Интеллектуальный бизнес: Интеллектуальный бизнес – что лежит в его основе – Что такое интеллектуальный бизнес?

Содержание

Что такое интеллектуальный бизнес?

Что такое интеллектуальный бизнес?

Любой бизнес – это идея и труд. Это интеллектуальный труд. Цель интеллектуального бизнеса — реализовать идею посредством физического или интеллектуального труда и получить прибыль. Бизнес может быть разным. Можно заниматься торговлей (купи\продай), строить дома, стряпать булочки, моделировать одежду. Если у всего этого есть покупатель, то это бизнес. В бизнесе необходимы две составляющих – это продавец и покупатель. Я занимаюсь интеллектуальным бизнесом — продаю свои знания, опыт, навыки.

Интеллектуальный бизнес нельзя откусить или надеть на себя. Занимаясь таким бизнесом, содержишь весь товар в голове, а не на прилавке или складе. В интеллектуальном бизнесе товар — это знания, идеи, решения. Интеллект развивает мысль и создаёт идеи – это способность мышления. Впоследствии идея принимает форму и стоимость и оказывается на складе и прилавках магазинов.

В ранней молодости я занималась торговым бизнесом — зарабатывала на разнице в цене. Часто случалось, что товара не было или были какие-то проблемы. Тогда я поняла, что единственная постоянная величина, которая будет низменно нарастающей – это знания. Я начала искать своё место на интеллектуальном рынке. Нужно было учиться — я получила хорошее образование в области психологии. У меня всегда были бизнес- мечты, тогда они мне очень пригодились. То, что было мечтой много лет назад, уже давно реализовано, и сегодня у меня новые бизнес-идеи.

СКАЧАТЬ ИЛИ КУПИТЬ КНИГУ В ПЕРЕПЛЁТЕ МОЖНО ТУТ >>

Интеллектуальный бизнес – это большой физический и мыслительный труд. В первую очередь — это интеллектуальный труд. С одной стороны, нужно непрерывно учиться и работать с литературой: читать, писать, проявляя при этом недюжинную волю и терпение. С другой стороны, анализировать, обрабатывать информацию, применять её на практике и совершенствовать. Мысль – это действие ума, чувственный образ. Если у мыслей продавца есть покупатель, то это интеллектуальный бизнес.

Интеллектуальный бизнес принято называть консалтингом – это консультирование своих клиентов. Консалтинг предполагает от специалиста образование и образованность. Образование – это наличие классической базы знаний вопроса, о котором идёт речь. Образованность – это многогранность компетенций, воспитания и социальных навыков. В совокупности образование с образованностью обеспечивает успех в бизнесе.

Интеллектуальный бизнес, как и любой другой, предполагает наличие конкурентоспособного предложения. Идею нужно оформить и упаковать, найти покупателя и продать. Идея должна иметь конкурентные преимущества над другими предложениями. Это могут быть личные отношения продавца и покупателя. Может быть привлекательными цена, высокое качество, эффективный результат. Одно дело — создать идею, но совсем другое — продать её, какой бы замечательной она ни была. Нужно суметь вывести её на рынок спроса. Как об идее узнают те, кому она может быть полезной? Известно, что реклама — двигатель прогресса. Нужно найти эффективную технологию рекламы. Реклама в хорошем месте – это выход на рынок спроса.

Моё интеллектуальное предложение рынку потребителей, единственное в своём роде – методика «приват-критика». Она является моим интеллектуальным трудом и бизнесом. «Приват-критика» как методика была создана в декабре 2008 года, и с каждым годом она становится всё изящнее и совершеннее. Каждый, кто слышит о «приват-критике» впервые, спрашивает: «А что это такое?»

«Приват-критика» — это оценка возможностей и способностей в привате. Для заказчика результатом «приват-критики» является подробный отчёт- анализ его жизни с рекомендациями возможных путей решения проблем, которые он очерчивает при встрече. Решение проблем – цель «приват-критики».

За время работы «Критики Роста» продуктом интеллектуального бизнеса стали написанные и изданные и переизданы книги. Самая эффективная реклама Консалтинговой компании «Критика Роста» – это книги. Люди читают книги и приходят за услугой «приват – критика». Пятьдесят процентов клиентов – это рекомендации. Пятьдесят процентов клиентов – это работа книг.

Книги тоже надо выводить на рынок. Один из самых эффективных способов продажи книги – это исполнение роли продавца самим автором. Никто не сможет продавать книги лучше автора, если у автора имя никому не известно. Так я начала время от времени работать продавцом. В результате, мой интеллектуальный бизнес стал торговым. Продавец – это коммуникатор, а у меня хорошие коммуникативные способности. Мне нравится продавать свои книги, потому что я люблю их. Книги покупают интеллигентные, образованные люди. Приятно, когда чемпион мира Алексей Тихонов, говорит: «Я куплю Вашу книгу, если Вы мне её подпишете». Весьма обаятельный и воспитанный молодой человек. Приятно, когда народная артистка Светлана Немоляева предлагает: «Давай, я подпишу тебе книги, и у тебя будут их хорошо покупать». Её проявление заботы и уважения потрясло меня. Писатель Феликс Меркулов сказал: «Какую книгу мне рекомендуешь прочесть, такую я и куплю». Может, он и не будет читать, купленную книгу, но сам факт проявления интереса и уважения порадовал меня. И таких встреч очень много. Красивые, ухоженные мужчины и женщины покупают мои книги, даже не открывая их.

Я много общаюсь с людьми. На основании практических наблюдений уже могу с первого взгляда определить — читает человек или нет. У читающего человека глаза, волосы, кожа лица значительно отличается от глаз, волос, кожи лица человека, который не читает. Чтение – это физический и мыслительный труд, который оставляет печать образованности или её отсутствия на лице человека. Люди, которые не читаю, пустышки, их сразу видно. У них не возникают вопросы: «Купить книгу? Прочесть книгу».

Интеллектуальный бизнес проходит испытания временем. Его плоды — это конкурентоспособная инновационность. Эта идея, которую надо создать, запустить на рынок спроса и продать. А покупатель оценит её эффективность и нужность. Если идеи не приносят прибыль, то это не бизнес, а хобби. Необходимо иметь чёткое представление, что является продуктом интеллектуального бизнеса, который будут оплачивать покупатели. Знать это должен и продавец, и покупатель, потому что успех любого бизнеса будет обеспечен повторяемостью покупателя.

Наталия Сурьева. 30.10.2013г

P.S. Статья «Интеллектуальный бизнес» была написана в 2013 году, и она самая популярная на просторах интернета. Запросов немного, потому что мало кого волнует, что такое интеллектуальный бизнес, но тех, кого это интересует, заходят в первую очередь на эту статью. Прошло пять лет, сейчас я бы написала её иначе, и всё уже подробно изложено в книге «Кабинет психолога» – технология, методы, проблемы и возможности интеллектуального бизнеса. Если вас интересуют тонкости этого вопроса, не поленитесь, прочтите книгу «Кабинет психолога», она именно о бизнес-психологии нашего времени. Вы получите подробные ответы на вопросы своего интеллектуального бизнес-развития – «что стоит делать и чего нужно избежать? Каким интеллектуальным бизнесом стоит заняться в вашем случае?». Возможно, есть шанс, что вы тоже сможете писать статьи, которые будут уникальными, как эта статья об интеллектуальном бизнесе. Ваша статья приведёт на ваш сайт\блог читателей, а следом – клиентов в ваш бизнес. Но, чтобы создать свою бизнес-идею, нужно очень много знать о людях, о методах влияния и управления интеллектом, об организации процесса его контроля и развития.

