История amazon: Amazon — Википедия – из гаража до летающих складов за 20 лет / Бандеролька corporate blog / Habr

Amazon — Википедия

Amazon.com, Inc.
Тип	Публичная компания
Листинг на бирже	NASDAQ: AMZN
Основание	5 июля 1994[4]
Основатели	Джефф Безос
Расположение	США: Сиэтл (штат Вашингтон)
Ключевые фигуры	Джефф Безос (председатель, CEO) Брайан Олсавски (финансовый директор)[1]
Отрасль	розничная торговля (МСОК:  ) хостинг (МСОК: )
Продукция	Amazon.com Amazon Kindle Amazon S3 Amazon Studios Amazon Web Services Alexa Internet IMDb Shopbop Whole Foods Zappos и др.
Собственный капитал	▼ 43 млрд долл. (2018)
Оборот	▲ 201.46 млрд долл. (2018 год)[2]
Операционная прибыль	▲ 12.346 млрд долл. (2018 год)[2]
Чистая прибыль	▲ 9.304 млрд долл. (2018 год)[2]
Активы	▲ 150 млрд долл. (2018)[3]
Капитализация	▼ 929.6 млрд долл. (3 января 2020)
Число сотрудников	▲ 750,000 (2019)
Дочерние компании	A9.com[d], Amazon Web Services[4], Alexa Internet, Zappos.com[d], IMDb.com, Inc.[d][5], Twitch, Amazon Prime Air[d] , Souq.com[d], Amazon Technologies[d][4], AbeBooks[d], Amazon Books[d], Amazon Game Studios[d], Lab126, Amazon Publishing[d], Amazon Robotics, Amazon Studios[d], Audible, Body Labs[d], Book Depository[d], Box Office Mojo, Digital Photography Review[d], Goodreads, Graphiq[d], Ring[d], Whole Foods Market, Woot[d], Diapers.com[d], Amazon Video, Sqrrl[d], Double Helix Games, Amazon Logistics[d], Amazon Air[d], Amazon Logistic Prague[d], Amazon Europe Core[d] и Amazon Czech Republic Services[d]
Сайт	amazon.com
Медиафайлы на Викискладе

Amazon (Amazon.com, Inc.) — американская компания, крупнейшая в мире на рынках платформ электронной коммерции и публично-облачных вычислений по выручке и рыночной капитализации^[6]. Штаб-квартира — в Сиэтле.

Основана Джеффом Безосом 5 июля 1994 года как интернет-магазин по продаже книг, но позже диверсифицировался, начав продавать видео, MP3, аудиокниги (как потоковым способом, так и через возможность загрузки), программное обеспечение, видеоигры, электронику, одежду, мебель, еду, игрушки и ювелирные изделия. Компания также владеет издательским подразделением Amazon Publishing, киностудией Amazon Studios, производит линии бытовой электроники, включая электронные ридеры Kindle, планшеты Amazon Fire^[en], Fire TV^[en] и смарт-динамик Echo, и является крупнейшим в мире поставщиком услуг в моделях IaaS и PaaS (Amazon Web Services)^[7]. Поддерживает отдельные розничные сайты для некоторых стран, а также предлагает международную доставку некоторых своих продуктов в некоторые другие страны

[8]. Около 100 миллионов человек подписались на Amazon Prime^[9][10].

Высотное здание Аmazon Day 1^[en] в Сиэтле.

Компания Amazon.com была создана в 1994 году американским предпринимателем Джеффом Безосом, а в 1995 году был запущен сайт. Фирма была названа в честь реки Амазонки, самой полноводной реки в мире^[11]. Изначально на сайте продавались только книги. В июне 1998 года магазин начал продавать музыкальные диски, а в ноябре того же года — видеопродукцию. Позднее в ассортименте появились MP3-записи, программное обеспечение, видеоигры, электроника, одежда, мебель, пищевые продукты и игрушки

[12].

Корпоративная легенда гласит, что свой первый рабочий стол основатель компании сколотил из дверей, в связи с этим поныне в офисах фирмы некоторые столы также сделаны из дверей, чтобы напоминать о необходимости экономить^[13].

Первичное размещение акций компании состоялось 15 мая 1997 года на NASDAQ.

В 2006 году куплена компания Shopbop^[14].

В 2010 году поглощена компания Quidsi (Diapers.com) за $545 млн^[15].

В 2011 году в компании Amazon.com работало 30 тыс. сотрудников^[16].

В 2012 году корпорация купила компанию Kiva Systems (в настоящее время — Amazon Robotics), производителя складских роботов, предназначенных для перемещения товаров в автоматическом режиме. По оценке аналитиков Уолл-стрит, внедрение роботов для автоматизации складских операций позволит Amazon сократить издержки на подготовку заказов на 40 %^[17].

С апреля 2013 года на рынок потоковых мультимедиа выходит дочерняя компания Amazon Studios^[en], которая занимается производством художественных телефильмов и сериалов^[18].

9 октября 2014 года объявлено о планах по открытию на Манхэттене (Нью-Йорк) первого в своей истории офлайн-магазина^[19]. Чуть позже появилась информация ещё об одном киоске — на этот раз в Сан-Франциско^[20].

7 декабря 2016 года Безос заявил, что фирмой осуществлена первая доставку товара покупателю с помощью беспилотника^[21][22].

На конец 2016 года в компании работало 180 тыс. сотрудников^[16][23].

В 2017 году поглощена компания Whole Foods Market за $14 млрд^[24].

В июле 2018 года стало известно, что Amazon увеличил чистую прибыль во II квартале 2018 год почти в 13 раз, по сравнению с аналогичным периодом 2017 года, показатель впервые превысил $2 млрд^[25]. 4 сентября 2018 года капитализация компании превысила $1 трлн, сделав Amazon второй в истории фирмой, вышедшей за этот рубеж (после Apple)

[26].

В 2019 году компания запустила благотворительную программу для независимых продавцов — Fulfillment by Amazon Donations. Согласно программе непроданные или возвращенные товары будут передаваться через благотворительные организации нуждающимся.^[27]

Бывшая штаб-квартира Amazon Global Resources (Amazon.com) в здании Тихоокеанского Медицинского Центра (PacMed) в Сиэтле
Вид на внутреннее устройство испанского логистического центра Amazon España в Сан-Фернандо в пригороде Мадрида, (2013)

В настоящее время^{[уточнить]} сервис Amazon.com охватывает 34 категории товаров, в том числе электронные книги, бытовую электронику, детские игрушки, пищевые продукты, хозяйственные товары, спортивные товары и многое другое.

У компании также есть филиалы за пределами США, в Австралии, Бразилии, Канаде, Великобритании, Германии, Японии, Франции, Италии, Польше, Испании, Индии и Китае.

Деятельность в отношении к России[править | править код]

Начиная со времени введения санкционного режима Amazon ввёл ограничения на продажу в Россию ряда технически сложных (хай-тек) товаров, основанных на использовании высоких технологий. К ним, в частности, относятся зарядные устройства (внешние аккумуляторы) с возможностью зарядки от солнечного света (англ. Solar Power Banks), выпускаемые американскими компаниями: ADDTOP, Blavor, F.Dorla, elzle, Jetsun, KYNG, Neckteck, Plochy, RAVPower, Renogy, Solucer, TopBest и другими. Названные устройства используют чип нового поколения, и по стоимости (19 — 35 долл. и более) превосходят дешевые китайские аккумуляторы, имеющиеся на российском рынке. Переломный момент оказался 2016 год, после открытия ими официальной сервисной компании PAL, осуществляющей подключение к площадке продавцов из России.

Коммерческое партнёрство[править | править код]

18 октября 2011 года Amazon.com анонсировал партнёрство с одним из самых известных издательств комиксов DC Comics. Согласно договорённостям, Amazon получит эксклюзивные права на электронные версии самых популярных комиксов включая «Супермена», «Бэтмена», «Зелёный Фонарь», «Песочного человека» и «Хранителей». Новое партнёрство предполагает, что главный конкурент Amazon, Barnes & Noble, будет вынужден удалить все эти электронные версии комиксов с полок своего интернет-магазина. Теперь купить комиксы будет возможно только посредством планшета Kindle Fire, запущенного в продажу компанией Amazon за три дня до этого.

Работа в Amazon[править | править код]

Amazon славится своими жёсткими условиями работы^[28]. Компания использует систему метрик, соревнования между сотрудниками и негативный отбор, что заставляет сотрудников «либо выходить за пределы своих возможностей, либо выгорать на работе».

Патенты[править | править код]

5 апреля 2016 года от Amazon была зарегистрирована патентная заявка на систему хранения и доставки товаров, в которой используются дирижабли и беспилотные аппараты.^[29]

[30]

Сервис для облачного стриминга видеоигр[править | править код]

Amazon в 2020 году собирается запустить сервис для облачного стриминга видеоигр. Согласно имеющейся информации она ведет переговоры с издателями по поводу их участия в этом проекте. Об этом 10 января 2019 года сообщил портал Techcrunch^[31].

Джефф Безос (с 1996 г . по н.в. CEO компании) — крупнейший держатель акций. Томас Шкутек в 2002—2015 гг. финансовый директор, ныне этот пост занимает Брайен Олсавацки.

По состоянию на май 2017 у Джеффа Безоса находится 16 % акций (79,896,638).^[32]

Реестр владельцев акций Amazon.com (на 31 декабря 2016 года).^[33][34]

Название акционера	Количество акций	Процент
The Vanguard Group, Inc.	25,136,813	5.27
T. Rowe Price Associates, Inc.	20,919,431	4.38
FMR Co., Inc.	19,330,079	4.05
Capital World Investors	16,942,267	3.55
State Street Global Advisors, Inc.	16,357,782	3.43
Capital Research Global Investors	10,725,819	2.25
BlackRock Institutional Trust Company, N.A.	10,490,760	2.20
Baillie Gifford Overseas Limited	7,442,632	1.56
BlackRock Fund Advisors	5,219,225	1.09
Invesco Advisers, Inc.	4,885,742	1.02

• «Центр распределения» компании, расположенный в городе Шерц^[en] (штат Техас), имеет площадь 117 450 м² и занимает 12-ю строчку в списке крупнейших зданий и сооружений мира (по площади на земле).
• 30 мая 2017 года цена за акцию компании впервые превысила 1 тыс. долларов США (US $1,001.20).^[35] Цена акции при размещении на бирже в 1997 году составляла 28 долларов США.
• В июле 2018 года, капитализация Amazon впервые с момента создания компании в 1994 г. превысила $900 млрд. Amazon теперь на втором месте после Apple ($935 млрд) по стоимости на фондовом рынке.
• В период с 2015 по 2016 год Amazon спонсировала выпуск американской версии сериала под названием Бешеные псы/Mad Dogs, позаимствовав некоторых актёров из британской версии проекта^[36].

