Сторителлинг примеры историй: 5 примеров успешного использования сторителлинга в бизнесе

как убеждать с помощью историй

Источник: Блог SendPulse

Сторителлинг называют новым течением в контент-маркетинге. На самом деле это не новая вещь: мы постоянно рассказываем истории, приводим примеры, чтобы убедить друг друга. То же самое работает и в рекламе: чтобы склонить клиента к покупке, нужно рассказать ему убедительную историю о том, как полезен продукт или услуга.

В этой статье расскажем, как найти идею для своей истории, сделать ее интересной и красиво оформить. Посмотрим примеры, как другие компании используют сторителлинг, и разберем примеры рассылок, где применен этот инструмент.

Что такое сторителлинг

Два исследователя купили сотню маленьких вещей на Ebay примерно за 100 долларов. Потом они попросили писателей создать короткие истории-описания для каждой вещи и снова продали их на Ebay. Итоговая выручка перевалила за 8000 долларов.

Это и есть сторителлинг (storytelling) — инструмент, который помогает доносить идеи и придавать ценность вещам с помощью историй.

Плохая реклама говорит: «Купите нашу программу, она поможет бухгалтерии».

Здесь нет фактов, нет доказательств, нет эмоций, есть только безосновательное заявление. Рекламе без доказательств и эмоций не хочется верить.

Хорошая реклама говорит: «Наша программа автоматизирует большую часть бухгалтерии, будет выдавать понятные отчеты о текущих делах и эволюционировать вместе с бизнесом. У нас есть готовые расширения с нужными функциями для любого сценария».

Хорошая реклама указывает именно на те преимущества, которые заинтересуют целевую аудиторию.

Отличная реклама подает факты о преимуществах так, чтобы это вызвало эмоции.

Например, через историю с главным героем, который похож на портрет ЦА. Так потенциальные клиенты не просто увидят выгоду продукта или услуги в конкретной ситуации, а смогут эмоционально примерить ситуацию на себя.

Давайте попробуем:

Полгода назад копирайтер Аня перешла из офиса на удаленку, чтобы не тратить по четыре часа в день на дорогу. Месяц она блаженствовала, а потом у соседей начался капитальный ремонт. Сначала Аня писала тексты под ритм молотка и перфоратора, в каждой комнате сделала заначки с берушами, а потом ей надоело.

Сегодня мы с Аней разговариваем в уютном коворкинге, который она открыла для таких же непристроенных удаленщиков. Это ее первый бизнес, и он уже вышел на самоокупаемость.

Дальше мы расскажем, с какими трудностями героиня организовывала бизнес, как хотела все бросить сразу после запуска. Потом ей посоветовали наш продукт — программу для автоматизации бухгалтерии, и он помог ей добиться сегодняшнего успеха.

История продает не продукт, а решение проблем с его помощью. Сторителлинг не говорит прямо «купи» или «сделай», он моделирует необходимость рациональную и эмоциональную. Внедряет идею, прямо как в фильме «Начало».

Правила сторителлинга

История должна «бить в цель». Нужно знать, для кого она создается, писать реалистично и найти конфликт. Разберемся подробнее, что нужно для эффективного сторителлинга.

Знать аудиторию

Люди любят темы, которые пересекаются с их жизнью. Бизнесмена или домохозяйку не тронет история о том, как построить карьеру в офисе. Молодежь без детей не будет читать рассказ о проблемах родительства. Читатели должны узнавать себя в ваших историях.

Создать напряжение

Любая история строится по принципам драматургии. Она может читаться за 10 секунд или 10 минут, но в ней должна быть завязка конфликта, нарастание напряжения, кульминация и развязка. Если нет конфликта и напряжения, история не будет интересной.

Как создать напряжение в сторителлинге:

• найти путь через трудности;
• сравнить существующее положение вещей с более совершенным;
• сразу выдать захватывающую часть из кульминации, затем вернуться в начало;
• столкнуть две противоположные идеи, которые придут к одинаковому финалу;
• кардинально изменить ход сюжета там, где аудитория ждет совсем другого развития.

Если не уверены, что сможете сделать драматичную структуру сами, найдите грамотного копирайтера. Где взять хорошего автора и как оценить его уровень, читайте в нашей статье.

Рассказывать правду

Копирайтер Аня из нашей истории — это придуманный, «пластиковый» персонаж. Чтобы Аня стала реальной, нужны детали из настоящей жизни: ее привычки, любимые вещи, мысли, о том, как она злилась на шумного соседа и эпизоды того, как отмечала первую бизнес-победу. Персонаж и его история должны быть максимально правдоподобными, оживать с развитием сюжета.

Правдоподобные детали не получится придумать. Нужно изучить аудиторию и найти живые примеры, пообщаться с клиентами, узнать их истории успеха или неудач.

Все детали должны работать в пользу сюжета, например, раскрывать причины поступков персонажа, обрисовывать контекст. Если деталь не важна для истории — она в ней не нужна.

Молчать, если нечего сказать

Что может быть поводом для сторителлинга? Вот примеры:

• идея, вокруг которой построен бизнес;
• необычный кейс;
• истории клиентов, которые показывают ваш бренд в выгодном свете.

Не стоит вымучивать историю ради истории. Хороший контент распространят сами пользователи, а плохой потребует денег на продвижение и не даст результата. Если ищете новые методы продвижения, но сторителлинг вам не подходит, почитайте наш материал о 20 современных инструментах интернет-маркетинга, которые помогут повысить прибыль.

Хорошая история — правдивая, эмоциональная, в ней есть захватывающий конфликт и его разрешение. Герой вызывает доверие, ему хочется сопереживать.

Оформление в сторителлинге

Сторителлинг можно делать во всех привычных digital форматах. Это может быть:

• текст;
• видео;
• аудио;
• изображение;
• любое сочетание вышеперечисленного.

Дальше давайте поговорим о том, как оформить историю, чтобы придать ей большей эффективности.

Показывать, а не рассказывать

При выборе формата помните: всегда лучше показывать, чем рассказывать. Сравним наглядно.

Например, у нашей героини Ани есть кот, который с ней много чего пережил, но остался на позитиве. Это деталь, которой мы добавим героине жизни.

Можно написать:

«Снимать стресс Ане помогает кот Байка. Он удивительно широко улыбается, хотя жизнь оставила на нем свои следы: когда-то сломанное ухо залихватски загибается назад. Аня сшила ему желтый воротник — так Байку легко узнать издалека, когда он гуляет на улице».

А можно просто показать кота, и не забудем про подпись:

Анин кот Байка всегда рад видеть хозяйку дома

Набросайте скелет своей истории и посмотрите, каким способом ее лучше всего рассказать. В текст оформите только то, что никак нельзя заменить на фото, видео или звук.

Оформлять в едином стиле

Выберите основные цвета, шрифты и формы, которые подходят для вашей истории. Тут хорошо привлечь дизайнера: он знает, какие шрифты подобрать для основного текста и заголовков, как расставить цветовые акценты и отделить друг от друга смысловые части истории.

Если дизайнера нет, руководствуйтесь базовыми правилами:

• Используйте одно оформление для одинаковых смысловых блоков, чтобы их назначение сразу было видно. Например, заголовки одного уровня, врезки с данными, прямая речь.
• Не переборщите с акцентами. 
• Основной стиль и цвет должен составлять не меньше 80%, иначе материал будет трудно читать.
• Оставляйте «воздух» — текст и визуальные объекты легче воспринимаются, когда отделены друг от друга.Не забывайте о правиле близости.

Добавить интерактив

Читатель сильнее вовлекается, если не просто читает, а взаимодействует с материалом. Сделайте элементы, на которые можно «потыкать»:

• интерактивные схемы, где можно перетягивать ползунки;
• тесты;галереи фото и видео;
• 3D модели, которые можно вращать.

Примеры сторителлинга

Сторителлинг в материале Snow Fall от New York Times, который в 2012 году перевернул понятие о журналистике благодаря интерактивно оформленной истории. Статьи с фото и видео в тексте уже были до этого, но еще никому не удавалось сделать такой плавный симбиоз текста и визуального оформления.

Нацеленные на женщин бренды Always и Dove снимают ролики, похожие на социальную рекламу. Короткие трогательные видео транслируют ощущения — такой ты станешь благодаря их товарам. Это сторителлинг, который работает в основном на эмоциях.

Давайте посмотрим два самых известных ролика.

Always в рамках кампании #LikeAGirl — 67,2 миллиона просмотров и 241 тысяча лайков на YouTube

Проект Dove Campaign for Real Beauty — 68,6 миллиона просмотров и 169 тысяч лайков на YouTube

Самое дорогое рекламное видео в истории сняла компания Chanel для своих знаменитых №5. Ролик обошелся в 33 миллиона долларов. В две минуты поместился целый фильм. Понятно, что у вас на сторителлинг вряд ли выделен миллионный бюджет, но оцените настроение и мастерство.

Реклама духов Chanel №5

Как использовать сторителлинг в email маркетинге

На четырех примерах посмотрим, как компании используют сторителлинг в своих письмах.

 

Письмо от марки одежды Kate Spade 

* «В 2014 году 150 ремесленников в Масоро (Руанда), стали нашими производителями, они вручную создавали предметы для коллекции on purpose.

Мы гордимся, что причастны к их творческим, экономическим и социальным успехам, и рады объявить, что в партнерстве с некоммерческой организацией GA пожертвуем 2% от этого мероприятия на строительство спортивного и учебного центра в Масоро».

Посыл письма — это не просто местные дизайнерские вещи, это ручная работа африканских мастеров. К тому же при покупке клиент автоматически жертвует деньги на благотворительность. Эта история говорит: купи вещь и почувствуешь собственную социальную значимость.

 

Письмо от цифрового маркета AppSumo с презентацией новой книги 

* «Джеймс прошел путь от миллионера до банкрота и вновь стал миллионером. К его советам стоит прислушаться.

Когда ты впервые слышишь историю Джеймса, она кажется выдумкой. У Джеймса было 15 миллионов долларов на банковском счету, а потом он поселился на диване у своих родителей (а потом снова заработал миллионы).

Но потом ты читаешь его книгу».

Это письмо бросает читателя в самую гущу событий. Описана вся сюжетная линия, но здесь интересны как раз подробности: «Как же он это сделал?», «Вдруг и у меня так получится?».

 

Новогодняя история-комикс от Ozon

Классическая линейная история в виде комикса. В новогодней суете всего не упомнишь, но Ozon всегда готов помочь.Если решили создать историю для своей email рассылки, не забудьте красиво и логично оформить письмо. Поможет наш гайд по дизайну рассылок.

Что стоит запомнить

Сторителлинг — это способ передать посыл, идею через историю.

Чтобы история зацепила аудиторию, она должна быть правдивой, человечной, эмоциональной, контекст и главный герой — понятными и близкими вашим клиентам.Чтобы удержать внимание, нужно создать драматический конфликт и следовать структуре «завязка-развитие-кульминация-развязка».

Найдите те стороны компании, которые больше всего ценят клиенты, и создайте историю на их основе. Тогда люди захотят стать ее частью. А благодаря SendPulse ваши истории доберутся повсюду, где есть интернет!

15 хороших примеров сторителлинга в B2B-сегменте

New Relic

New Relic с помощью сторителлинга объясняет своим клиентам, что они могут доступно и быстро предоставить информацию на основании больших данных.  Сторителлинг делает аналитику программного обеспечения менее пугающей и более привлекательной и основывается на успешных кейсах и отзывах клиентов о силе их платформы.

Google

Часть успеха Google составляет возможность связывать людей с нужной им информацией. Теперь же пользователи могут создавать свои собственные истории. Google использует сторителлинг в качестве инструмента для демонстрации того, как его продукты улучшают жизнь человека.

Salesforce

Salesforce – это бренд, который создает историю в своих сообществах, услугах и на мероприятиях. Команда The Salesforce не просто продает свой продукт, а является движущей силой сообщества B2B. Фактически, у Salesforce есть целая внутренняя команда, которая занимается сторителлингом и созданием контента в этом направлении.

HP

HP Sprout рассказывает вдохновляющие истории о руках и удивительных вещах, которые они могут сделать. Они блестяще связывают эти истории с производимой ими техникой. А мы с удовольствием слушаем их.

InVision

InVision создает посредством историй связь между дизайном и сторителлингом, которая зачастую остается недопонятой или неправильно истолкованной. InVision прекрасно объясняют это в своем посте по сторителлингу.

Workday

Когда пользователи приходят на сайт Workday и хотят узнать почему они должны рассматривать его, они встречают историю которая объясняет, как их продукт помогает решать их проблемы, встретиться лицом к лицу с их потребностями и помочь продвинуть их бизнес.

GE

Компания GE рассказывает захватывающие истории как аудитории B2B, так и B2C. GE уделяет большое внимание историям, которые имеют смысл для бизнеса в целом, а не только для потребителей. Они приглашают потребителей и компании в свой мир с закулисными фотографиями в Instagram и других социальных сетях.

Cisco

История Cisco о сотрудничестве, эффективности и продуктивности. Cisco вводит пользователей в свою сеть, предоставляя новый интересный контент и обмениваясь историями в своем блоге. Документальный сериал компании «Сетевой эффект» является лишь одним из примеров того, как Cisco ведет сторителлинг.

Hubspot

Hubspot сразу же приветствует посетителей сайта историями успеха и общается с пользователями через свой популярный блог, который наполнен годным маркетинговым контентом.

Intel

Ориентируясь на то, как большинство людей относятся к технологиям, Intel внедряет свой продукт RealSense в жизнь людей через рекламу и свой веб-сайт, демонстрируя, как их продукты значительно улучшают существующие технологии.

Fullscreen

История Fullscreen, первой медиа-компании для «подключенного поколения», отражает историю ее создателей и её аудитории. Fullscreen делает свой программный продукт и профессиональный сервис более человечным и успешно коммуницирует со своей аудиторией.

Skype

Skype заставляет мир говорить! Благодаря историям Skype подключается к пользователям, концентрируя свои маркетинговые кампании на разговорах своих клиентов. AdWeek признали Skype самым человечным брендом в сфере технологий, а истории, рассказанные Skype, отличаются тем, что мы слушаем их с удовольствием.

Kickstarter

Kickstarter – компания, которая финансируется множеством людей. Она успешно существует, потому что делает истории своих пользователей своей историей. Фактически, каждое изобретение на веб-сайте Kickstarter — это интересная и вдохновляющая история, которая расширяет возможности пользователей.

IBM

IBM использует сторителлинг главным образом в социальных сетях, делясь историями своих сотрудниках о том, что делают и чем полезны их продукты. Они «очеловечивают» компанию, и успешно используют сторителлинг для продвижения своего бренда.

Qualcomm

Qualcomm сфокусирован на историях на тему изобретений. Эта компания всегда работает над созданием чего-то нового, инновационного, когда речь идет о мобильных технологиях.

В заключение

Итак, у сторителлинга нет границ – не имеет значения, какая компания хочет использовать этот метод продвижения, сторителлинг хорош в любой отрасли, потому что является мощным средством коммуникации. До тех пор, пока роботы не будут править миром, эмоции определенно будут иметь значение, особенно когда дело доходит до коммуникаций.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram (@B2BJournal) и вступайте в нашу группу в Facebook, чтобы оперативно получать анонсы мероприятий и узнавать о новых материалах на сайте.

Чтобы получать нашу e-mail-рассылку 

«Дайджест #PRinB2B», отправьте заявку на почту: [email protected].

Как написать захватывающую историю: метод сторителлинга в обучении

Содержание статьи

Чему учат мумий-тролли и плащ-невидимка?

Художница и писательница, Туве Янсон, создала чудесный мир милых созданий мумий-троллей, любивших приключения и свою семью. «Каждый нуждается в том, чтобы время от времени рассказывали хорошую историю», – говорят ее персонажи.

Почему нам так нужен вымысел и может ли он чему-то научить? Истории увлекают своим сюжетом, оставляя в памяти незабываемое впечатление. Рисуя в воображении образы, мы «живем» вместе с героями. Именно поэтому истории – один из лучших способов передачи знаний и жизненного опыта.

«Сторителлинг» (от англ. «storytelling») – рассказывание историй. Метод, который широко применяется в обучении.

Представьте, вы сидите на уроке физики в школе. Учитель говорит о законах оптики, преломлении света. Вам скучно и не очень понятно. Но вдруг он начинает рассказывать о невидимости из «Гарри Поттера». Интересно? Еще бы, кто не мечтал о возможности становиться невидимкой? И вот на уроке вам объясняют, насколько это реально и какие научные разработки ведутся уже сегодня.

К сожалению, этот пример не из моей школьной жизни, а из книги Митио Каку «Физика невозможного». Уверена, с таким подходом, сегодня я бы помнила из курса физики нечто большее, чем формулировку зазубренного первого закона Ньютона.

А что если и во время уроков предлагать такие сравнения, приводить примеры и рассказывать истории? Вы только заговорили про плащ-невидимку, а аудитория уже представляет себя на месте героя и внимательно слушает сложные законы физики.

«Это было во второй день моей работы, когда…»

Необыкновенная история: корпоративное обучение при помощи сторителлинга тоже превращается в интересный и эффективный процесс. Весь секрет в том, чтобы «научить, не уча», рассказывая поучительные истории и передать корпоративный опыт и знания новичкам.

