Руководство по переводу Crowdsource | Документация Transifex

Когда вы только начинаете, у вас, вероятно, есть пользователи для вашего продукта, но еще нет сообщества переводчиков. Чтобы создать свое сообщество, вам нужно создать проект на Transifex, нанять волонтеров и решить, кого пускать в сообщество.

Создание проекта

Когда вы создаете свой проект, мы предлагаем сделать его публичным.Это позволяет любому увидеть, что проект существует, и запросить присоединение к команде, назначенной проекту. Однако только те люди, которых вы одобрите, смогут просматривать содержание проекта и отправлять или просматривать переводы.

Привлечение пользователей

Когда у вас есть проект, вы можете направлять людей к нему и приглашать их помочь. Наши клиенты сделали это несколькими способами:

• По электронной почте своим пользователям о новых усилиях по переводу сообщества
• Обмен в Facebook, Twitter и т. Д.ссылка на проект
• Добавление «Хотите увидеть это на вашем языке?» ссылка или призыв к действию внутри продукта
• Обращение к пользователям, которые спрашивали об использовании вашего сервиса на другом языке

Решая, кто в вашей команде

Когда поступят запросы на присоединение, вам нужно решить, кого пригласить в команду, работающую над вашим проектом. В начале, возможно, имеет смысл впустить всех, чтобы вы быстро создали сообщество.И со временем вы можете стать более избирательным.

В некоторых случаях наши клиенты просят добровольцев подать заявку на участие в сообществе. Они спрашивали соискателей об их знании языка, опыте работы с продуктом и т. Д. На основании полученных ответов они решали, впустить кого-нибудь.

Лицензионное соглашение участника (CLA)

CLA — это соглашение между вашей компанией и добровольцами в вашем сообществе.Обычно речь идет о том, как можно использовать работу, проделанную сообществом, и у кого есть разрешение на ее использование. Вы можете добавить свой собственный CLA в настройках своей команды и разрешить участвовать только тем, кто принимает CLA. Поскольку юридические вопросы могут быть обидными и запутанными, мы рекомендуем проконсультироваться с вашим адвокатом.

,

С чего начать переводы с помощью краудсорсинга

По мере того, как крупные мировые компании, такие как Waze и Trello, выражают признательность своим сообществам за помощь в переводе цифрового контента, все больше и больше клиентов спрашивают о том, как они могут использовать свои собственные пользовательские сообщества для краудсорсинговых переводов. Большинство из этих клиентов изначально не решаются попробовать сделать переводы сообщества, задав такие вопросы, как:

• Сколько времени требуется, чтобы начать проект по переводу сообщества?
• Как мне достичь и регулярно привлекать мое сообщество?
• Кто отвечает за управление сообществом при завершении переводов?
• Что происходит, когда возникают проблемы с качеством, и как я могу их обнаружить?

Несмотря на то, что программы общественного перевода могут быть трудны для запуска без надлежащей основы, они невероятно приятны.Возможность связаться с вашими ранними пользователями в стране является ключевой, если вы хотите завоевать рынок. Как объясняется в TED Talk, вы должны позаботиться о своих первых последователях, если хотите начать движение.

Сегодня мы поделимся некоторыми советами о том, как эффективно и рационально использовать краудсорсинг, создавая качественный, переведенный контент, который привлекает ваших многоязычных пользователей со всего мира.

Устанавливая рекорд прямо на краудсорсинговых переводах

Перед погружением мы хотим опровергнуть наиболее распространенные заблуждения о краудсорсинговых переводах — то, что мы слышим как от потенциальных, так и от новых клиентов.

Миф 1: Вы собираетесь пожертвовать качеством, если будете краудсорсировать переводы.

Возможно, вы слышали истории ужасов краудсорсинга. Есть компания, у которой есть веб-сайт, который нужно перевести на три языка. Сказанная компания обращается к своему сообществу с просьбой о переводе краудсорсинга. Немедленный ответ вызывает удивление, и компания может краудсорсировать переводы для всех трех целевых языков всего за пару недель. К сожалению, после того, как языки опубликованы, приходят жалобы, ссылаясь на то, что переведенный контент не имеет смысла и / или не является грамматически правильным, и все это может привести к плохой прессе для компании и потере доверия со стороны глобальных пользователей.

Мы не говорим, что этот сценарий никогда не случится, но часто об этом говорят, что большинство компаний, которые испытывают ранние неудачи, когда краудсорсинг все еще в конечном итоге используют свое сообщество для перевода в определенной степени, а некоторые довольно успешно. И, часто, эти проблемы могут быть решены с помощью программы модерации качества краудсорсинга.

