Старбакс основатель: невероятная история Говарда Шульца — Торговля на vc.ru

Виталий Милонов объявил войну Starbucks из-за выдуманной новости

https://www.znak.com/2017-07-01/vitaliy_milonov_obyavil_voynu_starbucks_iz_za_vydumannoy_novosti

2017.07.01

Депутат Госдумы Виталий Милонов объявил войну сети кофеен Starbucks. Причиной стало отношение руководства Starbucks к гей-бракам. «Пришла пора выметаться им из нашей страны. И кофе у них отвратительный, и ценности петушиные. Старбакс — вон с вещами под зад коленкой. На украине открывайте свои заведения, там даже ваш дерьмовый кофе они за хороший примут, только бы стать похожими на Гарлем», — написал Милонов у себя в Facebook.

Виталий МилоновZamir Usmanov/Global Look Press

Поводом для недовольства известного своей гомофобией депутата стала новость о том, что владелец сети кофеен Starbucks якобы заявил: «Если вы поддерживаете традиционные браки, не покупайте наш кофе». Источником стал малоизвестный сайт GCSHelp, который, в свою очередь, ссылался на небольшой англоязычный сайт The Washington Press (не путать с влиятельной газетой The Washington Post), а тот еще в январе 2017 года опубликовал новость с заголовком «Директор Starbucks: если вы поддерживаете традиционные браки, нам не нужен ваш бизнес». В ней речь шла не о покупателях кофе, а об инвесторах Starbucks, которым топ-менеджер (а не владелец) компании заявил, что они могут не инвестировать в сеть кофеен, если не разделяют его ценности.

Но и эта новость на самом деле не точна. Это лишь неверный пересказ новости 2013 (!) года о встрече Шульца с инвесторами. О том, что на самом деле происходило на встрече, писал Forbes. Один из покупателей акций компании, Томас Стробхэр, на встрече заявил Шульцу, что компания якобы теряет клиентов из-за того, что поддерживает гей-браки (Стробхэр — активный противник гей-браков, основатель организации Corporate Morality Action Center). На это Шульц заявил, что они находятся в свободной стране, и если инвестор видит другую компанию, которая приносит прибыль в 38% годовых, то он может продать акции Starbucks и купить акции другой компании. Шульц пояснил, что в компании работают 200 тысяч человек и она выступает за разнообразие во всех формах.

Уже тогда некоторые СМИ интерпретировали слова Шульца, заявив, что он «дал понять инвесторам, что если они против гей-браков, то Starbucks не нужны их деньги». Затем это превратилось в классический fake news и интернет-мем, который спустя четыре года в совсем уж искаженном виде (Шульц вообще не говорил про традиционные браки и не ставил никому ультиматумов) добрался до Виталия Милонова. И того пробрало. 

Хочешь, чтобы в стране были независимые СМИ? Поддержи Znak.com

Третий кандидат. Основатель Starbucks готов к президентской борьбе в США

На президентских выборах 2020 года у финалистов гонки может появиться общий соперник. В воскресенье, 27 января, бывший глава компании Starbucks Говард Шульц объявил о своем намерении избираться в президенты в качестве независимого кандидата.

Говард Шульц полагает, что в данный момент, когда «шатдаун» показал, что обе главные политические партии США поглощены не заботой о благе американцев, а политиканством, именно независимый кандидат может оказаться самым привлекательным выбором. О своих планах Шульц рассказал в интервью программе телеканала CBS News «60 минут».

Мы живем в очень нестабильное время, когда не только президент не соответствует своей должности, но и обе партии неуклонно делают не то, что необходимо делать в интересах американского народа, а изо дня в день сводят политические счеты друг с другом.

Говарду Шульцу 65 лет. В рейтинге самых богатых американцев он занимает 232-е место – его состояние оценивается в 3,1 миллиарда долларов. В отличие от Дональда Трампа этого успеха он достиг с нуля. Его отец был водителем грузовика. Он вырос в бедном районе Бруклина и стал первым в истории своей семьи ребенком, окончившим колледж. В статье, опубликованной в газете USA Today, Шульц напоминает свои достижения в бизнесе:

Я поступил в компанию Starbucks в 1982 году, когда она состояла всего из четырех кофеен. Сегодня у компании более 30 тысяч заведений и более трех миллионов работников по всему миру.

Говард Шульц ставит себе в заслугу тот факт, что вот уже 20 лет компания предлагает своим работникам медицинскую страховку и владение акциями, а недавно стала на конкурсной основе оплачивать им обучение в колледже.

В своих рассуждениях о шансах третьего кандидата Шульц опирается на данные опросов, согласно которым 66 процентов американцев считают, что ни одна из двух главных партий не представляет их интересы, а 57 – что необходима третья главная партия.

39 процентов избирателей сегодня считают себя независимыми.

Одним из первых на планы Шульца откликнулся бывший мэр Нью-Йорка Майкл Блумберг, опубликовавший специальное заявление:

Я никогда не смотрел на дело с партийной колокольни, и не секрет, что в прошлом я рассматривал возможность участия в выборах в качестве независимого кандидата. Я должен был принимать то же самое решение, над каким теперь размышляют другие.

Данные вполне ясны и очень надежны. Учитывая сильное взаимоотталкивание по партийному признаку и реалии системы выборщиков, у независимого кандидата нет возможности победить.

Велика вероятность, что в 2020 году независимый кандидат просто расколет антитрампистский электорат и дело кончится переизбранием президента. Из-за этого риска я отказался избираться в 2016 году, и мы не можем позволить его себе теперь.

Того же мнения придерживается бывший мэр Сан-Антонио, бывший министр жилищного строительства в кабинете Барака Обамы Хулиан Кастро, уже вступивший в президентскую гонку.

Меня беспокоит, что если он решит избираться, для Дональда Трампа это станет, в сущности, главной надеждой на переизбрание. На днях опубликованы вполне исчерпывающие опросы, которые показывают, что сегодня потолок поддержки президента – 41–42 процента, независимо от того, кто из демократов будет его соперником. Так что его единственная надежда, если все останется по-прежнему, а это еще большой вопрос, его единственная надежда – получить третьего кандидата, который отберет это преимущество. И я не думаю, что это отвечает интересам нашей страны.

Хулиан Кастро точен. Судя по последнему опросу, любой из уже выдвинувшихся или собирающихся выдвинуться кандидатов-демократов выигрывает выборы у Трампа. Преимущество Джо Байдена и Берни Сандерса перед Трампом составляет соответственно 12 и 10 процентных пунктов.

В интервью на CBS Шульца спросили об этом.

– Вас беспокоит, что вы отберете голоса у демократов и таким образом обеспечите президенту Трампу избрание на второй срок?

– Я хочу видеть, как выиграет американский народ. Я хочу видеть, как выиграет Америка. Мне неважно, демократ вы, независимый, либертарианец или республиканец. Дайте мне ваши идеи. А я буду независимой личностью, которая охотно примет эти идеи. Потому что никоим образом не принадлежу ни к какой партии.

Не смущает Говарда Шульца и полное отсутствие исторических прецедентов.

– Известно, что независимый кандидат никогда не был даже близко к победе.

– Известно, что, по сути, свыше 40 процентов электората в настоящее время или зарегистрированы как независимые избиратели, или рассматривают себя как независимых. Потому что американцам надоело. Их вера сломлена. И они ищут лучший выбор.

Шульц называет себя центристом. Его ответы на вопросы CBS содержали выпады в адрес не только президента и республиканцев, но и демократов.

– Давайте пройдемся по некоторым насущным проблемам страны. Иммиграция?

– Страна основана прежде всего на гуманности, справедливости, доброте. Двести с лишним лет мы были страной иммигрантов. И для 11 миллионов человек, которые живут здесь незаконно, должен быть справедливый и равноправный путь встать в очередь, заплатить налоги, заплатить штраф и в итоге стать гражданами Соединенных Штатов.

– Изменение климата?

– Решение президента Трампа выйти из Парижского соглашения было колоссальной ошибкой.

– Медицинское страхование?

– Каждый американец достоин права на качественное здравоохранение. Но то, что предлагают демократы, – нечто столь же ложное, сколь пограничная стена. Это бесплатная медицина для всех – страна не может себе ее позволить.

Еще один немаловажный вопрос.

– Какое, вы считаете, значение в этой кампании будет иметь тот факт, что вы еврей?

– Я глубоко верю в великодушие и доброту американского народа. Мы избрали президентом афроамериканца. Я достаточно стар, чтобы помнить 1960 год, когда в кампании участвовал Джон Кеннеди и звучали вопли ненависти о том, что президентом не должен стать католик. Я – еврей, я верю в Господа. Я избираюсь не в качестве еврея. Если я решу участвовать в кампании, я буду избираться как американец, которому довелось быть евреем.

