Вопросы для проведения собеседования при приеме на работу: 16 Главных Вопросов на Интервью с Кандидатом

Вопросы кандидату на собеседовании при приеме на работу

При найме нового линейного сотрудника (например, торгового представителя или супервайзера) обязательно составьте план собеседования. Помните, что вам необходимо не только узнать, кем он работал и чем занимался (это можно выяснить  и из резюме), ключевая задача вашей встречи понять, насколько соискатель соответствует должности.
Хорошо, если вопросы, задаваемые каждому из кандидатов, будут сходны по содержанию. Таким образом вы сможете оценить ответы каждого из них и определить для себя наиболее интересного соискателя.

В этой статье будут приведены блоки вопросов, которые можно включать в план собеседования. Естественно, нет необходимости задавать все из них. Тот или иной вопрос следует задавать, исходя из контекста собеседования; нет смысла повторно задавать вопрос, ответ на который был получен в ходе диалога.
Готовый перечень вопросов можно скачать по ссылке.

Предыдущее место работы

Скорее всего перед началом беседы вы ознакомитесь с резюме нового кандидата, соответственно, разумно получить дополнительную информацию о тех местах (и от тех обязанностях), где ему приходилось трудиться до вашей организации.

• Какое ваше последнее место работы?
• Как называлась ваша должность в Компании А?
• Ваши обязанности на предыдущем месте работы?
• Что вам нравилось и что вам не нравилось в вашей работе?
• По каким причинам вы оставили предыдущее место работы?
• Что вы считаете своим самым значительным достижением в карьере?
• Какой самый ценный урок в своей карьере вы извлекли?
• Что ваш предыдущий руководитель называл в качестве самого значительного достижения?

Личность и привычки кандидата

Вопросы ниже ориентированы на том, чтобы собрать больше информации о личности собеседуемого.

• Какие черты характера или навыки вы считаете своими сильными качествами?
• Какие черты своего характера считаете слабыми сторонами?
• Опишите сложную рабочую ситуацию, которая в действительности произошла с вами на работе, и то, как вам удалось ее преодолеть.
• Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями на работе?
• Что является для вас основным мотиватором в работе?
• Вам комфортнее работать в группе или одному? Почему?
• Что бы вы написали в своем рекомендательном письме?
• Какой наиболее важный урок для себя вы извлекли из тех ошибок, которые, возможно, вам приходилось совершать?
• Как вы оцениваете свое поведение в ситуации, когда приходится работать в режиме многозадачности?
• Расскажите о своем опыте общения с недовольным клиентом? Что вы сделали? Чем завершилась ситуация?

Отношения с коллегами

Этот блок вопросов помогает оценить, как потенциальный работник взаимодействует со своими коллегами и руководителями.

• Расскажите о вашем самом хорошем руководителе в карьере.
• Что вас больше всего раздражало в ваших руководителях: поясните конкретные черты характера или ситуации?
• Как бы ваши коллеги описали вас?
• Приведите конкретный пример того, как вы разрешили тот или иной конфликт с вашими коллегами на работе.
• Что больше всего вам нравится в командной работе? Что не нравится?
• Как вы взаимодействуете с новыми сотрудниками?
• Если бы кто-либо спросил у ваших коллег, как им с вами работается, что бы они ответили?
• Что вы считаете ключевым качеством командного игрока?

Текущая должность

Этот блок вопросов уже должен касаться той должности, на которую вы рассматриваете кандидата. Эти вопросы должны помочь кандидату продать вам себя как профессионала.

• Что вы знаете о нашей компании?
• Почему вы решили устроиться в нашу компанию?
• Что привлекает вас в данной позиции?
• Чем, на ваш взгляд, вы можете быть полезны нашей компании?
• Что вы ожидаете приобрести в результате работы на данной должности?
• Как вы думаете, из чего будут складываться ваши обязанности на новой должности?
• Опишите в общих чертах, как будет проходить ваш рабочий день?
• Какие качества вы считаете ключевыми для того, чтобы достичь успеха на новом месте?
• Есть ли у вас какие-либо особые качества, которые могут помочь вам на новой должности?

Вопросы об уровне квалификации и навыках.

Обязательный блок вопросов, который позволяет понять, каким объемом навыков и умений обладает кандидат. Даже если впереди его ожидает тестирование, рекомендуется оценить уровень имеющихся профессиональных навыков в процессе интервью.

• Какие профессиональные навыки, на ваш взгляд, являются обязательными для выполнения поставленных задач?
• Как вы оцениваете себя как профессионала в данной области?
• Какие тренинги вы проходили? Есть ли у вас какие-либо сертификаты?
• Расскажите о том, как осуществить/добиться_____________ (добавьте те специфические производственные моменты, которые вы хотите уточнить). Задавайте их столько, сколько необходимо для понимания уровня производственных навыков у кандидата.
• Эта должность предполагает наличие следующего навыка:__________ (аналогично предыдущему пункту, делаете акцент на интересующем вас моменте). Приведите пример того, как вы его применяли на предыдущих местах работы?
• Важным моментом данной должности является ____________________(см. выше). Есть ли причины, которые могут повлиять на качество выполнения данной цели?

Карьерные ожидания.

Этот блок вопросов дает понимание того, что интересует кандидата в долгосрочной перспективе.

• Можете описать вашу идеальную работу?
• Почему вы считаете, что данная позиция подойдет вам?
• Кем вы видите себя через пять лет в рамках нашей компании?
• Как данная позиция вписывается в ваши долгосрочные карьерные планы?
• Почему мы должны нанять именно вас?

Ключевые установки.

При собеседовании очень важно донести до кандидатов ключевые критерии, которым должен соответствовать сотрудник компании. Если в вашей организации есть перечень ключевых требований, обязательно расскажите о них.

Если жестких требований к кандидатам нет, сформулируйте основные навыки, без которых работа в компании будет невозможна. Просите кандидатов приводить конкретные примеры из их практики, чтобы понять, насколько часто возникали те или иные ситуации и как вел себя собеседуемый.

Слушайте ответы

Очень внимательно слушайте то, что рассказывают вам соискатели. Вы сможете сделать правильные выводы, а также понять, обладает ли кандидат теми или иными навыками и насколько умело их применяет.

Harvard Business Review Россия

Некоторые традиционные представления о том, как следует проводить собеседование при приеме на работу, давно устарели. Возьмем, например, так называемые вопросы на засыпку. Кого вы ими сейчас удивите? Благодаря сайтам, подобным glassdoor.com, любой соискатель может без труда заранее предсказать все ваши возможные вопросы и те ответы, которые вы от него ожидаете. Обладая этой информацией, они спокойно репетируют интервью перед видеокамерой и оттачивают свои ответы до такой степени, что просто не могут не произвести хорошее впечатление на интервьюера (хотя сами и не отличаются честностью или искренностью).

Впрочем, такого рода вопросы — далеко не единственное, что оказалось на свалке истории. Исследования, проведенные различными компаниями — в частности, Google, свидетельствуют: вопросы на засыпку могут привести к дорогостоящим кадровым ошибкам, а проведение более четырех интервью для каждого соискателя никак не сказывается на качестве отобранных специалистов. Кроме того, для многих должностей невозможно прогнозировать успешность кандидата на основании таких параметров, как alma mater испытуемого, успеваемость в вузе, результаты личностных тестов и т. п.

А значит, пора подумать о новых способах проведения собеседований, где основное внимание уделяется вопросам, относящимся непосредственно к будущей работе. К ним гораздо сложнее подготовиться, репетируя или выдумывая нечестные ответы.

Избегайте вопросов, к которым легко подготовиться заранее

. Если вы работаете в крупной транснациональной корпорации, то большинство вопросов, которые задают менеджеры при приеме на работу в вашу компанию, публично размещаются на сайте glassdoor. com — вместе с рекомендуемыми ответами на них. Поэтому начните дело с чистого листа или, по крайней мере, откажитесь от затертых до дыр вопросов, к которым можно с легкостью подготовиться и ответы на которые не скажут вам ничего полезного о кандидате. Например, смело избавляйтесь от подобного вздора: «Какие ваши самые сильные и слабые стороны?», «Почему вы считаете себя самым достойным кандидатом на эту должность?», «Как вы представляете себе работу вашей мечты?» и «Где бы вы хотели оказаться через пять лет?».

Будьте осмотрительны, задавая вопросы о прошлом соискателя. В наше стремительное время, когда вчерашние подходы быстро теряют свою актуальность, вопросы, требующие того, чтобы кандидат описал свои действия в прошлом (например, «Расскажите, как вы руководили…»), мало что скажут о кандидате. Если верить исследованию профессоров Фрэнка Шмидта и Джона Хантера, задавая подобные вопросы, вы лишь на 12% улучшите свой прогноз успешности кандидата в сравнении с банальным подбрасыванием монеты.

Почему так происходит? Дело в том, что героические подвиги претендента давным-давно в совершенно другой компании могут запросто оказаться неверным решением здесь и сейчас — в вашей организации с ее собственной уникальной корпоративной культурой. Вопросы о прошлом также позволяют хорошим рассказчикам увлекательно описывать, как они в одиночку расправлялись с проектами эпических масштабов, когда в действительности их роль была едва заметна.

Читайте материал по теме: 15 правил переговоров при найме на работу

Оцените его способность решать проблемы. Нанимая повара, вы, вероятно, попросите его приготовить вам какое-нибудь блюдо. Самый действенный способ, который позволит вам отобрать сильных претендентов и отсеять слабых, — увидеть человека в реальном деле. Предложите им сделать следующее:

• Определить круг проблем, которые им предстоит решать на новой работе. Можно сказать: «Опишите по мере важности самые главные задачи, которые вы поставите перед собой и будете решать в первые недели после вашего вступления в должность?».
• Решить существующую проблему. Способность решать текущие проблемы зачастую является главным фактором, позволяющим предсказать качество работы соискателя. Опишите ему реально существующую задачу, с которой он столкнется в первый же свой рабочий день. Затем попросите его в общих чертах рассказать вам, какие шаги он предпримет для ее решения. Перед собеседованием составьте список всех необходимых в подобной ситуации действий. Вычитайте очки за каждый пропущенный соискателем важный пункт в этом списке, будь то сбор данных, консультация со своей командой и клиентом или определение критериев успешного ее выполнения.
• Найти проблемы в текущем рабочем процессе. Дайте кандидату листок бумаги, на котором будет подробно описана одна из существующих проблем в рабочем процессе, с которой он столкнется в будущей работе. Попросите соискателя найти в нем три элемента, которые, по его мнению, могут привести к возникновению серьезных ошибок. Перед интервью составьте список этих болевых точек и недостатков в рабочем процессе.

Оцените его способность заглядывать в будущее. В современной быстро меняющейся среде профессионалы должны уметь прогнозировать будущие события. Чтобы понять, насколько хорошо соискатель справляется с этой задачей, задайте ему следующие вопросы:

• Очертите ваши планы на этой должности. Лучшие специалисты всегда разрабатывают план действий перед началом нового проекта или задания. Попросите претендента в общих чертах описать основные составные части разработанной ими стратегии на ближайшие три-четыре месяца. Пусть он выделит ее ключевые компоненты, включая цели, которые он собирается достигнуть, людей, с которыми намерен консультироваться (по должности), какую информацию планирует анализировать, как наладит общение внутри команды, какими критериями будет измерять свой успех и т. д.
• Попробуйте составить прогноз развития вашей профессии и индустрии в целом. Без умения предвидеть серьезные перемены обойтись нельзя. Попросите соискателя предсказать как минимум пять путей развития его сферы деятельности в ближайшие три года в результате процессов, происходящих в бизнес-среде. Также претенденты должны уметь прогнозировать изменения в вашей индустрии. Поэтому попросите кандидата назвать несколько основных трендов вашей отрасли, а затем описать, каким образом главным ее игрокам следует измениться в ближайшие годы, чтобы этим тенденциям соответствовать.

Оцените его способности к обучению, адаптации к изменениям и инновациям. Если работа требует любого из этих качеств, задайте ему следующие вопросы:

• Обучаемость: «Какие шаги вы предпримете, чтобы продолжать развиваться и поддерживать свой статус эксперта в данной конкретной области?».
• Гибкость: «Какие шаги вы предпримете, чтобы адаптироваться к серьезным и неожиданным переменам, которые могут произойти в вашей сфере или ожиданиях клиентов?».
• Инновации: «Какие шаги вы предпримете для внедрения инновационных подходов в ответ на усиление конкуренции или появление новых технологий?».

Избегайте повторов. Готовясь к интервью, избегайте вопросов, ответы на которые можно получить в резюме или во время телефонных переговоров. Например, не стоит тратить время, спрашивая об образовании или разъясняя должностные обязанности.

Читайте материал по теме: Два типа людей, с которыми никогда не стоит вести переговоры

Выделите время для саморекламы вашей организации и создания положительного образа. Разумеется, основная часть собеседования должна быть посвящена оценке кандидата, тем не менее стоит выкроить немного времени для того, чтобы повысить его заинтересованность в предстоящей работе и создать положительный образ вашей фирмы. Прежде всего спросите: «По каким критериям вы оцениваете предложение о работе?». Затем пройдитесь по этим пунктам, предоставив по каждому из них положительную информацию.

Научиться искусству проведения интервью — задача не из легких. (Есть организации — в частности, индийская компания Flipcart, занимающаяся электронной торговлей, которые успешно нанимают сотрудников без единого интервью. ) В то же время, как подсказывают исследования, тщательно подобрав вопросы и заранее определив рамки допустимых ответов, вы сможете значительно повысить свои шансы на успех. Кроме того (и это также подтверждают исследования), в большинстве случаев решение о приеме на работу принимается в течение 15 секунд, поэтому сделайте над собой усилие и постарайтесь избежать преждевременных выводов хотя бы до тех пор, пока интервью не перевалит за свою половину.

Читайте по теме:

Вопросы и ответы на собеседовании при приеме на работу 10 примеров

Как пройти собеседование

Как пройти собеседование Помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться. Ведь как говорится, экспромт хорош, когда он хорошо подготовлен. Обычно собеседование проходит несколько

Подробнее

ПОДГОТОВКА К СОБЕСЕДОВАНИЮ

ПОДГОТОВКА К СОБЕСЕДОВАНИЮ ПЕРЕД СОБЕСЕДОВАНИЕМ 1) Описание должности Разузнайте все о данной должности, ознакомьтесь со всеми деталями: Задания и обязанности Коллектив Структура компании 2) Подготовьтесь

Подробнее

Как уволить Сергей Филин

Как уволить Сергей Филин [email protected] Рано или поздно приходит время, когда тот или иной работник покидает организацию. По собственному желанию, на пенсию или по решению руководителя. Избежать

Подробнее

Адаптация на первом рабочем месте.

Адаптация на первом рабочем месте. Новые люди, новая атмосфера, порядки, условия, обязанности. Каким бы общительным, открытым и обаятельным вы не были новое рабочее место это всегда стресс. Как с ним справиться,

Подробнее

1Глава 1. Правильный настрой

1Глава 1 Правильный настрой Без сомнения, вам знакомо выражение «Главное правильный настрой». Ни в каком другом случае оно не характеризует ситуацию так точно, как в ситуации обсуждения зарплаты. Менеджеры,

Подробнее

Глава 7. Три П. поощрения.

Глава 7 Три П Как и четыре фактора мотивации, описанных в предыдущей главе, в любой компании или бизнесе существуют три мотивирующих П, оказывающих существенное влияние на энтузиазм и приверженность работников.

Подробнее

СОБЕСЕДОВАНИЕ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ

СОБЕСЕДОВАНИЕ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ СОДЕРЖАНИЕ 00. Вступление 01. «Что бы Вы могли рассказать о себе?» 02. Опыт работы и компетенции соискателя 03. Заключительные вопросы 04. Как рассказать о компании?

Подробнее

Какова роль матери в воспитании ребенка

Какова роль матери в воспитании ребенка Каждая мать хочет воспитать своего ребенка идеальным человеком. Но мы все знаем, что это невозможно. Идеальных людей нет. Можно привить ребенку хорошие качества,

Подробнее

DeMetrics Отчет для специалиста

DeMetrics Отчет для специалиста ИНФОРМАЦИЯ О ТЕСТИРОВАНИИ ДАТА ТЕСТИРОВАНИЯ 10.01.2017 13:17:41 ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ТЕСТИРОВАНИЯ 00:11:10 ИНФОРМАЦИЯ О РЕСПОНДЕНТЕ ДАТА РОЖДЕНИЯ 28.06.1985 ПОЛ РЕСПОНДЕНТА

Подробнее

Тест «Мотивационный тип»

Тест «Мотивационный тип» Для оценки менеджеров по продажам или руководителей отделов продаж на собеседовании при приеме на работу Внимательно прочитайте вопрос и все варианты ответов, которые для него

Подробнее

Тест Герчикова (типы мотивации) ФИО

Тест Герчикова (типы мотивации) ФИО Внимательно прочитайте вопрос и все варианты ответов, которые для него приведены. В каждом вопросе есть указание, сколько вариантов ответа Вы можете дать. Большинство

Подробнее

Russo 3: esame orale con il lettore

III Курс 2018/2019 Вопросы для подготовки к устному экзамену Экзамен по программе лектората будет проходить в два этапа: 1. Собеседование (часть 1) — во время этой части будет проводиться имитация встречи

Подробнее

Преодолеть страх переговоров

Глава 2 Преодолеть страх переговоров Секрет выгодной сделки прост. Просите. Просите снизить цену или улучшить условия контракта. Просите внести изменения в соглашение. Просите скидки, уступки или дополнительный

Подробнее

Увеличиваем прибыль в кратчайшие сроки

Увеличиваем прибыль в кратчайшие сроки 35 В этой главе мы с вами подробно разберем методы увеличения маржи. Работа с маржей является одним из самых простых и незатратных способов увеличить прибыль в стоматологии.

Подробнее

Рекомендации выпускнику

Рекомендации выпускнику СТРАТЕГИЯ ПОВЕДЕНИЯ ВЫПУСКНИКА НА РЫНКЕ ТРУДА 1. Подготовьтесь к поиску работы. Постарайтесь как можно лучше обеспечить поиск работы необходимой техникой в пределах реальных финансовых

Подробнее

СОДЕРЖАНИЕ. Предисловие 5

СОДЕРЖАНИЕ Предисловие 5 Совет 1. Как справиться с неумеренными вспышками гнева 8 Совет 2. Как лучше всего убедить клиента принять ваше предложение 11 Совет 3. Как обратиться к интересующим вас людям 14

Подробнее

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ ИННОВАЦИОННЫЙ ИНТЕРНЕТ-СЕРВИС Как обычно выбирают работу? мечтают об интересном деле и высокой зарплате; видят примеры удачного трудоустройства родственников и знакомых и хотят

Подробнее

СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО РЕЗЮМЕ

СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО РЕЗЮМЕ Занимаясь поисками работы, Вы наверняка не раз сталкивались с этой фразой: «Свое резюме присылайте по адресу…». Почему резюме так важно при приеме на работу? Каким должно быть

Подробнее

Способы поиска работы

Способы поиска работы Поиск работы через Интернет. В INTERNET существует огромное число источников информации о работе практически во всех странах мира. Сейчас происходит бурный рост информационных возможностей

Подробнее

ПОДГОТОВКА К СОБЕСЕДОВАНИЮ

ПОДГОТОВКА К СОБЕСЕДОВАНИЮ КТО ПРОВОДИТ СОБЕСЕДОВАНИЕ Имя и фамилия Должность Компания Сайт СОБЕСЕДОВАНИЕ Дата Время Адрес Об ассистенте Имя и фамилия Адрес электронной почты Номер телефона Номер телефона

Подробнее

Компания «ТемП РОСТА» рекомендует

Компания «ТемП РОСТА» рекомендует УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ «Не важно с какой скоростью вы движетесь, если вы движетесь не в том направлении» ТемП Роста Построить систему управления по целям с

Подробнее

Наши ошибки в воспитании детей

Наши ошибки в воспитании детей 1.ОБЕЩАНИЕ БОЛЬШЕ НЕ ЛЮБИТЬ «Если ты не будешь таким, как я хочу, я больше не буду тебя любить» 1.Почему дети так часто спорят по поводу любой нашей просьбы? Может быть,

Подробнее

Опыт чего мы передаем детям?

Глава 1 Опыт чего мы передаем детям? Часть первая. Зеркало с рентгеном Тома педагогической литературы посвящены тому, что надо делать с детьми, дабы они выросли приличными и счастливыми людьми! Боже Мой,

Подробнее

НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ ВЫПУСКНИКАМ

НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ ВЫПУСКНИКАМ Сама по себе работа не найдется. Надо затратить усилия, чтобы найти и получить ее. Но главное в поиске работы — сам человек, его желание, умение и активность. Предлагаем выпускнику

Подробнее

Петров Петр Петрович

Петров Петр Петрович DeMetrics Отчет для сотрудника ИНФОРМАЦИЯ О ТЕСТИРОВАНИИ ДАТА ТЕСТИРОВАНИЯ 20.02.2019 13:05:05 ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ТЕСТИРОВАНИЯ 00:07:47 ИНФОРМАЦИЯ О РЕСПОНДЕНТЕ ДАТА РОЖДЕНИЯ 01.01.1989

Подробнее

ТЕМА 9. НАБОР, НАЙМ И ОТБОР ПЕРСОНАЛА

ТЕМА 9. НАБОР, НАЙМ И ОТБОР ПЕРСОНАЛА 1. Набор персонала: понятие, цель, этапы, методы 2. Отбор кандидатов 3. Наем на работу и источники его организации 4. Интервью в процессе отбора кандидатов 5. Тестирование

Подробнее

ПРИГЛАШЕНИЕ НА ВСТРЕЧУ

ПРИГЛАШЕНИЕ НА ВСТРЕЧУ Ваш бизнес будет развиваться успешно в том случае, если вы будете соблюдать баланс между личными продажами и построением команды. Продажи сразу дают возможность получать доход. Однако,

Подробнее

Группы A B C D E Итого

Группы Итого Участвовало в исследованиии 39 80 5 524 119 767 человек Лояльность к организации Организационная лояльность рассматривается как основной залог благонадежности и эффективности сотрудников для

Подробнее

Десять правил успеха

Десять правил успеха Первое Старайся во всех удачах благодарить обстоятельства, а во всех неудачах винить только себя. Второе Помни: нет безвыходных положений, кроме смерти. Никогда не опускайте руки.

Подробнее

Советы родителям. 7 шагов к решению

Советы родителям. 7 шагов к решению Итак, задача родителей — не навязывать подростку уже готовое решение, а помочь ему определиться самому. Как это сделать? ШАГ 1. Составьте таблицу профессиональных предпочтений.

Подробнее

Что такое резюме и для чего оно нужно?

Что такое резюме и для чего оно нужно? Резюме это краткая самопрезентация в письменной форме Ваших профессиональных навыков, достижений и личных качеств, которые Вы планируете успешно реализовать на будущем

Подробнее

DeMetrics Отчет для респондента

DeMetrics Отчет для респондента ИНФОРМАЦИЯ О ТЕСТИРОВАНИИ ДАТА ТЕСТИРОВАНИЯ 10.01.2017 13:17:41 ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ТЕСТИРОВАНИЯ 00:11:10 ИНФОРМАЦИЯ О РЕСПОНДЕНТЕ ДАТА РОЖДЕНИЯ 28.06.1985 ПОЛ РЕСПОНДЕНТА

Подробнее

Тренинг техники речи

Тренинг техники речи Подберите для каждой фразы более корректный вариант: У нас не бывает проблем с… Я не могу решить эту проблему. Вы меня не поняли. А? Что вас не устраивает? К сожалению, такой услуги

Подробнее

МЕНЕДЖЕРСКИЕ ПРАКТИКИ

МЕНЕДЖЕРСКИЕ ПРАКТИКИ Выпуск 1 Март 2011 Мотивация, которая вдохновляет В своей работе с руководителями разных уровней мы очень часто сталкиваемся с вопросом: «Как нам мотивировать свой персонал?». Это,

Подробнее

Зайцева Екатерина Евгеньевна

Зайцева Екатерина Евгеньевна ТИМ-2 отчет для испытуемого ИНФОРМАЦИЯ О ТЕСТИРОВАНИИ ДАТА ТЕСТИРОВАНИЯ 04.07.2014 17:29:37 ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ТЕСТИРОВАНИЯ 00:03:49 ИНФОРМАЦИЯ О РЕСПОНДЕНТЕ ДАТА РОЖДЕНИЯ 05.05.1990

Подробнее

1. Контактная и личная информация

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОСТАВЛЕНИЮ РЕЗЮМЕ Составление профессионального резюме первый шаг в поиске работы, и от того, насколько правильно оно составлено, будет зависеть, заинтересует Ваша кандидатура работодателя

Подробнее

Собеседование при приеме на работу

Как показывает практика, ни высокая квалификация, ни достаточный опыт работы не дают гарантированного результата при прохождении собеседования.