Есть истории о том, что поставщики языковых услуг (LSP) также предоставляют переводы низкого качества, и большинство из этих историй имеют общую проблему с краудсорсинговой моделью: перебрасывание контента через забор для перевода без малой совместной работы не работает.Для перевода чего-либо — будь то веб-сайт, справочный центр или мобильная игра — требуется диалог с создателями исходного контента, чтобы обеспечить его правильную интерпретацию.

Миф 2: вы не можете устанавливать сроки, когда вы используете свое сообщество для перевода.

Поскольку ваше сообщество добровольно переводит и работает по собственному графику, новички в управлении толпой предполагают, что модель краудсорсинга не позволяет устанавливать какие-либо крайние сроки. В некоторых отношениях это действительно так, потому что переводы завершены органично.Например, когда Twitter обратился к их сообществу за первоначальными усилиями по краудсорсингу, для перевода некоторых языков потребовалось около месяца, а для традиционного китайского потребовалась всего неделя.

Тем не менее, безусловно, возможно установить регулярную частоту перевода, которая обеспечит перевод проектов, даже больших веб-сайтов или сложных мобильных приложений, в установленные сроки. Скорость в сообществе перевода является побочным продуктом хорошей программы модерации. Открытое общение с добровольцами (мы часто называем их соавторами) и предоставление им высокоприоритетного контента очень важно, когда речь идет о приближающихся сроках, поскольку это гарантирует, что наиболее важные компоненты вашего продукта находятся в верхней части списка и переводятся первыми.

Миф 3: Ваш бюджет в безопасности, если вы решили использовать краудсорсинг.

Общественный перевод часто считают бесплатным или, по крайней мере, более дешевой альтернативой найму профессиональных переводчиков. Но после тщательного наблюдения за затратами, это не всегда так. Между вашей программой модерирования, исследованиями и разработкой программного обеспечения — и связанным с этим временем, затрачиваемым на эти действия, заработной платой, затратами на сервер и т. Д. — большинство успешных программ локализации сообщества несут затраты, которые аналогичны, если не больше, заключению контракта с языковой службой. поставщик.Обратная сторона, однако, заключается в том, что вы получаете возможность вовлекать свое сообщество таким образом, чтобы он постоянно приносил выгоды с точки зрения вовлеченности бренда и лояльности — его трудно определить количественно, но он очень ценен.

В мире перевода денежные стимулы практически не обсуждаются. Орит Йехезкель, руководитель отдела локализации в Waze, заявляет:

«Если вы отдаете деньги сообществу, это уже не сообщество. Они становятся наемниками.

Лучший способ потратить эти дополнительные доллары локализации — это инвестировать в усилия по созданию сообщества: организацию конференций и встреч для вашего сообщества, создание программ для их распознавания и предоставление других видов неденежных стимулов, таких как доступ к бета-функциям.Хотя это может повлиять на ваш бюджет на локализацию, оно может создать доброжелательность в вашем сообществе и помочь вам настроиться на долгосрочный успех.

Решая, что перевести

После того, как вы решили перевести краудсорсинг, вы должны решить, что именно вы хотите перевести. С таким количеством различных типов контента попытка перечислить их все будет бесполезной, но мы разбили их на четыре группы, чтобы лучше поделиться своими мыслями. Имейте в виду, что только потому, что ваш контент не указан здесь, это не означает, что краудсорсинг-переводы не вариант.

1. Пользовательский интерфейс

Перевод вашего пользовательского интерфейса на разные языки, как правило, является первой попыткой перевода и исторически наиболее успешной, поскольку именно это побуждает большинство вашего сообщества переводить — они хотят видеть ваш продукт на своем родном языке.

Существуют различные подходы к процессу перевода в зависимости от типа программного обеспечения, которое вы переводите (мобильное приложение или веб-сайт, адаптивный HTML5 или статический контент), но эти варианты также применяются к тому, как вы будете обрабатывать этот контент с помощью традиционный LSP.Специфика здесь обширна, поэтому мы рассмотрим их в другом сообщении в блоге.

2. Маркетинговый материал

У вас может быть большое количество маркетинговых материалов, включая ваш веб-сайт, блог, официальные документы и тематические исследования, которые необходимо перевести. Хотя некоторые материалы могут быть простыми и легко переводимыми слово в слово, вашему сообществу может быть сложно идентифицировать, понимать и переводить убедительный контент или фирменные сообщения, такие как лозунги. Определенные фразы также не имеют прямого перевода, и ваше сообщество может попытаться перевести такие фразы в любом случае.Это может привести к несовместимому контенту, который не доставляет намеченное маркетинговое сообщение. Это не значит, что ваше сообщество не может помочь вам с переводом, но мы рекомендуем, чтобы маркетинговые материалы использовались только опытными переводчиками сообщества!

Узнайте, как повысить качество перевода маркетинговых материалов, создав глоссарий для проекта локализации.

