Креативный маркетинг: Креативный маркетинг – 4 шедевра, 5 провалов и 7 рекомендаций
4 шедевра, 5 провалов и 7 рекомендаций
Вы думали, что креатив маркетологов – это результат хаоса, дедлайнов и интуитивных прозрений? Вовсе нет. Здесь все подчиняется строгим законам. Каким – порталу HR-tv.ru раскрыла Инга Корягина, кандидат исторических наук, доцент кафедры Теории менеджмента и бизнес-технологий РЭУ им. Г.В. Плеханова.
Креативный маркетинг – один из методов маркетинговых коммуникаций. Несмотря на внешне кажущуюся ориентацию только на творческую природу креативного маркетинга, творчество в маркетинге всегда строго подчинено избранной стратегии маркетинга в компании. Потому что от неуместного креатива может пострадать ее имидж и репутация.
3 отличительные черты креативного маркетинга:
1. Основа креативного маркетинга – это поиск оптимального решения конкретной бизнес-задачи.
2. Чтобы быть творческой, идея должна оказывать воздействие. Рекламный ролик, выделяющийся среди десятка других, или изображение на щите, окруженное сотней таких же разноцветных изображений, нуждаются все в той же оригинальности воздействия.
3. Основная черта креативного маркетинга – умение обратить на себя внимание покупателя, удивить его.
1. Nike. Оправданий быть не может
Мотивационный ролик от компании Nike – Just do it – «просто сделай это» под названием «Оправданий быть не может»:
— Бизнес-задача – стать больше, чем поставщиком очень хорошей обуви;
— Ролик оказывает сильнейшее личностное потрясение на каждого человека;
— После просмотра ролика хочется больше узнать о компании, создавшей такой ролик, то есть узнать компанию как друга, как живого человека. А это – тотальное завоевание лояльности покупателя. Такой подход – выше, чем продажи. Это завоевание доверия на всю жизнь.
2. «Rag & Bone» с Барышниковым и Райли
Американский молодежный бренд «Rag & Bone» премиум сегмента в 2015/2016 году запустил рекламную компанию, начав ее с вброса вирусного ролика в сеть с участием мировой звезды балета Михаила Барышникова, которому на тот момент было 67 лет и 26 летним современным танцовщиком Чарли Lil Buck Райли.
Мы попросили прокомментировать этот ролик Анну Веллингтон, главного режиссера компании Fight Nights Global и артистку балета, с профессиональной артистической и режиссерской точек зрения:
«Этот мини-фильм попал в точку, так как полностью отразил эстетику компании и выдвинул рекламу на новый уровень, затрагивая именно составляющую искусства: современного пластического, визуального и арт-мастерства. Они просто собрали пазл, соединив все уровни восприятия воедино. Ролик можно смотреть бесконечно, «маэстро Барышников» неподражаем, привлекая такого уровня мастера, рекламная кампания совершенно определенно будет иметь успех. Он – признанный гений, который прекрасно общается со зрителем. И это работает. Управляющие партеры компании Дэвид Невилл и Маркус Уэйнрайт, безусловно, создали лучшее, что когда-либо появлялось за историю бренда.
«Мы провели три недели, просматривая записи с мужских показов, и поняли, как же это утомительно и скучно. Нам нужно было что-то очень динамичное», — говорит Уэйнрайт. Марка работает в жанре стритвер, и динамическая эстетика была необходима, это важно было вытащить наружу, психологически прежде всего. Главная мысль созданной динамики – вам 67 или 26 лет, не важно! Если в вас живет дух свободы – марка Rag & Bone – то, что вам нужно!»
3. Dove. Истинная красота
С точки зрения Августа Морено дос Анжос, креативного директора международного рекламного агентства HAVAS DIGITAL, самый креативный ролик был создан компанией Dove, и это ролик «Истинная красота».
«Это самый лучший пример креативного маркетинга! Данный ролик говорит с аудиторией удивительным и элегантным языком, «доставляя» бренд-сообщение до потребителя интеллигентным способом. Данный ролик тактично подкрепляет сам бренд, оставляя приятное «послевкусие» после его просмотра. И накладывает это восприятие на бренд. Таким роликом компания Dove тонко показывает, что каждая девушка или женщина намного красивее, чем она сама о себе думает. И эта мысль позволяем им развиваться дальше и не останавливаться в своих мыслях. Компания показывает им их истинные потенциал. Это очень вдохновляет для движения вперед и укрепления внутренней самооценки!»
4. Упаковка Dorset
Еще один пример креативного союза эстетики и маркетинга – дизайн новой упаковки для Dorset. Британская студия BigFish одна из немногих, чьи работы действительно вдохновляют. Профессионально переданы тонкие оттенки и контекст. Первоначальный редизайн бренда Dorset за три года увеличил стоимость бренда с £4 млн. до £45 млн. Чтобы закрепить этот успех, BigFish вновь обновили дизайн.
Важно отметить, что отношения с потребителем вышли далеко за пределы просто потребления хлопьев. Потребитель хлопьев Dorset обладает прекрасным вкусом и верит в силу эстетики. Дизайн упаковки помогает им позитивно оценивать предстоящий день. Новая кампания называется “Жизнь начинается с завтрака” и заряжает особым духом. А дизайн с новыми иллюстрациями превратил простые упаковки в произведения искусства. Работа завоевала 2-е место на The Dieline Awards 2015.
А теперь о худшем
Этика – основа не только коммуникаций между людьми, но и между компаниями и потребителями. Как только ваши действия перестают соответствовать определению «этично», с вами перестанут общаться. Для человека это весьма болезненно. А в бизнесе – еще и убыточно, потеря репутации. Любая коммуникация должна вписываться в рамки. Есть закон о рекламе, откуда можно почерпнуть сведения о многих видах ненадлежащей рекламы, но когда имеешь дело с этикой, всегда приходится «ориентироваться на местности» в каждом конкретном случае.
Неэтичная реклама нарушает нормы морали, принятые в обществе. Реклама не должна вызвать негодование или возмущение у тех, кто ее увидит.
1. Persil UK «Освободите детей!»
По мнению Августа Морено дос Анжос, креативного директора международного рекламного агентства HAVAS DIGITAL, ролик компании Persil UK «Освободите детей!» «никогда не должен был быть создан!»: «Да, рекламный ролик должен эмоционально разговаривать с аудиторией, но не использовать в коммуникациях драму и трагедию, да еще такого низкого качества – сравнения детей с заключенными! Такая драма совершенно не нужна для доказательства своей точки зрения. И дело не качестве видео ролика – а в качестве донесения бренд-сообщения.
В данном случае, компания переходит все границы и делает сравнения, которые не нужны и не дают будущего. Я думаю, что во втором случае, нужно разработать другую идею, сохраняя стратегически правильный посыл, что дети тратят много времени внутри помещений. Но посыл ролика не отвечает на вопрос «что же делать?» Важный вывод, который важно грамотно упаковать и донести до общества. Позитивным способом. А не тыкать в лицо каждого покупателя посылом: «Это ТЫ сделал из своего ребенка заключенного!»
2. Образ Гитлера для рекламы шляп использовала немецкая шляпная компания Hut Weber.
3. Реклама LEGO. Пропаганда насилия.
4. Ретро FM. Реклама запрещена за использование нецензурных выражений.
5. Оскорбительная игра слов.
Как не зайти за грань в процессе творчества
— Замечайте, при каких условиях вы находите хорошие решения, и воссоздавайте эти условия. Дело не в методике, дело в обстоятельствах.
— Не стремитесь быть оригинальными. Страсть к бессмысленной оригинальности – болезнь креативщиков.
— Решайте творчески те задачи, которые обычно решаются без всякого творчества и обходитесь без креатива там, где все привыкли к креативу.
