O chem kniga Kraudsorsing osnovan na odnoj prostoj idee: kollektivnyj razum vsegda bolee produktiven, chem otdelnyj, dazhe samyj genialnyj chelovek; a dostizhenija dobrovoltsev-ljubitelej zachastuju prevoskhodjat dostizhenija ekspertov krupnejshikh globalnykh korporatsij. O tom, pochemu tak proiskhodit i kak mozhno ispolzovat sebe na polzu entuziazm i znanija mnogikh millionov internet-polzovatelej, i pishet Dzheff Khau. Dlja kogo eta kniga S odnoj storony, eta kniga prednaznachaetsja ljudjam, kotorye khotjat najti primenenie svoim nevostrebovannym na osnovnoj rabote talantam, a s drugoj, — predprinimateljam, kotorye khotjat poluchit dostup k kollektivnomu razumu i nauchitsja ispolzovat etot neprevzojdennyj po effektivnosti biznes-instrument. Pochemu kniga dostojna prochtenija Avtor etoj knigi pridumal sam termin «kraudsorsing» i pervym sformuliroval ego zakony. Prochitav etu knigu, vy pojmete, pochemu tolpa ljubitelej mozhet reshit problemu, s kotoroj ne…

Краудсорсинг в 2015 году: мобильный краудсорсинг

Краудсорсинг продолжает стремительно развиваться, но в каком направлении будет происходить это развитие в ближайший год?

Слово «краудсорсинг» в этом году отметит 10 лет с момента своего появления. Оно все еще кажется относительно новым и не совсем привычным, но придумано оно было уже в 2005 году. Именно тогда Джефф Хау, один из авторов журнала Wired, предложил редактору Марку Робинсону идею статьи о том, как Интернет помогает бизнесу заменять платные услуги профессионалов помощью людей, которые не являются специалистами и готовы делать что-либо в свое свободное время.

В процессе обсуждения статьи родилась шутка о том, что это «аутсорсинг толпы» – иными словами «краудсорсинг» (от англ. crowd – толпа). Робинсону понравились и идея, и слово. Спустя 6 месяцев, в июне 2006-го, в Wired вышла статья «The Rise of Crowdsourcing».

С тех пор слово неуклонно набирает популярность вместе с тем явлением, которое оно собой представляет. Краудсорсинг – решение каких-либо задач силами добровольцев – нашел свое применение в самых разных областях – от медицины и психологии до бизнеса и социальных проектов. Использование краудсорсинга не является больше чем-то инновационным, а скорее представляет собой неотъемлемую часть нашей повседневной жизни со всеми краудсорсинговыми приложениями, которые «появляются как грибы» практически каждый день.

По этой причине рост популярности краудсорсинга в ближайшее время не вызывает никаких сомнений, интересно другое – в каком направлении краудсорсинг будет развиваться?

Оуэн Эндрю, написавший в Huffington Post статью о том, насколько будет важен мобильный краудсорсинг в 2015 году, считает, что будущее краудсорсинга – это именно мобильный краудсорсинг.

Действительно, распространение смартфонов и относительная простота, с которой мобильные приложения создаются и распространяются, делают мобильные устройства идеально подходящими для краудсорсинговых проектов.

Поделиться текстом, фотографией или видео? Поиграть в игру, стоя в очереди? Ничто не выполняет эти функции лучше, чем мобильное устройство, а такие простые действия могут и, вероятно, должны становиться основой краудсорсинговых приложений.

Успешные примеры таких краудсорсинговых приложений не ограничиваются поиском удобного такси или снятием жилья на время поездки – пользователи мобильных устройств также готовы участвовать в социальных или исследовательских проектах. Так, просто играя в игру Genes in Space на своем смартфоне, пользователи боролись с раком и всего за месяц они помогли лаборатории Cancer Research UK сделать работу, которая заняла бы у ученых полгода.

Другая игра Airport Scanner позволяет исследователям из Американской психологической ассоциации за день получать столько данных, сколько раньше они могли собрать лишь за 10 лет работы. Еще одно из недавних приложений, ставших популярными, – Be My Eyes, мобильное приложение для iOS, которое с помощью видеочата соединяет незрячих людей и волонтеров, готовых помочь в различных бытовых ситуациях. К проекту присоединилось уже почти 100 тысяч человек, а помощь была оказана тысячам слабовидящих и незрячих людей.

Безусловно, у краудсорсинга есть и «темная сторона». Для того чтобы привлечь большое количество людей к решению какой-либо задачи, надо их в этом заинтересовать. Например, создать интересную игру, что не является сильной стороной большинства некоммерческих организаций или исследовательских институтов, но открывает новые возможности для сотрудничества с дизайнерами и разработчиками мобильных игр.

Поскольку краудсорсинг и мобильные устройства занимают все больше места в нашей жизни, можно ожидать и появления все большего количества мобильных версий существующих краудсорсинговых проектов. В некотором смысле это является требованием рынка – процент интернет-пользователей, которые используют мобильные устройства, растет, и краудсорсинговые проекты, если они не хотят терять свою «толпу», должны находить способ оставаться для пользователей удобными и интересными.

Люди, которые участвуют в краудсорсинговых проектах, не просто тратят свое время на игры или жертвуют деньги – они становятся участниками какого-то большого общего дела, вносят в него свой вклад и радуются его успеху. Для большинства краудсорсинговых проектов люди являются не просто источником данных, скорее, они партнеры, вместе решающие какую-либо задачу, и в мире, где все хотят иметь как можно больше свободы и не быть привязанными к компьютеру, справедливо будет давать им возможность помогать именно тогда и тем способом, которым они хотят и готовы это делать.

