Стратегия бренда это: понятие, определение, создание, цели, узконаправленная реклама, поставленные задачи, формирование и поддержка имиджа компании – Брендинг, как способ продвижения: виды, стратегии, примеры

Позиционирование бренда: что это такое, примеры, стратегии, анализ

Содержание

1. Введение
2. 8 успешных способов позиционирования бренда
3. Стратегия позиционирования бренда
4. Секреты успешного позиционирования бренда
5. 4 эффективных способа продвижения бренда

Позиционирование бренда – основа вашего бизнеса

Филипп Котлер, автор книги «Основы маркетинга», Библии для маркетологов всех времен и народов, дает такое определение позиционирования. Позиционирование – это, что вы делаете с образом мыслей потребителя. Т.е. позиционирование – это то как потребитель воспринимает ваш бренд, какие образы и ассоциации возникают у него в голове при упоминании его названия. Через позиционирование вы показываете основные свойства и качества товара, говорите о проблемах, которые решает ваш товар и отражаете для кого он предназначен.

Вопросы позиционирования напрямую связаны с доверием, лояльностью потребителей и желанием приобрести продукты бренда. Поэтому стратегия позиционирования – это про дифференциацию, индивидуальность и укрепление позиций на фоне конкурентов, то на что опираться и как создавать правильные ассоциации бренда. Хорошо раскрученный и известный бренд влияет абсолютно на все сферы — от привлечения в деятельность грамотного персонала, до крепкого удержания интереса потребителей.

Плохая новость — даже если в компании вопросам позиционирования бренда не уделяется достаточно внимания, у людей, все равно формируется образ вашего бренда. Поэтому лучше все-таки управлять этим процессом. Кроме того позиционирование важно и для сотрудников компании. Когда персонал часть бренда, они лучше понимают в чем ценность бренда, какая задача и как лучше донести ее до потребителя.

8 успешных способов позиционирования бренда

Способов позиционирования существует огромное множество, в зависимости от того какие характеристики берут за основу авторы. Но важно помнить, что позиционирование подстраивается под конкретную рыночную ситуацию. Поэтому в каждом случае стоит ориентироваться на конкретный случай, учитывая рынок и возможности компании.

Мы собрали основные стратегии позиционирования бренда. Это все рабочие стратегии. Они подойдут для любых брендов: молодых и с историей, федерального значения и локальных.

1. Конкурентное позиционирование

В основе этой стратегии – противопоставление брендам конкурентам. Учитываются слабые стороны конкурентов, желания потребителей, которые они не могут удовлетворить и сильные стороны своего бренда. Такой вариант стратегии подходит, если в нише уже есть сильные игроки. Чтобы отвоевать свою долю рынка, отстроиться от конкурентов и применяется такая стратегия.

Примеры. Реклама «Бургер Кинг» активно и даже агрессивно конкурирует с McDonald`s. На своих плакатах, которые размещены рядом с ресторанами McDonald`s

Они призывают: «Почувствуй вкус, а не привкус».

Другой пример, ставший классическим, это реклама компании по прокату машин в США, которая занимала второе место.

«Avis — компания № 2 по прокату автомобилей. Почему выбирают нас? Мы стараемся больше других».

2. Позиционирование категории

В том случае, если у бренда такие характеристики: инновационный продукт, освоение нового рынка, лидерские позиции, то стратегия позиционирования категории – ваш выбор.

Примеры. Tesla Motors, выпуская модель электромобиля Model S стоимостью 75,000 долларов, заявила о претензии электромобилей на премиум-сегмент.

Российский бренд «Лаборатория Касперского» ассоциируется у потребителя с информационной безопасностью. В далеком 1989 году про защиту компьютеров от вирусов было мало что известно и Евгений Касперский стал новатором на рынке, так что Касперский стало именем нарицательным для всех антивирусных программ.

3. Позиционирование по потребителю

Бренд обращается непосредственно к своей целевой аудитории, он ее выделяет и обособляет, показывает, что она уникальна и достойна самого лучшего. Как правило, такая стратегия позиционирования видна в рекламных слоганах фразами «для тех кто», «созданный для того».

Реклама легкого пива MICHELOB ULTRA ознаменовалась таким слоганом

«Сварено для тех, кто идет на милю больше».

Бренд издательства Манн, Иванов и Фербер создан для менеджеров, предпринимателей, тех кто занят развитием не только бизнеса, но и себя.

Российский барбершоп Chop-Chop один из первых брендов, кто возродил традиции брадобреев и мужской стрижки для соответствующей аудитории, что и сыграло свою роль как в успешности бренда, так и его франшизы по всей стране.

4. Позиционирование по выгоде

В этом варианте все прозрачно. Клиент должен получить ответ на вопрос «в чем его выгода, зачем ему покупать продукт». Выгода не всегда рациональна (качественней, безопасней, лучше). Она может быть и эмоциональной. Потребитель получает новые знания, новые эмоции, новый жизненный опыт.

С одной стороны это наглядно и просто, но с другой в высококонкурентных нишах достаточно сложно придерживаться этой стратегии. Так как конкуренты копируют друг друга и ваше преимущество может очень быстро стать преимуществом конкурента.

