмениваются опытом, наработками
друг с другом.для сотрудников часто
устраиваются межофисныетренинги,
выезды, обучения, мастер-классы, обучающие
программы. Поэтому любой потенциальный
сотрудник должен владеть минимум двумя
языками: национальный и английский.

Рисунок
2 – офисы компании Google

По
внутреннему убранству ни один из офисов
Google не похож на другой, но у них есть и
общие черты. Например, в каждом офисе
есть элементы национального колорита
(в Москве это изображение Бабы-яги,
сказочный камень у развилки и декоративные
мухоморы). Для сотрудников организованы
кафе с полноценным питанием и микрокухни
с закусками и напитками. В Google любят
настольный футбол, теннис, бильярд,
волейбол и пинг-понг, а также играют в
видеоигры и музицируют на пианино.

Рисунок
3 – офис компании Google
в Москве

Главный
офис (штаб-квартира) можно отнести к
производственному типу, ведь именно
там (в основном) происходит разработка
новой продукции, но в процессе создания
участвуют все офисы в силу специфики
рынка, поэтому созданный продукт в одном
офисе, становится доступным во всех
странах. То есть каждый офис условно
можно назвать дочерней компанией. Также
фундаментальные разработки ведутся в
офисах США, Швейцарии. Практически все
офисы занимаются инженерными разработками,
разработкой несложных продуктов,
ориентированных на местный рынок,
продажами продукции, а также технической
поддержкой потребителей.

Основным
доходом компании является реклама
производителей, за счет предоставления
возможности, как обычной рекламы, так
и веб-камеры, то есть полезной рекламы,
которая соответствует запрашиваемой
информацией и отображается на текущей
странице поиска.

2. АНАЛИЗ
   СРЕДЫ

1. АНАЛИЗ
   ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

2.1.1
АНАЛИЗ МАКРООКРУЖЕНИЯ

Для
подробного изучения деятельности фирмы
необходимо учитывать все факторы,
которые влияют на ее развитие. К таким
факторам относят: внешнюю, внутреннюю
и непосредственно окружающую среду.

Анализ
внешней среды позволяет дать оценку и
определить степень проявления влияния
факторов, а также возможные ответные
меры организации. Все внешние факторы
не могут контролироваться фирмой. На
каждое изменение во внешней среде любому
предприятию приходится приспосабливать
различными способами.

На
компанию Googleоказывают
большое влияние такие факторы, как:
экономическая, политическая,
социально-культурная ситуации,
физико-географические условия и
международная обстановка.

Рассмотрим
влияние экономической ситуации на
компанию Google.
Сфера деятельности компании – это
интернет ресурсы, которые мало зависят
от экономики. В современном мире интернет
занимает неотъемлемою часть
жизнедеятельности человека — от мала
до велика, от бедного до богатого, и
является общедоступным и недорогим
ресурсом. Однако, экономическая ситуация
в малой степени может оказать влияние
на компанию. Любое изменение экономики
отражается на цене акций Google
на фондовом рынке, что немедленно
действует на общее состояние корпорации.

Большое
влияние как на компанию Google,
так и на все остальные организации,
оказывает политическая ситуация в
стране и в мире. Корпорация Google
является международной компанией,
которая имеет возможность своевременно
и точно получать информацию о тех или
иных изменениях, что позволяет ей быстро
реагировать и вносить какие-либо
изменения.Однако, постоянные изменения
законодательств могут негативно влиять
на разработку стратегии развития
компании.

Еще
несколько десятков лет тому назад об
Интернете даже не мечтали, а сегодня
миллионы людей пользуются подобной
услугой. Мир диктует свои условия:
глобальная информационная система за
последнее время стала культурой
современного общества — мы каждый день
нуждаемся в быстром, качественном поиске
информации. И пока подобная
социально-культурная обстановка
существует и, на данный момент, только
набирает свои обороты – это будет
способствовать постоянному развитию
компании.

Как
было сказано ранее, компания Google
является транснациональной корпорацией.
По всему миру, во всех концах света,
кроме Антарктиды, расположены филиалы.
Такое географическое многообразие и
территориальный охват позволяет
постоянно получать информацию и быстро
реагировать на желания своих покупателей,
учитывая специфику работы с каждым
клиентом.

