Site Loader

Содержание

соцопрос — Викисловарь


Содержание

  • 1 Русский
    • 1.1 Морфологические и синтаксические свойства
    • 1.2 Произношение
    • 1.3 Семантические свойства
      • 1.3.1 Значение
      • 1.3.2 Синонимы
      • 1.3.3 Антонимы
      • 1.3.4 Гиперонимы
      • 1.3.5 Гипонимы
    • 1.4 Родственные слова
    • 1.5 Этимология
    • 1.6 Фразеологизмы и устойчивые сочетания
    • 1.7 Перевод
    • 1.8 Библиография
В Викиданных есть лексема соцопрос (L165285).

Морфологические и синтаксические свойства[править]

падежед. ч.мн. ч.
Им.со̀цопро́ссо̀цопро́сы
Р.со̀цопро́са

со̀цопро́сов
Д.со̀цопро́сусо̀цопро́сам
В.со̀цопро́ссо̀цопро́сы
Тв.со̀цопро́сомсо̀цопро́сами
Пр.со̀цопро́сесо̀цопро́сах

со̀цопро́с

Существительное, неодушевлённое, мужской род, 2-е склонение (тип склонения 1a по классификации А. А. Зализняка).

Корень: --.

Произношение[править]

  • МФА: [ˌsot͡sɐˈpros]

Семантические свойства[править]

Значение[править]
  1. социологический опрос ◆ Отсутствует пример употребления (см. рекомендации).
Синонимы[править]
Антонимы[править]
Гиперонимы[править]
Гипонимы[править]

Родственные слова[править]

Ближайшее родство

Этимология[править]

Происходит от ??

Фразеологизмы и устойчивые сочетания[править]

Перевод[править]

Список переводов

Библиография[править]

  • Новые слова и значения. Словарь-справочник по материалам прессы и литературы 90-х годов XX века. — СПб. : Дмитрий Буланин, 2014. — ISBN 978-5-86007-637-2.


Interrobang.svg Для улучшения этой статьи желательно:

  • Добавить описание морфемного состава с помощью {{морфо-ru}}
  • Добавить пример словоупотребления для значения с помощью {{пример}}
  • Добавить синонимы в секцию «Семантические свойства»
  • Добавить гиперонимы в секцию «Семантические свойства»
  • Добавить сведения об этимологии в секцию «Этимология»
  • Добавить хотя бы один перевод в секцию «Перевод»

Социологический опрос — Википедия


Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 2 января 2018;
проверки требуют 10 правок.
Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 2 января 2018;
проверки требуют 10 правок.

Социологи́ческий опро́с (соцопрос) — метод социологического исследования, заключающийся в сборе и получении первичных эмпирических сведений об определённых мнениях, знаниях и социальных фактах, составляющих предмет исследования, путём устного или письменного взаимодействия исследователя (интервьюера) и заданной совокупности опрашиваемых (интервьюируемые, респонденты).[1]

«Метод опроса — самый распространенный из социологических методов, определяющий „образ“ социологии в глазах непосвященных и, к тому же, имеющий самую богатую и давнюю историю. Утверждение о том, что почти невозможно дать строгое и исчерпывающее определение того, что такое опрос, на первый взгляд кажется нелепостью. Однако в действительности представления о том, каким должен быть хороший социологический опрос, менялись так часто, что любая попытка свести определение опроса к конкретной технике сбора информации, плану исследования, типу анализа данных или характеру использования полученных сведений наверняка столкнется с трудностями», ‒ И. Ф. Девятко, Методы социологического исследования, 1998.

[2]

Социологический опрос — один из самых распространённых способов сбора необходимой информации в современной социологии и маркетинге.

