Что относится к информационным услугам: это что такое и основные виды, которые к ним относятся, предоставление в сфере интернет, понятие продукта и договор на оказание сервиса – Информационные услуги — это… Что такое Информационные услуги?
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_7",blockId:rtbBlockID,pageNumber:7,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_7").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_7");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
Информационные услуги — это… Что такое Информационные услуги?
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_6",blockId:rtbBlockID,pageNumber:6,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_6").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_6");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
- Информационные услуги
Информационные услуги (Information services) — действия собственников и владельцев информационных систем и информационных ресурсов по обеспечению пользователей всей информацией, необходимой им для выполнения управленческих и иных задач, бесперебойной работы информационных систем и информационно-поисковых систем.
Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. — М.: Дело.
Л. И. Лопатников.
2003.
- Информационные технологии
- Информационные языки
Смотреть что такое «Информационные услуги» в других словарях:
информационные услуги — Удовлетворение информационных потребностей пользователей путем предоставления информационных продуктов. [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] информационные услуги Действия собственников и владельцев информационных систем… … Справочник технического переводчика
Информационные услуги — действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами… Источник: МОДЕЛЬНЫЙ ЗАКОН О МЕЖДУНАРОДНОМ ИНФОРМАЦИОННОМ ОБМЕНЕ … Официальная терминология
ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ — действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами … Юридическая энциклопедия
информационные услуги — 80 информационные услуги: Разработка и проведение рекламно информационной кампании в средствах массовой информации для привлечения участников на конгрессное мероприятие, а также услуги, ориентированные на удовлетворение информационных… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_5",blockId:rtbBlockID,pageNumber:5,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_5").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_5");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
Информационные услуги — 1. Действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами Употребляется в документе: от 04.07.96 № 85 ФЗ … Телекоммуникационный словарь
Информационные услуги — (агентства) Организации, предоставляющие инвестиционную и другую информацию, например, информацию, помогающую компании отслеживать свои кассовые позиции … Инвестиционный словарь
Информационные услуги — действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами. Федеральный закон от 04.07.96 N 85 ФЗ, ст.2 … Словарь юридических понятий
Информационные услуги автоматизированной информационно-управляющей системы РСЧС — услуги, предоставляемые информационными органами и вычислительными центрами федерального, регионального и местных уровней АИУС по сбору, хранению, поиску, обработке, копированию и передаче информации. EdwART. Словарь терминов МЧС, 2010 … Словарь черезвычайных ситуаций
информационные услуги на выставке/ярмарке — Услуги, связанные с предоставлением экспоненту необходимой информации на всех стадиях жизненного цикла выставки/ярмарки. Примечание К информационным услугам относятся: предварительная информация о сроках, месте проведения, примерном составе… … Справочник технического переводчика
информационные услуги по Олимпийским результатам — система ORIS Система ORIS является совместныммпроектом МОК, ОКОИ и международных спортивныхмфедераций. Она определяет каналы передачи результатовмсоревнований и информации по каждому Олимпийскомумвиду спорта в ходе совещаний, проводящихся в… … Справочник технического переводчика
Информационные услуги
Совокупность средств, методов и условий, позволяющих использовать информационные ресурсы, составляет информационный потенциал общества. Это не только весь индустриально–технологический комплекс производства современных средств и методов обработки и передачи информации, но также сеть научно–исследовательских, учебных, административных, коммерческих и других организаций, обеспечивающих информационное обслуживание на базе современной информационной технологии.
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_4",blockId:rtbBlockID,pageNumber:4,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_4").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_4");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
Структура рынка информационных продуктов и услуг:
Рис. Сектора информационного рынка
В настоящее время в России быстрыми темпами идет формирование рынка информационных продуктов и услуг, важнейшими компонентами которого являются:
- Техническая и технологическая составляющая. Это современное информационное оборудование, мощные компьютеры, развитая компьютерная сеть и соответствующие им технологии переработки информации.
- Нормативно–правовая составляющая. Это юридические документы: законы, указы, постановления, которые обеспечивают цивилизованные отношения на информационном рынке. (Закон «Об информации, информатизации и защите информации»; Закон «Об авторском праве и смежных правах»; Закон «О правовой охране программ для ЭВМ и баз данных», Закон » О правовой охране топологий интегральных схем»).
- Информационная составляющая. Это справочно–навигационные средства и структуры, помогающие находить нужную информацию.
- Организационная составляющая. Это элементы государственного регулирования взаимодействия производителей и распространителей информационных продуктов и услуг.
- Выделяют пять секторов рынка информационных продуктов и услуг
Информационный рынок, несмотря на разные концепции и мнения относительно его инфраструктуры, существует и развивается, а значит, можно говорить о бизнесе информационных продуктов, услуг, под которым понимается не только торговля и посредничество, но и производство.
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_3",blockId:rtbBlockID,pageNumber:3,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_3").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_3");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
Функции информационного бизнеса:
- управление финансами и ведение учета;
- управление кадрами;
- материально–техническое снабжение;
- организация производства;
- маркетинговые исследования;
- лизинговые операции;
- консультационное обслуживание;
- страхование имущества и информации;
- организация службы информационной безопасности;
- сервисное обслуживание.
Правовое регулирование на информационном рынке
Развитие рыночных отношений в информационной деятельности поставило вопрос о защите информации как объекта интеллектуальной собственности и имущественных прав на нее.
В Российской Федерации правовое регулирование на информационном рынке осуществляется на основании следующих указов, постановлений и законов:
- «Об информации, информатизации и защите информации».
«Об авторском праве и смежных правах»,
- «О правовой охране программ для ЭВМ и баз данных».
- «О правовой охране топологий интегральных схем».
Развитие рынка информационных услуг
Сегодня во всех странах независимо от уровня экономического и социального развития происходит структурная перестройка, связанная с ростом информационного сектора экономики и соответственно влекущая за собой значительные социальные, политические и культурные изменения в обществе.