— Одна голова хорошо, а две лучше. Хорошие, результативные решения проблем быстрее находятся коллективно – создайте для них условия.
— Изучайте чужие решения. И ищите свои собственные, оптимальные, решающие именно вашу задачу.
— Слушайте не людей, готовых предложить вам кучу идей, а людей, достигающих результатов. Опыт всегда важнее новизны.
— «Решения должны быть такими простыми, как это только возможно, но не проще» А.Эйнштейн
Читайте также: Не слушайте маркетолога! Или кладбище самонадеянных проектов
Принципы, которые не позволят вам попасть в список худших
Успех в маркетинге зависит от того, насколько сильна его креативная часть. С точки зрения человеческой логики, у вас может быть гениальный проект, цены объективно ниже, значительно дольше история вашего пребывания на рынке, чем у вашего конкурента, но если ваши маркетинговые послание скучны или устарели, люди не дадут им второго шанса. Креативность помогает вам выделится в мире, заполоненном рекламой, помогает дифференцировать вас от ваших конкурентов, и более того, оставляет о вас незабываемый след в умах ваших клиентов. Решение легкое: будьте творческими!
Конечно, сказать – не значит сделать: креативность не регулируется волшебной палочкой, и одной только творческой идеи недостаточно, чтобы «случился» успех. Но прежде чем вы опустите руки, попробуйте внедрить эти стратегии в практику в ваших собственных кампаниях:
1. Будьте в курсе любых маркетинговых новинок. Компании постоянно запускают новые рекламные кампании, некоторые из которых ломают стереотипы и бросают вызов индустрии. Чем больше вы знаете об этих постоянных прорывах, тем более нетрадиционные идеи вы сможете внедрить именно в вашу кампанию. Их не нужно копировать, но ими можно вдохновиться. Например, если вы услышали о недавнем «партизанском трюке» крупнейшего ритейлера, вы можете смело взять тот же самый подход и применить его в направлении, которое вы знаете лучше всех. Не ограничивайте себя новостями только своей собственной сферы – используйте любые креативные идеи из других направлений.
2. Отслеживайте деятельность ваших конкурентов. Ваши конкуренты, возможно, и не придумают рекламные ролики, отмеченные наградой Каннского фестиваля рекламы, или захватывающие внимание трюки, которые создают мировые бренды, но у них подобные с вами цели, товары и аудитория, что означает, что вы напрямую можете наблюдать за эффективностью их кампаний: реакцию покупателей, и подумать, как вы можете изменить ее, чтобы привлечь их внимание уже к вашему бренду? Не нужно дублировать другие кампании, используйте их в качестве вдохновения, чтобы питать вашу креативность. Отслеживайте их среди социальных медиа или регулярно читайте о них в отраслевых новостях.
3. Обратите внимание, что интересует именно вас. Этот интерес выходит за вашу профессиональную сферу деятельности и имеет прямое отношение к вашему образу жизни. Столько маркетологов ломают себе голову в размышлениях о том, что интересно другим, и совершенно забывают, что они тоже часть человечества. Возможно, вы и не являетесь целевой аудиторией вашей компании, но если что-то интересует вас, то, вероятно, это может заинтересовать кого-нибудь еще. Например, то объявление в метро заставляло вас повернуть голову? Спросите себя, почему. Та реклама на телевидении вертится в вашем уме уже несколько дней? Спросите себя, почему. Возьмите эти элементы и внедрите их в свою следующую кампанию.
4. Лично узнайте свою целевую аудиторию. Если вы хотите быть креативным, эффективным маркетологом, вы должны знать своего потребителя от и до. Многие думают, что достаточно провести исчерпывающий, вторичный, количественный анализ демографических тенденций, но он не даст вам точный взгляд на этих людей. «Идите в люди» – используйте личный подход: встречайтесь со своими клиентами, выстраивайте с ними дружественные отношения. Так вы лучше поймете их перспективы, и в процессе общения к вам придет вдохновение на ваш следующий творческий прорыв.
5. Примените карикатурный подход. Карикатура – изображение с явными преувеличениями значимых качеств, для создания комичного эффекта. Вы можете применить карикатурный или гиперболизированный подход к вашему собственному бизнесу, продуктам и клиентам. Подумайте об особенностях, которые делают вас уникальными: как вы можете сделать на них явный акцент? Например, если вы обслуживаете клиентов лучше, чем конкуренты, вы могли бы сделать ролик, изобразив агента по обслуживанию клиентов, идущего «слишком далеко» при исполнении служебных обязанностей. Если ваш бренд озвучивается особым тембром голоса, используйте его, чтобы подчеркнуть контраст.
6. «Две головы лучше». Не взваливайте бремя творческого поиска только на себя. Вы не один! У вас может быть команда маркетингов в вашей организации, есть коллеги или наставники, которые могут выручить вас. Не бойтесь задавать вопросы, просить делиться идеями. Возможно, большинство таких идей потребует доработки или модификации – но они, по крайней мере, дадут вам творческий старт.
7. Прекратите выбрасывать плохие идеи! Не все «плохие» идеи на самом деле плохи. Спросите любого, кто придумал что-то выдающееся или бросающее вызов норме, и они вам скажут, что они сами себе казались сумасшедшими, когда продумывали эту идею. Наше естественное стремление – придумывать много идей и тут же выбрасывать все, которые не соответствуют нашим стандартам. Вместо этого задержите «плохие» идеи немного дольше, посмотрите, можете ли вы переделать их, приспособить их и превратить их во что-то более интересное. И не бойтесь рисковать, если какая-то идея покажется вам перспективной!
И в заключение. Если вы будете заставлять себя придумывать творческие идеи, вы задушите свой собственный успех. Как бы трудно вам ни было, посмотрите на проблему со стороны и отпустите свое воображение: чем больше свободы вы даете своему мыслительному процессу, тем более интересные направления выберут ваши мысли. Все перечисленные выше стратегии – просто пути и мотивации, которые могут помочь вам чувствовать законы успеха в творчестве. Будьте терпеливы, и вы найдете свой собственный ритм!
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Добавлено 08 февраля 2017
Понравилась статья? Поделись ей с друзьями!
Креативный маркетолог и его главное преимущество
Креативность – это качество маркетолога. Креативный маркетолог есть в штате всех ведущих мировых корпораций. Они знают, что за таким маркетологом будущее, потому как именно креатив – это основной, самый ценный и самый дорогой продукт новой экономики. Сделать реальный креатив сейчас также трудно, как было трудно 100 лет назад делать качественные автомобили.
Корпорации предоставляют креативным маркетолагам лучшие условия. Они начинают их искать еще в университетах, потому что знают, если не сделать это заранее, то потом это сделают конкуренты. В результате маркетологи развитых стран стараются культивировать в себе это качество. В свою очередь в постсоветских странах таких специалистов жалуют не очень, что может рассматриваться как неплохой индикатор реального развития этих стран.
Соответственно раз нет спроса, то и маркетологи не сильно утруждают развивать в себе такое качество как креативность. Теперь рассмотрим подробнее, почему ведущим мировым корпорациям нужны креативные маркетологи и почему на них объявлена охота. Для этого нам надо вспомнить, что в основе всего всегда лежит идея, а далее все просто.
Креативный маркетолог генератор идей
Если хочешь создать новый рынок – нужна новая идея. Если хочешь стать лидером рынка, нужны товары с инновациями, которые можно создать, только если у есть новые идеи. Если хочешь качественно прорекламировать свой товар или услугу, нужна новая идея для рекламы. Если хочешь снять сливки с рынка, должен выпустить на него абсолютно новый товар, который опять же начинается с новой идеи.
