Критерий эффективности: 11.2. Показатели и критерии эффективности. Управленческие решения – Критерий эффективности

11.2. Показатели и критерии эффективности. Управленческие решения

11.2. Показатели и критерии эффективности

Для осуществления выбора альтернативы из множества рассматриваемых их необходимо оценить. Оценивают альтернативы по критерию эффективности – определяющему правилу. Существуют два основных вида критерия эффективности, которые носят названия «критерий оптимальности» и «критерий пригодности». Критерии оптимальности используются для принятия оптимальных решений, которые обеспечивают максимальную эффективность операции. Критерии пригодности используются для принятия удовлетворительных решений, которые обеспечивают требуемую эффективность операции.

Для принятия управленческих решений недостаточно знать, по каким показателям будет оцениваться эффективность операции. Для того чтобы принять решение, необходимо использовать определенные правила, позволяющие выбрать наилучший или приемлемый вариант действий из множества

допустимых. Такие правила определяются критериями эффективности.

Критерий эффективности формулируется на основе показателей, описывающих количественно цель (или цели) принятия решения. В таком случае критерий эффективности – определяющий выбор критерий. Существуют две концепции, на основе которых формируется критерий эффективности: концепция максимизации полезности и концепция ограниченной рациональности.

На основе концепции максимизации полезности формируется критерий оптимальности, а на основе концепции ограниченной рациональности – критерий пригодности.

Использование критерия оптимальности означает, что управленческое решение считается оптимальным, если оно обеспечивает максимальную эффективность.

Скалярный показатель эффективности играет роль функции полезности, которую необходимо максимизировать. Например, оптимальным может быть признано стратегическое решение, которое обеспечивает захват максимальной доли рынка или минимальные риски.

Использование векторного показателя эффективности предполагает, что роль функции полезности будет играть некоторое математическое выражение в виде комбинации частных показателей, выражающих количественную модель достижения цели некоторой функцией эффективности. Например, если решение принимается с учетом двух показателей – доля рынка и риски, то функция эффективности может выглядеть как доли рынка к рискам, т. е. иметь «физический» смысл рыночной доли на единицу рисков. Оптимальным в данном случае считают решение, которому соответствует максимальное значение этой функции.

Если взаимосвязи между показателями не выражены явно, т. е. выражение функции полезности неизвестно, то применяют специальные методы ее построения либо решение принимается путем непосредственного сравнения между собой значений векторного показателя для различных альтернатив. Если число частных показателей и число альтернатив велико, то при этом могут использоваться вспомогательные методы, облегчающие процесс поиска и выбор наилучшей альтернативы. В этом случае оптимальным считается наилучшее компромиссное решение, принятое человеком субъективно с учетом значений всех показателей эффективности.

Следовательно, критерий оптимальности – это такое решающее правило, согласно которому следует принимать только решение, обеспечивающее максимальную эффективность.

Критерий пригодностииспользуется для принятия решений, соответствующих требованиям целедостижения в соответствии с концепцией ограниченной рациональности. Управленческое решение считается удовлетворительным, если оно обеспечивает требуемую эффективность операции.

Если для принятия решения используется скалярный показатель эффективности, то удовлетворительными будут такие решения, которым соответствует оценка данного показателя не хуже, чем некоторое «пороговое» значение, но не обязательно обеспечивающие максимальную эффективность операции. Например, ожидаемая производительность должна быть не меньше требуемой или процент брака не должен быть выше допустимого.

Если используется векторный показатель, то удовлетворительными следует признать такие решения, которые удовлетворяют всем требованиям по частным показателям одновременно либо обеспечивают требуемое значение обобщенного показателя эффективности или функции полезности, если она известна.

Следовательно, критерий пригодности – это решающее правило, согласно которому принимаются только такие решения, которые обеспечивают требуемую, но не обязательно максимальную эффективность операции. Если таких решений несколько, то считается, что все они одинаковы по предпочтительности и человеку безразлично, какое из них выбрать. Обычно в этом случае принимается решение, соответствующее личным предпочтениям (по скрытым, или, как еще говорят, латентным критериям), и дальнейший поиск прекращается.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Критерий эффективности

Критерий эффективности – это показатель (мерило), по значению которого лицом, принимающим решение (ЛПР) оцениваются общие качество и (или) количество результатов целенаправленного действия (деятельности), называемых эффективностью и раскрываемых через категорию цели действия (деятельности). Нередко критерий эффективности формируется с учетом затрат времени и различных ресурсов, в таком случае его называют показателем «эффективность-время-стоимость». Этот показатель на практике используется как мера действенности, продуктивности, производительности, умения, подготовленности, дееспособности, оперативности, работоспособности, рентабельности, полезного действия, экономической отдачи и др. В отдельных случаях в качестве критерия эффективности принимаются правила оценки деятельности, граничные значения показателя, — характеризующего состояние той или иной системы и т.д. При оценке эффективности сложных систем (экономических, социальных, технических и др.) используются частные и общие, скалярные и векторные критерии эффективности.

