Бизнес план ит компании пример: Примеры бизнес планов по IT. Скачать бесплатно готовый образец с расчётами

идеи, бизнес план ИТ компании

21 век с уверенностью можно назвать началом эры цифровых технологий. Сегодня с помощью сети интернет человек может получить практически все, что необходимо для современной жизни – знания, навыки, ресурсы. Неудивительно, что этот динамично развивающийся рынок информационных технологий привлекает все большее количество стартаперов – молодых людей с амбициозными идеями, которые в перспективе должны принести пользу человечеству и доход их создателю.

Как начать IT бизнес с нуля? Какие перспективные направления для данного рынка существуют сегодня и какие сложности могут подстерегать начинающую ИТ-компанию? Узнаем на примере бизнес-плана.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (804) 333-20-57

 
Это быстро и бесплатно!

Форма бизнеса

С чего начать создание ИТ-компании? Прежде всего, специалисты рекомендуют выбрать подходящую форму бизнеса. Дело в том, что начиная предпринимательскую деятельность, любой человек вынужден пересматривать свои профессиональные компетенции.

Если стартапер до этого лично занимался разработкой ПО или веб-дизайном, то при переходе на уровень компании ему придется доверять эту работу другим.

В это время от предпринимателя потребуется решение задач управленческого характера, ему предстоит приобрести некоторые навыки бухгалтерского и налогового учета, научиться анализировать рынок и конкурентов, приобрести юридические знания.

Готовность принять такой вызов есть не у каждого, кто планирует открыть стартап. Поэтому, стоит пересмотреть ту форму, в которой новичок планирует организовать бизнес в IT сфере.

С чего начать? Существуют следующие варианты:

• Фриланс;
• ИТ-консалтинг;
• ИТ-компания.

Рассмотрим более подробно каждый из вариантов.

Фриланс

Фриланс предполагает от предпринимателя продажу его собственного опыта и навыков, как в удаленной форме, так и в офлайне. Такая форма ведения бизнеса предполагает сведение бухгалтерской и налоговой отчетности к минимуму и не требует наличия управленческих навыков.

При регистрации ИП бизнес и доходы становятся легальными, а отношения с клиентами приобретают формальный характер.

Удаленную работу можно найти с помощью все тех же информационных технологий – в сети существует множество проектов, которые берут на себя функцию посредника между ИТ-специалистом и заказчиком.

Можно выйти на заказчика самостоятельно, но подобные отношения в удаленной форме несут в себе некоторые риски.

ИТ-консалтинг

IT-консалтинг – это сравнительно молодой бизнес. IT-идеи для бизнеса в настоящее время сводятся не только к техническому обслуживанию компьютера, или прочих технологических устройств, но и к

информационной поддержке.

В последнее время роль ИТ в компаниях изменилась до неузнаваемости, и большинство управленческих и производственных процессов используют технологии для оптимизации и создания конкурентоспособных преимуществ. Но не всегда ИТ-проекты в компании используются эффективно и приносят ожидаемые результаты. Тогда компания обращается к ИТ-консультанту – чаще независимому эксперту.

Для самого предпринимателя оказание ИТ-консультационных услуг – это та же продажа собственного опыта и навыков, но уже в форме информационной поддержки.

В чем заключаются стандартные услуги ИТ-консультанта:

• Повышение эффективности ИТ-проекта компании;
• Оптимизация расходов на установку и поддержку ИТ-технологий;
• Поиск возможных проблем и помощь в их устранении;
• Решение вопросов о необходимости привлечения дополнительных ИТ-ресурсов;
• Решение вопроса эффективности штатных ИТ-сотрудников.

Такая форма ведения бизнеса, как и фриланс, требует лишь оформления ИП для легализации работы с заказчиком.

Пример создания и продвижения онлайн сети ИТ-консультантов можете увидеть в данном видео.

ИТ-компания

Чаще всего, к созданию такой формы бизнеса приходят фрилансеры, которые начинают с индивидуальной работы с клиентами, но позже собирают команду и переходят к выполнению более емких и дорогостоящих заказов.

Бизнес-план ИТ-компании представляется сложным в плане решения организационных вопросов.

Также создание ИТ-компании в большинстве случаев требует наличия инвестора или партнеров для разделения затрат.

Бизнес-план ИТ-проекта должен ориентироваться на те цели, которые ставит перед собой будущая компания:

1. Сервисный бизнес – техническое обслуживание ИТ-процессов компании заказчика;


2. Аутсорсинговый бизнес – частичная ли полная поддержка ИТ-технологий компании. Заказчик в данном случае отказывается от штатных ИТ-специалистов и делегирует все задачи по техническому и информационному обслуживанию технологий аутсорсингу;
3. Создание стартапа или компании-разработчика, итоговой целью которой становится готовый инновационный продукт.

Важные моменты в создании IT-компании можно узнать из видео ролика ниже.

Идея

Это едва ли не главная составляющая ИТ-бизнеса. Создание фирмы по техническому обслуживанию компьютеров – это еще не идея. Разновидностей услуг в данной сфере – великое множество, поэтому необходимо иметь представление о конечном продукте компании. Полезно составить пробную версию перечня услуг.

При разработке уникального ПО важно понимать, кому он может понадобиться. Определение целевой аудитории и той пользы, которую принесет деятельность компании – вот видение идеи ИТ-компании.

Хотя, миру известны несколько бизнес-идей в сфере информационных технологий, которые на первый взгляд не имели шансов вызвать интерес у публики, однако принесли миллионы создателям. Так, Алекс Тью, миллионер из США, некогда предложил желающим покупать пиксели его сайта, по цене 1 доллар за штуку. Последний пиксель был продан с аукциона по цене более 38 тысяч долларов США. Впоследствии у этой идеи появилось множество подражателей, но такого успеха больше не достиг ни один сайт.

Регистрация

Стоит быть готовым к тому, что действительно крупные партнеры не станут связываться с индивидуальным предпринимателям как минимум по той причине, что такая форма не позволяет во взаиморасчетах учитывать НДС. Поэтому, если в перспективе возможно сотрудничество с серьезным заказчиком, то стоит задуматься о создании ООО.

Помещение

Серьезной ИТ-компании не обойтись без помещения, поэтому необходимо решить вопросы по местоположению офиса, его площади, затратам на его ремонт и оборудование. Сегодня все чаще организации предпочитают не строить или приобретать помещение, а арендовать офис. Такой вариант представляется менее затратным, но при этом краткосрочные бизнес-планы обязательно должны учитывать в статье расходов стоимость аренды.

Оборудование

Необходимое оборудование IT-фирмы – это не только компьютеры и прочая оргтехника. Необходимо учитывать затраты на лицензионное ПО, мебель для сотрудников и посетителей. Важно учитывать и мелочи – канцелярские принадлежности и прочие расходные материалы.

Если в перспективе возможно сотрудничество с серьезным заказчиком, то стоит задуматься о создании ООО.

Услуги

Маркетинговый бизнес-план ИТ-компании должен подробно описывать не только сами услуги, но и потенциальных заказчиков – тех, на кого эти услуги ориентированы. В оказании услуг необходима уникальная составляющая, это поможет снизить конкуренцию и завоевать свое место на выбранной нише рынка.

Анализ деятельности потенциальных конкурентов – это тоже важный момент, который нельзя опускать. Рекомендуется познакомиться с качеством и стоимостью услуг фирм, которые занимаются подобной или смежной деятельностью.

Продвижение

Не получиться ограничиться созданием фирмы – о ней необходимо заявить. Сарафанное радио может стать отличным методом бесплатного продвижения услуг, но, к сожалению этим не обойтись. Многие предприниматели недооценивают возможности рекламы и отказываются от некоторых возможностей желая сэкономить.

Трата средств на рекламную компанию – это вложение, которое в перспективе поможет фирме оставаться на плаву.

Расходы и окупаемость

Финансовый план – это одна из самых главных составляющих бизнес-плана. Планирование финансовых потоков должно быть как краткосрочным, так и долгосрочным. Предприниматель должен определить свои расходы на ближайшие два-три месяца, учитывая не только запланированные капитальные и ежемесячные затраты, но и резервные суммы на непредвиденные обстоятельства.

Срок окупаемости – это время, в течение которого фирма начинает приносить прибыль.

При этом необходимо рассчитать предполагаемый доход фирмы и определить сроки окупаемости всех затрат. Чтобы иметь точное представление об эффективности фирмы и целесообразности расходов, рекомендуется рассчитать примерное количество услуг, которые требуется оказать фирме для выхода в ноль. Это своеобразная точка отсчета, когда фирма наконец покрывает расходы и перестает работать в убыток.

В заключение

Бизнес-план ИТ-компании – это не просто формальность. Данные рекомендациями помогут будущему стартаперу трезво оценить свои возможности и рассчитать целесообразность затрат. Бизнес-план помогает оформить бизнес-идею, привести ее к законченной форме продукта для потребителя. К тому же, грамотно составленный бизнес-проект обязательно обратит на себя внимание инвестора.

За IT-технологиями определенно стоит будущее, поэтому данная сфера бизнеса имеет перспективы развития и способна приносить стабильный доход. Главное – стать основоположником оригинальной идеи и оформить ее в законченный и грамотный бизнес-план. Тогда есть шанс избежать конкуренции и в конечном итоге преуспеть.

пошаговая детальная структура / Хабр

Для разработки своего IT стартапа (рекрутинговая веб-платформа) по крупицам создал детальную структуру бизнес-плана. Далее, проработав каждый пункт, получил ясную и понятную картину будущего Бизнеса. Структура охватывает все важные направления как для создателя, так и для инвестора. Адаптировано для рынков США и Европы.

Шерю для всех.

1.) Коротко о проекте (Что привносит проект на рынок?)
1.1.) Почему? (Мечта, видение, причина, вера, главная цель Бизнеса)

1.2.) Как? (миссия)

1.3.) Краткое описание сути Проекта

1.4.) Детальное описание Проекта

1.5.) Решаемые Проектом проблемы

1.6.) Долгосрочные цели проекта

1.7.) Бизнес-концепт: обзор проекта / описание ноу-хау

2). Функционал (Технологическое решение проекта)

2.1.) Краткое описание платформы

2.2.) Детальное описание платформы

2.3.) Дополнительные модули, услуги

2.4.) Тех. задание – веб платформа

3). Для кого (Рынок, пользователи, клиенты проекта)

3.1.) Портрет целевой аудитории

3.2.) Характеристики целевого рынка аналогичных продуктов / услуг

• Структура рынка (размер и сегментация) Динамика.
• Наиболее важные сегменты потребителей
• Ключевой вывод по структуре
• Прогноз по целевым сегментам рынка.
• Ключевой вывод по трендам целевых сегментов
• Проблемы и потребности рынка, взаимоотношения основных участников рынка
• Ключевой вывод по ключевым вызовам
• Ключевой вывод о ситуации на целевом рынке

3.3.) Уникальное торговое предложение

4. Обзор бизнес-модели

4.1.) Деятельность

• В чем заключается деятельности компании?

4.2.) Ценность для потребителей

• Какой набор продуктов/услуг предоставляется потребителям?
• Какую ценность проект несет для потребителей?
• Какие потребности и проблемы потребителей решает проект?

4.3.) Сегменты потребителей

• Все целевые сегменты потребителей
• Наиболее важные сегменты потребителей

4.4.) Ресурсы

• Какие ресурсы используются для создания ценности?

4.5.) Отношения с клиентами

• Какие типы коммуникаций планируется выстроить для каждого сегмента потребителей?
• Какой уровень сервиса?

4.6.) Дистрибуция

• Каналы продаж
• Стоимость каналов продаж
• Приоритизация каналов продаж

4.7.) Партнеры

• Партнеры
• Поставщики
• Ресурсы, получаемые от партнеров
• Основные активности партнеров

4.8.) Структура расходов

• Постоянные издержки, переменные издержки
• Какие ресурсы наиболее затратные?

4.9.) Потоки доходов

• За что готовы платить потребители?
• Какие способы оплаты возможны?
• Какие потоки доходов наиболее прибыльные?

4.10.) Основные бизнес процессы

5.) Конкуренция. Преимущества

5.1.) Список основных конкурентов

5.2.) Что обычно предлагают конкуренты на рынке?

5.3.) Что предлагает проект?

5.4.) Сводный анализ конкерентов

5.5.) Анализ лучшей практики (ряд примеров использования аналогичных бизнес-решений (возможно, из других отраслей)

6.) Модель монетизации для каждого продукта

6.1.) Принципы монетизации

6.2.) Ключевые цели и методы

6.3.) Количество потенциальных пользователей

6.4.) Маржинальность

7.) Стратегический потенциал проекта (Почему проект будет успешен в будущем)

8.) Ключевые факторы успеха

8.1.) Внешние факторы

8.2.) Внутренние факторы

9.) Команда проекта

9.1.) Ключевые лидеры

9.2.) Команда

9.3.) Советники

10.) Статус проекта

10.1.) Хронология (История развития)

10.2.) Текущий статус (Что уже сделано — статистика финансовых и других измеримых показателей деятельности)

10.3.) Достижения на данный момент

11.) Направления развития проекта. Цели. (Направления деятельности в рамках проекта, по которым запланирована или уже ведется работа)

12.) Дорожная карта (План реализации проекта. Основные вехи)

12.1.) Период

12.2.) Фокус

13.) Прогноз продаж, лежащий в основе финансовой модели (Сценарии)

14.) Инвестиционно-финансовые показатели проекта

14.1.) Прогноз чистых денежных потоков

14.2.) Необходимый объем инвестиций

14.3.) Период окупаемости

14.4.) IRR

15.) Долгосрочная инвестиционная стратегия (Стратегия развития / выхода)

16.) Инвестиционное предложение

16.1.) Условия участия

• Оценка проекта
• Необходимый объем инвестиций
• Долевое участие инвестора
• Структура бюджета
• Финансирование

16.2.) Показатели

• Годовой оборот компании через 3 года
• Оценка компании через 3 года

16.3.) Раунды финансирования (транши)

16.4.) Сроки (подачи заявок, закрытия сделки)

17.) Фин. модель

18.) Маркетинг. Медиаплан

19.) Модель управления

20.) Система KPI

21.) Стратегия выхода

22.) Юридические аспекты

23.) Разное

Бизнес-план ИТ-компании от NOST Group

Бизнес-план ИТ-компании можно назвать самым важным для компании на начальном этапе ее работы. Производство качественных документов предлагает NOST Group.

Именно в этом документе содержатся все характеристики проекта, стоящие перед ним цели и задачи, подробный план реализации идеи и перечень необходимых для этого ресурсов. Кроме того, без грамотно составленного бизнес-плана IT-компаниям сложно привлекать инвесторов или кредитные средства, особенно на стадии становления, когда еще нет имени или перечня успешно реализованных проектов. Хорошо проработанный, содержащий обоснованные расчеты и выкладки документ помогает убедить представителей финансовых организаций в том, что идея действительно актуальна и может принести прибыль.

Важно также и то, что бизнес-план ИТ-компании необходим и самим организаторам проекта, как своего рода «дорожная карта», помогающая разложить весь процесс работы на этапы, спланировать организационные действия, расходы и доходы, эффективность, сроки окупаемости и другие важные показатели.

Бизнес-план ИТ-компании по разработке мобильных приложений Android, iOS
Удобная «дорожная карта» для тех, кто планирует старт или развитие проекта в области информационных технологий. Подробное описание основных этапов работы, план расходов и обоснование привлечения инвестиций, производственный и маркетинговый план, проработка рисков.

Как начать создание собственного предприятия?

Приступать к детальной разработке бизнес-плана ИТ-компании стоит уже имея определенный опыт работы в этой сфере и достаточное число постоянных клиентов. Разработка программного обеспечения – это сфера, в которой очень многое зависит от репутации и рекомендаций. Именно поэтому планировать создание собственного бизнеса стоит, имея и то, и другое.

Первое, о чем необходимо задуматься на подготовительном этапе, это выбор формы собственности для будущего предприятия. Бизнес-план ИТ-компании можно написать как для ИП, так и для ООО. Оба варианта могут быть выгодны для начинающих предпринимателей. Выбирать межу ними стоит в зависимости от конкретной ситуации.

Структура и перечень разделов бизнес-плана ИТ-компании

Главные задачи бизнес-плана IT-компании, с точки зрения начинающего предпринимателя, – это оценка имеющихся возможностей, выбор оптимальной стратегии, поиск каналов финансирования проекта. С точки зрения инвесторов или кредиторов, бизнес-план ИТ-компании – это способ подтверждения жизнеспособности и обоснованности самой идеи, а также вероятности своевременного возврата вложенных средств и получения прибыли.

Бизнес-план IT-компании должен в обязательном порядке содержать основные разделы:

1. резюме проекта;
2. цели и задачи;
3. источники финансирования проекта;
4. описание структуры компании;
5. план набора персонала, штатное расписание;
6. объем необходимых инвестиций и план их возврата;
7. описание бизнес-процессов в компании;
8. ценообразование, прогноз рентабельности проекта;
9. оценку рисков;
10. маркетинговый план;
11. годовой план получения прибыли.

Кроме того, бизнес-план ИТ-компании может содержать ряд дополнительных разделов, если этого требует концепция предприятия. Главные требования к документу: обоснованность, наличие расчетов, основанных на реальных цифрах и рыночных данных, актуальность статистических данных. Именно поэтому при подготовке бизнес-плана ИТ-компании так важно уделить внимание предварительному сбору информации. От того, насколько точными и правдивыми будут полученные данные, зависит качество проекта и шансы получить финансирование на его реализацию.

Чтобы бизнес-план IT-компании был действительно обоснованным и актуальным, необходимо поручить его изготовление специалистам. Опыт подготовки подобных проектов и богатая методическая база позволяют специалистам NOST Group готовить проекты быстро и с гарантией качества.

Закажите разработку бизнес-плана ИТ-компании уже сейчас!

Бизнес-план ИТ-компании: какие затраты должны быть учтены

Заказать разработку бизнес плана

+7 (495) 220-47-48, [email protected]

Сроки разработки бизнес-плана в среднем составляют от 4 до 20 рабочих дней.

ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ — СКАНЫ С ПОДПИСЯМИ И ПЕЧАТЯМИ

Сделать заказ

---

Поля, отмеченные * обязательны для заполнения

Наши преимущества

Наши специалисты строго соблюдают сроки

Разрабатываем бизнес-планы с учетом требований крупнейших банков

Наличие персонального менеджера

Наличие гарантийного срока

Бизнес-планирование. Примеры бизнес-планов

Здесь представлены упрощенные варианты бизнес-планов, выполненные студентами вузов в качестве курсовой работы. Вы можете их бесплатно скачать или посмотреть.

