Опен спейс это: делаем новый офис с нуля / Lamoda corporate blog / Habr – OpenSpace.ru — Википедия

OpenSpace.ru — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

OpenSpace.ru
Главная страница
URL	openspace.ru
Коммерческий	да
Регистрация	необязательная
Язык(-и)	русский
Владелец	Вадим Беляев
Начало работы	26 июня 2008 года
Окончание работы	8 февраля 2013 года
Текущий статус	закрыт

OpenSpace.ru — российское общественно-политическое^[1]интернет-издание. До июля 2012 года портал освещал современное искусство и культуру^[2].

Первый этап: общественно-культурный[править | править код]

Старый логотип сайта

Проект был основан компанией «АртМедиа Групп» и официально открыт 26 июня 2008 года

[3]. Весной 2010 года OpenSpace начал испытывать финансовые затрудения в связи с закрытием «АртМедиа Групп» (в результате ареста его владельца Валерия Носова, бизнесмена и бывшего заместителя министра финансов Московской области^[4]). Работа сайта ухудшилась: в течение лета он стал реже обновляться^[5]. 25 августа он возобновил работу^[6], и в сентябре было объявлено, что портал купил предприниматель Вадим Беляев^[7].

По словам шеф-редактора Глеба Морева, «в основе концепции OpenSpace.ru — идея экспертного знания»^[8]. На сайте публиковались свыше 500 авторов. Главным редактором была поэт Мария Степанова. Материалы сайта размещались в нескольких отделах (в скобках указан шеф-редактор):

Сайт дважды был номинантом сетевого конкурса «РОТОР» в категории «Информационный сайт года», финалистом в категориях «Художественный сайт года» и «Инвестор года» (Вадим Беляев) и лауреатом в номинации «Редактор года» (Мария Степанова, 2011)

[9]. В 2010 году он стал лауреатом премии «Степной волк» в категории «Медиа»^[10], также номинировался в 2011 и 2012 годах^[11][12]. Некоторые материалы сайта были доступны на английском языке на британском сайте openDemocracy.net^[13].

Изменение концепции[править | править код]

В июне 2012 года было объявлено о том, что портал OpenSpace.ru сменит концепцию и редакцию^[4]. Команда во главе с Марией Степановой покинула редакцию в полном составе, на их место пришёл бывший главный редактор журнала «Коммерсантъ-Власть» Максим Ковальский, который превратил OpenSpace.ru в общественно-политическое издание^[14]. Он и стал последним главным редактором портала^[15].

Портал OpenSpace.ru в первоначальном виде обновлялся до 30 июня 2012 года. Редакция во главе с Марией Степановой приняла решение зарегистрировать новый домен Colta.ru и работать там. Туда же перенесён архив OpenSpace.ru с мая 2008 года по июнь 2012 года

[14].

Общественно-политическая версия OpenSpace.ru начала работу с 18 июля 2012 года. Рубрикации в привычном смысле слова на сайте не было: все материалы разделялись на три блока, которые не имели «официальных» названий и отличались только положением на главной странице. В первом блоке, который условно можно назвать «основным», публиковались наиболее объёмные тексты, хотя встречались и материалы, почти полностью состоящие из фотографий. В «новостном» блоке тексты были короче и в большинстве случаев касались последних новостей (чаще всего они подписаны брендом OpenSpace, а не конкретным автором). Туда же попадали письма читателей. Наконец, в «дополнительном» разделе заметки чаще всего состояли из одной фотографии или графика с короткой подписью. Несколько раз там размещались новости, откуда были вырезаны все имена собственные, и читателям предлагалось угадать, где и с кем происходили описанные события.

Полный состав новой команды OS не оглашался. Помимо штатных сотрудников OS статьи для проекта писали некоторые журналисты ИД «Коммерсантъ» — Олег Кашин, Дмитрий Камышев, Ольга Алленова.

По выходным портал не обновлялся, в связи с чем посетители перенаправлялись на сайт партнёрского проекта Weekend OpenSpace. При этом оставалась возможность вернуться на «оригинальный» OpenSpace и читать ранее опубликованные статьи.

8 февраля 2013 года сайт был закрыт решением акционеров по экономическим причинам^[15][16].

В феврале 2012 года OpenSpace запустил молодежный проект Weekend OpenSpace (WOS, также W-O-S или ВОС) под руководством Екатерины Герасичевой (Хориковой). Как и основной портал, он был посвящен преимущественно культуре, но ориентирован на более молодое поколение. Проект работал на отдельном домене — по выходным пользователей OpenSpace переадресовывали на WOS^[17].

После закрытия «OpenSpace», WOS продолжил работу самостоятельно. 21 октября 2014 года произошёл перезапуск издания. Редакторский состав сохранился, но изменились дизайн и концепция сайта: название ВОС теперь расшифровывалось как «Вокруг огромная страна», а основной темой стала жизнь в России

[18]^[19][20][21].

В сентябре 2016 года было объявлено о заморозке проекта, проведении ретроспективы старых материалов и скором закрытии^[22][23][24]. 21 октября 2016, ровно через 2 года после перезапуска, коллектив издания попрощался с читателями^[25].

Офис опен спейс — что это такое, плюсы и минусы

Сейчас очень часто в описании работы можно встретить информацию, что она будет проходить в офисе опен спейс — и многим соискателям интересно знать, что это такое. Также полезно будет знать о плюсах и минусах организации пространства в формате open space и работодателям или руководителям, ведь оно позволяет с одной стороны — реализовать множество эффективных решений, но с другой — обладает и рядом определенных недостатков, которые могут иметь огромное влияние на рабочий процесс.