1. ↑ Reuters Editorial. Amazon.com Inc (AMZN.O) (англ.). Reuters. Дата обращения 7 августа 2017.
2. ↑ ^{1 2 3} Профиль компании на сайте Google Finance (англ.)
3. ↑ AMZN-2014.12.31-EX99.1
4. ↑ ^{1 2 3} Amazon.com, Inc. 2016 Annual Report — 2017.
5. ↑ http://www.imdb.com/pressroom/
6. ↑ Jopson, Barney Amazon urges California referendum on online tax (неопр.). Financial Times (July 12, 2011). Дата обращения 4 августа 2011. Архивировано 14 июля 2011 года.
7. ↑ Microsoft Cloud Revenues Leap; Amazon is Still Way Out in Front – Synergy Research Group (неопр.). srgresearch.com.
8. ↑ Amazon.com, Form 10-K, Annual Report, Filing Date Jan 30, 2013 (неопр.). SEC database. Дата обращения 26 февраля 2013.
9. ↑ Jeff Bezos reveals Amazon has 100 million Prime members in letter to shareholders (неопр.) (April 18, 2018). Дата обращения 2 января 2019.
10. ↑ Amazon — Investor Relations — Annual Reports, Proxies and Shareholder Letters (неопр.). phx.corporate-ir.net. Дата обращения 6 сентября 2018.
11. ↑ Математика, коммерция и космос: биография основателя Amazon Джеффа Безоса (рус.), vc.ru (28 июля 2017). Дата обращения 7 августа 2017.
12. ↑ Ребекка Саундерс. Бизнес-путь: Amazon.com. Секреты самого успешного в мире веб-бизнеса = Business the Amazon.com Way: Secrets of the World’s Most Astonishing Web Business. — ISBN 5-94371-422-7.
13. ↑ Дэвид Коэн, Брэд Фелд. Стартап в Сети: Мастер-классы успешных предпринимателей = TechStars Lessons To Accelerate Your Startup. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 338 с. — (2-е изд.). — ISBN 978-5-9614-4490-2.
14. ↑ Amazon buys online fashion retailer Shopbop (неопр.). ft.com. Дата обращения 29 декабря 2017.
15. ↑ Confirmed: Amazon Spends $545 Million On Diapers.com Parent Quidsi (неопр.). techcrunch.com. Дата обращения 29 декабря 2017.
16. ↑ ^{1 2} Amazon — Press Room — Press Release (неопр.). phx.corporate-ir.net. Дата обращения 13 января 2017.
17. ↑ Мартин Форд. Роботы наступают. Развитие технологий и будущее без работы = Rise of the Robots: Technology and the Threat of a Jobless Future. — М.: Альпина нон-фикшн, 2016. — 430 p. — 1000 экз. — ISBN 978-5-91671-587-3.
18. ↑ Sarah Perez. Amazon Studios Now Funding Original Content Series For Amazon Video Service (неопр.). TechCrunch (May 2, 2012). Дата обращения 2 мая 2012.
19. ↑ David Pierce. Amazon is about to open its first-ever physical store in New York City (англ.), The Verge (October 9, 2014). Дата обращения 12 января 2015.
20. ↑ Amazon slated to open pop-up retail store in upscale San Francisco mall — GeekWire
21. ↑ Jeff Bezos on Twitter, Twitter. Дата обращения 13 января 2017.
22. ↑ Amazon впервые доставил заказ с помощью беспилотника — Meduza (рус.), Meduza. Дата обращения 13 января 2017.
23. ↑ Amazon пообещал создать в США сто тысяч рабочих мест — Meduza (рус.), Meduza. Дата обращения 13 января 2017.
24. ↑ Why Amazon Bought Whole Foods (неопр.). theatlantic.com. Дата обращения 13 января 2017.
25. ↑ Amazon увеличил прибыль во II квартале почти в 13 раз (неопр.). interfax.ru.
26. ↑ Salinas, Sara. Amazon reaches $1 trillion market cap for the first time, CNBC (4 сентября 2018). Дата обращения 4 октября 2018.
27. ↑ Amazon превратит ненужное в нужное, Коммерсант. Дата обращения 18 августа 2019.
28. ↑ За кулисами Amazon
29. ↑ United States Patent: 9305280 (неопр.). patft1.uspto.gov. Дата обращения 10 января 2017.
30. ↑ Amazon разработал проект летающей системы хранения и доставки товаров — Meduza (рус.), Meduza. Дата обращения 10 января 2017.
31. ↑ Amazon в 2020 году запустит сервис для облачного стриминга видеоигр
32. ↑ Amazon.com, Inc. (AMZN)
33. ↑ Amazon.com, Inc. (AMZN) Institutional Ownership & Holdings (англ.). NASDAQ.com. Дата обращения 31 декабря 2016.
34. ↑ AMZN — информация о владельцах для Amazon.com (англ.). MSN Финансы. Дата обращения 31 декабря 2016.
35. ↑ Amazon.com Inc shares hit US$1,000 for first time, showing its dominance in e-commerce and cloud tech / Financialpost, 30 мая, 2017
36. ↑ «Бешеные псы» (Mad Dogs, 2015-2016) (рус.). Дата обращения 14 августа 2018.

из гаража до летающих складов за 20 лет / Бандеролька corporate blog / Habr

Четыре миллиона доставок в день и 350 миллионов моделей гаджетов, одежды, бытовой химии и всего, что только можно вообразить. Это Amazon — самая большая торговая площадка в мире.

С 2014 года стоимость Amazon выросла почти в 2 раза: со $180 млрд до $350 млрд, а основатель фирмы, Джефф Безос, стал одним из богатейших людей планеты. Его состояние приближается к $70 млрд, он в два раза богаче Цукерберга и вплотную подходит к Биллу Гейтсу, у которого $76 млрд. Еще 22 года назад, когда Microsoft была на пике популярности, об Amazon никто и не подозревал. У компании даже названия не было, а сам Безос сидел один на столе, сколоченном из старой двери, и надеялся, что кто-нибудь купит у него книги. Бандеролька рассказывает историю успеха этого клерка с Уолл-Стрит, решившего в один прекрасный день решил уехать в провинциальный Сиэтл и перейти на работу в собственный гараж ➔

«Чтобы потом не жалеть»

Говорят, чтобы быть по-настоящему свободным, нужно быть немного сумасшедшим. Пример Джеффа Безоса доказывает это утверждение. Он работал на Уолл-Стрит и даже стал вице-президентом в успешном нью-йоркском хедж-фонде. У него был свой дом и несколько сотен тысяч долларов на счету. Парень был женат на стройной высокой брюнетке. Его ценили начальники и звали к себе конкуренты. Однако Джеффу Безосу этого показалось мало.

На службе Безос отвечал за интернет-бизнес — новое направление в начале 90-х, которое только-только стало развиваться в США. Он видел компании, возникающие из ниоткуда и набирающие десятки тысяч клиентов. Джефф обсуждал этот феномен со своим боссом, и оба пришли к мнению, что однажды появится интернет-магазин, продающий абсолютно ВСЕ и доставляющий любой товар прямо к дому покупателя. Чем больше Безос об этом думал, тем сильнее ему нравилась эта идея.

«Если не я, это сделает кто-то другой,»

— подумал в один прекрасный день Джефф Безос и свалил с надоевшей работы.

Джефф уволился, переехал с женой в Сиэтл и начал разрабатывать концепцию своего сайта. Когда в интервью у него спрашивают, как он решился на такой безумный шаг, Безос отвечает: «Я знал, что буду жалеть, если не попытаюсь».

Эпопея с именем

Amazon House

У Джеффа Безоса была идея создать магазин, продающий любой товар. На пути к ее реализации стояли вполне обычные препятствия: ограниченный бюджет, слабое понимание рынка и отсутствие сторонних инвестиций. Чтобы не обанкротиться в первую же неделю, Безос решил начать с простого. Он выделил 20 категорий товаров, которые, по его мнению, могли бы хорошо продаваться через интернет. Туда входили компьютерный софт, фильмы, музыка, офисные принадлежности…

Но лучше всего в качестве первого продукта смотрелись книги — лёгкие и удобные для доставки. Ведь все равно, у кого их покупать, а выбор в интернете будет явно больше, чем в простом книжном магазине.

В 1994-м Джефф Безос зарегистрировал в Сиэтле компанию «Кадабра» (название, видимо, происходило от магического «абракадабра») и собирался продавать книги. Но дело не пошло: на слух название слишком уж напоминало слово cadaver (“мертвое тело”). Вторым вариантом было Relentless (“безжалостный”), но друзья бизнесмена посчитали, что название звучит слишком зловеще. Адрес Relentless.com до сих пор зарегистрирован на Безоса, и если вы введете его в браузере, вас перекинут на Amazon.com.

В поисках свежих идей Джефф пролистывал Оксфордский словарь и наткнулся на слово “Амазонка”. Ага, самая большая река в мире (магазин Безоса должен был стать самым большим в мире), начинается на «А» (гугла тогда ещё не было, и пользователи находили новые сайты через онлайн-каталоги) – все сложилось в одну картинку! Amazon.com был зарегистрирован в ноябре 1994-го и появился в сети в 1995.

Сам Безос говорит так: «Нет ничего особенного в нашей бизнес-идее или нашей структуре. Все это может быть скопировано. Но, знаете, McDonalds тоже копировали, и это не повредило компании, она все равно лидер. Много здесь зависит от имени. Ему должны доверять. В онлайне это еще важнее, чем в реальном мире. Имя – первое, что о вас видят пользователи».

Первый шаг

Первая книга на сайте – учебник по программированию – была продана 3 апреля 1995 года. На Amazon тогда хранилась огромная база данных с миллионами названий книг – простой черный текст на белом фоне. У самого Джеффа никаких книг не было: получив заявку, он направлял ее в оффлайн-магазин, с которыми сотрудничал, а потом принимал у них товар. На складе Amazon в Сиэтле хранилось всего две тысячи книг – только то, что нужно было отправить получателям в ближайшее время.

