Интервью как провести: Как провести собеседование – Как брать интервью? Десять правил журналиста | Мир вокруг нас

Как брать интервью? Десять правил журналиста | Мир вокруг нас

Социально значимая личность — человек, занимающий весомое общественное положение, добившийся успехов или карьерного роста благодаря своим неординарным личностным качествам. Это могут быть качества лидерские или интеллектуальные.

Видов интервью — великое множество. Это информационное интервью, блиц-интервью, интервью-портрет, аналитическое интервью и другие. Но, независимо от вида, любое из них подчиняется ряду четко установленных правил общения с людьми.

‘ +
‘ ‘ +
‘

Фото: pixabay.com

Итак, правило первое. Спрашивая о чем-либо собеседника, используйте только открытые вопросы — такие, которые не предполагают однозначного ответа типа «да» или «нет».

Правило второе. Чтобы собеседник дал вам как можно больше информации, не наскакивайте на него сразу с серьезным вопросом, стремясь раскрыть суть его личности, а сначала разговорите его. Для этого предварительно посмотрите его фотографии, расскажите ему смешной анекдот или веселую шутку. Главный вопрос задавайте третьим или четвертым.

Правило третье. Вопросы начинайте со слов «почему», «как», «зачем», «с какой целью»… Это позволит собеседнику задуматься над ответом, и он получится наиболее полным и развернутым.

Правило четвертое. Задав вопрос, внимательно выслушайте ответ. Ничего не додумывайте за собеседника. Вместо предполагаемого ответа на, казалось бы, уже хорошо известный вам вопрос собеседник может привести шокирующие вас новые факты.

Фото: pixabay.com

Правило пятое

. Не перебивайте того, у кого берете интервью, дайте возможность человеку высказаться. Задали вопрос — получайте ответ. Мягко остановить интервьюируемого можно лишь в том случае, если он отошел в сторону от заданной темы.

Правило шестое. Не превращайте интервью в обычную светскую, а то и панибратскую беседу. Соблюдайте границы формата.

Правило седьмое. Обязательно подготовьтесь к интервью заранее. Продумайте и запишите не меньше десяти вопросов для собеседника, чтобы не выглядеть рядом с ним дилетантом.

Правило восьмое. Внимательно слушайте ответы, так как любая информация, которую будет доносить до вас интервьюируемый, может оказаться крайне полезной и интересной. Лучше больше, чем меньше, так как сократить всегда легче, чем добавить. Кроме этого, у вас могут возникнуть по ней незапланированные вопросы.

Фото: Depositphotos

Правило девятое. Помните три главных памятных «узелка» журналиста:

• Мысль. Прежде чем брать интервью, подумайте, зачем это необходимо.
• 
  Личность. Не забывайте, что напротив вас — личность с большой буквы, и не задавайте глупых вопросов.
• Интерес. Содержание интервью должно быть интересно не только вам, но и тем, до кого вы его хотите донести.

Правило десятое. Не бойтесь ошибиться. Умный собеседник не заметит ошибки или культурно намекнет на нее и даст правильный ответ.

Используя полезные советы, вы с легкостью можете взять интервью у любого собеседника, даже самого привередливого. Поэтому смело используйте этот уникальный журналистский жанр.

план действий для начинающих / EPAM corporate blog / Habr

Провести техническое интервью — задача сама по себе непростая. А если вам нужно сделать это впервые, она усложняется вдвойне. Как готовиться к собеседованию? Какие вопросы задавать кандидату во время интервью? Как вести себя в нестандартных ситуациях? Как оценивать уровень соискателей и принимать решение?

Все эти вопросы мы задали техническому интервьюеру из EPAM Ахрору Рустамову. Он собеседует JavaScript-разработчиков в компанию. Несмотря на то, что за спиной Ахрора больше сотни интервью, он до сих пор очень тщательно готовится к каждому собеседованию.

Что делать перед собеседованием

За несколько дней до интервью стоит внимательно изучить резюме соискателя, составить примерный список вопросов и освежить собственные знания.

Изучите резюме кандидата

Я всегда читаю анкету кандидата с карандашом: отмечаю, сколько лет он занимается разработкой, на каких проектах работал, какие технологии использовал и в какой области считает себя экспертом.

Затем, после общего исследования резюме, я фокусируюсь на деталях и начинаю делать заметки в блокноте. Например, если человеку 30-35 лет и он всё время писал только на jQuery, фиксирую этот момент. Если вижу, что синьор-разработчик не работал два года по специальности, отмечаю и это.

Подготовьте список вопросов

Опросник для кандидата на должность JS-разработчика я обычно делю на четыре части: вопросы о карьере, технические вопросы, вопросы на проверку уровня soft skills и практические задания.

— Вопросы о карьере

Это вопросы из серии «расскажите о себе»: где учились, кем работали. Сюда же включаю вопросы, связанные с моментами, которые я выписал во время анализа резюме. Например, если человек раз в полгода менял работу, я обязательно спрошу, почему приходилось так часто искать новое место.

— Вопросы на проверку уровня технических знаний

В первую очередь мне нужно понять, насколько хорошо кандидат знает базовые вещи: основы JavaScript, HTML/CSS, React/Redux и основные фреймворки.

Формулировка вопроса тоже играет большую роль. Если задавать общие вопросы, можно долго проговорить с кандидатом и при этом не сдвинуться с места. Я обычно спрашиваю конкретные вещи – так легче оценить уровень знаний человека.

От базовых вопросов по JS я перехожу к более специализированным. И вновь обращаюсь к своим записям и заметкам. Вижу, например, что в резюме человек указал, что изучал Webpack. Значит обязательно спрошу, чем Webpack 3 отличается от Webpack 4.

Я могу пропустить блок базовых вопросов, если соискатель претендует на позицию senior-разработчика и выше.

Если кандидат отметил, что хорошо разбирается в какой-то одной технологии, я все равно задам вопросы про смежные технологии и языки программирования. Так я проверяю, насколько у человека широкий кругозор, нравится ли ему учиться новому.

— Вопросы на проверку уровня soft skills

Несмотря на то что моя главная задача – оценить технические знания кандидата, я обязательно задаю вопросы, связанные с soft skills. На наших проектах мы работаем в командах, а быть командным игроком без навыков межличностного общения (умения задавать вопросы, слушать и слышать другого, аргументированно высказывать своё мнение) очень сложно.

Вот что я обычно спрашиваю:

• Работал(a) ли по Agile, Scrum?
• Был ли опыт управления, менторинга, интересно ли это?
• Как расставить приоритеты в работе, если у вас есть несколько надвигающихся дедлайнов?
• Вы считаете, что ваш коллега или менеджер в чем-то не прав. Что вы сделаете?

Я никогда не даю кандидатам задач на сообразительность, хотя знаю, что в некоторых компаниях до сих пор от этого не отказались. Все эти загадки типа «почему крышки канализационных люков круглые?» никак не относятся к самому кандидату и не помогают узнать о человеке то, что мне нужно. Считаю такие вопросы пустой тратой времени.

— Практическое задание

Я всегда готовлю для кандидата несколько задач, которые можно решить за 10-15 минут. Если собеседую junior-разработчика, могу дать ему несколько подсказок. Инженерам уровня middle и выше обычно не подсказываю.

Обычно я делаю скидку на волнение – меня не сильно смутит, если кандидат решит задачу неверно. Мне важнее увидеть, как человек мыслит, и примерно оценить качество его кода.

Освежите собственные знания

Если в резюме кандидат отметил отличные знания в области, в которой лично я ориентируюсь плохо, стараюсь подтянуть эту тему – перед интервью читаю статьи, смотрю ролики.

Помню, на подготовку к своему первому собеседованию в качестве интервьюера я потратил целый день. Несколько часов провел на learn.javascript.ru, просмотрел серию книг «You don’t know JS» и освежил знания HTML и CSS.

Что делать во время интервью

Собеседование — дело волнительное, особенно для кандидата. Поэтому интервьюеру с самых первых секунд нужно создать атмосферу, в которой человеку станет комфортно. Будьте дружелюбными и приветливыми, задайте пару общих вопросов, чтобы разрядить обстановку. Если планируете записывать разговор, обязательно спросите разрешения.

Обычно я всегда озвучиваю кандидату наш план действий. Я делю собеседование на три этапа:

• короткий рассказ кандидата о себе;
• мои вопросы: о карьере, технический блок, вопросы про soft skills и практические задачи;
• вопросы от кандидата.

Этап первый: послушать рассказ кандидата о себе

Это возможность кандидата презентовать себя. В этой части интервью инициатива полностью на стороне соискателя. Я очень внимательно слушаю его рассказ и отмечаю какие-то вещи, которые человек не указал в резюме: потом обязательно спрошу о них.

Этап второй: задать свои вопросы

Это самая обширная часть интервью. Тут я задаю все вопросы, которые подготовил, а также те, которые возникают у меня по ходу разговора.

Бывает, человек начинают отвечать не на тот вопрос. Я задаю ему теоретический вопрос на знание технологии, а он переключается на свой опыт работы с ней. В таких ситуациях я прошу вернуться к вопросу и предлагаю обсудить его опыт в конце встречи.

Интересно наблюдать, как кандидат реагирует на вопросы, в которых плохо владеет материалом. По поведению можно понять, как он будет действовать в схожей ситуации на проекте.

Иногда кандидат ведет себя очень скованно и боится ошибиться. Тогда я стараюсь успокоить его, поддерживаю и говорю, что я такой же разработчик, что он не на экзамене. Я прекрасно понимаю, что никто не сможет ответить на все вопросы идеально. Моя задача не «утопить» человека, а оценить его как специалиста и понять, в какой точке он находится сегодня.

Этап третий: дать возможность кандидату задать вопросы

Теперь очередь соискателя задавать вам вопросы. Обычно люди спрашивают о будущих задачах, возможностях роста и развития, а также о бенефитах, которые предоставляет компания.

На все вопросы я советую отвечать максимально честно. Не давайте кандидату несбыточных обещаний: любой обман раскроется очень быстро, и со временм человек разочаруется в вашей компании, напишет плохой отзыв и больше никогда не придет к вам на собеседование.

Вот мой личный список того, чего ещё нельзя делать на собеседовании:

• Говорить кандидату, что тот отвечает неверно. Человек может впасть в ступор и ему будет тяжело собраться и ответить на остальные вопросы.
• Обращаться к кандидату на «ты» без разрешения. Если собеседнику комфортнее перейти на «ты», он сам об этом скажет.
• Использовать повелительный тон в общении. Если человек делает что-то не так, сообщите об этом максимально вежливо.
• Затягивать собеседование. Старайтесь уложиться в час, максимум – в полтора. Не забывайте, что кандидат может испытывать стресс: не нужно держать его в этом состоянии чересчур долго.

Как вести себя в нестандартных ситуациях на интервью

Интервьюеру нужно быть готовым к тому, что кандидат может повести себя на собеседовании совершенно неординарно. Если соискатель может позволить себе странное поведение, то интервьюер — нет.

Рассказываю, что делать в нестандартных ситуациях.

Ситуация: кандидат растерялся и на все вопросы отвечает «я не знаю»

Начните заходить со стороны и задавать дополнительные, уточняющие вопросы. Похвалите человека, если он смог сказать что-то по теме. Похвала поможет кандидату почувствовать себя более уверенно. У меня был случай, когда соискатель думал, что не знает ответ на вопрос. Я успокоил его, подбодрил. После этого он расслабился и стал спокойно отвечать. Многие хорошие специалисты довольно самокритичны — думают, что недостаточно хорошо знают тему. В большинстве случаев это не так.

Ситуация: кандидат занял агрессивную позицию — пассивную или активную

Если все шло гладко, а потом человек резко поменял свое поведение, попытайтесь аккуратно выяснить, в чем дело. Возможно, после вашего вопроса он вспомнил какой-то свой негативный опыт или его элементарно начал раздражать шумящий в переговорке кондиционер.

Были у меня и такие соискатели, которые с самого начала казались мне резковатыми или немного странными. Конечно, я никак не показывал этого своим видом, и вел интервью в своей обычной манере. Я всегда держу в голове, что оцениваю человека как специалиста, и никогда не перехожу на личностные оценки.

Что делать после собеседования

После собеседования я советую заполнить небольшую анкету, выписать рекомендации для кандидата и прийти к выводу — подходит специалист вашей компании или нет. Сделать все это желательно в течение нескольких дней — пока в вашей памяти не стерлись впечатления об интервью.

Заполните анкету по итогам интервью

У меня есть небольшая заготовка анкеты, которую я использую прямо во время интервью. Она представляет собой список тем, напротив которых я ставлю «+» или «–» в зависимости от того, верно или неверно человек ответил на вопрос по этой теме. Я также вписываю туда свои наблюдения прямо во время разговора. Мне остается только все проанализировать и сделать вывод. Обычно на это уходит не больше 15 минут.

Напишите рекомендации для кандидата

У нас в компании после собеседования принято давать кандидату обратную связь. Каждый специалист получает от меня довольно подробный фидбек – что было хорошо, а что стоит подтянуть. Я также делюсь с человеком списком полезных материалов.

Примите решение

Обычно мы берем людей на определенные проекты, поэтому я представляю, какими навыками и знаниями должен обладать кандидат. Я просто сопоставляю все данные из анкеты с нашими требованиями и понимаю, подходит человек или нет.

Анкеты всех кандидатов, которым мы отказали, хранятся в базе. Уже через три месяца человек вновь может прийти на собеседование. На этом интервью я не буду задавать тех вопросов, по которым специалист получил хорошую оценку. Начну сразу с тех, на которых он провалился: так я смогу оценить, улучшил ли он свои знания.

И ещё…

Перед тем как проводить своё первое собеседование, сначала посетите несколько интервью в качестве слушателя. Ещё можно порепетировать и разыграть интервью вместе с коллегой. Если у вас есть возможность взять опытного коллегу на первое интервью, воспользуйтесь такой возможностью.

Что читать начинающим интервьюерам

Технические ресурсы
Фото: unsplash.com, firestock.ru.

КАК ВЗЯТЬ ИНТЕРВЬЮ У КОГО-ТО ЗА 5 ШАГОВ — ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО ДЛЯ РАБОТОДАТЕЛЕЙ

Проведение хорошего собеседования — это искусство, которое каждый работодатель стремится освоить. Умение задавать правильные вопросы с соответствующим ритмом позволяет вам проводить собеседование с большим количеством кандидатов более эффективно и за меньшее время.