Вообразите, вы — новый работник крупной фирмы. Офис с длинными коридорами, множество фигур проносятся мимо с бумагами. Стараетесь казаться «своим», но понимаете, что даже не помните имен будущих сослуживцев. А вам еще предстоит в одиночку осилить скучный 50-страничный доклад о фирме и подготовить документы.

Гораздо лучше, если вас понимающе хлопают по плечу. Оборачиваясь, вы видите почтенного бухгалтера в очках с линзами толщиной с бух отчет. «Это было во второй день моей работы, когда…», и он рассказывает и о фирме, и, как сумел разобраться в весьма непростом вопросе, сохранив очень ценного клиента во время своего испытательного срока. История вдохновляет, вызывает интерес к фирме, формирует знания о работе, помогает лучше понять элементы корпоративной культуры.

В корпоративном обучении сторителлинг упрощает отношения в коллективе, заметно сокращает количество конфликтов, повышая самооценку сотрудников.

Сторителлинг, как метод обучения

Красиво, действенно, увлекательно, но надо понимать, не каждая рассказанная или прочитанная история – сторителлинг!

• Смысл и содержание. История должна соотноситься с реальностью, с жизненным опытом. Неизменные атрибуты: развивающийся сюжет, герои и «приправа, которая создает вкус» – метафоры.
• Цели и выводы. Хорошая история воздействует и на эмоции, и на разум. Она должна содержать понятную идею, ради которой она и рассказывается.
• Качественное оформление. Никто не будет читать простыню текста. Информацию, историю преподносят изысканно. Лучше, например, представить идею интерактивно: в презентации.
• Слушатели и аудитория. История должна быть услышана или увидена. При публикации разместите материал на сайте, добавьте ссылку в соцсетях, тогда сторителлинг сработает на широкую аудиторию.

«Сторителлинг», как метод корпоративного обучения, заключается в том, чтобы делиться с коллегами рассказами о руководстве, сотрудниках, об успехах и неудачах. История успеха мотивирует, достижения героев побуждают к действию.

Дистанционный сторителлинг

Есть также ряд причин, почему рассказ так эффективен в электронном обучении. Он не только помогает мотивировать учащихся, но также позволяет им чувствовать себя эмоционально связанными с предметом.

Красиво поданная история в курсе дистанционного обучения эффективно повышает навыки и расширяет базу знаний обучающихся. Рассказ может «перенести» в другое пространство и оставляет в памяти запоминающийся след.  И ученики школы или ВУЗа, и работники самых разных организаций от нефтегазовой сферы, до кулинарии, и соискатели вакансий, повышающие уровень квалификации дистанционно, могут усвоить новые знания проще, интереснее.

Непобедимые преимущества: визуальное оформление, возможность поделится с обширной целевой аудиторией и «место для шага вперед» – внесения новых историй в обучающий курс.

При таком подходе срабатывает комплексное воздействие на восприятие: красочный рассказ дополняют визуальные образы, музыка, интерактивности: шкала времени, 3D- книги, тесты, вопросы и творческие задания. Как следствие – позитивный опыт и успешное усвоение материала.

Как рассказать историю дистанционно?

Не всегда возможно на ходу определить действенность историй, ведь дистанционный рассказчик не наблюдает за реакцией аудитории, поэтому содержание должно быть глубоким, а материал не скучным. Истории в e-learning – просты, что позволяет избежать смысловой перегрузки, и не слишком коротки, что сохраняет реальную пользу и значение сказанного.

iSpring использует сторителлинг в своей практике. В компании, программы которой популярны в 155 странах мира, уверены, красочные истории-курсы помогают оптимизировать процесс обучения.

 Программы iSpring позволяют создать и внедрить систему обучающих материалов с «живыми» героями, аудио и видео, а также поделиться с аудиторией, не ограничиваясь рамками одной учебной группы, города и даже страны. Согласитесь, делиться интересной и мудрой историей со слушателями в виде красочной презентации за пару кликов – и удобно, и приятно!

Полезное преимущество сторителлинга – с первого дня увлечь нового сотрудника и помочь усвоить корпоративные ценности, историю фирмы, принятые правила, вовлечь в процесс работы легко и непринужденно. В любой сфере обучить сотрудников с разным опытом работы становится просто. Используйте это, расскажите историю!

«Давным–давно, в городе со странным названием на букву «Й» появилась на свет новая компания iSpring. Тогда еще никто не знал,что…» – так началась история iSpring, а как начинается ваша?

Если вам понравилась статья, дайте нам знать  —  нажмите кнопку Поделиться.

А если у вас есть идеи для полезных статей на тему электронного обучения  —  напишите нам в комментариях, и мы будем рады поработать над новым материалом.

Сторителлинг: примеры историй и разбор ошибок

Сторителлинг: примеры историй и разбор ошибок

#Сторителлинг

Хорошая история должна быть интересной и полезной. Кажется, что это очевидно, но…

• полезной она станет, если будет насыщена фактурой: событиями, цифрами, фактами;
• интересной же, когда в ней будет сюжет и герой, с которым что-то произойдет и он изменится.

Мы уже рассказывали, как правильно собрать фактуру и написать хороший кейс. Но построение сюжетной линии — не менее важная задача. Часто видим примеры сторителлинга, в которых с фактурой все нормально, но на обе ноги хромает сюжет.

Содержимое статьи

Топ-5 ошибок сторителлинга

Мы выделили несколько главных врагов сторителлинга и рассказали, как с ними бороться. Дадим им бой!

Вся история идет ровненько на одном плато

Неважно, о чем пишем: о построении сквозной аналитики в отдельно взятой компании или о карьерном пути предпринимателя, но рассказ не должен быть монотонным.

Брёл, брёл, брёл…

В жизни так не бывает: здесь есть взлеты и падения, отчаяние и бешеные восторги. В правильной истории должен быть хоть один такой пик, а лучше несколько. Это хорошо описывают техники сторителлинга (например, путешествие героя, где герой проходит долгий сложный путь).
Этот путь проходит не только герой, но и компания. В сделанном нами кейсе о построении сквозной аналитики в ГК «Самолет» хорошо отражены эти пики: все идет хорошо, потом возникают сложности, которые надо решать. Все как в жизни.

В истории не происходит развития

Герой не меняется, ситуация в компании не меняется, ничего не меняется. Ну и зачем нужна была эта история, если ничего по сути не случилось?

Читатели тоже ждут перемен

А вот после пиков, о которых говорили в первом пункте, как раньше уже не будет: в истории начинается новый виток. Читатели проживают этот путь вместе с героем и в идеале развиваются с ним.

У Роберта Макки хорошо описаны этапы переживания эмоционального опыта:

1. Отождествление. Читатель знакомится с историей и думает: «Этот персонаж похож на меня. Следовательно, я хочу, чтобы он получил свой объект желания, потому что в аналогичной ситуации я хотел бы того же».
2. Подсознательное переключение. Читатель инстинктивно переживает события истории так, будто они происходят с ним. По мере развертывания истории он вместе с главным героем проходит через все успехи и неудачи, положительные и отрицательные переживания, пока неизбежная кульминация не приводит пусть к опосредованному, но вознагражденному удовлетворению его потребности.
3. Превращение в действие. Это дополнительный шаг, свойственный в основном маркетинговой истории. Читатель, желая испытать показанный в истории положительный опыт, приобретает соответствующий продукт (товар или услугу).

В истории все по шаблону

Иногда развитие истории есть, но по топорному шаблону — например, «раньше все было плохо, а теперь стало та-а-а-ак хорошо!». Этим часто грешат посты инфобизнесменов. Как правило, их герои — нищие неудачники, которые годами прозябают в съемной однушке, работают на нелюбимой работе и едят дошираки.

Начинаются такие истории одинаково: все очень, очень плохо

Потом они проходят онлайн-курс и начинают купаться в золоте (или в океане на Бали). И — вжух, магия! — жизнь налаживается, денег в кошельке все больше, а новоиспеченный миллионер хочет поделиться чудо-курсом со всеми желающими. Или разрабатывает свою программу — людям на благо, конечно же.

ПрисоединитЬся. Но это не главная ошибка

Это дешевый шаблон, им пользуются создатели слезливых копеечных историй. Да, здесь есть развитие, герой проходит трансформации, но как убого это подается и насколько за версту несет фальшью! Ломайте стереотипы, изучайте техники сторителлинга — там масса работающих приемов.

В истории все слишком хорошо

В фильме «Шоу Трумана» все было идеально, пока не началось самое интересное

Не бойтесь рассказывать и писать правду: иногда честный рассказ о собственных ошибках работает лучше, чем десяток сладеньких прилизанных историй. Статья Алексея о его карьерном пути принесла много положительных и душевных откликов. И даже парочку клиентов.

Мы не узнаем персонажей по характерным чертам

Герой и другие люди, о которых идет речь в истории, не относятся к выраженным классическим архетипам. Понятно, что все люди разные и уникальные, но по законам сторителлинга люди привыкли к определенным архетипам, ассоциируют себя с ними. Надо облегчить им задачу, введя архетипы в сюжет. Например, главный герой — это собственно Герой, его коллега — Союзник, его конкурент — Тень, и так далее.

Update: маркетологам

Пример выше в большей степени относится к психологии и драматургии. С точки зрения маркетинга архетипизация — это сегментация аудитории вплоть до приставки «гипер». У Карла Юнга также есть классификация архетипов личности:

• воин;
• ребенок;
• сирота;
• наставник;


• творец;
• опекун;
• маг;
• правитель;
• бунтарь;
• любовник;
• соблазнитель;
• шут.

У каждого из них свои сильные и слабые стороны, мотивация. Вам ничего это не напоминает? Да-да, каждый архетип — некий портрет целевой аудитории, стоит только уйти от драматругической парадигмы их восприятия и посмотреть через маркетинговую призму. Довольно подробно юнгианские архетипы рассмотрены здесь.

Советы для авторов и заказчиков

Читайте книги по сторителлингу и драматургии

Следующие три книги мы можем рекомендовать всем и каждому.

«Тысячеликий герой» Джозефа Кэмпбелла

По нашему и не только мнению это базовая книга для тех, кто хочет разобраться в сторителлинге и перестать считать, что это «какие-то истории».

«Путешествие писателя» Кристофера Воглера

Логическое продолжение трудов Кэмпбелла в менее академичном и более широком изложении. По этой книге вы всегда сможете построить историю по технике «Путешествие героя, или Мономиф».

«Сториномика» Роберта Макки

Шикарная книга — теперь уже о историях в маркетинге — от автора «Истории на миллион долларов». Если хотите написать маркетинговую или продающую историю, здесь вы найдете готовые алгоритмы с примерами.

Не бойтесь расспрашивать клиента

Задавайте дополнительные вопросы, записывайте. Видите, что где-то история проседает, где-то обрывается на самом интересном месте, где-то герой отвечает уклончиво — опять спрашивайте. И так до тех пор, пока на скелет истории не нарастет живое мясо.  Об этом мы еще напишем.

Работайте с историей

Если вы хотите заказать сторителлинг для бизнеса, будьте готовы к тому, что придется отвечать на вопросы подробно и откровенно. Не переживайте, что это повредит вашей репутации. Наоборот, читатели (а в их числе будут ваши клиенты, партнеры, коллеги) скажут спасибо за честность.

Самое главное

Интересная и полезная история, которую будут ЧИТАТЬ, а не пробегать глазами, — это вечнозеленый источник трафика и лидов. Такая история не забывается, к ней возвращаются вновь и вновь. Вы снова и снова будете ее главным Героем.

Полетели!
Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.

Визуальный сторителлинг: как завоевать любовь клиентов с помощью наглядных историй

В 2020 году компаниям недостаточно поддерживать аккаунты в социальных сетях, иметь адаптивный сайт и вкладываться в PR-акции. Чтобы взрастить лояльность текущих клиентов и заинтересовать новых, нужно генерировать контент, который буквально отправляет пользователя в user journey. Таким контентом могут стать визуальные истории.

Причин для интеграции именно визуального сторителлинга в общение с клиентом множество.

Лидирующие социальные сети — YouTube, TikTok, SnapChat, Instagram, Pinterest — делают ставку на визуальный контент. Скорость скролла ленты в Facebook с мобильного еще в 2016 составила менее 2 секунд на публикацию, не оставив шанса сложным текстовым материалам. Покупатели нуждаются в резонирующем эмоциональном контексте бренда, чтобы выделить его среди конкурентов и прикипеть к продукту по-настоящему.

Что такое визуальный сторителлинг

Визуальный сторителлинг (visual storytelling) — это способ рассказать историю, используя картинки. Они могут быть статичными, анимированными или представлять собой гибридную форму контента (к примеру, AR-фильтры в Instagram).

Правил относительно того, как много текста может сопровождать визуальную историю, не существует. Однако визуальный сторителлинг все же предполагает, что изображения (а не текст) передают суть нарратива.

К примеру, реклама камеры Kodak 1934 года описывает то, как просто и приятно получить отличный снимок, в виде истории-инструкции. Картинка лишь намекает на то, о чем история. И, конечно же, демонстрирует саму камеру. Это пример традиционного сторителлинга. Реклама безопасный лезвий Gillette, выпущенная в 1905, напротив, немногословна.

Традиционный сторителлинг (реклама камеры Kodak, 1934). Источник

Визуальный сторителлинг (реклама безопасных лезвий Gillette, 1905). Источник

Для маркетинговых отделов визуальный сторителлинг — это двойной удар по целевой аудитории. С одной стороны, изображение может вмещать больше информации, легче преодолевать культурные барьеры и быстро считываться. С другой стороны, сторителлинг вовлекает аудиторию и помогает ей запоминать выданную вами информацию за счет связности.

«Thanks, 2016. It’s been weird» («Спасибо, 2016. Ты был странным») — креативная кампания Spotify, построенная на клиентских историях, полученных (а может, и нет) с помощью аналитики сервиса. 150 рекламных щитов рассказывали забавные и немного странные истории о пользователях. Стилистика повторяла интерфейс Spotify. Результаты? 669 тысяч людей сфотографировали баннеры и написали о них в сети.     

Если визуальный сторителлинг так эффективен, спросите вы, почему же его не применяют повсеместно? Ответ прост: производство визуальной истории — это более трудоемкий, а поэтому и дорогой процесс. Более того, он требует привлечения не только копирайтера, но и дизайнера.

Риск, что креативная кампания провалится, также достаточно велик (слишком сложная история, нежелательный негативный контекст, о котором не подумали маркетологи, плохая конвертируемость визуального сторителлинга в прямые продажи или какое-либо иное конкретное действие и многое другое). Классический пример провалившейся креативной кампании в Instagram — скандальный ролик Dolce & Gabbana 2018 года, где китайская модель пытается есть европейскую еду. Кампания привела к бойкоту Dolce & Gabbana.

Как выбрать форму

Визуальный сторителлинг можно применять на разных уровнях коммуникации, включая общий брендинг компании, сезонные маркетинговые кампании, стратегию бренда в отдельно взятой социальной сети и точечные публикации. Чем выше уровень интеграции сторителлинга, тем более он эффективен.

Традиционные средства рассказать историю: фотографии, иллюстрации, GIF, инфографика, видео.

Гибридные средства образца 2020 года: серии Stories из статичных и динамичных изображений, челенджи и флешмобы, «сквозное» оформление аккаунта, AR-фильтры, прямые эфиры, видеоконференции, опросы, сложные коллаборации с инфлюенсерами, игра с гео-тегами и многое другое.

Иными словами, историю можно сделать буквально из чего угодно, если речь идет о взаимодействии с потенциальным покупателем через цветной экран с хорошим разрешением, а не, к примеру, аудиоассистент.

В 2020 году Depositphotos использовали брендовый facefilter, чтобы усилить коммуникацию, связанную с проектом Visual Trends 2020. Фильтры дополненной реальности стали первым сторителлинг-элементом кампании. Истории создавали сами пользователи сети, записывая Stories. Источник

Как собирать элементы визуального нарратива

Каждая история имеет идею, героя и антигероя, а также происходит в рамках определенной вселенной. События, следующие одно за другим, формируют сюжет и вкладываются (не всегда хронологически) в структуру истории.

Структура почти любой истории примерно такова:

1. Знакомство с героем и его контекстом (вступление).
2. Столкновение героя и антигероя (кульминация).
3. Описание того, что принесли победа или проигрыш героя (завершение).

В 2015 году Airbnb запустили проект партнерства с Tesla. Лучшие хозяева сети получали возможность совершить путешествие мечты на автомобиле Tesla. Лиа и Гарри из Пасадены (Калифорния) проехались вдоль западного побережья. История была анонсирована в Instagram и полностью опубликована в блоге. Кампания состояла из трех частей. Финальная часть истории в блоге призывала перейти на статью партнерства Airbnb и Tesla.

Знакомство. Источник

Трудности — путешествие по Калифорнии на автомобиле Tesla. Источник

«Это было прекрасное, прекрасное путешествие», — добавил Гарри. «Мы видели замечательные места и встретили действительно хороших хозяев. Это был отличный способ прочувствовать Калифорнию».

Посмотрите самые яркие моменты путешествия Гарри и Лии по побережью. А чтобы больше узнать о партнерском проекте Tesla и Airbnb и наших будущих поездках, перейдите по ссылке.