Бренд Онлайн школы английского языка Skyeng привлекает клиентов новым способом изучения языка и экономией времени и сил.

5. Ценовое позиционирование

Такая стратегия основывается на эксплуатации цены и ценообразования. В этой стратегии возможны несколько вариантов:

1. Клиент получает все то же самое, что предлагает конкурент, но за меньшую стоимость. Такое позиционирование оправдано в том случае, если на рынке присутствуют конкуренты, предлагающие свою продукцию по завышенным ценам.
2. Клиент получает больше за большую стоимость. Такое позиционирование для тех клиентов, которые готовы платить за дополнительные преимущества.

Пример, косметический бренд l`oreal – Ведь ты этого достойна.

Клиент получает меньше за меньшую стоимость. Пример это авиакомпании, которые перевозят за меньшую стоимость, но при этом не предоставляют питание в рейсах и перевозят багаж за дополнительную плату.

6. Позиционирование применения

Durex и необычайные ощущения

7. Позиционирование по атрибуту

В этой стратегии упор на уникальные характеристики и особенности, а не на отличия от конкурентов. В такой стратегии можно обращаться к таким слоганам как первый производитель, самый крупный, родом из Сибири.

Бренд Volvo сделал ставку на характеристику безопасность

Бренд Green Мама – на экологичную, безопасную косметику

Бренд Reb Bull – сделал ставку на энергию своего напитка

8. Позиционирование престижа

Излюбленный вариант позиционирования для компаний, которые выпускают товары премиум-класса и класса люкс. Акцент на избранность, роскошь и качество.

Bentley – We are opposite of mass production

Супермаркеты «Азбука вкуса» – предлагают деликатесы со всех стран мира и обычные продукты, но премиум-класса.

Разрабатываем стратегию позиционирования бренда

Первым делом анализ

Чтобы понять какая стратегия оптимально подходит вашему бренду необходимо провести анализ ситуации на рынке, собрать данные, проанализировать их и дать ответы на такие вопросы:

1. Чего хотят потребители, в чем они нуждаются, как решаются эти потребности?
2. Что вы можете дать ваш бренд, какую потребность закрывает, какую выгоду дает, кто ваша аудитория, какая ваша миссия?
3. Как конкуренты позиционируют себя, в чем их отличие от вас, в чем ваше преимущество над ними, в чем они лучше вас?

Удобно этот этап работы оформлять в виде таблицы: это наглядно и ни одна деталь не ускользнет от вашего внимания.

Секреты успешного позиционирования бренда

После анализа ситуации на рынке приступаем к написанию стратегии. Стратегия позиционирования бренда базируется прежде всего на потребностях клиентов и индивидуальности бренда. Но если вы последуете советам из нашего списка, то она станет успешной.

Создайте собственное уникальное предложение

Уникальное предложение — это то, что будет выделять ваш бренд среди аналогичных брендов конкурентов. Не скупитесь на эмоции, яркие эпитеты, восторг. Не бойтесь провоцировать, быть эпатажными и непредсказуемыми. У вас есть всего несколько секунд, чтобы обратить на себя внимания потребителя и остаться у него в памяти.

Важно: говорите на языке целевой аудитории, используйте сленг или наоборот только литературный язык, не забывайте про символы и ассоциации, которые есть у целевой аудитории.

Работайте с целевой аудиторией

Не тратьте время и силы стараясь решить вопросы всех. Нацельте все усилия на определенную аудитория, которая и есть вашими целевыми клиентами. Узнавайте потребности клиентов и думайте как ваш бренд может помочь в их решении.

Целевая аудитория должна понимать, что обращаются именно к ней, поэтому показывайте во всех коммуникациях бренда, что вы обращаетесь именно к ним, своим клиентам. Используйте тригеры, давайте им то к чему они привыкли.

Рассказывайте истории

Бренд – это не просто косметика или автомобиль, бренд – это идеи, эмоции, чувства, людей, которые за ним стоят. Расскажите об этом клиентам. Это поможет завоевать их сердца.

Не спускайте глаз с конкурентов

Ваши конкуренты – неисчерпаемый ресурс для исследований и вдохновения. Узнавайте, как они развивают свои бренды, что у них получается, а что нет, в каких направлениях происходит их развитие и с помощью каких инструментов. Не копируйте их действия, но используйте их идеи, которые не были удачно реализованы.

Используйте элементы маркетинговой стратегии конкурентов, как детали конструктора, но возводите свое здание. Комбинируйте, добавляя идентичность своего бренда.

Не забывайте о внутреннем бренде

Развитие бренда должно предполагать не только внешний, но и внутренний подход. Это заключается в наличие стратегии привлечения и удержания не только клиентов, а и необходимых сотрудников. Сделайте свой персонал частью бренда. Все сотрудники должны чувствовать себя единой командой и ассоциировать себя с вашим бизнесом.

Грамотный и заинтересованный сотрудник может привлечь десятки покупателей. Боритесь за таких сотрудников.

Позиционируйте бренд, а не товары/услуги

Представлять товар или услугу в определенном ценовом сегменте, для определенного круга потребителей – это лишь малая доля того, что называется создавать бренд.

