Site Loader

Содержание

Краудсорсинговые проекты Москвы / Проекты / Сайт Москвы


Целью проекта «Культурные центры. Будущее» было получить идеи по развитию и популяризации культурных центров Москвы. Участники предложили более 1500 идей. В ходе проекта участники предлагали идеи новых образовательных и развлекательных программ для взрослого населения и семей с детьми, а также новые услуги и сервисы, которых не хватает в культурных центрах.

Было два краудсорсинг-проекта портала «Наш город». Целью первого проекта являлось развитие портала Правительства Москвы «Наш город» (gorod.mos.ru) и разработка новых способов народного контроля за действиями органов исполнительной власти. Мы получили свыше 9350 идей. И по итогу были открыты «новые проблемные темы» на портале. Главным итогом проекта стал запуск волонтерского движения портала. Цель второго краудсорсинг-проекта по этому порталу: получение идей по улучшению портала «Наш город». Было получено почти 4000 идеи. В ходе проекта участники предлагали новые проблемные темы, идеи по улучшению функционала и интерфейса портала «Наш город» и мобильного приложения. Также участники смогли протестировать новую версию портала «Наш город». По итогу проекта были добавлены «новые проблемные темы» и упрощен функционал портала «Наш город».


Для официального сайта Мэра Москвы mos.ru был тоже проведен краудсорсинг-проект. И мы получили более 1100 идей по улучшению работы портала. Один из результатов проекта - реализация сервиса «Электронная приемная», позволяющего отправлять обращения в органы власти в соответствии с ФЗ-59.

На проекте Мэра Москвы «Активное долголетие» также был проведен краудсорсинг. Было получено более 10200 идей. Цель проекта: получить идеи, направленные на поддержание и сохранение активного образа жизни старшего поколения с помощью районных центров социального обслуживания г. Москвы. В ходе проекта участники предлагали идеи, которые позволят создать среду для людей старшего возраста, способствующую активному долголетию, по направлениям:
«Образовательные программы»;
«Экскурсионные и туристические мероприятия»;
«Здоровый образ жизни»;
«Платные услуги».

Краудсорсинг-проект «Детские поликлиники». Было предложено около 10500 идей. Цель проекта: получить идеи, направленные на повышение качества медицинского обслуживания в детских поликлиниках г. Москвы. Например, сейчас в каждой поликлинике на видном месте размещена информация о руководстве поликлиники и её филиалов с указанием часов приема и контактными телефонами.

Краудсорсинг-проект «Музеи Москвы» принес нам более 1400 новых идей, которые сейчас успешно применены на практике и сделали функционирование московских учреждений культуры проще, доступнее и, конечно, востребованное. И теперь в Москве проводятся творческие встречи с писателями, поэтами, художниками, скульпторами, учеными и т.д. в соответствии с тематикой экспозиций.

Участники краудсорсинг-проекта «Московские библиотеки» сформировали более 5,5 тысяч идей для включения в план развития библиотек г. Москвы и формирования единого стандарта их работы. К примеру, сегодня школьники могут заниматься подготовкой домашнего задания в библиотеках.

Мы выполнили также проект «Экологическая стратегия Москвы». Цель проекта: совместно с жителями города разработать мероприятия по улучшению экологической ситуации в г. Москве. В ходе проекта участники предлагали дополнительные мероприятия для включения в Экологическую стратегию г. Москвы до 2030 г. У жителей города повысилась самостоятельность в решении вопросов озеленения территорий. Самый масштабный по количеству идей краудсорсинг-проект «Московские поликлиники». Пользователями было предложено свыше 27800 идей. Цель проекта: получить идеи, направленные на повышение качества работы поликлиник г. Москвы. И сегодня к примеру, в поликлиниках размещается информация о её загруженности (в виде инфографики) для того, чтобы пациенты могли планировать свой визит.


Был реализован также краудсорсинг-проект «Модели формирования управляющих советов школ». Участники проекта предложили почти 1800 идей. Цель проекта: разработка моделей формирования управляющих советов. На текущий момент в стандарт деятельности управляющих советов московских школ включены различные модели формирования управляющих советов образовательных учреждений.

Краудсорсинг-проект «Московский стандарт детского отдыха». Было предложено более 5350 идей, а цель проекта: разработка московского стандарта детского отдыха. Поддержанные на голосовании проекта «Активный гражданин» идеи были включены в стандарт.

Целью краудсорсинг-проекта «Мой офис госуслуг» было совершенствование работы многофункциональных центров предоставления государственных услуг г. Москвы. Мы получили свыше 1500 идей. Сегодня все центры госуслуг Москвы оснащены точками доступа Wi-Fi.

Пять лет назад мы реализовали краудсорсинг-проект «Наши маршруты». Цель проекта: улучшение работы общественного наземного транспорта г. Москвы. Мы получили более 2600 идей. Благодаря этому проекту в Москвы были открыты новые автобусные маршруты, выделенные полосы и ночные автобусные маршруты.