Еще один неотъемлемый элемент истории — это ее стиль.

В случае с брендовой коммуникацией прототипом героя чаще всего становится целевой клиент или продукт, а антигероем — воплощение проблемы, которую помогает решить товар или услуга. Однако так происходит не всегда. Задолго до эпохи интернета в Голливуде родилось понятие product placement, которое буквально описывает ситуацию, при которой ваш продукт не участвует в истории активно, а является частью ее вселенной.

Классический пример визуального сторителлинга — рождественский рекламный ролик McDonald’s для Великобритании “Juliette the Doll”, выпущенный в 2016 году. Герой — привлекательная кукла в магазине игрушек. Антигерой — тягостное одиночество в сочельник. McDonald’s помогает героине избавиться от одиночества.    

Как получить максимум

Визуальный сторителлинг — долгосрочная и крупная инвестиция. Поэтому прежде чем переставить коммуникации бренда на «сюжетные» рельсы, просчитайте стоимость этого перехода, включая затраты на привлечение персонала для генерации визуального контента. Снизить расходы на визуал поможет работа с фотостоками, а снизить риски — структурированный подход к работе.

Чек-лист для работы с визуальный сторителлингом

• Выбор цели коммуникации (продажи, brand awareness или что-то еще).
• Выбор целевой аудитории, анализ портрета аудитории, ее проблем и болей (определение основных особенностей истории: стиля, визуальной эстетики, платформ коммуникации, конфликта).
• Проработка героя (условный покупатель, продукт, компании или кто-то еще).
• Проработка антигероя на основе выбранной проблемы, продумывание конфликта.
• Проработка вселенной (цвета, эстетика, атрибуты героев).
• Создание сюжетной канвы (в виде плана, схемы, текста или раскадровки).
• Подготовка текста и изображений.
• Публикация.
• Отслеживание результатов, оценка эффективности кампании и доработка подхода.  

---

Продолжение читайте здесь.

---

Фото на обложке: oneinchpunch/Depositphotos

Сторителлинг | Unisender

Сторителлинг — это маркетинговый прием, который использует медиа-потенциал с целью эффективного донесения информации через истории и примеры. Это умение создавать высококачественный и хорошо читаемый контент.

Цель и применение сторителлинга

Понятие происходит от английского слова storytelling, переводящегося как «рассказывание историй». Правильный сторителлинг справляется со следующими задачами:

• обоснование и объяснение существующих правил: их автора и цели создания;
• хранение, систематизация и передача информации о достижениях;
• подтверждение репутации: права считаться лучшим и заслуживающим доверия;
• создание мотивации;
• побуждение к продолжению общения;
• формирование лояльности субъекта.

Результат качественного сторителлинга — моментальное привлечение и удержание внимания до конца. Основная мысль доносится к читателю или зрителю путем вызванной симпатии или желания подражать главному герою.

Интересная история подразумевает наличие следующих элементов:

• идея;
• главный герой;
• проекция;
• структура;
• связанность элементов;
• стиль.

В идеале идея сторителлинга понятная и полностью раскрывается в ходе повествования. При этом она не обязательно должна быть связанной с историей. Рассказ должен быть приближенным к реальности, проливать свет на окружающее, описывать существующие проблемы и показывать возможные варианты их решения.

Хороший сторителлинг имеет продуманную структуру. Чтобы повествование было интригующее и захватывающее, необходимо правильно связать все элементы. В зависимости от желаемого восприятия и реакции аудитории нужно подобрать соответствующий стиль истории.

Цель и задача

В отличие от обычного общения, когда истории рассказываются ради самого повествования, сторителлинг преследует важную цель — это создание у субъекта мотивации к определенному действию.

Задачей данного приема является построение понятной цепочки «вчера-сегодня-завтра», чтобы в настоящем человек пришел к правильному выводу.

Сторителлинг и реклама — это не одно и то же. К первому относятся рассказы, оказывающие воздействие посредством простого и доступного намека. Такое ознакомление с историей в разы эффективнее изучения сложных правил или констатации фактов. Сторителлинг призван воздействовать на человеческое сознание: он внушает определенные мысли, создает сопричастность, вызывает реакцию и призывает к действию. Эффективность этого маркетингового приема заключается в преодолении возражения и неприятия информации.

Где применяется сторителлинг?

Сферы применения:

• туризм;
• СМИ: деловые, корпоративные;
• реклама;
• диджитал;
• киноиндустрия;
• психотерапия;
• продажа;
• журналистика и пр.

В индустрии туризма с помощью сторителлинга рассказывают о новых местах, интересных экскурсиях и т.д. Таким образом, продавцы мотивируют потенциальных клиентов купить путевку и совершить путешествие.

Деловые СМИ используют сторителлинг для описания истории компании, успеха целого коллектива или выдающейся личности, что в свою очередь стимулирует деловую активность отдельных людей и предприятий. Корпоративные СМИ посредством рассказывания историй мотивируют сотрудников. Эффективным инструментом в данной сфере является презентация, главный герой которой — аудитория или конкретный слушатель.

И конечно, в основе каждой успешной рекламы лежит сторителлинг. Благодаря этому привлекается большее внимание, а количество потенциальных клиентов увеличивается. Сегодня одним из наиболее эффективных методов продвижения товаров и услуг с помощью сторителлинга считается цифровой маркетинг. Видеоролик лаконично и очень интересно рассказывает историю, которая точно влияет на подсознание людей.

Техники сторителлинга

Существует множество эффективных способов рассказывания историй. Наиболее распространенный прием — мономиф, описывающий путешествие героя, преодолевающего трудности на пути к долгожданному хеппи-энду.

Похожая техника — «гора». Однако в отличие от предыдущего приема история не имеет счастливого конца. Герой претерпевает трудности, но знает, что все было не зря.
Очень интересно построена концепция sparklines. Она сравнивает реальность и то, что могло бы быть. Такие истории отлично мотивируют, поэтому часто используются в рекламе.

С первых секунд захватывает внимание прием «реверсивная драматургия». Вначале аудитория видит интригующую кульминацию, затем — возвращается к началу и постепенно проживает всю историю до конца.

Примеры сторителлинга

Для успешного использования этого маркетингового приема ознакомьтесь с существующими вариантами его применения.

Яркий пример сторителлинга — первый сезон сериала «Большая маленькая ложь» и фильм «Меня зовут Кхан», в которых зритель вначале видит кульминацию, а затем знакомится с историей.

Очень эффективно сторителлингом воспользовалась семейная компания GNP, занимающаяся производством мяса птицы. В честь выхода на пенсию гендиректора Майка Хельгесона был создан памятный буклет. В нем рассказывалась история предприятия от основания и до наших дней. Чтобы заинтересовать широкую аудиторию, в буклете были изложены интересные факты из архива, цитировались слова М. Хелгесона, его отца, сына и множества бывших сотрудников.

Продвижения бренда с помощью сторителлинга

Чтобы привлечь покупателей или потенциальных партнеров, бренд должен уметь правильно преподносить себя и свои продукты. Причем делать это так, чтобы гарантированно завладеть вниманием целевой аудитории и убедить ее в своих преимуществах.

Для начала давайте разберемся, из каких факторов состоит бренд:

• видение – общий образ компании, включая способ достижения этого результата;

• манифест – основной посыл, в котором бренд определяет свои ключевые ценности и сверхзадачи;

• обещание удовлетворить конкретную потребность потребителя или решить его проблему;

• визуальный образ, с которым ассоциируется бренд;

• история, стоящая за брендом (сторителлинг).

 

На разработку первых четырех составляющих не каждая компания может найти время и деньги. И если миссия, например, может выражаться общими фразами, то видение должно формулироваться как можно более конкретно. Например, выйти на первое место в нише – это видение, а не миссия. Принципиальная разница здесь заключается в том, что миссия отображает как именно вы планируете достичь бизнес-целей. Видение же, напротив – показывает, к чему компания стремится.

Что такое сторителлинг и как с его помощью повысить узнаваемость бренда в диджитал – давайте разбираться подробнее. 

Что такое сторителлинг

 

Сторителлинг – это не просто очередное модное слово в маркетинге. Это передача информации и внесение новых смыслов через рассказывание историй. Он воздействует на сознание покупателя так, как не смог бы никакой другой тип контента: захватывает, привлекает внимание, пробуждает интерес и доверие. Это эффективный метод донести ключевую информацию до целевой аудитории с помощью смешного, грустного или трогательного рассказа; причем неважно, насколько реальны в нем действующие персонажи.

 

Можете ли вы припомнить – момент за моментом – четвертьфинальную игру Аргентина-Англия 1986 года? Скорее всего, нет. Но вы почти наверняка сможете процитировать знаменитую отмазку Марадонны, когда в этом матче он забил мяч рукой: «Это была рука бога».

 

 

Мы вспоминаем подобные детали, потому что они являются ключевой частью истории, а хорошие рассказы моментально рисуют в мозгу яркую картинку. Они активируют ваши чувства, рассказываются с эмоциями, и часто такой запоминающийся момент заставляют вас не только вспомнить рассказ, но и поделиться им с другими. Самые успешные маркетологи и продавцы – это лучшие в мире рассказчики. Они очаровывают с самого начала и создают эмоциональную связь.

Как использовать сторителлинг для продвижения

Есть много способов добиться доверия покупателя к бренду. И один из них – предоставить много убедительной информации, необходимой для принятия решения в вашу пользу. Сторителлинг дает вам возможность поддержать потенциального клиента на каждом этапе воронки продаж.

Чтобы найти вдохновение для рассказа истории о своем бизнесе, задайте себе 4 вопроса:

• Какие оригинальные истории существуют, и какие каналы доступны, чтобы поделиться ими?

• Кто герои этих историй, сколько их и каковы их качества?

• Как вы создаете более оригинальный контент, подпитываете будущий и мотивируете людей делиться своими историями?

• Как вы можете рассказывать истории нужной аудитории в нужное время по нужному каналу?

 

Итак, причина, по которой сторителлинг важен для бизнеса, заключается в том, что аудитория будет помнить, делиться и, возможно, захочет быть частью истории, которую рассказывает ваша компания. Но при этом помните, что ни одна из этих историй не должна напрямую вращатьсяя вокруг вашего продукта. Рассказ, который вы должны представить покупателю, должен исподволь укреплять его уверенность в том, что обращаясь к вам, он делает правильный выбор, решает свою проблему и идет к успеху.

С чего начать сторителлинг

1. Создайте персонажа. Помните: героями рассказов должны быть ваши покупатели и клиенты, а не вы. Сосредоточьтесь на их проблемах, болях и задачах. Компания разрабатывает продукты и решения с целью помочь им достичь лучшего результата, способствовать достижению бизнес-целей. История будет привлекать аудиторию только в том случае, если они смогут увидеть себя в ней, борясь с проблемой, которую они должны решить.

2. Выберите проблему. Задача, которую решает ваш герой – это триггер, который является антагонистом или злодеем истории. Это то, что мешает герою достичь своей цели.

3. Создайте предысторию. Это то, что приводит к необходимости героя рассказа действовать, чтобы решить проблему. Рассказ всегда начинаются с неприятностей. Без внутреннего конфликта, проблемы не было бы и самой истории. Но как только что-то мешает продвижению вашего героя к цели, тогда у вас есть напряжение. И это именно то, что привлекает к истории людей, похожих на вашего героя, ассоциирующих себя с ним.

4. Введите дополнительные элементы. Когда вы закончите с этим, вы сможете создавать «главы» своей истории. Добавьте нового персонажа в рассказ – помощника, наставника ментора. Он может предоставлять информацию, инструменты или знания, необходимые герою, чтобы победить злодея или решить свою проблему. По сути, это роль вашего бренда в истории.

Подробнее о том, как пробить «защиту» потенциальных клиентов и сделать их героями, рассказывает Слава Баранский, сооснователь проектов Live.Love и «Лайфхакер»:

 

 

Техника сторителлинга

Оцените предысторию своего героя, чтобы генерировать идеи дальнейшего развития его истории. Последовательность шагов может выглядеть так:

• поделитесь детальными сведениями о проблемах выхода нового продукта на рынок и о том, сколько понадобится ресурсов и  времени для масштабирования, налаживания обратной связи и обновлений продукта;

• создайте контент, в котором рассказывается о роли команды в разработке новых продуктов и соответствия требованиям клиентов;

• заранее обозначьте, что станет точкой продаж для клиентов и инвесторов;

 

Вам нужно будет организовать свои идеи так, чтобы все части сторителлинга постепенно развивалась с каждой новой главой (здесь вам понадобится хороший контент-ресурс), и чтобы весь контент служил для продвижения покупателя по воронке продаж. Убедитесь, что контекст меняется в соответствии с тем, что покупатель узнал от вас на этом пути. Движение важно для прогресса, но не спешите вывалить на аудиторию сразу весь объем информации. Ваш контент должен расширять взаимодействие с потенциальным клиентом.

Существует несколько основных правил сторителлинга:

• двигаться с невысокой скоростью — не рвать восприятие;

• опираться на лидеров мнений или неоспоримых авторитетов;

• быть многоканальным;

• заранее планировать конец и не бояться заканчивать даже самую мощную историю.

 

Старайтесь, чтобы ваша история соответствовала соответствовала этим правилам, выстраивалась последовательно, и поддерживаете у аудитории ожидание того, что ее ждет дальше, с каждой следующей «главой».

Сторителлинг в рекламе

Многие бренды пытаются использовать сторителлинг для своего продвижения, но примеры историй, которые действительно резонируют с аудиторией, найти достаточно трудно.

Среди ведущих кондитерских брендов на территории Украины шоколад Milka – один из немногих, которые регулярно запускают рекламу на телевидении с использованием сторителлинга. Снятый в 1998 году клип рекламного агентства Y&R France рассказывал зрителю, как в маленькой альпийской деревушке животные трудятся над производством шоколада Milka.

 

 

Тема со зверушками еще много раз эксплуатировалась в рекламе Milka, пока окончательно себя не изжила. Но финальная фраза первого ролика «… а потім маленьке звірятко загортає шоколад у фольгу!» намертво застряла в памяти зрителей, превращаясь в своеобразный мем. Мем, который прочно ассоциируется у пользователей с определенным брендом.

 

 

Это идеальный пример сторителлинга. И хотя его применение в маркетинговой кампании не гарантирует вам мгновенного результата, но оно уж точно обеспечит вас конкурентным преимуществом и эффектно выделит из ряда одинаково безликих брендов. С этой точки зрения, активное продвижение бренда в соцсетях с помощью сторителлинга – это возможность рассказать миллионам подписчиков о вашем проекте. Не стесняйтесь рассказывать истории и крутые факты о своем бренде – даже если целевая аудитория изначально не заинтересована в вашем товаре, ей будет интересен процесс его создания.

В качестве другого хорошего примера того, как сторителлинг помогает продвинуть стартап и пробить «защиту» целевой аудитории может послужить молодой украинский бренд Sammy Icon. Его основатель Алексей Малицкий поделился инсайтами на конференции Promodo Partners:

 

12 лучших примеров рассказывания историй в маркетинге: как бренды рассказывают истории

Люди рассказывали истории вечно, и наш мозг эволюционировал, чтобы любить их. Это просто факт.

Нужны доказательства? Исследования показали, что рассказывание истории делает информацию более запоминающейся. Психолог Джером Брунер обнаружил, что у нас в 22 раза больше шансов запомнить факт, если он был обернут в историю. Стэнфордская высшая школа бизнеса обнаружила, что, когда люди слушали презентации, содержащие факты и цифры или рассказы, только 5% вспоминали статистику, но колоссальные 63% запоминали истории.И список продолжается.

Но как использовать потрясающую силу повествования для маркетинга? Сначала давайте посмотрим, что означает практика «рассказывающего маркетинга», а затем углубимся в некоторые реальные примеры рассказывающего маркетинга в действии.

Что такое сторителлинг-маркетинг?

Маркетинг, рассказывающий истории, означает использование повествования для передачи сообщения. Цель состоит в том, чтобы зритель что-то почувствовал — достаточно, чтобы это побудило его к действию.Рассказывание историй в маркетинге помогает потребителям понять, почему они должны о чем-то заботиться, и помогает очеловечить ваш бренд. Если вы хотите узнать больше об обмене сообщениями, просмотрите наши шаблоны сообщений для брендов.

Рассказывание историй в маркетинге не ограничивается фильмами; истории можно рассказывать в картинках, устно или письменно. И их можно рассказать по всем каналам — от социальных сетей до рекламных щитов. Истории могут помочь маркетологам добиться прорыва на рынке, который (по замыслу) отвлекает, создавая рекламу, которая находит отклик у людей … и цепляет.

10 примеров сторителлинг-маркетинга

Крупнейшие мировые бренды осознают силу рассказывания историй в маркетинге — вот некоторые из лучших примеров рассказывания историй за последние 18 месяцев от таких компаний, как Coca-Cola, Guinness и Apple.

Дисней

Disney, конечно, не привыкать к рассказыванию историй, и эта реклама парижского Диснейленда демонстрирует мастерство бренда.

Это трогательная история о маленьком утенке, который находит комикс о Дональде Даке и становится одержимым своим новым героем.Но приближается непогода, и утенку с семьей приходится бежать, оставив свой любимый комикс.