Говард Шульц еще не принял окончательного решения. Принять его он обещает только в том случае, если убедится, что у него есть серьезный шанс на победу. Услышать мнение американцев он собирается в ходе тура по стране, предлогом для которого стала рекламная кампания его новой книги «С нуля» (From the Ground Up). На его первой же встрече с избирателями в нью-йоркском книжном магазине Barnes & Noble его перебили из зала.

Не помогай избрать Трампа, эгоистическая ты миллиардерская задница! Иди и посмотри на комменты в Твиттере! Катись в Давос к миллиардерской элите, которая думает, что знает, как управлять миром!

О том, что Говард Шульц наверняка станет спойлером, отбирающим голоса у кандидата Демпартии, каким в 2016 году стала кандидат зеленых Джилл Стейн, в один голос твердят эксперты. Внимательный анализ показывает, что независимость избирателей обманчива. Их самоидентификация не означает, что у них нет политических взглядов. Им просто нравится ощущать себя свободными в своем выборе. Но когда дело доходит до голосования, они все-таки отдают свой голос кандидату, имеющему реальный шанс быть избранным.

После выборов прошлого года и «шатдауна», в котором большинство американцев винит президента, расклад сил существенно изменился. Демократы в наступательной позиции, президент – в оборонительной. Но до выборов еще далеко. Третий кандидат способен внести смятение в ряды демократов.

Что касается президента, то он не боится такого соперника, как Шульц. Правда, его отповедь в Твиттере звучит несколько двусмысленно.

У Говарда Шульца кишка тонка избираться в президенты! Видел его вчера в «60 минутах» и согласен с ним, что он не «самый умный». Да и потом, у Америки такой уже есть! Надеюсь только, что Starbucks все еще платит мне за аренду в башне «Трамп»!

Третий кандидат. Основатель Starbucks готов к президентской борьбе в США

На президентских выборах 2020 года у финалистов гонки может появиться общий соперник.

Бывший глава компании Starbucks Говард Шульц объявил о своем намерении выдвинуть свою кандидатуру в качестве независимого кандидата, — пишет Крым.Реалии. О своих планах Шульц рассказал в интервью программе CBS News «60 минут».

Мы живем в очень нестабильное время, когда не только президент не соответствует своей должности, но и обе партии неуклонно делают не то, что необходимо делать в интересах американского народа, а изо дня в день сводят политические счеты друг с другом.

Говарду Шульцу 65 лет. В рейтинге самых богатых американцев он занимает 232-е место с состоянием в 3,1 миллиарда долларов. В отличие от Дональда Трампа этого успеха он достиг с нуля. Его отец был водителем грузовика. Говард вырос в бедном районе Бруклина и стал первым в истории своей семьи ребенком, окончившим колледж. В статье, опубликованной в USA Today, Шульц напоминает о своих достижениях в бизнесе:

Я пришел в компанию Starbucks в 1982 году, когда она состояла всего из четырех кофеен.

Сегодня у компании более 30 тысяч заведений и более трех миллионов работников по всему миру.

Говард Шульц ставит себе в заслугу тот факт, что вот уже 20 лет компания предлагает своим работникам медицинскую страховку и владение акциями, а недавно стала на конкурсной основе оплачивать им обучение в колледже.

В своих рассуждениях о шансах третьего кандидата Шульц опирается на данные опросов, согласно которым 66% американцев полагают, что ни одна из двух главных партий не представляет их интересы, а 57% — что необходима третья главная партия. 39%  избирателей сегодня считают себя независимыми.

Штаб-квартира Starbucks в Сиэттле 

Одним из первых на планы Шульца откликнулся бывший мэр Нью-Йорка Майкл Блумберг, опубликовавший специальное заявление:

Я никогда не смотрел на дело с партийной колокольни и не секрет, что в прошлом  рассматривал возможность участия в выборах в качестве независимого кандидата. Я должен был принимать решение, над которым теперь размышляют другие.

Ситуация вполне ясна. Учитывая сильное взаимоотталкивание по партийному признаку и реалии системы выборщиков, у независимого кандидата нет возможности победить.

Велика вероятность, что в 2020 году независимый кандидат просто расколет антитрампистский электорат, и дело кончится переизбранием президента. Из-за этого риска я отказался избираться в 2016 году, и мы не можем позволить его себе теперь.

Того же мнения придерживается экс-министр строительства в кабинете Барака Обамы Хулиан Кастро, уже вступивший в президентскую гонку.

Меня беспокоит, что если он (Шульц) решит баллотироваться, для Дональда Трампа это станет главной надеждой на переизбрание. На днях опубликованы опросы, которые показывают, что сегодня потолок поддержки президента — 41-42%, независимо от того, кто из демократов будет его соперником. Так что его единственная надежда — получить третьего кандидата, который отберет это преимущество. И я не думаю, что это отвечает интересам нашей страны.

Судя по последнему опросу, любой из кандидатов-демократов выигрывает выборы у Трампа. В интервью на CBS Шульца спросили об этом.

— Вас беспокоит, что вы отберете голоса у демократов и таким образом обеспечите президенту Трампу избрание на второй срок?

— Я хочу видеть, как выиграет американский народ. Я хочу видеть, как выиграет Америка. Мне неважно, демократ вы, независимый, либертарианец или республиканец. Дайте мне ваши идеи. А я буду независимой личностью, которая охотно примет эти идеи. Потому что никоим образом не принадлежу ни к одной партии.

— Известно, что независимый кандидат никогда не был даже близко к победе.

— Свыше 40% электората в настоящее время или зарегистрированы как независимые избиратели, или рассматривают себя как независимых. Потому что американцам надоело. Их вера сломлена. И они ищут лучший выбор.

В окружении сотрудников Starbucks

Шульц называет себя центристом. Его ответы на вопросы CBS содержали выпады в адрес не только республиканцев, но и демократов.

— Давайте пройдемся по некоторым насущным проблемам страны. Иммиграция?

— Страна основана, прежде всего, на гуманности, справедливости, доброте. Двести с лишним лет мы были страной иммигрантов. И для 11 миллионов человек, которые живут здесь незаконно, должен быть справедливый и равноправный путь встать в очередь, заплатить налоги, выплатить штраф и в итоге стать гражданами Соединенных Штатов.

— Медицинское страхование?

— Каждый американец достоин права на качественное здравоохранение. Но то, что предлагают демократы, — нечто столь же ложное, сколь стена на границе. Это бесплатная медицина для всех — страна не может себе ее позволить.

— Какое, на ваш взгляд, значение в этой кампании будет иметь тот факт, что вы еврей?

— Я глубоко верю в великодушие и доброту американского народа. Мы избрали президентом афроамериканца. Я помню 1960 год, когда в кампании участвовал Джон Кеннеди и звучали вопли ненависти о том, что президентом не должен стать католик. Я — еврей, я верю в Господа. Я избираюсь не в качестве еврея. Если я решу участвовать в кампании, я буду избираться как американец, которому довелось быть евреем.

Принять окончательное решение Говард Шульц обещает только, когда убедится, что у него есть серьезный шанс на победу. Услышать мнение американцев он собирается в ходе тура по стране, предлогом для которого стала рекламная кампания его новой книги «С нуля». На первой же встрече с избирателями в нью-йоркском книжном магазине Barnes & Noble его перебили из зала.

Не помогай избрать Трампа, эгоистическая ты миллиардерская задница! Иди и посмотри на комменты в Твиттере! Катись в Давос к миллиардерской элите, которая думает, что знает, как управлять миром!

Говард Шульц в детстве	…и на обложке книги «С нуля»

О том, что Говард Шульц наверняка станет спойлером, отбирающим голоса у кандидата Демпартии, каким в 2016 году стала кандидат зеленых Джилл Стейн, в один голос твердят эксперты. Внимательный анализ показывает, что независимость избирателей обманчива. Им просто нравится ощущать себя свободными в своем выборе. Но когда дело доходит до голосования, они все-таки отдают свой голос кандидату, имеющему реальный шанс быть избранным.

После прошлогодних выборов и «шатдауна», в котором большинство американцев винит президента, расклад сил существенно изменился. Демократы в наступательной позиции, президент — в оборонительной. Но до выборов еще далеко. Третий кандидат способен внести смятение в ряды демократов.

Что касается президента, то он не боится такого соперника, как Шульц. Правда, его отповедь в Твиттере звучит несколько двусмысленно.

У Говарда Шульца кишка тонка избираться в президенты! Видел его вчера в «60 минутах» и согласен с ним, что он не «самый умный». Да и потом, у Америки такой уже есть! Надеюсь только, что Starbucks все еще платит мне за аренду в Trump Tower!