Целью предварительной беседы является не только рассмотрение поданных документов, но и оценка поведения претендента, а также его жизненных приоритетов. В  комплексе это определяет оценку профессиональной пригодности.

Общая информация

Собеседование — это предварительная беседа, проводимая с целью ознакомления с претендентом. В  ходе нее стороны не только знакомятся друг с другом, но и обсуждают круг обязанностей, размер заработной платы, приоритеты и многие другие аспекты будущего сотрудничества.

Поданный пакет документов не дает полного представления о личности претендента, о его предпочтениях в карьере или повседневной работе.

В каких случаях проводится?

Собеседование не является обязательным условием при приеме на работу. Но, тем не менее, подобная процедура проводится в связи с тем, что многолетний опыт доказал целесообразной предварительной беседы с претендентом. Особенно это важно, если к нему предъявляются дополнительные требования либо присутствуют другие аспекты при выборе.

Чаще всего собеседование проводится в тех случаях, когда на должность претендует несколько человек с одинаковыми квалификационными оценками и опытом работы. Только в ходе личной беседы можно выяснить, насколько тот или иной соискатель сможет вписаться в коллектив,  устраивает ли его размер оплаты, а также обладает ли он дополнительными преимуществами.

Также собеседование практически всегда проводится при приеме руководителей среднего звена либо сотрудников, чья специализация подразумевает наличие определенных знаний и личностных качеств.

Допустим, для руководителя будет важен внешний вид, умение себя преподать, сдержанность в ходе беседы, а также лидерские качества. А для юриста — коммуникабельность и презентабельный внешний вид, не говоря уже об эрудированности или богатом словарном запасе.

Виды и методы

Следует понимать, что собеседование – это не просто беседа, а своеобразное тестирование претендента на предмет профессиональной пригодности. В его ходе применяются различные методики и подвиды.

В частности, применяются следующие виды собеседования:

• индивидуальное;
• групповое.

Индивидуальные, как правило, применяются в небольших компаниях кадровым работником либо руководителем предприятия. Групповые собеседования используют при подборе сразу нескольких сотрудников.

Также собеседование может быть одноуровневым и многоуровневым. Это подразумевает беседу либо с одним представителем компании, либо с несколькими. Это могут быть, к примеру, будущий руководитель отдела и директор предприятия, либо  руководители высшего звена.

Существуют и специальные методики проведения собеседования, которые применяются в зависимости от того, в какой компании предстоит работать претенденту, а также какими способностями будущий сотрудник должен располагать.

В частности, наиболее распространенными являются:

• британский метод, в основе которого лежат вопросы о ВУЗе, в котором было получено образование, о прошлых местах работы, об обязанностях, приоритетах и семейных ценностях;
• немецкий метод, который основан на предоставлении рекомендательных писем от бывших работодателей либо квалифицированных специалистов;
• американский метод который подразумевает тестирование претендента в целью выявления личностных характеристик, уровня интеллекта, логического либо аналитического мышления, а также творческого подхода при решении поставленных задач;
• китайский метод также подразумевает тестирование соискателя, но в основном только с целью определения профессиональных качеств, которые требуются для работника с конкретными обязанностями.

Плюсы и минусы для работника и для работодателя

Естественно, собеседование не просто приятная беседа, а метод психологического отбора. При его использовании присутствуют как положительные, так и отрицательные стороны для обеих сторон.

Для работодателя

Положительные аспекты	Отрицательные аспекты
Определение личностных характеристик	Недостоверность данных в силу желания претендента произвести благоприятное впечатление
Комплексное обследование профессиональных качеств	Предвзятое мнение менеджера по персоналу, что может исказить результат собеседования
Определение приоритетов соискателя	Нахождение претендента в стрессовой ситуации в связи с тестированием, которое может повлиять на результат
Возможность соотношения данных полученных из резюме с личностью претендента	Отсутствие профессиональных психологов, которые смогут правильно истолковать полученные результаты

Для работника

Положительные аспекты	Отрицательные аспекты
Возможность расположить к себе интервьюера в ходе личной беседы	Волнение претендента: может исказить общую картину и выставить в неприглядном свете
Возможность правильно себя подать и предоставить только те данные, которые предопределят положительный результат	Предоставление дополнительной информации личного характера: может исказить результат
Определение условий труда и уровня заработной платы на предварительном этапе	Использование формальных тестов: они не отражают реальную картину и способности претендента

Собеседование при приеме на работу для кадровика

Следует отметить, что к собеседованию должен готовиться не только соискатель вакантной должности, но и менеджер по персоналу, от оценки которого зависит многое.

Ведь нужно выбрать не только высококлассного специалиста, но и просто приятного человека, который впишется в коллектив и сможет принести пользу компании.

А так как выявить все нужные данные бывает непросто, кадровику желательно использовать несколько методов отбора.

Выбор метода

Можно использовать следующие методы прохождения собеседования:

• Структурированный отбор, в основе которого лежит четкий план с заданными параметрами кандидата на вакантную должность.
• Свободный отбор, который более всего напоминает дружескую беседу, где стороны всего лишь выясняют нужные сведения.
• Комбинированный отбор, в основе которого лежат два метода одновременно,  с помощью чего можно обрисовать психологический портрет будущего работника.

Утверждение структуры, этапов и плана испытания

Но результат успешного собеседования будет зависеть не только от метода, но и от грамотно спланированной беседы. Ее желательно разделить на несколько этапов, таким образом определив и профессиональные навыки работника, и его личностные характеристики.

Этапы:

• Первый — будет относиться к общему знакомству сторон. Кадровик сможет оценить претендента по внешнему виду, по умению себя презентовать и готовности поделиться нужной информацией.
• Второй — будет относиться уже непосредственно к проверке квалификационных умений работника. С помощью тестирования либо беседы тональность вопросов будет задавать именно кадровый работник, пытаясь прояснить все интересующие его аспекты.
• Третий — будет посвящен презентации самого предприятия, предлагаемым условиям труда и возможным выгодам в случае сотрудничества.

Однако, несмотря на четкий план проведения собеседования и выбранный метод, кадровому работнику нужно быть готовым к тому, что в ходе беседы возможно придется немного отступить от намеченного плана. Связано это с тем, что каждый человек имеет личные особенности характера, с которыми придется считаться.

Вопросы и ответы (пример диалога)

Следует отметить, что даже при проведении собеседования на престижную должность в крупную компанию кадровому работнику ни в коем случае нельзя себя вести заносчиво. Получить нужную информацию можно только в том случае, если между собеседниками установятся доверительные отношения, в ходе которых можно выяснить многое, задав правильные вопросы.

В частности, начать желательно с просьбы рассказать немного о себе, таким образом, как бы передав инициативу претенденту.

При анализе полученного ответа уже на начальном этапе можно понять, насколько человек подходит на должность.  Оценивается, может ли он грамотно излагать свои мысли, предоставлять информацию в сжатом виде либо в развернутом, а также что в его жизни является приоритетным.

Затем желательно спросить, чем его заинтересовала предложенная вакансия.

Из ответа претендента можно узнать, насколько интересна ему будущая работа, а также каким работником он станет в перспективе.

В следующем вопросе нужно попросить претендента указать, какими преимуществами он обладает в сравнении с другими соискателями.

Если ответ претендента содержит конкретные факты, а не шаблонные ответы, можно сделать вывод, что он является не только квалифицированным специалистом, но и человеком, знающим себе цену.

Следующий тезис желательно посвятить личному мнению будущего работника о его недостатках либо слабостях. Таким образом можно выявить уровень его искренности, а также адекватной оценки собственных способностей.

Затем желательно поинтересоваться, причиной увольнения с предыдущих мест.

Если претендент укажет на личные проблемы либо неприязненные отношения с коллегами или руководством, то следует насторожиться. Если же причиной будет желание само реализоваться в более крупной компании, то данный ответ следует воспринимать как положительный сигнал готовности к долгосрочному сотрудничеству.

В ходе беседы у претендента нужно выяснить еще один важный аспект, а именно, какой он видит свою профессиональную карьеру через 10 лет.

Как правило, мало кто строит далеко идущие планы, поэтому из полученного ответа можно судить, насколько будущий работник будет целеустремленным и последовательным в своих действиях.

И закончить официальную часть профессионального опроса желательно вопросом о том, как претендент проводит свой досуг —  увлекается ли он каким либо хобби, либо предпочитает смотреть телевизор или гулять на свежем воздухе.

Из предложенного ответа можно сделать вывод, насколько человек разносторонне развит либо наоборот его жизненные приоритеты не простираются далее обыденной жизни.

Как оформляются результаты?

Как правило, окончательное решение о профессиональной пригодности работника принимается именно руководителем, на основании данных предоставленных кадровым работником, оформленных в письменном виде.

Более всего распространены два способа оформления полученного результата:

• сводная таблица;
• анкетированный список.

Сводная таблица содержит в себе все фамилии претендентов, перечень критериев отбора, а также полученные оценки.

Список же составляется на каждого претендента индивидуально, отражая не только полученные в ходе собеседования результаты, но и анкетные данные, а также сведения об образовании и квалификации.

Таким образом, руководитель может оценить полученные результаты в совокупности с имеющимися сопутствующими данными либо сделать сравнительный анализ среди всех претендентов одновременно.

Как знакомят кандидатов?

Естественно после собеседования может быть только два варианта: отказ либо прием на работу:

• В случае положительного решения претенденту можно просто позвонить и сообщить о том, что компания нуждается в таких квалифицированных специалистах и ждет его для оформления документов в ближайшие дни.
• При принятии решения об отказе следует быть осторожным, ведь в соответствии со ст.65 ТК РФ отказать претенденту в должности можно только в том случае, если его деловые качества не соответствуют требованиям компании. Именно поэтому при принятии решения об отказе в должности, ответ следует сформулировать таким образом, чтобы соискатель вакантной должности не смог обратиться в суд либо предъявить претензии в неадекватном оценивании его квалификации.

О принятом решении можно сообщить двумя способами — посредством направления письма по электронной почте либо в режиме телефонного разговора, который стоит построить максимально вежливо и тактично, дабы не обидеть претендента и не спровоцировать его на выяснение отношений.

Советы и рекомендации кандидатам

Учитывая, что кадровый работник постоянно занимается персоналом, он знает, как проводить собеседование и как себя вести, в отличие от претендентов, многие из которых место работы меняют не часто.

Именно поэтому перед собеседованием кандидату на вакантную должность желательно подготовить себя к будущему испытанию как морально, так и визуально.

Подготовка

В первую очередь нужно подробнее расспросить о самой компании, то есть какой вид деятельности является приоритетным, каковы требования к сотрудникам, в какой форме будет происходить отбор.

Затем желательно ознакомиться посредством Интернета с перечнем самых распространенных вопросов, задаваемых на собеседовании, изучив ответы, которые вызовут положительную реакцию.

Предварительную информацию можно получить и в телефонном режиме, ведь ни кандидат, ни будущий работодатель не заинтересован приглашать на беседу претендента, которого не устроят будущие условия труда, соответственно вначале будет проведено небольшое собеседование по телефону с целью выяснения основных тезисов будущего сотрудничества.

Внешний вид

Конечно, при подготовке к собеседованию важно проработать предварительную стратегию и выбрать правильную линию поведения, но ведь первое впечатление будет получено исходя из внешнего вида, именно поэтому к первому визуальному впечатлению следует тщательно подготовиться.

Во-первых, независимо от должности кандидат должен помнить о том, что существует несколько нюансов, которые сразу же бросаются в глаза и о которых следует позаботиться заблаговременно:

• аккуратный маникюр и прическа;
• чистая и отглаженная одежда;
• начищенная обувь;
• легкий макияж и парфюм без резкого запаха.

Во-вторых, следует помнить, что к некоторым должностям предъявляются повышенные требования, которым нужно соответствовать.

К примеру, претендент на руководящую должность должен прийти в строгом костюме, а офис-менеджер либо секретарь должна презентовать себя в строгой блузе без глубокого выреза и классической юбке.

Системный администратор может позволить себе прийти и в джинсах, но только в классическом варианте и без изысков, а для рекламного агента подойдут рубашки пастельных тонов и классические брюки.

Как себя вести?

Кадровые работники не просто собирают анкетные данные на претендентов, они еще и прекрасно разбираются во внешних признаках поведения людей, таких как мимика, жестикуляция, тональность. Именно поэтому во время собеседования нужно внимательно следить не только за тем, что было сказано, но и каким тоном, а так же с какими эмоциями.

А учитывая, что во время собеседование возможно волнение в связи с проверкой, природная эмоциональность может оказать дурную услугу.

Поэтому перед собеседованием нужно успокоиться и настроиться на позитив, ведь произвести впечатление нервного и неуравновешенного человека, который не может справиться со своими эмоциями даже во время собеседования, вряд ли будет полезно.

Также не следует вести себя слишком расковано, ведь самоуверенность и апломб не всем бывают по нраву в отличие от спокойствия и тактичного поведения.

Что и как лучше говорить?

На собеседовании нужно вести себя не как проситель, а как равноправный партнер, который продает свои услуги за приемлемое вознаграждение квалифицированного труда. Но для того чтобы продать свои услуги, нужно апеллировать фактами, реальными цифрами и доказательствами, а не шаблонными ответами.

То есть нужно максимально спокойно объяснить, какой опыт работы имеется в той или иной отрасли, какие вопросы решались, какие успехи были достигнуты, каких профессиональных высот хотелось бы достичь, и какую пользу имеющаяся квалификация и навыки могли бы принести компании в целом.

Однако, не стоит забывать, что все факты должны быть не только соответствовать действительности, но и при необходимости могли бы быть подтверждены теми же бывшими руководителями либо сослуживцами.

Также стоит помнить о том, что во время собеседование важна квалификация будущего работника, а не наличие троих детей, которых нужно кормить. Ведь если начать собеседование с того, что матери маленьких детей срочно требуется работа, вряд ли решение будет положительным, ведь кандидат приходит работать, а потом уже получать вознаграждение, а не наоборот.

Основные моменты, которые следует заранее продумать

Конечно, внешний вид, мимика и тактичное поведения играют важную роль при собеседовании, но нельзя забывать и о мелочах, которые могут существенно повлиять на результат — в частности, пунктуальность.

Никто не любит ждать, поэтому опоздание на собеседование изначально может настроить интервьюера против кандидата, именно поэтому об удобном маршруте к будущему месту работы следует позаботиться заранее.

Также заранее следует узнать и имя, отчество кадрового работника, ведь приятная улыбка и вежливое обращение сразу настроит на позитивный лад, а волнение и путаница имен в связи с волнением наоборот пользы не принесут.

Стоит заранее позаботиться и о формулировке ответов.

Скупые междометия: «да», «нет» или длинные и цветистые фразы будут восприняты негативно, а четко сформулированные ответы с кратким, но емким смыслом, наоборот охарактеризуют кандидата как в меру сдержанного и серьезного человека, который дорожит и своим временем, и своими знаниями.

Распространенные ошибки

Высокая квалификации и дисциплинированность не станет гарантией успешного собеседования, если заранее не позаботиться об исключении ошибок, которые допускают многие неопытные кандидаты.

Наиболее часто случаются следующие оказии:

• нелестные отзывы о бывших руководителях;
• шаблонные фразы, не разбавленные конкретными фразами;
• избыток специфических терминов, которых можно избежать, применив обычные фразы;
• излишняя откровенность и много личной информации;
• напускная важность, которая не может быть подтверждена ни опытом работы, ни высокой квалификацией;
• излишняя эмоциональность, сопровождающаяся жестикуляцией и постоянно меняющейся мимикой;
• прерывание собеседования в связи с личным звонком по мобильному телефону;
• визит с сопровождающим другом либо родственником;
• первостепенность материальных благ;
• неуверенное поведение;
• отсутствие вопросов к потенциальному работодателю.

Как понять, прошел или нет?

Любой диалог – это не только слова, но и эмоции. Они показывают заинтересованность либо скуку, похвалу либо раздражение.

Если во время собеседования интервьюер активно участвовал в беседе и редко обращался к списку вопросов, а также задавал дополнительные вопросы, можно сказать, что собеседование пройдено успешно.

Но если собеседование было проведено в виде монотонных вопросов, ответы на которые выслушивались только ради соблюдения процедуры, вряд ли можно рассчитывать на положительный результат. Отсутствие интереса к кандидату уже является потенциальным отказом.

Прежде чем приступать к собеседованию, каждому кандидату следует помнить, что квалифицированный труд – это, прежде всего, товар. Его нужно уметь продать. От того, насколько потенциальный работодатель будет заинтересован в кандидате, и будет зависеть положительный результат.

Тесты для приема на работу и определения уровня IQ

Собеседование, или Интервью

Итак, после длительных отборов резюме, анализа телефонных собеседований и прочих методов «отлова» ценных сотрудников, вы нашли тех, кого искали, и пригласили их в офис для собеседования. Как и где должно проходить собеседование, что нужно для проведения собеседования и, наконец, какими качествами должны обладать вы, чтобы проводить собеседование, — всю необходимую информацию вы найдете в этой главе. Для удобства мы разделили ее на две части. В первой приведен тренинг для вас, во второй — схема работы с кандидатом.

Вы решили проводить собеседование. Как к нему подготовиться, как себя вести, что нужно знать и какие правила соблюдать, какими качествами нужно обладать? Кто будет больше волноваться на этом собеседовании — вы или кандидат? Как показать себя профессионалом высшего класса, «отстояв» таким образом лицо всей фирмы, в то же время не забывая о том, что это все же интервью, а не презентация. Обо всем этом и многом другом пойдет речь в этой главе.

Собеседование при приеме на работу является важнейшим этапом поиска и подбора специалистов практически по всем вакантным должностям. Очное знакомство работодателя с кандидатом дополняет анкетные данные, а процедура интервью помогает наиболее адекватно оценить профессиональные и личные качества человека. Это двусторонний процесс обмена информацией с целью получения возможно более полных и достоверных данных о кандидате, проверки истинности заявленных знаний и навыков, оценки пригодности кандидата к выполнению работы. Интервью — это также возможность для самого кандидата получить представление о предприятии, должностных обязанностях и условиях работы.

Собеседование (интервью, представительский разговор, установочная беседа) является самым универсальным методом отбора персонала, так как позволяет получить максимум информации о кандидате, узнать его мотивации, выявить причины поиска нового места работы. Интервью позволяет оценить личные качества, интеллект, эрудицию, образование; профессиональный опыт; состояние здоровья; моральные качества; мотивации и отношение к работе, внешний вид. Ни анализ анкетных данных, ни тестирование, ни проверка рекомендаций не даст вам такой полной картины о человеке. Кроме того, затраты времени на проведение интервью сравнительно невелики по сравнению, например, с тестированием.

Важно помнить, что у каждого участника процесса интервью свои цели и задачи, в эффективном диалоге заинтересованы обе стороны, ведь очень может быть, что в дальнейшем вы будете работать вместе. Важно не просто собрать информацию о кандидате, но и дать ему возможность сформировать свое мнение о том, насколько ваша должность соответствует его ожиданиям.

У собеседования, как двустороннего процесса, имеются цели. Для предприятия в интервью важно:

1. Определить, может ли кандидат успешно выполнять должностные обязанности с необходимым результатом и качеством, т. е. определить способности кандидата.

2. Выяснить, может ли он работать в компании, т. е. определить соответствие его личных качеств корпоративной культуре компании-клиента.

3. Понять, хочет ли кандидат работать в предлагаемой должности и в компании-клиенте, т. е. определить мотивацию кандидата.

4. Проанализировать совместимость кандидата, его будущих коллег, подчиненных и руководителей.

Для кандидата в интервью важно:

1. Определить, сможет ли он выполнять установленную работу.

2. Выяснить соответствие собственных личных качеств корпоративной культуре компании-клиента.

3. Определить, может ли организация удовлетворить его ожидания по основным мотивационным факторам.

Минусом процедуры интервью является влияние установок и стереотипов, ведь кандидат приходит, предварительно подготовившись и продумав свой имидж, что несколько искажает объективную информацию о нем, в особенности если это — «кандидат со стажем». Практически все соискатели вакансий, осознанно или нет, придерживаются на собеседовании одной и той же линии поведения — стараются соответствовать ожиданиям потенциального начальника. Например, претендент на должность исполнительного директора считает, что работодателю нужен человек с замашками кадрового офицера, чтобы «строить» персонал, умеющий разговаривать с бандитами и в то же время беспрекословно исполняющий распоряжения генерального директора. Вот и играет кандидат роль крутого парня, знающего свое место, что часто не соответствует действительности и вашим ожиданиям. Возможно, вам нужен сотрудник, который будет решать проблемы цивилизованными способами, демократичный в работе с людьми, но… соискатель подвержен стереотипам. В результате подходящие специалисты проходят мимо вакансий, которым полностью соответствуют. Страдают от этого обе стороны: дезориентированный руководитель остается без полезного сотрудника, а соискатели никак не могут найти работу. Часто бывает, что в погоне за объективной оценкой кандидата получается конфликт: неопытный интервьюер начинает «давить», пытаясь любой ценой выпытать правдивую информацию, а, как известно, сила действия равна силе противодействия — в результате ничего хорошего для фирмы и соискателя не выходит. Самый верный способ увидеть истинное лицо человека — это длинное интервью (2–3 часа): человек в процессе разговора расслабится и обязательно начнет говорить правду, а если он юлит, то не сможет долго держать оборону, все время «стоять на цыпочках», вам не придется давить на него — все и так понятно.

Если вы никогда не проводили интервью или у вас небольшой опыт в этой области, предлагаем тренинг по повышению профессионализма. Чтобы свести к минимуму риск провала собеседования по вашей вине, поработайте сначала с этой частью главы, правдиво отвечая на все вопросы. Вы сможете понять, насколько легко вам будет проводить собеседование и насколько вы подходите для этой работы, просчитать возможные ошибки и заведомо их исправить. Конечно, пройдя эту процедуру, вы не станете асом, но будете иметь представление о необходимых навыках для собеседования.

Ниже приводится список утверждений, описывающих особенности поведения интервьюера в ходе собеседования. Оцените степень соответствия этих утверждений вашим особенностям поведения, используя семь вариантов ответа:

7 — абсолютно совпадает;

6 — совпадает;

5 — частично совпадает;

4 — в одних ситуациях совпадает, в других не совпадает;

3 — скорее не совпадает;

2 — не совпадает;

1 — абсолютно не совпадает.

На список утверждений постарайтесь отвечать искренне, проставляя номер варианта ответа возле каждой строчки. Это поможет в дальнейшем сделать вашу работу максимально успешной.

1. Я четко знаю цели отборочного собеседования с кандидатом.

2. Я имею ясное представление о специфике предлагаемой кандидату работы.

3. Я могу четко сформулировать основные требования к должности, на которую отбираю кандидата.

4. Я хорошо представляю признаки, по которым можно определить, справится ли кандидат с предлагаемой работой.

5. У меня есть план проведения интервью.

6. Перед проведением собеседования я тщательно изучаю всю имеющуюся в наличии информацию о кандидате (его заявление на участие в отборе, сопроводительное письмо, анкету, рекомендательные письма).

7. Перед проведением собеседования я проветриваю помещение.