В краудсорсинг-проект «Пилотный проект по новой платформе» мы познакомились с новой краудсорсинговой платформой Правительства Москвы, а также собрали обратную связи по её улучшению. Один из результатов реализации: доработана функция отображения пользователей, находящихся онлайн/оффлайн.

Краудсорсинг примеры идей, проектов, компаний в бизнесе, определение


Термин «краудсорсинг» возник уже почти 10 лет назад: впервые его использовал писатель Джефф Хау в 2006 году.

Этот термин означает привлечение большого количества людей для решения какой-либо задачи, которая до этого лежала перед одним или несколькими людьми.

Другими словами, Вы обращаетесь к «силе толпы», вместо того, чтобы решать проблем самостоятельно.

Краудсорсинг обычно идет вместе с краудфандингом. Хотя эти термины часто используют как синонимы, они имеют разное значение. С помощью краудсорсинга Вы используете таланты и идеи других людей, в то время как краудфандинг обеспечивает Вас деньгами (своеобразными пожертвовании со стороны аудитории).


Вспомните такие краудфандинговые сайты как Kickstarter или Indiegogo. На этих сайтах люди делятся своей идеей с потенциальными инвесторами и собирают деньги, чтобы воплотить свои идеи в жизнь. Но именно краудсорсинг вдыхает жизнь в проекты.

Как это происходит

Многие компании уже поняли, что краудсорсинг привлекает много внимания, и придумали, как привлечь людей к производству и рекламе. Краудсорсинг объединяет людей онлайн, поэтому можно забыть о географической ограниченности и действовать.

Таким образом компании могут найти талантливых людей по всему миру. Краудсорсинг обычно происходит в социальных сетях, что позволяет Вам изучить рынок изнутри, узнать, о чем разговаривают Ваши клиенты, какие у них интересы и таланты.

Малые и большие компании научились извлекать выгоду из краудсорсинга: они не только узнают мнение целевой аудитории о своем товаре, но и находят новые идеи. Если Вы спросите у людей об их предпочтениях до того, как выпустить товар или услугу на рынок, Вы значительно снизите риск провала, а также создадите шумиху вокруг новинки.

Как покупатели, мы хотим знать, что компания прислушивается к нам. Нам важно знать, что нас слышат, когда мы делимся отзывами или новыми идеями, особенно если до этого мы потратили внушительную сумму на продукт. Мы любим, когда у нас спрашивают о нашем мнении, это создает связь между покупателями и клиентами.

В течение последних десяти лет разные бренды открыли новые и интересные способы общения с клиентами с помощью краудсорсинга. Ниже представлены четыре лучших примера.

Компания Doritos

Компания Doritos по праву считается одной из первых компании, которая воспользовалась краудсорсингом для создания рекламы. Они были одними из первых – и, сегодня, все еще одни из лучших. В течение последних десяти лет они используют рекламу, созданную их клиентами.

Конкурс “Crash the Super Bowl” стал очень популярным; 32.000 человек приняли участие в нем. За все эти годы Doritos отдали более $7 миллионов в качестве призов. Более того, победители получали не только деньги, но и возможность засветиться в сфере рекламы и создания бизнеса. Рекламы, созданные потребителями, очень ироничны, и Doritos ценит это.



В последнем конкурсе Doritos подарили победителям $1 миллион и возможность сотрудничать с знаменитым режиссером Заком Снайдером (фильмы 300 и Человек из стали). Победители получили возможность поучаствовать в создании одного нашумевшего проекта от Warner Brothers и DC Comics. Вы можете представить, сколько людей боролось за приз? Видео отбирались жюри, среди которых были руководители компании Frito-Lay.

Реклама Doritos настолько запоминающаяся, что невозможно поверить, что она была создана обычными людьми! Эта возможность показать себя, которую Doritos дали своим клиентам, помогла не только вывести в свет многих талантливых людей, но и показала Doritos доступной, заслуживающей доверия компанией.

Вот один из моих любимых роликов. Он был создан победителем 2011 Crash the Super Bowl. Никогда не дразните голодного мопса чипсами Doritos!

Starbucks

Краудсорсинговая кампания Starbucks является прекрасным примером того, что идеи иногда приходят оттуда, откуда ты их не ждешь. Баристы заметили, что белые стаканчики Starbucks часто служили полотном для творчества дизайнеров и художников. Появилась идея запустить конкурс на лучший дизайн стаканчика. Так весной 2014 года родился конкурс White Cup Contest.

Клиентам предлагалось разрисовывать стаканчики Starbucks, фотографировать их и выкладывать в социальных сетях с хэштегом #WhiteCupContest. За пару месяцев было получено более 4.000 уникальных снимков. Победителем стала студентка Питтсбургского колледжа искусств Брита Лин Томпсон. Ее рисунок был использован для декорирования ограниченной серии стаканчиков в 2014 году.