Добыть новую и качественную идею способен только креативный маркетолог
Как видно в основе всего того, что может дать что-то новое всегда лежит идея, причем оригинальная идея, ибо все, что уже есть, идеей не является, а является ее воплощением. Таким образом, всегда, когда есть желание заработать серьезные деньги нужна именно идея, новая идея, идея в чистом виде. Добыть новую и качественную идею способен только креативный маркетолог, другие будут просто копировать или заимствовать ходы конкурентов.
Возможно заимствование и копирование приносят какие-то дивиденды, но их едва ли хватит на то, чтобы покрыть затраты на копирование и заимствование. Если хочешь сорвать куш, если ты хочешь выиграть «Джек-пот», поможет только новая идея и ничего более. Именно потому, что креативные маркетологи способны добывать новые идеи, словно шахтеры, добывающие уголь, они ценятся в развитых странах.
Креативный маркетолог успешен
Ценятся потому, что там уголь уже практически не добывают, потому что это не выгодно, а добывают идеи, потому что это сверхвыгодно. Вот поэтому такое качество маркетолога как креативность там очень ценится. Сейчас спроса на креативных маркетологов в странах бывшего СССР почти нет, но времена меняются и очень скоро на них появится большой спрос.
Настоящий маркетолог всегда должен быть на гребне волны, а значит, он должен соответствовать новым веяниям
Настоящий маркетолог всегда должен быть на гребне волны, а значит, он должен соответствовать новым веяниям, в том числе быть креативным. Это значит, что он должен культивировать в себе креативноность. При этом если ты креативен, но тебя не замечают – это не должно быть поводом для расстройства, а всего лишь это повод сменить работу и не дать себя эксплуатировать.
Наверняка есть компании, в которых нужен именно креативный специалист. Если таких компаний нет, то тоже не стоит расстраиваться. Параллельно своей теперешней работе ты можешь начать какой-нибудь свой проект. Если вложишь в него свою душу, то очень скоро он станет тем, что поможет тебе самореализоваться и достичь успеха и больше не работать на дядю.
Креативный маркетолог динамичен
Динамичность также как и креативность очень важное качество маркетолога, качество лучшего маркетолога. Оно позволяет ему всегда оказываться в нужное время в нужном месте, что весьма необходимо в наше гипердинамичное время, которое характеризуется тем, что часто промедление даже на одну секунду может привести к тому, что клиент предпочтет работать с конкурентом.
Более того, современная мировая экономика как раз и построена на потреблении новизны
Фактически скорость является одним из конкурентных преимуществ. Если ты все умеешь делать быстро, то конкуренты просто не будут успевать за тобой, и ты окажешься в числе лидеров, а именно на лидеров и ориентированы почти все современные потребители. Необходимость быть динамичным также связана с тем, что мало кто любит «вчерашние пирожки».
Всем нравиться потреблять все самое свежее, потому что свежее всегда самое «вкусное». Более того, современная мировая экономика как раз и построена на потреблении новизны. Именно новизна очень часто и является основным товаром, в то время как сам товар, например мобильный телефон или автомобиль является всего лишь носителем этой новизны.
Креативный маркетолог создает деньги
Доказательством этого служит тот факт, что все мировые ведущие корпорации как раз и занимаются созданием новизны и ее продажей. Для этого им нужны не просто маркетологи, но настоящие машины по поиску и реализации новых возможностей. Таковыми могут быть только динамичные специалисты, ибо другие просто не выдержат необходимого темпа.
Креативность и динамичность как раз позволяет справиться со стагнацией путем создания новых рынков
Помни, динамичность – это одно из важнейших качеств маркетолога.Стать динамичным и креативным никогда не поздно. Это можно начать делать прямо сейчас. Мотивации чтобы двигаться в этих направлениях хоть отбавляй. Прежде всего тут сложившаяся в мире экономическая ситуация, когда почти всем стало невероятно трудно в связи со стагнацией большинства рынков.
Креативность и динамичность как раз позволяет справиться со стагнацией путем создания новых рынков посредством вбрасывания на них новых порций креатива, а вместе с ним и неоднородности. Вбрасывание на рынки креатива приводит к созданию денег. Так что можно сказать, что креативный маркетолог – это специалист, который генерирует не только идеи, но и деньги.
Креативный маркетолог создает будущее
Главная проблема современной мировой экономики – недостаток новый идей, в чем и состоит главная причина мирового кризиса. Это открывает перед креативными маркетологами отличные перспективы. Креативный маркетолог может предложить идеи, которые не только выведут мир из кризиса, но станут основой будущего для всего человечества.
Для одних кризис – это проблема, но для других, к каковым относятся креативные маркетологи – это родная стихия
Для одних кризис – это проблема, но для других, к каковым относятся креативные маркетологи – это родная стихия, потому что предоставляет им большое число возможностей. Кризис когда-нибудь закончиться, а вместе с ним закончатся и предоставляемые возможности, так что надо начинать прямо сейчас. Если непонятно с чего начать, стоит почитать статьи по маркетингу или получить консультации по маркетингу.
Если что-то не получается, то это не беда. Среди маркетологов всегда много желающих помочь информацией и делом. Маркетологи очень любят общаться, давать советы и рекомендации. Чтобы начать активно с ними общаться нужно просто найти какое-то сообщество маркетологов и вступить в него. Сообщество даст много полезной информации и новые знакомства.
Автор статьи: Павел Бернович
ПОДЕЛИТЬСЯ:
Креативный маркетинг: 10 идей для маркетолога
Креативный маркетинг: 10 идей для маркетолога
Сделать свои позиции на рынке более прочными, занять высокую нишу, привлечь потребительский сектор и увеличить объемы продаж – это главные цели маркетинга. Но не нужно штурмовать все вершины одновременно. Стоит использовать какую-нибудь креативную идею, которая послужить мощнейшим толчком для продвижения услуг и продукции.
Выделяют десять креативных и весьма интересных советов маркетологов, чтобы продвинуть продукт на рынке.
10 креативных идей для маркетинга
1. Попытайтесь с помощью рекламного ролика или билборда убедить, что двойная порция будет гораздо эффективней, чем одна.
Такой трюк используют гораздо чаще, чем вы думаете – например, на бутылках шампуня указывают, что лучше намылить дважды, а на упаковках жвачек ненавязчиво изображают две жвачки. И это действует – показатели продаж возрастают в два раза.
2. Чупа-чупсы – это всего лишь усовершенствована форма любимого петушка, но сосать его удобнее: кончик не ломается, да и середина заполнена.
3. Все знают окрыляющую силу Red Bull, но не всем известно, что планировалось создать напиток, конкурирующий с Пепси и Кока-Колой.
В итоге вышел энергетик, продвижению которого поспособствовали правильный логотип и слоган. Клиентами стали спортсмены и студенты, желающие заразиться бодрящей силой быка.
4. Размеры, согласно стереотипам, все же имеют значение.
5. Завлекающая и креативная реклама – залог того, что товар будет приобретен покупателем хотя бы для того, чтобы просто испробовать новшество.
6. Важно мотивировать клиентов наличием выгоды.Например, платишь стандартную цену, а получаешь порядком больше. Такой метод можно посмотреть на примере «Пепсико» и «Кока-Кола» — цена одинаковая, а объем первого больше, чем второго напитка.
7. Не стоит игнорировать самые нестандартные идеи для бренда или оформления дизайна. Именно такое кредо принесло шведской водке Absolut мировое признание.
8. «Сникерсы», вмещающие в себе огромное количество калорий, обрели успех, благодаря правильно подобранной категории потребителей – школьников и студентов. Ведь в самом начале их не оценивали как креативно оформленный «перекус», а употребляли просто вместо конфет к чаю. Молодежь же, не желая заморачиваться приготовлением полноценного обеда и имея постоянно ограниченное время, заменяет сладостями каждый прием пищи.