В этой статье мы дадим вам несколько наших любимых советов по поиску этого идеального сотрудника. Многие компании могут посмотреть более 300 резюме в процессе найма. С этим объемом было бы легко быть разбитым. Использование системы отслеживания кандидатов, такой как Freshteam, позволяет вам делать заметки о ваших кандидатах, общаться с вашей командой по найму и в конечном итоге прийти к плодотворному решению о найме. Нажмите здесь, чтобы подписаться на эту бесплатную программу:

Эти 5 шагов в основном предназначены для личного интервью. Если вам нужна информация о проведении телефонного интервью, перейдите сюда.

Шаг 1: Выбор ваших интервьюеров

Если вы пригласили кандидата в офис для личного собеседования, вам необходимо выяснить, должен ли человек встречаться не только с вами, но в то же время балансируя тем, что на кухне «слишком много поваров» (и подавляющий кандидат).

Выберите ваших интервьюеров, учитывая следующее:

1. Будет ли новый человек подчиняться этому человеку? Если так, включите их.
2. Будет ли новый сотрудник работать с этим человеком более 50% своего времени? Рассмотрите возможность их включения.
3. Будет ли им управлять новый наем? Рассмотрите возможность их включения.

Тем не менее, общее практическое правило заключается в том, что не более 5 интервьюеров должны быть привлечены, и даже 5 — это очень много для малого бизнеса. 3, как правило, приятное место — владелец, менеджер человека и 1 товарищ по команде или 1 человек, который будет в их команде.

Кроме того, как правило, никогда не проводите собеседования с более чем двумя людьми одновременно — это может быть очень пугающим и может отвлечь кандидата на роль. Поэтому, если нет веской причины для проведения собеседования в большой группе, избегайте его.

Шаг 2: Определение времени и длины

Теперь, когда вы выбрали интервьюеров, вам нужно выяснить, как долго вы хотите, чтобы кандидат находился в офисе, и сколько времени вы хотите, чтобы каждый из них брал у него интервью.

В зависимости от роли и кто является интервьюером (ами), может быть целесообразно:

• Пусть 2 интервьюера работают вместе — например, два совладельца бизнеса могут провести собеседование с кандидатом на ключевую должность вместе.
• Проведите собеседование в неформальной обстановке, такой как обед или ужин (это может занять больше часа)
• Проведите традиционные интервью 1: 1

Давайте посмотрим, как вы можете разбить интервью на время:

Тип роли	1 интервьюер	2 интервьюера	3 или более интервьюеров
Non-менеджер	45-60 минут	30-45 минут каждый	15-30 минут каждый
Менеджер	60-90 минут	45-60 минут каждый	30-45 минут каждый

Шаг 3: Привести свою логистику в порядок

Теперь, когда вы знаете, кто проводит собеседование и сколько времени понадобится каждому человеку (или, по крайней мере, приблизительно), вам необходимо привести всю логистику в порядок, чтобы процесс прошел гладко.

Не забудьте заранее сделать следующее:

Забронируйте конференц-зал или место для интервью —

Удостоверьтесь, что у вас может быть личное пространство на все время собеседования и добавьте дополнительные 30 минут на случай, если оно длится долго. Если у вас есть офис, где не хватает места, убедитесь, что у вас есть доступ в конференц-зал, прежде чем бронировать интервью. Это поставит вас и кандидата в неловкое положение, если вам придется перенести время, потому что кто-то другой забронировал конференц-зал.

Закажите все календари —

Убедитесь, что все ваши интервьюеры доступны в назначенное время. Если вы не уверены, когда кандидат доступен, или если вам требуется более 1 кандидата, попросите интервьюеров заблокировать несколько дней и раз, чтобы предоставить кандидату (-ам) варианты.

Отправить кандидату (-ам) приглашения на собеседование —

Поделитесь с ними расписанием собеседования, месторасположением и кто будет их брать.

Шаг 4: Подготовка к собеседованию и вопросы

Поначалу это может показаться очевидным, но готовы ли вы взять интервью у кандидата? Дополнительные ресурсы по вопросам интервью можно найти здесь, где мы говорим о великих вопросах, которые нужно задать, и здесь, где мы говорим о худших вопросах, которых следует избегать.

В нашей статье о структурированных интервью также есть тонна типовых вопросов, которые вы можете задать (более 30!).

Как минимум, у вас должно быть (как и у ваших собеседников) следующее, готовое пойти до интервью:

• Копия должностной инструкции перед вами
• Решил, что вы ищете из описания работы
• Решил, что вы ищете с точки зрения команды и культуры подходят
• Подготовил несколько вопросов для интервью на основе должностной инструкции и требований к команде и культуре.
• Составил несколько уникальных вопросов, основанных на резюме кандидата (т.е. почему он покинул предыдущую компанию всего через 6 месяцев?)
• Перед вами должны быть резюме кандидата, сопроводительное письмо и любые другие материалы, которые они представили (или вы также можете распечатать их профиль в LinkedIn).

В то время как ваши вопросы инт

Примеры интервью, написанные участниками коллективного курса |

Это был один из первых наших бесплатных коллективных курсов по основам журналистики. Удивительные ребята и многие из них нашли себя в журналистике.

Это примеры интервью, написанные участниками коллективного курса “Основы журналистики и медиаграмотности”, который мы провели не так уж давно ) Также рекомендуем вам прочитать статьи на нашем сайте: Виды вопросов в интервью и Как подготовиться к интервью.

1. Александра Кожевникова, Бишкек:

Удел фотографа – прекрасные мгновения…

Всем известно, что на сегодняшний день множество людей работают в сфере фото и видеосъемки. Что же такого интересного в этой, такой непримечательной на первый взгляд, профессии? Почему выбирают именно ее? Сегодня мы решили пригласить в нашу редакцию начинающего фотографа Александру с целью получить ответы на все вопросы.

Здравствуйте, Александра. Не могли бы Вы для начала рассказать нашим читателям, с чего началось Ваше увлечение фотографией?

Добрый день. Это произошло, когда я училась на 1-ом курсе. Мне тогда пришла в голову идея  создать выпускной альбом или диск с фотографиями за все 5 лет обучения. С того дня я начала снимать почти постоянно – на телефон, на фотоаппарат, и неожиданно поняла, что мне это нравится. Я радовалась каждому удачному или смешному снимку, предвкушала саму работу по созданию альбома.

Что Вы чувствуете, когда держите в руках фотоаппарат?

Я словно отдыхаю душой. Иногда, чтобы отвлечься от проблем, мне достаточно взять фотоаппарат и пойти на прогулку. Приятная тяжесть в руках, щелчки затвора, интересные снимки – и хорошее настроение возвращается.

Скажите, Вы снимаете только окружающий мир? Или, например, устраиваете какие-то фотосеесси, Love story, свадьбы?

Будь это пейзаж, оживленная улица или группа людей – я все снимаю с удовольствием.

Но разве Вы не устаете от этого? Особенно если приходится снимать людей? Ведь у каждого свое мнение, свои желания.

Что Вы? Разве можно устать, наблюдая за счастливыми влюбленными, за детскими улыбками, за чьим-то смехом? Наоборот, когда видишь такое, то понимаешь, что есть еще в мире нечто прекрасное. Или природа… Непередаваемое чувство восторга просыпается во мне, когда я вижу красивый закат, облако необычной формы или множество других ярких моментов.

Вы не могли бы рассказать какой-нибудь интересный случай из Вашей работы?

С такой профессией их может быть много, но был один, который, наверное, никогда не забудется. Я тогда заканчивала 5-ый курс и принесла на учебу огромное количество фотографий. Одногрупники должны были выбрать наиболее подходящие для альбома. На протяжении всех 5 лет мои друзья ругались, что я снимаю, требовали, чтобы я убрала фотоаппарат подальше. Конечно, я их не слушала. И вот мы сели все вместе просматривать фото. Такого восторга в глазах я раньше никогда не видела. А сколько раз мне сказали «спасибо за такую память» даже не посчитаешь. Вот тогда я и решила, что хочу дарить людям незабываемые эмоции и память на долгие годы…

Будете ли Вы продолжать и дальше заниматься фотографией? Или что-то может изменить Ваше мнение?

В наше время такой большой выбор профессий, так много сфер и направлений, что у вчерашних школьников начинают разбегаться глаза. Из-за этого многие ошибаются с выбором, а потом работают без интереса. Моя же работа приносит мне удовольствие и массу положительных эмоций. А от такого нельзя отказываться ни в коем случае.

И напоследок, чтобы Вы пожелали нашим читателям?

Я бы всем хотела пожелать не бояться следовать за своей мечтой, и создавать в своей жизни как можно больше счастливых мгновений…

 

2. Альбина Ахмет-Закирова

“Победа? Да, приятно!”

“Дорогие читатели, сегодня нам посчастливилось задать несколько вопросов победителю всероссийского конкурса фотографии “Весенний свет”. Алла, скажите пожалуйста, какие фотографии необходимо было отправить на конкурс?”

– Каждый из нас видит весну по-разному: для кого-то она представляет собой слякоть; а кто-то считает, что весна- это наша спасительница от холода и старшая сестра лета. На конкурс необходимо было предоставить те работы, на которых отражено ваше представление весны. 

“У нас сейчас довольно холодно, хотя на дворе весна. Какой вы видите это время года, если не секрет?”

– Для меня не важно, сколько градусов показывает термометр. Вы только взгляните вокруг: солнце светит, птицы поют. Для меня весна – это предвестник перемен: было холодно, стало тепло; было мрачно, стало солнечно и так далее.

“Скажите, Алла, что было изображено на вашей фотографии?”

– Я решила сделать свой снимок максимально солнечным. На нем изображена стекающая капля с только что появившегося, маленького листочка. Кроме того, на эту каплю упал свет, и она блестит и искрится.

“Не терпеться взглянуть на ваше творение! Возникли ли у вас трудности при создании это фотографии?”

– Нет! Я помню, был солнечный день, я шла домой со школы, когда увидела эту картину в природе. Моя привычка- это всегда носить с собой фотоаппарат. Я, не медля, сделала снимок.

“Скажите, приятно чувствовать себя победителем? Будете ли вы еще участвовать в конкурсах фотографии?”

– Да, конечно! Быть победителем- это очень приятно. В любом конкурсе всегда есть шанс победить, поэтому я советую каждому вашему читателю участвовать, участвовать и еще раз участвовать!

“Спасибо Вам, Алла! А вы, дорогие читатели, можете задать любой интересующий вас вопрос Алле, написав письмо в нашу редакцию. До скорых встреч!”

3. Елена Короткова, Бишкек:

Без розовых очков

Выпускница КРСУ имени Б.Н.Ельцина Елена Короткова – о том, чем трудовые будни журналиста отличаются от рассказов преподавателей о профессии

Английская пословица гласит: «You never know what you can do till you try» – «Ты никогда не знаешь, на что способен, пока не попробуешь». И если раньше пробовать искать места работы парни и девушки начинали только после окончания университета, то в последние лет десять ситуация изменилась с точностью до наоборот. Это мешает качественному обучению, но даёт студенту возможность к окончанию вуза приобрести материальный фундамент и приличное рабочее место. Большинство предпочитает именно этот тернистый путь, и достигает значительных успехов. Как, например, Елена Короткова. Недавняя выпускница КРСУ имени Б.Н.Ельцина и лауреат национальной премии «Акыл Тирек» в области журналистики начала творческий путь ещё в стенах университета, и доказала, что университетская скамья и карьерный рост – вполне совместимые вещи. В небольшом интервью она рассказала, почему предпочла свою специальность из диплома журналистике, и насколько трудовые будни журналиста отличаются от рассказов преподавателей о профессии.

– Как Вы пришли в журналистику?

– Работать в профессии хотела, сколько себя помню. Причём не диктором в чистенькой студии или аналитиком, а где-то «на передовой»: с увлечением зачитывалась расследованиями Дарьи Асламовой и Ярославы Таньковой в «Комсомолке», от выпусков программы «Человек и закон» было просто не оторвать… В моих глазах тогда журналист был человеком, который всегда в курсе событий и несёт людям истину. О том, что громкие разоблачения не всем по вкусу, и о расплате за них почему-то не думалось, хотя на слуху уже были убийства Холодова и Гонгадзе. В тот год, когда я поступила в университет, жестоко убили одного из ключевых деятелей кыргызской журналистики – Геннадия Павлюка. Его сбросили в Алматы с шестого этажа со связанными руками и ногами, с замотанным скотчем ртом. Родителей и родственников это ужаснуло – они не хотели для меня подобной судьбы. Меня – шокировало, но от намерения стать серьёзным журналистом не отвратило. Стала искать место для стажировки – одновременно начала писать для университетского «Студенческого обозрения», и попала в Международный пресс-центр «News-Asia» в качестве стажёра. Там меня и научили всему, что требуется в профессии – практически с нуля, и то, чего мне удалось добиться за несколько лет – заслуга и главреда «Студобоза» Виктора Шлоева, и редактора большинства изданий пресс-центра, Владимира Банникова. Они стали моими первыми терпеливыми наставниками и я им очень благодарна.

– Вас помнят в родном университете как студентку-филолога, до сих пор ставят в пример студентам, как человека, у которого могло быть блестящее научное будущее…Чем же Вас не прельстила наука?

– Изначально филология была для меня лишь ступенькой к достижению мечты. Одна чета знакомых журналистов перед поступлением объяснила: главное в профессии не бумажка об окончании журфака, а грамотность, эрудированность, умение излагать свои мысли, остальное приложится. И рекомендовала подать документы именно на факультет русской филологии – там ещё к тому времени преподавали крепкие русисты Абдыкадыр Орусбаев, Галина Шепелева, Людмила Иванова, Георгий Хлыпенко, способные дать мне всё необходимое … И правда, они дали мне очень многое – не только в отношении своих дисциплин, но и в отношении человечности было чему у них поучиться!

– Что оказалось самым сложным для Вас в профессии?