Первые социологические опросы в Европе[править | править код]

Хотя попытки изучения общественного мнения предпринимались ещё в Древнем Египте и Древнем Риме во время переписи населения, пионерами социальных опросов следует считать европейцев.[3] Первые эмпирические исследования, целью которых стало выяснение и решение социальных проблем через сбор данных, были проведены в конце XVII ‒ начале XVIII вв.
В конце XVII в. швейцарский математик Якоб Бернулли впервые предложил использовать для исследования общественных явлений теорию вероятностей. Джон Синклер на основе статистики 1791—1825 гг., полученной от шотландского духовенства, составил «Статистическое описание Шотландии» на основе специального вопросника из 116 пунктов.


Широко известны социологические исследования Джеймса Кей-Шаттлуорта, посвящённые трудовым условиям рабочих текстильной промышленности Манчестера в 1832 г., и Чарлза Бута, автора труда «Жизнь и труд людей в Лондоне» в 17 томах, вышедшего в 1889—1903 гг.

Начало проведения социологических опросов в США[править | править код]

Первую попытку провести социологический опрос осуществила американская газета города Гаррисберг в штате Пенсильвания в 1824 г. Накануне очередных президентских выборов в США журналисты этого издания попытались выяснить, на чьей стороне симпатии большинства граждан. По результатам опроса, большая часть респондентов была склонна отдать голоса Эндрю Джексону, хотя в итоге победил Джон Куинси Адамс.
Следующий масштабный социальный опрос национального уровня был проведен в 1916 г. журналом Literary Digest. Он также был связан с политикой. Опрошенные ставили отметки на специально подготовленных открытках напротив фамилии кандидата в президенты, победу которого прогнозировали. На этот раз результат опроса совпал с итогом выборов. Президентом Соединённых Штатов Америки стал Вудро Вильсон, и доверие американцев к социальным опросам возросло.

[4]

Классификация социологических опросов[править | править код]

Современная наука классифицирует социологические опросы по нескольким основным принципам.

По методике проведения[править | править код]

  • устные
  • письменные

По методу взаимодействия с аудиторией[править | править код]

  • индивидуальные
  • групповые

Существует классификация социальных опросов по месту проведения (дома, на улице, на работе, в больнице, в местах лишения свободы и т. д.). По степени формализации выделяют свободные (недирективные, неформализированные), фокусированные (полуформализированные) и полностью формализированные — жестко направленные на получение конкретных эмпирических данных.

Непосредственные и опосредованные[править | править код]

В зависимости от того, как именно осуществляется получение необходимой информации от опрошенных лиц, соц.опрос может быть непосредственным или опосредованным. Непосредственный опрос (интервью) проходит при личной беседе с респондентом с глазу на глаз. Его часто проводят представители прессы.


Опосредованный (заочный) соц.опрос может осуществляться по телефону, через Интернет, почтовые письма и т. д. Для его проведения, как правило, составляется специальная анкета с вопросами, которую заполняют респонденты. Результаты этого анкетирования интерпретируются для получения нужных социологу данных.

Сплошные и выборочные[править | править код]

Социологический опрос может проводиться с использованием случайной или заранее подобранной по нужным исследователю критериям выборки. Сплошное исследование предусматривает стихийный опрос респондентов разного пола, возраста, социального статуса и уровня образования. Оно охватывает всю совокупность респондентов (например, членов организации)[5].
Выборочный соц.опрос предусматривает выбор аудитории в соответствии с предметом исследования ‒ уменьшенную копию генеральной совокупности. Например, для выяснения того, какую молочную смесь чаще всего покупают для детей определённого региона, социолог может опросить молодых мам или медсестер перинатальных центров.

Индуктивный и дедуктивный подход[править | править код]

При проведении социологического опроса (составлении анкеты) исследователь может использовать принципы индукции и дедукции. При выборе индуктивного метода вопросы социологического опросника продумываются в логичной последовательности от частного к общему.
Составленная по дедуктивному методу социологическая анкета выявляет частные эмпирические данные через предоставление респонденту общих вопросов. Это в основном касается программно-тематических (результативных, содержательных) вопросов, которые выявляют мотивы поведения, установки, знания или убеждения общественности.
Основными стадиями проведения социологического опроса (как и другого исследования в сфере социологии), по Ю. Г. Волкову и В. И. Добренькову, являются:
  1. Выбор предмета исследования.
  2. Обзор необходимой литературы.
  3. Построение рабочей гипотезы.
  4. Выбор программы исследования.
  5. Непосредственный сбор данных.
  6. Анализ результатов.
  7. Выводы на основании собранных данных[6].
Обработка и анализ результатов социологического исследования (опроса) включают в себя редактирование, кодирование, статистический анализ и дальнейшую интерпретацию полученной информации

[7]
.