Офис опен спейс — что это такое

Понятие open space в переводе с английского языка означает «открытое пространство». И этот перевод достаточно точно передает всю суть того, чем является офис опен спейс. Исторически, обеспечение открытого пространства во время трудовой деятельности применялось повсеместно — такой подход был связан как с большей простотой обустройства больших и просторных помещений или работой непосредственно на свежем воздухе, так и с необходимостью контроля рабов, а после — крепостных крестьян и наемных работников.

Однако подобный подход в первую очередь был характерен для низкоквалифицированного, рабочего труда, где действительно важной была необходимость смотреть за ходом рабочего процесса и отсутствием безделья или нарушения каких-либо технологических норм. С точки зрения организации в подобном формате работы в офисах первые решения возникли в середине 20-го века в США, и к сегодняшнему моменту подобный подход является крайне популярным не только в Америке, но и во многих странах мира.

Офис опен спейс представляет собой обычно одно или несколько просторных помещений, в которых нет лишних стен, и все сотрудники работают в одном месте. Конечно, есть различные варианты реального обеспечения открытого пространства. Так, оно может предполагать как нахождение абсолютно всех сотрудников предприятия в одном офисе, так и предусматривать все же разделение офисов по различным отделам и направлениям деятельности. При этом непосредственная планировка, обустройство офисов — точно так же могут отличаться друг от друга достаточно сильно.

Сам же по себе данный подход обладает множеством как преимуществ, так и недостатков, с которыми стоит заранее ознакомиться всем участникам трудовых взаимоотношений. Работодатель за счет этого сможет подумать о необходимости введения подобной модели организации труда на предприятии. А сотрудник — заранее принять решение о том, стоит ли ему работать в подобных условиях, или лучше поискать иные варианты работы.

Преимущества концепции опен спейс в офисной работе

Концепция опен-спейс офисов не нашла бы поклонников и не реализовывалась бы на практике, если бы не обладала целым рядом объективных преимуществ в сравнении с другими способами обустройства рабочего пространства офисных помещений. Поэтому прежде всего, работодателям, задумывающимся об изменении планировки помещений или же непосредственно об открытии отдельного офиса, хочется знать именно о достоинствах подобного подхода. Определенные плюсы концепция опен-спейс имеет и не только для работодателей, но и для сотрудников. К однозначно положительным сторонам подобного подхода можно отнести:

• Экономию пространства. Это — одно из главных преимуществ концепции опен-спейс. За счет нахождения всех работников в рамках одного помещения, на одной и той же площади, в сравнении с несколькими комнатами, можно разместить большее количество людей. Соответственно это прямо увеличивает экономическую выгоду работодателя, снижая расходы на каждое рабочее место.


• Удешевление обустройства. За счет того, что вся работа происходит в одном помещении, расходы на первоначальное обустройство помещения и поддержание его в надлежащем состоянии снижаются, ведь исчезают стены, а значит — лишние коммуникации, двери, и другие элементы, также требующие расходов и ухода.
• Контроль за трудящимися. Ещё одним из основных достоинств офисов опен спейс можно назвать простоту и постоянство контроля за сотрудниками. Так как они находятся в общем помещении, достаточно тяжело отлынивать от работы и заниматься какими-либо посторонними задачами. В то же время, при нахождении работников в отдельных помещениях, контролировать их работу становится намного сложнее.
• Обеспечение корпоративного духа

  . Так как все сотрудники находятся в одном помещении, это позволяет легко обеспечивать формирование и поддержание корпоративного духа компании за счет унификации поставленных задач, внешнего вида работников, обустройства помещения и других деталей.

• Упрощение взаимодействия сотрудников. В рамках офиса опен спейс, взаимодействие между сотрудниками происходит просто и быстро — ведь для контакта нет необходимости совершать длительные перемещения, а всегда можно обратиться к нужному работнику лично и решить поставленные вопросы максимально быстро.
• Простота вовлечения новых работников. Новым сотрудникам намного легче влиться в рабочий процесс именно в формате офиса опен спейс. Такой подход позволяет практически полностью исключить случаи личной неприязни отдельных сотрудников к новичкам, а также дает возможность легко проконтролировать работу нового трудящегося и помочь ему с решением основных рабочих вопросов.


• Обеспечение справедливости на рабочих местах. Единство условий, в которых находятся трудящиеся в офисах опен-спейс способствует ощущению чувства социальной справедливости. Разделение же работников по кабинетам может порождать зависть из-за разницы площадей кабинетов, их размещения, а также отличий в обустройстве рабочих мест.
• Облегчение комплектации офиса. За счет того, что офис рассматриваемого формата предполагает нахождение всех трудящихся в равных условиях, упрощается и комплектация офиса. Появляется возможность заказа исключительно типовой мебели, не беспокоясь о ее соответствии отдельным комнатам. Это упрощает как взаимозаменяемость элементов интерьера, так и позволяет сэкономить на приобретении необходимого инвентаря за счет масштабных оптовых закупок.
• Упрощение документооборота. Практически все основные документы в офисе опен спейс хранятся в рамках одного помещения, что дает возможность быстро получить к ним необходимый доступ.
• Уменьшение рисков коррупции и злоупотреблений. Так как каждый сотрудник находится на виду — как у своего работодателя, так и у всего рабочего коллектива, значительно снижаются риски коррупции в рамках предприятия, злоупотребления своими должностными полномочиями и возможностями.
• Снижение затрат рабочего времени на сопутствующие задачи. Офис опен-спейс значительно сокращает потери рабочего времени на решение задач, например, по транспортировке документации в другие отделы или другим работникам, а также непосредственно на контакт сотрудников друг с другом.
• Быстрое решение задач руководителя. В рамках открытого общего пространства руководитель легко может сообщить всем сотрудникам необходимую информацию, провести быстрое совещание, а не созывать всех сотрудников из разных комнат для проведения подобных мероприятий в отдельном помещении, где все смогут разместиться. Это обеспечивает как уменьшение затрат рабочего времени, так и экономию на необходимости оборудования отдельных конференц-залов и комнат.