Позже, когда поток заказов начал расти, сотрудникам (Джефф нанял сразу пятерых человек) приходилось днём обрабатывать заявки на компьютере, а вечером идти на склад, чтобы принять товар и запаковать его в фирменные коробки. Уже тогда Безос прослыл суровым работодателем.

У немногочисленного коллектива Amazon новогодний корпоратив.

Стремительный рост Amazon начался, когда магазин показали на главной странице популярного поисковика Yahoo! За два месяца продажи выросли до $20 000 в неделю, и Джеффу постоянно приходилось лично нанимать новых сотрудников, чтобы те принимали и обрабатывали заказы. Подтянулись первые инвесторы, которые дали $1 млн на улучшение серверов и апгрейд сайта. Это позволило привести Amazon в приличный вид, и на ресурсе даже появились картинки с товарами. Стало понятно, что проект состоялся.

Первая версия сайта Amazon.com

Фаза роста

У Amazon был интересный по тем временам бизнес-план: всю свою прибыль компания вкладывала в развитие. «Или мы первые, или мы проиграли», – эту концепцию потом использовал Google, а за ним и Facebook. Но в девяностые годы такой подход был в новинку, и инвесторы очень переживали, что компания не приносила денег целых пять лет. Зато когда в марте 2000-го рванул пузырь доткомов, утянув на дно сотни интернет-компаний, Amazon был одним из тех, кто выстоял. Стоимость акций компании упала со $107 до $7 (сейчас одна акция стоит больше 800 долларов), но у фирмы все еще оставалась подушка безопасности, которая даже позволяла тратить деньги на слияния и поглощения. Во время кризиса онлайн-магазину удалось купить конкурентов, погрязших в долги, и стать еще крупнее.

В начале своего пути Джефф Безос поставил себе два ориентира:

• если к 2000 году его компания будет продавать товаров на $74 млн в год, это будет нормальный рабочий результат;
• если к 2000 году его компания начнет продавать на $144 млн, это будет успех.

В реальности в 2000 году продажи Amazon превысили $1,6 млрд. Продавец стал одним из самых крупных игроков в онлайн-бизнесе. Если в 1997-м фирма на IPO была оценена в $438 млн, то теперь она стоила почти в пять раз дороже. А в 2001-м показалась и первая прибыль – $5 млн в последнем квартале – за счет больших продаж в сезон праздников, в Черную пятницу и Рождество.

Роботизированный склад Amazon.

К тому времени компания продавала уже не только книги, но и музыку с DVD. Во-первых, продажа только печатной продукции сужала аудиторию. Во-вторых, у Amazon были судебные разбирательства с популярными книжными сетями из-за заявлений фирмы Безоса о том, что она «является крупнейшим книжным магазином в мире». Никто не спорил с тем, что Amazon продает больше печатной продукции, чем все остальные, но юристы решили придраться к слову «магазин» и настаивали на том, что Amazon – брокер, который занимается перепродажей, а не продажей. Безосу пришлось заплатить магазинам кругленькую сумму, и вопрос решился вопрос вне стен суда.

В 1998-2000 гг. на сайте открылись секции игрушек и электроники. В 2003-м у фирмы появился свой IT-центр, а дальше – сервис Amazon.Prime для самых активных клиентов и ювелирная линия с Пэрис Хилтон. Amazon принял к себе сервис онлайн-стриминга Twitch, IMDB (американский «Кинопоиск»), купил за $300 млн популярного продавца аудиокниг Audible, и выпустил свой первый гаджет – читалку Kindle. В 2009-м Amazon приобрел за $1,2 млрд один из самых больших онлайн-магазинов обуви и одежды Zappos.com. А лично Джефф Безос теперь владеет крупнейшей газетой Америки Washington Post.

Amazon растет до сих пор. Ребята постоянно покупают новые компании и предлагает удобные сервисы. Совсем недавно они успешно запустили доставку с помощью дронов, а также открыли оффлайн-магазин Amazon Go. Это уникальное место, где не надо платить за покупки: система автоматически подсчитывает, сколько стоит то, что вы уносите, и снимает эту сумму с вашего аккаунта в Amazon. Ожидается, что такие магазины начнут повсеместно появляться в городах США в 2017-м.

Уже сейчас компания стала огромной частью глобальной экономики. Каждая третья онлайн-покупка в Америке совершается на amazon.com. Каждый второй клиент онлайн-магазинов сначала идет на Amazon и исследует там цены товаров, чтобы примерно представлять, с чем он имеет дело.

• В компании работает 270 тысяч человек, в 4 раза больше чем у Google.
• Amazon.com – 7-й по популярности сайт в интернете.
• Годовой оборот Amazon — $107 млрд (больше, чем у Google и Microsoft).

У компании 304 млн активных клиентов, которые ежемесячно делают 120 млн покупок.
Рынок онлайн-ритейла расширяется на 15% за год, и Amazon растет вместе с ним. А Джефф Безос по-прежнему остается у руля, принимая все ключевые решения. Свое свободное время он посвящает инвестициям в проекты, посвящённые изобретению лекарств от болезней, считающихся неизлечимыми.

Первая доставка с помощью дронов (конец 2016 года).

Amazon, конечно, будет расти дальше — и китайские братья вряд ли ему не помешают. Продавец уже выходит в офлайн, пробует сокращать расходы с помощью новых технологий и рано или поздно придет в страны, которые пока плохо знакомы с сервисом. Из крупных это конечно, Индия и Россия. Местные магазины могут привозить товары из-за рубежа, делать накрутку 20-50% – а люди это с радостью берут, не подозревая, что можно экономить на каждой покупке.

В мире пока не придумали лучшего места для покупок качественных вещей — топовых гаджетов и электроники, игрушек, косметики, одежды и обуви. На Amazon всегда порадуют низкие цены и отсутствие подделок, быстрая доставка и море скидок каждый день. Бандеролька делает Amazon доступным для всех! Присоединяйтесь к тысячам людей, знают что такое выгодный шопинг на Amazon с Бандеролькой, тем более, что в феврале есть отличный шанс получить скидку на доставку!

О том, как правильно покупать на Amazon, мы рассказываем здесь и здесь.

История Amazon: из гаража к тотальной доминации

В середине 2000-х стало очевидно, что с развитием цифры продажи печатных книг будут стремительно падать. Чтобы сохранить лидерство на этом рынке, Amazon в 2007 году начала осваивать рынок гаджетов, выпустив электронную читалку Kindle. Первая версия появилась в продаже в ноябре и стоила $399. Решив не ограничиваться обеспечением одной лишь аппаратной поддержки нового тренда, в 2009 году компания создала собственное издательское подразделение — Amazon Publishing, — чтобы публиковать существующие и новые книги в электронном формате.

В 2011 году, когда было анонсировано четвертое поколение Kindle (по $79), электронные книги на Amazon впервые обошли по продажам бумажные.  Годовые продажи Kindle в 2015 году впервые превысили $5 млрд. Как результат, Amazon сохранила доминацию на книжном рынке США: в 2017 году на ее долю приходилось 45,5% продаж бумажных и 83% продаж электронных изданий.

Опираясь на успех своих планшетов для чтения, в ноябре 2011 года Amazon выпустила планшетный ПК Fire. Первая версия продавалась по $199 — цена стала ее основным преимуществом, и в планах у компании было еще удешевить устройство со временем. Но смысл заключался вовсе не в том, чтобы заработать на прямой конкуренции с модным и дорогим iPad. Amazon собиралась предоставить самой широкой аудитории максимально доступное аппаратное средство для прослушивания музыки, просмотра фильмов и чтения книг, чтобы укрепить свои позиции в качестве поставщика цифрового контента.

Вышедший в 2014 году Fire HDX стоил уже $99. А с 2015 года Fire 7 продается по $49,9 (раз в 2 года модель улучшают не меняя номера и цены). Последние года два на долю Amazon приходится около 10% мировых поставок планшетов — это третье место после Apple и Samsung. При этом один раз компания Безоса выходила на вторую позицию — в IV квартале 2017 года Amazon отгрузила 7,7 млн устройств, тогда доля составила 15,6%.

В 2014 году Amazon попыталась войти и на рынок смартфонов, выпустив Fire Phone. Цена на гаджет с 2-летним контрактом AT& T составляла $199, но успеха не получилось. Когда компания выпускала планшет, рынок не был пресыщен широким разнообразием подобных устройств. Со смартфоном ситуация была обратной. Кроме того, СМИ раскритиковали его дизайн и технические характеристики. После того как в первые 6 недель магазины отчитались о почти нулевых продажах, цену снизили вдвое, но это не помогло. На следующий год компания сняла смартфон с производства.

Впрочем, в 2014 году состоялись успешные запуски двух других продуктов Amazon — телеприставки Fire TV и умной колонки Echo. На сегодняшний день у Fire TV 34 млн пользователей по всему миру, это самая популярная платформа потокового видео в США, Великобритании, Германии, Индии и Японии. А на долю Echo приходится более 35% мирового рынка умных колонок (ближайший конкурент — Google Home с 29,9% рынка).

История Amazon. Факты из биографии основателя

Всем известна самая большая в мире торговая площадка. У Amazon история создания — яркий пример истории успеха в онлайн бизнесе. Амазон официальный интернет магазин которого до сих пор нет на русском языке. Некоторым фактам из истории этой компании сложно поверить. Человек с престижной работой, бросает все, чтобы начать свое собственное дело. Некоторые моменты в истории компании похожи на выдумку. Тем не менее все факты подтверждаются фотографиями, документами и рассказами очевидцев. Вам точно будет интересно. Начнем.

Мужчина, которому на вид около тридцати лет (даже немножко больше), сидит в гараже за сколоченным из старых дверей столом и надеется, что кто-нибудь купит у него книги через интернет. Невозможно поверить, что это будущий мультимиллиардер, создатель самой крупной торговой площадки в мире Джефф Безос. Тем не менее это так. 

История Amazon действительно начиналась с гаража и нескольких столов с далеко не самыми мощными, даже по тем временам, компьютерами. В самом начале приемный отец вложил в бизнес Джеффа 300 тыс. долларов и купил ему машину. Сам Джефф к этому времени успел поработать в должности топ-менеджера очень влиятельной американской кредитной организации. Так что совсем уж с нуля один из самых богатых людей мира не начинал. У него были деньги, знания и опыт.