– Снять розовые очки. Всем демонстрируется лишь конечный результат работы, но не сам процесс сбора и обработки информации. Не то, как в любой момент обычный митингующий или снайпер в «горячей точке» может в тебя выстрелить только потому, что у тебя на жилетке надпись «Пресса». Не то, что иногда приходится хоронить убитых коллег. Не то, как в редакцию и на персональный телефон звонят с угрозами, а правоохранители лишь имитируют поиск пригрозивших тебе или твоим родным людей проблемами за подготовленный к печати и показу на телевидении сенсационный материал. Не то, как чиновники и работники пресс-служб, а то и простые граждане хамят журналистам, а эксперты отказываются давать комментарий по острым вопросам. Не то, как приходится ездить «в поле», на выезды, где тебе могут и не обеспечить ни питания, ни ночлега. Не то, что респонденты могут лгать, и свою правоту приходится доказывать через суд… Привыкнуть к несоответствию красивой картинки, идеализированного представления о профессии, которое создают книги и фильмы, с реальностью было крайне нелегко! Но где-то через полгода справилась с этой задачей.

– Как относятся к такой жизни домашние, любимый человек?

–Семья уже привыкла: журналистика стала моей жизнью! И в нерабочее время обдумываю план материалов, заметок, какие-то ключевые фразы, обсуждаю их с коллегами в онлайне, друзьями и подругами, делаю наброски в компьютере и ежедневнике, отслеживаю информационные поводы, популярные темы обсуждений в социальных сетях, волнующие простых кыргызстанцев… Знаете, это как наркотик – иногда ради материалов приходится жертвовать обедами, ужинами, сном, выходными, семейными датами, иногда любовью. Настолько, что пока обо мне можно сказать, что я замужем за своей работой!

– Какие ошибки чаще всего совершают начинающие журналисты? Что могли бы им посоветовать?

-Прежде всего, они должны подготовиться к тому, что придётся очень много работать! Над качеством своих материалов и прежде всего – над собой. Научиться принимать критику, какой бы жёсткой она ни была. Находиться в постоянном активном поиске информации. Смотреть, как пишут и работают коллеги, постоянно совершенствовать свой язык и стиль. Быть коммуникабельным и открытым человеком – осторожным и строгим расскажут не всё. Пунктуальным – лучше прийти на интервью раньше и немного подождать, чем заставить ждать себя, показав неуважение к собеседнику. Умеющим искать информацию и правильно ей пользоваться, например, идя на интервью, нужно собрать всю возможную информацию об этом человеке, чтобы примерно знать, что он может ответить на ваши вопросы, и заставить его рассказать что-то новое, чем он ни с кем не делился… При освещении события не принимать сторону «правых» или «левых», а адекватно давать обе точки зрения, чтобы читатель и зритель уже могли сами выбрать для себя «свою правду». И помнить, что журналист – человек публичный, и любое неосторожное слово или комментарий в соцсетях, трёхэтажный мат или пьяный дебош на публике – пятно на карьере.

Что ж, ошибки эти совершают не только журналисты – советы эти не мешало бы взять на заметку и обычным гражданам. Редакция желает Елене успехов в её нелёгком труде.

 

4. Анна Ремизова, Алматы:

Молодые и умные

Доброго времени суток, уважаемые читатели! Слышали ли вы когда-нибудь об интеллектуальных телепередачах? Естественно да! В наше время они являются очень популярными, часто просматриваемыми пользователями интернет ресурсов и обычными людьми, которые смотрят телевидение. Таких передач огромное количество. Они бывают самых разных тематик, занимают некоторое количество времени и рассчитаны на определенную категорию зрителей и “умников”, участвующих там. Нам удалось встретиться с одной из участниц интеллектуального шоу “Лидер 21 века” Анной Ремизовой, ученицей 10 класса гимназии #35 города Алматы.

И: Скажите, Анна, каким образом возможно попасть на такой проект, ведь в таких интеллектуальных шоу собраны ученики разных школ всего Казахстана?

А: Для начала я хочу сказать, что я попала на проект случайно. Думаю, мне просто повезло, ведь многие годами мечтают сниматься в такой телепередаче. Я немного заинтересовалась этим, когда мне предложили, потому что с детства хотела “попасть” в телевизор. Я прошла кастинг, собеседование, и вот я на шаг ближе к цели!

И; Вам не было трудно соревноваться с другими участниками шоу?

А: Конечно, сначала было немного не по себе, ведь каждый человек, пришедший на интеллектуальное шоу, обладает большим количеством знаний и умений. Но обстановка на съемочной площадке была благоприятной и дружелюбной, поэтому я не испытывала особых трудностей.

И: А какими были вопросы? Сможет ли на них ответить типичный ученик?

А: На самом деле, вопросы были достаточно простыми, но кое-где приходилось мыслить неординарно, включая логическое мышление.

И: Что бы вы могли посоветовать будущим участникам таких телепроектов?

А: Главное-не бояться трудностей, которые могут возникать. У СМИ нет надобности выставлять людей невеждами. Не стесняйтесь отвечать, спрашивать- это в ваших же интересах.

И: Считаете ли вы данный опыт полезным?

А: Конечно считаю! Любой опыт учит чему-то. Участие в этом телепроекте помогло мне открыть для себя группу талантливых людей, узнать много нового, познакомиться с основными правилами поведения на телевидении и съемочной площадке.

И: Огромное спасибо за интервью, Анна. Было приятно поговорить с интересным человеком, мы желаем вам успехов во всех начинаниях.

5. Диана Нагай, Бишкек:

Путь в тысячу верст начинается с одного шага или как обучиться китайскому в Китае

Сегодня китайский язык все больше набирает популярности среди нашей молодежи. С каждым годом количество наших студентов, уезжающих в Поднебесную увеличивается. Мы решили поговорить с Дианой студенткой, прошедшей годовую стажировку в Урумчи, чтобы лично узнать об этом процессе.

– Как вы попали на учебу в Китай и почему Ваш выбор пал именно на этот город?

Начну с того, что китайский я изучала в университете с 1го курса. Мне всегда нравился этот язык и эта культура. За год до поездки я начала грезить желанием попасть в Поднебесную и в 2013 нашла программу Института Конфуция по языковой стажировке в Урумчи, а дальше – усиленная подготовка, отбор, сбор документов, билет на самолет и целых 10 месяцев в дали от Родины. На счет города, признаюсь, особого выбора у меня не было, но я не пожалела.

– Что Вам больше всего запомнилось из студенческой жизни за рубежом?

Во-первых, это контраст менталитетов. Все-таки постсоветские страны нам в этом плане ближе. Что касается обучения, у них другой, непривычный для нас подход. Нужно очень усердно заниматься каждый день, чтобы достичь результата. Китайцы — страшные трудоголики. Во-вторых, для меня был первым опыт жизни в настоящей студенческой общаге. А это и веселые будни, и ночные бурные тусовки (этажом выше). Но в целом, я люблю все новое и стараюсь адаптироваться к незнакомой обстановке.

– С какими трудностями вы столкнулись обучаясь в Поднебесной?

Метод по которому я изучала китайский — назывался методом погружения. т. е. Преподаватели преподавали китайский на китайском, совершенно не владея русским языком. Первое время было трудно найти общий язык. И конечно, приходилось каждый день много учить для того, чтобы не отставать. Программа насыщенная, все в лучших традициях китайской философии. У них даже есть пословица: Путь в тысячу верст начинается с одного шага. То есть нужно делать ежедневные постоянные шаги, чтобы достичь цели. Например, выучить китайский.

– Какие советы Вы могли бы дать нашим читателям, которые хотят учится в Китае?

На самом деле, сегодня очень много возможностей учиться не только в Китае, но и в других странах. Просто нужно захотеть. Пока мы молоды и здоровы нужно использовать максимум возможностей. Выбирайте страну по своим интересам. Так, если вам неприятны китайцы, китайская еда и вы пропитаны негативными стереотипами, лучше выбирайте Европу. Отношение многое решает, особенно в моменты, когда хочется опустить руки и все бросить. Так что: не бойтесь, не ленитесь и не сдавайтесь! Все в ваших руках!

– Спасибо, Диана, за интересную беседу. Наша редакция «Любознайка» желает Вам дальнейших творческих и профессиональных успехов!

6. Анна, Алматы: 

Журналистика на каждый день

 

С развитием интернета практически каждый уважающий себя блоггер – немного журналист, особенно если его страничка пользуется популярностью. В связи с этим сейчас все больше таких людей увлекаются журналистикой. Сегодня в нашей студии Анна, которая и расскажет нам, зачем же все это нужно.

 

Итак, вы изучаете журналистику. Что подтолкнуло вас к такому решению?

Я стараюсь вести активный образ жизни и мне интересно делиться с людьми своими мыслями. Для того чтобы делать это грамотно, я решила начать изучение основ журналистики.

 

Почему вы выбрали бесплатный курс?

Бесплатный курс – это замечательная возможность попробовать свои силы в новом деле, оценить его, себя и свои возможности. Может быть, после этого я решу всерьез заняться журналистикой или, наоборот, пойму, что это не мое.

 

Как вы считаете, что вы получите после окончания курсов?

Я полагаю, что я научусь логически строить свои статьи, правильно оформлять их и подавать в таком виде, чтобы моим читателям было действительно интересно. Вероятно, я открою для себя новые возможности интернет-журналистики и даже смогу зарабатывать на этом.

 

Вы затронули тему заработка. Как вы думаете, правда ли, что в интернете слишком большая конкуренция и в сфере интернет-журналистики практически невозможно заработать?

Конкуренция действительно большая, но интернет стремительно развивается, каждый день открываются новые сайты, происходят какие-то события. Соответственно, их должен кто-то освещать и готовить материал для появляющихся ресурсов. Поэтому я полагаю, что в нише интернет-журналистики еще много свободных мест для тех, кто хочет и умеет писать. Надеюсь, после окончания курсов я смогу попробовать себя в этом.

 

В ближайшем будущем мы еще раз возьмем интервью у Анны и узнаем, как проходит ее обучение.

 

7. Гаухар Жумагулова, Алматы:

Студент – это многофункциональный народ

В современном мире развивается не только техника, но и сам человек, а именно молодое поколение – студент. Вспомните, как наши мамы, папы, дедушки и бабушки учились. Их лозунгом был « учиться и только  учиться, а после все будет».  Сегодня мы вас познакомим со студентом 21 века. А именно, она расскажет, чем все-таки отличаются студенты современного мира от 20 века.

Журналист: Гаухар, кто такой студент в 21 веке?

Гаухар: Это человек, который не сидит за учебниками в библиотеках по часам, его верный товарищ это  Интернет. Благодаря ему он найдет любую ему нужную информацию. Так же, студенты в наше время не просто учатся,  помимо учебы они увлекаются своим хобби, например, снимают кино, фотографируют, катаются на коньках,  а самое главное параллельно работают.  Все те, полученные знания в ВУЗе, они стараются практиковать в жизни, совмещая с учебой.

Журналист: Учиться и работать обязательно для студента?

Гаухар: На самом деле это все зависит от каждого человека, в данном случае от студента. Если он намеренно поступил на определенную специальность то, он будет параллельно работать по своей профессии.  Дабы применять свои знания на практике и  получать  с нее новые. К тому же, я считаю, что это никогда лишним не будет. Тем более, это большой плюс  в резюме.

Журналист: А не влияет ли работа на успеваемость?

Гаухар: Я много знаю ребят, которые учатся и работают, поверьте – успеваемость не страдает. Единственный минус – это тайм менеджмент. То есть, студент жертвует своим временем.

Журналист: Например?

Гаухар: Ну, к примеру, взять меня. Я работаю и учусь.  Выходные дни, как всем нормальным людям хочется выспаться, встретиться с друзьями или почитать книгу, но не хватает на это времени. Все потому что, надо что-то сделать по учебе или по работе.

Журналист: Как тогда привести в норму свой тайм менеджмент?

Гаухар: Я считаю нужно просто все вовремя выполнять, ну и расписывать по плану. Хотя, жизнь такая непредсказуемая, что запланированные вещи могут  не решиться.  Есть кучу разных книг по тайм менеджменту, но не все их советом следуют.

Журналист: И завершающий вопрос, как ты думаешь, кому легче было учиться современному студенту или студенту 20 века?

Гаухар: Думаю, у каждого времени есть свои плюсы и минусы. Надо идти в ногу со временем и получать с него опыт.  Я не могу судить, кому легче училось, так как я все же человек, смотрящий на 21 век, а про 20 век, лучше спросить моих родителей, они–то точно вам расскажут.

В итоге студент в 21 веке – это человек со многими функциями и легкий на подъем человек. Так же, у него всегда интересные идеи, он креативен, умен, спортивен и остроумен.

8. Ислам Ахметов:

Возможные варианты заголовков. Вот два варианта.

Сколько времени нужно, чтобы устроиться на работу после ВУЗа?

Интервью с выпускником одного из высокорейтинговых ВУЗов страны.

В нашей редакции на вопросы читателей отвечает выпускник 2011 года Карагандинского университета имени академика Е.А.Букетова Ислам Ахметов.

– Сколько у вас времени ушло на то, чтобы официально трудоустроиться после окончания ВУЗа?

– Два года.

– Что вы делали в это время?

– В течение этого времени я работал официантом, недолгое время электриком-монтажником в электросетевой компании, занимался заправкой картриджей от принтеров.

– Вы работаете по специальности?

– Нет

– Как вы думаете, в чем причина вашего длительного поиска работы?

– Наверняка причина во мне, в неуверенности в себе, в изначальном выборе не той профессии, которая была бы по душе. Большинство казахстанских школьников выбирало в мое время такие профессии как юриспруденция, экономика, туризм и сервис, как если бы наша страна была бы Турцией, Швейцарией, Англией одновременно. Поэтому большинство моих сверстников работают не по специальности.

– Что повлияло на ваш выбор профессии?

– Мой отец посоветовал мне учится на экономиста . И я не смог принять самостоятельное решение, не смог переступить через авторитет отца. Внутри меня не было внутренней уверенности в себе, лидерства.

– В чем причина отсутствия лидерства у многих молодых людей?

– Возможно, сейчас я только могу сказать, что это системная ошибка, вернее системы школьного образования. Система школьного образования не поменялась кардинально до сих пор, будь то продвинутый лицей или гимназия, хотя многие советские и зарубежные теоретики подготовили базу для качественного скачка.

– В чем это выражается ?