С критикой опросов общественного мнения выступал известный французский социолог Пьер Бурдьё. Во-первых, исследователь подвергал сомнению постулат о том, что каждый человек имеет мнение. Во-вторых, Бурдьё критикует утверждение о том, что всякое мнение одинаково значимо, в связи с чем их можно суммировать и приводить в усреднённом виде. В-третьих, социолог считает неправомерным задавать всем один и тот же вопрос. По его мнению, это скрыто указывает на наличие консенсуса по определённой проблеме, что далеко не всегда верно[8].

  1. ↑ Зерчанинова, 2006.
  2. ↑ Девятко И. Ф. Методы социологического исследования. ‒ Екатеринбург: Изд-во Урал, ун- та, 1998. ‒ 208 с.
  3. ↑ Добреньков В., Кравченко А. История зарубежной социологии. ‒ М.: ИНФРА-М, 2004.
  4. ↑ Converse, J. Survey Research in the United States: Roots and Emergence 1890—1960
  5. ↑ Полушкина Т. М, Коваленко Е Г, Якимова О Ю. Социология управления: учебное пособие. ‒ М.: Издательский дом «Академия Естествознания», 2013. ‒ 302 с.
  6. ↑ Волков Ю. Г., Добреньков В. И. Этапы социологического исследования.
  7. ↑ Обработка и анализ результатов социологического исследования.
  8. ↑ Пьер Бурдьё. Общественного мнения не существует
Критика

Ответы@Mail.Ru: что такое социалогический опрос?


Социологический опрос — метод социологического исследования, заключающийся в сборе и получении первичных эмпирических сведений об определённых мнениях, знаниях и социальных фактах, составляющих предмет исследования, путём устного или письменного взаимодействия исследователя (интервьюера) и заданной совокупности опрашиваемых (интервьюируемые, респонденты).

«Метод опроса — самый распространенный из социологических методов, определяющий „образ“ социологии в глазах непосвященных и, к тому же, имеющий самую богатую и давнюю историю. Утверждение о том, что почти невозможно дать строгое и исчерпывающее определение того, что такое опрос, на первый взгляд кажется нелепостью. Однако в действительности представления о том, каким должен быть хороший социологический опрос, менялись так часто, что любая попытка свести определение опроса к конкретной технике сбора информации, плану исследования, типу анализа данных или характеру использования полученных сведений наверняка столкнется с трудностями», ‒ И. Ф. Девятко, Методы социологического исследования, 1998.

Социологический опрос — один из самых распространенных способов сбора необходимой информации в современной социологии и маркетинге.


спрашивают мнение у людей на улице, по телефону, анкетами

это когда опрашивают проверенных людей

Социологический опрос — это метод получения информации, при котором происходит непосредственная или опосредованная связь между исследователем и респондентом с целью получения от респондента необходимых данных в форме ответов на поставленные вопросы. Метод проведения социологического опроса заключается в общении интервьюера с респондентами в форме вопроса-ответа. Выбор вида опроса определяется целями исследования, а также требованиями к достоверности и надежности искомой информации.

Социологический опрос — это метод получения информации, при котором происходит непосредственная или опосредованная связь между исследователем и респондентом с целью получения от респондента необходимых данных в форме ответов на поставленные вопросы. Метод проведения социологического опроса заключается в общении интервьюера с респондентами в форме вопроса-ответа. Выбор вида опроса определяется целями исследования, а также требованиями к достоверности и надежности искомой информации.

Социологические опросы населения онлайн - МК


Как называются жители города ДНО?