Владимир Абаринов, Крым. Реалии

Информация к размышлению

Много лет звучат призывы к бойкоту Starbucks из-за произраильской позиции Говарда Шульца. Он действительно был награжден медалью к 50-летию Израиля и поддерживал просветительскую ортодоксальную организацию «Эш а-Тора», но, например, обвинения в перечислении средств на нужды ЦАХАЛа оказались ложными — в мистификации признался австралийский блогер Эндрю Уинклер. В июне 2002 года в университетах Каира, Дубаи и Бейрута поднялась волна протестов в ответ на критику Шульца в адрес Ясира Арафата. В свое время компании пришлось закрыть магазин в Бейруте, где демонстранты выкрикивали антиизраильские лозунги и наклеили белую ленту в виде звезды Давида на бело-зелёный логотип Starbucks. Между тем кафе Starbucks по-прежнему работают в Катаре, Омане, ОАЭ и Саудовской Аравии.  

 

Американская сеть кофеен Starbucks дебютирует на родине эспрессо

Сеть Starbucks планирует открыть свою первую итальянскую кофейню в Милане в 2017 г. Гендиректор компании Говард Шульц назвал это исполнением 30-летней мечты. Starbucks долго ждала, прежде чем решиться на этот шаг, хотя уже управляет тысячами заведений в Европе. Однако на родине эспрессо компания может столкнуться с жесткой конкуренцией.

Италия – один из главных рынков кофе в Евросоюзе, который, в свою очередь, является крупнейшим в мире импортером кофе. В стране уже работает сеть ресторанов McCafe, принадлежащая McDonald’s, но ее рыночная доля невелика. Самобытная кофейная культура Италии основана на независимых кафе и барах, на их долю приходится почти 90% рынка, согласно Euromonitor.

«Starbucks всегда мечтала когда-нибудь замкнуть круг, появившись в Италии, но раньше мы не были к этому готовы», – процитирован Шульц в заявлении компании. По его словам, именно итальянские кофе-бары послужили вдохновением для концепции кофеен Starbucks.

Starbucks сотрудничает с группой Percassi, которая уже 30 лет является партнером модного бренда Benetton, помогла Zara выйти на итальянский рынок, а также работала с такими американскими брендами, как Nike, Ralph Lauren и Tommy Hilfiger. Также она управляет косметической компанией Kiko. Основатель и президент Percassi Антонио Перкасси осознает, насколько трудно будет открыть сеть кофеен на его родине: «Мы знаем, что нам предстоит столкнуться с рядом проблем, чтобы открыть первое заведение Starbucks в Италии, стране кофе. Мы уверены, что итальянцы готовы посещать Starbucks, как это уже делают жители многих других стран».

Главным напитком в Италии «определенно» будет эспрессо, но меню окончательно еще не разработано, сообщила Starbucks. «Мы планируем адаптировать наше меню под вкусы итальянцев таким образом, чтобы продемонстрировать уважение и познания, приобретенные в [стране]», – заявила представитель компании.

Starbucks – не первая сеть из США, которая хочет предложить итальянцам американскую интерпретацию классического итальянского продукта. В октябре 2015 г. Domino’s Pizza объявила о намерении открыть пиццерию в Италии. Как и Starbucks, она подчеркивала, что ее пицца будет изготавливаться из местных продуктов и учитывать предпочтения итальянцев.

В этом финансовом году Starbucks, под вывеской которой открыто около 21 000 кофеен по всему миру, планирует увеличить их число еще примерно на 1800. Тем не менее на некоторых рынках у компании возникают проблемы. Так, в 2008 г. она закрыла большинство кофеен в Австралии, оставив там только 25 точек.

Перевел Алексей Невельский

акции настолько сильны, что их не может убить даже основатель компании

С начала года акции Starbucks прибавили 7,4% – в августе стоимость составляла примерно $50, сейчас за бумаги дают порядка $70.

Последняя квартальная отчетность показала, что компания продемонстрировала рост продаж на 9% в годовом исчислении и 4% по сравнению с аналогичным периодом в прошлом. Операционная прибыль в Северной и Южной Америке выросла на 22%, в Китае на 18%. Чистая прибыль составила $760,6 млн, то есть $0,61 на акцию, а выручка – $6,63 млрд. В общем, дела компании идут хорошо и по своему бывшему руководителю она особо не скучает.

Сложившаяся ситуация сильно отличается от той, которая имела место при первой отставке Шульца в 2000 году, тогда он даже был вынужден вернуться и спасти компанию. Ему пришлось закрыть все кофейни на три часа, чтобы провести работу с персоналом, после чего разработал новую стратегию и навел порядок в руководстве.

На этот раз результат дала текущая стратегия развития компании, в том числе по части технологий, географической экспансии и концепции кофеен. Руководитель Starbucks Кевин Джонсон, в прошлом исполнительный директор Microsoft, смог исключить влияние культа личности Шульца на компанию. Растущий интерес клиентов к продукции сети кофеен в Китае заинтересовал даже инвесторов в рост.

Бизнес компании становится все более устойчивым, так что есть все основания на то, что Starbucks окажется под силу одержать победу нас своим главным китайским конкурентом Luckin.

Эксперты Уолл-стрит все чаще отмечают прибыльность кофейного бизнеса. Все, что нужно производителю, – потратить небольшую сумму на необходимые ингредиенты, после чего получить сотни долларов за готовые напитки. Именно поэтому растет интерес крупных компаний к данной отрасли.

Инвестиционный холдинг JAB покупает все кофейни, не относящиеся к Starbucks, какие только может найти. Компания 3G Capital включила в состав активов Restaurant Brands International канадскую сеть Tim Horton’s.

И это только некоторые из примеров. Постоянно появляются новые компании, занимающиеся изготовлением и продажей кофе, так что конкурентов у Starbucks становится все больше с каждым днем.

Все это продолжает подпитывать негативные прогнозы «медведей», которые настаивают на том, что рост компании замедляется, даже несмотря на отсутствие доказательств. Недавно Goldman Sachs понизил рейтинг Starbucks, ценовой ориентир оказался ниже цены открытия 8 февраля на уровне $69,14.

Что в итоге?

Говард Шульц – довольно противоречивый персонаж, который часто бывает убежден в собственной правоте, даже если это не так. Тем не менее стоит отдать должное его работе и полюбоваться тем, что он создал.

На данный момент коэффициент P/E Starbucks составляет 31. Но дивиденды полностью обеспечиваются прибылью компании, сейчас доходность составляет 2,1%. За последние пять лет выплаты выросли на 50%.

4 самых смелых бизнес-решения главы Amazon Джеффа Безоса

Кофейный кандидат: сможет ли создатель Starbucks стать президентом США | Статьи

Хотя до новых президентских выборов в США еще больше полутора лет, «разогрев» перед кампанией уже начался. Все больше потенциальных кандидатов заявляют о своих амбициях побороться за кресло в Овальном кабинете. В последние две недели особое внимание привлек многолетний руководитель сети кофеен Starbucks Говард Шульц, прямо заявивший о желании занять пост президента. Шумихи он тем самым добился немалой — и вызвал критику и ругань со стороны представителей всего политического спектра. Подробности — в материале «Известий».

Курочка по зернышку

Вопреки расхожему мнению, Говард Шульц не является основателем Starbucks, хотя его роль в создании всемирно известного бренда является безусловно ключевой. Когда-то культовые кофейни представляли собой крошечную сеть магазинов в Сиэтле, торгующих кофе в зёрнах, пока Шульц не стал маркетинговым директором. Побывав в командировке в Италии и увидев в этой стране огромное количество кофеен, Шульц предложил открыть кафе подобного типа под знаменем Starbucks и в Америке. Хотя пилотный проект оказался удачным, владельцы отказались вкладывать деньги в развитие сети в этом направлении. Тогда Шульц покинул компанию, занял денег и открыл свое первое кафе под названием Il Giornale.

Фото: REUTERS/Andrew Kelly

Позже Шульц выкупил у владельцев сеть Starbucks со всеми имеющимися торговыми точками, переделав их в кофейни. Успех оказался ошеломительным: к началу 1990-х годов сеть охватила всю Северную Америку, а в 1996 году вышла за пределы континента. Шульц четко следовал стратегии: сделать Starbucks не просто кофейней, а популярным и даже модным местом встреч для молодежи. К середине 2010-х годов Starbucks стала ассоциироваться с культурным досугом, и город, в котором не присутствует одна из кофеен компании, не может, с точки зрения почитателей бренда, считаться по-настоящему цивилизованным.