Хороший бренд – это все, благодаря чему люди воспринимают тебя (сознательно или нет) таким как ты хочешь выглядеть, это самый разнообразный их опыт. И этот опыт первичен, более важен, чем просто дизайн, его восприятие или маркетинговые лозунги. Пользуйтесь любой возможностью воодушевить ваших клиентов, заставив их почувствовать себя лучше благодаря вашему бренду.

Но не забывайте про отличие ваших товаров и услуг

Это будут фундаментальные и уникальные характеристики/качества товара или услуги, например, демократичность цен, натуральный состав, профессионализ сотрудников.

Если пока что вам не удается их сформулировать, возьмите ручку с бумагой и создайте список привлекательных с вашей точки зрения брендов и постарайтесь выделить те их черты, которые подходят именно вашему бренду. Сформулируйте это ядро отличий и развивайтесь в нем и вокруг него.

Будьте естественным

Не надо пытаться изобразить то, чем вы не являетесь. Другие видят это, а вы становитесь еще более неуверенными в себе. Старайтесь быть такими, какие вы есть (со своими плюсами и минусами) — аудитория любит открытость и честность и именно благодаря им вам удастся привлечь живых людей.

Будьте экспертом в чем-то одном

Не распыляйтесь, говоря вашим клиентам, что вы эксперт во множестве отраслей. К примеру, заявление о том, что вы консультант по имиджу для мужчин и женщин выглядит гораздо слабее, чем представление себя как: консультант по имиджу для женщин за сорок, которые начинают новую жизнь.

Такая специфичность позволяет вам быть запоминающимися и лучшими в своей области деятельности, а также четко определяет вашу целевую аудиторию.

Определите своего идеального клиента

Создание эффективного бренда невозможно без проработки демографии целевого рынка. Создайте детализированный образ человека, который будет пользоваться вашими товарами или услугами. Определите его место жительства, возраст, семейное положение, любимые телеканалы, жизненные цели, как часто он бывает в интернете и что там делает, уровень образования, страхи, мечты, недостатки, антипатии и многое другое.

Когда вы ясно представляете с кем вы говорите, вы сможете более точно определить, какое послание следует донести до собеседника, а также сможете более эффективно определить маркетинговые каналы, которые придется задействовать в этом процессе.

Используйте мнения

Сегодня мы живем в мире, где любая информация распространяется мгновенно, даже мнения обычных людей. Мы больше не слушаем, что кто-то сам о себе говорит, ведь это не вызывает особого доверия. Наоборот, мы ищем на интернет-страницах отзывы обычных людей, знаниями которых мы пользуемся все чаще при совершении покупок.

Полезный сервис: Эпик Клаб — амбассадоры для вашего бренда

Хотите создать успешный бренд? Учитывайте экономику мнений, существующую уже много десятков лет на любом рынке. Создайте вокруг себя сообщество ваших клиентов. Они будут посланниками и трансляторами ценностей вашего бренда во внешний мир.

Сначала давайте, потом просите

Люди не запомнят, что вы сказали или сделали, но они запомнят, как они чувствовали себя рядом с вами. В наше время доверие и чувства – самый дорогой актив любого бренда. Люди, для которых вы что-то делаете, должны чувствовать вашу искренность и в то же время компетентность. Дайте что-то ценное людям авансом втройне, прежде чем требовать что-то взамен.

Общайтесь на одном языке

Часто, при продвижении бренда, мы пользуемся броскими и специфичными словами. Но подумайте о том, говорят ли ваши клиенты на них в непринужденной обстановке? “Сотрудничество”, “обязательства”, “гарантии” — не слишком ли такие слова режут слух?

Старайтесь разговаривать на языке клиента, словами, которые ему близки и понятны. “Дружба”, “доверие”, “обещания” — звучат более мягко и вызывают больше положительных эмоций у аудитории.

Будьте последовательны

Бренд должен формировать доверительные чувства и при этом быть уникальным. Бренд – это, своего рода, обещание клиентам какого-то положительного опыта в будущем. С этого начинается ваша реклама и первый контакт с клиентом.

В то же время положительные качества и характеристики бренда формируются в процессе взаимодействия с клиентом, который своим мнением и действиями только укрепляет ваше имя на рынке. Это значит, что ваши обещания в рекламе должны полностью совпадать с вашими услугами, которые вы оказываете своим клиентам.

Используйте эмоции

Важной особенностью успешного бренда является его ассоциация с какой-либо приятной эмоцией. Именно поэтому вам важно понять, кто является целевой аудиторией вашей компании, с какими проблемами и вопросами они сталкиваются, чего они хотят.

Только осознав это, вы сможете построить такой бренд, который будет вызывать оптимизм, ощущение уверенности и поддержки, прежде всего, у нужных нам людей. На самом деле большинство покупок иррациональны, т.е. подвержены эмоциям, дак почему не задействовать этот фактор в позиционировании своего бренда?

4 эффективных способа продвижения бренда

Если вы хотите развивать свой бизнес, вам нужно обратить внимание в первую очередь на общественность. Именно поэтому нищие делают объявления в нью-йоркском метро, а руководители делают дорожную рекламу, чтобы увеличить капитал. Если вы привлечете внимание людей и повысите узнаваемость, у вас есть шанс заработать на своем бизнесе.

