Как открыть пункт выдачи wildberries: Wildberries — модный интернет магазин

Содержание

Как мы ходили на WildBerries за пассивным доходом

Когда говорят о том что в России есть работающие продукты и площадки, все говорят «фу ребята, это не красиво», а когда говорят, что они работают да ещё и деньги приносят то все требуют «секрет успеха«. Есть ли у нас свои маркетплейсы на которых могут заработать предприниматели из России и работают ли они?

«Вайлдберриз» — это крупнейший игрок на рынке интернет торговли в России: более 160 тысяч заказов в сутки, тысячи собственных пунктов выдачи, склады, люди, просто голова ходит кругом от этого объема. Очень закрытая структура, в интернете информации мало, да и сами основатели не горят желанием делиться волшебной пилюлей успеха.

То ли дело Тиньков! Минуточка юмора, это наверное он основал «Вайлдберриз» первым в России! Я решил поделить свой рассказ на две части в этой я расскажу о том, как мы там (на «Вайлдберриз») размещались, во второй же расскажу о показателях и продажах (все же любят знать, что там, как с деньгами).

Летом 2017 нам предложили разместиться у них, мы даже съездили на их склад в Хабаровске, посмотрели масштабы нам рассказали: «Что в Московии вообще весь Подольск работает на них (империю «Дикой вишни»). Кстати, небольшое лирическое отступление о нейминге компании.

«Вайлдберриз» — это реальный пример того, что название не так важно, как его ценность пытаются переоценить в некоторых статьях на Spark.

Склад в Москве

Посмотрели, почитали и поняли, что нам в 2017 ну никак нельзя размещать товары на «Вайлдберриз», слишком много «но», даже для рюкзаков и сумок. Прошел год и в июле 2018 мы начали работать над тем, чтобы разместить наши товары у империи «Дикой Вишни».

Мы думали, что сейчас закинем фоточки, согласуем цены и вперёд. Сядем на диван и будем смотреть, как наш счет пополняется (шуточка конечно)

Не тут-то было.

Сначала всё шло хорошо, но потом с нас потребовали сертификаты, документы и т.д. После их предоставления пошли разного рода дрязги по заполнению документов на поставку и прочих моментов.

Не ошибка…. =)

В личном кабинете нельзя спокойно загружать товары (как в интернет-магазине), а после смотреть, как они появляются на площадке. Процесс загрузки товара крайне сложен, как и весь процесс работы с ним.

Возможно многих это и отталкивает, ведь многие хотят не напрягаться.

Можно рассказывать о «биг-дата», «нейросетях» и «машинлёниг» и прочих модных словах из курсов на тему: «У них там в США хорошо». Не забываем 160 тысяч заказов в сутки, 3 или вроде даже 4 гигантских склада, по размерам, как десятки тысяч однушек в Подмосковье. Думаю, всему есть логическое объяснение, но не оправдывать «Вайлдберриз» я решил.

Первый фэйл: Отсутствие нормальных инструкций по размещению товара. Как бы всё есть и даже в формате видео, но проблема их в том, что многие из них не отвечают на многие вопросы, которые появляются у новичка. Сразу видно, что делали их люди не ставившие себя на место новых партнёров.

Если вы что-то не понимаете создавайте инцидент.

смотрите на даты.

Так заканчивается каждая инструкция, обращаться к технической поддержке вам нужно будет по 10 раз в день, вас даже будут узнавать операторы, но вы настойчивый!

Второй фэйл: всем, кто работает на складе вообще чихать на вас, ваш бизнес и ваши размеры.

Сколько сколько у вас сотрудников? 1 или 1000, да мне плевать я король приёмки товара.

Если вы чем-то не понравились сотруднику на складе в момент приёмки. Ну знаете там слишком высокомерно себя вели или ваш курьер, да что угодно, даже погода может сыграть свою роль. Вас спокойно могут завернуть и не принять груз, останетесь стоять с коробками на проходной.

Прошло 3 месяца и после 1000 созданных инцидентов мы появились в каталоге «Вайлдбериз». Думаете расслабились? НЕТ! Первая поставка и первые деньги, это уже другая история в неё будет ещё больше трэша.

——-

Кликай на ссылку.

Мнение: Татьяна Бакальчук — Через год-два будет 20000 точек Wildberries

К нам в ноябре 2018 года обратился Российский экспортный центр с тем, чтобы помочь выполнить задачу президента РФ и создать экспортную площадку для российских производителей.

Их задачи совпали с нашими. Центр нас подключил ко всем своим площадкам, и как-то все пошло-поехало очень быстро. У нас, кстати, сегодня на Wildberries 15 тыс. предпринимателей, из них 8 тыс. — это ИП. И 40% из того, что они продают, производится в России.

Мы решили с Минпромторгом поездить по регионам, пообщаться с ними, чтобы узнать, чем им помочь. Съездили в пару регионов, в частности побывали в Удмуртии, и поняли, что желающих что-то делать своими руками огромное количество, но они не умеют организовываться. Чтобы что-то продать, надо открыть юрлицо, расчетный счет, получить какие-то сертификаты и т.д. И мы поняли, чтобы увеличить число поставщиков, нам надо создавать центр обучения, в котором предпринимателям будут рассказывать, как создавать контент товара, какая нужна картинка, какое описание товара. Чтобы он мог создавать свою продукцию, продавать через нас и получать деньги. Так уж получилось, что, когда мы на Неделе российского ретейла презентовали свою программу развития, то стало очевидно, насколько близки задачи государства и Wildberries в части роста продаж российских производителей

На Неделе российского ретейла в рамках сессии «Wildberries: возможности для поставщиков» руководство компании рассказало о планах расширить функционал на портале для поставщиков. Кроме стандартных операций, необходимых поставщикам для размещения товаров и отслеживания их продаж, на портале появится набор юридических, бухгалтерских и прочих услуг, в которых особо нуждаются игроки малого и микробизнеса.