Каждый год Starbucks использует новый дизайн для этих стаканчиков для многократного использования, который можно купить за $1 и использовать около 30 раз. Для того, чтобы стимулировать переработку мусора, Starbucks дает скидку в 10 центов каждый раз, когда Вы используете этот стаканчик. Таким образом они платят Вам, чтобы Вы использовали экологически безопасный продукт. Это часть политики Starbucks: они пытаются привить людям заботу об окружающей среде. Этот конкурс стал прекрасной возможностью выделить талантливого человека.

Lay’s — Do us a flavor

Конкурс Lay’s “Do Us A Flavor” – это еще одна краудсорсинговая кампания Frito-Lay, которая существует уже четвертый год. Тем не менее, этот конкурс сильно отличается от конкурса Doritos. В любом случае, этот пример краусорсинговой кампании тоже заслуживает аплодисментов.


В конкурсе Do Us A Flavor покупателям предлагается поделиться своими идеями на счет того, каким должен быть следующий вкус чипсов. В прошлом году тематикой конкурса была местная кухня.

У каждого города в Америке есть свое собственное блюдо: чизстейк из Филадельфии, куриные крылышки Буффало, Чикагская глубокая пицца и т.д. Lay’s хотели привлечь внимание к этим традициям, а также дать возможность своим покупателям показать гордость за свой родной город.

После объявления финалистов конкурса, чипсы с этими вкусами стали продаваться по всей стране, чтобы каждый мог их попробовать. Затем на сайте Lay’s был проведен опрос, чтобы выбрать победителя.

В том году победителем конкурса Do Us A Flavor стал южный бискит с подливкой, а среди остальных финалистов были шаурма из Гриктауна, волнистая картошка-фри с трюфелем, подающаяся на Западном побережье, и Нью-йоркский рубен. Победитель получает $1 миллион или 1% от продаж этого вкуса за год.

Этот пример краудсорсинга показывает, что Lay’s хотят знать, что предпочитают их клиенты и предоставляют им выбор. А что может быть проще и лучше, чем попросить их самим предложить новый вкус?

Более того, появилась тенденция продавать еду со странными вкусами. Они привлекают покупателей: ведь можно попробовать что-то новое за низкую цену. Таким образом компания дает своим покупателям то, чего они хотят, и открыта для нового.

Lay’s продолжают адаптировать свой продукт к изменяющимся требованиям рынка. Они предлагают более здоровую пищу для ЗОЖников, волнистые чипсы, которые удобно опускать в соус, и сумасшедшие вкусы, как капучино, например, (финалист позапрошлого конкурса). Именно поэтому люди покупают их чипсы.

Airbnb — shorts

Маркетинговая стратегия авиакомпании Airbnb всегда фокусировалась на том, чтобы дать своим клиентам возможность (и желание) посещать другие страны. Но так как они обслуживают очень много стран, им понадобилась помощь своих пассажиров. И так началась их краудсорсинговая кампания.

В 2013 году Airbnb запустили свою первую краудсорсинговую кампания на платформе Vine. Просмотрев множество видео, сделанных их пассажирами, они выбрали лучшие и создали короткометражку Голливуд & Вайны. Тематикой фильма были путешествия по всему миру, и около ста 6-тисекундных видео было использовано для создания фильма длиной в 4,5 минуты.


В 2014 они решили использовать немного другой подход, запустив краудсорсинговую кампанию в Instagram. С помощью хэштега #AirbnbShorts пользователи публиковали 15-тисекундные видео, в которых рассказывали, почему путешественникам стоит посетить их город.

Таким образом Airbnb хотели рассказать людям о менее популярных местах. Победитель конкурса, Скотт Аллен Перри, получил поездку в Лондон на неделю и билет на кинофестиваль Сандэнс. В своем видео он рассказал о Новом Орлеане – только взгляните на это!

Оба конкурса служили целям Airbnb: вдохновить людей больше путешествовать (по низкой цене). С помощью этих историй, которыми делились участники конкурса, люди могут иначе взглянуть на новые места и решить, куда стоит поехать в следующий раз. Также это объясняет всю суть краудсорсинга.

В то время как многие компании все еще думают, как эффективно использовать краудсорсинг, многие другие уже достигли в этом успеха. Если Вы ищите способ поближе познакомиться в Вашей целевой аудиторией, получить их отзывы или найти новые идеи, краудсорсинг поможет Вам в этом.

И для этого не обязательно иметь громкое имя, как у компаний, перечисленных выше. Просто уделяйте внимание Вашим клиентам, продумайте Вашу краудсорсинговую кампанию и получайте выгоду.

Это было всего четыре примера успешной краудсорсинга. У Вас есть другие примеры? Поделитесь с нами в комментариях.

