Бизнес время: Ценность времени – оно дороже денег – Время – деньги: 6 советов по тайм-менеджменту для предпринимателей
Ценность времени – оно дороже денег
Время – деньги. Это изречение вечно, так как оно отображает ценность времени, как основного жизненного ресурса.
Многое в нашей жизни можно купить, приобрести, развить, найти, открыть, но до настоящего момента эликсир или ген вечной жизни так и не обнаружен.
А потому все мы в равных условиях ограничены в самом главном жизненном компоненте – во времени.
Значит, каковы бы не были наши планы, насколько бы они не были грандиозны,масштабны, долгосрочны – воплотить в жизнь нам удастся ровно столько, сколько успеем.
Вот почему ценность времени настолько значима для человека. Возможно, нас специально ограничили в нем, чтобы мы научились его по-настоящему ценить.
Особо ощутима ценность времени в личных отношениях, где каждая минута может иметь особую прелесть, и в бизнесе, в котором временной ресурс действительно эквивалентен материальным средствам.
Ведь в предпринимательстве потерянное время – это утраченная прибыль, упущенная выгода, а иногда и утрата хорошей репутации.
В бизнесе время — это все, от него напрямую зависят:
- скорость оборота капитала, товарооборота;
- размер полученной прибыли;
- количество выпускаемой, реализуемой продукции;
- численность заключенных контрактов, договоров, соглашений, сделок, торговых, коммерческих операций;
- скорость получения требуемого результата, решения поставленной задачи;
- скорость выполнения заказов;
- быстродействие работников, персонала;
- скорость обслуживания клиентов, выполнения заявок;
- доставка, поставка продукции;
- сервисное обслуживание;
- все то, что исчисляется количеством.
Вот почему настоящие бизнесмены не тратят попусту время на болтовню и раскачивание, а предпочитают действовать разумно, рационально, эффективно.
Именно рационализм помогает человеку оптимально использовать временной ресурс, не тратя драгоценные секунды впустую.
Он предполагает продуктивное использование каждой минуты, с целью получения из нее максимум возможностей.
Некоторые выдающиеся личности были настолько рациональны, что любое свободное время старались использовать с пользой.
Так, например, время поездки в транспорте, его ожидания они посвящали чтению специальной литературы. А безмятежному отдыху предпочитали изучение иностранных языков.
Точно также рационально можно использовать и рабочее время, не тратя его на бесконечные перекуры и перекусы, а равномерно распределяя в соответствии с поставленными на день, неделю, месяц задачами.
Возложенная на вас работа сама не выполнится, а время между тем неумолимо расходуется, если вы его не используете грамотно.
Поэтому вы, таким образом, воруете у самих же себя. А отсюда и плачевные результаты: низкая работоспособность, продуктивность труда, эффективность работы. И о какой премии в таком случае может идти речь?
Рационализм должен быть основой и бизнес-отношений. Планирование позволяет распределить имеющиеся задачи согласно определенному временному графику.
Весь бизнес-процесс, по большому счету, начинается именно с планирования. Оно же помогает грамотно распорядиться временем, иными ресурсами.
В предпринимательстве нет места необдуманным шагам: здесь все должно быть максимально продумано, проанализировано, спрогнозировано, и сделать все это необходимо в разумные сроки.
Вот почему ценность времени в бизнесе ощущается очень сильно. Малейший неправильный шаг в бизнесе может обернуться потерей времени, что в свою очередь, влечет другие негативные факторы, связанные с упущенным временем. В итоге весь бизнес оказывается от этого в убытке.
Эти статьи блога Вам должны быть интересны:
Время – деньги: 6 советов по тайм-менеджменту для предпринимателей
Экономия времени так же важна для бизнесмена, как и высокие показатели прибыли. Но оптимизировать свое время не так уж и просто. Это только в фильмах вроде «50 оттенков серого» главный герой не занимается бизнесом, а развлекается. На деле же жизнь предпринимателя — это постоянные переговоры, просмотры отчетов, встречи, планирование на будущее. Естественно, когда график загружен настолько, что нет времени даже на полноценный сон, стоит подумать о правильной оптимизации времени.
