Директор что должен знать: обязанности, функции, характеристика – SPRINTinvest.RU

Содержание

Что должен знать руководитель

Руководитель действует по плану, в котором должны быть предусмотрены все его главные действия, его отношения с подчиненными, а также должно быть выделено время на обдумывание перспективных вопросов и время на повышение своей квалификации.

Руководитель, работающий по принципу «открытых дверей», — т. е. в кабинет идет кто хочет, когда хочет и по любому вопросу, не может рассчитывать на рациональное использование своего времени.

Основой подлинного авторитета руководителя являются знания и умения, принципиальность и человечность. Жизнь убеждает, что самые высокие авторитеты, созданные на иной основе, рано или поздно неизбежно разрушаются.

Кто хочет приказывать, тот должен уметь подчиняться, — только тогда он научится управлять.

Руководитель, слабо разбирающийся в специальных проблемах, управление реализацией которых составляет его компетенцию, подобен слепому, взявшемуся быть проводником.

Следует быть смелым и решительным; ничто так не компрометирует руководителя, как безынициативность и трусость, боязнь брать на себя ответственность, постоянное ожидание указаний свыше что и как делать.

Незачем откладывать без причин решение вопроса: бремя нерешенных проблем давит на психику и делает человека раздражительным.

Не торопитесь вносить изменения в уже принятые решения, пока не уясните, что, собственно, нуждается в корректировке. Торопливые, а значит и недостаточно продуманные действия часто не приносят пользы.

Не спешите с заключениями по вопросам, в отношении которых нужно высказать свои соображения. Прежде изучите всю необходимую информацию, посоветуйтесь с опытными людьми и внимательно выслушайте любые мнения по этим вопросам.

Загружайте подчиненных работой таким образом, чтобы они научились ценить время — нет ничего хуже, чем вынужденное безделье.

При неудачах не сетуйте на внешние обстоятельства, ищите источник неудач в себе. Помните, что руководитель, который легко находит оправдания всегда и всему, редко бывает специалистом еще в чем-нибудь.

С непредвиденными обстоятельствами сталкиваются, как правило, руководители, неспособные предугадать их, почувствовать их приближение и подготовиться к ним.

Распределяйте задания с учетом опыта и способностей каждого работника. Нельзя давать поручения, явно превышающие возможности работника. Задание должно быть трудным, но выполнимым.

Давая задание, надо объяснить подчиненному его цель и смысл, а также проверить, как подчиненный понял задание. Это поможет ему действовать сознательно и проявлять инициативу.

Нельзя давать одновременно несколько важных и срочных заданий: это распыляет внимание исполнителя. Рекомендуется определить приоритетность заданий и выделить из них самые важные и срочные.

Неразумно рассчитывать только на себя, считая себя все знающим и все умеющим, а подчиненных неграмотными, неквалифицированными людьми.

Никогда не делайте сами того, что могут выполнить ваши подчиненные, за исключением случаев, когда нужно показать образец исполнения или пример.

Участвовать во всех делах и вникать во все детали, принимать посетителей, держа в одной руке телефонную трубку, а другой подписывать письмо и в то же время переговариваться со стоящим рядом сотрудником — далеко не лучший стиль работы.

Отсутствие указаний «сверху» — это не основание для бездействия. Входящие в компетенцию руководителя вопросы должны решаться им самостоятельно без специального на то разрешения высшей инстанции.

Выполнение каждого задания обязательно контролируйте: отсутствие контроля может навести работника на мысль о ненужности выполняемой работы, в то же время следует избегать мелочной опеки над подчиненным.

Если среди ваших подчиненных есть хоть один бездельник, сделайте все возможное, чтобы заставить его работать, иначе он может подорвать дисциплину во всем коллективе.

Когда предлагаемое сотрудником решение не противоречит в принципе вашему мнению, предоставьте ему максимум свободы: нет нужды вести дискуссии по мелочам и мешать проявлению его инициативы.

Каждое достижение работника и его инициативу необходимо немедленно отметить. Не забывайте поблагодарить подчиненного, желательно в присутствии других сотрудников, за хорошую работу. Человека ободряет положительная оценка его действий и огорчает, если не замечают его успехов.

Каждый раз с удовлетворением отмечайте положительные сдвиги в поведении неподатливого сотрудника, которых ему удалось добиться. Убедите его, что вы за разумные компромиссы и не разделяете лозунга «все или ничего».

Не бойтесь, если ваш подчиненный окажется более сведущим в каком-то вопросе; радуйтесь такой опоре и поддерживайте его Хорошая репутация подчиненных есть похвала руководителю и ставится ему в заслугу.

Не давайте обещаний, если не уверены, что они будут обязательно выполнены. Настоящий руководитель не бросает слов на ветер, взвешивает каждое свое обещание и, если оно дано, исполняет его со всей энергией и настойчивостью.

Создавайте и постоянно поддерживайте материальную и моральную заинтересованность подчиненных в конечных результатах труда.

Лучше не увлекаться наказаниями; если вы не полностью уверены в виновности подчиненного, то предпочтительнее от наказания воздержаться.

Шутите сами и позволяйте шутить окружающим. Добрая шутка создает обстановку доверия, делает труд более привлекательным и производительным. Однако в своих шутках остерегайтесь:

ставить человека в глупое положение;
задевать чужие интимные или семейные дела;
выражать свою неприязнь или издеваться над кем-то;

не учитывать чужое самолюбие, задевать человеческое достоинство;
смеяться, когда не смешно, или смеяться шутке прежде других;
смеяться над тем, кто чего-то не понимает.

Держите себя с людьми ровно, не теряйте самообладания ни при каких обстоятельствах. Кто не может управлять собой, тот не может управлять вообще никем.

Помните, что руководитель не имеет права обижаться. Он должен анализировать складывающуюся ситуацию и принимать решение.

Не старайтесь приобрести репутацию «доброго» руководителя, фамильярничая с подчиненными.

Не говорите в споре что-то резкое и тем более оскорбительное. Подумайте о том, что у каждого человека есть чувство собственного достоинства. Чтобы разобраться в точке зрения оппонентов, попытайтесь, хотя бы на минуту, поставить себя на его место.

Не прикрывайте грубость ссылками на необходимость усиления требовательности — это далеко не одно и то же.

Помните: искра уважения и тем более любви, зароненная руководителем в сердце, способна зарядить его на творческую самоотверженную работу, не считаясь со временем.

Никогда не используйте власть до тех пор, пока не убедитесь, что все остальные средства воздействия исчерпаны; действуйте методом убеждения, находите индивидуальный подход к каждому работнику с максимально возможным учетом особенностей его характера, знаний, опыта и отношения к делу.

Не злоупотребляйте терпением подчиненных, будьте кратки в деловом разговоре с ними.

Всегда старайтесь предварительно выяснить, насколько уместными могут оказаться ваши критические замечания в адрес подчиненных в каждом конкретном случае, имея в виду, что их ошибки могут быть вызваны уважительными причинами.

Чтобы не унизить подчиненного без особой надобности, не делайте подчиненному замечаний в присутствии третьего лица. Не отзывайтесь о подчиненных недоброжелательно или оскорбительно в их отсутствии, высказывайте свои претензии к ним открыто.

Оценивая поведение подчиненных, не придавайте случайным и второстепенным деталям слишком большое значение.

Умейте трезво оценивать результаты своей деятельности, признавать свои ошибки и отменяя неправильные решения.

Скромность — это не только украшение человека: можно быть скромным, не будучи умным, но нельзя быть мудрым, не обладая скромностью.

Внимательно и благожелательно выслушивайте любую критику и любое предложение подчиненного, даже если оно несущественно. Иначе подчиненный будет молчать и в других, более важных случаях. Руководитель пренебрегающий справедливыми критическими замечаниями, неизбежно противопоставляет себя коллективу и в конечном счете теряет возможность эффективно управлять.

В манере говорить проявляется профессиональная грамотность, общая культура и нравственный облик руководителя. Благоприятное впечатление производит простота речи, удачно выбранные интонации, выражение лица, сдержанные экономные жесты и позы, меткое и к месту сказанное слово.

Желательно, чтобы в действиях руководителя не было никакого формализма, чтобы все они были продиктованы целесообразностью.

Иногда полезно высказывать замечания в виде вопроса: «Не считаете ли вы, что здесь допущена ошибка?» или «Не думаете ли вы, что здесь следует что-нибудь изменить?», чем сказать то же самое в резкой форме.

Вообще, следует стараться давать указания не в приказном тоне, а в стиле доверительного общения: «прошу», «будьте добры» и т. п. Если вы имеете в коллективе авторитет, то каждый поймет обращенную к нему просьбу как указание, обязательное к исполнению.

Назначение любого работника следует согласовывать с тем руководителем, в подчинение которого он будет находиться. Тогда этот руководитель проникается большим чувством ответственности за деятельность нового сотрудника и старается помочь ему, особенно на первых порах.

Будьте оптимистом и в сложных ситуациях не теряйте бодрости духа: это вселяет в подчиненных уверенность в успехе дела.

Нужно уметь хорошо разбираться в людях, в первую очередь в своем непосредственном окружении. Подхалимство и неумеренное восхваление часто кружит голову незрелым руководителям, мешают им правильно оценивать обстановку и результаты своей деятельности.

Нет лучшего способа усыпить бдительность руководителя, чем лесть, тем более что ему часто трудно отличить ее от искреннего уважения и признания заслуг. Однако постоянное напоминание даже о действительных заслугах есть форма лести.

Не пытайтесь создавать вокруг себя группу «надежных лиц», чтобы обеспечить себе поддержку в коллективе: это неизбежно повредит вашему престижу и разрушит коллектив.

Руководитель сам никогда и никуда не должен опаздывать и обязан того же требовать от подчиненных.

Надо быть принципиальным не только с подчиненными, но и в общении со своими вышестоящими руководителями, правильно информировать их о положении дел в управляемой вами системе, отстаивать интересы дела.

Руководитель должен как можно меньше пользоваться словом «Я». Частое употребление слова «Я» вызывается тайным самодовольством и крайним честолюбием. Оно свидетельствует о том, что руководитель хочет подчеркнуть свою значимость и исключительность. Такое поведение руководителя, как правило, вызывает раздражение у подчиненных и отвращение ко всему, что он говорит и приписывает себе.

Источник: Элитариум

Николай Владимирович Панеев

Что должен знать настоящий руководитель. Краткий список обязанностей

Отрывок из новой брошюры «Обязанности руководителя».

Отрывок из новой брошюры «Обязанности руководителя». процессе внедрения инструментов управления в программе «Школа Владельцев Бизнеса». Продолжение брошюры.

Добиваться производства продуктов

Первая обязанность руководителя — добиваться чтобы сотрудники производили свои продукты. Как только руководитель начинает делать работу за подчиненных, он попадает в Фазу 1 и должен действовать соответственно.