Идти
в ногу со временем – вот, что важно для
уважающей себя компании. В настоящее
время научно-технический прогресс не
стоит не месте ни дня. Каждый день мы
слышим про новые разработки и открытия,
в особенности сфере информационных
технологий. И компания Google
это понимает. Имея различные особенности
и способности, данная корпорация имеет
возможность удовлетворять самые
разнообразные желания и капризы своих
потребителей по всему миру. Современные
технические идеи и разработки Google
не стоят на месте: задумки новых
продуктов, постоянные улучшения
существующей товаров будут удивлять и
поражать клиентов.

Так
как корпорация осуществляет деятельность
практически на всех континентах, для
Google
очень важно знать, что происходить в
мире: нет ли каких-либо международных
конфликтов, а также следить за развитием
отношений между странами и континентами.
И сотрудники компании постоянно следят
за международной обстановкой, ведь для
организации и ее деятельности очень
важно сохранить и преумножить своих
партнеров в различных странах, четко
понимать и знать изменения в законодательстве
стран, где работает компания, ведь
продукт весьма специфичен и могут
возникать неоднозначные ситуации,
которые, в конечном итоге, могут привести
в судебным разбирательствам. Но на
данный момент, Google
прекрасно справляются со своей тяжелой
задачей, ведь от этого зависит успех
Google.

Таким
образом, компания Google
растет за счет собственных разработок,
создания и реализации новой продукции,
открытия новых офисов, различных способов
рекламы, а также поглощения других
компаний.

Проведя
анализ внешней среды Google,
можно перечислить возможности компании:

1. Освоить
   новые рынки (особенно освоение рынка
   Российской Федерации)

2. Увеличить
   количество рекламы

3. Увеличить
   долю на международном рынке

4. Увеличить
   число пользователей интернет в мире

5. Совершенствовать
   разработанные технологии

6. Разрабатывать
   новую продукцию

7. Экспансия
   на не интернет рынки (создание журнала,
   телеканала и т.д.)

Чтобы
понять стоит ли компании использовать
ту или иную возможность воспользуемся
методом позиционирования каждой позиции
и рассмотрим их с помощью матрицы
возможностей:

Таблица
2.1.1 – матрица возможностей

Влияние/ Вероятность	Сильное	Умеренное	Малое
Высокая	Увеличение пользователей интернет в мире	Освоение новых рынков	Увеличение количества рекламы
Средняя	Совершенствование технологий	Разработка новой продукции	Увеличение доли на международном рынке
Низкая		Экспансия на не интернет рынки

Далее
сформируем список факторов внешней
среды, которые могут оказать негативное
воздействие. Их можно назвать «угрозами»
компании:

1.
Появление новых конкурентов

2.
Усиление старых конкурентов

3.
Растворение брэндаGoogle в названиях
поглощаемых компаний;

4.
законодательные проблемы, связанные с
более персонализированным и детализированным
поиском

5.
Масштаб Google может создать проблемы при
обновлении или интеграции новых
технологий поиска;

6.
Судебные процессы, связанные с находимой
системой информацией

7.
Конкуренты могут интегрировать свои
поисковики в программное обеспечение;

8.
Потеря доли рынка вследствие объединения
конкурентов;

9.
Международные конфликты

Позиционируя
каждую из угроз по степени влияния и
вероятности наступления, строим матрицу
угроз:

Таблица
2.1.2 – матрица угроз

Влияние/ Вероятность	Тяжелое	Среднее	Легкое
Высокая	Проблемы с законом	Объединение конкурентов	Усиление конкурентов
Средняя	Угрозы судов	Растворение бренда	Новые конкуренты
Низкая	Проблемы при обновлении	Интеграция поисковиков в ПО	Международные конфликты

Проведя
анализ и соединив две таблицы, можно
составить таблицу существенных
возможностей и угроз для компании
Google:

Таблица
2.1.3 – внешние возможности и угрозы

№ п/п	Возможности	Угрозы
1	Увеличение пользователей интернет в мире	Проблемы с законом
2	Освоение новых рынков	Угрозы судов
3	Совершенствование технологий	Объединение конкурентов

Соответственно,
выявленные возможные внешние положительные
факторы влияния на Google
можно использовать в ближайшее будущее
в развитии компании, а на отрицательные
внешние факторы, которые представляют
собой большую опасность для компании,
обратить внимание и держать их под
контролем.