Резюмируя, можно отметить, что большая часть положительных аспектов организации офиса в формате опен-спейс эффективны именно с точки зрения работодателя. Тем не менее, ряд достоинств применим и в отношении сотрудников, особенно новых работников.

Минусы офисов опен спейс для работников и работодателей

Учитывая достаточно длительное существование концепции опен-спейс офисов, уже есть достоверные исследования, подтверждающие, что данная модель не является универсальной и подходящей в каждом конкретном случае. Более всего обеспокоены распространением подобной модели обустройства помещений психологи и врачи, а также представители профсоюзных организаций. Ведь опен-спейс офисы имеют ряд достаточно существенных недостатков, к которым можно отнести:

• Высокий уровень стресса. Нахождение большого количества людей в рамках одного посещения практически всегда предполагает повышенный стресс у всех участников коллектива. При этом негативное влияние стресса на трудовую эффективность, а также на частоту больничных уже неоднократно было доказано в десятках различных исследований.
• Повышенный шум. Уровень шума в опен-спейс офисах всегда на порядок выше, чем при любой другой организации пространства. Всем работникам приходится слышать телефонные звонки, разговоры других трудящихся, что приводит к ухудшению возможностей для спокойной работы или для решения вопросов между несколькими работниками.
• Отсутствие личного пространства. В офисах опен-спейс у работников практически нет личного пространства за пределами своего рабочего стола, что усложняет возможности по комфортному пребыванию на работе, размещению необходимых для работы вещей и увеличивает уровень стресса.
• Меньшая мотивация для трудящихся. Работники в классических офисных помещениях могут стремиться работать лучше и больше в том числе и ради улучшения своих рабочих условий и возможностей по обустройству собственных кабинетов. Однако в офисе опен-спейс подобный механизм мотивации отсутствует в принципе.
• Риски хищения имущества сотрудников. Контролировать посетителей в небольших помещениях намного проще, чем в рамках опен-спейс офиса, которые предполагают куда большие риски хищения как личного, так и корпоративного имущества.
• Дополнительные конфликты. У разных работников могут иметься различные предпочтения по организации общего рабочего пространства. Классический, но от того не менее страшный вариант конфликта — это конфликт по поводу кондиционера или форточки. Одним работникам может быть жарко, а другим — может дуть.
• Высокий уровень рутины. Работа в опен-спейс офисе — это фактически кристализованная рутина офисного труда, которая ужесточается не только ежедневным нахождением в одинаковом помещении, но и тем, что все сотрудники вокруг точно так же занимаются одной и той же рутиной и практически не отличаются друг от друга.
• Идеальная среда для инфекционных заболеваний. В рамках опен-спейс офисов куда выше риски массового распространения инфекционных заболеваний среди трудящихся, что может серьезно подорвать работоспособность всего отдела или даже предприятия в целом.

Таким образом, негативные аспекты офиса опен спейс могут иметь ключевое значение не только для самих работников, но и для работодателей. В первую очередь — за счет снижения личной продуктивности каждого сотрудника и повышенных рисков отсутствия трудящихся на работу из-за больничных,

Как эффективно организовать офис опен спейс — полезные советы и рекомендации

Каждый работодатель может задумываться над тем, как можно нивелировать различные негативные факторы опен-спейс пространств, сохраняя позитивные стороны подобной концепции. При этом сейчас уже есть ряд эффективных рабочих решений, позволяющих уменьшить уровень нагрузки на сотрудников и снизить дополнительные риски.

Так, хорошим решением сейчас можно назвать нестандартный подход к оформлению интерьера. Вместо того, чтобы размещать столы работников в строгом геометрическом порядке, можно с минимальными затратами имеющегося пространства реализовать нестандартную геометрию офиса. Это позволит уменьшить негативные аспекты структурированной рутинности и предоставит чуть больше возможностей для отдыха сотрудников. Кроме этого, важным является и работа над интерьером — простые белые стены можно украсить, а помещение наполнить растениями и декоративными элементами, что позволит сделать офис более похожим на коворкинг, чем на очередной винтик в бездушной машине крупной корпорации.

Не стоит применять полумеры в виде увеличения и поднятия перегородок между сотрудниками. Это не решит проблем с шумом, распространением болезней или отсутствием личного пространства трудящихся, а лишь напротив — усугубит их, так как трудящиеся будут думать о том, что они одни, и это будет увеличивать как уровень шума, так и способствовать злоупотреблениям.

Чтобы максимально реализовать преимущества опен-спейс офиса, необходимо, чтобы руководитель предприятия или конкретного отдела тоже всегда был в этом помещении. Лишь так он сможет обеспечивать контроль за сотрудниками, а также на своем примере покажет демократичность подобного подхода к организации рабочих мест и сможет на себе прочувствовать ощущения работников — и принять решения о необходимости улучшения ситуации или решения насущных конфликтов в коллективе.

Следует также помнить об обязательном внимательном контроле здоровья сотрудников. Снизить риски инфекций могут помочь специальные кварцевые лампы, регулярная уборка помещений и контроль за трудящимися — многие люди специально не оформляют больничные ради того, чтобы не пропускать работу. В таком случае, следует настаивать на их отсутствии в офисе, ведь плюсы от работы одного сотрудника будут меньшими, чем ущерб от заболевания целого отдела.

Загрузка…

Как выжить в open space

Телефонные звонки, гудение принтера, постоянные разговоры и перемещения коллег — все это в одно время и в одном месте. В open space, то есть общем офисе без глухих стен и перегородок, трудятся порой до нескольких десятков человек. Как эффективно работать в современном, но перенаселенном пространстве?

