Методы управления экономические социально психологические административные: 22. Методы управления административные, экономические, социально психологические – Контрольная работа: Экономические, административные и социально-психологические методы управления организацией

Содержание

22. Методы управления административные, экономические, социально психологические

22. Методы управления
(административные, экономические,
социально-психологические).

Административные
методы. Деятельность
по управлению невозможна без разумного
применения административных методов
управления, которые нередко называют
организационно-административными или
организационно-распорядительными. С
их помощью формируются основные системы
управления в виде устойчивых связей и
отношений, положений, регламентирующих
права и ответственность подразделений
и отдельных работников. Административные
методы реализуются путем прямого
воздействия руководителей на подчиненных.
Такое воздействие может осуществляться
на основе заключенных договоров, через
административные приказы, распоряжения
и требования, уставы и регламенты,
правила, нормативы, инструкции и другие
документы, организационно регламентирующие
деятельность подчиненных лиц,
обеспечивающие надлежащую дисциплину
и ответственность. Методы административного
воздействия опираются на власть
руководителя и представляют собой, по
существу, методы властной мотивации,
опирающиеся на реальное принуждение
или на возможность принуждения, и стой
или иной степенью детальности описывающие
процедуры получения требуемого
результата.

Экономические
методы.
Сущность экономических методов состоит
в том, чтобы путем воздействия на
экономические интересы работников и
экономических контрагентов с помощью
цен, оплаты труда, кредита, прибыли,
налогов и других экономических рычагов
создать эффективный механизм работы.
Данные методы основываются на использовании
экономических стимулов, предусматривающих
заинтересованность и ответственность
управленческих работников за последствия
принимаемых решений и побуждающих
работников добиваться инициативного
осуществления поставленных задач без
специальных на то распоряжений.

При использовании
экономических методов начинают
результативно функционировать обратные
связи, появляется возможность более
эффективного контроля. Менеджмент
избавляется от необходимости преодолевать
инертность персонала в реализации новых
задач, управляемые процессы становятся
более гибкими и адаптивными. Пропадает
нужда в административном контроле.
Распространение экономических методов
обычно сочетается с относительным
обособлением отдельных подразделений
и повышением уровня саморегулирования.

Административные
и экономические методы менеджмента
имеют много общего. В практике управления
они дополняют друг друга. Как правило,
административные решения – это не
просто некие директивы, а решения,
обоснованные с точки зрения их
экономической целесообразности, в то
же время экономические меры воздействия
нередко применяются в рамках осуществления
тех или иных директив.

Социально-психологические
методы. Сущность
социально-психологических методов
состоит в том, чтобы путем воздействия
на неэкономические интересы работников
и экономических контрагентов задействовать
эффективный механизм работы.

Социально-психологические
методы воздействуют на потребности и
интересы человека или группы, их иерархию,
активизируют творческую или исполнительскую
деятельность, общение.

Данные методы
предполагают использование моральных
стимулов, особых способов и условий
коммуникации, образов, метафор и других
приемов воздействия на психологические
установки и эмоциональную сферу психики
людей. Среди этих методов — убеждение,
внушение, «заражение», демонстрация
примеров поведения. Современная
деятельность по управлению невозможна
без широкого применения
социально-психологических методов
управления. Они всегда дополняют как
административно-командные, так и
экономические методы менеджмента.

23. Административные и социально-психологические методы управления

Административные (организационно-административные
или организационно-распорядительные)
методы управления

создают основные
системы управления в виде устойчивых
связей и отношений, положений,
регламентирующих права и ответственность
подразделений и отдельных работников.

Административные методы реализуются
путем прямого воздействия руководителей
на подчиненных: 1) через административные
приказы; 2) на основе заключенных
договоров; 3) через распоряжения и
требования; 4) уставы и регламенты; 5)
правила, нормативы, инструкции и другие
документы, организационно регламентирующие
деятельность подчиненных лиц.

Особенность административных методов:
опираются на власть руководителя и
представляют собой, методы властной
мотивации, базирующиеся на принуждение
или на возможности принуждения и подробно
описывающие операции получения
необходимого результата.

Взаимосвязь административных и
экономических методов: административные
и экономические методы управления имеют
много общего и очень часто дополняют
друг друга.

Социально-психологические методы

Сущность социально-психологических
методов: с помощью воздействия на
неэкономические интересы работников
и экономических контрагентов задействовать
действенный механизм работы.

Значение методов: воздействуют на
потребности и интересы индивида и
группы, их иерархию, активизируют
исполнительскую, творческую деятельность
или общение.