8. Я провожу собеседование в рабочей обстановке офиса.

9. Между мной и кандидатом нет дополнительных предметов, создающих барьер.

10. Обстановку в комнате для собеседования можно назвать непринужденной.

11. Я провожу собеседование в удобное для кандидата время.

12. Я всегда полно представляюсь кандидату: называю фамилию, имя, должность.

13. Я предоставляю возможность говорить кандидату, а не говорю сам, т. е. работает следующее соотношение — 70 % времени говорит кандидат, а я 30 %.

14. Большинство вопросов, которые я задаю, не имеют однозначного ответа.

15. Я не задаю наводящих вопросов.

16. Я осторожно использую гипотетические вопросы в ходе собеседования.

17. Я умею контролировать ход проведения собеседования.

18. Я могу приспособиться к конкретным обстоятельствам проведения собеседования.

19. Во время собеседования я стараюсь не пропустить ни слова, ни жеста кандидата.

20. Во время собеседования я делаю пометки.

21. Я показываю кандидату заинтересованность в нем, свое участие.

22. В конце собеседования я предоставляю возможность кандидату сказать то, что еще не было затронуто в ходе интервью.

23. В конце собеседования я предлагаю кандидату задать мне вопросы, чтобы он мог уточнить любые детали предлагаемой работы.

24. В конце беседы я точно сообщаю кандидату сроки, когда будет принято решение о найме.

25. Я благодарю кандидата за прохождение собеседования, интерес к нашей компании.

26. После проведения собеседования я незамедлительно приступаю к обработке результатов.

27. При принятии решения о найме кандидата я стараюсь избежать стереотипных и необоснованных выводов.

28. При принятии решения о найме кандидата я избегаю дискриминационных ошибок (например, по половому признаку).

29. Я не позволяю себе принимать интуитивные решения о найме кандидата.

30. После проведения интервью я значительно продвигаюсь в решении вопросов: сможет ли кандидат выполнять работу, хочет ли он ее выполнять.

Подсчитайте общую сумму баллов, набранную при ответе на все утверждения.

А теперь подсчитайте баллы в соответствии с разделами анкеты, и вам будет видно, какой этап представляет для вас сложность.

Утверждения 1–7 (подготовка к проведению собеседования), всего___баллов.

Утверждения 8-12 (вступление в контакт), всего___баллов.

Утверждения 13–21 (обмен информацией), всего___баллов.

Утверждения 22–25 (завершение собеседования), всего___баллов.

Утверждения 26–30 (анализ информации, принятие решения о найме), всего___баллов.

Наименьшие арифметические значения свидетельствуют о том, что на этом этапе проведения отборочного интервью у вас возникают наибольшие трудности. При тренировке навыков работы на этих этапах вам надо быть особенно внимательным.

Утверждения, которые указаны в опроснике, впоследствии могут стать для вас правилами проведения интервью. Важно понять, как их претворять в работе. И помните, что теплая атмосфера во время интервью сильно повысит его эффективность. Человек даст формальные стандартные ответы, если с ним не установлен эмоциональный контакт.

Повысить эффективность процедуры интервью можно при тщательной его подготовке. При этом необходимо структурировать следующие пункты:

— Организация интервью.

— Проведение интервью.

— Способы оценки получаемых результатов.

Организация интервью

После того как вы себя оценили и поработали над ошибками, предлагаем подготовиться к собеседованию. Чтобы ничего не забыть, а подготовка имела хоть какую-то структуру и упорядоченность, рекомендуем готовиться по следующей схеме.

1. Убедитесь, что вы…

— Располагаете информацией о специфике деятельности кандидата.

— Располагаете временем не менее 30 минут.

— Не отвлекайтесь на телефонные звонки.

— Правильно организовали пространство общения (угловая позиция).

2. Подготовили необходимые документы и бланки:

— экспертиза вакансии;

— резюме кандидата;

— бланк оценки кандидата с указанием характеристик желательного для организации сотрудника;

— список вопросов;

— бумага для заметок;

— тексты тестов и/или заданий, если они используются в процессе интервью;

— памятка по прохождению интервью.

3. Ответьте на вопросы:

1. Какова цель моей встречи с кандидатом?

2. Каков оптимальный результат встречи?

3. Какие могут быть альтернативные варианты результата встречи?

4. Каковы мои интересы?

5. Знаю ли я об интересах кандидата — типичных и индивидуальных?

6. Как я могу проверить свои представления об интересах кандидата?

7. В чем наши интересы совпадают?

8. В чем наши интересы не совпадают?

9. Насколько критичны различия? Нужно ли им придавать значение?

10. В какой степени кандидат соответствует необходимым критериям?

11. В чем не соответствует? Насколько критично он себя оценивает?

12. Готовы ли вы к поиску совместных решений?

13. Что еще необходимо вам знать о кандидате?

После анализа данных о кандидате вернитесь к цели встречи и попробуйте спрогнозировать ее результат.

— Что-нибудь нужно изменить? Если да, — что именно?

— Как эти изменения могут повлиять на ваши цели?

— Нужно ли внести какие-либо изменения в план встречи, а если нужно, то какие именно?

— Проверьте свое состояние: готовность к встрече и настрой.

— Определены ли ваши цели и интересы?

— Есть ли у вас план встречи?

— Как вы можете обозначить свое эмоциональное состояние?

— Кем вам представляется ваш собеседник?

Кроме вашей личной подготовки, в понятие организации интервью входят еще несколько пунктов.

— Определение даты, времени (от 30 минут до 2 часов) и места встречи.

— Окончательный выбор типа интервью.

— Окончательный выбор стиля интервью.

Место и время проведения собеседования вы определяете сами, это в вашей компетенции. Лучше всего назначать первое интервью на 10 утра на вашем рабочем месте (в офисе компании). Если у вас запланировано несколько встреч, то рассчитывайте время примерно по 2–2,5 часа на встречу (если будет проводиться тестирование), потому что вам, кроме проведения собеседования, придется сразу оценивать его результаты.

Что необходимо знать о стиле и типах интервью

Можно применять различные стили для проведения интервью в зависимости от характера информации, которую необходимо узнать.

— Допрос. Стиль жесткого интервью с вариантами навязывания стрессовых ситуаций. Плюсы: выявление уровня стрессовой устойчивости кандидатов, минусы: закрытость и минимальная информативность по другим аспектам, в том числе и по мотивации кандидата.

— Прятки. Стиль ухода от конкретики предложения (телефонные переговоры менеджера с кандидатами). Используется в первичных переговорах для выявления мотивации кандидата.

— Соло. Стиль монолога. Плюсы: большое количество информации для кандидата, минусы: минимум информации о нем самом.

— Испытание. Наиболее эффективный стиль интервью, предложение кандидату показать в рабочей ситуации свои профессиональные знания и навыки. Как вы улаживаете разногласия с начальством? Как вы будете решать конфликт с покупателем?

— Проективные вопросы, метод незаконченных предложений: «Если бы вы были руководителем, как бы вы поступили в ситуации…»

— Партнерские переговоры — наиболее перспективный стиль проведения собеседования с топ-менеджерами и редкими, узкими специалистами.

Конечно, все эти стили разделены весьма условно, в работе вы можете переключаться с одного на другой или смешать несколько.

Существует несколько типов проведения интервью, (имеется в виду количество участников). Выбор осуществляется вами в зависимости от возможностей и надобностей фирмы, все типы имеют свои преимущества и недостатки

— «Один на один» — индивидуальная встреча работодателя и соискателя. Разговор может быть неофициальным и непринужденным, вы должны легко договориться об удобном для обоих времени встречи, легко вести разговор в нужном направлении. Кандидат чувствует себя раскованно. Однако велика вероятность субъективности суждения в оценке кандидата.

— «Групповое интервью» — интервьюер встречается с несколькими кандидатами. Есть возможность дать оценку нескольким кандидатам одновременно и, сопоставив результаты, выбрать из них лучшего. Кроме того, есть возможность понаблюдать за кандидатами в созданной стрессовой ситуации и сэкономить время. Однако можно «недоглядеть» за каждым в отдельности, этот тип интервью требует от менеджера хорошей концентрации и умения переключать внимание.

— «Групповое интервью» — несколько интервьюеров встречаются с одним кандидатом. Способствует большей объективности в оценке кандидата, хотя создает определенные сложности в установлении контакта и требует серьезной подготовки и согласованности действий интервьюеров. Можно распределить зоны ответственности по группам задаваемых вопросов и решению о найме. Есть возможность делать пометки о кандидате без нарушения хода интервью. Один человек может не заметить каких-то важных нюансов, у него может сложиться субъективное мнение о кандидате, у двоих такое произойти не может. Однако кандидат, возможно, будет волноваться больше, чем в ситуации один на один. Сможете ли вы объективно оценить его качества с поправкой на «двойное волнение»?

Различают также интервью:

— Проводимые по схеме (структурированные). Интервьюер заранее составляет список вопросов и их очередность. Именно такое интервью мы берем за основу в этой главе, оно очень удобно как для начинающих специалистов, так и для сотрудников с опытом. Плюс данного вида интервью в том, что сотрудник, проводящий интервью, не может случайно забыть или упустить что-либо и внести в оценку свой субъективный взгляд, ему легко оценивать и сравнивать. Однако данный тип интервью позволяет получить ограниченный объем информации и затрудняет желаемое в некоторых случаях изменение разговора, но у опытного интервьюера подобных затруднений не возникает.

— Слабоформализованные. Заранее готовятся основные вопросы, а дополнительные и уточняющие интервьюер формулирует уже в процессе разговора в зависимости от ситуации и особенностей кандидата. Такое интервью можно проводить после нескольких месяцев ежедневной практики в области отбора персонала, когда «глаз наметан».

— Выполняемые не по схеме (свободные, неструктурированные). Интервьюер готовит только список тем, которые необходимо затронуть в процессе беседы, а иногда не делает даже этого, предпочитая «вольные беседы», из которых в дальнейшем будут сделаны соответствующие выводы. Главное преимущество такого типа интервью — свобода действий интервьюера. Однако в данном случае предъявляются особые требования к его квалификации и опыту работы в данном качестве, так как в свободном собеседовании начинающему менеджеру будет трудно оценить кандидата.

Проведение интервью

Чтобы у вас вместо интервью не получилась длинная народная песня «что вижу, о том и пою», предлагаем схему проведения интервью, которую можно отсканировать или сделать ксерокопию, вложить в папочку и с очень деловым и серьезным видом заглядывать в нее в процессе беседы, ибо выучить ее с первого раза достаточно трудно.

Введение в интервью (15 % времени, около 7 минут)

Шаг 1. Установление контакта с кандидатом, создание атмосферы, в которой кандидат смог и захотел бы раскрыться.

— Общие темы: погода, яркие события в стране и за рубежом, «легко ли вы нас нашли».

— Предупредите о ведении записей.

— Попросите кандидата рассказать в нескольких словах о себе.

Основная часть (80 % времени)

Шаг 2. Получение и проверка необходимой информации о кандидате. (Следование от общего к частному).

Профессиональный выбор (образование).

— Вы обучались___. Почему вы избрали профессию___?

— С чем связано ваше дополнительное обучение по специальности___?

— Что больше всего вас привлекает в работе?

— Что больше всего не нравится?

Профессиональная карьера, опыт работы.

— Расскажите более подробно, какие должностные обязанности вам приходилось выполнять?

— Умеете ли вы_?

— Как вы это делали (взять одну из функций)? Расскажите конкретнее.

— Какие вы могли бы назвать свои самые серьезные достижения на последнем месте работы?

— Какие упущения у вас были?

— Как бы вы оценили компанию, в которой работали / работаете в настоящее время?

— С каким из руководителей прошлых мест работы вам было наиболее комфортно работать?

— Почему вы хотите поменять место работы?

— Каков привычный для вас график работы? Как вы обычно проводите день?

— Кто из ваших руководителей или подчиненных мог бы вас рекомендовать?

Мотивация.

— Какие у вас профессиональные планы на ближайшие три-пять лет?

— А на десять?

— Какие действия вы предпринимаете для их достижения?

— Какой доход вы планируете получать?

— А каков стартовый уровень зарплаты, на который вы рассчитываете?

— Что вы готовы предложить работодателю?

Семья, личные данные.

— Расскажите о своей семье…

— Чем занимаются ваши близкие?

— Что говорят ваши близкие о ваших профессиональных успехах?

— Как вы обычно сочетаете профессиональные и семейные дела?

— Как вы распределяете семейный бюджет?

— Расскажите о своих увлечениях. Пьете, курите?

— Возможны ли для вас командировки, как часто?

— Есть ли у вас автомобиль, права, категория?

Презентация вакансии. Следует рассказать о вакансии, ее требованиях к профессиональным навыкам.

Шаг 3. Ответы на вопросы кандидата о фирме. После, если планируется тестирование, можно предложить поработать с заданиями и опросниками.

Завершение (5 % времени)

Шаг 4. Подведение итогов.

— Скажите, пожалуйста, остались ли у нас с вами какие-либо невыясненные вопросы?

— Если бы на моем месте сейчас был представитель компании, какие вопросы вы бы задали ему?

— Контрольный вопрос: почему вы хотите получить эту работу?

— Как быстро вы сможете к ней приступить в случае положительного принятия решения о вашей кандидатуре?

— Что бы вы смогли сейчас рассказать о предприятии?

— Какую пользу вы смогли бы принести этой компании?

— В чем ваше конкурентное преимущество перед другими кандидатами на данную должность?

— В чем вы им проигрываете?

— Как долго вы планируете проработать в этой компании в случае успешного прохождения конкурсного отбора?

— С каких действий вы начнете свою деятельность в компании?

Шаг 5. Завершение контакта с собеседником и договоренность о дальнейших шагах.

— Спасибо, что пришли, приятно было познакомиться и пообщаться.

— Наши дальнейшие шаги___(форма извещения кандидата о решении компании).

При этом следует помнить о нескольких «нельзя».

Категорически нельзя.

— Задавать вопросы, интересные вам, беседу необходимо вести вокруг тем, важных для выполнения будущей работы.

— Оценивать кандидата по соответствию собственным представлениям и ценностям, а не по качествам, необходимым для выполнения работы.

— Вести беседу с позиции превосходства.

— Вести беседу с позиции «снизу», заигрывать с кандидатом.

— Делать вывод по первому впечатлению.

— Невнимательно слушать, проявлять критичность, импульсивность.

— Несвоевременно обрабатывать результаты интервью (на глазах у кандидата или спустя несколько часов).

— Оценивать по контрасту с другим кандидатом (эффект сравнения).

— Оценивать по отношению к «идеальному» кандидату (эффект ореола).

Оценка полученных результатов

Как только за кандидатом захлопнется дверь, не откладывая в «долгий ящик», пока свежие впечатления не испарились, оцените его. После того как нижеприведенный бланк будет заполнен (а предварительно распечатан по образцу), положите его в личное дело кандидата.

Эта форма оценки кандидата будет удобна, если вы придерживались рекомендованной схемы проведения интервью. Она позволит сопоставить требуемые вакансией качества, навыки и возможности кандидата с его объективными качествами, навыками и возможностями, то есть сравнить желаемое и действительное.

БЛАНК ОЦЕНКИ КАНДИДАТА

Ф.И.О. кандидата:_____

Должность:________

Дата интервью: «__»_____200_года

Установленное время начала интервью___

Фактическое время прихода кандидата (при опоздании указать причину опоздания)___

№______________________

Характеристика «Идеальный» кандидат (в эту графу заранее вписывают желаемые качества после экспертизы вакансии) ________________

Соответствующие данные кандидата (в эту графу вписывают фактические качества кандидата)_____

Оценка

1. Пол_________

2. Возраст_________

3. Семейное положение _____

4. Названия учебных заведений, где кандидат мог бы получить необходимые для успешного выполнения своих функциональных обязанностей знания. Его желательная специализация и дополнительное образование_____

5. Названия возможных занимаемых кандидатом должностей _______

6. Профиль и названия компаний, где кандидат мог бы получить и освоить необходимые для вакансии навыки_____

7. Минимальный опыт работы_____

8. Список должностных обязанностей, которые кандидат должен был выполнять_____

9. Степень владения оргтехникой (ПК, ксерокс, факс, др.), знание программных продуктов_____

10. Степень владения иностранным языком_____

11. Профессиональные знания и навыки, необходимые кандидату _____

12. Наличие автомобиля, водительских прав с указанием категории, стажа вождения_____

13. Наличие жилья, желательное место проживания_____

14. Психологические качества, которые помогут успешно справляться с должностными обязанностями и освоить новые навыки_____

15. Психологические качества, несовместимые с работой на данной должности_____

16. Психологические характеристики, позволяющие достичь совместимости с сотрудниками, непосредственно связанными с будущим работником и соответствующие корпоративной культуре организации_____

17. Психологические качества, несовместимые с работой в данной компании_____

18. Дополнительные требования_____

Краткая информация и мнение должностного лица, проводившего первичное интервью (т. е. ваша неформальная оценка кандидата) тоже очень важна. Ниже приведена форма, по которой вы сможете оценить соискателя. Для заполнения этой формы обведите подходящую (вашему, по возможности объективному, мнению о кандидате) цифру в каждой строчке. Посчитайте общую оценку, максимальный балл равен 60 минимальный — 12. Оптимальный балл получится, если кандидат набрал не больше трех троек при условии, что остальные отметки 4 и 5.

При оценке не путайте внешний вид со стоимостью одежды и личным вкусом кандидата, в графе внешний вид имеется в виду аккуратность прически, адекватный макияж и маникюр (если перед вами женщина), чистая, опрятная, подходящая случаю одежда, ненавязчивость аксессуаров. Кроме тембра голоса, нужно обращать внимание на темп речи, возможные дефекты звукопроизношения, словарный запас, использование жаргонных слов. В графе физического состояния особо внимательно оценивайте женщин и пожилых людей. Также следует отличать качества, необходимые при поступлении на работу, от тех, которые могут быть достаточно быстро приобретены в процессе адаптации на рабочем месте (критичность условий).

ВНЕШНИЙ ВИД

1 Неопрятный

2 Небрежность в одежде

3 Опрятный

4 Уделяет особое внимание своему внешнему виду

5 Безупречный

ГОЛОС

1 Резкий, раздражающий

2 Невнятный

3 Приятный

4 Ясный, понятный

5 Экспрессивный, энергичный

ФИЗИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ

1 Неприятная, нездоровая внешность

2 Неэнергичный, апатичный

3 Хорошая физическая форма, приятная внешность

4 Бодрый, энергичный

5 Очень энергичный, в отличной форме

ПОВЕДЕНИЕ

1 Нервный

2 Стеснительный

3 Манерный

4 Напряженный

5 Смущенный

6 Спокойный

7 Адекватный

8 Необычайно выдержанный

УВЕРЕННОСТЬ

1 Застенчивый

2 Заносчивый

3 Последовательный, доказательный

4 Достаточно самоуверенный

5 Прямолинейный

6 Демонстрирует уверенность

7 Необычайно самоуверенный

ХОД МЫСЛЕЙ

1 Нелогичный

2 Неопределенный

3 Неясный

4 Распыляется по пустякам

5 Ясно выражается, слова адекватны значениям

6 Убедительный

7 Логичный

8 Необычайная способность в логике мысли

ГИБКОСТЬ УМА

1 Тугодум, медленно соображает

2 Равнодушно воспринимает сказанное

3 Внимателен, четко выражает свои мысли

4 Сообразителен, задает адекватные вопросы

5 Необычная острота ума, воспринимает комплекс идей

МОТИВАЦИИ И АМБИЦИИ

1 Вял, не амбициозен

2 Отсутствие интереса к саморазвитию

3 Демонстрирует стремление к саморазвитию

4 Определяет будущие цели, хочет добиться успеха

5 Высокие амбиции, саморазвитие

ОПЫТ РАБОТЫ, ОБРАЗОВАНИЕ

1 Не соответствуют должности

2 Не соответствуют, но полезны

3 Соответствуют

4 Выше требуемого

5 Особо подходящие

6 Продолжает учиться, повышать уровень

ЛИЧНОСТЬ КАНДИДАТА

1 Незрелый, импульсивный

2 Упрямый

3 Разумный, зрелый

4 Кооперативный

5 Ответственный

6 Зрелый, самодостаточный

ОТНОШЕНИЕ К ПРЕЖНЕМУ МЕСТУ РАБОТЫ

1 Ярко негативное

2 Демонстрирует недовольство

3 Уклоняется от прямых вопросов

4 Выражает позитивное отношение

5 Демонстрирует позитив, объективно оценивает «+» и «-»

ПОВЕДЕНИЕ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ

1 Выражает крайнюю степень смущения или агрессии

2 Заметно нервничает

3 Не выражает дискомфорта, не стремится продолжать беседу

4 Демонстрирует спокойное поведение, продолжает диалог

5 Реагирует адекватно, ищет способы продолжения беседы

Принятое решение: «Принять» (), «Отказать» ()

Маленькие хитрости и уловки в интервью

Если перед вами не стоит задача детально оценить кандидата (так бывает, если вы нанимаете на работу технический персонал), то скрупулезный сбор информации можно заменить деловой беседой. Вот примерная схема построения содержания деловой беседы.

— Установление контакта.

— Вхождение в личную ситуацию кандидата, определение его соответствия требованиям.

— Выяснение мотивации профессионального выбора; готовности к повышению квалификации, обучению, командировкам; отношения к профессии.

— Анализ профессионального пути, формирование психологического портрета личности и специалиста.

— Информирование о компании, выявление профессиональных ожиданий.

— Переговоры об условиях работы, оплате труда, режиме работы и отдыха.

— Завершение интервью, обсуждение дальнейших шагов.

В процессе интервью претендент вступает во взаимодействие с незнакомой организацией и людьми. Он находится в состоянии напряжения, а возможно, и стресса, особенно если интервьюеров много, это может вас дезориентировать. Следовательно, объективность результатов зависит от умения ведущего собеседование понять и принять во внимание психологическое состояние собеседника, правильно построить беседу и преодолеть барьеры в общении. От вас лично во многом зависит результат собеседования. Важно помнить, что вы не строгий учитель в школе, а перед вами не провинившийся ученик. Также важно понять, что конкретно вы хотите выяснить, выбирая те или иные типы и стили проведения интервью, используя те или иные вопросы. Умение вести собеседование определяется не количеством, а содержанием задаваемых вопросов и формой их построения, ведь известно, что «каков вопрос, таков и ответ». Если вопросы были поставлены слишком прямо или некорректно сформулированы, полученные ответы значительно сужают спектр всей информации; вы не узнаете многого, если будете использовать закрытые вопросы. С другой стороны, открытые вопросы могут увести разговор в сторону, а ответы на рефлексирующие вопросы плавно перейдут в ужин и заменят просмотр вечерних теленовостей. Грамотное использование вопросов позволит вам получать организованную, а не хаотичную информацию, ее легче анализировать и оценивать. Системность вопросов помогает проверить логику мышления кандидатов: «Как вы считаете, какой вопрос будет следующим?». Таким образом можно выяснить, как человек владеет ситуацией, думает ли он над тем, что ответить, или делает это автоматически.

Различают следующие типы вопросов:

— Закрытые. Предполагают ответы «да», «нет». Полезны при проверке фактов, при проведении беседы с нервничающим человеком, при сужении «поля для маневра», при завершении беседы.

— Открытые. Начинаются со слов «как», «что», «почему». Предполагают неоднозначные ответы, размышление, высказывание суждений. Помогают получить максимум информации.

— Ограниченные (прямые). «Кто», «где», «какой», «когда». Используются для установления фактов, не позволяют уйти от вопроса.

— Гипотетические. «Что бы вы сделали, если…», «Некоторые полагают, что…», «А вы как считаете…». Помогают оценить поведение человека в моделируемой ситуации, позволяют получить информацию, которую кандидат не склонен высказывать по собственной инициативе.

— Контрольные. «Правильно ли я вас понял(а)…?» Помогают выяснить, искренен ли кандидат, внимательно ли он вас слушает.

— Переломные. Вопросы, которые позволяют удерживать беседу в строго установленном русле или же поднимают комплекс новых проблем.