Чтобы обратить минусы работы в открытом пространстве в плюсы, прислушайтесь к советам Superjob.ru.

Шум или командный дух?
По данным Исследовательского центра портала Superjob.ru, сегодня в офисах открытого типа трудятся около 14% работающих россиян. Мода на open space пришла к нам с Запада — там владельцы бизнеса давно подсчитали, какую экономию дает общее рабочее помещение для сотрудников. В лучшем случае рабочие места разделяют невысокие перегородки, поглощающие часть шума и создающие иллюзию приватности.

В некоторых компаниях специалисты по организации пространства пошли еще дальше: там сотрудник вообще не имеет постоянного рабочего места. Каждое утро, приходя на работу, он может выбрать любой свободный стол. Личные вещи и бумаги в таком офисе на местах оставлять нельзя — их нужно убирать в ячейку-шкафчик (у каждого сотрудника он свой).

С точки зрения работодателя, преимущества open space очевидны: это относительная дешевизна и возможность контроля над сотрудниками. Потери рабочего времени сведены к минимуму: мало кто станет играть в компьютерные игры на виду у коллег.

А вот наемные работники, напротив, больше говорят о минусах такой организации пространства. Чаще всего обитатели open space жалуются на шум, возникающий, когда в помещении разговаривают сразу несколько человек (по данным Исследовательского центра Superjob.ru, это мешает 34% сотрудников), невозможность сосредоточиться (22%), постоянное движение за спиной (10%), отсутствие личного пространства (9%). Кроме того, работу осложняют температурные неудобства — кому-то из коллег постоянно холодно, кому-то жарко (7%), чрезмерный контроль со стороны начальства (4%). Не любят открытый офис за «взгляды из-за плеча», невозможность заняться своими делами (по 5%).

Все это порой приводит отнюдь не к желанному для руководителей торжеству командного духа, а, напротив, к напряженности в отношениях между коллегами.

Самый демократичный офис
«Как работать в таких условиях?» — нередко вопрошают сотрудники. Прежде всего нужно постараться найти в сложившейся ситуации не только минусы, но и плюсы — как для компании, так и для себя лично.

Во-первых, открытый офис считается самым демократичным. В условиях open space руководители гораздо более доступны для общения и решения рабочих вопросов, чем в офисах с традиционными кабинетами и приемными. А мидл-менеджеры всегда находятся в гуще событий — как правило, их рабочие места расположены рядом с местами других специалистов.

Второй плюс open space — это возможность проведения внеплановых экспресс-совещаний и «мозговых штурмов». Зачем бронировать переговорную и тратить час, если можно между делом поинтересоваться мнением отдела о формулировке в контракте или обсудить идею, касающуюся нового проекта?

В-третьих, открытый офис отлично работает на укрепление командных отношений: в ежедневном общении формальные и неформальные связи между людьми становятся более прочными. Ситуация, когда сотрудники департамента продаж незнакомы со специалистами из производственного отдела, в условиях open space просто невозможна.

В-четвертых, открытый офис почти всегда означает прозрачность бизнес-процессов, открытость значимой для всех информации. Работая в одном помещении с сотрудниками разных подразделений, вы наверняка будете в курсе планов компании.

Наконец, с точки зрения карьеры open space дает огромные преимущества. Начальник всегда будет в курсе ваших дел, а значит, непременно заметит, как много и хорошо вы работаете. А там и до повышения недалеко.

Кстати, по данным Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, чаще других трудиться в общем открытом помещении готовы представители «коммуникативных» профессий. Это брокеры (20%), секретари (11%), менеджеры по рекламе, маркетингу и логистике (по 10%), операторы call-центра и переводчики (по 15%), дизайнеры (14%), архитекторы, журналисты, менеджеры по работе с клиентами и по туризму, а также специалисты по кредитованию (по 13%).

Правила общежития плюс аутотренинг
Осознав все плюсы открытого офиса, можно подумать и о том, как справиться с его минусами. Прежде всего постарайтесь не делать замечаний коллегам, вызывающим ваше раздражение громкими разговорами. Вспомните старое правило: хочешь изменить мир — начни с себя. Поставьте мобильный телефон на виброзвонок, а когда вам звонят друзья или родственники, выходите из помещения, чтобы не отвлекать коллег. Обсуждая рабочие вопросы, старайтесь не говорить слишком громко. По возможности избегайте всего, что может мешать другим. Не заглядывайте без необходимости в чужие мониторы. Помните: заразителен не только дурной, но и хороший пример.

Если же изменить ситуацию к лучшему не удается, придется совершить небольшую революцию, выработав определенные правила общежития. Обычно они просты и всем понятны: разговаривать по возможности негромко, не принимать пищу на рабочем месте, не изменять без согласования с коллегами настройки кондиционера, содержать в порядке рабочее место.

Бывалые обитатели open space советуют: сосредоточиться на ответственной работе вопреки шуму помогут наушники. В некоторых офисах это обязательный атрибут наряду с компьютером и принтером. Кстати, принтер, сканер и ксерокс можно поставить в дальнем углу офиса, чтобы минимизировать их шум.

С отсутствием личного пространства тоже можно справиться. Для начала психологи рекомендуют персонализировать свое рабочее место, если, конечно, правила компании это позволяют. Приятная безделушка, небольшое комнатное растение или даже юмористический постер помогут вам не ощущать себя винтиком огромного механизма.

Соблюдайте и так называемые гигиенические правила труда. При работе за компьютером делайте перерывы, по возможности выходите подышать свежим воздухом и пройтись — так вы сможете снизить нагрузку на нервную систему.