Рост краудсорсинга | WIRED

1. Профессиональному специалисту

Клаудии Менаше потребовалось фотографий больных. Директор проекта в Национальном музее здравоохранения в Вашингтоне, округ Колумбия, Менаше собирал серию интерактивных киосков, посвященных потенциальным пандемиям, таким как птичий грипп. Дизайнер выставки разработал план самого киоска, но теперь Менаше искал изображения для сопровождения текста. Вместо того, чтобы нанимать фотографа для съемки людей, больных гриппом, Менаше решил использовать уже существующие изображения — стоковую фотографию, как ее называют в издательской индустрии.

В октябре 2004 года она наткнулась на коллекцию стоковых фотографий Марка Хармела, фотографа-фрилансера, живущего в Манхэттен-Бич, Калифорния. Хармель, жена которого работает врачом, специализируется на изображениях, связанных с индустрией здравоохранения. «Клаудия хотела, чтобы люди чихали, делали иммунизацию и тому подобное», — вспоминает Хармель, худощавый 52-летний мужчина с тихим голосом.

Национальный музей здравоохранения планирует к 2012 году занять место на Национальной аллее в Вашингтоне, но пока это молодой институт с небольшими деньгами.«У них был ограниченный бюджет, поэтому я взял с них плату из некоммерческой организации», — говорит Хармель, который работает в уютном, но переполненном офисе в задней части дома, который он делит со своей женой и пасынком. Он предложил музею щедрую скидку: от 100 до 150 долларов за фотографию. «Это примерно половина того, что заплатил бы корпоративный клиент», — говорит он. Менаше интересовало около четырех снимков, так что для Хармеля это могла быть продажа на сумму 600 долларов.

После нескольких недель обсуждений Менаши написал Хармелю по электронной почте, что, к сожалению, сделка не состоялась.«Я обнаружила сайт стоковых фотографий под названием iStockphoto, — писала она, — на котором есть изображения по очень доступным ценам». Это было преуменьшение. В тот же день Менаше предоставил лицензию на 56 фотографий через iStockphoto по цене около 1 доллара каждая.

iStockphoto, который вырос из бесплатного обмена изображениями, используемого группой графических дизайнеров, уступил Хармелю более чем на 99 процентов. Как? Создавая рынок для работы фотографов-любителей — домохозяек, студентов, инженеров, танцоров. Сейчас на сайте около 22 000 авторов, которые берут от 1 до 5 долларов за базовое изображение.(Очень большие изображения с высоким разрешением могут стоить до 40 долларов.) В отличие от профессионалов, iStockers не нужно убирать 130 000 долларов в год со своих фотографий только для того, чтобы окупиться; дополнительные 130 долларов вполне подойдут. «Я все время оговариваю свою ставку», — говорит Хармель. «Но как я могу конкурировать с долларом?»

Конечно, не может. Для Хармеля суровый урок экономики был ясен: продукт, который предлагает Хармель, больше не является дефицитом. Камеры профессионального уровня сейчас стоят менее 1000 долларов. С помощью компьютера и копии Photoshop даже энтузиасты начального уровня могут создавать фотографии, конкурирующие с фотографиями таких профессионалов, как Хармель.Добавьте Интернет и мощную технологию поиска, и делиться этими изображениями со всем миром становится просто.

Вначале фондовая индустрия выступила против iStockphoto и других так называемых микростоковых агентств, таких как ShutterStock и Dreamstime. Затем, в феврале, Getty Images, крупнейшее агентство с более чем 30 процентами мирового рынка, купило iStockphoto за 50 миллионов долларов. «Если кто-то собирается каннибализировать ваш бизнес, лучше это быть одним из других ваших предприятий», — говорит генеральный директор Getty Джонатан Кляйн. Доходы iStockphoto растут примерно на 14 процентов в месяц, и в 2006 году сервис собирается получить лицензию на около 10 миллионов изображений — в несколько раз больше, чем будут продавать более дорогие стоковые агентства Getty. В число клиентов iStockphoto теперь входят оптовые закупщики фотографий, такие как IBM и United Way, а также небольшие дизайнерские фирмы, которые когда-то были вынуждены обращаться к крупным складам. «Я использовал Corbis и Getty, а гонорары за изображения были покрыты моими гонорарами за дизайн, что удерживало мою маржу на низком уровне», — отмечает один британский дизайнер в электронном письме компании.«Система микроплатежей iStockphoto позволила мне увеличить размер прибыли». Добро пожаловать в эпоху толпы. Подобно тому, как проекты распределенных вычислений, такие как SETI @ home в Калифорнийском университете в Беркли, задействовали неиспользованную вычислительную мощность миллионов отдельных компьютеров, так и распределенные рабочие сети используют Интернет для использования лишней вычислительной мощности миллионов человеческих мозгов. Движение за программное обеспечение с открытым исходным кодом доказало, что сеть увлеченных и фанатичных добровольцев может писать код так же хорошо, как высокооплачиваемые разработчики из Microsoft или Sun Microsystems.Википедия показала, что эту модель можно использовать для создания обширной и удивительно всеобъемлющей онлайн-энциклопедии. Такие компании, как eBay и MySpace, создали прибыльный бизнес, который не мог бы существовать без вклада пользователей.

Продолжающийся рост краудсорсинга

Джефф Хоу — редактор журнала Wired, в котором он освещает СМИ и индустрию развлечений. В июне 2006 года он опубликовал для Wired статью под названием «Рост краудсорсинга.Название этой статьи превратилось в книгу — Краудсорсинг.