– Сейчас другое общество, другие приоритеты и задачи. Сейчас важно коллективное мышление, командный дух исследования, лидерство, целеполагание, технологизация действии, самообразование, результативность, обратная связь от коллег, единомышленников.

– Можете привести примеры альтернативы?

– Да, конечно это ОДИ (организационно-деятельностные игры) по Г.П. Щедровицкому, Институт Юрия Мороза (www.shsd.ru), бизнес лагерь В. К. Тарасова, теоретические труды В.А. Сухомлинского

– Редакция благодарит Ислама за интересное интервью и желает ему успехов в карьере.

Похожее

Как организовать и провести интервью?

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 7Следующая ⇒

Советы профессионалов

 

Представьте, что вы от редактора муниципальной газеты, в редакции которой проходите практику, получили задание сделать интервью с директором местной фабрики по производству игрушек. На ваш вопрос, о чем спросить, получили ответ: «ты же начинающий журналист – придумай тему, разговори человека». Итак, если это не оперативное интервью, в котором речь идет о каком-то мероприятии, то ваша работа начнется задолго до встречи с потенциальным собеседником. Подготовка материала, основанного на интервью, требует от журналиста напряженной работы, состоящей из нескольких стадий: до разговора, во время и после него.

 

Подготовка к интервью

 

С кем вы будете разговаривать, о чем спросите человека? Решайте сами. Это должен быть кто-то из руководства фабрики, может, ее директор. Он – один из тех, кто может наиболее компетентно и полно рассказать о современном состоянии своего предприятия.

Прежде чем позвонить на фабрику и договориться об интервью, подумайте, о чем будет разговор, что нового вы как автор материала сообщите читателям? Любой информационный текст должен быть актуальным, поэтому следует поискать событийный повод для встречи. Выделите время для изучения ранее написанного о предприятии в средствах массовой информации, прочитайте интервью его директора, данное им местной прессе в разное время. Теперь нет необходимости идти в библиотеку, достаточно набрать ключевые слова в поисковых системах Интернета и читать публикации в электронном виде. Это нужно, прежде всего, потому, чтобы вы могли знать, ранее что писала пресса по интересующей вас теме, под каким углом зрения освещался тот или иной вопрос. Кроме того, изучая публикации, читая, а не просматривая каждую из них, вы, так или иначе, повышаете свою компетентность в проблемах, существующих у фабрики игрушек. Поэтому часть вопросов, которые вы соберетесь задавать собеседнику, будут опираться на прочитанные материалы.

Но если во время разговора опираться только на факты, опубликованные в СМИ, будет скучно и вам, и собеседнику. Подумайте, что вам или вашим близким, друзьям интересно в работе местной фабрики игрушек? Если у вас есть младшие браться или сестры, то, возможно, они поинтересуются, почему в магазине игрушки дорогие? Если у знакомых есть маленькие дети, спросите, игрушки производства какой страны (предприятия) они предпочитают покупать и почему? Но и это не все. Обязательно найдите время, чтобы зайти в несколько магазинов, торгующих игрушками. Поинтересуйтесь у продавцов, закупают ли магазины игрушки производства местной фабрики, а если нет – что мешает начать это делать прямо сейчас? Насколько они дороги / дешевы по сравнению с продукцией конкурентов? Что вообще предпочитают покупать родители своим детям? Сравните подходы различных магазинов, обобщите полученные данные. Сделали? Какие вопросы к руководству фабрики вы имеете после похода по магазинам, торгующими игрушками?

Сделаем предварительный вывод. Никогда не жалейте времени на тщательный сбор первоначальной информации по предмету вашего будущего интервью. Собирайте любые материалы, ищите информацию самостоятельно, а не только в Интернете. Это поможет спланировать разговор, сделать его проблемным, и – самое гласное – интересным аудитории. Пусть у вас будет максимум информации во время разговора. Не стоит надеяться на собеседника, который, как вы полагаете, обрадуется предложению сделать с ним интервью и расскажет все тайны своего предприятия. Кто знает, вдруг не обрадуется? Вдруг у него негативное отношение к вашему изданию, потому что несколько лет назад к нему приходил такой же молодой журналист, все внимательно расспросил, записал ответы, а при подготовке материала немного подправил малоразговорчивого собеседника, да так, что смысл исказился? Поэтому не стоит рассчитывать на теплый прием и комфортные условия общения. Конечно, важно, чтобы интервью прошло в спокойной, деловой обстановке, но иногда, в силу различных обстоятельств, журналистам приходится действовать по ситуации.

Далее. Предварительный материал собран. Обобщите его, отметьте для себя, что вы узнали о предприятии? Исходя из этого, в одном-двух предложениях сформулируйте, о чем будет ваше интервью. Предмет разговора должен быть конкретным, необходимо поставить цель получить наиболее достоверную и актуальную информацию в нашем случае о работе местной фабрики игрушек.

Возьмите лист бумаги, придумайте и запишите вопросы, которые планируете задать собеседнику. Выстроите их в логической последовательности, но учтите, что разговор вряд ли получится, если вы будете строго следовать своей «шпаргалке» и не реагировать на ответы респондента. В интервью каждый вопрос должен не ставить в тупик вашего собеседника, а способствовать его наиболее полному ответу. Не относитесь легкомысленно к данной части работы. Каждый ваш вопрос – это своего рода мини-текст на профпригодность. Да, за один или два раза сложно научиться четко и корректно задавать все вопросы, но стремиться к этому необходимо. Еще одна ошибка начинающих журналистов – желание спросить сразу обо всем. Так не бывает. «Обо всем», скорее всего, означает «ни о чем». Не льстите себе, не думайте, что сможете в одном интервью осветить все проблемы одного предприятия средней мощности. Кроме того, не стоит наивно рассчитывать, что после публикации вашего интервью все проблемы, существующие на фабрике игрушек, будут решены. Таким образом, выявите информационный повод, и, исходя из него, подготовьте несколько вопросов вашему потенциальному собеседнику. И вперед – к телефону, чтобы договориться об интервью!

Найдите в справочниках, либо на сайте фабрики игрушек телефон пресс-службы или специалиста по связям с общественностью Это подразделение или должность создано (введено) именно для того, чтобы помогать журналистам и обеспечивать их разной информацией о деятельности предприятия. Если отыскать номера телефонов пресс-службы сложно, позвоните в приемную начальника и узнайте его у секретаря. Сейчас даже в очень маленькой организации есть свои пресс-центры. Позвоните туда и познакомьтесь с его руководителем.

Вообще, надо всегда помнить, что первое впечатление о человеке складывается именно во время вашего звонка в организацию. Ваш голос должен быть уверенным, не запинайтесь, четко и конкретно назовите цель звонка, тему предстоящего интервью, а также (желательно) должность человека, с кем бы хотели поговорить. Если знаете его фамилию, укажите ее. В случае если вы не еще не решили, с кем сделать интервью, стоит попросить помощи. В пресс-службе могут взять на себя заботы по организации интервью, а могут дать номер телефона, чтобы вы договаривались с потенциальным собеседником самостоятельно. В некоторых организациях вам окажут содействие только после получения официального письма из редакции с просьбой организовать интервью, например, с директором фабрики игрушек. Этот документ пишется на имя руководителя организации, в нем указываются цель интервью, его ориентировочная тема, желательный срок встречи, иногда требуется приложить список вопросов. Документ подписывается гласным редактором издания или тем, кто его замещает.

Не стоит настаивать на разговоре только с директором предприятия. Часто бывает так, что начальник постоянно находится на совещаниях, в командировках, занимается другими представительскими делами, а всю офисную работу, рынок сбыта координирует один из его заместителей. Вы согласны ждать, пока директор фабрики найдет с своем плотном графике хотя бы полчаса для встречи? А как к этому отнесутся в редакции? Поэтому, посоветовавшись с пресс-секретарем, выберите подходящую кандидатуру. Позвоните специалисту и договоритесь об интервью. Если его во время звонка не будет на месте, спросите, когда лучше перезвонить. Во время телефонного разговора не вздумайте перепутать имя или отчество человека – тем самым, вы продемонстрируете свой непрофессионализм.

Договариваясь о времени встречи, уступайте собеседнику, ориентируясь на его рабочий график. Опытные практики советуют: чтобы получить глубокое представление о какой-либо теме (проблеме), для разговора необходимо выделить не менее тридцати минут. Таким образом, постарайтесь сообщить будущему респонденту, сколько ориентировочно по времени займет встреча.

Собеседник имеет право заранее ознакомиться с вопросами. Не стоит отказывать, возможно, ему необходимо время на подготовку. Поинтересуйтесь, как лучше вам их предоставить: по электронной почте, факсу, продиктовать по телефону или принести лично в руки. После того, как человек получит вопросы, ему необходимо два-три дня для написания ответов. В случае если вы отправляете вопросы по электронной почте или факсу, обязательно перезвоните будущему респонденту и уточните, дошли ли вопросы до него. Возможно, на канале связи произошел сбой, и вам необходимо повторить попытку.

Итак, вопросы ваш собеседник получил вопросы и начал готовиться к интервью. Но вам тоже нельзя отдыхать. Запишите себе в блокнот дату, время и место интервью, фамилию, имя, отчество и должность респондента. В день разговора обязательно позвоните ему еще раз и узнайте, не появились ли обстоятельства, которые могут помешать встрече. Если да, попросите человека назначить удобное ему время и постарайтесь построиться под него. Если все в порядке, и интервью ничего не сможет помешать, начинайте собираться в дорогу.

 

Правила ведения интервью

 

Вначале обратите внимание на свой внешний вид. Помните, «по одежке встречают…»? Наверное, это было сказано про журналистов. Практики советуют одеваться в соответствие с требованием места, где будет проходить интервью, и внутриредакционными стандартами. В последнее время в редакциях некоторых крупных федеральных изданий или телекомпаний, в соответствии с отдельным пунктом Устава, приняты стандарты, обязывающие всех сотрудников приходить на работу, скажем, в костюме и галстуке. Корреспондент – лицо любой редакции, и от того, как он выглядит, зависит первоначальное отношение к нему окружающих. Представьте, что утром вам дадут задание срочно отправиться на коллегию одного из ключевых министерств, где большинство аудитории – чиновники, одетые в классические костюмы, а днем придется ехать на пресс-конференцию. Направляясь на интервью с представителем руководства фабрики игрушек, лучше надеть костюм. В любом случае, журналист не должен одеваться слишком ярко, вызывающе. Привлекайте к себе внимание не одеждой, а своими вопросами и позицией.

Не опаздывайте на интервью: выезжайте из редакции заранее, с учетом расстояния до места назначения. Лучше прийти на 15-20 минут раньше, чем заставлять собеседника ждать. Возможно, он отложил другие, более важные, дела для разговора, а через час должен уехать на совещание на другой конец города. В конце концов, встреча нужна вам, а не ему.

Не стоит начинать интервью сразу же, как только поздоровайтесь с респондентом. Узнайте о времени, которым он располагает. Если его достаточно, то попросите подыскать удобное для разговора место, расскажите, чем вас и редакцию заинтересовала фабрика игрушек, что лично вам интересно в ее работе. Тем самым можно расположить человека к себе, снять с него некоторое волнение (подготовка к интервью – тоже работа!), настроить на конструктивный и доверительный разговор о проблемах по существу.

Держите себя уверенно. Помните, что вы в гостях, поэтому можно попросить собеседника перед интервью показать производство, рассказать, как идет работа, с какими магазинами они сотрудничают. Не извиняйтесь по любому поводу, ведь ваша профессия – спрашивать и слушать других. Подмечайте интересные детали, запоминайте и фиксируйте в блокнот названия машин, деталей и т.д., словом все, на что обращает внимание ваш собеседник. Набирайте фактуру, возможно, она пригодится для оживления вашей будущей публикации или для дальнейших материалов. Осматривая производство, даже если оно вам не интересно, не выдавайте себя. Люди разные бывают, некоторые, например, могут и обидеться.

Итак, экскурсия закончена, вы в кабинете одного из руководителей фабрики по производству игрушек. Перед началом разговора обязательно спросите его, не возражает ли он против записи разговора на диктофон? Практика показывает, что в девяноста пяти случаях из ста собеседник не будет иметь ничего против использования техники, и все же… Некоторые люди начинают волноваться при виде микрофона, диктофона или видеокамеры, что выражается в скованности, заштампованности речи и даже некотором недоверии к журналисту. Это значит, что у человека еще нет или очень небольшая практика публичных выступлений, а также интервью. Кроме того, возможно, он научен горьким опытом говорить в интервью одно, а в газете прочесть другое – свои слова, но «подправленные», интерпретированные журналистом, что называется, «для красивого словца».

Если вы чувствуете и видите, что респондент во время разговора постоянно смотрит на диктофон, спрашивает вас, включен ли он – не убрать ли его? Пусть он продолжает записывать, но вдали от чужих глаз. Но если ваш источник просит воздержаться от использования диктофона, не возражайте ему. Вы имеете право спросить-констатировать, откуда у него такая нелюбовь к технике, после чего придется достать только ручку и бумагу.

Кстати, как вы подготовились к разговору? Мы сейчас не про то, что удалось прочесть, какие выводы сделать, сформулировать вопросы. Речь идет о средствах фиксации информации. Обращаем на это особое внимание потому, что многие начинающие журналисты предпочитают ходить на интервью только с мобильным телефоном, в котором есть функция диктофонной записи. «Запишу все до единого слова, а потом с помощью специальной программы расшифрую текст на компьютере», – уверены они. Да, современные технические новшества значительно облегчают работу журналисту в плане ускорения темпа обработки полученных данных. К сожалению, техника имеет свойство отказывать в самый неподходящий момент. Не дай Бог, чтобы это случилось во время интервью. Что будете делать? Один американский журналист долго готовился к видеосъемке воскресной мессы в соборе столицы одного из штатов США. Но когда он прибыл на место, то обнаружил, что из-за 30-градусного мороза его видеокамера не включается – видимо, замерзла. Пока корреспондент предпринимал срочные и не запланированные меры по исправлению конфуза, служба закончилась. Тогда журналист подошел к священнику, извинился, объяснил ситуацию и попросил его снова повторить весь текст мессы, но специально для телезрителей. Священник разозлился и отказал корреспонденту, мотивируя это тем, что искренность невозможно нарочно передать по телевизору.