1987 год принято считать датой начала формирования российского информационного рынка. В это время появились нормативные документы, официально разрешающие деятельность кооперативов и предприятий с иностранным участием, сыгравших важную роль в развитии рынка деловой информации в России. В это время появились нормативные документы, официально разрешающие деятельность кооперативов и предприятий с иностранным участием, сыгравших важную роль в развитии рынка деловой информации в России. До этого времени, хотя информация и признавалась товаром, рыночные отношения сдерживались из-за жесткой государственной регламентации информационной сферы. За последнее десятилетие можно выделить два периоды развития информационного рынка. С 1987 года по 1992 год условия для развития рынка информационных продуктов и услуг были благоприятны (возникновение новых потребностей в результате активизации предпринимательской деятельности, относительно высокий платежный спрос, наличие дешевого информационного «сырья», созданного в рамках государственных структур). Активность коммерческих фирм в информационной сфере определялась возможностью получения значительных прибылей. Некоторые фирмы даже смогли купить собственность, которая позволила им в дальнейшем конкурировать с более крупными структурами. Жесткая либерализация экономики в 1992 году привела к существенному ухудшению макроэкономических условий для развития рынка информационных продуктов и услуг. Сохранившие информационный бизнес фирмы вынуждены были настраиваться на потребности платежеспособных групп. Это привело к ограничению номенклатуры общедоступных на рынке продуктов, «вымыванию» дешевых услуг. Информационное производство стало невыгодным. Успехи по продажам были, как правило, связаны не с качеством информационного продукта, а с успешной рекламной кампанией.
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_2",blockId:rtbBlockID,pageNumber:2,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_2").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_2");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
Ярким проявлением этих тенденций является значительное увеличение числа занятых информационной деятельностью, т.е. деятельностью, связанной с производством, обработкой, хранением и распространением информации.
Полноценное развитие получили проекты, связанные с разработкой и распространением справочно-правовых систем. Наиболее известна своей маркетинговой политикой фирма «Консультант-Плюс». Постоянно совершенствуются продукты фирмы «Гарант-Сервис», настраиваемые на потребности различных групп потребителей. Система «Кодекс» стала популярной у дистрибьюторов различных регионов. Имеется еще более десятка фирм, продающих на рынке свои базы данных правовой информации. Развитие этого сектора рынка было обеспечено доступностью официальной информации и наличием потребительской среды, вынужденной постоянно следить за изменениями законов и норм в России. Постоянно пользуется спросом информация о предприятиях, продуктах и услугах. Активно работают в этом секторе компании WA-2. АСУ-ИМПУЛЬС, ИНФОРМСИСТЕМА (ее продукт, содержащий более 100 тыс. записей, выведен в Internet для бесплатного доступа), НОРМА, ЛАРИКС и др. Опыт работы с клиентами АО «МБИТ» показывает, что высок интерес пользователей к информации по экспортерам и импортерам. Но актуализация адресных баз данных — это дорогостоящий процесс. Поэтому основные продукты этого сектора стоят достаточно дорого. Развитию этого сектора также мешает компьютерное пиратство.
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_1",blockId:rtbBlockID,pageNumber:1,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_1").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_1");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
Рынок информационных товаров и услуг является сегодня самым динамично развивающимся. В развитых странах, прежде всего в США, доля работников информационного сектора экономики в общем числе занятых уже превышает 50 %. Вклад информационного сектора в ВНП развитых стран, по разным оценкам, составляет 10-25 %.
Что же касается рынка России, то информация представлена на различных носителях. Печатные справочные издания массового назначения имеют тираж 50- 100 тыс., специализированные (включая адресные регистры) успешно расходятся в количестве 3-5 тысяч. Несмотря на широкое развитие автоматизации, потребители не отказываются от дешевых и удобных печатных изданий с коммерческими предложениями. Например, фирма «Мобил» получает в 10 раз больше прибыли от печатного бюллетеня с налаженной еще 6 лет назад технологией выпуска, чем от всех других своих электронных изданий.
Тиражирование электронных баз данных на дискетах упала на 2 порядка по сравнению с периодом конца 80-х — начала 90-х годов, когда предприниматели оснащались компьютерами и искали своих партнеров. Появились CD-ROM с деловой информацией. Например, в АСУ-ИМПУЛЬС находится в производстве третий выпуск БД «Производители товаров и услуг». Фирма ИСТ наладила регулярный выпуск правовой БД «Ваше право». Но основные продукты на CD-ROM и мультимедиа отражают информацию познавательного, игрового и образовательного плана.
До прихода в Россию сети Internet телекоммуникационные проекты не оказывали значительного влияния на развитие российского рынка информационных продуктов и услуг. Количество пользователей электронной почты достигло порядка 500 тыс. человек, в режиме on-line работали несколько десятков тысяч пользователей, что не сопоставимо с миллионами пользователей диалоговых услуг в США. Информационные потоки в телекоммуникационных сетях были сильно децентрализованы, что создавало неудобства для пользователей разнообразной информации.
Опыт многих развивающихся стран показывает, что приоритетное развитие информационного производства в силу стратегического характера информационных ресурсов в развитии современного общества позволило многим государствам преодолеть огромный разрыв в уровне экономического и социального развития по сравнению с развитыми странами.
В связи с этим изучение информационного производства, и, в частности, рынка информации и его особенностей, представляет сегодня значительный теоретический и практический интерес.
Информационный бизнес, ставший одним из наиболее прибыльных и перспективных, привлекает все больше и больше фирм. Информационные потребности разных уровней растут быстрыми темпами, что расширяет возможности информационного обмена, ведет к появлению все новых информационных продуктов, стимулирует развитие всех видов информационной деятельности. Результатом информационной деятельности является информационный продукт, который предстает на рынке в виде информационных товаров и услуг.
С другой стороны, существует множество информационных товаров и услуг, которые не являются результатом информационной деятельности. Это, прежде всего материальные компоненты, которые необходимы для производства, переработки, хранения и распространения информации. Отметим основные особенности информационного продукта, которые кардинально отличают информацию от других товаров.
- Во-первых, информация не исчезает при потреблении, а может быть использована многократно. Информационный продукт сохраняет содержащуюся в нем информацию, независимо от того, сколько раз она была использована.
- Во-вторых, информационный продукт со временем подвергается своеобразному «моральному износу». Хотя информация и не изнашивается при употреблении, но она может терять свою ценность по мере того, как предоставляемое ею знание перестает быть актуальным (процесс «старения» информации может длиться от пяти до пятнадцати лет).
- В-третьих, разным потребителям информационных товаров и услуг удобны разные способы предоставления информации, ведь потребление информационного продукта требует усилий.
- В-четвертых, производство информации, в отличие от производства материальных товаров, требует значительных затрат по сравнению с затратами на тиражирование. Копирование того или иного информационного продукта обходится, как правило, намного дешевле его производства.
Рынок информации включает такие сектора, как коммуникации, образование, научно-технические исследования, печать, кино, реклама, управленческая деятельность и т. д.
