Лучшие маркетологи мира: 6 великих маркетологов, которые продолжают нас удивлять – Топ 7 лучших интернет-маркетологов мира

6 великих маркетологов, которые продолжают нас удивлять

Говард Шульц, Алан Малалли – 6 великих маркетологов, изменившие судьбы крупных компаний и продолжающие придумывать наше будущее

6 великих маркетологов: Сегодня часто говорят, что на потребительском рынке наступил новый век, в котором старые маркетинговые схемы уже не действуют. А значит, представители старой школы, работающие в больших неповоротливых транснациональных компаниях, должны постепенно уходить на пенсию.

Однако порой именно они выдают сильные и прогрессивные идеи, которым могли бы позавидовать самые талантливые стартаперы новой эпохи. Мы выбрали несколько представителей крупных компаний – талантливых CEO и маркетологов, которые, добившись больших успехов в прошлом, продолжают задавать тон будущего. (6 великих маркетологов)

Говард Шульц: не бойтесь менять сущность бизнеса (6 великих маркетологов)

Starbucks Говард Шульц

Знаменитый фактический основатель и CEO Starbucks. Первым из своей семьи поступил в колледж, причем сделал это благодаря спортивной стипендии (играл в баскетбольной команде). Автор книг: «Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась Starbucks» и «Starbucks навсегда. Как спасти бизнес, не потеряв душу».

Если большинство маркетологов работают с «обложкой», то Шульц менял сущности, не боясь старых названий.

Не приди он в свое время в Starbucks, она, скорее всего, осталась бы, кем была, – компанией по продаже кофе.

Однако, хотя компания не очень верила в его проект сети кофеен по аналогии с итальянскими, она выступила его соинвестором, а впоследствии была фактически этой сетью и поглощена. В 1994 году Шульц купил права на бренд Frappuccino (принадлежал одной из поглощаемых компаний), но основной позицией в меню тот стал только после полного изменения рецепта.

В 2007 году Шульц вернулся к управлению компанией после восьмилетнего перерыва, за год вывел ее из убытков, а за следующий – увеличил прибыль почти на 300%. Конечно, была запущена масштабная рекламная кампания, проведено техническое обновление, но было и несколько необычных решений.

К примеру, Шульц лично велел убрать из меню разогреваемые сэндвичи, потому что их запах перебивал запах кофе.

Чтобы Starbucks выглядела в глазах потребителей не только пожирающей все на своем пути акулой, в годы, когда все экономили на социальном пакете, Шульц, наоборот, увеличил вдвое расходы на медицинское страхование для сотрудников (до $250 млн в год).

Работа с персоналом стала предметом отдельного креатива – к примеру, в Китае, где очень сильны семейные традиции, Starbucks устраивал корпоративы не только для сотрудников, но и для их родителей.

Шульц сегодня остается одним из основных ньюсмейкеров деловых СМИ и постоянно что-то меняет, вводит новые продукты.

В 2009 году аналитики прогнозировали провал его бренду растворимого кофе VIA – да, он стоит всего около $1 за пакетик, но в супермаркетах-то цена таких пакетиков – несколько центов.

Такое мнение оказалось бы верным, если бы Шульц действительно пытался продать обычный растворимый кофе под этикеткой Starbucks, надеясь на силу имени. Но Шульц представил новую технологию производства, а главное – донес ее до потребителя: есть обычный способ производства, а есть способ Starbucks. Таким образом, ему удалось переломить мнение о растворимом кофе как не очень качественном. Умению менять суть вещей у Шульца еще долго можно будет учиться.

Патрик Дойл: признайте, что ваш продукт – отстой

(6 великих маркетологов)

Президент и исполнительный директор Domino’s Pizza LLC., третий по счету за всю 50-летнюю историю компании.

Возглавил ее через 13 лет после того, как пришел туда работать.

Любит цитировать тренера футбольной команды Мичигана Бо Шембехлера:

«Каждый день вы становитесь или лучше, или хуже, но вы никогда не остаетесь теми же».

Domino’s Pizza, вторая по величине сеть пиццерий США после Pizza Hut, негласно всегда больше делала ставку на цену, чем на качество.

Тем не менее никто не ожидал, что компания признается в том, что делает не очень хорошую пиццу, да еще и пустит это открытым текстом в рекламной кампании стоимостью $75 млн. Но именно на это решил пойти новый президент компании Патрик Дойл в первый же год после вступления в должность.

В 2010 году компания выпустила сенсационный ролик, в котором маркетологи изучали отзывы на продукт компании, содержащие фразы вроде: «худшая пицца, которую я когда-либо ел», «со вкусом картона», «соус, как обычный кетчуп» и т. д.

После этого жесткого перечисления недостатков Патрик Дойл и другие менеджеры признавались в том, как тяжело им было все это услышать, и шла информация о новых технологиях приготовления и рецептурах пиццы, которые компания теперь будет использовать, чтобы исправиться.

Как говорилось в одной из статей, «скрестим пальцы за то, что акционеры и франчайзи не потребуют голову Дойла за критику их продукта».

Не потребовали: за квартал после рекламной кампании продажи сделали рекордный скачок среди всех американских сетей фастфуда – плюс 14,3%. Дойлу этого показалось мало – следующими шагами стали установка табло на Таймс-сквер, где клиенты могли оставлять отзывы, создание сервиса, куда можно было присылать фото доставленной пиццы и т. д.

В ресторанах кухню сделали открытой и тоже установили доски для отзывов.

Сам же Дойл прокомментировал все следующим образом: «Прежний порядок вещей изменился, и большие бренды будут выходить на тот уровень честности и прозрачности, которого не было никогда раньше».

Следование правилу «когда вам нечего сказать, говорите правду» принесло свои плоды. В 2012 году чистая прибыль Domino выросла более чем вдвое по сравнению с 2008-м, количество зарубежных точек впервые превысило число магазинов в Америке. Ну а сам маркетинговый прием признания своих недостатков стали использовать другие компании.

Дойл преподнес урок: не надо бояться ругать свой продукт, особенно если он действительно не очень качественный.

Тадаши Янаи: забудьте о моде

Тадаши Янаи

Президент Fast Retailing (ТМ Uniqlo). Сын основателя компании, которая на момент его прихода в бизнес в 1984 году представляла собой магазин мужских костюмов. Создал бренд Uniqlo, который в 2005 году перерос в глобальную компанию.

Сегодня Uniqlo по выручке занимает пятое место среди одежных брендов, а Тадаши Янаи хвастается, что однажды сможет купить 

GAP.

Эта компания ворвалась в мир крупных одежных ритейлеров масс-маркет с невероятной стремительностью, показывая настоящие магазины будущего.

Когда в 2011 году в Нью-Йорке открывался самый крупный Uniqlo в мире, перед ним выстроилась огромная очередь, но обошлось без толкотни. В магазине было три этажа, 100 примерочных, 50 касс и невероятное техническое оснащение – движущиеся манекены, электронные витрины и т. д.

Секрет оказался прост – пока остальные гнались за модой, Тадаши ее сознательно игнорировал.

Пока все пытались повторить опыт Zara, которая ввела термин Fast Fashion и обновляла коллекции несколько раз в сезон, Тадаши изучал новые технологии по производству тканей и пытался придумать самый тонкий пуховик.

По его словам, те люди, которые считают Uniqlo модной одеждой – глубоко ошибаются, это просто одежда для всех, которая делается без оглядки на кого бы то ни было и продается из года в год.

Идея основательна и применима практически в любой сфере – общество потребления топчется на месте, и вполне возможно, что функциональность будет цениться больше внешнего вида или авторитетности бренда.

Титивут Булсук: как победить Pepsi

Директор по маркетингу тайской компании Serm Suk, представитель третьего поколения семьи-владельца. Serm Suk была партнером PepsiCo по розливу и дистрибуции в Таиланде на протяжении 59 лет.

В 2012 году мир облетела сенсационная новость – PepsiCo потеряларынок Таиланда. Этот рынок был для компании ключевым: во-первых, на протяжении многих лет она там лидировала с долей рынка 48%, во-вторых, потребление сладких газированных напитков в Таиланде – одно из самых высоких в мире. Из-за этой неудачи подразделение PepsiCo по Азии, Средней Азии и Африке за год потеряло в выручке более $1 млрд.

А произошло это из-за разрыва с местным партнером – компанией Serm Suk, которая вела розлив и дистрибуцию для Pepsi на протяжении 59 лет. С 2009 года PepsiCo пыталась купить компанию, но к соглашению стороны прийти не смогли и в итоге решили, что лучше им будет порознь. Идеологом этого решения с таиландской стороны был директор по маркетингу Serm Suk – Титивут Булсук (Thitiwut Bulsook), который решил, что хватит уже работать на этого американского гиганта и пора запускать что-то свое. Так появился напиток Est, который в первый же год своего существования занял 20% местного рынка за счет того, что Pepsi с полок исчезла, а сам он был очень на нее внешне похож. В этом и была уникальность ситуации – пока другие производители пытались конкурировать с Pepsi и Coca–Cola за счет цены или даже потребительских свойств, Булсук пошел гораздо более простым путем – он просто убрал одно и заменил его на другое.

Конечно, объявлять Булсука гением еще рано – Pepsi готовит реванш и срочно строит завод в Бангкоке, да и полностью отобрать ее долю Serm Suk не смогла; этот ход фактически подарил часть рынка Coca–Cola, которая, пожалуй, выиграла от этой истории больше всех. Однако пример, безусловно, может вдохновить национальные компании: время вечного страха перед монстрами рынка уже прошло, и какой бы большой компания ни была, у нее найдется уязвимое место. Франчайзи с многолетним опытом работы и достаточными ресурсами легко может потеснить «родителя». (6 великих маркетологов)

Алан Малалли: уберите все лишнее

(6 великих маркетологов)

С 1969 года работал в Boeing. В качестве исполнительного вице-президента компании стал известен как один из лучших руководителей в Америке. После того как в 2006 году возглавил Ford, и компания на фоне других американских автопроизводителей кризис прошла успешно, статус Малалли вырос до национального героя. В возрасте почти 70 лет был назван одним из основных претендентов на пост CEO Microsoft. Классический трудоголик – работает по 12 часов в сутки, приходя на рабочее место в 5 утра.

