Между поколениями сколько лет: Люди будущего: какие они — дети поколения Z и «альфа»? :: РБК Тренды

Люди будущего: какие они — дети поколения Z и «альфа»? :: РБК Тренды

Чтобы понять, каким будет завтра, нужно уже сейчас изучать современных детей и подростков — тех, кто будет формировать наше будущее и жить в нем. Это так называемые поколения Z и «альфа»

Термин «поколение Z» предложили наряду с определением «поколение Родины» (от англ. Homeland Generation) американские исследователи Уильям Штраус и Нил Хау. Они сформулировали теорию поколений.

Сейчас ими принято считать тех, кто родился:

• с 2005 года по настоящее время — по Штраусу-Хау;

• с конца 1990-х до начала 2000-х — согласно словарю Merriam-Webster;

• с 1997 по 2012 год — по трактовке исследовательского центра Pew;

• 
  

  с 2003 и до 2024 года — согласно данным российской компании RuGenerations;

• а также тех, кто повзрослеет ко второй декаде XXI века, — согласно Оксфордскому словарю английского языка.

Некоторые другие названия: «центениалы» (от англ. centennial — столетие), iGeneration (iGen) по аналогии с iPhone (предложила психолог Джин Твенге), digital natives (от англ. — цифровые аборигены), «зеты» и «зумеры».

«Поколение Альфа» — один из вариантов обозначения генерации, следующей после «центениалов». Термин предложен австралийским ученым Марком МакКриндлом. По его определению, «альфа» — это дети, родившиеся после 2010 года.

О «зетах» психологи и маркетологи говорят довольно часто, но что собой представляют дети следующего за ними поколения, на самом деле неизвестно. Почему?

1. «Зеты» в моральном и психологическом плане уже почти сформировались — их можно изучать с точки зрения поведения и привычек. Но «альфа»-детям сейчас не больше десяти лет. Поэтому говорить об их чертах характера можно лишь в обобщенном виде.

2. У «альф» пока нет и общепринятого определения: вариант, предложенный МакКриндлом, еще не устоялся.

3. Неясно, кого считать «зетами» и «альфами»: поколения, согласно разным исследователям, измеряются интервалами в 5–10 лет или 15–20 лет.

4. Самая известная и широко используемая теория поколений Уильяма Штрауса и Нила Хау была разработана на основе поколенческих циклов англо-американской истории.

   
   Поэтому переносить ее реалии других государств нужно с поправками: например, вероятно, надо сдвинуть временные границы и изменить отличительные черты.

5. Жестких границ, отделяющих одно поколение от другого, не существует в принципе, отмечают в своей книге «Четвертое превращение» вышеупомянутые исследователи.

6. Демографические факторы и отдельные характеристики личности обычно не учитываются при анализе.

И все же ключевые явления в мире, влияющие на всех людей и позволяющие прослеживать общие черты у поколений, существуют.

Кто такие центениалы?

Социологи посвящают им исследования, медиа берут у них интервью. О них рассказывают на научных и практических конференциях, за их внимание борются маркетологи и HR-отделы компаний.

Отношение к технологиям и общение

Это люди, которые не представляют себя без интернета, смартфона и социальных сетей. Они домоседы, проводят много времени под присмотром родителей и не торопятся от них съезжать, меньше встречаются с друзьями и реже ходят на свидания.

Отношение к своему здоровью

«Зумеры» больше обращают внимание на здоровье, меньше склонны к курению и употреблению алкоголя. По исследованию некоммерческой организации Hope Lab и фонда Well Being Trust, почти две трети подростков и молодых людей используют мобильные ЗОЖ-приложения.

Потребление информации

И хотя считается, что современные подростки многозадачны и могут, например, слушать музыку, просматривать Instagram и делать домашнее задание одновременно, это не совсем так: в итоге внимание рассеивается, а информация усваивается гораздо сложнее. Кроме того, заучивание и запоминание у них не в приоритете, ведь вся информация есть в интернете. На первый план выходят навыки ее поиска и верификации.

«Наше восприятие любых явлений — клиповое. Картинки убедительнее текста. Чем короче текст, тем лучше. Сложное отсекается. Нам трудно долго на чем-то фокусироваться».

— Представитель «зетов» Иван Сурвилло

Отношение к учебе и работе

Теперь, когда есть полезные онлайн-курсы, не всегда очевиден выбор в пользу традиционного вуза. Но при этом современная молодежь нацелена на получение действительно полезных знаний и на успешную карьеру, которую, кстати, не всегда связывает с офисом, ведь работать удаленно бывает комфортнее, учитывая свойственные нынешней молодежи индивидуализм и обостренное чувство справедливости.

Несмотря на внешний инфантилизм, задумываться о карьере представители «зетов» стараются раньше: для них очень важно найти возможность для самореализации. Просто им труднее становиться самостоятельными и выбирать путь в постоянно меняющемся мире.

77% представителей поколения Z ожидают, что при поиске работы им придется столкнуться с большими трудностями, чем миллениалам, а также работать усерднее, чем предыдущим поколениям.

— По данным консалтинговой фирмы Robert Half

Кроме того, они более требовательны при выборе будущей компании. Среди приоритетов «зумеров» — собственный бизнес, который они иногда начинают строить еще в школе с помощью соцсетей. Кумиров при этом у них нет, ведь сейчас на YouTube каждый подросток может стать знаменитым, если создаст интересный контент.

Психология и страхи

Среди их основных страхов, по словам доктора психологических наук Тимофея Нестика, на первом месте экологические вызовы, за ними идет коррупция, а проблемы в экономике — в конце списка.

«При всем своем прагматизме молодежь острее переживает тревожные новости, более склонна верить в приближение глобальной катастрофы»,

— Тимофей Нестик в интервью «Российской газете».

Кроме того, подростки очень трепетно относятся к вопросу безопасности и плохо приспособлены к неопределенности. Свою роль здесь сыграло то, что они растут во времена финансовых кризисов, терроризма, стрельбы в школах и колоссального развития технологий.

Они чаще страдают от тревожности и депрессии, что в немалой степени провоцируется большим количеством времени, проведенным в Сети. Психолог Джин Твенге определила взаимосвязь между использованием смартфонов и настроением. Кроме того, известен факт негативного влияния яркого света от экранов на засыпание — как следствие, подрастающее поколение чаще страдает бессонницей и в целом плохо высыпается. Интересно, что даже сами подростки осознают свою зависимость: 60% респондентов компании Pew в возрасте 13–17 лет указали на то, что слишком много времени проводят с телефоном в руках, причем девять из десяти подростков называют это серьезной проблемой.

Отношение к вере

Противоречива информация по поводу отношения молодых людей к вопросу веры. Так, Джин Твенге в своей книге «Поколение I: Почему поколение интернета растет менее бунтарским, более терпимым, менее счастливым — и совершенно неподготовленным к жизни» утверждает, что в 2016 году каждый третий молодой человек в США в возрасте от 18 до 24 лет не верил в Бога. При этом российские исследователи приводят иные данные.

«На этапе экономического кризиса, который идет сейчас, всегда неясно, что хорошо, что плохо. Все меняется. Поэтому на этом этапе обостряется ценность религии»,

— основатель RuGenerations Евгения Шамис в разговоре с Esquire. По ее словам, вера позволяет молодым людям чувствовать себя более стабильно.

Что еще?

При этом многие социологи сходятся во мнении, что подрастающее поколение проявляет намного большую толерантность, чем предшественники, ведет себя осознаннее в отношениях и осторожно подходит к институту брака. Кроме того, они рациональны в финансовых вопросах, не стремятся садиться за руль, отлично разбираются в тенденциях моды, а также являются активными потребителями «умных» товаров, упрощающих жизнь.

Кто такие «альфа»-дети?

На пятки центениалам начинают наступать дети нового поколения, на которых ученые обращают пока менее пристальное внимание, чем на предшественников. И зря: несмотря на юный возраст, «альфы» уже довольно активно влияют на своих родителей и мир вокруг.

Это люди, родившиеся примерно после 2010 года: вышеупомянутый исследователь Марк МакКриндл предложил назвать их поколением «альфа». Почему? Все просто: латинский алфавит кончился, в науке в таком случае принято переходить к греческому. Это имеет и некий символический подтекст: новый алфавит, новая буква, новое начало. Ученый дает им и другое определение — «поколение стекла».

«Альфы» являются участником непреднамеренного глобального эксперимента. Им с самого младшего возраста вместо пустышек, аниматоров и обучающих книжек предлагают смотреть в экраны».

— Марк МакКриндл в интервью The New York Times.

В мире еженедельно рождаются более 2,5 млн «альфа»-детей

Когда родятся последние представители поколения (примерно в 2025-м), их будет почти 2 млрд. Что нам ждать от них? Можно строить только общие предположения, однако уже сейчас понятно, что влияние технологий на их жизнь будет колоссальным. Они будут расти, взаимодействуя с искусственным интеллектом, роботами, «умными» игрушками.

Большое значение в их формировании будут играть социальные сети

Для «зетов» Facebook или Snapchat — это инструмент, для «альф» — образ жизни. Подрастающие дети будут иметь «цифровой след», прежде чем даже поймут, что это за термин. У них уже сейчас есть аккаунты в Instagram, которые ведут их родителями. Запускаются YouTube-каналы «альфа»-детей, которые имеют большое влияние на сверстников. При этом дети уже сейчас обеспокоены чрезмерным документированием родителями их жизни в интернете, и не без оснований: здесь встают на первый план вопросы репутации и кибербезопасности. Как пишет The Guardian, новому поколению свойственно умение обнаруживать fake news и более осознанное и рациональное использование времени, проведенного в Сети.

«Альфы» будут функционировать в мире, где все подобрано специально под них — от новостных лент до набора услуг.

Поскольку они, с большей вероятностью, будут единственными детьми в семьях, поколение «альфа» имеет больше шансов вырасти эгоистичным и ожидающим мгновенного достижения желаемого. Они активно влияют на родителей в вопросе приобретения вещей, а также имеют достаточно карманных денег, чтобы совершать самостоятельные покупки, что уже сейчас становится предметом для размышлений среди маркетологов.

Поколение «альфа» является самым материально обеспеченным, технологически подкованным и образованным на сегодняшний день.

Им потребуются интерактивные персонализированные программы и методы обучения, потому что изменятся и образование как таковое, и восприятие информации людьми. Судя по мировым трендам, большой процент детей перейдет на онлайн-обучение. У них еще раньше, чем у «зумеров», будут формироваться четкие посылы, к чему нужно стремиться: это наука, технологии. Профессор Университета Крэнфилда Джо Неллис отмечает, что поколение «альфа» займется работой, которой еще не существует.

Ожидаемая продолжительность их жизни вырастет

Они будут еще больше следить за здоровьем, переживать по поводу глобальных проблем и вопросов, связанных с экологией. Кроме того, «альфы» уже сейчас активно интересуются вопросами полетов в космос.

86% детей в возрасте от 8 до 12 лет заинтересованы в его освоении. Почти все респонденты из Китая (97%), США (88%) и Великобритании (87%) предполагают, что в будущем человек отправится на Марс. Однако тот же опрос показал, что сегодняшние дети в три раза чаще стремятся стать YouTube-блогерами (29%), чем астронавтами (11%), что может говорить о том, что они пока в достаточной степени не осознают влияния космических путешествий на повседневную жизнь.

— исследование LEGO.

Кто дальше?

Марк МакКриндл ждет на смену «альфам» детей поколений Бета и Гамма, но так далеко пока заглядывать никто не решается. Несмотря на то что теория поколений подвергается периодической критике, а четких рамок в этом вопросе не существует, модели активно применяются футурологами, социологами, специалистами по рекламе, HR-менеджерами, да и обычными родителями для получения представления о молодых людях, выявления общих черт, а также для общих прогнозов и анализа изменений будущего. И совсем скоро мы их будем наблюдать в режиме реального времени.

Искусственное деление?

Несмотря на то что поколенческие модели активно применяются в футурологии и социологии, в бизнесе и воспитании детей, все подобные теории периодически подвергаются критике.

«Люди принимают информацию о различных поколениях с такой серьезностью, как будто действительно верят, что человечество массово размножается раз в 20 лет. Люди верят в разницу поколений так свято, как в гороскопы, хоть и то, и другое никак не подтверждено наукой. И так же, как и в случае с астрологией, поколенческие стереотипы действительно влияют на жизнь других только из-за того, как много людей в них верят».

— колумнист агентства Bloomberg Фэй Флам.

Ей вторит психолог Сент-Луисского университета Корт Рудольф: «Когда вы начинаете изучать поколенческие отличия, то просто не находите никаких научных подтверждений того, что они существуют. Вся эта история про поколения — совершенная глупость».

Это, конечно, не значит, что совсем не нужно обращать внимание на отличительные черты, к примеру бабушек, дедушек и их внуков, но подходить к теориям поколений надо осторожно. Как говорят специалисты, это не более чем гороскоп. Он может позабавить, дать ориентир или пищу для размышлений, однако относиться к этой информации чрезмерно серьезно не стоит.

Теория поколений | Retail.ru

Бизнес-футурологи (специалисты, занимающиеся бизнес-прогнозами) отмечают, что совсем скоро классический маркетинг не будет успевать реагировать на изменения в обществе. Поэтому глубинные ценности поколений могут стать важным ориентиром для маркетолога. Понять и обнаружить эти ценности помогает теория поколений.

Теория поколений была создана в 1991 году американскими учеными Нейлом Хоувом и Вильямом Штраусом. Причем она возникла на стыке нескольких наук. Нейл Хоув был экономистом и специалистом в области демографии, а Вильям Штраус – историком, писателем и драматургом. Они одновременно и независимо друг от друга решили подробно изучить такое понятие как «поколение». Их внимание привлек известный «конфликт поколений», который не связан с возрастными противоречиями. Если бы было иначе, люди, достигая определенного возраста, приобретали возрастные ценности, характерные этому периоду. Но этого не происходит, дети, достигая возраста своих родителей, не становятся точно такими же, как они.

Авторы теории проанализировали всю историю США и выявили интересную закономерность. Они обнаружили определенные периоды, когда большинство людей обладают сходными ценностями.

Ценность – значимость явлений и предметов реальной действительности с точки зрения их соответствия или несоответствия потребностям общества, социальных групп и личности.

Основой теории стали ценности представителей разных поколений. Ценности формируются общественными событиями и семейным воспитанием. Формирование ценностей происходит до 12-14 лет. Ребенок не оценивает события с позиции «это хорошо или плохо», «правильно или неправильно». Он просто умеет жить в этих условиях. Глубинные ценности являются подсознательными, большинство из них незаметны, но в дальнейшем поколения живут и действуют под их влиянием.

Один из примеров влияния ценностей на поведение людей, так называемый феномен «съешь тарелку до конца». Он возникает, когда бабушки стремятся накормить своих внуков и говорят «в последнем кусочке вся сила». Так проявляется одна из ценностей поколения, пережившего голод и тяжелое военное время – экономность, жизнь про запас. Механизм «работы» ценности напоминает щелчок на глубинном уровне. Люди слышат что-то, и это сразу привлекает их внимание. Они начинают думать: я понимаю, о чем говорят, я могу быть экспертом, я знаю, как в этом жить.

На Западе объектом исследования теории стал средний класс общества, который обладает высоким уровнем доходов, может позволить себе значительные расходы на образование, питание, просвещение, культурную жизнь. Применение теории поколений в российской практике имеет свою специфику. По результатам социологических исследований к среднему классу себя относят как минимум две группы россиян. Первая группа – это люди с высоким экономическим доходом и вторая – люди с высоким уровнем образования и не очень высоким доходом. Поэтому в России применяя теорию, специалисты предпочитают использовать термин «большинство».