Развитию рынка информационных технологий большое внимание уделяет государство. Стратегия развития информационного общества устанавливает общие стратегические ориентиры развития до 2015 г. Важнейшими приоритетами стратегии являются: реализация на практике конституционных прав граждан на доступ к информации, обеспечение равных возможностей для получения базовых услуг связи вне зависимости от территории или региона, где проживают наши граждане, стимулирование дальнейшего распространения и массового применения информационных технологий в социально-экономической сфере.
Выводы: рынок информационных товаров и услуг является сегодня самым динамично развивающимся. Информационный бизнес, ставший одним из наиболее прибыльных и перспективных, привлекает все больше и больше фирм. Информационные потребности разных уровней растут быстрыми темпами, что расширяет возможности информационного обмена, ведет к появлению все новых информационных продуктов, стимулирует развитие всех видов информационной деятельности.
информационные услуги — это… Что такое информационные услуги?
- информационные услуги
80 информационные услуги: Разработка и проведение рекламно-информационной кампании в средствах массовой информации для привлечения участников на конгрессное мероприятие, а также услуги, ориентированные на удовлетворение информационных потребностей участников конгрессного мероприятия.
Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации.
academic.ru.
2015.
- Информационные технологии
- информационный
Смотреть что такое «информационные услуги» в других словарях:
информационные услуги — Удовлетворение информационных потребностей пользователей путем предоставления информационных продуктов. [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] информационные услуги Действия собственников и владельцев информационных систем… … Справочник технического переводчика
Информационные услуги — действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами… Источник: МОДЕЛЬНЫЙ ЗАКОН О МЕЖДУНАРОДНОМ ИНФОРМАЦИОННОМ ОБМЕНЕ … Официальная терминология
Информационные услуги — (Information services) — действия собственников и владельцев информационных систем и информационных ресурсов по обеспечению пользователей всей информацией, необходимой им для выполнения управленческих и иных задач, бесперебойной работы… … Экономико-математический словарь
ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ — действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами … Юридическая энциклопедия
Информационные услуги — 1. Действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами Употребляется в документе: от 04.07.96 № 85 ФЗ … Телекоммуникационный словарь
Информационные услуги — (агентства) Организации, предоставляющие инвестиционную и другую информацию, например, информацию, помогающую компании отслеживать свои кассовые позиции … Инвестиционный словарь
Информационные услуги — действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами. Федеральный закон от 04.07.96 N 85 ФЗ, ст.2 … Словарь юридических понятий
Информационные услуги автоматизированной информационно-управляющей системы РСЧС — услуги, предоставляемые информационными органами и вычислительными центрами федерального, регионального и местных уровней АИУС по сбору, хранению, поиску, обработке, копированию и передаче информации. EdwART. Словарь терминов МЧС, 2010 … Словарь черезвычайных ситуаций
информационные услуги на выставке/ярмарке — Услуги, связанные с предоставлением экспоненту необходимой информации на всех стадиях жизненного цикла выставки/ярмарки. Примечание К информационным услугам относятся: предварительная информация о сроках, месте проведения, примерном составе… … Справочник технического переводчика
информационные услуги по Олимпийским результатам — система ORIS Система ORIS является совместныммпроектом МОК, ОКОИ и международных спортивныхмфедераций. Она определяет каналы передачи результатовмсоревнований и информации по каждому Олимпийскомумвиду спорта в ходе совещаний, проводящихся в… … Справочник технического переводчика
Информационные услуги — это… Что такое Информационные услуги?
- Информационные услуги
«…Информационные услуги — действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами…»
Источник:
«МОДЕЛЬНЫЙ ЗАКОН О МЕЖДУНАРОДНОМ ИНФОРМАЦИОННОМ ОБМЕНЕ»
Официальная терминология.
Академик.ру.
2012.
- Информационные технологии
- Информационные фонды мониторинга реализации Генерального плана города Москвы
Смотреть что такое «Информационные услуги» в других словарях:
информационные услуги — Удовлетворение информационных потребностей пользователей путем предоставления информационных продуктов. [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] информационные услуги Действия собственников и владельцев информационных систем… … Справочник технического переводчика
Информационные услуги — (Information services) — действия собственников и владельцев информационных систем и информационных ресурсов по обеспечению пользователей всей информацией, необходимой им для выполнения управленческих и иных задач, бесперебойной работы… … Экономико-математический словарь
ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ — действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами … Юридическая энциклопедия
информационные услуги — 80 информационные услуги: Разработка и проведение рекламно информационной кампании в средствах массовой информации для привлечения участников на конгрессное мероприятие, а также услуги, ориентированные на удовлетворение информационных… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Информационные услуги — 1. Действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами Употребляется в документе: от 04.07.96 № 85 ФЗ … Телекоммуникационный словарь
Информационные услуги — (агентства) Организации, предоставляющие инвестиционную и другую информацию, например, информацию, помогающую компании отслеживать свои кассовые позиции … Инвестиционный словарь
Информационные услуги — действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами. Федеральный закон от 04.07.96 N 85 ФЗ, ст.2 … Словарь юридических понятий
Информационные услуги автоматизированной информационно-управляющей системы РСЧС — услуги, предоставляемые информационными органами и вычислительными центрами федерального, регионального и местных уровней АИУС по сбору, хранению, поиску, обработке, копированию и передаче информации. EdwART. Словарь терминов МЧС, 2010 … Словарь черезвычайных ситуаций
информационные услуги на выставке/ярмарке — Услуги, связанные с предоставлением экспоненту необходимой информации на всех стадиях жизненного цикла выставки/ярмарки. Примечание К информационным услугам относятся: предварительная информация о сроках, месте проведения, примерном составе… … Справочник технического переводчика
информационные услуги по Олимпийским результатам — система ORIS Система ORIS является совместныммпроектом МОК, ОКОИ и международных спортивныхмфедераций. Она определяет каналы передачи результатовмсоревнований и информации по каждому Олимпийскомумвиду спорта в ходе совещаний, проводящихся в… … Справочник технического переводчика
Правила оказания информационных услуг — Информация — Хабр Фриланс
ООО «Хабр»
г. Москва
Введено в действие 1 января 2019 г.
Настоящий документ «Правила оказания информационных услуг» представляет собой обязательные условия, на которых допускается заключение и исполнение договоров на оказание информационных услуг с использованием Приложений ООО «Хабр».