Полезная ссылка: «Правильное позиционирование бренда«.

Это простой принцип, но его трудно освоить. На самом деле, большинство компаний используют неверные способы для привлечения внимания.

Лучший способ привлечь внимание — это быть полезным и сделать что-то хорошее для ваших клиентов. Это требует больших усилий, но зато экономически выгодно и может помочь вам создать надежную базу сторонников бренда в этом процессе.

Существует четыре способа обеспечить реальную значимость для потребителей. Вы можете обучать их, развлекать или доставлять массу впечатлений:

Обучение потребителя

Ties.com продает галстуки – тонкие, галстуки-бабочки, а так же новинки. Это интернет-магазин для любящих носить галстуки. Простой, не так ли? Поэтому неудивительно, что ties.com решил построить полное руководство по завязыванию галстуков, которое показывает на видео, как именно сделать популярные узлы, с описаниями и схемами. Это в 10 раз лучше, чем что-либо, ведь здесь еще есть полные инструкции.

На самом деле, такое решение настолько удачно, что, когда вы ищете «как завязать галстук», «Google» выдает ties.com, показывая свой ответ на первых позициях в поиске. Это означает, что большинство покупателей получают ответы на свои вопросы, что увеличивает трафик и продажи на сайте ties.com.

Инструкция по завязыванию галстуков настолько полезна, что ties.com запустил мужскую академию с разными дополнениями к знаниям джентльмена, ориентированного на стиль. У них есть полное руководство по ботинкам, галстукам и даже, как профессионально зашнуровать ваши туфли.

Что самое важное в этом уроке? Узнайте запросы клиентов и сделайте свои ответы в 10 раз лучше, чем ответы, которые уже есть. Помните, вы пытаетесь обеспечить ценной информацией, а не создавать шумиху.

Развлечение потребителя

В зависимости от вашей отрасли, целевая аудитория может не интересоваться блогом, в котором приоритет идет на обучение. Если люди заходят к вам, чтобы поднять настроение или отдохнуть от обязательств, развлечение может быть более полезным и значимым.

Все любят собак, поэтому используем сервис «BarkBox» в качестве примера.

«BarkBox» — это ежемесячный абонемент с призами, игрушками для собак, угощениями и лакомствами для вашего лучшего друга. Если основной целью компании было бы научить других людей, как самому создать игрушки для собак или испечь им угощения, тогда образовательный контент будет иметь большой смысл.

Но мы считаем, что большинство поклонников «BarkBox» просто хотят повеселиться со своими собаками и поделиться историями с друзьями. Вероятно, именно поэтому «BarkBox» решил развлекать, а не просвещать, своих клиентов, чтобы больше занять их.

Они построили блог под названием «BarkPost», подобный компании «BuzzFeed». Вы можете выбрать веселые видео, трогательные истории или симпатичные коллажи в зависимости от вашего настроения. Согласно «BuzzSumo», наиболее популярные статьи «BarkPost» заработали более 600 000 участников и просмотров. Неплохо.

Команда «Bark & Co» использует бесплатные платформы для социальных сетей, чтобы еще больше развлечь аудиторию и поклонников. «BarkBox» опубликовал почти 5000 фото на Instagram, заработав им 1,2 миллиона подписчиков.

Стратегия работает одинаково по всем направлениям. Успешные фотографы бесплатно демонстрируют свою работу на Instagram. Танцевальные труппы показывают свои танцы на Youtube. Начинающие компании делятся последними популярными ссылками на Facebook, чтобы веселить и оставаться актуальными.

Вызовите яркие эмоции у потребителя

Развлекая свою целевую аудиторию, вы получаете важную информацию и вспоминаете ее, когда приходит время совершить покупку.

Недавно появился новый ресторан с салатами, которые можно сделать на заказ, под названием «Sweetgreen». Его ингредиенты вкусные — попробуйте песто-винегрет по доступной цене. Но то, что действительно понравилось потребителям — это возможность онлайн-заказа и доставки.

Прежде всего, процесс онлайн-заказа — это удобство в использовании. Интерфейс заманчив и удобен при использовании в мобильных устройствах. Вы можете смотреть стоимость и узнавать количество калорий, когда добавляете или удаляете ингредиенты. Это легко и просто.

Осталось только выбрать время. Когда вы приедете, то полностью избежите ожидания приготовления и сразу заберете свой салат с полки. Это несложное усовершенствование процесса, но уважение к времени клиентов делает клиентов сторонниками этого бренда.

Чем больше вы делаете для других, тем меньше вам придется самостоятельно заниматься продвижением, потому что другие будут делать это за вас.

Делитесь достижениями вашего бренда

Сегодня соц. сети и блоги широко применяются для распространения бизнес-информации. Множество платформ сейчас позволяют создавать репутацию бренда и рассказывать не только о проводимых акциях, распродажа, но и в целом о событиях, которые происходят в его жизни.

Независимо от того, занимаетесь обучением или развлечением, стабильность является ключевым значением. Один вирусный контент хорош, но вы потеряетесь, если не будете продолжать расти снова и снова. Ответив на мой запрос один раз, я остаюсь довольным. Но ответив на мои вопросы снова и снова, вы становитесь надежным источником информации.