Так вот, чтобы не повторить судьбу незадачливого американского журналиста, постарайтесь предвидеть такие ситуации. Будьте к ним готовы. Для этого много не надо: комплект запасных батареек, дополнительная истая кассета к диктофону (если прибор не цифровой), две авторучки (вдруг в одной закончится паста!) и блокнот. Тем самым, вы решите, по крайней мере, одну проблему – избавитесь от лишнего волнения при разговоре с человеком.

Но ваш сегодняшний собеседник – человек, понимающий вас, уважающий труд журналиста. Поэтому он разрешает пользоваться диктофоном. …Три, два, один – интервью началось. Что вы зададите в первую очередь? Имейте в виду, что первый вопрос – самый главный, он задает тон всему разговору. Не спешите спрашивать что-то прямо в лоб, отложите главное на середину разговора. Интервью тоже может строиться по законам драматургии. Главное, чтобы каждый ваш вопрос был информативным, то есть, побуждал респондента выдавать все новые сведения. Не забывайте про логику! Если путающегося и запинающегося собеседника при написании материала можно подкорректировать, то вы, как ведущий разговора, обязаны следить за его ходом и помогать респонденту отвечать по существу. Постарайтесь все важное получить уже в начале интервью, а далее по ходу разговора уточняйте детали.

Общайтесь ровно столько, сколько интересно вам и респонденту. Не стоит следовать только тем вопросам, которые записаны в вашем блокноте, необходимо учиться ориентироваться в ответах, спрашивать, что непонятно. Здесь-то и пригодятся те сведения, которые вы получили еще на этапе подготовки к интервью. Зная их, вы можете для себя решить, что собеседник недоговаривает, изменились ли его взгляды со времени предыдущего интервью или нет. Поэтому, задавая вопросы, старайтесь учитывать и эту информацию.

Существует множество профессионально-этических правил, которые журналист должен соблюдать во время проведения интервью. Не вдаваясь в мелкие подробности (сейчас они не так важны, со временем вы освоите и их), в тезисном виде остановим внимание на наиболее главных проблемах. Чего нельзя делать во время интервью?

1. Оскорблять собеседника, плохо отзываться о его предприятии, сотрудниках и продукции (услугах), которые они выпускают.

2. Шантажировать и угрожать своему vis-à-vis, запугивать и обижать его. Иногда случается, что ради «горячей» информации и, соответственно, рейтинга некоторые «журналисты» таблоидов готовы заплатить деньги, чтобы получить нужные им сведения. Если они получают отказ, то применяют тактику запугивания респондентов. Эти ситуации надо решать с привлечением милиции.

3. Перебивать респондента. Если он говорит долго, скучно и вовсе не по делу, покажите, что вы хотите вставить реплику. Например, поднимите руку и скажите «Можно уточнить?». Вообще, в арсенале каждого журналиста, который брал интервью не менее десяти раз, есть свои приемы, как остановить «поток сознания» человека. Идеального средства нет, в каждом случае способ может быть разным. Если собеседник уже начал путать интервью с публичным выступлением, на наш взгляд, стоит как можно учтивее сказать ему: «Можно я вас один раз все-таки перебью?».

4. Быть простым фиксатором идей респондента. Журналист – ведущий интервью, он должен следить за ходом его мысли, возвращать к главной теме разговора, как бы собеседнику не хотелось от нее отойти. Когда договаривались по телефону, вы же сообщили ему тему интервью? Общайтесь на равных, проявите максимум внимания к интервьюируемому.

5. Слушать собеседника и одновременно выражением лица показывать свое равнодушие к тому, что он говорит. Проявите максимум заинтересованности, даже если тема вам совершенно не интересна. Журналист работает не для себя, а для аудитории СМИ, которую он представляет на различных мероприятиях.

6. Нарушать профессиональную этику журналиста. Выше мы заостряли внимание на проблемах, которые наиболее часто нарушают коллеги. Здесь же скажем, что к нормам профессиональной этики журналиста относится и то, что нельзя плохо отзываться о ком-то или о чем-то без достаточных на то оснований. Иногда корреспонденты, видимо, желая придать разговору интригу или кульминацию, пускаются в рассуждения и обсуждения публикаций или речей других людей. Например, «мне такой-то сказал то-то, но разве у него есть на это право, он же некомпетентен!». Не вам решать, кто в чем компетентен, тем более при разговоре с другими людьми. После текущего разговора договоритесь с тем человеком и поговорите с ним.

7. Демонстрировать свою осведомленность в проблемах, касающихся вашего интервью. Тогда для чего вам собеседник, если вы и так все знаете? Такое поведение может вызвать внутреннюю негативную реакцию респондента: представьте, что интервью берут у вас, но вместо того, чтобы все внимательно слушать и записывать, корреспондент не дает вам и двух предложений сказать, а договаривает все сам. Захочется ли вам продолжать общение с таким журналистом? Да и журналист ли он, если выходит за рамки своей профессиональной роли? В этом случае ему надо учиться искусству комментария и срочно начать осваивать какую-нибудь область знаний на уровне эксперта. Но это – иная профессия.

8. Задавать сразу два вопроса. Такой метод, применяемый многими коллегами, дезориентирует собеседника, особенно если формулировка вопросов длинная. На что отвечать в первую очередь? Второй вопрос может затмить предыдущий. Бывает так, что вопросы являются противоположными по смыслу. Не путайте респондента, дождитесь ответа на конкретный вопрос и задавайте другой.

9. Долго формулировать вопрос. Профессионалы говорят, что каждый вопрос должен быть задан за 15 секунд. Как говорится, краткость – сестра таланта.

10. По окончании интервью забыть еще раз уточнить, как правильно пишутся фамилия собеседника и его должность. Если имя и должность не на слуху или сложные, можно попросить его своей рукой их написать, объяснив это тем, что вы предпочитаете лишний раз перестраховаться, чем оконфузиться.

11. Завершать разговор, не выяснив все, что хотели спросить. Недосказанность приводит к поверхностному изложению проблемы, и, чтобы такого не случилось, вам придется еще раз встречаться с собеседником. Поэтому не стесняйтесь и переспрашивайте интервьюируемого, не допуская двусмысленности в его словах. Если журналист не смог до конца разобраться в ситуации, что он сможет написать? И почему аудитория должна обращать внимание на тексты, которые не несут для нее ничего полезного?

12. Не проверять диктофонную запись разговора. Удостоверьтесь, что все зафиксировано на пленке или на флеш-карте. Это нужно для того чтобы успеть переспросить собеседника о том, что не было записано. Но если вы заранее перестраховались и параллельно с диктофонной вели запись в блокнот, то проблем не будет.

13. Забыть оставить свои координаты с прицелом на дальнейшее сотрудничество. Чем больше вы будете общаться с разными людьми, тем шире станет ваш круг источников информации. СМИ не могут существовать без новостей и еще неизвестно, кем ваш сегодняшний собеседник станет через некоторое время. Попросите его сообщать информацию о фабрике игрушек вам лично, дайте мобильный телефон и адрес электронной почты.

Вот несколько несложных правил, которые необходимо выполнять. Понятно, что со временем вы научитесь быстро придумывать вопросы любому респонденту, овладеете навыками поиска информации, преодолеете психологические барьеры, затрудняющие общение. Каждый ваш материал будет проблемным и полезным читателям. Но в начале профессионального пути основательно учиться на собственных ошибках. Не бойтесь – не ошибается тот, кто ничего не делает!

 

Подготовка публикации по результатам интервью

 

Вы вернулись в редакцию. Постарайтесь сразу же прослушать запись полностью, сравнить услышанное с написанным в блокноте. Возьмите лист бумаги и по порядку перечислите в хронологическом порядке все проблемы, о которых шла речь. Это – ваш краткий конспект будущего материала. Когда через некоторое время вы расшифруете интервью, можете, заглянув туда, себя проверить – вдруг что-то упустили из виду? Вы не имеете права убирать что-то, не посоветовавшись человеком, у которого брали интервью.

При подготовке материала не забывайте, что речь сказанная не одно и то же, что речь письменная. Выясните, какие стандарты приняты в вашем издании по поводу интервью. В одних редакциях (общественно-политических и деловых печатных СМИ) предпочитают делать речь собеседника литературной, соблюдая все правила русского языка. В других (как правило, молодежных или «желтых») – требуют только разговорного стиля, обосновывая тем, что «наша аудитория умных слов не понимает». Вам придется принять одно из этих, взаимоисключающих, правил игры.

Многие начинающие корреспонденты часто задают вопрос: что в первую очередь надо сделать при оформлении интервью? Правильного ответа здесь нет, каждый журналист решает по-своему. Кто-то начинает с заголовка, а затем «подгоняет» под него смысл материала, кто-то, прежде всего, обрабатывает записанный разговор, а после придумывает лид, заголовок и концовку. Нам представляется, что начать необходимо с письменного изложения вопросов и ответов, потому что это – самая трудоемкая часть работы. Сделав ее, приступайте к подготовке вступления к тексту, думайте над заголовком. Обращайте внимание, чтобы ваш материал не был длинным, содержал тематические длинноты. Практики рекомендуют в таких случаях для удобства чтения группировать текст по тематическим блокам и разделять их мини-заголовками. Каждая тема должна логически исходить из предыдущей, возможно, быть ее продолжением.

Готовя письменную версию интервью, обращайте внимание на речь собеседника. Она должна быть интересной. То есть, вряд ли разговор можно считать удавшемся, если респондент отвечает на вопросы только «да» или «нет», а также иногда поправляет вас. Кроме того, часто журналисты, формулируя некоторые из своих вопросов на бумаге, увлекаются описанием некоторых проблемных ситуаций, так сказать, готовят оппонента к вопросу. Мы не рекомендуем так поступать. В результате может получиться так, что речь корреспондента будет длиннее ответа собеседника, а это некрасиво как с точки зрения распределения ролей (когда разговаривали при встрече, так ли формулировали вопрос, не присвоили ли себе часть мыслей специалиста?), так и с позиции визуально-изобразительного оформления текста.

Но вот вы переложили на бумагу весь разговор. Перечитайте его два-три раза, исправьте грамматические и стилистические ошибки, проверьте логику изложения данных, избавьтесь от банальных сведений, которые ничего не дадут аудитории. Проверьте, какую ИНФОРМАЦИЮ получит ваш потенциальный читатель. После этого, если требуется, перекомпонуйте текст так, как считаете нужным. Учтите, что важнейшую роль играют первый и последний вопросы. Первый – задает направление и ритм будущего разговора, а заключительный должен обобщить разговор, подводить его итоги, систематизировать полученные журналистом сведения. Информация, опубликованная в конце текста, остается в памяти читателя и от того, какой она будет, зависят его собственные выводы и впечатления от интервью и о проблемах, которые там обсуждались. Здесь необходимо опираться на цель разговора, вид издания, на которое вы работаете. Иными словами, разные виды интервью предполагают неодинаковые окончания. Например, для проблемного разговора важно обобщение сказанного, возможно, попытка успокоения аудитории, сообщение ей, что над решением конкретных проблем трудятся специалисты. А закончить интервью-портрет или презентацию лучше вопросом из области семьи, домашнего хозяйства, отдыха собеседника. Если считаете нужным, самостоятельно напишите два-три заключительных предложения от себя. Пусть у аудитории не будет ощущения недосказанности, сокрытия некоторой части информации.

Справились? Материал почти готов. Еще раз прочтите его и задумайтесь: уместны ли в тексте ваши вопросы? Может, речь респондента настолько логична, тематически выверена и точна, что лучше оставить свой первый вопрос, а остальные убрать? В таком случае получится интервью-монолог. Заметим, что, как показывает практика, далеко не каждый автор материала способен отказаться от публикации своих вопросов, которые порой сочинялись в таких муках, ради повышения качества будущей публикации. Решайте сами.

Еще один очень важный этический момент связан с дилеммой необходимости или ее отсутствия показа получившегося интервью непосредственно перед сдачей материала в секретариат. В редакциях на сей счет нет единого правила, но везде от корреспондента требуется точность изложения фактов. С одной стороны, по Закону РФ «О средствах массовой информации» вы не обязаны показывать бывшему собеседнику материал, если тот знает, что интервью проводилось официально. Таким образом, вы принимаете на себя ответственность не только за точность фактической информации, но и за корректность передачи взглядов и мнений респондента. С другой стороны, тот же Закон обязывает журналиста проверять и уточнять любые ставшие ему известными сведения. Как лучше поступить? По нашему мнению, если есть время, постарайтесь связаться с собеседником и ознакомить его с текстом. Можно с его согласия воспользоваться электронной почтой, социальными сетями, в конце концов, зачитать материал по телефону. Не рассматривайте такой шаг, как попытку призыва к цензуре, которая по Закону «О СМИ» определяется, как «предварительный просмотр любого текста». Мы лишь хотим, чтобы ваша публикация точно передавала факты и позицию собеседника. Попросите его посмотреть материал на наличие возможных фактических ошибок, которых нельзя допустить. Возможно, у респондента со времени вашей встречи скорректировалась какая-то мысль, пусть он ее подправит. Крайне желательно, чтобы обсуждение рукописи проводилось в вашем присутствии. Если оппонент не хочет, чтобы в тексте были некоторые фразы, не соглашайтесь, спросите, почему он так думает? Защищайте каждое предложение вашего текста! Старайтесь как можно вежливее объяснить ему, что вы готовы обсуждать текст с точки зрения наличия в нем возможных фактических ошибок и смысловых неточностей. Если интервьюируемый будет апеллировать, что он такого не говорил, включите диктофонную запись и найдите это место разговора. Вот почему журналисту необходимо хранить записи хотя бы еще год после выхода материала в свет, а не удалять ее сразу после расшифровки. Запись – ваше главное подтверждение слов собеседника. Правда, в суде она не будет признана за доказательство без проведения соответствующей голосовой экспертизы. Но мы уверены, что респонденту будет достаточно подтверждения вашей правоты, когда он услышит диктофонную запись.

Не позволяйте переписывать текст интервью. Некоторые люди предпочитают взять материал, положить его на полку («пусть отлежится!») и вскоре забыть о нем. Как правило, так поступают чиновники и тогда, когда им невыгодно данное интервью. Вторая категория людей любит взять текст домой, где в спокойной обстановке начнет его править, а то и перепишет вовсе. На это у них уходит в среднем дней пять. У вас есть время ждать? А у редактора? Имейте в виду, через некоторое время ваше интервью может потерять актуальность и получится, что вы потратили время, как говорится, на «корзину».