168 [7.15%]

Донники и донницы

1316 [56.02%]

Дновцы и дновчанки

664 [28.27%]

Дновичи и дновички

201 [8.56%]

Днольцы и дноличанки

Проводился с 10.10.2019 по 12.10.2019


Вы рады за освобожденных Мамаева и Кокорина?

702 [11.68%]

Да, они сидели несправедливо большой срок

920 [15.31%]

Да. Наказали их справедливо, но я хочу увидеть их на поле

3243 [53.96%]

Нет, они еще мало получили

1145 [19.05%]

Мне все равно - не интересуюсь футболом

Проводился с 17.09.2019 по 19.09.2019



Что вы думаете о Зеленском?

2114 [32.53%]

Популист, ставленник Коломойского

1465 [22.54%]

Честный и умный - у него все получится

2920 [44.93%]

Заложник слишком многих факторов, его "сожрут"

Проводился с 22.05.2019 по 24.05.2019







Зачем Чуприков украл картину Куинджи?

663 [43.68%]

Похитителю поступил заказ

298 [19.63%]

Просто хотел продать

70 [4.61%]

Хотел держать у себя и любоваться

271 [17.85%]

Это было спонтанное хулиганское решение

Проводился с 28.01.2019 по 30.01.2019



У керченского стрелка были сообщники?

3084 [37.09%]

Да, ему кто-то помогал физически

1598 [19.22%]

Да, его психологически настроили

1439 [17.31%]

Нет, он все спланировал один

2194 [26.39%]

Недостаточно данных для выводов

Проводился с 22.10.2018 по 25.10.2018



Ваш прогноз на финал ЧМ Франция - Хорватия?

5800 [53.7%]

Французы выиграют в основном времени

727 [6.73%]

Французы выиграют в дополнительном времени

317 [2.94%]

Франция победит по пенальти

2096 [19.41%]

Хорваты выиграют в основном времени

1096 [10.15%]

Хорваты выиграют в дополнительном времени

764 [7.07%]

Хорватия победит по пенальти

Проводился с 12.07.2018 по 17.07.2018


Ваш прогноз на матч Россия - Хорватия?

2114 [16.81%]

Выиграем в основном времени, забив 1 гол

1428 [11.35%]

Выиграем, 2 гола

224 [1.78%]

Выиграем, 3 гола

172 [1.37%]

Выиграем, больше 3 голов

1218 [9.68%]

Выиграем по пенальти

Проводился с 04.07.2018 по 08.07.2018


Ваш прогноз на матч Россия - Египет?

12 [2.31%]

Сборная России победит, забив 5 голов

4 [0.77%]

Забьем 4 гола, победим

26 [5.01%]

Забьем 3 гола, победим

127 [24.47%]

2 гола, победим

178 [34.3%]

Сборная России проиграет

Проводился с 18.06.2018 по 19.06.2018



Нанесут ли США ракетный удар по Сирии?

2349 [23.27%]

Нет, испугаются России

1144 [11.33%]

Нет, сами себя испугаются

887 [8.79%]

Нет, потому что их не поддержала Европа

4538 [44.96%]

Да, но глобальных последствий не будет

1176 [11.65%]

Да, и будет большая война

Проводился с 11.04.2018 по 14.04.2018


Поддерживаете ли вы СМИ, объявившие бойкот Думе из-за Слуцкого?

1285 [19.92%]

Да, других рычагов противостояния домогателю не осталось

2301 [35.67%]

Да, это оценка действий власти в целом

1197 [18.56%]

Нет, Слуцкий ничего такого не сделал

418 [6.48%]

Нет, от этого пострадают читатели

1250 [19.38%]

Мне все равно - я за работой Думы не слежу

Проводился с 22.03.2018 по 24.03.2018



Социологический опрос — это…что это?