Поколения и их особенности

Рассмотрим подробнее поколения и их отличительные характеристики – глубинные ценности.

Поколение GI (поколение Победителей)

Годы рождения –1900-1923.

Их ценности продолжали формироваться до 1933 года.

События, сформировавшие ценности: революционные события 1905 и 1917 годов, коллективизация, электрификация.

Ценности: трудолюбие, ответственность, почти религиозная вера в светлое будущее, приверженность идеологии, семья и семейные традиции, доминантность и категоричность суждений.

Молчаливое поколение

Годы рождения – 1923-1943.

Их ценности формировались до 1953 года.

События, сформировавшие ценности: сталинские репрессии, Вторая мировая война, восстановление разрушенной страны, открытие антибиотиков.

Ценности: преданность, соблюдение правил, законов, уважение к должности и статусу, честь, терпение.

Поколение беби-бумеров или бумеров (от слова «бум», которым характеризовали всплеск рождаемости в эти годы)

Годы рождения – 1943-1963.

Их ценности формировались до 1973 года.

События, сформировавшие ценности: советская «оттепель», покорение космоса, СССР – мировая супердержава, «холодная война», первые пластические операции и создание противозачаточных таблеток, единые стандарты обучения в школах и гарантированность медицинского обслуживания. В результате появилось поколение с психологией победителей.

Ценности: оптимизм, заинтересованность в личностном росте и вознаграждении, в то же время коллективизм и командный дух, культ молодости.

Поколение Х (Неизвестное поколение)

Годы рождения – 1963-1983.

Их ценности формировались до 1993 года.

События, сформировавшие ценности: продолжение «холодной войны», перестройка, СПИД, наркотики, война в Афганистане.

Ценности: готовность к изменениям, возможность выбора, глобальная информированность, техническая грамотность, индивидуализм, стремление учиться в течение всей жизни, неформальность взглядов, поиск эмоций, прагматизм, надежда на себя, равноправие полов.

Поколение Y (также названо поколением Сети и поколением Миллениум, так как его представители оканчивают школу в новом тысячелетии)

Годы рождения – 1983-2003.

Их ценности продолжают формироваться и сейчас.

События, сформировавшие ценности: распад СССР, теракты и военные конфликты, атипичная пневмония, развитие цифровых технологий. Мобильные телефоны и интернет – их привычная действительность. Эпоха брендов.

Ценности: в систему ценностей этой группы уже включены такие понятия, как гражданский долг и мораль, ответственность, но при этом психологи отмечают их наивность и умение подчиняться. На первый план для поколения Y выходит немедленное вознаграждение.

Поколение Z

Годы рождения – 2003-2023.

Наше не такое уж далекое будущее.

На временной границе между поколениями, их смена идет постепенно и зависит от места, где живет человек. Например, в столицах, портовых городах, местах, где много иностранцев – это происходит быстрее. Люди, рожденные на стыке поколений, относятся к переходному или так называемому эхо-поколению. Они обладают ценностями и той, и другой группы. Сейчас на российском трудовом рынке активны три поколения – беби-бумеры, поколение Х и поколение Y. Сегодняшние пенсионеры – это представители молчаливого поколения и поколения GI.

Как они покупают?

Ценность объединяет людей, они ее «слышат». В связи с этим теория поколений может рассматриваться как дополнение к классическим маркетинговым исследованиям.

Современных маркетологов в основном интересуют три поколения – беби-бумеры, поколение X и поколение Y. Именно они являются сегодня основными потребителями. Теория поколений помогает проанализировать особенности различных поколений и предсказать потребительское поведение, исходя из их базовых ценностей.

Беби-бумеры

Для беби-бумеров магазин – это место покупки. Визит в магазин для беби-бумеров – это необходимость. Цель процесса покупки – сам продукт. Если он им нужен, для бумеров нет преград. Они будут его искать, добиваться, даже если продукт находится в магазине на другом конце города. Беби-бумеры очень любят специализированные магазины, потому что одна из глубинных ценностей этого поколения – экспертность. Они любят быть информированными, поэтому могут долго ходить по магазину, сравнивать товары. Бумеры подолгу выбирают нужный им товар, им это интересно. Для них важно сообщить друзьям или близким о покупке нового, оригинального, интересного продукта. Для них важна не упаковка, а ее статусность. Упаковка продукта должна соответствовать их картине мира.

Выбор товара. Принимая решение о покупке, они ищут ответ на вопрос: как этот товар/услуга может повысить статус, почему его нужно купить.

Поколение Х

Во время формирования ценностей поколения Х стали появляться крупные форматы магазинов – супермаркеты или гипермаркеты. Это повлияло на потребительский стереотип поколения. Для поколения Х цель похода в магазин – это покупка товаров первой необходимости. Им важно, чтобы они могли сделать покупки поблизости. Это поколение готово тратить больше денег за свое удобство, за возможность купить много разных товаров хорошего качества в одном месте, сделать это очень быстро и сэкономить время. Люди этого поколения идут в магазин, точно зная, что им нужно купить.

В это же время возникает такой феномен, как индивидуальный продукт. Для поколения Х важно подчеркнуть свою уникальность, а также самостоятельно, без нажима и навязывания со стороны, принять решение о покупке. В результате влияния поколения Х, представители которого сейчас являются активными покупателями, повысилась популярность магазинов формата «сделай сам». Например, компания IKEA очень точно уловила эту тенденцию и предложила идею индивидуальности как свою основную концепцию.

Покупательское поведение этого поколения может быть выражено во фразе «добавь своей индивидуальности, создай такую вещь, которой не будет больше ни у кого».

Выбор товара. Поколение Х очень любит удивляться, они часто говорят «удивите меня, и я у вас куплю». По их мнению, уникальный человек должен получить уникальный продукт. Принимая решение о покупке, они ищут ответ на вопрос: что в этом товаре или услуге есть именно для меня.

Поколение Y

Для поколения Y супермаркеты и гипермаркеты из места покупки превращаются в место развлечения. Если представители поколения Х обычно приходят в магазин в одиночестве, то поколение Y предпочитает приходить в компании друзей. Магазин для этого поколения – культурный центр, куда люди приходят погулять, выпить чашку кофе, посмотреть кино, послушать музыку. Сегодня гипермаркеты и торговые центры включают в себя не только магазины, но и рестораны, кафе, кинотеатры, фитнес-центры. Ожидается, что в скором времени магазины — культурные центры станут еще и обучающими центрами.

Выбор товара. Для поколения Y важно попробовать продукт, они хотят принимать решение о покупке легко, играя и развлекаясь.

Скажи, что ты ешь…

При внимательном взгляде на рацион питания и привычки в еде, становятся видны характерные отличия поколений. Молчаливое поколение, которое росло в голодное послевоенное время, очень бережно относится к продуктам питания. Для них важно, чтобы продуктов было много, и они были сытными. Поэтому супы наваристые, обед из трех блюд, а в холодильнике – баночки с вареньем и консервированными овощами.

Изучая упаковку, молчаливое поколение обращает внимание на срок годности продукта.

Поколение беби-бумеров выросло в то время, когда появилось разнообразие продуктов. У этого поколения фраза «четверг – рыбный день» вызывает почти генетическое отвращение. Представители этого поколения готовы пробовать все новые и новые продукты. Но с другой стороны у них заложено в памяти, что самые вкусные продукты – это фирменные блюда их семьи: торт «Наполеон» или селедка под шубой. Символом праздника и благополучия для бумеров стали некоторые продукты советского времени, которые считались дефицитом, например, баночка красной икры.

Изучая упаковку, бумеры обращают внимание на пользу продукта.

У поколения Х признак благополучия – это новый интересный и вкусный продукт. Они готовы пробовать, поколению Х важно понять, что для них интересно и вкусно. Если бумеры пробуют новый продукт, для того чтобы «съесть и поставить галочку», то поколение Х делает это для того, чтобы понять насколько им подходит тот или иной продукт. Представители поколения Х могут послушать мнение близких и друзей, рекламу, но им очень важно попробовать самим.

Изучая упаковку, поколение Х обращает внимание на состав продукта.

Для поколения Y важно, чтобы еда была вкусной и, главное, полезной. Если поколение Х были основными потребителями фаст-фудов (быстро, экономия времени), то поколение Y – это вегетарианские рестораны и молекулярная кухня. Поколение Y считает белки, жиры и углеводы. Даже «Макдоналдс» вводит в меню показатель калорийности блюд.

Изучая упаковку, поколение Y обращает внимание на процент жирности, содержание витаминов и минералов, энергетическую ценность продукта.

Автомобили

Очень ярко смену пристрастий от поколения к поколению можно проиллюстрировать при изменении приоритетов в выборе автомобилей. Поколение беби-бумеров баловало детей, поэтому и машины были большие, семейного типа. Поколение Х познало все прелести бензинового кризиса, поэтому их машины стали практичными. Появились малолитражки – и экономичные, и удобные для городской парковки. Для поколения Y характерна забота об экологии. Предположительно, что при выборе автомобиля они будут обращать внимание на его экологичность.

Лекарства

Для поколения бумеров лекарства существуют для того, чтобы излечить болезнь. Бумеры готовы долго лечиться, заниматься профилактикой, пить невкусные таблетки.

Поколение Х – потребители лекарств, которые быстро снимают симптомы. Им важно постоянно быть работоспособными. Их девиз «главное – снять симптомы, а дальше будет видно». Для них выпускаются всевозможные суспензии – удобно и можно принять прямо за рулем автомобиля.

Поколение Y выбирает брендированное лекарство. Выбирая между ацетилсалициловой кислотой и аспирином, они возьмут последний, причем фирмы Upsa или Bayer. И бумеры, и поколение Х прекрасно понимают, что состав лекарств идентичен, поэтому им все равно, что пить. Ну, разве что поколение Х может выбрать брендированное лекарство из-за его быстрого действия.

Отношение к медицине и лечебным учреждениям у поколений тоже различно. Молчаливое поколение свято верит в докторов. Причина этой веры в том, что в их время были изобретены антибиотики и ранее неизлечимые болезни стали излечимы.

Беби-бумеры более трезво относятся к медицине. Для них посещение врачей – это обычная необходимость. Поэтому они регулярно проходят медосмотры.

Поколение Х пойдет к врачу только в случае крайней необходимости, причем не в районную поликлинику, а в платный медицинский центр. Они лучше потратят деньги, но не потратят время.

 Евгения Шамис, Алексей Антипов
e-xecutive.ru

Теория поколений: как брендам достучаться до поколения X, Y, Z

Виктор Заец, Client Service Director digital-агентства iplace, решил разобраться в обширной теме поколений, их мировоззрении, поведении, отношении к работе и деньгам и составил детальное руководство о том, как брендам достучаться до поколения X, Y, Z и бэби-бумеров. 

Marketing Media Review

Печатное издание MMR — лучший офлайн-канал украинского маркетолога. Обновленный сайт MMR.ua — быстрорастущий проект с исключительной аудиторией профессионалов

Для полноты исследования я начал с домашнего задания и проанализировал, кто делил людей на поколения и по какому принципу.

Положили начало всему американские исследователи Нил Хоув и Уильям Штраус, которые в 1991 году представили миру так называемую теорию поколений в своей книге «Поколения» (Generations). Согласно ей, у представителей каждого поколения существуют определенные признаки, обусловленные средой, в которой они воспитывались и взрослели. 

Психологи утверждают, что формирование ценностей у человека происходит до 10–12 лет. Логично, что в этот период наибольшее влияние на будущую личность оказывает школа с программой обучения и списком литературы, друзья, общество, уровень его технологичности и, конечно, родители, которые закладывают нормы поведения и мировосприятия через свой пример.

Вот поколения, с которыми я был знаком в течение жизни: 

• Величественное поколение (1900 –1923)
• Молчаливое поколение (1923 –1943)
• Поколение бэби-бумеров (1943 – 1963)
• Поколение Х ( «Икс») (1963 – 1983)
• Поколение Y ( «Игрек») (1983 – 2003)
• Поколение Z «Зет» (c 2003)

Но все внимание в данной статье я посвятил последним 4 поколениям. Итак, начнем.

Поколение бэби-бумеров: молодые сердцем и душой

Поколение получило название благодаря вспышке рождаемости после Второй мировой войны. Сегодня это поколение представлено в Интернете меньше других: 37,7% из них пользуются Всемирной сетью по данным исследований TNS MMI 2/2017, Gemius 01-07 / 2017, Mediaanalyzer (Factum Group) 07/2017. Многие маркетологи игнорируют эту категорию, считая ее слишком возрастной, чтобы уделять внимание. При этом, можно увидеть множество исследований о самом молодом поколении Z, в то время как его представители еще даже не имеют собственного финансового ресурса.

Когда родились: согласно Штраусу и Хоувву «бумеры» родились в период с 1943 до 1963 года, сегодня им от 55 до 75 лет.

Связи с другими поколениями: «Бэби-бумеры» 一 это родители поздних «иксов», а также бабушки и дедушки миллениалов. Следовательно, именно «бумеры» сформировали фундамент развития для поколения X.

Ценности: У «бумеров» период взросления — это смакование победы СССР в Великой Отечественной войне, полеты в космос и советская «оттепель». «Бэби-бумеры» верят в государство и власть. Их будущее всегда было понятно, поэтому им важно поддерживать это состояние определенности.

Как покупают: Большинство «бэби-бумеров» посещают рынки или небольшие торговые магазины.

При этом они нередко покупают онлайн: 11,9% всех пользователей Интернета этого возраста используют онлайн-шопинг. Но для «бэби-бумеров» важно общение с реальными людьми — этого на пенсии им действительно не хватает. Потребность в общении «бумеры» компенсируют посещением магазинов/рынков. А мы удивляемся, куда это спешат бабушки и дедушки по утрам. 

Для «бэби-бумеров» не имеет значения упаковка — им важно, как этот товар поможет именно им. Но если они уже облюбовали какой-то бренд или товар, то готовы за ним идти на другой конец города и выстаивать очереди. Обо всех интересных находках они с удовольствием рассказывают родственникам и друзьям.

Важно также отметить, что категорию покупателей-«бумеров» представляют преимущественно женщины. Это в первую очередь связано с демографическими реалиями: женщины живут дольше мужчин. К тому же, когда женщина остается одна, она продолжает покупать товары для себя или своих детей. Когда один остается мужчина, он выходит в магазин только за самым необходимым.

Любимые бренды: Характерная черта аудитории этого поколения — преданность товарам. В разрезе «бумеров» не совсем корректно использовать понятие бренда, ведь товары известных марок им попросту не были доступны. Да, они скорее купят товар, о котором слышали много лет, чем начнут экспериментировать. И если они уже стали вашими клиентами, то, скорее всего, останутся ими на всю жизнь.

Характерная черта аудитории этого поколения — преданность товарам 

Виктор Заец

Client Service Director digital-агентства iplace

Характеристика: Они невероятно ценят молодость. Для «бумеров» это не только самый счастливый период жизни, но и время движущей силы, когда можно строить будущее — свое и общества. Именно так они хотят себя чувствовать — молодыми сердцем и душой.

Невероятно важны для представителей этого поколения семейные ценности. Большая полноценная семья — признак успеха. Построить счастье в одиночестве, по их мнению, сложно. «Бэби-бумеры» стремятся помогать младшим членам семьи — как материально, так и в хозяйстве. Это также связано с желанием испытывать собственную значимость. 

Поколение Х: Автономные и вечно занятые

Их также называют «неизвестным поколением». «Иксы» отличаются готовностью к изменениям, большим индивидуализмом.

Когда родились: Согласно вышеупомянутой теории, к этой категории относятся люди, рожденные с 1961 до 1981 года, то есть сейчас им от 35 до 55 лет.