— Рефлексирующие. «Как вы думаете…?» Побуждают к размышлениям, комментариям собственных позиций, создают благоприятную атмосферу, уместны с кандидатом на руководящую должность.

— Провокационные. «Как? Вы этого не знаете (не делали, не умеете)?» Бросают вызов кандидату, используются для обострения ситуации, провоцируют высказывания на строго определенную тему и помогают определить стрессоустойчивость кандидата.

— Сложные. Например, о хобби и свободном времени одновременно. Кандидат может смутиться, не зная, на какой вопрос ответить в первую очередь.

— Наводящие. Их следует избегать, т. к. они не дают никакой информации о кандидате.

Правильно задавать вопросы — это означает не отклоняться от темы, удерживать инициативу и внимание собеседника. Вопросы, которые задают на интервью, обычно группируются по следующим категориям:

— Образование. Касаются всего обучения, дополнительного образования, курсов.

— Работа и карьера. Направлены на выявление профессионального соответствия кандидата. Это основная группа вопросов задаваемых на собеседовании. Акцент на основные знания и навыки, профессиональный опыт, выполняемые должностные обязанности, отношения с коллегами и руководством, мнение по поводу различных аспектов выполняемой работы.

— Мотивация. Выяснение целей кандидата в отношении профессиональной карьеры, планов на будущее. Цель — выяснить, каковы мотивационные факторы и насколько они могут быть реализованы на новом рабочем месте.

— Семья, хобби. Позволяют выяснить, какие проблемы могут возникнуть у кандидата при выполнении должностных обязанностей. Ведь известно, что на работу принимается не только кандидат, но и вся его семья.

Вопросы и комментарии к ним

Почему вы ищете работу? Постарайтесь, чтобы при ответе на данный вопрос кандидат не отделался общими фразами, а объяснил характер претензий к прежнему месту работы, бывшему руководителю, условиям труда.

Каковы ваши сильные стороны? Попросите кандидата не просто перечислить свои лучшие качества, но и подтвердить их примерами из жизни и опыта работы, при этом старайтесь избегать субъективизма в оценке его достижений.

Каковы ваши слабые стороны? (Проверка степени откровенности, искренности и психологической уравновешенности кандидата.) Обращайте внимание на жесты, мимику, эмоциональные реакции. Мало кто на собеседовании станет раскрывать слабую сторону своего характера.

Назовите ваши самые большие достижения. Данный вопрос обязательно должен быть задан, так как человек, не способный назвать хотя бы один свой значительный результат работы, не готов к серьезной, ответственной должности (это важно, если вы нанимаете специалиста). Вы можете помочь ему наводящими вопросами. Интересные результаты можно получить, повторяя вопросы, но другими словами. Опытный интервьюер перепроверяет ответы при помощи других вопросов. Допустим, во время интервью задают такие вопросы: «Какое место в вашей жизни занимает работа?», «Как вы проводите свободное время?», «Каким вы видите итог вашей жизни?». Вопросы разные, но направлены в одно русло. Человек, который видит себя в конце жизни на гавайском пляже, лукавит, если говорит, что работа в его жизни занимает основное место.

Кроме умения задавать вопросы, важно уметь слушать ответы на эти вопросы. Умение слушать имеет большое значение для взаимопонимания. Однако слушать и слышать — это не одно и то же. Слышать — означает физически воспринимать звук, а слушать — это не просто направлять свой слух на что-либо, а сосредотачиваться на воспринимаемом, понимать значение слов говорящего. Большинство людей, по мнению ученых, плохо умеют слушать слова других, особенно если эти слова не задевают их интересов. Исследования показывают, что умением выслушать собеседника, вникнуть в сущность того, что говорится, обладают не более 10 % людей. Во время проведения интервью следует применять методы активного слушания.

Что может дать вам умение слушать?

Умение слушать, как способ «приятия» собеседника, часто повышает самооценку человека, как бы сообщая ему, что вы его цените и уважаете, вы в нем заинтересованы.

Активное слушание (искренний интерес, вопросы, относящиеся к передаваемой информации) способствует росту искренности, понимания и ощущения надежности.

Интерес к словам человека вызывает у него чувство уверенности в себе, что важно и для вас, ведь он перестанет волноваться.

Слушающий человек демонстрирует уважение к чувствам собеседника.

Основные приемы активного слушания

ПРИМЕРЫ ПООЩРЕНИЯ

Продемонстрировать заинтересованность.

Поддерживать у собеседника стремление к рассказу.

Не надо соглашаться или не соглашаться с тем, что вы слышите. Используйте благожелательный тон и уклончивые слова:

— я понимаю…

— угу…

— это интересно…

— пожалуйста, продолжайте….

ПОВТОРЕНИЕ

Показать, что вы запоминаете услышанное, что вы улавливаете факты. Повторяйте основные мысли собеседника, подчеркивая важные факты:

— если я правильно понимаю, вы считаете…

— другими словами, вы решили…

ОТРАЖЕНИЕ

Показать, что вы похожи на собеседника, что вы понимаете его чувства. Отражайте чувства которые испытывает собеседник:

— вы чувствуете, что…

— вы были сильно этим встревожены…

ОБОБЩЕНИЕ

Собрать воедино все важные мысли, факты и т. п. Заложить основу для дальнейшего обсуждения. Повторяйте, отражайте и обобщайте основные мысли и чувства собеседника:

— похоже, из того, что вы сказали, самое главное…

— если я правильно понимаю, вы испытываете по этому поводу…

Кроме умения слушать, важно уметь держать паузу. В интервью главное — слушать, слушать и еще раз слушать.

Когда кажется, что человек уже все сказал, нужно не бояться выдержать паузу, — самые интересные сведения человек может сказать после непродолжительного молчания, если вы не сразу продолжите разговор.

Если вы не уверены в искренности ответов кандидата, можно перейти от прямых вопросов к ситуационным. Например, не спрашивать о его организационных качествах, а попросить привести пример из прошлого опыта, когда он был инициатором какого-то проекта, или рассказать, как он вел себя в конфликтной ситуации. Кандидат должен рассказать о самой ситуации, описать варианты выхода из этой ситуации, что он сделал и с каким результатом. Эта информация позволит прогнозировать то, как человек поступит в аналогичной ситуации в дальнейшем. Для проверки каждого качества интервьюер может попросить кандидата вспомнить две-три такие ситуации. Человек будет вынужден говорить правду, потому что вызубрить несколько ситуаций на каждое качество, как и предвидеть эти вопросы, очень сложно. Эффективно будет спросить у кандидата, кто может подтвердить эту информацию и как связаться с этим человеком. К тому же, ситуационные ответы дают намного больше информации о самом человеке.

Вернемся к теме неумелой актерской игры кандидатов. Как известно, часто на собеседовании кандидат пытается соответствовать якобы вашим ожиданиям, то есть он думает, что знает, какой сотрудник вам нужен, и пытается сбалансировать свой «сценический образ», правда не всегда удачно. Таким образом, перед вами нередко, как в анекдоте, предстает «латиноамериканец Армен, слепоглухонемой капитан дальнего плаванья». Чтобы избежать глупых спектаклей, можно применить особую технологию ведения собеседования. Практически в любом сообщении кандидата не трудно найти негативный аспект, представляющий его как специалиста в неприглядном свете. Вам нужно «выворачивать наизнанку» любую содержательную фразу собеседника, смягчив негатив доброжелательной улыбкой или придав беседе оттенок комичности. На заявление кандидата: «Я предпочитаю все делать сам от начала и до конца», — парируйте: «Если я правильно понял(а), вы не умеете работать с подчиненными, делегируя им неквалифицированную низкооплачиваемую часть труда?» Уже после нескольких подобных «выворотов» человек, играющий роль, теряется, столкнувшись с несоответствием вашей реакции ожидаемому эффекту. Приведем еще несколько образцов подобных «выворотов».

— На бывшей работе я выполнял самые ответственные и трудные задания…

— Значит, ваше руководство действовало по принципу «кто везет, того и грузят»?

— Получается, что так, — с достоинством подтверждает кандидат.

И тут же получает «выворот»:

— Значит, вы совершенно не способны защищаться от «загруза», проявляете готовность выполнять работу за других, провоцируя таким образом паразитизм и безответственность коллег?

— Нет, меня практически невозможно, как вы говорите, «загрузить». Я всегда придерживаюсь должностной инструкции, а задачи, выходящие за ее пределы, исполняю только после официального письменного приказа, подписанного шефом.

— Значит, вы формалист, а следовательно, не склонны работать в команде, когда на первый план выходит самоорганизация коллектива?

— Почему?! — возмущается кандидат, — Я душа компании, неформальный лидер.

— Учитывая ваш формализм в отношениях с руководством и компанейство с коллегами, будучи неформальным лидером коллектива, получается, что вы проявляете деструктивную склонность и противостоите официальному руководству? и т. д.

Как правило, в ходе собеседования соискатель пытается подстроиться под ожидания работодателя, поэтому, получив негативную оценку своего сообщения, тут же говорит прямо противоположное, следуя логике: если не нравится это, то должно понравиться противоположное. Но и в этом сообщении находят негатив, кандидат теряется, не понимая, какую роль играть. В этот момент важно дать ему понять, что вы благожелательно настроены и хотите понять, каков он на самом деле. Продолжать работу следует, если соискатель из этой ситуации вышел конструктивно, отбросив игру, и без каких-либо искажений обрисовывает свой образ. Именно такого поведения и нужно добиться в собеседовании. Жаль, что иногда это приходится делать несколько жесткими методами.

Конечно, кроме правдивого обмена информацией о себе и о фирме в собеседовании есть еще один важный момент, а именно: проверка на сообразительность, скорость реакции, искренность, нестандартность мышления в экстренных ситуациях и т. п. Как проверить все эти качества, не вызвав недоумения, раздражения, сарказма? У опытного интервьюера есть множество способов выявить то, о чем человек сам рассказывать не хочет или не может в силу того, что вы обыгрываете ситуацию гипотетически. Вот несколько вариантов не шаблонных заданий, которые вы сможете видоизменять, чтобы они не стали «популярными», ведь надо понимать, что все каверзные вопросы и хитрые методики рано или поздно становятся широко известными. Вам придется постоянно придумывать какие-то новые методики.

— Вместо прямого вопроса про слабые стороны, попросите кандидата нарисовать на бумаге квадрат, который будет символизировать его «поле профессиональной деятельности», поясняя что «специалист, на 100 % постигший профессию и достигший в ней потолка, обычно полностью заштриховывает квадрат». Попросите кандидата заштриховать символическую долю квадрата, равную его профессионализму. После этого укажите на незаполненную часть и спросите: «А какие навыки вы расположили здесь?» или «А что мешает заштриховать весь квадрат?». Подведенный к этому вопросу кандидат честно говорит про свои слабые стороны без давления с вашей стороны.

— «Представьте, что мы стоим перед небоскребом. Я даю вам барометр и прошу с его помощью узнать высоту здания. Как вы это сделаете?» Правильный ответ: «никак». Подобный вопрос позволяет проверить, насколько творчески люди подходят к поставленным проблемам и насколько быстро ориентируются в них. Конечно, нестандартные вопросы порождают и нестандартные ответы: один из интервьюируемых ответил, что он найдет уборщика в этом здании и предложит ему барометр в обмен на информацию о высоте здания.

— «Говорят, у кирпича есть 100 способов применения, назовите хотя бы 10». Отвечая на этот вопрос, человек демонстрирует гибкость ума, нестандартность мышления и принимаемых решений, скорость реакции (если он «зависает» и долго не может придумать ничего, кроме «дать по башке», она не высока), степень амбиций («я вам не строитель») и чувство юмора. У этого вопроса нет запланированного ответа, можете на досуге продумать ваши 10 способов, а также выявить среднестатистические и оригинальные ответы.

— Вместо стандартного вопроса: «Инициативны ли вы?», спросите, почему крышки канализационных люков круглые. Этот вопрос задается нашим будущим работникам, чтобы посмотреть, могут ли они думать вне своей области. (Ответ: потому что круглая крышка, равная по величине отверстию, которое она закрывает, никогда не провалится внутрь, в отличие от треугольной или квадратной.)

Подобных вопросов может быть великое множество, «накопайте» таких загадок и задачек и используйте подобные уловки на собеседовании.

Если вы обладаете достаточным навыком в проведении интервью, можно опустить все вышеописанное и проводить собеседование, руководствуясь примерным списком вопросов, которые можно расширять или опускать вовсе в зависимости от прямой необходимости. Распечатайте этот список, внеся необходимые изменения, вложите в папку и, поглядывая в нее для пущей важности, работайте с кандидатом.

Примерный список вопросов для интервью

1. Последнее место работы.

2. О чем вы будете сожалеть, уволившись с предыдущего места работы? Сколько времени вы готовы там еще проработать?

3. С каким количеством коллег вам приходилось непосредственно взаимодействовать, выполняя служебные обязанности?

4. С какими коллегами (опишите их личные и профессиональные качества) вам больше нравилось работать, с какими меньше? Почему?

5. Сколько звонков вы принимали в течение рабочего дня? Сколько делали сами? Укажите в числах.

6. Чему новому вы обучились на предыдущем месте работы?

7. Что вам больше всего нравилось на предыдущей работе?

8. Что вам меньше всего нравилось в работе?

9. Какова была ваша первоначальная заработная плата на этом рабочем месте?

10. Какова ваша заработная плата на текущий момент?

11. Какими еще доходами вы располагаете на текущий момент?

12. Каким образом вы распределяете свои доходы?

13. ФИО вашего непосредственного начальника, телефон?

14. Что вам больше всего нравилось в его работе?

15. Что вам меньше всего нравилось в его работе?

16. Какое профессиональное достижение на последнем месте работы вы считаете самым важным?

17. Как бы вы оценили компанию, в которой работаете? Какие у нее сильные и слабые стороны?

18. Какую финансовую прибыль вы принесли компании, в которой работаете?

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

СОБЕСЕДОВАНИЯ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ — презентация на Slide-Share.ru 🎓

1

Первый слайд презентации: СОБЕСЕДОВАНИЯ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ

Лекция 6

Изображение слайда

2

Слайд 2: Виды собеседования

Структурированное
Ситуационное
Проективное
Поведенческое
Стрессовое
Групповое
2

Изображение слайда

3

Слайд 3: Структурированное собеседование

При таком виде собеседования соискатель отвечает на стандартные последовательные вопросы при приеме на работу: В аше образование? Где работали прежде? Почему уволились? Ваши ожидания от будущей должности?
Цель – получить основные сведения от соискателя на должность, узнать уровень его квалификации, сверить достоверность озвученной информации и реальной (по документам).
3

Изображение слайда

4

Слайд 4: Ситуационное собеседование (кейс-интервью)

Задаются гипотетические вопросы: соискателю предлагают конкретную ситуацию и просят рассказать о том, какие действия он будет предпринимать в ней. У работодателя имеются шаблонные вопросы и ответы на предлагаемые ситуации. Типовая ситуация (кейс) помогает выявить профессиональные и личностные качества сотрудника, составить его характерный портрет. Оценивая ответы соискателя можно сопоставить плюсы и минусы кандидата на должность и оценить его пригодность для предприятия.
4

Изображение слайда

5

Слайд 5: Проективное собеседование

Соискатель должен быть готов к быстрым и четким ответам. Интервью ведется в быстром темпе, не давая времени на обдумывание ответов.
Как правило, при таком собеседовании необходимо прокомментировать действия сторонних людей, попавших в различные ситуации. Человеку свойственно при оценке чужой ситуации ставить себя на место другого человека и решать ситуацию на основании собственного опыта и знаний.
Цель – выявить модель поведения и личностные качества соискателя.
5

Изображение слайда

6

Слайд 6: Поведенческое собеседование

Иначе – собеседование по компетенциям.
Соискателю предлагаются проблемные ситуации, в которых он должен поучаствовать. Особое внимание уделяется жизненному опыту.
Соискатель должен рассказать как он поступал при решении различных проблем, в ходе собеседования раскрываются его профессиональные качества, его способность решать возникшие проблемы на работе.
6

Изображение слайда

7

Слайд 7

Наличие опыта у соискателя будет большим плюсом. Оценка уровня профессионализма проводится с помощью специальных шкал или компетенций (представляют набор характеристик, которыми должен обладать специалист: навыки, личностные качества, знания и пр.).
Характеристики могут быть разными, компетенции составляются по требованиям руководителя (как правило, на поведенческом собеседовании набор компетенций состоит из 15-20 шкал).
7

Изображение слайда

8

Слайд 8: Стрессовое собеседование

При таком собеседовании соискателя будут провоцировать на конфликт. Кандидат должен быть готов к провокационным вопросам.
Важен не правильный ответ, а правильная реакция на вопрос.
Проверяется стрессоустойчивость и склонность к конфликтам.
8

Изображение слайда

9

Слайд 9: Групповое собеседование

На собеседовании присутствует несколько кандидатов одновременно.
Такой вид собеседования применяется для экономии времени, охватывая как можно больше претендентов на вакансию.
На групповом собеседовании видно при сравнении большего количества кандидатов основные недостатки личности соискателя и его достоинства (дружелюбность, общительность, приветливость и т.д.).
9

Изображение слайда

10

Слайд 10: Типы собеседования

В зависимости от содержания :
биографические
Соискатель приводит примеры из своего опыта, представляя конкретные факты из жизни.
ситуационые
Соискатель рассказывает о своих действиях в ситуации, которую ему предложил работадатель. Ситуация может быть реальной или гипотетической.
критериальные
Ответы и поведение соискателя оценивается по критериям, список которых подготовлен заранее.
10

Изображение слайда

11

Слайд 11

В зависимости от цели:
Отсеивающие
Выглядят как предварительная беседа, после которой на собеседование будут приглашены только некоторые из ранее пришедших
Отборочные
Приглашаются только реальные претенденты на вакансию, где детально рассматриваются опыт, образование, цели и пр.
Серийные
Компания проводит несколько видов собеседований. Проведя отсеивающее собеседование, работодатель проводит отборочное. Иногда одному кандидату необходимо пройти несколько собеседований в компании.
11

Изображение слайда

12

Слайд 12

В зависимости от формы организации собеседования подразделяют на:
Индивидуальные
Проводятся непосредственно с одним соискателем
Групповые
Проводятся с несколькими соискателями одновременно.
12

Изображение слайда

13

Слайд 13: Методики проведения собеседований

Британский метод
Кадровая комиссия беседует индивидуально с одним соискателем. Беседа строится на фактах биографии соискателя, его семье, о его образовании.
Немецкий метод
Соискателем до собеседования предоставляется обязательный пакет документов, включая рекомендации с предыдущего места работы. Документы тщательно проверяются на правильность оформления и подлинность. После проверки кандидат приглашается на собеседование.
13

Изображение слайда

14

Слайд 14

Американский метод
Проверяются творческие и интеллектуальные способности кандидатов. Для такого метода характерна неформальная обстановка, где происходит общение с соискателем.
Китайский метод
Соискатели сдают письменный экзамен. Кандидат обязан знать историю и грамотно писать. Претенденты на вакансию пишут сочинения, а отобранные из них кандидаты сдают еще одну письменную работу. Успешно справившиеся с письменными работами допускаются к собеседованию с руководителем.
14

Изображение слайда

15

Слайд 15: Телефонное интервью

Шаг 1. Приветствие, представление: ссылка на резюме, уточнение удобно ли сейчас обсуждать этот вопрос.
Шаг 2. Презентация к вакансии.
Шаг 3. Общие и специальные квалификационые вопросы, анализ ответа кандидата.
Шаг 4. Принятие решения: приглашение на собеседование, пауза (тайм-аут), отказ.
Шаг 5. Прощание, благодарность за уделенное время.
15

Изображение слайда

16

Слайд 16: Секреты успешного собеседования

Живое общение незаменимо. Только в процессе общения человек может показать свои качества – открытость, коммуникабельность, реакцию, граммотность, образованность, умение общаться.
В ходе собеседования оцениваются манеры и образ мышления, профессиональные качества, умение подать (преподнести) себя.
16

Изображение слайда

17

Слайд 17: ЗАПРЕЩЕНО

Опоздание
Неопрятный внешний вид
Грубость; Нецензурная лексика
Молчание; Замкнутость (не путать со стеснительностью)
Развязанность, распущенность
Вранье
Высокомерие
Запах алкоголя или сигарет
Многословие
Хвалиться личными связями с известными и влиятельными людьми
Спрашивать о том, чем занимается компания (вы должны это знать, раз собираетесь там работать)
Критиковать бывшее руководство (вы не ябеда и не жалобщик)
Посвещать работодателя в свою личную жизнь (она не относится к работе)
17

Изображение слайда

18

Слайд 18: Рассказ о себе

Иными словами – это самопрезентация, в которой необходимо указать на свои достоинства, профессиональные качества, изложить реальные факты из трудового опыта.
Состоит из 3 этапов:
Составление резюме;
Телефонный разговор;
Собеседование.
18

Изображение слайда

19

Слайд 19: Резюме

Краткое эссе о себе, включающее опыт работы, образование, личные и профессиональные достижения.
Играет роль заявки на вакансию.
При составлении желательно проявить индивидуальность, хотя существует определенный шаблон.
19

Изображение слайда

20

Слайд 20: Телефонный разговор

Это личное общение, в котором необходимо проявить компетентность, рассказать о себе (в соответствии с высланным резюме), ответить на вопросы работодателя.
Речь должная быть твердой, интонации доброжелательные. Отвечать на вопросы необходимо уверенно, без суеты и спешки.
20

Изображение слайда

21

Слайд 21: 8 правил для собеседования

1. Правило «семи секунд» – первое впечатление.
Оценка кандидата начинается с первого впечатления. Важное значение имеет осанка: нельзя сутулиться. Поза должна соответствовать позе победителя – поднятая голова, расправленные плечи. Но не высокомерие. Рукопожатие крепкое, уверенное, ладони сухие.
2. Правило «тридцати секунд» – располагаем к себе интервьюера.
Правильно подобранная одежда ( дресс -код предприятия). Предпочтение отдается деловому стилю без лишних аксессуаров. Одежда и обувь должны быть чистыми. Дыхание свежим. Вы готовы к конструктивному диалогу.
21

Изображение слайда

22

Слайд 22: 8 правил для собеседования

3. Рассказ о себе – демонстрация профессионализма.
Краткий рассказ о достижениях и навыках, используем даты, цифры, обращаем внимание на результаты, которых удалось достигнуть. Упомянуть личные достижения (разработал, изучил, подготовил, внедрил, улучшил…). Действия должны быть результативны и закончены (действие + результат).
22

Изображение слайда

23

Слайд 23: 8 правил для собеседования

4. Немые «враги» – важность невербальных средств.
Контролируйте язык тела, не скрещивайте руки на груди, н перекрещивайте ноги, избегайте чрезмерной жестикуляции или ерзанья на стуле – все это признаки закрытости и нежелания вести диалог. Скептицизм и вялое безучастное поведение недопустимы. Проявите интерес к разговору, покажите отсуствие дискомфорта в ситуации.
23

Изображение слайда

24

Слайд 24: 8 правил для собеседования

5. Ответный интерес – налаживаем контакт.
Собеседование – это диалог. Вопросы о компании помогут в построении диалога, дадут дополнительную информацию о компании, о вакантной должности, о круге обязанностей и возможных перспективах. Не бойтесь спрашивать: вы продаете свой труд и услуги, а не навязываете их.
24

Изображение слайда

25

Слайд 25: 8 правил для собеседования

6. Грамотные ответы на задаваемые вопросы.
Для собеседования необходимо сразу взять необходимые документы: паспорт, аттестаты, свидетельства, трудовую книжку). Вы документально подтверждаете данные, указанные в резюме.
На вопросы отвечайте только по заданной теме, не вдаваясь в подробности, особое внимание уделите ответам на вопросы о профессиональной деятельности, на их основе складывается мнение о соискателе, как о профессионале.
25