Поддерживать хорошее общение с подчиненными и руководством

Если руководитель поддерживает общение, он таким образом усиливает коммуникационную линию, которая позволяет в нужный момент донести сообщение. Это можно было бы сравнить с прокладкой телефонного провода, соединяющего два телефона. Чтобы иметь такую линию с подчиненными в “рабочем
состоянии”, необходимо регулярно общаться с ними, проявляя при этом доброжелательное отношение. Мы называем это “высоким уровнем АРО”.

Это не значит, что руководитель должен быть «хорошим парнем» для всех. И это не означает, что ему нужно делать уступки или снижать требования. Поддержание АРО начинается с регулярного общения, создания согласия в отношении действий, проявления расположения. Этому способствуют также хорошие манеры и проявление уважения к людям. Руководителя интересует, что беспокоит людей, с какими проблемами они сталкиваются, какова их точка зрения.

Отдавать распоряжения

Отдавать ясные распоряжения письменно, которые содежат достаточно полную информацию о том что, когда и кем должно быть выполнено. Проверять и требовать выполнения каждого отданного распоряжения. Если какое-то распоряжение утратило актуальность — руководитель должен быстро отменять его, но никогда не допускать неисполнения. Каждое распоряжение должно быть выполнено. Чем больше вовремя выполненных распоряжений, тем легче будет добиваться исполнения в будущем.

Любое отданное устно распоряжение обязательно должно быть продублировано письменно, это является гарантией того, что ни подчиненный, ни сам руководитель не забудет.

Повышать ответственность подчиненных

Если подчиненному поручена определенная область деятельности, необходимо добиваться, чтобы он старался сам находить в этой области верные решений. Если подчиненный приходит к руководителю с любым вопросом в отношении своей области деятельности, первое, что тот должен сделать руководитель — добиться, чтобы подчиненный предложил собственное решение. Никогда не принимайте от подчиненных проблемы или вопросы, если они не предлагают какое-то решение.

Конечно, эти решения не всегда будут оптимальными, и руководитель должен ошибочное решение отклонить и помочь сотруднику найти верное. Но первый вопрос, который должен задать руководитель, услышав о проблеме: “Какое решение ты сам предлагаешь?”

Если он действует таким образом, очень быстро уровень ответственности подчиненых начнет расти. Конечно, это справедливо и в отношениях с вышестоящим руководителем. На его рабочий стол нужно приносить предложения, а не проблемы.

Разрабатывать инструкции и политику

Если в какой-то области деятельности приходится неоднократно отдавать распоряжения или подчиненные совершают одни и те же ошибки, необходимо составлять письменные инструкции на этот счет. Обычно такие инструкции требуют одобрения вышестоящего руководителя. Например, подчиненные регулярно обращаются с вопросами о скидках или особых условиях для постоянных клиентов. В таком случае необходимо написать инструкцию, которая опишет, при каких условиях и какие точно скидки должны быть предоставлены. Наличие инструкции позволит снизить потери времени на решение подобных вопросов и повысит эффективность.

Хороший руководитель знает, что правильно составленные инструкции могут сделать за него большую часть работы. И конечно, если есть установленные правила, руководитель должен сам на 100% следовать этим правилам и требовать того же от каждого из подчиненных.

Организовывать

Даже находясь в Фазе 2 руководитель будет сталкиваться с моментами в своем подразделении, которые нужно организовать. В данном случае “организовать” — это определить, какие функции должны быть выполнены, поручить кому-то эти функции и добиться их выполнения и хорошего взаимодействия с остальными сотрудниками.

Например, руководитель обнаружил, что в его отделе много не очень сложной работы по сортировке входящих документов, это отнимает у опытных и дорогих специалистов слишком много времени. Он описывает работу по сортировке входящих документов в виде инструкции, находит на эту работу человека, быстро ему растолковывает ему обязанности и добивается, чтобы тот смог их успешно выполнять. Одновременно он изменяет обязанности опытных специалистов, чтобы больше они эту работу не делали, и налаживает их взаимодействие с новым сотрудником. Таким образом он организовал работу подразделения по-новому, повысив эффективность.

Для того, чтобы успешно организовывать необходимо внимательно наблюдать, анализировать, разбираться в происходящем. И конечно организовывать очень сложно сделать без количественного измерения результатов, анализа загрузки сотрудников, без составления различных бланков, форм и инструкций, и обучения персонала.

Действия руководителя по организации включает также принятие решений о пригодности сотрудника к определенной работе, о найме или увольнении, о перераспределении нагрузки и функций в подразделении. Это не значит, что руководитель должен дублировать функции службы персонала, но он должен добиваться, чтобы эти функции выполнялись в полном объеме, а если такой службы нет, выполняет сам.

Планировать

Невозможно согласовать действия подчиненных, если нет точно плана с перечнем задач. Поэтому руководитель должен разрабатывать краткосрочные планы — на неделю, среднесрочные — на несколько недель и долгосрочные планы, определяющие развитие подразделения на год и более. Эти планы должны быть у него в наличии в виде документов, содержащих точные задачи. Эти планы — один из самых важных рабочих документов, используемых руководителем. Кстати, можно практически мгновенно определить, насколько руководитель профессионален, только лишь изучив этот набор планов и просмотрев отчеты об их выполнении.

Руководитель добивается, чтобы у каждого из подчиненных был план работ на неделю и при необходимости — на больший промежуток времени. План на неделю позволяет с помощью ежедневного контроля управлять деятельностью с минимальными затратами времени. Например, у продавца в магазине может быть только лишь план на неделю, а если подчиненный занимается разработкой рекламных материалов — у него должен быть план и на ближайшую неделю и на несколько недель, так как его производственные циклы имеют продолжительность в несколько недель. Не имея планов на несколько недель он просто не сможет спланировать свои задачи на ближайшую неделю.

Руководитель должен как минимум еженедельно подавать письменные отчеты о выполнении планов своему вышестоящему руководителю.

Координировать деятельность

Ежедневно и еженедельно руководитель должен проводить совещания, на которых он согласовывает планы подчиненных с общим планом работы подразделения. На таких совещаниях он получает отчеты о ходе выполнения задач планов, утверждает задачи планов подчиненных, дает оценку результатам деятельности, дает рекомендации и одобряет предлагаемые решения. Результатом такой координации является слаженная эффективная работа подразделения.

Координации должны проводиться регулярно, в определенное время и это помогает ставить задачи и добиваться из выполнения. Кроме этого он согласовывает планы своего подразделения с другими на координации у вышестоящего руководителя.

Важная часть координации — оценка деятельности подчиненных. Нужно помнить, что поощрение успехов повышает результаты. Когда руководитель замечает достижения, дает им подтверждения и поощряет их, он таким образом вдохновляет сотрудников на будущие победы. Он также должен указывать на ошибки, чтобы было понятно, какой результат является приемлемым, а какой — нет. Важно только помнить, что уничижительная критика снижает желание людей действовать, поэтому оценивая негативные результаты необходимо обязательно указать, какой результат должен быть получен. Важно только при этом не забывать, что главный “капитал” руководителя — это желание его подчиненных делать работу, поэтому оценивая результаты это нужно делать так, чтобы это желание усиливалось.

Инспектировать

Информации, которую руководитель получает на совещаниях или в виде отчетов недостаточно для того, чтобы иметь полноценное представление о ходе дел. Необходимо иметь собственное представление о том, что происходит, для этого руководитель регулярно проводит инспекции, во время которых он наблюдает за тем, что происходит, чем заняты подчиненные, как выполняются установленные правила, как выглядит деятельность.

Во время инспекции он получает собственное представление об уровне загрузки подчиненных, выявляет проблемы и моменты деятельности, которые требуют его внимания.

Обучаться и обучать подчиненных

Руководитель еженедельно должен тратить часть своего времени на повышение собственной компетентности, изучать технологию работы подразделения и повышать свои навыки руководителя. Для этого он должен иметь собственный долгосрочный план повышения компетентности и план по обучению для каждого из подчиненных.

Для большинства руководителей необходимо проводить регулярное обучение подчиненных так как выходят новые правила и инструкции, необходимо передавать подчиненным успешный опыт.

5 советов новоиспеченному начальнику отдела / Хабр

Хочу поделиться 5 важными, на мой взгляд, вещами, которые должен осознать специалист, внезапно ставший начальником своего отдела. Это скорее напутствие, психологическая накачка, чем конкретные методики, но как мне кажется, карьерные изменения — момент для изменений внутренних. Мне самому повезло стать начальником нового отдела, созданного из сотрудников, занятых определенным направлением, и вот что я успел для себя уяснить.

Не дорожите своим местом

Ваша позиция не самоценна — ценен ваш вклад в дело, пока вы на этой позиции. Цепляться за место, какие бы выгоды оно ни приносило — разрушительно для вашей личности и карьеры.

Вам может показаться большой удачей, что вас сделали руководителем. Удачей, сравнимой с выигрышем в лотерею, удачей, которую нужно хватать и держать как только возможно. Это ошибочная позиция: ваш шеф не идиот, он выбрал вас на это место за ваши качества, а не методом научного тыка. (Если ваш шеф идиот, это тоже довольно сложно считать удачей — бегите оттуда скорее). Ваши качества непостоянны, как и обстоятельства снаружи, и шеф точно так же может решить сместить вас с этой позиции.

Будут времена, когда вы возненавидите своё кресло и все те нудные и тяжелые обязанности, которые к нему прилагаются. Ваша руководящая позиция — всего лишь этап в вашей жизни, такой же, как любой другой. Если ваша жена беременна, вы же не станете надеяться, что она походит еще годик-другой с этим милым животиком — наоборот, вы приложите все усилия, чтобы беременность закончилась успешно и в срок, какой бы долгой она ни казалась. С работой то же самое — как бы ни был приятен сам факт перехода на руководящую должность, пытаться там удержаться ради самого факта глупо, а вот стараться принести максимум пользы — это правильно.

В свою очередь, уход с руководящей должности — не катастрофа, если вы уверены, что всё делали правильно. Если вы такой же стоящий специалист, каким были — вы не пропадете и не прогадаете.

Говорите, как сделать, а не делайте.

Возглавив отдел, вы, разумеется, несете отвественность за его эффективную работу. Но будет большой ошибкой систематически обеспечивать эту эффективность личными усилиями.

Да, скорее всего, вас выбрали на роль руководителя из-за огромного опыта и навыков. И теперь ваша задача — не применять эти навыки лично, а сделать так, чтобы они были в таком же объеме у как можно большего числа ваших сотрудников.

Начальник транспортного цеха лично не доставляет клиентов в разливочную прямо к штуцеру. Он следит за тем, чтобы водители Ларионов и Кутько не забывали о своей работе.

Главной ошибкой новоиспеченного руководителя будет делать всё что надо и как надо за своих сотрудников молча. Вы действительно можете и должны применить свои навыки и опыт для прямого участия в сложных ситуациях, но при этом прежде всего ситуация должна быть такова, что ваш сотрудник уже не справился и наверняка не справится в ходе следующей попытки, и только поэтому вы вмешиваетесь. Сотрудник должен узнать, что именно пошло не так и как это обнаружить в следующий раз, а также что нужно сделать в такой ситуации и почему, и каков будет результат. На его глазах вы должны продемонстрировать этот предсказуемый результат — только так достигается авторитет.