Связи с другими поколениями: Несмотря на то, что «иксы» приходятся детьми «бэби-бумеров», между этими поколениями существует недоразумение. «Бумеры» обвиняют «иксов» в отсутствии амбиций. В то время как представители старшего поколения привыкли много работать, все планировать и открыто об этом рассказывать, у их детей меньше оптимизма по поводу счастливого будущего. Они больше озабочены настоящим и вообще не склонны делиться своими планами.

Ценности: На формирование ценностей «иксов» повлияли война в Афганистане, появление наркотиков и всемирное беспокойство по поводу новой болезни — СПИД.

Как покупают: «Иксы» предпочитают «живые» магазины, но активно осваивают онлайн-шопинг. Они выбирают места, где можно купить все и сразу, экономя драгоценное время.

Покупателям поколения Х важно чувствовать свою уникальность. Воспитанные в условиях, когда все одевались одинаково, во взрослой жизни они стремятся выделиться. Поэтому возможность приобрести товар, который делает их особенными, будет всегда восприниматься как преимущество.

Но настоящая необходимость для «иксов» — возможность выбора. Рожденные во времена появления супер- и гипермаркетов, они стали разборчивыми потребителями и ходят в магазины только за товарами первой необходимости, при этом сравнивая предложения продавцов. Им важно понимать, ЧТО они покупают (внимательно читают состав на упаковке) и насколько этот товар подходит именно им.

Покупателям поколения Х важно чувствовать свою уникальность 

Как достучаться до «иксов»: Самые богатые люди в мире, основатели Google, Tesla, Amazon, Space X — выходцы именно из этого поколения. И это не просто совпадение.

«Иксы» родились до появления Интернета, а это влияет на их поведение и предпочтения в Сети. Они не говорят на сленге миллениалов и «зетов» и не всегда понимают механику сайта. Им нужны четкие инструкции, прямые гиперссылки и простой интерфейс.

Согласно исследованию Сitypost mail, «неизвестное поколение» проводит больше времени в социальных сетях, чем миллениалы — в среднем 6 часов 58 минут в неделю занимает у них просмотр Facebook. Преимущественно они посещают соцсети в период с 20.00 до 00.00 и чаще используют ПК, чем смартфоны.

До недавнего времени эта возрастная категория была больше представлена в «Одноклассниках», сегодня же они массово приходят на Facebook. 58% активно посещают YouTube — в основном, чтобы найти полезную информацию. Лишь 8% активно используют Instagram.

Чтобы привлечь внимание классического «икса», стоит апеллировать к их ностальгии и потребности в комфорте. Лучше избегать опросов и викторин, однако полезно предлагать аудитории интересный и информативный видеоконтент. Совместное исследование Google, Ipsos Connect и Flamingo выделили 3 типа контента, ради которого Х заходят на Youtube: тот, что вызывает ностальгию, то, что информирует, а также контент how to do. 

Чтобы привлечь внимание классического «икса», стоит апеллировать к их ностальгии и потребности в комфорте

Поколение Y: Действовать здесь и немедленно!

Их еще называют миллениалы. Это поколение строит настоящее, и именно они находятся под прицелом всех маркетологов мира. Каждый миллениал считает себя особенным, но есть одно «но»: так же думают все остальные представители этого поколения. 

Поэтому миллениалы часто страдают — ожидания не совпадают с реальностью. Миллениалам приходится жить в конкурентной среде: они наблюдают истории успеха вроде «Он в 22 года заработал миллион, а чего достиг ты?». Бурное сочетание завышенной самооценки, нереальных ожиданий и уязвимости требуют особого отношения.

Связи с другими поколениями: Миллениалы — дети «иксов» и внуки «бэби-бумеров». Их родители пытались дать им свободу выбора, старательно за ними следили, а также внушили веру в то, что они особенные.

Как покупают: Покупательная способность «игреков» огромна. Они уже не так часто ходят в магазины и все больше любят онлайн-шопинг. Однако гипермаркеты и супермаркеты — все еще любимые места оффлайн-шопинга и развлечений.

Согласно исследованиям аналитического агентства Markswebb Rank & Report, 53% всех онлайн-покупок осуществляется именно миллениалами. Чаще всего они это делают с помощью смартфонов — 73% представителей поколения заходят в интернет-магазин с помощью мобильного (данные Internet Marketing Inc. за 2017).

Прежде чем приобрести товар в Интернете, представители поколения читают отзывы, смотрят фотографии, посещают страницы компаний в соцсетях, сравнивают цены и ищут скидки.

Покупки миллениалы осуществляют на ходу, одновременно слушая музыку, общаясь с друзьями и передвигаясь в транспорте. Поэтому им важно, чтобы интерфейс сайта был удобным и простым.

53% всех онлайн-покупок осуществляется именно миллениалами

Любимые бренды: При выборе брендов «игреков» более всего волнует опыт тех, кто уже воспользовался продукцией компании. Исключение они делают для люксовых брендов — их престиж и статусность не дают поводов для сомнений. Подвести может только несовершенный сервис.

Среди любимых брендов миллениалов Nike, Adidas, Apple, Samsung, Viktoria’s Secret, Dior, Tesla и другие.

Ценности: «Игреки» — поколение, которое идет за мечтой, вместо престижной и высокооплачиваемой профессии выбирает занятие, приносящее удовольствие. Стабильность и карьера мало беспокоит миллениалов — они предпочитают горизонтальное передвижение по карьерной лестнице. Однако им крайне важно получать мгновенное вознаграждение.

Миллениалы не рассуждают категориями будущего, они просто не берутся предсказывать, что произойдет с ними за каких-то 10 лет. Это можно объяснить: у их предшественников ничего не менялось десятилетиями, в то время как во времена взросления миллениалов значимые события происходили чуть ли не каждый год.

Что касается семейных ценностей, «игреки», вопреки стереотипам, поднимают их на новый уровень. Впрочем, у миллениалов свое особое отношение к бракам — с ним не обязательно спешить. К тому же, представители этого поколения открыто признают и часто поддерживают однополые отношения.

Еще одна характерная черта — это желание быть модным. Они выбирают дело своей жизни, потому что это модно. Они занимаются модным спортом, а не полезным. Они становятся вегетарианцами, потому что это тренд, который начали их предшественники иксы.

«Игреки» — поколение, которое идет за мечтой, вместо престижной и высокооплачиваемой профессии выбирает занятие, приносящее удовольствие 

Виктор Заец

Client Service Director digital-агентства iplace

Как достучаться до миллениалов: Миллениалы стали свидетелями распада СССР, воспитывались в условиях дефицита, пережили немало сложных экономических изменений. Они хотят успеть все и сразу, каждый свободный час используют, чтобы научиться чему-то полезному. Поэтому им важно понимать сколько времени они потратят на ту или иную активность: сколько продлится мероприятие, куда вы их приглашаете, за сколько они прочитают статью. Им неинтересно глубоко копаться в любой проблеме — они хотят быть в курсе всего, но поверхностных знаний вполне достаточно.

Многие исследователи сходятся во мнении, что «игрек» — первое поколение, которое перестало верить так называемой «прямой рекламе»: традиционные маркетинговые методы их раздражают. Многолетняя история бренда или селебритиз, рекламирующие товар, не смогут уговорить их купить товар или услугу. Рекомендации друзей, знакомых или онлайн пользователей — вот что влияет на выбор. Реклама должна быть для таких, как они.

«Игреки» получают информацию преимущественно из соцсетей, а не по телевидению (о газетах в их случае даже речь не идет). Миллениалы не воспринимают традиционные СМИ, но по крайней мере старшей части этой категории интересные политические новости. Информацию они в основном поглощают из смартфонов, поэтому все ведущие компании создают адаптивные версии.

У этого поколения достаточно высокие требования к сервису — они хотят безупречного обслуживания 24/7. При этом негатив от использования того или иного продукта они склонны публично обсуждать на своей странице в Facebook или других соцсетях.

Миллениалам важно чувствовать уверенность в собственных силах, поэтому нужно разговаривать с ними в поддерживающем тоне, уверяя, что они все смогут. Лучше всего они воспринимают такие форматы как инфографики, информационно концентрированные презентации, комиксы.

Поколение Z: технологические и привередливые

Рожденные с телефоном в руках, эти дети могут дать фору всем своим предшественникам в скорости восприятия информации. Но удержать внимание классического «зета» — большой челлендж для маркетологов, ведь их внимания заслуживает только нечто уникальное и впечатляющее.

Когда родились: Google записывает в «зеты» всех, кто родился после 1993 года. Джереми Финч и Тесса Уеггерт, считают, что поколение Z — это люди, рожденные между 1998 и 2008 годами. Уильям Штраус и Нил Хоув начинают отсчет поколения Z с 2000-х годов рождения. По версии Сары Джиб, Z — это все, кто родились во второй половине 90-х.

Связи с другими поколениями: Традиционно Z — дети, рожденные поколением X. Все, что для X было технологиями будущего для «зетов» уже реальность. Миллениалы часто приходятся «зетам» старшими братьями или сестрами, но разница в восприятии информации между ними достаточно велика.

Как покупают: Согласно совместному исследованию Google и Ipsos, «зеты» — это мобильные покупатели. 2 из 3 подростков делают покупки в Интернете, большинство из них при этом использует смартфон. Онлайн они покупают видеоигры, обычные продукты, одежду и аксессуары. Интересно, что представители поколения обожают обувь и именно ее считают признаком «крутизны». Украинские подростки активно поддерживают отечественного производителя.

Sharing economy — еще одна отличительная черта «зетов»: например, гораздо экономнее пользоваться одними и теми же вещами с другими членами семьи. Впрочем представители поколения не прочь доплатить за комфорт и подлинность. И, конечно, крутизну.

Любимые бренды: Бренд для типичная «Зета» — это не товар и его качества. Это возможности, которые он предоставляет: быть стильным, ярким, современным, крутым. «Зеты» меньше склонны отдавать предпочтение классическим брендам. Прославленное имя — ничто, ведь есть молодые компании, которые предлагают товары и услуги современного уровня.

В 2016 году Google провел исследование, в котором обнаружил любимые бренды Z:

1. YouTube
2. Netflix
3. Google
4. Xbox
5. Oreo
6. GoPro
7. PlayStation
8. Doritos
9. Nike
10. Chrome

Представители поколения Z обожают обувь и именно ее считают признаком «крутизны»

Ценности: Деньги для «зетов» — это возможности, ключ к свободе действий и воплощения идей. Но ни один богатый человек для них не будет авторитетом. Самый богатый, самый авторитетный и самый крутой тот, кто имеет миллионы фолловеров в Instagram. Это круто, а быть крутым — то, чего хочет типичный представитель поколения.

На самом деле «зетов» беспокоят более глобальные проблемы. Проактивная позиция — вот что их отличает. Интересно, что один из главных мотивов для этого — желание быть «в теме» и не столкнуться с осуждением друзей. 

Молодое поколение беспокоят проблемы окружающей среды. Например, исследования Google показало, что 80% знают об экологических проблемах в мире, а 76% из них обеспокоены ними. При этом, «зетам» совсем не интересны новости политики, а выпуски новостей они считают сплошным негативом. Чтобы быть в курсе событий, они следят за блоггерами, а о важных событиях часто узнают через популярные мемы (например, Михаил Саакашвили, который бегает по крышам или внезапный успех российской футбольной сборной на Чемпионате мира).

Впрочем, их предпочтения и ценности меняются достаточно быстро.

Как достучаться до Z: Казалось бы, классический «зет» и вся его жизнь в гаджете — это находка для интернет-маркетологов. Тем не менее, таргетироваться на эту аудиторию сложно. Во-первых, они не любят, когда за ними следят. Некоторые выключает геолокацию, некоторые вообще удаляются из соцсетей. Вся ваша рекламная кампания может сойти на нет уже с первой попытки достучаться до классического зета: они негативно относятся к навязчивой рекламе. Они покупают товар в трех случаях: если это нравится друзьям, если часто видят рекламу этого товара, если это сделано специально для них и с учетом их потребностей.

Для «зетов» визуальный контент побеждает текст, а заходят в Интернет они преимущественно для развлечения. Им нравится узнавать новое и учиться, однако им удобнее делать это с помощью видео, инфографики или коротких справок. Это поколение не требует долгосрочного контакта — не надо им постоянно напоминать о себе. В Интернете у них множество дел, поэтому «зеты» привыкли получать информацию быстро, тщательно ее фильтруя.

Что касается любимых соцсетей, Google обнаружил, что «зеты» чаще всего используют Snapchat и Instagram. Они ежедневно посещают Faceboоk, но только чтобы узнать новости — собственные сообщения «зеты» здесь почти не делают.

Поколение Z покупает товар в трех случаях: если это нравится друзьям, если часто видят рекламу этого товара, если это сделано специально для них и с учетом их потребностей

Виктор Заец

Client Service Director digital-агентства iplace

Ни одно из поколений не представляет угрозы, так как было создано предыдущим поколением и является результатом их деятельности. Каждый маркетолог знает, что самая трудная задача — изменить поведение своей аудитории в принятии решений, покупках, потреблении. Подобное удается единицам, однако такие визионеры не задумывались, что коренным образом изменят следующее поколение своим новым телефоном, рестораном быстрого питания, обувью или видеороликом. Но смогли бы они создать свой продукт, если бы в свою очередь не имели влияния предыдущих поколений, общественных событий и других фактов, которые происходили во время их роста? Уверен, нет.

Каждое поколение — это целая эпоха от «доешь все до последнего кусочка» до «почему опять интернет не работает» или «зачем мне звонить, если можно написать СМС». Между этими словами 40 лет и 2 поколения. Каждое следующее поколение будет проходить свои стадии развития и становления. И сегодня мы можем анализировать уже известные поколения и предугадывать, какими вырастут последующие. Готов спорить, это интересно. 

почему разделение людей по возрасту не работает в маркетинге и что с этим делать — Маркетинг на vc.ru

Вместо этого стоит сосредоточиться на привычках и интересах людей, считают стратеги креативного агентства BBH Гарри Гилд и Бен Шоу.

{«id»:148863,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/148863-mif-pokoleniy-z-i-millenialov-pochemu-razdelenie-lyudey-po-vozrastu-ne-rabotaet-v-marketinge-i-chto-s-etim-delat»,»title»:»\u041c\u0438\u0444 \u043f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 Z \u0438 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0435\u043d\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432: \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u043f\u043e \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0441\u0442\u0443 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435 \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/148863-mif-pokoleniy-z-i-millenialov-pochemu-razdelenie-lyudey-po-vozrastu-ne-rabotaet-v-marketinge-i-chto-s-etim-delat»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/148863-mif-pokoleniy-z-i-millenialov-pochemu-razdelenie-lyudey-po-vozrastu-ne-rabotaet-v-marketinge-i-chto-s-etim-delat&title=\u041c\u0438\u0444 \u043f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 Z \u0438 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0435\u043d\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432: \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u043f\u043e \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0441\u0442\u0443 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435 \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/148863-mif-pokoleniy-z-i-millenialov-pochemu-razdelenie-lyudey-po-vozrastu-ne-rabotaet-v-marketinge-i-chto-s-etim-delat&text=\u041c\u0438\u0444 \u043f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 Z \u0438 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0435\u043d\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432: \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u043f\u043e \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0441\u0442\u0443 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435 \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/148863-mif-pokoleniy-z-i-millenialov-pochemu-razdelenie-lyudey-po-vozrastu-ne-rabotaet-v-marketinge-i-chto-s-etim-delat&text=\u041c\u0438\u0444 \u043f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 Z \u0438 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0435\u043d\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432: \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u043f\u043e \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0441\u0442\u0443 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435 \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/148863-mif-pokoleniy-z-i-millenialov-pochemu-razdelenie-lyudey-po-vozrastu-ne-rabotaet-v-marketinge-i-chto-s-etim-delat»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041c\u0438\u0444 \u043f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 Z \u0438 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0435\u043d\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432: \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u043f\u043e \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0441\u0442\u0443 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435 \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/148863-mif-pokoleniy-z-i-millenialov-pochemu-razdelenie-lyudey-po-vozrastu-ne-rabotaet-v-marketinge-i-chto-s-etim-delat»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

10 969

просмотров

Маркетологи часто составляют портрет аудитории какого-либо продукта, опираясь на то, к какому поколению относятся потребители. В своих исследованиях и отчётах они пытаются определить взгляды и предпочтения:

• Миллениалов — людей, которые родились с 1980 по 1996 год.
• Поколение Z — тех, кто родился в 1997–2013 годах.