Социологический опрос – это способ получения сведений по поводу общественного мнения по тем или иным вопросам общественной жизни, который требует взаимодействия между опрашивающим и опрашиваемым человеком. Чаще всего социологические опросы проходят путем анкетирования респондентов (людей, мнение которых предоставляет интерес), которое может иметь как устную, так и письменную форму, как правило это уже платные соц опросы и за это вам платят деньги. Результаты социологических исследований публикуются в средствах массовой информации, если имеют общественную ценность или передаются компаниям, которые нуждаются в информации от данных опросов для последующего анализа.

Виды социологических опросов

Социологические опросы по способу проведения могут делиться на две большие группы: онлайн-опросы и оффлайн. Онлайн-опросы проходят через интернет, участники, как правило, заполняют предварительную анкету, чтобы доказать свою пригодность к исследованию. Иногда опрос проходит путем непосредственного контакта: через веб-камеру или иные средства, иногда участник анкетирования просто заполняет текстовую форму и отсылает ее на проверку. Оффлайн-опросы проводятся в общественных местах или специализированных заведениях, участникам устно задаются вопросы, на которые те должны отвечать, либо просто вручается анкета для заполнения, все это можно сказать уже работа на соц опросах.

Кроме этого любой социологический опрос (это сбор информации) может быть как с условием вознаграждения (платные социологические опросы), так и без него, многие оффлайн-опросы проводятся без вознаграждения респондентов.

Виды соц опросов по критерию значения: социологические опросы могут быть необходимыми для удовлетворения коммерческих интересов либо просто для изучения того или иного явления общественной жизни. В первом случае заказчиками опроса выступают какие-либо компании, которые занимаются производством товаров или оказанием услуг для потребительской аудитории, во втором – социологические институты или средства массовой информации. По материалам социологических исследований СМИ могут составить достаточно верное суждение о ситуации в государстве или каком-то определенном районе, оценить умонастроение населения по какому-либо вопросу и так далее.

Сам факт зарождения и развития социологических опросов это, по меньшей мере, два века назад, последние двести лет данная индустрия активно развивается.

опрос - это... Что такое опрос?


  • ОПРОС — ОПРОС, опроса, муж. (офиц.). Действие по гл. опросить. Опрос свидетелей. Инспекторский опрорс (опрос военнослужащих, производимый инспектирующим воинскую часть начальником; дорев.). Опрос военнопленных (воен.). «Конституцией вводится всенародный… …   Толковый словарь Ушакова

  • опрос — показал • субъект, демонстрация опрос проводится • действие, пассив на ся опросы показывают • субъект, демонстрация показал опрос • субъект, демонстрация показывают опросы • субъект, демонстрация провести анкетный опрос • действие провести опрос… …   Глагольной сочетаемости непредметных имён

  • опрос — метод психологического изучения, в ходе коего людям задаются вопросы, на базе ответов на которые делаются выводы о психологии опрошенных. Словарь практического психолога. М.: АСТ, Харвест. С. Ю. Головин. 1998. ОПРОС …   Большая психологическая энциклопедия

  • ОПРОС — ОПРОС, опросчик и пр. см. опрашивать. Толковый словарь Даля. В.И. Даль. 1863 1866 …   Толковый словарь Даля

  • опрос — 1) (упорядоченный) опрос (абонентов) 2) механизм опроса, обеспечивающий уникальную адресацию каждого устройства [ABBY Lingvo] [http://www.morepc.ru/dict/] Тематики информационные технологии в целом EN polling …   Справочник технического переводчика

  • Опрос — сбор сведений методом беседы с населением с одновременным заполнением соответствующих форм, в том числе во время переписей и обследований населения. О. является одним из способов статистического наблюдения. Словарь бизнес терминов. Академик.ру.… …   Словарь бизнес-терминов

  • ОПРОС — метод сбора первичной информации об объективных и (или) субъективных фактах со слов опрашиваемого. В социальных исследованиях обычно применяют выборочные опросы (см. Выборочное наблюдение) для изучения общественного мнения, потребительского… …   Большой Энциклопедический словарь

  • ОПРОС — ОПРОС, а, муж. 1. см. опросить. 2. Метод сбора первичной информации со слов опрашиваемого. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 …   Толковый словарь Ожегова