Кроме того, компания сообщила, что намерена создать в каждом регионе России экспертные центры, где начинающие предприниматели будут получать консультации, как работать на платформе Wildberries и как вести свой бизнес максимально эффективно.

На мой взгляд, примечательно, что совпали интересы нашей компании и государства, решившего развивать несырьевой экспорт и поддерживать малый и средний бизнес.

Что касается нашего развития, то у нас сегодня примерно 5,5 тыс. пунктов выдачи заказов (с функциями примерочных), и каждый месяц мы открываем по 300-400 новых пунктов.

Конечно, в глобальном смысле все стремятся к омниканальности, хотят быть и в офлайне, и в онлайне. Мы планируем в течение года-двух довести число наших точек до 15-20 тыс. Плюс логистическую систему доделываем. Хотим увеличить число сортировочных центров, где происходит приемка товара от поставщиков и распределение заказов по пунктам выдачи, до 100.

Что касается формата пункта выдачи заказа, то хотим попробовать выйти на новый уровень общения с покупателем. Во-первых, есть идея создания формата пункта выдачи заказов, работающего 24 часа в сутки. У нас, кстати, очень сильная лояльная база покупателей: 85% — это покупатели, совершающие повторные покупки.

Самая главная задача — обеспечить комфорт покупателю. Я, например, не очень люблю очереди в пункте выдачи заказов, ведь любой человек очень ценит свое личное пространство. Мы сократили штат call-центра в 2 раза (хотя сама компания выросла с того момента раз в пять), потому что люди не хотят, чтобы им звонили, надоедали, лишний раз беспокоили. С потребителем надо коммуницировать так, как ему удобно. Возможно, мы придем к тому, что покупатель подойдет условно к своему шкафчику с товаром, заберет и оплатит, чтобы не стоять в очереди. Возможно, так и пропускная способность точки увеличится.

Из выступления на конференции Retail Business Russia 2019

Wildberries планирует открыть филиал в МФЦА

Экономика

12:31 23.08.2019(обновлено 12:39 23.08.2019) Получить короткую ссылку

45010

Также российский интернет-магазин построит в Казахстане распределительный центр

НУР-СУЛТАН, 23 авг — Sputnik. Крупнейший российский международный интернет-магазин Wildberries планирует открыть филиал в юрисдикции международного финансового центра «Астана» (МФЦА) и построить на территории Казахстана новый крупный распределительный центр.

По данным пресс-службы МФЦА, создание в стране распределительного центра позволит увеличить оборот производителей Казахстана, значительно сократить расходы производителей на логистику, расширить ассортимент товаров локального производства на международной интернет-площадке, а также создать новые рабочие места в республике.

О намерении сотрудничать стороны заявили в ходе рабочего визита делегации Казахстана под руководством премьер-министра страны Аскара Мамина в Российскую Федерацию.

«Мы уверены в высоком потенциале нашего партнерства с локальными производителями, малым и средним бизнесом Республики Казахстан, поэтому инвестируем в создание инфраструктурных и образовательных проектов, которые позволят нарастить объемы продаж производителей Республики на Wildberries», — подчеркнула генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук.

В юрисдикции МФЦА зарегистрировано 200 компаний

МФЦА и Wildberries также договорились о продвижении продукции производителей Казахстана в крупнейшем интернет-магазине на территории ЕАЭС Wildberries и обмениваться опытом и знаниями в сфере электронной торговли.

Первый B2B-центр экспертизы электронной коммерции Wildberries в Нур-Султане

В Нур-Султане откроется первый B2B Центр экспертизы электронной коммерции Wildberries, совмещающий в себе логистические и образовательные функции для поставщиков. Здесь будут проходить семинары с участием сотрудников компании и экспертов из сферы ритейла и интернет-торговли, а также организована прямая приемка товаров от локальных партнеров в режиме 24/7. Центры экспертизы электронной коммерции также появятся в других городах республики.

Все что нужно знать об МФЦА

Wildberries продолжит развивать в Казахстане собственную сеть пунктов выдачи заказов, оборудованных удобными кабинами с зеркалами для комфортной примерки одежды и обуви. На сегодняшний день Wildberries насчитывает в Казахстане 129 точек. Только за 2019 год компания открыла в стране 60 новых пунктов выдачи заказов.

Срок хранения заказа в пункте выдачи Wildberries, как продлить

Интернет-магазин Wildberries предлагает покупателям впечатляющее разнообразие товаров. Можно покупать одежду, обувь, бытовую технику, детские игрушки и многие другие изделия. Торговая площадка обладает многочисленными достоинствами, которые способствуют увеличению посещаемости магазина. Например, покупателям доступно несколько способов доставки в разные регионы страны. Можно забрать заказ самостоятельно (из пункта выдачи), заказать почтовую пересылку или воспользоваться услугами курьера.

Самый популярный вариант доставки – в пункты самовывоза. Покупатель может подойти за товаром в удобное время и при необходимости его примерить. Несмотря на простое обслуживание, у покупателей возникают различные вопросы, касающиеся условия хранения посылок. Рассмотрим все затруднения начинающих клиентов.

Сколько хранятся посылки в пункте самовывоза Wildberries

Срок хранения может отличаться у каждого пункта самовывоза.

Дата получения указывается при совершении покупки.
С этого дня стартует отсчет времени хранения.
Обычно сроки хранения варьируются в пределах 4-10 суток.
Если покупатель пользуется несколькими пунктами самовывоза, рекомендуется уточнять точные сроки для каждого офиса.
Когда товар будет подготовлен к выдаче – появится новый статус «Готов к отгрузке». Можно забирать заказ.

Как продлить хранение заказа на Вайлдберриз

Если невозможно получить товар в обозначенные временные сроки, нужно:

Посетить личный кабинет магазина.
Открыть страницу «Мои доставки». Затем нажать кнопку «Изменить условия доставки» и внести необходимые изменения.
Установить новую дату получения товара. Обратите внимание – можно изменить дату вплоть до обозначенного правилами предельного срока хранения посылки.
Возможность изменения даты предусмотрена на всех этапах получения заказа, если доступны даты переноса.

