Как провести интервью: Как брать интервью — 10 советов по созданию отличных интервью онлайн

Содержание

Как брать интервью — 10 советов по созданию отличных интервью онлайн

Составляйте расписание и берите интервью в прямом эфире

Я предполагаю, что более 90% всех интервью, которые опубликованы в Интернете, взяты посредством электронной почты. В связи с этим, как правило, возникают следующие проблемы. Иногда собеседнику не хватает способности красиво излагать свои мысли. Обычно он старается ответить на все вопросы как можно быстрее, при этом не вдаваясь в подробности, из-за чего создается общий эффект поверхностности. При этом, как правило, вы не имеете возможности задавать дополнительные вопросы, направленные на получение более детальной информации. Итак, если вы хотите, чтобы интервью получилось как можно более качественным – используйте Skype.

Задавайте «умные» вопросы

Интервью напрямую зависит от тех вопросов, которые вы задаете. Если вы предпочитаете скучные, банальные вопросы, будьте готовы к однообразным ответам. Поймите, ни у кого нет времени на скучное повествование.

Вот список самых популярных и при этом самых бесполезных вопросов:

Вы начинали вашу карьеру с бизнес-плана?
Как долго вам пришлось ждать первого серьезного дохода?
Какой лучший способ заработать деньги онлайн?

А вот таким образом вы можете преобразовать эти банальные вопросы, сделав их более интеллектуальными и интересными для собеседника:

Опишите/расскажите об основных этапах, через которые вам пришлось пройти, чтобы стать тем, кем вы являетесь сейчас? Какой была первая вещь, которую вы сделали? А следующая?
Как долго вы занимались вашим бизнесом до того, как он стал приносить вам реальный доход? Как вам удалось пережить эти несколько первых месяцев/лет?
Если бы к вам подошел новичок и спросил с чего лучше всего начать, а у вас было бы всего несколько минут, чтобы ответить ему, что бы вы ответили?

Чувствуете разницу? Благодаря грамотно поставленным вопросам вы сможете гораздо легче вовлечь собеседника в интересную беседу и сможете получить гораздо больше новой и ценной информации.

Начните с общих тем – разговор о мелочах

В начале интервью начните ваш диалог с обсуждения общих тем – светской беседы, разговора о мелочах. Спросите этого человека, откуда он родом или же поговорите о его семье или о погоде (в данной ситуации подойдет любое клише). Это позволит вашему собеседнику почувствовать себя комфортнее в беседе с вами, позволит ему раскрыться, а вам, в свою очередь, получить как можно больше ценной информации.

Убедитесь, что собеседник знает, для какой аудитории читателей предназначено интервью

Ваша основная цель – это получить наиболее ценные и конкретные рекомендации с учетом специфики читательской аудитории. Если ваш собеседник никогда не читал ваш блог (вероятнее всего, расклад будет именно таким), то вам необходимо максимально полно проинформировать его о круге ваших читателей, их среднем возрасте, типе личности, интересах и т.д.

Обозначьте направленность интервью

Прежде чем начать интервью, ознакомьте собеседника с темой предстоящей беседы, с некоторыми вопросами или ключевыми моментами для того, чтобы он мог легче ориентироваться в этой беседе и мог давать более конкретные и структурированные ответы на ваши вопросы.

Самостоятельно найдите информацию о собеседнике

Перед тем, как брать интервью, потратьте хотя бы час на изучение биографии вашего будущего собеседника. Просмотрите его блоги. Попробуйте выяснить, насколько этот человек активен в социальных сетях, и чем конкретно он занимается последнее время. Затем напишите 2-3 предложения, которые послужат введением к интервью, впоследствии опубликованному в вашем блоге. Расскажите, почему эта личность должна быть интересна читателям.

Прием «попугая»

Всегда помните, что ваша цель не как можно чаще высказываться самому, а получить как можно больше информации именно из уст вашего собеседника. Одним из наиболее интересных приемов является прием «попугая». Выберите одно или два слова из произнесенного предложения и переспросите.