Во всех остальных ситуациях верьте: если вы точно знаете, как совершить ту или иную рядовую операцию лучше всего, сотруднику можно поручить ее выполнение (по возможности без ценных указаний с вашей стороны). Он либо справится, либо нет — и вот тогда вы сможете проявить себя как хороший начальник, а не рядовой сотрудник.

Люди — не машины

ИТ-шникам особенно свойственно отношение к окружающим, как к компьютерам из мяса. Компьютер устроен так, что когда ты даешь ему одну и ту же программу, он производит одинаковый результат. Парни в свитерах склонны ожидать того же от людей, но человек — живое существо, живущее своим непостоянством (и не будь у нас этого свойства, лично вы бы до сих пор пачкали пеленки, а не читали эту статью).

Ваши сотрудники будут неправильно интерпретировать ваши указания, проявлять различную трудоспособность в разные дни, болеть, ссориться, лениться, менять род деятельности, косячить и не высыпаться. Это живые люди, и это та элементная база, с которой вам в ближайшее время предстоит работать. Игнорировать эти суперспособности людей не получится — вам придется работать напрямую с каждым фактом таких проявлений, а иначе ваш отдел под угрозой. Постарайтесь принять и по возможности полюбить этот новый аспект вашей работы.

Именно вам, а не кому-то еще, придется разбираться с личными проблемами ваших сотрудников, давать или не давать отгул кому-то, ругать кого-то (лично, в глаза) за косяки и недоработки, хвалить кого-то (при всем честном народе) за хорошую работу, разбирать ссоры и претензии, назначать выходные и рабочие дни (а также до скольки работаем 31 декабря — и работаем ли вообще), поздравлять с днями рождений и свадьбами, увольнять — вобщем, вся кадровая работа теперь ваша. Заранее выясните, как решаются все эти вопросы в вашей компании. Задумайтесь, хорошо ли шли эти дела, пока вы еще не были руководителем — если что-то можно было сделать лучше, то вот он, ваш шанс проявить себя. И не ждите, что люди будут как заведенные каждый день по восемь часов тарабанить всю рабочую рутину, даже если вы каждого научили, как это делать. Они найдут миллион причин сделать по-другому.

Чтобы снизить влияние человеческого фактора на работу вашего отдела, регулярно думайте об автоматизации рутинных операций.

Считайте. Записывайте. Храните.

Вашему шефу будет интересно, как идут дела, да и вам самим тоже. Работа на руководящей должности подвергнет вашу память суровым испытаниям — даже если вы уверены, что раньше она вас не подводила, теперь настает время найти запасные варианты для хранения фактов.

Устной договоренности недостаточно. Даже если вы поговорили с кем-то, и точно договорились, и оба точно помните о чем договорились, всё равно пришлите email с точным указанием формулировок, о которых вы смогли договориться. Будьте маниакально последовательны с этой техникой особенно при разговорах с начальством. Поговорили — осознали — email.

Если вы что-то важное для себя обдумали — пришлите email о результатах самому себе. Если случилось ЧП — правильно будет, если оно отражено в соответствующих журналах, багтрекерах, вики и так далее. Ну или хотя бы в виде email самому себе. И вообще, начните вести дневник своего отдела — что случилось за прошедший день, неделю, месяц, почему это важно. Через полгода вы скажете себе спасибо.

Рано или поздно от вас потребуют отчетности — подумайте, какие цифры служат показателями вашей работы, с помощью каких показателей можно увидеть проблемы в отделе. Как температура у человека: если выше 37 градусов, значит болеет, если ниже 30 или выше 42 — умер. Теперь подумайте, что можно измерять в вашей работе для выявления опасных тенденций. Начните собирать эти цифры, даже если никто от вас этого пока не требует — лучше быть способным их предоставить, чем сидеть над внезапным отчетом всю ночь с горящими штанами. Прочитайте, что такое KPI.

Да, это неприятно, но бюрократия — теперь часть вашей работы, лично ваша обязанность. Опять-таки, ее можно возложить на плечи автоматики, если вы сами хорошо знаете, что и как нужно записывать и считать. Не пожалейте на автоматизацию несколько часов, чтобы сэкономить себе дни. Часть этих обязанностей можно возложить на своих сотрудников, но просто подумайте, какой объем бюрократии вы бы сами вытерпели, будучи сотрудником — и всеми силами старайтесь не превышать этого порога.

«Не пытайся ударить, а бей.»

Каким бы хорошим руководителем вы ни мечтали стать, вы всё равно настолько хороши, насколько можно об этом судить по вашему отделу. Важны дела, а не намерения. Никого вообще не интересует, что вы там хотели сделать, что думали бессонными ночами, какие тренинги и семинары посещали, какую книгу прочли и видео посмотрели. Прочитайте хоть все на свете, но пока вы не делаете ничего со своим отделом или делаете что-то не то, ваша работа над собой равноценна корню из минус единицы.

Если вас сдерживает страх, помните, что страх — это не то, чего от вас здесь ожидают. Страшно всем и каждому, а руководитель — вы. И решать вам. Твердое решение — ваш основной продукт на этом месте. Вы можете ошибаться — и тогда система подведения отчетности и внимательное отношение к вам руководства не позволят ошибке нанести слишком большой урон. Вы со временем научитесь смотреть в корень причин, которые вас привели к тем или иным решениям, и вырабатывать верные решения систематически (даже если вы их принимаете, подбрасывая монету).

Но если вы колеблетесь, укрываете проблемы, уходите от решений — вы работаете против себя и никто вам не поможет.

На этом всё. Искренне желаю вам удачи и благоразумия.

Что должен знать генеральный директор ООО?

Обязанности генерального директора

В данной статье рассматриваются обязанности генерального директора, которого собственники нанимают управлять компанией.

Функции генерального директора ООО

Надо понимать, что здесь приведен базовый набор обязанностей генерального директора. В разных компаниях, в зависимости от их специализации и особенностей организации бизнес-процессов, базовый набор обязанностей генерального директора будет дополнен и расширен. Конечно, даже базовый набор обязанностей генерального директора должен отражать все основные аспекты деятельности компании. Что мы и постарались отразить в данной статье.

Что обязан делать генеральный директор при выборе базовых методов руководства компанией:

Осуществляет руководство, в соответствии с целями организации и действующим законодательством, производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью компании или предприятия.
Несет всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества и ресурсов предприятия, а также, за финансово-хозяйственные результаты бизнес-деятельности.
Организует работу, эффективное и результативное взаимодействие и координацию производственных и бизнес-единиц, структурных подразделений.
Обеспечивает выполнение задач и целей деятельности организации, всех ее обязательств перед поставщиками, заказчиками и банками, включая обязательства перед бюджетами разных уровней и внебюджетными фондами, а также по договорам.
Организует производственно-хозяйственную деятельность организации на основе обоснованного планирования ее материальных, финансовых и трудовых ресурсов с учетом складывающейся конъюнктуры на рынке товаров и услуг.
Направляет имеющиеся ресурсы на развитие и совершенствование бизнеса и производства с учетом социальных и рыночных целей компании, роста объемов сбыта продукции и увеличения прибыли.
Организует соблюдение качества и конкурентоспособности производимой продукции и услуг, их соответствие лучшим стандартам в целях завоевания рынка и удовлетворения потребностей потребителей.

Что обязан делать генеральный директор управляя человеческими ресурсами и системой общих знаний в компании:

Принимает меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами. Организует рациональное их использование и развитие их профессиональных знаний и опыта.
Организует применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива. Обеспечивает выплату заработной платы в установленные сроки.
Организует соблюдение трудовой и производственной дисциплины. Способствует развитию трудовой мотивации, инициативы и активности рабочих и служащих предприятия.
Обеспечивает создание безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда. Обеспечивает соблюдение требований законодательства об охране окружающей среды.
Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства, баланса единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов управления, эффективного и результативного использования производственных резервов и расходования всех видов ресурсов.
Способствует наилучшему использованию знаний и опыта работников. Организует реализацию принципов «самообучения организации».
Решает все вопросы в пределах предоставленных прав и делегирует свои полномочия, т. е. поручает выполнение отдельных бизнес-функций другим должностным лицам — своим заместителям, помощниками, руководителям производственных и бизнес-единиц, а также функциональных подразделений организации.

Что обязан делать генеральный директор для обеспечения правовых норм и требований действующего законодательства в работе компании

Обеспечивает соблюдение законности в деятельности предприятия и осуществлении его хозяйственно-экономических связей.
Организует использование правовых средств для финансового управления и функционирования в существующих бизнес-условиях.
Организует укрепление договорной и финансовой дисциплины, регулирование социально-трудовых отношений, обеспечение инвестиционной привлекательности компании в целях поддержания и расширения масштабов бизнес-деятельности.
Представляет интересы предприятия во взаимоотношениях с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и управления.
Контролирует соблюдение законодательства Российской Федерации в деятельности всех служб и подразделений компании или предприятия.
Защищает имущественные интересы предприятия в суде, органах государственной власти.

Как генеральный директор обязан способствовать внедрению и использованию инноваций:

Обеспечивает максимальное вовлечение сотрудников предприятия в деятельность по непрерывному улучшению процессов предприятия, генерации ими широкомасштабных инноваций и рационализаторских предложений.
Создает условия для внедрения новейшей техники и технологии, современных и эффективных форм управления и организации труда.
Организовывает бизнес-деятельность на основе широкого использования новейших технологий и научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат.

К списку публикаций

Должностная инструкция генерального директора создается для регламентации трудовых взаимоотношений. В документе указаны квалификационные требования, функциональные обязанности, права, ответственность сотрудника.

Ниже предоставлена типовая форма должностной инструкции генерального директора. Обязанности и содержание некоторых других пунктов может изменяться в зависимости от отраслевой специализации (строительная организация, производственное, торговое предприятие, транспортная компания, ЖКХ, аптека и т.п.) и формы собственности фирмы (ООО, ОАО и др).

І. Общие положения

1. Генеральный директор принадлежит к категории «руководители».

2. Генеральный директор управляет всеми видами деятельности организации и несет ответственность за последствия принимаемых решений, сохранность, использование имущества компании и результаты ее работы.

Основные должностные обязанности генерального директора ООО

Генеральный директор непосредственно подчиняется собранию учредителей организации.

4. В период отсутствия генерального директора его функциональные обязанности, права, ответственность переходят к иному должностному лицу, относящемуся к категории «руководители», о чем сообщается в приказе по организации.

5. Генеральный директор руководствуется в своей деятельности:

законодательством РФ;
данной должностной инструкцией;
Уставом организации;
Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании.

6. Освобождение или назначение на должность генерального директора проводится решением собрания учредителей организации.

7. На должность генерального директора назначается лицо, имеющее высшее образование, опыт работы на руководящих должностях в соответствующей профилю компании отрасли не менее 5 лет.