Большую часть жизни (почти 40 лет) Алан Малалли проработал в Boeing, участвовал в разработке и продвижении модельного ряда, однако по-настоящему он развернулся, придя в Ford и проявив себя настоящим шоуменом. Вступив в должность президента, Малалли первым делом отправился в салон Ford поработать обычным продавцом. За 40 минут он продал три автомобиля. (6 великих маркетологов)

К приходу Малалли компания имела $17 млрд убытков, в 2010 году – получила почти 5 млрд чистой прибыли. А все благодаря тому, что Малалли без всяких сожалений убрал лишнее. Его стратегия звалась «Единый Ford» – европейские бренды были проданы, количество платформ сокращено, даже опций в автомобилях стало меньше. Компания Ford должна была продавать Ford (причем не в каждой стране разный, а везде одинаковый) или ничего. Благодаря этому она вернула себе звание глобальной компании. Когда Малалли спросили, как он мог продать Volvo за $1,8 млрд, при том, что та была куплена за $6,5 млрд, он просто ответил, что счел это хорошей ценой.

Огромное количество времени Малалли потратил на встречи с сотрудниками на всех континентах – позже он признавался, что корпоративная культура была чуть ли не основной проблемой Ford. Он же поставил себе целью объяснить всем, включая профсоюзы, смысл своих действий. Ну и конечно, он продолжает свои милые шоу вроде личного протирания автомобилей тряпочкой перед выставкой в Детройте.

Малалли был назван в качестве одного из претендентов на пост главы Microsoft, которая явно хотела бы повторить чудо Ford. Он умеет реанимировать бизнес и возвращаться к истокам, не теряя главного.

Дэвид Лорен: как luxury-бренд стал медиахолдингом

(6 великих маркетологов)

Вице-президент по маркетингу и коммуникациям Ralph Lauren Corp., второй сын дизайнера Ральфа Лорена, прозванный Принцем Поло (полностью название компании звучит как «Поло Ральф Лорен Корпорейшн»). Пришел в бизнес отца, к большому удовольствию последнего, после недолгих метаний – пробовал себя в издательском деле, выпуская журнал для молодежи.

Сегодня многие компании, производящие предметы роскоши, переживают не лучшие времена – кого поглощают монстры, кто терпит убытки. Ralph Lauren – один из немногих luxury-бизнесов, кто сохранил первоначальных собственников, хотя и был вынужден расстаться с частью акций (менее блок-пакета). Одна из причин – своевременный выход в онлайн и успешный маркетинг. Причем сделано это было «семейными силами». (6 великих маркетологов)

Сейчас уже трудно поверить, что когда Дэвид Лорен пришел в папину компанию, ему понадобился 16-летний наставник, чтобы разобраться с компьютерными технологиями. В 2000 году он начал масштабный вывод компании на рынок онлайн-коммерции, когда остальные люксовые бренды предпочитали держаться от него в стороне, считая, что это все-таки сфера для массовых брендов. Однако Лорен считал иначе: была создана Ralph Lauren Media, которая занималась всем. Для компании был открыт не только сайт, но и TV-канал, журнал, потом настала очередь мобильных приложений и т. д. В бутиках появились электронные витрины, проводились онлайн-показы, с которых одежду можно было покупать сразу, в то время как по негласному правилу после реальных показов она поступает в магазины только спустя 6 месяцев. Начав выпускать детский интернет-журнал, Дэвид увеличил продажи детской одежды на 300%. «Нашей целью было не просто запустить сайт, а построить медиабренд», – говорит Дэвид.

Сегодня во всем перечисленном нет ничего оригинального, но тогда все это было в новинку. Дэвид же, пока другие заимствуют его идеи, выдает новые. В 2010 году Ralph Lauren стала первой компанией, которая устроила у своих бутиков 4D-шоу.

Оно готовилось несколько месяцев, пришлось договариваться о закрытии улиц и получать разрешения бутиков по соседству, а стоимость проекта оценивалась в $1,5 млн. Зато ролики с этим шоу облетели весь мир, а компания доказала, что в онлайне можно не потерять эксклюзивность, а доказать ее. За умение быть роскошным в любой среде – Дэвид Лорен в нашем списке. (6 великих маркетологов)

Топ 7 лучших интернет-маркетологов мира

Обновлено: 5 месяцев назад

Подготовить качественную email рассылку ー сложно. А если ее ещё нужно усилить связкой с другими маркетинговыми каналами ー это задание для супергероев. В таких ситуациях хорошо бы обратиться за советом к настоящему профи, а рядом только бухгалтер Зинаида Генриховна. Но ePochta не бросит вас.

Ранее мы уже писали об известных маркетологах. Это были Стив Джобс, Говард Шульц, Серхио Займан. Они и сейчас остаются в топе, ведь мы используем их продукты каждый день.

Сегодня мы поговорим о современных экспертах, которые диктуют новые веяния и тенденции digital маркетинга.

Эксперты отечественного интернет маркетинга

Эльнара Петрова — одна из самых известных SMM маркетологов России

Эльнара Петрова, SMM-специалист, куратор школы для СММ-щиков, учредитель “Коммуникационного агентства NextMedia”.

Эльнара запустила авторский подкаст “SMM без котиков”, где уже 6 лет делится информацией с аудиторией. Совместно с другими экспертами рассказывает о новых тенденциях маркетинга, кейсах, историях успеха и продвижении в социальных сетях.

Недавно вышел юбилейный, сотый подкаст в SMM без котиков, в котором Эльнара отвечает на вопросы подписчиков:

• Какое событие в профессиональной жизни запомнилось больше всего?
• Как правильно работать с негативными отзывами?
• Как продавать в соцсетях и при этом не навязывать себя клиенту?
• Какой тип контента повышает доверие аудитории к продукту?
• Какие слова лучше не использовать, общаясь с клиентом в соцсетях?

В СММ агентстве Эльнары Петровой есть образовательный онлайн курс “Школа SMM-специалиста”. На нем Эльнара совместно с другими экспертами СММ и Интернет-маркетинга рассказывает о:

• правильном сегментировании ЦА;
• создании релевантного контента;
• работе с реальными брендами;
• других особенностях СММ продвижения.

На своих страницах в социальных сетях она делится своими видео, статьями, курсами.

Игорь Манн

Издатель, писатель, консультант по маркетингу, совладелец нескольких консалтинговых компаний “Oy-li”, “Маркетинг машина”, “Лидмашина”. Первая специализируется на улучшении работы отдела продаж, вторая ー оффлайн маркетинга, а третья занимается всем, что связано с интернет-маркетингом. Его называют гуру российского маркетинга, но он именует себя маркетером. Игорь считает, что маркетолог ー это теоретик, а вот маркетер ー практик.

За свое время он работал с многими компаниями, например, Арктел, Ciba, Alcatel, Lucent, Avaya, Konica и др.

Несмотря на то, что Игорь давно в маркетинге, он имеет свежий взгляд на тенденции развития этой сферы. Постоянно выступает на конференциях, является спикером авторских тренингов и программ.

В арсенале эксперта более 20 книг о маркетинге и продажах. Большинство из них стали бестселлерами. Такие книги, как “Маркетинг на 100%”, “Без бюджета”, “Номер 1” стали настольными, как для начинающих специалистов, так и для опытных.

Игорь Манн бесплатно делится своими знаниями в:

Андрей Федорив — эксперт по интернет-маркетингу. И не только

Андрей Федорив занимается развитием и созданием брендов с 1998 года:

• Отец самых известных украинских брендов — «Хортица», «Новая почта», «Ощадбанк», OLX, «Готово!», «ПУМБ», Casta и др
• Спикер
• Преподаватель и создатель маркетинговых курсов
• Самый молодой лауреат премии “След в рекламе”, которую получил еще в 2007 году
• Основатель международной креативной компании Fedoriv
• Владелец публичного пространства Fedoriv Hub

На протяжении 5 лет он занимает руководящие должности в таких международных компаниях, как Video International Украина, Adell Saatchi & Saatchi, Bates Ukraine и United Communications Group.

Почитать о всех проектах и историях их создания можно на:

Таисия Кудашкина — востребованный эксперт по digital маркетингу

Ее величают королевой digital-маркетинга, ибо Таисия входит в топ-100 женщин-предпринимателей по версии журнала Forbes.

Она основала WebSarafan ー самую большую площадку для предпринимателей в Рунете. Таисия запускает курсы, на которых делится знаниями о том, как продвигать бизнес онлайн.

Она ー автор Websarafan-шоу. Это серия подкастов, в которых совместно с другими экспертами рассказывает об историях предпринимателей, рассматривает их факапы и удачи, дает советы по развитию бизнеса онлайн.

В свое время создала самую большую и влиятельную группу предпринимателей в Facebook, придумала и реализовала tulp.ru. Это самый большой сайт отзывов в Рунете.

Сейчас Таисию Кудашкину часто можно увидеть спикером на разных форумах и конференциях, например, Digital October или RIW. Она активно запускает курсы и вебинары по digital-продвижению. Одним из последних был мини-курс “5 шагов к запуску стабильных онлайн-продаж”.

Она получает множество позитивных и благодарственных отзывов.

Ольга Ларина — эксперт в сфере PR, SMM и контент маркетинга

Ольга Ларина ー специалист в сфере PR, SMM, копирайтинга и создания индивидуального стиля.
Сейчас Ольга преподаватель, коуч, маркетинг- и PR-консультант. Скоро стартует ее новый курс, в котором ученики узнают о стратегиях и инструментах продвижения бренда в социальных сетях.

Сама Ольга предоставляет услуги по имиджмейкингу, продвижению в Facebook и PR. Создание имиджа компаниям, она называет занятием для души. Ее услугами пользовались известные политики и бизнесмены. Она сделает полный апгрейд гардероба и сама пройдется с вами по магазинам.

Дополнительно она пишет тексты на заказ, но только в том случае, если проект ей интересен. Сама себя  называет дорогим копирайтером. Это и неудивительно:

Она делится своими знаниями на блоге и YouTube канале, или на платных вебинарах и курсах.
На блоге Ольга пишет о нововведениях в СММ, лайфхаках для продвижения и дает советы по развития бренда.

В своих видео она рассказывает о том, как бренду грамотно использовать соцсети. Вот одно из них.

Зарубежные лидеры мнений в экспертном маркетинге

Нил Патель, SEO специалист, в топе лучших интернет-маркетологов мира

Личность нестандартная, но интересная.

Нил Патель начал свой путь в маркетинге в 15 лет, создав онлайн доску объявлений. Это был лишь способ заработка, который не продержался и полгода. Тогда Нил понял, что заниматься делом только ради денег — идея так себе.

Это не единственный провал Нила. Но с каждого он выносил правильный урок, что помогло ему стать профессионалом.