Критерий эффективности широко используется в теории игр и исследованиях операций. В них он представляется в виде функции двух групп переменных, одна из которых характеризует выбор ЛПР, другая — неконтролируемые или не полностью контролируемые факторы. Конкретный выбор ЛПР в зависимости от своей информированности о неконтролируемых (частично контролируемых) факторах определяет стратегию ЛПР. Традиционно критерий эффективности применяется при оценке и сравнении качества систем вооружения и военной техники. Например, поражающее действие артиллерийских снарядов, баллистических ракет, авиационных бомб у цели оценивается «показателем боевой эффективности», представляющим собой математическое ожидание ущерба, наносимого цели и окружающей ее среде снарядом, ракетой, бомбой. При таком представлении рассматриваемого критерия последний оказывается подобным риску чрезвычайной ситуации, рассчитываемому как математическое ожидание ущерба, причиняемого источником чрезвычайной ситуации (ЧС) в ее зоне. Таким образом, при решении задач предупреждения и ликвидации ЧС критерий эффективности может использоваться и как прогнозный, и как оценочный показатель при принятии решений.

Источник: Гермейер Ю.Б. Введение в теорию исследования операций. – М., 1971; Математическая энциклопедия // Главный редактор И.М. Виноградов. – М., 1982. Том 3; Костров А.В., Мардюк А.М. К определению риска инициируемых чрезвычайных ситуаций на объектах и территориях // Проблемы безопасности при чрезвычайных ситуациях. 1995. Выпуск 11.

критерий эффективности — это… Что такое критерий эффективности?



критерий эффективности

критерий эффективности: Величина показателя или показателей основного эффекта действия добавки.

Смотри также родственные термины:

3.7 критерий эффективности добавки: Величина показателя (или показателей) основного эффекта действия, характеризующая эффективность добавки.

Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации.
academic.ru.
2015.

• Критерий экономической эффективности
• критерий эффективности добавки

Смотреть что такое «критерий эффективности» в других словарях:

• критерий эффективности — Величина показателя или показателей основного эффекта действия добавки. [ГОСТ 24211 2003] Тематики бетон …   Справочник технического переводчика

• критерий эффективности выполненного задания — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN job performance measure …   Справочник технического переводчика

• критерий эффективности деятельности — Соотношение, характеризующее степень достижения цели деятельности и принимающее различные числовые значения в зависимости от используемых воздействий на объект деятельности или конкретных результатов деятельности. [ГОСТ 34.003 90] Тематики… …   Справочник технического переводчика

• критерий эффективности функционирования — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN performance criterion …   Справочник технического переводчика

• Критерий эффективности добавки — – величина показателя (или показателей) основного эффекта действия, характеризующая эффективность добавки. [ГОСТ 24211 2008] Рубрика термина: Добавки в бетон Рубрики энциклопедии: Абразивное оборудование, Абразивы, Автодороги …   Энциклопедия терминов, определений и пояснений строительных материалов

• критерий эффективности добавки — 3.7 критерий эффективности добавки: Величина показателя (или показателей) основного эффекта действия, характеризующая эффективность добавки. Источник: ГОСТ 24211 2008: Добавки для бетонов и строительных растворов. Общие технические условия …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• Критерий эффективности организации —   показатель или система показателей, позволяющих оценить степень достижения цели организации (целевой функции). Используется при выборе вариантов развития организации, осуществляемых с учетом величин необходимых для их реализации затрат… …   Толковый словарь «Инновационная деятельность». Термины инновационного менеджмента и смежных областей

  
  

• критерий эффективности добавки — требования, характеризующие необходимость достижения определенного уровня эффективности добавки. (Смотри: ГОСТ 24211 91. Добавки для бетонов. Общие технические требования.) Источник: Дом: Строительная терминология , М.: Бук пресс, 2006 …   Строительный словарь

• Критерий — признак, на основе которого производится оценка состояния ядерной и радиационной безопасности ядерных установок судов и иных плавсредств. Источник …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• КРИТЕРИЙ — (греч. criterion) показатель, признак, на основании которого формируется оценка качества экономического объекта, процесса, мерило такой оценки. Например, критерий эффективности характеризует уровень эффективности системы, а критерий оптимальности …   Экономический словарь

Критерии определения ключевых показателей эффективности

Авторы: Клуб знатоков DATAWAREHOUSE, OLAP, XML

www.iso.ru

Как известно, центральное место в ВРМ-системах занимают ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicator, сокр. KPI). Огромную роль играют эти показатели и при реализации Сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard).