Хорошая стратегия — это ключевая основа успеха, путь к победе, так как она предусматривает четкий порядок тактических действий. Будьте оригинальными и креативными, отличайтесь от конкурентов, ищите своих целевых клиентов и развивайте персонал. Это главные принципы достижения целей.

Полезная статья: «Настоящая лояльность клиентов: что это и как её увеличить»

Но оценить правильность стратегии можно только после применения ее на практике. Практика и реальность — строгие судьи любого сражения. Победы вам в войнах позиционирования и не только!

Читайте Также:

1. 3 практических кейса использования маркетинга влияния в бизнесе
2. Амбассадоры бренда: подробно о новом понятии в маркетинге
3. Маркетинг в соц. сетях
4. Что означает метрика Engagment Rate

Разработка стратегии бренда от компании KOLORO

Этапы разработки стратегии продвижения бренда

Узнаваемость торговой марки, целостное восприятие, эмоции и впечатления, заложенные в продукте (услуге), видение продукта в перспективе – это всё функции бренд-стратегии. Программа развития продукта сохраняет цельную концепцию товара, внушает потребителям нужные эмоции.

Создание бренд-стратегии включает:

1. Определение целевой группы будущего бренда, концепции позиционирования бренда. Мы проводим тщательный анализ целевого сегмента, с выделением в группы, с которыми предстоит контактировать товару;
2. Разработка индивидуальных сообщений (эмоциональных посланий) — базовая коммуникационная стратегия;
3. Разработка доказательств сообщения для каждой группы целевой аудитории;
4. Определения набора впечатлений – мнение, которое необходимо сформировать в подсознании каждой группы целевой аудитории;
5. Формулирование бренд-амбиций для будущего бренда.

Что такое стратегия бренда?

Стратегия бренда — это комплексная программа по развитию идентичности продукта и увеличению его активов. Она определяет ключевую целевую аудиторию продукта, закладывает основную идею бренда и атрибуты его подачи, эмоциональные и физические характеристики, визуальный образ, стратегию ценообразования, каналы сбыта и коммуникации для продвижения товара.

Она предопределяет его будущее – чем станет продукт, кто будет его потребителем, в каком направлении бренд будет развиваться. Не менее важно и то, как будет проходить коммуникация бренда с потребителем. Поэтому разработка стратегии продвижения бренда включает планирование PR кампании и детальную проработку возможных каналов связи с целевой аудиторией.

PR стратегия компании на примере Nestle: использование образа счастливой девушки со сладостями в качестве лица бренда

Стратегия создания бренда

3. SWOT-анализ маркетинговой политики предприятия

Это определение преимуществ и недостатков предприятия, а также возможностей и угроз, что исходят из внешней среды.

Лучше всего описать сильные и слабые стороны может руководитель компании. Он имеет наиболее полную информацию об организации, производстве, финансах, инновациях, а также маркетинге.

Что же касается анализа рыночных возможностей и угроз, то лучше доверится профессионалам. Например, нам. «КОЛОРО» проанализирует как экономические, научно-технические, социальные и даже политические факторы повлияют на развитие вашего бренда. В отчетности укажем вектор движения к успеху и укрепим ваш тыл во избежание “нападения врага”.

Проведение SWOT-анализа маркетинговой составляющей позволит оптимизировать бренд-менеджмент и выбрать оптимальный путь развития предприятия.

4. Разработка вариантов позиционирования бренда

Даже если вы знаете о своем продукте все и, проснувшись среди ночи, можете вспомнить мельчайшие технические характеристики, это не значит, что ситуация ясна для потребителя.

Разрабатывая позиционирование бренда, необходимо четко понимать:

• Кто вы?
• Чем занимаетесь?
• Каким видите будущее?
• Какой тенденции следуете?
• С кем делите бренд-пространство?
• Почему ваш бренд неповторимый?
• Кто ваш друг? Кто ваш враг?

На вопросы ответили. Главную идею бренда понимаем. Как же мы будем позиционироваться в глазах людей? Какие рациональные и эмоциональные преимущества торговой марки увидят покупатели?

Позиционирование посредством основных атрибутов и системы маркетинговых коммуникаций доносит до целевой аудитории какую выгоду она получит, доверившись вашему бренду.

Один вариант хорошо, а три — лучше. Именно поэтому «КОЛОРО» всегда предоставляет вам выбор. Разрабатывая новый бренд водочной продукции «Мировая традиция» заказчику было предложено 3 концепта: чаша (отсылка к старорусской традиции пития из кубка), колос (упор на экологичность продукта) и воздушный шар (ассоциации с легкостью, путешествиями, беспечностью).

Когда владелец бренда утвердил вариант позиционирования, начинаем искать способы заявить о себе миру.

5. Определение каналов коммуникации и каналов продвижения

Клиенты взаимодействуют  с брендом в определенных «точках соприкосновения». «КОЛОРО» поможет вашей компании определить эти точки и найти рычаги влияния на потребителя.