Благодаря грандиозному успеху Starbucks Шульц сколотил состояние, превышающее $3 млрд, после чего решил отойти от дел. В декабре 2016 года он покинул должность генерального директора сети, а летом 2018-го ушел со всех позиций, кроме символической должности почетного президента компании. Пока деловая общественность гадала, чем будет заниматься звезда кофейного бизнеса, Говард Шульц обнаружил в себе президентские амбиции.

Заветное кресло

На самом деле они существовали давно. Подозрения в том, что Шульц намерен выдвинуть кандидатуру на пост главы Соединенных Штатов, возникли еще в 2012 году. Аналогичные слухи появились и в начале кампании 2016 года, но тогда они были опровергнуты самим руководителем Starbucks. Но одно дело — таинственные намеки, и совсем другое — явно и четко артикулированные намерения. В январе 2019 года Шульц прямо признался, что собирается побороться за пост самого могущественного человека мира.

Хотя в США бизнес и политика (как, впрочем, и где бы то ни было) тесно связаны друг с другом, президентский пост был всегда забронирован карьерными политиками. Даже такой самородок, как Рональд Рейган, к началу своего похода на Белый дом имел за плечами восемь лет губернаторства в Калифорнии.

Предвыборная кампания Дональда Трампа

Фото: Global Look Press/imago stock&people

Сенсационная кампания Дональда Трампа в 2016 году, кажется, сломала эту парадигму. Вполне можно ожидать, что Демократическая партия и ее сторонники нанесут ответный удар, выдвинув в президенты своего харизматичного миллиардера.

На первый взгляд, Шульц идеально подходит на эту роль. Как основатель культовой у миллениалов (американцев, родившихся с 1982 по 2000 годы) сети кафе, он может мобилизовать эту группу, как и средний класс крупных городов. Кроме того, саму идею сети Starbucks Шульц обнаружил в Европе и перенес ее на американскую почву.

Для симпатизирующих Демпартии американцев Европа — источник всего хорошего: социально ответственного бизнеса, отсутствия разрыва между богатыми и бедными, более всеобъемлющих систем государственного страхования и заботы о слабых членах общества. В общем, всего того, что консерваторы-республиканцы ругают, называя социализмом. Можно предположить, что, внедрив европейские практики в бизнес, Говард Шульц произведет такой же переворот и в политике.

Неамериканская мечта

Но первые заявления Шульца после слов о возможном участии в президентской гонке многих из этой категории обескуражили. Шульц ясно дал понять, к чему он склоняется в экономике, и это меньше всего похоже на социализм или какие-либо европейские модели.

Во-первых, по словам миллиардера, самой большой проблемой в экономике США он видит государственный долг. Еще в июне прошлого года он назвал госдолг, к тому времени достигший $21 трлн, тучей, повисшей над Америкой и ее будущими поколениями. Действительно, долги находятся на историческом максимуме и быстро растут — примерно по триллиону в год. Ситуация выглядит тревожно с учетом того, что в период экономического роста задолженность государства обычно сокращается, по крайней мере, относительно ВВП.

Фото: REUTERS/Franck Robichon

Проблема в том, что основная масса демократов и сочувствующих им экспертов никакого особенного дискомфорта по этому поводу не испытывает. К примеру, нобелевский лауреат Пол Кругман считает, что пока процентные ставки по облигациям невысоки, можно смело занимать еще, а в качестве средства борьбы с последствиями кризиса 2008 года — даже нужно. Кроме того, США занимают в своей собственной валюте, а значит, им ни при каких обстоятельствах не грозит дефолт. Наконец, сейчас маловероятно, что излишние заимствования серьезно разгонят инфляцию.

Второй темой выступлений Шульца стали налоги. Вопреки желаниям демократов, экс-глава Starbucks не согласен с повышением ставок для богатых. По его словам, увеличение ставки до 70% (как недавно предложила конгрессмен Александрия Окасио-Кортес) является карательной мерой и противоречит американской мечте. Кроме того, он возмутился по поводу идеи сенатора Элизабет Уоррен, которая предложила забирать каждый год 2% имущества у тех, кто владеет состояниями в $50 млрд. Наконец, Шульцу не нравится выдвигаемое еще одним сенатором Берни Сандерсом предложение о введении в Америке всеобщей бесплатной медицины. Эту мысль он тоже считает «неамериканской».

За и против

Надо сказать, что после серии таких выпадов ответ последовал мгновенно. Окасио-Кортес посоветовала миллиардеру сперва «пройти весь путь снизу вверх» для того, чтобы баллотироваться в президенты. По мнению конгрессвумен, США «аморальны» в том, что создали такую экономическую систему, где миллиардеры возникли в принципе.

Элизабет Уоррен

Фото: REUTERS/Brian Snyder

Шульц, впрочем, нашел чем парировать. По его словам, наличие таких людей, как Окасио-Кортес и Уоррен в Демпартии, и является причиной, почему он решил идти на выборы. К слову, он заметил, что несколько лет назад Уоррен подходила к нему с просьбой дать денег на предвыборную кампанию. Кофейный магнат ей в этом отказал, заявив, что ему не хочется, чтобы страна следовала по предлагаемому сенатором пути социализма.

Справедливости ради, Шульцу досталось и справа. Президент Дональд Трамп в своей обычной манере усомнился, что бизнесмену хватит духу пойти на выборы. «Главное, чтобы Starbucks и дальше платил за аренду помещений в Trump Tower», — поерничал глава государства. Скорее всего, Трамп вспомнил критику со стороны Шульца его самой успешной на сегодняшний день инициативы — снижения налогов (Starbucks на этом, кстати, заработал $450 млн). Но в основном оппоненты из числа республиканцев и сочувствующих раскритиковали Шульца за его резко отрицательную позицию по стене на мексиканской границе и предложения по увеличению иммиграции в страну.

Одним из немногих, кто поддержал Говарда Шульца, по крайней мере, на идейном уровне, стал другой миллиардер, Майкл Блумберг, также размышляющий о том, чтобы пойти на выборы как центрист. Блумберг тоже считает, что Демократическая партия дрейфует куда-то не туда. Но даже он предостерег Шульца от попытки выдвинуться в качестве независимого кандидата, поскольку такой ход просто отберет голоса у демократов и тем самым позволит Трампу комфортно переизбраться.

Действующий президент Соединенных Штатов Америки Дональд Трамп

Фото: Global Look Press/Ron Sachs/ZUMAPRESS

Пример выдвижения богатого человека в качестве независимого кандидата в истории Америки уже есть. В 1992 году техасский миллиардер Росс Перо бросил вызов президенту Джорджу Бушу – старшему и претенденту от Демократической партии Биллу Клинтону. На какое-то время он опередил в рейтингах их обоих, пока неожиданно не свернул избирательную кампанию. В октябре Перо вернулся в гонку, но было слишком поздно. Тем не менее, даже так он сумел собрать 19% голосов избирателей.

Если Шульц все же решится выставить свою кандидатуру в качестве независимого кандидата (есть серьезные сомнения, что Демпартия выдвинет человека с такими взглядами), то все будет зависеть от того, сумеет ли он привлечь на свою сторону молодежь и городской средний класс. По крайней мере, база — завсегдатаи самой успешной сети кафе в мире — у него точно есть.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

 

На чём зарабатывает «Старбакс»?

Что приносит доход «Старбакс»?

Компания «Старбакс» сегодня на слуху, и продукция под этим брендом постепенно появляется в каждом рядовом магазине или супермаркете. Однако это не приносит основной прибыли компании, стабильные позиции компании по-прежнему приносят кофейни по всему миру. «Старбакс» американизировала саму идею этого заведения, предложив пользователям пить кофе на новый манер.

Бренд «Старбакс» на сегодняшний день известен по всему миру, так как компании принадлежат более 250 тысяч кофеен в 75 странах. В Америке кофейня с названием компании стала модным местом, где подают потрясающий кофе. Если раньше слово кафе было ассоциацией к мягким диванчикам и множеству клиентов, то сегодня это возможность найти новых друзей, бесплатный Интернет, а также изысканная мебель, удобная и современная. В такие заведения клиенты приходят не просто попить кофе, но и пообщаться, поработать, воспользоваться выходом во Всемирную паутину.

Виктория Дягилева (Viktoriya Dyagileva) — руководитель отдела хеджирования Sterling Financials — выразила мнение, что основатель кардинально сменил саму концепцию понимания кафе. По идее, сеть кофеен должна была позволить клиентам работать вдали от дома, пить вкусный кофе и приятно и с пользой проводить время. Сегодня можно увидеть, что проект хорошо сработал, и поэтому «Старбакс» неплохо зарабатывает на нём.