Поэтому старайтесь провести обсуждение текста за один раз. Но если человек под предлогом отсутствия времени взял текст и долго его держит, а на ваши звонки отвечает, что еще не успел его посмотреть? Во-первых, поставьте в известность начальника отдела, в котором практикуетесь или работаете, и главного редактора своего издания. Посоветуйтесь с ними, примите решение. Прислушайтесь к любому выводу: эти люди гораздо опытнее вас и, скорее всего, не раз попадали в такие ситуации. Во-вторых, не оставляйте попыток напоминать респонденту о себе: найдите его прямой телефон, вежливо объясняйте, что редактор торопит, материал запланирован в ближайший номер и не стоит ему подводить вас и себя. Попросите отложить все дела, если это возможно, и прочесть рукопись интервью. В-третьих, как наиболее часто поступают журналисты, публикуйте материал без согласования, принимая на себя ответственность за точность изложения информации. Такая практика – лучшее средство узнать человека, каким образом он ведет себя с журналистами. Со временем, когда вы сделаете десятки и сотни интервью, вы сформируете свою базу данных «проблемных» собеседников, а также будете знать, кому необходимо показать текст и дождаться его утверждения, а с кем можно такой процедуры не делать, а сразу сдавать текст в печать.

Однако если вы работаете над интервью-презентацией или интервью-портретом, да еще для корпоративного издания или сочиняя рекламный текст, то вам придется согласовывать материалы с собеседником или заказчиком. Там действуют другие правила и надо быть к ним готовым. К сожалению, многие журналисты при переходе из «больших» изданий в корпоративные, болезненно реагируют на принятые правила, перенося то, к чему они привыкли, на другую среду.

Часто бывает так, что при подготовке материалов в других жанрах, журналисту все равно приходится брать интервью. Сейчас любой журналистский текст вбирает в себя признаки других жанров. Это очень хорошо видно по сюжетам информационных телепередач, в которых закадровый текст чередуется интервью (работники телевидения называют их синхронами).

 

***

В заключение еще раз в тезисном виде обобщим правила подготовки, проведения и обработки интервью. Следуя им, можно сделать интересное и – главное – читабельное интервью. В дальнейшем, когда вы приобретете опыт, сможете добавить в этот перечень свои пункты. Итак, требования к журналисту:

1. Знайте предмет разговора. Перед интервью постарайтесь прочесть публикации о вашем собеседнике или об организации, в которой он работает. Вы должны владеть объемной информацией.

2. Придумайте, выстройте в логической последовательности и запишите на бумаге вопросы, которые планируете задать респонденту.

3. Договоритесь об интервью лично с предполагаемым собеседником.

4. Не опаздывайте на встречу.

5. При встрече перед началом разговора узнать, можно ли воспользоваться диктофоном, а также фотографировать.

6. Найдите удобное место для беседы, где никто не будет мешать.

7. Расскажите о цели и задачах интервью.

8. Уточните должность у собеседника. Если сложное имя, фамилия или отчество, попросите его написать их своей рукой.

9. Обменяйтесь координатами. Вам нужен еще один источник информации, а респонденту – знакомые журналисты.

10. Если собеседник желает сузить тему интервью, то спросите его – почему он этого хочет?

11. Не перебивайте интервьюируемого.

12. Не задавайте два вопроса в одном.

13. Каждый ваш вопрос должен длиться не более 15-20 секунд.

14. Остерегайтесь вопроса, заданного вам. Если не в теме, то лучше честно признаться в этом, чем показывать некомпетентность.

15. Сохраняйте в тайне источники информации. Особенно если они вас об этом просят.

16. Проявляйте щепетильность к просьбам собеседника. Например, если он настаивает на том, чтобы вы не публиковали какие-то его фразы, и обосновывает причины, пойдите ему навстречу.

17. Продумайте тему, которая будет главной в вашем материале-интервью.

18. Поработайте над оформлением интервью.

19. Постарайтесь запечатлеть обстоятельства, при которых проходил разговор. Они оживляют диалог.

20. Перед публикацией материала уточните все цифры, спорные моменты, уберите двусмысленные фразы. Они вводят читателя в заблуждение и отторгают от текста.

 

Практические рекомендации и задания студентам,

Рекомендуемые страницы:

Как провести интервью в прямом эфире

Сегодня, с развитием интернета и такого канала
как You Tube, стала очень популярна
тема интервью. Интервью дают и берут не только специалисты, эксперты,
чиновники, но и обычные люди, которые стараются сделать свое имя популярным и
занимаются так называемым развитием «личного бренда».

В этой статье мы с вами и поговорим о том, какие бывают виды интервью, как к интервью подготовиться и как его провести. Рассматривать мы будем интервью в Интернете, в телеэфире и на радио.

Для начала давайте
разберемся в том, что же такое «интервью».

Интервью – это
информационный жанр, целью и содержанием которого является передача слов и
мыслей человека, значимого вообще или в контексте случившегося события, причем
слов и мыслей, появившихся не спонтанно, а благодаря специально поставленным
журналистом вопросам. Интервью берут не только у знаменитостей, но и у
«обычных» людей.

Например, можно взять интервью даже у
самого обычного дворника. Он может оказаться первым на месте событий; может
рассказать о секретах своей профессии; может быть писателем и победить в
каком-нибудь конкурсе – и это будет поводом для интервью.

Прямой эфир в сети Интернет очень похож на телеэфир. Разница
лишь в том, что обычно в онлайн эфире не используется в большом количестве
профессиональная техника. Очень часто «журналисты» (будем так называть людей,
которые берут интервью — пусть даже журналистика и не является их профессией) ограничиваются
камерой мобильного телефона и наушниками для трансляции более-менее
качественного звука.

Виды интервью

Событийное интервью. Рассказ об актуальных и интересных
читателю или слушателю событиях, участником или очевидцем которых был
собеседник. Часто событийное интервью используют как дополнение к новости. В
новостных передачах подобное интервью могут брать у свидетеля события на улице
и выводить это в прямой эфир. Собеседники этого интервью обычно люди, которые
пережили что-то необычное. Задача журналиста в разговоре восстановить
произошедшие события. Вопросы этого интервью, примерно следующие:

— Что происходило в начале?

— Что делали другие?

— Что вы почувствовали?

— А что было потом?

Личная жизнь собеседника событийного
интервью журналиста и слушателя не интересует.

Экспертное интервью. Оценка собеседником положением дел
в какой-то сфере, разъяснение причин происходящего и высказывание прогнозов.
Такое интервью берут у специалистов или ученых. Например, финансист
рассказывает в какой валюте хранить деньги, футболист – как поддерживать
спортивную форму; писатель – как написать книгу. Подобных экспертных интервью
очень много проводится в прямом эфире. Проводятся подобные беседы не только на
радио и телевидении. Сейчас именно этот вид интервью очень популярен с сети
Интернет и в частности You Tube. Это и нашумевший сейчас Юрий Дудь;
и тренеры различных направлений, которые берут интервью у таких же тренеров для
увеличения количества подписчиков; и обычные люди, которые хотят стать
популярными и зарабатывать на блогинге деньги.

Личностное интервью. Это рассказ о биографии собеседника или
о каких-то интересных событиях из его жизни. Для подобного интервью журналисту нужно
уметь задавать множество различных наводящих вопросов, чтобы «вытащить» из
собеседника что-то на самом деле интересное и стоящее. Ведь о совсем личном
расскажет далеко не каждый человек. Обязательное требование к собеседнику в
этом интервью – аудитория должна знать этого человека. В личном интервью могут
задаваться и экспертные вопросы. Особенно если они касаются тем о
мировоззрении. «Что такое дружба?», «Можно ли верить в любовь с первого
взгляда?».

Конечно, эти виды интервью очень
редко бывают «чистыми». Часто получается некая смесь. Например,
событийно-личностное интервью. Футболист хорошо показал себя на чемпионате
мира. У него берут интервью о самом чемпионате, о том, какой резонанс это
чемпионат вызвал. Но аудиторию будут интересовать и личностные вопросы.  Например, эпизоды из карьеры, которые не
связаны с соревнованием.

Подготовка к интервью

Бывают случаи, когда интервью
проводится без подготовки. Например, когда журналист берет событийное интервью
по поводу катастрофы, на место которой он добрался. Тут нужно задавать вопросы,
исходя из логики и здравого смысла.

В других случаях журналист готовится
к интервью иногда до нескольких недель. Если интервью планируется со знаменитой
медийной личностью, то журналисту нужны ответы оригинальные и нешаблонные.  Не такие, которые транслировали уже другие
каналы.

Предварительный сбор информации.

Сбор информации начинают заранее. Еще
до того, как проведены переговоры с собеседником, и он дал согласие на
интервью. Понятно, что собеседник может отказать. Но если он согласится, то
может начать спрашивать, какая тема интервью, о чем конкретно журналист
собирается с ним разговаривать. Если журналист заранее подготовился, то он
сможет рассказать, на какие актуальные темы, связанные с собеседником, будет
вестись интервью. В глазах интервьюируемого это будет показателем
компетентности. И если у него еще были какие-то сомнения, давать ли интервью журналисту,
то в данном случае они отпадут.

Если же журналист заранее не собирал информацию
о собеседнике, то создастся впечатление, что в теме журналист не разбирается и
разговор, скорее всего, окажется пустым. В этом случае собеседник даже если и
дал предварительное согласие, может какое-то время подумать и в итоге прямо
перед интервью отказаться.

Часто бывает так, что собеседник сначала
тщательно расспрашивает, о чем будет интервью и только потом дает согласие или
же отвечает отказом.

Согласие получено. Назначен день и
время эфира.  И тут бывает, что
собеседник ставит условие – определенных тем в разговоре не касаться. Такое
условие выполнимо не всегда. Например, если планируется интервью со знаменитым
артистом, который только что развелся, то не задать вопрос о разводе нельзя –
слушатели не поймут. В таких случает можно попробовать «поторговаться» о том,
на сколько глубоко можно затронуть запретную тему. Постараться объяснить, что
не упоминать об этом нельзя, но можно найти более мягкую форму.

Изучение публикаций о собеседнике и
составление вопросов

Если собеседник уже много раз давал
интервью, то берем записи за последние несколько лет и ищем в них следующую
информацию:

1. Истории из жизни, которые рассказаны собеседником. В интервью можно будет потом просить
   их продолжения и новых подробностей. А может быть наоборот, если собеседник
   начнет их рассказывать, переводить разговор на другую тему, т. к. слушатели уже
   знают эти истории. Главное – интервью журналиста не должно повторять других
   интервью с этим собеседником.
2. Высказывания собеседника по ключевым темам. Если подобные высказывания
   достаточно спорные, то можно будет узнать, почему собеседник думает таким
   образом. Если в ходе интервью он вдруг скажет что-то противоположное, то
   журналист может узнать, почему собеседник поменял свое мнение. И тогда
   интервьюируемый вынужден будет оправдываться, что оживит беседу.

После того, как мы собрали
информацию, нужно составить вопросы.  Они
должны соответствовать интересу аудитории и быть актуальными. Таких заранее
заготовленных вопросов и тем должно быть в два – три раза больше, чем
планируется задать и затронуть в интервью. Это делается для страховки. Ведь
всегда возможна ситуация, когда у журналиста не оправдались ожидания по
какой-то теме и тогда ее нужно поменять.

Дальше журналист должен продумать,
что может собеседник ответить на каждый из вопросов. Лучше, если журналист
подготовит и дополнительные вопросы, которые можно будет задать при различных
поворотах разговора.

Подготовка к интервью в прямом эфире
на радио.

На радио интервью обычно проходит в
виде беседы журналиста и гостя у одного микрофона в студии. Но последнее время
тенденцией в студии стало наличие нескольких микрофонов, которые располагаются
вокруг общего стола таким образом, чтобы каждый из присутствующих мог иметь перед
собою один микрофон. Часто бывает так, что параллельно с прямым эфиром в студии
на радио идет видео трансляция этого эфира в сети интернет. Поэтому, когда
гость приходит в студию, ему нужно коротко и понятно рассказать о том, как
технически будет организован эфир. Где гостю сидеть, есть ли видеокамера,
которая транслирует эфир в интернет, нужно ли в нее смотреть, как пользоваться
наушниками во время звонков слушателей и прочие технические нюансы.  Будет полезным провести предварительное
тестирование микрофонов голосами гостя и ведущего, чтобы звукорежиссер мог
выстроить баланс звука по громкости.

Нельзя журналисту располагаться с
гостем в студии лицом к лицу с противоположных сторон стола или пульта. Такой
мизансценой журналист провоцирует конфликтность общения. Это может повлиять на
гостя особенно, если он первый раз в студии.

Для такой работы необходимо некоторое
количество времени. Поэтому будет правильным приглашать гостя заранее, чтобы
дать ему возможность освоиться в студии. Если гость присутствует только в части
программы, то нужно предусмотреть музыкальные паузы до начала общения с ним,
чтобы он успел войти в студию, и после, чтобы гость смог выйти и не нарушать
ход передачи.

Полезными и придающими дополнительную
динамику, насыщенность будут звонки в студию. Тогда эфир будет наполнен
разнообразными голосами, а это интонационно расширит аудиальную выразительность.

Звонки в прямой эфир должны быть
ограничены по времени. Диалог с звонящим должен выстраиваться либо как ответы
на конкретные вопросы, либо как изложение конкретного эпизода или случая из
жизни звонившего.

Подготовка к интервью в прямом эфире
на телевидении и в социальных сетях

Интервью сейчас берут в различных
локациях. Это может быть за пределами студии: на месте работы собеседника, в
заранее выбранном и оговоренном месте. Если взять интервью в социальных сетях,
то оно может проводиться где угодно. Собеседник выбирает удобное место для
себя, а журналист для себя, и далее они связываются по сети интернет. При этом
очень часто бывает так, что кроме интернета, телефона или ноутбука и пары
наушников из технического оснащения больше ничего и не требуется.