Определение потребностей и задач, стоящих перед компанией

Первым шагом на пути к разработке правильных ключевых показателей эффективности, т.е. достижению желаемого результата, является определение корпоративных задач и потребностей. Организации могут использовать различные способы для определения важнейших направлений работы и показателей для этих направлений (см. рис. 1).

Рис. 1. Способы определения ключевых показателей эффективности

Несмотря на то, что процесс разработки ключевых показателей достаточно очевиден, многие компании все равно будут испытывать определенные сложности при их определении. Причиной этого может служить тот факт, что компании не концентрируются на основных факторах, влияющих на функционирование предприятия и не назначают ответственных лиц для каждого из ключевых показателей эффективности.

Ключевые показатели эффективности/ все показатели эффективности.

Как отмечают аналитики TDWI, очень часто компании не могут правильно определить ключевые показатели эффективности потому, что у них отсутствует четкое разделение процессов на основные, т.е. стратегические, и второстепенные. В результате, становится весьма проблематично выделить ключевые показатели из полного набора показателей эффективности. Как следствие, происходит мониторинг не столь значимых показателей, выполняется существенный объем работы, не приводящий к каким-либо определенным результатам.

Эксперты TDWI выделяют следующие правила для определения ключевых показателей эффективности.

1. Ключевые показатели эффективности должны измеряться по одной схеме.

Большинство компаний пытаются определить показатели для различных групп процессов, которые измеряются разными способами. Поэтому единственным способом решения данной проблемы является общая договоренность руководителей разных отделов.

Кроме того следует выработать единые стандарты для приложений планирования, чтобы оптимизировать процессы бюджетирования и прогнозирования. Например, компания может выработать единые стандарты для конвертации валют, системы премий, распределения заработной платы. Эти стандарты могут быть встроены в приложения планирования для того, чтобы все сотрудники компании могли работать, опираясь на них. В результате, существенно повысится эффективность планирования и будет обеспечен постоянный, точный результат.

2. Ключевые показатели эффективности должны основываться на достоверных данных.

Источники данных. Даже правильно разработанные ключевые показатели не будут выполнять свои функции, если нет данных, необходимых для их определения. Руководство компаний часто ошибочно полагает, что в Хранилищах данных есть вся информация, необходимая для использования того или иного показателя. Таким образом, решение проблемы интеграции данных является одной из важней задач при работе с показателями эффективности.

Для решения данной проблемы потребуется привлечение системного аналитика, который сможет установить все источники данных, используемые для работы с ключевыми показателями. Если данные отсутствуют или они ненадежны, то руководство компании должно либо создать систему сбора данных, либо пересмотреть разработанные показатели эффективности, чтобы они опирались на существующие данные.

3. Ключевые показатели эффективности должны быть понятны и просты в использовании.

Обучение персонала. Если пользователь не сможет запомнить и понять показатели эффективности, то он не сможет с ними работать. Таким образом, система показателей окажется не только малоэффективной, она также может принести существенный урон компании при ее неправильном использовании.

Меньше, но лучше. Для оптимизации системы следует ограничить число ключевых показателей эффективности. В ходе исследования было установлено, что в среднем в компаниях используется 64 показателя, пользователь же работает лишь с 16. Вместе с тем большая часть организаций использует менее 20 показателей, а для каждого конкретного пользователя определено 7 показателей для мониторинга.

4. Ключевые показатели эффективности обеспечивают дополнительную информацию .

По определению, ключевые показатели эффективности обеспечивают дополнительную информацию. Действительно, они отображают допустимый порог значений показателей и стратегические задачи компании, которые можно представить несколькими способами.

• Пороговые значения показателей эффективности отображают предельно допустимые результаты параметров.
• Задачи отображают планируемый результат на определенное время. Например, задача может заключаться в повышении чистой прибыли на 10% к концу года. Эта задача определяется на основе плана или бюджета. Интегрированное ВРМ-решение может синхронизировать задачу в модулях планирования и ССП.
• Отраслевые показатели — предоставляют возможность сравнения фактических результатов с внешними стандартными показателями (показателями по отраслям, статистическими данными (уровень точности — Six Sigma) или показателями прямых конкурентов).

Вместе с тем важно помнить, что не каждый показатель, используемый в ВРМ-системе, обязательно является ключевым показателем эффективности, это может быть и общий показатель. Основное различие между ними заключается в том, что у общих показателей нет ассоциируемых с ними стратегических задач.

5. В результате использования технологии ключевых показателей эффективности предпринимаются эффективные действия.

Основной характеристикой использования ключевых показателей эффективности, несомненно должен быть достигаемый положительный результат. Однако на практике дело не всегда обстоит именно так. Сама по себе, система ключевых показателей не изменит текущий результат и не начнет приносить доход, так как это всего лишь один из инструментов, с помощью которых сотрудники компании могут способствовать достижению намеченных стратегических целей и, в конечном итоге, продвигаться по службе.