- Термины и определения
- В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
- Правила
– текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу:
https://freelance.habr.com/info/legal/rules. - Договор
– договор оказания возмездных Услуг, вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящими Правилами. - Услуги
– информационные услуги по обеспечению доступа Заказчика к дополнительным функциональным возможностям Приложения, перечисленные в Прайс-листах Исполнителя. Заказчик также вправе приобретать Услуги для обеспечения доступа клиентов к дополнительным функциональным возможностям Приложения. - Исполнитель
– Общество с ограниченной ответственностью «Хабр» (ООО «Хабр»). - Заказчик
– лицо, способное совершить Акцепт на условиях настоящих Правил (применительно к порядку заключения Договора) либо совершившее Акцепт Оферты на условиях настоящих Правил (применительно к исполнению заключенного Договора). - Заказ
– совершение Заказчиком действий, перечисленных на соответствующей странице Приложения или его Личного кабинета, необходимых для оформления отдельного Договора. - Оферта
– оформляемое на основании Заказа предложение Исполнителя о заключении Договора, выражаемое путем выставления счета на оплату Услуг либо направления Заказа на оплату через платежную систему с использованием Личного кабинета Заказчика. - Акцепт
– полное и безоговорочное принятие Оферты на условиях настоящих Правил путем совершения Заказчиком действий, указанных в разделе 9 Правил, создающее Договор между Заказчиком и Исполнителем. - Сайт Исполнителя / Сайт
– любая из автоматизированных информационных систем, доступных в сети Интернет по сетевым адресам в следующих доменах (включая поддомены): brainstorage.me, freelance.habr.com. - Мобильное приложение
– предназначенная для установки и использования на Устройстве программа для ЭВМ, позволяющая Пользователю получить доступ к Сервису с использованием сети связи. - Приложение
– программы для ЭВМ и/или базы данных, в том числе Сайт и Мобильное приложение, предназначенные для предоставления доступа к Сервису с использованием Устройства в информационных целях. - Устройство
– персональный компьютер, планшет, мобильный телефон, коммуникатор, смартфон, иное устройство, позволяющее использовать Приложения и/или Сервисы по их функциональному назначению. - Личный кабинет
– персональный раздел Приложения, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации в Приложении. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Заказчика, оформления Заказов, просмотра статистической информации о совершенных Заказах, стадии их оказания, текущем состоянии Баланса, и получения уведомлений в порядке нотификации. - Баланс
– информация о внесенных Заказчиком и списанных в рамках исполнения Договоров денежных средствах в счет оплаты оказываемых Услуг по указанным Договорам. Доступ к Балансу предоставляется Заказчику с использованием его Личного кабинета.
- Правила
- В настоящих Правилах могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.1.1. Правил. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Правил следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь — законодательством Российской Федерации, и в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной.
- Любая ссылка в настоящих Правилах на пункт (раздел Правил) и/или их условия, означает соответствующую ссылку на настоящие Правила (их раздел) и/или их условия.
- В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
- Предмет Договора
- Исполнитель обязуется при наличии технической возможности оказывать Услуги на основании размещенных Заказов, а Заказчик принимать и оплачивать Услуги на условиях настоящих Правил.
- Наименование, состав и стоимость Услуг, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений и материалов, предоставленных Заказчиком при оформлении Заказа, в соответствии с условиями Обязательных документов.
- Обязательным условием оказания Исполнителем Услуг является безоговорочное принятие и соблюдение Заказчиком, применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):
- Пользовательское соглашение, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу
https://freelance.habr.com/info/legal/agreement
и включающее общие условия регистрации в Приложении и использования Сервиса Исполнителя; - Условия оказания услуг, в которых Исполнителем могут быть предусмотрены особые условия оказания Услуг в рамках Сервиса в каждом отдельном Приложении, включая, но не ограничиваясь:
- порядок оформления Заказа;
- требования к размещаемым Заказчиком информационным материалам;
- процедуру взаимодействия Сторон в рамках оказания Услуг. Условия оказания услуг доступны в сети Интернет по общему адресу
https://freelance.habr.com/info/legal/tos.
- Прайс-листы, доступные в сети Интернет по адресу
https://freelance.habr.com/info/pricing,
применяемые Исполнителем для расчета стоимости Услуг на дату оформления Заказа и включающие применительно к соответствующему виду и составу Услуг сведения о предлагаемом Исполнителем наименовании и стоимости Услуг, а также иные необходимые условия их оказания. - Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу
https://freelance.habr.com/info/legal/pp,
и содержащая правила предоставления и использования персональной информации Заказчика.
- Пользовательское соглашение, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу
- Указанные в п.2.3. Правил обязательные для Сторон документы составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с Правилами Договора.
- Права и обязанности Сторон
- Исполнитель обязуется:
- Оказывать Услуги в полном соответствии с Договором, включая Обязательные документы, и требованиями законодательства Российской Федерации;
- Своевременно извещать Заказчика о ходе оказания Услуг;
- По требованию Заказчика продлить срок оказания Услуг в предусмотренных настоящими Правилами случаях.
- Исполнитель вправе:
- Не приступать к оказанию Услуг до их оплаты;
- Приостанавливать работу Приложения для проведения профилактических работ, по возможности в ночное время или выходные дни, но не чаще чем один раз в месяц;
- Приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком требований, предусмотренных Договором, Обязательными документами, а также в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации;
- Осуществлять ограничение отдельных действий Заказчика, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования Приложения;
- Изменять в одностороннем порядке Правила и указанные в них Обязательные документы без уведомления Заказчика в отношении Услуг, по которым с Заказчиком отсутствует действующий Договор;
- Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и/или настоящими Правилами;
- Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящими Правилами, включая Обязательные документы.
- Заказчик обязуется:
- Соблюдать требования Договора, включая Обязательные документы, а также законодательства Российской Федерации;
- Осуществлять проверку Заказа до совершения Акцепта;
- Оплачивать Услуги по Договору в полном объеме в установленные сроки;
- Проверять наличие уведомлений Исполнителя в Приложении Исполнителя (в том числе — в Личном кабинете Заказчика) и по электронному адресу, указанному Заказчиком при оформлении Заказа, а также просматривать информацию о ходе оказания Услуг.
- Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и/или настоящими Правилами;
- Выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.
- Заказчик вправе:
- Предоставлять своим представителям возможность управлять и иным образом пользоваться Сервисом, в отношении которого приобретены соответствующие Услуги;
- Проверять ход и качество оказания Услуг по размещенным Заказам;
- Осуществлять иные права, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.