Изображение слайда

26

Слайд 26: 8 правил для собеседования

7. Конструктивность и подготовленность.
Желательно на собеседование взять блокнот и ручку для записи важных моментов, касающихся будущей должности, можно использовать электронные средства. Нельзя раскладывать перед собой телефоны, планшеты – это нарушает правила делового этикета, принижает уровень профессионализма. Необходимо продемонстрировать заинтересованность в открытой вакансии и, соответствено, работе в компании.
26

Изображение слайда

27

Слайд 27: 8 правил для собеседования

8. Завершение встречи.
При завершении собеседования необходимо поинтересоваться о том, когда ждать звонка с решением относительно вакансии. Если соискатель предложил перезвонить в определенное время, то обязательно стоит уточнить день и час. Завершить разговор общими фразами, поблагодарив собеседника за уделенное время, уйти.
Помните, любой опыт (даже отрицательный) – это бесценный урок, который помогает нам двигаться вперед, работать над собой.
27

Изображение слайда

28

Слайд 28: Стандартные вопросы при собеседовании

1. Что вы можете рассказать о себе?
2. По какой причине вы ушли с прежнего места работы?
3. Чем именно вас заинтересовала наша компания?
4. Что входило в ваши обязанности на прежней работе?
5. Что можете сказать о своих слабых и сильных сторонах?
6. Какую заработную плату вы хотели бы иметь на данной должности?
7. Какой информацией о нашей компании обладаете?
8. Кем вы себя видите через 5-10 лет?
9. Какие критерии вы используете при выборе работы? Назовите 5 основных из них.
10. Какие вопросы у вас к нам, задавайте.
28

Изображение слайда

29

Слайд 29: Нестандартные вопросы при собеседовании

1. Изложите ваши мысли касающиеся будущего начальника?
2. Чему вы будите больше уделять внимание: семье или работе?
3. Какие черты характера присущи хорошему руководителю?
4. Вы – конфликтный человек?
5. Поддавались ли вы критике на предыдущей работе?
6. Что такое идеальная компания?
7. Почему вы должны работать именно в нашей компании?
8. Что вы сдлаете в первую очередь, когда выйдите на новое место работы?
9. Занимаетесь ли вы планированием рабочего дня?
10. В связи с чем в одной организации занимаются воровством, а в другой нет.
11. Как бы вы истратили выигранный в лотерее миллион?
12. Последняя прочитанная вами книга?
29

Изображение слайда

30

Слайд 30: Задания на собеседованиях (логика)

1. Веревка и экскаватор
Планета Земля. Она плотно стянута веревкой по экватору. После увеличения длины веревки на 10 метров образовался зазор между ней и поверхностью земли.
Вопрос: сможет ли человек пролезть в образовавшийся зазор?
30

Изображение слайда

31

Слайд 31: Задания на собеседованиях (логика)

2. Таблетки и баночки.
На столе стоят 5 баночек. В них одинаковые по виду таблетки, каждая их которых весит 10 гр., за исключением ядовитых. Они лежат в отдельной баночке, и масса одной ядовитой таблетки – 9 грамм.
Вопрос: Определить баночку с ядовитыми таблетками, используя только одно взвешивание.
31

Изображение слайда

32

Слайд 32: Задания на собеседованиях (логика)

3. Туннель, поезд и человек.
Человек гуляет и видит туннель для поездов. Он хочет пройти через него. Пройдя 1 часть пути из 4-х, человек слышит звук поезда. Скорость поезда неизвестна, расстояние до него тоже. Известно: если человек побежит назад, то окажется в начале туннеля в одно время с поездом; побежав вперед, он встретиться с поездом в одно время в конце туннеля.
Вопрос: насколько движение поезда быстрее, если сравнивать его с движением человека?
32

Изображение слайда

33

Слайд 33: Задания на собеседованиях (логика)

4. Ведра и вода.
Есть 2 ведра. Объем одного 5 литров, другого – 3 литра. Запас воды неограничен (рядом водоем).
Вопрос: Каким способом можно налить ровно 4 литра в 5-ти литровое ведро?
33

Изображение слайда

34

Слайд 34: Задания на собеседованиях (логика)

5. Загадка канализационных люков.
Вопрос: почему они круглые?
34

Изображение слайда

35

Слайд 35: Задания на собеседованиях (логика)

6. Делим торт на 8 человек.
Есть 1 торт и восемь человек.
Вопрос: как разделить торт на кусочки для всех присутствующих.
35

Изображение слайда

36

Слайд 36: Задания на собеседованиях (логика)

7. Закрытая комната и лампочки.
Имеем комнату, дверь которой закрыта, и три выключателя. Известно, что в комнате есть 3 лампочки.
Вопрос: определите минимальное количество открытий двери для определения соответствия выключателей лампочкам (лампы накаливания).
36

Изображение слайда

37

Слайд 37: Задания на собеседованиях (логика)

8. Загадочный случай на поле.
Мертвый человек найден на ржаном поле. В правой руке он крепко сжимает спичку.
Вопрос: от чего умер человек? Поясните обстоятельства его смерти.
37

Изображение слайда

38

Последний слайд презентации: СОБЕСЕДОВАНИЯ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ: Задания на собеседованиях (логика)

9. Тайна птичьих яиц.
Есть причина, по которой все яйца птиц имеют асимметричную форму – один конец тупой, другой острый.
Вопрос: почему? Назовите и обоснуйте эту причину.
38

Изображение слайда

Как правильно проводить собеседование – примеры вопросов соискателю для проведения собеседования — Статьи

12 ноя 2013

Подбор персонала осуществляется в несколько этапов. Одним из основных является собеседование. Собеседование проводится для того, чтобы узнать будущего сотрудника и минимизировать ошибки при найме. Если собеседование проведено качественно, то вы будете знать всю информацию о потенциальном сотруднике и его возможностях. Нужно помнить, что правильно созданная доверительная атмосфера поможет человеку раскрыться, он начнет доверять работодателю, преодолеет скованность. 

В ходе собеседования могут применяться различные виды тестирования, решение задач и кейсов. Рассмотрим как правильно провести собеседование с кандидатом.

Кто проводит собеседование на работу

Принято, что вопросами трудоустройства занимаются специалисты отдела по работе с персоналом. Второе и последующее собеседование проводятся с непосредственным руководителем. Но возможна ситуация, при которой на первом собеседовании уже присутствует непосредственный руководитель, в подразделение которого подбирается кандидат. Такой подход используют с целью сокращения времени на подбор персонала, а у руководителя прямое собеседование с работником оставляет нейтральное впечатление о кандидате.

Если компания небольшая, особенно при отсутствии кадрового персонала, то проводить собеседование может непосредственный руководитель или собственник бизнеса.

При осуществлении поиска персонала через кадровое агентство первое собеседование проводится на территории агентства с рекрутером, и далее проводятся собеседования уже с работодателем.

Предварительное собеседование

Предварительное собеседование проводится с целью уточнения основных моментов, указанных в резюме, и для того, чтобы принять окончательное решение о приглашении на интервью. Как правило, для этого используют телефонное интервью. Как проводить предварительное собеседование каждый рекрутер решает исходя из стоящих задач при подборе персонала.

Собеседование с кандидатом

Как начать собеседование определяется рекрутером. Можно выделить два традиционных подхода. В первом случае рекрутер просит соискателя рассказать о себе, задает уточняющие вопросы, обсуждаются направления поиска работы. Такой подход дает более независимую оценку опыта кандидата и его повествование более нейтрально.

Второй подход предполагает более подробную информацию о вакансии и компании, а затем кандидат рассказывает о своем профессиональном опыте.

На то во сколько и как проводить собеседование также влияет тип поиска персонала. Традиционно встречи проводятся в рабочее время. Если компания заинтересована в сотруднике, то возможны встречи и вне графика рекрутера.

Проведение собеседований при приеме на работу. 

Как вести собеседование с кандидатом определяется следующими положениями:

1. Потенциальный сотрудник обязан получить всю информацию о собеседовании (где, когда, какие документы при себе иметь).

2. Нужно встретить кандидата (самостоятельно, также это может сделать секретарь).

3. Перед собеседованием детально ознакомьтесь с резюме кандидата. Вы должны свободно владеть важной информацией о нем.

4. Вопросы стоит подготовить заранее. 

5. Нужно быть в хорошем настроении, иначе ваша оценка будет не точной.

6. Во время собеседования не стоит отвлекаться на звонки, сообщения и т.д.

7. Кандидата нужно называть по имени с момента знакомства. Обращайтесь на «вы».

8. Всегда улыбайтесь. Нужно расположить к себе человека, зажатым он не сможет показать свои достоинства. 

9. Расскажите кандидату о всех его будущих обязанностях, размере заработной платы, условия работы, возможности карьерного роста.

10. Говорить нужно медленно. Делайте небольшие паузы между предложениями, помните, что информация, сказанная вами, будет для человека новой и ему нужно время, чтобы полностью осознать и запомнить ее. 

11. Не нужно хвалить свое предприятие, а также должность, которую будет занимать кандидат, если вы работодатель. У кандидата должно сложиться объективное мнение. 

12. Не давайте ложных обещаний и надежд. Человек должен полностью понимать куда он идет работать и с какими условиями. 

13 Если проводится стрессовое интервью, то поведение работодателя на собеседовании зависит от выбранного метода.

Что стоит узнать у кандидата?

1. Причину увольнения с предыдущего места работы. 

2. Почему у него возникло желание получить работу именно на вашем предприятии.

3. Степень прилежности потенциально сотрудника.

4. Насколько быстрой реакцией обладает кандидат (проверить это можно уронив какой-нибудь предмет, сумеет ли человек его поймать или как быстро поднимет).

5. Есть ли желание учиться, открыт ли человек к новому в его жизни.

6. Насколько кандидат наблюдателен (это тоже можно проверить с помощью простого упражнения: вертите в руках яркий предмет во время разговора, спрячьте его куда-нибудь и спросите у кандидата где он).

7. Насколько человек инициативен или может ему требуется постоянно давать распоряжения. И то, и другое качество достаточно ценные, но на разных должностях и в разных ситуациях.

8. Насколько кандидат ответственный и скрупулезен в работе.

На что стоит обратить пристальное внимание? ​

1. Сколько мест работы в трудовой книге потенциального сотрудника. Если он менял работу чаще, чем раз в год, то стоит задуматься и поинтересоваться причиной таких обстоятельств. Желательно также навести справки и предыдущих работодателей. 

2. Внимательно выслушайте информацию, которую человек расскажет о себе. Если она будет слишком красочной и не содержащей негативных сторон, то стоит проверить сказанное. 

3. Нужно расспросить, чем занимался кандидат на предыдущем месте работы. Стоит понимать, что одинаковое название должности еще не значит схожесть служебных обязанностей.

​

Как закончить собеседование с кандидатом?

В завершении собеседования необходимо уточнить заинтересованность кандидата вакансией и согласовать сроки по дальнейшему взаимодействию. Также желательно уточнить есть ли предложения о работе, которые кандидат уже рассматривает и какие сроки определяет для себя по выходу на работу.

От того, как грамотно вы проведете собеседование зависит насколько ценного сотрудника вы наймете на работу.

How To Ace 50 самых распространенных вопросов на собеседовании

Недавно я выложил самые необычные вопросы на собеседовании за год. В список Glassdoor вошли запросы от таких компаний, как Google, Bain & Co. и Amazon, которые известны своими запутанными и необычными вопросами на собеседовании.

В 2012 году поисковый гигант спросил кандидата: «Сколько коров в Канаде?» в то время как Бэйн попросил интервьюируемого оценить количество окон в Нью-Йорке. Amazon спросил кандидата: «Если бы Джефф Безос вошел в ваш офис и предложил миллион долларов за реализацию вашей лучшей предпринимательской идеи, что бы это было?»

Мораль этой истории заключалась в том, что соискателям работы нужно предвидеть менее обычные вопросы собеседования и что они должны думать о необычных запросах как о возможности продемонстрировать свой мыслительный процесс, рассказать о своих ценностях и характере и показать потенциальному работодателю, как они выполнять под давлением.

Но, как оказалось, большинство компаний задают более частые вопросы на собеседовании, такие как «В чем ваши сильные стороны?» и «Каковы ваши слабые стороны?» — и к ним тоже важно хорошо подготовиться.

Glassdoor просмотрела десятки тысяч обзоров интервью, чтобы найти 50 наиболее распространенных вопросов.

50 самых распространенных вопросов на собеседовании:

1. В чем ваши сильные стороны?
2. Каковы ваши слабые стороны?
3. Почему вы хотите работать в [ укажите здесь название компании ]?
4. Где ты видишь себя через 5 лет? 10 лет?
5. Почему вы хотите покинуть свою нынешнюю компанию?
6. Почему между [указать дату] и [указать дату] произошел разрыв в вашей занятости?
7. Что вы можете предложить нам такого, чего не могут предложить другие?
8. Какие три вещи ваш бывший менеджер хотел бы, чтобы вы улучшили?
9. Вы хотите переехать?
10. Вы хотите поехать?
11. Расскажите мне о достижении, которым вы больше всего гордитесь.
12. Расскажите мне о случае, когда вы сделали ошибку.
13. Работа, о которой вы мечтаете?
14. Как вы узнали об этой должности?
15. Чего бы вы хотели достичь в первые 30 дней / 60 дней / 90 дней на работе?
16. Обсудите свое резюме.
17. Обсудите свое образование.
18. Опишите себя.
19. Расскажите, как вы справились с трудной ситуацией.
20. Почему мы должны вас нанять?
21. Почему вы ищете новую работу?
22. Вы бы работали в праздничные / выходные дни?
23. Как бы вы поступили с рассерженным или разгневанным покупателем?
24. Каковы ваши требования к зарплате?
25. Дайте время, когда вы вышли за рамки требований проекта.
26. Кто наши конкуренты?
27. Какая была ваша самая большая неудача?
28. Что вас мотивирует?
29. Что у вас есть?
30. Кто ваш наставник?
31. Расскажите мне о случае, когда вы не согласились со своим боссом.
32. Как вы справляетесь с давлением?
33. Как зовут нашего генерального директора?
34. Каковы ваши карьерные цели?
35. Что вас возбуждает по утрам?
36. Что бы о вас сказали ваши подчиненные?
37. В чем заключались сильные и слабые стороны вашего начальника?
38. Если бы я позвонил вашему боссу прямо сейчас и спросил его, в какой области вы могли бы улучшить, что бы он сказал?
39. Вы лидер или последователь?
40. Какую последнюю книгу вы прочитали ради развлечения?
41. Что вас беспокоит коллеги по работе?
42. Какие у тебя хобби?
43. Какой ваш любимый веб-сайт?
44. Что вам неудобно?
45. Каков ваш опыт лидерства?
46. Как бы вы уволили кого-нибудь?
47. Что вам больше всего и меньше всего нравится в работе в этой отрасли?
48. Вы бы работали 40+ часов в неделю?
49. Какие вопросы я вам не задавал?
50. Какие вопросы у вас ко мне?

WATCH: Теория, лежащая в основе практики найма Джона Пола ДеДжориа

Фотографии: как подготовиться к общим вопросам на собеседовании

Как подготовиться к общим вопросам собеседования:

Делай уроки.« Одна из самых больших жалоб менеджеров по найму заключается в том, что многие кандидаты на собеседование очень мало знают о компании, в которой они проходят собеседование», — говорит Энди Тич, автор книги «От выпускного к корпорации: Практическое руководство по восхождению по корпоративной лестнице один». Rung at a Time и ведущий YouTube-канала FromGradToCorp. Погуглите компанию, с которой вы проводите собеседование, и прочтите некоторые из всплывающих статей; изучить сайт компании; знать миссию компании, ее продукты и услуги, ее местонахождение и руководителей высшего звена.Перейдите на вкладку «Связи с общественностью» на их веб-сайте и распечатайте некоторые из их последних пресс-релизов. «Изучите их, чтобы вы могли рассказать в интервью о том, что сейчас происходит с компанией», — говорит он.

Подготовьте список вероятных вопросов. Светлана Кхаре, эксперт по вопросам карьеры и поиска работы, говорит, что получить список общих вопросов для собеседования стало проще, чем когда-либо прежде. «Невозможно недооценивать важность подготовки. Это первый и самый важный шаг», — говорит она.

Определите, чего хочет и в чем нуждается организация. «Хотя в центре внимания« Почему мы должны вас нанять? »(И других подобных вопросов на собеседовании) -« вы », собеседник, важно помнить, что ответ не только о вас», — говорит Мириам Солпетер, специалист по поиску работы. тренер, владелец Keppie Careers и автор Social Networking for Career Success и 100 Conversations for Career Success.

Наиболее успешные ответы на собеседование сосредоточены на потребностях менеджера по найму.«Формирование ответов, демонстрирующих, что вы понимаете их проблемы или« болевые точки », имеет большое значение при соревновании со многими другими квалифицированными кандидатами».

Подготовьтесь, определив навыки, которые ищут работодатели. «Используйте их подробные описания должностей, просматривайте видеоролики, которые работодатели публикуют о своей организации, а также посещайте их страницы в Facebook и Twitter», — предлагает она.

Погуглите сами. Узнайте, что компания знает о вас, — добавляет Тич. «Смотрите, что они видят.Если в вас есть что-то негативное, приготовьте ответ, почему это негативно, но не слишком защищайтесь. Ответьте и двигайтесь дальше ».

Проведите собеседование по поводу вакансии. Перед каждым собеседованием спрашивайте себя: «Почему я хорошо подхожу для этой работы?»

«Я прошу своих клиентов повесить вопрос« Почему мы должны нанять вас? »На зеркало в ванной, на холодильнике или в любом другом месте, где они будут видеть его в течение дня», — говорит Солпетер. «Я поручаю им отвечать вслух, каждый раз имея в виду разные компании.Такие репетиции помогут вам отточить то, что вы можете предложить ».

Определите, что в вас уникального или особенного. Как вы вышли за рамки служебного долга? Что вы сделали из того, что не удалось сделать никому другому? Вы добровольно взялись за решение проблемы? «Не стоит недооценивать важность того, чтобы смотреть на себя, свои навыки и достижения и выделять ключевые моменты, которыми вы захотите поделиться с потенциальным работодателем».

Практика и план. Ролевая игра, отвечающая на типичные вопросы собеседования с другом, коллегой или тренером, — говорит Анита Аттридж, карьерный и исполнительный тренер Five O’Clock Club. «Будьте готовы к типичным вопросам собеседования, подумав о том, как бы вы на них ответили до собеседования», — добавляет она.

Если вы студент колледжа, назначьте встречу в своем центре карьеры и попросите их провести с вами имитацию собеседования. «Даже если вы недавно закончили обучение, многие центры карьеры в колледжах будут проводить имитационные собеседования, чтобы помочь выпускникам», — говорит Tech.«Попросите, чтобы ваше интервью было снято, чтобы они могли критиковать вас, а вы могли изучить фильм. Не волнуйтесь, если вы нервничаете или облажаетесь. Тебе гораздо лучше облажаться на имитационном собеседовании, чем на реальном ».

Необязательно запоминать ответы, но постарайтесь выработать общую стратегию ответов на распространенные вопросы собеседований. «Сегодня многие организации используют поведенческие вопросы интервью, чтобы лучше понять, что вы сделали», — говорит Аттридж. «Обычно они начинаются со слов« Расскажи мне о времени, когда… »Она предлагает кратко описать ситуацию; как вы справились с ситуацией; и каков был результат.

Чтобы подготовиться к этому, вам нужно подумать об опыте работы на рабочем месте, в котором описаны ваши достижения или показано, как вы справлялись с трудной ситуацией, — говорит Каре. «Если у вас нет историй, которые вы могли бы вспомнить сейчас, выделите несколько часов, чтобы подумать и запишите хотя бы две или три истории. Простой вопрос вроде «Расскажите мне о случае, когда вы совершили ошибку», может застать вас врасплох, и его нелегко вспомнить без репетиции. Если перед собеседованием будет записано хранилище историй о опыте работы, их будет легче вспомнить.”

Вспомните предыдущие интервью. Ведите компьютерные или бумажные записи ваших собеседований, — говорит Тич. – Записывайте время, продолжительность собеседований, ваши впечатления от менеджера по найму и, возможно, самое главное, какие вопросы вам задавали, какие ответы вы давали, и записывайте все вопросы, которые они вам задавали. вы чувствовали, что можно было ответить по-другому. «Изучите эти элементы, и ваши навыки собеседования улучшатся, — говорит он.

Определите, как сформулировать свои цели .По словам Каре, большинство часто задаваемых вопросов во время собеседования связаны либо с вашим предыдущим опытом, либо с целью изучить ваши будущие цели. «Подготовьте и сформулируйте свои цели и оставайтесь здесь честными. Непоследовательные ответы не принесут вам уважения и доверия, которые необходимы, чтобы произвести впечатление на интервьюера ».

Будьте позитивными. Готовясь к собеседованию и предвидя возможные вопросы, постарайтесь ответить на все вопросы положительно. «Даже если вы оказались в плохой ситуации, подумайте о том, как вы можете положительно говорить о ситуации», — говорит Аттридж.У тебя всегда есть выбор. Гораздо лучше говорить о том, что стакан наполовину полон, чем о том, что он наполовину пуст. Все дело в вашей точке зрения, и на собеседовании считается положительным.

Никогда не говорите ничего плохого о своих предыдущих работодателях или начальниках — независимо от того, насколько плохой могла быть ситуация. «Отрицательный ответ на самом деле является отражением вашего суждения и деловой хватки, а не работодателя или менеджера».

Устраивайтесь поудобнее. «Помимо подготовки и практики, самый важный совет, который я хотел бы посоветовать соискателям, — это чувствовать себя комфортно во время собеседования», — говорит Кхаре.«Вы можете прочитать все советы в мире о прохождении собеседования, но ни одна из тактик не сработает, если вы не являетесь собой во время процесса».

Комфортное и расслабленное состояние положительно влияет на вашу уверенность. «И интервьюеры всегда ценят расслабленного и уверенного кандидата, в отличие от сильного промоутера и резкого», — добавляет она. Практикуйтесь, успокаивая нервы, и сосредоточьтесь на том, как доказать, что вы являетесь ценным активом для компании.

Как ответить на 7 самых распространенных вопросов на собеседовании:

«Расскажи мне о себе.« Хотя это не совсем вопрос, неправильный ответ на него может серьезно повредить вашим шансам получить работу, — говорит Тич.» Однажды руководитель отдела кадров сказал мне, что это на самом деле вопрос с подвохом. Менеджеры по найму не могут задавать вам определенные вопросы по закону, но если вы отклонитесь от темы, отвечая, вы можете рассказать им о себе некоторые вещи, о которых лучше не говорить ». Худший способ подойти к этому запросу — рассказать им историю своей жизни , что им определенно неинтересно.Лучший способ подойти к этому — обсудить только то, что ваши интересы связаны с работой, и почему ваш опыт делает вас отличным кандидатом.

«Каковы ваши сильные и слабые стороны?» О своих сильных сторонах легко говорить; вы ориентированы на детали, трудолюбивы, являетесь командным игроком и т. д. — но также легко запутаться, обсуждая свои слабые стороны, — говорит Тич. Никогда не говорите о настоящей слабости, если только вы ее не победили. «Многие менеджеры по найму относятся к чрезмерно часто используемым ответам, например:« Ну, моя самая большая слабость в том, что я слишком много работаю, поэтому мне нужно время от времени расслабляться.Лучший ответ — обсудить слабость, которую вы исправили, например, вы раньше много приходили на работу поздно, но после того, как начальник объяснил, почему вам необходимо приходить вовремя, вы никогда не опаздываете снова «.

«Где вы хотите быть через пять лет?» «На самом деле работодатели спрашивают:« А близка ли эта работа к вашему предполагаемому карьерному пути? » Вы просто подаете заявку на эту работу, потому что вам что-то нужно? Ваши долгосрочные карьерные планы похожи на то, что мы видим для этой роли? Насколько реалистичны ваши ожидания от карьеры? Вы когда-нибудь думали о своей карьере в долгосрочной перспективе? Собираетесь ли вы уволиться через год или два? »- говорит Сара Саттон Фелл, генеральный директор и основатель FlexJobs.