Социально-психологические методы предполагают использование моральных
стимулов, особых способов и условий
коммуникации, сравнений и других приемов
воздействия на психологические установки
и эмоциональную сферу психики людей.

Разновидности социально-психологических
методов: 1) убеждение; 2) внушение; 3)
«заражение»; 4) демонстрация примеров
поведения.

Взаимосвязь с другими методами:
социально-психологические методы
управления всегда дополняют
административно-командные и экономические
методы управления.

Разновидности
общенаучных методов управления: наблюдение, эксперимент, анализ, синтез,
дедукция и индукция, сравнение, оценка,
диалектика, системный и комплексный
подходы.Методы конкретных наук,
используемых в управлении: 1. Математические
методы: сетевая оптимизация, линейное
программирование, управление запасами,
модель Леонтьева, метод анализа иерархий,
методы прогнозирования, методы теории
вероятностей, теории игр, теории
управления организованными системами
и некоторые другие. 2. Используютсяметоды самостоятельных наук: экономики, социологии, психологии,
статистики и др. К ним относятся
последовательный анализ, метод
статистического испытания и др.3.
Методы педагогики, обучения, образования:
методы поиска, обработки и анализа
информации, освоения материала и
представления результатов. К этой
категории относятся методы фокус-групп,
мозгового штурма (мозговой атаки),
кейс-стадии, деловых и ситуационных игр
и др.

24. Понятие «управленческое решение». Сущность и содержание процесса по выработке решения

Принятие решения – сложный и
ответственный этап процесса управления,
заключающийся в выборе наиболее
рационального пути достижения
установленной цели.

Признаки управленческого решения: 1)
принимается при наличии цели
управления, установленного критерия
эффективности процесса управления и
множества альтернативных способов
достижения цели или вариантов управляющих
воздействий, обеспечивающих достижение
назначенной цели; 2) является результатом
выполнения одного из этапов процесса
управления и включает выбранный
рациональный (или оптимальный) способ
достижения цели, или вариант управляющих
воздействий на объект управления, для
достижения поставленной цели; 3) может
периодически корректироваться при
изменении цели (задачи) управления и
появлении новых условий в обстановке
окружающей среды.

Управленческое решение на предприятии
– это действия субъекта управления
(индивидуума или группы), определяющие
программу деятельности коллектива по
эффективному разрешению назревшей
проблемы на основе знаний объективных
законов функционирования управляемой
системы и анализа данных о ее состоянии.

Сущность деятельности по выработке
управленческого решения – разработка
наилучшего варианта действий по
достижению поставленных целей.

Разработка управленческого решения
является видом управленческой
деятельности.

Основные составляющие процесса
разработки управленческого решения: деятельность должна быть спланирована,
организована, должен осуществляться
контроль за ее ходом и качеством. В
целом, при осуществлении функций
управления должна создаваться управляющая
подсистема, призванная осуществить
управление достижением цели, т. е.
процессы выполнения задач управления
и целевые управленческие организации,
призванные осуществлять эти процессы.

Основные этапы процесса выработки
решения:

1. Осознание задачи и разработка
предварительного решения на создание
процесса разработки решения.

2. Уточнение решения на создание
процесса разработки решения, планирование
работы, создание системы контроля за
процессом и качеством разработки
решения. 3. Уточнение и детализация
задач, определение мероприятий, которые
необходимо осуществить, для достижения
поставленных целей. 4. Анализ факторов
внешней и внутренней сред, оказывающих
влияние на достижение цели. 5. Прогнозное
моделирование деятельности по достижению
цели. 6. Согласование проекта решения с
исполнителями. 7. Выбор одного из вариантов
решения и доведение его до исполнителей.

Содержание решения – краткое
изложение принятого варианта по
достижению цели. Решение должно
предусматривать организацию взаимодействия,
обеспечения и оперативного контроля
процессов реализации решения. Оно должно
включать задачи, которые необходимо
выполнить исполнителям: на низших
уровнях иерархии – это задачи по
осуществлению, реализации самого
решения, на более высоких уровнях –
задачи по осуществлению планирования,
организации, мотивации, коммуникации
и контроля.

административные, экономические, социально-психологические) » СтудИзба

Текст из документа «100789»

Балтийский государственный технический университет

«Военмех» им. Д.Ф. Устинова

Курсовая работа по менеджменту:

«Методы управления персоналом: административные, экономические, социально-психологические»

Санкт – Петербург

Содержание:

Введение

1. Управляющий (менеджер)

2. Административные (организационно-распорядительные) методы

3. Экономические методы

4. Социально-психологические методы

5. Сравнительная характеристика методов управления

Заключение

Список используемой литературы

Введение:

Эффективное управление проектами, фирмами, организациями напрямую связано с квалификацией специалистов, принимающих ответственные решения: управляющий (менеджер) и его команда. Управление – это работа группы людей, прикладывающих максимум усилий для достижения целей организации. Именно управляющий должен обладать знаниями и принимать решения по таким вопросам: какие действия необходимо предпринять, чтобы сформировать эффективную команду; что способствует формированию квалифицированной команды; как организовать работу команды или даже нескольких команд, если это касается большой по масштабу организации.

Управление человеческими ресурсами представляет собой функцию управления, направленную на обеспечение эффективного использования сотрудников, принимающих участие в реализации проекта. ⁽¹⁾

На современном этапе развития экономик большинства стран мира одной из главных проблем является работа с персоналом. Существует множество подходов к рассмотрению этой проблемы, но наиболее общие тенденции заключаются в формализации методов и процедур отбора кадров, разработке научных критериев их оценки, научном подходе к анализу потребностей персонала, выдвижении перспективных работников, повышении обоснованности кадровых решений и расширении их гласности, системной увязке хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики.

Хорошо известно, что максимизация прибыли зависит от профессиональной и успешной работы команды. Ключевой фигурой в управлении человеческими ресурсами проекта является менеджер по персоналу, который входит в команду организации. Этот человек должен быть не только отличным управляющим, но и профессиональным психологом, так как приоритет в управлении человеческими ресурсами отдается как экономическим факторам, так и в большинстве своем психологическим. Исследователи считают, что с развитием научно – технического прогресса содержание и условия труда приобретут большую значимость, чем материальная заинтересованность.

Главной задачей в области управления персоналом является способность менеджера создать условия для реализации каждым работником своих потенциальных возможностей и найти в каждом конкретном случае необходимый инструмент воздействия на человека в целях решения стоящих задач. Именно для этого и служат методы управления персоналом (т.е. совокупность приемов и способов воздействия на людей для достижения поставленных целей).

Мне кажется, именно по этому ряду причин тема моей курсовой работы достаточна актуальна.

В менеджменте существует очень большое разнообразие методов управления и их классификаций. Наиболее широкое распространение получила классификация методов управления в зависимости от их содержания, направленности и организационной формы, что отражает административное, экономическое и социальное воздействие на управляемую систему.

Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления.

Содержание методов управления — это специфика приемов и способов воздействия.

Организационная форма методов управления — воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию.

На данном этапе развития менеджмента, как науки, выработано три группы методов управления персоналом: административные, экономические, социально – психологические.

Целью мое курсовой работы является раскрытие сущности каждой группы методов управления персоналом, изучение их значимости и влияние на работников. Менеджеру необходимо знать и успешно применять их на практике для полной реализации поставленных перед ним целей организации.

Для достижения заданной цели необходимо решить ряд задач:

Определить личностные характеристики успешного управляющего персоналом;
Рассмотреть административные методы управления персоналом;
Проанализировать экономические методы управления;
Охарактеризовать социально – психологическим методам управления персоналом;
Дать краткую сравнительную характеристику всем трем методам управления.

1. Управляющий (менеджер):

Менеджер является ключевой фигурой команды управления. Как мне кажется, прежде чем раскрыть методы управления персоналом, надо выделить качества, которыми должен обладать успешный в своем деле менеджер. Для выделения характерных черт управляющего, я обратилась к работе Рассела Арчибальда. Он выделяет 14 личностных характеристик, а именно:

Гибкость и адаптивность.
Высокая инициативность и лидерские качества.
Смелость, уверенность, убедительность, умение ясно выражать мысли.
Честолюбие, активность, влияние.
Эффективность в координации и интеграции усилий участников проекта.
Широкий круг личных интересов.
Уравновешенность, энтузиазм, умение творчески мыслить, искренность.
Умение сопоставлять технические решения со временем, необходимым на их реализацию, затратами и человеческим фактором.
Высокая организованность и дисциплинированность.
Больше универсал, чем специалист в какой – то одной области.
Способность и готовность посвятить большую часть своего времени планированию и контролю.
Способность выявлять проблемы.
Готовность к принятию решения.
Способность сохранять оптимальное равновесие при распределении времени.⁽²⁾

Практически невозможно добиться эффективного управления как организацией, так и персоналом, входящим в неё, если процесс не будет контролировать профессиональный управляющий (менеджер). Для успешного управления также необходимо обладать знаниями методов управления персоналом.

2. Административные (организационно-распорядительные) методы:

Административные методы управления основываются на принципе единоначалия, дисциплины и ответственности. Таким образом, они предполагают, что вся деятельность организации основывается на жестком подчинении работников и на их беспрекословном выполнении указаний, зачастую основанном на принуждении. Данная группа методов применяется, если велик вес традиций, в соответствии с которыми может быть принято только однозначное решение, если слишком узок выбор возможных альтернатив или если подавляется инициатива подчиненных.

Административные методы управления оказывают прямое непосредственное воздействие на управляемый объект (любой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению) через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, контроль их выполнения, систему административных средств поддержания трудовой дисциплины. Они необходимы для поддержания дисциплины труда и обеспечения организационной четкости, которая необходима для эффективной работы персонала. Внутри организации взаимоотношения менеджеров их подчиненных регулируются Трудовым кодексом Российской Федерации.

Организационно-административные методы управления базируются на:

системе законодательных актов страны;
системе нормативных документов вышестоящих структур управления;
системе разрабатываемых в организации, фирме и т.п. планов, программ, заданий;
системе оперативного управления.

В систему законодательных актов страны входят государственные законы, указы, постановления, распоряжения, государственные стандарты, положения, инструкции, методы и другие документы, утвержденные высшими управленческими структурами (Президентом, парламентом, правительством) для обязательного применения на территории всей страны.

Система нормативных документов вышестоящих управленческих структур включает в себя стандарты, положения, инструкции, методики, постановления коллегий министерств и ведомств, а также приказы, распоряжения, утвержденные руководством этих государственных органов, и действующие во всех организациях, учреждениях и т.п., объединенных данным министерством или ведомством.

Система разрабатываемых в данной организации, фирме и т.п., планов, программ, заданий имеет нормативно-распорядительный характер для всех звеньев и работников данной организации, регламентирует их деятельность, направленную на достижение стоящих перед нею целей и задач и направлена на повышение эффективности ее функционирования.

Система оперативного регулирования включает в себя распоряжения, поощрения, санкции, участие в управлении и передачу полномочий и ответственности сверху вниз по служебной лестнице. Например, распоряжение, даваемое руководителем подчиненному, обычно содержит в себе указание, что должен совершать или, напротив, не совершать подчиненный в тех или иных обстоятельствах или при изменении обстоятельств. ⁽³⁾

Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации, на культуру трудовой деятельности.

В каждой организации происходит подчинение работников вышестоящим начальникам. Оно обычно бывает трех видов:

вынужденное и внешне навязанное подчинение, которое сопровождается дискомфортным чувством зависимости от нажима «сверху»;
пассивное подчинение, сопровождаемое облегчением, связанным с освобождением от принятия самостоятельных решений;
осознанное, внутренне обоснованное подчинение, связанное с пониманием аргументированности и важности полученного распоряжения и со стремлением выполнить его в намеченные сроки и с максимальным результатом.

Организационно – распорядительные методы осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия.

Организационное воздействие основано на действии утвержденных внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала. К ним относятся: устав организации, организационная структура и штатное расписание, положения о подразделениях, коллективный договор, должностные инструкции, правила внутреннего распорядка. Эти документы могут быть оформлены в виде стандартов предприятия и вводятся в действие обязательно приказом руководителя организации. Практическая реализация организационного воздействия во многом определяется уровнем деловой культуры организации, желанием сотрудников работать по правилам, предписанным администрацией.

Распорядительное воздействие направлено на достижение поставленных целей управления, соблюдение требований внутренних нормативных документов и поддержание заданных параметров системы управления путем прямого административного регулирования. К числу распорядительных воздействий относят: приказы, распоряжения, указания, инструкции, нормирование труда, координацию работ и контроль исполнения. ⁽⁴⁾

При использовании методов организационного воздействия на персонал не указываются конкретные даты и определенные лица, они основаны на типовых ситуациях. По мнению Г. Я. Гольдштейна, к числу организационных методов воздействия необходимо отнести такие:

Регламентирование;
Нормирование;
Организационное проектирование.⁽⁵⁾

Регламентирование, как метод управления, определяет деятельность, которой должен заниматься работник управления, занимающий руководящую должность. Оно предоставляется положениями о структурных подразделениях, устанавливающими задачи, функции, права, обязанности, меру ответственности подразделений и служб организации и их руководителей, а также и подчиненных. Также к регламентированию можно отнести устав фирмы, внутрифирменные стандарты, правила планирования, учета.

На основе положений регламентирования составляется штатное расписание данного подразделения, организуется его повседневная деятельность. Применение положений позволяет оценивать результаты деятельности структурного подразделения, принимать решения о моральном и материальном стимулировании его работников, необходимости применения санкций за нарушения этих положений.

Что же касается организационного нормирования то, оно включает в себя большое количество нормативов относительно всего управления организацией. Нормативы, касающиеся же управления персоналом, например: правила внутреннего распорядка, порядок оформления найма сотрудников, увольнения, перевода, командировок.

Тема 6. Экономические методы управления. Социально – психологические методы управления

Методы управления производством

Для любого предприятия необходимо не
только определить цели и задачи
функционирования, но и найти наиболее
эффективные методы управления.

Методы управления– совокупность
способов, средств и приемов целенаправленного
воздействия управляющей системы на
управляемую в целях создания условий
для четкой организации процесса
управления, использования современной
техники и прогрессивной организации
труда и производства и обеспечения их
максимальной эффективности для достижения
поставленных целей.

Воздействие методов управления на
коллектив работников или отдельного
работника непосредственно связано с
мотивацией, т.е. с образованием в сознании
коллектива или отдельного человека
мотива (побудительного стимула) к
действию в нужном направлении.

В системе факторов, определяющих
поведение человека, важную роль играют
его потребности и интересы. Осознание
потребности (в форме желаний, целей и
т.д.) побуждают к действию. Поэтому
использование того или иного метода
управления направлено, прежде всего,
на формирование соответствующих
потребностей.

Совокупность потребностей, на которую
ориентирован тот или иной метод
управления, определяет его мотивационную
направленность. По характеру мотивационного
воздействия (властное, материальное,
моральное) на поведение работников
методы управления можно разделить на
организационно-распорядительные
(административные), экономические и
социально-психологические

Методы управления по мотивационным
характеристикам

Классификационные характеристики методов управления	Группы методов управления
Классификационные характеристики методов управления	Организационно-распорядительные	Экономические	Социально-психологические
Мотивы поведения	Осознанная необходимость дисциплины труда и управления, чувство долга, стремление трудиться в определенной организации	Материальные интересы	Социально-психологические (духовные) интересы
Характер воздействия в системе управления	Прямой	Косвенный	Косвенный
Основные каналы воздействия	Организационный механизм; организационная структура управления; организационное регламентирование и нормирование труда; подбор кадров; принятие решений и др.	Экономический механизм и его рычаги: финансы, цены, заработная плата	Социальные интересы: группы, личности, роль и статус личности и т.д.
Ограничения при выборе методов	Соответствие правовым нормам, действующим регламентам и актам вышестоящих звеньев управления	Соответствие требованиям экономических законов, нормам и нормативам	Соответствие морально-этическим нормам
Условия эффективного использования	Комплексное использование в рамках единой методологии осуществления процесса управления. Систематический анализ эффективности использования метода.

Экономические методы управлениякосвенно воздействуют на экономические
интересы объекта управления через
материальное стимулирование труда.

Это система приемов и способов воздействия
на исполнителей с помощью конкретного
соизмерения затрат и результатов
(материальное стимулирование и санкции,
финансирование и кредитование, зарплата,
себестоимость, прибыль, цена). При этом
следует учесть, что кроме сугубо личных
целей участник процесса преследует и
общественные, и групповые цели.

В качестве основных методов управления
здесь выступает система заработной
платы и премирования, которая должна
быть максимально связана с результатами
деятельности исполнителя. Оплату труда
менеджера целесообразно связать с
результатами его деятельности в сфере
ответственности или с результатами
деятельности всей фирмы.

Социально-психологическиеметоды управления– способы
воздействия на людей путем воспитания
сознательного отношения к труду,
использование социальных и психологических
свойств личности и коллектива.

К ним
относятся:
— моральное поощрение,
—
социальное планирование,
— убеждение,
—
внушение,
— личный пример,
— регулирование
межличностных и межгрупповых отношений,
—
создание и поддержание морального
климата в коллективе.

Поскольку участниками процесса управления
являются люди, то социальные отношения
и отражающие их соответствующие методы
управления важны и тесно связаны с
другими методами управления.

На практике выбор методов управления
и их комбинаций зависит от конкретных
ситуаций и задач. В тех случаях, когда
возникает типовая для данного уровня
управления задача, система управления
отлажена, экономический механизм успешно
выполняет возложенные на него функции,
в коллективе создан нормальный
психологический климат, ведущее место
обычно принадлежит организационно-распорядительным
методам. Основная трудность в этом
случае сводится в выбору наиболее
эффективных методов
организационно-распорядительного
воздействия и соответствующих
социально-психологических методов.

Когда решение поставленных задач и
имеющиеся ресурсы открывают возможность
дополнительного использования
материальных стимулов, а анализ ситуации
выявляет перспективы их эффективного
использования, ведущее значение
приобретают экономические методы.

Когда задача отличается новизной или
особой сложностью и возникает сомнение
в том, что она может быть успешно решена
с помощью организационно-распорядительных
методов в рамках действующего
экономического механизма, на первый
план выдвигаются социально-психологические
методы.

7 Методы управления персоналом: административные, экономические, социально-психологические

. МУП — способы
воздействия на коллектив и отдельных
работников с целью осуществления
координации их деятельности в процессе
функционирования организации.

Административные:
установление госзаказов, формирование
структуры органов управления, утверждение
административных норм и нормативов,
правовое регулирование, издание приказов,
указаний и распоряжений, инструктирование,
отбор, подбор и расстановка кадров,
утверждение методик и рекомендаций,
разработка положений, должностных
инструкций, стандартов организации,
разработка другой регламентирующей
документации, установление административных
санкций и поощрений.

Экономические:
технико-экономический анализ,
технико-экономическое обоснование,
технико-экономическое планирование,
экономическое стимулирование,
финансирование, мотивация трудовой
деятельности, оплата труда, капиталовложения,
кредитование, ценообразование, участие
в прибылях и капитале, налогообложение,
установление экономических норм и
нормативов, страхование, установление
материальных санкций и поощрений.

Экономические методы
— это элементы экономического механизма,
с помощью которого обеспечивается
прогрессивное развитие организации.
Важнейшим экономическим методом
управления персоналом является
технико-экономическое планирование,
которое объединяет и синтезирует в себе
все экономические методы управления.

Социально-психологические
методы: социально-психологический
анализ, социально-психологическое
планирование, создание творческой
атмосферы, участие работников в
управлении, социальная и моральная
мотивация и стимулирование, удовлетворение
культурных и духовных потребностей,
формирование коллективов, групп, создание
нормального психологического климата,
установление социальных норм поведения,
развитие у работников инициативы и
ответственности, установление моральных
санкций и поощрений.

Социально-психологические
методы управления основаны на использовании
социального механизма управления.
Специфика этих методов заключается в
значительной доле использования
неформальных факторов, интересов
личности, группы, коллектива в процессе
управления персоналом. Социально-психологические
методы базируются на использовании
закономерностей социологии и психологии.
Объектом их воздействия являются группы
людей и отдельные личности.

8 Система управления персоналом крупной организации

Концепция управления
персоналом крупной организацити —
система теоретико-методологических
взглядов на понимание и определение
сущности, содержания, целей, задач,
критериев, принципов и методов управления
персоналом, а также организационно-практических
подходов к формированию механизма ее
реализации в конкретных условиях
функционирования организаций. Она
включает: разработку методологии
управления персоналом, формирование
системы управления персоналом и
разработку технологии управления
персоналом.

Методология управления
персоналом предполагает рассмотрение
сущности персонала организации как
объекта управления, процесса формирования
поведения индивидов, соответствующего
целям и задачам организации, методов и
принципов управления персоналом,

Система управления
персоналом предполагает формирование
целей, функций, организационной структуры
управления персоналом, вертикальных и
горизонтальных функциональных
взаимосвязей руководителей и специалистов
в процессе обоснования, выработки,
принятия и реализации управленческих
решений.

Технология управления
персоналом предполагает организацию
найма, отбора, приема персонала, его
деловую оценку, профориентацию и
адаптацию, обучение, управление его
деловой карьерой и служебно-профессиональным
продвижением, мотивацию и организацию
труда, управление конфликтами и стрессами,
обеспечение социального развития
организации, высвобождение персонала
и др. Сюда же следует отнести вопросы
взаимодействия руководителей организации
с профсоюзами и службами занятости,
управления безопасностью персонала.

Основу концепции
управления персоналом организации в
настоящее время составляют возрастающая
роль личности работника, знание его
мотивационных установок, умение их
формировать и направлять в соответствии
с задачами, стоящими перед организацией.

Изменения в
экономической и политической системах
в нашей стране одновременно несут как
большие возможности, так и серьезные
угрозы для каждой личности, устойчивости
ее существования, вносят значительную
степень неопределенности в жизнь
практически каждого человека. Управление
персоналом в такой ситуации приобретает
особую значимость, поскольку позволяет
реализовать, обобщить целый спектр
вопросов адаптации индивида к внешним
условиям, учета личного фактора в
построении системы управления персоналом
организации. Укрупнено можно выделить
три фактора, оказывающих воздействие
на людей в организации.

Первый — иерархическая
структура организации, где основное
средство воздействия — это отношения
«власти — подчинения», давление на
человека сверху с помощью принуждения,
контроля над распределением материальных
благ.

Второй — культура,
т.е. вырабатываемые обществом, организацией,
группой людей совместные ценности,
социальные нормы, установки поведения,
которые регламентируют действия
личности, заставляют индивида вести
себя так, а не иначе без видимого
принуждения.

Третий — рынок, сеть
равноправных отношений, основанных на
купле-продаже продукции и услуг,
отношениях собственности, равновесии
интересов продавца и покупателя.

Эти факторы воздействия
— понятия достаточно сложные и на практике
редко реализуются в отдельности. Какому
из них отдается приоритет, таков и облик
экономической ситуации в организации.

Методы управления (административные, экономические, социально-психологические)

Методы
управления — это система способов
целенаправленного воздействия субъекта
управления (орган управления, должностное
лицо) на объект (работник, коллектив)
для достижения определённого результата.
Методы управления являются
организационно-хозяйственным инструментом
в руках производителей и специалистов.

По
видам деятельности различают управление
административное, экономическое,
социальное и т.д.

Экономические
методы — это совокупность способов
воздействия на систему экономических
интересов работника, коллектива,
общества. Они основаны на сознательном
использовании требований экономических
законов.

Организационно-распределительные
(административные) — базируются на правах
и ответственности работников на всех
уровнях управления. Эти методы предполагают
использование руководителем власти,
ответственности подчинённых и создание
системы организационных отношений.

Социально-психологические
методы направлены на управление
сициально-психологическими процессами
в коллективе для достижения определённых
целей. В основе этих методов — политические,
моральные, социальные, духовные мотивы
поведения людей.

Методы
управления можно выбирато и сочетать.
Практика показывает, что наивысший
эффект достигается в том случае, если
применяется система методов. В этом
случае каждый метод дополняет и усиливает
другой.

При
выборе средств воздействия на конкретного
работника необходимо учитывать его
индивидуальные особенности, мотивацию
к труду.

Выбор
методов управления зависит от цели
бизнеса, формы собственности предприятия,
обеспечённости его материальными и
трудовыми ресурсами, уровня подготовки
кадров и т.п.

Руководитель
должен безупречно владеть всеми методами
управления, обладать высокой экономической
культурой, профессионализмом в области
правовых отношений и быть хорошим
психологом и воспитателем.

Оценка труда работников управления в апк

Под
оценкой кадров управления понимают
комплекс планомерно организованных
мероприятий, направленных на выявление
наличия у работника таких качеств, как
знания, опыт, деловые и личные качества,
способности и свойства характера, или
же на определение степени его соответствия
занимаемой должности.

Оценка
упр персонала может производиться 20-ю
методами, которые условно делятся на 3
группы. К первой — методы описательного
характера (материалы анкетных данных,
характеристику, оценку выполнения
обязанностей, мнения, отзывы о нём
руководителя и т.д. Вторая включает
методы, которые позволяют объективно
получить математическую (кол-ую) оценку
уровня деловых и моральных качеств
работника. Третья — носит промежуточный
характер — сначала определяют описательные
характеристики работников, а затем на
их основе рассчитываю количественные
показатели, Такие методы называют
комбинированными.

Одним
из важных методов оценки является
составление характеристики (анкетные
данные, моральные качества, деловые
качества, черты характера, результаты
деятельности).

При
оценке руководителей необходимо
учитывать сложность их труда по следующим
признакам:

—
сфера деятельности и сложность поступающей
информации;

—
степень самостоятельности при выполнении
работы;

—
масштабность и сложность руководства;

—
степень ответственности за принимаемые
решения;

—
новизнв работы и необходимость творческого
подхода к ней;

—
опыт практической деятельности и знания
по специальности.

Специалисты,
которым устанавливается I квалификац
категория выполняют особо сложные
работы, требыющие глубокие знания по
специальности и в смежных отраслях, а
так же навыки по внедрению передового
опыта. Специалисты II категории выполняют
работы повышенной сложности самостоятельно
на основе общих указаний руководителя,
обладает высокими проф знаниями и имеет
практический опыт. Специалисты III
категории выполняют работу средней
сложности в рамках регламентированного
задания, в котором указаны возможные
методы её выполнения.

Оценка
сложности труда имеет первостепенное
значение при дифференциации должностных
окладов и разрядов по оплате труда.

понятие, общая характеристика; организационно-административные, экономические, социально-психологические методы управления, их характеристика, характер воздействия.