Однако, если почитать отзывы обычных людей, то им не всегда понятно, на чём именно «Старбакс» зарабатывает деньги и мировую известность. Хотя продукция этого бренда представлена во многих супермаркетах, даже небольших магазинчиках, неподалёку от дома, компания по-прежнему получает доход от сети кофеин по всему миру. Доход от них в 4 раза больше, чем от фасованных товаров или других сегментов бизнеса.

Даже за последний отчётный период выручка превысила самый высокий показатель компании и оказалась рекордной. Так, по мнению аналитиков Sterling Financials, сложившаяся тенденция к увеличению продаж сохранится и на ближайший период времени.

Как считают некоторые специалисты, «Старбакс» вовремя использовала инновации и последние разработки в области подачи напитков и продуктов, к тому же уровень сервиса в кофейнях всегда на высоте. Поэтому, несмотря на ослабление рынка, в ближайшее время сдавать свои позиции компания не намерена и показатели могут даже увеличиваться.

Какое будущее ждёт «Старбакс»?

В ближайшем будущем лидер в области подачи напитков планирует несколько расширить предложение для клиентов, начав выпускать ряд продуктов для продажи в магазинах и супермаркетах. Однако, сколько именно вложит компания в проект, во многом будет зависеть от инноваций, которые были внедрены в кафе. Открывать и развивать направление берётся сам основатель компании. В крупных мегаполисах будут открыты обжарочные с названием Roastery, также будут открыты несколько кофеен с повышенным ценовым сегментом — Reserve. В четверти уже существующих кофеен, будут открыты стойки «Резерв».

Roastery представляет собой некое воплощение детской фантазии об открытии шоколадной фабрики Вилли Вонка, если бы она имела кофейную тематику. Огромные залы будут выделены под то, чтобы были проведены исследования, осуществлены интересные разработки. В этих залах будет осуществлена обжарка кофе по особой технологии. Готовый кофе будет реализовываться в ближайших торговых точках, а также непосредственно клиентам, которые заглянули в заведение.

Кофейни и стойки «Резерв» в уже существующих кофейнях «Старбакс» будут представлять собой уменьшенные версии. В них тоже будет осуществляться обжарка кофе, предлагаться сорта высшего класса или сорта «премиум», а также улучшенный сервис. По сути, обслуживание будет во многом напоминать то, которое получают клиенты при посещении винного бара.

Концепция «Резерва» ещё достаточно молодая, поэтому «Старбакс» предоставляет мало информации о направлении. Однако компания сообщила, что в «Резерв» клиенты тратили в несколько раз больше, чем в любой другой обычной кофейне.

Новый стиль от кофейни

Чтобы продвинуть новую идею на рынке, «Старбакс» не прекращает работу в этом направлении ни на один день. При этом открытие обычных «традиционных кофеен» не заброшено, и к 2021 году компания запланировала открыть ещё 5 тысяч точек в Китае.

 

Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.

Кто основал Starbucks? | Fox Business

В марте 1971 года в Сиэтле открылся самый первый магазин Starbucks.

Магазин Pike Place Starbucks, расположенный прямо на историческом рынке города, на котором изображена коричневая русалка, широко известен как оригинальный Starbucks. Однако с 1971 по 1976 год магазин изначально располагался на Вестерн-авеню, 2000, а затем, по данным Coffee.org, перебрался на знаменитый рынок Сиэтла.

Сеть кофеен, которая сейчас считается одной из крупнейших в мире, стала результатом дружбы между тремя мужчинами, случайно встретившимися: Джерри Болдуином, Гордоном Боукером и Зев Сигел.

Согласно многочисленным сообщениям, все трое познакомились, когда были студентами Университета Сан-Франциско.

Гордон Боукер (слева) Зев Зигл (в центре) Джерри Болдуин (справа)

Болдуин и Боукер встретились на втором курсе, ожидая очереди на прием в общежитие на втором курсе, согласно History Link, онлайн-энциклопедии истории штата Вашингтон. Позже Сигел был представлен как Болдуину, так и Боукеру в 1962 году, когда он объявил, что ищет пассажиров, когда рискнул проехать через Сан-Франциско в Нью-Йорк, сообщает издание.

ЧТО В СПИСКЕ ЛУЧШИХ ПРОДАЖИ STARBUCKS?

Несколько лет спустя пути всех троих снова пересеклись в Сиэтле. Хотя у них кардинально разные карьеры, у них было желание создать совместный бизнес, сообщает HistoryLink.

По слухам, идея создания их предприятия возникла, когда Боукер искал чашку хорошего кофе. Его поиск привел его в Ванкувер, где он обнаружил компанию под названием Murchie’s. Вскоре после этого его друзья размещали у него заказы, сообщает издание.

Вскоре после этого мужчины попытались перенести кофейный бизнес в «Изумрудный город».

Starbucks, расположенный по адресу 1912 Pike Place в Сиэтле [Google]

В качестве финансирования стартапа каждый учредитель, как сообщается, внес 1500 долларов в дополнение к получению банковской ссуды на 5000 долларов.

Болдуин, Боукер и Сигель начали продавать кофейные зерна, обжаренные калифорнийской компанией Peet’s, производящей кофе для гурманов, до того, как они начали обжаривать их сами, сообщает HistoryLink.

ПОЛУЧАЙТЕ БИЗНЕС FOX НА ПРОДВИЖЕНИИ ЗДЕСЬ

В 1982 году бывший генеральный директор компании Ховард Шульц стал директором по розничным операциям и маркетингу, поясняет веб-сайт Starbucks.В том же году Starbucks начинает поставлять кофе в изысканные рестораны и эспрессо-бары.

Сегодня, несмотря на обширную экспансию в более чем 31 000 заведений по всему миру, множество фанатиков кофе путешествуют повсюду, чтобы выстроиться в очередь на мощеный мостовой Сиэтла, чтобы посмотреть, как бариста в зеленых фартуках готовят свой напиток на первоначальном месте.

Согласно веб-сайту Starbucks, это место было местом различных свиданий, предложений руки и сердца и визитов знаменитостей.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ НА FOX BUSINESS

Из тряпок к богатству История Говарда Шульца из Starbucks

Скромное начало

Шульц, 65 лет, родился в Бруклине, штат Нью-Йорк, и вырос в субсидируемом государством жилье в трудных условиях. Канарси.

Его отец Фред так и не закончил среднюю школу и занимал ряд рабочих мест, в том числе водителем грузовика, заводским рабочим и водителем такси. Он никогда не зарабатывал больше 20 000 долларов в год, и, имея троих детей, Фред никогда не мог позволить себе купить дом.

Шульц нежно рассказывает о своем отце в своей книге «Вылейте свое сердце: как Starbucks построил компанию по одной чашке за раз», говоря, что Фред был честным человеком, который много работал, играл в мяч со своими детьми по выходным. и любил янки.

Говард Шульц, председатель и бывший генеральный директор Starbucks

Адам Джеффри | CNBC

Но у его отца были и другие стороны. Шульц сказал «60 Minutes» в воскресенье, что его отец подвергал себя физическому насилию. В своей книге Шульц также назвал его «избитым человеком», который «пытался вписаться в систему, но система раздавила его. Из-за низкой самооценки он никогда не мог выбраться из ямы и улучшить свою жизнь. . »

Когда его отец сломал лодыжку на работе в 1961 году, Фред не мог пойти на работу. Это означало, что ему не заплатили. Его мать была на седьмом месяце беременности и тоже не могла работать. Когда звонили сборщики счетов, Шульцу или его братьям и сестрам было приказано взять трубку и сделать вид, что их родителей нет дома.

«У нашей семьи не было ни дохода, ни медицинской страховки, ни компенсации работникам, ни к чему прибегать», — пишет Шульц.

Тогда он не знал, что станет бизнесменом и создаст рабочие места, но, как он пишет, «в глубине души я знал, что если когда-нибудь окажусь в положении, в котором я смогу что-то изменить, я не уйду. люди позади.«

В глубине души я знал, что если когда-нибудь окажусь в положении, где смогу что-то изменить, я не оставлю людей позади.

Ховард Шульц

Бывший председатель и генеральный директор Starbucks

Шульц продолжил чтобы окончить университет Северного Мичигана, который он учился на полную футбольную стипендию. Он стал первым человеком, окончившим колледж в своей семье. Он пишет: «Для моих родителей я получил большой приз: диплом».

Раньше В Starbucks Шульц проработал в отделе продаж и маркетинга в Xerox три года.Затем он был вице-президентом и генеральным директором шведской компании по производству товаров для дома Hammarplast USA.

Повышение по служебной лестнице

Шульц переехал из Нью-Йорка в Сиэтл, чтобы присоединиться к Starbucks в 1982 году в качестве директора по операциям и маркетингу. Тогда у компании было всего четыре магазина.