Нил Патель входит в топ-10 маркетологов мира по версии журнала Forbes. Он соучредитель Neil Patel Digital, автор продукта Kissmetrics, который обскакал Google Analytics. Нил ведет свой блог, где делится советами и лайфхаками интернет маркетинга и SEO кампаний. Он также активно публикует видео в Facebook, например:

Внимание, все его посты на английском языке!

Топ-6 советов Нила Пателя:

1. Развивайтесь быстро.
2. Не вкладывайте сразу слишком много денег.
3. Будьте консерватором в планировании бюджета.
4. Создавайте продукт для клиентов.
5. Держите баланс между финансами, продуктом и бизнесом.
6. Полюбите критику.

Ну а если вы в хороших отношениях с английским, то блог и страница Facebook Нила станет для вас кладезем знаний. Уделите время обучению, чтобы не тратить его на исправление ошибок.

Энн Хэндли

Энн Хэндли, контент-менеджер в компании MarketingProfs, блогер, писатель, ветеран контент маркетинга и пионер цифрового маркетинга. Книга “Пишут все” стала бестселлером по версии Wall Street Journal.

В Твиттере Энн пишет, что борется с заурядным контентом. Она с радостью делится секретами создания контента, который не только полюбится клиентам, но и даст результат бизнесу.

Энн постоянно выступает на вебинарах и форумах, после чего получает кучу восторженных отзывов и слов благодарности.

“Я мог бы слушать ее весь день. Потрясающее окончание для моего опыта на конференции!”

“Доступный, забавный и потрясающий спикер!”

“Лучший доклад всей конференции!!!”

Энн Хэндли названа одной из 20 самых влиятельных женщин-блогеров по версии журнала Forbes. IBM назвали ее одной из 7 персон, которые формируют современный маркетинг.

В своем блоге она делится лайфхаками контент маркетинга и вдохновляет статьями.

Если вы знаете английский, то смотрите доклад Энн на одной из конференций. Она рассказывает о том, что контент должен быть более смелым.

Заключения

Современные лидеры мнений в сфере маркетинга доказывают, что не обязательно иметь большое количество денег, чтобы добиться успеха. Главное ー труд и желание развиваться. Если вы к этому готовы, то эти эксперты станут для вас примером и помощниками.

А кто вдохновляет вас на новые свершения?

Загрузка…

Известные маркетологи, которым принадлежит твой мозг

Обновлено: 3 года назад

Кто они, самые известные маркетологи мира, которые вершат судьбы транснациональных корпораций, воздвигая их на Олимп известности либо же повергая их в пучину забвения? Ниже приведён перечень известных маркетологов, которые своими действиями сумели доказать всему миру, что такое умение убеждать.

Серхио Займан и новый вкус Америки

Попробуйте найти хоть одного человека, который бы не пробовал Coca-Cola. Но мало кто знает, что когда-то легендарную Coca-Cola ее создатели всерьез хотели заменить на New Coke. Вот именно в этом моменте мы и познакомимся с Серхио Займаном, который в 80х годах, будучи главным маркетологом компании, стоял за запуском знаменитой провальной кампании в истории маркетинга. Новая кола не продержалась и трех месяцев. Оригинальный вкус вернули через 77 дней.

Но Серхио не растерялся и полностью перестроил маркетинговую организацию, укрепив её в роли мирового лидера. Кампания «Всегда Кока-Кола» за 5 лет повысила рост продаж на 50% — с 10 до 15 миллиардов ящиков!

«Маркетинг – это бизнес и наука, но не волшебство».
Серхио Займан

Дополнительна информация (на английском)

Говард Шульц и чашка ароматного кофе

У многих опытных специалистов при упоминании фразы «самые известные маркетологи» невольно всплывает имя Говарда Шульца. Прийдя в Starbucks Говард Шульц навсегда изменил обычную кампанию по продаже кофе в мировую сеть кофеен, вывел её из убытков и увеличил прибыль на 300%! Как ему это удалось?

Он запустил масштабную рекламную кампанию, провел техническое обновление, и принял несколько необычных решений. К примеру, Шульц лично велел убрать из меню разогреваемые сэндвичи, потому что их запах перебивал запах кофе и вдвое увеличил расходы на медицинское страхование для сотрудников.

Шульц сегодня остается одним из основных ньюсмейкеров деловых СМИ и постоянно что-то меняет, вводит новые продукты. USA TODAY назвала его «кофейным Биллом Гейтсом». В 1997 году Шульц выпустил знаменитую книгу «Влейте в нее свое сердце: Как чашка за чашкой строилась Starbucks».

«Если вы хотите построить великое предприятие, придется набраться смелости. Мечтая о чем-то малом, вы никогда не преуспеете в большом. Для многих людей достаточно и малого. Но если вы хотите, чтобы мир заметил вас, чтобы ваше творение жило в веках, дерзайте.
Кому нужна мечта, до которой можно дотянуться рукой?»
Говард Шульц

Дополнительная информация

Патрик Дойл и невкусная пицца

Domino’s Pizza — вторая по величине сеть пиццерий США после Pizza Hut.

В 2010 году компания выпустила сенсационный ролик, в котором маркетологи изучали отзывы на продукт компании. В ролике звучат такие фразые: «худшая пицца, которую я когда-либо ел», «корочка на вкус как картон», «соус, как обычный кетчуп» и т. д. После этого жесткого перечисления недостатков Патрик Дойл, президент компании, и другие менеджеры признавались в том, как тяжело им было все это услышать, и шла информация о новых технологиях приготовления и рецептурах пиццы, которые компания теперь будет использовать, чтобы исправиться.

И это сработало! Продажи выросли на рекордные 14,3%! Один из самых известных маркетологов сделал карьеру и завоевал признание, говоря правду. А не этому ли учила вас мама в детстве?

«Когда вам нечего сказать, говорите правду».
Патрик Дойл

Дополнительная информация

Фаберже и пасхальные яйца

Придворный ювелир императора Российского, короля Шведского и Норвежского, короля Великобританского и короля Сиамского Карл Фаберже, сумел создать крупнейшую ювелирную фирму в России. Фаберже остро чувствовал моду и вкусы и был готов отреагировать предложением на спрос. Более того, он не ждал спроса на свои изделия, а создавал его.

Удачная маркетинговая идея пришла в голову Карлу Фаберже в 1883 году. Он решил создать пасхальное яйцо по заказу Александра III, как сюрприз для императрицы Марии Федоровны. После этого Фаберже получил заказ изготавливать по яйцу ежегодно. Было исполнено в общей сложности около 54 таких яиц. До наших дней сохранилось 45. Изготовление большинства из них занимало около года.

Также, как руководитель Карл Фаберже обладал редкой способностью находить и привлекать к сотрудничеству талантливых людей. У Фаберже работали лучшие мастера ювелирного и камнерезного дела. Его сотрудники были одними из первых художников-дизайнеров в современном понимании слова.

«Меня мало интересует дорогая вещь, если ее цена только в том, что насажено много бриллиантов или жемчуга».
Карл Фаберже

Дополнительная информация

Стив Джобс и яблоко

По словам сотрудников компании Apple, самыми страшными словами для Стива Джобса, которые он ненавидел, были «маркетинг» и «бренд». По его мнению, люди ассоциировали эти слова с телевидением и рекламой. Но самой главной вещью Джобс считал – отношение человека к продукту. Поэтому слово «бренд» воспринималось в компании как неприличное.
Но, подождите секундочку, разве маркетинг, это не то, что Apple делает лучше всего? Как глава компании, мог называть это слово ругательным? Все просто.

Apple относилась к своим кампаниям, как к возможности рассказать потребителям о своих продуктах, через призму того, как их использование могло сделать жизнь лучше. Важным было то, что команда по маркетингу очень плотно сотрудничала с разработчиками. Это позволяло маркетологам понимать, чего хотели достичь разработчики, их мотивации и то, как продукт, по их мнению, должен был повлиять на жизни людей.

Таким образом, Стив Джобс стал одним из самых известных маркетологов вопреки своей непрязни к маркетингу. Такая вот ирония судьбы.

«Вы не можете просто спросить клиентов о том, что им нужно, ведь к тому моменту пока вы это сделаете — они будут хотеть что-то новое».
Стивен Пол Джобс

10 вещей, которым можно научиться у Стива Джобса

Николай Шустов и алкогольные напитки

Самую популярную рекламную кампанию в царской России провел один из лучших маркетологов Николай Шустов при этом, не потратив практически ни рубля!

Чтобы полностью захватить рынок алкогольных напитков, он придумал изощренный маркетинговый ход. Он нанимал людей, которые ходили по барам, трактирам, ресторанам и требовали водку «Шустов». Когда им отказывали, они затевали драку. Естественно, информация о причинах драк очень быстро попала в газеты и уже через несколько недель все питейные заведения продавали алкогольные напитки «Шустов».

Начали даже сочинять песни и слагать оды, прославлявшие разнообразные настойки и наливки, коньяки и водки.

«Конь-яки были животными, взятыми из рекламного ребуса известной виноторговли Шустова».
Кассиль Л. Кондуит и Швамбрания

Дополнительная информация

Альберт Ласкер и курящие женщины

Благодаря Альберту Ласкеру мы знаем, когда жевать, а когда говорить, чем занимаются в Виллабадже и в Вилларибе, что нам пить и где отдыхать. Альберт Ласкер изобрел современную рекламу. Однажды и навсегда… Кто знает, помнил бы сегодня кто-нибудь о жвачке WRIGLEY , сигаретах LUCKY STRIKE , пасте PEPSODENT и мыле PALMOLIVE, не зарабатывай они тогда миллионы с помощью Ласкера. Никому до Ласкера и после него не удалось заработать на рекламе такие деньги.

Ласкер любил работать с проблемными клиентами, что позволило ему использовать столь немаловажный инструмент рекламного бизнеса — маркетинговые исследования. Тогда никто и не задумывался о том, чтобы обратиться к статистике или опросить соседей.

Ласкер понимал, что поднять продажи табака можно только обратившись к неохваченной аудитории. Именно он изобрел курящую женщину! Женщины курили и до него, но не так. Единицы и только в определенных местах. Курить было неприлично. Жена Ласкера курила, чтобы избавиться от лишнего веса, это и натолкнуло его на мысль. Нужно было поменять восприятие — сделать образ курильщицы притягательным. И он принялся за дело.