20.04.2018

5 технологий искусственного интеллекта, которые изменят бизнес в ближайшем будущем

12372

13.11.2019, Ср, 12:15, Мск
, Текст: Иван Петров

Технологии искусственного интеллекта постепенно выходят на плато продуктивности. Среди первых ласточек — сервисы распознавания речи, на базе которых работают чат-боты. Также интерес у пользователей вызывают технологии автоматизированного машинного обучения и бизнес-приложения со встроенными механизмами ИИ. Растет спрос на платформы искусственного интеллекта, предоставляемые в виде услуги, и соответствующие облачные сервисы. Но некоторые применения, например — в автономных транспортных средствах, будут реализованы лишь лет через 10.

Искусственный интеллект идет в массы

Последнее исследование Gartner о развитии искусственного интеллекта свидетельствует о большом разнообразии применений ИИ на предприятиях. И это логично, учитывая, что по данным опросов, проводимых этой компанией, в 2019 г. доля организаций, внедривших ИИ, выросла по сравнению с прошлым годом с 4% до 14%. И, несмотря на относительную молодость рынка ИИ в целом, аналитики Gartner поместили сразу две технологии в секцию «плато продуктивности» — «распознавание речи» и «ускорители ИИ на основе графических процессоров» (последние подходят для создания систем искусственного интеллекта гораздо лучше, чем процессоры «общего назначения»).

Среди других применений ИИ, которым прочат скорый успех, — средства диалогового ИИ, чему способствует успех виртуальных ассистентов наподобие Amazon Alexa, Google Assistant и т.д. Появляется интерес к новым технологиям, таким как дополненный интеллект (augmented intelligence), «периферийный» ИИ (edge AI), популярность которого растет вместе с популярностью самих периферийных вычислений, автоматизированная разметка данных и «объяснимый» ИИ (система искусственного интеллекта, решения которой люди могут объяснить). А вот автономные транспортные средства, которые, как считаю многие, вот-вот появятся на дорогах, по мнению Gartner, «выедут» на плато продуктивности больше, чем через 10 лет.

«Голубые фишки» ИИ

В целом на «кривой хайпа» искусственного интеллекта появилось немало новых технологий, и существенная доля из них отмечена голубыми кружками, свидетельствующими о том, что в Gartner надеются на их скорый выход на плато продуктивности. Причем многие из них получили прогноз «от двух до пяти лет до внедрения», еще только взбираясь на пик надежд.

Однако, как одновременно отмечают аналитики, далеко не все из новых технологий имеют понятное применение и способны принести пользу бизнесу. И надо стараться реалистично подходить к прогнозам и анализу перспектив внедрения.

Так или иначе, компаниям, которые стремятся идти в ногу со временем, аналитики советуют как минимум готовить финансово-экономическое обоснование для внедрения ИИ. А тем, кто уже провел первичные внедрения, стоит задумываться о масштабировании проектов.

Кривая Gartner для искусственного интеллекта

Источник: Gartner, 2019

Технологии искусственного интеллекта, на которые стоит обратить особое внимание

Среди всех ИИ-технологий аналитики Gartner особо выделили пять, способных наиболее серьезно изменить бизнес-процессы уже в обозримом будущем, и советуют ИТ-директорам внимательно следить за их развитием.

Дополненный интеллект

К системам дополненного интеллекта (augmented intelligence) аналитики относят средства автоматизации, помогающие повышать продуктивность умственного труда человека. Они помогают организовать «партнерство» между людьми и ИИ, в котором первые играют главенствующую роль.

Использование искусственного интеллекта в этом качестве помогает уменьшить объем рутинной работы и, соответственно, количество ошибок в ходе ее выполнения. А участие человека, в свою очередь, снизит риск, связанный с автоматизированным принятием решений — за счет того, что человек сможет решить вопросы, ответам на которые ИИ еще не обучен.

Чат-боты

Чат-боты, «лицо» искусственного интеллекта, с которым мы сталкиваемся почти ежедневно, также меняют процессы, касающиеся взаимодействия с клиентами. Например, в компании Kia они еженедельно помогают решать вопросы 115 тысячам автовладельцев, а в немецкой сети дискаунтеров Lidl бот по имени Margot дает покупателям советы по выбору вин и закусок.

Чат-боты могут быть текстовыми и голосовыми, на стандартные вопросы они отвечают по сценарию, составленному заранее с учетом опыта, накопленного живыми операторами. Они могут применяться для решения задач отдела кадров или службы технической поддержки, помогать адаптации сотрудников на новом месте и т. д. Но в наибольшей мере эти ИИ-решения изменили процесс обслуживания клиентов. Если раньше пользователю обычно приходилось изучать интерфейс взаимодействия с системой, то теперь чат-бот «изучает» пользователя, «угадывая» его намерения и подсказывая дальнейшие действия.

Машинное обучение

Среди задач, которые позволяет решать машинное обучение, — персонализация обслуживания клиентов, динамическое ценообразование, диагностика заболеваний, противодействие «отмыванию» денег и многое другое. Принцип действия средств машинного обучения — обнаружение закономерностей, присутствующих в данных, с применением математических моделей. Машинное обучение используется все шире, чему способствуют стремительные темпы роста данных в организациях и активное развитие вычислительных инфраструктур.

Машинное обучение помогает оптимизировать процессы и находить новые решения задач бизнеса в самых разных отраслях. Например, в American Express алгоритмы машинного обучения и аналитики распознают попытки мошенничества почти в реальном времени, благодаря чему компания экономит миллионы, предотвращая потери. А в Volvo аналитические системы прогнозируют вероятные отказы и необходимость ремонтно-технического обслуживания различных узлов автомобилей, способствуя повышению их безопасности.

Система управления ИИ

По убеждению экспертов, пренебрегать созданием системы управления ИИ (AI governance) на предприятиях нельзя. Это необходимо, в том числе, для понимания и контроля потенциальных рисков, связанных с регулированием и возможностью ущерба для репутации. Как поясняют в Gartner, система управления ИИ строится на специально разработанных политиках предотвращения системных ошибок («предвзятости») ИИ, дискриминации пользователей или групп пользователей по тем или иным признакам и других возможных негативных последствий использования искусственного интеллекта.

При разработке системы управления ИИ специалисты рекомендуют руководителям по аналитике и ИТ-директорам уделить внимание трем областям: доверие, прозрачность и принципы этнокультурного многообразия (diversity). Необходимость обеспечить возможность доверять источникам данных и результатам работы систем ИИ — один из краеугольных камней их успешного внедрения, а выработка требований прозрачности к источникам данных и алгоритмам позволит уменьшить риски. Забота о соблюдении принципов многообразия в данных и алгоритмах способствует этичности и точности результатов работы решений на базе ИИ.