Джефф — гость подкаста Duct Tape Marketing, где он делится этой концепцией и обсуждает, как малый бизнес может ею воспользоваться.

У Джеффа есть два определения термина «краудсорсинг»:
1) Soundbyte версии : применение принципов открытого исходного кода в областях, не связанных с программным обеспечением.

2) Версия официального документа: Краудсорсинг — это принятие работы, традиционно выполняемой назначенным агентом (обычно сотрудником), и передача ее на аутсорсинг неопределенной, как правило, большой группе людей в форме открытого обращения.

Одна из моих любимых идей, возникших в результате нашего обсуждения, заключается в том, что брендинг — это, по сути, форма краудсорсинга.

Ниже представлено видео, которое Джефф создал для продвижения концепции краудсорсинга.

Этот выпуск подкаста по маркетингу клейкой ленты предоставлен вам att.com/onwardsmallbiz. Ресурсы для владельца малого бизнеса.

Бесплатная электронная книга
7 шагов для расширения вашей консультационной практики без дополнительных накладных расходов

Сеть консультантов по маркетингу клейкой ленты помогла мне увеличить мой бизнес более чем на 40% за последние 12 месяцев.~ Майкл Куинн — Агентство Майкла Куинна, Фарго, Северная Дакота

Вопросы и ответы: Джефф Хоу о «краудсорсинге»

В 2006 году репортер журнала Wired Джефф Хоу опубликовал рассказ о феномене, за которым он следил, когда сила большого числа людей использовалась для осуществления вещей, которые раньше были невозможны без поддержки корпораций или корпораций. другие крупные учреждения.

Он назвал это явление «краудсорсингом», и этот термин быстро стал популярным, присоединившись к другим, таким как «переломный момент», «мудрость толпы», «длинный хвост», как бытовые фразы, обозначающие способы, которыми меняются все вокруг нас, часто благодаря демократизации Интернета и коммерциализации таких инструментов, как высококачественные цифровые фотоаппараты, которые ранее были недоступны для большинства.

Новая книга Джеффа Хоу «Краудсорсинг» исследует возможности людей, которые коллективно работают над проектами, даже если они незнакомы друг с другом.Даниэлла Зальцман

Одним из элементов краудсорсинга Хоу было новое понимание того, как большие разрозненные группы людей, работающих над общей задачей, могут быть чрезвычайно продуктивными и глубоко творческими, если их объединить для использования коллективного разума.

Это, возможно, было главным отличием открытия Хоу от работы Джеймса Суровецкого Wisdom of the Crowds : разрозненные люди способны достигать великих вещей нестандартно.

Он любит говорить, например, о том, что большое количество людей теперь может делать отличные фотографии благодаря своим высококачественным, но относительно недорогим камерам. Это позволило появиться новому типу мира стоковой фотографии — миру, который, похоже, покончил с традиционной моделью, в которой только несколько избранных фотографов могли собирать свои работы в стоковых фотоагентствах.

Во вторник Хоу опубликовал свою первую книгу с соответствующим названием « Краудсорсинг: почему сила толпы определяет будущее бизнеса ».И пока он готовится штурмовать книжный мир во время рекламного тура, он также дает широкие интервью на эту тему. Только во вторник, пишет он в своем блоге, он выступит в 27 различных радиопрограммах по всей стране.

Книга Хоу выходит 26 августа и основана на статье 2006 года, которую он написал для журнала Wired.
Случайный дом

На прошлой неделе мы с Хоу говорили о том, какое место занимает этот феномен краудсорсинга в нашем мире.Я надеялся попросить его разъяснить разницу между его книгой и книгой Суровецкого, но прежде чем я смог, ему пришлось уехать, чтобы побыть со своей семьей в своем доме в Бруклине, штат Нью-Йорк.

В: Есть ли элемент трагедии общего пользования в краудсорсинге, контенте на YouTube и тому подобном, где действует правило 80-20 — 80 процентов контента — некачественные?

Хау: Есть противоядие от правила 80-20, и это то, что толпа фильтрует себя.Я только что разместил в блоге сообщение о Dell IdeaStorm, которое представляет собой современный ящик для предложений.

В Dell поступает около 9 000 идей, за которые голосуют около 500 000 человек. И то, что делают эти голоса, — это продвижение лучших идей на вершину. Многие из этих идей — отстой, но вам не нужно их читать, и Dell не нужно принимать меры по ним.

Суть краудсорсинга заключается в том, чтобы взять на себя непосильную задачу, и, разбив ее на маленькие части и распределив среди большого количества людей, она становится выполнимой.Хорошие идеи всплывают, как сливки, на поверхность.

Вы пишете в книге об успехе низкобюджетного веб-телешоу The Burg . Создает ли этот успех больше возможностей для людей, работающих вне основной системы?

Хау: Совершенно верно. Мы наблюдаем появление сложной экосистемы другого типа, в которой одни шоу имеют очень высокую производственную ценность, но другие шоу выглядят лучше с более низкой производственной ценностью, и поэтому это просто эстетика, а тот факт, что эстетика существует, означает, что люди без большой бюджет может это использовать.

Так есть больше возможностей?

Хау: Есть огромные возможности для талантливых режиссеров-любителей. Полоса больше не: «Есть ли у меня доступ к 16-миллиметровой пленке или достаточно денег, чтобы ее проявить?»

Примером этого на самом деле является MDotStrange, который буквально создал полнометражный фильм, который был показан на Sundance в его маленькой квартире-студии в Сан-Хосе, используя программное обеспечение, которое он предположительно пиратский, и с бюджетом в ноль долларов.Это был просто труд, а значит, игра открыта для всех.