  • ОПРОС — англ. survey /opinion poll; нем. Befragung. Метод сбора первичной информации посредством обращения с вопросами к определенной группе людей (респондентам). Различают О. письменные (анкетирование) и устные (интервьюирование), очные и заочные… …   Энциклопедия социологии

  • ОПРОС — ОПРОС. 1. Метод получения информации об уровне владения языком. Бывает устным и письменным, индивидуальным и фронтальным, текущим и итоговым. Эффективность О. определяется его систематичностью, разнообразием форм проведения, объективностью,… …   Новый словарь методических терминов и понятий (теория и практика обучения языкам)

  • зачем они нужны и как их проводить


    Опросы – очень популярный и удобный способ получения обратной связи. Как и зачем их проводить на сайте и в социальных сетях – читайте в этой статье.

    Итак, поехали!

    Зачем проводить опросы?

    Опросы – эффективный вид контента, который позволяет установить прочную связь бренда с аудиторией и узнать ее мнение о деятельности компании, что в дальнейшем поможет улучшить продукцию или услугу. То есть опрос предоставляет реальные данные, которые могут быть использованы для принятия оптимальных бизнес-решений.


    Настало время опроса!

    Какие задачи можно решать с помощью опросов?

    Опросы позволяют решать следующие задачи:

    1. Реальные и бесплатные отзывы о продукте

    Многие компании сталкиваются с трудностями при попытке узнать мнение потребителей о продукте. Клиенты упорно молчат, а в ответ на прямую просьбу пишут стандартную отписку вида «всеклассноспасиборебятавылучшие». Из этой ситуации есть два выхода: проводить дорогостоящие объемные маркетинговые исследования или публиковать простые бесплатные опросы, получая реальный отклик аудитории на сайте или в социальных сетях.

    Думаю, большинство из вас выбрало бы второй вариант. И не зря, – ведь проведение опроса позволяет получить отзывы о вашей продукции, не затрачивая при этом много сил, времени и денег.


    Опросы помогут вам получить обратную связь

    2. Понимание потребностей и мотивов поведения аудитории

    Опросы позволяют выявить ожидания и потребности аудитории. Это может помочь при планировании и разработке новых продуктов, совершенствовании бизнес-процессов. Зная о нуждах клиентов, вы защищаетесь от серьезных проколов.

    3. Создание и развитие сообщества

    Опросы увеличивают вовлеченность и стимулируют дискуссии. Участвуя в них, каждый потребитель понимает, что общение с компанией носит двусторонний характер. Таким образом, группа подписчиков превращается в живое сообщество, члены которого взаимодействуют с брендом и друг с другом.

    Чтобы развивать сообщество с помощью опросов, покажите, что вы заинтересованы в мнении пользователей. Делитесь с участниками результатами голосований и принятыми решениями.

    4. Создание контента

    С помощью опросов вы создаете три типа контента. Во-первых, вы рассказываете о предпосылках для проведения голосования и описываете его условия. Во-вторых, вы делитесь с пользователями результатами. В-третьих, потребители участвуют в обсуждениях, создавая пользовательский контент.



    Пользовательский контент (UGC) можно использовать для поиска новых идей или как готовый материал

    5. Увеличение посещаемости

    Проведение опросов увеличивает посещаемость страницы в социальной сети и на сайте. Чтобы это правило работало, стимулируйте пользователей делиться информацией о голосовании. Также вы можете использовать инструменты, которые автоматически сообщают, что пользователь принял участие в опросе.




    Виды опросов

    Рассмотрим, какие бывают виды опросов в зависимости от места их распространения.

    В первую очередь необходимо знать, что бывают опросы массовые и экспертные. Мы рассмотрим классификацию массовых опросов.


    Существуют устные и письменные опросы, и в интернете чаще всего проводятся письменные опросы.

    Среди них, в зависимости от места распространения, можно выделить такие виды:

    • Опросы на сайте.