В 1983 году Шульц отправился в Италию, где он восхищался тем, как эспрессо-бары в Милане служат местом встречи и совместного времяпрепровождения вне дома или офиса.Он покинул Starbucks и основал собственную компанию — кофейни Il Giornale.

В 1987 году Шульц вернулся в Starbucks, чтобы купить кофейню с помощью нескольких инвесторов. Он также занял пост генерального директора. На тот момент было 17 магазинов.

Шульц провел компанию через стремительный рост, оставаясь при этом социально сознательным. В 1988 году Шульц взял на себя обязательство предлагать медицинское страхование имеющим на это право работникам, работающим полный или неполный рабочий день, включая всех домашних партнеров сотрудников.В 1991 году Starbucks начала предлагать «бобовые акции» или акции компании, что сделало сотрудников партнерами компании.

Конечно, он тоже пережил споры. В 2015 году Шульц внедрил план, согласно которому бариста должны написать «Race Together» на кофейных чашках Starbucks. «Вместо этого эта инициатива вызвала насмешки и откровенную враждебность по отношению к сотрудникам и руководителям. Г-н Шульц завершил инициативу в считанные дни, заявив, что не ожидал« всеобщей похвалы », как сообщает The New York Times.

А в апреле, когда Филадельфия Менеджер Starbucks вызвал полицию к двум чернокожим мужчинам, которые ждали, чтобы начать деловую встречу и воспользоваться туалетом, но ничего не купили. Starbucks подверглась широкой критике.В результате Шульц позже закрыл все магазины Starbucks в США для обучения расовым предубеждениям. «У нас как компании было моральное обязательство обсудить это, — сказал Шульц в интервью телеканалу CBS« 60 минут ».

Сегодня есть магазины Starbucks почти в 77 странах, и более 350 000 человек работают в кофейной компании.

Ведущий голос

Шульц любезно отвлекает внимание.

«Starbucks работает в бизнесе уже более 45 лет. Вы знаете, я не ставлю себя в один ряд с Томом Брэди или любым другим спортсменом, который был краеугольным камнем успеха в командных видах спорта», — говорит Шульц. CNBC.«Это командный вид спорта. Это всегда был командный вид спорта. Я получил больше уважения, которого заслуживаю. У компании есть большая база фантастических лидеров».

Тем не менее, Шульц в основном рассматривается как умница, лежащая в основе успеха Starbucks и ее эволюции в глобальный бренд.

Он накопил множество наград, в том числе награду за выдающееся лидерство от Школы менеджмента Келлогга Северо-Западного университета, премию Горацио Алджера для тех, кто преодолел невзгоды для достижения успеха, Премию преподобного. Премия Теодора М. Хесбурга в области деловой этики, присужденная Колледжем бизнеса Мендосы Университета Нотр-Дам, премия Ботвиника в области деловой этики Колумбийской школы бизнеса и первая в истории Премия Джона Вуда за глобальное лидерство от школы менеджмента Андерсона Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе.

Еще он автор бестселлеров. После того, как его первая книга была хорошо принята, Шульц опубликовал «За любовь к стране: чему могут нас научить наши ветераны о гражданстве, героизме и самопожертвовании» (2014) и «Вперед: как Starbucks боролась за свою жизнь, не теряя души» ( 2011).А его следующая книга «С нуля: путешествие к переосмыслению обещаний Америки» была выпущена в понедельник.

И, возможно, скоро он будет кандидатом в президенты.

Путешествие Шульца связано с долей удачи, признает он, но это также было результатом неистовой решимости и непоколебимой настойчивости.

«Я хотел, чтобы это произошло», — пишет он в «Pour Your Heart Into It». «Я взял свою жизнь в свои руки, учился у всех, кого мог, ухватился за любую возможность и шаг за шагом формировал свой успех.«

Когда Шульц объявил о своем уходе из Starbucks, он задумался о своем скромном начинании.

« Я все еще чувствую себя ребенком из Бруклина, который вырос в государственном жилищном фонде », — писал он в июне.« Я живу американской мечтой. И у меня все еще есть мечты о компании и о вас ».

Эта история была первоначально опубликована в 2016 году. . Она была обновлена ​​в июне 2018 года и повторно 28 января 2019 года.

См. Также:

Президент Китая Си просит бывшего генерального директора Starbucks Говарда Шульца помочь отремонтировать U.S. связи с Пекином

Президент Си Цзиньпин просит бывшего генерального директора Starbucks Говарда Шульца помочь восстановить американо-китайские отношения, которые упали до самого низкого уровня за последние десятилетия из-за тарифной войны и напряженности по поводу технологий и безопасности.

Письмо Си Шульцу, переданное в пятницу официальным информационным агентством Синьхуа, было редким прямым сообщением главного лидера Китая иностранному бизнесмену. Шульц открыл первый магазин Starbucks в Китае в 1999 году и его часто посещает.

Си написал Шульцу, «чтобы побудить его и Starbucks продолжать играть активную роль в продвижении китайско-американских. торгово-экономическое сотрудничество и развитие двусторонних отношений », — сообщает агентство Синьхуа. Текст письма опубликован не был.

Синьхуа не сообщило, отражает ли письмо инициативу просить американских корпоративных лидеров помочь изменить политику после того, как избранный президент Джо Байден вступит в должность на следующей неделе.

Экономисты и политологи считают, что Байден, вероятно, попытается возобновить сотрудничество с Пекином по Северной Корее и другим политическим вопросам.Но особых изменений в торговле не ожидается из-за повсеместного недовольства Вашингтона положением в области прав человека в Китае и обвинениями в краже технологий.

Пресс-служба кабинета министров не сразу ответила на вопросы о том, что Си хотел, чтобы Шульц делал, и связывался ли он с другими лидерами американского бизнеса.

Шульц, который был генеральным директором Starbucks до 2017 года и председателем правления до 2018 года, возглавил агрессивную экспансию, сделав Китай крупнейшим рынком за пределами США. Starbucks сообщает, что у нее более 4700 магазинов и 58000 сотрудников почти в 190 городах Китая.

Шульц сказал в 2019 году, что рассматривает возможность баллотироваться на пост президента в качестве независимого кандидата, но позже отказался от этого.

«Синьхуа» сообщило, что Си отвечал на письмо Шульца, в котором он поздравлял китайского лидера с «завершением построения общества благополучия» под его руководством, сообщило агентство «Синьхуа».

Как масштабировать влияние: уроки основателя Starbucks Говарда Шульца | Рейд Хоффман

Каждая успешная компания масштабирует не только прибыль. Это масштабирует ваше мировоззрение. И я считаю, что вы можете увеличить положительное социальное влияние вместе с вашим бизнесом.Но только в том случае, если вы так же креативны и готовы делать добро, как и сам свой бизнес.

Как основатель, бывший генеральный директор, а ныне исполнительный председатель Starbucks, Говард Шульц должен задавать себе вопрос: как вы распределите интимный опыт соседской кофейни в десятках тысяч мест по всему миру? Как сделать четверть миллиона сотрудников позитивными, последовательными и лояльными? Как сделать так, чтобы 100 миллионов клиентов в неделю — и это только в США — получали удовольствие?

Когда ваш бизнес масштабируется, вы будете затрагивать жизни людей на самых разных уровнях.Вы влияете на сотрудников, клиентов и целые сообщества. В зависимости от вашего бизнеса ваш выбор может повлиять на их настроение, качество их взаимодействия, их взгляды на собственное будущее. У вас есть возможность изменить мир к лучшему или к худшему.

Вот 3 ключевых урока о балансе бизнеса и общественного блага, извлеченных из моего разговора с Ховардом о мастерах масштаба. Вы можете прослушать весь выпуск здесь , или подписаться на iTunes , Stitcher или Art19 .

Урок № 1: Это не все о прибыли

«Я думаю, что я всегда был чувствителен к людям, живущим по ту сторону дороги, и по мере развития Starbucks, я думаю, что пытался построить такую ​​компанию, в которой у моего отца не было возможности работать. Компания, которая попытается сбалансировать прибыль с совестью ».

—Говард Шульц

Говард хочет уравновесить прибыль с совестью — как будто слишком большая прибыль напрягает его совесть, и наоборот.И в этом есть доля правды, но это не вся правда. Прибыль и совесть — не враги и не друзья — они заклятые враги. Вы должны творчески подходить к тому, как объединить эти двое. Ховард не ставил выгоду выше прибыли. Но и прибыль он не ставил на первое место. Он начал решать обе проблемы одновременно.

Урок № 2: Самая разумная инвестиция — это ваша команда

«Я хочу инвестировать в наших людей, и я думаю, что смогу доказать, что мы уменьшим убыль, повысим производительность, но, что наиболее важно, создадим доброту. компании, в которой люди чувствуют себя частью чего-то большего, чем они сами.