Но на самом деле такое разделение в маркетинге не работает, утверждают Гилд и Шоу. Среди клиентов агентства, где он работает, — Google, Audi, Johnnie Walker и другие бренды.

Стратеги пишут, что представителей одного поколения почти ничего не связывает кроме того, что они родились в одно время.

Чтобы доказать неэффективность разделения аудитории по поколениям, в BBH вывели шкалу групповой сплочённости (Group Cohession Score).

Что такое шкала групповой сплочённости

Показатель сплочённости — параметр, который показывает, сколько людей одной группы одинаково относятся к разным вещам. Чтобы его получить, исследователи использовали данные потребительских предпочтений по Великобритании за 2019 год (источник данных агентство не уточняет).

На их основе они определили, как в среднем большинство относится к 419 высказываниям об образе жизни. Участники взятого за основу исследования отвечали на такие утверждения, как «я беру многоразовую бутылку для воды почти каждый день» и «я мало что могу сделать, чтобы изменить свою жизнь». На каждую фразу нужно было ответить «согласен», «не согласен», «нейтрально» или «неприемлемо».

В качестве ориентира Гилд и Шоу использовали жителей Великобритании, для которых уровень сплочённости составил 48,7%. С ним маркетологи сравнивали показатель сплочённости других групп.

Что в результате

Оказалось, что людей сильнее объединяют страсти, привычки и темпераменты, а не их принадлежность к тому или иному поколению.

Если объединить британцев по поколениям, среднее значение сплочённости составит 50%. Причём внутри поколения миллениалов показатель будет 50,8%, а внутри поколения Z ниже — 48,9%. Гораздо выше уровень сплочённости у людей с общими интересами или взглядами: у интровертов — 52,6%, а у фанатов кроссвордов — 51,7%.

Показатель сплочённости по категориям слева-направо: поколение Z, миллениалы, поколение X, бумеры, пользователи зубной нити, фанаты кроссвордов, экстраверты, любители орехов, интроверты, любители  газировки Orangina

Представители поколения Z едины во взглядах и привычках не больше, чем жители одной страны. «Есть целая индустрия, построенная на штамповке идей этого поколения, — пишут авторы. — И это полная чушь».

Поэтому агентство предлагает отказаться от метрики, где акцент делается на годе рождения людей. Вместо этого маркетологам стоит разобраться в том, как живут потребители и какие у них привычки, считают специалисты BBH.

Ещё одна проблема — маркетологи

В ходе исследования оказалось, что маркетологи — самая сплочённая профессия.

Специалисты по маркетингу привыкли считать себя вольнодумцами и индивидуалистами, считают стратеги. Однако на практике они меньше специалистов из сельского хозяйства или военнослужащих интересуются тем, что находится за рамками их личного опыта и представлений о мире.

«Как маркетологи могут понимать и продавать что-то для целой страны, если живут “в пузыре”?» — оставляют открытым вопрос в конце исследователи.

Показатель сплочённости по направлению профессий слева направо: маркетинг, образование, армия, сельское хозяйство, право, ИТ, строительство, HR и продажи

12 советов по маркетингу для разных поколений — CASES

Всем известно, что каждое поколение отличается как от предыдущего, так и от последующего (просто посмотрите на своих детей или родителей). Для маркетологов понимание различий между поколениями (помимо педагогических нюансов) необходимо для формирования эффективных маркетинговых кампаний.

Согласно теории поколений, все население земного шара делится на группы, обладающие уникальными наборами ценностей и предпочтений, которые необходимо учитывать, создавая контент. Исходя из этого, GMS подобрала рекомендации по работе с тремя наиболее технологически продвинутыми поколениями: Поколением Х, миллениалами (поколение Y), и Поколением Z.

Примерные временные рамки поколений:

• Поколение X — 1961–1981
• Миллениалы (поколение Y) — 1982–1996
• Поколение Z — 1997 – 2010

Поколение X

Поколение X обладает многими характеристиками, которые делают их привлекательной ЦА. Они активны в соцсетях — 88,6% активных интернет-пользователей из этого поколения в среднем проводят в Facebook 54 минуты в день, а также финансово независимы и обладают впечатляющей покупательной способностью. И тем не менее, Поколение X часто остается вне поля зрения маркетологов: 54% из них разочарованы тем, что бренды постоянно их игнорируют.

Что поможет дотянуться до этого поколения:

1. Email-маркетинг

Email-кампании воспринимаются многими миллениалами как безнадежно устаревший способ коммуникации, и одновременно «слишком современные» для бэйби-бумеров. Однако для поколения X электронная почта считается золотым стандартом как для личных коммуникаций, так и для бизнеса. Тем не менее, многие маркетологи игнорируют этот канал, хотя 59% из них соглашаются, что email как канал коммуникации гарантирует наиболее высокий уровень окупаемости инвестиций. Поколение X регулярно проверяет свою электронную почту, поэтому обращайтесь к ним с персонализированными предложениями, исходя из их интересов и предыдущих покупок.

2. Поиск по местоположению

Представителипоколения X занимают промежуточную позицию между технически подкованными миллениалами и консервативными бэйби-бумерами, и это отражается в их покупательских привычках. Хотя они выросли, лично посещая магазины, они вполне осознают привлекательность онлайн-магазинов.

Поскольку Поколение X приемлет оба варианта шоппинга, это важно учитывать в маркетинговой стратегии. Используйте поиск по местоположению, чтобы помочь клиентам найти свой физический магазин на карте. Наращивайте лояльность, обеспечивая покупателям равноценно качественный опыт покупок, независимо от того, делают ли они заказы онлайн, или в магазине.

3. Facebook

Хотя именно миллениалов обычно считают одержимыми соцсетями, на деле Поколение X с такой же вероятностью будет взаимодействовать с брендами в социальных сетях. Поскольку Facebook – самая популярная соцсеть среди «Иксов», стоит убедиться, что вы предоставляете пользователям всю необходимую информацию, и разработали маркетинговый план для Facebook, который будет способствовать вовлечению и размещению покупок.

• Добавьте описание в раздел «Про компанию».
• Убедитесь, что данные вашей компании указаны верно: адрес, веб-сайт, номер телефона и часы работы.
• Используйте кнопку призыва к действию «Купить сейчас».
• Управляйте отзывами/запросами и отвечайте на них как можно быстрее!
• Регулярно делайте публикации — минимум один пост в неделю.
• Используйте рекламу в Facebook для привлечения целевой аудитории.
• Предлагайте клиентам промо-коды на скидки (используйте специальный код для Facebook, чтобы более точно отслеживать рентабельность инвестиций).

4. Ностальгия

Разбавьте свои маркетинговые кампании капелькой ностальгии. Поколение X любит вспоминать старые-добрые времена: цитаты из книг, фильмов, музыка и фотографии из прошлого, а также упоминания определенных событий (впрочем, в последнем случае стоит быть очень осторожными). Например, попробуйте опубликовать на Facebook фотографию, демонстрирующую старый дизайн вашего продукта (или его эволюцию) и предложите прокомментировать или поделиться ею.

Миллениалы

Рекламодатели и маркетологи тратят много времени и денег, пытаясь найти общий язык с миллениалами — первым поколением так называемых «цифровых аборигенов». Согласно Statista, их привычки относительно потребления медиа ощутимо отличаются от предыдущего поколения, что осложняет работу рекламодателей, отчаянно старающихся до них достучаться. Аналогично, отличаются и их предпочтения, когда речь заходит об общении: миллениалы считают телефонные звонки вторжением в личное пространство и предпочитают обмен сообщениями прочим способам коммуникации. Что работает для миллениалов?

1. Вовлечение аудитории через контент

Потребители-миллениалы плохо реагируют на традиционные рекламные коммуникации, которые написаны «маркетинговым языком». Миллениалы хотят получать оригинальные, естественные коммуникации, которые дают им понять, что во главу угла вы ставите их интересы.

Так, ваш друг, миллениал-музыкант, с большей вероятностью перешлет вам ссылку на серию видеороликов от производителя музыкальных инструментов или оборудования (особенно, если в съемках ролика участвовал его любимый исполнитель), чем расскажет об их рекламе в тематическом журнале.

Создавайте контент, который естественным образом знакомит аудиторию с вашим брендом, ценностями и продуктом. Информируйте и вовлекайте, а не старайтесь продать продукт.

2. Адаптация контента под мобильные устройства

Дизайн мобильной версии сайта является еще одним важным аспектом успешного маркетинга для миллениалов. Это поколение включает самую большую группу активных пользователей мобильных устройств: смартфоном владеют и регулярно пользуются 93% миллениалов. Если они являются частью вашей целевой аудитории, крайне важно, чтобы ваш сайт и контент были оптимизированы для мобильных устройств.

Это включает в себя сайт, который легко просматривать, и с которым легко взаимодействовать на любом устройстве. Также стоит убедиться, что и ваш контент оптимизирован для смартфонов, включая контент на вашем сайте и материалы, отправляемые по электронной почте.

3. Социальные сети

Если вы хотите установить контакт с потребителями-миллениалами, нужно действовать через привычные, нативные для них каналы. Учитывая, сколько времени миллениалы проводят в соцсетях, важно использовать их для развития своего бренда, построения доверия, привлечения внимания и даже увеличения продаж. Это особенно актуально, учитывая, что покупатели-миллениалы чаще взаимодействуют с брендами, использующими социальные сети, и склонны покупать именно их продукцию. Чем больше вы вовлекаете своих клиентов-миллениалов, тем выше вероятность, что они будут покупать ваш продукт.

Кроме того, вы можете использовать социальные сети в качестве канала обслуживания клиентов. Когда потребители задают вопросы на ваших страницах в социальных сетях, важно, чтобы ваш бизнес быстро и точно отвечал на эти запросы. Это не только помогает повысить удовлетворенность, но и демонстрирует другим миллениалами в социальных сетях, что ваши клиенты для вас на первом месте.

4. Коллаборация с клиентами

Учитывая, что большинство миллениалов стремятся к новым ощущениям, неудивительно, что они с удовольствием готовы сотрудничать с брендами. 42% потребителей-миллениалов заявляют, что хотели бы помогать в разработке будущих продуктов и услуг. Это желание может быть очень полезным для брендов, которые всегда ищут возможности улучшить свои продукты и сервисы.

Кроме того, миллениалы охотно делятся информацией о любимых брендах. Их лояльность нельзя купить, но ее можно заработать, укрепив доверие и построив отношения с лучшими клиентами. В результате эти клиенты будут делиться своим опытом в социальных сетях и через другие каналы, помогая вам улучшить охват.

Логичным развитием предыдущей идеи является пользовательский контент, который создают на основе ваших продуктов или услуг ваши поклонники и подписчики. Поскольку его генерируют реальные потребители, пользовательский контент становится автоматическим подтверждением ваших тезисов о свойствах продукта.

Поколение Z

Ключевыми факторами для эффективного взаимодействия с Поколением Z являются открытость, персонализация и потребительский опыт. В результате, для вовлечения этой категории потребителей стоит переключить свое внимание с массовых рассылок на высокоточные таргетированные коммуникации: согласно исследованию “The Youth of the Nations…” от Snapchat, 91% представителей этого поколения регулярно пользуется мессенджерами. Кроме того, создавая контент для этого поколения важно помнить следующее:

1. Короткая форма

Среднее время концентрации внимания миллениалов составляет 12 секунд, но в случае с Поколением Z это всего 8 секунд.

Кроме того, представители Поколения Z используют больше устройств. Миллениалы в среднем переключаются между тремя экранами, в то время как Поколение Z могут использовать до пяти разных устройств одновременно. Из-за более короткого времени концентрации внимания Поколение Z терпеть не может рекламу и всплывающие окна, которые нельзя пропустить, и избегают длинного контента.

В среднем поколение Z нажимает кнопку «Пропустить» на рекламных роликах всего через 9,5 секунд в то время, как Поколение Х — через 12,6 секунд. Таким образом, создавая рекламные ролики для Поколения Z, лучше всего использовать короткий формат, например ролик для YouTube длительностью до 6 секунд.

Поколение Z любит видео: 71 процент подростков в возрасте от 13 до 17 лет проводят более трех часов в день за просмотром онлайн-видео на своих смартфонах. Поэтому отличным решением является формат историй в Snapchat, Instagram и Facebook, который сочетает в себе малую длительность и формат, идеально адаптированный под мобильные устройства.

2. Корпоративная социальная ответственность

Поколению Z не все равно, в каком мире они живут. Они хорошо осведомлены об экологических, политических и социально-экономических проблемах.

Cогласно исследованию Uniquely Gen Z, это поколение беспокоится о будущем планеты более чем любое другое поколение. По этой причине 55% Поколения Z выбирают бренды, которые заботятся об экологии и социально ответственны.

Почему Поколение Z хочет, чтобы компании были социально и экологически ответственными? Согласно Google, молодое поколение хочет, чтобы бренды разделяли их ценности и ожидания от жизни. Иными словами, Поколение Z хочет, чтобы у вас была благородная цель, которая каким-то образом делает мир лучше.

Итак, начните со своих основных ценностей и найдите способ внести свой вклад в развитие общества или улучшение экологической ситуации и четко донесите это Поколению Z.

3. Ретаргетинг

Ретаргетинг является важным аспектом для привлечения этого поколения. Когда члены Поколения Z начинают знакомиться с вашим брендом, очень важно поддерживать контакт, и ретаргетинг является одним из лучших способов сделать это. Это простой способ добиться продаж, сохранив лояльность аудитории. Вследствие короткого времени концентрации внимания, о котором мы говорили ранее, это поколение может легко забыть о чем-то, если это не зафиксировано с помощью коммуникации. Ретаргетинг — через социальные сети, баннеры и медийную рекламу — имеет первостепенное значение для успешного вовлечения Поколения Z.

Однако, прибегая к онлайн-ретаргетингу, важно ограничить частоту, чтобы не утомлять потенциальных покупателей. Если представитель этого поколения видит объявление слишком часто, он может потерять интерес. Слишком частая коммуникация может быть воспринята, как давление, что совершенно противоположно искренней заботе, которой клиент ожидает от бренда.

4. Микроинфлюенсеры

По оценкам Business Insider Intelligence, капитализация индустрии инфлюенсерского маркетинга к 2022 году достигнет 15 млрд долларов, по сравнению с 8 млрд долларов в 2019 году.

Основными инфлюенсерами в 2019 году были Криштиану Роналду и Ариана Гранде, и, хотя многие бренды не могут позволить себе сотрудничество со знаменитостью мирового уровня, это не повод отчаиваться.

Обратите внимание на микро-инфлюенсеров: таковыми считаются люди, у которых есть от 1000 до 100 000 подписчиков в социальных сетях. За счет того, что Поколению Z проще ассоциировать себя с этой категорией блоггеров, их контент может быть привлекательнее, чем контент от их знаменитых коллег. Статистика показывает, что как только вы набираете более 100 000 подписчиков, уровни вовлеченности, как правило, падают. Контент от микроинфлюенсеров дает на 60% более высокий уровень вовлеченности и на 22,2% больше еженедельных конверсий — в дополнение к тому, что это в 6,7 раз более рентабельно.