8. Генеральный директор должен знать:

гражданское, трудовое, финансовое, налоговое, хозяйственное законодательство;
руководящие, нормативные материалы финансовых и контрольно-ревизионных органов;
организационно-штатную структуру организации;
основы бухгалтерского учета, финансовых расчетов, оборота товарно-материальных ценностей, их инвентаризации;
правила и нормы охраны труда.

ІІ. Должностные обязанности генерального директора

На генерального директора возложены следующие функциональные обязанности:

1. Управление финансовой деятельностью организации, реализация выполнения возложенных на сотрудников задач, их результативное взаимодействие.

2. Соблюдение законности деятельности компании, выполнение требований к ее функционированию в рамках законов РФ.

3. Способствование выполнению организацией всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, а также заказчиками и кредиторами.

4. Налаживание разработки и внедрения в целях повышения качества работ и рационального использования ресурсов:

прогрессивных средств управления и организации труда;
обоснованных нормативов материальных, трудовых затрат;
исследований рынка и передового опыта.

5. Разрешение вопросов, относящихся к финансовой, хозяйственной деятельности организации, в пределах своей компетенции.

6. Контроль выполнения:

должностных обязанностей сотрудниками организации, требований законодательства РФ и внутренних нормативных документов компании;
мер по устранению нарушений, недостатков в работе сотрудников.

7. Обеспечение:

организации всеми необходимыми материально-техническими средствами, необходимыми для ее деятельности;
сохранности материальных ценностей компании;
защиты имущественных интересов организации в суде, арбитраже, органах государственной власти;
ведения учета и составления предусмотренной отчетности.

8. Организация:

работы по обеспечению компании квалифицированными кадрами, рациональному использованию их профессиональных знаний и опыта, проведению аттестаций и обучению сотрудников;
разработки и утверждения штатного расписания компании, должностных инструкций для ее сотрудников;
ведения бухгалтерского учета, отчетности, делопроизводства, архивов организации;
всех необходимых работ по внутреннему контролю в компании.

ІІІ. Права

Генеральный директор имеет право:

1. Делегировать отдельные задачи другим должностным лицам организации.

2. Составлять и подписывать документы в пределах собственной компетенции.

3. Представлять интересы организации без доверенности во взаимоотношениях с государственными органами, контрагентами и иными сторонами.

4. Заключать и расторгать от имени компании любые виды договоров, в том числе трудовые.

5. Открывать в банках все виды счетов организации.

6. Утверждать в компании штатное расписание, Правила внутреннего трудового распорядка дня и иные внутренние документы.

7. Распоряжаться имуществом и денежными средствами в интересах организации.

8. Выдавать доверенности, ставить подпись в соответствующих документах.

9. Принимать в штат и освобождать от должностей сотрудников организации.

10. Обоснованно поощрять и налагать взыскания на работников компании.

11. Определять систему, формы и размер оплаты труда и материального поощрения сотрудников организации в рамках законодательства РФ.

12. Выносить вопросы на рассмотрение собрания учредителей компании, связанные с собственной деятельностью и выходящие за ее пределы.

13. Принимать решения в пределах своей компетенции.

ІV. Ответственность

Генеральный директор несет ответственность за:

1. Нанесение материального ущерба компании, ее контрагентам, сотрудникам, государству.

2. Недостоверную информацию, предоставленную собранию учредителей организации.

3. Разглашение личных данных, коммерческой тайны, конфиденциальной информации.

4. Ненадлежащее исполнение собственных должностных обязанностей.

5. Нарушение положений трудовой дисциплины, техники безопасности, противопожарной защиты, правил внутреннего трудового распорядка.

Почти что ни одна компания не обходится без данного человека. В сферу его деятельности входит руководство финансово-хозяйственной сферой. Сложность данной должности заключается в том, что данному человеку приходится работать на стыке трудового и гражданского законодательства.

Избирается представитель на эту должность на общем собрании участников общества. Однако если в Уставе есть определенные пункты, то данную обязанность можно возложить и на совет директоров. Избирается генеральный директор на определенный срок, по истечению которого его полномочия либо можно продлить, либо приходится избирать нового руководителя. Что же еще входит в круг обязанностей этого человека?

Прежде всего он действует от имени общества. При этом для решения текущих вопросов ему не нужна доверенность, так как он сам — представитель интересов организации, поэтому имеет право совершать сделки.

Обязанности генерального директора в компании

Если же требуется представительство компании в виде других лиц, то доверенность на это выдает именно генеральный директор. Причем он может выдать доверенность и с правом передоверия.

В его же обязанности входит решение кадрового вопроса. Он издает приказы о назначении на должности, о переводах и увольнениях. Возлагает дисциплинарные наказания или, наоборот, назначает меры поощрения. Так же он может отвечать и за ряд других обязанностей, если они не внесены в круг обязанностей вышестоящих органов управления.

Однако не стоит думать, что функции его безграничны. Так, существует ряд вопросов, связанные с оформлением и проведением сделки, которые директор может совершить лишь после одобрения совета директоров или общего собрания участников. В большинстве это касается крупных сделок.

Крупная сделка — это такая сделка, которая связана с приобретением, отчуждением обществу имущества, стоимость которого — 25 и более процентов от стоимости имущества самого общества. Однако в Уставе может быть прописана конкретная сумма, при достижении которой сделки переходят в разряд «крупных». Но тут надо понимать, что если сделка была совершена в ходе хозяйственной деятельности компании, то под данную категорию она не подходит (вне зависимости от суммы, потраченной на нее).

Если в той или иной сделке заинтересованы члены общества или совет директоров, то для ее проведения нужно собрать более 20 процентов голосов от общего числа участников общества. Такие сделки называются сделками с заинтересованностью.

Одобрение других членов общества необходимо, так как в противном случае возможно злоупотребление полномочия. В результате был бы риск заключения сделок на невыгодных для общества условиях.

О том, как должно приниматься директором решение по тому или иному пункту, должно быть прописано в Уставе, а так же регламентироваться договором, который новый директор заключает с обществом, вступая на свою должность.

Под трудовым договором, кроме подписи назначенного руководителя, ставится подпись и уполномоченного обществом лица. Срок проставляется тот, который указан в Уставе, либо иной другой, одобренный общим собранием участников или советом директоров.

Таким образом, при назначении нового директора, общество должно выполнить следующие действия:
— Избрать директора. Это можно сделать на общем собрании участников или на совете директоров. Там же решается и дата назначения. Причем данное число никак не зависит от времени внесения данных в ЕГРЮЛ, так как там лишь обозначается данный факт. А именно с той даты, с которой общество назначило нового директора, он и может приступать к ведению финансово-хозяйственной деятельности.
— Заключить договор. Дата, проставленная в договоре, должна быть не раньше даты назначения руководителя.

После этого директор вступает в должность. При этот издается приказ о том, что он возлагает на себя полномочия директора общества. Дата приказа должна совпасть с датой, проставленной в договоре. Если же в ходе своей деятельности директор принес обществу материальные издержки, то он за них несет ответственность.

Иногда в ходе работы возникает необходимость расторжения трудового договора. Это может быть по нескольким причинам:
Самая первая причина — банкротство общества, в результате чего необходимость в услугах директора отпадает.
Вторая причина — решение вышестоящего органа управления. Если отстранение не связано с действиями директора, которые принесли обществу ущерб, в этом случае бывшему генеральному директору выплачивается компенсация, оговоренная в трудовом договоре. Однако данная сумма должна быть не ниже трехкратного месячного среднего заработка.
И, наконец, еще одной третьей причиной может быть любое основание, оговоренное заранее в трудовом договоре.

Если же сам генеральный директор хочет досрочно сложить с себя обязанности, то он должен предупредить об этом работодателя в письменной форме не позднее, чем за месяц до своего предполагаемого ухода.

Что должен знать директор?

17 советов начинающим руководителям производства

Эффективное руководство людьми требует специфических навыков, которые, к сожалению, не развиваются в обычной жизни. Формула проста: отсутствие управленческих навыков = отсутствие результативного руководства. И если не придерживаться данной аксиомы, ваша работа в руководящей должности станет пыткой и для подчиненных, и лично для вас. Используя эти советы, вы научитесь выполнять ее быстро, четко, результативно.

Люди не работают сами по себе, их надо в работу «запускать». С утра человеку сложно начать, а позже – когда он уже «вошел в колею» – остановиться. Поэтому, с утра и после обеда приучите себя обходить рабочие места, и своим присутствием стимулировать подчиненных к началу работы. Следите за тем, чтобы подчиненные выходили на обед и оставляли рабочее место не позже, чем указано в их графике (при условии отсутствия авральных ситуаций). Таким образом, вы убережете сотрудников от переутомления, что является некоей профилактикой ошибок.
Соблюдайте данный алгоритм: сначала раздали или подтвердили задания и только потом начинаете выполнять собственные задачи. Не заставляйте подчиненных ждать ваших заданий, это их раздражает!
Указания, касающиеся заданий, должны озвучиваться максимально четко, громко, директивно. Они должны кардинально отличаться от обычной разговорной манеры. Починенные не должны раздумывать и обсуждать, что «это было» – задание, пожелание, шутка юмора.
Планируйте свою работу на завтрашний день. Выделите для решения этой задачи конкретное время, например, с 14:00 до 15:00. И тогда в 15:00 вы уже должны точно знать, кто и чем у вас будет заниматься завтра.
Отделяйте работающих от неработающих, поскольку один праздно шатающийся человек может отвлекать от работы до шести других. Неработающих необходимо приучать прятаться. Заведите правило: встретив бездельника, организуйте ему самое неприятное, грязное и тупое задание.
Следите за организацией рабочего ритма. Подгоняйте слишком медлительных и придерживайте слишком спешащих. Ваша обязанность – создать баланс. Если вы не будете подгонять коллектив, то нерастраченную энергию люди будут реализовывать на стороне: пить, гулять, перевоспитывать жену, проигрывать в азартные игры личное и чужое имущество. Но если же вы будете гнать коллектив слишком сильно, тогда перед вами возникнут дорогие и сложные в исправлении ошибки.
Применяйте правило «кнута и пряника». Демонстрируйте публично, что ведете учет всех косяков и заслуг ваших подчиненных. Умейте, при необходимости, похвалить: это мотивирует работника, показывает ему, что его работу ценят. И пользуйтесь «кнутом», когда поведение не соответствует должному. Данный прием вырабатывает дисциплину. Академик Иван Павлов, экспериментируя на собаках, установил, что идеальная пропорция между поощрением и наказанием 7 к 1.
Не лезьте к подчиненным со своей помощью, если ситуация этого не требует. Помните, что ваша основная задача – организовать работу таким образом, чтобы она выполнялась без вашего прямого участия. Ведь как говорил Карл Маркс: «Если ты хочешь оказывать влияние на других людей, то ты должен быть человеком, действительно стимулирующим и двигающим вперед других людей».
Женщин надо особенно часто хвалить. Организм женщин устроен очень удачным для руководства способом: чем больше хвалишь и демонстративно ценишь, тем лучше они работают. Используйте этот прием всегда. Метод подарков и угощений тоже годиться. Не жадничайте: подарите каждой женщине по одному мандарину в месяц или по конфете – и результаты превзойдут самые смелые ваши ожидания.
Не стесняйтесь напоминать людям, что они пришли на работу работать. Человек, к сожалению, про это забывает, если не напоминать хотя бы раз в неделю. Делайте это максимально корректно и вежливо.
В пятницу записывайте то, с чего необходимо начать рабочий понедельник: сэкономите минимум час рабочего времени. За два дня выходных оперативные задачи уходят куда-то на задворки памяти и всплывают не сразу.
Учитесь ругать и отчитывать людей без эмоций. Помните, что вы договорились с подчиненным (в рамках трудового договора), что вы старше его по должности, но абсолютных прав на его воспитание вам никто не выдавал.
Помните, что максимального результата по итогам месяца достигает тот, кто организовал оптимальный рабочий ритм, а не тот, кто больше всего требовал. Ваша задача – загрузить людей так, что бы они слегка уставали к обеду, а после обеда им хватило бы энергии до конца рабочего дня. За ночь они должны успеть восстановить силы, чтобы работать следующий день. Выжимая из людей все силы, вы очень недолго будете получать нужные результаты. Если ваш бизнес-процессе не предусматривает регулярную замену персонала, не занимайтесь этим. Кстати, интересно что в российской деловой культуре не принято спать работе во время обеденного перерыва: видимо, в ценностной базе готовность выполнить работу все же на более высоком приоритете, нежели производительность труда.
Для того, чтобы чем-то управлять, необходимо знать объект управления. Вы должны знать о ваших подчиненных базовую информацию: женат, дети, основные увлечения, интересы. Когда говорите с человеком, воспринимайте его не как «Васю Пупкина», а как «Вася + жена+ двое детей+ томик собственных стихов в руках». Уверяю вас: качество общения, понимание и эффективность вашего общения будут на порядок лучше.
Смиритесь с двумя вещами: деньги и ответственность распределены несправедливо. Если вы руководитель, с вас будут требовать ответственность за то, на что вы повлиять не можете, требовать невозможных финансовых результатов. Если вы будете прямо и рационально доказывать, что это невозможно, вас запишут в противники. Если будете выражать согласие, вас будут воспринимать как «терпилу». Надо найти свою стратегию донесения сомнений в реальности планов.
Прислушивайтесь к замечаниям вышестоящего руководства. С более высокого уровня видны ваши ошибочные действия, которые с вашего уровня незаметны в принципе.
Уделяйте особое внимание передаче информации смежным подразделениям организация, специалистам. Необходимая информация должна передаваться в необходимое время и место в необходимой форме. Передаваемая информация должна быть достаточной, но не избыточной. Если передавать информацию слишком рано про нее с большой вероятностью забудут. Если передавать слишком поздно, то на нее не сумеют должным образом отреагировать. Форма передачи информации должна обеспечивать принимающей стороне удобство работы с ней.