К примеру, если при совершении покупки была указана дата доставки 31 мая, а выбранный пункт выдачи предлагает максимальный срок хранения 10 суток, то крайним сроком получения посылки станет 10 июня.

Также рекомендуется учитывать пункт 7.1 в договоре публичной оферте, позволяющий магазину отправить товар обратно на склад без заблаговременного уведомления покупателя, не посетившего пункт самовывоза в указанные временные сроки.

Может ли получить заказ на Wildberries другой человек

Если покупатель не может вовремя получить заказ – его может забрать другой человек (например, знакомый или родственник). После посещения пункта выдачи понадобится назвать данные, указанные при регистрации в магазине. Обычно сотрудники пунктов самовывоза не требуют показывать удостоверение личности. Главное – назвать правильное имя и фамилию покупателя, которому была адресована посылка.

Дополнительный способ получения заказа другим человеком – изменение адреса, написанного при регистрации:

Посетите личный кабинет;
Напишите новый адрес в параметрах учетной записи;
Выберете пункт «Получение заказа другим человеком при совершении покупки»;
Напишите имя и фамилию получателя;
Оплатите товар.

Сегодня магазин Wildberries положительно выделяется среди конкурентов своими условиями доставки. Компания открыла много пунктов выдачи в разных городах страны. Если покупатель заказывает дорогой товар или обладает высоким процентом выкупа, доставка будет бесплатной. Вносить оплату можно несколькими способами – например, пластиковой картой, электронным кошельком WebMoney или наличными средствами.

Единственный недостаток – непродолжительное хранение посылок в пунктах выдачи. Иногда покупатели не могут забрать посылку вследствие непредвиденных жизненных обстоятельств. Поэтому магазин может отправить товар обратно на склад. В результате клиент лишается выгодного предложения (например, если компания предлагала скидку). Кроме того, отказ от получения снижает процент выкупа, который является своеобразным рейтингом покупателя.

Как доехать до Wildberries (пункт самовывоза) в Адмиралтейском районе на метро, автобусе, маршрутке или троллейбусе

Общественный транспорт до Wildberries (пункт самовывоза) в Адмиралтейском районе

Не знаете, как доехать до Wildberries (пункт самовывоза) в Адмиралтейском районе, Россия? Moovit поможет вам найти лучший способ добраться до Wildberries (пункт самовывоза) от ближайшей остановки общественного транспорта, используя пошаговые инструкции.

Moovit предлагает бесплатные карты и навигацию в режиме реального времени, чтобы помочь вам сориентироваться в городе. Открывайте расписания, поездки, часы работы, и узнайте, сколько займет дорога до Wildberries (пункт самовывоза) с учетом данных Реального Времени.

Ищете остановку или станцию около Wildberries (пункт самовывоза)? Проверьте список ближайших остановок к пункту назначения:
Ст. м. сенная площадь; Метро Сенная Площадь; Ст. Метро Сенная Площадь; Гороховая Улица; Московский Пр. 4; Казанская Ул.; Исаакиевская Площадь; Ст. Метро Невский Пр..

Вы можете доехать до Wildberries (пункт самовывоза) на метро, автобусе, маршрутке или троллейбусе. У этих линий и маршрутов есть остановки поблизости:
(Автобус) 181, 49, 50 (Метро) 2, 5 (Маршрутка) К-7, К186

Хотите проверить, нет ли другого пути, который поможет вам добраться быстрее? Moovit помогает найти альтернативные варианты маршрутов и времени. Получите инструкции, как легко доехать до или от Wildberries (пункт самовывоза) с помощью приложения или сайте Moovit.

С нами добраться до Wildberries (пункт самовывоза) проще простого, именно поэтому более 930 млн. пользователей доверяют Moovit как лучшему транспортному приложению. Включая жителей Адмиралтейского района! Не нужно устанавливать отдельное приложение для автобуса и отдельное приложение для метро, Moovit — ваше универсальное транспортное приложение, которое поможет вам найти самые обновленные расписания автобусов и метро.

магазинов «Обувь России» стали пунктами выдачи заказов Wildberries

11 сентября 2020

пользователя Ecommerce News.

О логистике с тегами Россия.

2892 просмотров.

Wildberries, крупнейший интернет-магазин в России, начал партнерство с российской обувной компанией «Обувь России». Физические магазины «Обуви России» будут работать как пункты выдачи онлайн-заказов от Wildberries.

Объявление

[Веб-семинар] Переход на новую платформу в электронной торговле: пора!
Перенести электронную торговлю сложно.Если вы сомневаетесь, вас ждут потери дохода и отток клиентов. Лучше найдите подходящий момент для перехода, когда еще время! Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы следить за этим вебинаром!

Клиенты Wildberries могут не только забрать свои онлайн-заказы в торговой точке «Обувь России», они также могут примерить одежду и вернуть вещи, которые не хотят оставлять себе. Первые пункты выдачи заказов заработали уже в 100 магазинах Сибири и Дальнего Востока. Эти пункты выдачи находятся в основном в магазинах Westfalika, ключевого бренда обуви России.К концу этого года планируется довести количество совместных пунктов приема заказов до 263.

«Обувь России» и «Wildberries» до конца этого года хотят получить 263 пункта выдачи заказов.

Доставка около 100 тысяч посылок ежемесячно

Наталья Куликова, руководитель группы финансовых услуг «Обувь России», говорит, что рада сотрудничеству с Wildberries. «Мы развиваем проект партнерского пункта самовывоза с 2018 года и достигли стабильного показателя в 90–100 тысяч посылок в месяц.Сотрудничество с Wildberries позволяет нам еще больше увеличить количество выдаваемых посылок, привлечь дополнительный трафик в наши магазины, предложить удобное обслуживание и повысить лояльность клиентов ».