- Исполнитель обязуется:
- Стоимость Услуг и порядок расчетов
- Стоимость Услуг по Договору определяется в соответствии с Прайс-листами Исполнителя, действующими на дату оформления касающегося их Заказа, в зависимости от наименования, состава и (при необходимости) срока предоставления Услуг.
- Если Заказчик не признается налоговым резидентом Российской Федерации, Исполнитель вправе произвести пересчет стоимости Услуг по Договору, определяемой согласно п.4.1. настоящих Правил, в долларах США по курсу Центрального Банка Российской Федерации на дату оформления соответствующего Заказа.
Каждая из Сторон самостоятельно уплачивает банковские комиссии и прочие расходы в связи с переводом/получением платежей, взимаемые обслуживающим ее банком. Банковские расходы, взимаемые третьими лицами за межбанковский перевод денежных средств, возлагаются на Исполнителя. - Оплата Услуг производится Заказчиком путем внесения аванса в размере 100% стоимости соответствующих Услуг в российских рублях, если иное не предусмотрено п.4.2. Правил.
- Расчеты по Договору осуществляются путем безналичных перечислений на банковский счет Исполнителя, указанный в выставленном счете, либо с использованием указанных при размещении Заказа в Приложении платежных сервисов.
- Заказчик считается исполнившим свои обязательства по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя в установленном размере при безналичной форме оплаты либо предоставления информации о совершенном Заказчиком платеже оператором платежного сервиса, действующим на основании договора с Исполнителем.
- Сдача Услуг
- Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента обеспечения возможности использования Заказчиком соответствующих дополнительных функциональных возможностей Приложения посредством открытия и резервирования доступа к ним Заказчика на соответствующий срок во внутренней учетной системе Исполнителя.
- Заказчик обязан знакомиться в Личном кабинете с информацией о заказанных и оказанных Услугах, составе и сроках предоставления доступа к дополнительным функциональным возможностям Приложения, а также внесенных и списанных в рамках исполнения Договоров денежных средствах в счет оплаты Услуг по указанным Договорам.
- По оказании Услуг согласно п.5.1. Договора Исполнитель составляет первичный учетный документ (далее — «Отчет»). Отчет составляется по форме, утвержденной учетной политикой Исполнителя на дату его составления.
- Стороны признают и безоговорочно соглашаются, что сведения об оказанных Услугах указываются в Отчете на основе данных внутренней учетной системы Исполнителя.
- Исполнитель обязан в течение 10 (Десять) рабочих дней с даты составления направить Заказчику один экземпляр Отчета на бумажном носителе Почтой России или курьерской службой по адресу, указанному Заказчиком при оформлении Заказа.
- Одновременно Исполнитель вправе направить копию Отчета в электронном виде на адрес электронной почты Заказчика.
- Заказчик обязан ознакомиться с Отчетом в печатной форме в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты его доставки.
- В случае если Заказчиком является физическое лицо, Отчет направляется Заказчику в электронном виде на адрес электронной почты Заказчика либо отображается в Личном кабинете Заказчика в течение 10 (Десять) рабочих дней с даты его составления. Заказчик вправе получить копию Отчета на бумажном носителе за подписью и печатью Исполнителя по месту нахождения Исполнителя, указанному в действующем Договоре. По требованию Заказчика копия Отчета на бумажном носителе может быть направлена Почтой России или курьерской службой по адресу, указанному Заказчиком в Личном кабинете. Заказчик обязан ознакомиться с Отчетом в электронной форме в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты его доставки.
- В случае непредставления Заказчиком в течение срока для ознакомления с Отчетом Исполнителю письменных возражений по Отчету, Услуги считаются принятыми Заказчиком и подлежат оплате в полном объеме. При этом Отчет, подписанный со стороны Исполнителя, имеет полную юридическую силу. Неполучение Заказчиком Отчета в электронной форме или на бумажном носителе не освобождает Заказчика от оплаты фактически предоставленных Услуг.
- Порядок предоставления счетов-фактур Заказчику определяется в соответствии с законодательством РФ. Последствия их неполучения аналогичны предусмотренным в п.5.2 — 5.8. для Отчетов.
- Гарантии сторон
- Исполнитель гарантирует:
- принадлежность ему прав на использование Приложения в объеме, необходимом для надлежащего выполнения обязательств по Договору;
- оказание Услуг по Договору в полном соответствии с настоящими Правилами и Обязательными документами.
- Исполнитель не предоставляет никаких подразумеваемых или выраженных явным образом в Правилах или на Сайте гарантий в отношении:
- соответствия дополнительных функциональных возможностей Приложения требованиям и ожиданиям Заказчика, их пригодности для определенной цели, и отсутствия конструктивных недостатков;
- предоставления непрерывного доступа к Приложению и связанному с ним Сервису, отсутствия ошибок в их программном обеспечении, возможности и сроков их устранения.
- Заказчик гарантирует использование Приложения и основанного на нем Сервиса в соответствии с условиями настоящих Правил и Обязательных документов.
- Исполнитель гарантирует:
- Ответственность сторон
- За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- Исполнитель не отвечает за встречное исполнение обязательств по оказанию Услуг в случае просрочки оплаты Услуг, и иных случаях полного или частичного неисполнения Заказчиком обязательств по Договору, а также наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок.
- В случае невозможности использования Сервиса более 5 (Пяти) часов в течение рабочего дня Исполнителя (с 9.00 до 19.00 по московскому времени), Заказчик должен направить Исполнителю письменную претензию с подробным указанием обстоятельств и периода отсутствия доступа.
- В случае признания претензии обоснованной, доступ Заказчика к соответствующему Сервису продлевается Исполнителем на одни сутки (24 часа) за каждый день, в котором выявлены указанные в п.7.3. факты невозможности использования Сервиса.
- Ответственность Исполнителя по Договору в любом случае ограничивается возмещением причиненного Заказчику реального ущерба в сумме, не превышающей оплаченную стоимость Услуг по соответствующему Договору.
- Заказчик самостоятельно в полном объеме несет ответственность за соответствие размещаемой им информации и материалов требованиям законодательства, в том числе за их содержание и правомерность использования в них объектов интеллектуальной собственности, наличие необходимых разрешений и лицензий, получение в отношении выпускаемой им продукции сертификатов либо подтверждение ее соответствия техническим регламентам в установленном порядке, а также за совершение иных действий в рамках гарантий, предоставленных в п.6.3. настоящих Правил.