9. Подобрать правильный ключ к росту показателей продаж можно с помощью опросов и анкетирования потенциальных покупателей.Это помогает совершенствовать рекламу продукта или сервиса обслуживания клиентов.
10. Использование добровольной рекламы – ваш друг достает красивую пачку сигарет и вам тут же хочется приобрести абсолютно идентичный бренд.
И так не только с сигаретами, но и с аксессуарами, а также продуктами питания. Наиболее действенно такой способ работает среди молодежи.
Надеемся вы почерпнете для себя, что-то новое и завтрашний день начнете с креативного маркетинга.
6 креативных примеров экспериментального маркетинга
Экспериментальный маркетинг — это рекламный метод, с помощью интерактивного опыта побуждающий клиентов к обсуждению и взаимодействию с вашим бизнесом. Это чрезвычайно мощный инструмент для компаний, желающих произвести сильное впечатление на целевую аудиторию. Данный подход основан в большей степени на творчестве, и главное здесь не столько привлечение внимания, сколько мотивация людей на эксперименты с продуктом.
Это, безусловно, тактика партизанского маркетинга — она полагается на нестандартное мышление больше, нежели на серьезный бюджет, поэтому затраты могут быть крайне низкими. Выделим несколько успешных кампаний, проиллюстрировав экспериментальный маркетинг на ярких примерах.
1. Комнаты плохой погоды от Globetrotter
Globetrotter, европейская компания, занимающаяся разработкой спортивного инвентаря и одежды, решила дать клиентам нестандартную возможность протестировать свою продукцию. Во многих магазинах создали специальные дождевые комнаты, обливающие посетителя водой и создающие имитацию штормового ветра. Более того, были созданы морозильные камеры, температура в которых может опускаться до -30C, сопровождаемая сильным ветром для остроты ощущений.
Нестандартный подход сначала вызвал возмущение у некоторых посетителей, но ярые поклонники бренда выразили поддержку идее. Один из постоянных клиентов оставил следующий отзыв о комнатах погоды:
«Поначалу это действительно кажется вычурным и расточительным, но знаете, однажды я имел удовольствие рыбачить пару дней при температуре -18С, и могу сказать, что такое счастье стоит испробовать в лабораторных условиях, а уж потом отправляться в поля. Так что новая идея Globetrotter действительно приносит пользу».
Кроме всего прочего, кампания Globetrotter направлена не только на вирусный эффект — вовсе нет, ведь бренд позволяет протестировать продукцию прямо в магазине, что очень полезно для покупателей.
2. Прыжок с Дерриком Роузом (Derrick Rose)
В культуре «sneakerhead» (субкультура, образовавшаяся вокруг бренда модных кроссовок) выпуск новых моделей обуви традиционно сопровождается большой шумихой.
Для продвижения новой линии кроссовок Adidas запустил прекрасную кампанию «Прыжок с Дерриком». Деррик Роуз — известный баскетболист, который прославился своей удивительной способностью к прыжкам в высоту. Идея кампании — превзойти (или повторить) рекорд Деррика, достигнув отметки в 10 футов. Если участнику конкурса удавалось дотронуться до небольшой полоски, приклеенной на этой высоте, он получал в подарок пару кроссовок из новой линии бренда.
По результатам конкурса компания смонтировала и запустила в сеть видео, на котором участники пытаются побить рекорд Деррика и выиграть приз. Ролик получил более 500 000 просмотров, что лишний раз доказывает эффективность интернет-СМИ для создания информационных поводов.
3. Откройте в себе агента 007
По-настоящему выдающиеся рекламные кампании способны захватить не только целевую аудиторию, но и всех, кто находится в ее окружении. Если вы помните разбор вирусной рекламы фильма «Кэрри», то она произвела впечатление на всех посетителей кафе.
Следующий пример тоже отвечает этим требованиям: Coca-Cola приняла участие в продвижении нового фильма о Джеймсе Бонде, запустив кампанию «Разблокируй 007 в себе». Участники, подойдя к случайному киоску с напитками, получали возможность выиграть два билета на новый фильм. В чем подвох? Для того чтобы выиграть билеты, им было необходимо найти второй такой же киоск за 70 секунд, обойдя на пути типичные для Джеймса Бонда препятствия: от женщин с цветами и собачками до стеклянных панелей.
Как и в примере с «Кэрри», большую часть успеха видео принесли окружающие люди, которым просто стало интересно, что же происходит.
4. Bar 702 от Mugshot Photobooth
Если примеры выше показались вам слишком затратными, то не расстраивайтесь — выдающийся пользовательский опыт может и не быть дорогим.
Специалист по ресторанному бизнесу и ведущий шоу «Спасение баров» Джон Таффер (Jon Taffer) всегда утверждал, что борется с владельцами баров за внедрение в их бизнес чего-то нового, о чем хотелось бы рассказать друзьям.
Пример такого подхода — кампания Bar 702. Таффер решил, что было бы здорово создать посетителям условия для создания вирусных фото. Идеальный случай — клиенты фотографируют в баре нечто интересное и делятся снимком с друзьями в социальных сетях. Ведь ночные тусовки — самое благодатное место для вирусных фото.
Решение: открытый стенд, на котором клиенты могли бы получить свою фотографию мгновенно и были бы свободны делать все, что заблагорассудится, обеспечивая социальные сети веселым и безумным контентом.
Это пример недорогой, но эффективной кампании, побуждающей людей говорить о бизнесе, с которым они столкнулись случайно.
5. Стрельба, разрушение и пляски на винограде
При создании клиентского опыта организация событий является не единственной, но одной из наиболее важных составляющих. Например, поклонники стрельбы по мишеням порадовались бы акции Christmas shoot, в ходе которой стреляли по… елочным украшениям.
Как пример менее радикальных кампаний можно привести винные фестивали: подобные праздники часто делают акцент на приобретении нестандартного опыта. Например, посетители могут самостоятельно потоптать виноград босыми ногами (как на винном фестивале Rioja).
И последний, наиболее экстремальный пример того, как рекламное событие может стать ежегодным фестивалем, привлекающим тысячи людей. Акция «flugtag» от Red Bull предлагает участникам создать летательный аппарат ручной работы, и взлететь на нем (что удается редко).
Конечно, это веселая игра, но она идеально вписывается в общее брендирование Red Bull, как энергетического напитка для творческих личностей. Red Bull окрыляет, помните?
6. Оплата шоколадом
Эта кампания — пример самого милого клиентского опыта, который только можно представить. «Milka» запустила интересную акцию — в некоторых упаковках шоколада недоставало одного квадратика. «Счастливчикам», купившим неполноценную шоколадку, предлагался выбор — либо получить положенный им кусочек по почте, либо отправить его кому-либо еще.
Как вы понимаете, подобные мелочи обычно вызывают большой эффект и катализируют продажи.
Элементы успешной кампании
Разберем факторы, применяемые в каждой успешной кампании.
1. Внедрение продукта
Косвенно или напрямую (как в случае с Milka), но любой клиентский опыт нужно вплетать в момент продажи. Ведь кампании создаются не столько для развлечения клиентов, сколько для их мотивации к покупке.
2. Творчество превыше всего
Акции, которые провоцируют воображение пользователей, и желание поделиться с друзьями, работают лучше всего. Фирмы по всему миру тратят миллионы долларов на тестирования скучных и пресных маркетинговых стратегий. Они думают, что деньги способны привлечь внимание к посредственности — но это не так.
3. Способствуйте созданию толпы и дискуссии
Либо в прямом смысле (как в кампании с Джеймсом Бондом), либо косвенно, вызывая желание поделиться с друзьями.