    Публикация на сайт – удобный вариант размещения опроса, но ее будет недостаточно. Хотя бы потому, что голосовать будут только те, кто зашел на сайт и заинтересовался опросом.

    • Опросы в социальных сетях.

    Соцсети являются самым популярным способом распространения опросов.

    • Опросы, отправляемые по электронной почте.

    Этот способ распространения хорош тем, что опрос отправляется клиенту индивидуально.


    • Опросы в мессенджерах.

    С ростом популярности мессенджеров растет также и популярность использования их для решения маркетинговых задач. Таким образом, можно провести опрос, создав рассылку сообщений в Viber, WhatsApp, Telegram и других мессенджерах.


    Данный вид опросов, с одной стороны, может расширить охват аудитории, – за счет людей, у которых нет подключения к интернету. Но, с другой стороны, если ответ на опрос платный, это может отпугнуть потенциальных респондентов. Да и в целом данный способ проведения опросов малоэффективен.


    Можете попробовать и мобильный маркетинг, но вероятность того, что он принесет результаты, мала

    Если рассматривать устные опросы, то опрос, проводимый при личном присутствии клиента – явление крайне редкое. Но большой популярностью в бизнесе пользуется телефонный опрос. Его проведение очень эффективно для выявления степени удовлетворенности клиентов продукцией или услугами компании, – отделы продаж часто проводят его для определения NPS.


    Телефонные опросы позволяют не просто узнать мнение клиентов, но и выяснить какие-либо подробности в ходе разговора, проследить за реакцией собеседника, его сменами настроения и т.д.


    Телефонные опросы позволяют узнать мнение клиентов в малейших подробностях

    После того, как вы выберете вид опроса, рекомендую вам прислушаться к некоторым советам по созданию опросов.

    Советы по созданию опросов

    Действительно хороший опрос способен полностью завладеть вниманием пользователей, заставив их отвлечься от своей деятельности и погрузиться в процесс заполнения анкеты. Чтобы этого добиться, важно учитывать некоторые нюансы.

    1. Выберите удачное расположение опроса

    Этот нюанс нужно учитывать при публикации опроса на сайте. Очень важно размещать его на видном месте главной страницы, чтобы пользователи сразу смогли его найти. Многие сайты размещают опросы на боковой панели, выделяя его пробелами, – таким образом, опрос хорошо виден, но при этом ненавязчив.


    В данном случае опрос находится на боковой панели, он достаточно заметен и ненавязчив

    2. Выберите актуальную тему, которая вызовет искренний интерес у респондентов

    Удачно скомплектованный опрос должен состоять из вопросов, которые интересны респондентам и порождают различные дискуссии. Поэтому важно выбрать актуальную тему для опроса, которая зацепила бы вашу целевую аудиторию. Если это произойдет, вы сможете получить не только обратную связь, но и новые наблюдения и знания, которые можно будет применить в своей работе.

    3. Дайте респондентам возможность быть услышанными

    Итак, вы выбрали интересную тему для своего опроса. Теперь пора убедиться, что вы дали респондентам возможность ответить именно так, как они хотят. Пересмотрите варианты ответов и убедитесь, что предоставили широкий выбор, – люди предпочитают выбирать ответы, которые смогли бы четко идентифицировать их мысли.

    4. Продлите процесс вовлеченности респондентов

    Если опрос заинтересует клиента и вовлечет его в активное взаимодействие, постарайтесь продлить эту вовлеченность как можно дольше. Для этого попросите респондента поделиться опросом в социальных сетях, чтобы его друзья также смогли ответить. Также можно предложить клиенту почитать ваш материал на тему опроса, если вы ведете блог.


    Сделайте все возможное, чтобы клиент не смог от вас оторваться и продолжил взаимодействие с вами

    5. Не задавайте вопросы о будущем

    Как правило, вопросы о том, что человек будет делать дальше, не приводят к достоверным ответам, – ведь говорить может каждый, а взять и сделать – далеко не все. Гораздо разумнее спросить о том, что люди уже сделали, какое решение приняли. И вы будете знать, стоит ли ждать от респондента каких-либо действий.