5. Организационная структура предприятия. Система управления организацией «Google»

Похожие главы из других работ:

Анализ деятельности Министерства образования и молодежной политики Чувашской Республики

1.4 Организационная структура предприятия

Структуру Министерства образования и молодежной политики Чувашской Республики составляют:

Министр Министерства образования и молодежной политики Иванов Владимир Николаевич.

Первый заместитель министра Петрова Светлана Владимировна…

Анализ деятельности ООО «Астор»

2. Организационная структура предприятия

Персонал компании ООО Астор составляет 10 человек. Предприятие состоит из 4 отдела, при этом компанию возглавляет директор. Численность и состав сотрудников в разрезе отделов, а также функции отделов представлены в таблице…

Анализ коммерческой деятельности предприятия

2.1 Организационная структура предприятия

Под организационной структурой управления предприятием понимается состав (перечень) отделов, служб и подразделений в аппарате управления, системная их организация…

Внутренняя среда деятельности гостиничного предприятия

1.1 Организационная структура предприятия

Организационная структура предприятия (ОСП) характеризуется совокупностью рабочих мест, управленческих должностей и производственных подразделений, формами их взаимосвязей, обеспечивающих достижение стратегических целей…

Менеджмент предприятия по производству печенья

1 Организационная структура предприятия

…

Менеджмент функциональных блоков в организации

2.3 Организационная структура предприятия

Организационная структура управления ОАО «Кемеровский хладокомбинат» является функциональной (рис. 2).

Высшим органом управления Общества является Общее собрание акционеров…

Организационно-экономическая характеристика компании «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»

1.2 Организационная структура предприятия

Организационная структура компании «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» является функциональной. Функциональная структура организации построена на принципах привлечения к управлению высококвалифицированных кадров, которые имеют узкую специализацию…

Организация и эксплуатация почтовой связи

2. Организационная структура предприятия

Немаловажное значение в деятельности предприятия играет его организационная структура.

Трудовые отношения работников ФГУП регулируются трудовым законодательством Российской Федерации и Коллективным договором…

Проблемы начинающего руководителя

2.4 Организационная структура предприятия

Организационная структура предприятия определяет структуру управления им. Структура управления предприятием — это состав управляющих подразделений и их взаимосвязи…

Проблемы управления качеством и пути их решения на примере хлебопекарни ООО «Х»

2.1.1 Организационная структура предприятия

Управление предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры (рис. 2.1.).

Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно.

2

Рис. 2.1…

Разработка рекомендаций по выводу предприятия из кризиса

3.2 Организационная структура предприятия

Одна из важных задач по выводу предприятия из кризисной ситуации — выбор такой оптимальной организационной структуры, которая лучше всего отвечала бы целям и задачам предприятия…

Совершенствование организации труда персонала на примере ОАО «Барки» Иркутского района Иркутской области

2.2 Организационная структура предприятия и структура управления

Организационная структура представляет собой совокупность производственных, обслуживающих и вспомогательных подразделений, осуществляющих свою деятельность на основе кооперации и разделения труда…

Совершенствование системы адаптации персонала (на примере СООО «МТС»)

2.2 Организационная структура предприятия

Компания СООО «Мобильные телесистемы» имеет сложную и разветвленную структуру…

Составление матрицы распределения обязанностей и ответственности в системе менеджмента качества

1. Организационная структура предприятия

ООО ЭФКО «Пищевые ингредиенты» имеет свою организационную линейно-функциональную структуру, которая отражает все составные подразделения и их связь. Подразделение ООО ЭФКО «Пищевые ингредиенты» возглавляет генеральный директор…

Управление на производстве КФ «Нева»

1.2 Организационная структура предприятия

Руководит предприятием Аникеев Владимир Иванович — генеральный директор. Его деятельность обусловлена целями и стратегиями развития предприятия в целом. На этом уровне реализуется большая часть внешних связей…

Организационная структура. Как тестируют в Google

Организационная структура

В большинстве компаний, где я работал, разработчики и тестировщики относились к одной команде разработки продукта. И разработчики, и тестировщики подчинялись одному и тому же руководителю проекта. Один продукт, одна команда — все участники говорят на одном языке.