Важный момент: обратите внимание на подачу вашего контента. В то время как миллениалы предпочитают тщательно скомпонованные фото и видео, Поколение Z выбирает реалистичный, “непричесанный” контент.

Вывод

Понимание особенностей целевой аудитории дает возможность генерировать вовлекающий контент и эффективно взаимодействовать с вашей аудиторией. Теория поколений помогает нам лучше понять свою ЦА и эффективно с ней общаться, но стоит помнить, что клиенты, рожденные на стыке двух поколений, могут проявлять качества, присущие обоим. Это значит, что у маркетологов есть огромное пространство для экспериментов с контентом и сочетанием каналов коммуникации.

По материалам https://www.gms-worldwide.com/ru/ 

Столичный психолог рассказала, как укрепить связь между поколениями

По словам психологов, большинство из тех, у кого сложные отношения с семьей, хотели бы их наладить. Сделать это можно, однако гораздо легче, когда дружеское взаимодействие старших и младших есть постоянно, ведь поддерживать проще, чем восстанавливать. Специалист Московской службы психологической помощи Екатерина Игонина подготовила пять правил, соблюдая которые, можно сделать связь между поколениями крепче.

• Внимание к тем, кто с нами. Зачастую нам некогда позвонить, пообщаться, зайти, обратить внимание, расспросить, поиграть, погулять, попить чаю, позаботиться и посмотреть в глаза самым дорогим на свете людям. Работа и ежедневные хлопоты, само собой, преследуют цель обеспечить всем необходимым именно семью. Вот только, как и прежде, при всей важности материальных благ им нет сравнения с душевным комфортом и присутствием родных рядом — той единственной драгоценностью, которую не купишь. Родители, которые, увы, так быстро стареют, хотя в нашем восприятии по-прежнему молоды и сильны. Дети, которые столь же стремительно растут и окончательно взрослеют. Супруги, поглощенные в основном хозяйственными хлопотами, исключающими даже намек на романтику. Просто представьте, что в действительности заслуживает большего внимания, а что — суета.
• Память о тех, кого уже нет. Сейчас редко можно встретить в домах толстенные фотоальбомы с выцветшими фотографиями, иногда позапрошлого века. И еще реже молодые люди могут похвастаться знанием состава семьи своих прадедушек и прабабушек. А ведь судьбы предков уникальны и изобилуют массой удивительных фактов, имеющих прямое отношение к нам и истории нашего происхождения. А сколько всего потрясающего могут поведать наши родители! Парадокс в том, что пока живо старшее поколение, младшему как будто не до расспросов — ни про то, как дедушка воевал, ни про то, как бабушка печет свои фирменные пироги. И только позже понимаешь и о многом жалеешь… Поэтому расспрашивайте, интересуйтесь, уточняйте, записывайте и сохраняйте, передавая семейный архив своим детям. Возможно, подростку в настоящий момент неинтересно, что у прадеда было стадо в сотню коров. А вот упоминание о том, что трудолюбием и любовью к животным сын пошел в Леонида Григорьевича, в определенный момент жизни может стать прекрасным толчком к поиску предназначения.
• Взаимоуважение. Пожалуй, без его присутствия вообще сложно представить мир и любовь в семье. Обычно, если речь заходит об уважении, чаще это относят к пожилым и родителям. А между тем уважительное отношение должно соблюдаться и между братьями и сестрами, и в отношении даже самых маленьких детей. Давно считаются прописными истинами запрет на критику одного поколения другим в присутствии третьего — например, отчитывание бабушки мамой, повышенный тон в доме и выяснение отношений родителей при ребенке. Важно помнить, что проявление несдержанности и грубости в чей-то адрес как бы дает позволение остальным домочадцам вести себя таким же образом. Разумеется, быстрее всего это перенимают дети, практически автоматом решая, что раз папа перечит дедушке, то и я могу. И другая сторона — регулярное проявление дерзости в адрес ребенка чревато привыканием к ней, и как следствие — пожизненная потребность в поисках тех, кто будет обращаться с ним именно так.
• Соблюдение традиций. В каждой семье есть свои привычки, обычаи, ритуалы, заведенные порядки. Конечно же, затруднительно передавать их все из века в век — многое устаревает, теряет смысл или попросту забывается. Тем не менее, именно существование традиций, которые чтут несколько поколений, помогает сохранить ощущение принадлежности к роду. Тем более их можно видоизменять, адаптировать под современные условия жизни, а то и вовсе самим придумывать. Так, традиция всей семьей встречать Новый год есть у многих, а вот приготовление главой семьи, далекого от кухонной стряпни, вкуснейшего салата раз в год будет безусловной изюминкой торжества. Замечательно, если принято в день зарплаты приносить в дом цветы или на день рождения бабушки дарить только самодельные подарки. Помните, что очень многое из принятого у родителей привносится детьми в свои собственные семьи — и это мощнейший ресурс, дающий свет даже в сумерки.
• Выражение благодарности. Кому не знакома фраза о том, что все мы родом из детства? Однако в последнее время в нее все чаще вкладывается своеобразный смысл: мол, у меня полно проблем, потому что меня неправильно воспитывали. И в попытках оправдать свою инертность зачастую практически вычеркивается из сознания сделанное родителями, бабушками, дедушками и всеми предыдущими поколениями. А ведь именно благодаря им у нас есть возможность быть счастливыми: это они подарили нам самый главный и незаменимый ингредиент для этого — жизнь, а также и шансы сделать ее такой, какой хочется. Наверное, любой человек склонен к предъявлению претензий тем, кого считает ответственным за неудачи — особенно в моменты, когда тяжело и безнадежно. А вот признательность за то, что обычно считается само собой разумеющимся, выказывается гораздо реже. А вдруг именно многократно адресованные старшему поколению «Спасибо!» и помогут наконец обрадоваться тому, за что по-настоящему стоит благодарить?

Источник

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

как определить, к какому поколению отнести себя — Интернет на TJ

Главный мем месяца основан на социологической теории — с её помощью разбираемся в разнице между представителями разных поколений.

{«id»:125215,»url»:»https:\/\/tjournal.ru\/internet\/125215-bumer-zumer-ili-millenial-kak-opredelit-k-kakomu-pokoleniyu-otnesti-sebya»,»title»:»\u0411\u0443\u043c\u0435\u0440, \u0437\u0443\u043c\u0435\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0435\u043d\u0438\u0430\u043b: \u043a\u0430\u043a \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c, \u043a \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043e\u0442\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0435\u0431\u044f»,»services»:{«vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/tjournal.ru\/internet\/125215-bumer-zumer-ili-millenial-kak-opredelit-k-kakomu-pokoleniyu-otnesti-sebya&title=\u0411\u0443\u043c\u0435\u0440, \u0437\u0443\u043c\u0435\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0435\u043d\u0438\u0430\u043b: \u043a\u0430\u043a \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c, \u043a \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043e\u0442\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0435\u0431\u044f»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/tjournal.ru\/internet\/125215-bumer-zumer-ili-millenial-kak-opredelit-k-kakomu-pokoleniyu-otnesti-sebya»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/tjournal.ru\/internet\/125215-bumer-zumer-ili-millenial-kak-opredelit-k-kakomu-pokoleniyu-otnesti-sebya&text=\u0411\u0443\u043c\u0435\u0440, \u0437\u0443\u043c\u0435\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0435\u043d\u0438\u0430\u043b: \u043a\u0430\u043a \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c, \u043a \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043e\u0442\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0435\u0431\u044f»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/tjournal.ru\/internet\/125215-bumer-zumer-ili-millenial-kak-opredelit-k-kakomu-pokoleniyu-otnesti-sebya&text=\u0411\u0443\u043c\u0435\u0440, \u0437\u0443\u043c\u0435\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0435\u043d\u0438\u0430\u043b: \u043a\u0430\u043a \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c, \u043a \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043e\u0442\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0435\u0431\u044f»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/tjournal.ru\/internet\/125215-bumer-zumer-ili-millenial-kak-opredelit-k-kakomu-pokoleniyu-otnesti-sebya»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u0411\u0443\u043c\u0435\u0440, \u0437\u0443\u043c\u0435\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0435\u043d\u0438\u0430\u043b: \u043a\u0430\u043a \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c, \u043a \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043e\u0442\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0435\u0431\u044f&body=https:\/\/tjournal.ru\/internet\/125215-bumer-zumer-ili-millenial-kak-opredelit-k-kakomu-pokoleniyu-otnesti-sebya»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

816 090

просмотров

Бумеры ссорятся с зумерами, в соцсетях шутят об изобретениях миллениалов, а выражение «Окей, бумер» стало универсальным ответом старшим. Все эти термины заимствованы из теории поколений, разработанной почти 30 лет назад. TJ разобрался, как разграничивают поколения, в чём их особенности и какие стереотипы связывают с их представителями.

Что такое теория поколений

Шутки о бумерах и зумерах основаны на социологической теории поколений, разработанной в 1991 году писателем Уильямом Штраусом и популяризатором науки Нилом Хау. Её придумали для разделения жителей США на несколько поколений. Последователи теории по-разному стали определять, с каких дат правильно обозначать поколения, — общепринятых границ пока нет.

Согласно теории Штрауса-Хау, поколения сменяются по тому же принципу, что и этапы человеческой жизни. Сначала идёт «подъём» (бумеры), когда институты сильны, а индивидуализм слаб. Затем следует «пробуждение» (поколение X), когда институты приносят в жертву ради индивидуализма.

Третья фаза называется «спадом» (миллениалы), когда институты слабы, а индивидуализм процветает. В финальной фазе «кризиса» (зумеры) институты разрушаются, а люди вновь воссоединяются, чтобы создать новые институты. После снова начинается «подъём». Учёные считают, что каждый период длится примерно по 20 лет, а полный цикл завершается за 80-90 лет.

Историки и политики часто критикуют теорию за детерминистический подход, спекуляции и отсутствие эмпирических данных. Учёные считают, что Штраус и Хау занимаются обобщениями и не учитывают пол, возраст, расу и другие индивидуальные характеристики, влияющие на жизнь человека.

Теорию поколений пытались переложить и на российские реалии. Учёные выделяют «последнее советское поколение» (рождённые в 1964-1973 годы), «поколение лишних людей» (1967-1973 годы), «цифровое поколение» (2004-2024). Социолог Вадим Радаев поделил поколения на оттепель (1939-1946 годы), застой (1947-1967 годы), реформенное поколение (1968-1981 годы) и миллениалов (1982-2000 год). К общим категориям российские исследователи пока не пришли.

Поколение беби-бума — бумеры

Представители поколения беби-бума родились после Великой депрессии и Второй Мировой войны уже во времена финансового благополучия в США. Считается, что беби-бумеры имели лучшую физическую форму и были богаче, чем любое другое поколение.

Годы рождения поколения:

• 1943-1960 годы — по Штраусу-Хау;
• 1946-1964 годы — более распространённый период, принятый исследовательским центром Pew, а также словарём Merriam-Webster.

Отличительные черты поколения:

• Основные потребители традиционных медиа — телевидения, радио и газет. При этом 80% бумеров используют интернет, многие имеют аккаунт в Фейсбуке;
• Трудоголики — работают по 50 часов в неделю, редко берут отпуски. В результате создаётся дисбаланс между личной жизнью и работой;
• Разводились чаще, чем представители остальных поколений;
• Придерживаются консервативных взглядов.

Стереотипы о поколении: ворчливые, не доверяют технологиям, снисходительно относятся к миллениалам и зумерам.

События, которые повлияли на представителей поколения: послевоенный оптимизм, Холодная война, война во Вьетнаме, движение хиппи, сексуальная революция.

Известные представители: Билл Клинтон, Мэрил Стрип, Джон Леннон.

Поколение X

Представителей X называют «поколением сэндвича», поскольку они вынуждены одновременно заботиться и о детях, и о пожилых родителях. Они, словно сэндвич, оказались «прижаты» обязанностями с двух сторон. О представителях этого поколения говорят реже всего — они даже не получили сокращённого названия.

Годы рождения поколения:

• 1961-1981 годы — по Штраусу-Хау;
• c 1960-х до 1970-х — по данным словаря Merriam-Webster;
• с начала 1960-х до конца 1970-х — по данным оксфордского словаря;
• 1965-1980 годы – по данным исследовательского центра Pew.

Отличительные черты поколения:

• Выросли во время эпохи компьютерной революции, технологически подкованы;
• Предпочитают пользоваться Фейсбуком и электронной почтой, но в то же время смотрят ТВ и слушают радио;
• «Поколение MTV» — в период их молодости зародился гранж и панк-рок, прошла золотая эпоха хип-хопа, появились инди-фильмы;
• Стали зарабатывать меньше, а жениться и заводить детей позже, чем их родители-бумеры. Сейчас им сложно накопить на пенсию, поскольку они финансово поддерживают и родителей, и детей;
• Придерживаются демократических взглядов, но не настолько либеральны, как миллениалы или зумеры;
• Их называют «потерянным» или «забытым» поколением, поскольку во времена молодости представителей X бумеры оставались на доминантных позициях в политике и бизнесе.

Стереотипы о поколении: циничные, в молодости были бездельниками.

События, которые повлияли на поколение X: развал СССР, появление персональных компьютеров, война в Афганистане, падение Берлинской стены.

Известные представители: Курт Кобейн, Леонардо ДиКаприо, Джулиан Ассанж.

Поколение Y – миллениалы

Миллениалы встретили новое тысячелетие в детстве или подростковом возрасте. Из-за неспособности найти работу старшее поколение считает их ленивыми, не учитывая, что начало их карьеры выпало на экономический кризис.

Годы рождения поколения:

• 1982-2004 годы — по Штраусу-Хау;
• с 1980 года до середины 1990-х — по данным словаря Merriam-Webster;
• с 1980-х до 1990-х — по данным оксфордского словаря;
• 1981-1996 годы — по данным исследовательского центра Pew.

Отличительные черты поколения:

• Активно пользуются технологиями, с подросткового возраста имеют смартфоны. Потребляют информацию через интернет, а не через традиционные медиа, предпочитают стриминговые сервисы телевидению;
• Закончили университеты или колледжи во время экономического кризиса 2008 года. В начале 2010-х годов среди миллениалов возросла безработица, они стали позже выходить на первую работу и дольше жить с родителями. Из-за этого их называют «поколением Питера Пена»;
• Из-за отсутствия стабильной работы реже женятся и заводят детей, чем предыдущие поколения;
• Имеют социально-либеральные политические взгляды, поддерживают легализацию однополых браков и наркотиков. Самый популярный кандидат среди миллениалов — Берни Сандерс.

Стереотипы о поколении: ленивые, не имеют постоянного дохода, привилегированные, эгоистичные, чувствительные, избалованные.

События, которые повлияли на миллениалов: финансовый кризис 2008 года, развитие интернета, террористические акты 11 сентября.

Известные представители: Марк Цукерберг, Ким Чен Ын, принц Уильям.

Поколение Z – зумеры

Дети представителей поколения X и миллениалов успешнее всего обращаются с технологиями, активно используют соцсети и выступают за политические изменения. Их критикуют за зависимость от интернета и гаджетов. Штраус и Хау называли зумеров хоумлендерами.

Годы рождения поколения:

• с 2000 года по настоящее время — по Штраусу-Хау;
• с конца 90-х до начала 2000-х — по данным словаря Merriam-Webster;
• люди, которые повзрослеют ко второй декаде 21 века, — по данным словаря Oxford;
• 1997-2012 годы — по данным исследовательского центра Pew.