Похожие статьи:

Как раскрутить магазин etsy.

Как узнать ip посетителя сайта.

Источник перевода

Краудсорсинг: что это, как работает, особенности и примеры


Если у вас есть какая-то идея для предпринимательства, но нет денег на ее реализацию, то можно воспользоваться современной системой взаимопомощи. Владельцы бизнеса, особенно молодые стартаперы, часто сталкиваются с понятием краудфандинга, но есть и другой способ привлечь полезных людей к работе над вашим проектом – воспользоваться краудсорсингом.

Что такое краудсорсинг?

Мы уже рассказывали о том, что такое краудфандинг и особенностях его работы. Суть краудфандинга заключается в том, чтобы разные люди пожертвовали свои деньги на запуск вашего проекта, бизнес-идеи. Краудсорсинг отличается от краудфандинга тем, что основатели собирают не материальную помощь, а умственные или творческие способности, любые другие усилия, которые помогают добиться своей целе. Этот термин больше напоминает аутсорсинг, только тут не нужно платить деньги.

Краудсорсинг – это поиск решения вашей проблемы с помощью посторонних людей, их знаний и опыта. Реализуется на добровольных началах и в большинстве случаев выполняются удаленно, без непосредственной работы участников.

Что такое краудсорсинг простыми словами? Это взаимопомощь.

Читайте также: Все, что нужно знать о покупке акции: что это, виды и особенности, как законно купить акции

История появления понятия краудсорсинга

Подобными технологиями привлечения интеллектуальных способностей разных людей пользовались еще сотни лет назад. К примеру, мореплаватели в Англии искали способы определить широту и долготу в море. Они не хотели платить ученым или исследователям, а сами не могли предложить хороший вариант, поэтому решили обратились к обычным людям за помощью. Сегодня многие компании используют краудсорсинг в управлении.

Сам термин “краудсорсинг” ввел Джеф Хау только в 2006 году, который занимался исследованием принципа действия краудсорсинга. В своей статье он подробно описал особенности этой технологии, а также привел примеры. Но в раньше он сравнивал краудсорсинг с аутсорсингом, хотя и отмечал различия методов.

В современном мире впервые официально краудсорсингом воспользовалась компания I Stock Photo (крупный фотобанк). Раньше сайты, на которых публиковались фотографии, давали возможность покупать их за определенную сумму (от 10 долларов за одно изображение).

Но I Stock Photo предложили своим посетителям высококачественные фото по 1 доллару. Суть в том, что раньше фотобанки продавали работы профессиональных фотографов, а этот фотобанк работал с обычными пользователями на добровольной основе. То есть кто-то сам загружал уникальную фотографию, а желающий мог ее купить за 1 доллар.

Особенности краудсорсинга

Многим, особенно в нашей стране, кажется, что использования краудсорсинга неэффективно, но на самом деле множество исследований показывает, что он положительно влияет на работу предприятий (как начинающих, так и полноценных крупных компаний).

При краудсорсинге не оплачивается работа пользователей, или же она может иметь более символический характер. Но при этом необходимо понимать, что в системе участвуют больше любители, чем профессионалы. Специалисты бесплатно помогают больше социальным проектам, которые направлены на решение общественной проблемы.

В современном мире каждый человек считает себя более причастным к работе разных компаний или организаций. Уже нет четкого разделения на между покупателем и производителем, любой человек может поучаствовать в создании продукта. И сами создатели повышают свой имидж тем, что залучают к работе своих клиентов.

Обычные люди чувствуют себя причастными и могут увидеть реализацию своих идей, а крупные компании получают бесплатно услуги – все в плюсе. Именно это и является целью краудсорсинга.

особенности краудсорсинга

Читайте также: Инвестиции в недвижимость: как и во что вложить деньги?

Виды краудсорсинга

Что входит в краудсорсинг и что можно получить, если вы решите заняться краудсорсингом?

  • Контент. Один из самых крупных видов краудсорсинга – это создание уникального контента. Огромное количество людей пишут, разрабатывают слоганы, пишут программный код и множество других оригинальных текстов.
  • Поиск решений. Этот вид считается популярным, он требует наибольших интеллектуальных усилий и работы. Сюда входит поиск ответов на серьезные научные вопросы или головоломки. Пользователи публикуют на разных платформах предложение или дискуссию, а также продумывают систему ответов от участников. Это называется “открытая инновация”.
  • Поиск людей в прямом смысле – общими усилиями пользователи ищут пропавших детей или определенных людей для исследований, с уникальными навыками. Особенностью этого вида является то, что участникам не нужно обладать какими-то особенными знаниями или навыками. Кроме того, тут часто работают не только в сети, но и предоставляют реальную физическую помощь.
  • Поиск мнений. Благодаря краудсорсингу можно общаться с неограниченным количеством людей по всему миру. Они могут оставлять комментарии, отзывы о продукте, рассказывать о своем опыте в чем-то или поучаствовать в маркетинговом исследовании.
  • Тестирование ПО. В компаниях есть специальные сотрудники, которые занимаются тестированием программ и игр, но и они не все замечают. Часто фирмы на добровольной основе ищут людей, которые будут искать проблемы и ошибки в IT-продукте.