Но все равно круто. Подумайте только: сейчас стоимость компании Amazon превышает 350 миллиардов долларов! Сейчас эта компания лидер в сфере онлайн-торговли. Ритейлер активно развивает свой бизнесс, привлекает всё больше новых клиентов и активно увеличивает продажи. Сейчас акции компании Amazon рекомендуется покупать на долгосрочную перспективу, т.к. все говорит о сохранении положительной динамики ценных бумаг. В каталогах компании сотни миллионов моделей гаджетов, самой разной одежды и любых других товаров, которые только существуют. Компания осуществляет более 4 миллионов доставок в день. Состояние самого Джеффа Безоса оценивается в 70 миллиардов долларов. Лишь самую малость беднее, чем Билл Гейтс.

Как сказано выше, начиналось все с продажи книг. Торговлю ими Джефф выбрал исходя из того, что книги совсем необязательно видеть воочию, не нужно примерять, как одежду, осматривать со всех ракурсов и т. п. Достаточно прочитать аннотацию и взглянуть на обложку. Товар быстро становится ходовым. Еженедельная выручка превышает 20 тыс. долларов. А уже в ближайшее время заказы отправлялись не только по США, но и еще в 40 других стран.

Джефф Безос. Факты из биографии основателя Amazon

Родился удачливый бизнесмен Джефф Безос 12 января 1964 года. Родителями были Тед Йоргенсен и Жаклин Джайс. Ей было 16, ему — 18. Об отцовстве Тед совсем не думал, жил случайными заработками, и любил повеселиться. Они были вместе совсем недолго, а когда маленькому Джеффу было всего полтора годика, молодые люди решили расстаться.

Тед Йоргенсен в 2013 году.

Жаклин — мама Джеффа Безоса, хотя она была с ребенком, свою личную жизнь в итоге наладила.

В 1968 году она вышла замуж за кубинского эмигранта, инженера нефтяной компании Мигеля Безоса. Если верить красивой легенде, по-английски он знал только одно слово — «hamburger».

Мигель усыновил 4-летнего Джеффа. Это можно было сделать только с согласия биологического отца. Последнее было получено без проблем. По всему можно судить: о родном сыне Тед не думал, жил своей жизнью и не думал о будущем. Отчим относился к пасынку очень хорошо, воспитал его, серьезно повлиял на характер мальчика и даже помог тому начать свое дело. 

Родной отец пропал на долгие-долгие годы. Когда узнал про сына, ставшего мультимиллиардером (в 2013–2014 годах), проникся отцовскими чувствами. Попытался наладить с ним отношения. В искренность первого избранника своей матери Джефф Безос не поверил, к тому же прошла целая жизнь, почти полвека. Забавно, что даже когда писатель Брэд Стоун брал интервью у Теда Йоргенсена, тот понятия не имел, кем стал его отпрыск. Джефф не раз признавался, что своим истинным отцом считает именно Мигеля, а о Теде вспоминает, лишь заполняя анкету на приеме у врача.

Креативный Джефф 

Ему с самых малых лет нравилось придумывать различные штуковины. Он постоянно изобретал работающие (правда, не всегда как надо) устройства. Все это воспринималось Джеффом как игра. Некоторые из девайсов не просто оказались функциональными, но и отличались своей оригинальностью, свидетельствовали о незаурядном уме ребенка. Потакая ему, родители покупали что-то вроде детских развивающих конструкторов. Назывались они Heathkit и представляли собой комплекты электроники и других подобных компонентов. Многие из запчастей поставлял дед Джеффа Престон Гайс. В свое время он работал в области космических технологий, затем в комиссии по вопросам атомной энергетики.

Не следует думать, будто родители выполняли все прихоти мальчика. Это было далеко не так. В частности, одно время он был просто одержим устройством под названием Infinity Cube — гаджет с актуаторами и подвижными зеркалами. Суть в том, что с помощью девайса можно было посмотреть в «бесконечность». Стоил этот девайс около 20 долларов. Деньги в семье водились, однако в покупке было отказано.

Джефф не сдался. Он собрал свой Infinity Cube, благо компоненты устройства стоили много дешевле его самого. Еще одним изобретением Джеффа была сигнализация для своей комнаты. Так он хотел отвадить от посягательства на свои игрушки брата Марка и сестру Кристину.

С чертами заучки и ботана Джефф не пользовался большим уважением сверстников. Родители старались ему помочь. Иногда выходило, иногда нет.

Как принято в Америке, еще во время учебы Джефф решил попробовать зарабатывать. Устроился в «МакДональдс». От своей работы в восторге не был, хотя некоторые вопросы автоматизации интерес у него вызвали. Попытался даже модернизировать систему, естественно, под свои нужды. В частности, сделал извещатель о готовности продуктов на кухне.

На следующий год вместе с подружкой решился начать первый бизнес. С ней он организовал летний лагерь Dream Institute для младших школьников. Немного даже удалось заработать. При шестистах долларах с человека получилось нормально.

В 1982 году Джефф Безос заканчивает учебу в одной из школ Майами. Будучи лучшим учеником, он получает возможность произнести прощальную речь от имени всего класса. Она была полна таких вещей, как желание увидеть космические гостиницы, целые колонии за пределами нашей планеты и все такое. Представляете удивленные глаза выпускников и учителей!? Однако пройдет время, Джефф вспомнит свои слова и решит действовать. По крайней мере попытается.

Придумывать новые проекты — одно из правил Джеффа Безоса.

В 2000 году Джефф Безос основал Blue Origin — частную авиакосмическую компанию, которая ставит перед собой цель — развитие космического туризма. Кстати в 2019 году, NASA выбрала эту компанию, впрочем как и ряд других компаний, для разработки и производства прототипов космических кораблей, которые будут летать на Луну, в рамках лунной программы «Артемида». По этой причине Джефф Безос и Илон Маск постоянно троллят друг друга в социальных сетях.

В Принстонском университете будущий миллиардер изучает физику, но вскоре отказывается от нее в пользу компьютерных дисциплин и инженерного дела. Летом подрабатывает программистом. Достигает нового успеха — получает диплом с отметкой summa cum laude. Подобного добиваются лишь 5 % студентов в Северной Америке.

После университета

В 1986 году настало время задуматься о «взрослой» работе. Успешному выпускнику одного из самых престижных мировых вузов поступило немало заманчивых предложений. Он их не принял, ушел в телекоммуникационный стартап Fitel. Два года пролетели будто два дня. Начинал одиннадцатым сотрудником компании, закончил директором клиентского департамента. Успел побывать на должности главы разработки. Однако стартап не взлетел.

Два года Джефф Безос трудился разработчиком Bankers Trust — крупнейшего американского банка. В 1990 году, несмотря на молодость (26 лет), стал его вице-президентом. На такие должности по блату, само собой, не назначают. Самый молодой топ-менеджер одного из самых влиятельных банков США минувшего века — это Джефф Безос.

В «слепых свиданиях», которые организовывали Джеффу друзья, найти вторую половинку у Джеффа не выходило.

Оказавшись в 1990 году в хедж-фонде D. E. Shaw, он встретил девушку, которую звали Маккензи. Есть любовь с первого взгляда, а здесь было понимание сути человека с первого взгляда. Иначе не выразиться. Вскоре молодые люди сыграли свадьбу. Маккензи была одной из первых, кому Джефф раскрыл свои амбициозные планы создать книжный магазин во всемирной сети. Тогда интернет таковым в нынешнем понимании этого слова еще не был. Напомним, шел 1994 год. Компьютер не у каждого был, не говоря уже об интернете. Логично, что жена стала одним из первых работников будущей компании, принесшей Джеффу миллиарды.

«Мне нужна была женщина, которая вытащит меня из разряда второсортных людей, будет давать мне идеи и помогать реализовывать их», — рассказывал богач.

История Амазон. Самое начало

Интернет распространялся бешеными темпами: рост достигал 2300 % в год. С нуля расти легко, но все же скорость впечатляет. Это не ушло от внимания прозорливого Джеффа.

Пузырь доткомов тогда только начал зарождаться. Сам этот термин даже придуман тогда не был. Пузырь доткомов — экономический пузырь, вызванный неоправданным оптимизмом и спекуляциями относительно интернет-стартапов. Множество из них были тогда ликвидированы или проданы. Именно в этот момент Джефф начинает работать над собственным онлайн магазином.

Рисковать, чтобы потом всю жизнь не жалеть о не сделанном — знаменитое правило Джеффа Безоса.

У компании Amazon история создания такая, что ее можно назвать неотъемлемой частью истории и всего мирового интернета. Безос решил рискнуть и начал свой собственный проект.  Именно так рассуждал бизнесмен в начале своего пути. В 1994 г. он уходит из D. E. Shaw будучи вице-президентом этой компании, и перебирается в Сиэтл, чтобы начать свое собственное дело.

В одном из интервью Маккензи (супруга Безоса) сказала, что Джефф был фанатично увлечен идеей создания торговой онлайн площадки. Она поддерживала своего мужа как могла, вместе с ним разрабатывала бизнес-план совместного стартапа.

Microsoft, Apple, Google, Hewlett-Packard, Dell — все они рождались в гараже. Начинание Джеффа не стало исключением. Первым офисом компании был гараж снятого бизнесменом дома в Сиэтле.

На продаже книг Безос остановился неспроста: сам был любителем чтения. Даже сейчас, свой персонал в обязательном порядке он заставляет прочитать книгу американского коучера Нассима Толеба «Черный лебедь». От своих подчиненных бизнесмен добивается, ответственности за свои поступки.

Доставка книг почтой оставляла желать лучшего, часто было невозможно достать именно то, что нужно.

Программист Шел Кафан стал первым сотрудником интернет-магазина. У компании Амазон история создания началась, по сути, с него. Сейчас этого человека мало кто помнит, но инфраструктура компании, по всей видимости, своим возникновением обязана именно этой личности. Пока Джефф видел в нем пользу, его идеи принимали, уважали, затем передвинули на задний план и вынудили уйти.

Не знаю, были ли тогда «золотые парашюты», Шел Кафан остался явно без него. Действия Джеффа он воспринял как предательство, о чем не раз рассказывал в своих интервью.

То же самое произошло с Полом Бартоном-Дэвисом, работавшим на сдельной основе. Впрочем, возможно, Джефф Безос изначально воспринимал этих людей как лиц, с которыми следует поддерживать определенные отношения, пока они приносят перспективные идеи, не более того.