Семья переживает холодную и дождливую ночь перед тем, как снова появляется солнце, и неожиданно прибывают в парижский Диснейленд, где утенка встречает никто иной, как Дональд Дак.

«Когда он идет лицом к лицу со своим кумиром, наши сердечные струны тянутся так сильно, что кажется, что они вот-вот лопнут», — сказал Барабан. «Благодаря умному отображению антропоморфизма, который он совершенствовал на протяжении десятилетий, Дисней передает чудо и волнение, которые испытывают дети к парижскому Диснейленду.”

Гиннесс

Продолжая свою давнюю кампанию «Сделано из большего», которая продвигает инклюзивность в регби, Guinness освещает невероятную правдивую историю японской женской команды по регби Liberty Fields RFC.

Действие фильма начинается в Токио 1989 года и демонстрирует гендерные ожидания женщин в то время, а затем то, как женщины-футболисты бросили вызов этим социальным традициям, чтобы представить свою страну на чемпионате мира среди женщин.

Телевизионная реклама была запущена вместе с пятиминутным документальным фильмом, в котором рассказывалось о личном опыте команды регби Liberty Fields.

Найл Макки, глава Guinness Stout Europe в Diageo, сказал Campaign: «Мы нашли историю Liberty Fields и почувствовали, что она блестяще отражает кампанию« Сделано из большего ». Это было действительно актуально для того, что происходит в мире в данный момент, особенно в свете чемпионата мира по регби этого года в Японии. Это было похоже на действительно естественную и достоверную историю для Guinness, которую можно было рассказать в этом контексте ».

Eva Stories

«Eva Stories» начиналась с гигантских рекламных щитов, на которых было написано: «Что, если бы у девушки во время Холокоста был Instagram?» На иллюстрации изображена рука, держащая смартфон за колючей проволокой.

Кампания, рассказывающая о последних днях настоящего 13-летнего венгерского еврея в 1944 году через Instagram Stories, была детищем 56-летнего миллиардера Мати Кохави и его дочери Майи, основателя популярной подростковой платформы. StelloGirls.

Он направлен на просвещение нового поколения о Холокосте после опроса в США в 2018 году, который показал, что 66% миллениалов не могут определить, что такое Освенцим.

С помощью исследователей Мати и Мья проанализировали дневники периода Холокоста, пока не нашли один, принадлежащий Еве Хейман, которая вела хронику своей повседневной жизни до и после вторжения Германии в Венгрию в 1944 году.Начиная с ее 13-летия, дневник освещает такие события, как развод ее родителей, безответную влюбленность, ее стремление стать фотожурналистом и то, как ее жизнь меняется во время оккупации. Дневник Евы заканчивается 30 мая 1944 года, всего за несколько дней до ее депортации, и она умерла в Освенциме 17 октября 1944 года.

Eva Stories вызвали много споров перед его запуском в День памяти жертв Холокоста в Израиле, и критики утверждали, что это дурной вкус.Но это противоречие помогло аккаунту @ Eva.Stories в Instagram накопить более 180000 подписчиков до того, как сериал дебютировал, и когда это произошло, он стал международным явлением в одночасье. В 70 главах Instagram Stories фильм получил более 300 миллионов просмотров менее чем за 48 часов — со всего мира, несмотря на то, что кампания была ориентирована на израильскую аудиторию.

Ева использовала функцию вопросов в Instagram Stories, чтобы задать вопросы, например, как подбодрить дедушку или заставить мальчика, которого она любит, заметить ее.«Мы получили такое безумное участие в этом и поняли, насколько люди были связаны с этой историей», — сказала Майя Campaign.

Отзывы аудитории диктовали порядок, в котором разворачивалась история, а инструменты мониторинга социальных сетей использовались для анализа эмоций зрителей. Понимая, что «людям нужна надежда», последний эпизод был изменен с Евы, садящейся на поезд в Освенцим, на сцену, где Ева спрашивает свою лучшую подругу Энни, запомнят ли их люди.

«Да, Ева, твой дневник — все будут помнить нас», — отвечает Энни.Затем зрителям предлагается: «Напишите сообщение в память о Еве». В течение нескольких минут хлынули сотни тысяч сообщений. «Мы всегда будем любить вас и помнить вас», — написал один пользователь.

Кока-Кола

Маркетинг-рассказывание историй может осуществляться в самых разных средах, как показывает эта инновационная кампания с дополненной реальностью (AR) от Coca-Cola.

Покупатели могли направить камеру своего телефона на банку с колой и увидеть, как оживает одна из 12 историй.В каждой истории есть небольшой конфликт, когда анимированные персонажи беззаботно обмениваются мнениями, прежде чем прийти к положительному исходу, который вращается вокруг совместного использования кока-колы.

Одна история показывает, как пара детей сдувает свой пляжный мяч пляжным зонтиком, а другая показывает, как молодая пара в фильме пугается и роняет попкорн. В другом изображены два соперничающих футбольных фаната, которые присоединяются друг к другу в дружеской игре, когда футбольный мяч вылетает из банки с колой.

«Этот проект был идеальной реализацией для AR», — сказал The Drum Джона Холл, креативный директор VFX house Timber.«Природа AR позволила зрителю перенести эти истории в свое окружение, используя практичную банку из-под кока-колы в качестве опоры и стать фоном для разыгрывания каждого из этих сценариев».

Креативный директор

Кевин Лау добавил о кампании, которая проводилась в Мексике: «Мысль о том, что нашу работу активизируют клиенты Coca-Cola таким увлекательным и экспериментальным способом, является важной частью того, что привлекло нас к проекту. Это была прекрасная возможность изучить новую среду и проверить наши навыки повествования на развивающихся рынках.”

Манчестер Юнайтед

«Манчестер Юнайтед» хотел стать первым футбольным клубом, который провел маркетинговую кампанию с учетом культурных особенностей Китая.

Он объединился с Qumin, чтобы создать повествование, ориентированное на мобильные устройства, которое воплотило в жизнь дух Красного Дьявола. История «Разбуди дьявола внутри себя» — это серия фильмов, объединяющих футбол, мангу и игры, чтобы вдохновить китайских футбольных фанатов.

Анимация выполнена в популярном китайском стиле манги и включает в себя звезд Man U, а в сюжете фанаты используют свои футбольные навыки для борьбы со злыми внеземными силами и спасения мира.Интерактивные элементы и персонализация умно фиксируют данные пользователей в разных частях истории.

Barclaycard

Барклайкард создал два фильма, каждый из которых рассказывается с разных точек зрения, чтобы показать, как супруги переносят страсти друг друга. Первое происходит на борцовском поединке. Женщина явно большой поклонник, но ее партнер хочет, чтобы он был в своем «счастливом месте» — музыкальном фестивале.

Во втором объявлении ситуация противоположная.Мужчина прекрасно проводит время на музыкальном фестивале, а внимание женщины переключается на ее фантазию о главной роли в борцовском матче.

Оба видео сообщают, что Barclaycard предлагает экономию на тысячах мероприятий, поэтому ни мужчина, ни его партнер не должны упускать из виду, когда дело касается развлечения.

Алекс Нейлор, управляющий директор по маркетинговым коммуникациям Barclays UK, сказал Campaign: «Когда дело доходит до нашей любви к развлечениям, все наши страсти и предпочтения уникальны — будь то участие в рестлинге или танцы в толпе под музыку. фестиваль.Мы рады, что можем воплотить это в жизнь инновационным способом, используя зеркальное повествование ».

Площадь

Компания Square, занимающаяся обработкой кредитных карт, сняла серию из 12 короткометражных фильмов, рассказывающих о том, как люди и сообщества в США подняли себя, несмотря на по-настоящему тяжелые обстоятельства.

Победитель конкурса Tribeca X Award 2018, который отмечает контент на стыке рекламы и развлечений, «На все виды мечты» представляет реальных клиентов Square, рассказывающих свои истории.

«Во всех фильмах серии изображены продавцы Square, разного происхождения, которых объединяет общая мечта о предпринимательстве и риски, на которые каждый из них пошел, чтобы стать владельцем малого бизнеса», — сказал Square.

Истории включают «Сестринские сердца», в которых рассказывается о бывшем заключенном, который открывает бизнес по продаже подержанных товаров на углу улицы, который превратился в магазин кирпича и строительного раствора, в котором работают ранее заключенные в тюрьму женщины. И «Ясин Фалафель», в котором задокументирована история бывшего сирийского беженца.

По мнению жюри Tribeca X: «Фильмы Square продемонстрировали чрезвычайно ловкое мастерство в рассказе убедительных и богато человеческих историй, сохраняя при этом сильный посыл бренда.

«Мы специально отреагировали на фильм« Сестры сердца », в котором элегантно рассказывается трогательная история о маргинальном сообществе, которое поднимается вверх. Мы специально отреагировали на уровень близости, запечатленный с этими женщинами, которые рассказали о своем мучительном и душераздирающем прошлом, чье присутствие и нефильтрованный характер в кадре заставляют нас улыбаться и демонстрируют вдохновляющую стойкость.

«Роль, которую играет Square, органично вписывается в повествование, не поднимая голову, чтобы похвастаться, а вместо этого протягивая руку впечатляющему путешествию, которое направили эти вдохновляющие женщины».

Яблоко

«Объезд» рассказывает историю заблудившегося детского трехколесного велосипеда и его полное приключений путешествие по воссоединению со своим молодым владельцем.

Он был сделан для Apple оскароносным режиссером и сценаристом Майклом Гондри («Вечное сияние чистого разума») — и полностью снимался на iPhone 7 Plus.

Этот фильм не только отдает дань уважения классическому французскому кино, но и демонстрирует многие функции iPhone, включая анимацию, подводную съемку, покадровую съемку и замедленную съемку. Набор сопровождающих онлайн-мастер-классов объясняет, как это было сделано.

AdAge заклеймил фильм, который появился на домашней странице Apple в Великобритании, «совершенно волшебным»: «Что с поющей рыбой, юмористическим намеком на Тур де Франс и совершенно очаровательным финалом, этот 10-минутный фильм приятно смотреть, »- говорится в сообщении.

Fairmont

В некоторых местах есть свои особенные истории; Отель Fairmont Queen Elizabeth в Монреале — один из них.

Именно здесь в 1969 году Джон Леннон и Йоко Оно устроили свой знаковый протест «постель за мир». Пара участвовала в этом мирном протесте против войны во Вьетнаме в течение семи дней, пригласив журналистов и друзей в свои спальни. В течение недели Леннон также записал знаменитый гимн «Дайте миру шанс» в сюите 1742.

Fairmont решил отпраздновать это историческое событие — и недавно обновленный Suite 1742 — приглашая людей пережить ночлег в виртуальной / дополненной реальности, созданной UNLTD.

Те, кто остаются в люксе, могут надеть гарнитуры виртуальной реальности, размещенные на тумбочках по обе стороны от кровати, для исключительного погружения в атмосферу. Когда участник расслабляется на кровати, горничная начинает убирать комнату, и, прежде чем они это осознают, их переносят в 1960-е годы, когда журналисты бросаются в комнату и засыпают их вопросами.

«Проект« Suite 1742 »- это захватывающее путешествие, которое отправит вас в путешествие из настоящего в прошлое, это отчасти художественная литература, а отчасти документальный фильм и предлагает понимание идей и ценностей Джона и Йоко того времени, которые все еще высоко ценятся. актуально сегодня », — сказал директор Карл Рушица.

«Мы упорно трудились, чтобы передать опыт и историю Джона Леннона и Йоко Оно таким образом, чтобы зритель смог встать на место этих икон, совершить путешествие во времени и стать частью одной из самых исторических поп-музыки. -культурные события когда-либо », — добавил Джон Гамильтон, генеральный директор UNLTD.

Vodafone

Для запуска своих новых тарифных планов 5G и безлимитного трафика Vodafone решила отделиться от актера Мартина Фримена, который занимается рекламой с 2017 года, и попробовать что-то совершенно другое.

Телекоммуникационный бренд сотрудничал с Ogilvy UK, чтобы создать хореографический танец, исполненный женщиной и более чем 25 ее двойниками. Все женщины одеты в фирменный красный оттенок бренда, но в разных нарядах, и история рассказывает о «неограниченных» сторонах многогранного главного героя.

В фильме установлена ​​песня «Truth» с участием Алисии Киз, спродюсированная Марком Ронсоном. Кампания включала спонсорство функции Spotify Discover Now. Он также включал рекламу в кинотеатрах и внебиржевые покупки на таких сайтах, как лондонский Piccadilly Lights.

Джон Тэппер, глава отдела рекламы Ogilvy UK, сказал Campaign, что Vodafone хочет больше внимания уделять мастерству и творчеству и планирует выпустить больше рекламы, подобной этой: «Они будут из того же мира, но привнесут в него другой поворот. рассказывание историй каждый раз, — объяснил Таппер.

Последнее слово

Несмотря на то, что в нашем распоряжении больше технологий, чем когда-либо прежде, сила простой истории остается неизменной. Как бы вы ни предпочитали рассказывать истории, пока вы прядете хорошую пряжу — с убедительными персонажами, интригующим сюжетом и множеством эмоций — вы будете держать свою аудиторию в плену.

Маркетинг-рассказывание историй не только открывает мир творчества для маркетологов, но и позволяет брендам передавать ключевые сообщения таким способом, который не требует объяснений.Подлинную историю легко понять, независимо от того, сколько вам лет.

---

Истории помогают в творчестве, но есть еще много всего, что нужно для планирования кампаний, чтобы сделать их успешными. Вот секрет: все дело в том, чтобы уравновесить полезную информацию и потрясающую креативность. Получите сегодня свой экземпляр Руководства по планированию кампании для маркетологов, чтобы узнать, как специалисты по маркетингу создают кампании, вызывающие отклик.

Руководство по планированию кампании для маркетологов

Как руководители маркетинга планируют свои кампании? Им помогают данные.Узнайте, как данные могут повысить ваш творческий потенциал и убедиться, что ваши кампании действительно работают, с помощью нашего руководства.

Получить копию

Два великолепных примера рассказов и историй | Майк Шульц

Вам нравится слушать отличную историю? Как насчет рассказов? Использование потрясающего повествования. Истории и рассказывание историй — отличный способ помочь распространить идеи для творческого маркетинга. Здесь мы поделимся двумя замечательными историями и примерами рассказов, чтобы проиллюстрировать, как и почему используются эти методы.

Вы заметили, что факты бессмысленны без контекстной истории? Не рассказывайте факты, чтобы повлиять на них, рассказывайте истории. Чем больше вы улучшаете рассказывание историй, тем больше ваше влияние… это очень просто.

Рассказы упрощают понимание людьми. И поэтому они, безусловно, лучший способ распространять ваши идеи.

Великолепное повествование и истории — неотъемлемая часть убедительности. Если вы хотите убедить своих клиентов и в то же время создать незабываемые впечатления, вы должны овладеть психологией рассказывания историй.

Мы отметили этот ключевой факт в нашем предыдущем блоге: «Замечательные истории связаны эмоционально».

Истории — отличное средство для обмена опытом и его интерпретации, а великий опыт обладает этой врожденной способностью изменять то, как мы смотрим на наш мир.

Рассказывание историй, если его правильно практиковать, вовлекает людей в диалог. Речь идет о взаимодействии и взаимодействии. Аудитория — такой же активный участник, как и рассказчик. Напротив, многие компании и бренды по-прежнему безжалостно продвигают сообщения своим сотрудникам и на рынок без значимого контекста или релевантности.

Вот два потрясающих примера рассказов, которые иллюстрируют многие ключевые моменты историй и повествования:

Вы видели видео Google Reunion, где рассказывается история о давно потерянных друзьях? Видео было снято компанией Google India, и дело, конечно же, в продвижении Google Search. Но это также выходит на новый уровень того, что можно сделать с ценностью творческих историй.

Если вы его не видели, вы можете посмотреть его здесь … короткие 3+ минуты.

История такова: мужчина в Дели рассказывает внучке о своем друге детства Юсуфе.Он не видел Юсуфа после раздела Индии в 1947 году, когда Индия и Пакистан стали отдельными странами, и два друга были вынуждены расстаться. Внучка мужчины устраивает им повторную встречу.

История проста и прямолинейна. Это красиво, честно и верно. Фотография впечатляющая. Музыка добавляет к очень хорошей игре.

Используете ли вы истории при взаимодействии с клиентами… или, возможно, в маркетинговых сообщениях?

Уроки творческой истории

Многие из нас пытаются выяснить, как улучшить использование повествования как части нашего маркетинга.Очень немногие из нас делают это хорошо. Из этого превосходного видео можно научиться нескольким вещам:

Эмоциональная связь

Это видео настолько эмоционально, насколько это возможно. Подобные истории дают возможность испытать самые разные эмоции без риска самих этих эмоций. Такие эмоции, как удивление, страх, отвага или любовь, можно испытать в сознании тех, кто слушает рассказ. Вы можете вспомнить чувства эмоций, которые могут вызвать воспоминания или вызвать решение в результате слушания таких историй.Опыт прослушивания историй может пробудить те части эмоциональной жизни, которые, возможно, находились в состоянии покоя или еще не были исследованы.

Будьте динамичны со своими историями, как Google. Нет ничего важнее для повествовательного содержания, чем воображение, поэтому дайте яркие описания, используйте эмоциональные зацепки и юмор, чтобы полностью заинтересовать людей. Эта история определенно привлекает нас, не так ли? Будьте изобретательны не только со словами и изображениями, но и с методами их передачи. Нравится как музыка, так и сообщения.