Сюда входит также краудфандинг, когда посторонние люди помогают финансово – создать свой бизнес или решить любую другую проблему.

Примеры краудсорсинга

Один из самых популярных примеров – Википедия, где множество пользователей по всему миру дополняют общую страницу своими знаниями, при этом не получают за это денег или других наград.

Также краудсорсинг – это разные конкурсы реклам или идей, которые часто публикую в интернете. Организации предлагают любому человеку создать креативную рекламу их продукции, а лучшие идеи они используют в настоящих роликах. Многие компании часто пользуются услугами других людей без обещания оплаты или принятия на работу.


Читайте также: Вендинг в 2019 году: что это, виды автоматов, как начать свой бизнес

Краудсорсинг – это удобный инструмент не только потому что можно бесплатно воспользоваться услугами других людей, но и потому что тут есть возможность поработать с огромным количеством разных участников. Есть множество примеров успешного и провального краудсорсинга, поэтому необходимо правильно его использовать.

 

Кол-во просмотров: 4 302

Карта Краудсорсинга в России - Crowdsourcing.ru


Карта Краудсорсинга в России - это совместный проект портала Crowdsourcing.ru и независимого эксперта Гордеевой Светланы. Карта состоит из Краудсорсинговых проектов, запущенных в настоящее время и привязанных к определенному географическому местоположению. Наряду с региональными проектами на карте расположены также федеральные. Они доступны общим списком. Наполнение и актуализация карты осуществляется как администратором сервиса, так и всеми желающими с помощью технологии Краудсорсинга.

Подробнее о карте | Как добавить свой проект на карту

Зачем нужна карта Краудсорсинга?

Карта призвана отразить реальный уровень распространения Краудсорсинга на территории страны, визуализировать и собрать в одном месте сводные данные по различным направлениям Краудсорсинга, продемонстрировать активность регионов, компаний- разработчиков, краудплатформ.

Необходимость создания карты обусловлена и отсутствием единой базы данных о распространении Краудсорсинга в России, основных игроков рынка и направлений развития.

Карта способствует информационной открытости и диалогу власти, бизнеса и гражданского общества, экспертного сообщества. Отдельным преимуществом можно считать ее интерактивность с возможностью фильтрации по различным показателям.

Цели карты:

  • Создание единой удобной визуализированной базы данных
  • Мониторинг Краудсорсинга в РФ с объективной региональной компонентой
  • Мониторинг социальной ответственности регионов, активности бизнеса
  • Обеспечение заинтересованных лиц аналитической, статистической, правовой, справочной информацией о Краудсорсинге в конкретно взятом регионе и страны в целом.
  • Организация обратной связи с заинтересованными лицами  для выявления и обсуждения актуальных в конкретном регионе проблем
  • Актуальная информация об инновациях

Для кого создана карта Краудсорсинга?

  • Активных жителей и пользователей
  • Некоммерческих организаций
  • Государственных чиновников и органов власти
  • Средств массовой информации
  • Бизнес-сообществ

Как наполняется карта Краудсорсинга?

Для наполнения карты используется информация, полученная с помощью автоматизированного  и ручного мониторинга федеральных и региональных СМИ, а также анализа данных от органов власти субъектов федерации и региональных общественных палат, общественных организаций, компаний – разработчиков.

Любой желающий можно добавить свой или найденный им проект на карту. Для этого необходимо отправить описание проекта по указанным ниже координатам:

По вопросам добавления проектов:По техническим вопросам и идеям:

Гордеева Светлана

E-mail: [email protected]

+7 (967) 1988443

Москаленко Антон, Crowdsourcing.ru:

E-mail: [email protected]

+7 (916) 4105335

Краудсорсинг - CrowdfundingInfo.ru


Три группы краудсорсинга

Условно краудсорсинг делится на три группы:

  1. К первой группе относятся проекты «блоговой идеологии». К примеру, обсуждение закона «О полиции» в России. Сначала законопроект был размещен на обозрение масс, после чего все желающие могли прокомментировать ту или иную статью данного документа. У такого принципа есть определенные недостатки. Самым главным «минусом» является огромное количество комментариев, физическая обработка которых невозможна. Законодатели вынуждены хитрить: у выставленного на обсуждение «сырого» проекта имеется заранее подготовленный окончательный вариант.
  2. Вторая группа предусматривает большее влияние людей на исход проекта. Но абсолютным его назвать пока нельзя. Когда страной прокатились пожары, в интернете разместили интерактивную карту России. Каждый человек, владеющий информацией, с помощью режима онлайн отмечал те участки, где остро была нужна помощь.
  3. Третий класс краудсорсинга предусматривает создание окончательного проекта. Мировые примеры – это «свободная энциклопедия Википедия вместе с операционной системой «Линукс». У подобного принципа есть еще одно название – «Вики-метод». В таком случае продукт создается совместными усилиями пользователей интернета и внешнее вмешательство модераторов не обязательно.