Каналы коммуникации — это способы пересечения человека с брендом через визуальное либо аудио- восприятие. Человеческим языком — то, каккомпания будет говорить с клиентом — с помощью рекламы на телевидении, дегустационных промо-акций либо яркого дизайна упаковки.

На этапе определения каналов продвижения узнаем, где можно встретить потенциального потребителя: на заправочной станции, в парке Победы, в Фейсбуке. Узнаем, где выгодно разместить рекламу и какого она должна быть типа.

Сфера бренда и портрет целевой аудитории диктуют каналы продвижения. Для молодежи подойдет раскрутка групп в соцсетях, для людей постарше — рекламный ролик в перерывах «Голоса страны».

Бренд и брендинг: почему вашему бизнесу нужны стратегия бренда, айдентика и фирменный стиль

Слова «бренд» и «брендинг» в наше время имеет довольно размытое значение. Люди могут использовать его, имея в виду логотип или торговую марку, хотя они являются лишь частью бренда.

Логотип – это всего лишь визуальный элемент бренда, который тесно связан, как раз таки, с торговой маркой. А торговая марка — это словесное или визуальное обозначение товара/услуги, которое помогает  потребителю отличить ваш товар либо услугу от товара другого производителя.

Брендинг – это непосредственно процесс создания бренда, который включает в себя не только задачу выбора название и логотип, но и четкую проработку уникального торгового предложения (УТП), миссии бренда и стратегии коммуникации с целевой аудиторией (ЦА).

Брендинг – это комплекс маркетинговых усилий, направленных на создание целостного имиджа продукта и лояльности целевого рынка к конкретному бренду.

В то время как бренд – это набор эмоций, воспоминаний и ожиданий, который ваш бренд вызывает у целевой аудитории. Бренд – это ваше обещание клиенту, каким будет его опыт взаимодействия с вашим продуктом.

Он доносит до потребителя суть предложения и преимущества вашего продукта. Ваш бренд – своего рода симбиоз того, кем вы являетесь, кем хотите быть и как вас воспринимают окружающие.

Вы инновационный индивидуалист в своей отрасли? Или же вы опытный и надежный? Каков ваш продукт – дорогой или бюджетный, высококлассный или масс-маркет?

Исходя из этого и разрабатывается стратегия создания бренда и последующее продвижение бренда.

Существует ряд определений слова “бренд” различными авторами. Но один из маркетологов дает превосходное объяснение, описывая бренд простыми словами.

«Бренд – это ожидания, воспоминания, истории и отношения, которые в совокупности определяют решение потребителя выбрать один продукт или услугу вместо другого» – Сет Годин.

Бренд – это сочетание личного опыта клиента и вашего бизнеса. Каждое воспоминание, мысль, впечатление, посещение веб-сайта, история, рекламное объявление, пост в социальной сети, какое-либо событие, телефонный звонок или действие создают репутацию вашего бренда.

Ваш логотип, качество печатного и упаковочного материала – все это создает представление о вашем бренде, наряду с уровнем сервиса, ценовой политикой, качеством продукта и ответственностью перед потребителями. Все это в совокупности делает неосязаемое понятие бренда более реальным и понятным.

И хотя ваш «бренд» – понятие нематериальное, вы обязаны всегда быть на страже его репутации. Каждое решение, которое принимает ваша команда, влияет на ваш имидж бренда.

Расхождения во взглядах внутри компании и несогласованность действий приведет к тому, что вы неизбежно нанесете вред своему бренду. И причины могут быть весьма прозаичны – некачественная коммуникация, непоследовательность в решениях, неэффективный маркетинг или просто деловой просчет.

Так как же эффективно избежать распространенных ошибок при разработке бренда и смело шагать вперед, чтобы создать сильный бизнес?

Только с детально прописанной стратегией бренда.

Стратегия бренда: как провести эффективный брендинг

• 5bucks.ru
• Новости
• Истории успеха
• О проекте

• Фриланс
  

  Фриланс

  Все

  • Анна Воробьева
  • 05.10.2017

  Как нанять лучшего фрилансера в свой проект: инструкция для молодых предпринимателей

Стратегия бренда || Брендинговое агентство «БРЕНДМАШИНА»

Решили разработать стратегию бренда и повысить эффективность бизнеса?

Согласны, без четкой пошаговой стратегии бренда, в которой будут прописаны все важные этапы развития, не обойтись.

Стратегия бренда нужна, чтобы точно знать:

В каком направлении развиваться: бренд – идея, ценности, позиционирование.

Какие шаги нужно сделать, чтобы донести ключевое отличие бренда до потребителя.

Как контролировать и корректировать развитие – контрольные точки и метрики.

Фундамент бренд стратегии — это определение целей и позиционирования.

Первый этап создание бренд стратегии, от правильности которого зависят все дальнейшие шаги и их эффективность. Начинаем с экспресс-аудита маркетинговой деятельности, включающего анализ рынка и конкурентов и общего направления развития.

Уточняем бизнес-цели развития бренда. До разработки важно убедиться, что все участники понимают их одинаково. Целями, которые мы фиксируем в стратегии, могут быть вывод продукта на рынок или увеличение доли рынка, выход на новые территории и другие.