Понимание других

Хорошо рассказанные истории могут помочь нам узнать о других культурах, идеях и способах мышления. Они могут предоставить возможность узнать, как прошлые поколения ответили на вызовы. Они также могут сообщить нам, как новые поколения сталкиваются и справляются с аналогичными возможностями или с новыми проблемами, с которыми они сталкиваются. В этом видео есть кое-что из каждого, а затем еще несколько. На заднем плане — раздел Индии, болезненный эпизод в истории Индии и Пакистана.Это не просто два старых друга, которые давно не виделись. Это творческая история, в основе которой лежат большие силы: политика, религия, география, национализм.

Если вы действительно прислушиваетесь к своим клиентам, как это делает Google, вы можете использовать их истории для творчества. Анализируя их рассказы о том, как ваши продукты и услуги вписываются в их жизнь, вы можете получить ценную информацию об их потребностях и желаниях, что может быть очень полезно для других аспектов вашего бизнеса.Нравится дизайн и разработка продукта, а также текущая маркетинговая стратегия. Воссоединение прошло хорошо, не так ли?

Бренд может занять центральное место в истории

Очевидно, что это видео продвигает Google. Но использование Google вплетено в повествование таким образом, что кажется естественным. Это не навязчиво и не по принуждению. Работает очень эффективно. Особенно, если речь идет не о Google, а о клиентах Google. Просто о том, как люди используют продукты Google.

Сообщение

В видео есть два сообщения, которые Google отправляет домой.Во-первых, работа Google имеет значение. Благодаря своей поисковой системе он делает мир лучше. Но дело не в технологиях. Дело в том, что люди делают с технологиями. Как они применяют это для решения своих проблем.

Второе сообщение, хотя и является определенным подмножеством первого, не менее важно. Это был старый мир, в котором люди разошлись. Но есть изменения в старом мире, где технологии открывают новый мир. Это новый мир, в котором люди объединены так, как не существовало десять лет назад.

Вы видели это маркетинговое видео о Гиннессе? Мы считаем, что это существенное изменение в маркетинговой стратегии Guinness. Стратегия использует простое повествование, чтобы привлечь наше внимание. Освежающий.

Давайте рассмотрим это видео и стратегию, а также то, что способствует их сильным и слабым сторонам. Мы хотим оценить, обладает ли он способностью влиять и убеждать своим повествованием.

Все ненавидят телевизионную рекламу, и это хорошо известный факт среди людей, которые делают телевизионную рекламу.К счастью, некоторые бренды и рекламные агентства меняют ситуацию с помощью искреннего и искреннего маркетинга. Guinness пытается стать одним из таких брендов.

Сначала несколько комментариев по поводу видео. Вот ссылка на видео, чтобы обновить вас или просмотреть, если вы его не видели.

http://www.youtube.com/watch?v=Au8Y98Rgxbk

Как видите, эта реклама Guinness отклоняется от шаблонной модели пива и создает свою собственную: пьющих пиво, мужественных мужчин, которые могут быть одновременно сильными. и чувствительны.Это также создает эффектное и уникальное сообщение, продвигающее такие качества, как преданность, верность и дружба:

Выбор, который мы делаем, раскрывает истинную природу нашего характера.

Гиннесс не новичок в эффективном видеомаркетинге. Это новое видео набрало три миллиона просмотров в течение четырех дней после онлайн-релиза. Простой сюжет; игра в баскетбол для инвалидных колясок, за которой следует пинта пива Guinness. Дело в том, что только один из мужчин в группе является инвалидом-колясочником — остальные, похоже, его друзья, которые играют в баскетбол на инвалидных колясках, так что все они могут играть вместе.

Маркетинг или реклама, вам необходимо создавать информацию, которая будет интересна вашим клиентам и о которой стоит поговорить и запомнить. Это видео, безусловно, достигает этой цели, не так ли?

Давайте оценим другие ключи к этой маркетинговой стратегии видео и рассказывания историй:

Убедитесь, что ваша история актуальна для целевого рынка

Имейте в виду, что одно сообщение не подходит всем. Все начинается с знания вашего целевого рынка. Здесь целевой рынок — это молодые люди, которые уделяют большое внимание зрелости.Он фокусируется на чертах дружбы и разделении счастья. Это видео, безусловно, актуально для этого рынка.

Сделайте ваши сообщения простыми

Цель — простые сообщения, которые читатель быстро поймет. Помните, что картинки намного ценнее слов. Видео, ну, они даже лучше, чем картинки. Нет ничего проще, чем вызвать эмоции клиентов, не так ли?

На этом видео из журнала Guinness представлена ​​группа атлетичных, пьющих пиво мужчин, которых отличает не только физическая сила, но и доброта.

Сообщение рекламного ролика «Сделано из большего» освежает, запоминается и трогает душу — оно действует как глоток свежего воздуха в пивоваренной отрасли.

Рассмотрите конечные ценности для ваших клиентов

Маркетинговая стратегия Guinness перевернула традиционную рекламу пива с ног на голову, избавившись от шаблона и рассказав историю — настоящую историю — которая соединяет людей.

Отклики были в основном положительными для клиентов, особенно целевых клиентов, которые ищут значимые истории.На наш взгляд, маркетинговая стратегия, безусловно, направлена ​​на решение этой задачи.

Влияние и убеждение

Нет лучшего средства влияния или убеждения, чем эмоции. На наш взгляд, это лучший вариант. Видео сфокусировано на эмоциональной привлекательности в грандиозной моде . Говорят, что люди, которые пьют Гиннесс, — порядочные люди, добрые до мозга костей. Эта реклама имеет 10/10 баллов за фактор эмоциональной вовлеченности. В этом секрет успеха этого видео и его истории.

Аарон Тьюб попал в точку, когда написал:

«По большей части [реклама пива] изображает мужчин бесчувственными тупицами, которые хотят общаться с горячими женщинами и смотреть спортивные состязания, не беспокоясь о них. жен.

… Гиннесс щелкает выключателем, представляя группу атлетичных, пьющих пиво мужчин, которых в равной мере характеризует доброта и физическая сила ».

Причина, по которой я так восхищаюсь этой историей, проста: она необычная, продуманная и имеет неожиданный финал.В то время как многие рекламные объявления пива полагаются на фарс юмора, чрезмерную мужественность и простое сообщение «пей наше пиво», в этой рекламе используется другой подход. Это одновременно и эффективно, и творчески. Послание этой истории «Сделано из большего» освежает, запоминается и трогает, она действует как глоток свежего воздуха в пивоваренной индустрии.

Майк Шульц является основателем Digital Spark Marketing , агентства цифрового маркетинга и обслуживания клиентов. Обладая 40-летним опытом ведения бизнеса, он пишет на темы, помогающие повысить эффективность малого бизнеса.Найдите его на G + , Facebook , Twitter и LinkedIn .

24 незабываемых примера рассказывания историй в маркетинге

Почему мы читаем книги, смотрим фильмы, слушаем песни и слышим о жизненном опыте друг друга?

В книге «Made to Stick» Гэри Кляйн, психолог, изучающий процесс принятия решений под высоким давлением, предполагает, что истории часто пересказываются, потому что они содержат мудрость.

История обладает способностью обеспечивать контекстное моделирование (знание о том, как действовать), а также вдохновение (мотивацию к действию).

Оба аспекта «направлены на создание действия».

И когда вы хорошо рассказываете историю, вы можете генерировать действия, которые поддержат ваш бизнес.

В этом посте мы узнаем, как стать рассказчиком и как бренды используют рассказывание историй для серьезного маркетинга.

Почему рассказывание историй работает?

Все больше мелких и крупных брендов обнаруживают, что рассказывание историй — очень мощная маркетинговая стратегия.

Фактически, было обнаружено, что бренды, использующие рассказывание историй в своей маркетинговой стратегии, не только привлекают новых клиентов, но и поддерживают их. Из-за такого рода результатов многие бренды включают рассказывание историй в свои общие планы контент-маркетинга.

Storytelling помогает компаниям и контент-маркетологам создавать привлекательный контент, который в конечном итоге помогает укрепить доверие и лояльность к бренду среди вашей клиентской базы.

Тоже не новый.

Рассказывание историй использовалось в традиционном маркетинге и рекламе с самого начала капитализма.День святого Валентина — классический пример величайшей истории любви, которая принесла компаниям миллиарды долларов продаж.

Так почему же этот подход так эффективен?

Что ж, мы, люди, на протяжении поколений рассказываем друг другу истории. Это суть того, что делает нас, нами. Это эволюционный процесс, укоренившийся в нашей коллективной и индивидуальной психике, и навык, который передавался из поколения в поколение от одного рассказчика к другому.

От сбора у костра до просмотра последнего сериала Netflix рассказчики рассказывают истории, чтобы поделиться коллективными знаниями, поделиться важным опытом и вдохновить друг друга.

И отличный способ обеспечить успех вашего бренда — это удовлетворить эту жажду эволюции.

Станьте хорошим рассказчиком, и ваши клиенты не смогут насытиться вашими продуктами и услугами. И здесь действительно блистают компании, которые рассказывают хорошо написанные истории.

Составные части хорошей истории

Рассказывание историй — это субъективная форма искусства. То, что делает историю хорошей историей , зависит от мнения аудитории (то есть вашей целевой аудитории).Хотя рассказывание историй вашим брендом не всегда удовлетворяет вкусы всех, есть несколько способов, с помощью которых рассказчик может дать своему контенту больше шансов на успех.

Чтобы помочь этим шансам, хороший рассказ содержит следующее.

Развлечения

История с увлекательным повествованием привлечет внимание аудитории и заставит задуматься о том, что будет дальше. Развлекательная история часто полна персонажей, личностей, культуры и остроумия. Из-за этого письменный текст очень сложно отложить, и он часто бывает очень убедительным.

Индивидуальный

В зависимости от ниши вашего бренда рассказывайте личные истории, которые легко понять. Он не обязательно должен быть понятен каждому, кто его читает, на самом деле в этом вся идея, лежащая в основе ниш бренда. Страстную аудиторию и клиентскую базу, которые разделяют общие интересы или интересы с вашим брендом, легче продвигать на рынок, и они с большей вероятностью получат удовольствие от вашего контента.

Образовательный

Образовательное повествование удерживает аудиторию интересом и жаждой знаний.Сообщество, которое находит образовательные преимущества в вашем контенте, скорее всего, будет доверять вашему бренду, помогая укрепить лояльность клиентов и вернуть бизнес.

Методическая

Методичный по своему подходу рассказ, которому легко следовать, не только делает истории вашего бренда понятными и легкими для чтения, но и хорошо отражает организационные навыки вашего бизнеса.

Памятный

Чтобы сделать ваш контент запоминающимся, рассказывайте занимательные, познавательные, интересные и хорошо написанные истории.Это не только поможет вашему сообщению оставаться в аудитории, но и вызовет позитивные ассоциации с вашим брендом.

Методы повествования

Существует множество невероятно эффективных методов повествования, которые вы можете использовать в своем контенте, чтобы сделать его очень привлекательным для вашей аудитории, о многих из которых мы уже писали.

Но чтобы дать вам фору в том, что вы можете использовать прямо сейчас, вот несколько наших любимых техник повествования.

Путешествие героя

Путешествие героя, иногда называемое мономифом, является общей темой в структурах историй, созданных многими культурами по всему миру.

Это звучит примерно так: персонаж-герой, сталкиваясь со многими невзгодами и проблемами, отправляется в неизвестность, чтобы приобрести что-то сам или то, в чем он отчаянно нуждается.

Для достижения этой цели герой проявляет храбрость и отвагу, побеждая своих врагов, преодолевая их самые большие страхи и преодолевая полную катастрофу.

И как только монстры побеждены, герой возвращается домой. Торжествуя, подняв тяжелую тяжесть на свое сознание, они обретают покой в ​​своих сердцах и смысл своей жизни.

Как показывают три вышеприведенных абзаца, в «Путешествии героя» есть три различных акта. Они были определены Джозефом Кэмпбеллом в 1949 году как:

• The Departure Act: первый акт включает в себя могущественного героя, покидающего дом и обещающего вернуться домой с желаемым результатом.
• The Initiation Act: Теперь герой отправился на коварную и неизведанную территорию, встретив и преодолев множество испытаний, проверяющих его силу, храбрость и душевную стойкость.
• Акт о возвращении: Герой торжествует, день выигран, и герой возвращается домой, чтобы доставить то, что они искали, чтобы спасти положение.

В случае контент-маркетинга вы хотите поставить покупателя в роли победоносного героя, а ваш продукт — в качестве того, что приведет их туда. Например, если бы Фродо был вашим покупателем, а кольцо было вашим продуктом.

Как только вы поймете основы этой всеми любимой техники повествования, у вашего контента не будет никаких ограничений.

Как использовать: Создайте эпическое путешествие из своего опыта работы с клиентами, рассказав историю героя (также известного как ваш клиент), который столкнулся с невыполнимой задачей (например, сломанный смартфон) только для того, чтобы победоносно вернуться. в безопасность (через чехол для смартфона вашего бренда).

До-после-мост

Мост «до-после» — это техника письма, которая раскрывает счастливый конец перед тем, как рассказать о решении, которое привело к счастливому концу.

Вроде те фильмы, которые начинаются с концовки.

В случае контент-маркетинга вы хотите показать своим клиентам, насколько они могут быть счастливы, , прежде чем говорить им, что ваш продукт — это то, что сделает их счастливыми.

The Before-After-Bridge разработан не только для того, чтобы помочь вашим читателям и предоставить им ценную информацию, но и для того, чтобы сделать ваш продукт или услугу решением их проблемы.

Работает вот так:

• До . Начните с того, что поговорите со своим читателем, подробно или покажите ему, что вы понимаете их проблему и заботитесь о ней.
• После . Затем объясните, насколько легче и лучше могла бы быть их жизнь, если бы у них не было этой проблемы. Дайте понять, что эта сторона забора намного лучше той, на которой они сейчас находятся. Да, трава здесь определенно зеленее.
• Мост . Последний шаг — предоставить вашему читателю легко доступное решение. Решение — мост, который переместит их со своей стороны забора на вашу.

Как это использовать : Определитесь с болезненным опытом клиентов, а затем расскажите им обо всех других клиентах, которые нашли выход из своих страданий.Затем расскажите им о том, как ваш продукт помог им добиться этого.

AIDA

AIDA — это аббревиатура, обозначающая четырехступенчатую структуру, которая методично и лаконично передает ваше сообщение вашей аудитории.

Это выглядит примерно так:

• Внимание . Во-первых, вы должны привлечь внимание своей аудитории. Есть много способов сделать это, какой бы вы ни выбрали, сделать это быстро. Внимание часто длится недолго.
• Проценты .Как только вы привлекли внимание аудитории, самое время вызвать интерес, чтобы поддерживать ее интерес. Лучше всего работает что-то родственное, спорное или полезное.
• Желание . Далее, как скажет вам любой хороший рассказчик, вы должны вызвать в воображении желание своей аудитории. Используйте основы человеческой натуры, такие как любопытство, вдохновение или творчество.
• Действие . И, наконец, направьте свою аудиторию к призыву к действию. Например: «Чтобы решить указанную проблему, сделайте это, и ваших проблем больше не будет.”

Carl’s Jr. сделал что-то подобное еще в начале 2000-х, проводя скандальную кампанию, в которой скудно одетые модели ели свои гамбургеры.

Источник фото: Page Six

Обнаженное тело привлекало внимание людей, а гамбургеры вызывали у них интерес. Все говорили о них и покупали гамбургеры.

Apple использует ту же технику (с меньшим количеством скандалов), делая смелое заявление в своей рекламе, которая сразу привлекает ваше внимание.

Дразня нас таким смелым заявлением, вы не можете не захотеть узнать больше о стандартах конфиденциальности iPhone.

Как это использовать: Вам не обязательно использовать секс для продажи своего продукта, но вы можете использовать то, что привлечет внимание вашего покупателя.

PPPP

Структура из четырех P очень похожа на стратегию AIDA, но предлагает более обширные элементы.

Четыре P состоят из этих четырех стадий:

• Обещание .Для начала пообещайте своей аудитории привлечь ее внимание. Как я уверен, вы, наверное, уже догадались, обещание решить чью-то проблему — отличное место для начала.
• Изображение . Далее, рассказывание историй считается формой искусства, поэтому подготовьте почву, нарисовав картинку ярким, описательным и увлекательным языком. Отличный способ сделать это — заставить читателя представить себе, как он наслаждается преимуществами желаемого результата.
• Доказательство . Теперь, когда вы задали тон и показали читателю, что ваш контент полезен, пора предоставить небольшое подтверждение своих утверждений и точек зрения.Статистика, графики, цитируемые исследования — все, что вам нужно, чтобы продемонстрировать преимущества и надежность вашего решения, используйте его.
• Нажмите . И, наконец, что не менее важно, толчок. Толчок — это важнейшая фаза призыва к действию, та часть вашего контента, которая побуждает и убеждает вашу аудиторию вести дела с вашим брендом.

Расширяя структуру AIDA, четыре символа P развивают эту структуру повествования и добавляют глубину вашему повествованию.