    6. Не задавайте много открытых вопросов

    Чтобы гарантировать, что опросы предоставят вам структурированные данные, применяйте закрытые вопросы. Используйте, к примеру, такие типы вопросов, как множественный выбор или сравнительный вопрос, которые имеют несколько вариантов ответов. Так, вместо вопроса «Что вы думаете о нашей продукции?» лучше спросить «Какое утверждение наиболее точно соответствует вашему впечатлению о нашей продукции?». И предоставить варианты ответа.


    Предоставьте выбор вашим респондентам

    Другим плюсом закрытых опросов является то, что они позволяют быстро провести анализ (за счет получения структурированных данных). Такой быстрый анализ позволит проводить регулярные опросы, не прилагая титанических усилий. Это особенно необходимо для крупных брендов или мультибрендовых компаний.

    К слову, полностью исключать открытые вопросы также не стоит – хоть они и сложные, они дают более подробные ответы.

    7. Сделайте опрос коротким

    Если опрос будет длинным, респонденты быстро устанут от него и вряд ли смогут заполнить его до конца.

    8. Укажите, что опрос проводится вашей компанией

    Обязательно укажите, что опрос проводится вашей компанией, если не хотите быть принятыми за спам.

    9. Избегайте наводящих вопросов

    Велика вероятность, что на наводящие вопросы респондент ответит не так, как он думает, а так, как хотите вы. Так что вопросы типа «Как вам понравилась наша последняя статья?» лучше не использовать.

    10. Предложите вознаграждение за прохождение опроса

    Чтобы простимулировать клиентов к заполнению опроса, предложите им какое-либо вознаграждение. Это может быть код на скидку или контент, – все, что угодно, и это не требует таких уж больших средств.

    Инструменты для проведения опросов.

    Чтобы провести опрос, вы можете воспользоваться одним из перечисленных ниже инструментов:

    • My Polls – бесплатное приложение для организации голосований в Facebook.
    • Poll – еще одно бесплатное приложение для организации голосований в Facebook.
    • Wishpond – набор платных приложений для эксперта в области SMM.
    • Typeform – бесплатный сервис проведения опросов. Этот сервис позволяет создавать опросы для пользователей мобильных девайсов.
    • Штатное средство для проведения опросов «Вконтакте». Достаточно перейти на страницу, где вы собираетесь опубликовать опрос, а в форме редактирования сообщения выбрать «Еще» и далее – «Опрос».

    Нажмите «Опрос» в разделе «Еще»

    Заполните появившуюся форму

    • Wedgies – платный сервис для проведения опросов. Базовые функции (проведение и анализ опроса) доступны бесплатно. Работает в Facebook, Twitter, Tumblr и т.д.
    • Simpoll – русскоязычный сервис для проведения опросов. Базовый функционал доступен бесплатно.
    • Anketolog – еще один русскоязычный сервис для проведения опросов. Код опроса можно встраивать на страницы самых популярных социальных сетей, включая «Вконтакте», Facebook, Google+, Twitter, «Одноклассники», «Мой мир».
    • Штатное средство для создания опросов в «Одноклассниках». Достаточно нажать на строку «О чем вы думаете» и нажать «Опрос», ввести нужные данные.

    Нажмите «Опрос»

    Заполните форму и нажмите «Поделиться»

    • Survey Monkey – сервис для проведения опросов с русскоязычным интерфейсом. Базовый функционал доступен бесплатно. Пользователь может встраивать опросы на страницы сайта или в сообществах в социальных сетях.

    Зачем еще нужны опросы

    Опросы увеличивают охват аудитории и вовлеченность пользователей. С помощью голосований вы получаете важную информацию и показываете клиентам, что интересуетесь их мнением. Как вы считаете, можно ли с помощью опросов влиять на мнение потребителей? Как это происходит на практике?

    oprosy-zachem-oni-nuzhny-i-kak-ikh-provodit

    Отправить ответ

    avatar
      Подписаться  
    Уведомление о