В этой статье мы расскажем о шести способах сэкономить время владельцу бизнеса.
Создай распорядок дня
Лучший способ сэкономить время – начать следить за ним. Все должно быть разложено по полочкам и прописано вплоть до минут. Для этого ты можешь завести ежедневник и записывать все прошедшие и предстоящие события. Основываясь на этой информации, сможешь понять, что для тебя действительно важно, а что отнимает время впустую, и отказаться от некоторых привычек.
Так, например, ты можешь проследить, что вместо, как ты думаешь, 30 минут на обед, ты тратишь 50 просто потому, что листаешь ленту Вконтакте и отвлекаешься. Или, например, используешь нерациональные решения, которые следует заменить на более современные. К примеру, личный контроль сотрудников вместо использования CRM-систем, которые позволяют удаленно следить за деятельностью каждого работника, оценивать его эффективность и ставить задачи.
Распорядок дня привнесет дисциплину в твою жизнь, что хорошо скажется на уважении к тебе со стороны партнеров и конкурентов. Пунктуальность положительно оценит любой партнер и будет знать, что ты выполняешь свои обещания точно в срок.
Делегируй полномочия
Да, ты можешь быть мастером на все руки, одновременно профессионалом в области дизайна и отличным инженером, плюс компетентным физиком, но некоторые обязанности лучше выполняют наемные рабочие. Чтобы сэкономить свое время и одновременно поднять эффективность управления, ты можешь делегировать часть своих полномочий. Простой вариант – нанять ассистента, проще говоря, помощника, который будет выполнять рутинную работу, например: созваниваться с партнерами, организовывать встречи, заниматься упорядочиванием бумаг и мелочами, которые по отдельности отнимают пару минут, а вместе – час, если не больше.
Более сложный вариант – распределение своих полномочий на штат сотрудников. В этом случае они будут выполнять основную твою работу, тогда как ты будешь официальным лицом. Проще говоря, будешь встречаться с партнерами, посещать мероприятия, тогда как всю рутину по организации рабочего процесса возьмут на себя люди с опытом и образованием. Такой способ управления напоминает совет директоров, но только с существенным отличием. Твои топ-менеджеры будут лишь наемными работниками, исполняющими твою волю, а не равными партнерами с долей акций на руках.
Обучайся
Знания – твое главное оружие в конкурентной борьбе. Чем больше ты знаешь о своем бизнесе, о технологиях и работниках, чем лучше разбираешься во всем, что связано с твоей компанией, тем быстрее будешь выполнять свою работу.
Как пример, ты мог не уметь пользоваться профессиональным софтом, или применял малую часть его функционала и тратил на одну задачу час. Изучив возможности софта, ты сможешь сократить это время вдвое, а то и втрое. Кроме того, не забывай и про прогресс. Например, раньше инженеры чертили проекты на ватманах, что занимало немало времени. Теперь же они используют специальные системы, где ту же самую работу можно выполнять не то что на минуты, даже на часы быстрее.
Не стесняйся изучать чужой опыт. Если ты, конечно, не добываешь руду на астероидах, то будь уверен: аналогичным бизнесом уже занимались или занимаются, а значит, есть наработки, которые позволят тебе оптимизировать рабочий процесс и выстроить его так, чтобы он работал быстро и эффективно.
Откажись от незначительного
Под незначительным мы понимаем некоторых людей, привычки, а также сделки. Некоторые люди важны для тебя, и без них ты не можешь обойтись. Однако большая часть знакомых тянет тебя на дно не только из-за пассивности, но и из-за случаев, когда надо помочь тому, от кого помощи в ответ не особо-то и дождешься, зато времени потратишь немало. Научись говорить «нет» тем, кто не заслуживает потраченного времени.
Или другой случай. Например, вы каждую пятницу собираетесь с бывшими друзьями по двору в баре и обсуждаете события за неделю. Каждый раз ты слышишь одни и те же жалобы, все те же шутки и разговоры о жизни. Нового из такого общения ты не почерпнешь, зато время потеряешь.
Привычки – еще один камень, тянущий тебя на дно. Брось курить, и увидишь, что у тебя появится минимум полчаса свободного времени.