Кстати, со своими сотрудниками Безос постоянно спорил, доказывая ценность очередной своей «странной идеи». А идеями он просто фонтанирует: из интернет-магазина книг Amazon за небольшое время превратился в интернет-магазин всего.

Первые месяцы Amazon

Торговую площадку было решено назвать Cadabra. После того как в одном из разговоров по телефону его перепутали с cadaver (в переводе с английского — труп), от подобного имени отказались. Еще один вариант названия фирмы — Relentless (беспощадный). Не так плохо, как в первом случае, однако слишком агрессивно. Истолкована беспощадность пользователями может быть совершенно по-разному. Беспощадным бывает не только положительный герой, но и коррумпированный судья, маньяк, начальник. От этого названия тоже пришлось отказаться, хотя доменное имя сохранилось до сих пор и перенаправляет на нынешний сайт. В конце концов остановились на имени Amazon. Это имя ассоциируется с рекой Амазонкой, самой полноводной рекой в мире, именно в честь её, компания получила свое название.

Оборудование было размещено в двух комнатах арендованного дома. Программное обеспечение и платформа готовы. Поначалу сайт запустили в тестовом режиме. Тестировщиками стали друзья и знакомые членов команды. Для остальных пользователей интернета Амазон стал доступен в июле 1995 года. О каждом из заказов сотрудников компании извещал колокольчик, подвешенный на двери. Вскоре его звон превратился в непрерывное бренчание, и предмет сняли. Уже через месяц фирма торговала по всей территории США и отправляла заказы в 45 других регионов мира. Через полтора месяца компания зарабатывала 20 000 долларов в неделю. Ее создателям это казалось чем-то невероятным, просто не верилось в такие доходы.

Жена Джеффа отвечала за поиск поставщиков. Одним из первых стали Barnes & Noble (физический книжный ритейл). Своих конкурентов в Амазон они тогда еще не разглядели, за что впоследствии серьезно поплатились, именно Amazon в последствии подкосила физический книжный ритейл. Свой сайт Barnes & Noble создали только в 1999 году.

Безос на личном авто (Chevrolet Blazer 1987 года выпуска) отвозил на почту заказы и мечтал о дне, когда компания сможет позволить себе приобрести погрузчик. Возможно, к этому периоду относится шутка о столах в офисе, сделанных исключительно из старых дверей. 

Вообще основателя Amazon считают очень скупым человеком: в его компании нет никаких бесплатных кафе, массажных кабинетов, теннисных кортов и т.п. Наоборот, даже за кофе сотрудники платят деньги. Возможно, именно эта черта Джеффа и привела его к успеху.

Amazon — акула онлайн бизнеса

История Amazon — это также история онлайн маркетинга. Новаторской была система отзывов, введенная Безосом. Появление в свободном доступе отрицательных комментариев к продаваемым товарам казалось чистым безумием. Многие считали, что негатив отпугнет покупателей. Наоборот, стало больше доверия, количество заказов росло, посещаемость ресурса увеличивалась.

В 1995 году объем продаж превзошел полмиллиона долларов. Даже самые смелые ожидания Джефа не были столь оптимистичны. В 1997 году стало известно о решении сделать Амазон публичной компанией. Инвесторы опасались (и не без оснований), что после того, как давние игроки книжного рынка создадут собственные сайты, торговой площадке Амазон придет конец. Не исключал этого и Безос. Во избежание столь нежеланного развития событий он расширил ассортимент (добавил музыку, видео и другие товары), а также создал в компании службу проверки качества. Примерно в то же время бизнесмен инвестирует четверть миллиона долларов в «Гугл». У Amazon история создания полна противоречивых фактов.

«Или мы первые, или мы проиграли», – именно эту концепцию взял на вооружение основатель компании. В начале работы, всю свою прибыль компания вкладывала в своё развитие. В 1996 году, такой подход был в новинку. Позже эта идея была подсмотрена и подхвачена «Гуглом», «Фейсбуком» и другими компаниями.

В 1999 году Джефф Безос становится миллиардером. Его состояние оценивается в более чем в $ 9 млрд. Компания, созданная Безосом — в $ 22,1 млрд. Казалось бы, все идет как надо, однако чистая прибыль, в сравнении цифрами выше, совсем мизерная: чуть больше 5 млн. долларов.

О выходных в первые годы существования компании не могло быть и речи. Чтобы удержать сотрудников на работе во внеурочное время, Безос категорически отказывался выдавать им проездные, дабы не было попыток заскочить в последний автобус. Некоторые утверждают, что бизнесмен заставлял решать одни и те же задачи сразу две команды, повышая таким образом внутреннюю конкуренцию. В общем, самой настоящей акулой был этот Джефф Безос. Журналисты, нынешние и бывшие сотрудники постоянно критикуют бизнесмена за не популярные меры и жесткую конкуренцию внутри компании.

Идеология Амазон

В интервью известному американскому новостному журналу Безос сказал примерно следующее: «В бизнесе есть два пути — ориентироваться на конкурентов и на клиентов. Если пойти по первому, легко потерять инициативу».

Распространено мнение, что концепция Амазон зашифрована в его названии и логотипе. Подобного исключать нельзя, однако, по моему мнению, дело обстоит несколько иначе. Люди с богатым воображением истолковывают слово «Amazon», подгоняя под него свои представления о компании. Буква A первая в алфавите, а значит, и место в различных каталогах одно из первых. Улыбка-стрелочка, появившаяся в 2000 году под надписью, указывает на то, что на Amazon вы найдете любой товар от A до Z. 

Маркетинговую стратегию компании составляют следующие пункты:

• совершенно свободный доступ к товарам и услугам;
• интерфейс интуитивно понятный каждому пользователю;
• расширение идет от меньшего к большему;
• филиалы во всех частях света;
• способы связи самые современные;
• универсальное поведение и мышление.

Амазон всегда стремится максимально подстроиться под меняющийся рынок. Упор делается:

• на современные интернет-коммуникации;
• на постоянный пиар и заявления о высочайшем качестве продукции;
• на стремление опережать рынок.

Первопричина успеха Джеффа Безоса и компании Amazon — умение опережать рынок, использование бизнесменом новых, ранее неизвестных методов маркетинга. Без этого у Amazon история создания и развития не была бы столь стремительной и впечатляющей.

А какой Джефф Безос человек

По словам бывших коллег, у него просто невероятное, иррациональное упрямство. Готов горы свернуть, лишь бы достигнуть поставленной цели. Не выносит ленивых и совершающих оплошности сотрудников. Готов в лепешку разбиться ради поставленного результата и от других ждет того же. Некоторые замечания Безоса своим подчиненным можно назвать оскорблениями, правда, из приведенных в печати все они тонкие, двусмысленные, на грани, но не переходят ее.

Из первоначальной команды с бизнесменом не осталось практически никого. Это закономерно и можно понять. Вероятно что на людей бизнесмен смотрит как на инструменты для достижения своих целей. Многие душу вкладывали в его дело, работали, жертвовали временем, семьей, детьми и т. д.

Со своей женой Маккензи бизнесмен развелся. Стало известно о похождениях Джеффа с телеведущей Лорен Санчес. После бракоразводного процесса, бывшей супруге отошла часть состояния в размере 4% акций компании Amazon, которые оцениваются в 39 млрд. долларов. С этой суммой бывшая жена Джеффа Безоса занимает 22 строчку богатейших людей планеты и становится третьей богатейшей женщиной по версии Bloomberg.

Amazon сегодня

Суперкорпорация с оборотом в десятки миллиардов долларов годовых, чистой прибылью в $ 500 млн. Целая империя, построенная благодаря цифровой революции и интернету. На сайте работают мощные отделы рекламы, аналитики и информации. Масса технологичных сервисов. От взрывного развития компания перешла к степенному, стабильному росту. Нет ни потрясений, ни скачков, ни провалов. Увеличивается капитализация, ассортимент, открываются представительства в самых разных странах мира (официального интернет магазина Amazon до сих пор нет на русском языке). Все говорит о том, что свои лидирующие позиции, магазин онлайн покупок ни кому не сдаст. Реальных конкурентов в мировом масштабе у «Амазона» нет и не предвидится.

Джефф Безос — талантливый и, безусловно, очень разумный человек. Его компании и его лично, ожидают новые вызовы и покорение новых высот. 

Коллажи сравнивающие современные фотографии Безоса со сделанными фото на заре Amazon, стали неиссякаемым источником мемов и шуток в интернете.

Также бизнесмен купил газету Washington Post, за что подвергается нападкам со стороны действующего президента США Дональда Трампа. В ходе очередного обмена твитами, Безос пообещал Трампу забронировать для него место в одной из ракет Blue Origin, подписав свой твит хештегом #SendDonaldtospace. Для Безоса, Blue Origin сейчас основной проект, он доверил управление ритейлом Amazon другим людям, все для того чтобы не отвлекаться от космического проекта.

Сейчас цель Безоса — сделать космос доступным для каждого. Зная его подход к делу, в новых успехах бизнесмена можно не сомневаться.

История основателя Amazon Джеффа Безоса

Как стать миллиардером и самым богатым человеком в мире (по крайней мере, официально)? Универсального рецепта не существует, каждый ищет свой путь и часто даже цели-то такой — «покорить мир» — перед собой не ставит. Впрочем, о том, какие процессы происходят в голове человека и чем он движим, можно только гадать. Джефф Безос — один из таких успешных бизнесменов, построивший империю на продаже книг — именно с этого все начиналось. Мы заглянем еще дальше в прошлое.

Содержание

День рождения

Джефф Безос родился 12 января 1964 года, его родителями стали Тед Йоргенсен и Жаклин Йоргенсен (Джайс). Девушке на момент беременности было лишь 16 лет, Теду — 18. В тот момент он не слишком горел желанием становиться отцом, заработка едва хватало на жизнь, к тому же парень увлекался алкоголем. Когда маленькому Джеффри исполнилось полтора года, молодые люди приняли решение пойти каждый своей дорогой.

Тед пропал на долгие годы, его не интересовала судьба сына, о котором он вскоре забыл. Лишь многие десятилетия спустя, в 2012 или 2013 году, когда Джефф стал успешным бизнесменом, а компания Amazon превратилась в монстра ретейла, Тед узнал, чего достиг его отпрыск. Мужчина планировал «наладить отношения» с Джеффом, признавая, что «хорошим отцом не был», однако вряд ли американскому миллиардеру было интересно ворошить прошлое.

И дело даже не в миллиардах: его настоящим отцом, который занимался воспитанием мальчика, стал совсем другой человек.