Благодарю за внимание! Искренне надеюсь, что данный материал будет для вас полезен, а главное – использован в работе. Конструктивная критика и значимые дополнения в комментариях приветствуются!

«Как быть хорошим руководителем ?» – Яндекс.Кью

Здравствуйте.

Один из основателей менеджмента Питер Друкер утверждает, что для того чтобы стать хорошим руководителем, нужно при любых обстоятельствах использовать следующие 5 правил.

Правило 1. Научитесь управлять своим временем.

Правило 2. Уделяйте особое внимание конечному результату, а не производственному процессу. Меньше вмешивайтесь в работу своих работников. Объясните им, что каждый выполняет очень важный процесс и несет ответственность за него. Дайте почувствовать каждому сотруднику, что он маленький начальник.

Правило 3. Используйте и развивайте сильные стороны и положительные качества себя самого и своих сотрудников.

Правило 4. Всегда расставляйте правильные приоритеты, обходя второстепенные задачи.

Правило 5. Принимайте эффективные решения.

Советы для тех, кто хочет стать первоклассным руководителем

Анализируя деятельность многих успешных руководителей, мы составили рекомендации, которые помогут каждому начальнику заслужить авторитет в коллективе.

Ведите себя «правильно» с первого рабочего дня в должности руководителя.
Хорошо изучите коллектив. Сразу после вступления в должность ознакомьтесь со всеми личными делами своих работников. Постарайтесь запомнить их имена. Так, ваши подчиненные будут видеть, что они для вас не просто рабочая сила, а в первую очередь люди.
Будьте всегда честными и сдерживайте свои обещания.
Чаще обсуждайте производственный процесс в коллективе, дайте проявить себя подчиненным, попросите их проявлять инициативу.
Не будьте высокомерными, а ведите себя немного проще. Ведь в коллективе работают такие же люди, только на ранг ниже вас.
Не ругайте работников прилюдно. Лучше отчитать нерадивого сотрудника у себя в кабинете.
Хвалите и поощряйте персонал на общих собраниях. Вы придадите стимул другим.
Не сидите без дела. У хорошего руководителя всегда много работы. Плохие директора перекладывают часть своей работы на подчиненных, а потом маются от безделья.
Не бойтесь потерять свою должность и давайте развиваться талантливым работникам.
Контролируйте свои эмоции.
Оценивайте себя по наихудшему сотруднику. Ведь часть вины за его неудачи лежит именно на вас. Возможно, вы не мотивировали его или поручили слишком сложное задание.
Не жалейте денежных средств на материальные поощрения персонала. Если у людей нет стимула (например, в виде премий за наивысшие показатели), то они будут работать без энтузиазма вполсилы. Помните, что за среднюю зарплату работают средние сотрудники.
Учитесь разрешать любые бытовые споры. Не стойте в стороне, если в коллективе возник конфликт. Постарайтесь разобраться в сложившейся ситуации и помогите ее решить мирным путем.
Требуйте соблюдения дисциплины. Иногда применяйте взыскание. Главное, чтобы ваши претензии были по делу.
Не потакайте прихотям сотрудников. Ведите себя доброжелательно, но строго. Иначе вас будут игнорировать.
Показывайте свою компетентность и не перекладывайте все проблемы на подчиненных.
Поздравляйте коллектив с праздниками, интересуйтесь здоровьем, семьей, детьми сотрудников.
Никогда не впадайте в крайности, а любую ситуацию оценивайте трезво.
Изучайте психологию и посещайте психологические тренинги. Именно от этого зависит здоровый климат вашего коллектива.
Определяйте место каждого сотрудника в коллективе. Например, кто-то является генератором идей, а кому-то по душе монотонная работа с бумагами, а кто-то является вдохновителем.
Не выделяйте любимчиков. Старайтесь хорошо относиться ко всем сотрудникам.

что должен знать Генеральный Директор

Как показывает опыт государственных инспекций труда, работодатели не всегда разбираются в меняющемся трудовом законодательстве и продолжают допускать ошибки, за которые приходится расплачиваться как в досудебном порядке (предписания и административные штрафы, налагаемые должностными лицами государственной инспекции труда, и представления прокуратуры), так и в суде. Российское трудовое законодательство продолжает традиции советского трудового права и стоит преимущественно на защите прав работника. Контроль за их соблюдением обеспечивают государственные инспекции труда и прокуратура, которые имеют достаточно мощные механизмы, принуждающие работодателя выполнять требования трудового права.

На какие вопросы Вы найдете ответы в
этой статье

Как могут наказать Генерального Директора за
нарушение трудового законодательства

На чем чаще всего попадаются работодатели

Куда могут пожаловаться Ваши сотрудники и чем
это грозит Вам

В какую сумму обойдется Вашей компании визит
инспектора труда

Как избежать ошибок, связанных с трудовым
законодательством

СПРАВКА

Яна Метелёва – заместитель
начальника отдела Федеральной службы по труду и
занятости. Работала заместителем руководителя
государственной инспекции труда в
Санкт-Петербурге.

Федеральная служба по труду и
занятости осуществляет надзорно-контрольную
деятельность в сфере защиты трудовых прав
граждан, а также реализацию государственной
политики в области занятости.

Можно выделить основные типы ошибок
работодателей. Избежав их, Генеральные Директора
сэкономят свое время, нервы и средства.

Ошибка №1. Необоснованное изменение
размера заработной платы

Наиболее часто допускаются нарушения
в сфере оплаты труда. Работодатели свободны в
установлении системы оплаты труда, размеров
должностных окладов, ставок, «вилок», надбавок и
поощрительных выплат (кроме предприятий,
финансируемых из бюджетов всех уровней и
находящихся на смешанном финансировании, ст. 135
ТК РФ Трудовой кодекс Статья 135 ). Проблема заключается в том, что
изменение системы оплаты труда после ее
установления относится к изменению существенных
условий индивидуального трудового договора. А
для этого закон требует оснований.

К примеру, изменений в компании
организационного или технологического
характера. Кроме того, необходимо письменно
уведомить каждого работника не позднее чем за
два месяца до введения изменений (ст. 73 ТК РФ Трудовой кодекс Статья 73).

Как избежать ошибки

Ваши кадровики, подготавливая
радикальное решение о снижении зарплаты или
изменении соотношения ее составляющих (оклад,
тариф, премия, проценты от продаж), должны
предусмотреть переходный период (двухмесячный
срок). Потребуйте проработать веские основания
для такого решения. В противном случае по
предписанию инспектора труда или по суду (в
зависимости от того, куда обратится с жалобой
работник) Вас обяжут вернуть прежние условия
оплаты труда и выплатить недополученную
работниками зарплату.

Рассказывает практик

Елена Малышева | Адвокат,
управляющий партнер адвокатского бюро
«Адвокат-альянс», Москва

Фактически оспаривание снижения
зарплаты приводит в большинстве случаев к
отсрочке такого снижения на установленный
законом срок уведомления работников. Решения в
пользу работодателя редки. Приведу два примера
из моей практики.

Финансовая проверка, проведенная в
одном из медицинских институтов, выявила, что
работникам переплачивали из-за неверно
установленных разрядов. Руководство института
снизило зарплаты. Однако жалоба сотрудников
привела к тому, что руководители вынуждены были
вернуть прежнюю оплату труда, предупредить
подчиненных о предстоящих изменениях и вновь
снизить ее лишь спустя два месяца.

В другом случае зарплата работнику
была снижена на два месяца по соглашению сторон:
в компании возникли финансовые трудности, и
стороны трудовых отношений (работник и
работодатель) договорились, заключив
дополнительное соглашение к трудовому договору.
Затем договоренность продлевалась устно. Спустя
три года работник обжаловал в суде действия
работодателя, который в течение этого периода
продолжал платить ему пониженную заработную
плату. Суд вынес решение по аналогии со ст. 79
Трудового кодекса Трудовой кодекс Статья 79 «Расторжение
срочного трудового договора», указав, что
дополнительное соглашение, заключенное на срок
два месяца, продолжало действовать и далее, так
как ни одна из сторон трудового договора не
потребовала его прекращения. Таким образом, суд
принял сторону ответчика (работодателя),
поскольку истец (работник) не доказал, что он
требовал возврата к прежним условиям трудового
договора в части оплаты труда, а значит, стороны
пришли к соглашению и фактически приняли новые
условия трудового договора.