Методы управления– это совокупность приемов и способов
воздействия на управляемый объект для
достижения поставленных организацией
целей. Через методы управления реализуется
основное содержание управленческой
деятельности.

Направленность
методов управления всегда одна и та же
– они направлены на людей, осуществляющих
различные виды трудовой деятельности.

Организационно-административные
методы управления. Объективной основой
использования организационно-административных
методов выступают организационные
отношения, составляющие часть механизма
управления. Поскольку посредством них
реализуется одна из важнейших функций
управления – функция организации,
задача организационно-административной
деятельности состоит в координации
действий подчиненных.

Организационно-административные
методыв основном опираются на власть
руководителя, его права. Они призваны
обеспечить организационную четкость,
ответственность и дисциплину труда.
Эти методы регламентируются актами
трудового и хозяйственного законодательства.

Различают 5 основных
способов организационно-административного
воздействия:

Организационные
воздействияоснованы на подготовке
и учреждении внутренних нормативных
документов, регламентирующих деятельность
конкретного предприятия.
Распорядительное
воздействиенаправлено на достижение
поставленных целей управления, соблюдение
внутренних нормативных документов или
поддержание системы управления
предприятием в заданных параметрах
путем прямого административного
регулирования.
Дисциплинарная
ответственность и взысканияприменяются
в случае нарушения трудового
законодательства, когда имеет место
дисциплинарный поступок, под которым
понимается противоправное неисполнение
или ненадлежащее исполнение трудовых
обязанностей работником.
Административная
ответственность и взысканияприменяются
в случае совершения административных
правонарушений, регулируемых Кодексом
об административных правонарушениях
и ГК РФ. Это: предупреждения, штрафы,
административный арест, исправительные
работы, конфискация или возмездное
изъятие предметов.
Материальная
ответственность и взыскания.
Материальная ответственность работников
выражается в их обязанности возместить
ущерб, причиненный ими предприятию, на
котором они работают. Ответственность
наступает только за ущерб, который
находится в прямой причинной связи с
действием или бездействием работника.
Материальная ответственность может
быть полной и ограниченной, индивидуальной
или коллективной.

Экономические
методы управления– это способы
воздействия на людей, имеющие в своей
основе экономические отношения людей
и использование их экономических
интересов.

Система экономических
методов управления включает методы,
используемые федеральными и региональными
органами управления, и методы, используемые
фирмой.

Методы, используемые
федеральными и региональными органами
управления, основаны на централизованном
плановом распределении и перераспределении
финансовых и материальных ресурсов.
Основными экономическими методами
централизованного управления ресурсами
являются: плановое распределение
ресурсов, централизованные капитальные
вложения, бюджетное финансирование,
фондирование по линии материально-технического
снабжения, кредитование, ценообразование,
налогообложение.

Экономические
методы управления, используемые фирмой,
основаны на соизмерении затрат предприятия
на производство продукции с результатами
деятельности, полном возмещении расходов
на производство за счет полученных
доходов, обеспечении рентабельности
производства, экономии ресурсов и
материальной заинтересованности
работников в результатах труда.

Таким образом,
система экономических методов опирается
на все рычаги хозяйствования: финансы,
кредит, прибыль, фондоотдачу, рентабельность,
заработную плату и т.д.

Социально-психологические
методы управленияпредставляют собой
совокупность специфических способов
воздействия на личностные отношения и
связи, возникающие в трудовых коллективах,
а также на социальные процессы, протекающие
в них. Они основаны на использовании
моральных стимулов к труду, воздействуют
на личность с помощью психологических
приемов в целях превращения административного
задания в осознанный долг, внутреннюю
потребность человека.

Социально-психологические
методы управления формируются из
социальных и психологических методов.

Социальные методы
направлены на формирование социальной
значимости труда, воспитание сознательного
и творческого отношения к труду.
Психологические методы управления
направлены на регулирование отношений
между людьми путем создания оптимального
психологического климата в коллективе.

Социальные методы:

моральное
стимулирование – направлено на
удовлетворение таких социальных
потребностей человека, как потребность
успеха, уважения, признания, причастности
и пр.;
пропаганда
– создание имиджа фирмы как преуспевающей
в глазах членов коллектива и общества
и обеспечение на этой основе приверженности
сотрудников фирме и их лояльности к
руководству;
методы
обучения;
привлечение
работника к управлению.

Психологические
методы:

методы
гуманизации труда – включают способы
управленческого воздействия, основанные
на создании благоприятных условий
труда;
методы
профессионального отбора и подготовки
кадров;
методы
комплектования рабочих групп на основе
психологической совместимости.