Наконец, в условиях открытого офиса особое значение приобретает умение человека самоуспокаиваться, не нервничать по мелочам и не слишком переживать из-за чужих неприятностей. Освойте методику аутотренинга, научитесь при необходимости мысленно выстраивать стену между собой и окружающими — и тогда жить станет спокойнее и комфортнее.

Офис типа «open space» понижает вашу продуктивность — Офтоп на vc.ru

В Москве регулярно проводят рейтинги «Лучший офис года», но что такое «лучший» офис?

Если посмотреть на типичный рейтинг, примерно 80% из них это опенспейсы в том или ином виде. Способствуют ли открытые пространства повышению продуктивности? Удобно ли там работать? Журналисты из Quartz детально разобрались в этом вопросе.

Все, что вам нужно знать про офисы типа «open-space» (в простонародье: конюшня, опенспейс, итд).

Три четверти американцев работают в офисах типа опенспейс

Согласно исследованию International Management Facility Association, 70% сотрудников в США работают в офисах, организованных по типу открытого пространства.

Работники в опенспейсах болеют чаще

По сравнению с коллегами, которые работают в кабинетах, те, кто работает в опенспейсах, чаще болеют и берут больничные. В исследовании, которое проводил журнал Scandinavian Journal of Work, Environment and Health, выяснилось, что формат открытого пространства приводит к тому, что сотрудники берут больничные на 62% чаще, чем те, кто работает в формате «1 человек — 1 кабинет». Единственное логичное объяснение — вирусам и бактериям проще найти себе жертву в густонаселенном офисе без перегородок. Другая, косвенная, причина, заключается в том, что в открытом пространстве многим людям некомфортно, как следствие — стрессы, болезни и другие неудобства.

Сотрудникам в опенспейсах не нравится шум

Ученые Гонконгского Политехнического Института выяснили, что самый главный фактор, который раздражает офисных сотрудников, сидящих в опенспейсах — шум работающих принтеров, телефонов и разговоров. Они же определили, что фактор шума больше всего влияет на более взрослых сотрудников: после 45 лет справляться с бесконечным гулом от работающих компьютеров и телефонных звонков все сложнее, продуктивность падает катастрофически.

Опенспейсы отрицательно влияют на продуктивность

Ряд исследований показал, что в у тех, кто работает в опенспейсах была понижена мотивация, удовлетворенность работой, им не хватало уединения. Эти факторы губительно влияют на продуктивность труда.

Вы можете поставить в опенспейс крутые рабочие столы и выдать каждому по макбуку, но это не поможет

Алан Хэдж из университета Корнелла обнаружил, что специальные «эргономические» столы для работы не помогают улучшить производительность труда. Большинство сотрудников не понимает, как правильно пользоваться всем этим оборудованием, плюс «эргономичный» не равно «интуитивный».

В целом, исследования показывают, что опенспейс может ухудшать производительность труда от 5 до 15 процентов.

От себя могу добавить, что опенспейсы могут быть разными, и в некоторых даже может быть приятно находиться — до тех пор, пока они не заполняются больше, чем на треть. После того, как в опенспейсе коворкинга количество свободных мест начинает стремиться к нулю, рабочая атмосфера тоже исчезает. «Тихие» зоны превращаются в отделения колл-центров, бородатые стартаперы, бормочущие в скайпы делают помещение похожим не на офис, а на вудуистский храм. Конечно, добротные наушники спасают от всего этого кошмара, но во-первых, сидеть в наушниках по 10 часов кряду — спорное (и вредное) удовольствие, да и лучше всего работается в тишине, которую, правда, все сложнее и сложнее найти.

Искренне надеюсь, что вы все работаете в отдельных кабинетах, дорогие читатели.

как не сойти с ума

Для большинства компаний офис, организованный по принципу open space (открытое пространство), давно стал нормой. Одних все устраивает, другие называют его коммунальной квартирой и предпочли бы «кабинетное расселение». Так как выбирать обычно не приходится и деваться с подводной лодки, то есть с рабочего места, некуда, мы вместе с коучом Марком Кукушкиным составили список основных правил для офисных сотрудников и офисных же начальников.

Об эксперте

Марк Кукушкин — старший партнер компаний Best T&D Group и Тренинг-Бутик, тренер, консультант, коуч

Безусловными преимуществами опенспейсов руководители называют экономию (они обходятся дешевле, чем отдельные кабинеты), более демократичную атмосферу и большую оперативность в решении рабочих вопросов. Эксперты среди плюсов отмечают отсутствие границ в прямом и переносном смысле: «Когда ты не отделен стенами, тебе и физически, и психологически легче подойти к коллеге, ‒ поясняет коуч Марк Кукушкин. ‒ «Безбарьерность» работает на большую проточность и связанность: много людей, действий, взаимодействий».

Однако сотрудники видят в таких офисах больше минусов, чем плюсов. Главный из них ‒ отсутствие конфиденциальности. Любой разговор, деловой или личный, слышат окружающие. Личного пространства нет, внешний вид стола бывает жестко регламентирован. Что касается работоспособности, то и тут исследователям порадовать руководителей нечем: мотивация в опенспейсах ниже, концентрация и продуктивность ‒ из-за постоянного шума и стресса ‒ тоже.

Как же оптимизировать работу и жизнь в открытом пространстве, напоминающем общежитие?

Датские исследователи обнаружили, что количество рабочих дней, которые мы пропускаем из-за болезни, прямо пропорционально количеству наших соседей по офису: сотрудники опенспейсов, в которых находится больше 6 человек, болеют на 62% больше работников из отдельных кабинетов.