БИЗНЕС-ПЛАНЫ:

Бизнес-план открытие ларька по продаже хлеба

Бизнес-план Открытие спортивного комплекса

Бизнес-план открытие аутсорсинговой фирмы

Бизнес-план открытие спортивного центра

Бизнес-план открытие автосервиса Курсовая работа
Бизнес-план открытие пиццерии

Бизнес-план ресторана мексиканской кухни

Бизнес-план предприятия по производству паркета

Бизнес-план фитнес-клуб

Бизнес-план строительство автозаправочной станции и комплекса по оказанию дополнительных услуг автовладельцам

Бизнес-план проектно-монтажная организация по установке, поверке и обслуживанию систем учета тепловой энергии «Теплобытмонтаж»

Бизнес-план Автосервис по обслуживанию и ремонту легковых и грузовых автомобилей до 3,5 т

Бизнес-план Бильярдный Клуб

Бизнес-план Организация фитнес клуба эконом класса

Бизнес-план Фотостудия

Бизнес-план Проектно-монтажная организация по созданию гелиоэнергетических систем “Атум”

Бизнес-план открытие предприятия по установке, эксплуатации и гарантийном обслуживании индивидуального газового отопления в многоквартирных жилых домах

Бизнес-план автомойки

Бизнес-план – Спортивный центр

Бизнес-план — Гостиница

Разработка бизнес-плана создания предприятия
(на примере кофейни)

Бизнес-планирование в энергетике

Бизнес-план автомойки

Бизнес-план Кафе-блинная

Бизнес-план Парикмахерская

Бизнес-план Кофейни Арабика

Бизнес-план Детский Интернет портал

Бизнес-план Строительная организация

Бизнес-план Кафе быстрого обслуживания

Бизнес-план Автостоянки

Завод по производству шоколада (цель, задачи, мероприятия)

Бизнес-план Кафе-Бара

Бизнес-план Шоколадница

Бизнес-план Магазин цветов

(Цветочный магазин)

Бизнес-план туристического агентства

Бизнес-план — производство и установка окон

Бизнес-план – Кафе-окрошечная

Бизнес-план – Сервисный магазин

Бизнес-план – Студия звукозаписи

КНИГИ И МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЮ

Экономика энергетического предприятия: особенности инвестиционных процессов

Оценка эффективности инвестиционного проекта

Курсовая работа Оценка инвестиционного проекта

Руководство: подготовка успешного бизнес-плана

Методические указание бизнес-план

 

Электронная библиотека БГУ: Разработка стратегии инновационного развития и бизнес-плана IT-компании (на примере группы компаний «Атлантконсалт»)/Аннотация к дипломной работе: Поплыко М.А.; Белорусский государственный университет, Институт бизнеса, Факультет бизнеса, кафедра бизнес-администрирования.

Please use this identifier to cite or link to this item:
https://elib.bsu.by/handle/123456789/200487

Title:	Разработка стратегии инновационного развития и бизнес-плана IT-компании (на примере группы компаний «Атлантконсалт»)/Аннотация к дипломной работе: Поплыко М.А.; Белорусский государственный университет, Институт бизнеса, Факультет бизнеса, кафедра бизнес-администрирования. — Минск, 2018. Научн. руководитель Ельсуков Владимир Петрович
Authors:	Поплыко, Мария Антоновна
Keywords:	ЭБ БГУ::МЕЖОТРАСЛЕВЫЕ ПРОБЛЕМЫ::Организация и управление
Issue Date:	2018
Abstract:	Дипломная работа: 76 с., 35 рис., 26 табл., 38 источников, 11 прил. Цель дипломной работы является разработка стратегии развития и бизнес-плана для компании, работающей в сфере информационных технологий. Для достижения поставленной цели автором были поставлены и решались следующие задачи: 1. Изучить методологию разработки стратегии развития компании, работающей в сфере информационных технологий; 2. Осуществить анализ условий формирования стратегии инновационного развития организации; 3. Разработать бизнес-план развития группы компаний «Атлантконсалт». Объект исследования: ведущая в области бизнес-консалтинга и внедрения информационных систем на рынке Республики Беларусь группа компаний «Атлантконсалт». Предмет исследования: деятельность группы компаний «Атлантконсалт». Методы исследования: методы анализа и прогнозирования, построение динамических рядов экономических показателей, разработка линейной финансово-экономической прогнозной модели деятельности предприятия, оценка на ее основе возможных сценариев развития и другие. Область практического применения: предоставление бизнес-плана и стратегии развития группы компаний на рассмотрение руководству «Атлантконсалт». Автор дипломной работы подтверждает, что приведенные в ней расчётноаналитические и теоретические данные объективно отражают состояние исследуемого объекта.
Abstract (in another language):	Дыпломная праца: 76 с., 35 мал., 26 табл., 38 крыніц, 11 прым. Мэта дыпломнай працы з’яўляецца распрацоўка стратэгіі развіцця і бізнес-плана для кампаніі, якая працуе ў сферы інфармацыйных тэхналогій. Для дасягнення пастаўленай мэты аўтарам былі пастаўлены і вырашаліся наступныя задачы: 1. Вывучыць метадалогію распрацоўкі стратэгіі развіцця кампаніі, якая працуе ў сферы інфармацыйных тэхналогій; 2. Ажыццявіць аналіз умоў фарміравання стратэгіі інавацыйнага развіцця арганізацыі; 3. Распрацаваць бізнэс-план развіцця групы кампаній «Атлантконсалт». Аб’ект даследавання: вядучая ў галіне бізнес-кансалтынгу і ўкаранення інфармацыйных сістэм на рынку Рэспублікі Беларусь група кампаній «Атлантконсалт». Прадмет даследавання: дзейнасць групы кампаній «Атлантконсалт». Метады даследавання: метады аналізу і прагназавання, пабудова дынамічных шэрагаў эканамічных паказчыкаў, распрацоўка лінейнай фінансава-эканамічнай прагнознай мадэлі дзейнасці прадпрыемства, адзнака на яе аснове магчымых сцэнарыяў развіцця і іншыя. Вобласць практычнага прымянення: прадастаўленне бізнес-плана і стратэгіі развіцця групы кампаній на разгляд кіраўніцтву «Атлантконсалт». Аўтар дыпломнай працы пацвярджае, што прыведзеныя ў ёй расчётноаналитические і тэарэтычныя дадзеныя аб’ектыўна адлюстроўваюць стан доследнага аб’екта.
URI:	http://elib.bsu.by/handle/123456789/200487
Appears in Collections:	Бизнес-администрирование. 2018

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

Бизнес-план для ИТ-компании

Бизнес-план — ритуальная вещь, необходимая для привлечения внешних инвесторов. Впрочем, не стоит так резко. За формальными и сухими рекомендациями различных пособий по составлению бизнес-планов скрываются вполне необходимые вещи. Содержание бизнес-плана должно предостеречь инвесторов от вложений в команды, которые не понимают, чем они собираются заниматься. Однако, человеку, задумавшему бизнес на собственные деньги, также необходимо оценить его перспективы. Иначе вскоре он может на практике обнаружить, что бизнеса еще не получилось, а деньги уже кончились.

В чем идея проекта? Какие продукты и услуги вы планируете вывести на рынок? Открыть ИТ-аутсорсинговую компанию ‑ это еще не идея. Разновидностей аутсорсинга множество. Необходимо подумать о том, какие продукты и услуги вы сможете предложить. Неплохо создать первую версию вашего каталога услуг — вскоре он вам понадобится для общения с первыми заказчиками.

Рыночные возможности? А есть ли рынок для ваших услуг. Оцените количество потенциальных заказчиков на рынке. Лучше использовать восходящую модель. Смогут ли потенциальные доходы обеспечить развитие компании? Есть ли у вас первые лояльные к вам лично заказчики? Подумайте о друзьях, родственниках, коллегах и других знакомых. Чем больше ваш круг общения, тем лучше ваши начальные позиции.

Конкуренты? Наличие у компании конкурентов — отличный индикатор хорошего рынка. Если вы собираетесь создать стартап с инновационным продуктом, то у вас может не быть прямых конкурентов. Однако, если вы выходите на рынок с обычным набором ИТ-услуг и на вашем рынке нет других компаний, то стоит еще раз оценить возможности рынка. С другой стороны, если в вашем потенциальном сегменте есть доминирующие конкуренты, то стоит подумать о том, а сможете ли вы потеснить такую компанию.

Какова ваша стратегия выхода на рынок? С чего вы планируете начать продажи? Какие инструменты маркетинга вы планируете использовать?

Партнеры? Кто поможет вам на первом этапе? Можете ли вы расширить свое предложение за счет партнеров. На начальном этапе плюсов вам добавит партнерство с вендорами.

Команда? С кем вы собираетесь открывать бизнес. В одиночку можно создать только маленький фрилансерский бизнес. Всем остальным необходимы сооснователи и сотрудники. Для технологической компании необходимый минимум — два человека, из которых один отвечает за продажи и продвижение, а второй за технологии.

Как вы планируете зарабатывать и тратить деньги? Подумайте о том, как вы планируете получать деньги. Подумайте о ценообразовании ваших услуг. Составьте прогноз ваших постоянных затрат. Оцените вложения необходимые для начала работы, а также инвестиции необходимые для развития компании.

И помните — опыт и общение с коллегами по цеху очень важны. Некоторые грабли они уже прошли (и даже вставали на них). Общение с коллегами поможет вам избежать многих ошибок. Кстати, ошибочное мнение, что коллеги по цеху — ваши конкурентны. На примере нашего сообщества можно убедиться, как ИТ-предприниматели из разных регионов хорошо общаются друг с другом, обсуждают экспертные статьи и деляться своим опытом.Так что — вступайте в ряды ИТ-предпринимателей, присоединяйтесь к дискуссиями выражайте свое мнение. В качестве дополнительного плюса вы сможете еженедельно получать подписку свежих экспертных статей.

Дополнительные материалы

как составить самостоятельно — СКБ Контур

Один из первых шагов бизнес-планирования заключается в определении целевого рынка и потребностей потенциальных клиентов. Какие проблемы решает ваш продукт или услуга? Отвечает ли продукт потребностям клиентов? Если вы не уверены в ответах на эти вопросы, сделайте шаг назад и пересмотрите составляющие бизнес-плана.

На бизнес-план особое внимание обращают инвесторы. Поэтому от его содержания во многом зависит, получите ли вы финансирование для проекта или нет. «Это самый эффективный способ общаться по поводу открывающихся возможностей и превращении их в капитал», — объясняет важность этого документа Боб Пейви, партнер фонда Morgenthaler Ventures. 

Итак, как составить бизнес-план самому и какую информацию в него включить? Разработка бизнес-плана предполагает внесение нескольких разделов: Резюме, Информация о компании, Анализ рынка, Организация и менеджмент, Услуга или продукт, Маркетинг и продажи, Финансирование, Финансовые прогнозы, Приложение.   

Составляющие бизнес-плана

1. Резюме

Резюме часто считают самой важной частью бизнес-плана. В ней кратко говорится о компании и ее целях, объясняется, почему представленная бизнес-идея будет успешна. Если вы озадачены привлечением инвестиций, Резюме будет играть роль крючка, с помощью которого можно захватить интерес потенциального инвестора.

В Резюме подчеркиваются преимущества всего бизнес-плана, этот раздел пишется в последнюю очередь, несмотря на то, что именно с него начинается бизнес-план.

Содержание резюме

В зависимости от стадии развития бизнеса содержание этого раздела варьируется.

Для существующего бизнеса:

• Миссия, основные цели. Необходимо объяснить, чем занимается бизнес. Объем информации: несколько предложений, абзац.
• Информация о компании. Коротко расскажите о том, когда была основана компания, укажите имена основателей и их роли в бизнесе, численность персонала, локацию бизнеса.
• Основные точки роста. Включите показатели роста компании, финансовые показатели, доли на рынке. В этом пункте будут уместны графики, диаграммы.  
• Продукты / Услуги. Кратко опишите продукты или услуги, которые предлагает компания.
• Сведения о финансовом положении. Если вы хотите получить финансирование, включите в этот пункт любую информацию об инвесторах, банке.
• Планы на будущее. Объясните, каким вы хотите видеть свой бизнес.

Вся информация в Резюме должна даваться кратко, в рамках одной страницы. Резюме — первая часть бизнес-плана, которую увидит большинство людей, поэтому каждое слово в нем должно быть уместно.

Для стартапа, нового бизнеса:

В этом случае в разделе Резюме нужно сосредоточиться на опыте и решении, которое заставило вас открыть бизнес.  

Здесь же необходимо продемонстрировать, что вы хорошо проанализировали рынок. Включите информацию о потребностях рынка, на который вы нацелены, и о том, какие конкретные решения вашего бизнеса могут их удовлетворить. Опишите планы на будущее.

Помните о том, что Резюме будет последним разделом бизнес-плана, который вы будете писать. Таким образом, прежде всего при разработке бизнес-плана вы займетесь разделом Информация о компании.

2. Информация о компании

Этот раздел подразумевает укрупненный анализ различных элементов бизнеса. Он помогает потенциальным инвесторам быстро понять цели компании и ее уникальное предложение на рынке.

Содержание раздела

• Опишите вид деятельности, перечислите потребности рынка, которые компания хочет удовлетворить.
• Объясните, какие продукты и услуги компании удовлетворяют эти потребности.
• Назовите потребителей, организации или бизнесы, которых компания будет обслуживать.
• Опишите конкурентные преимущества, которые сделают бизнес успешным (местоположение, высококвалифицированный персонал, эффективная работа с клиентом и др.).

Всё, что нужно для старта бизнеса. Открывайте расчетный счет и подключайте бухгалтерию в одном месте

Подробности

3. Анализ рынка

В этом разделе бизнес-плана демонстрируется знание индустрии и рынка, а также результаты проведенных исследований.

Содержание раздела

• Анализ отрасли и перспективы. Описывается отрасль, в которой работает компания, в том числе информация об ее объемах, темпах роста, тенденциях и особенностях (стадии жизненного цикла, прогнозируемый рост и др.). Также перечислите главные потребительские группы в пределах своей отрасли. 
• Информация о рынке присутствия. Необходимо сузить рынок присутствия до обозримого размера. Этот пункт включает следующую информацию о рынке:
• Особенности 

Какие острые потребности испытывают потенциальные клиенты? Где они живут? Какие сезонные или циклические покупательные тренды влияют на бизнес?

Какие данные характеризуют объем ежегодных продаж в вашей индустрии? Каков прогнозируемый рост рынка?

• На какую долю рынка можно рассчитывать?  

Какую долю рынка и какое количество клиентов рассчитывает компания завоевать в конкретном регионе? Обоснуйте свои подсчеты.

• Ценообразование и цели по прибыли

Определите ценовую политику, уровни прибыли и систему скидок, которую планируете использовать.

• Конкурентный анализ

Конкурентный анализ должен определять лучшую продуктовую линейку или услугу как средство конкурентной борьбы, а также сегмент рынка.

Оцените следующие особенности конкурентной среды:

• Доля рынка
• Достоинства и недостатки
• Насколько рынок присутствия важен для конкурентов?
• Есть ли барьеры, которые могут препятствовать выходу на рынок?
• Какой наиболее удачный момент для выхода на рынок?
• Есть ли непрямые конкуренты, которые могут повлиять на успех?
• Какие барьеры для рынка существуют (например, изменение технологий, высокие затраты, дефицит квалифицированного персонала)?
• Нормативные ограничения

Имеются в виду налоговые и другие требования, затрагивающие бизнес. Сможете ли вы им соответствовать?

4. Организация и менеджмент

Этот раздел включает информацию об организационной структуре компании, собственниках и их квалификации.

Кто чем занимается в бизнесе? Какое у них образование? За что они ответственны? Опишите каждое подразделение и его функции.

Этот раздел бизнес-плана должна включать сведения о том, кто находится в консультативном совете компании (если он у вас есть). Какую зарплату и какой социальный пакет вы предлагаете персоналу компании? Какие льготы вы предлагаете?

• Организационная структура

В этой части бизнес-плана нужно показать, кто что делает в компании, кто отвечает за каждую функцию.

• Информация о собственности

В этом пункте необходимо раскрыть юридическую структуру бизнеса наряду с информацией о собственности. У бизнеса единоличный владелец или есть совладельцы? Сотрудничает ли компания с кем-то?

Также должна быть включена следующая важная информация:

• Имена владельцев
• Доли участия
• Формы собственности

Один из самых мощных факторов успеха в любой динамично развивающейся компании — опыт и знания ее владельца / руководства. Таким образом, в бизнес-плане необходимо сообщить о ключевых лицах компании и их образовании:

• Имя
• Должность (краткое описание с перечислением основных обязанностей)
• Ответственность
• Образование
• Уникальный опыт и навыки
• Предшествующая занятость
• Специальные навыки
• Достижения, успехи
• Признание
• Общественная работа
• Стаж работы в компании
• Компенсации

Информация о совете директоров

Основное преимущество совета директоров заключается в том, что он может делиться экспертными знаниями. Список известных, успешных деловых менеджеров зачастую имеет большое значение для авторитета компании.

Какую информацию нужно включить:

• Имена
• Положение в совете
• Степень связи с компанией
• Бэкграунд
• Вклад в успех компании

5. Услуга или продукт

Опишите свою услугу или продукт, подчеркивая выгоды для потенциальных и уже имеющихся клиентов. Особенно подчеркните, почему именно этот конкретный продукт удовлетворит потребность клиентов.

Содержание раздела

• Описание продукта / услуги

Включите информацию о конкретных преимуществах продукта или услуги с точки зрения ваших клиентов. Укажите, как продукт или услуга могут удовлетворить потребности, а также любые преимущества, которые имеет продукт по сравнению с конкурентами на текущей стадии разработки (на стадии идеи, прототипа).

• Информация о жизненном цикле продукта

Это информация о том, где продукт или услуга находятся в жизненном цикле, а также о любых факторах, которые могут влиять на цикл в будущем.

• Интеллектуальная собственность

Сюда вносится информация об авторском праве или патентах. Здесь же можно указать, могут ли какие-либо ключевые аспекты продукта быть классифицированы как коммерческая тайна. Включайте любую информацию, имеющую отношение к существующим юридическим соглашениям (например, неразглашение информации).

Научно-исследовательская работа

Обрисуйте в общих чертах любую научно-исследовательскую работу, которую вы осуществляете или планируете осуществить. Какие результаты вы ожидаете увидеть?

6. Маркетинг и продажи

В этом разделе определяется маркетинговая стратегия.

Содержание раздела

Включает четыре важных блока:

• Стратегия проникновения на рынок
• Стратегия развития (внутреннее развитие: увеличение человеческих ресурсов, покупка другого бизнеса, развитие франшизы; горизонтальное развитие: предоставление однотипных продуктов различным пользователям; вертикальное развитие: продукты предлагаются на разных уровнях цепочки сбыта).
• Сбытовая стратегия (внутренний отдел продаж, дистрибьюторы, ритейлеры).
• Стратегия работы с прессой. Как вы собираетесь дотянуться до клиентов? Лучше всего работает комбинация всех перечисленных стратегий: продвижение, реклама, работа со СМИ, промоматериалы (брошюры, каталоги, флаеры и т д.).

После разработки маркетинговой стратегии можно заняться определением комплексной стратегии сбыта, которая должна включать два основных элемента:

• Стратегия отдела продаж. Планируете ли вы иметь отдел продаж? Если да, то вы будете использовать внутренние ресурсы или независимых представителей? Сколько продавцов вы примете на работу в отдел продаж? Какие стратегии привлечения специалистов вы будете использовать? Как вы собираете обучать персонал из отдела продаж? Какая система компенсаций будет использоваться?
• Торговая деятельность. Разрабатывая стратегию продаж, определите конкретные действия и обрисуйте перспективы. Расположите по приоритетам имеющиеся контакты, выбрав прежде всего тех, которые могут заинтересоваться в покупке. Затем посчитайте количество холодных звонков, которые необходимо сделать за определенный период времени. Определите среднее число звонков на продажу, среднюю сумму за продажу и средний доход на продавца.

7. Финансирование

Если вы ищете финансирование для своего бизнеса, внесите этот раздел в бизнес-план, чтобы обрисовать в общих чертах ваши требования.

Содержание раздела

• Текущие требования по финансированию.
• Любые требования по финансированию, которые могут возникнуть в ближайшие пять лет.
• Как вы намереваетесь использовать финансы? На выплату долга? В качестве оборотного капитала? На приобретение чего-то?
• Стратегическое финансовое планирование на будущее (выкуп, продажа бизнеса, погашение долга и т д.).

Описывая в общих чертах свои требования по финансированию, указывайте суммы, которые вам нужны сейчас и в будущем.

8. Финансовые прогнозы

Этот раздел не менее важен для инвесторов. Поэтому при составлении бизнес-плана важно уделить ему внимание. 

Содержание раздела

• Финансовые показатели за предыдущие годы

Если у вас существующий бизнес, снабдите бизнес-план данными о работе компании за три-пять предыдущих лет. Эти данные включают: отчеты о прибыли и убытках, балансовые отчеты, отчеты о движении денежных средств.

• Финансовые показатели на будущее

Инвесторы захотят увидеть, что компания планирует сделать в течение ближайших пяти лет. Информация по каждому году должна включать прогнозируемые отчеты о прибылях и убытках, балансовые отчеты и т д. Удостоверьтесь, что прогнозы соответствуют вашим запросам по финансированию.

Включите в бизнес-план краткий анализ финансовой информации. В этом разделе не лишним будет визуализировать цифры в виде графиков.

Сдавайте всю необходимую отчетность через интернет

9. Приложение

Приложение пишется по мере необходимости. Ваш бизнес-план — это коммуникационный инструмент, и составляется он для большого количества людей.

Какая информация обычно включается в приложение:

• Кредитная история (личная или деловая)
• Краткая информация о ключевых управленцах
• Фото продукта
• Рекомендательные письма
• Детали исследований рынка
• Статьи из журналов или книжные ссылки
• Лицензии, разрешения или патенты
• Юридические документы
• Копии арендных договоров
• Строительные лицензии
• Контракты
• Список бизнес-консультантов

Совет: периодически обновляйте составляющие бизнес-плана, актуализируйте информацию. 

Если вы хотите открыть бизнес, обратите внимание на следующие публикации:

Как правильно исследовать рынок при составлении бизнес-плана?

Бизнес-план: как открыть детский центр

Бизнес-план: как открыть цветочный магазин

Бизнес-план: открываем event-агентство

Бизнес-план: как открыть булочную-пекарню

Документы для бизнеса за минуту

Шаблон бизнес-плана по информационным технологиям на 2021 год — Bplans

Сосредоточив внимание на своих сильных сторонах, ключевых клиентах и ​​основных ценностях, в которых они нуждаются, Information Management Hawai’i, Inc. (IMH) будет неуклонно увеличивать продажи в первые три года, сохраняя при этом валовую прибыль от продаж с сосредоточиться на управлении денежными средствами и оборотным капиталом.

Этот бизнес-план является первым. Это обновляет наше видение и стратегическую направленность: добавление стоимости нашим целевым сегментам рынка и укрепление наших связей с предприятиями на наших местных рынках.Он также предоставляет пошаговый план по улучшению наших продаж, валовой прибыли и прибыльности.

Этот план включает в себя это краткое изложение, главы о компании, продуктах и ​​услугах, рыночной ориентации, планах действий и прогнозах, команде управления и финансовом плане.

1.1 Цели

1. Получите стабильную прибыль (EBIT) в первый год работы.

2. Поддерживайте валовую маржу среднего уровня на протяжении всей операции.

3. Поддерживайте уровень запасов точно в срок (JIT) или 11 оборотов в год.

4. Увеличивайте продажи умеренно, но стабильно во второй и третий год.

1.2 Миссия

Предоставить гавайскому бизнес-сообществу качественные корпоративные информационные решения в области информационных технологий, надежную и профессиональную техническую поддержку и беспрецедентное обслуживание клиентов посредством применения принципов Kina`ole и искреннего алоха, а также для получения справедливой прибыли для наших сотрудников-владельцев и заинтересованных сторон, придерживаясь надежных и этичных методов ведения бизнеса.

1.3 Ключ к успеху

Ключи к нашему успеху:

• Создание и поддержание стратегических альянсов с нашими производителями и другими деловыми партнерами, имеющими отношение к отрасли;
• Принятие парадигмы продаж и маркетинга, ориентированной на клиента и рынок; и,
• Управление бизнесом путем внедрения, последовательного измерения и корректировки основ сбалансированной системы показателей:
  • Финансовые цели и результаты
  • Цели внутреннего бизнес-процесса vs.Результаты
  • Цели обучения и роста сотрудников в сравнении с результатами
  • Цели удовлетворенности клиентов и результаты

Бизнес-план информационных технологий — Продукты и услуги

IMH приобретет существующее предприятие, основным направлением деятельности которого является продажа и обслуживание бизнес-оборудования (копировальные аппараты, факсимильные аппараты, принтеры и т. Д.) И которое работает как часть отрасли офисного оборудования. Мы будем строить на этой основе, чтобы превратить бизнес в поставщика с добавленной стоимостью новых услуг и технологий новой информационной индустрии.Следуя примеру Canon, США и других производителей, которых мы представляем, мы подойдем к рынку с точки зрения комплексных системных решений.

Эта новая парадигма начнется с анализа существующих и запланированных бизнес-процессов клиента и предоставит комплексные решения для рабочих процессов с использованием многофункциональных платформ обработки изображений и систем распространения информации. Эти системы будут поддерживаться профессиональным и надежным техническим обслуживанием и активным обслуживанием клиентов.Формируя стратегические альянсы с местными торговыми посредниками в информационной индустрии, мы сможем предложить системы локальных сетей (LAN) под ключ и возможность модернизации существующих LAN и одноранговых систем.

3.1 Торговая литература

Копии нашей продукции и коммерческой литературы прилагаются в виде приложений. Конечно, одной из наших первых задач будет изменить смысл нашей литературы, чтобы убедиться, что мы продаем компанию, а не продукт.

3.2 Описание продуктов и услуг

IMH будет продвигать и продавать фирменные системы распространения деловой информации и оборудование, техническое обслуживание и поддержку этих продуктов, а также расходных материалов, используемых этими системами. Мы будем поставщиком продуктов и услуг для бизнес-информации и обработки изображений из одного источника.

Изучив предложения различных производителей и оценив нашу основную компетенцию, мы сосредоточим наши маркетинговые и маркетинговые усилия на цифровых продуктах, предлагаемых Canon USA и eCopy, Inc.Мы будем дополнять эту линейку продуктов принтерами Lexmark и Hewlett Packard. По мере того, как мы продолжаем переводить компанию на цифровой рынок, мы будем формировать альянсы с дополнительными производителями и поставщиками ИТ, которые смогут дополнить нашу линейку продуктов и услуг.

Предлагаемые аппаратные продукты будут включать:

• Многофункциональные устройства Canon ImageRunner (сканирование / копирование / печать / факс)
• Многофункциональные факсимильные аппараты Canon (печать / факс)
• Продукты для репродукции графики Canon (коммерческая цветная)
• Продукты Canon Micrographics (хранение электронных документов)
• Продукты Canon для принтеров (цветные)
• Продукты Lexmark для принтеров (монохромные и цветные)
• Продукция Hewlett Packard для принтеров (лазерная)

Предлагаемое программное обеспечение будет включать:

• eCopy ScanStation
• eCopy ShareScan
• eCopy Desktop
• Canon Image Platform (распространение документов)

Сервисные продукты включают:

• Соглашения о комплексном техническом обслуживании (обслуживание по вызову и расходные материалы)
• Сервис без выходных (время и материалы)
• Гарантийный ремонт (некоторые потребительские товары Canon)
• Продажа расходных материалов для всех торговых марок (Canon, Ricoh, Xerox, HP, Lexmark)

Профессиональные услуги включают:

• Информация Анализ и проектирование рабочего процесса
• Проектирование и установка сети (субподряд)

3.3 Конкурентное сравнение

Единственный способ, которым мы можем надеяться на хорошую дифференциацию, — это определить видение компании, которая должна быть союзником в области информационных технологий для наших клиентов. Мы не сможем эффективно конкурировать с крупными производителями офисного оборудования на материке, продавая коробки или продукты как бытовые приборы. Мы должны предложить нашим местным клиентам настоящий альянс.

Преимущества, которые мы продаем, включают множество нематериальных активов: уверенность, надежность, знание того, что кто-то будет рядом, чтобы ответить на вопросы и помочь в важные моменты.Это сложные продукты, использование которых требует серьезных знаний и опыта. Наши конкуренты, как правило, продают только сами продукты и очень мало услуг послепродажного обучения и поддержки.

К сожалению, мы не можем продавать товары по более высокой цене только потому, что предлагаем услуги; рынок показал, что не поддержит эту концепцию. Мы также должны продавать услуги и расходные материалы и взимать за них отдельную плату. Этот ежемесячный регулярный доход является основой нашей финансовой стабильности.

3,4 Технологии

Новые технологии изменили почти все в индустрии традиционного офисного оборудования (копировальных аппаратов), и для всех практических целей они больше не существуют. Новая информационная индустрия возникла благодаря технологии конвергенции. Основной движущей силой конвергенции различных форм информации являются технологические изменения, в частности быстрое распространение цифровых технологий во все более широком круге информационных предприятий. Помимо оцифровки, радикальные изменения в вычислительной и телекоммуникационной отраслях (в основном, в более быстрых микропроцессорах и увеличивающейся полосе пропускания) также способствуют конвергенции.

IMH сделает конвергенцию темой своего видения, планирования и маркетинговых стратегий. Мы перейдем к новой технологии информационной индустрии с целью предоставить нашим клиентам наиболее эффективные решения для рабочих процессов, обеспечивая при этом поддержку и обслуживание клиентов с добавленной стоимостью и получая при этом разумную прибыль.

3.5 Сервис и поддержка

Наша стратегия основана на предоставлении беспрецедентного обслуживания и поддержки, что имеет решающее значение для выделения нас среди конкурентов.Нам необходимо дифференцировать обслуживание и поддержку, чтобы стать настоящими партнерами с нашими клиентами. Наши предложения услуг будут включать:

• Гарантии безотказной работы : мы включим «гарантии безотказной работы» в наши соглашения о комплексном обслуживании, чтобы обеспечить максимальную производительность для наших клиентов.
• Внутреннее обучение : часть нашей стратегии измерения эффективности сбалансированной системы показателей «обучение и рост» будет включать требование о том, чтобы к концу 2003 финансового года наши системные инженеры и специалисты по продажам прошли сертификацию по сетям и ИТ.
• Обучение клиентов : мы включим комплексные программы обучения клиентов во все наши предложения, включая систематическое последующее обучение и повышение квалификации.
• Анализ обновлений : мы будем периодически оценивать бизнес-процессы и требования наших клиентов и предлагать рентабельные решения по обновлению для удовлетворения меняющихся потребностей.

3,6 Будущие продукты и услуги

Начиная с самого начала, мы будем изучать и исследовать новые информационные технологии для включения в наши предложения продуктов.Выбранные нами продукты будут соответствовать нашему видению перехода компании от продавца бытовой техники к поставщику комплексных решений для управления информацией. Эти конвергентные информационные продукты будут включать:

• Системы беспроводной локальной сети
• Системы управления информацией (аппаратные и программные)
• Системы телебизнеса и электронной коммерции
• Транспортные средства массовой информации и размножение (распространение и печать)

3,7 Выполнение

У нас налажены отношения с нашими производителями и поставщиками, и мы сможем воспользоваться всеми скидками и рекламными акциями, чтобы поддерживать нашу маржу на уровне примерно 49% на протяжении всей работы.Мы также будем внедрять и применять стратегии «точно в срок» для заказов на оборудование, расходные материалы и запасные части, чтобы еще больше увеличить нашу прибыль.

По мере того, как мы продолжаем развивать бизнес, мы будем оценивать других производителей ИТ-индустрии и продуктовые линейки, чтобы усилить наши предложения, прежде всего с точки зрения качества и прибыльности.

7 шагов для создания бизнес-плана технологического стартапа

Многие предприниматели до сих пор не замечают важности бизнес-плана технологического стартапа.В таком конкурентном пространстве, как технологическая индустрия, отсутствие подготовки обязательно приведет к разочарованию.

Вместо того, чтобы погружаться без какой-либо конкретной стратегии, план обеспечивает основу для устойчивого роста бизнеса.

В этой статье мы рассмотрим основные элементы бизнес-плана технологического стартапа и предоставим информацию, необходимую для создания плана успеха.

Что такое бизнес-план?

Бизнес-план технологического стартапа — это документ, в котором подробно описываются предпосылки вашего технологического бизнеса, кратко излагаются жизненно важные финансовые цели и операционные цели, а также подробно описывается, как вы их достигнете.

Проще говоря:

Это дорожная карта, которая описывает, что вы собираетесь делать и как вы собираетесь это делать.

Типичный бизнес-план будет включать следующие семь элементов:

1. Краткое содержание
2. Описание компании
3. Исследование рынка
4. Описание продуктов и / или услуг
5. Управленческая и операционная структура
6. Маркетинговый план
7. Финансовый план

3 причины, по которым вам нужен бизнес-план

Прежде чем мы углубимся в отдельные аспекты бизнес-плана стартапа, давайте сначала рассмотрим, зачем он вам нужен.

Каковы преимущества бизнес-плана?

1. Обеспечивает большую ясность

Бизнес-план поможет вам лучше понять свой бизнес и цели, которых вы пытаетесь достичь. Даже самый простой пример бизнес-плана технологического стартапа будет стремиться определить ваши цели в более объективных терминах.

Например, вы можете установить определенные цели для посещаемости веб-сайта, объемов продаж или размера прибыли. Это упрощает отслеживание и оценку успеха и увязывает процесс принятия решений с инициативами в области продаж и маркетинга.

2. Повышает шансы на успех

Отчет Harvard Business Review показал, что компании с бизнес-планом имеют на 16% больше шансов на успех.

Кроме того, компании, у которых есть бизнес-план, также демонстрируют более высокие темпы роста, чем компании без плана.

3. У вас больше шансов получить инвестиции

Бизнес-ангелы и венчурные капиталисты не имеют обыкновения делать плохие ставки. Когда они расстаются с крупными суммами денег, это тщательно продуманное решение, которое они принимают, исходя из вероятности получения положительной рентабельности инвестиций (ROI).Когда у вас есть бизнес-план, вы ставите перед своим стартапом стратегический фокус, который помогает вам создать идентичность, построенную на успех. Это делает перспективу более привлекательной в глазах инвесторов, поэтому легче привлечь капитал для вашего стартапа, когда у вас есть план.

Как написать бизнес-план для своего технического стартапа (7 шагов)

Итак, теперь, когда вы понимаете мотивацию создания бизнес-плана технологического стартапа, пора посмотреть, как это делается. Включив перечисленные ниже семь элементов, вы получите план, который обеспечит вашей компании более прочную основу.

1. Краткое содержание

Краткое изложение, без сомнения, самый важный элемент бизнес-плана вашего технологического стартапа. Несмотря на это, многие планы здесь терпят неудачу, потому что краткое содержание не увлекает читателей. Если вы не можете зацепить потенциальных инвесторов, партнеров или сотрудников своим резюме, они могут никогда не прочитать остальную часть вашего бизнес-плана.

Источник: The Balance

Этот раздел должен быть убедительным, но кратким, чтобы люди могли понять, что делает ваш стартап уникальным и как он сможет предлагать решения на существующем конкурентном рынке.

Хотя вы хотите быть краткими, в этот вводный раздел вашего бизнес-плана есть что уложить. Вот основные компоненты резюме:

• Бизнес-модель — Какой у вас продукт или услуга? Как ты будешь зарабатывать деньги?
• Целевой рынок — Кому будет полезен этот продукт или услуга?
• Возможности для бизнеса — Зачем потребителям ваш продукт или услуга?
• Маркетинговая стратегия — Как эти потребители узнают больше о вашем продукте или услуге?
• Конкуренция — Какие еще компании конкурируют за долю на рынке?
• Цели — Как ваш стартап изменит рынок с помощью этого продукта или услуги?

Поскольку резюме является очень важным аспектом, было бы разумно написать его в последнюю очередь.Дождавшись завершения остальной части бизнес-плана, вы можете использовать другие разделы, чтобы составить отличное резюме.

2. Краткая информация о компании

Краткое изложение компании по существу сводится к одному предложению, также известному как заголовок. Если все сделано правильно, это резюме может стать идеальной презентацией, чтобы захватить воображение потенциальных финансовых спонсоров или партнеров, и оно послужит естественным началом для вашего более подробного бизнес-плана.

Источник: Gusto (кредит: LivePlan)

Краткое изложение или заголовок компании должны содержать следующие сведения:

1. Кратко опишите, чем занимается ваша компания.
2. Сообщите ценность, которую вы предлагаете.
3. Подчеркните возможности на рынке.

Вот хороший шаблон для создания резюме вашей компании:

<Ваша компания> — это <тип бизнеса> , который продает <продукт или услугу> <целевому клиенту> , которому нужно <решение> , но не получает его от < конкуренция> .

Не волнуйтесь, если вы не можете сейчас составить идеальное резюме. При разработке бизнес-плана вы лучше поймете, каким должен быть заголовок, а затем сможете уточнить его, чтобы отразить свое видение и ценностное предложение.

Исследование рынка

Мы уверены, что у вас есть отличная идея, но это не гарантия, что всем она понравится так же, как и вам. Независимо от того, насколько хорош ваш стартап, вам все равно необходимо провести надлежащее исследование рынка, чтобы больше узнать о своих идеальных клиентах и ​​конкурентах.

Определите свой целевой рынок

Без жизнеспособного рынка для вашего продукта или услуги ваш бизнес обречен.

Многие стартапы быстро терпят крах из-за того, что владельцы были настолько одержимы своим собственным продуктом, что фактически не замечали того факта, что это никому не было дела.

Источник: CB Insights
Изображение: Cleveroad

Изначально вы можете использовать широкий диапазон, чтобы получить представление об общем адресуемом рынке (TAM), который представляет собой потенциальную возможность получения дохода, которую может принести ваш новый продукт или услуга.Конечно, с учетом конкуренции и изменения интересов потребителей маловероятно, что вы будете доминировать над всем TAM.

Как только у вас появится эта широкая идея, вы сможете отточить свои взгляды, чтобы занять более нишевую нишу. Хотя это представляет меньшую аудиторию, это более эффективно. Сужая таргетинг, вы можете предлагать более заинтересованную аудиторию, которая будет более восприимчива и с большой вероятностью купит ваш продукт или услугу.

При сегментировании аудитории учитывайте следующие факторы:

• Демографические — Какая возрастная группа? Какого пола?
• Географический — В какой стране или городе живут ваши потенциальные клиенты?
• Поведение — Какие веб-сайты / блоги / источники новостей они используют? Каковы их покупательские привычки? На каких розничных сайтах или брендах они покупают?

С помощью углубленного анализа данных и оценки потенциальных клиентов вы можете создать подробные портреты покупателей, которые помогут вам усовершенствовать свои маркетинговые стратегии.

Анализ конкурентов

На этапе исследования рынка бизнес-плана технологического стартапа вам также следует провести тщательный анализ конкурентов.

Это поможет вам определить основные отличия вашей компании от конкурентов.

Задайте себе следующие вопросы:

1. Почему люди должны выбирать мой продукт или услугу?
2. Как я могу улучшить существующие решения на рынке?
3. Почему люди еще не покупают продукты на рынке?

Обдумывая текущие тенденции или недостатки существующих продуктов, вы можете определить возможности для инноваций, чтобы ваш бизнес мог общаться с клиентами на более глубоком уровне.

Знание своей аудитории имеет решающее значение, и поэтому ваш бизнес-план должен демонстрировать глубокое понимание вашего целевого рынка и ваших конкурентов.

3. Описание продуктов и / или услуг

Здесь вы должны выделить связь между тем, что вы предлагаете, и тем, что нужно людям, чтобы вы могли доказать, что люди готовы и хотят платить за ваш продукт или услугу.

Проблемы исследования рынка

Это помогает провести личное исследование, спросив потенциальных клиентов о проблемах, которые у них есть.Не пытайтесь развернуть разговор в каком-либо направлении или подгонять их ответы, чтобы они соответствовали вашему продукту — вместо этого постарайтесь узнать из их честных ответов о тех решениях, которые им нужны.

Вы должны провести это исследование перед созданием продукта. В конце концов, имеет смысл создать продукт для решения существующей проблемы, чем пытаться найти проблему для вашего продукта.

Источник: ProductTribe

Адаптация продукта к решению проблем

После исследования существующих проблем на рынке сократите свой список, чтобы сосредоточиться на нескольких наиболее важных вопросах.Опишите, как ваш продукт или услуга будут окончательным решением этих проблем.

Например, если люди считают, что существующие решения слишком дороги, вы можете предложить продукт по более привлекательной цене.

Сопоставляя проблемы потребителей с конкретными решениями, вы можете разработать продукт или услугу, которые имеют более существенное ценностное предложение.

4. Управленческая и операционная структура

Следующий этап шаблона бизнес-плана традиционного технологического стартапа касается людей, из которых состоит ваша компания.Вы должны выделить сильные стороны и опыт вашей существующей команды, поскольку новые партнеры эффективно вкладывают свои деньги в команду так же, как и в бизнес-идею.

Ваша команда

В идеале ваша команда будет состоять из нескольких экспертов, чьи соответствующие наборы навыков дополняют друг друга. Например, в вашем технологическом стартапе могут быть программист, графический дизайнер, эксперт по входящему маркетингу и специалист по продажам. Обсудите достоинства каждого члена команды, чтобы показать ценность, которую они добавляют для бизнеса.

Вы также можете порассуждать о потенциальных новых сотрудниках и ключевых качествах, которые вы будете искать в будущих членах команды. Если у вас еще нет финансового директора (CFO), было бы разумно упомянуть о его добавлении в ближайшее время. Это добавит основы вашему бизнес-плану, убедив людей в том, что у вас хорошее финансовое чутье.

Организационная структура

Здесь ваш план должен четко определять организационную структуру вашего стартапа. На данный момент это можете быть только вы и пара деловых партнеров.

Однако, включив график, который визуализирует структуру, которую вы собираетесь построить, люди получат четкое представление о распределении власти и цепочке подчинения.

Например, это может выглядеть примерно так:

Подготовка иерархии перед запуском помогает предотвратить любые споры о том, кто отвечает за каждый отдел, и упрощает понимание, кто кому подчиняется.

5. Маркетинг и план продаж

Ни один бизнес-план технологического стартапа не будет полным без упоминания стратегии маркетинга и продаж, которые вы собираетесь использовать.

Каналы продаж

Чтобы прояснить разницу, маркетинговые каналы используются для продвижения вашего бизнеса и его продуктов или услуг, тогда как каналы продаж — это средства, позволяющие людям покупать эти продукты или услуги.

У вас может быть только один канал прямых продаж для начала, например, интернет-магазин электронной коммерции. Обязательно объясните это в своем бизнес-плане.

Маркетинговая деятельность

В этом разделе вы должны подробно описать, как вы будете привлекать потенциальных клиентов и клиентов.

На базовом уровне необходимо сделать следующее:

• Открыть сайт компании
• Разработать стратегию для получения органического трафика (т.е. посетителей из поисковых систем, таких как Google)
• Разработайте стратегию PPC, чтобы сразу же получить доступ к вашим наиболее важным ключевым словам продукта / услуги в Интернете.
• Развитие партнерских отношений с каналами
• Создание списка подписчиков по электронной почте

Со временем вы можете использовать маркетинг для укрепления отношений с клиентами, что, в свою очередь, поможет вам создать аудиторию лояльных последователей, которые, будем надеяться, станут клиентами.

Маркетинговый раздел вашего бизнес-плана должен учитывать несколько факторов, включая ваши цели, риски на рынке и ваш бюджет. Это подводит нас к последнему аспекту бизнес-плана вашего технологического стартапа.

6. Финансовый план

Наконец, любой хороший бизнес-план должен включать соответствующие детали о бюджете вашей компании и целях продаж.

Это может быть пугающим для многих начинающих предпринимателей и тем более сложно, когда у вас нет балансовых отчетов, отчетов о движении денежных средств или даже какого-либо стабильного дохода, на котором можно было бы строить свои прогнозы.

Тем не менее, все еще можно делать обоснованные прогнозы, если вы провели надежное исследование рынка.

Когда дело доходит до финансовых вопросов, ваш бизнес-план должен включать информацию о:

• Потоки доходов — как компания будет получать прибыль?
• Основные расходы — Какие большие расходы вы ожидаете в следующем году?
• Требования к зарплате — Вы все еще начинаете работу или вы и партнеры получаете зарплату? Если да, то сколько?
• Финансовые вехи — Детализируйте свою стратегию расширения, учитывая будущие наймы или открытие магазинов, которые повлияют на бухгалтерские книги.

Многие стартапы не приносят прибыли в первый год. Ваши финансовые прогнозы должны поддерживать долгосрочную перспективу успеха, сохраняя амбиции реалистичными и честными. Таким образом, вы сможете провести более точный анализ безубыточности.

С этими долгосрочными прогнозами вы должны учитывать финансовые последствия расширения. Возможно, вы зарабатываете больше денег в 3-м году, но открытие нового магазина обойдется вам в копеечку.

Держите все в перспективе и убедитесь, что вы не подвергаете себя или своих инвесторов каким-либо неприятным потрясениям в будущем.

5 шаблонов бизнес-планов для технологических стартапов

Когда у вас есть все вышеперечисленные элементы, ваш бизнес-план будет в хорошей форме. Однако презентация имеет значение. Если вы хотите произвести наилучшее первое впечатление, проявите творческий подход к шаблону бизнес-плана для технологического стартапа, и это может иметь большое значение.

Мало того, что ваши исследования и опыт будут сиять, вы получите визуально ошеломляющую презентацию, которая привлечет внимание инвесторов.

Вот пять примеров бизнес-планов, которые могут вас вдохновить.

Бизнес-план Инфографика PowerPoint

Этот план позволяет вам представить углубленный анализ рынка, статистику и прогнозы в профессиональной визуальной инфографике. С несколькими сотнями редактируемых вариантов слайдов это стоит 16 долларов за лицензию.

Источник: Средний

Удивите бизнес-планирование с помощью аналитики

Это больше, чем средний шаблон бизнес-плана технологического стартапа. В Emaze есть множество разнообразных инструментов для творческой совместной работы, благодаря которым команды могут легко и приятно создавать уникальные планы на основе любых встроенных шаблонов.Кроме того, вы можете включить аналитику, которая идеально подходит для того, чтобы произвести впечатление на инвесторов. Тем не менее, 19 долларов в месяц за премиум-версию могут показаться немного высокими для некоторых малых предприятий.

Источник: Emaze

Одностраничный бизнес-план Lean Canvas

На создание бизнес-плана технологического стартапа не нужно уходить недели. Фактически, с помощью этого шаблона вы можете составить базовый, но блестящий бизнес-план на одной странице всего за 20 минут.

Источник: Lean Stack

Начальная презентация

За 15 долларов вы можете получить доступ к полному набору красочных слайдов в этой презентации, которые можно настроить в соответствии с вашими потребностями.Этот шаблон включает множество готовых аспектов типичного бизнес-плана, таких как SWOT-анализ, анализ конкурентов и сроки проекта.

Источник: Envato

LivePlan

Это еще один удобный инструмент для создания коротких бизнес-планов. Вы вводите информацию, а затем LivePlan сгенерирует одностраничный план в стиле инфографики.

Источник: LivePlan

Сделайте бизнес-план технологического стартапа приоритетом

Недостаточно иметь отличную идею для стартапа.

Если вы хотите выделиться из толпы, обеспечить инвестиции и построить успешную компанию, которая может приносить реальную прибыль, рост и лояльность клиентов, тогда у вас обязательно должен быть надежный бизнес-план технологического стартапа.

Пришло время создать свою.

Все еще звучит сложно? Узнайте, как программы ускорения стартапов MassChallenge могут предоставить рекомендации и ресурсы, которые помогут вашему стартапу начать работу.

Этот пост был обновлен по сравнению с оригиналом, опубликованным 16.07.2019.

Бизнес-план

IT — образец

Вот образец бизнес-плана ИТ-компании.

Бизнес-план написан в шаблоне, который вы можете
скачать на этом
интернет сайт.

Образец бизнес-плана занимает 13 страниц и показывает, как можно вести бизнес.
структурированный. Это просто, удобно и понятно.

Скачать 3 образца бизнес-плана

Резюме образца бизнес-плана

MoogTech Ltd.разрабатывает, внедряет и обслуживает административные
программное обеспечение, чтобы его можно было использовать для электронной коммерции и онлайн-платежей.

Наши клиенты — металлургические и электронные компании, которые являются субподрядчиками
более крупные компании. Эти компании первыми столкнутся с требованием
ввести электронную торговлю и платежи.

Бюджет

Тогда средняя общая цена на наш продукт будет: 57000 с маржой
51000 чел. клиент — это дает коэффициент взноса 79%.

Оборот в первый год рассчитан до 654 000 с прибылью 250 000 —
из которых мы будем получать нашу «зарплату»

Считаем реалистичным найти и выполнить задачи для 10 клиентов в
первый год.
Как только предприятия поймут, что они должны уметь обрабатывать электронные
платежи, они свяжутся с нами — если узнают, что мы существуем.

Собственники

Компания является ООО и принадлежит Могенсу Томсену и Витталу Чайдри.

Могенс Томсен обучал инженеров, специализирующихся на сетевых технологиях, и работал в
два года в компьютерной фирме, занимающейся Интернетом.
Виттал Чайдри получил степень магистра делового администрирования в бизнес-школе и проработал два года в
бухгалтерия.

Попробуйте бесплатную бухгалтерскую программу для ИТ-компании

Если у вас всего несколько клиентов и поставщиков, вам следует загрузить 14-дневную бесплатную бухгалтерскую программу от Билли.
За 14 дней вы узнаете много нового о бухгалтерском учете в своем новом бизнесе.Великий
способ научиться бизнес-администрированию.

Будьте вежливы с ботаниками. Скорее всего, вы в конечном итоге будете работать на одного.
— Билл Гейтс, Microsoft

Бизнес-план

IT — быстрые бизнес-планы

Указатель статей:

Нажмите, чтобы загрузить

1.0 Краткое изложение

Основные подрядчики, которые получают заказы от федерального правительства, часто нанимают другие компании для обеспечения выполнения контракта .Если государственный контракт превышает 650 000 долларов, федеральное правительство поручает генеральному подрядчику предоставить план субподряда части работ малым предприятиям. Информационные технологии Solutions («ITS»), является субподрядчиком информационных технологий, который специализируется на управлении базами данных и поддержке разработки приложений. ITS стремится предоставлять высококачественные технологические бизнес-решения с упором на энергетический и оборонный секторы. ITS, основанная в 2010 году, расположена в Шарлотте, Северная Каролина.В настоящее время в компании работает пять штатных сотрудников, и в ближайшие три года планируется расширить штат сотрудников.

ITS была основана в 2010 году Сарой Джейн, когда она ушла из Cap Gemini. Г-жа Джейн увеличила компанию в пять раз за счет добавления пяти новых сотрудников и ожидает, что в ближайшие три года потребуется еще пять. Обладая более чем 20-летним опытом, г-жа Джейн успешно заключила более 20 местных контрактов и имеет еще 10 контрактов.

ITS концентрирует свои усилия на двух сферах обслуживания: разработке и поддержке баз данных и приложений.ITS стремится развивать и поддерживать прочные отношения со своими клиентами, оптимизировать свои услуги и продолжать разрабатывать инновационные бизнес-решения, которые улучшат методы ведения бизнеса их клиентами. Благодаря своему небольшому размеру, ITS обладает уникальной способностью действовать быстро и легко, соблюдая или превышая установленные сроки. Его главное ограничение — ограниченные кадровые ресурсы. ITS планирует расширить штат в течение следующих трех лет для достижения баланса спроса и предложения.

Целью этого плана является создание стратегии для ИТС, которая будет увеличивать ее доходы ежегодно на 20% и одновременно увеличивать активы на 25%.В целом, этот бизнес-план обеспечит глубокое понимание компании, а также план ее роста в будущем.

1.1 Бизнес-цели

Основными задачами ИТС являются:

1. Предоставление индивидуальных решений с выдающимся обслуживанием клиентов, что повышает эффективность работы клиентов и обеспечивает длительные отношения с ИТС посредством контрактов и повторяющихся проектов.
2. Увеличивайте штат компании, чтобы удовлетворить растущую потребность в услугах, предлагая динамичную рабочую среду с гибким графиком работы, приверженность непрерывному обучению и предлагая бонусы, соизмеримые с производительностью и доходами.
3. Ориентация на выполнение контрактов. ITS достаточно мала, чтобы обернуться «на копейку» по сравнению с более крупными аналогами, обремененными требованиями «бюрократизма». ITS всегда готов помочь и рада наиболее эффективным образом довести результаты до своих клиентов.

1.2 Заявление о миссии

Задача ITS — предоставить основным государственным подрядчикам возможности для достижения их целей. ITS стремится развивать и поддерживать позитивные отношения с каждым клиентом (как внутренним, так и внешним), предоставляя передовые технологические услуги по разумным и конкурентоспособным ценам.

1.3 Руководящие принципы

Будьте преданными. Каждый день последовательность является ключевым моментом. ITS посвящена каждой работе — до мельчайших деталей. Именно это упорство, внимание и внимание к деталям в каждом проекте определяют успех этой организации.

Будьте надежными. ITS считает своим долгом выполнять все взятые на себя обязательства пунктуально, честно и с честью. ITS полагает, что если вы занимаетесь бизнесом, вам никогда не придется беспокоиться о привлечении дополнительных потенциальных клиентов или из уст в уста.

Дай и получишь. Дайте то, что хотите больше всего, и вы будете поражены тем, что получите взамен. ITS твердо верит в эту философию и в то, что ее усилия можно приумножить на благо компании, ее клиентов и общества.

1.4 Ключи к успеху

ITS рассматривает следующие факторы как главные факторы успеха бизнеса:

• Диверсификация продуктовых линий и клиентской базы
• Постоянная база доходов
• Менеджмент с широким набором навыков в области роста бизнеса и маркетинга
• Надежный финансовый менеджмент

2.0 Описание компании

ITS стремится развивать и укреплять отношения с основными государственными подрядчиками. Несмотря на небольшой размер, команда экспертов ITS имеет коллективный более чем 60-летний опыт решения и решения компьютерных проблем. Благодаря своему корпоративному офису, расположенному по адресу 1327 S Mint Street в Шарлотте, Северная Каролина, ITS легко нацеливается на местных государственных подрядчиков. ITS учреждена как WOSB, то есть малый бизнес, принадлежащий женщинам, согласно классификации Управления малого бизнеса.

ITS ищет долгосрочные контракты с упором на управление базами данных, приложения и разработку. Вместо того, чтобы создавать широкую сеть, ITS нацелена на два отдельных государственных сектора: энергетику и здравоохранение. Специально ориентируясь на эти области интересов, ITS является отраслевым экспертом и может действительно не только понимать потребности своих клиентов, но и находить решения, которые столь же динамичны, как и сами технологии и отрасли. В свою очередь, компания ITS верит, что ее клиенты будут возвращаться снова и снова для дополнительных проектов и долгосрочных контрактов.У ITS есть планы на будущее по некоторой диверсификации, а в ближайшем десятилетнем горизонте планы по диверсификации своих рынков за счет включения также оборонной промышленности. Кроме того, компания планирует в конечном итоге стать основным государственным подрядчиком и одновременно нанять штатного писателя RFP (Request for Proposal) для заключения контрактов.

ITS считает, что, поскольку она уже создана как WOSB, это еще больше укрепляет ее позиции на рынке государственных контрактов. Федеральное правительство ставит перед малыми предприятиями как основные цели в области заключения контрактов, так и субподряда.В частности, 23% долларов по федеральным основным контрактам в настоящее время предоставляется малым предприятиям с индивидуальными основными целями и целями субподряда для определенных идентифицированных групп малого бизнеса. Кроме того, федеральное правительство должно выделять WOSB 5% своих основных средств и долларов субподряда.

2.1 Собственность

Первоначально созданная как индивидуальное предприятие, ITS недавно изменила свой статус на Корпорацию главы S. ITS полностью принадлежит Саре Джейн. Сара Джейн — президент, генеральный директор и финансовый директор.Г-жа Джейн окончила Университет Дьюка по специальности «Продажи». Она также является менеджером проектов по всем государственным субподрядам. Именно ее доказанное исключительное внимание к деталям и приверженность этим контрактам снова и снова получают награды. Она имеет десятилетний опыт работы в сфере технологического консалтинга в качестве сетевого инженера и десять лет опыта работы в качестве администратора баз данных в Cap Gemini. Г-жа Джейн — сертифицированный системный инженер Microsoft. Она также имеет сертификат 6 Sigma, что означает, что она прошла обширную подготовку по совершенствованию бизнес-процессов.

2.2 Юридическая форма

ITS — это корпорация главы S, созданная в 2010 году и ведущая свою деятельность в штате Северная Каролина.

2.3 Краткое описание запуска

Н / Д — ITS работает уже два года.

2.4 Расположение и удобства

Корпоративный офис ITS расположен в центре города Шарлотт на 1327 S Mint Street, Шарлотт, Северная Каролина. Согласно отчету переписи населения США за 2010 год, в городе проживает более 11,555 человек. Жилое население в непосредственной близости состоит из домов на одну и несколько семей.Средний доход домохозяйства составляет 38 895 долларов США. Основные работодатели включают Bank of America, Wells Fargo, U.S. Airways, Carolinas Healthcare System и Duke Energy.

Шарлотта обладает мощной технологической базой и, в отличие от своих коллег в других технологических центрах, более низкая стоимость жизни и более теплый климат делают Шарлотту идеальным местом для поиска (и использования) талантов.

Компания арендует 1 200 квадратных футов на третьем этаже высотного офисного здания площадью 34 000 квадратных футов. По данным Торговой палаты Шарлотты, на территории с почтовым индексом 28202 занято одно из самых больших скоплений сотрудников в большом городе Шарлотт, MSA, 2388 заведений и в общей сложности 51 825 сотрудников.Из этих сотрудников большинство, или 18 688 человек, работают в сфере услуг, а 12 717 работают в сфере финансов / страхования / недвижимости. 4 560 человек работают в розничной торговле, 3 164 человека — на производстве. Благодаря легкому доступу к межштатной автомагистрали 77 и шоссе США 74, вы легко сможете добраться до округа Мекленбург.

3.0 Продукты

3.1 Описание продуктов / услуг

ITS сотрудничает со своими основными подрядчиками и обеспечивает получение качественных результатов по каждому назначенному субподряду, обеспечивая развитие долгосрочных деловых отношений.ITS предоставляет следующие услуги:

Анализ текущей технической среды,
Анализ бизнес-требований, относящихся к архитектуре приложения,
Определение архитектуры,
Анализ требований к прикладному программному обеспечению,
Тестирование прикладного программного обеспечения,
Интеграция и тестирование на уровне системы

3,2 Сравнение с конкурентами

Почтовый индекс 28202 является домом для 15 компаний, занимающихся информационными технологиями, помимо ITS. Поскольку ITS не ограничивается своим физическим местонахождением и сосредоточивает свой бизнес на обслуживании государственных контрактов, большинство этих местных компаний не конкурируют напрямую с ITS.

Однако из-за их близости к ITS и аналогичного опыта они упомянуты здесь:

Vialogix Communications Inc
501 N College St
Основана в 1996 году и управляется Робертом Норрисом. В компании работает 20 сотрудников, а годовой доход составляет 3,9 миллиона долларов. С основным упором на создание веб-сайтов. Vialogix напрямую не конкурирует с ITS. Vialogix в первую очередь создает веб-сайты, интрасети, экстрасети, веб-приложения, беспроводные приложения и базы данных.

Data Recovery Charlotte
401 S Tryon St # 10
Имея 7 офисов в регионе Шарлотт, 18 сотрудников и годовой доход в 3,5 миллиона долларов, Data Recovery косвенно конкурирует с ITS. В первую очередь это компьютерный криминалистический анализ и восстановление данных, которые были повреждены или намеренно удалены. Они могут определить, как «хакер» прошел проверку безопасности, и, если повезет, идентифицировать человека, который нанес ущерб.

William Ives Consulting
320 S Tryon St Ste 213 В компании 18 сотрудников, годовой доход составляет 2 доллара.7 миллионов. Компания специализируется на юридической отрасли; однако они также обеспечивают автоматизацию того, как клиенты предпочитают вести бизнес. Они используют программное обеспечение для совместной работы, управление документами и сетевые платформы для работы с факсом, такие как Microsoft Windows NT и Novell Netware.

Refresh Technologies
201 W Morehead St Ste 400
В компании работают 8 сотрудников, а годовой доход составляет 1,5 миллиона долларов. Это недавно созданная компания, похожая на ITS. Ключевой директор, Фэй Шефер, имеет 10-летний опыт работы, сопоставимый с г-жойДжейн. Refresh Technologies уделяет больше внимания компаниям, использующим своих подрядчиков, чтобы высвободить ресурсы своих сотрудников. Ее компания предоставляет сопоставимые услуги, предлагая услуги удаленно или в рамках размещенной среды, резервное копирование и восстановление данных, непрерывность бизнеса, мониторинг и управление серверами и хранилищами, управляемую безопасность, управление электронной почтой, мониторинг приложений и баз данных и управляемые сетевые услуги. Сообщается, что компания также экономит своим клиентам в среднем 40% по сравнению с аналогами, но эту информацию нельзя было проверить публично.

3.3 Поиск продуктов / услуг

Ключом к успеху ITS до сих пор было создание четких и недвусмысленных договоров субподряда. Каждый субподряд имеет юридически обязывающий письменный контракт, который определяет следующие элементы:

1. Будут указаны юридические имена сторон, участвующих в контракте.
2. Объем работ по контракту с точки зрения:
   1. Обязанности и полномочия каждой стороны контракта,
   2. Четкое определение результатов и минимальное содержание, которое должно быть предоставлено субподрядчиком,
   3. Четкое определение услуги, которые должны быть предоставлены субподрядчиком,
   4. Любые и все ограничения, налагаемые на субподрядчика основным подрядчиком, такие как временные ограничения, бюджетные ограничения, конкретные инструменты, которые будут использоваться, и услуги, включая требование о разрешении независимых проверок качества материалов и процессов.
3. Будут определены соответствующие положения и условия, которые будут применяться как к генеральному подрядчику, так и к субподрядчику.
4. Процесс приема будет четко обозначен.

3.4 Управление запасами

ITS — это в первую очередь сервисная компания, которая не ведет инвентаризацию.

3.5 Складирование и фулфилмент

Г-жа Джейн является менеджером проекта и делегирует конкретные задачи, которые необходимо выполнить. Каждый субподряд, хотя и адаптированный для каждого клиента, обычно следует этим стандартным руководящим принципам:

Определить объем
Первым шагом в подготовке плана проекта является создание повествовательного описания проекта.Описательная часть устанавливает конечные цели системы заказчика и предоставляет основу для анализа сбалансированности плана.

Определить конечный результат
Следующим шагом в процессе является определение результатов. Результаты должны быть определены как можно более подробно. Четко определенный результат обеспечивает общее понимание того, что должно быть доставлено, и устанавливает реалистичные ожидания. Если одним из результатов является операционная система, должна быть включена полная функциональная спецификация.Это явным образом определит систему как для пользователей, так и для дизайнеров. Это важно, поскольку это основа для измерения успеха системы. Это также заставляет пользователей убедиться, что включены все требования. Проще говоря, если план проекта не определяет его, его не будет в конечном продукте.

Определите методологию
Определите, как результаты будут получены или произведены. Уточните методологию, будь то заказчик или ИТС, и внесите все необходимые изменения в соответствии с потребностями конкретного проекта.

Создание организации проекта
Следующим шагом в подготовке плана проекта является создание организационной схемы проекта. Проект не будет успешным, если все стороны не получат четкого понимания того, кто сдавал и принимал. Заполнение и распространение Организационной схемы проекта обеспечит это. На диаграмме также указаны другие ключевые участники проекта, заказчик и члены проектной группы.

3.6 Продукты / услуги

В настоящее время ИТС фокусируется на двух направлениях: управление базами данных и разработка приложений.

Управление базами данных
В целом правительственный сектор требует обновления старых сломанных устаревших программных систем и оптимизации устаревших устаревших систем и повышения их эффективности. Операционная эффективность стала жизненно важной, поскольку правительство стремится использовать крупнейшие базы данных в стране. Информационные системы правительства США забиты множеством старых и разрозненных источников.Унаследованные системы, базы данных и хранилища данных «засоряют» системы. Поскольку эти источники и объемы данных увеличиваются со временем, становится критически важным включать, систематизировать и применять правила порядка, чтобы избежать дальнейшего «перенасыщения» данными.

Создавая комплексную модель данных, ITS предлагает понимание потребностей организации и предоставляет дорожную карту для успешной интеграции. Г-жа Джейн возглавляет группы специалистов по анализу бизнес-процессов и данных, проектированию и интеграции систем, а также бизнес-аналитике для разработки решений, которые приносят результаты.

Разработка приложений
Разработка приложений, создание программ, выполняющих функции программного и аппаратного обеспечения, пользуется большим спросом у государственных структур. Например, ITS может создавать множество приложений, которые запускаются «за кулисами» для отслеживания запасов, поддержания баланса счетов и автоматического выставления счетов клиентам.

Когда-то приложения были ориентированы в первую очередь на функциональность. Сегодня самые сложные приложения сосредоточены на таких элементах, как скорость, совместимость, безопасность, масштабируемость и качество обслуживания клиентов.ITS стремится создавать самые быстрые и удобные для пользователя приложения для удовлетворения этих потребностей.

Планы на будущее
В планах ITS на будущее расширение государственных контрактов, и ожидается, что он наймет на полную ставку составителя предложений. Дополнительные планы включают диверсификацию в другие популярные секторы государственного заказа, такие как оборона. Другая цель — обеспечить постоянную базу, консалтинг, доход, который послужит подушкой против снижения продаж при ухудшении условий для расходов.Долгосрочные контракты обеспечивают непрерывность выручки: контракты часто заключаются на срок от пяти до 10 лет и редко разрываются.

4.0 Анализ рынка

Общий доход мирового рынка ИТ-консалтинга и других услуг в 2010 году составил 515,6 млрд долларов, что представляет собой совокупный годовой темп роста (CAGR) 3,9% за период с 2006 по 2010 год. Сегмент услуг по интеграции и разработке был самым прибыльным рынком в 2010 году с общей выручкой в ​​254,2 миллиарда долларов, что эквивалентно 49.3% от общей стоимости рынка. Прогнозируется, что динамика рынка замедлится с ожидаемым среднегодовым темпом роста 2,7% за пятилетний период 2010-2015 гг., Что, как ожидается, приведет к росту рынка до 587,8 ​​млрд долларов к концу 2015 года (Data Monitor). .

4.1 Анализ отрасли

Индустрия информационных технологий США включает около 100 000 компаний с совокупным годовым доходом около 290 миллиардов долларов. Крупные компании включают Computer Sciences Corporation (CSC), Unisys и подразделения IBM и Hewlett-Packard, занимающиеся технологическим консалтингом.Сегмент управления компьютерным оборудованием в отрасли также очень сконцентрирован: 50 крупнейших компаний генерируют около 80% выручки. Остальная часть отрасли сконцентрирована: на 50 крупнейших компаний приходится около 50% выручки.

Мировой доход от ИТ-услуг составляет около 800 миллиардов долларов. По данным Всемирной торговой организации, ведущими экспортерами компьютерных и технологических услуг являются Индия, США, Израиль и Китай. Основные компании, базирующиеся за пределами США, включают Fujitsu (Япония), T-Systems International (дочерняя компания Deutsche Telekom в Германии) и Cap Gemini (Франция).(Первое исследование).

Рынок фрагментирован, мелкие игроки конкурируют с крупными транснациональными компаниями. Покупатели различаются по размеру: более крупные покупатели с большими финансовыми возможностями обладают большей покупательской властью. Узнаваемость бренда, вероятно, будет иметь большое значение для клиентов, и поэтому они часто обращаются за услугами к уважаемой компании. Выход на этот рынок все чаще достигается за счет диверсификации операций существующих компаний из других областей.Конкуренция между участниками рынка в некоторой степени снижается за счет того, что более крупные игроки работают на других рынках или предлагают свои услуги целому ряду отраслей. Квалифицированные сотрудники как поставщики технических знаний и опыта являются важным вкладом. С другой стороны, некоторые компании демонстрируют некоторую обратную интеграцию с собственными аппаратными и программными возможностями, что снижает их зависимость от внешних поставщиков. (Data Monitor)

IBM Global Services — ведущий игрок на мировом рынке ИТ-консалтинга и других услуг, генерирующий a6.6% рыночной стоимости. На компанию Hewlett-Packard приходится еще 4,5% рынка. (Монитор данных)

4.1.1 Размер рынка

По данным Управления общих служб США, Отчет о 100 крупнейших подрядчиках представляет собой список, который составляется ежегодно и отслеживает закупки федерального правительства США. В отчете «100 крупнейших подрядчиков» за 2010 финансовый год перечислены контракты на общую сумму 284,7 млрд долларов (2009 год: 294,6 млрд долларов). За тот же период контракты с малым бизнесом составили 97 долларов.9 миллиардов (2009 год: 96,8 миллиарда долларов). В 2011 финансовом году пятью ведущими департаментами по объему обязательств в долларах были Министерство обороны (373,6 млрд долларов), Министерство энергетики (25,1 млрд долларов), Здравоохранение и социальные службы (19,3 млрд долларов), Департамент по делам ветеранов (17,4 млрд долларов) и НАСА. (15,4 млрд долларов).

4.1.2 Участники отрасли

Рынок субподрядчиков наводнен участниками отрасли.

Основными конкурентами ITS могут быть практически бизнес. Фактически любой субъект, отвечающий общим требованиям, является перспективным конкурентом.Критерий субподряда с федеральным правительством относительно прост. Для этого квалифицированные кандидаты должны 1) получить сертификат малого бизнеса от Управления малого бизнеса США (SBA). Тип сертификации зависит от собственности, местоположения или дохода субъекта деятельности. Бизнес-сертификаты включают HUB Zone, 8 (a), небольшие, принадлежащие женщинам, принадлежащие ветеранам, принадлежащие коренным американцам, принадлежащие Аляске и принадлежащие коренным жителям Гавайских островов. 2) Затем компания должна зарегистрироваться в системе регистрации центрального подрядчика и пройти онлайн-курс обучения.3) Компания должна вести бизнес не менее двух лет до подачи заявки через Управление малого бизнеса («SBA»).

4.1.3 Основные конкуренты

У ITS нет местных конкурентов, однако из-за их близости к ITS и схожего опыта они упомянуты здесь:

Vialogix Communications Inc
501 N College St
Основана в 1996 году. и управляется Робертом Норрисом. В компании 20 сотрудников, а годовой доход составляет 3 доллара.9 миллионов. Сосредоточившись в первую очередь на создании веб-сайтов, Vialogix напрямую не конкурирует с ITS. Vialogix в первую очередь создает веб-сайты, интрасети, экстрасети, веб-приложения, беспроводные приложения и базы данных.

Data Recovery Charlotte
401 S Tryon St # 10
Имея 7 офисов в регионе Шарлотт, 18 сотрудников и годовой доход в 3,5 миллиона долларов, Data Recovery косвенно конкурирует с ITS. В первую очередь это компьютерный криминалистический анализ и восстановление данных, которые были повреждены или намеренно удалены.Они могут определить, как «хакер» прошел проверку безопасности, и, если повезет, идентифицировать человека, который нанес ущерб.

William Ives Consulting
320 S Tryon St Ste 213
В компании работает 18 сотрудников, а годовой доход составляет 2,7 миллиона долларов. Компания специализируется на юридической отрасли; однако они также обеспечивают автоматизацию того, как клиенты предпочитают вести бизнес. Они используют программное обеспечение для совместной работы, управление документами и сетевые платформы для работы с факсом, такие как Microsoft Windows NT и Novell Netware.

Refresh Technologies
201 W Morehead St Ste 400
В компании работают 8 сотрудников, а годовой доход составляет 1,5 миллиона долларов. Это недавно созданная компания, похожая на ITS. Ключевой директор, Фэй Шефер, имеет 10-летний опыт работы, сопоставимый с опытом мисс Джейн. Refresh Technologies уделяет больше внимания компаниям, использующим своих подрядчиков, чтобы высвободить ресурсы своих сотрудников. Ее компания предоставляет сопоставимые услуги, предлагая услуги удаленно или в рамках размещенной среды, резервное копирование и восстановление данных, непрерывность бизнеса, мониторинг и управление серверами и хранилищами, управляемую безопасность, управление электронной почтой, мониторинг приложений и баз данных и управляемые сетевые услуги.Сообщается, что компания также экономит своим клиентам в среднем 40% по сравнению с аналогами, но эту информацию нельзя было проверить публично.

4.1.4 Сегменты рынка

Правительство США так же разнообразно, как и сами США. Однако, за некоторыми исключениями, большинство государственных контрактов США присуждается в следующих отраслях: авиакосмическая, телекоммуникационная, автомобильная, оборонная, страховая и социальная сфера, энергетика и биологические науки, банковское дело / финансы, железнодорожный / военно-морской транспорт, распределение / сбыт. помощь, воздухоплавание, космос и коммунальные услуги.

4.2 Рыночные тесты

Работая независимым консультантом, г-жа Джейн сосредоточила усилия своей компании на двух востребованных государственными контрактами областях: энергетика и здравоохранение. Она начала заключать контракты с некоторыми поставщиками лагерной энергии Шарлотты, предоставляя им ИТ-услуги. В настоящее время у нее 30 клиентов, включая Duke Energy, Toshiba America Nuclear Energy, Westinghouse Electric, Power Group и The Shaw Group.

На сегодняшний день ITS заключила два государственных субподряда: 1) с Betchel Group и 2) с General Electric.Оба проекта в настоящее время находятся в стадии реализации, и все основные этапы на сегодняшний день соответствуют / превышают ожидания. У обоих основных подрядчиков было обязательное требование передать часть своей работы субподрядчикам. Тот факт, что ITS является WOSB, в сочетании с его проверенным послужным списком и способностью действовать быстро в короткие сроки, сделали процесс присуждения контракта более привлекательным для конгломератов.

4.3 Стратегия целевого сегмента рынка

Стратегия ITS состоит из двух частей: работа напрямую с основными государственными подрядчиками (такими как Duke Energy) и получение контрактов косвенно (из уст в уста), например, их опыт работы с Betchel.

4.3.1 Потребности рынка

В целом, правительственный сектор требует обновления старых сломанных устаревших программных систем и оптимизации устаревших устаревших систем и повышения их эффективности. Операционная эффективность стала жизненно важной, поскольку правительство стремится использовать крупнейшие базы данных в стране. Информационные системы правительства США забиты множеством старых и разрозненных источников. Унаследованные системы, базы данных и хранилища данных «засоряют» системы. Поскольку эти источники и объемы данных увеличиваются со временем, становится критически важным включать, систематизировать и применять правила порядка, чтобы избежать дальнейшего «перенасыщения» данными.

4.3.2 Тенденции рынка

Многие области высоких технологий являются высококонкурентными и подвержены быстрым, непредвиденным изменениям. Динамичный деловой климат создает серьезные проблемы, требующие от компаний быстрой адаптации к меняющимся условиям. Кроме того, во время резкого спада в отрасли, такого как 2000–2001 или 2008–2009 годы, остатки денежных средств могут истощаться очень быстро. (Standard and Poor’s)

В то время как сроки технологических изменений и устаревания трудно предсказать, быстро меняющиеся технологии с заметным потенциалом существенного подрыва бизнеса и финансовых показателей компаний являются одной из немногих констант в секторе высоких технологий.Цикличность и технологические изменения могут вызвать резкий спад и значительные сдвиги в динамике конкуренции, требованиях клиентов и моделях покупок, что может быстро изменить отраслевые подсекторы. Продолжающаяся трансформация сегментов индустрии хранения данных и полупроводников является примером действующей рыночной динамики. (Standard and Poor’s)

Прибыль и денежные потоки высокотехнологичных компаний зависят от цикличности, создаваемой деловым и / или потребительским циклами. Во многих развитых странах в последние годы нестабильность спроса в деловом / корпоративном секторе, как правило, заметно превышала цикличность потребительской экономики.Исторические рецессии в основном были вызваны бизнесом, а не потребителями, но в условиях нынешнего спада спрос резко падает как на потребительском, так и на бизнес-рынках. (Standard and Poor’s)

Консолидация остается долгосрочной тенденцией во многих подсекторах высоких технологий, поскольку темпы роста замедлились. Руководство более крупных компаний рассматривает свои дочерние компании как компоненты портфеля, которым следует активно управлять, и эта стратегия порождает постоянную деятельность по приобретению и продаже активов.Клиенты хотят интегрированные решения; в ответ высокотехнологичные компании расширяют свои предложения за счет приобретений. (Standard and Poor’s)

4.3.3 Рост рынка

В то время как у основных подрядчиков наблюдалось снижение роста при сравнении 2010 финансового года с 2009 финансовым годом, субстандартные подрядчики фактически выросли за тот же период. Согласно отчетам, субстандартные контракты составили 96,8 млрд долларов в 2009 году по сравнению с 97,9 млрд долларов в 2010 году, что на 1,12% больше.

Основываясь на росте этого рынка и текущих правительственных предписаниях по предоставлению вознаграждений малым предприятиям, ITS утверждает, что ежегодный рост доходов на 20% и активов на 25% не кажется необоснованным.Кроме того, это выравнивает ITS с аналогами аналогичного размера, которые демонстрируют такой же рост. ITS достигнет этого роста за счет увеличения штата. Компания считает, что с добавлением оплачиваемых часов и встроенной подушки безопасности ITS в оплачиваемых часах это вполне достижимые финансовые цели. (Для получения дополнительной информации об этой «подушке» см. Часть этого бизнес-плана, посвященную финансовому анализу).

4.4 Позиционирование

ITS отличается от конкурентов 1) узкой и целевой ориентацией на рынок (энергетика и оборона) и полным пониманием тенденций в отрасли.ITS — настоящий эксперт рынка. 2) Чрезвычайное внимание ITS к деталям в субподрядах и планировании проектов отличает их от конкурентов. 3) Из-за своего небольшого размера ITS может не только уложиться в сроки или превысить их, но и адаптироваться быстро и в короткие сроки. 4) Все эти факторы приводят к снижению затрат, которые, в свою очередь, перекладываются на их клиентов.

5.0 Маркетинговая стратегия и реализация

Чтобы ежегодно увеличивать выручку на 20% и не отставать от конкурентов, ITS должна продавать 152000 долларов нового дохода или, другими словами, выставлять счета на дополнительные 1344 часа ежегодно.ITS встроила подушки в свою модель ценообразования, которые легко допускают именно такое повышение.

Например, в проформе первого года ITS оценивает выплачиваемую выручку в размере 2794 часа. (2794 часа * 113,07 долларов в час = 315 917 долларов дохода). Тем не менее, имея штат из 5 сотрудников, работающих 40 часов в неделю, компания имеет потенциал на 9 600 часов в год. Дополнительную нагрузку в 1344 часа могут легко взять на себя нынешние сотрудники. Однако ITS предпочла сохранить консервативную оценку, основываясь на прогнозируемых доходах и расходах, аналогичных аналогичным.

5.1 SWOT-анализ

5.1.1 Сильные стороны

1. Используя свой опытный персонал, уделяя особое внимание конкретным целевым рынкам и предоставляя подробные описания проектов, ITS предоставляет консультационные услуги высокого уровня по разумной цене.
2. ITS является гибким, способным «включить копейки», уложиться в сроки или превысить их, а также легко адаптируется к изменениям по мере необходимости.
3. ITS направляет не менее 20% своих доходов в виде контрактов, что обеспечивает стабильность доходов.

5.1.2 Слабые стороны

1. Устаревание продукта и технологические изменения.
2. Быстрый жизненный цикл; ИТ-индустрия может быстро устареть с появлением новых технологий.
3. Замена — многие из услуг, предоставляемых ITS, могут быть воспроизведены конкурентами — что еще хуже, более крупные конкуренты, хотя и имеют более длительное время обработки, могут предложить более низкие цены из-за большей экономии на масштабе.
4. Клиентская база ограничена из-за риска концентрации, если один сектор станет менее прибыльным.

5.1.3 Возможности

1. ITS уже получила статус WOSB, что делает их привлекательными для партнерства в основных государственных контрактах.
2. Новые технологии в сфере энергетики и здравоохранения делают рынок Шарлотты надежным рынком для субподряда.

5.1.4 Угрозы

1. Денежный поток будет критическим, если платеж от подрядчика задерживается на какой-либо длительный период времени.
2. Национальные конкуренты могут снизить свои цены благодаря эффективной экономии на масштабе.

5.2 Стратегическая пирамида

ITS планирует достичь минимум 20% своих доходов в виде регулярной консультационной базы, чтобы смягчить падение доходов при ухудшении конъюнктуры расходов. Долгосрочные контракты на аутсорсинг обеспечивают непрерывность выручки: контракты часто заключаются на срок от пяти до десяти лет и редко разрываются. ITS планирует достичь этой цели, предоставляя своим клиентам первоклассные услуги с подробными последующими действиями и обзорами. Сосредоточив свое внимание на целевых рынках и потребностях, ITS может быстро предупреждать клиентов об улучшениях и новых технологиях.Благодаря своей приверженности обучению и обучению сотрудники ITS могут легко адаптироваться и выполнять обычные обновления. Эти услуги часто встроены в контракты заранее, автоматически генерируя остаточный доход.

5.3 Уникальное торговое предложение (USP)

ITS отличается от конкурентов 1) своей узкой и целевой ориентацией на рынок (энергетика и оборона). Полностью понимая отраслевые тенденции и тенденции, ITS поистине является экспертом на рынке. 2) Чрезвычайное внимание ITS к деталям в субподрядах и планировании проектов отличает их от конкурентов.3) Из-за своего небольшого размера ITS может не только уложиться в сроки или превысить их, но и адаптироваться быстро и в короткие сроки. 4) Все эти факторы приводят к экономии затрат, которая, в свою очередь, перекладывается на их клиентов в виде экономии затрат.

5.4 Конкурентное преимущество

Тот факт, что ITS работает с обоими местными государственными подрядчиками, имеет узкую целевую базу клиентов, в сочетании со статусом WOSB и проверенной репутацией, дает ITS преимущество над конкурентами.

5.5 Маркетинговая стратегия и позиционирование

ITS обладает уникальными возможностями в качестве государственного субподрядчика благодаря своей узкой ориентации на секторы энергетики и здравоохранения. Такой подход позволяет создавать подробные модели, специально предназначенные для этих отраслей. ITS использовала стратегию фокусировки и позиционировала себя так, чтобы удовлетворить потребности узко определенного рынка.

5.5.1 Заявление о позиционировании

Цель ITS — стать ведущим субподрядчиком в секторе энергетики и здравоохранения. Путем составления подробных планов проекта, использования подробных моделей, определения результатов и предвидения шагов, необходимых для завершения каждого проекта, который они предпринимают.ITS с ее талантливым резервом собственных специалистов выполняет всю работу самостоятельно, сокращая накладные расходы и перекладывая экономию на своих клиентов. ITS не погрязла в бюрократических проволочках, легко справляется с поставленными задачами и сроками, а также легко адаптируется к изменениям. ЕГО девиз: «Мы не просто делаем работу с первого раза, мы делаем ее правильно».

5.5.2 Стратегия ценообразования

ITS взимает фиксированную ставку в размере 113 долларов в час

• Один час на месте минимум
• Фиксированная ставка не увеличивается из-за чрезвычайных ситуаций

5.5.3 Стратегия продвижения и рекламы

ITS в первую очередь полагается на прямой маркетинг из уст в уста. Г-жа Джейн является членом Торговой палаты Шарлотты и продвигала бизнес из уст в уста и участвовала во многих мероприятиях палаты, а также спонсировала счастливые часы и корпоративные обеды.

У компании есть веб-сайт, который является еще одним маркетинговым инструментом.

ITS планирует присоединиться к торговым группам IT Energy и торговым ассоциациям IT Healthcare.

5.5.4 Веб-сайт

На веб-сайте ITS указывается, кто является компания, краткая история, а также предоставляемые услуги и продукты. На сайте есть раздел «Кто мы?», В котором представлены фотографии и краткие биографии сотрудников ITS. На сайте есть ссылки на связанные сайты, такие как SUB-net — база данных, в которой перечислены все возможности от государственных подрядчиков, и FedBizOpps.gov, федеральная база данных возможностей с возможностью поиска.

На веб-сайте представлены тематические исследования реальных клиентов с анализом потребностей и выгод.

5.5.5 Маркетинговые программы

ITS, с ее ограниченным бюджетом, будет во многом полагаться на личные встречи с контактами. Благодаря своим обширным контактам во время работы в отрасли, г-жа Джейн планирует и дальше встречаться напрямую с потенциальными клиентами. ИТ-сообщество сплочено, и слова распространяются быстро.

5.6 Стратегия продаж

Непрактично пробовать перед покупкой в ​​сфере ИТ; тем не менее, ITS любит представлять свои перспективы следующим лучшим вариантом — первоначальной бесплатной консультацией и оценкой.Потенциальному клиенту дается подробная анкета, которую необходимо заполнить и отправить в ITS на рассмотрение. Анкета неоценима и помогает ITS определить варианты, наиболее подходящие для клиента. ITS твердо верит, что, по-настоящему понимая своих клиентов, они могут создавать индивидуальные планы проектов и заключать субподряды.

5.6.1 Прогноз продаж

ITS ожидает ежегодного роста выручки на 20% в течение следующих трех лет. Чтобы выручка увеличивалась на 20% в год и не отставала от конкурентов, ITS должна продать 152 000 долл. США в качестве нового дохода или, другими словами, выставить счет на дополнительные 1344 часа в год.ITS встроила подушки в свою модель ценообразования, которые легко допускают именно такое повышение.

Например, в проформе первого года ITS оценивает выплачиваемую выручку в размере 2794 часа. (2794 часа * 113,07 долларов в час = 315 917 долларов дохода). Однако с персоналом из 5 сотрудников, работающих 40 часов в неделю, компания имеет потенциал на 9 600 часов в год (или 1 085 472 долларов США). Дополнительную нагрузку в 1344 часа могут легко взять на себя нынешние сотрудники. Однако в этом бизнес-плане используется более консервативный подход, в котором продажи и активы отражают аналогичные показатели отрасли.

Таблица 5.6.1 Годовой прогноз продаж

5.6.2 Программы продаж

ITS награждает своих сотрудников выгодным пакетом поощрений, который включает бонусы и участие в прибыли. В течение первых трех лет сотрудники будут получать небольшие бонусы, но со временем бонусы и распределение прибыли будут соизмеримы с годовой выручкой.

5.7 Юридические вопросы

ITS — это подразделение S-Corporation, ведущее бизнес в штате Северная Каролина. Компания полностью принадлежит Саре Джейн.

5.8 Основные этапы

Следующие этапы помогут ITS в оценке целевых показателей.

Таблица 5.8 Вехи

5.9 Стратегия выхода

Если выручка упадет ниже уровня безубыточности в течение четырех последовательных периодов, у компании не будет достаточного денежного потока или оборотного капитала для удовлетворения операционных потребностей. В это время компании потребуется ликвидация и продажа активов, в первую очередь компьютеров и оборудования. Первым будут платить обеспеченным кредиторам, затем — необеспеченным, а оставшаяся сумма будет выплачена инвестору (ам).

6.0 Организация и управление

6.1 Организационная структура

ITS — это S-Corporation, полностью принадлежащая Саре Джейн. В настоящее время в ее штате пять сотрудников, в том числе один администратор базы данных и четыре программиста.

6.2 Управленческая группа

ITS — это корпорация главы S, полностью принадлежащая Саре Джейн. Сара Джейн — президент, генеральный директор и финансовый директор ITS. Сара окончила Университет Дьюка по специальности «Продажи».Она также является менеджером проектов по всем государственным субподрядам. Именно ее доказанное исключительное внимание к деталям и приверженность этим контрактам снова и снова получают награды. Она имеет десятилетний опыт работы в индустрии консалтинга в области технологий в качестве сетевого инженера и десять лет в качестве администратора баз данных в Cap Gemini. Г-жа Джейн — сертифицированный системный инженер Microsoft. Она также имеет сертификат 6 Sigma, что означает, что она прошла обширную подготовку по совершенствованию бизнес-процессов.

ITS привлечет местную бухгалтерскую фирму и передаст на аутсорсинг расчет заработной платы и налогов.

6.3 Пробелы в управленческой команде

ITS будет использовать местную бухгалтерскую фирму и передавать на аутсорсинг расчет заработной платы и налогов.

6.4 Кадровый план

В следующей таблице показаны бюджетные требования для персонала ИТС на следующие три пятилетки.

Таблица 6.4 План персонала

6.5 Совет директоров

Н / Д

7.0 Финансовый план

Финансовый план будет включать следующее:

• Требуемые затраты на запуск
• Прибыль и убыток
• Денежный поток
• Бухгалтерский баланс
• Финансовые показатели

7.1 Важные допущения

M = 1000

MM = 1000000

Расчетная средняя оплачиваемая ставка: 113,07 долларов в час; в этом анализе используется консервативный расчетный тариф; эту модель можно легко адаптировать для демонстрации более высокой почасовой оплаты, что обеспечивает дополнительную «подушку» для финансового анализа.

ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ ОТЧЕТА О ДОХОДЕ

В настоящее время в компании работает один администратор базы данных и четыре программиста.

Компания планирует нанять двух дополнительных программистов во втором году

В третий год компания планирует нанять трех дополнительных программистов

По оценкам, выручка компании будет увеличиваться на 20% в год, а активы — на 25% (совпадает с аналогичными показателями отрасли).

Компания предполагает генерировать дополнительные 20% потоков доходов за счет остатков, созданных по долгосрочным контрактам.

Расходы на рекламу оцениваются в 0,93% от доходов.

Бухгалтерский учет и юридические услуги оцениваются в 4,76% доходов. В первую очередь это будет связано с налоговой службой для целей налогообложения заработной платы и подоходного налога.

Юридические расходы будут минимальными, но в случае, если компания создаст патент, эти расходы потенциально могут возрасти.

Профессиональные сборы составляют около 57% дохода и выгодно отличаются от аналогичных компаний по отрасли.

Годовая арендная плата составляет 9600 долларов США или 2,43% дохода в первый год. Компания занимает 1 200 квадратных футов в здании площадью 34 000 квадратных футов, расположенном в желательном месте на Минт-стрит в самом центре города Шарлотт, Северная Каролина.

Заработная плата представляет собой самый большой компонент годовых расходов и оценивается в 296 миллионов долларов в первый год, 409 миллионов долларов во второй год и 580 миллионов долларов в третий год. Как и ее коллеги, ИТ-компания больше всего расходует на оплату труда, оклады и премии.

ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ В Бухгалтерском балансе

Компания была образована два года назад как индивидуальное предприятие и недавно была реорганизована в S-Corporation. Вместо вклада собственника владелец предоставил около 33 миллионов долларов в виде ссуды, подлежащей погашению. Срок погашения кредита составляет пять лет.

7.2 Затраты на запуск

Хотя технически это не «запуск», первоначальные расходы включают оборотный капитал, компьютерное оборудование и программное обеспечение.

Таблица 7.2 Начальные затраты

7.3 Источник и использование средств

Источником средств для первоначального финансирования был вклад собственника и ссуда собственнику, ссуда полностью погашается под 6,25% в течение пяти лет срок.

7.4 Анализ безубыточности

Как поставщик услуг, ITS не имеет стоимости проданных товаров или накладных расходов. Вместо того, чтобы пытаться рассматривать заработную плату сотрудников как накладные расходы, приведенная ниже диаграмма безубыточности демонстрирует точку, в которой постоянные затраты за вычетом переменных затрат (с точки зрения оплачиваемых часов) равны нулю.

Таблица 7.4 Анализ безубыточности

7.5 Прогнозы

7.5.1 Прогнозируемые прибыли и убытки

Валовая прибыль компании соответствует сопоставимым показателям. Как поставщик услуг у них мало или совсем нет накладных расходов. Помимо оплачиваемых часов ИТ-компании необходимо стремиться к остаточной прибыли в виде долгосрочных контрактов. Этот повторный бизнес будет действовать как подушка в случае экономического спада.

По трехлетней оценке общие расходы компании совпадают с аналогичными по отрасли на основе аналогичных доходов и активов.Общие расходы составляют около 93% от общих доходов.

Заработная плата, заработная плата и премии представляют собой самую большую часть расходов. За сохранение талантов и увеличение количества оплачиваемых часов приходится платить. Однако компенсация этого исключает любые непредвиденные расходы; эта отрасль имеет высокую рентабельность, обычно выше 6%.

Таблица 7.5.1 Проформа прибыли и убытков

7.5.2 Прогнозируемый денежный поток

Отчет о движении денежных средств показывает входящие и исходящие денежные средства предприятия.

Таблица 7.5.2 Проформа денежных потоков

7.5.3 Прогнозируемый баланс

Ликвидность является ключевым фактором в этой отрасли. Денежные средства и торговая дебиторская задолженность составляют примерно 53% от общих активов, что приводит к положительному оборотному капиталу и денежному потоку. Прямо сейчас эта компания пользуется преимуществами положительного денежного потока, но, как было замечено в прошлом, эта отрасль экономически чувствительна, и аналогичные спады, такие как спады 2000–2001 или 2008–2009 годов, могут быстро истощить денежные резервы.ИТ-компании также должны поддерживать ликвидность, чтобы идти в ногу с технологиями. По мере развития новых технологий ИТ-компания должна быть готова идти в ногу со временем и совершать разумные покупки, чтобы сотрудничать с этой технологией.

Таблица 7.5.3 Проформа баланса

<

7.6 Бизнес-показатели

Из-за высокого уровня бизнес-рисков профили финансовых рисков и заемных средств многих ИТ-компаний имеют тенденцию быть более консервативными, характеризующимися относительно высокими уровни собственного капитала, скромный долг и часто значительные денежные резервы, накопленные, потому что им нужны наличные деньги, доступные для защиты от цикличности и неожиданного падения доходов.(Standard and Poor’s) бизнес-показатели ITS также демонстрируют эти атрибуты.

Таблица 7.6 Анализ соотношений

Пример бизнес-плана: пример

Прошлые результаты	2015	2016	2017
Продажи	3 773 889 долл. США	4 661 902 долл. США	5 301 059 долл. США
Брутто	1 189 495 долл. США	$ 1 269 261	$ 1 127 568
Брутто% (рассчитано)	31.52%	27,23%	21,27%
Операционные расходы	752083 долл. США	$ 902 500	1 052 917 долл. США
Срок сбора (дни)	35	40	45
Оборачиваемость запасов	7	6	5

Бухгалтерский баланс: 2018

Краткосрочные активы

• Наличными — 55 432 долл. США
• Дебиторская задолженность — 395 107 долларов США
• Товарно-материальные запасы — 651 012 долл. США
• Прочие краткосрочные активы — 25 000 долл.
• Итого краткосрочные активы — 1 126 551 долл. США

Долгосрочные активы

• Основные средства — 350 000 долл.
• Накопленная амортизация — 50 000 долларов США
• Итого долгосрочные активы — 300 000 долларов
• Итого активы — 1 426 551 долл. США

Долг и собственный капитал

• Счета к оплате — 223 897 долларов США
• Краткосрочные векселя — 90 000 долларов
• Прочие обязательства по СС — 15 000 долл.
• Итого по краткосрочным обязательствам — 328 897 долларов
• Долгосрочные обязательства — 284 862 долл. США
• Общая сумма обязательств — 613 759 долларов США
• Оплаченный капитал — 500 000 долларов
• Нераспределенная прибыль — 238 140 долларов США
• Прибыль (за три года) — 437 411 долл. США, 366 761 долл. США, 74 652 долл. США
• Общий капитал — 812 792 долл. США
• Общая сумма долга и капитала — 1 426 551 долл. США

Другие материалы: 2017

• Расчетных дней — 30
• Продажа в кредит — 3 445 688 долларов США
• Оборачиваемость дебиторской задолженности — 8.72%

2.4 Расположение и производственные мощности компании

У нас есть одно место — кирпичный и строительный объект площадью 7000 квадратных футов, расположенный в пригородном торговом центре, удобно недалеко от центра города. Наряду с продажами, он включает в себя учебную зону, сервисный отдел, офисы и выставочный зал.

3.0 Продукты и услуги

AMT продает персональные компьютерные технологии для малого бизнеса, включая персональное компьютерное оборудование, периферийные устройства, сети, программное обеспечение, поддержку, обслуживание и обучение.

В конечном итоге мы продаем информационные технологии. Мы продаем надежность и уверенность. Мы гарантируем людям малого бизнеса, что их бизнес не пострадает от сбоев в области информационных технологий или критических простоев.

AMT служит своим клиентам в качестве надежного союзника, обеспечивая им лояльность делового партнера и экономику внешнего поставщика. Мы заботимся о том, чтобы у наших клиентов было все необходимое, чтобы вести свой бизнес с максимальной производительностью, с максимальной эффективностью и надежностью.Поскольку многие из наших информационных приложений являются критически важными, мы даем нашим клиентам уверенность в том, что мы будем там, когда они в нас нуждаются.

3.1 Описание продуктов и услуг

В персональных компьютерах мы поддерживаем три основных направления:

• Super Home — наш самый маленький и дешевый компьютер, изначально позиционируемый производителем как домашний компьютер. Мы используем его в основном как недорогую рабочую станцию ​​для инсталляций малого бизнеса. Его технические характеристики включают: (добавить соответствующую информацию)
• Power User — это наша основная линия модернизации и наша самая важная система для высокопроизводительных домашних рабочих станций и основных рабочих станций малого бизнеса, потому что (добавьте релевантную информацию) ее основными сильными сторонами являются: (добавьте соответствующую информацию) ее характеристики включают: (добавить соответствующая информация)
• Business Special — это промежуточная система, используемая для восполнения пробелов в позиционировании.Его технические характеристики включают: (добавить информацию)

В периферийные устройства , аксессуары и другое оборудование мы предлагаем полную линейку необходимых предметов от кабелей до форм, ковриков для мыши и … (добавьте соответствующую информацию)

В рамках обслуживания и поддержки мы предлагаем широкий спектр услуг по обслуживанию и ремонту, контракты на техническое обслуживание и гарантии на месте. У нас не было большого успеха в продаже контрактов на обслуживание. Наши сетевые возможности включают … (добавьте соответствующую информацию)

В программном обеспечении мы продаем полную линейку… (добавить соответствующую информацию)

В обучение мы предлагаем … (добавить соответствующую информацию)

3.2 Сравнение с конкурентами

Единственный способ, которым мы можем надеяться эффективно дифференцироваться, — это заявить о видении компании как надежного союзника в области информационных технологий для наших клиентов. Мы не сможем эффективно конкурировать с сетями, использующими коробки или продукты в качестве техники. Нам нужно предложить настоящий альянс, который кажется личным.

Наши преимущества включают в себя множество нематериальных активов: уверенность, надежность, знание того, что кто-то будет рядом, чтобы ответить на вопросы и помочь в критические моменты.

Это сложные продукты, использование которых требует серьезных знаний и опыта, которые у нас есть, в то время как наши конкуренты продают только сами продукты.

К сожалению, мы не можем продавать товары по более высокой цене просто потому, что предлагаем услуги; рынок показал, что не поддержит эту концепцию. Мы также должны продавать услугу и взимать плату за нее отдельно.

3.3 Торговая литература

Копии нашей брошюры и рекламных объявлений прилагаются в виде приложений.Конечно, одной из наших первых задач будет изменить формулировку нашей литературы, чтобы убедиться, что мы продаем компанию, а не продукт.

3.4 Источники

Наши затраты — это часть маржи. По мере роста ценовой конкуренции сжатие между ценой производителя в каналах и конечной покупной ценой для конечных пользователей продолжается.

Наша маржа по линиям оборудования неуклонно снижается. Обычно мы покупаем по … (добавьте соответствующую информацию). Таким образом, наша маржа сокращается с 25% пять лет назад до примерно 13-15% в настоящее время.Аналогичная тенденция наблюдается и в отношении наших основных периферийных устройств: цены на принтеры и мониторы неуклонно снижаются. Мы также начинаем видеть ту же тенденцию с программным обеспечением … (добавьте соответствующую информацию)

Чтобы максимально снизить затраты, мы концентрируем наши закупки на Hauser, которая предлагает 30-дневные чистые условия и ночную доставку со склада в Дейтоне. Нам нужно и дальше следить за тем, чтобы наш объем давал нам силы на переговорах.

В аксессуарах и надстройках мы все еще можем получить приличную прибыль от 25 до 40%.

Для программного обеспечения поля: (добавьте соответствующую информацию)

3,5 Технологии

В течение многих лет мы поддерживали технологии Windows и Macintosh для процессоров, хотя мы много раз меняли поставщиков для линий Windows (и ранее DOS). Мы также поддерживаем сети Novell, Banyon и Microsoft, программное обеспечение баз данных Xbase и прикладные продукты Claris.

3.6 Будущие продукты и услуги

Мы должны оставаться в курсе новейших технологий, потому что это наш хлеб с маслом.Для создания сетей нам необходимо лучше знать кросс-платформенные технологии. Мы также стремимся улучшить наше понимание Интернета с прямым подключением и связанных с ним коммуникаций. Наконец, хотя мы хорошо владеем настольными издательскими системами, мы озабочены улучшением интегрированных технологий факсов, копиров, принтеров и голосовой почты в компьютерную систему.

4.0 Обзор анализа рынка

AMT фокусируется на местных рынках, малом бизнесе и домашнем офисе, уделяя особое внимание высококлассному домашнему офису и малому бизнес-офису, насчитывающему от пяти до 20 единиц.

4.1 Сегментация рынка

Сегментация оставляет место для оценок и неспецифических определений. Мы ориентируемся на малый и средний уровень малого бизнеса, и трудно найти данные, чтобы сделать точную классификацию. Наши целевые компании достаточно велики, чтобы требовать такого рода высококачественного управления информационными технологиями, которые мы предлагаем, но слишком малы, чтобы иметь отдельный персонал по управлению компьютерами (например, отдел MIS). Мы говорим, что наш целевой рынок насчитывает от 10 до 50 сотрудников и требует подключения от 5 до 20 рабочих станций в локальной сети, однако это определение гибкое.

Еще сложнее определить высококлассный домашний офис. Обычно мы знаем характеристики нашего целевого рынка, но не можем найти простых классификаций, которые соответствовали бы имеющейся демографии. Высококлассный домашний офис — это бизнес, а не хобби. Он приносит достаточно денег, чтобы заслужить то, что владелец уделяет реальное внимание качеству управления информационными технологиями, а это означает, что соображения бюджета и производительности требуют работы с нашим уровнем качества обслуживания и поддержки.Мы можем предположить, что мы не говорим о домашних офисах, которые используются людьми, которые работают в другом месте в течение дня, только на полставки, и что наш домашний офис на целевом рынке нуждается в мощных технологиях и достаточных связях между компьютерами, телекоммуникациями и видеоресурсами.

4.2 отраслевой анализ

Мы являемся частью бизнеса по перепродаже компьютеров, который включает в себя несколько видов бизнеса:

1. Продавцы компьютеров : реселлеры компьютеров в магазинах, обычно менее 5 000 квадратных футов, часто ориентированные на несколько основных брендов оборудования, обычно предлагая лишь минимум программного обеспечения и различные объемы обслуживания и поддержки.Многие из них представляют собой старомодные (в стиле 80-х годов) компьютерные магазины, которые предлагают покупателям относительно мало причин делать покупки в них. Их обслуживание и поддержка обычно не очень хорошие, и их цены обычно выше, чем в более крупных магазинах.
2. Сетевые магазины и компьютерные супермаркеты : к ним относятся крупные сети, такие как CompUSA, Best Buy, Future Shop и т. Д. Они почти всегда занимают площадь более 10 000 квадратных футов, обычно предлагают достойное обслуживание без выходных и часто места, похожие на склады, куда люди ходят, чтобы найти продукты в коробках с очень агрессивными ценами, но с небольшой поддержкой.
3. Заказ по почте / Интернет-магазины : рынок все больше обслуживается заказными товарами по почте и Интернет-магазинами, которые предлагают агрессивные цены на упакованный продукт. Для покупателя, ориентированного исключительно на цену, который покупает коробки и не ожидает никакого обслуживания, это очень хорошие варианты.
4. Другое : существует множество других каналов, через которые люди покупают свои компьютеры, однако большинство из них представляют собой разновидности трех основных типов, указанных выше.

4.2.1 Участники отрасли

1. Растут национальные сети: CompUSA, Best Buy и другие.Они извлекают выгоду из национальной рекламы, экономии на масштабе, оптовых закупок и общей тенденции к лояльности к именным брендам как в отношении покупок в каналах, так и в отношении продуктов.
2. Под угрозой находятся местные компьютерные магазины. Как правило, это малые предприятия, принадлежащие людям, которые основали их, потому что им нравились компьютеры. Они недостаточно капитализированы и недостаточно управляемы. Маржа снижается, поскольку они конкурируют с сетями, в конкуренции, основанной больше на цене, чем на обслуживании и поддержке.

4.2.2 Схема распространения

Покупатели из малого бизнеса привыкли покупать у продавцов, которые посещают их офисы. Они ожидают, что продавцы копировальных аппаратов, продавцы офисной продукции и продавцы офисной мебели, а также местные художники-графики, писатели-фрилансеры или кто-либо еще посетят их офис для продажи.

Обычно есть много утечек при специальных закупках через местные сетевые магазины и почтовые переводы. Часто администраторы пытаются воспрепятствовать этому, но это удается лишь частично.

К сожалению, целевые покупатели нашего домашнего офиса не ожидают покупать у нас. Многие из них сразу же обращаются в супермаркеты (оргтехника, канцелярские товары и электроника) и отправляются по почте, чтобы найти лучшую цену, не понимая, что для них есть лучший вариант, только немного дороже.

4.2.3 Конкуренция и модели покупок

Покупатели из малого бизнеса понимают концепцию обслуживания и поддержки и с гораздо большей вероятностью заплатят за это, если предложение четко указано.

Нет сомнений в том, что мы сталкиваемся с более жесткой конкуренцией со стороны продавцов коробок, чем со стороны других поставщиков услуг. Нам необходимо эффективно конкурировать с идеей о том, что компании должны покупать компьютеры как подключаемые устройства, которые не нуждаются в постоянном обслуживании, поддержке и обучении.

Сессии наших фокус-групп показали, что наши целевые покупатели домашнего офиса думают о цене, но купили бы, основываясь на качественных услугах, если бы предложение было правильно представлено. Они думают о цене, потому что это все, что они когда-либо видели.У нас есть очень хорошие свидетельства того, что многие предпочли бы платить на 10-20% больше за отношения с долгосрочным поставщиком, обеспечивающим резервное копирование и качественное обслуживание и поддержку, однако они в конечном итоге попадают в каналы поддержки, потому что они не осведомлены об альтернативах.

Доступность тоже очень важна. Покупатели домашнего офиса, как правило, хотят немедленных, местных решений проблем.

4.2.4 Основные конкуренты

Сеть магазинов:

• У нас уже есть магазин 1 и магазин 2 в долине, а магазин 3 ожидается к концу следующего года.Если наша стратегия сработает, мы достаточно дифференцируемся, чтобы избежать конкуренции с этими магазинами.
• Сильные стороны: национальный имидж, большие объемы, агрессивные цены, экономия на масштабе.
• Слабые стороны: недостаток знаний о продуктах, услугах и поддержке, недостаток личного внимания.

Другие компьютерные магазины в местных магазинах:

• Магазин 4 и Магазин 5 находятся в центре города. Они оба конкурируют с сетями, пытаясь сопоставить цены.Когда их спросят, владельцы будут жаловаться, что сети уменьшают маржу, и клиенты покупают только по цене. Они говорят, что пытались предлагать услуги, но покупателям было все равно, вместо этого они предпочитали более низкие цены. Мы думаем, что проблема в том, что они действительно не предлагали хороший сервис, а также в том, что они не отличались от сетей.

4.3 Анализ рынка

Домашние офисы в Тинтауне — важный растущий сегмент рынка. На национальном уровне насчитывается около 30 миллионов домашних офисов, и их число растет на 10% в год.Наша оценка в этом плане для домашних офисов в нашей рыночной зоне обслуживания основана на анализе, опубликованном четыре месяца назад в местной газете.

Есть несколько видов домашних офисов. В фокусе нашего плана наиболее важными являются офисы реального бизнеса, в которых люди получают свой основной доход. Скорее всего, это будут люди, оказывающие профессиональные услуги, такие как художники-графики, писатели и консультанты, некоторые бухгалтеры, а иногда и юрист, врач или дантист.Мы не будем сосредотачиваться на сегменте рынка, который включает в себя домашние офисы с частичной занятостью с людьми, которые работают в течение дня, но работают дома ночью, людей, которые работают дома, чтобы обеспечить себе доход с частичной занятостью, или людей, которые поддерживают домашние офисы, связанные с их хобби.

Малый бизнес на нашем рынке включает практически любой бизнес с розничной, офисной, профессиональной или производственной базой за пределами дома и менее чем с 30 сотрудниками. По нашим оценкам, на нашем рынке существует 45 000 таких предприятий.

Сокращение 30 сотрудников является произвольным. Мы обнаруживаем, что более крупные компании обращаются к другим поставщикам, но мы можем продавать их отделам более крупных компаний, и нам не следует отказываться от таких потенциальных клиентов, когда мы их получаем.

Анализ рынка . . . (числа и проценты)

5.0 Краткое изложение стратегии и реализации

• Сделайте акцент на обслуживании и поддержке.

Мы должны отличаться от толкателей коробок. Нам необходимо создать наше бизнес-предложение в качестве четкой и жизнеспособной альтернативы закупкам только по цене для нашего целевого рынка.

• Постройте бизнес, ориентированный на взаимоотношения.

Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами, а не разовые сделки с клиентами. Станьте их компьютерным отделом, а не просто продавцом. Заставьте их понять ценность отношений.

Нам необходимо сосредоточить наши предложения на малом бизнесе как на ключевом сегменте рынка, которым мы должны владеть. Это означает систему от пяти до 20 единиц, соединенных локальной сетью, в компании, в которой работает от пяти до 50 сотрудников.Наши ценности — обучение, установка, обслуживание, поддержка, знания — более четко дифференцируются в этом сегменте.

Как следствие, уместен также рынок домашнего офиса высокого класса. Мы не хотим конкурировать за покупателей, которые ходят в сетевые магазины или покупают товары по почте, но мы определенно хотим иметь возможность продавать отдельные системы покупателям умного домашнего офиса, которым нужен надежный поставщик с полным спектром услуг.

• Отличайтесь и выполняйте обещание.

Мы не можем просто продавать и продавать услуги и поддержку; мы тоже должны доставить. Нам нужно убедиться, что у нас есть наукоемкий бизнес и бизнес, требующий больших услуг, о которых мы заявляем.

5.1 Маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия — это ядро ​​основной стратегии:

1. Сделать акцент на обслуживании и поддержке
2. Постройте бизнес взаимоотношений
3. Ориентация на малый бизнес и высококлассный домашний офис как на ключевые целевые рынки

5.1.2 Ценовая стратегия

Мы должны взимать соответствующую плату за высококачественные услуги и поддержку, которые мы предлагаем. Наша структура доходов должна соответствовать нашей структуре затрат, поэтому зарплаты, которые мы платим, чтобы гарантировать хорошее обслуживание и поддержку, должны быть сбалансированы выручкой, которую мы взимаем.

Мы не можем встроить доход от услуг и поддержки в цену продуктов. Рынок не может выдержать более высоких цен, и покупатель чувствует себя плохо использованным, когда видит в сети тот же самый продукт, который продается по более низкой цене.Несмотря на логику, стоящую за этим, рынок не поддерживает эту концепцию.

Поэтому мы должны убедиться, что доставляем и взимаем плату за обслуживание и поддержку. Обучение, обслуживание, установка, сетевая поддержка — все это должно быть доступно и по цене, чтобы продавать и приносить доход.

5.1.3 Стратегия продвижения

Мы полагаемся на газетную рекламу как на наш основной источник привлечения новых покупателей. Однако по мере изменения стратегии нам необходимо изменить способ продвижения себя:

Мы будем развивать наше основное позиционирующее сообщение: «Круглосуточное обслуживание на месте — 365 дней в году без дополнительной оплаты», чтобы выделить наш сервис среди конкурентов.Мы будем использовать рекламу в местных газетах, радио и кабельное телевидение для запуска начальной кампании.

Наши залоги должны продавать магазин и его посещение, а не конкретную книгу или скидку.

Мы должны радикально улучшить нашу прямую почтовую рассылку, охватив наших постоянных клиентов обучением, услугами поддержки, обновлениями и семинарами.

Пришло время более тесно сотрудничать с местными СМИ. Например, мы могли бы предложить местной радиостанции регулярное ток-шоу о технологиях для малого бизнеса.Мы также могли бы связаться с местными новостными агентствами, чтобы сообщить им, что у нас есть эксперты, которые могут решить проблемы, связанные с технологиями для малого бизнеса / домашнего офиса, если возникнет такая необходимость.

5.2 Стратегия продаж

1. Нам нужно продавать компанию, а не товар. Мы продаем AMT, а не Apple, IBM, Hewlett-Packard или Compaq или любые из наших торговых марок программного обеспечения.
2. Мы должны продавать наши услуги и поддержку. Аппаратное обеспечение похоже на бритву, а поддержка, обслуживание, программное обеспечение, обучение и семинары — на лезвия бритвы.Нам нужно предоставлять нашим клиентам то, что им нужно.

График общих продаж за год обобщает наш амбициозный прогноз продаж. Мы ожидаем, что продажи увеличатся с 5,3 млн долларов в прошлом году до более 7 млн ​​долларов в следующем году и до более 10 млн долларов в последний год этого плана.

5.2.1 Прогноз продаж

Важные элементы прогноза продаж показаны в таблице «Общий объем продаж по месяцам в год 1». Продажи, не относящиеся к аппаратному обеспечению, увеличиваются примерно до 2 миллионов долларов в третьем году.

Прогноз продаж… (числа и проценты)

5.2.2 Сводная информация о запуске

• 93% начальных затрат пойдет на активы.
• Здание будет приобретено с первоначальным взносом в размере 8000 долларов США по 20-летней ипотеке. Эспрессо-машина будет стоить 4500 долларов (линейная амортизация, три года).
• Начальные затраты будут покрываться за счет инвестиций собственника, краткосрочных займов и долгосрочных займов. График запуска показывает распределение финансирования.

Прочие разные расходы включают:

• Консультации по маркетингу / рекламе в размере 1000 долларов США за логотип нашей компании и помощь в разработке рекламных объявлений и брошюр.
• Юридические сборы за регистрацию корпоративных организаций: 300 долларов США.
• Гонорары консультантов по розничному мерчендайзингу / проектированию в размере 3500 долларов США за планировку магазина и покупку оборудования.

Шаблон окончательного цифрового бизнес-плана и советы

Традиционные бизнес-планы длинные, исчерпывающие и сложные, и на их подготовку уходит много времени.Это задача, которая потребует разработки предположений и прогнозов, основанных на видении, целях, рыночных условиях и анализе конкуренции. В этой статье описывается, как можно модернизировать свой бизнес-план, чтобы создать цифровой бизнес-план для современной эпохи. Прежде чем вы начнете, может быть полезно вкратце вспомнить цели, которым служит традиционный бизнес-план. По сути, это стратегический документ, и он должен:

• Определите четкие бизнес-цели на основе информации и аналитических данных.
• Показать жизнеспособность коммерческого предприятия.
• Подробно опишите предположения, на которые опирается бизнес-перспектива.
• Составление прогнозов движения денежных средств на основе предполагаемых продаж, расходов, рыночных данных и анализа конкуренции.
• Включите резюме, в котором описываются сильные стороны, соответствующие знания и опыт наиболее важных сотрудников, включая владельца бизнеса.
• Обрисовать бизнес-стратегии и рыночные стратегии на случай неудач и неблагоприятных условий.

Традиционный бизнес-план — это инструмент продажи, используемый в переговорах с кредиторами, банками и инвесторами. Вы также можете использовать бизнес-план, чтобы получить отзывы и советы от своего юриста, банка, бизнес-наставника, надежных деловых друзей, потенциальных клиентов и организаций малого бизнеса. Наконец, бизнес-план — это инструмент для измерения доходов, расходов и прибыльности по сравнению с прогнозами, сделанными в плане.

Рыночные условия быстро меняются в ответ на технический прогресс.По этой причине срок действия бизнес-плана все короче, и его необходимо чаще пересматривать и обновлять. Как предположения, так и рыночные данные необходимо пересматривать и обновлять не реже одного раза в год и, возможно, ежеквартально. Два разных рыночных условия изменили ожидания в отношении стратегий, которые теперь должны быть включены в цифровой бизнес-план.

• Бизнес-организации теперь должны использовать технологии, чтобы оставаться актуальными и конкурентоспособными.
• Организации должны разработать цифровую стратегию с особым упором на мобильные технологии и мобильные приложения.

Эти условия привели к появлению того, что сейчас называется современным цифровым бизнес-планом, и этот тип цифрового бизнес-плана резко уменьшился в размерах. Предприниматели могут пожелать использовать приложение под названием StratPad, которое поможет им в процессе написания более короткого плана.

Цифровой бизнес-план — это расширение вашего обычного бизнес-плана, в котором подробно описывается, как цифровые инициативы могут способствовать успеху видения, целей и возможностей, содержащихся в бизнес-плане.Например, сегодня потребители ожидают общения с компанией с помощью веб-сайта, приложения или телефона, и стратегии, изложенные в бизнес-плане, должны способствовать такому общению.

Есть некоторые аспекты бизнес-плана, которые будут применимы как к традиционному бизнес-плану, так и к цифровому бизнес-плану, и к ним относятся:

Видение — В заявлении о видении бизнеса будет указано, на чем вы хотите сосредоточить внимание вашего бизнеса, и изложить ваше долгосрочное видение для вашей организации.Он должен включать в себя вашу миссию, ваши цели и ценности вашей компании для ваших сотрудников, ваших финансовых спонсоров и ваших клиентов.

Миссия — Ваша миссия — это суть ваших бизнес-целей и принципов, лежащих в их основе. Он должен отражать все аспекты вашего бизнеса, так как это поможет прояснить, чего вы хотите достичь.

Цели — Сядя и потратив время, чтобы выбрать цели, адаптированные для вашей компании, вы будете на правильном пути к их достижению.Они не должны быть общими, а должны быть конкретными целями, над которыми вы можете работать.

Например, вместо того, чтобы ставить цель «Я получу прибыль через шесть месяцев», вы должны поставить цель «Я продам 200 единиц наушников Apple за шесть месяцев, чтобы получить прибыль от этого продукта». Будучи конкретным, вы держите себя и своих сотрудников на правильном пути к тому, что необходимо сделать для достижения этой цели.

Ценности — Ценности вашего бизнеса должны складываться из трех вещей: принципов, которые вы лично отстаиваете; отношения и убеждения, общие для всех в компании, и стандарты поведения, которых придерживается ваша организация.

Есть также аспекты каждого бизнеса, которые будут влиять на действия, которые вам необходимо предпринять, и к ним относятся:

Финансы — Как вы будете получать доход? Каковы ваши вероятные расходы? Каковы ваши прогнозы по прибыли?

Персонал — Какие должности в бизнесе необходимо заполнить? Какие политики вам нужны?

Маркетинг — Как вы планируете продавать свое новое предприятие? Включите четыре маркетинговых принципа: цена, продукт, продвижение и место.

Операции — Какие системы будет использовать ваш бизнес? Каковы будут ваши накладные расходы? Как вы повысите эффективность?

Клиенты — Кто ваши целевые клиенты? Как они тебя найдут? Как они будут покупать / брать в аренду ваши товары / услуги?

В приведенной ниже таблице показано включение цифровой стратегии в традиционный бизнес-план, и в каждом разделе подробно описывается информация, которую необходимо включить. Просто пролистайте соответствующую область, чтобы узнать все, что вам нужно знать об этих аспектах цифрового бизнес-плана, или вы можете загрузить и распечатать всю версию ниже.

МИССИЯ

ЦЕЛИ

ЗНАЧЕНИЯ

ФИНАНСЫ

ПЕРСОНАЛ

МАРКЕТИНГ

ОПЕРАЦИИ

КЛИЕНТОВ

Практика бухгалтерского учета на основе облачных вычислений

Как сделать резервную копию финансовых данных? Облачные вычисления предлагают удобный и надежный метод резервного копирования данных бухгалтерского учета, и главное преимущество состоит в том, что данные можно получить с помощью настольного компьютера или мобильного устройства из любого места. Однако перед выбором облачного провайдера важно убедиться, что он предлагает больше, чем инкрементное резервное копирование, поскольку исторические финансовые отчеты должны быть доступны в непрерывном режиме.

Система онлайн-заказа и оплаты

Насколько гибка ваша система онлайн-заказов и оплаты? Сейчас доступно множество программ и мобильных приложений, позволяющих клиентам размещать заказы и оплачивать покупки через Интернет, но некоторые по-прежнему недружелюбны для пользователей. Убедитесь, что выбранная вами система заказа и оплаты подходит для ваших товаров / услуг.

Политика BYOD

Ваши сотрудники предпочитают использовать свои личные мобильные устройства для выполнения рабочих задач? Это может обеспечить значительную экономию средств для организации при внедрении политики BYOD, поскольку сокращает количество оборудования, которое необходимо заранее приобрести бизнесу.Если вы решите разрешить своим сотрудникам использовать BYOD, гарантирует ли ваша политика BYOD, что данные компании не будут неправильно обработаны? И определяет ли политика, что делать, если мобильное устройство потеряно или украдено?

Регулируемое использование мобильных устройств

Если вашим сотрудникам разрешено использовать свои собственные или корпоративные мобильные устройства, есть ли у вас система, регулирующая их личное и профессиональное использование, а также безопасность их устройств? Важно, чтобы все были на одной странице, особенно в том, что касается обязанностей ваших сотрудников в отношении обновлений программного обеспечения и безопасности, счетов и ответственности.

Использование облачных приложений и инструментов для проектов

Думали ли вы об использовании облачных инструментов для управления проектами и совместной работы над ними? Поставщики облачных услуг предоставляют ряд инструментов по подписке и могут быть экономичным выбором как для стартапов, так и для крупных предприятий.

Интеграция цифровых технологий и приложений

Могут ли ваши сотрудники общаться и сотрудничать независимо от местоположения? Могут ли они принимать заказы, обрабатывать платежи и вводить время и расходы по проекту с помощью мобильного устройства? В мобильных магазинах доступен широкий спектр бизнес-приложений, таких как Apple store и Google Play, разработанных для обеспечения мобильности сотрудников, поскольку они позволяют им получать доступ к данным проекта из любого места.Например, недавно Google представила рабочий мобильный телефон для устройств Android под названием Android for Work.

Онлайн-чат

Как ваши сотрудники общаются между собой и с клиентами? Онлайн-чат может быть реализован с помощью такого поставщика услуг, как Skype, который предоставляет средства для голосовой, видео- и конференц-связи.

Присутствие в сети

— SEO

Ваш сайт привлекает достаточное количество посетителей? Поисковая оптимизация (SEO) обеспечивает видимость веб-сайта на страницах результатов поиска (SERP).Цель SEO — сделать так, чтобы веб-сайт появлялся в списках результатов поиска в ответ на поисковое намерение человека. Основным фактором является выбор основных и некоторых второстепенных ключевых слов (поисковых фраз), но SEO — это сложный процесс, в котором задействовано более 50 факторов ранжирования.

— КПП

Плата за клик (PPC) — это использование платной рекламы (Google Adwords) для увеличения видимости и привлечения продаж / потенциальных клиентов из поисковой системы Google. PPC является неотъемлемой частью любой кампании по привлечению потенциальных клиентов для бизнеса, поэтому ее должен реализовывать отдел маркетинга компании.

— Социальные

У вас есть присутствие в социальных сетях? Сайты социальных сетей, такие как Facebook, Twitter, LinkedIn и Pinterest, способствуют взаимодействию с потенциальными или существующими клиентами. Как и создание контента веб-сайтов, деятельность в социальных сетях должна основываться на стратегии контент-маркетинга, которая определяет тип контента для публикации, частоту публикации и аналитику для измерения того, какой тип контента обеспечивает наилучшее взаимодействие с клиентами. Реклама в Facebook также может быть ценным источником потенциальных клиентов для бизнеса, в зависимости от вашей отрасли и целевой аудитории.

Google для бизнеса

Могут ли новые клиенты легко найти местонахождение вашего бизнеса? Пакет программ Google для бизнеса особенно важен для продвижения бизнеса в определенной местности, так как люди смогут посмотреть на Google Maps, чтобы найти местонахождение компании. После ввода компания также появится в поиске и в Google+. Вы можете начать процесс добавления своей компании в Google здесь.

Электронный маркетинг

Наличие системы электронного маркетинга — отличный способ воспользоваться любой контактной информацией, которая может быть у вас в базе данных.По сути, это бесплатная реклама, которая может быть хорошим способом поощрения взаимодействия с потребителями. Существует ряд решений для электронного маркетинга, в которых компания позаботится о ваших кампаниях по электронной почте, например, прямая почтовая рассылка и маркетинг, или доступны решения для самостоятельной работы, такие как Hilltop Mail и MailChimp.

Адаптивный дизайн сайтов / Мобильная версия

Ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств? Это подразумевает то, что называется адаптивным дизайном. Сайты WordPress используют адаптивную тему, в то время как сайты HTML / CSS могут использовать различные методы, чтобы сделать дизайн адаптивным.Адаптивный дизайн означает, что сайт правильно отображается на узком экране мобильного телефона, а также на экране компьютера. Все веб-сайты сегодня должны иметь адаптивный дизайн или сайт, удобный для мобильных устройств, поскольку Google теперь отдает предпочтение сайтам с адаптивными функциями для мобильных устройств по сравнению с сайтами, поддерживающими только настольные компьютеры. Вы можете узнать больше об этом здесь, и вы можете узнать, оптимизирован ли ваш сайт для мобильных устройств по стандартам Google здесь.

Реализация контентной стратегии

У вас есть контентная стратегия? В нем должно быть изложено планирование, разработка и управление содержанием вашего веб-сайта, поскольку Google и другие поисковые системы теперь подчеркивают контент веб-сайта как критический фактор для ранжирования сайта.Статьи или сообщения должны быть длиннее и полнее, чем содержимое обычной страницы, и в дополнение к основным ключевым словам контент должен содержать тематические слова и фразы, также называемые семантически связанными терминами. Такие условия гарантируют, что контент соответствует вашей целевой аудитории. Пример шаблона стратегии бизнес-контента можно найти здесь.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

У вас есть интегрированная система управления клиентами? Система взаимоотношений с клиентами — это основной программный инструмент для управления взаимодействием компании с клиентами.Он может автоматизировать, организовывать и синхронизировать продажи, маркетинг, обслуживание клиентов и поддержку клиентов. Доступен ряд различных программ CRM, таких как Microsoft Dynamics, Salesforce и Infusionsoft.

Облачное управление файлами

Обдумывали ли вы плюсы и минусы облачного хранилища файлов? Файлы, хранящиеся на облачном сервере, можно получить из любого места с помощью мобильного устройства. Это обеспечивает гибкость, поскольку сотрудники проекта, работающие в разных местах, могут легко сотрудничать, обмениваться файлами и назначать задачи проекта.

Интернет-безопасность

Насколько безопасен ваш компьютер и коммуникационная сеть? Должны быть внедрены системы безопасности, предотвращающие вторжение компьютерных вирусов, вредоносных программ, злонамеренных хакеров и спама.

Надежный процесс резервного копирования

Насколько безопасны ваши данные? Надежный процесс резервного копирования — важное требование для любого бизнеса. Помимо потери данных, вызванной отказом оборудования или злонамеренным взломом, процесс должен также обеспечивать хранение данных за пределами предприятия в качестве защиты от кражи, пожара или стихийных бедствий.

Безопасность SSL

Сертификат Secure Socket Layer (SSL) повышает безопасность веб-сайта и обеспечивает шифрование данных и рекомендуется для всех предприятий, работающих в Интернете.

Облачные вычисления

Какое оборудование и программное обеспечение вы могли бы нанять у поставщика облачных услуг? Поставщики облачных услуг поставляют оборудование и программное обеспечение по подписке.

Источник на национальном и глобальном уровнях

Вы работаете по всему миру? Цифровые средства позволяют компаниям получать продукты или услуги по всему миру.

Программное обеспечение для настройки

Оптимизированы ли ваши программные системы для задач, которые они выполняют? Стратегические обзоры могут выявить области, в которых существующие системы могут быть настроены для повышения производительности.

Оцифровка процессов

Какие ручные процессы потенциально можно автоматизировать? Ручные процессы должны быть пересмотрены и проанализированы с целью интеграции их с онлайновыми компьютерными системами.

Автоматический складской учет

Является ли управление запасами ручным процессом? Доступны компьютерные системы, которые могут повторно заказывать продукты в зависимости от объема продаж и складских запасов.

Покупки через Интернет

Изучите и внедрите системы, которые улучшают онлайн-покупки как услугу для клиентов и как внутренний процесс управления запасами. Доступны самые разные мобильные приложения.

Программное обеспечение как услуга (SaaS)

Сэкономьте капитальные затраты, оплатив подписку на программное обеспечение.

Возможность покупок в Интернете

В настоящее время все большее число австралийцев предпочитают делать покупки и оплачивать товары и услуги в Интернете.Как указано в операционном разделе, потенциальные системы включают платежные шлюзы и мобильные приложения.

Развитие канала

Какие каналы могут использовать клиенты для заказа и оплаты ваших услуг? Сюда могут входить Интернет, мобильные приложения, Facebook или приложения для онлайн-заказов.

Создать FAQ

Как ваши клиенты находят общую информацию и решения проблем? Опубликуйте FAQ на своем сайте. Это может сэкономить вашим сотрудникам много времени, поскольку им не придется постоянно отвечать на одни и те же вопросы.

Онлайн-поддержка

Кто и как ваши клиенты обращаются к вашей компании за поддержкой? Сегодня заказчики ожидают быстрых результатов и хорошей службы поддержки. Внедрите систему живого чата или систему тикетов или, в качестве альтернативы, создайте специальный адрес электронной почты для связи.

Призыв к действию очевиден на всем сайте (CTA)

Есть поговорка, что люди, просматривающие веб-сайт, будут действовать, только если им прикажут это сделать. Четко сформулируйте, какие действия вы хотите, чтобы люди предприняли, и объясните это на каждой странице.

Использование социальных сетей для взаимодействия

Реализуйте стратегию в социальных сетях и обеспечьте присутствие в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, LinkedIn и Pinterest. Это увеличит взаимодействие с вашими клиентами и потенциальных клиентов с вашим брендом.

Расширить все

** Эта статья ограничивается включением цифровой стратегии в соответствующие сегменты бизнес-плана

Если вам нужны более подробные инструкции о том, как нужно заполнять цифровой бизнес-план, можно использовать это видео на YouTube от правительства Квинсленда.Основанный на записи вебинара, проведенного в июне 2013 года, этот клип представляет собой введение в цифровую стратегию для малого бизнеса, но также может быть применен к более крупным предприятиям, которые переходят в онлайн.

Помните, правильный талант имеет решающее значение для успеха. В Expert360 мы подбираем лучшие таланты для правильного проекта.