Покажите им, что вы выполнили некоторую самооценку и планирование карьеры. Сообщите им, что вы надеетесь профессионально развиваться и брать на себя дополнительные обязанности в этой конкретной компании. «Не говори глупостей вроде« Я не знаю »или« Я хочу , твою работу », — говорит она.

Teach говорит, что никто не может знать, где он будет в своей карьере через пять лет, но менеджеры по найму хотят получить представление о вашей приверженности работе, компании и отрасли.«На самом деле, я бы даже упомянул, что вам трудно понять, какую должность вы можете занять через пять лет, но в идеале вы хотели бы продвигаться по карьерной лестнице в этой компании на основе вашей работы. Вы надеетесь занять какую-то руководящую должность, и ваша цель — помочь компании любым возможным способом ». Если у вас создается впечатление, что эта работа — лишь ступенька для вас, вряд ли менеджер по найму заинтересуется вами.

«Пожалуйста, приведите мне пример случая, когда у вас была проблема с руководителем / коллегой, и как вы подошли к этой проблеме.« « Я думаю, что самое сложное в работе — это не работа, а люди на работе », — говорит Тич. У большинства сотрудников в какой-то момент своей карьеры возникают проблемы с руководителем или коллегой. эта проблема многое говорит об их навыках работы с людьми. Если вы объясните интервьюеру, что вы смогли преодолеть проблему с людьми на работе, это определенно повысит ваши шансы получить работу, — говорит он.

«Каковы ваши требования к заработной плате?» «На самом деле работодатели спрашивают:« Есть ли у вас реалистичные ожидания в отношении заработной платы? » Мы на одной волне или вам нужно больше, чем мы можем дать? Вы гибки в этом вопросе или ваши ожидания высечены в камне? »- говорит Саттон Фелл.

Постарайтесь не отвечать на этот вопрос на первом собеседовании, потому что вы можете этим обойтись, — говорит Тич. Скажите менеджеру по найму, что если вас серьезно рассматривают, вы можете указать ему диапазон заработной платы, но, если возможно, позвольте ему сделать первое предложение. Изучите такие сайты, как Salary.com и Glassdoor.com, чтобы понять, сколько должна платить должность. «Не обязательно принимать их первое предложение», — добавляет он. «Может быть, есть место для переговоров».

«Когда — это , пора назвать число, обязательно примите во внимание свой опыт и уровень образования», — говорит Саттон Фелл.«Кроме того, ваш географический регион, поскольку зарплата зависит от региона». Говорите в пределах диапазона, когда приводите цифры, и упомяните, что вы проявляете гибкость в этой области и что вы тоже открыты для выгод. «Говорите кратко и по делу, и пусть после этого наступит тишина».

« Почему вы уходите с нынешней работы?» Менеджеры по найму хотят знать, почему вы хотите уволиться с нынешней работы. Вы — оппортунист, который просто ищете больше денег, или ищете работу, которая, как вы надеетесь, превратится в карьеру? Если вы уходите, потому что вам не нравится ваш босс, не говорите о нем негативно — просто скажите, что у вас другая философия работы, говорит Тич.Если работа показалась вам скучной, просто скажите, что вы ищете более сложную должность. «Обсудите положительные моменты вашей последней работы и сосредоточьтесь на том, почему вы считаете эту новую должность идеальной для вас и почему вы отлично подходите для их компании».

Если вы уже уволились с предыдущей работы (или были уволены), Саттон Фелл предлагает следующее:

• Если вас уволили: Не бросайте в корзину вашего последнего начальника или компанию. Скажите им, что вас, к сожалению, уволили, что вы понимаете их рассуждения и вы определили области, в которых вам нужно улучшить, а затем расскажите им, как благодаря этому вы станете лучше сотрудником.
• Если вас уволили: Опять же, не бросайте в мусор своего последнего босса или компанию. Скажите им, что вас отпустили и что вы понимаете обстоятельства, стоящие за их решением; что вы привержены своему будущему и не зацикливаетесь на прошлом; и что вы готовы применить все, что вы узнали на своей последней должности, в новой компании.
• Если вы бросили: Не вдавайтесь в подробности о своем несчастье или неудовлетворенности. Вместо этого скажите им, что, хотя вы ценили полученный опыт и образование, вы чувствовали, что пришло время искать новую возможность, расширить свои навыки и знания и найти компанию, с которой вы могли бы расти.

«Почему я должен вас нанять?» Менеджер по найму может не задавать вам этот вопрос напрямую, но каждый вопрос, на который вы отвечаете на собеседовании, должен помочь ему понять, почему вы лучший человек для работы. «Сосредоточьтесь на том, почему ваш опыт делает вас идеальным кандидатом, и расскажите им, как вы собираетесь внести свой вклад в работу этого отдела и этой компании», — говорит Тич. «Сообщите интервьюеру, что одна из ваших целей — облегчить его работу, взяв на себя как можно больше ответственности, и что вы будете в восторге от этой работы, начиная с первого дня.«

Солпетер предлагает вам распечатать и выделить описание работы, ища три или четыре наиболее важных детали. «Включают ли они несколько раз такие термины, как« кросс-функциональная команда »,« командная работа »и« командный игрок »?» Если да, то ваш ответ на вопрос: «Почему мы должны вас нанять?» (заданный прямо или в качестве основного вопроса) следует упомянуть и сосредоточить внимание на ваших способностях, связанных с командами.

в картинках: как подготовиться к общим вопросам на собеседовании

–

Следуйте за мной в Twitter, Forbes и Google+.

32 стратегических вопроса на собеседовании, которые нужно задать кандидатам (2021)

Я обратился к ученым, бизнес-лидерам, предпринимателям и менеджерам по найму, чтобы узнать, какие их любимые и самые интересные вопросы они хотели бы задать собеседникам. И не только это, но они также предоставили аргументы и размышления, стоящие за вопросами.

Включены ситуационные, поведенческие и даже деструктивные вопросы. Поскольку эта статья содержит обширные знания, воспользуйтесь приведенным ниже содержанием, чтобы перейти к интересующему вас вопросу.Загружаемый PDF-файл находится здесь.

32 Стратегические вопросы на собеседовании, которые нужно задать кандидатам (2021)

1. Когда можно нарушать правила?

Например, когда я спрашиваю: «Когда можно нарушать правила?» Ответ должен быть «никогда». Если кто-то говорит, что они сделали бы исключение по какой-то причине, я бы сказал себе: это, вероятно, не тот, кого я должен нанять. Если они скажут: «Только если лидер позволит это», это будет единственной другой причиной, по которой я рассмотрю этого кандидата. Мне нравится задавать ситуационные вопросы, касающиеся характера человека, потому что я не хочу, чтобы люди приходили на работу, думая, что можно нарушать правила или вести себя неэтично.Мне нужен кто-то, кто предан моей компании и заслуживает доверия. Этот ответ очень важен, потому что он может напрямую показать, будут ли они честны.

2. Что бы вы сделали в трудной рабочей ситуации?

На мой второй вопрос: «Что бы вы сделали в трудной рабочей ситуации?»; Из ответа я ожидаю узнать, будут ли у них терпение, мудрость и лидерские качества в решении сложных вопросов. Некоторые люди нервно отвечают на месте или могут не придумать ответ, и в этом случае я могу попросить их привести мне пример того, где это могло произойти, чтобы они могли ответить проще.Затем я могу использовать этот пример как основу для принятия окончательного решения. Характер так важен.

Многие люди могут пройти обучение на определенных должностях на вашем рабочем месте, поэтому, если их степень не обязательно соответствует тому, на что вы нанимаете, это не должно иметь большого значения, в зависимости от того, насколько сложна работа. . При приеме на работу найти человека с хорошим характером — все равно что найти золото. Конечно, вы, очевидно, также хотите учитывать интеллект. Однако все остальное, что касается профессионального обучения, обычно может быть налажено с кем-то с хорошим характером и моральными стандартами.

3. Вы отстаете от графика, клиенту или сотруднику нужна ваша помощь, как вы реагируете?

Наконец, на мой третий вопрос: «Если вы отстаете и клиент или сотрудник нуждается в вашей помощи, как бы вы отреагировали?»; Я ожидал узнать, как потенциальный новый сотрудник будет справляться с работой в стрессовых условиях, но, что наиболее важно, с их готовностью ставить других выше себя. Я надеюсь, что они скажут, что помогут кому-то, независимо от того, под каким давлением они находятся.

Я бы сказал, что это три моих любимых вопроса. Не всегда удается заранее выяснить определенные характеристики потенциального нового сотрудника. Однако для меня это, вероятно, один из самых определяющих факторов, потому что он дает мне некоторое представление о том, какими работниками они будут.

Помимо того, что он основатель календарного инструмента для повышения производительности Calendar, Джон Рэмптон является предпринимателем, инвестором и энтузиастом стартапов.

«Когда ты перестаешь учиться, ты перестаешь жить» SkillShare упрощает обучение. Skillshare — наша обучающая платформа №1 с отличными уроками: ★★★★★ Создание: фотография, создание фильмов, музыка, графический дизайн и программирование ★★★★★ Строительство: лидерство, коммуникация, предпринимательство и Маркетинг ★ ★ ★ ★ ★ Процветание: личностное и профессиональное развитие, производительность, управление временем «Skillshare — это как Netflix для обучения. Я беру курс каждый раз, когда мне нужен новый навык. Имея на выбор более 30 000 курсов, я всегда есть чему поучиться.Барри Д. Мур — Основатель: GreatWorkLife.com Получите 14 дней Skillshare Premium бесплатно

4. Как бы вы справились с трудным коллегой?

Взгляд на общую картину, поведенческие вопросы ищите примеры того, что вы испытали в прошлом, в то время как ситуационные вопросы ищут примеры того, как вы бы что-то сделали в конкретном сценарии.

Как бы вы поступили с трудным коллегой? В этом ситуационном вопросе интервьюер пытается чтобы узнать, есть ли у вас возможность рассеять и предотвратить потенциальную драму среди членов команды.Хорошим ответом будет: «Я бы воздерживался от вредных действий, таких как сплетни и негатив, и оставался позитивным во всех отношениях с этим человеком. Если бы ситуацию стало трудно контролировать лично, я бы посоветовался со своим руководителем, что делать конкретно ».

5. Как вы влияете на других, чтобы они работали с вами?

В этом поведенческом вопросе менеджер по найму хочет знать, насколько вы склонны к сотрудничеству и как вы влияете на людей, чтобы они работали с вами для достижения общих целей.Приведите примеры того, что вы сделали, и как вам удалось убедить других согласиться с вашим руководством. Если вы никогда не были руководителем проекта, обсудите конкретные командные действия или примеры лидеров, за которыми вы следовали, которым вы бы подражали, если у вас есть шанс возглавить команду.

Том МакГи Том МакГи, генеральный директор / вице-президент отдела продаж и маркетинга Lucas Group

Начните собеседование с открытых вопросов, а затем переходите к более конкретным вопросам.

---

6.Расскажите о себе?

Как бывший менеджер по найму в двух разных компаниях, входящих в рейтинг Fortune, до того, как поступить в научные круги и в конечном итоге стать штатным профессором менеджмента, я регулярно задавал открытые вопросы такого рода в начале собеседования. А поскольку на самом деле нет правильного ответа, это, как правило, легкий способ расслабить кандидатов и заставить их поговорить.

Но хотя правильных ответов может и не быть, определенно есть темы, которых мудрые кандидаты избегали бы во время первоначального собеседования.Например, если заявитель недавно развелся и в настоящее время является основным опекуном престарелого родителя с болезнью Альцгеймера или имеет дома двух дошкольников, таких тем, как правило, следует избегать во время первого собеседования. Итак, с учетом этого предостережения, что на самом деле ищет потенциальный работодатель? Одним словом, менеджеры по найму ищут подходящего для организации.

В целом организации ищут людей, которые могут помочь им стать сильнее. Таким образом, им нужны люди, которые будут решать проблемы, а не создавать их.

Поэтому, насколько это было возможно, я искал кандидатов, которые обсуждали соответствующие передаваемые навыки и соответствующий опыт работы, которые они могли бы привнести в конкретную работу, рабочую команду и всю организацию. Кроме того, ответы, вплетенные в понятие удовольствия от сложной работы и чувство выполненного долга, полученное за хорошо выполненную работу, также заработали высокие оценки во время моих оценок.

Но, с другой стороны, я всегда ожидал всей правды: люди, которые чрезмерно приукрашивали важные факты, регулярно обнаруживались в дальнейшем, поскольку мои организации (как и большинство в наши дни) проводили тщательную проверку рекомендаций и изучение биографических данных!

Тимоти Г.Wiedman, D.B.A., почетный доцент кафедры менеджмента и человеческих ресурсов PHR (на пенсии), Университет Доана

---

7. Как ваш предыдущий работодатель оценил вас от 1 до 10?

Наша любимая линия вопросов следующая:

1. Дает ли вам рекомендация ваш предыдущий руководитель или начальник?
2. Если да, что они скажут о вас и вашей работе?
3. Как бы они оценили вас по шкале от 1 до 10?
4. Что, во всяком случае, они могли бы сделать, чтобы получить _____ (следующее по величине число)?

Эта линия допроса имеет несколько применений.Во-первых, могут ли они получить ссылку? Если да, отлично. Если нет, то почему? «Нет» обычно указывает на проблему и определенно то, о чем я хочу знать, прежде чем рассматривать вопрос о найме. Меня не волнует, сколько кадровых политик не позволяет мне узнать что-то существенное об этом кандидате; если бы они были рок-звездой, их предыдущий руководитель хотел бы, чтобы я знал. Начальникам нравится помогать своим бывшим сотрудникам-суперзвездам преуспевать и преуспевать, поэтому на самом деле нет причин, по которым ответ на этот вопрос должен быть отрицательным, если кандидат достоин второго взгляда.

Во-вторых, выяснение того, что руководитель сказал бы об их работе и о том, как они могли бы улучшить, выявляет эмоциональный интеллект кандидата и его способность воспринимать точку зрения другого человека, что обычно хорошо проявляется на работе в любой межличностной ситуации. Это также заставляет их задуматься о своих слабостях перед интервьюером, которого они, как правило, приучены говорить только о своих успехах и достижениях.

Это трудный момент, но он дает возможность узнать о ценностях кандидата, его чувстве смирения и о том, насколько реалистичными или практичными они могут быть.

Это действительно один большой вопрос, и он может одновременно получить много информации об их опыте, их достижениях, а также о том, кем и чем они являются как личности.

Основатель и генеральный директор The Hire Talent Флетчер Уимбуш опросил более 8000 кандидатов.

---

8. Как вы думаете, какой звук описывает вас?

Наш любимый личный вопрос, безусловно, такой: «Как вы думаете, какой звук описывает вас?» Поначалу вопрос сразу ставит в тупик большинство соискателей, и это тот вопрос, на который вы не можете выбросить шаблонный или отрепетированный ответ.Это достаточно открытый вопрос, чтобы соискатели проявили свою индивидуальность (слова тоже можно считать звуками! Один кандидат только что сказал «управляемый».), Но также и достаточно странный вопрос, на который людям действительно нужно подумать над своим ответом.

9. Можете ли вы научить меня чему-нибудь за 5 минут?

Еще один технический вопрос на собеседовании, который мы задаем: «научите нас чему-нибудь за 5 минут». Это позволяет кандидату продемонстрировать, насколько быстро они могут думать, а также дает нам некоторое представление об их базе знаний и о том, что, так сказать, «на переднем крае».Мы считаем, что это гораздо лучший показатель профессионального и личного интереса — многие соискатели научили нас некоторым действительно интересным вещам, таким как оригами или краткое изложение гауссовского распределения.

Майкл Шин, менеджер по найму: inteliKINECT

---

10. Что вы цените в своих рабочих отношениях?

Никто не приходит на собеседование, говоря, что он ужасный командный игрок. Этот вопрос заставляет людей думать и говорить. Я также хочу увидеть, о каких отношениях они предпочитают говорить — менеджеры, коллеги, клиенты и т. Д.Ответ дает истинное представление о том, как они хорошо ладят с другими.

11. Как бы вы объяснили маме свою карьеру?

В этом ответе я ищу две вещи:

1. Способность взять что-то сложное и сделать его простым. Это хороший показатель их способности ясно общаться с другими.
2. Понимание того, что они считают основой своей работы, и соответствует ли это основной роли, на которую я нанимаю.

Лиза Бэрроу — основательница Kada Recruiting, цифрового и креативного кадрового агентства.Также бывший директор по работе с клиентами в Monster.com

Аудиокниги — пища для ума Вдохновение, образование и отдых Вы открыли для себя радость прослушивания? ? ★★★★★ Audible: Победитель обзора — Лучшее по цене, размеру библиотеки и оригинальному содержанию. ★★★★★ Blinkist: Победитель обзора — Лучшая служба резюме аудиокниги. ★★★★ Аудиокниги.com: Лучшее для неограниченного прослушивания аудиокниг. «Как 10-летний участник Audible, у меня есть библиотека из более чем 300 аудиокниг. Лучше всего, что с помощью нескольких щелчков мышью я могу вернуть любую книгу в течение 12 месяцев. Я также подписан на Blinkist; с 5 000 15-минутные аудио-резюме, я могу быстро усваивать знания и изучать новые концепции ». Барри Д. Мур — Основатель: GreatWorkLife.com Прочтите наши услуги по тестированию и сравнению аудиокниг

12.Какая у вас идеальная культура для работы?

Я часто спрашиваю собеседников, в какой культуре они лучше всего работают. Что я ожидаю узнать из этого ответа, так это увидеть, будет ли потенциальный сотрудник идеально подходить для компании.

13. Что бы вы изменили, если бы могли вернуться?

Я также хотел бы спросить кандидатов о конкретных действиях, которые они предприняли в прошлом, которые они бы изменили, если бы могли вернуться. Причина, по которой я задаю этот вопрос, заключается в том, что мне интересно узнать об опыте человека.Хотя резюме часто может похвастаться достижениями кандидата, я предпочитаю раскрыть стойкость потенциального сотрудника в преодолении разнообразия и проблем.

Стивен Азизи Владелец бизнеса — Miracle Mile Law Group

---

14. Чего нет в вашем резюме?

Что мне важно знать в вашем резюме?

Мой любимый вопрос для собеседников: что нет в вашем резюме, что, по вашему мнению, мне важно знать?

Цель состоит в том, чтобы найти любую синергию, которую можно было бы упустить из виду, если кандидат адаптировал свое резюме к должности.Для небольшой компании это может быть невероятно полезно, потому что вам могут понадобиться универсалы, чтобы помочь компании расти на первых порах. Я спрашивал об этом во время нашего последнего раунда приема на работу, и он дважды предоставил чрезвычайно полезную информацию.

Один кандидат отметил, что он страстно увлекался редактированием видео и последние несколько месяцев практиковался самостоятельно. Хотя это не имело прямого отношения к должности, команда менеджеров недавно выразила заинтересованность в расширении наших возможностей видеомаркетинга, и этот навык может быть очень ценным для команды.Другой кандидат предварял свой ответ словами «Я знаю, что это будет звучать как клише, но…» и сказал, что они были трудолюбивыми. Они были правы — сначала это звучало как клише, но после рассмотрения тона нашего интервью до этого момента (и того факта, что они были единственным кандидатом, сделавшим это заявление), оно оставило неизгладимое положительное впечатление.

Тони Мастри, менеджер по найму, MARION Group — Twitter

---

15. Какой самый серьезный конфликт вам удалось разрешить?

Какой самый серьезный конфликт между двумя подчиненными или коллегами по работе у вас получился? Как вы ее решили?

Хороший кандидат будет активно работать над разрешением конфликтов в своей команде.Если они могут найти способ смягчить негативные чувства или поведение, они это сделают, а если не могут, они помогут членам команды справиться с ними в меру своих возможностей. Правильный кандидат не боится заручиться помощью своего босса в мониторинге и улучшении динамики команды и может внести продуманный вклад, чтобы помочь разрешить ситуацию.

Решение конфликтных вопросов поможет вам понять характер кандидата: kabaldesch0 / Pixabay

16. Как вы проводите встречи?

Как вы проводите встречи? Изменилось ли оно за последние годы?

У хорошего кандидата будет набор инструментов и приемов, которые он разработал с течением времени, чтобы помочь выполнить текущую работу.Ни один инструмент не подходит для всех целей или потребностей, поэтому кандидат должен показать, что он открыт для экспериментов с течением времени, и стремиться узнать у других, что лучше всего работает для достижения желаемых результатов.

Марк Сенеделла, генеральный директор Ladders, ведущего сайта по поиску работы.

---

17. Почему вы уволились с последней работы?

Один вопрос, который мне очень нравилось задавать на протяжении многих лет, — это меньше внимания уделять навыкам / опыту и больше критического мышления.

Один неприятный вопрос, который мне нравился, был: « Почему вы покинули свою последнюю должность?» .Я хотел бы задать этот последний вопрос. Затем я спрашиваю, могут ли они предоставить мне список литературы.

Я ожидаю узнать, были ли они правдивы в своих первоначальных ответах. Обычно я могу сказать это, просто читая сигналы лица и язык тела.

Многим людям трудно сказать правду о том, как они оставили свою последнюю работу. Лично не имеет значения, были ли они уволены или уволены; что важно, так это то, что они были правдивыми при подаче заявления со мной

Если они солгали о том, как они оставили свою последнюю работу, это обычно можно обнаружить, когда вы попросите рекомендации.Если соискатель лжет и к тому же у него хорошее покерное лицо, правда обычно обнаруживается, когда ссылки предоставляются поздно или неполные, что указывает на попытку что-то скрыть.

Рудет Шонесси, бывший директор по персоналу и волонтер, Copy My Resume

---

18. Чем вы увлечены?

Мой любимый вопрос на собеседовании с кандидатом: чем вы увлечены, помимо вашей семьи? Будь то их воскресная лига по боулингу или группа бойскаутов их сына, им нужно чем-то увлечься.Если кандидат ничем не увлечен, он / она не будет увлечен работой в моей компании.

Джин Кабальеро Соучредитель — YourGreenPal.com — Twitter

---

19. Какого цвета рубашка администратора?

Каким бы простым ни казался этот вопрос, более 60% кандидатов не ответили на него. Основная цель вопроса — проверить внимание кандидата к деталям. В нервозности, ведущей к собеседованию, кандидаты, как правило, на удивление не обращают внимания на свое окружение.

Поскольку любой кандидат, выбранный моей фирмой, скорее всего, будет иметь дело с тонкими инженерными устройствами, уместно, что они способны обращать внимание на мельчайшие детали.

20. Расскажите, как сделать бумажный самолетик одними словами?

Хотя технически это не вопрос, эта инструкция показывает, насколько хорошо кандидат
может описать что угодно коллеге-профессионалу или неспециалисту. Этот навык также пригодится руководителям продаж и установщикам наших продуктов.

Отвечая на этот вопрос, кандидат должен продемонстрировать способность объяснять сложные процедуры простыми предложениями.

Джо Фланаган — ведущий инженер проекта и менеджер по найму в Tacuna Systems.

---

21. Если бы вы могли написать собственное описание работы, что бы в нем было сказано?

После шести лет приема на работу я понял, что лучшие вопросы собеседования — это не исходный вопрос, а последующих вопросов после того, как вы получите первоначальный ответ от собеседника.Почему, спросите вы? Последующие вопросы позволяют мне снять слои и увидеть истинное лицо человека. Именно здесь вы сможете по-настоящему определить навыки и культурные особенности интервьюируемого.

Один из моих любимых вопросов: «Если бы вы могли написать собственное описание работы, что бы в нем
было сказано?»

По мере того, как интервьюируемый отвечает, я обязательно уточняю и спрашиваю:

• Почему это важно для вас?
• Расскажите подробнее о вашем интересе к участию в этих функциях?
• Что вселяет в вас уверенность в том, что вы будете активом в том виде, в котором вы только что описали свою идеальную работу?

Я обнаружил, что эти вопросы выводят собеседника из «режима собеседования» и позволяют ему честно поразмыслить над своими навыками и желаниями.Важно учитывать, что их ответы означают о них как о личности: трудовая этика, основные мотивирующие факторы, где они получают свое удовлетворение, естественные тенденции к лидерству и многие другие твердые и мягкие навыки.

Эшли Ирвин, менеджер по развитию талантов компании Remedy Review

---

22. Расскажите мне о случае, когда вам не удалось достичь своей цели?

Мне нравится задавать вопросы, раскрывающие людей с высоким потенциалом, что очень важно для нашей работы.

Этот вопрос показывает, работает ли кандидат, исходя из менталитета жертвы (что склонно делать большинство людей), или они будут делать все необходимое, чтобы продолжать работу, даже когда все кажется невероятно сложным.

Некоторые примеры плохих ответов:

• Я не виноват
• Мне пришлось уйти, потому что мне мешали семья / жизнь / работа.
• Я не мог этого сделать из-за XYZ…

Все эти ответы мне говорят о том, что при достаточном количестве препятствий человек уйдет, прежде чем даже попытается найти новый путь.

Хорошие ответы:

• Хотя я уперся в стену, я все еще пытался найти решение.
• Мне все говорили, что это невозможно, но я продолжал.
• Я не сдаюсь легко, и я уверен, что однажды найду решение.

Когда я задаю этот вопрос, я действительно ищу того, чтобы увидеть, чувствует ли человек явный дискомфорт, но он никогда не прибегает к обвинению других элементов в неудаче. Это отличный показатель высокого потенциала.Эти люди также часто никогда не признают поражения, а скорее видят в «неудаче» временное препятствие, которое будет разрешено в какой-то момент в будущем.

23. Когда вы приняли неправильное решение?

Расскажите мне о том времени, когда вам пришлось принять независимое решение, которое в итоге оказалось неправильным, и вы попали в горячку с начальником?

Этот вопрос многое мне говорит об эго кандидата и о том, берут ли он на себя ответственность за свои действия или действительно занимают оборонительную позицию.

Плохие ответы на этот вопрос включают расплывчатые ситуации, например:

О да, я все время принимал независимые решения, и некоторые были правильными, некоторые ошибались, но я не могу вспомнить точные детали прямо сейчас > Кандидат явно никогда не принимал самостоятельных решений.

Я принял решение начать работу с новым клиентом, но совершил ошибку и не подписал Условия до принятия работы, что вызвало массу проблем.Я получил строгий разговор от менеджера, и с тех пор я настаиваю на том, чтобы я знал, когда я делаю что-то не так — потому что я не знаю другого > Этот конкретный ответ просто перекладывает вину на кто-то другой вместо того, чтобы брать на себя ответственность за свои действия .

Хорошие ответы:

Однажды мне пришлось взять на себя управление отделом, пока мой менеджер занимался личной проблемой. Я нес большую ответственность и совершил огромную бухгалтерскую ошибку.Я осознал ошибку и признался в ней. Когда начальник вернулся, я принял резкую критику, потому что это все-таки была моя ошибка. Но с тех пор я все трижды проверил, чтобы убедиться, что ошибка больше никогда не повторится.

Начальник хотел, чтобы я создал совершенно новый веб-сайт для компании. Пока я работал над этим, я решил получить новую услугу веб-хостинга, но я не сообщил об этом остальному ИТ-отделу, чтобы на всякий случай создать резервную копию старого сайта. Это привело к тому, что старый веб-сайт был отключен, поэтому мы остались без присутствия в Интернете в течение целого месяца.Меня много критиковали и обвиняли в этом, но я должен был сообщить всем, чего я не делал. С тех пор я внедрил в компанию программное обеспечение для рабочего процесса, которое позволяет избежать подобных ошибок, даже когда людей нет рядом, чтобы поболтать —
они получают уведомление о задаче, и все знают, что происходит. > Оба эти ответа говорят об отсутствии у человека эгоизма и готовности признать свою ошибку и внести изменения, чтобы предотвратить возникновение проблем в будущем.

Деэяна Анджело, управляющий директор Blahtech and Market Stalkers

---

24. Беспорядочная линия допроса

• Сколько восемь умножить на девять?
• Вы умеете писать скорописью?
• Как долго вы можете обходиться без проверки мобильного телефона?
• Назовите штат, в котором вы никогда не бывали?
• Назовите три города, расположенные в этом штате?

Как поведенческий психолог и маркетинговый психолог, мой подход полностью отличается от «тех же старых — тех же старых» из HR.Кроме того, многие менеджеры по найму никогда не проходили формальную подготовку для проведения собеседований с квалифицированными кандидатами.

Кажется ли вам, что приведенные выше вопросы и задачи просты? Это не так. Попробуйте сами. Попросите коллегу, одного из ваших лучших сотрудников, вашего супруга, даже соседа и т. Д. Представить, что они претендуют на любую должность по своему выбору. Задайте вопросы, указанные выше, чтобы узнать, насколько хорошо они справляются. Результаты могут вас удивить.

Вы бы наняли человека, который проверяет свой мобильный телефон каждые 12 минут? Не я!

Дайте кандидату ручку и блокнот со следующими указаниями: «Используйте
минимум из пяти предложений.Да, вы можете использовать более пяти. Зачем вам нужна эта работа? »

Я хочу увидеть, как кандидат организует свои мысли, использует грамматику, пунктуацию и т. Д., Когда он / она будет общаться с клиентами / покупателями.

Доктор Эллиот Б. Яффа

---

25. Над чем вы работаете, чтобы улучшить себя?

Вне работы, над каким новым навыком или привычкой вы сейчас работаете, чтобы улучшить себя?

По моему опыту, целеустремленные, инициативные и продуктивные люди всегда делают что-то, чтобы улучшить свою жизнь.Активные люди не застаиваются и довольствуются статус-кво — они активны и любят бросать вызов себе, изучая новое, развивая полезные привычки и достигая целей.

Робин Солтер, владелец двух предприятий, опытный писатель-фрилансер и директор по маркетингу технологического стартапа KWIPPED

---

26. Чем вы увлечены?

Какое дело вы увлечены и как вы принимаете меры в связи с этим?

Мы хотим понять, соответствует ли кандидат не только роли, но и культуре.Как социальное предприятие мы действуем не ради прибыли, а с определенной целью; поэтому, если они не будут активно заниматься конкретным делом, им не будет хватать мотивации для нашей прибыли. У вас может быть самый сильный продавец или наиболее детально ориентированный операционный менеджер, но если вы не найдете подходящей культуры, то мы знаем, что они не будут заинтересованы в том, чтобы прилагать дополнительные усилия.

Лорен Отт, директор по комплектам: наборы для дела

---

27.О какой работе ты мечтаешь?

Я лично считаю, что этот вопрос может показать, каковы их цели и что для них важно. Задав этот вопрос, вы также сможете увидеть, совпадают ли их увлечения с компанией и ее будущими целями.

28. Если бы у вас был миллион долларов?

Если бы вам дали миллион долларов на открытие компании, что бы вы сделали, кого бы наняли и чем бы вы сделали свою компанию отличной от конкурентов?

Этот вопрос позволяет интервьюируемому продемонстрировать свои способности к стратегическому мышлению и подталкивает его к размышлениям на цыпочках.

Джина Кертис, SHRM-CP, aPHR, исполнительный менеджер по подбору персонала, JMJ Phillip Group

---

29. Какой вы вымышленный персонаж и почему?

Какой вымышленный персонаж лучше всего представляет вас и почему?

Когда новые сотрудники отвечают на этот вопрос, они демонстрируют быстрое и аналитическое мышление, креативность и способность немного повеселиться. Их ответ также дает представление о том, как они видят себя и свою личность.

Клэр Шэнер ведет блог HR Software на BestCompany.com.

---

30. Расскажи о взрослении. Какой была семейная жизнь?

Мне нравится задавать кандидату несколько вопросов, к которым он, вероятно, не подготовился; это помогает мне понять, насколько хорошо они думают на ногах.

На вопрос «Расскажи мне о детстве, какой была семейная жизнь?» Я хочу посмотреть, насколько хорошо они рассказывают историю.

31. У каждого есть видение.Что твое?

Это помогает мне определить, как они видят себя: есть ли у них цели? Какие страсти они будут преследовать?

32. Как вы меня читаете?

В нашем бизнесе мы должны быть проницательными и читать людей, обычно по телефону. Как ты меня читаешь?

Этот вопрос помогает мне понять, насколько хорошо они справляются с тем, что их «ставят в затруднительное положение», и насколько они восприимчивы. Рискуют ли они своим ответом: «Вы выглядите так, будто можете быть требовательным и нетерпеливым и т. Д., »Или они подобострастно« вы действительно успешны и умны »?

Мартин Бассет, генеральный директор и основатель Martyn Bassett Associates, кадровой фирмы

33. Как вы проводили время во время изоляции?

Это отличный актуальный вопрос, потому что он многое расскажет о человеке и о том, чем он занимается в свободное время.

Ограничения, которые пережило большинство из нас, дали многим людям гораздо больше свободного времени, чем раньше.То, как потрачено это время, поможет вам понять, к какому типу людей они относятся.

Если кандидат проводил время, занимаясь волонтерской работой или помогая соседям и семье, это замечательный ответ.

Если время интервьюируемого было потрачено на изучение новых навыков, это хороший знак. Спросите, какие навыки и где они приобрели? Udemy, Skillshare, книги или что-то еще.

Если кандидат говорит, что смотрит Netflix и Youtube или играет в игры, это тоже кое-что вам говорит.

Барри Мур: основатель Greatworklife.com

---

Резюме: 32 стратегических вопроса на собеседовании, которые нужно задать кандидатам

Что ж, надеюсь, это было полезно; Если вам понравилась эта статья или у вас есть какие-то собственные вопросы, которыми вы хотели бы поделиться, оставьте комментарий ниже.

Наконец, огромное спасибо всем уважаемым авторам этой статьи.

Отличные вопросы для собеседований для кандидатов PDF Скачать

Нажмите, чтобы загрузить «Отличные вопросы для собеседований — PDF»

общих вопросов для собеседований и как на них ответить

В процессе подготовки к собеседованию вы изучили компанию, прикинули выясните, насколько ваши навыки соответствуют требованиям к работе, и придумывайте несколько вдумчивых вопросов.Возможно, вы не сможете точно предсказать, какие вопросы вам будут заданы во время собеседования, но есть много общих вопросов, которые вам, вероятно, будут задавать, и полезно иметь стратегию ответов на них.

«Успех собеседования зависит только от вас», — говорит карьерный коуч Лорен Бергер, основательница CareerQueen.com и InternQueen.com. «Вы не знаете, чего хочет другой человек, вы не знаете, что думает другой человек, вы не знаете, какие другие кандидаты могут быть у него в голове, поэтому все, что вы можете сделать, это контролировать себя и то, как что вы стараетесь изо всех сил ответить на эти вопросы.”

Изучите некоторые из распространенных вопросов на собеседовании, которые работодатели задают ниже, чтобы вы могли избежать каких-либо сюрпризов, когда находитесь в горячем месте.

Отвечайте на общие вопросы собеседования с помощью своего лучшего выступления в лифте.

Один из наиболее частых вопросов на собеседовании — «Расскажите нам о себе», — говорит г-жа Бергер. Для интервьюера это простой способ начать разговор. Для вас это шанс заложить основу ваших отношений с работодателем во время собеседования, и, надеюсь, через несколько лет вы будете работать вместе.Хотя вы можете двигаться в любом направлении, не попадайтесь в ловушку, постоянно рассказывая о своей работе и жизненном опыте, теряясь в неуместных мелочах.

«Я всегда говорю, что это вопрос с подвохом, потому что люди воспринимают его буквально и рассказывают истории своей жизни», — говорит г-жа Бергер. «Когда вам задают вопрос« расскажите мне о себе », очень важно, чтобы ваши ответы были короткими, приятными и конкретными и всегда возвращали все обратно работодателю.”

Примерная структура вашего ответа может быть такой: «Я такой-то, я отсюда, я делаю это, у меня есть опыт в этом, и поэтому я лучше всего подхожу для вашей компании, «» — говорит г-жа Бергер. «Таким образом, вы в основном связываете каждый ответ с компанией, чтобы держать уши вашего интервьюера бодрее».

Общие общие вопросы:

• Расскажите о своей биографии. Расскажите краткую историю с началом, серединой и концом, которая объясняет ваш текущий карьерный статус, почему вы квалифицированы и четко определяет, почему вы лучший кандидат на эту работу.
• Почему вы хотите работать с нами? Сосредоточьтесь на том, что заставляет вас увлекаться работой и компанией. Продемонстрируйте, насколько вы вписываетесь в культуру компании.
• Расскажите нам что-нибудь из своего резюме . Выберите достижение, которое наиболее явно связано с работой.
• Почему мы должны вас нанять? Используйте краткую презентацию в лифте, которая должна касаться ваших навыков и опыта, которые позволяют вам претендовать на эту роль.

Выделите свои достижения и похвалите тех, кто помогал вам на этом пути.

«
«Очень важно убедиться, что вы адаптируете свой опыт к должности, на которую претендуете».
”

— Лорен Бергер, основатель CareerQueen.com и InternQueen.com

Обсуждая свои достижения, госпожаБергер подчеркивает важность адаптации вашего ответа к работе, на которую вы собираетесь пройти собеседование. «Люди склонны говорить о том, почему они лучший кандидат в мире, а не лучший кандидат на эту конкретную роль», — говорит она. «Очень важно убедиться, что вы адаптируете свой опыт к должности, на которую претендуете».

Если вам трудно говорить о себе во время собеседования, может быть полезно упомянуть некоторых из ваших коллег, которые помогли вам достичь или превзойти цели в рамках командных усилий.С другой стороны, если вы можете уверенно говорить о своих достижениях, немного скромности также имеет большое значение и показывает работодателю, что вы командный игрок. Работодатели обычно хотят нанимать успешных людей, которые могут хорошо работать с другими.

Общие вопросы, касающиеся ваших достижений:

• Расскажите о проблеме, с которой вы столкнулись на работе, и о том, как вы ее решили. Подчеркните свои навыки решения проблем, работы в команде и лидерства.
• Почему вы лучший человек для работы? Сосредоточьтесь на прошлых успехах, которые наиболее важны для работы.
• Какое ваше самое большое достижение? Расскажите короткую историю о достижении, о том, как вы преодолели трудности для его достижения, о влиянии, которое оно оказало, и о том, что вы узнали в процессе.

Будьте честны, позитивны и конструктивны, когда вы обдумываете, как отвечать на вопросы собеседования о недостатках и неудачах.

Работодатели задают несколько вопросов, чтобы выявить возможные красные флажки.Имейте в виду, что, хотя у всех бывают неудачи в карьере, важно то, как вы их сформулируете. «Кандидат указывает пальцем и не берет на себя ответственность? Это ключевой показатель их способности работать как часть команды и владения продуктом и принимаемыми решениями », — говорит

Пол Макдональд,

старший исполнительный директор Robert Half.

Никогда не критикуйте своего предыдущего работодателя или компанию. Это плохо отражается на тебе.«Вы не хотите отрицательно относиться к организации. Вы не хотите говорить о начальниках, которые у вас были », — говорит г-н Макдональд. «Хороший интервьюер поймет это, и это не сулит ничего хорошего для вашей кандидатуры».

Общие вопросы для оценки ваших недостатков:

• Что вам меньше всего понравилось на последней работе и почему? Сосредоточьтесь на повседневной рутинной работе, которая не вызывает страсти, но должна быть выполнена. Вы также можете упомянуть что-нибудь о должности, на которую вы проходите собеседование, что могло бы улучшить вашу последнюю работу.
• Какая ваша самая большая слабость? Определите что-то связанное с работой, с чем вы боролись, но над чем работали. Избегайте утомительных ответов типа «Я перфекционист».
• Расскажите нам о случае, когда вы сделали ошибку. Признайте свою причастность к ошибке и не обвиняйте других. Объясните, как вы узнали из этого опыта.

Используйте свои ответы на вопросы собеседования с творческим мышлением, чтобы продемонстрировать, как вы решаете проблемы.

Некоторые работодатели, особенно крупные корпорации, задают вопросы творческой логики, например: «Почему крышки люков круглые?» или «Сколько мячей для настольного тенниса поместится в лифте?» чтобы увидеть, как вы реагируете на давление, и решить проблемы.

«Иногда на работе вы действительно сталкиваетесь с трудностями, и вам не нужно, чтобы член команды поднимал руки вверх и расстраивался, злился, подавлялся, отключается, как это делают многие», — говорит г-жа Мисс. Бергер. «Вы хотите нанять того члена команды, у которого есть менталитет ФИО — менталитет« выясни это »- и который будет делать все, что им нужно для выполнения работы.«Получайте удовольствие от своего ответа и не слишком беспокойтесь о том, что вы правы, потому что обычно нет правильного ответа», — говорит г-жа Бергер.

Общие вопросы творческого мышления и решения проблем:

• Какое животное описывает вас? Используйте ответ, чтобы выделить в себе какую-то особенность, имеющую отношение к работе. Например, если вы говорите, что лев, потому что вы смелы, расскажите о смелости, которая потребовалась, чтобы подать заявку на должность в компании, где у вас нет связей.
• Сколько теннисных мячей поместится в Боинг 747? Расскажите интервьюеру о шагах, которые вы предпринимаете для решения проблемы. Попросите ясности, если вам нужно, и поделитесь своими предположениями, расчетами, которые вы делаете, и любыми необходимыми предостережениями.

Что читать дальше

Copyright © 2020 Dow Jones & Company, Inc. Все права защищены. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8

Вопросы на собеседовании | Карьерный рост и профессиональные связи

Интервьюеры могут задавать очень простые вопросы или проявлять творческий подход.Лучше быть готовым к обоим. Не забывайте всегда включать в свои ответы конкретные примеры. Также важно иметь вопросы к интервьюеру и знать, чего не следует спрашивать.

Информация ниже разделена на следующие разделы:

Вопросы на собеседовании
Собеседование по делу
Вопросы для интервьюера
Вопросы, которые не следует задавать
Работа с неуместными вопросами

Вопросы для интервью

Первые четыре вопроса самые важные .Если вы сможете ответить на них, вы сможете хорошо ответить на большинство других.

• Почему я должен нанять вас?
• Расскажи мне о себе.
• Что вы считаете своими самыми сильными и слабыми сторонами?
• Опишите важное достижение, которым вы гордитесь.
• Опишите худшего босса, который у вас когда-либо был.
• Каковы ваши долгосрочные и краткосрочные цели и задачи?
• Чем вы планируете заниматься через пять лет? Через десять лет?
• Чем ты действительно хочешь заниматься в жизни?
• Как вы планируете достичь своих карьерных целей?
• Какие самые важные награды вы ожидаете в своей карьере?
• Что вы ожидаете заработать через пять лет?
• Почему вы выбрали эту карьеру?
• Насколько хорошо вы работаете с людьми? Вы предпочитаете работать в одиночку или в команде?
• Как бы вы оценили свою способность справляться с конфликтами?
• Что для вас важнее — сама работа или сколько вам за нее платят?
• Как бы вас описал хороший друг?
• Опишите лучшую работу, которую вы когда-либо имели.
• Что ваш последний босс сказал бы о вашей работе?
• Что побуждает вас прилагать все усилия к проекту или работе?
• Что дает вам право на эту должность?
• Какие у вас есть навыки, которые сделают вас успешным в этой карьере?
• Как вы определяете или оцениваете успех?
• Как вы думаете, что нужно для успеха в такой компании, как наша?
• Как вы думаете, каким образом вы можете внести свой вклад в нашу компанию?
• У тебя есть какие-нибудь хобби? Чем ты занимаешься в свободное время?
• Какими качествами должен обладать успешный менеджер?
• Вы считаете себя лидером?
• Каковы качества хорошего лидера?
• Что важнее: креативность или эффективность? Почему?
• Какую книгу вы прочитали последней?
• Опишите отношения, которые должны существовать между сотрудником и руководителем.
• Какие два или три достижения доставили вам наибольшее удовлетворение? Почему?
• Если бы вы нанимали соискателя на эту должность, какие качества вы бы искали?
• Есть ли у вас планы на продолжение учебы? Ученая степень?
• В какой рабочей среде вам наиболее комфортно?
• Как вы работаете под давлением?
• Какое из самых трудных решений вам приходилось принимать?
• Насколько хорошо вы приспосабливаетесь к новым ситуациям?
• Почему вы решили устроиться в эту компанию?
• Что вы можете рассказать о нашей компании?
• Что вас интересует в наших продуктах?
• Что вы знаете о наших конкурентах?
• Какие две или три вещи наиболее важны для вас в работе?
• Ищете работу в компании определенного размера? Почему?
• Каковы ваши ожидания относительно продвижения по службе и повышения зарплаты?
• По каким критериям вы оцениваете компанию, в которой планируете работать?
• У вас есть географические предпочтения? Почему?
• Хотите ли вы переехать?
• Вы готовы поехать в поисках работы?
• Чему вы научились на своих ошибках?
• Что вы сделали, что свидетельствует о вашей инициативе и готовности работать?

По следующим ссылкам можно найти дополнительную информацию по вопросам интервью:
Quintessential Careers
Vault

Case Interviews

Кейс-интервью в основном используется для бизнес-консалтинга или работы в инвестиционном банке.Вопросы предназначены для того, чтобы вы продемонстрировали, как вы думаете о проблемах и способах их решения, а также как вы справляетесь со стрессом.

Примеры вопросов:

• Сколько новых домов было построено в Чикаго в прошлом году?
• У вас есть два пустых кувшина. Один вмещает три галлона, другой — пять. Как получить ровно 4 галлона воды из-под крана?
• Вы консультируете одну из крупнейших сетей супермаркетов в стране. Эта сеть рассматривает возможность открытия собственных банковских отделений в местах расположения супермаркетов.Что вы посоветуете?
• Сколько мячей для гольфа было потеряно в Англии в этом году?

Содержание решений может не иметь значения — цель состоит в том, чтобы решить проблему вслух. Будьте готовы попросить интервьюеров дать разъяснения (которые они могут дать или не дать). Выскажите свои предположения, а затем приступайте к решению проблемы перед интервьюерами.

Такого рода интервью требует подготовки. Если вас интересует работа в сфере консалтинга или банковского дела, прочтите об интервью с конкретными случаями, а затем практикуйте их в одиночку, с друзьями или в Career Services с советником.

По следующим ссылкам можно получить дополнительную информацию об интервью:
Quintessential Careers
Vault

Вопросы интервьюеру

В какой-то момент интервьюер спросит, есть ли у вас вопросы. Будьте готовы как минимум с пятью. Ваши первые вопросы должны продемонстрировать знание компании и отрасли, выходящее за рамки других кандидатов (Подсказка: прочтите веб-сайт компании!). Хорошие вопросы говорят о вашем желании и интересе к работе.Работодатели знают, что наиболее заинтересованный кандидат, скорее всего, предоставит лучшую работу. Ваше исследование компании вашего работодателя поможет вам разработать вопросы, относящиеся к конкретной компании. Некоторые другие возможные вопросы включают:

• Какова квалификация людей, преуспевших на этой или аналогичной должности?
• Какого типа человека вы ищете?
• Могу ли я прогрессировать в своем собственном темпе или есть структурированная программа тренировок?
• Каким будет обычный рабочий день?
• Как бы вы описали культуру своей компании?
• Могу ли я рассчитывать на то, что за мной будут пристально наблюдать, или вы рассчитываете, что я буду работать независимо?
• Что будет мерой моего успеха на этой должности?
• Что случилось с последним человеком в этой должности?
• Какие типовые проекты и задания?
• Как скоро я могу ожидать перехода на следующий уровень карьеры?
• Сколько путешествий обычно ожидается?
• Должен ли я уложиться в определенные сроки? Насколько они часты?
• Как часто даются обзоры производительности?
• Какие полномочия по принятию решений даются через год?
• Предоставляет ли компания какие-либо преимущества для профессионального развития или обучения?
• Каковы следующие шаги в процессе приема на работу?
• Что я могу сделать наиболее важным, чтобы помочь в течение первых 90 дней после трудоустройства?
• У вас есть вопросы или опасения по поводу моей способности выполнять эту работу?
• Что ты видишь во мне? Каковы мои самые сильные и возможные слабые стороны? Есть ли у вас какие-либо опасения, которые мне нужно прояснить, чтобы стать лучшим кандидатом?

По следующим ссылкам можно получить дополнительную информацию о вопросах, которые следует задать интервьюеру, и почему:
Quintessential Careers
Vault

Вопросы, которые НЕ следует задавать

Говорят, глупых вопросов нет, но на собеседовании, конечно, неуместные вопросы.Ниже приведены несколько примеров.

• Чем занимается эта компания? (Сделайте свое исследование заранее.)
• Сколько денег зарабатывает компания? (Если вы не бухгалтер, это не ваше дело).
• Если я получу эту работу, когда я смогу взять отпуск? (Подождите, пока вы не получите предложение о работе с указанием предыдущих обязательств.)
• Могу ли я изменить свое расписание, если получу работу? (Если вам нужно выяснить логистику вашего рабочего графика, не упоминайте об этом во время собеседования.)
• Сколько дней по болезни мне разрешено? (Опять же, подождите, пока не получите предложение о работе.)
• Придется ли мне работать сверхурочно? (Продемонстрируйте активное и последовательное желание работать. Период).

Чтобы узнать о других вопросах, которые никогда не следует задавать, и о том, что работодатели думают о вас, когда вы это сделаете, перейдите по этим ссылкам:
О
LiveCareer

Работа с неуместными вопросами

По закону интервьюерам запрещено задавать вопросы о вашей религии, цвете кожи, расе, национальном происхождении, семейном положении, поле, сексуальной ориентации, условиях ухода за детьми или других семейных планах.Эти вопросы всегда неуместны для работодателя, потому что они не связаны с квалификацией должности, указанной в описании должности. Тем не менее, интервьюер может задавать вопросы о вашей личной жизни или о других вопросах, не связанных с работой. Решение этих вопросов может создать личную дилемму. Знайте, что не существует строгих правил, которым нужно следовать при ответе на эти вопросы, и часто интервьюеры не осознают, что вопросы неуместны.

Если вам не нравится вопрос, подумайте о следующем:

• Относится ли вопрос к вашему профессиональному «я» и вашей способности выполнять работу?
• Насколько сильно я действительно хочу эту работу?
• Я действительно хочу работать в организации, которая задает неуместные вопросы?
• Понимает ли интервьюер, что этот вопрос неуместен?

В зависимости от того, как вы ответите на эти вопросы, у вас есть несколько вариантов ответа:

• Вежливо спросите интервьюера, какое отношение имеет этот вопрос к должности или почему он задается (любимый вариант службы карьеры).
• Перенаправьте разговор на обсуждение ваших навыков и способностей, связанных с должностью.
• Отвечайте на вопрос с сожалением или без него.
• Отказываюсь отвечать на вопрос.
• Завершите интервью.

Имейте в виду, что то, как вы справляетесь с этой ситуацией, многое говорит о вашем профессионализме и зрелости. Избегайте грубости и споров; оставайтесь позитивными, вежливыми и напористыми.

По следующим ссылкам можно найти дополнительную информацию о том, как отвечать на неуместные вопросы:
О
CollegeGrad
Центр карьеры SFSU (PDF)

50 общих вопросов на собеседовании — карьерные услуги

Включая отзывы более 100 работодателей, которые активно нанимают и нанимают вандалов

Загружаемые копии этих вопросов можно получить здесь.

Основные вопросы, к которым вы должны подготовиться

• Расскажите о себе.
• Почему мы должны вас нанять?
• Каким достижением вы больше всего гордитесь?
• Почему вы хотите работать в этой сфере?
• Опишите случай, когда вы не согласились с товарищем по команде или руководителем. *
• В чем ваши сильные стороны?
• Каковы ваши цели?
• Почему вам нужна эта работа?
• Что вас интересует?
• Почему вы выбрали специальность?
• Расскажите нам о случае, когда вы потерпели неудачу. *
• В чем ваша слабость?
• У вас есть к нам вопросы?

Ярмарка вакансий в Айдахо Избранное работодателя

• Какие конкретные навыки вы привносите в эту работу?
• Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями? *
• Какую культуру вы ищете в компании?
• Какие люди вас раздражают?
• Расскажите о продукте, который, по вашему мнению, хорошо разработан.Как бы вы его улучшили? *
• Опишите время, когда вы вышли из своей зоны комфорта. *
• Расскажите нам о времени, когда вы запланировали и достигли сложной цели. *
• Опишите время, когда вам пришлось изучить новый навык. *
• Когда у вас было много задач и мало времени на их выполнение? *
• Вы больше цените креативность или эффективность?
• Как вы расставляете приоритеты или управляете временем? *
• Вы предпочитаете работать в одиночку или в команде?

Лучшее из остальных

• В вашем почтовом ящике 1000 непрочитанных писем; кому вы отвечаете в первую очередь?
• Опишите время, когда вы совершили успешную продажу. *
• Как вы думаете, каким образом вы можете внести наибольший вклад в нашу команду?
• Что вы сделали за последний год для профессионального развития?
• Что вы приносите в нашу организацию, чего нет у других кандидатов? *
• Чем вы увлечены?
• Как оставаться в курсе текущих знаний в своей области?
• Что делает команду эффективной? *
• Что вы сейчас читаете / изучаете / над чем работаете?
• Что вы можете сделать / принести нашей организации?
• Что вас мотивирует?
• Какие у тебя хобби?
• Как предыдущие руководители описали бы вашу трудовую этику?
• Что вы будете делать, если не получите эту работу / не участвуете в этой программе?
• Как вы определяете успех?
• Опишите время, когда вы продемонстрировали лидерство. *
• Вы подаете заявку на другие должности / программы?
• Какие вопросы мы не задавали, которые вы хотели бы задать?
• Готовы ли вы работать сверхурочно? Ночи? Выходные? Каникулы? Путешествовать по работе?
• Что бы вы сделали, если бы поймали своего начальника за неэтичным или незаконным действием?
• Сколько баскетбольных мячей поместится в этой комнате / почему пиццы круглые? (вопросы по кривой)
• Опишите время, когда вы сделали все возможное. *
• Кто был вашим любимым начальником / коллегой?
• Кто был вашим наименее любимым начальником / коллегой?
• Считаете ли вы себя слишком квалифицированным для этой должности / программы?

* = поведенческий вопрос / метод STAR

Работодатели считают, что прошлые действия предсказывают будущее поведение. Чтобы ответить на вопросы о поведении, следуйте методу ЗВЕЗД: ситуация, задача, действие и результат.

Собери свои истории

Не говорите работодателю просто, что у вас есть навыки или опыт; покажите их, представив конкретный пример или историю из прошлого.

Мозговой штурм

Каковы ваши лучшие профессиональные моменты и достижения? Какие навыки вы использовали для их достижения?

Чтобы узнать больше о методе STAR, подготовиться к собеседованию, запланировать практическое собеседование или забронировать тихое место для видеоконференции / телефонного собеседования, обратитесь в Службу карьерного роста Университета Айдахо по адресу: [email protected] или 208-885-6121 .

общих вопросов на собеседовании | Штат Миннесота CAREERwise

Во время собеседования вас спросят о вашей квалификации, опыте и отношении.

Подготовка — лучший способ быть уверенным в себе на собеседовании. У вас также будет возможность задать свои вопросы.

вопросов, которые вам могут задать

Все вопросы собеседования — это действительно один и тот же вопрос: Почему мы должны вас нанять? Ваша задача — ответить на них таким образом, чтобы убедить потенциального работодателя в том, что вы подходите для этой работы.

• Расскажите о себе. Этот вопрос часто используется, чтобы сломать лед. Важно помнить, что ответ должен быть кратким и быть уверенным, что он относится к работе.
• Расскажите о своем образовании. Несмотря на то, что ваше резюме включает эту информацию, некоторые работодатели хотят узнать больше. Не забудьте упомянуть любые классы, семинары, тренинги и тренинги без отрыва от производства, которые вы посещали, которые поддерживают ваши рабочие цели.
• Почему вы выбрали именно это поле? Ответьте на этот вопрос так, чтобы продемонстрировать свой энтузиазм и преданность своей карьере.
• Почему вам интересно работать в этой компании? Как вы думаете, вы впишетесь в эту операцию? Укажите положительные моменты, которые вы узнали о компании, и то, как они соответствуют вашим карьерным целям.Это показывает работодателю, что вы достаточно позаботились о собеседовании, чтобы подготовиться к нему.
• Как вас описывают другие? Это еще один способ спросить: «Как вы думаете, вы впишетесь?» Вы можете подготовиться к этому вопросу перед собеседованием, спросив друзей и / или людей, с которыми вы работали, как они вас описали бы.
• В чем ваши сильные стороны? Или, если бы вас наняли, какие идеи / таланты вы могли бы внести в эту должность или в нашу компанию? Эти вопросы дают вам возможность заявить о себе как о лучшем кандидате на эту работу.Обязательно покажите, как ваши сильные стороны могут быть использованы на работе и могут принести пользу компании.
• Приведите пример того, как вы решали проблему в прошлом. Важно уметь показать процесс, через который вы проходите, когда сталкиваетесь с проблемой. Сформулируйте проблему и опишите шаги, которые вы выполнили, чтобы найти решение.
• Что вы считаете самой важной идеей, которую вы внесли, или своим самым заметным достижением на последней работе? Приведите примеры того, как вы сэкономили время или деньги компании или разработали офисную процедуру, которая повысила эффективность.
• Приведите пример того, как вы проявили инициативу и лидерство. Даже если у вас не было звания ведущего работника, руководителя или менеджера, приведите примеры того, когда вы признали работу, которую необходимо выполнить, и выполнили ее.
• Приведите пример случая, когда вы смогли внести свой вклад в командный проект. Если ваш опыт работы не предполагал работы в команде, используйте примеры командной работы из других аспектов вашей жизни, таких как семейные проекты или общественная деятельность.
• В чем ваша главная слабость? Ответьте, это положительный ответ, показывая, как вы преодолели определенную слабость. Например: «Раньше мне было трудно принимать критику со стороны сверстников. Однако я научился ценить и запрашивать этот вклад, и это улучшило мою работу».
• Опишите своего лучшего / худшего начальника. Будьте осторожны, чтобы не создать негативную картину прошлых работодателей. Если у вас есть выбор, всегда говорите о своем лучшем начальнике.Если вы хотите описать худшего начальника, выберите рабочую характеристику, о которой можно сказать положительно. Например: «У меня был руководитель, который давал задания расплывчато. Я научился задавать вопросы, чтобы знать, чего от меня ждут».
• Что в работе вас интересует больше всего / меньше всего? Используйте этот вопрос, чтобы продемонстрировать, насколько хорошо вы подходите для обсуждаемой работы. Обсуждая то, что вас меньше всего интересует, постарайтесь продемонстрировать позитивный настрой.
• Что вы сделали для развития или изменения за последние несколько лет? Используйте этот вопрос, чтобы показать, что вы готовы принимать вызов и совершенствоваться.Работодатели ищут людей, желающих продолжить обучение. Обсудите возможности формального и неформального образования, которыми вы воспользовались. Упоминайте прочитанные вами книги и периодические издания, относящиеся к вашей сфере интересов.
• Где ты видишь себя через три года? Сказать интервьюеру: «На работе!» не лучшая идея. Вместо этого укажите, что вы надеетесь приобрести за это время достаточные навыки и знания, чтобы внести положительный вклад в развитие компании.

Что законно?

Все вопросы, которые вам задают на собеседовании, должны быть связаны с вашей квалификацией, как указано выше. Узнайте больше о разнице между юридическими вопросами и незаконными.

Вопросы о работе

• Каковы обязанности этой должности?
• Как бы вы описали средний день на этой работе?
• Насколько четко определена работа? Есть ли письменное описание должности?
• Можно ли расширить или изменить должностные обязанности?
• Какова история позиции? Почему пустует?
• Как я буду оцениваться и в какие сроки? Какие стандарты производительности будут использоваться?
• С кем бы я работал? Кто будет моим руководителем? Кого бы я контролировал?
• Если вы думаете о должности, какие аспекты этой работы вы бы хотели видеть лучше?
• Каковы основные вызовы или проблемы этой должности?
• Куда я могу пойти дальше, если я выполняю свои должностные обязанности или превышаю их?
• Как бы вы описали идеального кандидата?

Вопросы о компании

• Каковы краткосрочные и долгосрочные цели компании?
• Что является общим знаменателем у ваших успешных сотрудников?
• Что компания считает уникальной в себе?
• Какие внешние факторы влияют на рост компании?
• В чем компания преуспевает? Каковы его ограничения?
• Какова среда в отделении?

Вопросы о следующем шаге

• Когда будет принято решение по данной позиции?
• Каков следующий шаг в процессе принятия решения?

Источник: Creative Job Search , Министерство занятости и экономического развития Миннесоты.

29 уникальных вопросов на собеседовании, чтобы встряхнуть ваш найм

Вы задаете уникальные вопросы на собеседовании?

Или все те же старые, повседневные, заурядные?

Уникальные вопросы для собеседования предназначены для того, чтобы проникнуть внутрь и получить ценные знания, необходимые для принятия оптимальных решений о приеме на работу.

Из этой статьи вы узнаете, какие вопросы наиболее распространены на собеседовании, почему вам следует задавать уникальные вопросы, какие необычные вопросы следует задавать кандидатам и многое другое!

Общие вопросы интервью

Вот некоторые из вопросов на собеседовании, которые задают большинство работодателей:

• Расскажите о себе.
• Каковы ваши сильные и слабые стороны?
• Где вы видите себя через полвека?
• Почему вы подали заявку на эту должность?
• Почему вы уходите от своего нынешнего работодателя?
• У вас есть вопросы?

Хотя эти вопросы важны, вы захотите создать вопросы, которые будут немного более уникальными, чем этот. Многие кандидаты проходили собеседование несколько раз и слышали одни и те же вопросы, повторяющиеся до бесконечности.

Когда они слышат вопрос в который раз, их глаза тускнеют.

Они могут даже отключиться.

Вот почему вам нужно задавать уникальные вопросы. Это вопросы, которые заставляют человека задуматься и подбираются индивидуально в зависимости от того, чем на самом деле является ваша компания.

Уникальные вопросы для собеседования, которые можно задать своим кандидатам

Обычные вопросы хороши для получения базовой информации.

Но если вы хотите на несколько световых лет превзойти это, задайте кандидату несколько необычных вопросов.Просто помните, что головоломки, которыми раньше были известны Google и другие технологические компании, вероятно, не предоставят вам полезную информацию, необходимую для принятия обоснованных решений о найме.

Задайте вопросы, которые отражают вашу особую культуру на рабочем месте, и расскажите, каково это, если бы человек работал на вас.

Необычные вопросы собеседования могут проверить способность кандидата думать на ногах. Помните, что все, что вы просите, должно быть целенаправленным, а не только для вашего личного развлечения.

Несколько замечаний:

• Никогда не задавайте вопросов, которые заставляют вашего собеседника чувствовать себя неловко
• Не задавайте неуместных, дискриминационных вопросов и не относитесь к информации о защищенном классе кандидата (пол, раса, возраст, этническая принадлежность и т. Д.)
• Всегда старайтесь повеселиться с кандидатами, потому что юмор может успокоить нервы

Вопрос по кривой

Некоторые рабочие места требуют от сотрудников быстрого или творческого подхода.Вопросы Curveball превосходно раскрывают эти атрибуты у соискателей.

Используйте эти запросы для оценки творческих способностей кандидатов на вакансии, которые зависят от творчества или нестандартного мышления.

Вопросы по ледоколу

вопросов Icebreaker помогают кандидату расслабиться в начале собеседования.

Они также дают ему возможность развить свои коммуникативные навыки, дают ему дразнящий вкус культуры вашей компании и веселое первое впечатление.

Вот некоторые из них:

1. Если бы вы могли выбрать одну сверхчеловеческую способность, что бы это было?
2. С каким героем сериала или кино вы бы больше всего хотели пообедать?
3. Кого из них вы любите больше — кошачьих или собак?
4. Если бы вы навсегда застряли на необитаемом острове и у вас была бы вся необходимая еда, вода и кров, какие три личные вещи вы бы взяли с собой?
5. Кем литературным персонажем Вы всегда мечтали быть?
6. Если бы вы могли посетить любую страну на планете, куда бы вы поехали и почему?
7. Назовите десять вариантов использования степлера (помимо его предполагаемого использования).
8. Как вы думаете, зомби должны быть медленными или быстрыми? Почему?
9. Опишите эту работу инопланетянину, который только что приземлился в Центральном парке.

Другие уникальные вопросы

В идеале вы должны создавать свои собственные уникальные вопросы, которые идеально отражают культуру вашего рабочего места.

Вот некоторые из них, которые можно использовать как есть или как пищу для вашего творческого воображения:

10. Расскажите мне о случае, когда вы поставили перед собой непростую цель, и о том, как вы ее достигли.

Ответ на этот вопрос покажет вам, сколько усилий интервьюируемый готов тратить на решение проблем. Пусть он проведет вас через то, что они сделали, чтобы превратить свою цель от туманной идеи в конкретную реальность.

Тогда вы узнаете, как они могут действовать, когда в вашей компании возникают проблемы.

11. Опишите рабочую среду, которая поможет вам внести свой вклад наиболее эффективно.

Этот вопрос должен дать вам отличное представление об идеальном рабочем месте кандидата.Получив его ответ, вы сможете оценить, будет ли он процветать в вашей компании. Или отмирать, потому что рабочая культура ему не по душе.

Если это произойдет, вы наняли не того человека — ошибки, которую можно было бы полностью избежать, если бы вы задавали правильные вопросы.

12. Какой контроль мог бы обеспечить ваш идеальный начальник?

Ответ покажет, насколько самостоятельным является ваш будущий сотрудник. Некоторым сотрудникам требуется много внимания.

Если ваша компания зависит от автономных членов команды, это отличный вариант, чтобы избавиться от таких людей.

13. Какой проект является вашим самым значительным достижением в карьере?

Вам нужны члены команды, действия которых повышают ценность вашей компании. Если кандидат говорит о впечатляющем достижении, которого он помог добиться, и его история звучит правдоподобно, это может быть тот, кого вы хотите пригласить на борт.

14. Какие три наиболее важных атрибута вы привнесете в нашу компанию?

Убедитесь, что ценности, которые упоминает ваш кандидат, совпадают с ценностями вашего рабочего места.Если они сильно расходятся, возможно, этот человек не для вас.

15. Расскажите мне о периоде в вашей жизни, когда вам пришлось преодолеть существенное ограничение, которое стояло на пути к достижению цели.

Задав этот вопрос, вы поймете, насколько хорошо кандидат преодолевает сложные задачи.

Этот вопрос также может помочь выявить их стиль решения проблем, что может быть полезной информацией, когда вы принимаете решение о приеме на работу.

16. Что вас больше всего волнует в этой работе?

Это поможет вам узнать, увлечен ли потенциальный сотрудник той работой, на которую он претендует. Если он дает тусклый ответ, возможно, вы захотите держаться от него подальше и нанять кого-нибудь еще.

17. Как бы вас описали коллеги?

Этот поможет вам оценить, нравится ли коллегам работать с кандидатом, что поможет вам узнать, работает ли он в команде.

18. Как бы ваш нынешний начальник оценил качество вашей работы?

Этот вопрос может сказать вам, насколько хорошо кандидат принимает критику и отзывы. Если кандидат использует это время, чтобы высказать свое мнение о том, насколько плох был его предыдущий руководитель, это может быть красным флажком.

19. Как ваши навыки будут способствовать выполнению миссии нашей компании?

Сегодня ожидается, что соискатели проведут предварительное исследование компании, в которой они хотят работать.Этот вопрос покажет, насколько инициативно кандидат изучил своего будущего работодателя перед тем, как прийти на собеседование.

20. Как вы собираетесь и дальше развивать свои профессиональные навыки и знания?

Вы хотите нанять интервьюируемых, которые искренне верят в силу постоянного совершенствования и развития.

Задавая этот вопрос, вы также узнаете, в каких областях кандидат нуждается в улучшении или в каких областях ему необходимо расширить свои навыки.

21. Предложите мне мой бизнес, как если бы вы были мной, и я был инвестором, заинтересованным в покупке компании.

Ответ кандидата покажет вам, насколько он квалифицирован в искусстве убеждения.

Его ответ покажет вам его глубину понимания того, чем занимается ваша компания, и его способность продавать ваш продукт или услугу.

22. Назовите профессиональный опыт, через который вы больше никогда не захотите пройти.

Этот вопрос показывает, насколько хорошо кандидат учится на ошибках и извлекает что-то ценное даже из худших ситуаций.

23. Что лучше: сделать работу безупречно, пусть и с опозданием, или просто хорошо, но вовремя?

Вам не нужен тот, кто не может уложиться в сроки, потому что его парализовало совершенство.

Итак, на самом деле есть только один правильный ответ.

24. Не могли бы вы объяснить мне то, что хорошо знаете, через пять минут?

Ответ кандидата покажет вам, насколько хорошо ваш собеседник может сформулировать тему для человека, который мало о ней знает.

Во многих компаниях это может быть ценным навыком общения.

25. Расскажите мне о времени, когда вы чувствовали себя жалким неудачником.

Ответ кандидата скажет вам, может ли он взять на себя ответственность за ошибки и чему-то на них научиться. Хорошие объяснения не отбрасывают неудачи, а говорят о том, как человек не справился с тем, чего он пытался достичь, и как он будет поступать по-другому в будущем.

Остерегайтесь кандидата, который говорит, что никогда не облажается!

Также следует избегать тех, кто обвиняет других во всем плохом в своей жизни.

26. Чем бы вы были в восторге от повседневной деятельности до конца своей профессиональной карьеры?

Этот вопрос покажет, что делает кандидата счастливым на работе, и это отличный способ определить, останется ли он в вашей компании надолго.

27. Если бы я дал вам 100 000 долларов на создание собственного бизнеса, что бы вы сделали?

Вид предприятия, который выбирает кандидат, может оказаться весьма откровенным, поскольку он даст вам больше, чем простое представление о его интересах.Его ответ также расскажет вам, насколько он обладает деловой хваткой и ценностями, которые ему дороги.

Посмотрите, сможете ли вы почерпнуть из этого вопроса какую-либо информацию о его способностях принимать решения.

28. Какое самое важное решение вы приняли за последний год?

Это еще один вопрос, который вы можете задать, чтобы оценить умение соискателя принимать решения. Узнайте, быстро ли они приняли это решение или какое-то время не соглашались с ним.

Вы также можете узнать, как кандидат выбирает между двумя конкурирующими альтернативами.

29. Если бы вам было поручено провести ребрендинг этой компании для индустрии (BLANK), каким был бы заголовок в пресс-релизе?

Этот вопрос позволяет вашему кандидату продемонстрировать свои способности к творческому мышлению.

Пусть он вас ими ослепит!

Отслеживайте свои данные

Не формулируйте вопросы и не отбрасывайте их после завершения собеседования.

Тщательно отслеживайте, насколько эффективно каждый из них предоставляет вам информацию, необходимую для найма хороших сотрудников.Затем постоянно улучшайте их, чтобы они стали еще эффективнее выполнять свою работу.

Сопоставьте свои вопросы с кандидатом

Немного изучите своего кандидата, чтобы вы могли задать ему индивидуальные вопросы, которые идеально отражают его предыдущую историю работы, интересы и ценности.

Вопросы такого типа дадут вам наилучшую информацию.

Возьмите интервью у них в ресторане или в другом месте вне офиса

Проведя собеседование со своим кандидатом не в офисе, вы снимете давление.Это может позволить вам увидеть вашего будущего сотрудника в совершенно ином свете, чем в формальном офисе.

Упростите процесс найма

В Hunt Club мы можем упростить для вас каждый этап процесса найма.