Перестань брать заказы, которые не приносят тебе доход и выполняются из-за каких-то нелепых обязательств, например, потому что вы давно знакомы с заказчиком. Конечно, если ты только открыл бизнес, то придется браться за любую работу, какой бы дешевой она ни была, но со временем лучше избавиться от стопорящих тебя клиентов.
Перестань быть идеалистом
Стремление к идеальному – это похвально, но занимает очень много времени, а пользы практически никакой. Как пример, ты делаешь очень качественную мебель, но на производство каждой вещи уходит месяц. Если ты перестанешь гнаться за идеалом и делать просто хорошо, то время сократится вдвое. Больше всего времени уходит на доработки незначительных деталей. А для конечного потребителя разницы между качественной и идеальной (в твоем представлении) мебелью не будет никакой, зато ты сэкономишь время и, что тоже важно, повысишь прибыль. Но всему должен быть предел, и опускать качество заметно ниже нынешнего не стоит, иначе рискуешь потерять клиентов.
Помни, хорошее качество лучше идеального как для тебя (снижение затрат времени и денег), так и для потребителя (практически не уступающая идеальной продукция по меньшей цене).
Используй индивидуальный трансфер
Несмотря на то, что передвигаться на такси удобно и быстро, для бизнесмена не пристало путешествовать таким способом. Почему не водить машину самостоятельно? Тут все просто: бизнесмену некогда следить за дорогой и тратить время впустую, стоя в пробке.
Оптимальный способ передвижения для бизнесмена — индивидуальный трансфер от BuyTheWay. Услуги BuyTheWay ориентированы на b2b сегмент. Стоит отметить, что услуги эти недешевые, скорее, подойдут для компаний, однако и для частных клиентов есть дополнения, упрощающие передвижение. У BuyTheWay имеется ряд дополнительных функций, таких как: встреча с табличкой, помощь с багажом, особые требования ко внешнему виду водителя и транспорта, нормам поведения и личным качествам водителя. Ты можешь составить свой вариант для качественной и комфортной поездки.
Автопарк BuyTheWay делится по классам (средний, бизнес, представительский). Есть минивэны, микроавтобусы, автобусы и даже вертолеты. Если в заказе ты не указываешь предпочтения, то тебе предложат на выбор марку автомобиля.
Ну а если у тебя есть какие-либо предпочтения, например, Астон Мартин серебряного цвета, как у Шона Коннери в классической Бондиане, то компания постарается выполнить твои требования максимально точно (конечно, не считая совсем уж экзотики вроде первых автомобилей конца 19 века, или прототипов, которые существуют в одном экземпляре).
Список всех доступных транспортных средств и дополнительных услуг ты можешь посмотреть на сайте BuyTheWay.org.
Учти, что не каждый регион России так же богат, как центральные. Поэтому в Москве на твой выбор хоть Майбахи, хоть Ягуары, тогда как в сибирской глубинке ассортимент немного поскромнее. И все же BuyTheWay предлагает самый лучший вариант, близкий к твоему заказу.
Подать заявку на трансфер →
Время бизнеса — Официальный сайт МегаФона, Свердловская область
Время бизнеса — позволит корпоративным клиентам тарифа «Фирменный Универсальный» снизить стоимость местных вызовов, начиная с 6-ой минуты соединения на протяжении 20 минут в сутки.
При подключенной опции звонить внутри одного контракта, абонентам сети Уральского филиала ПАО «МегаФон», GSM-операторов Уральского региона и сети общего пользования можно будет в 10 раз дешевле.
Суммарное время исходящих вызовов в домашней сети на внутрисетевые вызовы абонентам МегаФон-Урал, GSM-операторов и на ТФОП Уральского региона, начиная с 6-ой минуты, составляет 20 минут в сутки. Свыше 20 минут местные вызовы тарифицируются по условиям тарифного плана.
В аккумулятор 5 минут включены исходящие вызовы, совершённые на территории Уральского региона, по направлениям: вызовы внутри сети «МегаФон-Урал», внутри одного контракта, абонентам GSM-операторов и сети общего пользования Уральского региона. В аккумуляторы 5 и 20 минут не включены вызовы, совершенные по скидке (к примеру, в случае подключенного пакета услуг «Пакет А»).