История появления краудсорсинга

Краудсорсинг возник не так давно и быстро стал отражением реалий современного потребительского мира. Сам термин в обиход ввели писатель Джефф Хауи и редактор журнала «Wired» Марк Робинсон. Они считали crowdsourcing самым гармоничным и наиболее ценным способом создания потребительской ценности. Если разобраться, то эта ценность создается именно потребителем, который делится личными идеями с производителем.

Обычно к краудсорсингу прибегали компании с короткой историей операционной деятельности (старт-апы).

Если покопаться в истории, можно найти немало примеров откровенного краудсорсинга. Согласно библейским рассказам, Вавилонскую башню строили люди, объединенные одной целью.

Правительство Великобритании в 1714 году установило награду тому, кто найдет точный метод определения долготы на море. Обычно оплачивалась работа одного какого-то ученого, работающего по определенному вопросу. В этот раз Лондон приветствовал любого, способного решить головоломку.

Яркие примеры использования краудсорсинга

Философия краудсорсинга в интернете лучше всего реализована в известном всем проекте Википедия, который запустили в 2001 году. Популярный нынче интернет-ресурс ежемесячно посещают более 78 млн. людей. Каждый желающий, независимо от расы, возраста, религии и убеждений добровольно вносит часть своих знаний и опыта в этот проект. В результате искать и анализировать мировые знания становится практичнее и эффективнее.

Краудсорсинг снижает затраты компании, которая, в свою очередь, получает доступ к неограниченному человеческому потенциалу. Применяют краудсорсинг при сборе информации в маркетинговых исследованиях, при изучении спроса, конкурентной среды, отношения потребителей к определенному виду продукции.

Всем известный производитель товаров для спорта Nike на своем сайте предложил всем желающим собрать кастомизированные кроссовки, принять участие в тестировании, а также в играх. Впоследствии маркетологи собрали все полученные данные и на их основе создали свои отчеты.

Крупными западными компаниями постоянно ведется пропаганда краудсорсинга. В 2009 году, еще на стадии разработки, активно обсуждалась в интернете программа Windows 7. После апробации программы миллионами людей со всего мира, окончательная версия имела успех, поскольку разработчиками были учтены все требования пользователей.

Совместный конкурс компании Ford и сайта Filmaka.com имел большой резонанс. Все желающие могли снять рекламный ролик, посвященный автомобилю Ford Mustang. Самые интересные прокрутили по ТВ, а победителю выдали в качестве приза новый Ford Mustang. Фирме не пришлось тратиться на услуги рекламщиков. Опыт Ford переняла и компания LG. Энтузиасты по всему миру корпели над дизайном нового телефона. Компанией было потрачено на этот проект только 20 тысяч долларов. Это в сотни раз меньше, чем обычно обходятся подобные разработки, выполненные дорогими дизайнерами.

Решение глобальных проектов

Если правильно поставить задачи, «толпа» может выполнить любое задание. В социальных сетях на сегодняшний день есть много информации и людей, которые не прочь применить свой творческий потенциал. Только нужно грамотно провести организацию этих людей вокруг определенного проекта.

Новую конституцию Исландии тоже решили составлять исходя из пожеланий и замечаний граждан страны. Высказываться разрешили касательно чернового варианта на страничке в Facebook. Правки обещают внести в окончательный текст документа. Новости данного проекта транслируются посредством таких ресурсов, как Twitter, Youtube и Flickr. Поэтому можно точно говорить, что Конституция Исландии – первый в мире главный закон страны, составленный посредством коллективных усилий сознательных исландцев, то есть с помощью краудсорсинга. Интегрировать процесс законотворчества решили через социальные сети, потому как людям так очень удобно. Интересно, что на страничке в Facebook есть не только комментарии граждан Исландии, но и людей, живущих в других странах, но желающих помочь.

Естественно, странички в соцсетях содержат и откровенный троллинг, но модераторы удерживают беседу на уровне конструктивных споров. Государственным администраторам на Facebook приходится комментировать споры и объяснять юридические аспекты.

Представители библиотеки Конгресса обратились к пользователям фотосервиса Flickr, чтобы те опознали людей на фотографиях. Идентификация этих людей сотрудниками не удалась. Проблему решили за пару дней.

Краудсорсинг на страже некоммерческих проектов

Примеров использования краудсорсинга в некоммерческих проектах очень много. К примеру, его применяли для сортировки пользователями сети галактик, поиска военных преступников, перелопачивания тысяч страниц различных документов в надежде отыскать важные фактические данные.