Правила. В небольшом сплоченном коллективе, где низкая текучесть кадров, люди давно работают вместе, правила поведения в офисе можно принимать по факту, обсуждать всем вместе, учитывая пожелания каждого, и передавать сложившиеся традиции «новобранцам» устно. Другое дело ‒ колл-центр на 200 человек, где «жизненный срок» сотрудника ‒ 3‒6 месяцев. «Тогда обычно кто-то из руководителей задает правила и фиксирует их на бумаге. Там может быть прописано, например, что кофе/чай на рабочем месте ‒ это пожалуйста, а бутерброд с сыром ‒ уже извините».

Организация пространства. Помимо кухни, на которой можно разогреть полноценный обед и съесть тот самый бутерброд, неплохо бы обустроить в опенспейсе и комнаты тишины, в которых можно побыть одному, сосредоточиться или, наоборот, сбросить напряжение. Еще одно офисное must have ‒ отдельная зона развлечений за стенкой, с настольным хоккеем или пинг-понгом. Не будет ли это помехой работе? «Как показывает практика, развлечениями люди не злоупотребляют, так как у них достаточно дел».

читайте также10 способов сохранить энергию в течение рабочего дня

Рабочий стол. Что касается организации личного пространства, если жестких правил по внешнему виду стола нет, можно «персонализировать» его красивыми открытками, стикерами с вдохновляющими цитатами, фотографиями, календарем и прочее. И разумеется, в любом случае ‒ не забывать поддерживать на рабочем месте чистоту и порядок.

Общение и обращение. Очевидно, что не стоит кричать коллеге через весь офис. Звонить коллегам по телефону или писать в скайпе/по e-mail, когда вы сидите через несколько столов друг от друга, тоже странно. Лучше подойти, в идеале ‒ сразу с несколькими «накопленными» вопросами, а не подбегать то и дело с каждым из них. Правда, опыт показывает, что это далеко не всегда работает, и некоторые вопросы требуют действительно безотлагательного решения. В любом случае прежде чем обратиться к коллеге, стоит спросить, может ли он сейчас уделить вам время. Таким образом вы продемонстрируете, что уважаете его личное пространство.

«Приемные часы». Обратная сторона отсутствия границ в офисе ‒ постоянная избыточная доступность. Вас постоянно отвлекают вопросами, пожеланиями, предложениями, просьбами? Кто-то в таких случаях вывешивает на рабочем месте «приемные часы» для коллег. Но есть и другой выход: «Компания может составить общеофисный график, в котором, например, для совещаний будут отведены строго определенные часы, другие часы будут приоритетными для индивидуальной работы сотрудников».

Телефон. Лучше поставить телефон на вибрацию или на такую громкость, чтобы звонок не отвлекал окружающих. Несрочные личные разговоры лучше отложить до ланча или хотя бы вести их в коридоре. Вряд ли коллегам хочется знать о ваших планах на вечер. Да и вряд ли вам хочется, чтобы они их знали.

читайте такжеTo-do or not to-do: почему нужно составлять списки дел

Звукоизоляция. Наушники, беруши и прочие средства защиты от шума, конечно, хороши, но использовать их лучше только в экстренных случаях. «Этика офисного взаимодействия подразумевает, что ты это делаешь не регулярно, а когда тебе необходимо предельно сосредоточиться». Что касается непроизводственного шума в опенспейсе, скажем, от кофемашин, эффективное решение проблемы нашла одна торговая компания, предложившая своим сотрудникам устраивать два раза в день общие 15-минутные кофебрейки.

Запахи. Еда на рабочем месте ‒ табу не только из-за звуков, отвлекающих коллег, и крошек, забивающихся в клавиатуре, но и из-за запаха. По этой же причине лучше не злоупотреблять духами (тем более что у некоторых людей бывает аллергия на сильные запахи парфюма и косметических средств).

Опрос более 40 000 сотрудников опенспейсов показал, что многозадачность, с которой они неизбежно сталкиваются, делает их менее разборчивыми и более импульсивными. А в снижении качества и скорости выполнения задач виноват не только шум, но и некомфортный температурный режим и даже качество воздуха.

Правила работы в Open Space

Сергей Бехтерев, «Как работать в рабочее время. Правила победы над офисным хаосом». – М.: «Альпина Паблишер», 2018.

Практика показывает, что примерно половина рабочего времени в офисе используется неэффективно из-за царящего там хаоса, и приходится работать дольше, чтобы выполнить хотя бы часть плана. С помощью приведенных в этой книге правил и рекомендаций вы существенно повысите эффективность своей работы и сможете посвятить освободившееся время самому важному: семье, здоровью, спорту, образованию, друзьям и другим целям, на которые вас не хватало раньше.

Тема продуктивной работы сотрудников, находящихся в одном помещении, в большинстве случаев неинтересна и непонятна генеральным директорам, сидящим в отдельных кабинетах. Поэтому консультанты компании «Правила Игры» всегда формируют эти правила бонусом, дополнительно к остальным правилам оперативного управления, разработка которых обычно включена в договор. А формировать правила эффективной работы в общем пространстве приходится примерно в 90% проектов, и результат они дают быстрый и очень заметный.

Мое знакомство с этими правилами было удивительным. Мне повезло, что в первый раз много лет назад я увидел Open Space в одной из аудиторских компаний, входящих в «большую четверку». Это зрелище произвело на меня неизгладимое впечатление. Офис представлял собой зал размером с футбольное поле, в котором сидели сотни человек. Видно было всех и каждого. Все напряженно работали, но при этом никакой тишины не было. Стоял ровный постоянный гул, как у большого завода или пчелиного улья (если, конечно, аккуратно поднять крышку и не потревожить пчел). Эта атмосфера заряжала на продуктивную напряженную работу и производила сильное впечатление. Я сразу же полюбил Open Space и люблю его до сих пор — в офисе нашей компании «Правила Игры» мы устроили именно Open Space.