Стоимость звонков по направлениям с учётом скидки по опции «Время бизнеса».
Подключение
Подключить, отключить опцию можно при обращении в отдел по работе с корпоративными клиентами.
Получить информацию о подключенной опции «Время Бизнеса» можно с помощью USSD-запроса *583#. Проверить остаток минут из ежедневного аккумулятора снижения стоимости минуты (аккумуляторы 5 минут и 20 минут) можно следующими способами:
Совместимость с другими опциями и пакетами
Наряду с опцией «Время бизнеса» могут действовать «Пакет А» и опции «Командировка». Не допускается одновременное назначение опции «Время бизнеса» и пакетов/абонементов внутрисетевых и мобильных минут, услуги «Белые ночи», пакета «Генеральный», «Максимальный»; опции «География вызова», «Секундомер», Приоритет и группы пакетов «Трафик», «Фирменый».
Стоимость
Разовый платёж за подключение опции 10 ₽. Абонентская плата 300 ₽ списывается равными долями пропорционально количеству календарных дней в месяце со дня подключения услуги по день её отключения включительно.
Цены указаны с учётом налогов.
О журнале — Журнал «Бизнес и Наше время»
Журнал «Бизнес и наше время» — независимое, деловое обозрение о бизнесе и для бизнеса. Это издание о предпринимательстве, о времени, о судьбах и карьере известных деловых людей, о тех, кто вступает на трудовой путь.
Журнал поднимает актуальные проблемы времени. На его страницах публикуются материалы о лидерах бизнеса. Издание предлагает читателям аналитические статьи и прогнозы, дает статистику, мнения известных экономистов, ученых, юристов, представителей власти, социологов и общественных деятелей. Особое внимание уделяется экономическим, социальным вопросам, борьбе с коррупцией, освещению государственных программ поддержки и развития науки, экономики и бизнеса. Со страниц журнала звучит конструктивная критика.
В редакции сформирован авторский актив, в составе которого ученые, историки, депутаты, ведущие экономисты и опытные юристы, предприниматели, политические и общественные деятели, представители творческих профессий.
В пресс-клубе редакции проходят круглые столы, пресс-конференции по наиболее актуальным темам, обсуждаются проекты законов.
В рубрике «Гость редакции» публикуются материалы, интервью с предпринимателями, известными людьми, представителями власти, видными деятелями науки, бизнеса, культуры, искусства.
Распространяется журнал на выставках, конференциях, информагентствах, по подписке, в Госдуме, в администрациях Ленобласти, ЗакСе, в районных администрациях Санкт-Петербурга, в торгово-промышленных палатах, в Общественном совете по развитию малого бизнеса при губернаторе СПб, Санкт-Петербургском союзе предпринимателей и в других местах массовых и общественных мероприятий и организаций, рассылается по электронной подписке, продается в киосках ПРЕССА.
Журнал имеет приложение (о досуге деловых людей и культурной жизни северной столицы) «КОНТРАМАРКА», которое также можно купить в киосках ПРЕССА, в театрах и получить на редакционных мероприятиях в пресс-клубе «Карьера», на презентациях, в салонах красоты и модной одежды, в туристических фирмах и др досуговых учреждениях. Печатный тираж изданий: 10 тыс. + электронная рассылка.
Журналы адресованы представителям бизнеса и широкому кругу читателей.
Подписчики журнала «БИЗНЕС и наше время» приложение о досуге для деловых людей — журнал «КОНТРАМАРКА» получат бесплатно. Подписчики и читатели журнала узнают, где лучше всего провести свободное время, куда пригласить гостей, партнеров, друзей. Как организовать семейный отдых и все о здоровом образе жизни в мегаполисе и его пригородах.
Выписывайте и читайте журнал «БИЗНЕС и наше ВРЕМЯ»!
Проводите интересно и с пользой свой досуг!
Получайте информацию, владейте миром!
Тел. +7-921-373-28-32
Факс/тел: (812) 784-40-87.