- В случае если оказание Услуг по Договору вследствие нарушения гарантий Заказчика повлекло предъявление к Исполнителю претензий, исков и/или предписаний по возмещению убытков (выплате компенсаций) со стороны третьих лиц и/или государственных органов либо возбуждение дела об административном правонарушении, Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся предмета спора, и содействовать Исполнителю в урегулировании таких претензий, а также возместить все убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Исполнителю вследствие предъявления, рассмотрения и исполнения таких претензий, исков, предписаний, а равно привлечением к административной ответственности в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства в результате оказания Услуг.
- Сумма убытков может быть удержана Исполнителем из денежных средств Заказчика, поступивших в счет оплаты Услуг по Договору, в том числе путем списания с Баланса Заказчика.
- В случае нарушения Заказчиком условий Договора, повлекших его досрочное прекращение, оставшаяся по Договору сумма удерживается в качестве штрафной неустойки в связи с допущенными нарушениями.
- Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
- Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.
- При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает свое действие.
- Акцепт Оферты и заключение Договора
- Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор между Заказчиком и Исполнителем (статьи 433, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях настоящих Правил.
- Если иное не предусмотрено соответствующими Условиями оказания Услуг, Акцепт Оферты совершается Заказчиком путем выполнения совокупности указанных ниже действий:
- оформление и направление Заказа с помощью программных средств в Приложении Исполнителя;
- внесение авансового платежа за оказание Услуг в сумме, определяемой соответствующим Прайс-листом Исполнителя на дату оплаты.
- Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем Акцепта Оферты.
- Во избежание сомнений начало использования Заказчиком Услуг дополнительно свидетельствует о заключении Договора на их оказание в соответствии с условиями настоящих Правил.
- На основании Правил с Заказчиком может быть заключено неограниченное количество Договоров.
- Срок действия и изменение Правил
- Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действуют до момента их отмены Исполнителем.
- Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Правил и/или отменить Правила в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Правил доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на Сайте Исполнителя, в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.
- В случае отзыва Правил или внесения изменений в Правила, последние вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Заказчика, если иной срок вступления их в силу не определен Правилами или дополнительно при таком сообщении.
- Указанные в Правилах обязательные для Сторон документы утверждаются, дополняются и изменяются Исполнителем по собственному усмотрению и доводятся до сведения Заказчика в порядке, предусмотренном для уведомления Заказчика об изменении Правил.
- Срок действия, изменение и расторжение Договора
- Договор вступает в силу с момента Акцепта Правил Заказчиком и действует:
- до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору
- до момента досрочногорасторжения Договора.
- В случае отзыва Правил Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается действующим на условиях Правил в последней редакции со всеми Обязательными документами.
- Договор может быть расторгнут:
- По соглашению Сторон в любое время.
- По инициативе любой из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны об отказе от исполнения Договора не менее чем за 15 (Пятнадцать) календарных дней.
- По иным основаниям, предусмотренным Правилами или действующим законодательством.
- В случае отказа Заказчика от исполнения Договора в части информационных услуг после предоставления Заказчику приобретенного доступа к функциональным возможностям Приложения, стоимость соответствующих Услуг не возвращается.
- Договор вступает в силу с момента Акцепта Правил Заказчиком и действует:
- Условия конфиденциальности
- Стороны соглашаются сохранять в тайне и считать конфиденциальными условия каждого заключенного Договора, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при заключении и исполнении такого Договора (далее — «Конфиденциальная информация»), и не должны раскрывать, разглашать, обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения передающей эту информацию Стороны.
- Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации как минимум с такой же степенью заботливости, с какой она защищает собственную Конфиденциальную информацию. Доступ к Конфиденциальной информации будет предоставлен только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению Договора. Каждая из Сторон обяжет таких своих сотрудников принять те же обязательства по обеспечению сохранности Конфиденциальной информации, которые предусмотрены настоящими Правилами в отношении Сторон.
- Обработка персональных данных Заказчика (при их наличии) осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя.
- Исполнитель вправе запрашивать дополнительную информацию, такую как ксерокопии документов, удостоверяющих личность или кредитных карт, в случае необходимости проверки личности или в целях предотвращения мошенничества. Если такая дополнительная информация представлена Исполнителю, то ее использование и охрана осуществляется в соответствии с условиями п.12.3. Правил.
- Обязательство по сохранению в тайне Конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия заключенного Договора и в течение 5 (Пяти) лет после прекращения его действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
- Заключительные положения
- Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Правилами или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
- Споры по Правилам и/или Договору разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае недостижения Сторонами согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
- Стороны вправе использовать при заключении Договора, оформлении Заказов и Отчетов, выставлении счетов, а также направлении уведомлений по Договору факсимильное воспроизведение подписи или простую электронную подпись.
- Допускается обмен документами между Сторонами посредством электронной почты. При этом документы, переданные в установленном Правилами порядке, имеют полную юридическую силу при условии наличия подтверждения о доставке включающего их сообщения получателю.
- При использовании Сторонами электронной почты направляемый с ее помощью электронный документ считается подписанным простой электронной подписью отправителя, созданной с использованием адреса его электронной почты.
- По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
- Получатель электронного документа определяет лицо, подписавшее такой документ, по используемому им адресу электронной почты.
- В остальной части порядок применения простой электронной подписи Сторонами регулируется Пользовательским соглашением.
- Любые уведомления и документы по Договору, если иное не предусмотрено Правилами, могут направляться одной Стороной другой Стороне:
- по электронной почте:
- на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при оформлении Заказа или в его Личном кабинете, с адреса электронной почты Исполнителя, указанного в разделе 14 Правил в случае, если получателем является Заказчик;
- на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 14 Правил, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при оформлении Заказа или в его Личном кабинете;
- направления Заказчику электронного уведомления в Личном кабинете;
- почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
- по электронной почте:
- В случае если одно или более положений Правил или Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Правил или Договора, которые остаются в силе.
- Не вступая в противоречие с условиями Правил, Стороны вправе в любое время оформить заключенный Договор на оказание Услуг в форме письменного документа, выражающего содержание действующих на момент его оформления Правил, указанных в них Обязательных документов и размещенного Заказа.
- Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Хабр»
Краткое фирменное наименование: ООО «Хабр»
ОГРН: 5067746892769
ОКПО: 97293641
ИНН: 7705756279
КПП: 770101001
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК», г. Москва
Р/с: 4070281020273 0002618
Корреспондентский счет: 30101810200000000593
БИК: 044525593
Юр. адрес: 105082, г. Москва, Спартаковский переулок, дом 2, строение 1
Почтовый адрес: 105082, г. Москва, Спартаковский переулок, дом 2, строение 1, секция 3
Телефон: +7 499 653 59 61
Адрес электронной почты:
[email protected]
и иные, указанные в счете-оферте
Бухгалтерский и налоговый учет консультационных услуг
Издержки предпринимателей и организаций, связанные с получением нематериальных услуг, привлекают повышенное внимание контролирующих органов. К категории «опасных» в налоговом учете относятся затраты по информационно-консультационным услугам. Суть проблемы в сложности подготовки доказательной базы о том, что консультация по факту имела место, была полезна, а уплаченная стоимость – обоснована.
Информационно-консультационные услуги
Единого правового определения консультационных или информационных видов услуг в российском законодательстве нет. Налоговый кодекс не раскрывает терминологию, но приводит классификацию нематериальных услуг (ст. 148):
- консультационные;
- юридические;
- бухгалтерские;
- инжиниринговый тип услуг;
- предоставляемые аудиторами и аудиторскими фирмами;
- маркетинговые;
- научно-исследовательского характера;
- опытно-конструкторской разновидности.
Консультирование предполагает выдачу клиенту готовой информации. Сфера применения этих сведений может быть любой. Оказание информационных услуг предполагает, что информация по нужной тематике будет собираться, систематизироваться, обобщаться, анализироваться. Результатом такого комплекса действий станет выдача готовой информационной продукции.
СПРАВОЧНО! Консультационные и информационные услуги могут оказываться устно или в письменной форме.
Гражданское право относит консультационно-информационные услуги к возмездным договорным отношениям (ст. 779 ГК РФ). Предполагается, что заказчик услуг заключает с исполнителем (консультантом) договор. После выполнения заявленных в соглашении действий производится денежный расчет между сторонами, в роли плательщика выступает заказчик.
Бухгалтерский и налоговый учет
Для целей бухгалтерского учета издержки, обусловленные консультированием или получением информационных услуг, должны показываться по правилам ПБУ 10/99. Нормы учета относят этот тип затрат к расходам от обычной деятельности (п. 7 ПБУ 10/99). Накапливаются они в дебете счета 26 или 25, 20, 44, 91 (зависит от характера услуги и темы консультации, от того, для каких целей требуется данная информация). Проведение в учете осуществляется с участием в корреспонденции счета 60. Признание издержек происходит в периоде, когда услуги были фактически получены. Привязка операции к дате оплаты не практикуется.
В налоговом учете нет однозначности при признании информационно-консультационных услуг. Минфин указывает, что эти затраты могут быть зачтены при выведении размера налоговой базы по налогу на прибыль (Письмо от 06.10.2014 г. № 03-03-06/1/49967). Минфин рекомендует относить стоимость юридических, информационно-консультационных и других видов нематериальных услуг в состав прочих расходов, которые связаны с производством и реализационными мероприятиями. Дата признания издержек привязывается к дате осуществления расчетов или получения документации для последующего расчета. Разрешается ориентироваться и на последний день в отчетном периоде (с. 272 НК РФ).
ВАЖНО! Минфин уточняет, что в расходы стоимость таких услуг можно отнести при одном условии – субъект предпринимательства может доказать обоснованность трат и документально подтвердить факт получения услуги.
Факт оказания и получения услуг проверяется налоговыми органами через оценку реальности заключенной сделки (проверка местонахождения организации, оказавшей услуги, их контактных номеров телефона, соответствие подписей в актах). Первичная документация по хозяйственным операциям может быть признана оправдательной, если оформление бланков соответствует законодательным нормам (присутствует полный перечень обязательных реквизитов, содержание документа совпадает с характером оказываемой услуги).
В договорах и актах необходимо приводить детальную расшифровку оказанных услуг. Использование формулировок общего характера (юридические услуги или информационно-консультационное сопровождение) не является основанием для признания подтверждающей документации действительной. В судебном порядке при отсутствии детализации по услугам договор может быть отнесен к категории незаключенных. Причина заключается:
- в невозможности идентификации перечня вопросов, по которым оказывалась консультация;
- неясности определения временного диапазона выполнения услуг;
- отсутствии признаков, по которым можно проследить цели обращения к консультантам.
Если в договоре и акте нет детализации услуг, этот комплект документов необходимо дополнить справкой или отчетом, составленными в произвольной форме. В них прописывается подробно характер услуг и их состав. В роли первичной подтверждающей документации могут выступать наравне с актами бланки накладных и протоколы проведения консультации.
Для принятия к вычету суммы по НДС необходимо иметь счет-фактуру (оформление регламентировано ст. 169 НК РФ). Обоснование необходимости получения конкретных услуг должно строиться на наличии их прямого влияния на результаты деятельности компании. Налоговые органы отстаивают позицию необоснованности затрат, если после их осуществления не появился доход у предприятия
ВАЖНО! Все признаваемые в налоговом учете издержки должны оказывать непосредственное воздействие на размер доходных поступлений.
Спор с контролирующими органами возможен, если содержание оказываемых сторонними лицами услуг совпадает с должностными функциями одного из штатных специалистов предприятия. Например, в компании по штату числится юрист, должность не является вакантной. Если руководство фирмы обратилось за юридической консультацией не к своему специалисту, а в другую организацию или частному лицу, то понесенные в связи с этим затраты не будут обоснованными. Необходимо избегать дублирования нематериальными услугами обязанностей штатного персонала.
Судебная практика доказывает, что позицию налоговиков по вопросу обоснованности расходов можно успешно оспорить. Судебные решения свидетельствуют, что оценивать эффективность потраченных ресурсов может только сам субъект хозяйствования. Поводом для включения в расходную налоговую базу может быть как фактическое увеличение доходов, связанное с понесенными затратами, так и намерение в будущем получить дополнительную материальную выгоду или исключить возникновение убытков.
Нематериальные услуги при УСН «доходы минус расходы»
Для упрощенцев действует закрытый перечень издержек, на величину которых можно уменьшать налоговую базу. Их список зафиксирован ст. 346.16 НК РФ. Консультационные услуги в этом разделе Налогового кодекса не упомянуты. Невозможность зачета в расчете налога по УСН подтверждается в письмах налоговых органов (например, Письмо авторства УФНС РФ по г. Москве от 19.12.2007 г. под № 18-11/3/212690@).
Из этого правила может быть несколько исключений:
- Компания, получившая информационные услуги, специализируется на консультировании (оказание нематериальных инфоуслуг является для нее основным направлением деятельности). Расходы должны быть отнесены в состав материальных издержек.