Wildberries ищет партнеров по самовывозу

Wildberries стремится стать ближе к своим клиентам. Один из способов добиться этого — открывать пункты выдачи заказов вместе с другими розничными торговцами. Сделать это может любой человек, желающий открыть партнерский пункт выдачи заказов вместе с Wildberries при наличии юридического лица.С этого лета клиенты могут получать свои заказы в этих партнерских посылочных автоматах.

«Сейчас мы планируем значительно расширить нашу сеть за счет сотрудничества с другими компаниями. Стоит отметить, что мы готовы сотрудничать не только с такими крупными компаниями, как Обувь России, но и с индивидуальными предпринимателями, малыми и средними предприятиями, которым такое сотрудничество может оказать существенную экономическую поддержку за счет большого клиентского трафика Wildberries — мы отправляем более 780 тысяч заказов в день », — говорит Вячеслав Иващенко, директор по развитию бизнеса Wildberries.

В августе прошлого года «Обувь России» начала аналогичное партнерство с Ozon, крупным универсальным интернет-магазином в России.

Мы отправляем более 780 тысяч заказов в день.

Теги Россия

доля

Wildberries примет товары от поставщиков в пунктах выдачи

Интернет-магазин Wildberries запустил прием товаров от продавцов онлайн-платформы в пунктах выдачи заказов (пунктах самовывоза).Таким образом, малый бизнес и индивидуальные предприниматели могут значительно сократить свои логистические затраты.

Речь идет о поставках малогабаритных товаров — объем груза ограничен одним кубометром.

«Теперь продавцам Wildberries не нужно отгружать товары в крупные распределительные центры компании. Это нововведение будет особенно удобно для владельцев микро-малого и среднего бизнеса, а также для самозанятых, которые смогут сэкономить на расходных материалах и инвестировать в расширение ассортимента на онлайн-платформе.Сейчас на онлайн-платформе Wildberries товары продают более 53 тысяч партнеров, из которых 23 тысячи — индивидуальные предприниматели, а около 3 тысяч — самозанятые. Новая упрощенная схема поставок также позволит начинающим предпринимателям попробовать свои силы в бизнесе и начать продажи на Wildberries небольшими объемами, не требующими значительных вложений », — отмечает Вячеслав Иващенко, директор по развитию Wildberries.

На сегодняшний день поставки принимают более 2,5 тысяч пунктов выдачи Wildberries.Данная услуга уже доступна торговым партнерам компании из Московской области, Санкт-Петербурга, Воронежа, Казани, Краснодара, Новосибирска, Омска, Самары, Челябинска, Барнаула, Белгорода, Великого Новгорода, Коврова и других городов.

Wildberries — Крупнейший интернет-магазин в России, работающий на рынке 15 лет. География присутствия компании охватывает семь стран: Россия, Польша, Словакия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Армения. Оборот Wildberries в 2019 году увеличился на 88% и достиг 223,5 млрд рублей, в первом полугодии 1 — на 2020% до 110 млрд рублей.

По состоянию на май 2020 года на Wildberries ежедневно обрабатывается 780 тысяч заказов. У компании около 15 тысяч пунктов выдачи заказов.

В ассортименте Wildberries более 5 миллионов SKU товаров более 55 российских и зарубежных брендов: одежда и обувь, аксессуары, косметические товары, детские товары, бытовая техника и электроника, товары для дома, ювелирные изделия, продукты питания, книги, цифровые товары и многое другое. Около 000% товаров производится в России.

Интернет-магазин Wildberries запустил прием товаров от продавцов онлайн-площадки в пунктах самовывоза (точках самовывоза).Таким образом, малый бизнес и самозанятые люди смогут существенно сократить свои …

Wildberries до конца года откроет 2 тыс. Точек выдачи заказов

Интернет-магазин Wildberries к концу года планирует увеличить сеть точек доставки заказов до 7 тысяч точек. Сейчас в нем 5 тысяч. По данным компании, популярность курьерской доставки из интернет-магазина падает, а спрос на доставку заказов в специализированные точки доставки растет.

В этом году Wildberries уже открыла 2100 пунктов выдачи заказов. Они оборудованы примерочными, и позволяют покупателю, заказав в интернет-магазине, например, несколько моделей и размеров обуви, выбрать подходящую для себя пару.

«Мы активно развиваем собственную сеть пунктов самовывоза, так как этот способ доставки очень удобен для наших клиентов. В августе 2019 года более 90% клиентов получали заказы в пунктах выдачи Wildberries, в 2018 году этот показатель составлял 80%, а в 2017 году — 60%.Пункты выдачи заказов оборудованы примерочными кабинами с зеркалами, в которых удобно примерять одежду и обувь, выбирать покупки », — комментирует пресс-служба Wildberries.

По состоянию на 20 августа 2019 года сеть торговых точек Wildberries насчитывает около 4600 торговых точек в России, 250 — в Беларуси, 130 — в Казахстане, 20 — в Армении и 10 — в Кыргызстане.

В соответствии с планами компании до конца года откроется не менее 2000 точек доставки в 5 странах мира.Таким образом, общее количество баллов достигнет не менее 7000.

В интернет-магазине Wildberries около 2,6 млн товаров российских и зарубежных брендов — от детских товаров, одежды, обуви до электроники и бытовой техники.

Wildberries Крупнейший интернет-магазин в России, работающий на рынке 15 лет. География присутствия компании охватывает пять стран: Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения. Оборот Wildberries в 2018 году вырос на 72% и достиг 118,7 млрд рублей, в первом полугодии 1 — на 2019% до 79 млрд рублей.

Интернет-магазин Wildberries до конца года расширит сеть пунктов выдачи заказов до 7 тыс. Точек. Сейчас это 5 тысяч. Как отмечает компания, популярность …

«Обувь России» становится первым сетевым партнером Wildberries по пунктам самовывоза — Retail Times

Крупнейший российский ритейлер модной одежды, Группа «Обувь России», заключил партнерские отношения с ведущим интернет-магазином страны Wildberries, чтобы покупатели Wildberries могли забирать свои заказы в магазинах «Обувь России».