В 1968 году мать Джеффа вышла замуж за Мигеля Безоса, иммигранта, прибывшего с Кубы (говорят, он оказался в США в 1962-м, зная на тот момент по-английски лишь одно слово — hamburger). Мигель усыновил 4-летнего Джеффа, получившего фамилию человека, который остается рядом и по сей день. Усыновление произошло по получении согласия биологического отца Джеффа, после этого окончательно исчезнувшего из поля зрения Жаклин.

Как-то Джефф, еще только начиная восхождение к Олимпу интернет-торговли, сказал: «Моим настоящим отцом является Мигель. Я задумываюсь о том, кто он, лишь заполняя анкету у врача».

В совсем юном возрасте Джефф, как и многие мальчишки того времени, мечтал стать астронавтом: когда ему было 5 лет, состоялся запуск корабля «Аполлон-11», за которым с замирающим сердцем следили, наверное, все американцы. Позже мечты немного трансформировались, но все так же были устремлены в космос.

Детство Джефф проводил на ранчо дедушки в Техасе, где возился с местной животиной. И именно дед привил парню интерес к технике и компьютерам: Лоуренс Престон Джайс до ухода на пенсию в 1968 году занимал пост регионального директора Комиссии по атомной энергии США, а до этого трудился на DARPA, где корпел над созданием системы ракетной обороны и космическими технологиями.

Изобретательный Джефф

Парню нравилось придумывать новые «штуковины», изобретать различные устройства. Все это было частью игры, однако — благо была возможность — многие из девайсов оказались действительно собраны и даже работали. Для маленького Джеффа покупали так называемые Heathkit (комплекты электроники и других технологичных компонентов для энтузиастов), гараж ломился от всевозможных запчастей, «поставляемых» дедом.

Может создаться впечатление, что все прихоти мальчика исполнялись по первому желанию, но на деле это было не так. К примеру, он был одержим устройством под названием Infinity Cube, которое представляло собой гаджет с актуаторами и подвижными зеркалами. Девайс позволял взглянуть в «бесконечность», но стоил 20 баксов, что по тем временам было немало (хотя деньги в семье водились).

Вопрос решился просто: компоненты стоили куда дешевле, и в итоге Джефф собрал свой Infinity Cube самостоятельно. Подобным образом он поступил, соорудив сигнализацию для своей комнаты, чтобы отвадить от жилища брата Марка и сестру Кристину, которым так хотелось поиграть с «игрушками» Джеффа.

Немного заучка, немного несграбный — таких не слишком любят в школе. Родители пытались помочь ему в меру своих сил адаптироваться среди сверстников. Получалось с переменным успехом.

Как это принято в США, еще во время учебы Джефф отправился зарабатывать деньги. Первым местом летней работы стал «МакДональдс», где ему не слишком понравилось, хотя и было интересно изучить некоторые вопросы автоматизации. Как несложно предположить, он модернизировал систему под свои нужды (среди прочего — соорудил извещатель о готовности продуктов). А на следующий год Джефф с подружкой начал свой первый бизнес, организовав летний лагерь Dream Institute для младших школьников. Кое-что удалось заработать — при шестистах-то долларах с человека.

В 1982 году Джефф успешно окончил школу в Майами, получил престижную возможность выступить на выпуске с прощальной речью от имени класса (подобной чести в США удостаиваются лучшие ученики). Тогда он озвучил мечту — увидеть когда-нибудь космические гостиницы, парки и колонии за пределами Земли. Первый шаг к ее воплощению Джефф сделал в 2000 году, основав Blue Origin.

Последовало поступление Джеффа в Принстонский университет, где он приступил к изучению физики. Однако вскоре отказался от нее в пользу компьютерных дисциплин и инженерного дела, подрабатывая программистом летом. И вновь успех: парень получил диплом с отметкой summa cum laude, чего в Северной Америке добиваются не более 5% студентов.

После университета — сразу в вице-президенты

В 1986 году парень приступил к поиску «взрослой» работы. Выпускнику престижного вуза было из чего выбирать, он отказался от нескольких интересных предложений и ушел кодить в телекоммуникационный стартап Fitel, ориентированный на создание инфраструктуры для проведения международных электронных финансовых операций. Два года пролетели незаметно, и, будучи 11-м сотрудником компании, он дорос до должности главы разработки, а затем директора клиентского департамента. Правда, стартап не «взлетел».

Еще пару лет Джефф набирался опыта, трудясь разработчиком в Bankers Trust и став вице-президентом компании в 1990-м. Как, почему? Очевидно, что не за красивые глазки. Тем более тогда Джеффу Безосу было 26 лет, что сделало его самым молодым топ-менеджером в истории одного из крупнейших банков США прошлого века.

Одновременно он вел поиски родственной души, проявив одну из необычных черт характера. Ничего необычного в желании, конечно, нет, однако подходы разнятся: Безос хотел встретить «женщину, которая стала бы для него ресурсом». Тогда едва ли кто-то мог понять Джеффа, да и сам он объяснять толком не хотел. Чтобы найти «ту самую», он просил друзей организовывать ему «слепые свидания»…

После очередной смены работы в 1990-м Джефф оказался в хедж-фонде D. E. Shaw, откуда, к слову, через четыре года ушел, будучи уже главным вице-президентом. Здесь же в 1992-м он встретил девушку по имени Маккензи — ту самую родственную душу и «женщину-ресурс».

Свадьба не заставила себя долго ждать, а Маккензи стала одной из первых, кто узнал об амбициозных планах создания онлайнового книжного магазина и одним из первых его сотрудников.

Интернет правит миром

Интернет становился все более ощутимой силой. На глаза Джеффу Безосу попалась информация о росте всемирной паутины на 2300% в год. Куда уж более перспективное направление, а «пузырь доткомов» тогда находился в зародыше (да и самого термина еще не существовало).

Бизнесмен решил отправиться в самостоятельное плавание: лучше попробовать и потерпеть неудачу, чем не попробовать вовсе. Выбор пал на книги неспроста. Джефф любил почитать, а доставка чтива почтой работала так себе: то условия неинтересные, то нужной книги нет.

И вот в 1994 году он ушел из D. E. Shaw, перебравшись из Нью-Йорка в Сиэтл, где впоследствии и расположилась штаб-квартира Amazon.

В 2013 году Маккензи заявила в одном из интервью: Джефф был чрезвычайно увлечен идеей, в его словах звучали восторг и страсть. В этом она поддерживала мужа, испытывая неподдельную радость. Вместе они составили бизнес-план, параллельно велся поиск инвесторов для нового предприятия.

Невероятно, но факт: первым офисом компании стал гараж снятого Безосом дома. Такое ощущение, что это тот самый ингредиент успеха технологического стартапа: нужны гараж, пару талантливых человек, амбиции и немного денег. Так, напомним, появились Microsoft, Apple, Google, Hewlett-Packard, Dell и немало других компаний.

Первым нанятым сотрудником Amazon в 1994 году стал программист Шел Кафан. О нем уже мало кто помнит, хотя, судя по всему, именно он (но не в одиночку) создал инфраструктуру, на которой возвели многомиллиардный бизнес.

Кафан проработал на Безоса пять лет, и поначалу основатель компании души не чаял в сотруднике, сделавшего возможным Amazon, — как-то он даже организовал четырехдневную вечеринку на Мауи в его честь. Однако в определенный момент Кафан оказался не нужен: Джефф передвинул его на задний план, отдав место технического директора новичку. Шел был вынужден уйти. В его словах, когда он говорит о временах работы в Amazon, звучит сплошь обида: «Это было одно из крупнейших разочарований в моей жизни, это было предательство [моего] безмерного доверия».

Подобная судьба постигла и Пола Бартона-Дэвиса, работавшего на сдельной основе с момента появления новой американской компании, и некоторых других. Но. Во-первых, это бизнес. Во-вторых, заметное влияние оказал «пузырь доткомов», вынудивший менять существовавший порядок ведения дел. Да и человек Безос сложный, но коротко об этом ниже.

Рождение Amazon

Программное обеспечение написано, платформа готова, все необходимое оборудование — серверы Sun — разместили в двух комнатах снятого в аренду небольшого дома. Название Amazon Джефф Безос выбрал благодаря одноименной реке в Южной Америке. В слове, как он считал, есть первая и последняя буквы алфавита — A и Z, то есть клиент сможет получить любой товар.

До этого компания носила название Cadabra, однако в одном из телефонных разговоров его перепутали с cadaver («труп»), поэтому от этого наименования пришлось отказаться. Существовал и вариант Relentless («беспощадный»), домен relentless.com до сих пор существует и отправляет пользователей на amazon.com.

Сайт запустили, тестировщиками выступили 300 друзей и знакомых команды. Доступ к amazon.com извне для пользователей всемирной паутины открыли в июле 1995 года.

Чтобы отслеживать продажи, в импровизированном офисе повесили колокольчик, сообщавший о каждом поступившем заказе. Совсем скоро этот беспрестанно бренчащий предмет пришлось отключить. Через месяц без маркетинговой поддержки компания торговала по всем Штатам и выполняла заказы для покупателей из 45 точек в других странах. Месяца через полтора $20 тыс. в неделю казались новоиспеченным интернет-дельцам какими-то невероятными деньгами.

Приходилось на лету исправлять ошибки в коде: проект запускали слишком быстро. Одним из наиболее неприятных стал баг в корзине покупателя: из-за него количество заказанных книг указывалось со знаком минус, что приводило к перечислению денег на кредитки клиентов.

Маккензи также нашлась работа: она занималась поиском поставщиков, и одним из первых по иронии судьбы стала Barnes & Noble, не увидевшая в Amazon конкурента. Очень зря, так как именно компания Джеффа Безоса впоследствии подкосила физический книжный ретейл, и не в последнюю очередь — бизнес Barnes & Noble. Свой сайт эта компания, кстати, запустила лишь в 1999 году.

На старте Безос, который отличался особой бережливостью (столы в «офисе» собирали из недорогих дверей), отвозил заказы на почту для отправки на собственном Chevrolet Blazer 1987 года. И мечтал: «Наступит тот момент, когда я смогу позволить себе купить погрузчик».