Как использовать: Расскажите своим клиентам о том, как их жизнь может быть значительно улучшена с помощью вашего продукта. Используйте отзывы клиентов, чтобы подтвердить это утверждение.

24 примера рассказывания историй в маркетинге

A. Сюжет испытания: рассказы о преодолении большой трудности

Истории этой категории посвящены неудачникам; кто-то сталкивается с великой, непреодолимой проблемой.

Почему история об аутсайдерах такая убедительная? Возможно, именно так мы чувствуем, что справедливость и справедливость преобладают, когда побеждает проигравший.

Или, возможно, это то, как это вдохновляет нас чувствовать, что мы также можем преодолеть невзгоды.

Представленные здесь бренды борются с крупными игроками за то, чтобы предлагать покупателям лучшее качество и цены.

1. Warby Parker — «социально сознательные дизайнерские очки по революционной цене»

В индустрии очков доминирует единственная компания , которая производит и контролирует более 80% основных мировых брендов очков.Это позволяет им контролировать цены, как им заблагорассудится.

Warby Parker была основана с миссией: разрушить эту монополию и продавать отличные очки по доступным ценам.

2. Dollar Shave Club — «отличное бритье за ​​несколько долларов в месяц»

Dollar Shave Club отвечает на простой вопрос: зачем платить больше за технику для бритья, которая вам не нужна?

Многие бритвы имеют функции, которые обещают лучшее бритье, но при этом имеют более высокую цену.

Dollar Shave Club хочет изменить эту ситуацию, ежемесячно доставляя к вашему порогу отличные бритвы всего за 1 доллар!

3. Greats — дизайнерская обувь для прямой продажи

Джон Бушеми и Райан Бабензиен работают в обувной индустрии уже несколько десятилетий.

Их опыт помог им понять, как клиенты платят за неэффективную систему.

Продажа напрямую покупателям позволила им продавать свою обувь за половину цены за половину времени.

Greats удалось привлечь огромное количество поклонников, несмотря на крошечный маркетинговый бюджет.

Узнайте больше об их происхождении в видео ниже:

4. Звездные войны — огромная Империя товаров, игр и т.д., построенная вокруг липкой истории

История Люка Скайуокера основана на оригинальном «Путешествии героя». Сегодня эта история и Вселенная, в которой она происходила, лежат в основе огромной индустрии.

5. Everlane — новая история покупки одежды

Основанная Майклом Прейсманом, исходя из того, что клиенты должны знать, что скрывается за каждым ценником, Everlane обещает быть прозрачным во всех аспектах своего бизнеса и поставлять высококачественные продукты по доступным ценам, избегая ненужных посредников.

Менее чем за три года Everlane, как сообщалось, получила выручку в размере 12 миллионов долларов, причем некоторые из ее продуктов продавались кинозвездами.

6. Chipotle — Страшила рассказала историю о маленьком парне и крупной промышленной корпорации.

«Пугало» — это интегрированная кампания, включающая короткометражный анимационный фильм, мобильную игру и песню. Кампания изображает усилия чучела (представляющего Chipotle) ​​по борьбе с вымышленной злой индустриальной сельскохозяйственной корпорацией Crow Foods, обеспечивая массы экологически чистыми продуктами питания.

Видео собрало более 6 миллионов просмотров, а общая кампания произвела более 614 миллионов PR-показов.

7. Under Armour — #IWillWhatIWant олицетворяет победу над невзгодами

В кампании участвуют балерина Мисти Коупленд, олимпийская лыжница Линдси Вонн, супермодель Жизель Бундхен и другие.

B. Сюжет о соединении — Истории о сближении

Всегда приятно наблюдать, как персонажи из разных слоев общества сливаются вместе.

Эти истории об отбрасывании предрассудков и стереотипов побуждают нас больше любить и принимать друг друга.

Бренды, представленные ниже, предоставляют платформу, на которой клиенты могут строить отношения с другими сообществами. Им предоставляется возможность поделиться, а также узнать что-то значимое.

8. ТОМС — «Один за одного»

Ядром TOMS является модель One for One ^® . Когда клиенты покупают обувь TOMS, очки или кофейные зерна, они могут почувствовать, что стали частью чего-то значимого.

9. Браслеты Pura Vida — # вернуть ремесленникам в Коста-Рике

Pura Vida Bracelets возникла с целью предоставить рабочие места мастерам в Коста-Рике путем продажи их браслетов через Интернет.

С тех пор он расширился за счет благотворительной коллекции: помогая возвращать средства более чем 100 благотворительным организациям по всему миру.

Когда покупатели покупают браслет, который поддерживает какое-либо дело, 20% идут на помощь этому делу.

10. Тентри — Каждые десять деревьев спасают мир

Tentree обеспечивает более тесную связь между потребителями и окружающей средой.

На каждую покупку от их имени высаживается десять деревьев в таких местах, как Мадагаскар и Эфиопия. Лесовосстановление помогает предотвратить оползни и наводнения, позволяя местным жителям заниматься сельским хозяйством и оставаться в безопасности.

Каждому покупателю дается собственный тег дерева, чтобы он знал, какое дерево было посажено благодаря ему. Это дает клиентам прямое чувство достижения и сопричастности.

11. Airbnb — Объединение людей со всего мира

Airbnb — это рынок жилья, где каждый может разместить и забронировать жилье по всему миру.

Он предоставляет платформу, на которой люди из разных стран и культур могут общаться через общее жилое пространство.

Можно забронировать такие места, как виллы или даже замки, что гарантирует уникальные впечатления.

12. CrossFit — бунт аутсайдеров против традиционной господствующей фитнес-культуры

Веб-сайт

CrossFit: «Мы стремились создать программу, которая наилучшим образом подготовит учеников к любым физическим непредвиденным обстоятельствам — не только к неизвестному, но и к непостижимому.”

13. Google — Google Zeitgeist, «Парижская любовь» и другие истории Google собрали миллионы просмотров благодаря своим трогательным и захватывающим историям.

С 2010 года Google традиционно выпускает видео о поисках за весь год под названием «Год в поиске»:

На протяжении всего видео мы можем вспомнить события, которые повлияли на мир, великих людей, которые ушли, героев, которые оказались на высоте, и многих других эмоциональных инцидентах.В конечном итоге это оставляет нам надежду на следующий год.

14. Spotify — Скажи это музыкой

В 2014 году, год спустя, Spotify запустила кампанию #thatsongwhen. Немногие вещи вызывают такие же воспоминания, как музыка, и Spotify использует эту эмоциональную связь в новых онлайн-и социальных сетях, которые приглашают пользователей делиться своими песнями и реальными историями, стоящими за ними.

15. Голубь — Кампания за настоящую красоту

В 2004 году Unilever запустила кампанию Dove за настоящую красоту, которая претендует на то, чтобы стать «проводником перемен, чтобы обучать и вдохновлять девушек на более широкое определение красоты и заставлять их чувствовать себя более уверенными в себе».

16. Coca-Cola — Научите мир пению

«Hilltop» Coca-Cola был рекламным джинглом, которому подпевал весь мир. Песня была настолько популярна, что люди звонили на радиостанции и просили запустить рекламу.

В нем участвовал «Хор мира» — собрание людей разных национальностей, поющих на холме песню «Я хотел бы купить миру кока-колу».

17. Яблоко

FaceTime каждый день представлял собой серию телевизионных рекламных роликов, в которых рассказывалось о людях, общающихся с друзьями и близкими через FaceTime.

Сосредоточившись на актерах, а не на продукте (iPhone 5), реклама продемонстрировала эмоциональную силу визуальной коммуникации.

Объявление заканчивается фразой: «Каждый день больше людей общаются лицом к лицу с помощью iPhone, чем с любого другого телефона».

C. Творческий сюжет — рассказы о новом взгляде на вещи

«Творческий сюжет» описывает новый интересный способ решения проблем. Представьте себе гениального изобретателя, который создал совершенно новый элемент, чтобы спасти свою жизнь или любой другой момент Эврики.

Такие истории воплощают в себе чувство гениальности и гениальности, вызывая у нас чувство трепета.

Эти бренды воплощают эту идею и являются единственными в своем роде.

18. Асана — работа в команде без электронной почты

В современном офисе мы проводим много времени с электронной почтой: сортировка, фильтрация, ответы, пересылка. Тратится много времени, и это не улучшает общение и обсуждение идей.

Asana позволяет командам создавать и назначать задачи, а также комментировать и обсуждать без использования единой электронной почты.

Они произвели революцию в способах более активного взаимодействия команд, сэкономив время, которое в противном случае тратится на все эти электронные письма.

Мы используем его уже некоторое время, и он действительно меняет правила игры!

19. Сугру — «будущее требует исправления»

Sugru — первый в мире формовочный клей, который может превращаться в резину.

Основатель

Джейн Ни Дхулчаоинтиг работала над этой идеей, когда хотела исправить то, что у нее было, вместо того, чтобы покупать новые.

Конечный продукт родился несколько лет спустя, с некоторыми супергеройскими свойствами: прочный, долговечный, гибкий, мягкий, цепкий, водонепроницаемый, съемный и многое другое!

Его использовали для чего угодно, от крепления полок для мытья посуды до крепления камеры в самолете.

20. JU.ST — лучший майонез и печенье в мире

JU.ST хочет создать мир, более доброжелательный к животным и окружающей среде.

Они начали со своего первого продукта Just Mayo.Что в этом особенного? Он содержит без яиц .

Это вкусно, лучше для вашего здоровья, для вашего кошелька и бережно относится к окружающей среде!

У них также есть Just Cookies: экологически чистые, без холестерина и молочных продуктов.

21. Moleskine — легендарный блокнот (буквально)

Блокноты были спутниками некоторых из величайших художников и мыслителей: Винсента Ван Гога, Пабло Пикассо и Эрнеста Хемингуэя.

Они хранили в них все свои идеи и относились к ним с большим уважением и любовью.

Moleskine начал традицию использования ноутбуков.

Они хотели предоставить людям те же записные книжки, которые служили этим замечательным творческим легендам во всех их эпических путешествиях.

22. Kung Fury — современное золотое дно экшена 80-х.

В трейлере «Кунг Фьюри» рассказывается история полицейского-ренегата, который вынужден отправиться в прошлое, чтобы убить Адольфа Гитлера, с помощью преследующих варваров, динозавров и полубога викингов.

Предпосылка была настолько безумной, что каждый, кто слышал о ней, очень хотел рассказать о ней всем своим любящим боевикам друзьям.

23. GoPro — ваша жизнь, полная приключений

«GoPro — отличное имя в том смысле, что оно означало« атакуй его по полной », независимо от того, чем ты увлекаешься или интересуешься… добивайся этого и живи полной жизнью. «Be a HERO» произошло от названия нашего первого продукта — камеры HERO.

Идея заключалась в том, чтобы наша камера могла помочь вам снимать фотографии (и, в конечном итоге, видео), на которых вы будете выглядеть как ГЕРОЙ.”

24. GoldieBlox — игрушки для женщин-инженеров нового поколения

Когда Дебби Стерлинг изучала машиностроение в университете, ее беспокоило, как мало женщин было на ее программе.

Ее призвание основать GoldieBlox пришло, когда она поняла, что конструкторы, такие как Lego, которые развивали логику, пространственное понимание и другие важные навыки, часто давались мальчикам, а не девочкам.

GoldieBlox должна была заполнить пробел и стать игрушкой, которую Стерлинг хотела бы иметь, чтобы молодые девушки могли проявлять интерес к инженерному делу и строительству.Это помогло бы им достичь равных условий в соревнованиях с мальчиками в этих областях карьеры.

В основе каждого великого бренда лежит история.

Спросите себя: какова мотивация вашего бренда? Какие проблемы вы намеревались решить?

История, которую вы рассказываете, не должна быть какой-либо историей ; это должен быть рассказ о вашей страсти и мотивации.

Сосредоточьтесь на рассказе этой истории, и люди будут ее слушать.

На этом мы завершаем нашу серию из шести частей о принципах Made to Stick!

Ознакомьтесь с пятью другими принципами, приведенными ниже, и следите за новостями, чтобы увидеть больше примеров брендинга и маркетинга!

_____

Читать далее: Истории для брендов: полное руководство по повествованию [Инфографика]

ДОБАВИТЬ_ТЕКСТ

3 блестящих примера рассказов о брендах, которые вы, возможно, пропустили

Мы делимся историями с самого начала человеческой цивилизации — не зря.Истории привлекают наше внимание и создают сообщества, воплощая в жизнь идеи, эмоции и события в незабываемой форме. Настолько, что компании все чаще используют рассказывание историй о брендах в эпоху подключенного цифрового потребителя.

Что такое рассказывание историй бренда?

Повествование историй бренда определяется как искусство формирования идентичности компании посредством использования повествований и техник повествования, которые способствуют эмоциональному отклику и устанавливают значимые связи.

Если все сделано правильно, исследования показывают, какое мощное влияние на нас может оказать повествование:

В результате, в то время, когда привлечение внимания потребителей является основным товаром, для компаний как никогда важно рассказывать правильные истории. Истории, которые останавливают нас, истории, которые заставляют нас плакать, истории, которые бросают нам вызов и меняют нашу точку зрения.

В то время, когда привлечение внимания потребителей является основным товаром, для компаний как никогда важно рассказывать правильные истории.Click To Tweet

Когда потребители действительно узнают историю бренда, возникает волшебная искра, но как компании получают эти уникальные в своем роде истории о единорогах? Вдохновленные нашей книгой «Законы рассказывания историй о брендах», вот три блестящих примера рассказов о брендах, которые вы, возможно, пропустили.

Пример повествования бренда 1: Кампания Land Of Land Rovers

Land Rover демонстрирует, почему лучшие истории приходят от других

В рамках празднования 70-летия Land Rover компания воплотила в жизнь правдивую историю: Land of Land Rovers », удаленный район в Индийских Гималаях.Видео рассказывает историю местных водителей, которые полагаются на парк тщательно обслуживаемых автомобилей Land Rover 1957 года, которые обеспечивают транспорт и снабжение по опасным горным дорогам между двумя небольшими деревнями, Манибханджанг и Сандакпу.

Чтобы воплотить в жизнь эту замечательную историю, команда Land Rover сделала деревню Манибханджанг своим домом на десять дней, чтобы познакомиться с этими отважными водителями и познакомиться с их повседневной жизнью. Конечный результат восхищает зрителя своей потрясающей кинематографией, а слухи водителей и жителей деревни только усиливают невероятные внедорожные возможности автомобилей Land Rover.

Лучшие истории — не ваши собственные

Кампания Land Rover является ярким примером и напоминанием о том, что лучшие истории принадлежат не вам, а вашим клиентам и поклонникам. Найти эти истории может быть непросто, но когда вы находите те, которые действительно трогают сердца людей, инвестируйте в их воплощение и отдавайте предпочтение им над сообщением о продукте.

Лучшие истории принадлежат не вам, а вашим клиентам и фанатам.Click To Tweet

Ваша задача: познакомиться со своими клиентами

Чтобы раскрыть лучшие истории клиентов, наш лучший совет — это инвестировать в знакомство с вашими клиентами. От просьб клиентов поделиться своими историями и воспоминаниями с вашей компанией или продуктами через социальные сети или кампании по электронной почте до проведения конкурсов для поощрения историй — ведущие компании создают культуру обмена и рассказывания историй.

Кроме того, обратите внимание на множество точек соприкосновения с клиентами в вашем бизнесе, от продаж до обслуживания клиентов, связей с общественностью, сотрудников розничной торговли и т. Д.У сотрудников на передовой всегда есть лучшие истории, но они не обязательно знают, с кем ими делиться. Будь то регулярные проверки, внутренние конкурсы или целевое общение сотрудников в информационных бюллетенях или в комнате отдыха сотрудников в магазине, создайте процессы, которыми сотрудники будут делиться.

Пример рассказывания историй о бренде № 2: Кампания Ikea по улучшению вашей личной жизни

IKEA Singapore выделяет силу юмора в рассказывании историй

Каждая компания говорит о ценности своих продуктов и услуг, но сколько успешных превращает эти продукты или услуги в смешную, но интересную историю? Вы можете взять страницу из кампании IKEA Singapore Shelf Help Guru.В видеокампании снимается Филле Гютэ, «гуру полочной помощи», который хочет пригласить покупателей IKEA в путешествие по «открытию полок», чтобы улучшить их личную жизнь в самых приватных сферах: спальнях и ванных комнатах.

Что делает видео ярким, так это то, как в нем используются дерзкие сценарии и веселые каламбуры, чтобы проиллюстрировать практичные решения для хранения вещей и мебели от IKEA. Использование юмора является точным, действительно очаровывая зрителя, позиционируя IKEA как розничный магазин для улучшения вашего дома.

Однако в этом примере рассказывания историй о бренде от IKEA Singapore также интересно то, как компания продолжила рассказывать историю своих клиентов в Facebook, проводя конкурс полочных гуру. В конкурсе IKEA Singapore предложила фанатам задать своему гуру помощи полке вопрос о том, как улучшить свою спальню или ванную комнату, чтобы получить шанс выиграть подарочную карту на 50 долларов. Хотя идея казалась простой, у IKEA Singapore был свой гуру полочной помощи, который лично отвечал на каждый комментарий забавным мемом, который отвечал на вопрос человека ссылкой на страницу соответствующего продукта IKEA.