Первые партнерские точки самовывоза уже открыты в 100 торговых точках «Обуви России» в Сибири и на Дальнем Востоке, в основном в магазинах Westfalika, ключевого бренда Группы. К концу года компании планируют удвоить количество своих совместных пунктов выдачи заказов — до 263. В магазинах «Обуви России» покупателям Wildberries предоставляется весь спектр услуг: онлайн-прием заказов, примерка. , и возвращается.

«Мы рады сотрудничеству с Wildberries, лидером российского рынка электронной коммерции», — говорит Наталья Куликова, руководитель группы финансовых услуг Группы «Обувь России».«Мы развиваем проект партнерского пункта самовывоза с 2018 года и достигли стабильного показателя в 90–100 тысяч посылок в месяц. Сотрудничество с Wildberries позволит нам еще больше увеличить количество выдаваемых посылок, привлечь дополнительный трафик в наши магазины, предложить удобное обслуживание и повысить лояльность клиентов ».

Вячеслав Иващенко, директор по развитию бизнеса Wildberries: «Мы стараемся быть еще ближе к нашим клиентам, поэтому решили открывать новые удобные точки выдачи заказов вместе с нашими партнерами.В начале лета мы запустили доставку заказов в посылочные автоматы-партнеры. Теперь мы планируем значительно расширить нашу сеть за счет сотрудничества с другими компаниями по оформлению онлайн-заказов. Стоит отметить, что мы готовы сотрудничать не только с такими крупными компаниями, как «Обувь России», но и с индивидуальными предпринимателями, малыми и средними предприятиями, которым такое сотрудничество может оказать существенную экономическую поддержку из-за большого клиентского трафика Wildberries — мы отправляем более 780 тысяч заказов ежедневно.”

Wildberries имеет более 17 000 партнерских пунктов выдачи в собственных магазинах и на партнерских сайтах, что на 250% больше с начала года.

» Магазины «Обувь России» развиваются как омниканальные точки продаж, и новые точки самовывоза являются примером интеграции различных каналов продаж, — сказал ритейлер. Сейчас Группа сотрудничает с ведущими операторами логистического рынка России. В среднем в сети «Обувь России» покупатели получают 2500–3000 посылок в день.Большинство заказов включает в себя электронику, парфюмерию, косметику, книги, одежду и обувь.

Новости для инвесторов

«Обувь России» стала первым партнером Wildberries, открывшим пункты выдачи заказов

9 сентября 2020

Группа «Обувь России», первая публичная компания на российском розничном рынке, и крупнейший интернет-ритейлер в России Wildberries заключили партнерское соглашение, по которому клиенты Wildberries смогут получать свои заказы в магазинах «Обувь России».

Первые партнерские пункты выдачи заказов заработали уже в 100 торговых точках «Обуви России» в Сибири и на Дальнем Востоке — в основном, в магазинах Westfalika, ключевого бренда Группы. К концу года Компании планируют увеличить количество своих совместных пунктов выдачи заказов более чем в два раза — до 263. Клиентам Wildberries в магазинах «Обувь России» предоставляется весь спектр услуг: онлайн-прием заказов- встает, примеряет, и возвращается.

Сделать это может любой человек, желающий открыть партнерский пункт выдачи заказов вместе с Wildberries при наличии юридического лица.Для этого необходимо зарегистрироваться на специальном сайте https://point.wb.ru/ и отправить информацию о помещении. Партнерам Wildberries предоставляются все необходимые функции для управления точкой выдачи в конкретном приложении WBPoint на базе iOS и Android.

«Мы рады сотрудничеству с Wildberries, лидером российского рынка электронной коммерции, — говорит Наталья Куликова, руководитель группы финансовых услуг Группы« Обувь России ». «Мы развиваем проект партнерского пункта самовывоза с 2018 года и достигли стабильного показателя в 90–100 тысяч посылок в месяц.Сотрудничество с Wildberries позволит нам еще больше увеличить количество выдаваемых посылок, привлечь дополнительный трафик в наши магазины, предложить удобное обслуживание и повысить лояльность покупателей ».

«Мы стараемся быть еще ближе к нашим клиентам, поэтому решили открывать новые удобные пункты выдачи заказов вместе с нашими партнерами. В начале лета мы запустили доставку заказов в посылочные автоматы-партнеры. Теперь мы планируем значительно расширить нашу сеть за счет сотрудничества с другими компаниями по оформлению онлайн-заказов.Стоит отметить, что мы готовы сотрудничать не только с такими крупными компаниями, как Обувь России, но и с индивидуальными предпринимателями, малыми и средними предприятиями, которым такое сотрудничество может оказать существенную экономическую поддержку за счет большого клиентского трафика Wildberries — мы отправляем более 780 тысячи заказов ежедневно », — сказал Вячеслав Иващенко, директор по развитию бизнеса Wildberries.

Wildberries имеет более 17 тысяч собственных и партнерских пунктов выдачи заказов. Их количество с начала года выросло более чем на 2.5 раз.

Магазины «Обувь России» развиваются как омниканальные точки продаж, а пункты выдачи — пример интеграции различных каналов продаж. Сейчас Группа сотрудничает с ведущими операторами логистического рынка России. В среднем в сети «Обувь России» покупатели получают 2500–3000 посылок в день. Большинство заказов включает в себя электронику, парфюмерию, косметику, книги, одежду и обувь.

, российский гигант электронной коммерции, нацеленный на Европу

Кристина задергивает пурпурный занавес раздевалки в ближайшем к ней заведении Wildberries, появляясь несколько мгновений спустя, чтобы закручиваться в черном платье с все еще прикрепленной этикеткой.

Но 42-летней домохозяйки нет в одном из московских универмагов.