Если у тебя есть талант, ты сможешь это сделать. Это одна из центральных тем краудсорсинга: существует меритократия, при которой люди считаются независимо от того, есть ли у них связи, бюджет или дорогое оборудование. И это все, от астрономии и науки до графического дизайна, фотографии и письма.

Поскольку эта меритократия открывает двери для всех, как находящийся под угрозой бизнес, такой как журналистика, может спасти себя?

Хау: Творческое мышление и оптимизация.Журналистика сталкивается с множеством проблем. Продвижение толпы — только одно из них. Но умные новостные организации понимают, что вовлечение их читателей в процесс создания медиа — более богатым и изощренным способом — это их собственная цель. Он продает газеты, он продает веб-сайты, он привлекает читателей.

Вы говорили, что Gannett — одна из тех новостных организаций, верно?

Хау: Я думаю, что Ганнетт поступил умно. Это крупнейшее газетное издательство в Америке, которое предприняло несколько умных шагов, ориентированных на сообщества.Но Gannett только что уволил 1000 человек, поэтому тот факт, что он заинтересован в своих читателях, не делает его защищенным от рыночных сил.

Один из примеров того, как бизнес делает это правильно, — это Netflix Prize, когда Netflix предлагает 1 миллион долларов первому человеку, который сможет улучшить свою систему рекомендаций на 10 процентов. Что делает это ваше любимое сетевое приложение для решения проблем?

Хау: Потому что он очень быстро вызвал такой сильный отклик и показал, насколько блестящими были люди.В нем есть все элементы краудсорсинга. Я только теоретизировал об этом два года назад, поэтому видеть практическую теорию имитации в этом случае было приятно. И было приятно видеть, что участники сотрудничали друг с другом, несмотря на то, что они помогали соревнованиям.

Как изменится краудсорсинг в ближайшие несколько лет?

Хау: Мы наблюдаем появление краудсорсинга 2.0, более интеллектуальной формы краудсорсинга.Dell использует это разумно. Но я вижу, что многие ранние последователи выходят из этого.

Внезапно каждая корпорация хочет, чтобы толпа создавала свою собственную рекламу, и это часто бывает катастрофой. Все хотят выбросить дранку и создать сайт в социальной сети.

Мы видели, как Wal-Mart пытался сделать это, и он создавал фальшивые записи о детях, которые покупали товары Wal-Mart. Любой из нас, кто отслеживает подобные вещи, думает: «Разве у вас нет никого умного во всей вашей организации? Вы крупнейший работодатель в мире.»

И факт в том, что они, вероятно, не делают Так что эти компании уйдут, или они станут умнее. По мере того, как краудсорсинг продолжает проникать в мейнстрим, все больше компаний будут использовать его, но только умным компаниям это удастся.

Вы писали, что разнообразие опыта важнее знаний. Это почему?

Хау: Ну, это не мои идеи. Я просто повторно представляю довольно стандартные принципы коллективного разума.Разнообразная группа решателей проблем почти всегда превосходит однородную группу решателей проблем. Причина в том, что очень умные люди, как правило, происходят из одних и тех же учреждений, и они стараются решать проблемы одним и тем же способом. Иногда это работает, но часто нет.

Разнообразие опыта приносит то, что, даже если кто-то не очень разбирается в этом предмете, он может полностью применить свой опыт из другого предмета и сказать: «Ну, вы знаете, но подождите, что, если мы попробуем это? ? » А когда у вас есть толпа, потому что вы обладаете силой больших чисел, бывают случаи, когда в целом они превосходны, потому что они пробуют так много разных вещей одновременно.

Какие отрасли лучше всего подходят для краудсорсинга?

Хау: Он полностью изменил стоковую фотографию. Итак, вопрос, который я задаю в своей книге: «Является ли стоковая фотография канарейки в угольной шахте?» Возможно, мы начинаем видеть это с графическим дизайном. Я пока не знаю, потому что я не писал об этом, но это хоть что-то похожее.

У вас есть много людей, которые могут заниматься бюджетным дизайном. Вы знаете, что они могут создать логотип.Они могут создавать макеты веб-страниц, даже если они не профессионалы. Они достаточно адекватны, чтобы получать дополнительный доход, занимаясь этим или занимаясь этим ради развлечения. Вот почему фотография работает: потому что многие люди любят фотографировать.

Краудсорсинг также оказывает большое влияние на корпоративную науку через такие компании, как InnoCentive и YourEncore, и, как вы знаете, я подозреваю, что он будет продолжать мигрировать в другие области, особенно в творческие услуги.

Краудсорсинг Джеффа Хоу, прочитано Кирби Хейборном PRH Audio

опубликовано 2015-02-25T18: 23: 54Z

Почему Procter & amp; Гэмбл неоднократно призывала энтузиастов-любителей решать научно-технические задачи? Как такие разные компании, как iStockphoto и Threadless, могут нанять всего несколько человек и при этом ежегодно получать миллионы долларов дохода?

& quot; Краудсорсинг & quot; Вот как можно использовать силу многих для совершения подвигов, которые когда-то были обязанностью немногих специалистов.Джефф Хоу показывает, что публика более чем мудра — она ​​талантлива, креативна и потрясающе продуктивна. Это также идеальная меритократия, где возраст, пол, раса, образование и стаж работы больше не имеют значения; качество работы — это все, что имеет значение. Если вы можете оказать услугу, разработать продукт или решить проблему, значит, вы получили работу.

Но краудсорсинг также вызвал резкий сдвиг в организации работы, использовании талантов, проводятся исследования, производятся и продаются продукты.По мере того, как толпа приходит на смену традиционным формам труда, боль и разрушение неизбежны, и Хоу исследует как положительные, так и отрицательные последствия этого интригующего явления. Благодаря обширным репортажам с первых линий этой революции на рабочем месте он использует множество замечательных историй, чтобы взглянуть на экономические, культурные, деловые и политические последствия краудсорсинга.

< br />
Доступно для покупки по адресу:

Apple — аудиокнига (формат для загрузки)

< a href = "http://www.qksrv.net/click-2665379-10273919?url=http://www.audible.com/search?advsearchKeywords=Crowdsourcing+Jeff+Howe&source_code=COMA0213WS031709&SID=Crowdsourcing-DN-1-1 9780739366592 "> Audible — аудиокнига (формат для загрузки)

audiobooks.com — аудиокнига (формат для загрузки)

ливень — аудиокнига (загружаемый формат)

eMusic — Аудиокнига (загружаемый формат)

Жанр

Документальная литература

Лицензия: все права защищены.

Книжное обозрение: Краудсорсинг, Как сила толпы движет будущим бизнеса Джеффа Хоу.

О компании Leander Roet
Магистр новых медиа

Что общего у YouTube, Wikipedia, IMDB, Tripadvisor, Linux, iStockphoto и Firefox? Они существуют благодаря коллективным усилиям миллионов обычных пользователей, таких как мы с вами. Стратегия успеха этих веб-сайтов заключается в краудсорсинге: «принятие работы, традиционно выполняемой сотрудниками, и передача ее неопределенной, как правило, большой группе людей в форме открытого объявления».Толпа в этом определении — это вы, я и остальные из миллиарда людей, которые в настоящее время имеют доступ к Интернету, и поиск его — путем использования неограниченных знаний и творческого потенциала толпы — это новый путь, согласно WIRED — редактор Джефф Хоу в своей книге «Краудсорсинг — как сила толпы определяет будущее бизнеса».

Краткое введение в концепцию краудсорсинга см. В видео Джеффа Хоу ниже.

Успех краудсорсинга обусловлен текущим сдвигом в балансе между производителями и потребителями медиа, вызванным Интернетом: через Интернет 2.0 некогда пассивный потребитель медиа все больше и больше производит медиа-контент. Эта буря пользовательского контента привела к появлению термина «производители» — игры слов, которая иллюстрирует новую роль, которую играют потребители в активном формировании онлайн-сообществ вокруг интересов и создании контента. Предлагая решения проблем, выдвигая идеи, создавая контент, ранжируя и распространяя его, толпа демонстрирует готовность самоотверженно участвовать в производстве этой информации. Поступая таким образом, толпа направляет компании к святому Граалю маркетинга: знанию того, чего на самом деле хочет публика.

Как и многие другие феномены Интернета, идея краудсорсинга не нова в прямом смысле этого слова. Прекрасный пример привлечения большой группы дайверов для поиска решения определенной проблемы можно найти в реальной истории цены на долготу 1714 фута. В то время Королевский военно-морской флот Великобритании отчаянно нуждался в решении для определения долготы на корабле, отсутствие которого приводило к бесчисленным потерям кораблей. После того, как ведущие ученые, в том числе Исаак Ньютон, попытались, но потерпели неудачу, Королевский флот решил краудсорсинг проблемы: он пообещал 20 000 фунтов стерлингов (12 миллионов долларов сегодня) тому, кто сможет изобрести такое изобретение.Решение — часы с очень высокой точностью — предложил самый неожиданный человек: необразованный краснодеревщик из Йоркшира. Эта история означает, что при достаточном количестве (разнообразных) умов, пытающихся решить проблему, шанс найти решение радикально возрастает, и решение может прийти из самых неожиданных мест.

Но как краудсорсингу удалось совершить такой рейс? В разделе «Как мы сюда попали» Хоу указывает на две интересные силы, которые создали благодатную почву для процветания краудсорсинга.Во-первых, это социологическое развитие, которое Хоу называет «подъемом любителя»: рост высококвалифицированной и разносторонне талантливой рабочей силы, которая на рынке труда, где индустриализация привела к повышению уровня специализации, ощущается все более излишне образованной и недостаточно удовлетворенной своей нынешней работой. В ответ на это сотрудники начинают искать более значимую работу за пределами своей профессии, в результате чего любители с радостью вносят свой вклад, не соглашаются или даже превосходят профессионалов в любых темах, которые им интересны — будь то сайт для обмена фотографиями или нерешенная научная проблема.По мере того, как все больше людей в современной информационной экономике имеют высшее и широкое образование, вероятность конкуренции с профессионалами в определенной области интересов становится все более вероятной. Это развитие создало среду, в которой краудсорсинг мог «извлечь выгоду из того факта, что наши интересы более разнообразны, чем можно было бы представить». Хоуз даже заходит так далеко, что заявляет, что «большое количество людей выполняют свой наиболее значимый и полезный труд вне рабочего места».Согласны ли вы с этим утверждением или нет, ясно, что любой человек в эту постмодернистскую эпоху — это больше, чем просто их работа — и у них есть мозги, творческие способности и самые разные интересы, чтобы доказать это.

Несмотря на то, что рост числа любителей не является чем-то новым, он произошел сравнительно недавно, однако совпал с появлением величайшего механизма распространения знаний, когда-либо существовавшего: Интернета. Именно эта комбинация этих двух вещей и принесла нам успешные примеры краудсорсинговых проектов, которые мы знаем сегодня.Распространение Интернета предоставило толпе важные средства для сотрудничества. Во-первых, доступность дешевых электронных продуктов и инструментов (подумайте о Photoshop от Adobe в сочетании с доступной камерой с высоким разрешением) снизила планку между любителем и профессионалом. Во-вторых, программное обеспечение с открытым исходным кодом дало толпе практическую систему, в которой стало возможным сотрудничество и формирование сообществ с большим количеством людей. Движение за программное обеспечение с открытым исходным кодом, которое, например, создало операционную систему Linux, послужило как планом, так и стимулом для любых будущих краудсорсинговых проектов.Это доказало, что — будучи разбитым на достаточно мелкие части работы — толпы могут производить очень сложные и эффективные системы и продукты. Интернет и созданная им сеть позволили нам сотрудничать в самых амбициозных проектах, известных человеку:

«Это рост сети, который позволяет нам использовать факт человеческого труда, который задолго до Интернета: способность разделить непосильную задачу — такую ​​как написание исчерпывающей энциклопедии — на достаточно маленькие части, чтобы завершить это становится не только осуществимым, но и увлекательным.»(Стр. 11, 2008 г.)

Во второй части книги — «Где мы» — Хоу обращается к сегодняшней ситуации, когда компании, некоммерческие организации и даже правительства все чаще начинают признавать силу толпы и использовать ее. С энтузиазмом Малькольма Глэдвелла и подобным количеством практических примеров автор предлагает исчерпывающий обзор того, как это относительно новое явление привело к тому, что изменило что-либо, начиная от нашего способа ведения бизнеса и заканчивая тем, как мы развлекаемся.Интересным примером того, как компании могут использовать силу толпы, является недавно проведенная Lays в Нидерландах кампания «Bepaal de Smaak». Людей спрашивали, какой, по их мнению, должен быть новый вкус чипсов, производимых компанией. В течение нескольких месяцев было предложено 675 000 потрясающих идей, победитель из которых (печально известные чипсы Patatje Joppie) поступил в продажу в голландских магазинах в 2011 году.

Однако именно в этом разделе книги, в котором автор неоднократно использует одни и те же примеры, чтобы, возможно, подчеркнуть одно и то же, Хоу начинает терять своего читателя.Статья 2006 года WIRED, написанная Хоу, которая предшествует этой книге, предлагает многие выводы, которые предлагает эта книга. Отсутствие аналитической проницательности и тот факт, что большинство примеров будут казаться знакомыми большинству современных читателей, приводит к тому, что книга добилась успеха на первых 100 страницах. По иронии судьбы сила книги, которая заключается в многочисленных примерах краудсорсинга, в этом смысле также является самой большой слабостью. Когда вы новичок в этом интересном развитии — как и я — книга по-прежнему очень интересна и читаема, и поэтому я по-прежнему призываю всех, кто заинтересован, прочитать ее.Однако важно рассматривать эту книгу как научно-популярное чтение, предлагающее больше журналистский, чем академический подход к разработке.

Краудсорсинг — это разнообразие

Краудсорсинг — это разнообразие. Это новое сообщение Джеффа Хоу, редактора Wired и абсолютного героя для всех экспертов по краудсорсингу. Его готовящаяся к выходу книга «Краудсорсинг: почему сила толпы определяет будущее бизнеса» дает ему несколько выступлений, а в некоторых ему даже приходится пересекать океан.Я присутствовал на одном из таких мероприятий и видел, как вдохновляющий человек выступал на SocialStrategyTalk, новом мероприятии для докладчиков в Амстердаме о социальных сетях, организованном Sogeti и CreativeCrowds. Хоу обычно показывал графики, чтобы доказать силу краудсорсинга — «стандартная фотография раньше стоила 300 долларов, теперь всего 1 доллар», — но он считает, что это уменьшает влияние людей. «Термин« краудсорсинг »вводит в заблуждение, поскольку звучит так, будто все дело в толпе. Но это не так ».

Похоже, Хоу немного устало рассказывать одну и ту же историю снова и снова.Кроме того, он, вероятно, чувствовал, что некоторые люди убегают с определением краудсорсинга, придавая ему свой собственный вид. Результатом стала 45-минутная презентация об особых людях, которых можно рассматривать как пример красоты краудсорсинга. Хау: «Я люблю свой народ».

С тех пор, как Хоу увидел первые признаки явления, позже названного краудсорсингом, для него это были настоящие и особенные люди. Когда он писал о музыкальной индустрии, Хоу тусовался с какими-то маленькими рок-ребятами, «беспорядок из плохого творчества, но забавный».Он заметил изменение отношения. Молодые люди раньше говорили: «Я хочу снимать кино», теперь они говорят: «Давай сделаем крутой фильм». С появлением MySpace дети начали создавать свой собственный качественный контент. Затем Converse начал свою кампанию DIY, предлагая потребителям создать рекламу бренда Chuck Taylor. Это оказалось настоящим хитом, который очень взволновал Хоу. «У меня было полно в ноздрях, я чувствовал, что это статья».

Когда Хоу начал искать примеры краудсорсинга, он нашел замечательных людей.Как Ник и Джейк, двое бросивших колледж из Чикаго, заядлые дизайнеры и активные представители культуры дизайна футболок. В 2000 году они начали еженедельный онлайн-конкурс дизайна футболок под названием Threadless. Конкурсанты могли выиграть свою футболку, и все остальные члены сообщества могли ее носить. Это сообщество постоянно росло и в какой-то момент стало вирусным. Теперь это прибыльная компания, продающая 90 000 рубашек в месяц. Самое главное: пользователи по-прежнему решают, на какую рубашку напечатать. Результат? Они никогда не продавали футболки.Если позволить членам сообщества голосовать, процесс отбора доводится до совершенства.

Если история Threadless вас уже поражает, лучше держитесь за себя. Как Хау привел еще несколько потрясающих примеров силы краудсорсинга. Подобно InnoCentive, открытой инновационной платформе, которая призывает своих участников решать самые сложные научные проблемы в таких областях, как химия, математика и физические науки. Если ни один из 9000 первоклассных ученых Procter & Gamble не может решить проблему, международная корпорация обращается к InnoCentive.Хау: «Члены сообщества — это в основном люди, которые изучали что-то вроде химии, но сейчас на пенсии или занимаются чем-то совершенно другим». Анализ данных InnoCentive показал интересную тенденцию. Чем дальше проблемы возникнут из опыта члена InnoCentive, тем больше вероятность, что он решит проблему. «Химики решают задачи биологии, и все идет наоборот».

«Чтобы решить сложную проблему, вам нужен свежий подход»

«Итак, чтобы решить сложную проблему, — сказал Хоу, — вам нужен свежий подход.«Когда английский Королевский флот попытался сломать орешек измерения долготы, они организовали соревнование с ценой в 10 000 фунтов стерлингов для человека, который мог решить эту задачу. В него вошли величайшие ученые, в том числе Ньютон, но краснодеревщик нашел решение: водонепроницаемые часы. Поэтому в основе краудсорсинга — многопрофильные люди.

Подобно Т. Джей Уайту, необыкновенному человеку, у которого Хоу взял интервью для своей книги. «Он вырос в маленьком городке в Техасе, сделал ничем не примечательную карьеру в средней школе и присоединился к военно-морскому флоту.(..) Он переехал в Колорадо, чтобы стать золотоискателем, но в возрасте 30 лет проснулся в определенное утро, выглянул в окно и сказал себе: «Я неудачник». Уайт вернулся в Даллас через неделю и начал работать в Home Depot, надеясь стать миллионером с инвестициями в рост. Потеряв все свои деньги и половину своей новой девушки, он внезапно понял, в чем дело. Хау: «Уайт теперь получает промышленность синих воротничков, он литературно наблюдает, как они проделывают дыры в земле.Брокеры с Уолл-стрит этого не делают ».

Но что, если поместить Уайта в офис на Уолл-стрит? Он, вероятно, потеряет свой свежий подход, когда станет одним из парней с Уолл-стрит. То же самое и с членами сообщества InnoCentive. «Собирая их все вместе, мы сокращаем разнообразие. Вот почему краудсорсинг — это противоядие от однородности, поскольку птицы пера будут собираться вместе. Никогда не забывайте: решение проблемы находится не в одной комнате с вами ».

Джефф Хоу о краудсорсинге — Итан Цукерман

В 2005 году журналист Джефф Хоу писал статью о MySpace.Его интересовал сайт не столько как социальная сеть, сколько как инструмент, который творческие художники, особенно музыканты, использовали, чтобы обойти таких «привратников», как музыкальные лейблы. В процессе он очень заинтересовался ребятами, которые следили за туром Vans Warped. Эти люди практиковали «беспорядочное творчество», создавая большое количество контента и делясь им друг с другом. Это не всегда было качественным контентом, но Хоу думал, что их отношение к процессу было захватывающим. Их использование веб-дизайна, видео и флэш-анимации было «полностью прозрачным, как если бы мы использовали пишущую машинку.”

Изучая этот феномен, Хоу решил, что ненавидит фразу «пользовательский контент». Он задавался вопросом, что бы он нашел, если бы начал искать что-нибудь «созданное пользователями». Его поиск привел его к Джону Флювогу, популярному дизайнеру обуви, который представил модель «обуви с открытым исходным кодом». Флювог пригласил своих поклонников — не только потенциальных дизайнеров обуви — присылать ему сколь угодно грубые эскизы моделей обуви. Если они ему нравились, он производил их и называл туфли в честь вас, но не делил никакой прибыли.

Хоу убедился, что «пользовательский контент», который мы видели в блогах и социальных сетях, был похож на взгляд на Old Faithful — «это удивительное явление, если вы никогда раньше не видели гейзер», но он вам не показывает действительно удивительное явление, подземная магма, которая делает возможным излияние воды.

Написав об этом более крупном явлении — магме и гейзере — Хоу ввел термин «краудсорсинг». Он показал нам скриншоты Google, один из которых показывает три совпадения для термина «краудсорсинг» — «все упоминания людей из Wired или людей, спящих с людьми из Wired», а другой несколько недель спустя показывает 669 000 упоминаний этого термина.«Это была не лучшая статья, которую я написал. В нем много исследований, но это далеко не шедевр. Но я оказался в нужном месте в нужное время ». Как иногда бывает с этими идеями, статья превратилась в блог, а блог в книгу.

Хоу знакомит нас с некоторыми ключевыми примерами из книг:

Конкурс футболок на (ныне покойном) веб-форуме Dreamless собрал пару дизайнеров. Два Джейка, как их теперь называют, решили устроить вечный конкурс дизайна футболок.Их судьбоносное решение: вместо того, чтобы самим выбирать победителей, они ввели механизм голосования, позволяющий фанатам — потенциальным покупателям — голосовать за понравившийся дизайн. Это открыло голосование от небольшого набора экспертов до сообщества людей, которым нравились классные футболки и которые были готовы их покупать.