Очень нашумела история онлайн-перевода последней книги о мальчике – волшебнике « Гарри Поттер и Дары Смерти», который сделали для читателей китайские, бразильские и русские волонтеры.

«Толпу» можно мобилизовать не только с целью решить технические, но и весьма творческие задания.

ФБР решило опубликовать на страницах своего сайта интригующее обращение. Сотрудникам службы не удалось разгадать тайну убитого 41-летнего американца Рикки МакКормика. Его нашли мертвым в штате Миссури в 1999 году. В карманах брюк убитого были найдены две шифрованные записки. Много лет специалистами бюро проводились тщетные попытки расшифровать написанное. Даже обращение в Американскую Ассоциацию Криптограмм не смогло привести к расшифровке сложных кодов. Послание интриговало и озадачивало.

Решено было привлечь общественность к работе по разгадыванию загадки. На сайте службы опубликовали материалы дела. На сегодняшний день предложено много вариантов расшифровки кода. Пользователи сети пытаются помочь разгадать запутанное реальное дело, но пока успеха не видно.

У компании Procter&Gamble часто случаются трудные задачи по части Research and Development. Лаборатории, а также исследовательские центры уже не в состоянии их решить, поэтому компания P&G создала веб-сайт, главное задание которого – размещение сложных задач, которые предлагается решать лучшим умам человечества за материальные вознаграждения.

Посмотрите репортаж Россия 24 о краудсорсинге:

Экзотическая специальность

На рынке труда появилась необычная специальность – менеджер по краудсордингу. Западные организации размещают такие единичные вакансии. Но это профессия будущего, причем очень даже востребованная. Пока что российские компании помалкивают о такой профессии, рекрутеры не хотят верить, что она вообще есть. Подобные специалисты существуют, но они не публичные личности. Менеджер по краудсорсингу создает проекты, основываясь на контент, сформированный пользователями.

Краудсорсинг породил другое явление, связанное с пожертвованием денег - краудфандинг. С помощью сети собираются средства на определенные цели, изначально чаще всего некоммерческие. Краудфандингу свойственны коллективная работа на доверии и внимании людей, объединяющих свои средства посредством Интернет. Такие люди поддерживают усилия, предпринимаемые другими группами людей или даже организациями.

Автор: Антон Зотов

Как правильно применять Краудсорсинг для генерации бизнес идей


Первое, что приходит в голову в связи с Краудфандингом, - это сбор средств: десятки (или сотни) людей, отправляющих небольшие суммы, которые образуют значительное вложение в бизнес. Однако, общественность вносит и инновационность. Малый бизнес может получить от сообществ ценные идеи и решения, устроить потребительские голосования и всячески взаимодействовать онлайн, что позволяет увеличить собственные ограниченные ресурсы и получить необходимый результат быстро, качественно и бюджетно.

По словам Гриффа Хэннинга (Griff Hanning), учредителя социально ориентированной издательской плаформы CausePub, прелесть Краудсорсинга заключается в низких рисках. Бизнес получает возможность практически бесплатно проверить жизнеспособность идеи или внести необходимые изменения в первоначальную концепцию. Своевременный доступ к такой информации может сэкономить тысячи долларов в дальнейшем. 

Сила сообщества

Если вы хотите создать или улучшить продукт, реализовать новую стратегию по предоставлению услуг или предпринять благотворительную акцию, важную для ваших пользователей, лучше всего советоваться непосредственно с клиентами, так как эти изменения повлияют именно на них. Совет, полученный от клиентов и сотрудников, будет гораздо эффективнее слепой веры в собственное мнение или в узкий круг советников, и принесет гораздо больше вариантов, что обеспечит оптимальный результат.

Джессика Гринволт (Jessica Greenwalt), соучредитель и главный дизайнер Краудсорсинговой платформы CrowdMed, посвященной медицинской диагностике, считает, что сила сообщества - в возможности воспользоваться памятью, мнением и опытом большого количества людей.
Возможно, гораздо большей ценностью является полученная таким образом лояльность к бренду, так как клиенты имеют реальное отношение к развитию вашей компании.

По мнению Йона Олинто (Jon Olinto), соучредителя b.good Family Foundation, если компания хочет эмоционально вовлечь клиента в свой рабочий процесс и дать ему почувствовать свою значимость, нужно дать ему возможность принимать решения и стать частью истории компании. Компания Йона выбирает получателя гранта Фонда в соответствии с результатами клиентского голосования.

Управление потоком идей

Без сомнения, Краудсорсинг имеет много преимуществ, но компания не всегда желает доверять важные решения по бизнесу каждому, кто имеет какие-то идеи.