В соответствии с результатами исследования, большинство компаний испытывает проблемы с определением тех ключевых показателей эффективности, которые положительно влияют на работу сотрудников (см. рис. 2).

Рис. 2. Влияние системы ключевых показателей эффективности на работу сотрудников

Одна из причин подобных сложностей заключается в том, что зачастую, сотрудники из лени или из каких-то личных соображений пытаются обойти эту систему. Кроме того, иногда ключевые показатели эффективности могут противоречить друг другу, создавая дополнительные сложности для компании.

6. Благодаря использованию системы ключевых показателей эффективности сотрудники получают дополнительные полномочия.

Не было бы никакого смысла во введении системы ключевых показателей эффективности, если бы пользователи не могли предпринимать никаких действий на основе ее результатов (см. рис. 3).

Рис. 3. Изменения в системе поощрения сотрудников для повышения эффективности системы ключевых показателей эффективности и изменения в структуре бизнес-процессов

Большинство экспертов не рекомендуют привязывать систему поощрений к системе ключевых показателей, так как сначала необходимо убедиться в том, что использование ключевых показателей эффективности не приведет ни к каким негативным последствиям.

Кроме того, как показало исследование, изменения в структуре бизнес-процессов происходили в основном до внедрения системы KPI (40% опрошенных) и в два раза реже после (19% опрошенных). При этом 25% респондентов отметили, что изменения не происходили вообще (при 15% неуверенных).

7. Ключевые показатели эффективности должны сохранять свою релевантность.

Мониторинг использования . После внедрения системы KPI необходимо постоянно проверять, продолжает ли она эффективно выполнять свою работу. Как показывают результаты опроса, в большинство компаний ключевые показатели эффективности пересматриваются на регулярной основе (см. рис. 4). Действительно, использование некоторых ключевых показателей может привести к незапланированным результатам, другие показатели могут со временем потерять свою актуальность.

Рис. 4. Частота пересмотра ключевых показателей эффективности

Выяснилось, что основными причинами пересмотра показателей являются изменения в корпоративной стратегии (77% опрошенных) и повышение актуальности показателей (65% опрошенных) Далее следуют необходимость внедрения показателей в работу новых групп или подразделений (44% опрошенных) и разработка более простого и удобного интерфейса (19% опрошенных).

Как показывает проведенный анализ рынка BPM-систем, успех внедрения и последующей эксплуатации программного обеспечения данного класса во многом зависит от правильно определенной системы ключевых показателей эффективности. Но определение коэффициентов KPI потребует определенного времени и навыков, которые появятся, как правило, методом проб и ошибок. Ощутимым подспорьем в решении данной задачи могут служить разработанные аналитиками TDWI критерии корректно определенных ключевых показателей эффективности.

Критерии эффективности — Мегаобучалка

Тема: Факторы эффективности менеджмента

Цели и задачи изучения темы

Выявить смысл понятия эффективности менеджмента и ее характеристики. Определить критерии эффективности.

Понятие эффективности менеджмента и ее характеристики

Эффективность менеджмента характеризует социально-экономическую и организационную стороны работы. Она построена не только на соизмерении затрат на ее выполнение и полученного результата, но и отражает степень организованности работы, удовлетворенность трудом, общую целенаправленность деятельности, экономический результат, положение организации во внешней среде. Можно иметь хорошую прибыль, но при этом высокую социально-психологическую напряженность в коллективе. Эффективность общей деятельности приемлема, но эффективность менеджмента оказывается низкой. В конечном счете, это приведет к кризису.

Эффективность менеджмента определяет устойчивость и перспективность развития. Она не всегда тождественна эффективности общей деятельности, может быть ниже ее, но желательно, чтобы она ее опережала.

Эффективность менеджмента — это сотрудничество людей в последовательном движении к общей цели, ценность которой превышает затраты ресурсов, энергии или усилий. Для обеспечения сотрудничества предназначен менеджмент, и эффективность его определяется всеми позитивными характеристиками этого сотрудничества — деловыми отношениями, условиями и оплатой труда, перспективой карьеры, занятостью, напряженностью деятельности (нагрузка, ритм, отдых), уверенностью в будущем, технической вооруженностью труда и пр.

Основные элементы управления эффективностью

Систему управления эффективностью бизнеса разумно анализировать как составляющую трех взаимоувязанных элементов:

Этики результативности — организационного контекста, культуры и менталитета сотрудников, в рамках которых компания стремится достичь тех или иных результатов.

Системы контроля и управления результатами бизнеса — систематических процессов, процедур и методологических подходов, которые используются для оценки результатов деятельности компании и обратного воздействия с целью их улучшения.

Системы управления эффективностью персонала — процессов и стимулов, используемых компанией для достижения максимального уровня отдачи от сотрудников.