Интеллектуальные приложения

Еще несколько лет единственной возможностью внедрить средства искусственного интеллекта была самостоятельная разработка ИИ-систем. Однако сегодня большинство организаций предпочитают не разрабатывать такие решения и даже не приобретать «отдельно стоящие» ИИ-системы, а получать средства ИИ в составе корпоративных приложений.

Исходно наиболее «интеллектуальными» были средства аналитики со встроенными технологиями ИИ. Однако в последнее время поставщики самых разных корпоративных приложений — систем ERP, CRM, кадрового менеджмента и офисных пакетов встраивают в них средства ИИ и начинают создавать платформы ИИ. Так что аналитики Gartner советуют ИТ-директорам требовать от поставщиков ПО включения ИИ-средств в планы развития своих продуктов, в том числе инструментами расширенной аналитики и средствами, оптимизирующими процессы взаимодействия с пользователем.

Интеллектуальный бизнес – кому доступна такая бизнес-идея?

Умственная работа, интеллектуальный труд — все это принято сегодня называть интеллектуальным бизнесом. В 21 веке это уже не диковинка. Благодаря высоким технологиям и инновациям, интеллектуальная деятельность стала одной из наиболее прибыльных и перспективных.

Виды интеллектуального бизнеса

Согласно действующему законодательству, на территории РФ интеллектуальным трудом принято считать следующие роды занятости:

— создание произведений искусств, литературы, научные открытия;

— создание разных видов софта;

— создание баз данных;

— изобретения;

— авторские исполнения;

— фонограммы;

— селекционные открытия;

— промышленные образцы;

— а также иные результаты работы человеческого мозга в совокупности с творческим потенциалом, фантазией или вдохновением.

Следовательно, в основе любого интеллектуального бизнеса может лежать умственная, творческая деятельность. Причем для начала бизнеса на этой ниве совершенно не обязательно самому быть творческой или очень талантливой личностью. Продажа результатов такой деятельности путем найма рабочих тоже может приносить прибыль.

Примером интеллектуального бизнеса сегодня являются компании, предоставляющие услуги по написанию текстов для web-сайтов, наполнению контентом интернет-ресурсов, а также по созданию приложений для обслуживания компаний.

Форма коммерциализации интеллектуальной деятельности

Формой коммерциализации интеллектуального бизнеса может стать как индивидуальное предприятие, так и другие виды регистрации юридических лиц. Услуги интеллектуального бизнеса можно предоставлять как в режиме офлайн, так и в сети Интернет.

Идеи для интеллектуального бизнеса

Основываясь на техническом обслуживании, интеллектуальный бизнес все чаще вытесняет физический труд. Не удивительно, что данную сферу экономики принято считать одной из наиболее перспективных.

Среди других форм интеллектуальной деятельности можно назвать бухгалтерию, аудит, мониторинг, анализ деятельности предприятия, экспертные исследования и пр. Предоставление таких услуг, как профессиональные консультации, в том числе юридические, психологические, медицинские, консалтинговые, экономические, финансовые и пр. Все это может стать прекрасной идеей для реализации интеллектуального бизнеса в сети Интернет и в реальной жизни. Проведение семинаров, бизнес-тренингов – все, что поможет сделать свое открытие, заниматься тем, что пока еще не познано.

Бесспорно, положительно влияет на развитие интеллектуального бизнеса и неграмотность большинства населения. Именно по этой причине большое количество людей нуждается в получении консультаций опытного специалиста. Огромное количество людей нуждаются в услугах интеллектуального бизнеса вследствие неудачных попыток выяснения своих прав, свобод, статусов, гарантий и других возможностей.

Условия создания собственного интеллектуального бизнеса

Все что требуется для создания своей компании, предоставляющей услуги в интеллектуальной сфере, – это компетентность в той или иной научной или прикладной сфере деятельности. Предоставив документы, подтверждающие статус компании, интеллектуальный бизнес зарекомендует себя как надежное, профессиональное предприятие.

Причем, для начала интеллектуальной деятельности совершенно необязательно иметь большие капиталы. Оказывать консультации можно в сети Интернет. Для этого достаточно иметь в наличии компьютер и доступ к сети.

Бизнес-интеллект

В современных условиях проявляется повышенный интерес многих собственников и руководителей бизнеса к Business Intelligence (Бизнес-интеллект), или более коротко BI. Этот короткий термин подразумевает взаимосвязанный комплекс современных методов управления бизнесом, построенный на современных информационных технологиях и позволяющий обеспечить максимальную эффективности бизнеса.

Многие топ менеджеры отечественных компаний связывают это понятие с соответствующей функциональностью современных информационных систем. И здесь кроется существенное заблуждение многих отечественных менеджеров. Дело в том, что BI начинается в мозгах топ-менеджеров компаний, а потом уже реализуется с помощью информационного продукта. Менеджеры отечественных компаний должны дорасти до понимания важности BI, а потом уже покупать адекватное программное обеспечение.

Что же входит в портфель инструментов управления, объединенных общим названием Business Intelligence?.. Статья преследует сразу две цели:

1) сформулировать принципы BI,
2) представить структуру и дать краткую характеристику инструментариев BI.

I. Основные принципы Business Intelligence

В подавляющем большинстве случаев управление бизнесом строится на основе так называемой модели «черного ящика». На вход модели поступают имеющиеся в распоряжении ресурсы (деньги, люди, оборудование и т.д.), а на выходе модель дает результат в виде прибыли и денежного потока. Как эти входные ресурсы преобразуются в конечный результат, модель не объясняет до конца четко и ясно. И в этом состоит основная «засада» для бизнеса. Неожиданно бизнес может потерять прибыль и перестать быть платежеспособным, не очень поняв, почему это случилось… «Интеллигентная» модель управления бизнесом не должна быть моделью черного ящика, она должна обеспечить понятность и прозрачность происходящих в ней бизнес процессов.

Так мы приходим к первому принципу BI:

Первый принцип BI: Управление бизнесом должно строиться на основе прозрачной модели, понятной команде менеджеров и позволяющей связать входные ресурсы бизнеса с его конечным результатом за интересующий период времени.

Формат конечного результата определяется собственником либо по его поручению руководителем бизнеса. Кого-то может интересовать суммарный денежный поток от операционной деятельности. Кто-то в большей степени ориентируется на величину операционной прибыли – сейчас очень популярными являются показатели EBIT и EBITDA. Некоторые, наиболее продвинутые руководители оперируют понятием стоимости бизнеса, считая наиболее значимым показателем так называемую экономическую добавленную стоимость EVA. Эти показатели собственник или руководитель выбирает сам исходя из целей, которые перед ним стоят в соответствующий период времени. В этом заключается существенная особенность BI – управление должно осуществляться по целям. Цель сначала ставится, а потом достигается. Последнее (т.е. достижение) удается не всегда, но первое должно присутствовать обязательно. Постановка целей и попытка их достижения – это свойство любого сознательного процесса, но BI относится к этому с наибольшей ответственностью. Он заставляет «оцифровывать» цели.