— Говард Шульц, , вспоминая разговор со своими инвесторами, когда он предлагал льготы для здоровья и справедливость для первых 100 сотрудников Starbucks, прежде чем компания получила прибыль.

Обратите внимание, как Говард не сказал: «Я хочу инвестировать в наших людей, потому что это правильно» или «Я хочу инвестировать в наших людей, потому что никто не инвестировал в моего отца».

Чтобы продвигать общественное благо как основатель, вы должны творчески подумать о том, как это поможет вашему бизнесу.Вы должны рассматривать выгоды и социальное воздействие как средство для достижения цели. И вам, возможно, придется сделать это так, как никто раньше не думал. Общественное благо может быть болезненным, но результаты бизнеса должны быть бесспорными. Если вы требуете от себя соблюдения этого уровня дисциплины, ваше влияние может возрасти.

Ховард в этом мастер. Он оттачивал свои способности в течение многих лет напряженных бесед с инвесторами Starbucks. Поскольку Ховард соединил точки между хорошими настроениями сотрудников и доходами акционеров, его инвесторам можно простить за то, что они подвергли сомнению его логику.Но это возвращается к гипотезе Ховарда. Он просто не видел свой бизнес так, как другие.

Для Ховарда инновации — это не только новейший вкус фраппучино. Это означает новые программы для сотрудников, которые делают их более счастливыми, вовлеченными и более лояльными — например, оплата обучения в колледже для всех сотрудников, включая тех, кто работает неполный рабочий день. Вы можете начать с медицинского страхования или справедливости. Вы можете добавить бесплатное питание или офисный стол для настольного тенниса. Но если вы хотите оставаться конкурентоспособным в течение долгого времени, вы должны учитывать глубокие фундаментальные потребности сотрудников по мере их развития. Особенно по мере их развития.

Урок № 3: Не стоит недооценивать силу человеческого взаимодействия

«В этом году Starbucks получит выручку от 23 до 25 миллиардов долларов, но наша средняя продажа составляет 5 долларов. Так что просто подумайте, мы находимся в гроши и мелком бизнесе, поэтому для того, чтобы получить такой большой доход, мы полностью зависим от человеческого поведения … Мы видим это через другую призму, не только с точки зрения кофейные инновации и дизайн магазина, но что мы можем сделать с точки зрения людей? »

—Howard Schultz

По мере того, как компании достигают масштабов, достигнутых Starbucks, они неизбежно сталкиваются с новым набором проблем.Эти двойные вопросы: «Как мне делать добро?» и «Как мне вести хороший бизнес?» усложняются по мере того, как ваши возможности — и ваши обязанности — становятся огромными.

Как вы сохраняете то, что Говард называет их «предпринимательской ДНК»? Как сохранить человеческий фокус? Как вы предотвращаете превращение клиентов в «прибыль», а сотрудников в «штатную численность»?

Это напряжение лежит в основе любой крупной компании. И это перспектива, которую Ховард привносит, когда выходит на новую территорию.Он спрашивает, какие инновации он может предложить рынку и какие инновации он может предложить сотрудникам.

Но если говорить о людях в целом, любой бизнес может извлечь здесь урок. Когда мы создаем что-то, что может захватить мир, как это сделали Starbucks, есть возможность спросить: что мы хотим отстаивать? Какое влияние мы можем оказать? Как мы можем сделать жизнь людей — на самом деле весь мир — лучше? И как мы можем сделать это, чтобы укрепить наш бизнес?

Ключ к успеху Starbucks? Годы Ховарда, сосредоточенного на счастье сотрудников и вопросе: «Что мы можем сделать с точки зрения людей?» Это вопрос, который все компании могут задавать себе чаще.

Генеральный директор Starbucks: «Мы созданы для этого момента»

Starbucks ‘(NASDAQ: SBUX) последний отчет о прибылях и убытках содержал обнадеживающие признаки восстановления, хотя восстановление прибыли может занять больше времени, чем надеялись инвесторы. Это был главный вывод из результатов праздничного квартала кофейного гиганта с конца января.

В ходе последующей телеконференции с аналитиками Уолл-стрит генеральный директор Кевин Джонсон и его команда разобрали последние результаты и объяснили, почему они по-прежнему с оптимизмом смотрят на резкий скачок роста в ближайшие несколько кварталов, когда исчезнет угроза пандемии.

Давайте посмотрим на некоторые основные моменты этой презентации.

Источник изображения: Getty Images.

Изображение большего размера

«Наш бизнес в Китае восстановился в первом квартале в соответствии с нашими ожиданиями, и мы продолжаем двигаться по пути к достижению полного восстановления продаж нашего бизнеса в США к концу второго квартала». — Джонсон

Ровно год назад Starbucks объявила о временном закрытии большинства своих магазинов в Китае, что ознаменовало начало беспрецедентной глобальной паузы в розничной торговле.После падения более чем на 50% китайский рынок вернулся к росту в этом квартале.

Американское подразделение также сделало большой шаг в этом направлении: продажи в сопоставимых магазинах упали на 5% по сравнению с 9% в сентябрьском квартале.

Руководство

считает, что популярные продукты питания и напитки, такие как Peppermint Mocha, способствовали этому росту. Транспортный бизнес, на который приходилось более половины продаж в США, также имел решающее значение в то время, когда во многих штатах вводились ограничения по количеству сидячих мест и вместимости.«Мы очень довольны нашим началом в 2021 финансовом году», — сказал финансовый директор Патрик Грисмер.

Восстановление прибыли к 4 кв.

«Наше сильное начало года … вселяет оптимизм в отношении того, что у нас есть потенциал превысить наш годовой прогноз на прибыль на акцию без учета GAAP». — Грисмер

Starbucks осторожно подчеркнула, что для краткосрочного прогноза прибыли остается множество рисков, включая вспышки COVID-19, которые сейчас затрагивают ключевые районы Китая и США. Эта неопределенность убедила их просто подтвердить свои прогнозы на 2021 год, обещая более подробное обновление после отчета за второй квартал через несколько месяцев.

Данные операционной маржи SBUX (TTM) от YCharts

Тем временем восстановление доходов Starbucks движется по широкому пути, намеченному руководителями в прошлом году, при этом продажи, вероятно, снова начнут расти в США, начиная с текущего квартала, а восстановление прибыли следует примерно через шесть месяцев.

Операционная маржа в настоящее время составляет 15,5% в мире по сравнению с 18,2% год назад. Этот спад был вызван сокращением базы продаж в сочетании с ростом затрат в таких областях, как рабочая сила и безопасность COVID-19.

Великое переподключение

«Поскольку в марте мы столкнулись с существенным неблагоприятным воздействием COVID-19, мы ожидаем, что во втором квартале рост продаж сопоставимых магазинов в США составит примерно 5–10%». — Грисмер

Starbucks выявил некоторые обнадеживающие тенденции спроса за последние несколько недель. Композиты в США в январе упадут всего на 2% по сравнению с падением на 8% в декабре. В Китае, другом главном двигателе роста сети, в январе должно произойти падение на 7% из-за новых ограничений мобильности, связанных со вспышками COVID-19.

С этого момента сравнения становятся намного проще: китайские компромиссы должны примерно удвоиться в начале февраля, даже когда США делают свой первый рывок на положительную территорию за год. Заглядывая дальше, компания надеется сыграть большую роль в возвращении к личному общению в 2021 году по мере распространения вакцинации.

Этот глобальный конец социального дистанцирования наступит тогда, когда кофейный гигант отметит свое 50-летие как компания, которая гордится тем, что является местом встречи.«Мы здесь для того, чтобы воссоединить людей», — сказал Джонсон. «Starbucks создан для этого момента».

Эта статья представляет собой мнение автора, который может не согласиться с «официальной» рекомендательной позицией премиальной консультационной службы Motley Fool. Мы разношерстные! Ставка под сомнение по поводу инвестиционного тезиса — даже нашего собственного — помогает нам всем критически относиться к инвестированию и принимать решения, которые помогают нам стать умнее, счастливее и богаче.

Руководитель Starbucks Роз Брюэр покидает компанию и становится генеральным директором Walgreens

Главный операционный директор Starbucks и президент группы Роз Брюэр покинет компанию и ее совет директоров в конце февраля. Во вторник представители java-сети заявили, что Брюэр «принял новую возможность в качестве главного исполнительного директора другой публичной компании». Позже в тот же день Walgreens Boots Alliance Inc. объявила Брюэр своим следующим генеральным директором, что сделает ее единственной чернокожей женщиной, которая в настоящее время возглавляет компанию из списка Fortune 500.