Скорее, она работает в местном отделении российского гиганта электронной коммерции, чей устойчивый рост к вершине был достигнут в основном в физических местах, нехарактерных для ведущего онлайн-ритейлера.

Основанная в 2004 году учительницей в декретном отпуске, Wildberries заняла прибыльную нишу, позволив клиентам опробовать свои заказы в пунктах выдачи заказов и платить только за то, что они забирают домой.

«Я еще не решила, что оставить», — говорит Кристина, разглядывая платье в зеркале на пункте сбора.

В это место в центре Москвы входит постоянный поток клиентов, которые прошивают код на своих телефонах, чтобы получить посылки от дежурного, и ныряют в кабинки для переодевания.

Система сделала Wildberries лидером продаж в сфере электронной коммерции в России и продвинула ее на европейский рынок.

Несмотря на то, что экономика России в последние годы была вялой, электронная коммерция процветает.

Благодаря пандемии коронавируса продажи Wildberries в прошлом году выросли на 74 процента до 6 миллиардов долларов.

Компания зарегистрировала почти 324 миллиона заказов в 2020 году — почти 1,6 миллиона товаров в день, что вдвое больше, чем в 2019 году.

На рынке наблюдается наплыв новых игроков, и даже несмотря на то, что рост был взрывным после того, как начался почти с нуля. ноль, еще есть за что поиграть.

Еще один пример успеха российской электронной розничной торговли. Группа Ozon недавно привлекла более 1 миллиарда долларов на Уолл-стрит и обещает дальнейшее расширение по всей России.

— Российские бренды —

Успех Wildberries дома ранее стимулировал ее экспансию в страны бывшего Советского Союза.

Но сейчас — что является редкостью для российской компании — недавно он также был запущен в Германии, Польше, Италии, Франции и Испании.

«Покупатели получат качественный продукт по доступной цене и достаточно быстро», — сказал AFP в московском офисе компании Вячеслав Иващенко, директор по развитию.

История продолжается

«Сейчас мы работаем в 13 странах и намерены продолжать расширяться».

Если доставка по России через локализованную складскую систему занимает один-два дня, то по Европе доставка займет около недели.

Они будут изготавливаться либо в пунктах сбора, либо дома, при этом система киосков в настоящее время доступна только в 9 200 пунктах в бывшем Советском Союзе.

Но предлагаемые товары останутся прежними — от одежды среднего класса и кухонных принадлежностей до секс-игрушек, косметики и товаров для дома.

Этот сорт — конкурентное преимущество Wildberries, — говорит Иващенко.

«Мы предлагаем как крупные мировые бренды, так и российские — например, самодельные варежки, валенки… это будет привлекательно как для европейцев, так и для русских эмигрантов ».

— Женщина для женщин —

В сфере электронной коммерции Wildberries выделяется своим розово-фиолетовым логотипом, а его клиентура составляет 70 процентов. женщины, которые часто делают покупки для всей семьи.

Но, прежде всего, он выделяется своей основательницей и управляющим директором Татьяной Бакальчук.

Бывший учитель английского языка, самодельная женщина и мать четверых детей основали компанию находясь в декретном отпуске.

«У нас родился месячный ребенок, и я хотела снова начать работать, чтобы не чувствовать себя просто матерью», — сказала она в одном из своих первых интервью в 2018 году.

Описывая себя как «интровертную», Сейчас она возглавляет список самых богатых женщин России по версии Forbes, чей собственный капитал оценивается в 12,6 миллиарда долларов.

«Моим стартовым капиталом была моя работа, а моя семья — (их) поддержка», — сказал Бакальчук, который начал свой бизнес с заказа продуктов из каталогов 3 Suisses и Otto и перепродажи их в России.

По мере расширения компании она предложила новаторскую идею для России: взимать плату только после получения заказа, чтобы бороться с недоверием российских потребителей, привыкших к мошенничеству.

Сегодня в ее компании работает 40 000 сотрудников.

На сборном пункте на юго-востоке Москвы прошла Людмила, 36 лет. Она работает по соседству, и у нее есть запасы моющих средств и детских игрушек.

Людмила говорит, что делает заказы раз в неделю и почти никогда не ходит в другие магазины.

«Что действительно практично, так это то, что вы можете заказать все в одном месте — даже кофе.»

apo-emg / jbr / wai

Как Татьяна Бакальчук заняла трон электронной коммерции в России

Российская предпринимательница Татьяна Бакальчук — аномалия. В деловом мире России, где преобладают мужчины, где успех часто зависит от связей с Кремлем, она — миллиардерша, заработавшая свои деньги, и первая такая женщина в стране.

Wildberries, бизнес, который она основала в своей московской квартире во время отпуска по беременности и родам в 2004 году, отбился от венчурных капиталистов и поддерживаемых государством конкурентов и стал ведущим сайтом электронной коммерции в России.

Простым россиянам застенчивая бывшая учительница английского языка гораздо менее знакома, чем знаменитость, которую она временно свергла в этом году в списке самых богатых женщин России по версии Forbes, — Елена Батурина, вдова Юрия Лужкова, давнего сильного мэра Москвы.

Батурина, возглавлявшая список Forbes с момента его создания в 2004 году, заработала состояние, накопив строительную империю, пока ее муж был у власти. Он был уволен Кремлем десять лет назад и умер в прошлом году.

Напротив, 44-летняя Бакальчук разбогатела, глубоко погрузившись в повседневную российскую жизнь, даже если Forbes оценивает ее в 1 доллар.Состояние на 1 миллиард за последние недели упало ниже 1,3 миллиарда долларов Батуриной, поскольку пандемия Covid-19 поразила российскую экономику.

Логистическая сеть компании охватывает всю Россию.
Оборот

Wildberries вырос на 88% в 2019 году до 223,5 млрд рублей (3 млрд долларов), а чистая прибыль увеличилась с 1,88 млрд до 7 млрд рублей, что подтверждает лидирующую роль Wildberries на быстрорастущем рынке электронной коммерции России с оборотом 30 млрд долларов. Клиенты делали 750 000 заказов в день, что вдвое больше, чем в предыдущем году.