Далее разрабатываем позиционирование бренда или продукта:

выделяем из потенциальных потребителей наиболее выгодную выгодную целевую аудиторию

работа с ресурсами — анализируем на уникальность, покупаем или синтезируем новые

формулируем позиционирование – понятное для потребителей и недоступное для конкурентов

Для оценки ситуации мы используем измеримые показатели, например, емкость рынка и размер потенциальной целевой аудитории.

Дорожная карта: пишем конкретные действия

Развитие бренда, так же, как и продвижение товаров или услуг, невозможно без четкого плана действий с этапами, целями, сроками. Поэтому мы прописываем конкретные действия и тактические приемы продвижения.

Для успешного внедрения стратегии в компании, понимание о шагах развития бренда доносится до всех участников процесса: от руководства до рядовых сотрудников.

Контроль и коррекция бренд стратегии компании

Для эффективного внедрения важно предусмотреть:

Метрики, свидетельствующие о достижении целей

Контроль этапов реализации бренд стратегии компании

Корректировку по результатам прохождения контрольных точек и полученных по метрикам данных

На что вы можете рассчитывать, заказывая бренд-стратегию у нас

Прорабатываем каждую стратегию с нуля. Не бывает одинаковых бренд-стратегий, как не бывает одинаковых брендов, поэтому мы не используем шаблоны. Во время разработки мы учтем бэкграунд вашей компании и условия рынка, на который выходит бренд.

Тесно работаем с представителями компании. Бренд во многом зависит от видения первого лица, поэтому мы привлекаем ТОП-менеджмент для участия в мозговых штурмах. Важно, чтобы носители ценностей бренда понимали, принимали и транслировали их, создавая надежный базис для развития.

Оформляем все шаги в понятный документ. Вы получаете отчет, включающий все перечисленные элементы стратегии. Кроме того, все детали вы сможете уточнить во время презентации концепции.

Не бросим вас во время реализации. Мало разработать стратегию, важно ее внедрить. Не бросить документ в ящик стола, а использовать все разработанные инструменты. Вы получите нашу поддержку и объяснения, как и что делать при внедрении.

Над вашим брендом работают специалисты с многолетним опытом в стратегическом маркетинге. Провели более 100 аудитов маркетинга, которые помогли руководителям взглянуть на свой бизнес по-новому, собираем регулярные мастер-классы по позиционированию и рекламному продвижению.

А что, если без стратегии? Давайте просто займемся продвижением!

Создавать бренд без стратегии – это как «идти туда, не знаю куда». Непонятно, что контролировать и когда – можно заниматься до бесконечности и не получить результат. Стратегия – формализованное понимание, как развивать бренд, точка отсчета для владельцев и акционеров, топ-менеджеров и рядовых сотрудников.

Не стоит рисковать. Обращайтесь в агентство «Брендмашина», мы все сделаем правильно: установим цели, запланируем шаги, проставим контрольные точки.

основные виды и цели их применения

Для людей, работающих в бизнесе, понятие брендинга представляет основу всей работы. Данный процесс предполагает совокупность методов, направленных на создание популярного бренда, а также увеличение потребительского спроса, что позволяет получить высокую прибыль. В современном маркетинге брендинг является главным инструментом по созданию уникального стиля предприятия, креативного образа, яркого представления продукции и услуг.

Зачем нужен брендинг

Каждый потребитель ежедневно сталкивается в повседневной жизни хотя бы с одним брендом. На интуитивном уровне становится понятно, для чего нужен брендинг, однако для людей, занимающихся бизнесом профессионально, целесообразно рассмотреть данные аспекты более детально.

Ценовая премия

Является одним из основных преимуществ, если компании удалось создать мощный и узнаваемый бренд. Как результат, организация сможет увеличить стоимость на товар или предлагаемые услуги, не переживая за то, что ее обойдут конкуренты с более лояльными ценами.

Плоды труда в виде ценовой премии получают практически сразу, если специалисты успешно закончили работать над названием фирмы, смогли создать уникальную рекламу и дизайн, чтобы придать ей яркости и выделить среди конкурентов. Однако пик эффективности наблюдается спустя некоторое время, когда в сознании клиентов будет закреплена основная идея: экологически безопасная продукция, креатив и высокое качество.

Клиенты готовы платить больше денег, если бренд будет вызывать положительные эмоции. Поэтому основной задачей специалистов является их обеспечение.

Было доказано, что дорогостоящая вещь не всегда изготавливается из премиальных материалов. Однако, когда у человека на слуху одна и та же компания, он непременно приобретет дорогостоящую вещь, которой сможет похвастаться перед друзьями или коллегами, просто называя бренд.

Лояльность клиентов

В недавнем прошлом основным критерием конкуренции была цена. Люди во все времена стараются приобрести одинаковый товар по максимально привлекательной стоимости. Компании в то же время старались создать выгодные предложения. На сегодняшний день подобное явление можно увидеть только на рынке с низким ценовым сегментом.

Достойной альтернативой стали бонусные предложения и акции. Принцип работает одинаковый: размер скидки напрямую влияет на лояльность клиентской публики. Однако существует отрицательный момент, когда лояльное отношение формируется исключительно из-за корысти.

Клиентская лояльность создается исключительно на формировании положительного отношения к бренду, чем и занимаются маркетологи.