В некоторых случаях обращение к вашему сообществу может оказаться полезным при тестировании того, как ваши маркетинговые сообщения будут приниматься в новых регионах.Скорее всего, ваше сообщество состоит из туземцев, которые говорят на вашем целевом языке, и, следовательно, могут предоставить дополнительную информацию о покупательском поведении, предпочтениях и даже альтернативных маркетинговых сообщениях, которые будут лучше соответствовать вашей новой аудитории.

3. Статические справочные центры и часто задаваемые вопросы

Открывать или не переводить переводы для вашего справочного центра или часто задаваемых вопросов для вашего сообщества в значительной степени зависит от уровня сложности контента. Некоторые продукты требуют глубоких и глубоких знаний о продукте, чтобы вопросы были полезны для пользователей всех уровней.Специализированное сообщество может иметь пропускную способность и опыт для завершения этих типов переводов, но знать, что это может потребовать профессионализма и опыта поставщика языковых услуг.

То же самое относится к примечаниям по поддержке, которые часто бывают сухими и должны быть доставлены быстро в течение установленного периода времени и правильно переведены при первом проходе. Это затрудняет реализацию проекта по локализации сообщества.

4. Условия использования

Перевод условий предоставления услуг лучше всего решать юристу.Большую часть времени работа требуется не только для переводов, но и для адаптации контента в соответствии с обычаями и правилами местной страны. В результате этот тип контента является плохим выбором для общественного перевода.

… ..

Теперь у вас есть некоторые сведения о том, как начать краудсорсинг. Если у вас есть вопросы о краудсорсинге с платформой автоматизации локализации, запросите демонстрацию Transifex. И не забудьте прочитать наш дополнительный пост о программах модерации для краудсорсинговых переводов и их важности для успешного управления сообществом.

,

Краудсорсинг Переводы | Перевод за один час

Краудсорсинговый перевод рассматривается как желательная альтернатива найму профессионального переводчика, поскольку теоретически он может быть дешевле и быстрее, чем при использовании профессионального перевода. Хотя это правда, что краудсорсинг переводы могут быть в первую очередь дешевле, краудсорсинг, безусловно, открывает пользователю ошибки в переводах, которые могут привести к потере смысла и жертвой в личной или профессиональной репутации.

Лучшее, что я могу сказать о краудсорсинговых переводах, это то, что этот процесс может иметь некоторые реальные преимущества для пользователей, которые хотят выполнить большие задачи по переводу, в которых снижение общего качества не будет проблемой. Краудсорсинг также является отличным проектом по созданию сообщества, который дает конечным пользователям чувство собственности и ответственности за конечный продукт.

Краудсорсинговый перевод — это эффективный способ работы над проектами с сотнями тысяч слов или над проектами с тысячами документов.Скорость перевода обычно рассматривается как одна из важнейших причин краудсорсинга перевода. Примером является перевод Facebook с английского на французский, который был выполнен 4000 пользователями Facebook в течение одного дня. Другие крупные корпорации, такие как Microsoft и Cisco, также заявили, что внедряют краудсорсинговый перевод из-за его скорости в достижении результатов, а не затрат.

Однако краудсорсинг никогда не должен использоваться там, где необходимо строго сохранять первоначальный смысл текста — особенно в деловых или профессиональных целях.При переводе деловых или маркетинговых документов только профессиональная служба переводов сможет обеспечить вам душевное спокойствие, зная, что первоначальный смысл и контекст вашего контента будут сохранены.

Конечно, существуют разные мнения о качестве краудсорсинга перевода. Утверждалось даже, что краудсорсинговые переводы могут дать более точный результат, чем машинные и даже профессиональные переводы. Эти аргументы, как правило, основаны на том факте, что, поскольку в краудсорсинг-проектах задействовано много людей (часто сотен или даже тысяч), больше шансов, что в группе будет присутствовать эксперт по конкретному предмету.

Однако это зависит от потребности в менеджерах переводческих проектов, которые будут осуществлять координацию и контроль над сообществом переводчиков и будут управлять всем процессом, обеспечивая качество и последовательность переводов. Простое предоставление сотням или тысячам потенциально неквалифицированных «переводчиков» выбора того, что они считают лучшим переводом для данной фразы, без какой-либо формы контроля или контроля качества просто не сработает.

Приведенный выше пример перевода Facebook с английского на французский, выполняемого 4000 пользователями Facebook в течение одного дня, стал возможен только благодаря тому, что Facebook нанял несколько команд профессиональных переводчиков для наблюдения за всем процессом краудсорсинга и обеспечения согласованности полученных переводов и точный.Другими словами, это был не краудсорсинговый проект вообще, а тот, который в значительной степени опирался на работу профессиональной переводческой службы.