Журнал «Бизнес и Наше время» — журнал для бизнесменов
Первый Международный муниципальный Форум БРИКС прошел с 20-22 сентября, при поддержке Министерства Иностранных Дел Российской Федерации в рамках проекта международного муниципального сотрудничества стран БРИКС. Мероприятие привлекло муниципальные образования стран БРИКС, на форуме были представители Бразилии, Индии, Китая, ЮАР. Россию представляли муниципальных образования Хабаровска, Сыктывкара, Якутска, Нижневартовска и многих других. Делегаты отметили, что подобное мероприятие стало полезным и интересным для муниципалитетов и готовы проинформировать своих коллег и приехать в следующем году.
Открывал форум Михаил Черепанов, руководитель проекта международного муниципального сотрудничества стран БРИКС. Почетные гости зачитали приветственные адреса: представитель Министерства Иностранных дел- Калабухов Артём, представитель Федерального агентства Россотрудничество- Сидоров Александр, представитель Совета Федерации Широков Анатолий, представитель Правительства Санкт-Петербурга- Савина Юлиана.
Международный проект стал новой площадкой взаимосотрудничества в социальных, экономических и деловых проектах в рамках международного муниципального сотрудничества стран БРИКС. Иностранные гости выразили готовность войти в организационный комитет, пригласить своих коллег и увеличить численность иностранных делегаций.
Организатор форума АНО «Мегафорум» совместно с фондом «Диалог» планирует в 2020 году сделать формат, где будет возможность проработать проблемы Муниципальных образований и предоставить предложения для будущего Саммита глав государств БРИКС, который пройдет в 2020 году в Санкт-Петербурге. Традиционной составляющей станут подписание договоров и соглашений между Муниципалитетами и инвесторами. В следующем году планируется расширение списка стран участников до БРИКС +.
Международное сотрудничество дает новые возможности интеграции успешных проектов, участники обсудили возможность открытия общей сетки цифровых библиотек, на примере Президентской библиотеки, во всех странах БРИКС. Направление спорт будет активно развиваться. В этом году организаторы выбрали в качестве спортивного направления регби, что привело гостей к желанию привлечь молодежь на Форум 2020 года. Составлена дорожная карта по объединению молодежи общими интересами и возможностями общаться в социальных сетях и развивать взаимодействие.
Главный же вывод, который был сделан– для того, чтобы претворить в жизнь любые идеи, нужно объединять усилия, и не только между странами БРИКС, но и между отдельными муниципалитетами в России, Бразилии, Индии, Китае и ЮАР. Это играет важную роль в растущем многообразии направлений сотрудничества пяти стран. Диалог способствует установлению новых и укреплению уже имеющихся контактов, развитию межчеловеческого общения – важнейшей сферы взаимодействия в рамках БРИКС.
Телефоны оргкомитета Форума +7 800 201 74 43 сайт: www.imbrics.com
Как начать свой бизнес? И почему сейчас – самое время | Материалы от компаний
Основатель компании Apple Inc Стив Джобс как-то заметил, что есть только один способ прожить счастливую жизнь — найти любимую работу. Практика показывает, что в большинстве случаев предприниматели занимаются любимым делом, а потому можно смело предположить, что они являются еще и счастливейшими людьми, независимо от того, насколько велико их предприятие.
К чему я все это? Неужели я просто так решил разглагольствовать на тему бизнеса? Конечно, нет. Все дело в том, что сейчас самое время для того, чтобы начать свой собственный бизнес. Вы можете возразить, дескать экономический кризис, кредиты не дают. Да, да, все это есть, но у кризиса есть не только негативные моменты. Он дарит возможности, которыми грех не воспользоваться. Кроме того, предпринимательство в некоторых случаях в такое время является гораздо более безопасным занятием, нежели работа по найму. Вот, по крайней мере, некоторые преимущества предпринимательства:
вы не зависите от работодателя. Вы работает столько, сколько захотите;
ваше будущее зависит только от вас;
вас не могут уволить;
над вами нет начальника. Вы сами себе хозяин;
успешные предприниматели обычно зарабатывают больше, чем наемные сотрудники;
быть бизнесменом просто престижно.