Что должен знать каждый директор библиотеки Сьюзан Кэрол Керзон

Я наткнулась на эту книгу в каталоге моей библиотеки, когда искала ресурсы по составлению бюджета библиотеки.

Темы, затронутые в этой книге, хорошо продуманы и применимы как к директорам публичных, так и к академическим библиотекам:

— У руля
— Клиент номер один: Ваш начальник
— Персонал
— Работа с советом и сенатом факультета
-Dollar Sense
-Границы царства (охват)
-Работа с прессой
-Смерть в библиотеке (удивительно для всей главы?)
-Время перемен (управление изменениями)
-Переходы (новое положение, bei

Я наткнулся на эту книгу в каталоге моей библиотеки, когда искал ресурсы по составлению бюджета библиотеки.

— У руля
— Клиент номер один: Ваш начальник
— Персонал
— Работа с советом и сенатом факультета
— Чувство доллара
— Границы царства (охват)
— Работа с прессой
— Смерть в библиотеке (удивительно для всей главы?)
— Времена перемен (управление изменениями)
— Переходы (новое положение, когда уволен, уходит на пенсию и т. д.)

Я нашел несколько хороших советов, особенно о работе с администраторами (хорошими и плохими) и о том, как жизнь меняется, когда вы продвигаетесь к вершине:

«Как только вы приняли должность директора, вы дали Это не значит, что вам это не интересно, но это не может быть в центре вашего внимания. Теперь люди скажут вам, что вы из специалиста превратились в специалиста широкого профиля. Не верьте — у вас новая специальность, теперь вы должны быть мастером интеграции.»

Некоторые утверждения были немного странными и, казалось, исходили из личного опыта автора, а не универсального:

» В некоторые дни вам может казаться, что вы живете в мыльной опере. В библиотеках есть сильный элемент мыла — сотрудники ищут спутника жизни, влюбляются, разрываются и выходят замуж. Добавьте к этому, что многие из сотрудников библиотеки, занятых неполный рабочий день, — молодые люди, чьи поиски партнера занимают значительную часть их мозга ».

(Что? Молодые люди, работающие неполный рабочий день, занимают свой мозг поисками партнера? Это выглядело довольно пренебрежительно и неправда.)

Написание оставляло желать лучшего, и его можно было бы улучшить после изрядного редактирования, но выбранные темы отражали опыт в этой области, который должен был прийти изнутри. Некоторые из тем сделали эту книгу больше похожей на справочник, что можно вытащить, когда вы сталкиваетесь с конкретным событием (смерть, увольнение, пресса), в то время как другие были более философскими и касались подхода. Я думаю, что автор понимает, что в будущее библиотеки входит вся библиотека и все сообщество.Единственная идея, которую я могу украсть прямо сейчас, — это иметь список студентов, желательно сотрудников студенческих организаций, для отправки электронной почты о мероприятиях, связанных с библиотекой. Мы не можем отправить электронное письмо ВСЕМ студентам, но это может быть полезно. Я буду управлять моим директором!

Все, кого вы должны знать о съемках

Источник фото: Джесси Болгли

Представьте себе: вы едете на первую репетицию телешоу, в котором снимаетесь. Вы уверены в себе, потому что приходите на съемочную площадку вовремя и вы запомнили все свои реплики. Но когда вы смотрите вокруг, реальность погружается в вас — вы даже не знаете, что делают десятки бегающих вокруг вас людей! К счастью, Backstage здесь, чтобы помочь вам.

Как начинающий актер, все отношения, которые вы устанавливаете, жизненно важны. Перед репетицией полезно не только знать, что делают отдельные члены бригады, но и помнить, сколько (60–80 часов в неделю) и как много они работают. Знайте свое место, как советует действующий тренер и эксперт Backstage Мэтт Ньютон, и всегда говорите спасибо.

Из этого руководства вы узнаете все, что вам нужно знать о команде людей, которые составляют телевизор. Будь то руководитель сценария или мастер реквизита, знание ролей каждого облегчит их работу — и вашу работу.Говоря о простоте, мы составили для вас глоссарий этих ролей с разбивкой по отделам. Не стесняйтесь делать закладки и ссылаться, когда вам нужно!

Исполнительный продюсер
EP несут ответственность за качество и успех продукции, а также за ее привлекательность на рынке. Хотя они не всегда участвуют в ежедневном съемочном процессе, они активно участвуют в финансовых аспектах проекта.Это означает, что их мнение о конечном продукте может иметь большое значение.

Сценарист
Сценарист отвечает за создание сюжета для шоу! Сценарий будет либо оригинальной историей писателя, либо адаптацией другой истории. Сценаристы всегда придерживаются строгих сроков из-за постоянного написания и пересмотра сценария от начала до запуска пилотного эпизода. Это довольно сложная работа, потому что им нужно не только писать для определенной аудитории, но и заполнять определенный временной интервал — скажем, 22 минуты для ситкома.

Помощники
Производственные помощники — это определение «все работающие на палубе». Их дни состоят из различных задач: от доставки кофе до сопровождения актеров к их трейлерам и управления документами. Обязанности меняются ежедневно, поэтому для ПА никогда не бывает медленного или типичного дня.

Производитель
Все, к чему прикасается свет, — царство производителя. Производители являются ключом ко всем аспектам бесперебойного производства. Они следят за тем, чтобы все было сделано вовремя и в рамках бюджета, сохраняя при этом среду, в которой актеры и съемочная группа могут процветать.

Ассоциированный продюсер
Точки доступа играют важную творческую роль на съемочной площадке. Они могут помочь в поиске местоположения и талантов, а также поделиться идеями при разработке сценария. AP также выполняют любые задачи, делегированные производителем.

Директор
Вы обязательно должны знать, кто такой режиссер, потому что вы и ваши партнеры по фильму будете очень тесно сотрудничать с ней.Режиссер продвигает видение постановки вперед — она участвует практически на каждом этапе пути, от приема на работу до редактирования сценария.

1-й помощник режиссера
AD контролирует актеров и съемочную группу и является человеком, который придет за вами, когда начнутся съемки. Он следит за временем режиссера и следит за тем, чтобы съемки всегда шли по графику. AD также будет держать вас в безопасности — он отвечает за устранение и минимизацию опасностей на съемочной площадке.

Ключевой 2-й помощник директора
2-й AD освобождает 1-го AD от некоторых задач, таких как прическа, макияж и гардероб.Она отвечает за листы вызовов, поэтому ее основная обязанность — составление расписания, а также помощь первому AD, когда это необходимо. Обычно вы найдете их на большом концерте, поэтому на первом же концерте он может быть, а может и не быть.

2-й 2-й помощник директора
Да, даже помощнику помощника нужен помощник. Хотя это может показаться избыточным, 2-е 2-е AD необходимы для того, чтобы буквально сдвинуть с места более мелкие части набора. Они направляют статистов и автомобили для фоновых действий во время массовых сцен.

СВЯЗАННЫЕ:

Художник-постановщик
Все выглядит так, как на съемочной площадке, благодаря художнику-постановщику. Много тяжелой работы и воображения вкладываются в каждый фон и место. Будь то интерьер квартиры в Нью-Йорке или фантастический мир XIX века — PD создает атмосферу, чтобы оживить историю.

Арт-директор
Арт-директора выполняют видение директора проекта — они управляют бюджетом и графиком работы художественного отдела, а также следят за созданием декораций.

Art PA
Подобно помощникам по производству, арт-PA являются основной опорой для художественного отдела. Они выполняют базовые поручения, например, следят за тем, чтобы все пообедали, и снабжают чертежников художественными материалами. Если в наборы или расходные материалы вносятся какие-либо изменения в последнюю минуту, их обрабатывает арт-PA.

Руководитель сценария
Большая часть ваших сцен будет снята вне последовательности сценария, поэтому руководители сценария играют важную роль: обеспечивать вербальный и визуальный смысл готового продукта.Они работают в тесном сотрудничестве с режиссером и ведут подробный письменный и фотографический учет таких вещей, как диалоги, костюмы, реквизит и декорации (и это лишь некоторые из многих), чтобы гарантировать отсутствие ошибок непрерывности.

Оператор-постановщик (он же оператор)
Операторы-операторы занимаются эстетикой — они следят за визуальным представлением продукции. Создание идеального внешнего вида шоу — это совместный проект, поэтому они работают в тесном сотрудничестве с остальной съемочной группой, отделом захвата и гафером (который управляет освещением), чтобы создать идеальный вид для шоу.

Оператор камеры
Оператор камеры должен иметь зрение 20/20 с точки зрения создания кинематографического опыта. Он первым делом смотрит в объектив камеры, чтобы убедиться, что все, что проинструктировал оператор и режиссер, настроено визуально. Он держит камеру во время съемки. (На небольших аппаратах оператор и оператор камеры, как правило, один и тот же человек.)

B Оператор камеры / Steadicam
Видите этого человека, приближающегося к камере? Это оператор Steadicam! Система Steadicam помогает следить за движением, оставаясь стабильной.Плавное движение камеры определенно не происходит само по себе; кому-то, кто носит жилет с утяжелителями (до 90 фунтов!) в течение длительного периода времени, помогает добиться этого.

A Camera 1st Assistant
Вы увидите, как 1st AC чрезвычайно сосредоточены на съемочной площадке, поскольку они фокусируют и перефокусируют объектив камеры, в то время как вы и ваши партнеры перемещаетесь в кадр и выходите из него. Они делают это, не глядя в объектив, а на отметки, нанесенные на съемочной площадке, полу и реквизите.

A Camera 2nd Assistant
Несмотря на то, что они являются вторым AC, на этих ребят оказывается давление, чтобы все работало гладко в отделе камеры.Они будут заниматься хлопушкой, заменять и заряжать объективы и аккумуляторы фотоаппаратов, а также заниматься кинолабораториями и инвентарем. Перед началом съемок они выгружают все фотоаппаратуру, которая используется в течение дня.

Техник по цифровой обработке изображений
DIT отвечает за всю цифровую обработку отснятого материала. Он тот, кто следит за тем, чтобы все камеры были настроены на правильные настройки, а также делает резервную копию отснятого материала после съемок.

Фотограф. Фото
Фотографу-фотографу, возможно, удалось сохранить успех производства в своей камере.Она будет делать снимки для прессы с вами и вашими коллегами по фильму, которые появятся при продвижении шоу. Было бы неплохо стать ее приятелем и показать ей, с чего вы хотите.

СМОТРЕТЬ:

Gaffer
Gaffers несут ответственность за освещение на съемочной площадке, а это означает, что они буквально должны сделать видение DP для производства блеском. Правильное освещение — это не просто выбор правильной лампочки, а возможность формировать свет, находя наилучшее расположение света и используя цветные гели и фильтры, в зависимости от ощущения от сцены.

Best Boy Electric
Лучший мальчик — заместитель старшего в команде — она следит за тем, чтобы все кабели, генераторы и лампочки работали и правильно размещались на своих местах. И да, несмотря на гендерный титул, лучшим мальчиком может быть как мужчина, так и женщина.