Отличительные черты поколения:

• Родились, когда технологии стали использовать повсеместно, редко используют традиционные медиа. С детства пользуются смартфонами и компьютерами. Старшие поколения считают, что из-за этого у зумеров падает зрение;
• Пьют алкоголь и употребляют наркотики в меньших количествах, чем предыдущие поколения;
• Страдают от депрессии и стресса сильнее, чем предыдущие поколения;
• Начинают зарабатывать в подростковом возрасте через соцсети, многие начинают карьеры ещё в школе, но при этом тратят меньше денег, чем их родители;
• Придерживаются левых взглядов, голосуют за демократов, поддерживают однополые браки, гендерное равенство и права трансгендеров;
• Обеспокоены изменением климата;
• Самое этнически разнообразное поколение — в США молодых белых стало меньше, чем азиатов, латиноамериканцев, темнокожих и коренных американцев вместе взятых.

Стереотипы о поколении: зависимы от технологий, редко общаются вживую, чувствительные, иронично шутят о своём самоубийстве, не верят в будущее.

События, которые повлияли на зумеров: появление смартфонов и соцсетей, финансовые проблемы их родителей, борьба с терроризмом.

Известные представители: правозащитница Малала Юсуфзай, эко-активистка Грета Тунберг.

Кто следующий

У преемников зумеров пока нет названия. Исследователь Марк МакКриндл (Mark McCrindle) предложил назвать детей, родившихся после 2010 года, «поколением Альфа». Учёный отметил, что в науке часто переходят к греческому алфавиту, когда заканчиваются латинские буквы. Он считает, что «Альфа» станут самым богатым, технологически развитым и образованным поколением в истории.

Другое название «Альф» — «поколение стекла», поскольку его представители в основном будут общаться с внешним миром через экраны, считает МакКриндл. При этом поколение А столкнётся с сильным экономическим неравенством. Они также будут учиться дольше, чем зумеры и миллениалы, начнут зарабатывать позже, а значит будут долго жить с родителями — предположительно до 30 лет.

Краткий курс по теории поколений

К какому поколению вы относите себя?

Представитель поколения X

Показать результаты

Переголосовать

Проголосовать

Объяснение

Бумеров, Поколения X, Поколения Y и Поколения Z

Что отличает Поколение Y от X? И привет, Gen Z, добро пожаловать на вечеринку! Какая отсечка? Сколько лет каждому поколению? Они действительно такие разные?

Легко понять, почему так много путаницы в отношении когорт поколений.

Если вас когда-либо сбивал с толку этот «алфавитный суп» из имен, вы не одиноки. Настоящее разочарование наступает, когда вы понимаете, что потребители-миллениалы представляют собой поколение с самыми высокими расходами в 2020 году — с прогнозируемым 1 долларом.4 трлн таб.

И хотя их текущее состояние снизилось не из-за одного, а из-за двух экономических кризисов, которые случаются только раз в жизни в течение самых успешных лет своей карьеры, миллениалы могут унаследовать более 68 триллионов долларов от родителей бэби-бумеров к 2030 году, они потенциально могут стать самым богатым поколением в истории США.

Поколение Z не сильно отстает, прогнозируется, что к 2030 году доход составит 33 триллиона долларов, что составляет более четверти всего мирового дохода, а через год превзойдет миллениалов по покупательной способности. ³

Как бы вы ни обрабатывали данные, молодое поколение никогда не было более критичным для будущего вашего финансового учреждения.

Если вы не поймете, кто они и чего они хотят, вы не получите ни доллара их денег.

Люди стареют. Дни рождения остаются прежними.

Распространенным источником путаницы при обозначении поколений является их возраст. Когорты поколений определяются (примерно) по году рождения, а не по текущему возрасту.Причина проста — поколения стареют в группах. Если вы думаете о миллениалах как о студентах колледжа (18–22), то вы не только устарели — вы думаете о каком-то этапе жизни, а не о поколении. Миллениалы уже давно закончили колледж, и на этом этапе жизни преобладает поколение Z.

Другой пример: член поколения X, которому в 1998 году исполнилось 18 лет, теперь будет старше 40 лет. В то время он или она заботятся о совершенно разных проблемах и восприимчивы к новому набору маркетинговых сообщений. Независимо от вашего возраста, вы всегда будете принадлежать к тому поколению, в котором родились.

Разбивка по возрасту выглядит так:

• Бэби-бумеры: Бэби-бумеры родились между 1946 и 1964 годами. В настоящее время им от 57 до 75 лет (71,6 миллиона в США)

• Поколение X: Поколение X родилось между 1965 и 1979/80 годами, и в настоящее время ему от 41 до 56 лет (65,2 миллиона человек в США)

• Поколение Y: Поколение Y, или миллениалы, родились между 1981 и 1994/6 гг. В настоящее время им от 25 до 40 лет (72.1 миллион в США)

• Gen Z: Gen Z — новейшее поколение, родившееся в период с 1997 по 2012/15 гг. В настоящее время им от 6 до 24 лет (почти 68 миллионов в США)

Термин «миллениалы» стал популярным способом обозначения обоих сегментов поколения Y (подробнее о Y.1 и Y.2 ниже).

А что касается «зилленниалов», то этим прозвищем иногда называют тех, кто находится в хвосте миллениалов и в начале поколения Z — группа, состоящая из людей, родившихся между 1994 и 2000 годами.

На самом деле, имя «Поколение Z» обозначает самых молодых людей на планете. Скорее всего, он изменится, когда они выйдут из подросткового возраста и станут взрослыми.

Почему поколения названы в честь букв?

Это началось с поколения X, людей, родившихся между 1965-1980 годами. Предыдущее поколение — это бэби-бумеры, родившиеся 1946-1964 гг. После Второй мировой войны американцы вновь обрели процветание, что привело к «бэби-буму». Родившихся в результате детей окрестили бэби-бумерами.

Но поколение, которое последовало за бумером, не имело явного культурного идентификатора. Фактически, это анекдотическое происхождение термина Gen X, иллюстрирующее неопределенные характеристики, по которым они станут известны. В зависимости от того, кого вы спросите, это были социологи, писатели или Билли Айдол, которые закрепили эту фразу в нашем словаре.

С этого момента все было по алфавиту. Поколение, следующее за поколением X, естественно стало поколением Y, родившимся в 1981–1996 годах (плюс-минус несколько лет с обеих сторон).Термин «миллениал» широко приписывают Нилу Хоу и Уильяму Штраусу. Пара придумала этот термин в 1989 году, когда надвигающийся поворот тысячелетия стал сильно фигурировать в культурном сознании.

Поколение Z относится к младенцам, рожденным с конца 90-х по сегодняшний день. Также появилось множество потенциальных лейблов, включая Gen Tech, post-Millennials, iGeneration, Gen Y-Fi и Zoomers.

Разделение поколения Y

JavelinResearch заметили, что не все миллениалы в настоящее время находятся на одном и том же этапе жизни.Хотя все миллениалы родились на рубеже веков, некоторые из них все еще находятся в раннем взрослом возрасте, борются с новой карьерой и оседают, в то время как у пожилых миллениалов есть дом и они строят семью. Вы можете представить, как рождение ребенка может изменить ваши интересы и приоритеты, поэтому для маркетинговых целей полезно разделить это поколение на поколение Y.1 и поколение Y.2.

Эти две группы не только отличаются друг от друга в культурном отношении, но и находятся на совершенно разных этапах своей финансовой жизни.Младшая группа только сейчас изменяет свою покупательную способность. Последняя группа имеет более обширную историю и может рефинансировать свою ипотеку и воспитывать детей. Различия между приоритетами и потребностями очевидны.

Та же логика может быть применена к любому поколению, которое находится на этом этапе жизни или моложе. По мере того, как мы становимся старше, мы склонны к однородности и сталкиваемся с похожими жизненными проблемами. Чем мы моложе, тем драматичнее каждый этап жизни. Рассмотрим разницу между учениками начальной и средней школы.Хотя они могут быть одного поколения, у них очень разные взгляды и потребности.

Маркетинг молодому поколению как единой когорте не так эффективен, как сегментирование вашей стратегии и обмен сообщениями.

Почему важны имена когорт поколений?

Ярлык «Каждое поколение» служит сокращенным обозначением почти 20-летнего отношения, мотивации и исторических событий. Немногие люди идентифицируют себя как поколение X, миллениалы или любое другое имя.

Это полезные термины для маркетологов, которые, как правило, переходят в обычное употребление. Опять же, важно подчеркнуть, что определение когорты только по возрастному диапазону быстро усложняется. Через десять лет приоритеты миллениалов изменятся — и маркетинговая тактика должна измениться. Есть также другие категории когорт, которые вы можете использовать, чтобы лучше понять потребителей, выходящих за рамки возраста или поколения.

Помните, что эти произвольные точки отсечения поколений — это просто так.Они не являются точной наукой и постоянно развиваются.

Какую бы терминологию или группировку вы ни использовали, цель состоит в том, чтобы донести до людей маркетинговые сообщения, относящиеся к их жизненному этапу. Короче говоря, независимо от того, сколько букв добавляется в алфавитный суп, самое важное, что вы можете сделать, — это попытаться понять суть супа для того типа потребителя, которого вы хотите привлечь.

Что отличает каждое поколение от других?

Прежде чем мы углубимся в каждое поколение, помните, что точные годы рождения спорны, потому что не существует сравнительно окончательных пороговых значений, по которым определяются более поздние поколения (после бумеров).Но это должно дать вам общий диапазон, который поможет определить, к какому поколению вы принадлежите.

Другой факт, который следует помнить, заключается в том, что новые технологии обычно сначала перенимаются самым молодым поколением, а затем постепенно перенимаются старшими поколениями. Например, 96% американцев имеют смартфон, но поколение Z (самое молодое поколение) — самый высокий пользователь.

Поколение бэби-бумеров

• Годы рождения Boomer: с 1946 по 1964

• Текущий возраст: От 57 до 75

• Размер поколения: 71.6 миллионов

• Потребление средств массовой информации: Бэби-бумеры — крупнейшие потребители традиционных средств массовой информации, таких как телевидение, радио, журналы и газеты. Несмотря на то, что это так традиционно, 90% бэби-бумеров имеют учетные записи в Facebook. Это поколение начало осваивать больше технологий, чтобы оставаться на связи с членами семьи и восстанавливать связь со старыми друзьями.

• Банковские привычки: Бумеры предпочитают заходить в отделения для совершения транзакций.Эта когорта поколений по-прежнему предпочитает использовать наличные, особенно для покупок до 5 долларов.

• Формирующие события: Оптимизм после Второй мировой войны, холодная война и движение хиппи.

• Что будет дальше на их финансовом горизонте: Это поколение переживает самый высокий рост задолженности по студенческим ссудам. Хотя это может показаться нелогичным, это можно объяснить тем фактом, что это поколение наиболее богато и стремится помочь своим детям с их студенческими долгами.Они верят, что вы должны заботиться о своих детях достаточно, чтобы направить их на правильный путь, и не планируют оставлять наследство. Поскольку все больше американцев переживают пенсионные фонды, сокращаются пенсии и социальное обеспечение находится под угрозой, обеспечение того, чтобы вы могли успешно финансировать пенсию, является серьезной проблемой для бэби-бумеров.

Поколение X

• Годы рождения поколения X: с 1965 по 1979/80

• Текущий возраст: От 41 до 56

• Другие псевдонимы: Поколение «Latchkey», поколение MTV

• Размер поколения: 65.2 миллиона

• Потребление медиа: Поколение X по-прежнему читает газеты, журналы, слушает радио и смотрит телевизор (около 165 часов просмотра ТВ в месяц). Однако они также хорошо разбираются в цифровых технологиях и проводят на Facebook примерно 7 часов в неделю (самый высокий показатель среди всех поколений).

• Банковские привычки: Поскольку представители поколения X хорошо разбираются в цифровых технологиях, они будут проводить некоторые исследования и управлять финансами в Интернете, но по-прежнему предпочитают совершать транзакции лично.Они считают, что банковское дело — это личный бизнес, и демонстрируют лояльность к бренду.

• Shaping Events: Конец «холодной войны», подъем персональных компьютеров и чувство потерянности между двумя огромными поколениями.

• Что дальше на финансовом горизонте поколения X: Поколение X пытается создать семью, выплатить студенческий долг и позаботиться о стареющих родителях. Эти требования создают большую нагрузку на их ресурсы. Средний Gen Xer имеет долги на сумму 142 000 долларов, хотя большая часть этой суммы приходится на их ипотеку.Они стремятся сократить свой долг и при этом построить стабильный план сбережений на будущее.

Миллениалы (поколение Y)

• Тысячелетние годы рождения: с 1981 по 1994/6

• Текущий возраст: От 25 до 40

• Другие псевдонимы: Gen Y, Gen Me, Gen We, Echo Boomers

• Размер поколения: 72,1 миллиона

• Потребление медиа: 95% по-прежнему смотрят телевизор, но Netflix вытесняет традиционный кабель в качестве предпочтительного провайдера.Перерезание шнура в пользу потоковых сервисов — популярный выбор. Это поколение очень хорошо владеет мобильными устройствами, но 32% по-прежнему будут использовать компьютер для покупок. Обычно у них есть несколько учетных записей в социальных сетях.

• Банковские привычки: Миллениалы менее лояльны к бренду, чем предыдущие поколения. Они предпочитают сначала покупать продукты и функции и не терпят неэффективного или плохого обслуживания. Из-за этого миллениалы доверяют брендам с превосходной историей продукции, таким как Apple и Google.Они ищут цифровые инструменты, чтобы управлять своим долгом, и рассматривают свои банки как транзакционные, а не реляционные.

• Формирующие события: Великая рецессия, технологический взрыв Интернета и социальных сетей и 9/11

• Что будет дальше на их финансовом горизонте: Миллениалы обеспечивают рабочую силу, но с огромными студенческими долгами. Это задерживает крупные покупки, такие как свадьбы и дома. Из-за этой финансовой нестабильности миллениалы предпочитают доступ владению, о чем можно судить по их предпочтению сервисам по запросу.Им нужны партнеры, которые помогут им совершить крупные покупки.

Gen Z

• Годы рождения поколения Z: с 1997 по 15 2012/15

• Возраст: От 6 до 24

• Другие псевдонимы: i Поколение , Пост-миллениалы, Поколение Родины

• Размер поколения: 68 миллионов

• Потребление медиа: Средний представитель поколения Z получил свой первый мобильный телефон в возрасте 10 лет.3 года. Многие из них выросли, играя с мобильными телефонами или планшетами своих родителей. Они выросли в мире гиперсвязи, и смартфон является их предпочтительным способом общения. В среднем они проводят за мобильным устройством 3 часа в день.

• Банковские привычки: Это поколение стало свидетелем борьбы миллениалов и приняло более консервативный в финансовом отношении подход. Они хотят избежать долгов и ценить счета или услуги, которые помогают в этом стремлении.Дебетовые карты занимают первое место в списке приоритетов, за ними следует мобильный банкинг.

• Формирующие события: Смартфоны, социальные сети, никогда не зная, что страна не находится в состоянии войны, и видят финансовые трудности своих родителей (Поколение X).

• Что дальше на финансовом горизонте поколения Z: Изучение личных финансов. У них сильный аппетит к финансовому образованию, и они открывают сберегательные счета в более молодом возрасте, чем предыдущие поколения.

Если вы хотите узнать больше о поколении Z, ознакомьтесь с этим подробным описанием их медиа-потребления и банковских привычек.

По-разному ли поколения используют технологии?

Молодое поколение часто руководило американцами старшего возраста в их освоении и использовании технологий, и это в значительной степени справедливо и сегодня.