Какие преимущества предпринимателю дарит кризис? Все очень просто. Сейчас многие существующие компании разоряются, кто-то теряет клиентов, упрощает свой бизнес. Сейчас самое время для того, чтобы запустить лучший продукт, который превзойдет своих конкурентов. Тогда и их клиенты перейдут к вам. Просто будьте лучше свои конкурентов. Необязательно в плане продукта. Можно быть лучше в маркетинге, управлении, снижении издержек, рекламе, и так далее.
Теперь давайте рассмотрим пошагово, каким образом можно начать свой собственный бизнес. Вот эти шаги:
1) Выбор бизнес-идеи. Все начинается с того, что вы выбираете свою бизнес-идею. Это можно сделать, опираясь на свой собственный опыт, знания, предположения, идею. Или же можно обратиться к специализированным сайтам, представляющим обзорно многочисленные бизнес-идеи.
2) Есть ли клиенты под вашу идею? Нужна ли она людям? Можно долго размышлять на эту тему, но лучше спросить у общества. Благо сделать это сегодня очень просто — многочисленные форумы, социальные сети, блоги — все это инструменты, которые можно использовать в данном опросе. А можно обратиться к друзьям и родственникам.
3) Пишем бизнес-план. Если клиенты есть, идея есть, то нужно все распланировать. Начинать проект без бизнес-плана глупо.
4) Регистрируем компанию. Если вы единственный учредитель, то проще всего сделаться индивидуальным предпринимателем. В противном случае можно зарегистрировать ООО.
5) Если нам нужно финансирование, то обращаемся к инвестиционным фондам и бизнес-ангелам. Если у вас интересная идея, то они будут заинтересованы. Даже во время кризиса.
6) Начинаем реализацию вашего плана!
Все достаточно просто. На словах. На деле, конечно, возникнет большое количество подводных камней, относящихся конкретно к вашему виду бизнеса. На первых порах придется очень много работать. Но потом все усилия окупятся.
Есть ли у меня какие-то советы, которые я мог бы дать людям, начинающим свой бизнес? Есть. Вот несколько из них:
начните такой бизнес, который не будет требовать стороннего финансирования;
обратите внимание на Интернет. Сегодня в сети можно начать большое количество различных бизнесов. Это дешево, вы даже сможете самостоятельно спонсировать свой проект;
посмотрите, какие интернет-проекты уже реализованы на западе, и просто копируйте.
Знаете, на самом деле в бизнесе (да и в любом другом деле все решает удача). Вероятность ее возникновения повышается с каждой вашей новой попыткой. Не везет только тому, кто не пробует. Не верите? Тогда воодушевитесь, начав читать истории успеха известных бизнесменов! Обычно они вызывают огромный заряд бодрости. Особенно, когда понимаешь, что такие моголы, как Стив Джобс и Ричард Брэнсон, такие же простые люди, как и мы с вами. Когда у вас будет мотивация, самое время начинать. И не останавливайтесь ни перед чем.
Со временем в бизнесе
Михаил Пелехатый – руководитель NLP-проекта, психолог, NLP-терапевт, Институт групповой и семейной психологии и психотерапии (Москва)
Источник: Персонал-Микс
Одним из очень важных и непонятных до сих пор параметров жизни человека является время. Никто не может дать четкого определения времени, но все им пользуются, и в бизнесе время является одним из ключевых инструментов управления. Причина ясна — мы живем в мире, где действуют причинно-следственные связи. Если мы делаем что-то сейчас, то это вызывает отклик через некоторое время, и, получив этот отклик, построив петлю причинно?следственной связи, мы понимаем, правильно ли мы сделали то или другое или неправильно. Протяженность этих петель зависит от стартовых условий. Все понимают, что если мы даем рекламу сегодня, то она даст отклик и принесет результаты, как правило, через несколько месяцев, вряд ли раньше. И только через месяц мы можем понять, правильно ли мы воздействовали на систему. Это называется величиной задержки в системе управления.
Очень часто люди, работающие в сфере управления, забывают о том, что время для руководителей разных рангов течет по-разному. На разных уровнях петли и циклы петель обратной связи и время задержки имеют весьма разные значения.