Потом мне снова повезло. Я встретил противоположный пример, который показал мне важность этих «мелких» и «обыденных» правил.

Почему правила работы в одном кабинете / Open Space — это не мелочи

Мое следующее знакомство с Open Space было совсем другим и произошло, когда я проводил тренинг по тайм-менеджменту в одном крупном известном банке. Тогда в него только пришел новый амбициозный энергичный президент, который занялся реформированием корпоративной культуры. Тренинг проходил для группы сотрудников, представляющей большой юридический департамент в центральном офисе. Во время анализа корпоративных «поглотителей времени» самым популярным оказался… конечно, Open Space! За месяц до тренинга сотрудников пересадили из отдельных двенадцати кабинетов в один большой Open Space, в котором разместились более 120 работников этого департамента.

Получив отдушину и возможность говорить, участники тренинга жаловались:

• «Мы можем работать только до начала рабочего дня и после его окончания».
• «В рабочее время у нас в Open Space происходит какой-то постоянный хаос, шум и гам».
• «А вы знаете, что мы сэкономили на площади кабинетов 10%, а срок согласования договоров у нас теперь на 30% увеличился?».

Вместо обеда я зашел в Open Space и сел с блокнотом в уголке, чтобы послушать и проанализировать ситуацию. Зрелище, которое мне предстало, сильно отличалось от моего первого опыта. Это тоже напоминало пчелиный улей, но на сей раз «рой» неистово атаковал. Конечно же, были и привычные для нас офисные «поглотители времени»: всюду звонили мобильные телефоны, сотрудники разговаривали на личные темы прямо на рабочих местах, а кто-то вообще проводил рабочее совещание. Но были там и совершенно замечательные «поглотители времени», которые я больше не встречал ни в одном из проектов:

• Говяжий доширак. В одном из отделов его очень любили два сотрудника, и как только они начинали его с аппетитом потреблять (другого слова подобрать не могу) на рабочем месте, все сотрудники вокруг переставали работать.
• Музыка из радиоприемников. Причем сразу две разных радиостанции («Наше радио» и «Радио Шансон») у двух заместителей руководителя департамента, сидящих в разных концах Open Space. Так как радио играло у двух главных боссов (руководитель департамента сидел в отдельном кабинете), никто не мог подойти и сказать им, что радио мешает. Больше всего доставалось, конечно, тем, кто сидел посередине Open Space и вынужден был слушать обе радиостанции.
• Но самым главным «поглотителем времени» неожиданно оказался… сетевой принтер! Бесшумный, очень дорогой и скоростной, а потому единственный принтер. Проблема заключалась в том, что юристам время от времени нужно было печатать доверенности на специальных гербовых бланках, документах строгой отчетности. А перед тем, как напечатать такой документ, бланк нужно было положить в приемный лоток принтера. И в этот момент, чтобы запустить печать со своего компьютера и чтобы никто не успел опередить и отправить свой документ на печать, печатающему, конечно же, приходилось орать на весь Open Space: «Внимание! Печатаю на гербовой бумаге! На печать не посылать!». И так 30-40 раз в день. А по закону Мерфи, если что-то плохое может случиться, то это случается. Два-три раза в день происходили жесткие разборки с теми, кто не услышал и таки успел распечатать свой документ на бланке строгой отчетности.

В общем, после обеда на тренинге мы систематизировали все «поглотители времени», и после тренинга я как «не пророк в своем отечестве», которого нельзя уволить, пришел к директору департамента и рассказал о результатах тренинга. Очень многое для директора оказалось неожиданным, хотя он сидел рядом в кабинете со стеклянной стеной и видел весь департамент.

Следующий рабочий день начался с общей сессии для всех сотрудников департамента. Сначала мы познакомились с принципами работы нашего «интеллектуального станка», изложенными в первой главе. Потом провели анализ ошибок совместной работы в Open Space. И только после того, как сотрудники осознали те потери, которые ежедневно мешают им продуктивно работать, мы сформировали договоренности, каждый поставил свою подпись на листе флипчарта с правилами, этот лист повесили на стену и началась новая жизнь (подробнее о технологии внедрения правил читайте в главе 10). Через месяц срок согласования документов в департаменте уменьшился на 30%.

Самое интересное заключалось в том, что в первом, так поразившем меня, примере с Open Space у международной аудиторской компании не было никаких разбираемых в данной главе стандартов. Потому что обычные правила не нужны, если есть работающие высокоуровневые принципы и ценности вроде взаимного уважения и культуры общения. Но это уже другая история, о которой мы поговорим в главе 10.

Если же в вашей компании есть место хаосу при совместной работе в одном кабинете или Open Space, то без формирования правил к принципам не прийти.

Далее мы разберем наиболее типовые и распространенные ошибки и правила совместной работы сотрудников в одном кабинете или Open Space.

Примеры самых популярных правил работы в одном кабинете / Open Space

1. Громкие звонки (рингтоны) на мобильных телефонах.

Казалось бы, это самый очевидный и отвлекающий «поглотитель времени». Тем не менее до сих пор он встречается в огромном количестве компаний. А всего лишь нужно договориться о том, чтобы поставить телефон на виброзвонок при входе в кабинет или в Open Space.

Причем еще чаще этот «поглотитель времени» проявляется, когда сотрудник ушел, а мобильный телефон оставил на рабочем месте. Почему-то именно в эти моменты сотруднику начинают звонить его мама или жена, которые тут же снова перезванивают, дожидаясь ответа. Однако не всегда удобно брать телефон с собой. Поэтому можно договориться, что любой может выключить оставленный кем-то мобильный телефон.