Каждый из этих трех элементов включает в себя целый ряд направлений, которые должны быть тесно увязаны между собой. Так, управление эффективностью персонала включает параметры и критерии оценки работы сотрудников, процесс рассмотрения результатов их работы, обратную связь и

оргвыводы. При этом можно до бесконечности измерять эффективность работы сотрудников, но если результаты этих измерений не связать напрямую с заработной платой и карьерным ростом, то есть с системой мотивации, то эта работа будет совершенно бесполезной. Этика высокой результативности также формируется под воздействием эффективной системы мотивации и контроля, при четком определении целей и приоритетов компании, ясном и однозначном разделении полномочий и ответственности (рис.35).

Рис.35.Элементы управления эффективностью.

Критерии эффективности

Центральным понятием эффективности является критерий эффективности (показатель успешности) менеджмента.

Критерии эффективности менеджмента — это количественные показатели (числа), характеризующие его результативность и экономичность.

В качестве критериев эффективности должны избираться такие показатели, которые дают возможность:

– прогнозировать ожидаемый результат — достижение организацией ее цели;

– оценивать фактическую степень достижения цели;

– сравнивать различные варианты достижения цели между собой.

Для этого критерии эффективности должны вскрывать сущность решаемой организацией задачи, определять главные, решающие связи и пути совершенствования менеджмента.

Примерами критериев эффективности менеджмента могут служить доход, прибыль (убытки), издержки, рентабельность, ликвидность, стабильность, рост и т. д.

Критерий эффективности менеджмента должен отвечать следующим требованиям:

1. Соответствовать целям, стоящим перед организацией. Так, если целью коммерческой организации является извлечение прибыли, то естественно взять в качестве показателя ее успешности прибыль, а если цель некоммерческой организации – решение определенной социальной проблемы (например, снижение уровня безработицы), то показатель успешности должен свидетельствовать о ее решении (это может быть количество безработных на определенный день).

2. Быть связанным с внешней и внутренней обстановкой, в которой организация решает свои задачи. Так, если организация находится в состоянии кризиса, уместно использовать в качестве критериев эффективности такие, как стабильность, ликвидность и т. п. Если же организация процветает, на первый план выходят такие показатели, как рентабельность, прибыльность и т. п.

3. Обладать полнотой, достаточной для принятия необходимых решений. Например, широко известный показатель «тонно-километры» не позволяет судить, за счет чего достигнут требуемый результат: то ли за счет тонн (перегруз?), то ли за счет километров (далеко возили?).

4. Быть пригодным для использования, т. е. простым, понятным (иметь физический смысл) и выраженным в количественной форме. Вряд ли можно считать полноценными критериями эффективности качественные характеристики типа «ходовой товар», «высокое качество», «большой спрос» и т. п.

5. Быть доступным для получения. Так, некоторые критерии эффективности, имеющие статистическую основу (например, вероятности достижения определенной цели), безупречны с точки зрения теории, но требуют длительных и дорогостоящих экспериментов и сложных расчетов, что делает их малопригодными для практики.

Основной принцип выбора критерия эффективности обоснован в 1945 году академиком А. Н. Колмогоровым и состоит в установлении строгого соответствия между целью, которая может быть достигнута организацией в результате ее действий, и принятым показателем успешности. В этом смысле показатель успешности (критерий эффективности) называют целевой функцией.

3.Расчеты эффективного менеджмента1

В качестве примеров расчетов эффективного менеджмента будут рассмотрены:

* расчеты дохода, прибыли и рентабельности;

* расчеты коэффициентов эффективности деятельности фирмы;

* расчеты оптимального использования ресурсов.

Расчеты дохода, прибыльности и рентабельности

Доход предприятия – это финансовые поступления от всех видов его деятельности: выручка от операций по реализации продукции, работ и услуг, средства от реализации основных фондов (помещений, оборудования) и иного имущества предприятия, средства от внереализационных операций (доходы от долевого участия в деятельности других предприятий, сдачи имущества в аренду, дивиденды по акциям).

Прибыль (или чистый доход) предприятия – это разница между доходом (соответствующими финансовыми поступлениями) и затратами (расходами) на их получение:

ПР = Д – З

Прибыль предприятия облагается одним из главных налогов – налогом на прибыль. Разность между прибылью и налогом на прибыль называют чистой прибылью:

ЧПР = ПР-НПР

Прибыль, соответствующая бухгалтерским расчетам на определенную дату, называется балансовой прибылью.

Суммарный доход (суммарная прибыль) от операций по реализации продукции, работ или услуг (Дри), реализации основных фондов и иного имущества (Доф) и внереализационных операций (Двро) называется валовым доходом (валовой прибылью):

ВД = Дри + Доф + Двро

ВПР = ПРри + ПРоф + ПРвро

Прибыль от реализации продукции, работ или услуг рассчитывается как разность между соответствующей выручкой и затратами (расходами) на производство и реализацию продукции (работ, услуг):

ПРри = Ври — Зри.