Оператор лампы
Работники лампы известны под разными именами: светотехники, соковыжималки или просто электрики. Но все они делают одно и то же — включают освещение и прокладывают все кабели на съемочной площадке.Их считают тяжеловесами отдела освещения.

Key Grip
Главный из всех захватов — вы обычно найдете ключевой захват на более крупном наборе. Он отчитывается перед старым и говорит всем, что делать.

Best Boy Grip
Как и в Best Boy Electric, лучший мальчик — это правая рука с ключом.

Dolly Grip
Видите человека, перемещающего тележку с камерой и оператором? Это хватка тележки! Она строит путь, по которому движется тележка, и отвечает за управление тележкой во время сцен, требующих отслеживания.

Grip
Grip воплощает дизайн освещения, выбранный мастером и DP. Если необходимы определенные узоры или тени, захваты физически создают их. Они также производят и обслуживают вспомогательное оборудование камеры — сборка часто сопровождается конкретными инструкциями, описывающими, где и как камеры должны быть установлены, подвешены, толкать или тянуть. Хватка, гафер и лучший мальчик иногда — один и тот же человек на небольших площадках.

Художник по костюмам
Если вы хотите сказать, что на вас надето, возможно, вам стоит узнать, кто ваш дизайнер по костюмам.По словам художника по костюмам Ингрид Прайс, это одна из самых совместных работ на съемочной площадке. Дизайнеры сотрудничают с художником-постановщиком, прически и макияжем, чтобы наряды соответствовали общему видению постановки. «Поговорите со своим художником по костюмам», — предлагает Прайс. «Ваш дизайнер костюмов, а также люди, занимающиеся прическами и гримером, с которыми вы работаете над проектом, могут быть вашими лучшими союзниками».

Помощник художника по костюмам
Помощник художника по костюмам отвечает за всю логистику костюмерного отдела, включая контроль бюджета и организацию производственных графиков.Он помогает художнику по костюмам разобрать сценарий, чтобы оценить, какие костюмы и в каком количестве необходимы.

Супервайзер по костюмам
Смотритель по костюмам выступает в качестве представителя дизайнера — прежде чем вы окажетесь перед камерой, она проверит, правильно ли вы одеты в назначенную одежду.

Костюм набора
Все, что вы носите, купил костюмчик. Она связывается с продавцами, чтобы купить необходимые материалы, а также поддерживает сам гардероб, стирку и глажку.

PA для костюмов
PA для костюмов только начинают свой бизнес, поэтому вы увидите, как они бегают, выполняя различные задачи, такие как сбор заказов на костюмы, отвоз дизайнеров на съемочную площадку и обратно, а также получение кофе и обеда для отдела. ,

Заведующая парикмахерской
Заведующая парикмахерским отделом курирует парикмахерскую. Он информирует парикмахеров о деталях прически персонажа, над которым они работают, и создает для них заметки о непрерывности.

Главный парикмахер
Это человек, который укладывает вам волосы, поэтому убедитесь, что вы на ее стороне! Она не только подготавливает ваши волосы к съемке, но и моет их после того, как вы закончите, если это было серьезное дело.

Дополнительный стилист
Дополнительный стилист помогает ключевым стилистам и следит за тем, чтобы полностью укротить эти разносы и вьющиеся волосы перед началом съемок.

Заведующий отделом макияжа
Как и начальник отдела причесок, руководитель отдела макияжа наблюдает за художниками отдела, чтобы гарантировать, что весь макияж сделан правильно и эффективно.Он возьмет на себя инициативу в создании более сложных дизайнов макияжа.

Главный визажист
Визажист здесь, чтобы убедиться, что вы выглядите наилучшим образом (или хуже, в зависимости от вашей роли). Она планирует и выполняет дизайн макияжа для актеров, включая аппликации для волос на лице и теле. Если речь идет о протезировании, для этого нанимается визажист по спецэффектам.

Дополнительный художник
Дополнительные художники позаботятся о таких мелочах, как поддержание чистоты и порядка на рабочих местах, выполнение поручений и помощь ключевым визажистам во время нанесения макияжа.

СВЯЗАННЫЕ:

Set Decorator
Задача декоратора декораций — добавить немного изюминки в набор. Он отвечает за заказ реквизита для постановки, от крупных предметов, таких как мебель, до более мелких деталей, таких как газета, лежащая на столе в гостиной. Вы можете увидеть, как он помогает одевать декорации — вешает шторы, укладывает ковры и т. Д.

Leadman
Под руководством декоратора декорации руководитель отвечает за подготовку и размещение всех декораций перед съемкой и фотографированием сцены.Она руководит командой декораторов и следит за тем, чтобы они выполняли видение художника-постановщика.

Бригадир
Бригадир выполняет все работы по строительству — он помогает и контролирует бригаду плотников в строительстве декораций и декораций. На более крупных производствах он в основном делегирует задания, но на небольших производствах с меньшим количеством плотников вы увидите, как он молотит и сверлит!

Комод на съемочной площадке
Комоды на съемочной площадке должны поддерживать размещение опор и непрерывность декораций.Они работают в тесном сотрудничестве с руководителем сценария, поскольку их роли пересекаются, и ведут подробный журнал и фотографируют каждый используемый элемент.

Set Dresser
Название декоратора переводится буквально — она одевает набор! Все крутые, крошечные детали, которые вы видите на съемочной площадке, такие как содержимое ящика стола или холодильника или фотографии, висящие в ванной, — это ее ответственность.

Звуковой микшер
Звуковой микшер записывает все звуки и диалоги во время съемки.Это особенно сложная роль из-за неизбежного фонового шума: кто-то может шептать слишком громко во время съемки или движение может быть особенно громким во время съемок на улице. Тем не менее, его работа — выбрать лучшие микрофоны для каждой сцены и убедиться, что они правильно расположены для наиболее чистого и чистого звукового покрытия.

Оператор стрелы
Оператора стрелы легко заметить — она держит длинную механическую руку с большим микрофоном, прикрепленным к концу.Она должна иметь возможность двигаться очень устойчиво, так как она должна подбираться как можно ближе к месту действия, не попадая в кадр.

Utility Sound Tech
Технические специалисты по коммунальному обслуживанию служат помощниками звукового микшера и стрелы. Поскольку у них обычно есть дела, эти парни и девушки собирают и тестируют оборудование, тянут кабели и управляют другими микрофонами, необходимыми во время съемок.

Координатор трюков
Хотя координаторы трюков на самом деле не выполняют трюки, они делают что-то не менее важное — планируют их! Все эти, казалось бы, спонтанные громкие взрывы, аварии и драки тщательно продуманы и отрепетированы.Они несут адреналин и опасность в постановку, но также принимают меры безопасности на случай, если трюк не удастся. (Надеюсь, нет!)

Транспортный капитан
Возможно, вам придется сменить место во время съемок, и транспортный капитан отвечает за то, чтобы все добирались туда, где им нужно. Он составляет график транспортировки для актеров и съемочной группы, а также имеет команду водителей, готовых выехать в случае необходимости.

Craft Service
Вы, вероятно, ближе познакомитесь с отделом ремесленных услуг, поскольку они предоставляют еду и закуски, которые всегда доступны для экипажа. Это не горячие закуски, но они отлично подойдут для того, чтобы зарядиться энергией на весь день. Файлы cookie — это не единственное, что они могут предложить — они также помогают любому отделу с небольшими, но необходимыми задачами, необходимыми для поддержания работы.

Мастер пропсов
Роли мастера реквизита и декоратора набора частично совпадают — они оба выбирают и контролируют размещение реквизита для набора. Тем не менее, декоратор в основном отвечает за большой реквизит, такой как книжные шкафы и растения, в то время как мастера по реквизиту заботятся о меньшем реквизите, с которым фактически работают актеры. Подумайте о таких вещах, как почта, ручки, кастрюли и сковороды и так далее.

Помощник мастера пропуска
Помощник мастера пропуска считается правой рукой отдела.Когда мастер пропуска недоступен или отсутствует, они являются их представителями.

Prop Assistant
Перемещение мебели, наполнение стаканов, включение ламп — помощники по реквизиту отвечают за все перемещения реквизита, а также следят за тем, чтобы все выглядело одинаково во время повторной съемки сцен.

Ищете место, где можно было бы применить все эти знания? Посмотрите список прослушиваний на телевидении Backstage!

Что каждый должен знать об управлении

Фото Эндрю Нгуена

Здоровые и позитивные отношения с начальником значительно облегчают вашу трудовую жизнь — это также полезно для вашего удовлетворения от работы и вашей карьеры. Но некоторые менеджеры не упрощают задачу. О плохих боссах ходят легенды. И слишком много менеджеров перегружены, перегружены или совершенно некомпетентны — тема, которой HBR много лет занимается. Даже если у вашего начальника есть серьезные недостатки, в ваших интересах и вашей ответственности, чтобы отношения работали.

HBR недавно выпустил специальную серию статей об управлении, в которой эксперты попросили дать свои лучшие практические советы по управлению этой важной динамикой. Вместе эти части представляют собой хорошее руководство о том, как поддерживать эффективные и продуктивные рабочие отношения с вашим начальником.

Для начала подумайте, какой у вас менеджер. Многие из них создают уникальный набор проблем, для решения которых требуется не менее уникальный набор навыков. Возможно, вы имеете дело с:

Независимо от того, какой у вас тип менеджера, есть универсально важные навыки.Например, вам нужно знать, как предвидеть потребности своего начальника — урок, который мы все можем извлечь из лучших помощников руководителя. Вы должны понимать, что движет вашим боссом (и что его раздражает), если вы хотите заручиться поддержкой своих идей. Проблемы неизбежно возникнут, но знание того, как правильно донести проблему до начальника, может помочь вам справиться с неприятными ситуациями.

Вы и ваша команда

Управление вверх
Лучшие практики взаимодействия с начальником.

Конечно, будут моменты, когда вы не согласны со своим начальником, и это нормально, если вы научитесь не соглашаться в уважительной и продуктивной манере. Тем не менее, несмотря на все ваши усилия по построению хороших отношений, может наступить время, когда вы потеряете доверие своего начальника. Такое случается. И хотя с вашей стороны могут потребоваться некоторые прилежные усилия, — возможно, чтобы вернуть отношения в нужное русло, даже если вы чувствуете, что начальнику вы не нравитесь.

И если вы смеетесь над всеми разговорами о плохих боссах и думаете: «У меня отличный босс», будьте осторожны. Босс может слишком сильно нравиться. И дружить с вашим менеджером тоже может быть непросто. Вы же не хотите, чтобы начальник был вашим единственным защитником на работе. Вам также нужно найти способы продемонстрировать свою ценность тем, кто стоит выше нее.

Пожалуй, самый важный навык, который нужно освоить, — это понять, как быть настоящим источником помощи, потому что справляться с трудностями не означает поддаваться. Это означает, что вы должны быть максимально эффективным сотрудником, создавая ценность для вашего начальника и своей компании.Вот почему лучший путь к здоровым отношениям начинается и заканчивается тем, что вы делаете свою работу хорошо.