Прежде надо понять то важное, что отличает цели вообще от целей бизнеса. Дело в том, что цели бизнеса, в конечном итоге, направлены на основной критерий – сумму заработанных денег, которая имеет четкое количественное выражение. По этой причине все остальные цели также должны иметь количественное выражение. В бизнесе нельзя сказать: давайте увеличивать объем продаж. Эта цель не будет воспринята менеджментом как руководство к действию. Чтобы менеджер мог стремиться к достижению этой цели необходимо, прежде всего, чтобы цель носила более конкретный вид, например, в течение ближайшего года объем продаж должен быть увеличен на 22% по сравнению с текущим годом. С этой точки зрения результативность менеджера будет определяться в зависимости от того, насколько он достиг этой цели.

Так мы приходим к фундаментальному понятию BI, которое сейчас повседневно произносится и имеет аббревиатуру KPI, от английского Key Performance Indicator. Очень часто KPI используется в контексте наиболее значимых для предприятия финансовых показателей. В то же время «значимость» – понятие в достаточной мере условное. Например, для финансового директора таких «значимых» показателей можно насчитать более сотни. Будут ли они в такой же мере значимыми для генерального директора или собственника? Условность значимости может быть устранена, если мы свяжем понятие KPI с конкретной целью, которая поставлена перед менеджером. Таким образом, мы устраняем неопределенность в количестве и составе показателей, которые принимаются во внимание при оценке результативности менеджмента компании. Определяющая формула KPI выглядит так:

Итак, второй принцип BI формулируется следующим образом:

Второй принцип BI: Управление бизнесом осуществляется на основании поставленных целей, которые должны быть оцифрованы.

Современное управление строится на информации. Этот тезис не оспаривается, но качество и своевременность получения этой информации является «камнем преткновения» для многих бизнес систем. Дело в том, что в реальных системах управления бизнеса мы имеем одновременно слишком много и слишком мало информации. И это не парадокс. Информации слишком много вообще, и информации слишком мало для того, чтобы принимать обоснованные управленческие решения. Есть еще одна особенность информационного базиса для принятия решений. Информация должна поступать менеджеру в режиме реального времени и реальной ценности. Последнее означает, что без современных информационных систем бизнесу не обойтись. И в этом еще одна особенность современного BI. Но о каких информационных системах идет речь применительно к BI? Роль информационных систем к управлению бизнесом традиционно сводится к применению систем ERP-класса. Эти системы призваны управлять в основном повседневной рутинной деятельностью компаний. Системы этого класса являются транзакционными, т.е. они основаны на отражении в системе учетных регистров реальных операций, происходящих в бизнесе. Этого для BI мало. BI имеет дело в большей степени с прогнозом того, что будет, нежели с фиксацией того, что уже состоялось. Для осуществления такого прогноза BI требуется достаточно тонкая аналитика. Понятно, что прогноз на краткосрочный период можно сделать и с помощью ERP системы, но это во многих случаях достаточно сложно, а долгосрочный прогноз практически невозможен. Поскольку потребность в этом у современного менеджмента растет с каждым годом, появляются информационные системы, которые будем называть системами BI-класса. Назначение этих систем – служить информационной основой принятия обоснованных и эффективных управленческих решений. И без них немыслим высоко технологичный и практический BI.

Так мы приходим к третьему принципу BI

Третий принцип BI: Для практической реализации BI необходимо использовать адекватную информационную компьютерную систему.
Таких систем несколько, и все они примерно одинаково обеспечивают все требуемые BI функциональности. Отличие только в структуре и в пользовательском интерфейсе.

II. Структура портфеля инструментов Business Intelligence

Сделаем попытку очертить круг современных инструментов управления бизнесом и дать краткую характеристику каждому из них. На рис. 1 представлена структурная схема методов управления бизнесом с помощью количественных критериев.

Финансовый и управленческий учет

Финансовый и управленческий учет составляют информационный фундамент BI. Они снабжают данными все последующие функциональные блоки. В чем основные различия этих информационных блоков. Финансовый учет дает некоторое агрегированное описание состояние предприятия, которое направлено вне предприятия, в достаточной мере формализовано и служит основой принятия управленческих решений в отношении того, как следует изменить деятельность фирмы в целом. Данные финансового учета являются основой для принятия решений на уровне высшего руководства компанией. Финансовый учет также предназначен для внешних стейкхолдеров (акционеров, кредиторов, поставщиков) и обобщает итоги деятельности предприятия.

Управленческий учет – это учет «внутренней кухни» предприятия. Он предназначен для создания оперативной системы принятия решения руководством и обычно является конфиденциальным. Неформально, управленческий учет существует в любой организации – ценность его применения существенного зависит от того, насколько данные управленческого учета «поставляются» для принятия решений в реальном масштабе времени и ценности. Идеальной схемой управленческого учета на предприятии является создание внутренних стандартов управленческого учета и компьютеризация учета с помощью какой-либо информационной системы.

Финансовая диагностика и мониторинг компании

На основе данных, поставляемых системой финансового учета, производится финансовая диагностика предприятия, которая составляет следующий важный блок BI-системы компании. Речь идет о построении целостной диагностической системы, которая предполагает проведение фундаментальной диагностики бизнеса один раз в году и ежемесячного мониторинга. Во многих случаях мониторинг руководство компании желает делать чаще, например, раз в неделю или вообще ежедневно.

Задача финансовой диагностики – вовремя информировать руководство предприятия о тех изменениях, которые произошли на предприятии за последний период времени. Для этого используется традиционный набор финансовых коэффициентов, Ratio Analysis, как часто говорят западные финансовые аналитики. Автор считает целесообразным упорядочить финансовые показатели по признаку операционной деятельности как главного фокуса предприятия с прицелом на стоимость бизнеса. Этот несколько туманный на первый взгляд признак иллюстрируется рис. 2.

Управление издержками и прибылью

Система управленческого учета строится не сама по себе, а главным образом для решения задач анализа и управления издержками и прибылью на предприятии. Этот блок в свое время получил название «CVP-технология», от английского термина «Cost-Volume-Profit», т.е. совместный анализ издержек, объемов реализации и прибыли. Данное название носит условный характер, так как полный спектр работ в составе этого блока не исчерпывается анализом, а предполагает широкий комплекс деятельности менеджеров предприятия по управлению издержками и целевому планированию прибыли.

Назначение этого блока состоит в том, чтобы предоставить собственнику и руководителю информацию для принятия обоснованных и стратегически важных решений. Прежде всего, обеспокоенность собственника суммарным значением прибыли бизнеса порождает необходимость оценки показателей прибыли. Да, именно, показателей, так как прибыль многолика, и надо научиться понимать все ее лица.

Во-вторых, для принятия управленческих решений в части поведения компании на рынке необходима информация о сравнительной прибыльности портфеля продукции.

Чтобы ни говорили о важности управления персоналом, маркетинга и т.д., все начинается с продукта, который удовлетворяет некоторую потребность рынка. Поэтому стратегически важной представляется информация о продуктовом портфеле с позиций его прибыльности.

Последним в этом списке появляется учет сравнительной результативности различных бизнес единиц в составе группы компании (холдинга). Если не сейчас, то в недалеком будущем собственник обязательно расширит свое владение на несколько отдельных бизнесов, инвестируя в каждый из них свой капитал. Его обязательно будет интересовать, одинаково ли успешно работает его капитал в каждом из бизнесов. Стратегический управленческий учет должен дать ему ответ на этот вопрос, а там дальше дело собственника, закрывать ли неэффективные бизнесы или довольствоваться ситуацией, как она есть, ожидая эффекта синергии.

Бюджетирование

Вершиной мастерства деятельности финансового менеджера является применение современных методов финансового планирования и контроля, которые на рис. 1 обозначены с помощью термина «Бюджетирование».

Процесс бюджетирования в BI представлен как органичная часть системы управления компанией, которая призвана количественно обосновать возможность достижения стратегических целей компании, образуя своеобразную двойную петлю управления: стратегическое управление и бюджетирование.

Бюджет компании трактуется как своеобразный контракт между собственником и командой менеджеров компании, в котором команда обязуется обеспечить достижение поставленных стратегических целей.

Следует особо подчеркнуть, что процесс постановки системы бюджетирования каждая фирма пытается сделать по-своему. Важно лишь приобщиться к всеобщему движению в сторону бюджетирования. Сейчас нередко приходится слышать из уст руководителя или финансового директора фразу: «мы уже год живем по бюджету». Нередко, это означает, что слово бюджет в деловом лексиконе уже принято, и формально происходит заполнение нескольких несложных таблиц в среде Excel, которые, главным образом, сопоставляют ожидаемые к получению суммы денег с суммами затрат. По своей сути в этом и состоит бюджетирование. Все дело в степени обоснованности прогнозных денежных сумм и их взаимосвязи с маркетинговыми и производственными планами предприятия. Бюджет не должен быть прерогативой только финансового руководителя, бюджет должен стать связующей технологией взаимодействия всех ключевых менеджеров предприятия.

Первая из основных задач бюджетирования состоит в том, чтобы соединить между собой стратегическое и операционное управление. На рис. 3 схематично показано сочетание стратегического управления и бюджетирования. Стратегия здесь трактуется как гипотеза о том, каких стратегических целей компания собирается достичь, а система бюджетирования должна помочь топ-менеджменту проверить эту гипотезу.

На этой схеме стратегическое управление и бюджетирование завязаны в виде двойной петли. На первой петле формируются стратегические цели и KPI компании. Вторая петля отвечает за бюджет ближайшего года. Исходными требованиями для бюджета выступают значения KPI, запланированные к достижению на ближайший год. Бюджет не принимается, если он не обеспечивает целевых значений KPI бюджетного года.

Стратегическое управление

Приведенные выше инструменты BI обеспечивают главную корневую цель любого бизнеса – создавать прибыль и деньги. Современное стратегическое управление бизнесом базируется на более общих принципах. Принято считать, что все должно начинаться с миссии компании, после чего формулируется видение и, наконец, общая стратегия достижения основных стратегических целей, представленных в видении.

Основным инструментом реализации стратегии является сбалансированная система показателей, или Balanced Scorecards (BSC). Эта система в настоящее время является «хитом сезона» менеджмента. Многие отечественные и западные компании используют ее в качестве реальной технологии. Суть этой системы коротко формулируется двумя основными положениями:

одних финансовых показателей недостаточно для того, чтобы полностью и всесторонне (сбалансированно) описать состояние предприятия, их нужно дополнить другими показателями,
данная система показателей может быть использована не просто как комплексный индикатор состояния предприятия, а как система управления, которая обеспечивает связь между стратегическими начинаниями собственников или топ-менеджмента и операционной деятельностью менеджмента предприятия.
По своему назначению BSC транслирует миссию и общую стратегию организации в систему взаимосвязанных показателей.

Сбалансированность показателей моделируется в виде «стратегической карты», пример которой приведен на рис. 4.

Управление рисками

Управлять бизнесом – означает понимать риски бизнеса и управлять ими. В этом состоит важнейший практический принцип управления компанией. Опытный руководитель всегда правильно оценит риски и вовремя сможет избежать их негативных последствий. Талантливый руководитель воспользуется рисками в нужном для себя направлении, сможет найти выгоду от факторов риска.

Любой менеджер в процессе своей деятельности благодаря своим талантам старается минимизировать риски, такова природа человеческой деятельности. Пока бизнес маленький, риски тоже не большие, и ими несложно управлять без каких-либо специальных технологий. Для большого бизнеса нужна система, и эта система называется риск-менеджментом.

Лейтмотив данного инструмента BI таков:

Многие компании страхуются от разнообразных рисков, упуская из виду те, которые могут оказаться роковыми для их бизнеса.
Между тем именно эти угрозы особенно важно предвидеть и учесть.
Кроме того, не исключено, что как раз в них кроются дополнительные возможности

Чтобы понять, что такое риск, надо осмыслить состояние среды, в которой протекают бизнес процессы. Это состояние неопределенности. Мы ничего не можем знать заранее с абсолютной уверенностью. Неопределённость формируется под воздействием различных факторов:

временная неопределённость обусловлена тем, что невозможно с точностью до 100% предсказать значение того или иного фактора в будущем;
неизвестность точных значений параметров рыночной системы можно охарактеризовать как неопределённость рыночной конъюнктуры;
непредсказуемость поведения участников в ситуации конфликта интересов также порождает неопределённость.

Риск – это возможность последствий, которые мы не ожидаем, и которые обычно воспринимаются со знаком «минус», т.е. как нежелательные.

Основная задача риск-менеджмента состоит в том, чтобы найти наилучший способ управления бизнесом с учетом всех возможных рисков, классификация которых представлена на рис. 6.

Business Intelligence: Эра знаний и стратегия бизнеса

Стратегическое управление бизнесом в своем привычном виде уходит в историю. Те, кто не сказал ему последнее «прости», рискуют опоздать к отходу сверхскоростного поезда будущего. Бизнес становится все более прагматичным, планирование – краткосрочным, а инновации и наука – ключевыми факторами роста практически для любой компании.

Влияние ли это экономического кризиса? Скорее нет, чем да. Кризис в данном случае играет роль ускорителя более глубоких и системных процессов, которые лежат в основе трансформации глобальной экономики. Проще говоря, если бы кризиса не было, его надо было придумать. Потому что это, прежде всего, кризис знакомого нам индустриального мира, привычных подходов к бизнесу. Мы вступаем в эру знаний, которая меняет все: рынки, менеджмент, продажи… Все, что казалось незыблемым, в чем мы были более-менее уверены.

Эра знаний – эра нестабильности

Слово «знания» в данном случае не означает параграфы из учебника. Знания – это интеллектуальный капитал, который является стратегическим фактором. Это интегрированная способность к созданию инноваций и принятию эффективных решений в условиях неопределенности. Именно в такой трактовке знания становятся главной производительной силой экономики. И до неузнаваемости меняют ее.

Уже сейчас инновации, порождаемые знаниями, составляют основу глобальной экономики, определяют ее динамику и ее глубинные проблемы. Речь идет об инновациях трех типов. Во-первых, это инновации технологические. Доказывать их значимость современному человеку не обязательно – достаточно посмотреть на динамику увеличения способности компьютерных процессоров к обработке все больших массивов информации: с такой скоростью не развивался ни один продукт за всю историю человечества. Во-вторых, это инновации маркетинговые, которые до недавних пор стимулировали рост потребления, заставляя людей покупать не вполне нужные им вещи и пользоваться «лишними» услугами во имя сохранения необходимого уровня производства. В-третьих, это инновации финансовые, которые позволяли наращивать массу капитала не через рост производительности, а через предоставление практически неограниченного объема средств в том числе через инновационные финансовые инструменты – пресловутые деривативы, которые, собственно, и стали «спусковым крючком» финансового кризиса.

Как разрешится ситуация в глобальной финансовой сфере – пока непонятно. Похоже, ни от третичных финансовых инструментов, ни от потребительских кредитов, надувающих пузыри в большинстве отраслей экономики, никто не собирается отказываться. Но что можно сказать точно – наука, технологии и знания будут играть все большую роль. Если сегодня бизнес, образно говоря, «дает чаевые» науке, то завтра наука точно так же будет поступать с бизнесом.

В эру знаний уже нет стабильного, линейного экономического развития: оно состоит из быстрых взлетов и падений, более того – направление перемен не всегда ясно. Жизненный цикл продукции и технологии становится чрезвычайно коротким, а на место крупных промышленных компаний в качестве движущих сил экономического роста приходят инновационные, ориентированные на рынок предприятия и фирмы. Если в промышленную эпоху конкурентная борьба шла по сценарию «большой съедает маленького», то сегодня быстрый «съедает» медленного.

Наконец, если кто-то думает, что его конкуренты находятся в ближайшем городе или – как максимум – он проигрывает, не вступив в игру. Потому что конкуренция приобретает глобальный характер – точно так же, как научные исследования, технологии, торговля, финансы. Поэтому бизнес, который выходит на рынок, сразу же сталкивается с массой конкурентов, которых он наверняка никогда не увидит в лицо. Но которые могут оказаться более умными, более быстрыми и более гибкими.

Исчезновение стратегии?

Что же в этот момент переживает бизнес-стратегия? Вспомним, к чему мы привыкли. Бизнес, который строится сверху вниз, или, как сказал бы классик, от абстрактного мышления к практике. Четко прописанная миссия, видение, стратегические цели, тактические цели и план действий. Это может быть по-прежнему хорошо для корпораций-гигантов с массой мелких портфельных акционеров. Но для бизнеса, который создает должен гибко создавать прибавочную стоимость – в том числе, и украинского – время таких тяжеловесных стратегических пирамид прошло.

Новая парадигма стратегического управления бизнесом основана на трех взаимосвязанных компонентах. Первый – стратегические намерения собственника. Они всегда были и остаются во главе угла. Второй – это вызов, который создает внутри компании управленческая команда. Те цели, которая она ставит для себя по критически важным для собственника и для самой компании показателям. Наконец, третий компонент – это возможности, которые в современном стремительном мире открываются чрезвычайно быстро, но столь же быстро перехватываются вашими конкурентами.

Доминанта стратегической ориентации смещается в сторону компании возможностей. Это означает, что компания должна следить за внешней средой, анализировать текущие угрозы и возможности и использовать их, конвертируя в прибыль для собственника. Такая компания планирует текущее время (месяц, квартал, год), а не гипотетическое будущее. Она ориентирована на гибкую реакцию и адаптивность и отдает предпочтение тактическому и деятельному лидерству в противовес стратегическому. Ее сотрудники не похожи на работников индустриальной эры, всегда готовых выполнить приказ – они скорее напоминают предпринимателей. Экономическое преимущество компании достигается за счет расширения видов деятельности, а ее действия на рынке оказываются для конкурентов сюрпризом.

«Компании возможностей» имеют четкую стратегическую ориентацию на короткий промежуток времени, например, на квартал. По сути, это ориентация до первой возможности: увидеть возможность, воспользоваться ею (совершить бизнес-операцию), затем увидеть другую и на ходу перестроить маркетинг, бизнес-процессы, при необходимости – ресурсную базу для того, чтобы этой новой возможностью снова воспользоваться.

«Четыре ящика», business intelligence и новая мотивация

Легко и просто это выглядит только на бумаге. Для достижения успеха в новой стремительной среде необходимо адаптировать к новым условиям подход к планированию и ведению бизнеса как таковому. Прежде всего, компании должны моделировать процесс создания ценности. Именно моделирование позволяет найти основные фокусы развития бизнеса и повышения его стоимости. Мне оптимальной кажется модель «четырех ящиков» (Four Boxes Model), которая достаточно просто и ясно эту логику описывает.

В.П. Савчук, Управляющий партнер группы компаний «Стратегический Партнер»

Новости: Интеллектуальный бизнес — Эксперт

–КПМГ — глобальная компания, представленная в разных уголках мира, и, надо полагать, она опирается на определенные стандарты и принципы работы. Тем не менее, есть ли какая-то «сибирская специфика», какие-то отличия, обусловленные менталитетом, экономикой региона?

— У нас очень жесткие требования к качеству услуг, которые мы предоставляем. Они отслеживаются как внутренними службами, так и многочисленными регуляторами. И, конечно, они едины для всех регионов присутствия. В этом смысле никаких различий быть не может.

Задача КПМГ — сделать так, чтобы инвестор или кредитор из любой страны мог понять экономику предприятия, с которым мы работаем, и мог опираться на эти знания при принятии бизнес-решений. Международные стандарты финансовой отчетности — универсальный язык, который применяют организации по всему миру, да и понятие эффективности бизнес-процессов сегодня в российских компаниях соответствует общепринятому.

Мы хорошо понимаем проблемы локального сибирского бизнеса, но как таковой «сибирской специфики» в них нет. Как и везде, у нас в Сибири все озадачены вопросами различных оптимизаций, повышения эффективности, доходности своих предприятий. Другое дело, что структура экономики городов отражается на нашем продуктовом портфеле и, как следствие, на специализации команд локальных офисов. Новосибирск, например — это город развитой сферы услуг, ритейла, ИТ-разработок, соответственно, предприятия из Новосибирска чаще обращаются за помощью в решении проблем интеллектуальной собственности, ИТ-безопасности, налоговой оптимизации. Красноярский край, особенно после укрупнения, — это добывающий регион, с крупной промышленностью, и бизнес здесь действительно озабочен вопросами оптимизации производства.

— За десять лет многое изменилось — и в экономике, и в политике. Как менялась стратегия присутствия КПМГ на рынке в связи с этими факторами?

— Когда мы открывали офис, рынок консалтинговых услуг был рынком продавца: достаточно много крупных клиентов приходили к нам сами, проекты продавались по телефону. В последние годы это скорее рынок покупателя. Клиенты стали намного более квалифицированными, штатные команды, имея уже большой опыт работы с такими компаниями, как наша, например, учатся делать многие операции самостоятельно. С одной стороны, нам стало легче работать, потому что мы говорим с клиентом на одном языке. С другой стороны, требования клиентов растут пропорционально компетенциям их специалистов. Это накладывает на нас еще больше обязательств по развитию наших команд, ведь мы всегда должны быть на несколько шагов впереди. С каждым годом приходится предлагать все более сложные интеллектуальные продукты. Конечно, аудиторские услуги — это основа нашего бизнеса, но клиенты требуют от нас помимо этого еще и помощи в оптимизации внутренних процессов, закупках, решения налоговых вопросов и прочее. Рынок уже достаточно созрел, чтобы компании думали не только о закрытии сиюминутной потребности, как, например, подготовка отчетности для привлечения капитала, но и для приглашения консультантов, чтобы посмотреть на свой бизнес со стороны и, в конечном счете, стать более конкурентоспособными.

— Десять лет назад, вы говорите, был большой поток входящих клиентов, сейчас за каждого приходится бороться. А что конкретно изменилось? Конкуренты подросли или компании?

— Изменилась среда, в которой работает бизнес. Когда экономика на подъеме, когда постоянно происходят какие-то сделки, приходы новых игроков, реализация мегапроектов и т.д., безусловно, у консультантов больше работы. В сложные же экономические времена все считают деньги, проектов становится очень мало, и, конечно, тебе каждый раз нужно доказывать, что именно ты принесешь наибольшую ценность. Еще один фактор — это достаточно сильное сжатие рынка капитала для российского бизнеса, произошедшее в последние несколько лет по известным причинам. По сути, он сократился до российских банков и инвестиционных фондов с участием государства. Это очень сильно влияет и на нас, ведь заверенная КПМГ отчетность — это, в первую очередь, инструмент привлечения капитала.

— В нынешних экономических условиях, на ваш взгляд, что может стать для ваших клиентов «волшебной таблеткой» для роста?

— Я думаю, что «волшебных таблеток» в бизнесе не существует. Любому бизнесу, чтобы быть успешным, нужно хорошо понимать свои цели и фокусироваться на них. В сегодняшнем мире надо бежать быстро, чтобы оставаться на месте, а чтобы прийти куда-то, надо бежать в два раза быстрее. В то же время, я думаю, что драйверами какого-то взрывного роста могут быть принципиально новые услуги или продукты, основанные на прорывных технологиях, поскольку традиционные ниши уже заняты. Технологические стартапы привлекают большой интерес инвесторов и уже сегодня меняют целые отрасли. Я думаю, что в ближайшем будущем мы станем свидетелями многих подобных трансформаций.

— А с какой скоростью надо бежать компании КПМГ и в каком направлении?

— В нашей профессии главное — это люди, те самые кадры, которые «решают все». И наша стратегия очевидна — постоянные инвестиции в человеческий капитал. Мы привлекаем новых специалистов с редкой специализацией, постоянно обучаем наших сотрудников — у каждого есть норма часов обучения в год, отправляем на стажировки в различные страны, чтобы они лучше понимали тенденции развития рынков, и, конечно, предлагаем лучшим профессионалам комфортные условия труда и хороший компенсационный пакет.

Мы также растим отраслевые команды, которые специализируются на определенных секторах экономики. Например, с металлургическими компаниями работают аудиторы, которые досконально знают именно этот бизнес. Это позволяет говорить с клиентом на одном языке, быть реальным помощником, долгосрочным партнером для клиента, а не просто наемным исполнителем для конкретной задачи.

Ну и конечно, как я уже говорил, мы постоянно предлагаем рынку новые продукты, исходя из потребностей наших клиентов. Например, сейчас предприятия больше внимания обращают на налоги, сама система налогообложения становится более сложной, трудно успевать за всеми изменениями в законодательстве. Бизнесу нужно свыкнуться с тем, что фискальное давление и дальше будет усиливаться: есть очевидные проблемы с наполняемостью бюджета страны, да и технологические возможности нашей налоговой системы с каждым годом становятся все более совершенными. Предприятиям придется подстраивать свои внутренние процессы к этим изменениям и новому уровню квалификации специалистов налоговых инспекций. Налоговых задач будет становиться все больше.

Мы идем за этим трендом и открываем локальную налоговую практику в Сибири, чтобы наши специалисты могли долгосрочно работать в локальном офисе, а не только приезжать из Москвы. Кстати, хочу отметить, что Сибирь и Новосибирск, в частности, всегда отличались очень сильными кадрами. Когда мы только открывали офис, мы смогли набрать здесь людей, способных менять мир вокруг себя к лучшему и приносить пользу бизнесу. И через 10 лет проблем с этим не возникает, здесь по-прежнему очень богатый человеческий капитал.

— А бизнес предпочитает решать эти налоговые задачи самостоятельно или все-таки привлекать консультантов?

— Наш рынок в этом отношении отличается от рынка Европы или США. Там как только выходит налоговое уточнение или новый формат документов, предприятие не думает, как с этим разбираться, а сразу идет к консультанту. У нас пока еще рынок другой: бизнес сначала пытается все сделать сам, набивает шишек, а потом обращается к консультантам. Но ситуация меняется. От многих крупных клиентов мы слышим, что такая практика неэффективна: компаниям невыгодно содержать у себя в штате специалистов, например, по трансфертному ценообразованию такого уровня, с таким качеством компетенций и в таком количестве, как это делаем мы. Более того, у нас есть большое преимущество в виде глобальной сети — у нас офисы в 155 странах мира, и мы с высокой долей вероятности уже решали аналогичные проблемы у клиента с похожим профилем, и уже есть готовый ответ.

— Кстати, о глобальной сети. Если говорить о КПМГ, насколько сложно компании с западным капиталом работать в России в современных условиях?

— У КПМГ нет западного капитала. АО «КПМГ» — это российская компания, все акционеры которой — россияне. В нашем сибирском офисе 90 человек, и все они — граждане России. Другой вопрос, что КПМГ в России и СНГ является членом международной сети компаний и имеет возможность обмениваться опытом и лучшими практиками с офисами в других странах. Это помогает нам предлагать клиентам проверенные эффективные решения и повышать квалификацию своих команд. Однако никак не отражается на принятии управленческих решений или конфиденциальности клиентской информации.

— Каков ваш прогноз на ближайшее или среднесрочное будущее: в каких отраслях с поправкой на специфику Сибири возможен прорыв?

— Я все-таки надеюсь на прорыв в отраслях со значительной долей интеллектуальной составляющей: разработка программного обеспечения, какие-то инновационные технологии, ведь мы регион с очень сильным интеллектуальным потенциалом. Плюс, возможно, у нас, как во всем мире, начнут еще более активно развиваться стартапы. Как только будет построен сотый бизнес-центр, который не найдет себе арендаторов, капиталы перераспределятся в стартапы, в инновационную отрасль. Возможно, там выше риск, но и выше потенциальная доходность. Поэтому в среднесрочной-долгосрочной перспективе мы ожидаем переход от текущих драйверов — это для нас строительство и добыча полезных ископаемых — в сторону продуктов с высокой добавленной стоимостью.

«Тонкий» интеллектуальный бизнес. | popsa.biz

Продолжаем дискуссию про современные виды бизнеса – сегодня про «тонкий» интеллектуальный бизнес и его кардинальное отличие от «грубого» материально-физического бизнеса. А отличия довольно-таки существенные: стратегии развития и планирование разные; управление и организация работы персонала разные; реклама и процесс реализация продукции отличаются. Стоит отметить, что очень часто, продукция интеллектуального бизнеса может быть представлена в электронном (цифровом) виде, что позволяет передавать её по каналам связи, через компьютерные вычислительные сети, в том числе используя глобальную сеть Интернет.

Какие виды бизнеса можно отнести к интеллектуальным? Все?! С одной стороны сам процесс создания бизнес-идеи на миллион долларов; разработка плана – как этот миллион долларов получить от потребителей или клиентов; организация производства и персонала; прогнозирование последствий – как заплатив (или как?) все налоги и сборы остаться «живым» и «свободным»… все эти процедуры требуют большого интеллектуального напряжения. 🙂 Т.е. любой бизнес – продукт интеллектуального труда. Про это много пишут различные теоретики и практики предпринимательской деятельности.

Обычно под интеллектуальным трудом понимают процесс создания новой продукции или услуг. Результатом интеллектуального труда могут быть – произведения искусства, художественные, литературные труды, музыкальные произведения, фонограммы. Обычно данная продукция хорошо и быстро продается, некоторые виды – книги, фонограммы – продаются в больших количествах, что приносит авторам (или держателям авторских прав) немалую прибыль. Соответственно во всем мире эта продукция защищена законом об авторских правах и, соответственно, очень часто эти права нарушаются, проще говоря интеллектуальный труд никак не оплачивается пользователями.

Отметим и другие продукты интеллектуального труда, которые приносят прибыль или конкретному человеку, или организованному (предприятию) – это научные открытия, изобретения, телевизионные программы, авторские шоу, промышленные образцы, селекционные растения, различные полезные модели, и конечно – ноу-хау – очень уникальные идеи, знания, секреты технологий и производства.

Огромный объем рынка интеллектуального бизнеса занимает разработка, внедрение и продажи компьютерного программного обеспечения, баз данных, интернет сайтов и систем и, соответственно, различного авторского, коммерческого контента в электронном (цифровом) виде. Сейчас существует огромное количество интернет-систем которые позволяют пользователям стать бизнесменом и зарабатывать используя свои интеллектуальные возможности: начиная с систем для размещения авторских материалов, и заканчивая системами электронной коммерции. Примеры ищите в наших многочисленных статьях. 🙂

Интеллектуальные услуги — Бизнес идеи на hobiz.ru, 2019-2020

Сколько себя помню, у меня всегда была хорошая, великолепная память. Работала сначала в школе, затем — училась в институте на переводчика, и, после его окончания, долгое время работала на закрытом предприятии, в закрытом городе, переводя сложные технические тексты.

Затем, в середине девяностых, и наше предприятие, и наш город, стали никому не нужны. Секреты наши были не настолько «секретными», чтобы сохранять намкакие-либопривилегии, жилье в нашем городе стало очень дешево, и на те деньги, что я выручила от продажи своей «трешки», смогла купить лишь небольшую комнату в Питере, в многокомнатной квартире, которые в народе называют «коммуналки». Работы по специальности также не было никакой. Снова устроилась работать в школу — преподавать иностранный язык. На тот момент владела тремя языками — английским, французским и китайским. Последний в школе востребован не был, но именно знание этого языка и привело меня к созданию и успешному развитию моего бизнеса.

Заплату в школе платили маленькую и нерегулярно. Поэтому, в дни школьных каникул, и огромного учительского отпуска мои коллеги как могли, пытались свести концы с концами. В то время была востребована, так называемая «челночная торговля». Выезжали в Польшу и Китай, затем — ещё и в Турцию, и — сначала обменивали, а затем — покупали разные товары, привозили их в Россию и торговали. Но — сразу возникла проблема «непонимания». Язык знали плохо. Конечно, нельзя сказать, что это полностью мешало торговле, но, согласитесь, «язык и до Киева доведет», а умение договориться позволяло не только более грамотно и понятно изложить суть требуемого, но даже — банально выяснить, на какой улице есть товар, который полностью отвечает всем Вашим требованиям.

Товары из Китая отличались большим разнообразием ассортимента, имели привлекательный внешний вид, и знаменитые лейблы. Для нашего неизбалованного на тот момент изобилием покупателя, это было настоящим Чудом. Сама торговать и торговаться я не умела, и всегда знала, что это — не мое. Стала выезжать ради интереса посмотреть другую страну, и помочь коллегам в начале их «бизнеса». Вскоре оказалось, что когда я еду с кем то, бизнес более успешен. Я очень легко начинала общаться на языке страны, в которую мы ехали, «впитывала» местные шутки и особенности разговора. Становилась «своей». Мне шли навстречу, нам делали скидки.

Затем я легко изучила ещё несколько языков. И стала выезжать чаще, оставив работу в школе. Затем, подкопив денег, открыла небольшое агентство по «сопровождению с коммерческой целью». К тому времени у меня уже появились знакомые, и даже друзья во многих странах мира, которые сдавали жилье, продавали товар, работали в сети общественного питания. Постепенно, тщательно экзаменуя, я стала набирать сотрудников в свое агентство. Вскоре, со мной работало семь человек.

Затем, на смену тяжелым временам, пришли другие. Наши соотечественники стали зарабатывать нормальные деньги, и появилось естественное желание хорошо жить и развлекаться. Стали познавать мир, путешествовать. Наши сотрудники, да и я сама, стали выезжать с группами туристов как сопровождающие переводчики. Но мы могли уже быть и гидами, и экскурсоводами. Наши связи и наработки позволили устраивать в отели и тех, кто путешествовал по миру «дикарем».

Сейчас агентство приносит неплохой, не сказать, что очень высокий, но достаточно стабильный доход. Число сотрудников составляет около двадцати человек. Конечно, и у нас бывали тяжелые времена. Но, возможно, оттого, что мы были первыми, наш бизнес стабильно «пошел в гору». Многие из тех, с кем я начинала работать по всему миру, сейчас также имеют собственный неплохой бизнес. Особенно, мои китайские коллеги и друзья. Мы не просто деловые партнеры, мы ещё и действительно, очень близкие люди. И по духу, и по отношению к жизни. Мы поддерживаем друг друга, в том числе, и финансово.

Для меня мое дело стало возможностью найти себя в новой жизни, хотя многие из тех, кто работал со мной в нашем закрытом «бюро переводов», так и не смогли примириться с реалиями рыночной экономики. Кроме того, мне и самой очень интересно было посмотреть мир, узнать о жизни тех стран, языки которых я учила не из книг и переводной технической литературы, а воочию. Возможно, у нас нет миллионов, но стабильность и уверенность в завтрашнем дне присутствует, в том числе, и благодаря наличию новых друзей и знакомых. А самое главное — не надо бояться нового, того, что может с тобой произойти, выбери ты другую дорогу в жизни. Ведь не попробовав, не узнаешь, ни насколько это опасно, ни насколько это прекрасно.

Специально для ХОБИЗ.RU