Любое предприятие мы можем рассмотреть с точки зрения пирамиды логических уровней. Везде есть те, кого мы можем назвать владельцами, то есть теми, кто работает на уровне идентичности этого предприятия, кто знает, что это за предприятие, и, может быть, даже могут выходить на уровень миссий. Люди, которые работают на уровне идентичности, обладают очень большими петлями обратной связи, они могут видеть перспективы предприятия на пять-семь лет вперед и планировать эти перспективы. Для стратегического планирования это очень важно. Если сразу после этого мы переместимся на самый нижний уровень предприятия, на уровень работников, которые в пирамиде логических уровней работают на уровне окружения и действия , то петли обратной связи здесь очень короткие. Как правило, максимальная петля на этом уровне может быть два — два с половиной месяца.
Мотивация людей каждый раз должна заключаться в том, что им нужно подкреплять их временные петли. И каждый начальник должен знать, что если его подчиненные находятся на уровне окружения и действия, то они должны получать зарплату регулярно, но в то же время они должны видеть следующую петлю, например петлю на уровне возможностей. Они должны видеть, к чему приведет то, что они будут работать хорошо. Они смогут выйти на следующий уровень.
На Западе, например, петли обратной связи на самом нижнем уровне подкрепляются еженедельно. Они получают зарплату еженедельно, у них очень короткие петли обратной связи, и повышение эффективности работы должно быть поддержано через очень короткий временной промежуток. Человек делает что-то правильно, начинает что-то по-новому продавать, и уже через неделю он получает зарплату и понимает, что он сделал здорово неделю назад, и начинает это использовать в дальнейшей работе. Но эти люди не способны оценить и отследить петли обратной связи, которые находятся в более длительном временнoм интервале, они не способны оценить ассортимент товаров, потому что они видят петли, которые действуют в течение месяца. Они могут понять, что за месяц один товар продается очень хорошо, а другой товар не продается за месяц. Люди же, которые находятся на более высоком уровне возможностей и способностей по пирамиде логических уровней, могут увидеть разные петли обратной связи. Они могут определить ассортимент товаров, это их задача, потому что в этом случае они могут увидеть товары, продаваемые очень быстро, и товары, продаваемые медленно. И ассортимент должен быть подобран таким образом, чтобы быстро продаваемых товаров было больше.
Люди, находящиеся на уровне убеждений и ценностей , — как правило, руководители предприятий, топ-менеджеры — видят гораздо бульшие петли обратной связи. Они не отслеживают стратегию развития предприятия так, как отслеживают владельцы, но они должны знать и временные рамки развития. К чему приведет, например, модернизация оборудования, к чему приведут любые изменения на предприятии. Эти люди готовы к любым изменениям, продвижениям, именно с ними можно говорить о том, что они будут получать какие-то проценты от прибыли предприятия, кроме зарплаты. Потому что эти люди могут отследить, что внедрение нового оборудования действительно приведет через три года к значительному росту объемов производства. И когда придет рост объема, они получат значительные прибыли. Люди, которые находятся на нижней ступени пирамиды логических уровней, этого увидеть просто не могут, поэтому им совершенно бессмысленно рассказывать о том, что они будут получать проценты от зарплаты через три года. Люди руководящего звена, находящиеся на более высоких ступенях пирамиды логических уровней, должны знать, что те, кто находится на уровнях ниже, не видят и не могут построить петли обратной временнуй связи.
Очень часто бывают ошибки у начальников и управляющих, когда работников, которые очень хорошо продают, делают высокооплачиваемыми топ-менеджерами предприятия. У кого-то это получается, а кто-то из них начинает суетиться на своем новом месте, потому что не может выйти из своей временнуй петли, втянут в нее. Такой менеджер не отслеживает длительные циклы развития предприятия, что приводит к утрате способности руководить этим уровнем. Бывший способный продавец продолжает работать так, как был способен на своем прежнем месте. Поэтому, если вы как руководитель увидели какого-то способного продавца, человека, который работает на уровне действий, то, прежде чем он станет хорошим топ-менеджером, ему нужно объяснить, растолковать то, что его временные задачи и временные циклы стали совершенно другими.
И если мы рассматриваем предприятие в пирамиде логических уровней, то этот подход справедлив и для тех предприятий, которые действительно четко выстроены по иерархической структуре, но точно так же он справедлив и для распределенных предприятий, потому что на рынке их сейчас все больше и больше.
