Правила ведения бизнеса: 10 золотых правил бизнеса: личный опыт – Как правильно вести бизнес, чтобы он был успешным

Содержание

10 золотых правил бизнеса: личный опыт

Приветствую Вас, дорогие друзья! Сегодня я решил поделиться с Вами некоторыми своими наработками в области бизнеса. Это 10 правил, которые желательно соблюдать при ведении дел. Правила на первый взгляд достаточно просты и примитивны, однако это лишь на первый взгляд. Ведь соблюдать правила всегда значительно сложнее, чем знать их. Что же, если Вы готовы к тому, чтобы проникнуться бизнес-средой — начнём!

1. Не «пали фишку»!

Очень распространённая ошибка молодых бизнесменов — нашли какую-то «фишку», благодаря которой получается достаточно просто получить хорошую прибыль, и начинаете о ней рассказывать везде: друзьям, коллегам, девушкам, с которыми знакомитесь в клубах :-). Естественно — Вас распирает чувство гордости от того, что удалось найти золотую жилу. Не обольщайтесь! Таких золотых жил много, просто большинство предпринимателей о них молчат. Запомните и повторяйте это правило каждый день: «знай, умей и молчи!». Нашли «фишку» — тихо сидите и получайте доход, потому что чем больше людей узнает об этой фишке, тем меньше времени она просуществует.

2. Не ищите спрос, формируйте предложение!

Часто люди задаются вопросом: «что же сделать, что нужно другим людям?». Над этим вопросом можно думать целую вечность. Ответ на него прост — всё! Другим людям нужно всё. Из классической экономики мы знаем о том, что спрос порождает предложение, однако сегодня мы столкнулись с другим фактом. Возьмём гаджеты, новые устройства, тот же Facebook или новые услуги, вроде гостиницы для животных. Ситуация развивается следующим образом: появляется первое интересное предложение, которое находит отклик среди людей, и данное предложение превращается в тренд и формирует большой спрос, вследствие чего формируется масса предложений. Не старайтесь делать то, что нужно людям, а делайте то, что Вы хорошо умеете и что приносит Вам удовольствие, причём делайте это на «отлично». В таком случае проблем со спросом у Вас никогда не будет, как и не будет у Вас возникать вопроса «а чем же всё-таки заниматься?».

3. Всем пофиг!

Да! Это очень важный закон, который обязательно необходимо учитывать. Запомните: никто никогда не проникнется полностью Вашей идеей, никто никогда не будет толкать Вас в спину и вести к победе, никто никогда не будет бесплатно реализовывать Ваши идеи. Если Вы общаетесь с инвестором — ему совершенно не важны масштабы этой идеи и польза для человечества от её внедрения, ему важно — сколько необходимо вложить средств в проект и какую норму прибыли ему сулит его реализация. Если у Вас есть гениальная идея — вытяните руки вперёд, разомните их и начните ими работать :-). Всем кроме Вас пофиг на Ваши идеи, потому что у них есть свои. Не пытайтесь заразить других своей идеей — заинтересуйте их материальными факторами либо возможностью реализовать их идеи в рамках Вашего проекта.

4. Не нарабатывайте негативную карму!

Карма — это естественное следствие. Если Вы «кидаете» других людей в бизнесе, не платите по счетам, не выполняете своих обещаний и думаете, что «лохов» ещё много, и так можно работать очень долго — Вы сильно ошибаетесь. Информация расходится по земному шару очень быстро, и если Вы не выполняете своих обязательств перед другими людьми очень сильно возрастает вероятность того, что кто-то не выполнит обязательства перед Вами. Не спрашивайте как, но это работает.

5. Идея не стоит ничего!