Не стремитесь к личному общению с клиентами

Кампания IKEA Singapore говорит о том, что компаниям не следует бояться налаживать личные отношения со своими клиентами, даже если это означает подшучивать над собой. Хотя с юмором сложно овладеть, наш лучший совет — согнуть свою забавную кость в соответствии с голосом и ценностями вашего бренда. Юмор должен быть продолжением голоса вашего бренда и включен в вашу более широкую маркетинговую стратегию и стратегию повествования.Бренды с лучшим и самым аутентичным тоном голоса, в дополнение к самым юмористическим брендам, — это те, кто глубоко знает, кто они такие и что делает их особенными. Эти бренды также глубоко понимают, как их воспринимают их клиенты, а также их потребности, желания и желания. «Секретный соус» заключается в переводе этих идей, ценностей и ключевых отличительных черт в умный стиль общения, который избавляет от скуки в пользу индивидуальности.

Кроме того, кампания IKEA демонстрирует, как для успеха в сегодняшнюю цифровую эпоху требуется не только кампании, но и создание положительного опыта для ваших клиентов.

Ваше действие: общайтесь с сотрудниками службы поддержки клиентов, чтобы они понимали ключевые сообщения для общения

Полезный совет — установить связь со своими сотрудниками, работающими с клиентами, такими как менеджеры сообщества и представители службы поддержки клиентов. Эти люди находятся на переднем крае разговоров и взаимодействия с клиентами каждый день. Эта кампания — хорошее напоминание о том, насколько ценны их усилия в дальнейшем привлечении внимания к усилиям по повествованию вашего бренда.

Одно дело — рассказать невероятную историю, но на самом деле она — это только начало. Например, когда мы рассказываем истории своим друзьям и семье, это вызывает реакцию и разговор между рассказчиком и получателем. Почему мы не хотим того же, что и компании? По мере развития историй своего бренда обязательно учитывайте мероприятия по вовлечению, чтобы еще больше усилить и активизировать ваше сообщество вокруг них. Убедитесь, что ваши сотрудники, работающие с клиентами, знают «предысторию», исходя из вдохновения, ключевых сообщений и того, почему эта история важна, чтобы у них была возможность продолжить разговор.

Пример рассказа бренда № 3: Кампания Sanlam Bank #OneRandMan

Sanlam Bank демонстрирует, как рассказывание историй может вызвать изменения их рассказы. Следующий пример от Sanlam Bank не может быть слезоточивым, но он твердо зарекомендовал себя как пример рассказывания историй, который помогает людям жить лучше.

Исследования показывают, что в Южной Африке большинство людей не экономят большую часть своей зарплаты.Настолько, что долг домохозяйства в среднем составляет около 75% их дохода после уплаты налогов. Чтобы рассказать южноафриканцам о важности экономии денег, Sanlam Bank запустил веб-серию из 5 частей под названием One Rand Man, в которой рассказывается о молодом профессионале, который начинает социальный эксперимент — получает деньги только в монетах в один ранд. Для контекста, одна монета ранда стоит около семи центов в валюте США. Видеоряд документирует его испытания и невзгоды, связанные с оплатой повседневных расходов монетами. Каждую неделю Sanlam Bank также объединял усилия с уважаемыми местными новостными агентствами по личным финансам, чтобы делиться советами и советами, основанными на проблемах, с которыми сталкивается One Rand Man.

Результаты

Рассказ истории One Rand Man в сочетании с ценным лидерством в области личных финансов вызвали отклик у южноафриканцев. Видеосериал просмотрели более 900 000 раз, что сделало его самой просматриваемой рекламой на YouTube в Южной Африке за время кампании. Кроме того, эта работа произвела более 74 миллионов просмотров в СМИ и принесла компании более 41 миллиона рандов от освещения в СМИ (около 2,8 миллиона долларов США). Безумный успех One Rand Man породил One Rand Family и другие подобные эпизодические побочные эффекты, еще больше вдохновив и обучив южноафриканцев важности личных финансов и экономии денег.

Если вы пытаетесь спровоцировать перемены или доказать покупателю, почему ваши продукты или услуги им подходят, ищите истории, которые либо правдивы, либо очень интересны.

Чтобы связаться со своей аудиторией, ищите истории, которые либо правдивы, либо очень интересны. Click To Tweet

Несмотря на то, что One Rand Man не был правдой, увидеть, как быстро была потрачена большая куча монет в один ранд за месяц, было очень наглядно и позволило южноафриканцам сочувствовать расходам в их повседневной жизни.Комичные сценарии, такие как попытка оплачивать счета сотнями монет, сохраняли интерес к контенту, а использование сюжетной линии в качестве дополнения к советам экспертов и подсказкам добавляло достоверности. Он также демонстрирует силу повествования о бренде в сочетании с персонализированным контентом и интеллектуальным лидерством, может стимулировать веб-трафик, продажи, запросы на демонстрацию и многое другое.

Ваше действие: используйте визуальное повествование, чтобы оживить ваши истории

Полезный совет для предприятий — использовать визуальное повествование, чтобы оживить ваши истории.Как люди, мы устроены так, чтобы обрабатывать визуальную информацию более эффективно, настолько, что это делает наши истории более запоминающимися:

Чтобы компании могли преодолеть беспорядок, сосредоточьтесь на том, как ваши визуальные эффекты могут поддержать или взять на себя инициативу усилия. Будь то сообщение в блоге с поддерживающими визуальными эффектами или вдохновляющее видео, чем больше компаний сможет обеспечить согласованность сообщений в каждом элементе своих усилий по повествованию, тем больше они будут связываться со своей аудиторией.

Готовы ли вы рассказать историю вашего бренда ?

Екатерина Уолтер и Джессика Джоглио являются соавторами книги Законы повествования о брендах : Побеждай ― и сохраняй сердца и умы своих клиентов (ноябрь.2018).

10 примеров рассказывания историй бренда (с данными), которые попали в точку

Повествование о бренде — мощный способ наладить прочные связи с вашей аудиторией.

Захватывающие истории привлекают потребителей, вызывают эмоции и укрепляют лояльность, создавая значимые отношения, выходящие далеко за рамки продуктов и услуг.

Эти десять брендов показывают нам, почему стоит рассказывать истории, основанные на данных.

1. Airbnb

Рассказывание историй лежит в основе маркетинга Airbnb.

Их тонкое понимание своей аудитории и творческое использование данных о потребителях сделали его одним из самых знаковых брендов современности.

Их сообщения сосредоточены на местных сообществах и гостеприимстве, отражая желание отдыхающих получить больше впечатлений от местных путешествий.

В новогоднем 2015 году компания рассказала свою историю с помощью анимационного видеоролика, объявив, что около 550 000 путешественников провели новогоднюю ночь в одном из своих многочисленных арендованных домов в 20 000 городов — это больше, чем всего 2 000 гостей 5 годами ранее.

Нью-Йорк с 47 000 путешественников возглавил список наиболее популярных вариантов, чтобы встретить Новый год среди гостей AirBnB.

Это лишь один из примеров того, как бренд использует данные для рассказа увлекательных историй. Истории AirBnB неизменно находят отклик у аудитории, воплощая в жизнь то, что им небезразлично — путешествия и новые впечатления. .

2. Spotify

Spotify непрерывно собирает данные о том, какие песни, плейлисты и исполнителей выбирают 30 миллионов пользователей.

Служба потоковой передачи музыки объединяет эту информацию с данными о местонахождении слушателей и демографическими данными, используя их для создания оригинального контента для своего блога Spotify Insights.

В мае 2017 года в одной из публикаций была опубликована статья «Как слушают студенты, 2017» с использованием данных для создания интерактивного микросайта, посвященного тому, как разные колледжи и университеты в США слушают музыку.

На сайте были выявлены такие сведения, как места наибольшего прослушивания, разнообразие музыки, которую слушали, и самые популярные жанры, включая тот факт, что в Пенсильвании был самый высокий процент «партийных плейлистов» в США.С.

Использование внутренних данных таким образом помогает таким брендам, как Spotify, создавать оригинальные истории, основанные на информации, доступной только им, что помогает им отличаться от конкурентов.

3. Google

видеороликов Google «Год в поиске» публикуются ежегодно, их данные используются для передачи наиболее востребованных терминов, предлагая перспективу «состояния нации».

В 2016 году в двухминутном фильме были проанализированы самые популярные запросы в 2016 году, и в нем были показаны ключевые моменты года — как радостные, так и трагические.

При тестировании реакция зрителей оказалась «исключительно положительной», и фильм вошел в топ 1% всех протестированных рекламных объявлений в 2016 году. Он также был третьим по количеству оценок из почти 700 протестированных технологических объявлений .

Google удается вызвать у зрителей широкий спектр эмоций, отслеживая события, которые так или иначе затронули всех, и используя данные, чтобы точно определить, какие темы и события будут интересовать его аудиторию.

4. Zillow

Онлайн-площадка Zillow, базирующаяся в США, содержит данные о более чем 110 миллионах домов, включая оценку стоимости, площадь в квадратных футах, близлежащие удобства и аэрофотоснимки.

Компания использует эти данные для создания контента.

Помимо стандартных сообщений в блогах, основанных на данных, в которых выделяются лучшие места для миллениалов, где можно найти доступное жилье или лучшие места для выхода на пенсию, компания также использует данные для создания более необычного контента.

В преддверии Хэллоуина в 2016 году он опубликовал в блоге сообщение о «20 лучших городах для уловки или угощения», основанное на ценностях проживания, близости домов друг к другу, уровне преступности и доле населения в возрасте до 10 лет. Старый.

Эти данные были подкреплены инфографикой, иллюстрирующей тот факт, что Филадельфия, Сан-Хосе, Сан-Франциско, Милуоки и Лос-Анджелес входят в пятерку лучших.

Это творческое использование идей для создания контента показывает, как данные могут быть значимыми для ваших потребителей, обеспечивая динамичную и эффективную платформу для повествования.

5. Петля

Hinge — это приложение для знакомств для одиноких людей, которые «увлеклись игрой» свайпами.

Сопоставляя себя с более устоявшимися конкурентами, такими как Tinder, он использует имеющиеся в его распоряжении данные о потребителях, чтобы рассказывать находящие отклик истории.

81 процент пользователей Hinge никогда не находили долгосрочных отношений с помощью какого-либо приложения для прокрутки.

Это озарение, которое вызвало у творческой команды идею, сформировавшую их центральную историю: Апокалипсис свиданий.

Призывая людей «убежать от игр и найти что-то реальное», он изображает мир возможностей, выходящий за рамки привычного.

«Приложения для знакомств превратились в игру, и с каждым движением мы все дальше уходили от настоящих знакомств, которых мы так жаждем.Так что мы построили что-то лучшее ».

Это ключевое сообщение стало основной целью бренда, подпитывая его рекламную кампанию вне дома, созданную Бартоном Ф. Графом и рассказывающую истории, вдохновленные пользователями.

«Люди создают значимые связи, делясь друг с другом своими уязвимостями», — говорит нам Эллери Лузе, директор по стратегии. «Но в мире, где приложения для свиданий превращают отношения в игру, в которой есть знакомства, по-настоящему показать себя может быть немного страшно».

Доказательство того, что одно понимание может породить широкую сеть историй, ориентированных на потребителя, Hinge показывает нам, что вам не нужно быть таким большим, как Spotify, чтобы попасть в нужную точку.

6. Huggies

Канадское подразделение бренда подгузников Huggies знало, что для того, чтобы конкурировать с Pampers (лидером рынка, у которого в то время было 100% контрактов с канадскими больницами), им необходимо предоставить матери материальную эмоциональную причину. выбрать их до прибытия в роддом.

Ответ оказался на их собственное имя: объятия.

Основываясь на более чем 600 исследованиях, которые доказали, что объятия «помогают стабилизировать жизненные показатели младенцев, укрепляют иммунную систему, предотвращают болезни и улучшают развитие мозга», бренд поставил перед собой задачу не оставлять младенцев без объятий.

Кампания опиралась на две инициативы:

1. 1. Объясните матерям важность контакта кожа к коже со своими младенцами.

1. Убедитесь, что в канадских больницах есть волонтерские «обнимашки» для младенцев, нуждающихся в объятиях.

При росте продаж на 30% в 2016 году и уровне вовлеченности на 300% выше, чем в отраслевых стандартах, эта благотворительная кампания доказывает эффективность использования данных для создания находящей отклик истории.

7. IBM

Каждые 6 часов в Австралии от меланомы умирает один человек.

Эта идея подтолкнула глобальную технологическую компанию IBM к реализации миссии по использованию ИИ, чтобы «превзойти меланому» и способствовать раннему выявлению самого смертоносного рака в мире.

Watson, передовой искусственный интеллект, который был создан, может обнаруживать меланому с точностью на 31% больше, чем невооруженным глазом — то, что может иметь решающее значение для выживания.

Запущенный в Бонди-Бич в разгар сезона, австралийцы каждый день стояли перед зеркалом и анализировались Уотсоном, который определял и исследовал такие элементы, как возраст, пол и покрытие солнцезащитным кремом.Если были обнаружены какие-либо риски или нарушения, участник обращался к специалисту на месте для дальнейшего лечения.

За один уик-энд более 800 человек получили помощь, из них 22% были направлены на повторный прием.

Благодаря Watson IBM смогла зарекомендовать себя не только как первоклассный технологический бренд, но и как бренд, который активно заботится о здоровье своих потребителей.

8. Мальтесерс

В 2016 году британский бренд шоколада Maltesers поставил перед собой цель вывести людей с ограниченными возможностями на арену основной рекламы.

Выявив тот факт, что 80% людей с ограниченными возможностями чувствуют себя недостаточно представленными на телевидении и в средствах массовой информации, Maltesers создали серию рекламных роликов, вдохновленных реальными историями людей с ограниченными возможностями, сосредоточив внимание на универсально неловких ситуациях, которые объединяют всех нас.

Рекламные ролики по-прежнему пользуются огромным успехом для бренда, продажи которого выросли на 8,1%, а видео на YouTube было самым просматриваемым за всю его историю.

В результате кампании 57% потребителей заявили, что Maltesers меняют восприятие людьми инвалидности.

Это доказательство того, что подлинное использование разнообразия, подкрепленное данными, может иметь реальное влияние.

9. Whirlpool

Бренд

, Whirlpool, обнаружил одну причину, по которой, как сообщается, 4000 американских студентов бросают школу каждый день.

Причина в том, что эти семьи не могли позволить себе чистить свою одежду.

Стремясь помочь и рассказать значимую историю бренда, Whirlpool запустила программу Care Counts, в которой основное внимание уделяется установке стиральных машин и сушилок в школах для увеличения посещаемости более бедных учеников.

Участвующие школы выявляли тех, кто нуждался в чистой одежде, и анонимно отслеживали количество стирки, а также их посещаемость и оценки в течение одного года.

После того, как им был предоставлен доступ к стиральным машинам и сушилкам, бренд обнаружил, что 90% отслеживаемых учащихся из группы риска улучшили посещаемость, а 89% также улучшили посещаемость занятий.

Кампания также выиграла ряд наград, в том числе Гран-при Каннских львов за творческий сбор данных и исследования.

Используя исследование потребителей для определения социальной причины, с которой можно согласиться, Whirlpool смогла позиционировать себя как нечто большее, чем просто бренд бытовой техники.

10. НПЗ 29

Ведущий сайт о женском образе жизни Refinery29 раскрыл шокирующий факт:

Хотя 67% американских женщин имеют размер плюс, они составляют менее 2% изображений, которые мы видим.

Чтобы изменить это, бренд объединился с Getty Images, чтобы создать новую коллекцию стоковых изображений, которые более точно представляли свою аудиторию.

Сделав их доступными бесплатно, они призвали своих потребителей распространять свои сообщения через хэштег # SeeThe67 в социальных сетях.

Эти изображения широко используются на сайте Refinery29, что сформировало уникальное и отличительное сообщение бренда.

Используя глубокое понимание потребителей, чтобы точно определить, кто является его аудиторией, бренд может зарекомендовать себя как тот, кто защищает своих потребителей, искренне обращается к ним и вовлекает их непосредственно в историю своего бренда.

примеров рассказов для детей

{Добавьте детали персонажа и настройте историю} Однажды жила маленькая зеленая ящерица, которая очень, очень хотела стать рок-звездой. У него были длинные распущенные волосы и супер крутые танцевальные движения, но он не мог даже петь «Twinkle Twinkle Little Star» без того, чтобы другие ящерицы закрывали уши и умоляли его остановиться. Ему нужно было научиться петь. Так…

{Добавить действие} Однажды наша предприимчивая ящерица услышала о волшебном бассейне на вершине горы Рокополис.Если бы он смог это сделать, он мог бы пить воду и стать великим певцом. Поэтому он надел походные туфли, взял рюкзак и перекус и отправился на вершину горы Рокополис. Он поднимался весь день и наконец увидел вершину горы.

{Добавьте поворот восходящего движения} Но именно тогда он узнал, почему это место называется Рокополис-Маунтин. Он начал раскачиваться и катиться, натыкаться и трястись, и чуть не сбросил нашу маленькую ящерицу с горы. Ящерица схватила дерево и держалась изо всех сил.Листья упали ему на голову. Камни катились вокруг него. Он был так уверен, что потеряет хватку и рухнет вниз, вниз, вниз.