У каждого человека есть то, что мы называем линией времени — каким образом время организовано внутри человека, как он соотносится со временем внутри себя. Мы можем понять и организацию циклов петель обратной связи, потому что линия времени у человека такова, что он видит будущее, например, только на месяц вперед. Без дополнительной работы совершенно бессмысленно говорить с ним о том, что он может планировать что-то на три года вперед. Он этого не может видеть физически. Это не заложено в его природе, поэтому это нужно и можно развивать. Бывают люди, которые видят события своего времени как бы извне, то есть время находится перед ними, они видят свое прошлое, видят свое будущее, они могут успешно планировать эти вещи, потому что они учатся на ошибках прошлого и видят развитие будущего.
Есть люди, и их очень много в бизнесе, которые находятся внутри этого времени, они не могут планировать потому, что они видят это время в виде комнаты «здесь-сейчас-сегодня». Они не видят то, что будет завтра, и не помнят того, что было вчера. Во многих случаях получается, что именно из-за того, что нарушена организация времени, человек постоянно опаздывает. Он опаздывал месяц назад, опаздывал полгода назад. Ему говорят: «Почему же ты все время опаздываешь, как же так можно работать?» И те, кто ему это говорит, не понимают, что человек не видит, у него не отложился опыт опаздывания вчера, неделю назад. Он живет здесь и сейчас. Он опоздал «только сегодня». То, что было неделю назад, он не вспоминает, это «не его» опыт. Поэтому обвинять такого человека в том, что он опаздывает, практически бессмысленно. Можно его ругать, наказывать, но из этого ничего продуктивного не выйдет, и этот человек из этого уровня не выйдет. Нужно просто поработать с ним, позволить ему диссоциироваться, выйти из его линии времени, посмотреть, как время устроено, если на него смотреть не изнутри, а снаружи. И человек увидит, что количество его опозданий действительно очень большое.
Неучет многих временных параметров в бизнесе нарушает естественный ход событий и приводит к тому, что руководящие работники, которые владеют перспективами развития предприятия, не понимают, почему работники требуют у них зарплату каждую неделю. Они видят очень большую петлю обратной связи, они знают, к чему это приведет через полгода, год, и пытаются рассказать это сотрудникам, которые находятся ниже их в пирамиде логических уровней. Они говорят: «Подожди, сейчас мы не будем платить тебе пока зарплату, но через полгода ты получишь сразу много, это будет повышением в десятки раз». Сотрудники не понимают этого не в силу того, что они глупы, а в силу того, что они реально не видят этих временных петель. Им нужно, чтобы зарплата была еженедельной, каждые две недели, в крайнем случае, каждый месяц. Если у них есть зарплата каждый месяц и они знают перспективы развития, тогда они мотивированы полностью. Если этого нет и им рассказывают только о перспективах развития, то этой мотивации будет недостаточно.
В этом смысле интуитивно был успешен социалистический опыт. Потому что там люди мотивировались переходящими знаменами, почетными грамотами (здесь мотивация не обязательно финансовая). Им давались какие-то поощрения, но каждый раз это были очень короткие петли обратной связи. Люди знали пятилетку, которая была прописана, знали перспективы развития всей страны, это была очень большая обратная связь, они могли соотнестись с ней. Они получали обратную связь в виде ежемесячной зарплаты. И плюс на средней петле обратной связи, на уровне возможностей и способностей, им давали каждый раз фотографии на досках почета, переходящее красное знамя, благодарность на профсоюзном собрании. И это позволяло держать людей в управлении за весьма небольшие деньги. Управленческая процедура была построена так, что люди были мотивированы на то, чтобы работать, работать и работать.
Мы часто не задумываемся над тем, как организовано время у нас самих и на предприятии, где мы работаем. Понимание того, как люди соотносятся со своим временем, на что направлены их интересы — на развитие будущего или ошибки прошлого (бывает так, что человек видит только будущее перед собой, не помня прошлого, не опираясь на его опыт, и наоборот, человек не видит будущего, копаясь в прошлом), понимание того, как устроено время у вас и ваших партнеров по бизнесу, позволит решить дополнительно множество задач и предотвратит многие проблемы.