Обязанности

Брюера в Starbucks возьмут на себя Россанн Уильямс, президент отдела розничной торговли в Северной Америке, и Брэди Брюэр, исполнительный вице-президент и директор по маркетингу. Брюэр заменяет Стефано Пессина в Walgreens. В июле он объявил, что уйдет в отставку, как только крупнейшая в стране сеть аптек найдет руководителя. Он остается в ее совете и будет исполнять обязанности исполнительного председателя.

Брюэр совершает прорыв, имея опыт генерального директора на буксире. До прихода в Starbucks в октябре 2017 года Брюэр занимал пост президента и генерального директора Sam’s Club.Она была одной из первых крупных смен руководства Starbucks Кевина Джонсона после того, как он занял этот пост в апреле после смены Говарда Шульца на пост исполнительного председателя. 58-летний Брюэр пять лет занимал пост генерального директора Sam’s Club.

Она присоединится к Walgreens и ее правлению 15 марта, а также выйдет из правления Amazon.com Inc. 16 февраля.

Уход

Брюэра стал вторым значительным изменением в руководстве Starbucks за последние недели. Финансовый директор Пэт Грисмер объявил в начале января о своем намерении уйти в отставку, и этот шаг вступит в силу 1 февраля. Грисмер присоединился к команде в ноябре 2018 года после более чем 25-летнего опыта работы в Hyatt Hotels, Yum! Бренды и компания Уолта Диснея.

Starbucks приветствовала приходящего финансового директора Рэйчел Руджери во время отчета о финансовых результатах за первый квартал во вторник. В настоящее время старший вице-президент по финансам американского подразделения Starbucks, Руджери проработал в компании 16 лет, присоединившись к ней в 2011 году в качестве члена бухгалтерского отдела. Она помогла запустить первую карту Starbucks Card и засчитывала время в качестве вице-президента по корпоративному финансовому планированию и анализу, вице-президента по финансам в поддержку U.С.Бизнес и старший вице-президент по финансам по глобальной рознице.

ПОДРОБНЕЕ: Starbucks заявляет, что к 2030 году у нее будет 55 000 магазинов

Брюэр оставил заметный след в Starbucks. Она помогла продвинуть вперед текущие операции и была ключевым голосом в усилиях компании по диверсификации руководства. Компания начала связывать оплату труда руководителей с увеличением представительства меньшинств в своей рабочей силе и ввела обязательное обучение корпоративным лидерам против предубеждений.

Walgreens в последнее время испытывает трудности: ее прибыль за последний квартал упала на 25%, несмотря на рост общей выручки. В прошлом году Walgreens была среди компаний с наихудшими показателями по индексу Dow Jones Industrial Average, ее акции упали на 29,4%. Компания также недавно объявила о планах продать большую часть своего оптового аптечного бизнеса в Европе, сообщает The Wall Street Journal.

Глобальные продажи

Starbucks в обычных магазинах упали на 5% в первом квартале. Это число было обусловлено снижением посещаемости на 19% и частично компенсировано увеличением среднего чека на 17%, поскольку гости продолжают заказывать больше, хотя и реже — пандемическая тенденция, которая сохраняется на всем протяжении.

Comps в Северной и Южной Америке упали на 6 процентов, транзакции — на 21 процент, а средний чек — на 20 процентов. Продажи в одних и тех же магазинах в США упали на 5 процентов, так как посещаемость снизилась на 21 процент, а средний чек вырос на 19 процентов.

Международные компании упали на 3 процента из-за 10-процентного сокращения транзакций и 8-процентного роста среднего чека. В Китае они выросли на 5 процентов (снижение транзакций на 3 процента, рост среднего чека на 9 процентов).

Starbucks открыла 278 новых магазинов в первом квартале и завершила период с 32 938 магазинами, из которых 51 и 49 процентов были корпоративными и лицензированными, соответственно.В США было 15340 населенных пунктов. Китай 4863.

Консолидированная чистая выручка

Starbucks составила 6,7 миллиарда долларов, что на 5 процентов меньше, чем годом ранее. 90-дневные активные участники программы лояльности Rewards в США также увеличились до 21,8 миллиона, что на 15 процентов больше, чем в прошлом году на

.

Скорректированная прибыль на акцию составила 61 цент, что превзошло ожидания Уолл-стрит в 55 центов.

«Я очень доволен нашим началом в 2021 финансовом году со значительными последовательными улучшениями квартальных финансовых результатов, несмотря на продолжающееся нарушение бизнеса из-за пандемии», — сказал Джонсон.«Инвестиции в наших партнеров, инновации в сфере напитков и цифровые отношения с клиентами продолжали способствовать нашему выздоровлению и позиционировали Starbucks для долгосрочного и устойчивого роста».

10 фактов, которые вы не знали о Кевине Джонсоне, новом генеральном директоре Starbucks

Крэйг Барритт Getty Images

Когда Ховард Шульц объявил, что уходит с поста исполнительного председателя Starbucks в прошлом месяце, возникли слухи, что он может стать президентом в 2020 году.Хотя политические устремления основателя компании все еще остаются туманными, теперь, когда пыль оседает после его объявления, все взгляды обращаются на Кевина Джонсона, генерального директора Starbucks. Вот все, что вы, вероятно, не знаете о человеке, ведущем шоу.

1

На самом деле он не новичок.

Первое, что нужно сделать: Джонсон официально занял пост генерального директора Starbucks в 2017 году, когда основатель компании Говард Шульц торжественно вручил ключ от магазина на ежегодном собрании акционеров.Но поскольку Шульц все еще был исполнительным председателем, он не был так заметен, как собирался стать — после того, как Шульц объявил о своем официальном уходе из компании в июне, Джонсон стал новым лицом компании.

2

Он ходил в школу в Нью-Мексико.

Джонсон окончил Государственный университет Нью-Мексико, государственный исследовательский университет, расположенный в Лас-Крусес, штат Нью-Мексико. Он специализировался в области делового администрирования, что явно сослужило ему хорошую службу.

3

Он живет в Белвью, Вашингтон.

… примерно в 20 минутах от первого кафе Starbucks на рынке Пайк-плейс.

4

Раньше он работал в другой крупной компании.

Джонсон проработал в другой вашингтонской компании 16 лет. Он начал с продаж, маркетинга и услуг в Microsoft, прежде чем стать вице-президентом группы в 2003 году. Два года спустя он был назначен президентом подразделения платформ.

5

Это не первая его работа с генеральным директором.

До прихода в Starbucks Джонсон занимал должность генерального директора Juniper Networks, калифорнийской компании, которая разрабатывает и продает сетевые продукты.

6

Он работает в Starbucks почти десять лет.

Джонсон вошел в совет директоров Starbucks в 2009 году, а затем занял должность главного операционного директора в 2015 году.

7

Он причина закрытия Teavana.

Не держите его против него, фанаты Teavana. Одним из первых важных решений, принятых им на посту генерального директора, Джонсон закрыл 298 магазинов Teavana и продал бренд чая Tazo компании Unilever почти за 400 миллионов долларов.

8

Он называет Starbucks «подарком».

В 2017 году Джонсон вернулся в свою альма-матер, чтобы произнести выпускную речь. Позже, размышляя о своем опыте, Джонсон написал в сообщении LinkedIn: «Я считаю, что успех определяется тем, как мы улучшаем человеческий опыт не только для себя, но и для других.

Вот почему Starbucks стал подарком на моем жизненном пути. В качестве генерального директора я обслуживаю 330 000 партнеров Starbucks по всему миру, которые с гордостью носят зеленый фартук, и эта цель приносит мне радость. В свою очередь, партнеры Starbucks имеют привилегию обслуживать более 90 миллионов клиентов в неделю, и я считаю, что они тоже находят цель в своей работе ».

9

В его обычном заказе кофе много кофеина.

Джонсон сказал Business Insider, что его стандартный заказ варьируется от тройного эспрессо макиато до тройного эспрессо американо, в зависимости от его настроения.Дома он делает во французской прессе Суматру или Гватемалу Антигуа.

10

Паника со здоровьем привела к смене карьеры.

Во время своего пребывания на посту генерального директора Juniper Джонсон узнал, что у него рак кожи. Сначала он продолжал вести дела как обычно, пока поездка в Европу не заставила его задуматься: «Я подумал про себя:« Почему я это делаю? »- сказал он The New York Times .« Почему я отдаю предпочтение путешествиям. в Европу, чтобы продавать сетевые технологии ради моего здоровья, моей жизни, моей семьи, людей, которых я люблю? »

Затем он покинул Juniper, чтобы сосредоточиться на своем здоровье.Через несколько лет позвонил Шульц, и с тех пор он работает в кофейной компании.

Следите за Delish в Instagram.

Мэдисон Флэджер
Внештатный писатель новостей
Мэдисон Флагер — помощник редактора Delish.com.

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты.