Ца бизнесмены: 17 способов собрать аудиторию бизнесменов – Целевая аудитория бизнес — структуры, составление портрета и предложения

17 способов собрать аудиторию бизнесменов

Идея написать статью о поиске бизнесменов появилась у меня во время работы над одним из моих текущих проектов, в котором Целевая Аудитория — именно предприниматели. Я занимаюсь им третий месяц, и по ходу работы возникают интересные мысли о повышении эффективности поиска ЦА. Целевая аудитория нашего проекта — повторюсь, бизнесмены. О них и пойдет дальше речь.

 Кстати, вот статья Юрия Брилькова (28 способов поиска предпринимателей), которая меня вдохновила.

1) Готовим базу предпринимателей « по интересам». Через парсер собираем группы по запросам:

· Салон красоты

· Окна

· Натяжные потолки

· Двери

· Ресторан

· Кафе

· Интернет-магазин

· Клининг и т.д.

Далее собираем контакты групп через Парсер и загружаем в рекламный кабинет, ставим категории интересов «Бизнес и финансы». Вуаля, получаем нашу ЦА!

Также можно собирать по статусу в target hunter статусы в духе занимаюсь установкой потолков, установка дверей и тд.

2) Паблики бизнес — тренеров: «Бизнес молодость», «Цель миллиард за год», «Блог Галии Бердниковой», «Алексей Верютин», «Радислав Гандапас», и т. д. В рекламном кабинете выбираем категории интересов «Бизнес и финансы», это необходимо для того чтоб зацепить именно нашу ЦА. Друзья бизнес тренеров — найти можно через админов сообществ или популярных друзей

3)Находим встречи бизнес-тренеров, которые намечаются в городе на ближайшее время или проходили.

4) Вводим номер приложения 3489008 (для тех, кто авторизировался через приложение «бизнес молодость») и пересекаем интересы «Бизнес и финансы».

5) Сообщества lp generator , wix , ucoz, битрикс – хорошая площадка для поиска нашей ЦА. Многие предприниматели самостоятельно делают сайты или лендинги, поэтому и сидят в группах, подобных этим сайтам-конструкторам.

6) Настраиваемся паблик Церебро или Интернет-маркетинг от А до Я. По базе исключения убираем таргетологов и сммщиков, состоящих в 5 группах, или закрытые группы таргетологов. Есть и другой способ — собираем контакты «смм и таргетинг» и ставим исключения.

7) Конференции по маркетингу «найди мой трафик», «суровый смм», «спик 2016» и т. д. Предприниматели посещают такие конференции. Сам лично был на 2 конфах по маркетингу в моём городе, и там тоже были предприниматели!

8) Крупные сообщества по маркетингу и smm: «Интернет маркетинг от А до Я», «Церебро», «сммщики», «cossa.ru», «seonews», «Заметки смм для предпринимателей», «Обучение настройке по таргетированой рекламе», «Акуле плевать» и т. д.

б) Подписчики в группах консалтинговых компаний — по аналогии с маркетинговыми сообществами: Бизнес Консалтинг для Амазон-предпринимателей,Высоцкий Консалтинг | Visotsky Consulting и тд

9) Группы по сетевому маркетингу типа « Nl», «тайга 8», «Avon», «Oriflame» и т. д. В прошлом году сетевому маркетингу дали зеленый свет на законную деятельность, и многие сетевики сегодня открывают ИП.

10) Аудитория пабликов «подслушано бизнес», «подслушано у предпринимателей». Группы хотя и небольшие, но там активно ведутся обсуждения, и есть масса комментариев. При этом нужно учитывать, что эту аудиторию нужно очень долго и тщательно перебирать, чтобы, наконец, оставить более-менее чистую ЦА (без специалистов различных сфер и просто тех, кто когда-то подписался на эту группу). Работа длительная и утомительная, но результат есть!

11) Аудитория сообществ «Товары из Китая» и «дроп шопинг». Почти многие предприниматели начинают свой бизнес с товаров из Китая. Дешевые вещи, аксессуары и гаджеты набирают всё большую популярность. Собрать приличную базу предпринимателей на подобных площадках вполне реально.

12) Группы юридической зашиты Адвогранд, Юридическая защита (Advogrand — ЕЮС), паблики « я люблю ИП» и группы помощи в регистрации ИП/ООО. Владельцев бизнеса интересует профессиональная юридическая помощь, поэтому в этих сообществах Вы без проблем соберете ЦА.

13) Группы для поиска работы. На таких популярных Интернет-ресурсах, как Авито, Суперджоб и работа.ру, всегда можно найти предпринимателей, которые заняты поиском персонала. А нас как раз и интересуют реальные бизнесмены! Как получить чистую ЦА предпринимателей на подобных площадках?

а) В рекламном кабинете вводим номер приложения 5091356 (авторизация через Avito) и ставим категории интересов «Бизнес и финансы».

б) В рекламном кабинете вводим номер приложения 3729399 (авторизация через сайт Rabota.ru) и ставим категории интересов «Бизнес и финансы».

в) В рекламном кабинете вводим номер приложения 2003409 (авторизация через Surerjob.ru), и ставим категории интересов «Бизнес и финансы».

14) Хорошие результаты показал поиск ЦА на специальных фриланс-ресурсах. Многие предприниматели оставляют на таких площадках заявки на конкретные задачи по проектам, кому – то нужен дизайн, а кто-то ищет мастера по сайтам или написанию текстов. Для поиска достаточно ввести номера приложений 4842897 и 4532220 фл.ру и воркзила по фрилансу, так Вы цепляете тех , кто авторизировался на биржах фрилансеров.

15) Пишем в поиске в ВК «поддержка предпринимательства», и получаем нужные региональные группы

16) Паблики на тему «работа». Подобные ресурсы часто посещают бизнесмены. Извлечь из массы подписчиков нашу ЦА можно путем пересечения в кабинете категории «Бизнес и финансы». Так мы выделим аудиторию малого бизнеса.

17) Региональные группы Бизнес Молодости и центра like, бизнес завтрак и региональные бизнес — тренинги. Аудитория этих групп хороша тем, что она набирается за счет органической рекламы и вероятность найти здесь предпринимателей очень даже высока.

На предпринимателей лучше всего работают промопосты (в сравнении с боковым таргетингом). Бизнесмены и бизнеследи — очень занятой народ, с компа они сидят крайне редко. А промиком их реально «зацепить», ведь к новостной ленте у них больше всего внимания.

В качестве вывода, скажу Вам, что поиск истинной ЦА – процесс долгий и ответственный, но мы с Вами профессионалы, а значит, не боимся трудностей! Всем удачного поиска и отличных результатов!

Источник

Целевая аудитория бизнес — структуры, составление портрета и предложения

ЦА для бизнеса и рекламы

Определение своей целевой аудитории, будь то бизнес или последующие этапы маркетинга, важно для собственного сегментирования, постройки эффективных рекламных кампаний, сближения с потенциальным покупателем. Если говорить простыми словами, то вы должны знать, для кого разрабатываете продукт и кому собираетесь его продать.

При этом, исследование и отслеживание собственной ЦА может проводить на разных этапах вашего бизнеса. Возьмем примеры:

• Составление бизнес — плана. На этом этапе вы формируете идею своего продукта (товара или услуги), который должен соответствовать ожиданиям клиента
• Постройка канала продаж. Канал, это буквально линия от производителя до потребителя. Следовательно, определяя, кто есть потребитель, вы завершаете постройку и можете реализовывать канал на практике


• Выход продукта на рынок. Если это товар, то он должен продаваться там, где есть ваш покупатель. Согласитесь, глупо торговать женскими колготками в автомагазине. Почву для появления товара также можно подготовить, оценив отношение ЦА к конкурентам, выявив недостатки соперников при помощи мнения действующих покупателей
• Маркетинг. Реклама, в процессе своего производства, заранее учитывает, на кого она направлена. Взгляните на рекламные ролики: реклама молодежных продуктов яркая и динамичная. Товары для взрослой аудитории представляют свои преимущества, будь то цена, качество или получаемый социальный статус
• Контекст. Даже хорошо спланированный рекламный ролик будет транслироваться не только ЦА, но и другим людям, которые никогда не совершат покупки. Современные инструменты, будь то таргетированная или контекстная реклама позволяют направлять предложение точно до аудитории. Показов меньше, но отклик больше. Меньше затраты на рекламу — больше отдачи от меньших вложений

Что такое целевая аудитория?

Конечно, без теории тут не обойтись. Целевая аудитория — это группа потенциальных покупателей, которая проявляет наибольший интерес к продукции. Будь то товары или услуги, неважно. Для каждого проекта есть итоговый покупатель и чем короче маршрут до него, тем меньше денег вы тратите на продвижение продукта.

Если предлагаете товар человеку, которому он попросту не нужен, то даже мастер продаж не поможет. Конечно, мифический супер-продавец способен «впарить» 70-летней бабушке геймпад от PlayStation. Но услуги такого работника будут колоссально дорогими. Да и бабушка постоянным клиентом не станет. А молодой геймер, которому этот геймпад правда нужен, сможет найти вас и самостоятельно. Ваша задача лишь донести до него информацию о своем товаре.

Ключевой момент правильного подбора ЦА — повышенная вероятность покупки при минимальных затратах времени и денег на продвижение продукта. Крупные мировые бренды сформировали собственную аудиторию и теперь люди готовы платить деньги только лишь за то, чтобы постоять в очереди за новым гаджетом. Вы понимаете, о какой фирме идет речь.

Для команды маркетологов задача существенно облегчается. Ведь зная, на кого рассчитано объявление, они могут составить объявление с максимальной конверсией. Даже банальное определение среднего дохода клиента поможет составить конструктивное предложение:

• ЦА с низким уровнем дохода — указываем экономию и гарантию, как преимущество
• ЦА высокого дохода — говорим о том, что наша продукция подчеркнет статус, расширит комфорт и так далее

Примеры

Возьмем два продукта, которые очень хорошо поняли идею и заточили продажи под них. Это сигареты и банковские карты. Сигареты мало чем отличаются друг от друга. Но одни могут стоить в два раза дороже, чем первые. Причина тому — бренд и маркетинг.

Первая пачка имеет облик «народного табака». Они недорогие, в простой упаковке, название а-ля «Дружба» или «Волга». Потребители — обычные рабочие и студенты, которые ценят стоимость и действуют по принципу «лишь бы было что курить».

Вторая пачка упакована в плотную бумагу, с выдавленным названием, каким-нибудь английским. В дизайне использованы темные, серебристые или золотые оттенки. Рассчитаны на тех, кто постесняется достать дешевые сигареты на людях. При этом, сами сигареты могут быть абсолютно одинаковыми и производиться на одной фабрике. Плюс — минус более плотная бумага, набивка табака.

Банковские карты также хорошо сегментируются. Один банк может предлагать как простую Visa Classic, так и Visa Infinite или Platinum. Отличия — стоимость обслуживания, дизайн карты, лимиты и дополнительный функционал. Но по факту, это оба куска пластика, привязанные к счету. Чтобы снять лимиты, достаточно взять и Visa Gold. Но если вы крутой бизнесмен, то работники обязательно предложат вам Platinum или Infinite. Ведь там есть консьерж-сервис! Которым мало кто пользуется.

Зачем изучать аудиторию?

Важность исследований потенциальных покупателей сводится к следующим преимуществам, которые вы получите:

1. Создание и реализация продуктивной рекламной кампании. Будь то статьи в СМИ, баннеры на сайтах, контекстная реклама в поисковиках и сетях, почтовые рассылки
2. Подбор собственного ассортимента и планы по его расширению. Продаете товары, но похожие люди спрашивают, есть ли что-нибудь еще? Не медлите и выводите новый ассортимент
3. Психологические моменты: общение на одной волне, легкий метод получения обратной связи, понимание того какие акции «зайдут», а какие провалятся, осознание клиентом личного подхода. Чаще всего покупатель в жизни общается с близкими ему по духу другими представителями вашей ЦА, а значит он может советовать и стать негласным «Евангелистом»
4. Сокращение пути от производства до покупки, при этом существенная экономия бюджета
5. Потенциальная возможность создавать уникальные, узкосегментированные продукты под конкретных людей, опережая в этом конкурентов
6. Захват собственной ниши, за счет лояльности и репутации
7. Лояльность — превращение одной покупки в систематические. Клиент становится постоянным

Составление портрета

Портрет — это визуализация вашей целевой группы, представленной в одном лице. Основой для составления портрета является анализ. Чем он точнее, тем проще продавать.

Включает в себя следующие характеристики:

• База — возраст, пол, место жительства
• Интересы. Сегодня тут легко использовать социальные сети, а также статистику поисковых запросов в Яндекс или Google
• Примерный доход, он же — платежеспособность. Сколько денег есть у вашего клиента, сколько он готов тратить. Тут два плюс: определяем и клиента и собственную ценовую политику
• Свободное время, его отсутствие, его препровождение
• Проблематика, боли. Что дает ваше предложение составленному портрету? Зачем ему ваш товар, какие боли он удовлетворит, какую пользу принесет?

Проблематика часто становится камнем преткновения. Но у опытных маркетологов здесь два пути: либо переориентироваться на другую ЦА, либо подать свой товар так, как будет интересно покупателю.

Виды ЦА

Есть несколько устоявшихся классификаций, с помощью которых вы можете оценить тот портрет, который вам был создан. Виды формируются от ядра до касательной ЦА. Давайте разберемся:

• Ядро — основная группа. Это именно те люди, которые идеально подходят под ваш товар. Вы удовлетворяете их запросы полностью, они же удовлетворяют ваше предложение своим спросом. Именно для ядра и создается описание, разрабатывается портрет, а также проектируется рекламная кампания. Ядро вы должны знать четко, отслеживать его поведение и вкусы
• Вторая группа это та, которая частью походит на вашу аудиторию, может заинтересоваться вашим продуктом, но не попадает в ядро. Это люди, которые не имеют привычки регулярно покупать товары из предлагаемой вами группы, но совершают покупки иногда. Они могут быть близки к вашему ядру в социальном плане. Грубо говоря, это некий друг вашего постоянного покупателя, который порой составляет ему компанию в магазине
• Третья группа носит скорее одноразовый характер. Это те, кому не интересна ваша продукция и они совсем уж не попадают в ядро. Но порой им требуется продукт. Скажем, вы продаете алкоголь. И к вам приходит покупатель, который вообще не пьет. Но приобретает коньяк в подарок. Он ему не нужен, но в будущем, если снова нужен будет подарок, он к вам вернется, в случае когда вы удовлетворили его боль. Это последний этап, на который стоит делать акцент только после детального анализа двух предыдущих групп

Другие критерии оценки клиента носят скорее общий характер. Это признаки, которые вы обрабатываете на стадии формирования портрета. Сюда отнесем:

• Пол, возраст
• Место жительства
• Покупательская способность, доход
• Социальный статус
• Соответствие к ядру или не соответствие
• Семья, семейные потребности
• Увлечения

И много других личных характеристик. Чем больше вы их знаете, тем точнее определяете. Но учитывайте, что с каждым новым критерием сокращается и общее число потребителей. В итоге, вы создадите продукт крайне узкой сегментации.

B2C vs B2B

Еще один момент, который нужно выбрать на старте: распределение по сферам деятельности. Тут бизнес классифицируется на продажи для потребителей и продажи для других бизнесменов (Business to Customers, Business to Business). Различается по предлагаемым товарам, преимуществам работы именно с вами, упором в бюджет, параметрами надежности предоставляемых услуг, расчетами и гарантийным обслуживанием.

Но это далеко не значит, что одно предприятие должно работать под одну нишу. Вполне можно реализовывать политику продаж и туда, и туда. К примеру, магазин компьютерной техники. Продаете компьютеры как обычным пользователям, так и в офисы, интернет-кафе и так далее. Бытовую технику тоже можно продавать и клиентам, и в отели, офисы, хостелы.

Важно лишь выделять разные коммерческие предложения для каждой сферы. В том же интернет-магазине можно разместить отдельную страницу для оптовых покупок. Выполнить ее в строгом стиле, с лаконичным описанием предложения, добавить текста для ЛПР (лицо принимающее решение) и подготовить менеджеров к приему и таких партнеров. Но даже если работаете под деловых партнеров, требуется их анализировать, выявлять отдельный портрет, искать проблемы потенциального партнера и предлагать точные решения.

Таким образом, составление собственной целевой аудитории, регулярное ее отслеживание и полезный для нее товар становится ключом к регулярным продажам и превращению одноразовой покупки в постоянную, а мы сможем помочь вам в этом.

Как найти бизнесменов? — Pepper

Как найти бизнесменов?

Кто мой клиент 3.0 Pepper.Ninja

Самый простой инструмент поиска аудитории бизнесменов — Кто мой клиент 3.0. Он отличается тем, что весь алгоритм поиска целевой аудитории состоит из одного шага: написания ключевого слова и географии вашего поиска. 

Если вам нужно найти ростовских бизнесменов, вбиваем ключевое слово «бизнес» и ставим нужный город: 

 

Помимо того, что мы за пару кликов нашли готовую целевую аудиторию, которую остается залить в рекламный кабинет, мы получаем статистику по полу и возрасту. Это может помочь в формировании нашего УТП и концентрированного рекламного предложения: 

 

Также мы можем настроить таргетинг на сообщества Вконтакте. Для этого отфильтруем найденные группы по словам «бизнес», «предприниматель», «предпринимательство». 

 

Чтобы показывать рекламу самой горячей аудитории только вступивших, мы за один клик настраиваем мониторинг: 

 

Контакты групп

Продолжаем терроризировать ростовских бизнесменов. 

Как правильно, в контактах сообществ указываются либо сами предприниматели, либо ЛПР. Для того, чтобы иметь представление о бизнес-нишах вашего города, идем в 2ГИС. Здесь мы знакомимся со сферами бизнеса и ключевиками, по которым будем искать группы. Например, в сфере авто мы видим, что велико в предложение в шиномонтаже, автозапчастей и ремонта и автомоек. 

1. Идем в парсер «Контакты групп». 

2. Вбиваем популярные ниши определенной сферы бизнеса. Не забываем поставить город. 

 

3. Добавляем в корзину полученные сообщества. Собираем контакты: 

 

Подобный алгоритм проделываем со всеми бизнес-сферами, что вы нашли с помощью 2ГИС в вашем городе. Я рекомендую составить майнд-карту со сферами бизнеса вашем городе. Удобнее всего это делать на этом сайте. Принцип такой: дробим сферы бизнеса на отдельные ниши, а уже ниши — на сообщества, найденные с помощью Pepper.Ninja. 

 

Аренда недвижимости под бизнес

ВКонтакте есть группы по продаже бизнес-франшиз или аренды помещений под бизнес. Их уместно парсить по активностям. 

 

В комментариях можно найти тех, кого предложение заинтересовало: 

 

1. Открываем парсер «Сбор активных из сообществ». 

2. Вбиваем url группы. Ставим параметры активности и запускаем задачу. 

 

3. Получаем готовую базу в заданиях. 

Лидеры мнений

С лидерами мнений эффективнее всего взаимодействовать в двух направлениях — с их сообществом и с их личными страницами. Возьмем для примера Аяза Шабутдинова. Как мы можем парсить его сообщество? Тут три уместных варианта: лить рекламу на всех подписчиков, парсить по активностям на стене группы или самый эффективный на мой взгляд — парсить активности в товарах. 

В товарах Шабутдинова прайс на участие в его бизнес-тренингах. Люди, которых заинтересовал именно этот раздел — наиболее целевые. 

 

Теперь соберем всех, кто отписывался в товарах. 

1. Идем в парсер «Сбор активных из сообществ». 

2. Задаем нужный параметр активности — тех, кто отписывался в товарах. 

 

3. Получаем готовую базу для рекламы в заданиях. 

Но это далеко не все способы работы с аудиторией лидеров мнений. Еще можно парсить подписчиков официальных страниц и пересекать внутри рекламного кабинета ВКонтакте с категориями интересов «бизнес и финансы». 

1. Идем в парсер «Друзья и фолловеры». 

2. Вставляем ссылки на лидеров мнений. 

 

3. Внутри рекламного кабинета пересекаем с категориями интересов «бизнес и финансы». 

 

Где еще искать аудиторию предпринимателей?

Рассмотрим еще парочку вариантов в обзорном режиме. Эффективно настраиваться на пользователей сервисов для предпринимателей: онлайн-бухгалтерии, CRM-системы и т.д. Для этого вставляем id-ключ авторизации через ВКонтакте. Располагается он тут: 

 

Вставляем ключ авторизации в разделе интересы рекламного кабинета ВКонтакте. 

 

Также помочь в поиске предпринимателей поможет сервис Publer. Вводим ключевое слово «предприниматель». Перед нами откроется список рекламодателей, которые пускают рекламу с этим ключевиком. Будут и интересные варианты, как этот: 

 

В этом посте мы можем выгрузить, проявивших активность. Сделать это можно через парсер «Аудитория поста». Алгоритм точно такой же, как у инструмента «Сбор активных из сообществ» Собрав несколько таких постов мы может получить концентрат целевой аудитории. 

Еще один эффективный способ — спарсить посетителей целевых мероприятий. 

 

1. Идем в парсер «Аудитория встреч». 

2. Вставляем ссылку на встречу. Выгружаем и тех, кто точно пойдет и потенциальных участников. 

 

3. В заданиях у нас много вариантов для настройки эффективного таргетинга: мы можем выгрузить аккаунты аудитории в других социальных сетях; настроить кросс-рекламную кампанию с помощью выгрузки телефонов в индивидуализированных аудиториях Фейсбука или провести аналитику найденной аудитории для составления рекламных объявлений. 

 

Надеюсь, полученная информация будет полезна вам в продвижении проектов. На связи был SMM-специалист Pepper.Ninja Никита Куракин. 

это что такое, как ее определить и найти, типы ЦА

Я пытался отыскать в интернете вменяемую информацию о поиске целевой аудитории (ЦА) для бизнеса, но так и не нашёл ничего интересного. Везде какие-то унылые заезженные формулировки, которые абсолютно бесполезны для практикующих предпринимателей. Складывается впечатление, что некоторые сайты о бизнесе созданы для студентов-второгодников – сплошная теория, которая разве что способна удовлетворить требования профессора-теоретика, принимающего зачёт в ВУЗе.

Где драйв? Где практические примеры? Где реальность? Неужели владельцы бизнес-сайтов не понимают насколько важна для предпринимателей данная тема? В общем, я решил исправить ситуацию написанием статьи, посвящённой практическому поиску целевой аудитории. Кстати, а вы в курсе, что такое ЦА?

Что такое целевая аудитория (ЦА)

В предыдущей публикации я вам рассказывал о видах потребителей товаров и услуг. Там же говорилось, что вы должны хорошенько изучить потенциального клиента. Это надо сделать, чтобы понять свою целевую аудиторию.

Целевая аудитория – это потенциальные покупатели ваших товаров и услуг.

Многие предприниматели тратят огромные суммы денег на бестолковую рекламу своего бизнеса. Им некогда заниматься поиском ЦА – проще «слить в унитаз» несколько тысяч долларов и затем кричать на весь мир, что реклама не работает.

Действительно – не работает! Я никогда не мог понять, на что рассчитывают рекламодатели, заказывающие раздачу рекламных листовок на выходах из метро. Вот выхожу я из метро, а мне под нос суют рекламный буклет магазина по продаже мобильных телефонов. На кой он мне сдался, этот буклет?! Я вчера все деньги потратил на покупку скоростного мотоцикла для своей тёщи, и вообще – меня полностью устраивает мой старенький двухкилограммовый мобильник!

Или ещё пример – телевизионная реклама. Отличная вещь! Одна минута такой рекламы на популярном телеканале обойдётся в кругленькую сумму. Вот только я постоянно в процессе просмотра этих рекламных роликов задаю себе вопрос: «Зачем мне нужны прокладки, если у меня нигде не подтекает? Зачем мне собачий корм, если я его попробовал, и он мне не понравился? Зачем мне таблетки для посудомоечных машин, если у меня посуду моет жена? Я ей предлагал эти таблетки – она наотрез отказывается их принимать! Зачем мне пиво, если в моём туалете не работает сливной бачок? Зачем мне дезодорант, если все восхищаются ароматом моего пота? Ко мне едут люди со всего мира, чтобы уткнувшись носом в мои подмышки, попасть в параллельную реальность и пообщаться со своими умершими родственниками! Зачем мне обои, если я год назад сделал ремонт, перекрестился и теперь хочу поскорее забыть об этом кошмаре? Зачем мне напоминать о нём каждые пятнадцать минут?! Зачем?! Зачем?! Зачем?!»

Люди тратят огромные деньги на рекламу своих товаров для нецелевой аудитории. А ведь можно включить мозги, вычислить свою ЦА, затем организовать для неё рекламу, потратив гораздо меньше денег, и в итоге привлечь в несколько раз больше клиентов.

Основные типы целевой аудитории

Я предлагаю рассмотреть два типа целевой аудитории. Написано о них много, но качественной информации лично мне найти не удалось. Что же, будем исправлять данную недоработку. Итак, поехали!

1. 1. Целевая аудитория в сфере бизнеса (b2b – бизнес для бизнеса) – это юридические лица, а также индивидуальные предприниматели. С данным типом клиентов можно сотрудничать в следующих направлениях:

   Поставки сырья. Например, можно заниматься поставками тканей для швейных предприятий, продавать древесину деревоперерабатывающим компаниям, сдавать молоко на молокозаводы и т.д.

   Поставки запчастей и оборудования. В любом производственном процессе задействовано определённое оборудование, которое периодически нуждается в замене вышедших из строя узлов и агрегатов. Вы можете стать поставщиком станков и запчастей для таких предприятий.

   Услуги программистов. Практически на всех предприятиях бухгалтерский учёт ведётся в специальных программах, которые часто нуждаются в доработке и сопровождении. Маленьким компаниям невыгодно держать в штате высокооплачиваемого программиста, который будет задействован два-три раза в месяц. Проще воспользоваться услугами предпринимателей-программистов.

   Поставки товаров и услуг, в которых нуждается предприятие. Любая коммерческая компания может закупать для своей деятельности: канцтовары, мебель, бумагу, компьютерную технику, телефонные аппараты, спецодежду, погрузчики, автомобили и т.д. Также, многие фирмы заказывают на стороне уборку помещений, выполнение погрузочно-разгрузочных работ, доставку товара и т.д.




2. 2. Целевая аудитория в сфере индивидуального потребления (b2c – бизнес для пользователей) – это физические лица (население). К данному типу клиентов относимся мы с вами.

   Мы покупаем продукты питания, бытовую технику, автомобили, одежду, обувь, мобильные телефоны, надувные лодки, компьютеры, ноутбуки, планшеты, детские игрушки, драгоценности, валюту, стройматериалы и т.д. В общем, спектр наших покупок настолько широк, что продолжать его просто нет смысла.

   Также, мы периодически нуждаемся в услугах: портных, парикмахеров, визажистов, сантехников, программистов, массажистов, спортивных тренеров, грузчиков, такси и т.д.

Сравнивая эти два типа целевой аудитории можно сказать следующее:

В сфере бизнеса легче определить своих клиентов, чем среди населения.

Допустим, вы занимаетесь оптовыми поставками мебельных материалов и фурнитуры. Как будете искать целевую аудиторию? Всё просто – составляете список мебельных фабрик и региональных мелкооптовых продавцов мебельных материалов, а затем начинаете с ними вести переговоры о сотрудничестве. Поиск клиентов займёт всего пару часов.

А как определить целевую аудиторию продавцу бытовой техники? Как подсунуть рекламный буклет не «кому попало», а именно потенциальному покупателю? Вот тут и возникают сложности. В общем, среди населения гораздо труднее искать своих клиентов.

Также хочется отметить, что некоторые товары могут быть востребованы двумя типами ЦА. Например, «канцелярку» покупают, как организации, так и население. Соответственно, рынок сбыта данной продукции гораздо шире, чем, например, бытовой техники предназначенной исключительно для физических лиц.

Как найти целевую аудиторию

В процессе поиска целевой аудитории следует ответить на два вопроса:

1. 1. Где можно встретить моего потенциального клиента?




2. 2. Как покупатель ищет мой товар?

Ответ на вопрос №1. Включаем мозг и пытаемся анализировать. Отталкиваемся от следующего ключевого вопроса:

Какие действия предпринимает клиент, нуждающийся в моём товаре (услуге)?

Например, человек, желающий сбросить лишний вес, может записаться в бассейн, фитнес-клуб, йога-центр – в общем, в спортзал. А, например, перед покупкой мебели люди часто делают ремонт в квартире. Значит, они запросто могут появиться в магазине стройматериалов или в компании, оказывающей услуги по ремонту квартир.

В приведённых выше примерах мы имеем высокое, но не стопроцентное попадание в целевую аудиторию. Ведь, в том же спортзале занимается много людей без лишнего веса, а ремонт квартиры не всегда сопровождается заказом новой мебели.

Примером удачного попадания «в цель» является продвижение жилой мебели через дизайнерские компании. Ведь в разработку дизайна интерьера жилища, как правило, входит и проектирование мебели.

Кстати, ответ на первый вопрос может точно указать на целевую аудиторию в сфере бизнеса (b2b – бизнес для бизнеса). Если вы торгуете тканями для спецодежды, то достаточно задать себе вопрос:

Чем занимаются предприятия, использующие в своей деятельности ткани для спецодежды?

Ответ очевиден: эти предприятия занимаются пошивом спецодежды! Дальше остаётся взять в руки каталог и найти интересующие вас компании. Попадание в цель – 100%.

Ответ на вопрос №2. Чтобы сосредоточить свои усилия в правильном направлении, надо знать, как покупатель ищет ваш товар. Наиболее распространены следующие способы поиска:

Интернет. Ответы на многие вопросы люди ищут в Интернете. Там же они совершают некоторые покупки. Например, сейчас распространены покупки через Интернет бытовой техники, компьютеров, ноутбуков, одежды, обуви, мебели и т.д.

Если люди осуществляют поиск вашего товара (услуги) в Сети, тогда необходимо вложить деньги в Интернет-раскрутку своей компании. Иногда достаточно создать сайт-визитку, а иногда – эффективнее работает Интернет-магазин. Всё зависит от продвигаемого товара (услуги).

Торговые точки. Некоторые покупатели предпочитают увидеть товар «живьём» и пощупать его своими руками. Для этого они отправляются в магазин. Там и принимается решение о покупке. Также есть товарные позиции, которые удобнее покупать в торговых точках. Например, одежду надо примерить и оценить на себе в зеркале. Некоторые модели обуви могут создавать определённый дискомфорт. Чтобы понять, удобно ли вам в выбранных туфлях, их следует, как минимум, одеть на ногу.

Если ваш товар покупают именно так, тогда надо обеспечить его продажу через торговые точки. Одни предприниматели покупают или берут в аренду магазины, а другие – отдают товар на реализацию.

Газетные объявления. Информацию о некоторых товарах и услугах люди ищут в газетах объявлений, а также на специализированных сайтах рекламных объявлений. Например, так находят телемастеров, специалистов по ремонту бытовой техники, репетиторов, строителей и ремонтников, пластиковые окна, двери, некоторые стройматериалы и т.д.

Если ваша целевая аудитория использует данный метод поиска, тогда надо сосредоточить внимание на газетной рекламе.

Итак, друзья, мы разобрались с поиском и определением целевой аудитории. Можно приступать к анализу деятельности конкурентов.

⇧

виды в маркетинге, выявление ЦА для бизнеса

• Старт бизнеса
  • Профориентация
  • Целеполагание
  • Будущее
• Развитие бизнеса
  • Управление
  • Финансы
  • Кадры
  • Юриспруденция
• Продажи
• Привлечение клиентов
  • Тендеры
  • Лидогенерация
  • Лендинги
  • Контекстная реклама
  • Социальные сети
  • Инстаграм
  • Реклама
• Деловой мир
  • Кейсы
  • Тесты

• Старт бизнеса
  • Профориентация
  • Целеполагание
  • Будущее
• Развитие бизнеса
  • Управление
  • Финансы
  • Кадры
  • Юриспруденция
• Продажи
• Привлечение клиентов
  • Тендеры
  • Лидогенерация
  • Лендинги
  • Контекстная реклама
  • Социальные сети
  • Инстаграм
  • Реклама
• Деловой мир
  • Кейсы
  • Тесты

• Супер
• Интересно
• Любопытно
• Скучно
• Плохо

• Популярное
• Лучшее
• В тренде

Рубрики

• Профориентация
• Целеполагание
• Будущее
• Управление
• Финансы
• Кадры
• Юриспруденция
• Продажи
• Лидогенерация
• Лендинги
• Контекстная реклама
• Социальные сети
• Инстаграм
• Реклама
• Тендеры
• Кейсы
• Тесты

Поиск

• Сегодня в тренде

Как найти целевую аудиторию в соцсетях

Целевую аудиторию в социальных сетях можно привлекать несколькими способами:

1. Таргетированная реклама — самый быстрый и действенный способ. С её помощью вы сможете указать пол, возраст, интересы, геоположение и другие параметры потенциальных клиентов.

Так выглядит настройка показа рекламы в Instagram и Facebook. Здесь вы можете задать геоданные, возраст, пол, интересы пользователей и другие параметры.Так выглядит настройка показа рекламы «ВКонтакте». Здесь вы можете задать геоданные, возраст, пол, интересы пользователей и другие параметры.

2. Взаимные подписки и лайки. При этом способе найти целевую аудиторию вы сможете в аккаунтах у конкурентов, в тематических пабликах, у блогеров с нужной тематикой и с помощью хештегов.

В сообщества «ВКонтакте» можно приглашать только друзей. Незнакомым людям можно отправлять сообщение только с личного аккаунта с предложением вступить в группу. Писать сообщения от имени сообщества нельзя.

Если вы решили вручную отправлять сообщения с приглашением в сообщество, имейте в виду, что у каждой социальной сети свои лимиты на отправку сообщений и приглашения в сообщества. Но ни одна социальная сеть не разглашает эти лимиты в своих правилах. Они зависят от некоторых факторов: длительности существования аккаунта, количества подписчиков, активности пользователей.

Если вы превысите допустимые значения для своего аккаунта, вам придёт уведомление (в Instagram или Facebook) или сообщение об ошибке («ВКонтакте»).

Не используйте сторонние сервисы и программы для раскрутки социальных сетей, если не хотите, чтобы ваш аккаунт заблокировали.

В Facebook приглашать новых пользователей в сообщество можно с помощью панели «Пригласить участников», которых рекомендует Facebook, или друзей личного аккаунта.

В Facebook и «ВКонтакте» ставить лайки от имени сообщества нельзя, поэтому этот способ актуален только для Instagram. Вы можете подписываться на странички целевой аудитории или ставить ей лайки в надежде на то, что потенциальные клиенты обратят внимание на аккаунт компании и подпишутся на него.

3. Реклама у блогеров с похожей целевой аудиторией (актуально для Instagram). Например, если ваш аккаунт посвящён игрушкам для дошкольников, то ищите блогеров, которые рассказывают о своих детях. При выборе блогера учитывайте не только количество подписчиков, но и охваты (сколько просмотров у каждого поста), вовлечённость (сколько лайков, сохранений, комментариев у каждого поста).

Не стесняйтесь запрашивать у блогеров статистику — это нормальная практика. Проверяйте блогеров на накрутку подписчиков в сервисе Livedune. Если вы увидите, что у блогера за день-два количество подписчиков резко возросло, то, скорее всего, они накручены. Предлагайте блогерам взаимную рекламу или бартер (когда в обмен на рекламу блогеры забирают продукцию аккаунта).

Моя целевая аудитория: какая она?

В своих статьях я раньше никогда не заостряла внимания на вопросе определения целевой аудитории (ЦА). Мне казалось, что каждый предприниматель чуть ли не рождается с этим знанием, и вопрос определения ЦА идет у него где-то третьим номером после: 1. «А не замутить ли мне бизнес?» и 2. «А какой?». Ну а потом он рисует для себя портрет ЦА — и только после этого движется дальше. Знание своей аудитории я бы назвала фундаментом любого бизнеса. И всегда считала, что предпринимателей без знания ЦА просто не бывает. Однако в процессе консультирования выяснилось, что бывают. Мне несколько раз задавали вопрос: «А как узнать, кто моя аудитория?» И это уже при работающем сайте и действующем бизнесе! Я недоумевала и спрашивала: «Эээ…. А вы разве не проработали этот вопрос еще до открытия?». Ну и пыталась помочь разобраться. А потом и моя собственная работа стала подкидывать настолько новые и неизведанные целевые аудитории, что я окончательно убедилась в том, что здесь все не так просто.

Начинающие предприниматели и маркетологи часто думают, что для работы достаточно портретов ЦА типа: «Домохозяйки 25-45 лет» или «Мужчины с доходом выше среднего, 35-45 лет» или просто «Молодежь и студенты». Для начала и это неплохо. Но кроме вопроса КТО моя целевая аудитория нужно очень подробно изучить, КАКАЯ она.

Если это домохозяйки, узнайте для начала, какие товары они предпочитают, и в какой ценовой категории. Что для них важнее: цена, качество, бренд и т.п. Есть ведь и рублевские домохозяйки, и семьи скромного достатка, и идейные барышни, для которых важны экологичность и натуральность. Да мало ли, какие еще они бывают. Каковы их привычки и ценности, как они предпочитают делать покупки? И главный вопрос: какие проблемы их волнуют, и чем вы можете им помочь?

Ну или обеспеченные мужчины. Чем они зарабатывают? Свой ли у них бизнес или высокая должность в госучреждении? Это могут совершенно разные категории клиентов. Каковы их интересы помимо работы? Ретрограды они, или же стараются быть прогрессивными во всем? И снова: какие проблемы их волнуют, и чем вы можете им помочь?

Если вы считаете, что ваша ЦА – молодежь и студенты, сопоставьте цены на ваш продукт с доходами среднестатистического студента. Сможет ли он себе это позволить? Насколько ему необходим ваш продукт? Если товар дороговат, как можно подтолкнуть студента к покупке? Если товар по карману только детям обеспеченных родителей, стоит ли вам закупать его большими партиями? И, как всегда, проблемы этой группы и ваша помощь в их решении.

Задав себе максимальное количество вопросов и ответив на них, переходите на следующую ступень: как ваша целевая аудитория представлена в интернете, и как она себя там ведет.