Например, ваш собеседник говорит: «Я считаю, что своим успехом обязан оптимизации воронки продаж».

Вы спрашиваете: «Воронки продаж?», и получаете ответ: «Да, наша воронка продаж представляет собой…» Каждый раз, когда хотите натолкнуть собеседника на мысль, или логически подвести к тому, чтобы рассказать о чем-то более подробно, вы можете использовать этот прием.

Переходы между вопросами

Единственное время, когда вам необходимо произнести несколько фраз – это время между вопросами. Поставьте свой следующий вопрос в форме обобщения предыдущего ответа. В таком случае ответ на следующий вопрос будет связан с ответом на предыдущий, и интервью и будет иметь чёткую структуру. Вы поймете, что это легко, если приложите немного усилий.

Хотели бы вы еще что-нибудь добавить?

Этот волшебный вопрос стоит задать в конце вашего интервью. У вопроса, не хотел бы собеседник еще что-нибудь добавить, есть целых два преимущества: Во-первых, просто невозможно несколькими вопросами исчерпать тему для разговора. Поэтому вовремя предложенная собеседнику возможность высказаться самостоятельно предоставляет ему свободный выбор наиболее интересной темы и ее возможность ее более детальной подачи. Во-вторых, данная фраза негласно дает понять, что интервью подходит к концу, что наведет опрашиваемого на мысль сделать красивое заключение, и, возможно, это станет самыми ценными двумя минутами в вашем интервью.

Поблагодарите собеседника и предоставьте читателям ссылку на сайт вашего собеседника

В конце интервью обязательно поблагодарите опрашиваемого за то, что он нашел время поговорить с вами, обязательно напомните читателям его или ее имя и дайте ссылку на сайт этого человека для того, чтобы заинтересованные пользователи смогли найти больше информации. Также как и в начале интервью, не нужно просить собеседника дать адрес его сайта. Найдите этот адрес самостоятельно.

Еще больше полезных советов, а также полный текст статей можно посмотреть здесь.

Как брать интервью, примеры вопросов для беседы

Плюсов довольно много, поэтому рекомендую уделить данному вопросу внимание и начать действовать. Главное, не откладывать в дальний ящик свои мысли и желания, вот прямо сегодня и решите у кого возьмете интервью и отправьте ему письмо.

Я уже опубликовал несколько интервью с интересными собеседниками, в основном — это блоггеры-тысячники, авторы очень известных блогов в моей тематике.

Рекомендую почитать:

Рождественское интервью с Евгением Поповым

Рождественское интервью: Дмитрий Робионек, автор ideafox.ru

Интервью с Сергеем Сосновским

Советы как брать интервью правильно

1.Определяем цель будущего интервью

После создания блога вы начинаете его наполнять контентом. По мере его продвижения у вас возникает много вопросов, для решения которых вы ищите ответы в интернете. Так вы попадаете на интересные сайты и вносите их в закладки, а автор его для Вас становится экспертом в данной теме. Вот когда у вас или вашей аудитории накопилось несколько важных вопросов в определенной теме, вы можете выбрать кандидатуру для интервью.

Не нужно просто так брать интервью и задавать вопросы общего плана, которые уже были раскрыты в предыдущих интервью данного автора. Выберите для себя направление, которое хотите раскрыть в беседе и продумайте несколько вопросов.

2.Необходимо связаться с будущим собеседником

Дальше я бы Вам рекомендовал найти способ для связи с интересующим Вас человеком. Если у него есть свой блог, напишите ему письмо через поддержку, скиньте письмо на e-mail, если указан телефон, можете позвонить и обсудить возможность взять интервью. Не бойтесь сделать этот первый шаг, если согласится – хорошо, ответит отказом, найдите другую интересную личность.

Главное, чтобы ваш собеседник чувствовал ваше желание, что вам это очень важно и интересно общение с ним. Пишите только правду, не нужно приукрашать или возвышать себя и показатели своего блога.

Примерный текст письма может быть таким:

[note]

Тема : Интервью

Текст: Добрый день, уважаемый Петр Сидоров!