Хотя бэби-бумеры могут уступать поколению X и миллениалам в использовании собственных технологий, темпы, с которыми они расширяют использование технологий, возрастают.

На самом деле, у бумеров гораздо больше шансов стать владельцем смартфона, чем в 2011 году (68% в 2019 году против 25% тогда).

Поколения — лучший способ классифицировать поведение потребителей?

Знание поколенческих тенденций важно, поскольку они могут выявить сходные отношения и поведение среди потребителей, которые пережили мировые события на том же этапе жизни, что и их когорты. И не помешает понять эти возрастные группы, поскольку маркетинговые инструменты и сегментирование аудитории обычно включают возраст как фактор.

Но поколения не рассказывают всей истории, и их поведение сложно ограничить.Ведь каждое поколение растет. Так. можете ли вы полагаться только на возрастной диапазон? Вот что мы думаем.

По-разному ли банки поколений?

Совершенно верно, и по нескольким причинам.

• Каждое поколение работало в течение разного периода времени и накопило разную степень богатства.

• У

  бэби-бумеров средний собственный капитал составляет 1 066 000 долларов, а средний собственный капитал — 224 000 долларов.

• Средняя чистая стоимость

  Gen Xers составляет около 288 700 долларов, но в среднем 59 800 долларов.

• Миллениалы имеют средний собственный капитал около 76 200 долларов США, но их средний собственный капитал составляет всего 11 100 долларов США.

• О среднем чистом капитале

  поколения Z трудно сообщить, поскольку у большей части этого поколения пока нет собственного капитала или карьеры.

• Каждое поколение готовится к разным этапам жизни и откладывает их; будь то выход на пенсию, обучение в детском колледже или покупка первой машины.

• Каждое поколение росло в развивающихся технологических мирах и имеет уникальные предпочтения в отношении управления финансовыми отношениями.

• Каждое поколение выросло в разном финансовом климате, что повлияло на их финансовое положение и мнение организаций. Однако в прошлом году пандемия COVID-19 стала великим уравнителем, поскольку всем поколениям пришлось адаптироваться к новому образу жизни и банковскому делу.

Как эти банковские различия проявляются на рынке?

Простота использования по сравнению с индивидуальным обслуживанием.

Если вы думаете, что боты захватывают мир, возможно, вы правы.Но для потребителей миллениалов и поколения Z это не обязательно плохо. Фактически, согласно недавнему исследованию Adobe Analytics, 44% представителей поколения Z и 31% миллениалов использовали банковского чат-бота, чтобы ответить на свои вопросы. И прежде чем вы подумаете, что это, должно быть, ужасный пользовательский опыт, более половины обеих групп, которые на самом деле использовали чат-бота, сказали, что этот опыт был лучше, чем разговор с реальным человеком.

Однако для более сложных банковских задач даже молодое поколение предпочитает дополнительную помощь человека-представителя.

Безопасность всегда на первом месте. Но у каждого поколения свои приоритеты.

При выборе нового места для банка «безопасность» была самой важной проблемой для поколения Z, миллениалов, поколения X и бумеров. «Репутация» (также известная как ваш бренд) заняла второе место как для поколения Z, так и для потребителей миллениалов.

Тем не менее, для потребителей поколения Z и бумеров филиалы были вторым по популярности результатом, за которым следовала «репутация». Более молодые потребители по-прежнему заботятся о местонахождении филиалов, но оценивают их примерно на том же уровне, что и цифровые услуги учреждения и приложения.

В поколении X цифровые сервисы и сервисы приложений были вытеснены личной поддержкой. Для бэби-бумеров местное банковское обслуживание было более важным4. Однако, прежде чем вы списываете со счетов важность онлайн- и мобильного банкинга для этих потребителей…

Технологии больше подходят не только молодому поколению.

Уже давно наблюдается тенденция к тому, что каждое новое поколение все чаще принимает цифровые и мобильные банковские услуги. Но пандемия COVID-19 вызвала новую волну поздних последователей, которые теперь также осуществляют банковские операции в цифровом формате.

Согласно недавнему опросу Zelle, в настоящее время 82% пожилых людей в возрасте 55+ чаще пользуются онлайн-банкингом — 61% и 55% также чаще обращаются к социальным сетям и мобильному банкингу. ⁵

Это точно соответствует началу демографического поколения бэби-бумеров (в настоящее время от 57 до 75 лет). И хотя только время покажет, насколько продолжительным будет этот переход к цифровым инструментам и услугам, чем более позитивным будет ваш цифровой опыт, тем с большей вероятностью вы расширите свой цифровой охват с помощью этого поколения.

Сегодня старшие поколения ведут себя больше как молодые. И если вы хотите добиться успеха на рынке завтрашнего дня, вам уже нужно встретить эти молодые поколения там, где они есть. Пришло время расширить ваш бренд отличных услуг за пределы отрасли.

Сколько длится поколение? Сегодня и в истории

Есть два типа человеческих поколений: семейные поколения и социальные поколения. Хотя легко определить продолжительность одного поколения семьи, не существует универсального стандарта, определяющего продолжительность социального поколения.Изучите, что такое поколение в каждом контексте и сколько обычно длится поколение.

Длина семьи Поколение

Эта концепция остается неизменной сегодня, как и всегда. В контексте семейной генеалогии поколение определяется как:

«одна ступень в последовательности естественного происхождения».

Например, родитель будет одним поколением, а их ребенок — другим поколением. Семейное поколение длится около 20-30 лет, потому что именно в этом возрасте большинство людей из одного поколения начинают заводить детей.Вы можете увидеть это на семейном древе.

Продолжительность социального поколения

В социальном контексте поколение обычно определяется как:

«группа людей, которые родились и жили или живут примерно в одно и то же время».

Считается средним временем, которое требуется поколению, чтобы родиться, вырасти и иметь детей. Pew Research Center отмечает, что поколение включает группу людей, родившихся в возрасте 15-20 лет.

Расчеты поколений

Как видите, вычисление продолжительности жизни одного поколения не является точной наукой, и простой формулы не существует.Если вы посмотрите на общепризнанные поколения, можно сказать, что за последние 100 лет между 1920 и 2020 годами было 6 поколений: поколение GI, молчаливое поколение, бэби-бумеры, поколение X, миллениалы и поколение Z.

Узы поколений

Группировка людей по поколениям — один из способов сгруппировать их по возрасту. Эти группы сформированы миром, в котором они живут, и обычно имеют схожие взгляды или поведение.

Поколение длится от рождения до смерти, поэтому его продолжительность зависит от человека.До конца 1900-х годов люди не рассматривались социальными поколениями, как сегодня.

Присвоение имен поколению

Не существует стандартной системы для определения того, как долго длится поколение, в какие годы родилось и закончилось поколение или как поколение получило свое имя. Популярные имена поколений, используемые сегодня, часто были придуманы журналистами и писателями.

Поколение GI или Величайшее поколение

Эксперты в целом сходятся во мнении, что поколение GI включает всех людей, родившихся в 1924 году или ранее.Эту группу также называли Величайшее поколение , термин, введенный Томом Брокоу в книге 1998 года, описывающей тех, кто пережил Великую депрессию и воевал во Второй мировой войне.

The Silent Generation

A 1951 В эссе журнала Time был введен термин The Silent Generation , который включает людей, родившихся в период с 1924 по 1945 год или с 1925 по 1942 год, в зависимости от источника. Это поколение насчитывает примерно 17 лет.

Бэби-бумеры I или бэби-бумеры

Этот термин, связанный с поколениями, является единственным, используемым в U.С. Бюро переписи населения. Говорят, что бэби-бумеров — это те, кто родился между 1946 и 1964 годами, так что это поколение охватывает 18 лет.

Бэби-бумеры II или Поколение Джонса

Некоторые решили разбить поколение бэби-бумеров на две отдельные группы. Те, кто утверждает, что Boomers I родились между 1946 и 1954 годами, а Boomers II родились между 1955 и 1965 годами.

Generation X или Baby Busters

Дуглас Купленд впервые использовал термин Generation X в книге в 1991 году. , но их также называли The Lost Generation .Люди, родившиеся между 1965 и 1980 годами, считаются Поколением X, поэтому это поколение насчитывает 15 лет.

Поколение Y или Millennials

Это поколение, также называемое Echo Boomers , включает людей, родившихся между 1981 и 1996 годами. В 1993 году рекламодатели начали использовать термин Generation Y для описания этой группы, но термин Millenial стал больше популярный и этот термин используется сегодня.

Поколение Z или Поколение Z

Поколение Z — это последнее идентифицированное поколение, которое почти называлось iGeneration .В 2019 году исследовательский центр Pew Research Center решил использовать Gen Z в качестве официального термина. Поколение Z включает всех, кто родился с 1997 по текущий год.

Поколение Альфа

Австралийский социолог Марк МакКриндл недавно ввел термин Поколение Альфа для описания поколения, рожденного между 2010 и 2020 годами.

Он утверждает, что по мере развития мира имеет смысл сократить границы поколений до предела Максимум 15 лет. МакКриндл также надеется, что эта стратегия именования сохранится, и каждые 15 лет будет появляться новое поколение, последовательно именуемое буквами греческого алфавита.

Talkin ’Bout Your Generation

Люди постоянно разбрасываются терминами поколений, но определения слов поколения часто расплывчаты. Узнайте больше о различиях между поколениями, исследуя такие вещи, как классные слова 1970-х годов или факты о президентах США разных поколений.

Интервал поколений

Разница между поколениями

Боб Брук

Начинающие специалисты по генеалогии часто спрашивают, сколько поколений может произойти в данном
промежуток времени, например, столетие.Как правило, три или четыре поколения охватывают одно
сто лет, но в редких случаях только два, в других пять. Средний пролет
между поколением и следующим — от 25 до 30 лет. Итак, за 350 лет
Исследователь может подсчитать, что их будет около 12 поколений. На 300-м
годовщина высадки паломников в Плимуте, штат Массачусетс, большая часть
претенденты на членство в Обществе Мэйфлауэр были представителями 10-го поколения в
спуска, немногие были из 9-го, немногие из 12-го.

Конечно, из любого правила есть исключения. Таблоиды часто сообщают о молодых
мальчики 12 или 13 лет, имеющие детей от девочек того же возраста.

На протяжении всей истории были и другие случаи необычайно юного
отцовство. Браки часто заключались, особенно в английском обществе, для увеличения
богатство или укрепить или стабилизировать экономическое положение. Морис Беркли, который позже
стал лордом Беркли, родился в 1281 году и женился в 1289 году в возрасте восьми лет на
наследница значительного имущества, которой тоже было восемь лет.Их первый ребенок, Томас, был
родился около 1291 года. Ему было 35 лет, когда он унаследовал от отца звание пэра. Его сын,
другой Морис, тоже женился на другой наследнице в возрасте восьми лет, но этот молодой
паре не разрешали жить вместе несколько лет.

В дни увеличения продолжительности жизни и юношеских браков газеты часто публикуют
фотографии нескольких поколений. На обычном изображении прабабушки сидит
в центре группы с младенцем на руках. Ей обычно за 80,
если бы не ей 90, а младенцу несколько месяцев.Пять поколений менее чем за
век. Верно, но промежуток между поколениями составляет от 20 до 30 лет. В
прапрабабушка могла родиться в 1890 году; ее сын, прадед,
в 1915 г .; его дочь, бабушка, в 1937 году; ее дочь, мать, в 1958 году;
и младенец в 1980 году.

Даты рождения детей обычно происходят по определенной схеме. Иногда ребенок
рождаются каждые 18 месяцев или каждые два или три года. Сегодня это не редкость для молодых
пары рожают каждые 12 месяцев, а иногда и реже.Также, если исследователь
обнаруживает большой разрыв между датами рождения детей, иногда это может означать
незарегистрированный ребенок, мертворожденный ребенок, развод или смерть жены и
повторный брак. Он также может указывать на отца, который служит в армии или находится в командировке.
море, или кто первым ищет подходящий дом для своей семьи, или, возможно, даже вдали
поиск золота.

С другой стороны, для мужчины нередко бывает 40, 50 или даже 60 лет, прежде чем он
женится или родит первого ребенка.В редких случаях отцом может стать 80-летний мужчина.
дети. Покойный Ричард Т. Эли, известный экономист, родившийся в 1854 году, женился на его
Братская жена в 1931 году, когда ему было 77 лет. Перед смертью в 1943 году он родил сына и
дочь этой жены, самой младшей из них, родившейся, когда ему было около 84 лет.
всего два поколения за 84 года.

<< Ежедневная генеалогия

Сколько длится поколение?

Большая часть моего внимания в течение последних восемнадцати месяцев была сосредоточена на создании онлайн-базы данных Потомки пятого поколения семей Мэйфлауэр, 1700-1880 .Было здорово сделать этот ресурс доступным, чтобы помочь людям исследовать свою родословную Mayflower .

Теперь у нас есть база данных с почти 165 000 записей о рождении, браке и смерти, и, таким образом, у нас есть уникальная возможность провести некоторый анализ потомков пятого поколения Mayflower в совокупности, ища интересные факты об этой группе.

Определение того, как долго продлится пятое поколение, кажется хорошим местом для начала. Поэтому я вычислил числа в таблице Excel для 6478 человек с годом рождения, что составляет около 92% от этого поколения.На приведенной выше диаграмме показано распределение людей по годам рождения. Средний год рождения пятого поколения — между 1725 и 1726 годами, то есть примерно через 105 лет после прибытия пассажиров Mayflower и пассажиров. Для дополнительной перспективы я добавил красные линии, показывающие диапазон, в котором произошло 80% рождений; это между 1698 и 1757 годами — 59-летний период.

[] выбросы замечательны, в диапазоне от 1667 до 1795 года за 128-летний промежуток времени.

Этот результат не кажется очень большим диапазоном, но выбросы значительны: от 1667 до 1795 за 128-летний период времени.Мне показалось удивительным, что первые два представителя поколения родились всего через 47 лет после того, как Mayflower приземлился в 1620 году. Опасаясь, что могут возникнуть проблемы с индексацией, я изучил детали первого и последнего прибытия.

Ребекка Бердж / Берджесс ( Пейшенс Фримен ⁴ , Ребекка Пренс ³ , Пейшенс Брюстер ² , Уильям Брюстер ¹ ), родилась 17 января 1667 года в Сэндвиче, Массачусетс.Уильям Брюстер родился около 1566 года, что, конечно, означает, что ему было около 54 лет, когда приземлился Mayflower . На этом фоне мы видим, что поколения не были необычно близки друг к другу. Скорее всего, Уильям Брюстер был просто не молодым человеком, когда приплыл Mayflower , а через семь лет после его прибытия он уже был дедушкой. Помимо хорошей старта, людям из этой линии в среднем было около 25 лет, когда родился их потомок:

.

• Уильям Брюстер, р.1566
• Пейшенс Брюстер, р. 1600 (отцу было 34)
• Ребекка Пренс, р. 1627 (матери было 27 лет)
• Пейшенс Фриман, р. 1647 (матери 20 лет)
• Ребекка Бердж, р. 1667 (матери 20 лет)

Гилберт Палмер Доти ( Элиас Доти ⁴ , Сэмюэл Доти ³ , Исаак Доти ² , Эдвард Доти ¹ ) был в крайнем конце группы. Он родился 1 октября 1798 года в Клинтоне, штат Нью-Йорк. Эдвард Доти был довольно молодым пассажиром, он родился около 1599 года.Тем не менее, мужчинам из этой линии было в среднем почти пятьдесят лет, когда родился их ребенок:

.

• Эдвард, р. 1599
• Исаак, р. 1649 (отцу 49)
• Самуэль, р. 1689 (отцу 40)
• Элиас, р. 1732 (отцу 43)
• Гилберт Палмер, р. 1798 (отцу 66!)