4. Прислушивайтесь к обратной связи
Что бы вышло с комнатами погоды, если бы Globetrotter не использовали обратную связь? Прислушиваясь к отклику и вы поймете, как ваша стратегия резонирует в сердцах людей.
Конечно, лучшие идеи и варианты их осуществления невозможно подсказать, ибо у каждого конкретного бизнеса существует своя специфика. Прислушивайтесь к своим клиентам, анализируйте целевую аудиторию и… творите!
Высоких вам конверсий!
По материалам helpscout.net, image source Rudolf Vlček
30-01-2014
Лучшие маркетинговые идеи мира: восхищаемся и извлекаем уроки
Для большинства некрупных агентств создание и проведение рекламной кампании, которая привлечет миллионы людей и тысячи продаж, — дело почти недосягаемое. Тем не менее, ежегодно мы узнаем об ошеломительных маркетинговых инициативах международных кампаний, просто поражающих сочетанием гениальной идеи, своевременного решения и безупречной реализации.
Давайте рассмотрим несколько примеров, с которых не только можно, но и категорически нужно брать пример — и объясним, почему.
«Зараженный» биллборд к фильму «Заражение»
Warner Brothers Canada, Curb Media и рекламное агентство Lowe Roche по-особому подошли к вопросу продвижения нового фильма Стивена Содерберга «Заражение» — о неизвестном науке вирусе, передающемся по воздуху. Они наняли группу микробиологов и иммунологов, которые разработали специальный рекламный щит со смесью бактерий на основе пенициллина, помещенных под стеклянную крышку. Своеобразный биллборд был установлен в витрине сдающегося в аренду помещения в самом центре Торонто. Благодаря специально установленному температурному режиму, бактерии росли и размножались, образуя, со временем, надпись «Заражение» под стеклом. Естественно, такая картина не могла не привлечь внимание каждого прохожего. Рядом с бордом помещалась информация о будущем фильме, а также приглашение ко всем читателям посмотреть его в местных кинотеатрах.
В итоге кампания получила тонну откликов и несколько престижных наград. Это одна из тех идей, которая ударяет кому-то в голову и первое время кажется слишком сумасбродной, но при достойной реализации просто ошеломляет результатом.
УРОК: не бойтесь быть «партизаном»
Идея станет вирусной, если она будет ломать мозг стереотипы традиционного ведения рекламных кампаний.
Политика в помощь «7-Eleven»
Во время избирательной кампании промежуточных выборов, президент Барак Обама обвинил республиканцев в том, что они «стоят, наблюдают за демократами и потягивают «Slurpee» (прохладительный напиток), в то время, когда демократы делают за них всю работу. После выборов, находясь в отличном настроении, Обама пошутил, что подумывает о проведении «Slurpee» –Саммита в Белом Доме, куда он пригласил бы представителей республиканцев. «7-Eleven», крупнейшая сеть супермаркетов по всему миру, тут же подхватила эту идею и превратила ее в прекрасную рекламную кампанию для напитка: они моментально разработали новую визуализацию и разместили ее на всех носителях — осла (символ демократической партии) и слона (символ республиканской партии), распивающих один и тот же напиток — «Slurpee». По стране колесили десятки и сотни грузовиков с этим изображением, напоминая американцам о популярности товара. Некоторое время даже разрабатывался специальный фиолетовый вид «Slurpee» — созданный на основе смешанного красного и синего — для особых любителей национальной символики.
УРОК: обращайте внимание
Всегда будьте в курсе последний событий и социальных трендов — отличная идея в подходящий момент легко станет гениальной.
Программа амбассадоров от «Lululemon Athletica»
Вместо того, чтобы потратить традиционные миллионы долларов на приглашенных звезд, как это делают «Nike» и «Adidas», небольшая компания спортивной одежды «Lululemon Athletica» пошла другим путем: с самого момента основания фирмы в 1998, здесь работает специальная программа амбассадоров бренда. В ее рамках на работу принимаются различные инструктора и фитнес-тренеры, которым предлагается пакет обмундирования на $1000 взамен на его использование. То есть им ничего не нужно делать, кроме как вести тренировки в одежде от «Lululemon Athletica», получаемой бесплатно. И это отличная идея: звезды спорта поражают и притягивают, но они слишком далеко. А вот фитнес-инструктор совсем рядом и его выбор обязательно повлияет на учеников.
УРОК: используйте «мелкие авторитеты»
Найдите способ превратить своих постоянных клиентов в настоящих приверженцев вашего бренда — и дело сделано. Они будут остро отстаивать ваши интересы и привлекать к вам новых и новых людей.
«Museum of Me» от Intel
Чтобы продемонстрировать мощность своего нового ядерного процессора второго поколения, в Intel придумали кампанию «Visually Smart». После маркетологам нужно было создать связь между этим продуктом и идеей «визуализации» человеческой жизни. В работе с японским диджитал-агентством «Projector» на протяжении пяти месяцев был разработан проект «Museum of Me». Это специальное Facebook-приложение, позволяющее, проанализировав ваши фотографии и записи, в считанные секунды создать короткометражный фильм с полным архивом вашей социальной жизни. Приложение стало вирусным и использовалось более миллиона раз за 5 дней без каких-либо вложений на рекламу. «Мы обратились напрямую к эмоциям людей и получили моментальный ответ», — так комментирует успех проекта маркетолог Intel.
УРОК: переходите на личности
Не так-то просто достучаться до эмоций людей, когда речь идет о компьютерном оборудовании…. Intel прекрасно удалось это сделать посредством обращения к каждому человеку лично.
Социальный конкурс от About.me
Популярный сервис About.me, принадлежащий американскому медийному конгломерату AOL Inc, придумал простой, но далеко идущий конкурс в соцсетях для повышения своей популярности. Сам по себе сервис используется для агрегации всей он-лайн инфы о себе на единой целевой странице. По условиям конкурса, человек, получивший больше всего голосов на своей странице About.me, выигрывал бесплатное размещение на рекламном щите прямо на Таймс-сквер в центре Нью-Йорка плюс билет до этого самого Нью-Йорка в придачу, — чтобы проверить свой приз. Мотивированные обещанным призом конкурсанты должны были стать в пять раз активнее в соцсетях, приглашая своих друзей проголосовать за них на About.me. Некоторые из них даже создавали собственные видео YouTube и раздавали листовки на оживленных перекрестах с призывами отдать голос. В итоге about.me получил результат, превзошедший все ожидания.
УРОК: поднимите ставки
Дайте вашим клиентам основание для того, чтобы помочь вам продвигаться. Просто помогите им захотеть помочь вам 🙂
Приход «Spotify» на американский рынок
Когда потоковый музыкальный сервис «Spotify», на счету которого более 10 миллионов пользователей в Европе, прибыл в США, перед ним стояла нелегкая задача. Здесь уже полноценно правили сразу несколько крупных сервисов: «Pandora», «Rhapsody», «Google Music» и другие. Сначала маркетологи «Spotify» сосредоточились на привлечении пользователей с высоким показателем Klout, дабы те автоматически рекламировали площадку своим фолловерам. А затем они просто ограничили количество бесплатных подписок и выдавали их только по инвайтам. И рейтинг сервиса вырос в разы! К настоящему времени «Spotify» представляет достойную конкуренцию другим американским музыкальным гигантам и не прекращает привлекать новых подписчиков.
УРОК: будьте эксклюзивны
Всего два слова: «только по приглашению» — и у вас уже появится очередь из зевак, желающих заглянуть внутрь и хотя бы одним глазком узнать, что же вы тут прячете.