Популяризировалась входившая в моду худоба, распространялся романтический образ красавицы в облаке сигарного дыма, и восхвалялись целительные свойств табачных изделий. Все это видели миллионы американок в рекламе. Он задействовал известных актрис, певиц и спортсменок. В итоге американки, придя домой, трясущимися руками закуривали свои первые сигареты LUCKY STRIKE.

«Товар, который невозможно продать без рекламы, не удастся выгодно продать и с помощью рекламы».
Альберт Ласкер

Дополнительная информация

Перечисленные личности ещё раз позволяют убедиться в том, что маркетинг — это сочетании науки с искусством. Знания – значительная составляющая успеха, но при этом важно еще и чувствовать, развивать в себе «маркетинговое чутье». Каждый из вышеупомянутых известных маркетологов проводил исследования и анализировал действия конкурентов, знал все о своем целевом покупателе и мог в деталях рассказать конкурентные преимущества продукта. Да, можно оказаться, как говорится, в нужном месте и в нужное время и выиграть, но чаще всего успех идет рука об руку с риском. Поражение или выигрыш. Не бойтесь рисковать: даже оказавшись в проигрыше, можно сделать положительные выводы и добиться успеха. И истории, описанные выше, тому доказательство.

Тем не менее, кроме взлетов бывают в истории и провалы. Одним из примеров стала неудачная маркетинговая компания бренда Zara.

Не так давно, в 2014 году, бренд Zara ошеломил потребителей, выпустив полосатую детскую пижаму.

В чем был подвох? Милая детская пижама напоминала форму узников концлагерей времен Второй мировой войны. Антураж добавляла желтая звезда на груди, схожая со звездой Давида. В ответ на критику покупателей, бренду пришлось отозвать с извинениями всю коллекцию из магазинов, признавшись, что это было случайное стечение обстоятельств. Как выяснилось, дизайнеры вдохновились «звездой шерифа» из фильмов о Диком Западе.

В заключение, хочется сказать, что 7 маркетологов, о которых мы написали выше, далеко не единственные известные миру благодаря успешным маркетинговым кампаниям. Возможно, будучи простым потребителем, не каждый знает имя гения, что воплотил в жизнь маркетинговую идею. Но каждый может увидеть, потрогать и ощутить результат. Ведь все товары с талантливыми рекламными кампаниями уже давно стали частью жизни; им доверяют, они привычные, они именно такие, какими их желали видеть маркетологи проекта.

А какие известные маркетологи приходят вам на ум? Милости просим в комменты.

Загрузка…

Топ-10 гениальных маркетинговых ходов, которые изменили мир

История знает массу примеров, когда бредовые на первый взгляд идеи переворачивают сознание и меняют мир. Как правило, поначалу они не воспринимаются всерьёз и даже встречают агрессию со стороны окружающих. Ещё шестьсот лет назад мы не знали никакой Америки. Двести лет назад люди боялись фотографироваться, так как мистический аппарат якобы забирал душу! А каких-то сто лет назад мы даже не подозревали, что вскоре долетим до Луны.

В истории маркетинга тоже есть подобные примеры. Про особенно гениальные идеи мы расскажем в этой статье, ведь они навсегда изменили наш мир.

Сколько-сколько?

Все мы привыкли, что у каждого товара есть конкретная стоимость. Элементарно, она же пишется на ценнике! Но так было не всегда. Ещё в конце XIX — начале XX века продавец визуально определял платёжеспособность каждого покупателя и торговался с ним. История современного ценника началась в США.

Скромный деревенский парень Фрэнк Вулворт (Frank Woolworth) устроился в небольшой магазинчик помощником продавца. Но был он настолько застенчив, что боялся зазывать покупателей и торговаться с ними, а однажды даже упал в обморок от страха! Разумеется, это никак не стимулировало продажи, и парню пригрозили увольнением. Тогда ему и пришла в голову гениальная идея. И выручка одного-единственного дня вдруг приравнялась к недельной! Что же он сделал?

Перед очередным открытием магазина Фрэнк развесил весь товар по стенам и прикрепил к каждому из них бумажку с указанием минимальной цены — это и были первые ценники. А чтобы привлечь покупателей с улицы, он оформил витрину — выложил на стол залежавшиеся на складе товары с табличкой «Всё по пять центов». Говорят, что от страха Фрэнк даже спрятался за прилавок! Все уценённые товары раскупили (по указанной цене, естественно) в течение нескольких часов.

Это был революционный подход для того времени, ведь впервые товары свободно лежали на прилавке, их можно было осмотреть и потрогать, но более того — у каждого была своя цена и необходимость в торгах отпала. Кроме того, впоследствии именно в сети Фрэнка Вулворта (первых супермаркетах самообслуживания, между прочим) кассы обзавелись стеклянными перегородками, витрины были красиво украшены и ярко освещены, а пол — отполирован до блеска, что в дальнейшем стало применяться и в других магазинах.

Больше секса!

Сегодня мы едва ли не в каждой второй рекламе видим эротический подтекст, но когда-то его там не было! Виной всему, как это часто бывает, стала женщина.

В начале прошлого века в рекламной индустрии (как и практически во всех отраслях) преобладали мужчины, в том числе на постах креативщиков. Поэтому и реклама была соответствующая, с мужским характером. Всё изменилось в 1911 году, когда редакционный отдел рекламного агентства J. Walter Thompson (Нью-Йорк, США) возглавила женщина. Её звали Элен Лэнсдаун (Helen Lansdowne).

Самым известным её проектом считается реклама мыла Woodbury — в ней впервые была использована женская сексуальная привлекательность. Кампания имела и очень удачный слоган: «Кожа, к которой хочется прикасаться» (Skin You Love to Touch). Реклама изображала красивую юную девушку и молодого человека, который целовал её в шею. Это была провокационная, граничащая с неприличием кампания в тогда ещё достаточно консервативной Америке. Привлекательная картинка подкреплялась списком правил по уходу за кожей с мылом Woodbury и обещанием бесплатного экземпляра в обмен на купон.

Этот маркетинговый ход оказался полезным для увеличения продаж — они выросли более чем в 10 раз! Кроме того, это мыло производят и успешно продают до сих пор. А почти каждая современная реклама помимо самого товара/услуги показывает нам какую-нибудь обворожительную красотку.

О том, как это работает, читайте в статье «Семь смертных грехов покупателя».

Вчерашний день

Почему люди постоянно покупают «айфоны»? Iphone 3, 4, 5, наконец, модель Х? Другие недоумевают, зачем нужен новый, лишь немного усовершенствованный смартфон, если предыдущий пока «в трезвом уме и в здравой памяти»? Ответ прост — такое поведение навязывается потребителю. Подобная стратегия называется «слоанизм». Она появилась в 20-х годах прошлого века и сегодня является одной из наиболее популярных.

Альфред П. Слоан (Alfred P. Sloan) был президентом компании «Дженерал Моторс» (General Motors), которая каждый сезон выпускала новые модели автомобилей с незначительными отличиями от предыдущих. Для искусственного повышения спроса проводились крупные рекламные кампании, благодаря чему владельцы новинок чувствовали себя исключительными. Но на самом деле их просто заставляли поверить, что гонка за последними моделями — это непременный атрибут успешного, самодостаточного человека. И заставили. А слоанизм — маркетинговая стратегия, названная в честь своего создателя Альфреда П. Слоана — и сегодня активно используется: вы наверняка регулярно встречаете рекламные баннеры, кричащие «Новинка!», «Последняя модель!» и тому подобное.

Минутка рекламы

В конце 20-х годов прошлого века появилась и ещё одна популярная маркетинговая стратегия, получившая название «продакт-плейсмент» (product-placement) — приём скрытой рекламы, суть которого заключается в том, что реквизит фильмов, игр, телепередач и т. д. имеет реальный коммерческий аналог.

Такой приём сегодня регулярно используют крупные бренды, но самым первым стал производитель консервированного шпината Spinach Can (1929 г.). Баночка с логотипом этой фирмы постоянно мелькала в мультфильме про моряка Попая, который получал невероятную силу, потребляя шпинат. Согласно статистике, потребление шпината на территории США возросло на 30%. Это, пожалуй, один из лучших маркетинговых ходов в истории!

Классикой применения product-placement в кинематографе считается сага о Джеймсе Бонде. Она бьёт все рекорды по упоминанию различных брендов. Например, в 20-м эпизоде зрителю демонстрируется более 20 брендов в течение 133 минут!

Одна из лучших идей маркетинга действительно эффективна, и это доказывают цифры: концерн BMW «засветился» в 17-й серии бондианы «Золотой глаз» и получил заказы более чем на 200 млн долларов, а продажи виски Jack Daniels выросли в 5 раз после эпизодической «роли» в фильме «Основной инстинкт».

Конкуренты? Не, не слышали

Что может помешать, если вы делаете единственный в своём роде и очень востребованный продукт? Правильно — конкуренты! Поэтому их нужно как можно раньше исключить из игры. Именно так в 1930-х поступила Walt Disney Company, надолго став практически единственным создателем мультпродукции.

Когда был замечен повышенный спрос на киносъёмочный аппарат, позволяющий создавать цветные ролики с использованием красного, синего и зелёного цветов, Уолт Дисней просто заключил долгосрочный контракт с производителем «Техниколор». Одним из условий сотрудничества было то, что Disney станет единственной мультипликационной компанией, использующей сложную технологию «трёхцветной съёмки». Таким образом Уолт Дисней убил сразу двух зайцев: избавился от конкурентов и обрёл невероятную известность.

Героев нужно знать в лицо

Реклама, реклама и ещё раз реклама. Этого хотят все производители. Желательно побольше и бесплатно. И кому-то это удаётся. Рассмотрим на примере интересного маркетингового хода из 1950-ых годов от Marlboro.

Современные сигареты выпускаются в пачках, называемых «флип-топ» — именно они стали едва ли не революционной составляющей популярности Marlboro. Предыдущий тип упаковки был слишком прост и любой курильщик легко доставал сигареты, при этом не извлекая всю пачку из кармана. Но ведь тогда никто не видел, какие именно сигареты он курит! А компании было необходимо, чтобы упаковка демонстрировалась как можно чаще. Поэтому рекламное агентство Leo Bernett предложило использовать откидывающуюся вверх крышку. Эту идею в дальнейшем позаимствовали другие производители, и сегодня вам придётся потрудиться, чтобы найти сигареты в иной упаковке.

Фокус не прошёл… или прошёл?