Я уверен, что многие из нас отметили большую вариабельность лет рождения для поколения в любой семье. Интересно увидеть, насколько велик разброс для потомков пятого поколения пассажиров Mayflower .Потомок Уильяма Брюстера в четвертом поколении Пейшенс Фримен прибыл всего за два года до сына Эдварда Доти во втором поколении!

Дополнительные примечания для статистически склонных : В эту статью я включил только потомков пятого поколения, включенных в Серебряные книги (не их супругов или детей), и из этих людей только тех, у кого есть дата рождения. Некоторые дополнительные моменты, которые следует учитывать: Во-первых, это фактически не все пятое поколение, а скорее члены этого поколения, которые вышли замуж и имели хотя бы одного ребенка.Во-вторых, он включает только текущие Серебряные книги, а не «розовые книги» Соула или книги Хауленда от Picton Press. И, в-третьих, будет некоторое дублирование из-за брака между линиями. Несмотря на эти ограничения, я думаю, что у нас все еще есть интересные перспективы в отношении этой группы.

Новые рекомендации по новому определению годов рождения для миллениалов, поколения X и «пост-миллениалов»

Вы постоянно слышите о миллениалах, поколении X и бэби-бумерах, но не всегда ясно, кто входит в эти группы.Фактически, все эти термины являются довольно неофициальными социальными конструкциями за пределами эпохи бума — перепись США [PDF] фактически определяет их как поколение людей, родившихся между 1946 и 1964 годами. эти прозвища поколений с новым набором руководящих принципов, которые устанавливают, где каждый человек принадлежит в зависимости от года его рождения. Вот что они придумали:

• Молчаливое поколение: Род. 1928-1945 (73-90 лет)
• Бэби-бумеры: Родившиеся 1946-1964 (54-72 года)
• Поколение X: Родился в 1965-1980 (38-53 года)
• Миллениалы: Родились 1981-1996 (22-37 лет)
• Пост-миллениалы: Родились с 1997 г. по настоящее время (0-21 год)

В дополнение к определению лет рождения представителей поколения «бумов» и «поколения X», Pew основное внимание в этом исследовании уделяло тому, чтобы показать, где кончаются миллениалы и начинается еще не названное поколение «пост-миллениалов».Новый порог тысячелетия 1996 года важен, потому что он указывает на поколение, достаточно старое, чтобы пережить и осознать 11 сентября, а также пройти через рецессию 2008 года в молодом возрасте.

Те, кто родился в период с 1981 по 1996 год, будут затронуты экономическим спадом по-разному: на кого-то повлияет их ранняя карьера, на других он повлияет на свое образование (возможно, из-за непомерно высокой стоимости обучения или изменения основных дисциплин). найти поле с вакансиями).Президент Pew Research Center Майкл Димок сказал, что влияние рецессии на миллениалов и первоначальный «медленный старт» их карьеры «будут фактором в американском обществе на протяжении десятилетий».

Технологии также играют важную роль в разделении поколений. В исследовании приводится пример того, что старейшим членам «пост-миллениалов» было бы 10 лет, когда был представлен iPhone, в то время как у многих миллениалов все еще сохраняются воспоминания о стационарных телефонах, сенсорных и дисковых телефонах. Поскольку технологии играют все более всеобъемлющую роль в нашей жизни, эти социальные события рассматриваются как достаточно большое различие, чтобы провести границы поколений.Димок указывает на бэби-бумеров как на поколение, в котором телевидение стало доминирующим, поколение X пережило компьютерную революцию, а миллениалы выросли в эпоху, когда Интернет стал новым образом жизни.

Новые правила Pew изменяют несколько других, которые были представлены ранее. Некоторые относят поколение миллениалов к 1982–2004 гг. (Легко делая его самым длинным поколением), в то время как другие хотели бы положить конец этому поколению в начале 90-х.

При установлении этих руководящих принципов также похоже, что «Xennial» был стерт с лица земли.Это микропоколение, в которое вошли люди, родившиеся между 1977 и 1983 годами — они идентифицировали себя как людей, выросших в доцифровом мире и позже адаптированных к сегодняшним технологиям. Если к ним относятся и вы, то теперь вы либо поздний член поколения X, либо седой ветеран клана Тысячелетия.

Сам Димок ясно дает понять, что эти «точки отсечения не являются точной наукой». Это просто инструменты для анализа различных сдвигов в восприятии мира возрастными группами — в социальном, экономическом, политическом и технологическом плане.

Not Millennial или Generation X, микрогенерация между

ЗАКРЫТЬ

Было определено новое поколение, которое может заставить некоторых миллениалов вздохнуть с облегчением. Анджели Какаде (@angelikakade) из Buzz60 знает свою историю.

«Xennials» — это те, кто родился на пороге встречи Gen X-ers и Millenials, и поэтому пережили мировые события, и особенно технологии, уникальным образом, свойственным их возрасту.(Фото: Getty Images)

Иногда вы попадаете просто посередине.

Микрогенерация, застрявшая между поколением X и миллениалами, в последние годы привлекла внимание, поскольку некоторые люди не чувствуют связи ни с одной из возрастных групп.

«Ксенниалы» — это те, кто родился на пороге встречи представителей поколения Икс и миллениалов и, следовательно, пережил мировые события, и особенно технологии, уникальными способами, соответствующими их возрасту.

По данным Pew Research, представители поколения X родились между 1965 и 1980 годами, а миллениалы — между 1981 и 1996 годами.Однако Xennials родились где-то между 1977 и 1983 годом.

Merriam Webster отметила «Xennial» как одно из своих «слов, которые мы наблюдаем» в 2017 году, что означает, что оно все чаще используется, но не соответствует критериям словаря для включения .

Вы слишком молоды, чтобы помнить Вольтрона, но слишком стары для Power Rangers?

Вы можете быть (?) «Ксенналом». Https://t.co/DzuJhnvgRI

— Merriam-Webster (@MerriamWebster) 3 ноября 2017 г.

Подробнее: Миллениалы отличаются от других поколений почти во всех внимание.Вот данные

Подробнее: Миллениалы определяются как люди, родившиеся между 1981 и 1996 годами, решает Пью

Подробнее: Добавить развод к списку вещей, которые убивают миллениалы

В словаре отмечено, что этот термин впервые был использован писателем Сара Станкорб в журнале GOOD в сентябре 2014 года, но некоторые списки присутствовали и раньше, и они отражают ощущение того, что вы находитесь в середине двух эпох.

В своей статье Станкорб излагает, что определяет группу.

«Мы попали в мимолетную золотую середину перед рецессией, которая помешала запуску миллениалов. Однако мы были еще достаточно молоды, чтобы, когда рынок рухнул, мы еще не вложили много и не потеряли столько домов или столько же Что касается пенсионных сбережений, в отличие от многих представителей поколения X, у нас, по крайней мере, был шанс либо получить работу, либо поступить в колледж в молодом возрасте, затем получить более серьезную работу, бросить ее, найти другую работу и оказаться немного раньше, чем экономика действительно танк. »

«Наше микро-поколение училось в значительной части средней школы в доколумбиновую эпоху.11 сентября было для нас определяющим ».

Среди других черт микрогенерации, согласно BuzzFeed: они чувствуют себя временами такими же циничными, как поколение X, и такими же веселыми, как миллениалы. Они пили Orbitz и Zima. Им нравятся New Kids on the Block.

И одна из самых доминирующих тем в наблюдениях Станкорба над группой — это то, как технологии повлияли на их детство и взрослую жизнь.

«Те из нас, кто родился на нечеткой границе между поколением X и миллениалом, достаточно стары, чтобы войти в нашу систему. первые адреса электронной почты в колледже.Мы пользуемся социальными сетями, но можем вспомнить, как прожили жизнь без них. Интернет не был частью нашего детства, но компьютеры существовали, и в возможности их использования было что-то особенное. «…

» Мы легко адаптировались к технологическим достижениям, но не были так привязаны к ним, как наши младшие. Мы ни в коем случае не были застрахованы от рецессии, но многие из нас смогли уклониться от ее сильнейших ударов ».

Xennials получили сотовые телефоны в более позднем возрасте, использовали модемы коммутируемого доступа для проведения школьных исследований, сделали микс-ленты для сокрушений и т. Д. , конечно, играл в Oregon Trail.

Как выразился Дэн Вудман, профессор социологии Мельбурнского университета, время воспитания этого микропоколения создало «особенно уникальный опыт».

«У вас есть детство, юность и юность, когда вам не нужно беспокоиться о сообщениях в социальных сетях и мобильных телефонах. Это было время, когда нам приходилось организовываться, чтобы по выходным общаться с друзьями по стационарному телефону, и на самом деле выбирать время и место и появиться там «, — сказал он в прошлом году австралийскому женскому информационному агентству Mamamia.

«Затем мы совершили эту технологическую революцию до того, как мы, возможно, оказались в том изнуренном периоде нашей жизни с детьми, и у нас не было времени учиться чему-то новому. Мы достигли этого, где мы все еще могли выборочно внедрять новые технологии».

Однако важно отметить, что ярлыки и характеристики поколений создаются в общих чертах и ​​иногда могут создавать ложные предрассудки и стереотипы о людях определенных возрастных групп.

Не уверен, что вы еще Xennial? Пройдите этот тест от Guardian.

Содействовал: Дуайт Адамс, звезда Индианаполиса. Следуйте за Райаном Миллером в Twitter @RyanW_Miller

Прочтите или поделитесь этой историей: https://www.usatoday.com/story/news/nation/2018/12/20/xennials-millennials-generation-x-microgeneration/2369230002/

Информация обо всех поколениях — Центр кинетики поколений

ВВЕДЕНИЕ ДЛЯ ПОКОЛЕНИЙ

Поколения могут сбивать с толку. Эта страница посвящена ответам на общие вопросы о поколениях и дает контекст для более широких бесед поколений на такие темы, как различия, сходства и тенденции в сфере занятости, покупок, голосования и т. Д.Если мы не ответим на ваш вопрос здесь, свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь! Просто думайте о нас как о своем ботанике для всех поколений.

10 ЧАВО ПО ПОКОЛЕНИЯМ

1. Что такое поколение?

Поколение — это группа людей , родившихся примерно в одно и то же время, и выросло примерно в одном месте. Люди в этой «когорте по рождению» демонстрируют схожие характеристики, предпочтения и ценности на протяжении всей своей жизни.В Центре кинетики поколений мы считаем, что поколения — это не коробка ; вместо этого они являются мощными подсказками, показывающими, с чего начать общаться и влиять на людей разного возраста. Между поколениями есть большие различия, и важно знать годы, когда начинается и заканчивается каждое поколение. Мы специализируемся на отношениях между географией и поколениями. Например, миллениалы — самое последовательное поколение во всем мире. Однако мы по-прежнему видим важные различия между миллениалами, выросшими в городской среде, и теми, кто вырос в сельской местности, или теми, кто переезжает в новую страну.

2. Что делает поколения последовательными на высоком уровне?

Поколения

обладают схожими характеристиками, такими как предпочтения в общении, покупках и мотивации, потому что они испытали аналогичные тенденции примерно на одном и том же этапе жизни и через аналогичные каналы (например, онлайн, телевидение, мобильный телефон и т. Д.). Тенденции, формирующие поколения, имеют наибольшее влияние по мере того, как люди достигают совершеннолетия, а это означает, что представители определенного поколения разовьются и будут разделять схожие ценности, убеждения и ожидания.Важно помнить, что на индивидуальном уровне все люди разные. Но взгляд на людей через призму поколений дает полезную предсказуемость для тех, кто пытается охватить, проинформировать или убедить большую часть населения.

3. Чем занимается Центр кинетики поколений?

В Центре мы изучаем поколения и их поведение, чтобы определить следующее:

• Что сформировало каждое поколение
• Текущие характеристики, мыслительные процессы, ожидания и предпочтения для каждого поколения
• Куда движутся поколения в ближайшем и долгосрочном будущем

Создание точного снимка поколений, откуда они пришли, где они сейчас и куда направляются, помогает нашей команде добиваться результатов для клиентов и информировать более широкие обсуждения о рабочей силе, рынке и социальных нормах.Мы помогаем нашим клиентам предоставлять услуги, ориентированные на поколения, чтобы добиться успеха и роста. Эти услуги включают исследования, консультации, выступления и многое другое.

4. Что делает изучение поколений интересным и неповторимым?

Центр кинетики поколений раскрывает всевозможные тенденции и истины нового поколения. Это потрясающе! Мы обнаруживаем эти результаты с помощью количественных и качественных исследований и анализа данных, предоставленных нам брендами, работодателями и отраслями по всему миру.Мы анализируем результаты в контексте нашей собственной базы данных, общедоступных данных и других исследований. Благодаря технологиям поколения создают больше данных, чем когда-либо прежде. Мы используем всю эту информацию, чтобы предоставить подробные сведения, стратегии, истории и решения.

5. Каковы основные поколения сегодня?

В настоящее время наше общество составляет пять поколений. Каждое из этих пяти поколений играет активную роль на рынке. В зависимости от конкретного рабочего места персонал включает от четырех до пяти поколений.Вот годы рождения для каждого поколения:

• Gen Z, iGen или Centennials: 1996 г. рождения — подлежит уточнению
• Миллениалы или поколение Y: 1977–1995 годов рождения
• Поколение X: 1965-1976 годов рождения
• Бэби-бумеры: 1946 — 1964 годов рождения
• Традиционалисты или молчаливое поколение: родились в 1945 г. и ранее

г.

6. Почему я вижу разные годы рождения в разных местах?

Причина, по которой вы видите разные годы рождения, двоякая:

• Люди, которые говорят о поколениях, пришли к разным выводам — ​​и, честно говоря, многие люди не проводят реальных исследований, поэтому они просто предполагают.
• Годы рождения поколений различаются в зависимости от географического положения, и вы увидите разные характеристики в разных частях мира. Крупные события, влияющие на поколение, могут сильно отличаться в разных частях земного шара или, по крайней мере, по региональному или национальному масштабу, а тенденции могут проявляться в разное время.

Например, быть миллениалом в Афинах, Греция, с ее нынешней ситуацией с безработицей, может привести к другим ожиданиям и поведению, чем быть миллениалом в Остине, штат Техас, в то же время, где рынок труда фантастический.Чем больше вы сосредоточитесь на одной географии и одном наборе лет рождения, тем большую точность вы получите. Щелкните здесь, чтобы узнать, как мы определяем, когда каждое поколение запускается и останавливается.

7. Что мы знаем о новейшем поколении, поколении Z (также известном как поколение Z, iGen и Centennials)?

Конец поколения миллениалов и начало поколения Z в Соединенных Штатах тесно связаны с 11 сентября 2001 года. Этот день знаменует момент номер один, определяющий поколение для миллениалов.Представители поколения Z, родившиеся в 1996 году и позже, не могут осознать важность событий 11 сентября, и для них это всегда было частью истории. В настоящее время Центр проводит исследования этого новейшего поколения, и в ближайшем будущем мы опубликуем интересные результаты!

8. Какие три основные тенденции формируют поколения?

Три ключевых тенденции, которые формируют поколения, — это воспитание детей, технологии и экономика. Например, у многих бэби-бумеров есть философия воспитания детей: «Мы хотим, чтобы нашим детям было легче, чем нам.Эта философия, в свою очередь, помогла сформировать и укрепить у миллениалов чувство правоспособности, которое сейчас является предметом горячих споров.

9. Почему миллениалы сейчас привлекают столько внимания?

За последние два года миллениалы стали крупнейшим поколением рабочей силы США. Миллениалы также являются самым быстрорастущим поколением клиентов на рынке, приносящим наибольшую пожизненную ценность.