Реклама от «Method»
Когда компания «Method», производитель бытовой эко-химии из Сан-Франциско, выходила на рынок, казалось почти нереальным ее стремление переубедить заядлых покупателей тайдов и ариэлей, что одна менее чем пол-литровая бутылочка в состоянии справиться с 50 стирками автоматической машины. И это все лишь при 200 000 долларов бюджета на рекламу!
Создатель компании Эрик Райан решил, что лучше всего это сделать руками самих покупателей. В паре с агентством «Mekanism» была разработана рекламная кампания, в рамках которой представители «Method» просили зрителей записать на видео самих себя, выполняя несколько оговоренных условий, и выслать это видео в «Method» для дальнейшей обработки. Откликнулись около 350 участников. Но полученный в итоге ролик стал самым просматриваемым видео недели на YouTube, а количество подписчиков компании в Facebook возросло на 68%.
УРОК: разговаривайте с потребителем
Поговорите с клиентами: бренд, который участвует в диалоге, будет намного успешнее того, который предпочитает читать лекции.
Apple и Siri
Ни один список крутых маркетинговых идей не обойдется без Apple. В 2011 году они впускали свой очередной iPhone — тогда четвертый — и главным его обновлением была Siri — голосовой проводник, исполняющей множество задач. Десяток выпущенных 30-секундных рекламных роликов с разными сценариями взорвали СМИ: в них демонстрировалось, как ловко Siri работает под диктовку, назначает встречи, отправляет сообщения и даже заказывает кофе. Одним словом, Apple еще раз показали, как они облегчают и упрощают нашу жизнь.
УРОК: решите проблему
Если вы сосредоточитесь на том, какую проблему помогает решить товар или услуга, — это всегда будет беспроигрышной ставкой. Такую ставку сделали и в Apple. А кто, как не они, могут лучше всех убедить нас раскошелиться на вещи, о необходимости которых мы никогда и не догадывались?
«Zippo» и Олимпийский огонь
Помните, как во время торжественного путешествия Олимпийского огня в 2014, на виду у многих миллионов телезрителей, пламя потухло в руках одного из спортсменов? Он тогда не растерялся и воспользовался помощью стоявшего неподалеку охранника, зажегшего огонь зажигалкой «Zippo» из своего кармана. Весь мир шумел: огонь погас! А представители «Zippo» не растерялись и тут же сделали стоп-кадр этого момента главным изображением профиля во всех своих соцсетях. Олимпийский огонь зажжен «Zippo»! Маркетологи компании не могли и надеяться на такой подарок судьбы, но, получив его, вовремя сориентировались и использовали на максимум.
УРОК: быстро соображайте
Иногда судьба будет преподносить вам подарки в виде идеальных условий для тех или иных рекламных решений. Главное — не прозевать их и все сделать правильно.
Если вы нашли ошибку, выделите участок текста и нажмите Ctrl + Enter или воспользуйтесь ссылкой, чтобы сообщить нам.
11 креативных маркетинговых идей для любого бизнеса в 2018 году
В 2018 году опрос CMO Survey показал, что в 2017 году маркетинговые бюджеты предприятий США увеличились на 11%. По мере того, как все больше компаний осознают ценность надежной маркетинговой стратегии для своих практических результатов, маркетинговый ландшафт превращается в сложную сеть идей и подходов, которые иногда обескураживают.
Сайт fitsmallbusiness.com попросил владельцев и топ-менеджеров компаний рассказать о том, какие маркетинговые приемы они считают эффективными. Сегодня мы публикуем первую порцию креативных маркетинговых идей. Вторая часть будет опубликована на Executive.ru 14 мая 2019 г. Возможно, вы используете эти идеи в вашем бизнесе? Поделитесь опытом в форуме под публикацией.
1. Используйте уникальные видеоролики
Джереми Левин, Fit Small Business
Видеоролики – это хороший способ построить свой бренд, но знаете ли вы, что можно также использовать видео для воздействия на потенциальных клиентов и привлечения внимания? Hippo Video – это полноценная платформа для видеомаркетинга, которая позволяет легко создавать ролики и вставлять их в электронные письма, размещать в социальных сетях и на веб-сайтах. Более того, для привлечения дополнительного трафика и стимуляции продаж в ролики можно добавлять лид-формы, опросы и викторины. Бесплатный тестовый период – 14 дней.
2. Практикуйте праздничные раздачи на Facebook
Тори Шэнкс, директор по контенту и SEO-маркетингу Nu expression
В праздничные дни 2018 года мы работали с клиентом, который торгует в интернете печеньем, пирожными и другими вкусностями. Чтобы увеличить вовлечение в бренд и продажи, мы решили провести конкурс. Однако бренд клиента был южным, теплым и ориентированным на семью. Поэтому мы решили не публиковать конкурс в социальных сетях, откуда пользователей переадресуют на веб-страницу для заполнения формы, но внедрить чат-ботов в Facebook. Мы разместили рекламу на Facebook и ежедневно публиковали новые посты для продвижения конкурса. Каждый день мы связывали с чат-ботом слово или термин таким образом, чтобы посетитель сайта, который видел сообщение о конкурсе, мог сразу стать его участником, просто комментируя триггерное слово или фразу.
После того, как человек оставлял комментарий, ему отправлялось сообщение через мессенджер Facebook. В сообщении была пара вопросов о его любимых угощениях, он указывал адрес электронной почты и – сюрприз! – человек оказывался в списке тех, кто мог выиграть 12 дней призов! Все это было организовано с помощью автоматических чат-ботов! Это позволило нашему клиенту после окончания конкурса продолжить общение с его участниками, а также сделало его бизнес более привлекательным для конечного потребителя.
3. Дарите свои услуги с благотворительными целями
Адриан Филдс, соучредитель SmartFund
Я являюсь соучредителем и инициатором фандрайзинговой системы, помогающей одновременно и некоммерческим организациям, и малому бизнесу. Чтобы продвигать эту программу на рынок, мы создали благотворительное общество, которое помогает некоммерческим организациям работать в социальных сетях. Это позволяет нам собирать для них деньги с помощью нашей фандрайзинговой системы и предоставлять малым предприятиям услуги управления социальными сетями со значительными скидками в обмен на партнерство.
4. Сосредоточьтесь на уникальных особенностях
Карен Кэт Эллис, основатель Social Sweet Spot
Меня наняли для продвижения начинающей компании по благоустройству домов в Джорджии и соседних штатах. Компания продавала оборудование для ванных комнат, сменные окна и водосточные желоба. Благоустройство дома – это высококонкурентный и довольно однообразный рынок, на котором за последние 20 лет практически не было инноваций. По результатам маркетинговых исследований я определил, что лучший способ выполнить задачу – это продвигать продукцию клиента как «зеленую» альтернативу конкурентным разработкам.
Я собрал все продукты компании и составил их описания с упором на экологическую безвредность: ванные комнаты и окна можно было содержать в чистоте без использования химикатов, а желоба фильтровали дождевую воду до состояния питьевой. Для брендинга на выставках использовались большие смелые декорации с изображением загородных пейзажей, и товары располагались на их фоне, создавая ощущение близости к природе, а в качестве подарков раздавались фирменные бутылки с родниковой водой.
5. Размещайте рекламу не только в Google
Мэгги Аланд, Fit Small Business
Если вы ищете способ привлечь новую или более широкую аудиторию, размещайте рекламу в поисковых системах с помощью Bing Ads. Большинство компаний для такой рекламы используют Google, потому что это самая популярная поисковая система; это означает, что в ней конкуренция за клики намного выше. Однако тот же самый поисковый запрос вы можете рекламировать на Bing в полтора раза дешевле, чем на Google, и при этом получить возможность собирать трафик поиска не только на Bing, но и на других сайтах, работающих на основе Bing – то есть Yahoo, NBC и AOL. Когда вы регистрируетесь и тратите свои первые $25 на рекламу Bing, вы получаете $100 в виде кредитов Bing Ads.