«Носить чулки из шелка, а не из нейлона — это все равно, что предпочесть лошадь автомобилю», — так рекламные агенты подогревали интерес, прежде чем началась массовая продажа нейлоновых чулок в 1939 году. И — о чудо! Нервущиеся чулки моментально завоевали все американские гардеробы. А вот модницы Швеции долго сопротивлялись и продолжали носить шёлк. Вплоть до 1962 года. А точнее, до 1 апреля 1962.

Нейлоновые чулки в Швеции не покупались. Не покупались — от слова «совсем». И тогда изготовители обратились к местному телевидению. Кому-то в голову пришла шальная гениальная идея о том, что если натянуть на экран телевизора цветные нейлоновые чулки (обязательно нейлоновые!), то и картинка будет цветной. Объявление было сделано 1 апреля — день, который во многих странах считается Днём дурака. Но, не почуяв подвоха, телезрители стали скупать цветные нейлоновые чулки.

Фокус не прошёл. Передачи и фильмы не стали цветными. На все претензии телевидение отмахнулось: «Первое апреля — никому не верю! Это была шутка», а дамам пришлось носить купленные нейлоновые чулки. Так и привыкли.

Дайте две!

Помните рекламу «Орбит», герои которой обязательно кладут в рот сразу две подушечки жвачки? Или некоторые косметические бренды, рекомендующие мыть голову шампунем дважды? Простейший, но такой гениальный маркетинговый ход — навязать потребителю сразу двойную «дозу» продукта и таким образом увеличить продажи. Но кто первым это придумал?

«Алка-Зельтцер» (Alka-Seltzer) — пожалуй, самое известное средство от похмельного синдрома. А быстро увеличить его продажи в два раза удалось PR-агентству Tinker Partners в 1960-х. Гениальная идея оказалась проста до безобразия: в рекламном ролике в стакан с водой стали бросать сразу две шипучих таблетки.

Этот известный маркетинговый ход до сих пор с успехом используется многими компаниями.

Читайте также «Как увеличить повторные продажи».

Собери их всех

В 1977 на экраны вышел четвёртый эпизод саги «Звёздные войны» (Star Wars). Одной из составляющих его популярности стала первая в своём роде промоакция, которая проводилась совместно с сетью быстрого питания Burger King. Впервые в истории мир увидел коллекционные стаканы с изображениями героев фильма (каждую неделю появлялся новый экземпляр), а также постеры и наклейки. Реклама на телевидении одновременно привлекала внимание и к фильму, и к Burger King.

Кстати, в Happy Meal от McDonald’s игрушки с диснеевской тематикой появились позже, только в 1987 году, но сохраняют свою популярность до сих пор. А бумажные стаканчики с героями фильмов или мультиков сегодня можно найти в любом кинотеатре.

Размер имеет значение

Кто не слышал про «Икею»? Шведский бренд IKEA знают во всём мире. Но известно ли вам, что компания едва не потерпела сокрушительную неудачу в США?

Компания вышла на американский рынок в 1985 году, но продажи мебели не задались. Зато был отличный спрос на фирменные вазы, которые потребители использовали… в качестве стаканов для воды. Дело в том, что американцы любят добавлять в напитки большое количество льда. А ещё им нравятся огромные машины, увеличенные порции фастфуда и прочий гигантизм.

Представители компании IKEA приняли решение детально изучить местный рынок и пришли к выводу, что необходимо увеличить размеры мебели так, чтобы она лучше вписывалась в просторные американские дома. И, вуа-ля — сработало! Теперь IKEA любят в Штатах не меньше, чем в других странах.

Так маркетинг может кардинально изменить наш мир или его восприятие, а мы, возможно, сразу и не заметим. Изучайте своих клиентов, прислушивайтесь к их потребностям, и, вполне вероятно, что следующий гениальный ход в истории маркетинга совершите именно вы. Ведь, как известно, всё гениальное — просто!

В нашем блоге есть отдельный раздел со статьями на тему «Маркетинг».

40 философских высказываний от самых известных маркетологов

Есть мнение, что можно научиться чему-то у любого человека, если уметь слушать. Мы всегда опираемся на наследие и уроки тех, кто пришел раньше нас.

Для маркетологов такое наследие вполне реально. Маркетинг как наука начинает формироваться только в 1900-е годы, но она основывается на продажах, рекламе, копирайтинге и налаживании отношений, история которых намного старше.

Предлагаем вашему вниманию 40 жизненно важных уроков от известных людей.

1. Бренд – это договор

Кто сказал: Саймон Клифт (Simon Clift)

Что сказал: бывший директор по маркетингу компании Unilever любит говорить: «Бренд – это договор между компанией и потребителем». У потребителя всегда есть выбор. И он всегда может сделать выбор в пользу другого бренда, если найдет нарушение в договоре с вашей компанией. Вы держите слово, данное потребителями?

2. Всегда заключайте контракт

Кто сказал: Алек Болдуин (Alec Baldwin) в фильме «Американцы» («Glengarry Glen Ross»)

Что сказал: Это знаменитое высказывание из фильма «Американцы» – широко известная мантра тех, кто занимается продажами. Она означает, что все, что вы говорите и делаете, должно быть сделано с единственной целью – закрыть сделку. Потребитель всегда слушает и оценивает. Даже если вы сознательно ничего не продаете, все, что вы делаете – часть вашего маркетинга.

3. Обращайтесь к интересам читателя

Кто сказал: Джон Кейплз (John Caples)

Что сказал: один из самых известных копирайтеров всех времен Кейплз вывел выигрышную формулу, реализованную в следующем рекламном объявлении:

«Они засмеялись, когда я сел за фортепиано, но как только я начал играть…»

Эта реклама работает, потому что не продает уроки игры на фортепиано, она продает чувство собственного достоинства. Кейплз будет повторять эту формулу снова и снова, каждый раз обращаясь к самым глубоким чувствав читателя. Как далеко готовы зайти вы в маркетинге, чтобы узнать тайные интересы и мотивы ваших клиентов?

4. Интересуйтесь

Кто сказал: Дейл Карнеги (Dale Carnegie)

Что сказал: Мы большие фанаты Дейла Карнеги и его советов по-настоящему интересоваться другими. Одно из его знаменитых высказываний на эту тему звучит так: «Вы можете за два месяца завести больше друзей, интересуясь другими, чем за два года, пытаясь заинтересовать их собой».

5. Взорвите интернет

Кто сказал: Кардашьян (The Kardashians)

Что сказал: Специалисты медиа-индустрии думали, что Ким Кардашьян взорвет интернет, снявшись обнаженной для журнала Paper, но реальная сила поступка Ким в том, что он позволил убедиться: они предлагают мульти-платформенный опыт – гораздо больше, чем вы видите в социальных медиа, включая смайлики пользователей и брендированный контент портала. «Все, что мы выкладываем в социальных медиа, своего рода аперитив, – сказала Хлои Кардашьян в интервью New York Times. – Но не все, что мы делаем, может поместиться на фотографии Instagram».

6. Заработайте на хаосе

Кто сказал: Малькольм Макларен (Malcolm McLaren)

Что сказал: Человек, который во многом инициировал движение панк, будучи менеджером скандально известных Sex Pistols, сделал лозунг «Заработай на хаосе» своим девизом. Он подтвердил его в таких выходках, как арест возле Палаты парламента, распространение слухов о группе, намеренная отмена концертов. Какие уроки мы можем извлечь из его плохого поведения? Сегодня более, чем когда-либо, противоречивые мнения заставляют людей говорить (пример Канье Уэста). Отсутствие публичности – плохая реклама, не так ли?

7. Каждая деталь имеет значение

Кто сказал: Уолт Дисней (Walt Disney)

Что сказал: В Диснейленде Уолта Диснея каждая деталь продумана – к примеру, команда Диснея установила по всему парку секретные фигурки Микки, на поиск и каталогизацию которых преданные фанаты тратят годы. Когда вы обращаете внимание на каждую деталь своего опыта, вы можете улучшить свою жизнь.

8. Ешьте сами свой корм для собак

Кто сказал: Пол Мориц (Paul Martiz) из Microsoft

Что сказал: Это образное выражение описывает идею, что компания должна стать крупнейшим потребителем и рекомендателем своих собственных товаров и услуг. Первое зарегистрированное использование программного обеспечения Microsoft было зафиксировано в 1988 году, когда исполнительный директор Пол Мориц отправил email коллеге со словами: «Мы должны съесть свой корм для собак и протестировать наш продукт сами». А вы самый главный поклонник своего продукта?

9. Обучайте свою аудиторию

Кто сказал: Джон Дир (John Deere)

Что сказал: Джон Дир, пожалуй, самый известный производитель сельскохозяйственной техники, но у него есть еще одна отличительная особенность: он был силен в контент-маркетинге. В 1895 году он начал издавать журнал The Furrow, давая фермерам информацию о том, как увеличить прибыль. Журнал существует и сегодня, его аудиторию составляют 1,5 миллиона человек из 40 стран мира, говорящие на 12 разных языках. Помогать своей аудитории развиваться и становиться лучше всегда моде.

10. Найдите звездный слоган

Кто сказал: Мэри Френсис Герети (Mary Frances Gerety)

Что сказал: Озадаченная тем, как продать бриллианты после Великой депрессии, копирайтер Мэри Френсис Герети придумала слоган на все времена «Бриллиант – это навсегда» среди ночи. С тех пор слоган используется в любой рекламе De Beers и в 1999 году был назван лучшим слоганом рекламы XX века. В наши дни 80% женщин получают кольцо с бриллиантом, когда обручаются. Как вы думаете, кампания Мэри была эффективной?

11. Заставьте людей говорить

Кто сказал: Конрад Геснер (Conrad Gessner)

Что сказал: Этот ботаник изобрел маркетинг из уст в уста в 1559 году благодаря своей страсти к тюльпанам. Чтобы познакомить европейцев с тогда еще малоизвестным цветком, он придумал легко запоминающийся стишок, который в конечном счете привел к тюльпаномании – некоторые луковицы продавались за то, что сегодня стоило бы несколько миллионов долларов. А что можете сделать вы, чтобы заставить людей говорить о вашем товаре, и стимулировать спрос?

12. Дайте им качество

Кто сказал: Милтон Херши (Milton Hershey)

Что сказал: Основатель компании Hershey придерживался простой философии маркетинга: до тех пор, пока покупатели уверены в высоком качестве шоколада Hershey, продукт будет продавать сам себя. Он знал, что говорил: «Дайте им качество. Это самый лучший вид рекламы в мире».