Первые полмиллиона долларов и Джефф-миллиардер

По итогам 1995 года объем продаж превысил полмиллиона долларов, что превзошло самые смелые ожидания Джеффа. А в 1997-м Amazon стала публичной компанией, хотя инвесторы смотрели на начинание косо: выдержит ли стартап давление со стороны давних игроков книжного рынка, когда те запустят собственные сайты? В ответ в 1998-м компания расширила ассортимент, дополнив его музыкой, видео и другими товарами, добавив собственную службу проверки качества. Примерно тогда же Google получила от Безоса четверть миллиона долларов инвестиций (сейчас те 3,3 млн акций оцениваются в $3,5 млрд).

И вот в 1999 году Джефф Безос стал миллиардером с состоянием в $9 млрд, а его компанию рынок оценивал в $22,1 млрд. Казалось бы, вот оно, предел мечтаний. Только вот денег бизнес не приносил! Лишь в IV квартале 2001 года сложился плюс — $5,1 млн чистой прибыли.

Конечно, хватало в истории компании и «пасмурных» дней. Кроме того, Джефф Безос совсем не ангел. В первые годы сотрудники могли и не заикаться о выходных. Пытаясь удержать их на работе во внеурочное время, Безос отказывался выдавать проездные — чтобы никто не пытался успеть на последний автобус. По некоторым данным, позже он организовывал команды, которые занимались решением одних и тех же задач ради внутренней конкуренции. И подобных примеров немало, за что основатель Amazon регулярно получает тумаки от журналистов, а также нынешних и бывших сотрудников.

Иррациональный упрямец и деспот, но успешный бизнесмен

«Королевский засранец с иррациональным упрямством» — так описал босса бывший работник Amazon. Безос, конечно, в долгу не оставался. Подозревая подчиненного в том, что тот не справляется с возложенными задачами, в лучшем случае он задавал вопрос: «Ты некомпетентен или просто ленивый?» «Не помню, принял ли я сегодня таблетки от глупости», — он может отреагировать на оплошность и так. «Почему вы бесцельно тратите мое время?» — подобное прозвучало после одной из презентаций (которую не дай бог сделать в PowerPoint). «Скучный год будет у нашей сети поставок», — реагирует Безос на озвученный план подразделения.

Может, по этой причине из первоначальной команды рядом с Безосом к настоящему времени не осталось никого. Исключение — Николас Лавджой. Он пришел в компанию в 1995-м, ушел в 1998-м, вернувшись в 2016-м, чтобы помочь с развитием транспортного подразделения. Однако это совсем другой человек.

Тем не менее сегодня Amazon превратилась в корпорацию, которая ведет деятельность по всем фронтам — от продаж до игр и выпуска фильмов. Число ее сотрудников превышает 600 тыс., квартальная прибыль перевалила за несколько миллиардов долларов, рыночная капитализация колеблется около $800 млрд (осенью 2018-го она на некоторое время составила более триллиона долларов).

Джефф Безос, в свою очередь, удерживает лидерство в списке самых богатых людей в мире, однако готовится поделиться богатством: буквально на днях стало известно, что он разводится с Маккензи, на которой был женат на протяжении четверти века. Теперь у нее есть все шансы стать самой богатой женщиной на планете.

Список источников: CNN, GeekWire, The Macro, Biography, Encyclopedia of Business, CNBC, The Famous People, Hongkiat, Quora, MSN, Business Insider (1, 2), The Stranger, BGR, The Mary Sue, Inc. (1, 2), Cult of Mac, Forbes, Silicon Republic, The Sydney Morning Herald, USA Today, Wired

Читайте также:

• Забытый русский и темная сторона разработки Winamp. История создания популярного плеера
• «Девственник», ставший миллиардером. История империи Virgin Ричарда Брэнсона
• Мажор-серфингист, который придумал GoPro. История Ника Вудмана
• Саке, Вторая мировая и оккупационные силы США. История создания компании Sony
• Заработать миллиарды на пыли. История изобретателя Джеймса Дайсона
• Хобби, которое стало бизнесом на $10 млрд. История основателя DJI Фрэнка Вана
• Рождение «китайского Стива Джобса», или Кто ты, основатель Xiaomi Лэй Цзюнь?
• Наркоман, алкоголик, убийца, IT-бизнесмен? Как начиналась история создателя антивируса McAfee. И закончилась
• Изгой-заучка, выскочка или гений? Начало истории Илона Маска, «придумавшего» SpaceX и Tesla
• «Этот парень выглядел как оперативник НКВД». История Стива Балмера, который хотел привести Microsoft к успеху
• Миллиардный бизнес, который исчез. История Jawbone, ставшей банкротом из-за «лишних» денег
• История создания Reddit
• Взлет и падение техноимперии из Китая. История компании LeEco, «которая не смогла»

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!

Читайте нас в Дзене

Перепечатка текста и фотографий Onliner без разрешения редакции запрещена. [email protected]

история успеха. Читайте на Cossa.ru

Начало

История Amazon начинается в 1994, в гараже, где американский предприниматель Джеффри Безос (Jeffrey Bezos) разместил три самодельных стола с компьютерами и сервером. Рядом он арендовал небольшое помещение, и оно и стало первой штаб-квартирой стартапа. Проект развивали талантливые программисты из Силиконовой долины.

Первые заказы в интернет-магазине появились летом 1995 года. Первые деньги Amazon получил от матери и приемного отца Безоса — они вложили около 300 тысяч долларов и купили сыну машину.

По словам Джеффри, одним из главных вопросов для него был выбор специализации магазина. Книги оказались оптимальным вариантом: их необязательно нужно видеть перед покупкой (в отличие, например, от одежды) — достаточно прочитать аннотацию и посмотреть на обложку. Товар быстро стал ходовым. Первой книгой, проданной через Amazon, стала «Fluid Concepts and Creative Analogies: Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought» Дугласа Хофштадера (Douglas Hoftstadter). В первый же месяц товары из Amazon отправились во все штаты США и в более чем 40 других стран. К сентябрю еженедельная выручка составляла уже $ 20 тысяч.

Безос впервые ввел систему отзывов, хотя поставщики и старались его отговорить, считая, что негативные комментарии отпугнут клиентов. Но продажи продолжали расти, а посещаемость сайта увеличивалась за счет общения пользователей.

Идеология

В интервью журналу «US News and World Report» Джеффри сказал:

В бизнесе можно ориентироваться на конкурентов или на клиентов. Те, кто ориентируются на конкурентов, теряют инициативу.

Концепция Amazon зашифрована в его названии и логотипе: во-первых, буква А стоит в самом начале алфавита и обеспечивает компании первые позиции в различных каталогах. Во-вторых, Амазонка — крупнейшая река мира, которая, по словам создателей магазина, метафорически сравнима с интернетом: вечное течение. Улыбка-стрелочка под надписью, появившаяся в 2000 году, символизирует то, что в каталоге есть все: от A до Z.

Маркетинговая стратегия Amazon включает в себя 6 пунктов:

• Товары и услуги в свободном доступе




• Понятный клиенту интерфейс




• Расширение происходит от малого к большему




• Филиалы по всему миру




• Современные способы связи




• Универсальное поведение и мышление

Amazon тщательно подходит к своим маркетинговым кампаниям, подстраиваясь под изменяющийся рынок. В компании делают упор на интернет-коммуникации, тесные партнерские отношения (например, с компаниями Target, Sears Canada, Bebe Stores, Timex Corporation and Marks & Spencer), постоянные заявления о хорошем качестве своей продукции и некоторые дополнительные сервисы типа Fulfillment By Amazon (FBA, электронная коммерция). Что еще более важно, Amazon стремится опережать рынок, многое из маркетинга компании было заимствовано последователями.

Интернет-гигант

За три дня до выхода на IPO, 12 мая 1997, компания Безоса получила судебный иск от конкурента «Barnes & Noble», который обвинил Amazon в тиражировании ложной формулировки «Amazon — крупнейший книжный магазин мира» и заявил, что это и не магазин вовсе, а посредник. Конфликт удалось уладить в досудебном порядке, а Безос продолжал называть свой магазин крупнейшим. 15 мая Amazon вышел на IPO, его оценили как успешное, а прибыль магазина в последнем квартале года составила $ 66 млн.

1998 год отметился расширением компании. Продажи Amazon в начале года составляли 1% от всех проданных книг в США, интернет-магазин вошел в тройку крупнейших книжных ритейлеров, каждый день продавая более 55 тысяч наименований. 15 октября Amazon поглотил bookpages.co.uk — английская компания стала официальным представителем владельца. Кроме того, в это время был открыт филиал и в Германии. Тогда же Amazon получает новый иск, на этот раз от сети Wal-Mart Stores, в котором утверждалось, что компания Безоса украла торговые секреты Wal-Mart, нанимая бывших сотрудников компании. Это дело тоже не дошло до суда, но в Amazon произошли внутренние кадровые перестановки. 1998 год запомнился расширением ассортимента: теперь Amazon стал торговать аудио- и видеопродукцией.

В октябре 1999 года amazon.com стал одним из 25 самых посещаемых сайтов интернета (около 1,9 млн. ежедневных посещений), а количество человек в клиентской базе составило больше 1 млн. Компания росла стремительно, но вместе с тем бизнес-план не предполагал быстрого дохода, а был рассчитан на долгую перспективу, что иногда вызывало недовольство вкладчиков. Тем не менее, именно такая стратегия, как считается, позволила компании пережить кризис доткомов. Хотя и с потерей в полмиллиарда долларов. В частности, за эту «победу» в 1999 году Джэффри Безос был назвал человеком года по версии журнала «Time». Он обладал незаурядными предпринимательскими способностями, и в интервью «Business Week» рассказывал:

Из любой ситуации можно найти выход. Когда мы пытались привлечь первых покупателей, у нас не было денег на рекламу. Поэтому мы разработали программу сотрудничества. Мы размещали на популярных сайтах свои баннеры и перечисляли им часть дохода. Потом мы изобрели систему покупки одним щелчком мыши. Все это не требовало больших вложений. Нужно было просто задуматься и сконцентрировать внимание на потребностях клиентов.

В 1999 году Amazon покупает интернет-компании Internet Movie Database и Alexa Internet. С помощью второй Безос позже запустил многофункциональный поисковик А9.

Продвижение

Сегодня Amazon активно использует Google AdWords, оплачивая каждый переход. Компания не видит смысла в «больших кричащих баннерах», зато есть контекстные объявления, приводящие миллионы посетителей в магазин.