6. Используйте бесплатные тестовые периоды
Payman Taei, основатель Visme
Идея бесплатного тестового периода далеко не нова; однако мы изменили подход к использованию терминологии и с помощью ответственных специалистов предлагаем такие периоды в качестве эксклюзивной бесплатной премиальной версии нашего инструмента. С этим предложением мы обратились к различным заинтересованным сторонам и блогерам, добавив небольшое примечание: «Мы не хотим ничего взамен. Если вам нравится то, что вы видите, возможно, вы поделитесь со своим сообществом?» В результате мы получили сотни статей и обзоров, что позволило охватить такую аудиторию, которой мы никогда не смогли бы достичь посредством рекламы.
7. Используйте возможности мультимедиа
Вернер Дж. Кребс, доктор философии, генеральный директор Acculation
Мы начали, как обычно, с устоявшейся, общей, традиционной маркетинговой идеи написания скучных статей в блогах и, используя данные и алгоритмы, превратили ее в гораздо более креативную, кросс-медийную концепцию. Мы разработали несколько сюжетных линий, написали статьи в блогах и разместили убедительные фотографии и серии фотографий в Instagram. Самые популярные изображения превращались в глитч-арт (вид графического искусства, выразительными средствами которого являются различные цифровые и аналоговые ошибки, например, такие как артефакты сжатия, баги, разрушение цифрового кода), а затем, при необходимости, – в видео. В качестве альтернативы изображения можно преобразовывать в объекты для 3D-печати и продавать их; можно также загружать их в игры виртуальной реальности, в которых они станут виртуальными игровыми элементами для продажи. Затем можно превращать их обратно в плоскостные изображения – примером может служить создание в виртуальной реальности моделей, представляющих визуализацию научных данных.
8. Не экономьте на аудите
Джонатан Дженкинс, ведущий SEO-консультант и основатель Lofty Rankings
В нашем случае очевидной отправной точкой для любой текущей маркетинговой кампании является подробный аудит действующего веб-сайта и маркетинговых усилий. Не поддавайтесь искушению проводить его бесплатно. Разберитесь во всех деталях процесса и придумайте что-то по-настоящему действенное и ценное. Превращение аудита в платный сервис отсекает неуверенных потенциальных клиентов, которые очень хотят подписаться на что-то бесплатное, но вряд ли согласятся раскошелиться, чтобы получить ваши услуги. Кроме того, тот низкокачественный бесплатный аудит, который можно легко поставить на поток, вряд ли продвинет вперед ваш бизнес, в то время как обстоятельный, действенный аудит несомненно доказывает, что:
- Вы эксперт;
- Вам есть над чем поработать.
Вы пожалеете о каждой секунде, потраченной на бесплатный аудит, потому что увидите низкую вероятность продажи. С другой стороны, если вы предоставляете превосходный платный аудит, выигрываете и вы, и клиенты – даже если они не воспользуются вашими услугами. Вы получите оплату, а у них появится полезный список реальных действий по улучшению работы сайта.
9. Творчески подходите к распространению контента
Джереми Райан Слейт, генеральный директор и соучредитель Command Your Brand Media
Мне удалось выбрать мелкие функции прессы и использовать их, чтобы привлечь больше внимания. Большинство людей, увидев репортажи о себе, просто публикуют ссылку с комментарием: «Ух ты, меня упомянули в публикации XXX». Это не работает – прежде всего, потому что такие платформы, как Facebook и LinkedIn, не любят ссылки и понижают их в рейтинге. Поэтому первый шаг состоит в том, чтобы использовать фото или видео; они привлекают внимание и занимают гораздо более высокие позиции. Второе, что нужно сделать, – это написать историю с эмоциональным началом, за которым последует короткое повествование, способное чем-то зацепить читателя. Я видел, как это работает в случае простых пресс-релизов, подкастов и даже небольших газетных очерков. Пресса – это не только информация, но и то, как вы ею распорядитесь; это я говорю своим клиентам каждый день.
10. Попросите клиентов стать вашими «адвокатами»
Николас Томас, Fit Small Business
Сарафанное радио всегда будет одной из самых мощных форм маркетинга. Используйте свою базу довольных потребителей: попросите их оставлять в интернете отзывы, которые попадутся на глаза потенциальным клиентам во время поиска. Программа для управления отзывами Podium позволяет отправлять приглашения к рецензированию, отвечать на рецензии, а также отслеживать идеи, сообщения, веб-чаты и отзывы клиентов на 20 с лишним сайтах-отзовиках – и все это в одной информационной панели. Компании, которые используют Podium, получают в 15 раз больше отзывов и увеличивают локальный трафик.
11. Используйте возможности вебинаров
Шаан Патель, основатель и генеральный директор Prep Expert
Принимая решение о том, как использовать наше успешное появление на «Shark Tank», я почувствовал, что хорошие возможности для этого предоставляют мультимедиа. Помня об этой основной идее, мы начали снимать бесплатные еженедельные видеоролики для вебинара, и они стали краеугольным камнем нашей стратегии контент-маркетинга. На этом вебинаре рассказывается о стратегиях тестирования SAT и ACT, которые студенты могут сразу использовать; привлекая к вебинару как можно больше обратных ссылок и целевых рекламных объявлений, мы создали целенаправленную воронку, которая еще больше повысила узнаваемость бренда и доходы от продаж. Эта воронка позволила нам измерять уровень интереса потребителей от сезона к сезону, создавать прямой диалог с потенциальными лидерами продаж посредством модерации комментариев и собирать данные для дальнейшего ремаркетинга.
В целом, поворот к контент-маркетингу через возможности вебинаров и мультимедиа увеличил общую вовлеченность пользователей при одновременном снижении расходов на рекламу, что привело к фантастической окупаемости инвестиций в прошлом году, начиная с момента запуска.
Источник: Анна Дизон, fitsmallbusiness.com. Перевела с английского Елена Леонтьева.
Вторая часть обзора будет опубликована 14 мая 2019 года.
Фото: pixabay.com
Почему креативность так важна для маркетинга?
Если вы работаете в сфере фриланса или продаете собственные товары/услуги, то вам наверняка давно известно, что в маркетинг необходимо вкладывать не меньше усилий, чем в саму работу. Донести до людей, кто вы такой и чем занимаетесь — важный шаг на пути к финансовой независимости, и чтобы действительно справиться с этой задачей, нужно быть креативным.
Почему самореклама имеет значение?
Клиенты не станут пользоваться вашими услугами только потому, что вы знаете толк в своем деле. В Интернете слишком много шума, чтобы вашу работу так просто заметили, поэтому для наработки клиентской базы необходимо еще и привлечь к себе внимание.
Как проиллюстрировал писатель и веб-разработчик Джастин Джексон (Justin Jackson), мы склонны воспринимать маркетинг как линейный процесс, который распределяется на четкие этапы.
Но на самом деле процесс привлечения нового клиента выглядит примерно так:
Как видите, чтобы люди действительно заинтересовались продуктом, вам нужно упомянуть о нем в различных авторитетных источниках, будь то социальные сети или популярные блоги. Сталкиваясь с вашей активностью изо дня в день, потенциальные клиенты начнут обращать на нее внимание и со временем обратятся к вам.
Возможно, вы уже слышали о «правиле семи касаний», которое иногда используется в маркетинге. Основная его идея заключается в том, что для совершения покупки большинству клиентов потребуется 7 соприкосновений с вашим брендом или продуктом.