• Какие социальные медиа предпочитает ваша ЦА? От этого зависит, где вы будете открывать группы и страницы бизнеса, публиковать пресс-релизы, заводить ветки форумов.
• Насколько эти люди пугливы и подозрительны? От этого зависит, нужно ли прописать на сайте гарантии возврата денег, подробные описания товара, выложить сертификаты, лицензии и прочие показатели вашей надежности, чтобы преодолеть нерешительность посетителя перед первой покупкой.
• Насколько они ленивы? От этого зависит сложность вашего интерфейса и процедура покупки и доставки. Хотя в этих вопросах простота актуальна всегда.
• Насколько вашу целевую аудиторию волнует качество посещаемых сайтов? От этого зависит выбор дизайна и повышенное внимание к функционалу и грамотности текстов. Впрочем, качество тоже всегда актуально. Не помню, чтобы я хоть раз советовала кому-то делать сайт на коленке и как попало.
• Каковы эстетические вкусы вашей ЦА? Госчиновнику возраста 50+ может (но необязательно) понравиться сайт в бордово-золотых тонах и с позументом, как его рабочий кабинет и гостиная. Молодой бизнесмен, скорее всего (но тоже необязательно), предпочтет остромодный дизайн, а домохозяйка – цветочки и котиков, или наоборот – примитивнейший с виду форум, на котором при этом общается множество ее единомышленниц. Всё это надо изучать отдельно.
• Каково образование и общий интеллектуальный уровень вашей ЦА? Стоит ли писать для нее развернутые тексты или ограничиться большими картинками с краткими описаниями?
• Насколько эти люди продвинуты и скептичны? От этого будут зависеть ваши маркетинговые призывы. Кого-то до сих пор привлекают обещания из разряда «Стань миллионером за неделю», а для кого-то это давно уже явный признак лохотрона, и ему нужно показать конкретные результаты: цифры, отзывы и показания свидетелей. Да так, чтобы он в них поверил.
• Что делают ваши конкуренты для завоевания аналогичной ЦА? Насколько им это удается? Что можно позаимствовать из их стратегии? Какие ошибки они допускают, и как их избежать?

Список вопросов может быть бесконечным, но вы скажете себе спасибо, если подойдете к этому делу серьезно, и чем раньше, тем лучше. Забудьте о шаблонных и поверхностных портретах. Если вы не можете ответить себе на какой-то вопрос о вашей целевой аудитории, выложите голосовалку на сайте или в соцсети – и просто спросите. Первые года три своего блоггерства я постоянно вешала сбоку на сайте вопросы из серии: Насколько для вас понятны мои тексты? В какие дни недели вы предпочитаете получать рассылку? Верите ли вы отзывам в интернете? И т.д. и т.п. А однажды я даже опубликовала огромный пост с десятками вопросов. На них не поленились ответить более 40 человек (люди любят анкеты и голосовалки), и я получила тонну полезной информации в виде диаграмм, и в том числе поняла, о чем в первую очередь писать в ближайших статьях, что волнует читателей, чего не хватает в блоге, а без чего можно и обойтись.

Изучать свою ЦА очень интересно. Вот, например, целевые аудитории многочисленных проектов, в продвижении которых я участвую в данный момент:

• Русскоязычные мужчины (75%) и женщины (25%) с доходом выше среднего, ищущие варианты сохранения и приумножения капитала;
• Опытные русскоязычные инвесторы, ищущие конкретные проекты для вложения денег;
• Англоязычные экспаты, проживающие в Объединенных Арабских Эмиратах;
• Экспаты Дубая, интересующиеся модой и ведущие активную светскую жизнь;
• Неработающее высокообеспеченное коренное население Дубая с базовым знанием английского языка;
• Скучающие высокообеспеченные женщины Саудовской Аравии с базовым знанием английского языка;
• Англоязычные онлайн-предприниматели Америки, Индии и других стран;
• Бодибилдеры и просто худеющие граждане обоих полов конкретно из города Омска;
• Домохозяйки Омска со склонностью к экономии;
• Сильно занятые граждане Омска со склонностью к экономии;
• Русскоязычные автолюбители;
• Англоязычные фанаты культовых сериалов;
• Русскоязычные туристы, желающие сэкономить на отдыхе за границей;
• Русскоязычные онлайн-предприниматели в поисках доходных партнерских программ;
• Англоязычные геймеры;
• Ну и, конечно, русскоязычные бизнесмены обоих полов, желающие продвинуть свой бизнес в интернете, а также начинающие онлайн-маркетологи.

Наши исследования ЦА полны открытий. Например, бодибилдеры с интересом читают длинные статьи о тренировках и правильном питании. И подписываются на многотомные мануалы. А коренные арабы не читают ничего, предпочитая большие красивые фотографии. Они легко расстаются с деньгами, принципиально покупают только самые дорогие товары и обожают Твиттер и Инстаграм. Многие из них наивны, и все еще верят в маркетинговые призывы, в которые не верит больше никто. Не  избалованы качественным веб-дизайном — в Эмиратах с этим пока не очень.

Если бы мы не узнавали все, что только можно, о вкусах и предпочтениях нашей ЦА, не изучали бы во всех подробностях соответствующие онлайн-ниши, конкурентов и даже оффлайн-рынки, то наломали бы немало дров с дизайном, интерфейсом и контентом. Я даже подписываюсь в соцсетях на представителей различных ЦА, чтобы видеть, чем живут эти люди каждый день. Например, арабов и саудитов я изучаю таким образом уже пятый год. И читаю сотни статей о них. Аудитория эта на нас совсем не похожа и мало изучена, так что, если бы не статьи и соцсети, я бы до сих пор рассуждала о ближневосточной ЦА российскими штампами и стереотипами: «нефть, бабло, Феррари, паранджа».

В общем, советую вам поиграть в психолога и частного детектива. Совместить приятное с полезным, так сказать. Уверена, что потраченное время окупится многократно.

Автор: Полина Белецкая