Перечень затрат, включаемых в себестоимость продукции (себестоимость услуг), определяется правительством и включает расходы на использование в процессе производства природных ресурсов, сырья, материалов, топлива, энергии, основных фондов, трудовых ресурсов, а также дополнительные расходы на подготовку и освоение новых видов продукции, работ или услуг.

1 Абчук А.В. Указ. соч.С.314.

Прибыль от реализации основных фондов и иного имущества предприятия представляет собой разность между их продажной ценой (ПЦ) и первоначальной (ПС) либо остаточной (ОС) стоимостью, с учетом инфляции:

где и – индекс инфляции.

В свою очередь, остаточная стоимость рассчитывается по формуле:

где ПИ – процент износа основных фондов за 1 год,

СИ – срок использования основных фондов.

Формула (16.5а) не применяется для расчета прибыли от реализации основных фондов (помещений, оборудования), малоценных и быстроизнашиваемых предметов, нематериальных активов (патентов, прав на привилегии, документации).

Прибыль от внереализационных операций представляет собой разность между доходами от долевого участия в деятельности других предприятий, сдачи имущества в аренду, дивидендов по акциям, а также другими доходами, не связанными с производством продукции и ее реализацией, и затратами (расходами) по этим операциям:

ПРвро = Двро- Звро

Важнейшим показателем эффективности единовременных и текущих затрат предприятия является рентабельность (процентный капитал). Рентабельность представляет собой отношение прибыли к единовременным либо текущим затратам, благодаря которым она была получена.

Различают рентабельность производства и рентабельность продукции (работ или услуг).

Рентабельность производства характеризует результативность использования имущества предприятия. Она представляет собой процентное отношение годовой прибыли (или чистой прибыли) к авансируемому капиталу. Авансированный капитал (АК) – это сумма среднегодовой стоимости основных фондов (ОФ) и оборотных средств (ОС):

С помощью данного показателя можно определить срок, в течение которого авансированный капитал будет возвращен полностью. Так, если Рпроизв = 25 %, то это означает, что полный оборот капитала произойдет через 4 года

Рентабельность продукции, работ или услуг характеризует результативность текущих затрат предприятия. Она представляет собой процентное отношение прибыли к себестоимости продукции (работ или услуг) – затраты на ее производство и реализацию:

Данный показатель дает возможность определить целесообразность производства отдельных видов продукции, работ или услуг.

Вопросы для повторения

1. Что такое эффективность менеджмента?

2. Что такое внутренняя и внешняя эффективность?

3. Что такое критерии эффективности (показатели успешности) менеджмента?

4. Какие требования предъявляются к критериям эффективности менеджмента?

5. Как правильно рассчитать прибыль от внереализационных операций?

6. Охарактеризуйте внешнюю среду российского бизнеса с точки зрения экономических, политических, демографических, социальных и научно-технических факторов.

7. В чем различия эффективности менеджмента как управляющей системы и эффективности организации (бизнеса) как управляемой системы?

Резюме по теме

Эффективность менеджмента — это сотрудничество людей в последовательном движении к общей цели, ценность которой превышает затраты ресурсов, энергии или усилий.

Многозначность понятий эффективности менеджмента и успешности бизнеса не позволяет выбрать четкий комплекс и единственный критериальный показатель.

В большей степени многочисленные показатели оценивают отдельные стороны функционирования бизнеса. Единственным более-менее объективным и обобщающим показателем является стоимость бизнеса, позволяющая сопоставить эффективность организации на разных этапах ее развития, а также сравнить организации между собой.

Эффективность деятельности руководителя производства в большой степени определяется его специальными качествами, знаниями и умениями, уровнем профессиональной подготовки.

 

критерий эффективности — это… Что такое критерий эффективности?



критерий эффективности

measure of efficiency

Большой англо-русский и русско-английский словарь.
2001.

• критерий эргодичности
• критерий эффективности функционирования

Смотреть что такое «критерий эффективности» в других словарях:

• критерий эффективности — критерий эффективности: Величина показателя или показателей основного эффекта действия добавки. Источник: ГОСТ 24211 2003: Добавки для бетонов и строительных растворов. Общие технические условия …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• критерий эффективности — Величина показателя или показателей основного эффекта действия добавки. [ГОСТ 24211 2003] Тематики бетон …   Справочник технического переводчика

• критерий эффективности выполненного задания — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN job performance measure …   Справочник технического переводчика

• критерий эффективности деятельности — Соотношение, характеризующее степень достижения цели деятельности и принимающее различные числовые значения в зависимости от используемых воздействий на объект деятельности или конкретных результатов деятельности. [ГОСТ 34.003 90] Тематики… …   Справочник технического переводчика