Маловероятно, что при первом же упоминании кому-то захочется обратиться к вам, но все-таки это может произойти:
-
Если клиенты смогут прочитать/посмотреть/прослушать вашу презентацию. -
Если клиенты смогут совершить покупку сразу же. -
Если клиенты хотят избавиться именно от той проблемы, решением которой вы занимаетесь.
Скорее всего, вы отыщите целевую аудиторию, соответствующую одному из этих условий. Однако в то же время, тщательно продумав для клиентов касания с вашим брендом, вам удастся затронуть все перечисленные пункты и тем самым существенно повысить продажи. Но помните, что просто делая свою работу и помалкивая об этом, вы вряд ли достигните подобных результатов.
Как говорит Пол Джарвис (Paul Jarvis):
«Вместо того, чтобы тратить все время на себя и свое любимое дело, уделите немного внимания клиентам, попытайтесь определить их основные ценности и выясните, каким образом вы сможете построить с ними продолжительные деловые отношения».
В данном случае совет Пола актуален по двум основным причинам:
-
Вам нужно знать свою аудиторию, чтобы предложить ей по-настоящему ценный оффер; -
Вам нужно знать свою аудиторию, чтобы иметь возможность объяснить ей, чем вы занимаетесь.
Второй пункт может показаться не слишком очевидным, но на самом деле он имеет огромное значение: если вы не знаете свою целевую аудиторию, отыскать ее вам не удастся. Вы не поймете, где нужно запускать рекламную кампанию (в Facebook, Twitter, Pinterest или Tumblr) и как следует обращаться к аудитории.
Покупателям нравится, когда с ними общаются на одном языке. Пользуясь лексиконом клиентов, покажите, что действительно понимаете их проблемы. Не зная своей аудитории, вы отталкиваете ее представителей от покупки, даже не осознавая этого — только за счет неверно выбранного стиля коммуникации.
«Разве кому-то есть до этого дело?» и другие вопросы, которыми не следует задаваться
Чтобы начать рекламную кампанию своего продукта, вы должны быть уверены в том, что создали. Чем бы вы ни занимались, работа должна нести некую ценность для аудитории, ведь в противном случае клиенты попросту не откликнутся на оффер.
Если вы решили написать статью в блоге, записать подкаст или разработать приложение, никогда не спрашивайте себя: «Разве кому-то есть до этого дело?». Лучше сконцентрируйтесь на самом продукте, проанализируйте его функционал и попытайтесь его улучшить.
Задавая себе подобные вопросы, вы ставите под сомнение востребованность собственных услуг, а для тех, кто занимается креативной работой, это очень опасно. Творческая деятельность не вписывается в привычные рамки — в ней всегда найдется место для риска, экспериментов и различных исследований.
К тому же, в какой-то мере креативная работа связана со многими страхами и комплексами, поскольку она обязывает вас прислушиваться к мнению окружающих, а иногда это дается очень непросто.
Чтобы продолжать творить, не поддаваясь постоянным сомнениям, вам нужно набраться смелости и следовать своим предположениям. Помните, что если вы на самом деле заботитесь о качестве своих продуктов, в Сети всегда найдутся люди, которые оценят эти старания по достоинству.
Идите к цели, преодолевая страх
Сооснователь известной аналитической платформы Exist и главный специалист по контенту в Buffer, Белль Бет Купер (Belle Beth Cooper) делится своим опытом работы над онлайн-проектами:
«Публикация авторских материалов на самом деле связана со множеством проблем и рисков, а запуск собственного стартапа влечет еще больше страхов и сложностей. Весь секрет здесь кроется не в том, чтобы преодолеть свой страх перед запуском, а в том, чтобы запустить проект, вопреки этим опасениям. Никто не верил, что я способна на удивительные вещи, так как люди не видели никаких доказательств потенциала. Мне не нужно лишний раз уверять себя в правильности возникшей идеи, а вот другие не могут обойтись без сторонних советов — и это правильно.
Так что в итоге работать над публикациями и проектами я начала, не задумываясь о последствиях. Конечно же, я могла бы немного повременить и подучиться правильным методикам у толковых специалистов. Но в таком случае я никогда не была бы полностью готова к запуску».
Сперва Купер начала публиковать еженедельные посты в блоге. Каждую неделю она подыскивала интересную тематику для статьи и отдавала свои тексты на суд пользователей. Со временем она захотела привлечь больше внимания к своей работе и поняла, что без регулярной email-рассылки здесь не обойтись. По ее словам, написание emails оказалось еще более страшным делом, поскольку в данном случае текст переходил на более личный уровень. Теперь каждую неделю она присылает своим подписчикам email с просьбой прочитать последние публикации.
«Если бы я хоть на секунду засомневалась в востребованности своей работы, письмо я бы так и не отправила».
После этого Бет решила запустить продукт, в котором она также не была уверена:
«Я относилась к этому проекту как к эксперименту, чтобы справиться со своими страхами, но легче мне от этого не становилось. Я предложила клиентам продукцию, которую они покупали на протяжении 3 месяцев, но затем приостановила продажи, потому что продукт не соответствовал личным запросам.
Как бы там ни было, мне удалось запустить хоть что-то, а значит в будущем я смогу повторить снова. Я знаю, что смогу сделать это, и теперь люди также не сомневаются в моих возможностях».
Как говорит Джеймс Клир (James Clear):
«Все мы начинаем с одного и того же: ни денег, ни ресурсов, ни контактов, ни опыта. Разница лишь в том, что некоторые люди — победители — продолжают идти к своей цели, несмотря ни на что».
Как сделать свой бизнес более «громким»?
Теперь, когда вы набрались смелости и решили начать, присмотритесь к этим идеям и попытайтесь извлечь из них пользу для продвижения.
1. Начните с того, что кажется вам интересным
Любую работу необходимо начинать с того, что кажется вам интересным. Придерживаясь такой позиции, вы сможете насладиться процессом, даже если в конечном счете ваш проект никому не понравится.
Помните, что основное внимание при этом необходимо уделить целевой аудитории. Старайтесь воплощать свои идеи с мыслью о потенциальных пользователях.
2. Планируйте
По словам Пола Джарвиса (Paul Jarvis), четкую стратегию нужно продумывать, только когда вы полны сил и готовы к реализации всех запланированных действий. Чтобы изо дня в день двигаться вперед и продолжать работать над своим проектом, вам придется постоянно мотивировать себя, и график поможет с этим справиться.
Помимо этого, грамотное расписание позволит регулярно взаимодействовать со своей целевой аудиторией. Публикуя статью или запуская какой-то продукт каждую неделю, вы будете контактировать с клиентами примерно 50 раз год.
3. Начинайте с малого
Как вы помните, Бет Купер начинала с еженедельных постов в блоге. После этого она занялась почтовой рассылкой и только через некоторое время предложила клиентам премиум-версию продукта. Она остановилась на копирайтинге, потому что была уверена в этом навыке.
Пол Джарвис как-то сказал:
«Копирайтинг, видео, аудио, рисование или танцы — чем бы вы ни занимались, отыщите наиболее комфортную сферу и приложите максимум усилий в этом направлении. В дальнейшем старайтесь понемногу осваивать и те отрасли, в которых вы не уверены, чтобы постепенно развивать возможности».
Начните с того, что приносит вам наибольший комфорт. Сыграв на сильных сторонах, вы обретете уверенность в себе и избавитесь от лишних сомнений на старте проекта.
Вместо заключения
Помните, что все предприниматели испытывают страх перед запуском проекта. Сомнения посещают даже тех людей, которые годами формировали лояльную клиентскую базу, ведь с каждой новой инициативой они должны улучшать все свои предыдущие наработки.
Не бойтесь и приступайте прямо сегодня — ведь вы никогда не будете полностью готовы.
Высоких вам конверсий!
По материалам: blog.pickcrew.com
03-07-2015