{Добавить действие падения} Затем, как только оно началось, тряска прекратилась. Листья осели. Ноги Ящерицы устойчиво стояли на земле. Как только он остановился, он бросился бежать. Он собирался достичь вершины прежде, чем начнется тряска. Еще несколько шагов, и, наконец, он добрался до бассейна и сделал большой глоток волшебной воды. Он открыл рот, чтобы проверить результаты.

{Добавить разрешение} Получилось самое красивое пение, которое он когда-либо слышал. Он сделал это! Итак, он отправился вниз с горы, всю дорогу напевая веселую мелодию, пока он мечтал о своем следующем шаге к тому, чтобы стать рок-звездой.

{Добавьте детали персонажа и настройте историю} Высокая, ярко-зеленая ящерица стояла, любуясь своей мерцающей фигурой в зеркале. Проведя своими луковичными пальцами по диким голубым волосам, он принял танцевальную позу, и он был уверен, что публика закричит.Он родился, чтобы стать рок-звездой — с одной крохотной проблемой. Единственное, что заставляло людей кричать, — это его ужасное пение. Когда Ящерица (он объявил, что это Лизарг, вроде пирата) открыл рот, издаваемый шум заставил людей кричать, чтобы он остановился. Если он собирался стать рок-звездой, которой, как он знал, рожден, ему нужно было научиться петь.

{Добавить действие} Однажды, просматривая компакт-диски в музыкальном магазине, Лизарг услышал, как некоторые рокеры говорили о секретном гроте на вершине горы Рокополис.Легенда гласит, что любой, кто пьет из темного пруда в гроте, мгновенно обретает голос, ровный и глубокий, как его вода. Лиззарг знала, что ему делать. Он зашнуровал свои армейские ботинки, засунул в сумку силовую планку и начал лазать.

{Добавить поворот восходящего движения} После нескольких часов пробуксовки через кусты и преодоления валунов вершина грота показалась выше следующего холма. С приливом обновленной энергии Лиззарг взлетел, прыгая по камням, пока они не почувствовали, что они трясутся под ударом его ног.«Ух ты, должно быть, у него крепкие ноги», — подумал он, потому что теперь они действительно начали кувыркаться. О, нет! Он понял, что гора Рокополис действительно потрясает! Это было землетрясение, раскачивающее камни. Он прыгнул и схватился за ветку дерева, а затем вскинул ноги, чтобы ухватиться за ветку. Он пустил в ход пальцы присоски, крепко держась за ветку.

{Добавить действие падения} Наконец листья перестали трястись, земля осела, и Лиззарг опустил палец на ногу, осторожно толкая камень под собой, чтобы проверить устойчивость.Никакого раскачивания. Никакого катания. Он поправил кожаную куртку, замотал свои синие волосы в стильный дикий беспорядок и помчался на гору, как стая байкерских ящериц, преследующих его.

{Добавить разрешение} Ему следовало быть настороже. Ему следовало быть осторожным. Но винить это в раскачивании и качении горы, Лиззарг был слишком взволнован, чтобы сдерживаться. Он нырнул и проглотил шелковистую воду. Он поднялся над поверхностью, отбросил промокшие кудри с глаз и завыл своей самой высокой нотой.Это было потрясающе. Он взлетел. Он качался и катился. Он собирался это сделать. Наконец-то он мог стать рок-звездой, которой был рожден.

15 способов рассказать историю вашего бренда (как эти умные бренды)

Нельзя отрицать, что рассказывание истории вашего бренда чрезвычайно полезно для вашего бренда. На самом деле, это очень важно, если вы хотите конкурировать на многолюдном рынке. Но всякий раз, когда вы читаете о лучших историях о брендах, обычно они восхваляют таких титанов, как Apple или Nike.Хотя эти бренды, безусловно, талантливы, может быть немного обидно сравнивать себя с ними, особенно если то, что делает или продает ваш бренд, не совсем гламурно.

Тем не менее, мы верим, что вы можете рассказать убедительную историю бренда, даже если вы не являетесь инновационной технологической компанией или производителем элитного спортивного снаряжения. Но мы также знаем, что иногда нужно что-то увидеть, чтобы поверить в это. Вот почему мы собрали некоторые из наших любимых примеров рассказывания историй о бренде, чтобы доказать, что существует множество простых и творческих способов рассказать историю бренда, которая находит отклик, заряжает энергией, воодушевляет и вдохновляет.

15 примеров брендов, которые закрепили свою историю бренда

От очков до йогурта, от мороженого до кредитных карт — эти бренды доказывают, что существует бесконечное множество способов рассказать историю своего бренда, независимо от отрасли. Независимо от того, являетесь ли вы крошечным стартапом или известным брендом, мы надеемся, что эти примеры вдохновят вас рассказать историю своего бренда с помощью уникального и интересного контента.

1) Warby Parker

История их бренда: Наши очки сделаны из полной прозрачности.

Для продукта, традиционно ассоциирующегося с ботаниками, бренд очков Warby Parker вырвался из ворот с забавным и уникальным фирменным стилем, который катапультировал их к успеху.

Помимо более низкой цены, их бренд-рассказывание историй — это то, что подняло их из случайного стартапа в завидных создателей контента. От их годового отчета до видеороликов о брендах — история их бренда — это показать вам не только продукт, но и их людей, культуру, производство и ценности.Возьмите их Как делают наши очки видео:

В этом простом видео они рассказывают историю своего производства, выделяя людей и процессы, которые делают их продукт уникальным. Кто знал, что их оправы собраны вручную, сделаны из ацетата целлюлозы растительного происхождения или произведены на семейной итальянской фабрике? Эта простая история помогает нам «увидеть» больше, чем продукт, наилучшим образом раскрывая историю бренда.

2) Old Spice

Их торговая марка ry: Old Spice вас поддержит.

Антиперспирант может быть наименее гламурным продуктом на планете. Но это никогда не мешало Old Spice разрабатывать креативные и развлекательные кампании, в которых продукт позиционируется как игривое дополнение к вашей жизни, а не как постыдный продукт.

В дополнение к своим любимым рекламным роликам они проявили творческий подход к общению с людьми с помощью оригинального и уникального контента. (Интересный факт: знаете ли вы, что можете скачать их музыкальную тему для своего рингтона?)

Мы особенно впечатлены их школой Swagger, онлайн-ресурсом, предлагающим мальчикам-подросткам информацию и развлечения, чтобы помочь преодолеть неловкие стадии полового созревания — когда человеку впервые действительно нужен антиперспирант.Old Spice даже пошла еще дальше, чтобы помочь мамам пережить юность своих сыновей, выпустив умную электронную книгу The Struggle Is Real: A Wild Guide to Growing Up for Moms & Sons .

Такой творческий подход к ранее неловким разговорам делает бренд полезным другом с отличным чувством юмора.

3) Burt’s Bees

История их бренда: мы все должны жить как Берт.

Burt’s Bees производит полностью натуральные средства личной гигиены, но их миссия намного шире.Вдохновленные своим основателем, они «смотрят на Берта как на образец того, как жить просто, естественно и ответственно». Таким образом, значительная часть повествования их бренда сосредоточена на том, как философия и образ жизни Берта влияют на производимые ими продукты. С помощью серии развлекательных видео они помогают нам узнать человека, стоящего за брендом.

Например, в этом мини-документальном фильме рассказывается, кто такой Берт и что он собой представляет.

В их серии «Буртизм» есть занимательные лакомые кусочки мудрости.
И они даже дают вам возможность взглянуть на каюту Берта на 360 градусов.

В то время, когда прозрачность означает все, отодвигание занавески помогает Burt’s Bees установить подлинную связь с людьми, которые используют их продукцию.

4) Чобани

История их бренда: Йогурт — универсальное лакомство.

В качестве закуски йогурт — удобное угощение на ходу, но вы не обязательно будете думать о нем как о воротах к кулинарным изыскам, поэтому удивительный подход Чобани к рассказыванию историй о брендах является таким блестящим.

В сериале видео и рецептах, достойных кулинарного порно, они рассказывают, как их более здоровый йогурт может сыграть роль во всех видах декадентских блюд, от пончиков до хрустящих куриных тако, усиливая свою миссию по «[преобразованию] нашей продовольственной системы для населения». улучшение нашей планеты, наших людей и наших сообществ ».

Это необычный поворот, который позволяет людям переосмыслить продукт по-новому и творчески, помогая расширить его присутствие в их жизни.

5) Тонкий

История их бренда: Периоды не должны быть постыдными.

К сожалению, любой продукт, связанный с менструацией, изобилует стигмой, что затрудняет рассказывание историй о бренде. (Рекламный ролик Kotex 2010 года был фактически запрещен за использование слова «влагалище».)

Для Thinx их миссия — раз и навсегда положить конец табу на менструацию. Таким образом, их содержание не только бесстыдное, но и агрессивное исследование всего, что связано с менструацией и сексуальностью.

В своем блоге, хитро названном Periodical , Thinx публикует все, от личных эссе до советов гинеколога, давая женщинам возможность понимать свое тело и владеть им так, как они должны.

Это эффективный способ заявить о своей миссии в каждом фрагменте контента.

6) Путешествие в гостях

История их бренда: Away помогает вам путешествовать лучше.

Away Travel производит высококачественный багаж, но их миссия — помогать людям получать больше от каждой поездки.Публикация их бренда ЗДЕСЬ позволяет им рассказывать истории о брендах, которые исследуют путешествия практически со всех сторон.

Это не сборник советов по упаковке. Это контент, который вдохновляет и улучшает жизнь путешественника. Вы найдете советы по созданию лучших селфи, иллюстрированный путеводитель по Парижу, путеводитель по лучшим ресторанам Испании от шеф-повара и даже путеводитель по космическим путешествиям.

Это идеальный способ дать людям вдохновение и инструменты (например, багаж) для исследования мира.

7) Lucidworks

История их бренда: чем больше вы знаете, тем в большей безопасности.

Lucidworks создает приложения для поиска и обнаружения на базе искусственного интеллекта, которые помогают компаниям копаться в своих данных. Почему? Чтобы бренды могли выявлять уникальные модели поведения клиентов или обнаруживать мошенничество — очень полезные вещи, даже если они не кажутся особенно привлекательными.

Естественно, превратить это в интересное повествование о бренде может быть непросто.Но Lucidworks использует разумный подход, создавая контент, который обучает людей новым и интересным направлениям.

Например, «Данные, которые скрываются» — это уникальный интерактив, который помогает людям узнать о темных данных, представленный в гораздо более интересном пакете, чем статическая брошюра.

Экспериментируя с различными средами, Lucidworks может использовать повествование, которое привлекает внимание и создает связь со своими клиентами.

8) Бакарди

История их бренда: ром — это не напиток, это культура.

Сильные бренды не просто производят самостоятельные продукты; они производят продукты, которые являются частью образа жизни. Для Bacardi, крупнейшей семейной компании по производству спиртных напитков в мире, их ром является частью карибской культуры, поэтому их умное повествование сосредоточено на воспевании этой культуры уникальным способом: через музыку.

Их серия документальных фильмов из 4 частей Sound of Rum — это глубокое погружение в корни карибской музыки и художников, которые принесли ее миру.Для Bacardi это уникальный и творческий способ установить связь с культурой и рассказать зрителям о важном культурном наследии.

(Если документальный фильм вдохновляет вас на рэгги или дэнсхолл, вы также можете проверить пользовательский плейлист Bacardi X Major Lazer Spotify.)

9) Häagen-Dazs

История их бренда: Мы мороженое, у которого есть причина.

В течение многих лет мы слышали, что виртуальная реальность станет новым фронтом в повествовании о брендах, но можно предположить, что это будут технологические бренды, которые воспользуются этим.Не так. Производитель мороженого Häagen-Dazs гениально ухватился за эту среду: чтобы привлечь внимание к делу, важному для их бренда. Определенные вкусы их мороженого, такие как каменистая дорога и клубника, зависят от процветающих пчелиных семей.

К сожалению, эти пчелы страдают расстройством коллапса колонии, которое затрагивает не только мир природы, но и мир людей. Бренд вложил средства в исследования, чтобы решить эту проблему, и теперь они повышают осведомленность с помощью 360-градусного рассказа историй бренда, который знакомит зрителей с опытом медоносных пчел, помещая их на место водителя.

Благодаря опыту виртуальной реальности вы узнаете о тяжелом положении медоносных пчел, о том, как их проблема влияет на людей и что вы можете сделать, чтобы их спасти.

Это блестящий способ персонализировать коллективную проблему, помогая бренду привлечь среднего человека к выполнению своей миссии.

10) Высший

История их бренда: Supreme — это больше, чем бренд.

Supreme — это бренд скейтбординга, который собрал огромное количество поклонников, превратив его из стандартной уличной одежды в желанный дизайнерский предмет.(Они даже выпустили коллаборацию с Louis Vuitton в 2017 году.) Во многом их очарование происходит от их модного, творческого и художественного подхода к повествованию о брендах.

Классический пример — их простые, ориентированные на бренд «случайные видеоролики», которые погружают вас в мир, полностью созданный под брендом Supreme. Будь то специальный автомат для игры в пинбол под брендом Supreme или автомат Руба Голдберга с домино под брендом Supreme, эти простые фрагменты кажутся художественными инсталляциями, позволяя бренду раздвинуть границы творчества и попытаться превзойти себя с каждым видео.

11) Suavecito

История их бренда: важна каждая деталь.

Suavecito — это бренд помад, который, как и Bacardi, прочно погрузился в образ жизни: создание нестандартных автомобилей, мотоциклов и тату-парикмахерских, которые процветают по всей стране. Таким образом, они ценят индивидуальное выражение и внимание к деталям, будь то фреска с аэрографом на автомобиле или тисненый узор на крышках с помадой.

Их цель — создание уникального высококачественного продукта и соответствующего опыта. Таким образом, они демонстрируют эту ценность через контент, даже самым простым способом. Например, когда они пригласили местного художника по рукописному тексту, чтобы он вручную нарисовал логотип бренда в своем флагманском магазине, они задокументировали это с помощью замедленного видео.

Поделиться этой закулисной историей было простым способом отметить творческий потенциал, поддержать художников сообщества и продемонстрировать их ценности.

12) Visa

История их бренда: Visa делает вашу жизнь лучше.

Разъясняющие видео важны. Они показывают людям, как работает продукт или как его использовать, что является важной информацией. К сожалению, многие бренды используют сухой и клинический подход к своим поясняющим видео. Visa, с другой стороны, ломает стереотипы, превращая их рассказчиков в увлекательные рассказы.

С помощью смешанной техники, анимированной графики, поделок из бумаги, покадровой анимации и множества других техник они превращают то, что могло показаться скучным объяснением, в красочные, креативные видеоролики, которые приятны, информативны и познавательны.

13) Водка Тито

История их бренда: Tito’s — это сообщество (люди и домашние животные).

Спасение животных было крупным проектом (буквально) для домашних питомцев Tito’s Handmade Vodka в течение последних 20 лет. Они полны решимости улучшить жизнь собак (и домашних животных) повсюду благодаря партнерству Vodka For Dog People с Emancipet, организацией, которая предоставляет доступные услуги по стерилизации / стерилизации и ветеринарную помощь владельцам домашних животных.

Таким образом, они продают товары для домашних животных под брендом Tito (доходы от которых идут в Emancipet) и создали сплоченное сообщество в Instagram, которое прославляет истории собак и людей повсюду. Их инстаграмм — это вдохновляющая лента восхитительных фотографий собак, каждая из которых включает фирменный продукт Тито и личную историю.

С помощью этих уникальных фотографий бренд рассказывает о своих личностях, чтобы наладить связь с сообществом любителей собак.

14) Пластилин

История их бренда: игра может стать опытом обучения.

Play-Doh — любимый всеми продукт, призванный помочь детям проявить свои творческие способности, но бренд также стремится помочь детям расширить их кругозор. Таким образом, они собрали ряд обучающих видеороликов, которые помогут мамам и учителям использовать продукт в образовательных целях.

Например, простой проект «Сделай сам» показывает детям, как создать солнечную систему, помогая им сочетать игру и обучение в увлекательной и творческой манере.

15) Герой курса

История их бренда: мы ваши лучшие напарники.

Видение

Course Hero — «мир, в котором каждый студент получает высшее образование, уверенный и подготовленный». Их платформа онлайн-обучения предоставляет учебные ресурсы, которые помогут в этом. Таким образом, они всегда стремятся создавать уникальный контент, который легко и, что самое главное, приятно воспринимать.

Отличным примером является их блестящая серия из 200 руководств по инфографике для известных литературных произведений. Каждая инфографика объединяет популярную книгу в простое визуальное руководство, в котором освещаются ключевые темы, сюжетные моменты и другая важная информация.(Подумайте о заметках Клиффа в визуальной форме.)

Эти простые, но очень полезные инструменты подтверждают рассказ о том, что Course Hero — полезный и дружелюбный сервис, призванный облегчить вашу академическую жизнь.

Как привлечь внимание к истории вашего бренда

Если эти бренды вдохновили вас поделиться собственной историей бренда, у нас есть еще несколько ресурсов, которые помогут вам встать на правильный путь, хотите ли вы уточнить свою историю или просто не знаете, с чего начать.