Образовавшаяся компания Threadless имела выручку в размере 30 миллионов долларов в 2007 году при марже 33-34%. Дизайнеры-победители с радостью примут участие в конкурсе, так как конкурс дает им приз в размере 2000 долларов США, а также известность.Избиратели с радостью оценивают десятки футболок и проголосуют за лучшие футболки, установив флажок с надписью «Я бы купил это» … который регистрирует их для напоминания о том, когда рубашка будет изготовлена, и позволяет компании оценить, сколько рубашек печатать. Пользователям предлагается сфотографировать себя в рубашках и получить 1,50 доллара на счет магазина за отправку фотографии, что превращает клиентов в евангелистов.

Другими словами, говорит нам Хау, дешевая рабочая сила в XIX веке выглядела как дети на мельницах.В наши дни дешевая рабочая сила выглядит бездельником в гостиной с ноутбуками.

Веб-дизайнер, живущий в Калгари, Брюс Ливингстон, обнаружил, что выполняет много бесплатных дизайнерских работ для друзей на сцене панк-музыки. Его любимой головной болью было то, что он узнал, сколько денег ему нужно заплатить за лицензирование стоковых фотографий для обложек альбомов и плакатов. Он построил простую систему на основе своих фотографий, загружая свой собственный контент и предлагая его для загрузки, используя кредитную систему, заимствованную из «варезной» сцены — вы получаете кредит за загрузку фотографии, и она позволяет вам загрузить три.

Прорывом для Ливингстона стало решение взимать деньги — 0,25 доллара — за загрузку фотографии. Это превратило зарождающийся сайт iStockPhoto из небольшого сообщества в агентство «микростоков». Эти агентства сейчас обедают с гигантами стоковой фотографии Гетти и Корбис. Джонатан Кляйн, генеральный директор Getty, решил приобрести iStockPhoto за 50 миллионов долларов. Это вложение выглядит очень разумным, поскольку в прошлом году компания принесла примерно 130 миллионов долларов дохода с 50% -ной маржой прибыли.Хоу сообщает нам, что основной бизнес Getty остается неизменным или сокращается, но iStockPhoto прогнозирует доход в размере почти 300 миллионов долларов в 2012 году.

Есть еще несколько историй, над которыми Хоу быстро справляется:

— Эд Мелкарек, внештатный инженер, зарабатывавший деньги на установке систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в Барре, Онтарио. Он начал участвовать в Innocentive.com, доске объявлений, где корпорации публикуют информацию о проблемах НИОКР и приглашают широкую публику предлагать решения. Он решил восемь основных проблем, «вероятно, заработав шестизначные суммы».

— Телевизионная сеть current.tv теперь показывает примерно треть контента, созданного пользователями.

— Группа в Вашингтоне, округ Колумбия, открывает краудсорсинговый ресторан Elements. Он еще не открылся, но сообщество, у которого возникла идея, уже обосновалось на прибыльном рынке сырых продуктов.

Модель

Хоу по развитию краудсорсинга основывает на успехе модели четыре фактора:

— Возрождение любителей.
— Модель программного обеспечения с открытым исходным кодом, которая послужила источником вдохновения для этих проектов.
— Демократизация производства, что переводится в основном как «дешевые инструменты».
— Рост онлайн-сообществ.

Хоу говорит нам, что эти проекты успешны прежде всего благодаря сообществам, стоящим за ним. Он заканчивается слайдом, который гласит: «Не спрашивайте, что ваше сообщество может для вас сделать — спрашивайте, что вы можете сделать для своего сообщества».

В то время как модель краудсорсинга Хоу делает упор на сообществе, он обеспокоен новой исследовательской работой Дарена С. Брэбэма из Университета Юты. Брэдум обнаружил, что, хотя сообщество iStockPhoto чрезвычайно увлечено — более 90% участников посещают сайт ежедневно, — его интерес к аспектам сообщества был меньше, чем предполагал Хоу, и гораздо больше интереса к заработку.Это ставит под сомнение теорию Хоу о том, что сообщество — это вещь, а доход — это подача: исследование Брэдума, похоже, обнаруживает, что доход имеет большое значение как фактор мотивации.

(Эстер Харгиттай предлагает свое наблюдение, что исследование вполне может быть методологически ошибочным.)

Исследование касается Хоу, потому что его основной вопрос: «Почему люди участвуют в общественном производстве?» На этот вопрос важно ответить, потому что он имеет значение для многих других областей — Хоу задается вопросом, является ли стоковая фотография «канарейкой в ​​угольной шахте» и попадут ли другие области творчества в руки краудсорсинга.Он видит аналогичную динамику в графическом дизайне и задается вопросом, увидим ли мы, что другие области будут краудсорсинговыми… например, журналистика…

Мне нравятся примеры, которые предлагает Хоу, но мне интересно, складывает ли он свою колоду. Его примеры — это люди, которые занимаются чрезвычайно творческой работой и получают отзывы от других людей в творческом сообществе. Я задавался вопросом, был ли вид краудсорсинга, который стал возможным благодаря Mechanical Turk, был тем же явлением, что описывал Хоу.

Хоу проводит четкое различие между ними, отмечая, что «Механический турок» очень механистичен и очень плохо оплачивается.Он использует эту систему для расшифровки интервью, но утверждает, что на самом деле нет сообщества вокруг транскрипции, как вокруг перевода. Тем не менее, он подозревает, что интерес к Mechanical Turk не может быть связан исключительно с деньгами, поскольку Amazon сообщает, что примерно 50% турок проживают в США. «Я не совсем понимаю, как это объяснить».