Если же журналист хочет провести
телевизионный эфир со знаменитой персоной за пределами студии, то лучше будет
работать с двумя камерами, которые будут ориентированы отдельно на журналиста и
его визави.

В идеальном варианте для организации
выездного эфира необходим также монитор, на котором можно отследить и
скорректировать картинку, микшерский пульт и комплект световой аппаратуры.

Если эфир будет на выезде, то
необходимо заранее посетить место интервью и выбрать наилучшую мизансцену.
Расчет на авось бывает губит эфир плохой картинкой, растущими из головы
собеседника деревьями, гулом машин и прочим.

Если же интервью проводится в студии,
то здесь общение с гостем может быть частью проекта. Тогда гость должен знать
об этом заранее для того, чтобы он в своих ответах говорил о главном и не
тратил время попусту.

Хорошей подготовкой гостя к интервью
будет, если журналист немного разомнет его перед началом эфира. Поговорит с ним,
и тем самым снимет излишнее напряжение, «пристроится» к гостю.

Интервью в прямом эфире требует
максимальной концентрации, но это не должно проявляться в речевом поведении
говорящего.

От того, какое время для проведения
интервью будет выбрано, зависит то, как интервью будет идти. Если журналист
общается с собеседником в первой половине рабочего дня, то часто гость думает о
грядущих заботах и проблемах и хочет побыстрее избавиться от журналиста, чтобы приступить
к выполнению намеченных задач. Поэтому нужно стараться, чтобы интервью
проходило во второй половине дня.

Нужно обращать внимание на то, в
какой одежде будет гость эфира. Нельзя носить вещи в полоску или клетку. Это
создает на экране эффект ряби. Необходимо следить за тем, чтобы на одежде
собеседника не было логотипов или названий фирм.

Все правила подготовки к интервью в
прямом эфире на телевидении, относится и к прямому эфиру в социальных
сетях. 

Но нужно еще помнить о том, что
журналист должен быть внутренне готов к работе в прямом эфире.  С ним должно быть интересно общаться гостю. А
для этого он должен много смотреть, читать и слушать. Быть интеллектуально
развитым.

Проведение интервью

Вопросы в интервью

Вопросы делятся на открытые
и закрытые.
Открытые вопросы начинаются с вопросительного слова и требуют развернутого
ответа.

Например: «Что вы думаете об этом
событии?». «Скажите, в чем вы видите главный смысл пенсионной реформы?», «Когда
ожидается пик эпидемии гриппа?»

Закрытые вопросы не имеют
вопросительного слова и требуют односложных ответов: да или нет.

Например: «Это событие потрясло вас?»,

Открытые вопросы побуждают
собеседника к развернутому ответу, рассуждению. Они обстоятельные и
содержательные. Но в открытых вопросах есть и минусы. Иногда интервьюируемые
долго и неинтересно отвечают на эти вопросы.

В большинстве случаев все равно предпочтительнее
открытые вопросы. Закрытые вопросы нужны тогда, когда собеседник уклоняется от
ответа.  Например, если на вопрос о том,
что стало с уголовным делом о взятке собеседник не хочет отвечать, то можно
переформулировать вопрос. «Уголовное дело по взятке закрыто?»

Следующий вид вопросов – прямые
и непрямые.
Прямой вопрос: «Вас можно считать алкоголиком?». Непрямой вопрос: «Некоторые
утверждают, что вы алкоголик. Если бы вы встретились с этими людьми лицом к
лицу, то, что бы вы им ответили?».

Непрямые вопросы звучат мягче и
поэтому их используют в тех случаях, когда прямой вопрос по такой теме может
показаться оскорбительным. А так получается, что журналист «как бы» и не при
чем. Это не он так думает, а другие. Журналист только что-то слышал и сейчас
дает собеседнику возможность развеять слухи.

Программные вопросы – это намеченные журналистом
основные вопросы, которые дают интервьюируемому возможность логического
изложения темы. Они являются ключевыми и очень важными для последующего
развития темы.

Экранные вопросы – рассчитаны на реакцию
собеседника, зрелищность и эмоциональную составляющую интервью.

«Не могли бы вы продемонстрировать
свое изобретение?»

Открывающие вопросы задают в самом начале
беседы. В этом вопросе называют тему интервью и просят собеседника что-то по
ней сказать. Открывающий вопрос строится по схеме: утвердительное высказывание
плюс закрытый вопрос.

«Вы состоите в партии «Единая Россия.
Вас, как либерала, устраивает сложившаяся в стране политическая система?».
Закрытый вопрос здесь предпочтительнее открытого, так как ответ на него будет
короче. Если же собеседник на первый вопрос отвечает слишком длинно, то это
может сбить динамику интервью.

Переходный вопрос. Если в разговоре планируется
затронуть несколько тем, то данный вид вопроса меняет эту самую тему в
интервью. Чтобы смена темы для аудитории не прозвучала достаточно резко,
журналист должен повторить фразу собеседника и потом задать вопрос, который
якобы вытекает из этой фразы.

Например, такой вопрос может
выглядеть так:

«Вы сказали, что в детстве много
читали. А как вы относитесь к тому, что сейчас происходит в отечественном кинематографе?».

Если бы журналист просто спросил, как
собеседник относится к кинематографу, то тогда вопрос мог бы показаться
зрителям и слушателям чужеродным, совершенно непонятно как вклинившимся в
интервью.

Провоцирующие вопросы. Это такой вид вопросов,
который содержит в себе утверждение о реакции собеседника и требование
объяснить причину этой реакции.

Например: «Почему вы занервничали,
когда я заговорил про взятки?». Или можно задать такой вопрос еще проще:
«Почему вы вдруг так заволновались?». Собеседник в таком случае ставится в
очень неприятное для него положение. Ведь доказать, что он не заволновался,
невозможно. Если собеседник ответит на этот вопрос правильно, то ответ будет
звучать примерно так: «Я не знаю, почему вам так показалось. Поясните,
пожалуйста».

Цель провоцирующих вопросов – вынудить
собеседника потерять контроль над собой и показать себя вспыльчивым и нервным.

Приведем еще несколько примеров
подобных вопросов:

«Почему вы покраснели?», «Почему у
вас задрожали руки?», «Почему у вас глаза забегали?». После подобных вопросов,
если мы ведем прямой эфир какого-либо ток-шоу, обычно собеседник уходит и
выглядит это очень эффектно.

Вопрос-ловушка. Это вопросы из разряда «Вы уже
перестали брать взятки?», «Вы уже перестали постоянно уходить в запои?». На
такой вопрос как бы собеседник не ответил, он выставит себя в невыгодном свете.
В таком случае правильным со стороны собеседника будет сказать, что журналист
использует манипуляцию и это нечестный прием. Журналисту же нужно быть готовым
к подобному ответу.

Суггестивный вопрос. Ставит один ответ предпочтительнее
других.

От собеседника в таком случае
требуется согласиться с тем, что противоречит его взглядам, в противном случае
он вынужден признать себя «нехорошим».

«Патриоты считают, что если девушка
выходит замуж за иностранца, ее нужно лишать гражданства. А вы как считаете?»

Усилительный вопрос.Задавая такой вопрос,
журналист искажает слова собеседника. Делает он это с умыслом. Для того, чтобы
собеседник сказал: «Я такого не говорил!». Затем журналист уже правильно и
практически дословно повторяет другое высказывание собеседника. И дополняет это
вопросом: «И это вы тоже не говорили?» Это прием как раз в большинстве своем
предназначен для прямого эфира для создания динамичности, интриги и
напряженности. В результате, у аудитории, которая слушает интервью вполуха,
сложится впечатление, что интервьюируемый заврался и уже не помнит, что он
говорил, а что нет.

Намекающий вопрос. Это в практике журналиста
один из самых изящных приемов. Тут задается серия вопросов, потом в конце этой
серии все переворачивается и утвердительные ответы интервьюируемого начинают
свидетельствовать против него.

Например, журналист спрашивает,
хорошо ли собеседник водит машину. Интервьюируемый долго и с гордостью
рассказывает, какой у него большой стаж вождения, какой у него большой опыт, с
какими сложными ситуациями на дороге он встречался. А затем журналист сообщает,
какой вред автомобиль наносит экологии, и спрашивает, как собеседник относится
к тому, что столько вреда нанес он лично.

Фильтрующие вопросы – используются, когда
собеседник отклонился от темы разговора. Они возвращают к теме с помощью
повтора высказывания собеседника и просьбы об уточнении. Например, журналист
берет интервью с экономистом о том, куда вкладывать деньги во время мирового
финансового кризиса. Экономист начинает рассуждать про вложения в валюту, но
затем переходит к рассказу о том, почему доллар продолжает оставаться главной
резервной валютой, несмотря на проблемы американской экономики. В данном
интервью это неважно, важны конкретные рекомендации. Поэтому нужно вернуть
собеседника к исходной теме: «Вы сказали, что доллар менее надежен, чем евро.
Какую часть сбережений лучше хранить в американской валюте, а какую – в
европейской?».

Исходя из всего вышеперечисленного
можно сказать, что в интервью нужно задавать открытые и нейтральные вопросы.
Это вопросы, которые начинаются со слов «Где?» «Когда?» «Как?» «Почему?». С
помощью таких вопросов от собеседника можно получить максимум информации.

Нельзя задавать жестких вопросов.
Если спросить у гостя «Вы – расист?», то скорее всего ответ будет
отрицательным. Вместо этого нужно задавать сфокусированные открытые вопросы по
поводу доказательств, которые позволят сделать вывод, что собеседник – расист.

Чем больше информации журналист
вложит в вопрос, тем меньше сведений даст в ответ собеседник. Длинные вопросы
приводят к длинным и путанным ответам. Либо наоборот к сжатым репликам.

В процессе интервью необходимо,
задавая первый вопрос, уже держать в голове наготове второй. Ведь бывает так,
что ответ собеседника стал неожиданным для журналиста и необходимо срочно
сменить тему. Или же заготовленный второй вопрос потребуется в том случае,
когда журналист чувствует, что беседа пошла не по плану.

Если журналист видит, что собеседника
увлекают воспоминания или какие-то подробности, которые для эфира
несущественны, то также можно вбросить неожиданный вопрос, который сменит тему
и журналист перехватит инициативу.

Во время интервью нельзя спорить с
собеседником. Задача журналиста задавать вопросы, а не доказывать свою точку
зрения.

Доказывать что-то должен собеседник.
Если на вопрос журналиста собеседник отвечает: «Не помню», то нужно уточнить у
него, почему он не помнит.

В вопросах не стоит делать
утверждений. Вместо фразы: «Должно быть, вам было очень тяжело в это врем»,
лучше спросить: «Как вам было в это время?» «И что вы тогда чувствовали?».

Журналисту необходимо отказаться от
двойных вопросов. А также от двух вопросов сразу. Например: «Каких собеседников
вы любите интервьюировать больше всего и какое свое интервью вы считаете самым
удачным?» Когда собеседник будет отвечать на подобный вопрос, то, скорее всего
ответит только на одну часть вопроса. И возможно не на ту, на какую планировал
услышать ответ журналист.

Так же следует помнить журналисту о
том, что ни во время прямого эфира, ни во время записи интервью нельзя
вставлять в вопросы свои предположения. Предположения мешают получить точные
ответы. Например: «О чем вы думали тогда? Наверняка были моменты, когда вам хотелось
плюнуть на все, развернуть и уйти». Ответом на такой вопрос наверняка будет:
«Да, были». То есть это будет не ответ на вопрос «О чем вы думали?». А на
предположение, которое высказывает журналист.

Часто журналисты, особенно
начинающие, любят «перегруженные смыслом» слова в вопросах. Часто это делается
для того, чтобы придать ощущение собеседнику, что журналист умный и опытный.
Журналисту нужно быть максимально четким и понятным.

Еще одно правило в искусстве
задавания вопросов во время интервью в прямом эфире звучит так: «Не используйте
преувеличения в вопросах». Собеседник всегда будет смягчать подобные вопросы в
сторону нейтральности. Например: «Какого это, чувствовать себя суперзвездой?».

Развитие разговора

Разговор может развиваться в четырех
направлениях: вперед, в сторону, назад или буксовать на месте. Журналисту важно
отслеживать, куда разговор идет и как это происходит. Рассмотри каждое из этих
направлений.

Разговор развивается вперед. Так разговор идет в том случае,
если журналист получает информацию по теме интервью. Это может происходить
медленно, когда тема постепенно раскрывается, участники интервью углубляются в
нее. А может происходить быстро, когда переходят от темы к теме. Для каждого
интервью нужно выбирать оптимальную скорость движения. Слишком медленное
течение интервью говорит о том, что собеседник закапывается в деталях и это
может быть скучно слушать аудитории. Суть ответа на вопрос уже ясна, а
собеседник продолжает все разъяснять и уточнять. И если во время записи
интервью эти моменты можно потом на монтаже вырезать, то в прямом эфире
подобное недопустимо. Эфир всегда должен быть динамичным иначе аудитория просто
переключится на другой канал, другую радиостанцию или закроет вкладку браузера.

Есть еще одна крайность – это высокая
скорость интервью. Происходит это тогда, когда собеседник, не раскрыв одной
темы, уже перескакивает на другую. Получается, что из сказанного многое неясно,
аудитория ждет дополнительных вопросов, но журналист их не задает.

Некоторые собеседники «скачут» по
темам, переходя от одной к другой и затем возвращаясь к каждой из них. В этом
случае следить за глубиной раскрытия темы нужно журналисту особенно
внимательно.

Движение в сторону. Происходит
тогда, когда собеседник уходит от основной темы в побочную подтему. Например,
учитель, которого пригласили обсудить ближайшую реформу образования, начинает
рассуждать о недостаточном уровне заработной платы учителей начальных классов.
Это тоже важно и интересно, но интервью посвящено реформе образования в целом и
аудитории интересно слушать именно об этом.

В таком случае собеседника нужно возвращать
к теме разговора. Делается это с помощью фильтрующего вопроса.

Движение назад. Возникает
тогда, когда журналиста не устраивает ответ собеседника, и вопрос повторяется
теми же самыми или другими словами. Иногда бывает такое, что один и тот же
вопрос приходится задавать журналисту по пять – семь раз подряд, прежде чем он
получит удовлетворяющий его ответ.