13. Используйте своих ненавистников

Кто сказал: Бейонсе (Beyonce)

Что сказал: Когда мир дает вам лимоны, просто спросите Бейонсе, как сделать из них лимонад. Получив негативные отзывы о своем выступлении на Super Bowl в 2016 году, в том числе и призывы к бойкоту, Королева Би разработала хитрый план, как обернуть ситуацию себе на пользу: она продавала футболки с надписью «Boycott Beyonce» в своем туре.

14. Заголовки – наше все

Кто сказал: Хелен Герли Браун (Helen Gurley Brown)

Что сказал: В 1965 году Хелен Герли Браун пригласили в издательство «Hearst» и предложили возглавить не очень популярный журнал Cosmopolitan. Она начала модернизацию с внедрения сенсационных заголовков и заработала миллионы преданных читателей, совершив сексуальную революцию. Сегодня вы можете получить много советов о том, как писать замечательные заголовки, прямо с журнальной стойки.

15. Авторитетные люди делают бренд

Кто сказал: Эсте Лаудер (Estee Lauder)

Что сказал: Сооснователь компании Estee Lauder Лаудер стала единственной женщиной, признанной журналом Time самым влиятельным бизнес-гением XX века. В чем ее гений маркетинга? Лаудер раздала своим известным друзьям и знакомым пробники своей продукции, она хотела, чтобы ее бренд был в руках людей, которые выбирают лучшее.

16. Бросьте вызов

Кто сказал: Эрнест Шеклтон (Ernest Shackleton)

Что сказал: Объявление о наборе желающих отправиться в экспедицию до сих пор считается одним из самых известных объявлений всех времен, хотя его подлинность не доказана. Исследователь Эрнест Шеклтон якобы пытался завербовать людей для новой экспедиции, разместив в газете следующий текст:

«Требуются мужчины для участия в рискованном путешествии. Маленькое жалование, пронизывающий холод, долгие часы полной темноты, постоянная опасность, благополучное возвращение под сомнением. В случае успеха – честь и признание».

Неважно, правда это или нет, но согласитесь, подобное объявление удивительно! Вы не задумываетесь, чем бы вы заплатили за такую поездку? Привлекает вызов и возможность поделиться им с другими.

17. Работа не есть мастерство

Кто сказал: Сет Годин (Seth Godin)

Что сказал: Маркетологи вовлечены в большое количество операций в течение дня и карьеры. Когда такое происходит, философия Сета Година может помочь. В своей книге «Незаменимый. Можно ли без вас обойтись?» он определяет разницу между работой и мастерством:

«Работой является то, что вы делаете, когда вам говорят, что нужно делать… Вашим творчеством является то, что вы делаете, когда никто не может вам точно сказать, как это сделать. Я называю процесс вашего творчества мастерством. Вполне возможно иметь работу и обладать мастерством. К слову, так вы становитесь незаменимым… Работа не есть мастерство».

18. Те, кто умеет слушать, в итоге будет умнее всех

Кто сказал: Шарлин Йи (Charlyne Yi) и Джош Берноф (Josh Bernoff)

Что сказал: Как всегда оставаться актуальным в постоянно меняющемся мире современных медиа? Простой ответ на этот вопрос Йи и Берноф предложили в своей книге Groundswell: продолжайте учиться, продолжайте слушать. «Мы все учимся здесь и сейчас, – пишут авторы, – лучшие слушатели в конце концов будут умнее всех».

19. Сделайте клиента героем своей истории

Кто сказал: Энн Хендли (Ann Handley)

Что сказал: Каждый хочет быть героем. Центральная идея от маркетолога Энн Хендли продолжает наш список: «Сделайте клиента героем своей истории». Ее предложение, как сделать это, предполагает создание контента, использование пользовательского контента и социальных медиа, чтобы рассказать больше историй.

20. Рынки – это коммуникация

Кто сказал: авторы «Манифеста пути» Рик Левин (Rick Levine), Кристофер Лок (Christopher Locke), Док Сирлз (Doc Searls) и Дэвид Уайнбергер (David Weiberger)

Что сказал: в 2001 году социальных медиа практически не было, но «Манифест пути» предсказал будущее коммуникации, которое изменит лицо бизнеса, медиа и культуры.

«Мощный глобальный разговор уже начался. Через интернет люди открывают для себя и изобретают новые способы обмена данными с невероятной скоростью. В результате чего рынки становятся умнее и делают это быстрее, чем большинство компаний».

Эта мысль актуальна и сегодня: мы хотим разговора, а не одностороннего заявления. Общайтесь со своей аудиторией там, где она есть, и устанавливайте реальную связь с ней.

21. Рынок – то, что хотят люди

Кто сказал: Крефло Доллар (Creflo Dollar)

Что сказал: Вам необязательно верить в спорное Евангелие процветания телеевангелиста Крефло Доллара, чтобы извлечь уроки из поразительной истории успеха его Международной Церкви Изменяющих Мир, которая началась с 8 человек в начальной школе, а теперь имеет 30 000 зарегистрированных членов. Ни для кого не секрет, что его успех в том, что он продает то, чего хотят многие люди: быть богатыми и не испытывать чувство вины. В чем урок? Перед тем, как начать разрабатывать стратегию маркетинга, убедитесь, что ваш товар – это то, чего хотят люди.

22. Средство коммуникации является сообщением

Кто сказал: Маршалл Маклюэн (Marshall McLuhan)

Что сказал: Когда вы общаетесь с кем-то, что более важно: что было сказано или с помощью чего коммуникация состоялась? Известный аргумент Маклюэна: средство коммуникации является сообщением, заключается в том, что обе эти цели неразрывно связаны. Сегодня социальные медиа подтвердили его пророческое изречение в полной мере. Знаете ли вы теперь причину необходимости выбора между сообщением в Twitter и Shapchat и понимаете, почему важно правильно выбрать средство коммуникации для каждого послания? Ответ в формуле Маклюэна.

23. Большинство идей пугают

Кто сказал: Ли Клоу (Lee Clow)

Что сказал: Испытывать здоровый страх перед тем, как нажать кнопку «Опубликовать», приходилось многим авторам блогов. Чувство дискомфорта часто является признаком того, что происходит что-то важное, как утверждает легендарный рекламщик и арт-директор Ли Клоу: «Многие идеи немного пугают, а если идея не пугает, то это не идея вовсе».

24. Назовите свою аудиторию

Кто сказал: Мэл Мартин (Mel Martin)

Что сказал: Эй, вы! Да-да, именно вы. Медиа в наше время очень быстро развиваются и становятся столь запутанными. Знает ли ваша аудитория, что вы обращаетесь именно к ней, конкретно? Если нет, используйте трюк копирайтера Мэла Мартина и называйте свою аудиторию прямо в своем сообщении. Мартин автор таких заголовков, как «Для игроков в гольф, которые почти (но не совсем) удовлетворены своей игрой и не могут понять, что они делают неправильно» и подобных (а это значит, что они работали, не так ли?).

25. Никогда не прекращайте тестирование

Кто сказал: Дэвид Огилви (David Ogilvy)

Что сказал: Признанный отец рекламы Огилви был одним из первых, кто усовершенствовал методику сплит-тестирования, предложив опубликовать два варианта рекламного объявления одновременно и получить тем самым уникальную возможность определить, какой из вариантов понравился клиентам больше. Одно их самых известных его высказываний звучит так: «Никогда не прекращайте тестирование, и ваша реклама будет постоянно улучшаться».

26. On fleek

Кто сказал: Пичез Монро (Peaches Monroe)

Что сказал: Никогда не слышали о Пичез Монро? Но вы возможно знаете фразу, которую она придумала и которую присваивали многие от Арианы Гранде и Анерсона Купера до IHOP: «On fleek» (от англ. приятный, сладкий, идеальный). Она обронила эту цепкую фразу в июне 2014 года в видео, которое сегодня имеет более 40 000 000 просмотров. «Я дала миру слово, – сказала она. – Я не могу выразить свои чувства по этому поводу». В наши дни слоганы будущего создают не высокооплачиваемые маркетологи. Обычно это делают молодые люди. Запомните такой слоган, используйте его, но не присваивайте.

27. Запустите свою сеть

Кто сказал: Мэри Кэй Эш (Mary Kay Ash)

Что сказал: Косметика Mary Kay стала пионером сетевого маркетинга, благодаря привлечению незадействованных ранее трудовых ресурсов – домохозяек. Маркетинговые инновации Мэри Кэй включали дорогие подарки (знаменитые розовые кадиллаки), которые расширяли бренд, предлагая стимулы для вербовки новых членов команды, а также за счет акцента на прямые продажи через друзей и членов семьи. Учитесь у нее: ваша сеть может быть мощным инструментом.

28. Они не хотят сверла диаметром четыре дюйма. Они хотят отверстия того же размера

Кто сказал: Теодор Левитт (Theodore Levitt)

Что сказал: Почему люди покупают сверла диаметром четыре дюйма? Может быть, вы думаете, что без причины. В своей работе «Маркетинговое воображение» гуру маркетинга Теодор Левитт пишет: «Они не хотят четырехдюймовые сверла. Они хотят отверстия того же диаметра».

Четырехдюймовое сверло — лишь средство достижения цели. Концепция маркетинга, основанная на особенностях товара (сверло подходит для вашей дрели), не будет успешной, поскольку сбыт на рынке основан на преимуществах (вы можете сделать отверстие диаметром четыре дюйма). Другими словами, особенность – это то, что делает ваш продукт, а преимущество – то, что клиент может сделать с его помощью.

29. Обновите способ подачи материала

Кто сказал: Лин-Мануэль Миранда (Lin-Manuel Miranda)

Что сказал: Скорее всего, вы никогда не задумывались о Бродвее до этого года. Что изменилось? Лин-Мануэль Миранда представил мюзикл «Гамильтон». Это первый в мире хип-хоп мюзикл. Это действительно что-то новое. Какой урок могут извлечь маркетологи? Независимо от того, с каким материалом вы работаете, растяните его, согните и переосмыслите. Тогда он станет по-настоящему уникальным.

30. Секс продает

Кто сказал: Элен Лэнсдаун (Helen Lansdowne)

Что сказал: Может быть, это первый пример маркетинговой формулы «Секс продает» в западном мире?

В 1911 году Элен Лэндсаун изменила лицо рекламы навсегда, став первой, кто использовал сексуальную привлекательность в рекламе. В ее рекламной кампании мыла Woodbury со слоганом «Кожа, до которой приятно дотронуться» акцент был сделан не на продукт, а на его эффект – привлечь внимание молодых мужчин. Тогда, как и сегодня, намек на интимное хоть и шокировал, но работал – эта кампания увеличила продажи Woodbury на 1000%.