- Аудиторская, бухгалтерская или юридическая консультации. При возникновении спора с ФНС в отношении аудиторской информационной поддержки необходимо обосновывать свою позицию п. 2 ст. 1 Закона от 31.12.2008 г. № 307-ФЗ (в этой части закон определяет, что аудиторские услуги – это не только аудит, но и сопутствующие услуги).
Типовые корреспонденции
В бухгалтерском учете получение информационных или консультационных услуг должно отражаться вне зависимости от их влияния на результаты деятельности. Каждая операция и платеж должны быть показаны в учете проводками, даже если их нельзя принять к учету в налоговом учете. При получении нематериального типа услуг предприятие их приходует, после чего у него возникает обязательство перед контрагентом. Погасить его можно в наличной или безналичной форме.
Типовые корреспонденции в сегменте учета нематериальных услуг:
- Д26 (или 20, 25, 44) – К60 – обозначение факта принятия к учету аудиторских, юридических или других услуг, связанных с обработкой информации и профессиональным консультированием.
- Д19 – К60 – выделяется размер НДС, заложенного в счет на оплату услуг.
Если предприятие не планирует включать понесенные затраты в налоговую базу для ее уменьшения, то рекомендуется к счету 26 открыть аналитический субсчет: издержки, не уменьшающие налогооблагаемую величину прибыли. Эта норма актуальна для случаев, когда получаемые консультационные услуги дублируются функциональными обязанностями штатных сотрудников.
Экономика информационных услуг
Понятие и классификация информационных услуг
На сегодняшний день рынок информационных услуг характеризуется как наиболее динамичный и интенсивно развивающийся. Все большее значение в экономике приобретают информационные услуги. Информационные услуги оказывают положительное влияние на повышение уровня социально-экономического развития, активизацию инвестиционных, инновационных, ресурсных и иных резервов, а также на обеспечение совершенствования управленческих процессов экономическими системами.
Определение 1
В общем смысле под информационными услугами понимаются такие действия экономических субъектов, которые направлены на передачу определенной информации третьим лицам за некоторое вознаграждение.
Информационные услуги можно классифицировать по нескольким признакам:
- По воздействию на потребительскую стоимость;
- По способам предоставления;
- По форме;
- По необходимости присутствия заказчика на момент оказания данной услуги.
Основные классификационные признаки информационных услуг изображены на рисунке 1.
Рисунок 1. Классификационные признаки информационных услуг. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Информационные услуги имеют специфические особенности, которые отличают их от других видов услуг. Таковыми являются: целевое назначение, различная скорость потери актуальности, наличие возможности многократного использование, высокие издержки при воспроизводстве, затруднительное определение полезности, высокая динамика.
Существуют и другие качества, отличающие информационные услуги, они выражаются в:
- Формализованности, т.е. производство, сбыт и потребление информационных услуг сопровождается некоторыми формализованными операциями по использованию соответствующего технического и программного обеспечения;
- Алгоритмичности, которая предполагает, что производство и реализация информационных услуг являются некоторой последовательностью осуществления определенных алгоритмов выполнения данных процессов;
- Машиноориентированности, т.е. в переводе производственных процессов, процессов реализации и потребления информационных услуг в виртуальную среду с применением информационных систем разного характера;
- Зависимости от информационных продуктов, т.е. возможности и качество предоставления информационной услуги находятся в тесной связи с применяемыми информационными продуктами;
- Использовании информационной услуги в заранее оговоренное время;
- Глобальности потребления информационной услуги, что связано с глобальными масштабами информационно-коммуникационной сети;
- Расширяемости и усложнении отрасли информационных услуг, что выражается в увеличении видов деятельности экономического типа, которые вовлечены в процессы функционирования на рынке информационных услуг, также увеличиваются объемы и структура производимых услуг.
- Комплексности в производстве, реализации и потреблении информационных услуг – при потреблении конкретных информационных услуг, пользователь получает несколько связанных информационных услуг, например, при поиске информации в Интернете, пользователь также получает: доступ к сети Интернет, структурирование информации на электронных ресурсах, возможность обращения данным ресурсам, поддержку информационных запросов, хранение результатов поиска и т.д.
Таким образом, перечисленные качества и отличительные черты позволяют отличать информационные услуги от других видов услуг, а также позволяют наиболее полно описать специфику их производства, сбыта и потребления.
Этапы развития рынка информационных услуг
Развитие рынка информационных услуг можно разделить на несколько этапов. Охарактеризуем каждый из них.
На первом этапе происходило формирование рассматриваемого рынка, обусловленное стремительным развитием экономик различных государств. В данных государствах прослеживался рост экономической системы, усиление конкуренции на рынке, в связи с чем была определена значимая роль ресурсов информационного типа в развитии бизнес-процессов, которые стремительно развивались в разных СМИ и сфере электронных средств телекоммуникаций.
На втором этапе произошло появление коммерческих компьютеров, которые имели возможность работать с различными задачами научного характера.
Для третьего этапа характерно стремительное развитие информационных систем и технологий. В связи с технологическим прогрессом появляются сравнительно мощные и недорогие компьютеры для бизнеса.
На четвертом этапе развития рынка информационных услуг произошло возникновение и развитие сети Интернет.
В России развитие рынка информационных услуг связано с внедрением экономических процессов в масс-медиа, которые работали в области научно-технической информации. Российская индустрия информации развивалась как система некоммерческих ресурсов информации, объединенные в ведомственные сети.
Структура рынка информационных услуг
Определение 2
Вся совокупность средств, методов и условий, которая позволяет использовать ресурсы информационного типа, составляет общественный информационный потенциал. Под ним понимается не только производственный комплекс средств и методов производства, обработки и передачи информационных ресурсов, но и научно-исследовательские, учебные, административные, коммерческие и другие организации, которые обеспечивают информационное обслуживание при помощи современных информационных технологий.
Важнейшими компонентами рынка информационных услуг являются:
- Техническое и технологическое обеспечение, куда входят информационное оборудование, компьютеры, развитые компьютерные сети и технологии обработки информации;
- Нормативно-правовое обеспечение: различные юридические документы;
- Информационное обеспечение, к которому относятся справочные и навигационные структуры и средства, позволяющие находить необходимую информацию;
- Организационное обеспечение, т.е. государственное регулирование рынка информационных услуг.
Рынок информационных услуг подразделяется на пять секторов, что отражено на рисунке 2.
Рисунок 2. Структура рынка информационных услуг. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