Буксование на месте. Это спор
журналиста и его собеседника. Журналист начинает ставить под сомнение то, что
говорит интервьюируемый и вынуждает того защищать свою позицию. Спор хорошо
использовать тогда, когда журналист хочет заставить собеседника проговориться.
В таком случае интервьюируемый может сказать больше, чем планировал в самом
начале или же может сообщить то, что изначально не планировал предавать
огласке. Но нужно обязательно помнить любому журналисту, что у спора есть «две
стороны медали». Первая – он съедает много времени и может оказаться, что на
другие темы говорить нет времени. И нужно помнить, что журналист и гость
находятся в состоянии прямого эфира, поэтому время их ограничено. Второе –
журналист имеет все шансы нарваться на конфликт. А в таком случае собеседник
может отказаться продолжать интервью. «Если вы мне не верите, то что мне с вами
разговаривать?». И если в студии собеседнику это сделать будет достаточно
неудобно, с моральной точки зрения, то в состоянии прямого эфира в социальных
сетях интервьюируемый может просто незаметно выключить связь, сославшись потом
на неполадки с интернет- сигналом.

Поэтому затевать спор лучше всего в
конце интервью. В этом случае о главном уже поговорили и спор будет неким
динамичным и интересным финалом эфира.

А теперь немного о трех главных ошибках, которые обычно
совершаются журналистами при работе в жанре интервью, и в том числе в интервью
в прямом эфире.

1. Бывает, что журналист начинает
   невольно или сознательно подыгрывать интервьюируемому. Это иногда происходит по
   неопытности, иногда из-за партийных или личных пристрастий, а бывает, что
   журналист просто заворожен славой и авторитетом собеседника. Этого
   категорически нельзя допускать, иначе получится так, что интервью управляет не
   журналист, а его собеседник.
2. Бывает, что журналист теряется и не
   может вовремя поставить острый или новый вопрос. И часто это происходит в том
   числе и тогда, когда сам интервьюируемый дает повод и даже ждет подобного
   вопроса. Для того, чтобы подобные вещи с журналистом не происходили, нужно быть
   крайне внимательным к своему собеседнику и постоянно нарабатывать практику.
3. Полная передача инициативы в руки
   интервьюируемого. В любом интервью только журналист может поворачивать беседу
   туда, куда считает нужным.

Следствием этих трех ошибок обычно
является пустое, неинтересное и банальное интервью.

А чтобы отличить хорошее интервью от
плохого можно взять запись эфира и вырезать оттуда все вопросы журналиста. Если
покажется, что в записи что-то потеряно, значит журналист плохо справился со
своей работой. Видимо, в этом интервью он был не нужен.

Жанр интервью имеет неограниченные
возможности. Многие журналисты так говорят об интервью: «Это возможность
продемонстрировать высший пилотаж, естественно не превращая его в самоцель». А
интервью в прямом эфире, когда у журналиста нет права на ошибку – это безумно
сложно, но одновременно и безумно интересно. В интервью проявляются характеры,
в интервью проявляется время.

Жанр интервью многофункционален. В
интервью можно быстро и точно рассказать о взволновавшем событии, задать
вопросы очевидцам, поговорить с авторитетным собеседником, развеять какие-либо
слухи. Именно поэтому, потому что интервью настолько обширно и
многофункционально, оно проникло в том числе и в социальные сети. За один день
в прямом эфире проходят тысячи интервью. И тысячи, если не миллионы людей,
стараются обучиться ведению интервью. Поэтому тема «Особенности интервью в
прямом эфире» важна не только журналистам, но и блогерам.

И самое главное! Для правильного
проведения интервью очень важно быть интеллектуально развитым человеком. Поэтому
читайте книги, смотрите фильмы, следите за тем, что происходит в мире!

И хороших вам интервью и публичных
выступлений!

Ваша Гальчук.

Список литературы для тех, кто хочет углубиться в тему.

1. Ильченко
   С.Н. Интервью в журналистике: как это делается. С.-Петерб. гос. ун-т, Ин-т
   «Высш. шк. журн. и мас. коммуникаций», 2016.
2. Ким
   М.Н. Жанры современной журналистики: учебное пособие. М.: 2004.
3. Колесниченко
   А.В. Настольная книга журналиста: Учеб.пособие для студентов вузов  — М.: Издательство «Аспект Пресс», 2018
4. Летуновский,
   В.П. Прямой эфир на отечественном телевидении — Санкт-Петербург, 2004.
5. Пронина
   Е.Е. Психология журналистского творчества. М.: Изд-во Моск. Ун-та, 2002.
6. Прохоров
   Е.П. Введение в теорию журналистики. М.: Аспект Пресс, 2004.
7. Толковый
   словарь русского языка[Электронный ресурс] URL: http://www.vedu.ru/ (дата
   обращения: 15.12.2015).
8. Третьяков
   В.Т. Как стать знаменитым журналистом. 2.0. Курс лекций по теории и практике
   современной журналистики. – М.:Ладомир, 2016.
9. Цвик В.Л. Введение в журналистику:
   учебное пособие. М.: МНЭПУ, 2000.
10. Колесниченко А.В. Настольная книга
    журналиста: Учеб. пособие для студентов вузов. М.: Издательство «Аспект Пресс»,
    2018.

Как брать интервью | Блог FreePublicitySchool

Жанр интервью — самый привлекательный для начинающего журналиста. Еще бы — вы общаетесь с настоящими звездами! В то же время этот жанр самый непростой, неоднозначный и трудоемкий. И это естественно: общаться с живым человеком — это вам не с Google разговаривать. Хорошее интервью — не легкое жонглирование вопросами и ответами, как кажется со стороны, а сложный психологический процесс, требующий серьезной подготовки. И начинается он с многочисленных «как»:

• Как уговорить знаменитость дать вам интервью?
• Как подготовиться к интервью?
• Как разговорить звездного собеседника?
• Как добиться от него искренности?
• Как угадать, что именно будет интересно читателю?
• Как не впасть в ступор от неожиданных ответов?
• Как самому стать интересным собеседником?

Хотеть взять интервью и на самом деле его взять — это, как говорят в Одессе, две большие разницы. В поиске подхода к знаменитости все средства хороши:

1. По знакомству. Мы живем в восточной стране, где связи решают если не все, то многое. Вспомните теорию шести рукопожатий, и используйте знакомства по-максимуму.

Если вы племянник друга концертмейстера Аллы Пугачевой, вам будет проще добиться аудиенции «женщины, которая поет».

2. Через интернет. Ищите контакты секретаря, помощника или менеджера на личном сайте, на страницах в соцсетях, в блоге.

Задействуйте все контакты, которые вам удастся найти: пишите на email, отправляйте личные сообщения в Facebook или Вконтакте, комментируйте посты, звоните по телефону. Будьте настойчивы, но вежливы. Помните: у одного email-сообщения больше шансов попасть в спам, чем у десяти писем с разными темами.

Внимание! Когда вы обращаетесь к звезде напрямую или через посредника, в вашем сообщении должна быть информация о том, какую пользу получит знаменитость, если даст вам интервью. Актеры, спортсмены, политики и известные предприниматели ценят свое время. И они должны поверить в то, что два часа наедине с вами не будут потрачены зря. Какой может быть эта польза?

Доступ к новой аудитории, необычный ракурс или тема интервью (например, увлечение спортом бизнесмена, привыкшего говорить о деловых вопросах), нестандартный формат и подача материала, которая добавит очков имиджу публичного человека (например, сейчас популярны форматы «на бегу» — интервью в такси, во время пробежки, яхтенной прогулки и т.п.)

Договариваетесь об интервью с писателем? Упомяните о том, что у ресурса, на котором будет опубликовано интервью, двухмиллионная аудитория, которая жаждет узнать о его новом романе. Редкая знаменитость устоит перед толпой потенциальных покупателей книги.

Ксения Собчак однажды сказала, что одного желания стать крутым журналистом недостаточно. Но если вам нравится узнавать людей, слушать мнение, отличное от вашего, хочется делать что-то для людей, если вы трудолюбивы и терпеливы, у вас все шансы стать хорошим интервьюером.

Вот несколько советов по подготовке к интервью:

• Узнайте как можно больше о будущем собеседнике: изучите биографические справки, интервью, отзывы. Выясните, чем он занимался в последнее время, чем занят сейчас. что планирует делать в будущем.
• Читая, делайте пометки — из них сложатся будущие вопросы. Будьте внимательны: все нестыковки, касающиеся личной, творческой и профессиональной жизни «выливаются» в самые интересные вопросы.
• Пообщайтесь с теми, кто знает звезду лично. Старайтесь «откопать» людей, которые обычно не на виду: расспросите о детстве олимпийского чемпиона его первого тренера из глубинки, а о первых шагах в искусстве знаменитого актера — руководителя школьного драмкружка. Детские истории, романтические подробности, курьезы со съемочных и тренировочных площадок сделают интервью особенным.
• Подготовьте два диктофона — в таких случаях необходимо перестраховываться.
• Продумайте свой внешний вид, чтобы не метаться в поисках «приличной кофточки» за пять минут до выхода из дома.
• Предложите провести интервью в спокойном месте, но не упорствуйте, если звезда предложит свой, не очень тихий вариант, вроде ночного клуба.
• Составьте подробный сценарий будущего интервью: темы, группы вопросов. Продумайте переходы от одной темы к другой. Если вы просто будете задавать вопросы вразнобой, между вами и собеседником не будет «химии», которая возникает только во время непринужденной беседы.

Настройтесь на волну собеседника и сделайте несколько домашних заготовок. Как правило, «растопить лёд» помогают шутки, анекдоты, занятные истории. Но не переусердствуйте.

У всех разное чувство юмора, поэтому старайтесь избегать черного юмора и скользких тем. При подготовке этих «экспромтов», помните о том, кто перед вами: спортсмен, ответы которого, судя по предыдущим интервью, коротки и не оригинальны, или автор мировых бестселлеров, полиглот и эрудит.

Иногда знаменитости настолько замкнуты, что, кажется, невозможно «выудить» из них что-то новое. И, тем не менее, есть несколько психологических лайфхаков, которые неплохо работают:

• смотрите собеседнику в глаза, когда задаете вопрос;
• ведите себя искренне и по-человечески: улыбайтесь, когда собеседник говорит о милых сердцу событиях и людях, выражайте сочувствие, когда слышите о грустных и трагических моментах;
• не перебивайте человека, когда он «углубляется в дебри» — иногда именно из этих рассказов рождаются самые интересные цепочки вопросов и ответов;
• упоминайте поклонников знаменитости: «Ваши зрители хотят знать, похожи ли вы на свою героиню»;
• хвалите и признавайтесь в любви, только делайте это тоже искренне: «Мне было 17, когда я впервые прочитала вашу книгу, и меня настолько поразили сложные переплетения сюжетных линий, что я решила поступать в литературный институт».

Лучше не гадать, а спросить об этом напрямую. Можно написать пост в соцсети, в котором вы расскажете своим подписчикам о предстоящем интервью. Поинтересуйтесь, о чем бы они хотели поговорить со звездой.

Во время подготовки к интервью обратите внимание на склонность будущего собеседника к эпатажу. Если он повздорил с телеведущим или в его прошлых интервью встречались откровенно хамские ответы, все, что вы можете сделать — настроиться на то, что будет непросто.

Будьте доброжелательны, не вступайте в перепалки, на провокации отвечайте улыбкой. Дайте понять, что ваша главная задача — показать читателю героя интервью с лучшей стороны.

Сегодня в жанре интервью, как и в большинстве других жанров, нет строгих канонов, но есть ряд очень полезных рекомендаций:

1. Станьте интересным собеседником. Если журналист вялый, скучный, с узким кругозором, то и интервью будет нудным и неинформативным.

Вот что думает об этом Владимир Познер:  «Чтобы быть интересным собеседником, журналистом, важно уметь ловить волну и иметь талант, а если не талант, то хотя бы дар».

Иными словами: хотите стать хорошим журналистом, который берет феерические интервью? Развивайте коммуникативные навыки, читайте и расширяйте кругозор всеми доступными способами.

2. Помните, что в интервью не вы, а ваш гость — главное действующее лицо.

Журналист Игорь Свинаренко категоричен в этом вопросе: «Когда журналисты думают, что они сильно умные — это тяжелая болезнь! Некоторые думают, что, если с ними соглашаются разговаривать солидные люди, даже президенты и короли, то они — ровня.

Но с тобой говорят не потому что ты сильно умный, тебя пропустили не по удостоверению академика, а по пресс-карте, ты всего-навсего звено в потоке информации. Если возвращаться к медицинскому сравнению, то женщина допускает тебя к себе не потому, что ты круче Алена Делона, — а потому что ты доктор, ты делаешь свою работу, за деньги. Не все журналисты это понимают».

3. Старайтесь быть  нейтральным в реакциях и суждениях. Этому стоит поучиться, например, у В. В. Познера.

4. Не вступайте в спор. Можно уточнить мнение собеседника, подчеркнуть фразы интонацией, но не спорить.

Ксения Собчак мастер таких «оборотов». Она не стесняется задавать неудобные вопросы, но при этом позволяет собеседнику высказывать свое мнение, даже если оно идет вразрез с ее собственным.

5. Будьте терпеливы. Самый ценный прием в интервью — молчание. Если вы хотите, чтобы собеседник рассказал больше, молчите и внимательно слушайте. Внимательный взгляд, ироничная улыбка стимулируют красноречие лучше всяких слов.

Ведущие популярных ток-шоу — настоящие виртуозы молчания. Задал вопрос — отошел в сторону.

6. Вырабатывайте свой стиль, по которому вас будут узнавать. Евгений Киселев всегда держал в руке шариковую ручку во время интервью, а Владимир Познер носит исключительно красные носки.

• Прежде, чем отправляться на интервью, ответьте на несколько вопросов, начинающихся с «как».
• Помните, что информационная и психологическая подготовка к интервью — это 80% успеха.
• Не старайтесь провести интервью, согласно строгим канонам — лучше учитесь у мастеров жанра.

Думаете, что в СМИ публикуются только дипломированные журналисты? Это не так. Научитесь писать захватывающие тексты и узнайте, как опубликовать статью в популярном издании, на открытом вебинаре «Как написать сильную статью и опубликовать в СМИ без бюджета» от Екатерины Иноземцевой.

Хочу написать статью!