31. Удивляйте и вызывайте восторг

Кто сказал: Тейлор Свифт (Taylor Swift)

Что сказал: Хотя доподлинно неизвестно, кто придумал фразу «Удивляйте и вызывайте восторг», пожалуй, ее можно приписать почитательнице всего современного Тейлор Свифт. Прием «Удивляйте и вызывайте восторг» заключается в том, чтобы выбрать случайного человека или группу людей и подарить им уникальный подарок или незабываемый опыт. И Тейлор королева в этом деле. Она посещает девичники и свадьбы своих поклонников, а ее акция Swiftmas, когда она исполняла рождественские желания своих поклонников и дарила им подарки, стала легендарной. «Больше всего на свете я люблю своих фанатов», – говорит Тейлор. Кажется, ее фанаты испытывают к ней такие же чувства. Как вы думаете, ваши клиенты также относятся к вам?

32. Рассказывайте (правдивую) историю

Кто сказал: Финеас Тейлор Барнум (P.T. Barnum)

Что сказал: Создатель цирка Barnum & Bailey, несомненно, является одним из величайших маркетологов в истории, но чему может автор невероятных обманов научить нас сегодня? Может быть, тому, что рассказывание историй – мощный инструмент воздействия, но истории должны быть правдивыми и реальными. Барнум легко и просто играл историями, создавая мистификации, но тогда еще не был изобретен Twitter, чтобы разоблачить его.

33. Думайте иначе

Кто сказал: Стив Джобс (Steve Jobs)

Что сказал: Почему Стив Джобс кумир миллионов? Потому что он не просто продал нам телефон, он продал нам опыт. Стиль жизни. Идеал, к которому нужно стремиться. Благодаря ему мы научились мыслить иначе и продавать мечты вместе с товаром.

34. Донесите свое сообщение до них

Кто сказал: Нэнси Дюарте (Nancy Duarte)

Что сказал: У писателя, лектора и генерального директора Нэнси Дюарте, известной своей работой с Элом Гором над созданием документального фильма «Неудобная правда», есть короткая фраза для возможных докладчиков: «Это не про вас». Как она пишет в своей книге «Resonate: Захвати аудиторию своей яркой историей»: «Аудитория не должна подстраиваться под вас, вы должны настроить свое сообщение для нее. Качественная презентация требует от вас понимания, что в голове и на сердце у слушателя, чтобы ваше послание нашло отклик».

35. Уникальное торговое предложение

Кто сказал: Россер Ривз (Rosser Reeves)

Что сказал: Суть идеи «уникального торгового предложения» заключается в том, что успех рекламной кампании обеспечивает фокусировка на одном, уникальном элементе, который привлечет внимание клиентов к бренду. А реклама, созданная Россером Ривзом, заставила нас пополнить этим словосочетанием свой словарный запас. Реклама лекарства от головной боли Ancain, созданная Ривзом, раздражала многих, но тем не менее позволила утроить продажи. Еще один пример успешного слогана Ривза – знаменитый слоган M&M`s «Тает во рту, а не в руках».

36. Уязвимость притягивает

Кто сказал: Тави Гевинсон (Tavi Gevinson)

Что сказал: Как девочка-подросток создала медиа-империю прежде, чем выпустилась из средней школы? Блоггер, автор и главный редактор Rookie Гевинсон считает, что ее секрет кроется в уязвимости. «Я считаю, когда вы уязвимы, то, что вы делаете, становится лучше… Новых друзей к вам привлечет скорее то, что у вас был грустный разговор, чем факт, что вы вернулись с веселой вечеринки». Можете ли вы копнуть глубже и быть более человечным с вашей аудиторией?

37. Пишите для кого-то особенного

Кто сказал: Тим Феррисс (Tim Ferriss)

Что сказал: Как Феррисс, автор книги «4-х часовая рабочая неделя», добился такого ошеломительного успеха (помимо перспективы иметь много свободного времени)? Он сосредоточен на доверии, том чувстве, которое возникает только тогда, когда вы очень хорошо знаете свою аудиторию. Может показаться, что вы должны писать для всех, но Феррисс считает наоборот. «Пишите для двух ваших ближайших друзей, у которых есть та же проблема, которую вы пытаетесь решить для себя».

38. Или напишите то, что стоит прочитать, или сделайте то, о чем стоит написать

Кто сказал: Бенджамин Франклин (Benjamin Franklin)

Что сказал: Нужны инструкции, как оставить наследие, прислушайтесь к Бенджамину Франклину. Его цитата имеет решающее значение в вопросе привлечения к себе внимания: «Чтобы вас не забыли после смерти или напишите то, что стоит прочитать, или сделайте то, о чем стоит написать».

39. Сделайте контент в 10 раз лучше

Кто сказал: Рэнд Фишкин (Rand Fishkin)

Что сказал: Рэнд Фишкин, основатель Moz, разработал концепцию, предполагающую создание контента, который будет в 10 раз лучше всего, что есть на эту тему в общем потоке.

40. Ваша культура – ваш бренд

Кто сказал: Тони Хси (Tony Hsieh)

Что сказал: «Что делать компании, если вы не можете просто купить способ построения бренда, который хотите? – задается вопросом основатель Zappos в своем блоге. – Какой способ лучше в долгосрочной перспективе? Одним словом, культура. Мы считаем, что культура и бренд вашей компании на самом деле две стороны одной медали… Ваша культура и есть ваш бренд».

Ваша очередь

Чьих мудрых высказываний не хватает в этом списке? Какие уроки вы извлекли из историй успеха знаменитых маркетологов? Поделитесь своими любимыми цитатами в комментариях, и мы добавим их в наш список.

Высоких вам конверсий!

По материалам: blog.bufferapp.com 

11-07-2016

Самые успешные маркетологи мира делают эти 8 вещей

У маркетологов мирового класса есть несколько общих черт, включая тот факт, что все они разделяют эти восемь шаблонов мышления. Я бы на самом деле пошел дальше, чтобы сказать , что причина в том, что эти люди находятся на вершине своей игры, именно из-за этих факторов.

Вот некоторые ключевые черты и привычки, которые вы можете узнать у тех, кто достиг значительного успеха.

1. Они не боятся пробовать новые или сумасшедшие вещи

Безошибочный способ быть хо-хумом — это делать то, что делают все остальные — потому что если вы делаете то, что делают все остальные, то, скорее всего, вы достигнете того, чего достигают все остальные. И стать середнячком.

Я не фанат хо-хума.

Когда я основал WordStream, некоторые люди могли подумать, что я псих. Конечно, у меня были идеи, но были ли они хорошими или плохими? Я не знаю, потому что я не оцениваю идеи качественно. Я оцениваю их количественно. И некоторые из этих идей оказались очень хорошими.

Идеи — новые, сумасшедшие, шокирующие, неортодоксальные, нестандартные, все остальное — это маркетинговый корм. Вы просто должны пойти и попробовать их.

Как мы пришли к этим идеям?

Дело в том, что они просто случаются. Но вы также должны быть открыты для них.

Где рождаются мои идеи:

• В середине 14-часового рабочего дня, когда мой мозг полностью жарен
• Играя с моими детьми на заднем дворе
• В моем убере, по дороге в офис
• Во время сна

Важна готовность вашего мозга принять и попробовать их — что приводит нас к следующему шагу, который делают великие маркетологи.

2. Они развивают тестирование мышления

Хотите знать, как тратить много времени и денег? Занимайтесь маркетингом, не проверяя результаты своих усилий.

Я не могу придумать ничего более глупого и расточительного, чем маркетинг без тестирования. Есть причина, по которой все карьеры сосредоточены на данных и тестировании в маркетинге. Есть причина, по которой в WordStream работают аналитики данных, а я нанимаю ученых данных.

Когда вы придумаете свою маркетинговую идею,  немедленно приведите ее в действие, а затем оцените результаты.

Я повторяю: измерьте результаты .

Я съеживаюсь, когда слышу причины, по которым маркетологи не тестируют.

Или посмотрите, как редко маркетологи тестируют.

Или как плохо некоторые из их испытаний.

Если тестирование звучит пугающе, позвольте мне сделать его более приятным. Вам не нужен специалист по данным с учеными степенями, многорукая платформа для тестирования или что-то более сложное.

Все, что вам нужно сделать, это посмотреть на свои цифры — будь то Google Analytics или какая-то другая платформа.

Например, некоторые из самых простых «тестирований», которые я провел, — просто посмотреть на вероятность успеха капельной кампании.

Если у него особенно высокий уровень чтения или отклика, я счастлив. Я обычно ищу выбросы, вещи, которые в 2-3 раза лучше, чем в 

3. Они используют навыки, которые у них есть, и заимствуют навыки, которые у них нет

Вселенная маркетинга включает в себя огромный спектр ролей и процессов — от вашего менеджера по социальным сетям до вашего фронт-энда разработчика и не только.

Один маркетолог мог бы проводить свои дни, внося коррективы в ставку для кампании RLSA, другой будет исследовать стратегию «голубого океана», а кто-то другой будет писать статью о том, как лучше всего кормить вашего ежа.

Вы видите, сколько разных вещей может охватить «маркетинг»?

Моя точка зрения такова: чтобы быть успешным маркетологом, вы не можете успешно делать все, что влечет за собой маркетинг. Вместо этого вы должны заимствовать мозги, навыки и стратегии других.

Нужно знать свои слабости, поэтому вы можете нанять или передать на аутсорсинг, чтобы дополнить свои лучшие маркетинговые возможности.

4. Они являются ранними последователями

Вы слышали о преимуществе первопроходца (FMA), верно?

Это концепция, что если вы рано освоили рынок, концепцию, ресурсы или технологии, то у вас есть преимущество перед конкурентами.

Параллельная концепция преимущества первопроходца — это преимущество раннего пользователя.

Лучшие маркетологи — ранние последователи.

Если вы были первопроходцем в Твиттере, то вы, вероятно, захватили отличный хэндл Твиттера, начали создавать лояльное племя и зарекомендовали себя как более авторитетные, чем 321 миллион пользователей, присоединившихся после вас.

Если вы были первыми, кто внедрил контент-маркетинг, тогда вы могли получать выгоду от трафика, формирования сигнала бренда и эффективности ссылок на SEO.

Когда вы видите что-то многообещающее в мире маркетинга, прыгайте на него. Вы можете внести залог, если вам нужно, но это стоит, по крайней мере, попробовать эту вещь.