К сожалению, я еще не видел, чтобы такой подход работал на практике. Обычно командой руководят менеджеры, вышедшие из среды программирования или управления, но не из среды тестировщиков. В предрелизном аврале они предпочтут выпустить функциональность полностью и закрыть как можно больше задач по «отделке» приложения, чем позаботиться об общем качестве. Внутри команды тестированию часто отводится второстепенная роль по отношению к разработке. Это отлично заметно по обилию глючных продуктов и преждевременных выпусков в нашей отрасли. Кто тут заказывал сервис-пак?

На заметку

Совместными командами обычно руководят менеджеры, вышедшие из среды программирования или управления, но не из среды тестировщиков. В предрелизном аврале они предпочитают выпустить функциональность полностью и закрыть как можно больше задач по «отделке», чем позаботиться об общем качестве. Внутри команды тестированию часто отводится второстепенная роль по отношению к разработке.

Давайте разберемся, кто кому подчиняется в Google. У нас есть своя иерархия, которая делится на направления, называемые Focus Area (FA). У нас есть направления Client (проекты Chrome, Google Toolbar и т.д.), Geo (проекты Maps, Google Earth и т.д.), Ads, Apps, Mobile и т.д. Все разработчики подчиняются директору или вице-президенту направления.

Правда, тестирование ломает эту схему. Тестирование находится в отдельном горизонтальном направлении, которое отвечает за продуктивность разработки. Направление продуктивности разработки существует параллельно с продуктовыми направлениями. Тестировщиков, по сути, предоставляют командам разработки продуктов во временное пользование. Они свободно поднимают вопросы безопасности и освещают области, где нет тестов или много багов. Так как мы не подчиняемся команде разработки продукта, нам нельзя ответить, что для нас есть дела поважнее. Мы сами устанавливаем свои приоритеты, и они всегда в рамках обеспечения надежности, безопасности и всего такого, пока мы не решим, что продукту нужно что-то другое. Если команда разработки захочет провести тестирование по упрощенной схеме, это необходимо согласовать заранее, а мы всегда можем сказать «нет».

С такой структурой работы мы можем сохранять небольшой штат тестировщиков. Команда разработки продукта не может снизить техническую планку тестировщиков или нанять их больше, чтобы свалить на них рутинную работу. Рутинная работа вокруг фичи входит в обязанности разработчика, ее нельзя переложить на какого-нибудь тестировщика-несчастливчика.

Тестировщиков на проекты назначают руководители направления продуктивности разработки. Они принимают стратегические решения, опираясь на приоритеты компании, сложность продукта и потребности конкретной команды проекта в сравнении с другими. Конечно, они могут ошибаться, и такое случается. Но в целом такая схема обеспечивает баланс ресурсов между фактическими, а не предполагаемыми потребностями.

На заметку

Тестировщиков на проект назначают руководители направления продуктивности разработки. Они принимают стратегические решения, опираясь на приоритеты компании, сложность продукта и потребности конкретной команды проекта в сравнении с другими. Такая схема сохраняет баланс ресурсов между фактическими, а не предполагаемыми потребностями. Централизованность подходов, идей и решений помогает всей компании использовать самые удачные из них.

Статус временно выделяемых на проект тестировщиков упрощает их перемещение по проектам. Они не только сохраняют свежий взгляд и остаются в курсе дел, но и быстро распространяют удачные идеи по компании. Прием или инструмент тестирования, который хорошо сработал в продукте направления Geo, скорее всего, пойдет в работу снова, когда этот тестировщик перейдет на Chrome. Нет более быстрого способа распространения инноваций, чем перемещение самих новаторов.

Мы считаем, что тестировщику достаточно 18 месяцев работы над одним продуктом, а потом он может (если, конечно, хочет) перейти в другую команду. Конечно, есть и ложка дегтя — команда теряет накопленный опыт. Но это компенсируется появлением тестировщиков с широким кругозором, знакомых с разными продуктами и технологиями. В Google много тестировщиков, понимающих клиентские, браузерные и мобильные технологии, способных эффективно программировать на многих языках и для разных платформ. А поскольку все продукты и услуги Google сейчас интегрированы друг с другом теснее, чем когда-либо, тестировщики легко перемещаются в пределах компании и их опыт применим везде, независимо от проекта.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком

Поделитесь на страничке

Следующая глава >