Бакальчук, которая сама обрабатывала свои первые заказы дома, в настоящее время ведет бизнес без внешних инвесторов и имеет 48 000 сотрудников, в том числе 12 000 дополнительных сотрудников, нанятых для того, чтобы справиться с растущим бизнесом во время пандемии.

Попутно она отклонила несколько серьезных предложений финансирования, в том числе одно от российской частной инвестиционной компании Baring Vostok и венчурного подразделения Sistema олигарха Владимира Евтушенкова, которое является совладельцем Ozon, крупнейшего конкурента Wildberries.

Бакальчук владеет 100% компании, но говорит, что ее успех во многом обязан коллективному управлению, в котором ее муж Владислав, бывший продавец компьютеров, и Сергей Ануфриев, друг семьи, с самого начала играли ведущие роли.

«Мы никогда не пытались зарабатывать деньги на чем-то. По большей части это было просто вызовом для нас », — сказал Бакальчук в интервью Financial Times. «Инвесторы приходили к нам все время, когда о нас почти никто не знал, и делали нам предложения. Но мы сказали им, что не понимаем, зачем нам их брать.

«Сначала мы даже не работали с банками — первые ссуды мы взяли только потому, что наш финансовый директор сказал нам сделать это даже если нам это не нужно, потому что нужно заработать хорошую кредитную историю.

Такой подход помог Бакальчуку возглавить новую волну богатых россиян, которые разбогатели без друзей на высоких постах, сомнительной приватизации и щедрых займов государственного банка, столь распространенных среди олигархов страны.

Большинство самодельных предпринимателей сделали это в Интернете, наиболее близким к пространству для открытой конкуренции является российский бизнес-ландшафт, в котором доминирует государство.

Российский сайт вакансий HeadHunter в прошлом году успешно стал публичным в Нью-Йорке. Сайт объявлений Avito был продан южноафриканской интернет-группе Naspers за 4 миллиарда долларов. Видеостример ivi привлек инвестиции со всего мира. Интернет-банк «Тинькофф» получил одобрение во всем мире (хотя США добиваются экстрадиции его основателя по обвинению в уклонении от уплаты американских налогов).

Рынок электронной коммерции в России только начинается. По данным консалтинговой компании Data Insight, на эту отрасль по-прежнему приходится всего 5 процентов от общего объема розничных продаж, в то время как даже крупнейшие компании сектора еще не появились, чтобы доминировать на всем рынке электронной коммерции.Для сравнения: в США Amazon контролирует почти половину рынка онлайн-торговли.

«Даже ведущие игроки составляют [только] 50 процентов рынка [электронной коммерции]. Это ненормально. Это неустойчиво », — говорит Даниил Федоров, финансовый директор Ozon. Он считает, что консолидация рынка неизбежна. «Все мы слишком маленькие. . . так что никто из нас не может никого обидеть. Вам просто нужно ухватиться за рост ».

Поскольку большинство россиян не выходят из дома в соответствии с жесткими мерами изоляции, пандемия резко изменила потребительские привычки: за первую неделю карантина заказы на доставку еды выросли на 78 процентов, доход от платного телевидения увеличился вдвое, а транзакции на образовательных платформах увеличились на 64 процента. , по данным сервиса онлайн-платежей Яндекс.Проверить.

Этот сдвиг способствовал дальнейшему развитию Wildberries. В первом квартале 2020 года Wildberries удвоила оборот и продажи в годовом исчислении до 75,3 млрд рублей и 60,5 млн заказов соответственно.

С тех пор, как в конце марта в России были введены ограничения, Wildberries наняла 12 000 новых сотрудников — некоторые из них на временной основе по просьбе крупных сетей, таких как сеть ресторанов KFC и розничный торговец спортивными товарами Спортмастер.

Бакальчук в прошлом месяце снялся в серии рекламных роликов, снятых ассоциацией онлайн-ритейлеров России, в которых руководители компаний объединились под лозунгом: «Покупайте, где хотите.Главное — оставаться дома ».

Идея Wildberries пришла к Бакальчук, когда она находилась в декретном отпуске в маленькой квартире в Рязанском, унылом московском районе ветхих домов советской эпохи и сборных многоэтажных домов. Бизнес начинался как интернет-магазин одежды, ориентированный на женщин.

«Мне просто нужно было что-то взамен моей [учительской] зарплаты», — говорит она. «Я чувствовал, что мне нужно быстро найти что-то, чем можно заняться, чтобы снова почувствовать себя полноценным членом общества.Это очень сложно объяснить. Это действительно трудный период в жизни женщины, когда она перестает быть свободной и больше не принадлежит себе ».

Бакальчук подсчитала, что многие женщины оказались в аналогичных ситуациях. «Ты действительно не можешь никуда идти. Вам нужно что-то купить, но вы не можете это нигде купить, так почему бы не попробовать продать это в Интернете? Тогда в России одежду в Интернете никто не продавал ».

Российский рынок онлайн-торговли тогда оценивался всего в 3,2 миллиарда долларов и включал около 1500 мелких продавцов, в основном электроники, книг и товаров для дома.

Убежденная, что она нашла свою нишу, Бакальчук назвала компанию Wildberries, пытаясь создать яркую, захватывающую одежду, и начала перепродавать товары немецкой почтовой компании Otto.

Когда пришел первый заказ из Западной Сибири, она села на автобус, чтобы забрать товар у поставщика, и сама отправила посылку в почтовое отделение. Ранним клиентам в Москве посылки доставлял лично Бакальчук.

К 2005 году Бакалчуки потратили 700 долларов на создание веб-сайта, разместили рекламу на женских форумах и наняли несколько сотрудников.

