19 Марта 2018

Можно ли протирать столы шваброй?
Можно. Если она специально для этого предназначена.

Соцсети облетело видео, в котором житель Зеленограда заснял, как в одном из ТЦ города столы на фуд-корте моют шваброй. Видео вызвало большой резонанс среди возмущенных пользователей. Торговый центр пообещал провести внутреннее расследование и принять меры. «В ходе служебного расследования была проведена проверка, которая установила, что сотрудник клининговой службы действовал в рамках своих обязанностей и утвержденного регламента уборки», — сообщил торговый центр по окончании разбирательства.

Исходя из технологии, уборка производится специальными мопами для мойки столов, которые для ускорения процесса при больших объемах клининговая компания решила надевать на швабры (флаундеры, если использовать профессиональную терминологию). Это вполне допустимо, главный вопрос состоит в хранении. Такое оборудование должно стираться и храниться отдельно от всего остального. К примеру, категорически запрещено хранить зеленые флаундеры и мопы рядом с красными. 

«Если все требования соблюдены, — говорит глава Национальной Ассоциации Фасилити Операторов Андрей Драгунов, — то у посетителей нет никаких причин для беспокойства. Другой вопрос, что мы не можем достоверно утверждать, глядя на фотографии, что сделанные администрацией ТЦ фото достоверны. На честность остается только надеяться». 

В целом фасилити-отрасль, в которую входит в том числе и профессиональная уборка торговых и бизнес-центров, в России только формируется. Одна из задач Национальной Ассоциации Фасилити Операторов — создание четких критериев обслуживания недвижимости, соответствующих международным стандартам. Помимо прочего стоит помнить, что секреты технологии эффективной уборки должны визуально органично смотреться и не шокировать потребителя услуги. 

«Со своей стороны НАФО следит за работой клининговых компаний, входящих в Ассоциацию, и жестко пресекает все нарушения. В случае подобных нарушений потребитель всегда может к нам обратиться и быть уверенным в справедливом решении», — заключил Андрей Драгунов. 

Вернуться к списку