• критерий эффективности функционирования — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN performance criterion …   Справочник технического переводчика

• Критерий эффективности добавки — – величина показателя (или показателей) основного эффекта действия, характеризующая эффективность добавки. [ГОСТ 24211 2008] Рубрика термина: Добавки в бетон Рубрики энциклопедии: Абразивное оборудование, Абразивы, Автодороги …   Энциклопедия терминов, определений и пояснений строительных материалов

• критерий эффективности добавки — 3.7 критерий эффективности добавки: Величина показателя (или показателей) основного эффекта действия, характеризующая эффективность добавки. Источник: ГОСТ 24211 2008: Добавки для бетонов и строительных растворов. Общие технические условия …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• Критерий эффективности организации —   показатель или система показателей, позволяющих оценить степень достижения цели организации (целевой функции). Используется при выборе вариантов развития организации, осуществляемых с учетом величин необходимых для их реализации затрат… …   Толковый словарь «Инновационная деятельность». Термины инновационного менеджмента и смежных областей

• критерий эффективности добавки — требования, характеризующие необходимость достижения определенного уровня эффективности добавки. (Смотри: ГОСТ 24211 91. Добавки для бетонов. Общие технические требования.) Источник: Дом: Строительная терминология , М.: Бук пресс, 2006 …   Строительный словарь

• Критерий — признак, на основе которого производится оценка состояния ядерной и радиационной безопасности ядерных установок судов и иных плавсредств. Источник …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• КРИТЕРИЙ — (греч. criterion) показатель, признак, на основании которого формируется оценка качества экономического объекта, процесса, мерило такой оценки. Например, критерий эффективности характеризует уровень эффективности системы, а критерий оптимальности …   Экономический словарь

Показатели и критерии эффективности функционирования систем — Студопедия.Нет

Существенные свойства системы при представлении ее в виде семантической модели классифицируют не только по уровню сложности, но и по принадлежности к группам системообразующих (общесистемных), структурных или функциональных свойств:

общесистемные свойства – целостность, устойчивость, наблюдаемость, управляемость, детерминированность, открытость, динамичность и т.д.;

структурные свойства – состав, связность, организация, сложность, масштабность, пространственный размах, централизованность, объем и т.д.;

функциональные (поведенческие) свойства – результативность, ресурсоемкость, оперативность, активность, мощность, мобильность, производительность, быстродействие, готовность, работоспособность, точность, экономичность и т.д.

При таком рассмотрении показатели качества относят к области общесистемных и структурных свойств систем, а свойства (операционные свойства или свойства операции), характеризующие процесс функционирования (поведение) системы – к функциональным свойствам, так как системы создаются для реализации конкретных операций.

Качество исхода операции оценивается по показателям эффективности операции, к которым относят результативность, ресурсоемкость и оперативность.

Результативность операции обусловливается получаемым целевым эффектом, в интересах достижения которого функционирует система.

Ресурсоемкость характеризуется всеми видами (людскими, материальными, техническими, энергетическими, информационными, финансовыми и т.п.) ресурсов, используемых для получения целевого эффекта.

Оперативность определяется расходом времени, потребного для достижения цели операции.

Оценка исхода (результатов) операции учитывает, что операция проводится для достижения определенной цели – исхода операции: ситуации (состояния системы и внешней среды), возникающей на момент ее завершения. Для количественной оценки результата операции вводится понятие показателя исхода (эффективности) операции, вектора, , компоненты которого являются показатели эффективности его отдельных свойств, отражающих результативность, ресурсоемкость и оперативность операции.

В совокупности результативность, ресурсоемкость и оперативность обусловливают интегральное свойство “эффективность процесса” ( ) – степень приспособленности системы к достижению цели при выполнении операции как функции свойств системы и внешней среды.

Выбор критерия эффективности – центральный, ответственный момент исследования систем. Процесс его выбора, как и процесс определения цели, является в значительной мере субъективным, требующим в каждом отдельном случае индивидуального подхода.

Математическое выражение критерия эффективности представляет целевую функцию – ее экстремизация является отображением цели операции. Для формирования критерия эффективности решений в операции требуется: определить цель; найти множества управляемых и неуправляемых характеристик системы, реализующей операцию; определить показатели исходов операции и только после осуществить выбор и формирование критерия эффективности. Показатели (функции показателей) результатов операции, на основе которых формируется критерий эффективности, называют показателями эффективности (в отдельных операциях показатель исхода операции может прямо выступать критерием эффективности).

Конкретный физический смысл показателей эффективности определяется характером и целями операции, а также качеством реализующей ее системы и внешними воздействиями.