Меня зовут Василий Иванов, я веду блог здоровье.ру (обязательно укажите адрес) по теме “Здоровый образ жизни”. Хотел взять у вас интервью на тему “Насколько полезно плавание”, поскольку Вы являетесь специалистом в данном вопросе.

Ваши ответы будут очень полезными и познавательными для меня и читателей моего блога. Буду Вам очень признателен, если вы найдете удобное для Вас время и согласитесь ответить на мои вопросы.

Я могу вам предложить на выбор 2 варианта интервью:

Живое общение через скайп;
Я подготовлю вопросы и отправлю вам на e-mail, а вы подготовите ответы на них и вышлете мне. После этого я опубликую интервью.

Жду вашего ответа.

С уважением, Василий Иванов.

[/note]

3.Составляем список вопросов для интервью и отправляем

Если вы получили положительный ответ, Вам нужно отправить в ответ письмо с благодарностью, примерно такого содержания:

[note]

Уважаемый Петр, благодарю Вас за согласие дать интервью для моего блога. В ближайшее время я вышлю Вам список вопросов.

С уважением, Василий Иванов. [/note]

После этого досконально изучить личность собеседника. Зайдите на его блог, изучите разделы “обо мне”, “о сайте”, изучите какие информационные продукты он выпустил, какие достижения, награды или премии имеет, чем знаменит?

Полезная информация:
Нашел интересную тему в сети Вконтакте, где автор предложил всем желаю-
щим задать 100 интересных вопроса для интервью, рекомендую почитать,
наверняка найдете те, которые вам подойдут )
Если у вашего будущего собеседника уже брали интервью, обязательно изучите их, постарайтесь не повторять вопросы в своем интервью. Почитайте статьи на его блоге, найдите интересные факты из биографии или личной жизни и упомяните о них в вопросах.

Только после этого составьте список вопросов, продумайте их очередность.

Примерный план вопросов для интервью может быть таким:

Раскройте личность собеседника, укажите адрес его блога, познакомьте ваших читателей с вашим собеседником. Очень важно указать достоинства человека,важные его достижения, особенности биографии;
Общие вопросы о хобби, увлечениях, личной жизни, семье, вы должны знать все увлечения собеседника, прочитав ранее про него много информации;
Вопросы по основной теме интервью. При этом правильно распределите вопросы по темам, спросите про одно, затем последовательно перейдите к следующей теме, не нужно «скакать туда-сюда» по разным тематикам;

Ваши пожелания собеседнику и просьба дать совет читателям блога по определенному вопросу.

Советую Вам ссылку на блог собеседника указывать обязательно индексируемую.

Еще раз тщательно просмотрите вопросы, подкорректируйте, добавьте изюминку, немного юмора и отправляйте.

4.Оформление и публикация интервью

После того, как вы получили ответы на свои вопросы, займитесь публикацией материалов.

Основные советы по оформлению интервью на блоге

Отделите вопросы от ответов различным шрифтом или фоном, это должно быть красиво и не броско;
Обязательно проверьте текст диалога на орфографические ошибки;
По возможности выделите ключевые слова вашего интервью, читатели должны понимать основную тему беседы;
Ссылка на сайт собеседника обязательно индексируемая (не забудьте!) и никогда не просите поставить такую же ссылку в ответ. Если ваш собеседник посчитает нужным, он это сделает, если нет, вы и так должны быть ему благодарны за интересные ответы;
Если вы берете интервью через скайп, то опубликуйте и видео- или аудио-версию беседы.

На этом буду заканчивать. Теперь, вы знаете, как правильно брать интервью у собеседника, как составить вопросы, чтобы получилось увлекательное и правильное интервью, которое понравится Вашим читателям. Не бойтесь сделать первый шаг, у всех когда–то бывает первое интервью.

Помните, что хорошая подготовка к беседе – залог успеха!