5. Они уходят — быстро

Нет ничего постыдного в уходе. В тот момент, когда что-то перестает работать, прекрати это делать.

Я говорю это, конечно, с предположением, что вы тестируете  эту тактику, концепцию, практику или канал. Примите решение бросить курить, основываясь на данных, а не на отвращении или нетерпении.

Отказ от ответственности: Некоторые каналы просто требуют времени, чтобы набрать обороты. Например, для построения ссылок SEO требуются месяцы работы. Создание Reddit кармы требует времени.

Во введении к этой статье я трижды использовал термин «изменился», чтобы понять, что маркетинг… ну, изменился.

Если бы я использовал некоторые маркетинговые хаки, которые я использовал сегодня в 2003 году, вы бы посмеялись мне в лицо — и я бы это заслужил.

Взять, к примеру, SEO. Помните ссылку колеса?

Выглядит круто и квантово-теоретически. Но это уже не вещь.

Вы должны развиваться с изменениями в маркетинге.

Выбрасывайте вещи, когда они не работают. Выйти, когда нужно.

6. Они «Т-образные», или «М-образные», или любую другую букву алфавита, которую вы выберете.

Несколько лет назад было модно говорить о «Т-образном» торговце.

Некоторые люди сделали еще более толстого Т-образного маркетолога.

Тогда кто-то думал, что они улучшат это с «М-образным» маркетологом.

Другие решили пойти по-гречески и сделали маркетолога в форме пи.

Даже я вскочил на подножку и придумал маркетолога в форме единорога .

Смотри, буква, язык или животное — не главное. Дело в том, что любой маркетолог должен быть хорош в нескольких разных вещах.

Причина диверсификации не только  иметь дополнительный рыночный навык, несмотря на то, что это здорово. Также важно улучшить и расширить ваши маркетинговые идеи.

Если вы делаете PPC весь день, каждый день, все время, везде,  хорошо. Вы будете чертовски привлекательным маркетологом PPC. Но если вы дополните этот навык знаниями в области маркетинга в Facebook, видеомаркетинга, SEO и Instagram, то у вас будет рецепт для еще лучшего подхода к маркетингу на основе PPC.

7. Они бесстыдно воруют великие идеи

Вы, наверное, слышали фразу «хорошие художники копируют, великие художники крадут».

Некоторые люди утверждают, что Пабло Пикассо сказал это первым. Может быть, он сделал. Возможно он не сделал.

Но это хорошая концепция, особенно применительно к маркетингу.

Некоторые маркетологи хороши не потому, что они изобрели что-то совершенно новое, а потому, что они украли что-то, что работало где-то еще.

«Кража», о которой я говорю, не является, конечно, гнусной или преступной. Дело в том, что вы должны изучать и тиражироватьубийственные маркетинговые идеи.

Ни для кого не секрет, что Facebook украл функцию Snapchat-истории.

Некоторые люди плакали, а другие пожимали плечами с чувством благодарности за то, как мир развивается благодаря инновациям.

Даже концепция, стоящая за отмеченным наградами Google Ads Grader от WordStream, была основана на веб-сайте HubSpot . Мы заимствуем вещи, мы создаем вещи, мы вдохновлены вещами.

Если вы видите действительно хорошую маркетинговую идею, скопируйте ее, украдите, одолжите, продлите — сделайте это.

8. Они оценивают маркетинговые усилия на основе результатов и действуют соответственно

Маркетинг становится действительно простым, когда вы получаете эту концепцию. Лучшая маркетинговая тактика — это тактика, которая работает — тактика, которая дает результаты.

Что такое «результаты»? Как правило, результаты измеряются с точки зрения CTR, конверсий и иногда дохода. Ваши KPI могут отличаться.

Некоторым маркетологам нравится измерять входные данные, чтобы делать свои выводы. Маркетолог, ориентирующийся на вводимые данные, может задавать вопросы типа «Что такое количество слов? Сколько времени понадобилось, чтобы написать это?

Маркетолог, ориентированный на результат, просматривает данные, чтобы выяснить: «Какая статья имела наибольшее количество посетителей за последние шесть месяцев?

Например, несколько лет назад мы рассмотрели трафик на более чем 1000 статей в блоге WordStream и обнаружили, что горстка этих статей привела почти половину трафика на сайт.

Я назвал это «Законом о силе маркетинга единорога», но вы могли бы назвать его правилом 80/20, принципом Парето, законом немногих, или принципом разреженности факторов.

Принцип гласит, что большинство ваших результатов  основано на небольшом количестве ваших усилий .

Результаты не могут быть строго 80/20, но идея все еще остается верной — большинство результатов прибывают из нескольких усилий.

Примеры:

• 75% просмотров страниц сайта приходится на 14% всех страниц сайта.
• 90% ваших продаж приходится на 5% ваших клиентов
• 60% времени вашего персонала поддержки занимают те же 3% клиентов

Когда вы определите наиболее эффективные каналы, тактику, статьи, аудиторию, платформы и т.д., То самое время воспользоваться ими:

• Повысьте свои высокоэффективные органические посты на Facebook
• Перекрестная реклама по электронной почте
• Превратите успешный контент без постов в статьи
• Всегда проверяйте свои результаты

Маркетологи мирового класса гоняются за лучшими тактиками, а затем используют их по максимуму. Вы можете сделать то же самое. Расставьте приоритеты своей маркетинговой деятельности, основываясь на том, что дает лучшие результаты.

Таким образом, у вас есть это, неопределенный список некоторых ключевых тактик, которых придерживаются самые успешные маркетологи. Конечно, есть много других элементов и факторов, которые также вступят в игру, но эти принципы и практики помогут улучшить ваш процесс и обеспечить лучшие результаты.

АВТОР

Ларри Ким

@larrykim

Великие маркетологи и их гениальные мысли : Энциклопедия результативного маркетинга

Когда мы нанимаем нового маркетолога в нашу компанию, то просто не подпускаем его к работе, пока он наизусть не выучит то, чему учат нас великие маркетологи. Мы хотим, чтобы их гениальные мысли начали отскакивать у него от зубов!

Великие маркетологи — Ваши лучшие помощники

Сегодня я хотел бы поделиться с Вами второй частью рубрики «Выжимка из 10 лучших книг».

Первая часть — в статье «Книги по маркетингу: гениальные мысли великих маркетологов»

Джозеф Шугерман — «Искусство создания рекламных посланий»

Итак, наш сегодняшний автор — Джозеф Шугерман. Величайший копирайтер создал величайшую книгу — «Искусство создания рекламных посланий». Сегодня я делюсь с Вами самыми, на мой взгляд, важными идеями и мыслями из этого произведения.

«Цель первого наброска — выложить буквально все, что угодно, излить свои мысли и чувства, которые хочется передать, рассказывая о каких-либо товарах или услугах. И не стоит думать, как это будет звучать. Просто изложить все это на компьютере или клочке бумаги — с чем потом удобно будет работать — и можно считать, что первая задача выполнена».

* * *

«Не переживайте за свой первый набросок. Следует принять и другой факт из процесса создания рекламы — факт, что первый вариант нередко бывает просто ужасным и что настоящее мастерство копирайтера состоит именно в том, чтобы взять этот грубый набросок и отполировать его до блеска».

* * *

«Единственная цель первого предложения рекламного текста — заставить прочитать второе предложение».

* * *

«В тот момент, когда читатель говорит: «Нет» или хотя бы «Я не верю его словам», или «Я не думаю, что это имеет отношение ко мне», — считайте, что вы его потеряли».

* * *

«Клиент должен быть настолько заинтересован в прочтении рекламного объявления, что не смог бы остановиться, пока не дочитал весь текст до конца, как если бы катился вниз по скользкой горке».

* * *

«ЭМОЦИЯ В РЕКЛАМЕ

1. Каждое слово создает ассоциации с определенной эмоцией и способно поведать целую историю.

2. Хорошая реклама — это эмоциональный поток слов, ощущений и переживаний.

3. Убеждать совершить покупку нужно эмоциями, но обосновывать эту самую покупку — логикой».

* * *

«Пример: Пожилая женщина в мотеле или Маленькая пожилая леди в домике. Порой смена одного единственного слова существенно повышает отклик на рекламу. Джон Кейплс, легенда директ-маркетинга, поменял слово «исправить» на слово «отладить» и добился 20% повышения откликов на объявление».

* * *

«В каждом продукте заложено уникальное торговое предложение, которое делает его отличным от всех остальных. И это действительно зависит от вас, копирайтеров, осознать данный факт и раскрыть уникальность каждого продукта. Если вы это сделаете, то самое «простое» позиционирование продукта и самая «простая» концепция будут иметь столь мощный эффект, что превратят потенциальный провал в огромный эффект».

* * *

«Чем выше цена, тем больше нужно текста, чтобы оправдать ее или создать потребность в дорогом продукте».

* * *

«Сложный продукт следует описать очень простенько, а простой продукт — очень сложно».

* * *

«Если вы чувствуете, что у клиента может зародиться возражение, а вы его проигнорируете, то это все равно, что проигнорировать самого клиента. Вы останетесь ни с чем. А он все поймет и ничего не купит».

* * *

«Я заметил, что чем правдивее и искреннее была моя реклама, тем больше покупателей на нее отзывалось. И скоро я понял, что урок честности — один из ценнейших, которые я извлек из рекламы за всю жизнь. Потребители действительно ценят правду. И так как они умнее нас с вами, правды нам от них никогда не утаить. Они «раскусят» любое ложное заявление. Чем я честнее, тем мои покупатели отзывчивее».

* * *

«Самое важное из всего спектра средств превращения потенциального клиента в покупателя, — это максимальное облегчение процесса покупки. И неважно, насколько мала или велика эта покупка».

* * *

«Для того, чтобы заставить людей достать свои кошельки и обменять свои с трудом заработанные деньги на ваш продукт, вы должны мотивировать их на не самое естественное для них действие. Им требуется огромная мотивация. Мотивация, которая должна быть создана объявлением, настолько интригующем, чтобы люди не могли оторваться от вашего текста, прочитывали его как будто скользя вниз по скользкой горке, а затем звонили и писали, чтобы оформить заказ, или же чувствовали себя виноватыми, что этого не сделали».

Я рад, что могу поделиться с Вами мыслями великих маркетологов и копирайтеров. Делитесь своими «лучшими мыслями великих авторов» в комментариях к этой статье. А главное —  не забывайте использовать их знания!

До новых встреч!

Максим Калинин,руководитель производства

Статьи в тему