В отдельных системах в качестве показателей результативности могут рассматриваться показатели ресурсоемкости или оперативности, однако эффективность операции не характеризуется ни одним из перечисленных частных свойств в отдельности, а определяется, подобно показателю эффективности операции, их совокупностью .

Несмотря на то, что конкретные операции достаточно многообразны, существуют общие принципиальные положения для формирования критериев эффективности.

В общем случае, в зависимости от типа систем и внешних воздействий, операции могут носить детерминированный, вероятностный или неопределенный характер. В соответствии с этим выделяют три группы показателей и критериев эффективности функционирования систем в условиях:

определенности, если показатели результата операции отражают один строго определенный результат детерминированной операции;

риска, если показатели результата операции являются дискретными или непрерывными случайными величинами с известными законами распределения в вероятностной операции;

неопределенности, если показатели результата операции являются случайными величинами, законы распределения которых неизвестны.

Критерий пригодности для оценки детерминированной операции

определяет правило, по которому операция считается эффективной, если все частные показатели исхода операции принадлежат области адекватности.

Критерий оптимальности для оценки детерминированной операции

определяет правило, по которому операция считается эффективной, если все частные показатели исхода операции принадлежат области адекватности, а радиус области адекватности по этим показателям оптимален.

Критерий пригодности для оценки эффективности вероятностной операции

определяет правило, по которому операция считается эффективной, если вероятность достижения цели по показателям эффективности  не меньше требуемой вероятности достижения цели по этим показателям .

Критерий оптимальности для оценки эффективности вероятностной операции

определяет правило, по которому операция считается эффективной, если вероятность достижения цели по показателям эффективности  равна вероятности достижения цели с оптимальными значениями этих показателей .

Выбор показателей эффективности для конкретных систем связан с анализом большого объема плохо структурированной информации, и поэтому в системном анализе сформулированы общие требования к обоснованности применения показателей эффективности в задачах оценки, к которым относятся:

– представительность показателей эффективности операции или цели операции. Он должен отражать существенные свойства системы, а не ее второстепенные свойства при решении задач операции. Цели операции в значительной степени зависят от предназначения системы. Например, целями операции могут быть обеспечение требуемых значений оперативности, достоверности, устойчивости и безопасности решения задач управления и передачи сообщений и т.д. Для каждой из выдвигаемых целей должны быть определены одна или несколько составляющих показателей эффективности операции;

– критичность к изменяемым существенным параметрам системы, необходимая гибкость и универсальность, то есть достаточно сильно изменяться при изменении параметров системы; в противном случае ее оценка эффективности затрудняется;

– единственность, что позволяет конструктивно осуществлять анализ системы, ибо только тогда возможно строгое решение математической задачи оптимизации. В большинстве случаев оказывается, что показателей два и более (многокритериальная задача оптимизации). Например, показателями могут быть выигрыш, получаемый при наличии полезного результата, и плата за энергетические, информационные и стоимостные затраты;

– полнота – показатель эффективности операции должен отражать целевые и побочные последствия операции по показателям результативности, ресурсоемкости и оперативности. При этом одним из показателей правильности выбора составляющих показателя результата операции и их полноты является монотонный характер целевой функции, построенной для каждой составляющей. Если при этом какая-либо из целевых функций не монотонная, то это характеризует не учет одной или нескольких составляющих показателя эффективности операции;

– измеримость его составляющих с помощью натурного эксперимента или моделей операции. Если рассматриваемая операция не позволяет это сделать, ее целесообразно разложить на подоперации, обеспечивающие измеримость составляющих. Процесс декомпозиции операции на подоперации, как правило, является многоуровневым. Например, операцию «Решение задач управления» можно разделить на подоперации: «Решение задач планирования» и «Решение задач оперативного управления», а последние, в свою очередь, – на «Решение задач учета», «Решение задач контроля» и т.д.;

ясность их физического смысла и простоте получения, т.е. чтобы они измерялись с помощью количественных мер, доступных для восприятия или характеризовались достаточной простотой вычислений;

– относительно высокую чувствительность к изменениям значений управляемых характеристик.

Приведенный перечень составляющих показателей эффективности применения системы в операции может быть определен различными способами исходя из целей системного анализа сложных объектов, представляемых при исследованиях в виде сложных систем при выполнении различных задач в операции.

Вопросы для самоконтроля

 

1. В чем суть понятия свойства качества системы?

2. В чем суть понятия свойства эффективность системы?

3. В чем существенная разница между понятиями свойств качество и эффективности?

4. Что такое критерий качества и эффективности, в чем их принципиальная разница?

5. Какие критерии качества используются при оценивании качества систем с управлением?

6. На каких шкалах качества могут исследоваться системы?

7. Какие основные требования к показателям эффективности?

8. В чем суть требования «представительность показателя»?

9. Что определяет требование «полнота» показателя эффективности?

10. Что такое целевая функция системы, что она характеризует?