Помните, что если вопросы будут интересными, не обычными и по теме, которая интересует ваших читателей, то хорошая посещаемость на данную заметку вам гарантирована. Не бойтесь, что вам откажут, ничего страшного, людей с опытом и хорошими достижениями в вашей теме должно быть много и, если один окажется слишком занятым, другой согласится, поверьте мне. Будьте смелыми, настойчивыми и изобретательными, зацепите будущего автора интервью своим индивидуальным подходом и он не сможет вам отказать.

Какие у Вас есть секреты, какие необычные или острые вопросы задаете вы своим собеседникам. Поделитесь своим опытом, большой у Вас опыт в данном вопросе?

До скорой встречи!

Интересные статьи по данной теме:

Интервью с Максимом Войтовичем

Рождественское интервью с Алексеем Гудвином

Интервью с Александром Борисовым

Интервью с Петром Александровым, автором wpnew.ru

Что делать, когда надо провести интервью с потребителями — Истории на vc.ru

Пошаговые инструкции, реальные цитаты, шаблоны и полезные вопросы — все, как вы любите.

Год назад я стала заниматься развитием потребителей и поняла, что полноценных материалов на эту тему мало, все они какие-то неглубокие. После их изучения оставались вопросы «Ок, а с чего начать?», «А что, если…», «А что будет потом?»

И мне, с моим чисто маркетинговым (а не социологическим или журналистским) бэкграундом приходилось обкладываться книгами, читать миллион статей, проводить штурмы с командой, чтобы в итоге сформировать четкий план действий: что делать, когда надо провести интервью.

За год мы в 9pm провели около 300 глубинных интервью для разных проектов. Вопреки цифровому хайпу, это были проекты как в диджитал, так и в офлайне (например, бухгалтерский аутсорсинг, тренинги, салоны красоты), поэтому материал будет интересен не только владельцам цифровых продуктов.

Об интервью

Интервью — часть методики Customer Development (Развитие потребителей). Развитие потребителей помогает верифицировать клиентский сегмент и протестировать бизнес-модель.

Простым языком: это когда с помощью обратной связи от рынка мы проверяем свои идеи, узнаем, какие трудности у людей существуют, чего они хотят и создаем продукт конкретно под их потребности.

Интервью бывают проблемные и решенческие. Проблемное интервью — есть гипотеза, нужно ее проверить и узнать о (неочевидных) проблемах потребителей.

Решенческое интервью — есть решение (или прототип продукта), нужно быстро протестировать его на реальных потребителях и дополнить видение проблем, связанных с продуктом.

Инструмент интервью заменяет фокус-группы и стандартные опросы, или начинает их дополнять. Даже в крупных корпорациях используют этот подход, потому что он позволяет быстро и дешево получить знания о рынке, а также собрать первичные данные для дорогих маркетинговых исследований.

Интервью включает в себя 5 составляющих:

выбор сегмента
постановку гипотез
создание гайда с вопросами для интервью
поиск представителей сегмента для интервью
анализ ответов респондентов и актуализация видения

Тоесть, сначала мы собираем все знания о потребителе, формируем из этого вопросы для проверки, получаем знания из интервью и в конце обновляем видение клиентского сегмента.

О сегментах

Сначала надо решить, с кем будем общаться. Для каждого сегмента будут свои гипотезы, а значит и разные интервью.

О том, как сформулировать клиентский сегмент описано в нашей статье

Как провести техническое интервью: план действий для начинающих

Провести техническое интервью — задача сама по себе непростая. А если вам нужно сделать это впервые, она усложняется вдвойне. Как готовиться к собеседованию? Какие вопросы задавать кандидату во время интервью? Как вести себя в нестандартных ситуациях? Как оценивать уровень соискателей и принимать решение?

Все эти вопросы мы задали техническому интервьюеру из EPAM Ахрору Рустамову. Он собеседует JavaScript-разработчиков в компанию. Несмотря на то, что за спиной Ахрора больше сотни интервью, он до сих пор очень тщательно готовится к каждому собеседованию.