Впрочем, иногда это считается слишком жестоким правилом, и оно подходит не каждой корпоративной культуре. Поэтому можно договориться, что на звонок отвечает любой коллега, а полученную информацию записывает на стикер.

2. «Болтовня окружающих не по делу». Общение не по работе.

Следующая ошибка, которую можно часто встретить в общем рабочем пространстве, — обсуждение нерабочих вопросов, которое отвлекает коллег. Это правило относится как к общению по телефону, так и в принципе к любому общению. Хочешь обсудить вчерашний матч? Пожалуйста, на кухню!

Впрочем, не всегда отвлекающие разговоры не связаны с работой. Часто они касаются рабочих, но неактуальных для других сотрудников вопросов.

3. Переговоры на рабочем месте, которые не касаются остальных сидящих в кабинете.

Переговоры друг с другом, которые не касаются остальных сидящих в кабинете, ведем только в переговорных комнатах. Да-да, именно для этого и придуманы переговорные комнаты.

Впрочем, часто нужно поговорить по телефону или быстро провести рабочее совещание на месте, но при этом важно поддерживать ровный рабочий фон.

Но иногда даже ради небольших переговоров нужно выходить в переговорную. Например, это касается переговоров с внешними контрагентами. Чужаки всегда в первую очередь отвлекают и тревожат сидящих в кабинете людей, так уж устроено коллективное сознание еще с древних времен. По возможности не приглашаем посторонних для переговоров в кабинет, отвлекая тем самым своих коллег, — используем для этих встреч только переговорные комнаты

4. Мы координируем свои планы друг с другом. Любая внутренняя несрочная встреча сначала назначается по календарю Outlook на удобное для всех время.

Вопросам приглашения на встречи следует уделить особое внимание. Частенько нам приходится наблюдать, как один сотрудник кричит другому через весь Open Space что-то вроде:

— Васяяяяя! Можешь сейчас уделить мне пять минууут?

— Не могууу!

— А когда сможееешь?

— Через пять минут скажууу!

— Хорошооо, я спрошу через пять минууут!

И так может повторяться несколько раз. Бескультурье, конечно, но раз уж оно встречается, то давайте с ним бороться. <…>

5. Ругань, разборки, негатив.

Общее пространство — место для позитива и драйва. Негативное настроение у нас принято выветривать на улице. Любой может попросить «негативщика» выйти погулять на 5-10 минут.

Это очень важное правило, обязательное для многих российских кабинетов и Open Space. К сожалению, уровень культуры во многих российских компаниях позволяет людям выяснять отношения при всех. Это, конечно, расфокусирует и сбивает с толку всех сидящих в кабинете сотрудников. Ответственными за эту продуктивную атмосферу нужно сделать всех сотрудников, чтобы каждый имел право потребовать соблюдения этого правила…

6. Отсутствие свежего воздуха, неправильно настроенный кондиционер (одному холодно — другому жарко).

Помимо эмоционального комфорта так же важен и комфорт физический. На работе сотрудников отрицательно сказывается, например, отсутствие свежего воздуха, слишком жаркая или слишком холодная температура в помещении.

Эти вопросы всегда являются темой интенсивных переговоров на сессиях. Действительно, одному жарко, другому холодно. Однако всегда можно договориться, если все понимают важность этих правил для продуктивной совместной работы.

Впрочем, если затрагивать тему здоровья, то наиболее частой является такая типовая ошибка с очень простым правилом.

7. Целые эпидемии сотрудников в зимнее время из-за того, что кто-то по согласованию с коллегами пришел больной на работу и целый день работал «через не могу».

Все просто. Болеть сотрудники должны дома, дабы не быть причиной эпидемий внутри офиса.

Фото: facebook.com

О нас — Open Space

Инжиниринговая компания ООО «Оупен Спейс» — это молодая команда опытных профессионалов, имеющих за плечами более чем 10-ти летний опыт работы на рынке  стекла и производимых из него конструкций.  Наши сотрудники принимали активное участие в более чем ста испытаниях стекольных конструкций по таким параметрам как взломоустойчивость, пуленепробиваемость, огнестойкость, дымогазонепроницаемость, взрывоустойчивость, теплофизика, воздействие снеговых и ветровых нагрузок и так далее. Знания, приобретенные нашими специалистами, позволяют нам  конструировать и воплощать в жизнь конструкции с применением стекла любой сложности.

Мы предлагаем:

• самостоятельно разработанные противопожарные алюминиевые и стальные конструкции с остеклением более 50%, цельностекляные конструкции, которые по совокупности важнейших характеристик, на сегодняшний день, не имеют аналогов на российском рынке;
• использование различных видов стекла и зеркал в качестве облицовочного материала для создания неповторимых современных интерьеров;
• проектирование и реализацию под ключ конструкций с применением стекла (ограждения, входные группы, перегородки, лестницы, полы, навесы и т.д.

Репутация нашей команды, поддержка партнеров и новаторские инженерные решения,  позволяют нам принимать активное участие в реализации  таких значимых объектов, как «Легенда Цветного» г. Москва, ТРК «Июнь» г. Мытищи, «Здание Банка Москвы» г. Москва, офисное здание компании «НОВАТЭК» г. Москва, и т.д.

Наша компания имеет все необходимые лицензии и сертификаты для работы на рынке остекления в целом и рынке противопожарных конструкций в частности:

— Допуск СРО

— Лицензия МЧС (ссылка на PDF файл)

— Cертификат ИСО

ООО  «Оупен Спейс» работает  с выдающимися архитекторами мирового уровня над рядом амбициозных и уникальных проектов и с оптимизмом смотрит в будущее развитие рынка конструкций из стекла.

— Скачать презентацию о компании LLC Open Space (ссылка на PDF файл)