Истинную лояльность можно встретить на рынках регионального уровня. Основная причина кроется в близком контакте производителя с целевой аудиторией. Иногда привязанность клиента оказывается настолько сильной, что он оказывается не готов перейти к обслуживанию в знаменитых супермаркетах.

Снижение затрат на рекламу

Существует мнение, что проведение любой рекламной акции способствует всплеску продаж. Однако со временем эффект постепенно снижается. Поэтому периодически необходимо разрабатывать новые выгодные предложения, чтобы удержать интерес аудитории. Если маркетологи не будут работать в данной сфере, постепенно спрос будет стремиться к нулю. Брендинг в современном формате предполагает формирование устойчивых ассоциативных связей.

Вывод новых продуктов под той же маркой

Когда компания уже смогла пробиться на основной конкурентный рынок, ей намного проще презентовать линейки новой продукции. Изначально к такому товару потенциальный клиент будет присматриваться, и может приобрести в качестве ознакомления (например, продукты). Таким образом, производителю нет необходимости тратить большое количество средств на раскрутку или запускать огромное количество рекламы.

Однако использовать брендинг нужно крайне аккуратно, чтобы не внести случайных изменений в первоначальную концепцию, которая нарабатывалась с большим трудом на протяжении многих лет.

Концепция продвижения наиболее эффективна, когда изначально выстраивается брендинг компании, а затем отдельных товарных единиц. В будущем клиенты будут воспринимать предложенные товары через призму созданного имиджа.

Дополнительная мотивация персонала

Создание позитивной репутации предприятия вызывает эмоциональный подъем не только у клиентской аудитории, но и у работающего персонала. Каждый профессионал желает получить достойную запись в трудовой книжке.

Если в будущем человек принимает решение устроиться на новую работу, бывшая деятельность в популярной компании сможет внести свой положительный вклад. Что касается руководства, нередко оно избегает сложностей в плане финансовых вопросов.

Основные стратегии брендинга

Принято выделять 4 основные стратегии, помогающие создать уникальный и популярный бренд для предприятия. С каждой из них целесообразно ознакомиться более детально.

Кобренд

Стратегия, предполагающая объединение нескольких компаний, перед которыми стоят следующие цели: увеличение спроса, прибыли, потребительского спроса.

Применяя кобренд, зачастую компании налаживают совместную деятельность:

• разработка маркетинговых исследований;
• создание акций в рамках благотворительного фонда;
• создание лимитированной линейки продуктов.

Мультибренд

Отличительной особенностью стратегии является развитие нескольких брендов одновременно. Продвижение осуществляется индивидуально, но отдельная марка не теряет ассоциации с основным брендом. На практике несколькими марками могут выпускаться аналогичные категории товаров.

Монобренд

Выпуск продукции осуществляется под единым брендом, чтобы достичь максимальной эффективности — разработать линейку товаров высокого качества, произведенного под одним названием.

Суббренд

Как правило, один бренд всегда является основным, а остальные присутствуют в качестве дополнительных и способствуют привлечению целевой аудитории. Данный вид стратегии имеет несколько общих черт с мультибрендом. Разница заключается только во взаимосвязи основной компании с дополнительными предприятиями.

Пример идеального брендинга

Перед тем как начать трансформацию собственной компании, не будет лишним ознакомиться с успешными примерами.

1. Elo Soap. Знаменитое производство греческого мыла в национальных традициях. Через некоторое время руководство задумало выпустить новую линейку продукции, где в состав мыла входило оливковое масло. Майк Королос (эксперт по брендингу) должен был решить непростую задачу: создать такую дизайнерскую концепцию, которая бы смогла подчеркнуть греческий стиль, но при этом обладала уникальностью и выделяла компанию среди конкурентов. В результате специалист смог вдохнуть в иллюстрации новую интерпретацию, где сочеталась тематика греческих богов в новом, современном формате.
2. Doctor Manzana. Испанская компания, предлагающая ремонт планшетов и смартфонов. Чтобы увеличить продажи своего предприятия, владелец обратился за разработкой нового оформления к известной Masquespacio Design. Основная цель заключалась в том, чтобы дизайн смог привлечь различные потребительские группы. Отличительная особенность: наличие угла в 54 градуса, который соответствует показу изображений на дисплее.
3. AND UNION. Немецкий производитель пива, который постоянно работает над оформлением собственной продукции. Основной целью производитель поставил разрушение устоявшегося стереотипа, что в банках можно купить только дешевое и некачественное пиво. Оригинальный внешний вид имеет отличительную изюминку в виде минималистичного дизайна.

Насколько важен брендинг

Используя в качестве нескольких примеров крупные мировые бренды, можно отметить всю важность данного мероприятия, а также — насколько хорошо они оказываются продуманными. Подобный успех пришел к ним неслучайно, поскольку брендинг во многом положительно сказывается на получении популярности и высокого спроса на услуги или товары.

Создание успешного бренда позволяет каждой организации встать на ступеньку выше и занять устойчивые позиции на конкурентном рынке. Если нет собственного профессионального отдела маркетинга, всегда целесообразно обратиться к аутсорсингу, который поможет выполнить поставленные задачи.