«Многие [покупатели] были женщинами, сидящими дома по разным причинам и делающими это для развлечения», — говорит она. «В некоторых случаях у нас были проблемы с их мужьями, потому что жены что-то заказывали, а затем им приходилось все расплачиваться».

Wildberries потребовалось время, чтобы стать серьезным бизнесом, потому что у электронной коммерции не было инфраструктуры. Большие расстояния в России, плохие дороги и склеротическая почтовая служба тормозили развитие. Кроме того, в 2006 году Otto решил открыть собственное присутствие в России с другим партнером, что вынудило Wildberries искать новые бренды.

Однако, когда разразился финансовый кризис 2008 года, отсутствие у Wildberries денежных средств внешних инвесторов означало, что у нее было гибкое финансовое положение. Не имея значительных заемных средств, он мог получить кредит для получения консигнационных заказов, которые более крупные розничные торговцы не могли перенести.

Бакальчук купил в кредит кроссовки Adidas на сумму 1 млн евро, которые компания продавала через Интернет в течение следующих двух лет. Именно тогда, по ее словам, она поняла, что Wildberries может работать как более крупный бизнес. «Если бы я читал учебники по бизнесу, я бы, наверное, ничего не сделал.Я бы разработал бизнес-модель и понял, что это невозможно. Но если вы не знаете, то это вас не пугает ».

Сегодня компания предлагает 4 млн различных товаров от 35 000 брендов и 26 000 поставщиков, из которых около 45% закупаются в России.

Бакальчук постепенно вводит сервисы, чтобы отличать Wildberries от конкурентов. Например, покупатели могут заказать одежду разных размеров, примерить ее в примерочных в пунктах выдачи Wildberries и вернуть неподходящие.

В общей сложности сейчас 7000 пунктов выдачи товаров по всей России, часто расположенные в непривлекательных, недорогих подвальных торговых точках в жилых районах.

Но во время пандемии характерные примерочные закрываются на неопределенный срок. Wildberries и другие розничные продавцы принимают только бесконтактные платежи и предоставляют всем сотрудникам службы доставки средства индивидуальной защиты.

Когда стартапы с венчурным капиталом пытались сократить долю рынка Wildberries, Бакальчук сделал доставку бесплатной.Вскоре после этого Wildberries перестала работать с подрядчиками и создала собственные логистические подразделения.

«У нас есть два основных принципа: предоставление нашим клиентам наилучшего обслуживания и максимальное использование наших трудовых и финансовых ресурсов», — говорит она. «Это то, что помогло нам стать и, я надеюсь, оставаться единственной прибыльной компанией в нашем секторе в стране».

По мере роста рынка электронной коммерции в России Wildberries сталкивается с усилением конкуренции. Пришли более сильные соперники — в частности, новые игроки с глубокими карманами при молчаливой поддержке государства.

В 2018 году российская технологическая группа «Яндекс» создала совместное предприятие на 1 млрд долларов с государственным Сбербанком, которое она назвала «Русский Amazon». Год спустя Mail.ru, технический конгломерат, являющийся крупнейшим конкурентом Яндекса, объявил о создании совместного предприятия с китайской электронной коммерцией Alibaba, ориентированного на Россию. В апреле Ozon привлекла 150 млн долларов от российских и американских инвесторов, несмотря на пандемию.

Ни один из них, однако, еще не значительно сократил долю рынка Wildberries: общие продажи Wildberries в 2019 году были такими же, как у трех ближайших конкурентов вместе взятых.

Wildberries планирует собственное расширение. Компания диверсифицировала производство электроники, товаров для дома, книг и бакалеи, но 58% ее оборота по-прежнему приходится на одежду. «Они говорят, что хотят [продавать несколько продуктовых линий], но операционная модель сильно отличается», — говорит руководитель одного из конкурентов Wildberries.

«Их пункты выдачи отличные, но логистика больше похожа на офлайн — вы кладете одежду в коробку и отправляете ее. В отношении одежды это гениально, но в остальном я не понимаю, как это работает.Маржа по всему остальному намного ниже ».

Помимо страниц с подробными советами в жанре Wirecutter, предназначенными для матерей и фанатиков здоровья, запланированных до пандемии, Wildberries запустил раздел о коронавирусе, призванный помочь россиянам научиться работать из дома, получить хорошую физическую форму и управлять своими детьми. Он проводит онлайн-классы для владельцев малого бизнеса.

«Дело в том, чего хотят наши клиенты», — говорит Бакальчук. «У нас есть 1500 разных подушек для беременных, и очень сложно их разобрать и попробовать, чтобы определить, какая из них вам нужна.Если у мамы есть кто-то [в Wildberries], чтобы сказать ей, что ей нужно и почему, это поможет ей с покупками в будущем ».

Бакальчук говорит, что она хочет и дальше стабильно расширяться в России, а не стремиться к новым неизведанным рынкам. Однако компания вышла за границу, начав продажи в Польше и Словакии, а также изучает возможность расширения в Скандинавии. Wildberries также продается в Белоруссию, Казахстан, Киргизию и Армению.Задача на всех новых рынках будет заключаться в том, чтобы начать с нуля с новыми цепочками местных поставщиков.

«Речь идет не о принуждении российских товаров к другим странам», — говорит Бакальчук. «Мы хотим, чтобы мелкие и средние производители имели возможность работать через нас со всем ЕС и Евразийским таможенным союзом, которым движет Россия».

Бакальчук останется верна своим принципам бережливости. «Российские предприниматели, которые учатся в таких школах, как Гарвард, все одержимы идеей, что вы придумываете бизнес-идею, собираете деньги и развиваете как можно быстрее.Но когда мы только начинали, все это было для нас чуждо », — говорит она.

«У нас всегда было достаточно [собственных] денег для роста, и мы не могли инвестировать больше, чем должны были потратить. Почему? [Если вы это сделаете,] ваша бизнес-модель будет иметь глиняные ноги. Это должно быть сделано правильно ».