Что делать перед собеседованием

За несколько дней до интервью стоит внимательно изучить резюме соискателя, составить примерный список вопросов и освежить собственные знания.

Изучите резюме кандидата

Я всегда читаю анкету кандидата с карандашом: отмечаю, сколько лет он занимается разработкой, на каких проектах работал, какие технологии использовал и в какой области считает себя экспертом.

Затем, после общего исследования резюме, я фокусируюсь на деталях и начинаю делать заметки в блокноте. Например, если человеку 30-35 лет и он всё время писал только на jQuery, фиксирую этот момент. Если вижу, что синьор-разработчик не работал два года по специальности, отмечаю и это.

Подготовьте список вопросов

Опросник для кандидата на должность JS-разработчика я обычно делю на четыре части: вопросы о карьере, технические вопросы, вопросы на проверку уровня soft skills и практические задания.

Вопросы о карьере

Это вопросы из серии «расскажите о себе»: где учились, кем работали. Сюда же включаю вопросы, связанные с моментами, которые я выписал во время анализа резюме. Например, если человек раз в полгода менял работу, я обязательно спрошу, почему приходилось так часто искать новое место.

Вопросы на проверку уровня технических знаний

В первую очередь мне нужно понять, насколько хорошо кандидат знает базовые вещи: основы JavaScript, HTML/CSS, React/Redux и основные фреймворки.

Формулировка вопроса тоже играет большую роль. Если задавать общие вопросы, можно долго проговорить с кандидатом и при этом не сдвинуться с места. Я обычно спрашиваю конкретные вещи – так легче оценить уровень знаний человека.

От базовых вопросов по JS я перехожу к более специализированным. И вновь обращаюсь к своим записям и заметкам. Вижу, например, что в резюме человек указал, что изучал Webpack. Значит обязательно спрошу, чем Webpack 3 отличается от Webpack 4.

Я могу пропустить блок базовых вопросов, если соискатель претендует на позицию senior-разработчика и выше.

Если кандидат отметил, что хорошо разбирается в какой-то одной технологии, я все равно задам вопросы про смежные технологии и языки программирования. Так я проверяю, насколько у человека широкий кругозор, нравится ли ему учиться новому.

Вопросы на проверку уровня soft skills

Несмотря на то что моя главная задача – оценить технические знания кандидата, я обязательно задаю вопросы, связанные с soft skills. На наших проектах мы работаем в командах, а быть командным игроком без навыков межличностного общения (умения задавать вопросы, слушать и слышать другого, аргументированно высказывать своё мнение) очень сложно.

Вот что я обычно спрашиваю:

Работал(a) ли по Agile, Scrum?
Был ли опыт управления, менторинга, интересно ли это?
Как расставить приоритеты в работе, если у вас есть несколько надвигающихся дедлайнов?
Вы считаете, что ваш коллега или менеджер в чем-то не прав. Что вы сделаете?

Я никогда не даю кандидатам задач на сообразительность, хотя знаю, что в некоторых компаниях до сих пор от этого не отказались. Все эти загадки типа «почему крышки канализационных люков круглые?» никак не относятся к самому кандидату и не помогают узнать о человеке то, что мне нужно. Считаю такие вопросы пустой тратой времени.

Практическое задание

Я всегда готовлю для кандидата несколько задач, которые можно решить за 10-15 минут. Если собеседую junior-разработчика, могу дать ему несколько подсказок. Инженерам уровня middle и выше обычно не подсказываю.

Обычно я делаю скидку на волнение – меня не сильно смутит, если кандидат решит задачу неверно. Мне важнее увидеть, как человек мыслит, и примерно оценить качество его кода.

Освежите собственные знания

Если в резюме кандидат отметил отличные знания в области, в которой лично я ориентируюсь плохо, стараюсь подтянуть эту тему – перед интервью читаю статьи, смотрю ролики.

Помню, на подготовку к своему первому собеседованию в качестве интервьюера я потратил целый день. Несколько часов провел на learn.javascript.ru, просмотрел серию книг «You don’t know JS» и освежил знания HTML и CSS.