Amazon тратит сегодня миллионы долларов на то, чтобы постоянно совершенствовать возможности интерфейса. Интернет — среда, которая требует ежедневных изменений. В 2001 году amazon.com опередил ближайших преследователей по показателю юзабилити на 65%. Кроме того, большое внимание Amazon уделяет мобильной версии сайта.

В четвертом квартале 1999 года Amazon потратил на оффлайн-рекламу $ 80 млн., в следующем году — $ 50 млн., в 2008 году — $ 36 млн., а к августу 2009 доля снизилась до $ 9,4. Тем временем, в интернет уходило все больше денег.

Отдельное внимание в маркетинговой стратегии уделяется партнерским программам. Предприниматели могут разместить ссылку на конкретные продукты в Amazon на своем сайте, получая деньги за каждый переход.

Одно из главных наименований интернет-магазина — Amazon Kindle, электронная книга, выпущенная под брендом компании. Как утверждает менеджмент, на ее рекламу не было потрачено ни цента: все сделали отзывы покупателей.

С 2006 года в Amazon активно занимаются предоставлением услуг в сфере iCloud. Представители компании заявляли, что вскоре бизнес, основанный на этой технологии, может стать для Amazon основным источником дохода.

По сообщению Finmarket, в четвертом квартале 2011 чистая прибыль Amazon сократилась в 2,4 раза по сравнению с четвертым кварталом 2010 года — с $ 416 млн., или $ 0,91 в расчете на акцию, до $ 177 млн., или $ 0,38 на акцию. Выручка компании выросла при этом на 35% — до $ 17,4 млрд.

В первом квартале 2012 года Amazon прогнозирует выручку в диапазоне от $ 12 млрд. до $ 13,4 млрд., что на 22–36% превышает показатель за аналогичный период прошлого года.

Штаб-квартира Amazon находится в здании Тихоокеанского Медицинского Центра в Сиэтле.

История Amazon

        Вчера Amazon.com опубликовал квартальную отчетность, показав крупнейшую прибыл в истории за четвертый квартал в размере $1,86 млрд ($3,75 на акцию), на этих новостях акции компании выросли на 6%. Стоимость компании рынок оценивает в $711 млрд.

       На этих новостях решил поведать как создавался Amazon 

       если вы не знали

      История Amazon начинается в 1994, в гараже, где американский предприниматель Джеффри Безос (Jeffrey Bezos) разместил три самодельных стола с компьютерами и сервером. Рядом он арендовал небольшое помещение, и оно и стало первой штаб-квартирой стартапа. У компании даже названия не было, а сам Безос сидел один на столе, сколоченном из старой двери, и надеялся, что кто-нибудь купит у него книги. Так клерк с Уолл-Стрит, решивш в один прекрасный день уехать в провинциальный Сиэтл и перейти на работу в собственный гараж. Джефф работал на Уолл-Стрит и даже стал вице-президентом в успешном нью-йоркском хедж-фонде. У него был свой дом и несколько сотен тысяч долларов на счету. Парень был женат на стройной высокой брюнетке. Его ценили начальники и звали к себе конкуренты. Однако Джеффу Безосу этого показалось мало.

«Если не я, это сделает кто-то другой,»

— подумал в один прекрасный день Джефф Безос и свалил с надоевшей работы.

Джефф уволился, переехал с женой в Сиэтл и начал разрабатывать концепцию своего сайта. Когда в интервью у него спрашивают, как он решился на такой безумный шаг, Безос отвечает: «Я знал, что буду жалеть, если не попытаюсь».

        На службе Безос отвечал за интернет-бизнес — новое направление в начале 90-х, которое только-только стало развиваться в США. Он видел компании, возникающие из ниоткуда и набирающие десятки тысяч клиентов. Джефф обсуждал этот феномен со своим боссом, и оба пришли к мнению, что однажды появится интернет-магазин, продающий абсолютно ВСЕ и доставляющий любой товар прямо к дому покупателя. Чем больше Безос об этом думал, тем сильнее ему нравилась эта идея. У Джеффа Безоса была идея создать магазин, продающий любой товар. На пути к ее реализации стояли вполне обычные препятствия: ограниченный бюджет, слабое понимание рынка и отсутствие сторонних инвестиций. Чтобы не обанкротиться в первую же неделю, Безос решил начать с простого. Он выделил 20 категорий товаров, которые, по его мнению, могли бы хорошо продаваться через интернет. Туда входили компьютерный софт, фильмы, музыка, офисные принадлежности…

Но лучше всего в качестве первого продукта смотрелись книги — лёгкие и удобные для доставки. Ведь все равно, у кого их покупать, а выбор в интернете будет явно больше, чем в простом книжном магазине.

В 1994-м Джефф Безос зарегистрировал в Сиэтле компанию «Кадабра» (название, видимо, происходило от магического «абракадабра») и собирался продавать книги. Но дело не пошло: на слух название слишком уж напоминало слово cadaver (“мертвое тело”). Вторым вариантом было Relentless (“безжалостный”), но друзья бизнесмена посчитали, что название звучит слишком зловеще. Адрес Relentless.com до сих пор зарегистрирован на Безоса, и если вы введете его в браузере, вас перекинут на Amazon.com.

       В поисках свежих идей Джефф пролистывал Оксфордский словарь и наткнулся на слово “Амазонка”. Ага, самая большая река в мире (магазин Безоса должен был стать самым большим в мире), начинается на «А» (гугла тогда ещё не было, и пользователи находили новые сайты через онлайн-каталоги) – все сложилось в одну картинку! Amazon.comбыл зарегистрирован в ноябре 1994-го и появился в сети в 1995.

      Концепция Amazon зашифрована в его названии и логотипе: во-первых, буква А стоит в самом начале алфавита и обеспечивает компании первые позиции в различных каталогах. Во-вторых, Амазонка — крупнейшая река мира, которая, по словам создателей магазина, метафорически сравнима с интернетом: вечное течение. Улыбка-стрелочка под надписью, появившаяся в 2000 году, символизирует то, что в каталоге есть все: от A до Z.

       Маркетинговая стратегия Amazon включает в себя 6 пунктов:

Товары и услуги в свободном доступе

Понятный клиенту интерфейс

Расширение происходит от малого к большему

Филиалы по всему миру

Современные способы связи

Универсальное поведение и мышление

       Сам Безос говорит так: «Нет ничего особенного в нашей бизнес-идее или нашей структуре. Все это может быть скопировано. Но, знаете, McDonalds тоже копировали, и это не повредило компании, она все равно лидер. Много здесь зависит от имени. Ему должны доверять. В онлайне это еще важнее, чем в реальном мире. Имя – первое, что о вас видят пользователи»

   

   

      Первые заказы в интернет-магазине появились летом 1995 года. Первая книга на сайте – учебник по программированию «Fluid Concepts and Creative Analogies: Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought» Дугласа Хофштадера (Douglas Hoftstadter) – была продана 3 апреля 1995 года. По словам Джеффри, одним из главных вопросов для него был выбор специализации магазина. Книги оказались оптимальным вариантом: их необязательно нужно видеть перед покупкой (в отличие, например, от одежды) — достаточно прочитать аннотацию и посмотреть на обложку. Товар быстро стал ходовым. В первый же месяц товары из Amazon отправились во все штаты США и в более чем 40 других стран. К сентябрю еженедельная выручка составляла уже $ 20 тысяч.

На Amazon тогда хранилась огромная база данных с миллионами названий книг – простой черный текст на белом фоне. У самого Джеффа никаких книг не было: получив заявку, он направлял ее в оффлайн-магазин, с которыми сотрудничал, а потом принимал у них товар. На складе Amazon в Сиэтле хранилось всего две тысячи книг – только то, что нужно было отправить получателям в ближайшее время.

      Позже, когда поток заказов начал расти, сотрудникам (Джефф нанял сразу пятерых человек) приходилось днём обрабатывать заявки на компьютере, а вечером идти на склад, чтобы принять товар и запаковать его в фирменные коробки. Уже тогда Безос прослыл суровым работодателем.

      У Amazon был интересный по тем временам бизнес-план: всю свою прибыль компания вкладывала в развитие. «Или мы первые, или мы проиграли», – эту концепцию потом использовал Google, а за ним и Facebook. Но в девяностые годы такой подход был в новинку, и инвесторы очень переживали, что компания не приносила денег целых пять лет. Зато когда в марте 2000-го рванул пузырь доткомов, утянув на дно сотни интернет-компаний, Amazon был одним из тех, кто выстоял. Стоимость акций компании упала со $107 до $7 (сейчас одна акция стоит больше 800 долларов), но у фирмы все еще оставалась подушка безопасности, которая даже позволяла тратить деньги на слияния и поглощения. Во время кризиса онлайн-магазину удалось купить конкурентов, погрязших в долги, и стать еще крупнее.

Безос впервые ввел систему отзывов, хотя поставщики и старались его отговорить, считая, что негативные комментарии отпугнут клиентов. Но продажи продолжали расти, а посещаемость сайта увеличивалась за счет общения пользователей.

       В начале своего пути Джефф Безос поставил себе два ориентира:

если к 2000 году его компания будет продавать товаров на $74 млн в год, это будет нормальный рабочий результат;

если к 2000 году его компания начнет продавать на $144 млн, это будет успех.

       В реальности в 2000 году продажи Amazon превысили $1,6 млрд. Продавец стал одним из самых крупных игроков в онлайн-бизнесе. Если в 1997-м фирма на IPO была оценена в $438 млн, то теперь она стоила почти в пять раз дороже. А в 2001-м показалась и первая прибыль – $5 млн в последнем квартале – за счет больших продаж в сезон праздников, в Черную пятницу и Рождество.

Уже сейчас компания стала огромной частью глобальной экономики. Каждая третья онлайн-покупка в Америке совершается на amazon.com.Каждый второй клиент онлайн-магазинов сначала идет на Amazon и исследует там цены товаров, чтобы примерно представлять, с чем он имеет дело.

        В компании работает 270 тысяч человек, в 4 раза больше чем у Google.
Amazon.com – 7-й по популярности сайт в интернете.

Годовой оборот Amazon — $107 млрд (больше, чем у Google и Microsoft).

       У компании 304 млн активных клиентов, которые ежемесячно делают 120 млн покупок.

Рынок онлайн-ритейла расширяется на 15% за год, и Amazon растет вместе с ним. А Джефф Безос по-прежнему остается у руля, принимая все ключевые решения. Свое свободное время он посвящает инвестициям в проекты, посвящённые изобретению лекарств от болезней, считающихся неизлечимыми.