Стивен Бенсон (Stephen Benson), вице-президент Vision Critical, глобального сообщества, занимающегося изучением рынка и технологий, считает, что Краудсорсинг — это обращение ко всему миру в поисках идеи. Проблема этой модели заключается в том, что она предполагает всеобщее равенство, а это значит, что вам придется переработать огромное количество информации, прежде, чем вы найдете что-то ценное.

Vision Critical применяет «метод коллективного подтверждения» идеи. Недавно компания запустила сервис IdeaHub, который предоставляет бизнесменам идеи, отобранные и оцененные членами сообщества. По мнению Бенсона, лучшее, что бизнес может получить от Краудсорсинга, - это понимание того, какая информация и инструменты могут понадобиться для достижения цели. Прибегая к возможностям Краудсорсинга, убедитесь, что ваша команда понимает, что именно нужно искать в потоке идей, чтобы не терять времени зря.

Советы по Краудсорсингу идей

Если вы планируете запустить Краудсорсинговую кампанию по будущему проекту, следует держать в голове следующие советы.

1. Будьте креативны и экспериментируйте. В интервью BusinessNewsDaily, Джессика Гринволт отметила, что Краудсорсинг дает доступ ко многим областям, которые раньше были доступны только экспертам. Джеймс Суровецки (James Surowiecki) в своей книге «The Wisdom of Crowds» (Anchor, 2005), говорит о том, что информация, полученная от сообщества, может быть более точной, чем данные экспертов. Не бойтесь экспериментировать с Краудсорсингом, и результат может вас удивить.

2. Не пытайтесь обращаться ко всем сразу. Может показаться, что при помощи Краудсорсинга вы хотите получить советы от каждого, кто имеет доступ в интернет. Хэннинг считает, что такая «всеядность» приведет вас к провалу.

Формулируйте запрос четко и ясно. Не бойтесь принимать чью-то сторону. Одни будут критиковать вас, другие — уважать, но это всегда лучше нулевой отдачи.

3. Создавайте сообщество и заинтересуйте людей. b.good Family Foundation — ответвление от b.good, франшизы по производству бургеров, известных своими свежими натуральными ингредиентами. По словам Олинто, Фонд применяет метод Краудсорсинга для распределения социальных грантов, чтобы иметь возможность выстраивать отношения с клиентами и за пределами пищевой индустрии.

Олинто считает, что потребители хотят быть уверены, что компания, которую они поддерживают, социально ответственна. Если какая-то тема затрагивает клиента, он будет участвовать в ваших инициативах.

SODEA — российская Краудсорсинговая платформа для получения инновационных решений


NEW!
Беплатные консультации. Помощь в подготовке и проведении Краудфандинговых проектов. Подробнее.

Краткое описание:

SODEA — Краудсорсинговая платформа, которую сами основатели называют "сообществом неравнодушных людей", готовых применить свои знания, компетенции, опыт и креатив для решения серьезных социальных проблем и общественно-важных задач.

Эта интернет-площадка использует принципы "коллективной мудрости" для получения свежих, инновационных и творческих решений (социальные инновации). Этот проект объединяет усилия конкретных людей, коммерческих компаний, благотворительных и некоммерческих организаций и государственных органов с целью изменения жизни людей.

Схема работы:

  1. Работа на Sodea строится по принципу разовых проектов. Один проект — одна социальная проблема или задача, решение которой ищет сообщество.
  2. Инициаторами проектов являются общественные организации, социально ответственный бизнес, государственные структуры.
  3. Проекты длятся от двух до четырех месяцев. За это время члены сообщества предлагают свои решения, дорабатывают и обсуждают идеи, а затем выбирают лучшие, по общему мнению, варианты.
  4. После подведения итогов проекта инициаторы используют в своей деятельности предложенные идеи и решения и отчитываются сообществу об их реализации.
  5. Единовременно на платформе планируется запускать не более четырех проектов-челленджей, для выполнения которых пользователи будут предлагать свои идеи. В будущем организаторы платформы хотят прийти к стандарту в 1-2 проекта в месяц, каждый из которых будет иметь свой блог, где пользователи платформы смогут отслеживать новости челленджей.

Ссылки по теме:

Адрес сайта:

www.sodea.ru

Дата запуска:

25-11-2015

Место размещения:

Россия, Москва

Основатели:

Ростислав Вылегжанин, CEO и со-основатель

Краудсорсинговая компания WikiVote!

Диджитал-агентство "Интериум"

Контактные данные:

Tel.: +7 968 766 06 51

E-mail: [email protected]

Если у Вас есть или появились вопросы по Краудсорсингу, Краудфандингу или Краудинвестингу или же Вы: стартапер, коммерческая компания, венчурный фонд, госкомпания, общественная организация или проект, Вы можете обратиться в компанию "Краудконсалтинг". Компания также оказывает услуги по проведению семинаров, мастер-классов, тренингов и лекций.

Вы можете первым прокомментировать этот материал

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о