10 ответов на вопросы интервью, которые вы должны знать наизусть

Вы изучили компанию, обновили свое резюме и даже преследовали генерального директора в Facebook — и теперь вам просто нужно пройти собеседование.

Все чаще, чтобы найти лучших талантов, компании теперь задают кривые вопросы во время собеседования. Задавая вопросы о, казалось бы, несвязанных темах, компания может получить более полное представление о человеке и его жизни.

Но хотя вы можете знать, каким животным вы были бы и как продать холодильник эскимосу, на самом деле кандидат может уловить более простые вопросы — и они самые важные.

FEMAIL обратилось к бизнес-менеджерам, рекрутерам и ведущим специалистам по вопросам карьеры, чтобы они раскрыли вопросы собеседования, на которые каждый кандидат должен знать наизусть ответ, и как с ними справиться, если один из них окажется у вас на пути.

Прокрутите вниз, чтобы увидеть видео

Хотя вы можете знать, каким животным вы станете и как продать холодильник эскимосу, на самом деле кандидат может уловить более простые вопросы — и они самые важные , Здесь эксперты поделятся вопросами и ответами, которые вам нужно знать перед важным собеседованием.

Чем вы гордитесь на своей последней работе?

Этот вопрос дает интервьюеру возможность узнать о ваших сильных сторонах.Если просто сказать: «Я увеличил активность в социальных сетях», интервьюер не сможет понять, чего вы достигли. Вместо этого расскажите им, как вы увеличили вовлеченность компании в социальные сети и почему ваша помощь была ценной.

Чтобы произвести хорошее впечатление, важно овладеть искусством скромного хвастовства. Гордиться своими достижениями — это нормально. Бесконечное обсуждение вашей ценности для последней компании, в которой вы работали, производит впечатление высокомерного человека.

Как бы вас описал ваш предыдущий менеджер?

Почему вас спрашивают? Интервьюер будет использовать этот вопрос, чтобы оценить, каким вы видите себя в глазах менеджера, и определить, насколько хорошо вы ладите с ним.

Помните, что если вы дали (или планируете дать) своего предыдущего менеджера в качестве рекомендации, интервьюер может подтвердить ваш ответ на этот вопрос, поэтому лучше быть максимально честным. Обсудите ваше отношение к работе, умение работать в группе и положительные аспекты ваших рабочих отношений со старым менеджером. Если вы не ладите со своим старым менеджером, постарайтесь не позволять этому влиять на вашу реакцию, а вместо этого расскажите о своей роли в предыдущей команде.

Важно овладеть искусством скромного хвастовства, чтобы произвести хорошее впечатление, — советуют специалисты.Гордиться своими достижениями — это нормально, но не обсуждайте это бесконечно

Почему вы хотите оставить свою нынешнюю работу?

Интервьюер хочет знать, что вы четко продумали свое решение оставить текущую работу и знаете, чего хотите от своей следующей должности.

Никогда не используйте этот вопрос в качестве предлога, чтобы пожаловаться на вашего нынешнего или предыдущего работодателя, так как это покажется вам непрофессиональным! Вместо этого воспользуйтесь возможностью, чтобы объяснить области, в которых вы хотели бы столкнуться с большими трудностями, проекты, над которыми у вас не было возможности работать, или просто поясните, почему этот шаг подходит вам в настоящее время.Сосредоточьтесь на положительных аспектах того, что еще вы можете предложить профессионально, и на том, как это соответствует той должности, на которую вы претендуете.

Расскажите мне о случае, когда вы напортачили на работе. Как ты исправил свою ошибку?

Ошибки совершают все, но не у всех есть возможность быстро их исправить самостоятельно.

Этот вопрос не к ловушке. Это способ работодателя научиться исправлять свои ошибки. Честно расскажите о совершенной вами ошибке, но сосредоточьтесь в основном на том, как вы ее решили.

ВЫ МОЖЕТЕ ОТВЕТИТЬ НА ЭТИ?

Чем вы гордитесь на своей последней работе?

Как бы вас описал ваш предыдущий менеджер?

Почему вы хотите уволиться с нынешней работы?

Расскажите мне о случае, когда вы напортачили на работе. Как ты исправил свою ошибку?

Какой у вас пятилетний план?

Опишите вкус яблока тому, кто не может его попробовать.

Какие религиозные праздники вы практикуете?

Есть вопросы?

Начните с того, что скажите: «Я напортачил на работе, когда дал клиенту цену, которая была значительно ниже, чем должна была быть.Я осознал свою ошибку и сразу рассказал о ситуации своему начальнику. Я знал, что бизнес может пострадать в финансовом отношении, поэтому предложил работать дольше, пока не отработаю долг из-за своей ошибки ».

Это ответ на вопрос интервьюера, но больше внимания уделяется положительным сторонам ошибки.

Какой у вас пятилетний план?

Когда интервьюеры задают этот вопрос, они хотят знать, останетесь ли вы в компании.

Представьте, куда идет ваша карьера.Может быть, работа, на которую вы претендуете, — это только ступенька к более крупной и лучшей карьере. Если дать вашему потенциальному работодателю понять, что его бизнес — это не более чем остановка в вашей карьере, это может стоить вам работы.

Вместо того, чтобы сообщать работодателю, что вы не планируете оставаться в компании надолго, подумайте о том, что вы надеетесь получить от этой должности. В целом поговорите о том, как, по вашему мнению, эта должность подготовит вас к следующему карьерному росту. Упомяните о своем желании карьерного роста в компании.

Подайте заявление о приеме на работу только в том случае, если вы честно видите себя там работающим в обозримом будущем. В противном случае это будет несправедливо по отношению к вам, компании или человеку, который лучше всего подходит для этой должности.

Какой у вас недостаток?

Этот вопрос очень часто воспринимается как шутка или способ превратить негатив в позитив (я слишком совершенен. Я слишком успешен. Я никогда не сдаюсь), — сказала Энни Гриффин, директор по вопросам счастья Manifest London. ,

«Я скажу вам, что мне нравится, мне нравится нанимать людей, а не машины.Мне нравится нанимать тех, кто искренен, честен и чувствует себя комфортно. У всех есть недостатки, я не вчера родился.

«Покажи мне, что ты честный и осведомленный человек. Может, ты ненавидишь вставать с постели. Может ты говоришь слишком тихо. Вы позволяете бумагам скапливаться на принтере.

«Когда люди замечают недостаток, это свидетельствует о стремлении к совершенствованию, а это всегда желательно».

Опишите вкус яблока тому, кто не может его попробовать.

На этот вопрос нет правильного или неправильного ответа.Этот вопрос показывает вашу способность мыслить критически. Найдите минутку, чтобы подумать, как вы ответите.

Один из способов ответить на этот вопрос: «Я бы описал вкус яблока как освежающий из-за того, насколько они сочные. Хотя человек может не чувствовать вкуса, он, вероятно, может чувствовать сок, когда кусает яблоко. Когда я думаю о яблоках, я представляю себе ощущение свежести и сочности, которое приходит от первого укуса ».

Даже если ваш ответ не такой, как у остальных кандидатов на собеседовании, он показывает вашу способность думать на цыпочках.Ваш интервьюер оценит любой ответ, который вы дадите, если вы укажете причину, по которой вы выбрали именно то описание, которое вы использовали.

Ошибки допускают все, но не у всех есть возможность быстро исправить их самостоятельно. Когда работодатель спрашивает о ваших ошибках, это не ловушка. Это способ работодателя научиться исправлять свои ошибки. Честно расскажите о допущенной вами ошибке, но в основном сосредоточьтесь на том, как вы решили проблему

Какие религиозные праздники вы практикуете?

Для интервьюера незаконно спрашивать вас о вашей религии, возрасте, семейном положении, если вы являетесь родителем или вашей сексуальной ориентации.Работодатели используют эти вопросы для дискриминации кандидатов при приеме на работу.

Не думайте, что ваш интервьюер намеренно задает незаконные вопросы. Каждый пятый интервьюер неосознанно задает незаконный вопрос на собеседовании, основанный на апрельском опросе CareerBuilder.

Есть три способа ответить на этот вопрос.

Если вам удобно отвечать на вопрос, просто ответьте на него.

Или вместо ответа на исходный вопрос попробуйте ответить на вопрос, который, по вашему мнению, пытается задать интервьюер.Интервьюеры, спрашивающие, в каких праздниках вы участвуете неукоснительно, могут быть их способом выяснить, не сможете ли вы работать в определенные дни года.

Наконец, если вы считаете вопрос слишком личным, вы можете отказаться отвечать на него. Не отвечайте уважительно и дайте интервьюеру понять, что ответ не повлияет на вашу трудовую этику. Однако отказ от ответа может привести к тому, что другой кандидат получит предложение о работе.

Есть вопросы?

Это возможность определить, подходите ли вы для компании, но интервьюер также воспользуется этим, чтобы выяснить, что для вас важно в вашей карьере.

Подготовьте множество вопросов заранее, потому что большинство ответов, скорее всего, будет дано во время самого интервью. Когда вам предоставляется возможность задать вопросы, важно, чтобы у вас был хотя бы один вопрос.

Вот несколько предложений: В чем разница между хорошим и отличным в этой работе? Каковы возможности для обучения и развития в рамках бизнеса? Что вам больше всего нравится в компании, культуре и вашей работе здесь?

Выражаем благодарность экспертам с сайта вакансий и найма, Glassdoor и CV-Library.

Директор что должен знать: обязанности, функции, характеристика – SPRINTinvest.RU

Что должен знать руководитель

Что должен знать настоящий руководитель. Краткий список обязанностей

5 советов новоиспеченному начальнику отдела / Хабр

Не дорожите своим местом

Говорите, как сделать, а не делайте.

Люди — не машины

Считайте. Записывайте. Храните.

«Не пытайся ударить, а бей.»

Что должен знать генеральный директор ООО?

Обязанности генерального директора

Функции генерального директора ООО

Что обязан делать генеральный директор при выборе базовых методов руководства компанией:

Что обязан делать генеральный директор управляя человеческими ресурсами и системой общих знаний в компании:

Что обязан делать генеральный директор для обеспечения правовых норм и требований действующего законодательства в работе компании

Как генеральный директор обязан способствовать внедрению и использованию инноваций:

І. Общие положения

Основные должностные обязанности генерального директора ООО

ІІ. Должностные обязанности генерального директора

ІІІ. Права

ІV. Ответственность

Обязанности генерального директора в компании

Что должен знать директор?

17 советов начинающим руководителям производства

«Как быть хорошим руководителем ?» – Яндекс.Кью

что должен знать Генеральный Директор

Что должен знать каждый директор библиотеки Сьюзан Кэрол Керзон

Все, кого вы должны знать о съемках

Что каждый должен знать об управлении

Вы и ваша команда

Управление вверх

10 ответов на вопросы интервью, которые вы должны знать наизусть

ВЫ МОЖЕТЕ ОТВЕТИТЬ НА ЭТИ?

Добавить комментарий Отменить ответ

Рубрики