Очень многие предприниматели слишком концентрируются на своей идее и не задумываются о её реализации. Идея не стоит ничего, а также она всегда приходит в голову к нескольким людям одновременно. Это закон. Поэтому если Вы не можете реализовать свои идеи своими силами — отдавайте их другим людям и по крайней мере участвуйте в процессе реализации. Из идеи, которая есть только в Вашей голове Вы точно не сможете извлечь прибыль, также её у Вас никто не купит! Чтобы Ваша идея обрела ценность — сделайте первые реальные шаги к её реализации, и не в виде бизнес-плана на листочке, а в виде реального проекта, который можно показать, или реальных первых сделок и т.д.

6. Действуйте!

В нашем разуме все мы богаты, успешны, креативны и очень умны, однако это не более, чем игры разума. В бизнесе очень важно действовать — всегда и много :-). Не ленитесь, спите меньше, не занимайтесь нецелесообразными делами, берегите своё время. Успешный бизнесмен — это в первую очередь человек, который в единицу времени совершает наибольшее возможное количество результативных действий.

7. Бизнес строится на личных контактах!

Ошибочно считать, что если у Вас есть хороший продукт — тут же возникнет масса потенциальных покупателей. Бизнес строится на доверии, а, соответственно, на личных контактах. Помните о том, что большинство предпринимателей закажут услугу или приобретут товар у того человека, которому они в достаточной мере доверяют даже при условии, что у этого человека стоимость товара будет выше среднерыночной цены аналогов. Общайтесь больше, заводите интересные бизнес-контакты, стремитесь как можно больше времени уделять своей общественной реализации.

8. Деньги вперёд!

Не работайте без предоплаты даже с друзьями. Люди загораются идеями, а потом остывают и забрасывают их. При этом Вы понесёте определённые трудозатраты, а люди разведут руками и скажут, что им «перехотелось». Также часто крупные заказчики позволяют себе обманывать небольших исполнителей давя своим имиджем и перспективой больших заказов. Помните, что у всего, что Вы делаете есть себестоимость, которая обязательно должна быть Вам возмещена. Если человек не желает давать предоплату, значит — у него либо нет денег, либо он не уверен в собственной идее. Если и с первым и вторым пунктом у человека всё в порядке — он согласится дать предоплату.

9. Цените людей!

Многие люди наивно считают, что организовав строгий режим трудовой дисциплины, систему штрафов и мотивации они достигнут эффективных результатов. Однако, исходя из личных наблюдений — это утопия. Невозможно организовать подобную структуру деятельности, если это не крупный обезличенный производственный конгламерат или что-либо подобное. В любом малом или среднем бизнесе всё строится вокруг лидера. Цените людей, поскольку человеческие качества не воспитываются со временем — они прививаются с молоком матери. Профессионалом в чем-либо может стать каждый при соответствующем уровне подготовки, а вот преданным человеком — лишь те, кто обладает высоким уровнем самосознания и воспитания.

10. Придерживайтесь золотой середины!

Бизнес — беспокойная стихия. Однако это только внешне. Помните о главном — большие деньги любят покой и уравновешенность. Старайтесь всегда находиться в состоянии гармонии, не стремитесь «сорвать куш», и также внимательно следите за тем, чтобы не оказаться «в болоте». Тонкое чутье золотой середины может послужить залогом успеха любого Вашего мероприятия. Всегда помните, что у предпринимателя есть два главных врага — желание получить всё и сейчас, и глобальные долгосрочные амбиции. Найти равновесие между ними — уже будет большим достижением.

Опубликовано: 2012-02-17 12:50:04, отредактировано: 2013-11-01 14:48:36

Прочтите прямо сейчас

Интересные цитаты про успех — мотивация

Я очень люблю различные цитаты. Хотя я редко привожу их в своей речи, потому что не вижу смысла в дословном запоминании того, в чем главное — это суть. Я считаю, что цитаты нужны для того, чтобы задуматься о чем-то, получить ответ на какие-то наши внутренние вопросы.

Как быстро и эффективно найти работу

Достаточно актуальный вопрос на сегодняшний день, поэтому поделюсь некоторыми соображениями относительно того, как возможно быстро найти интересную и высокооплачиваемую работу.

И снова немного мотивирующих цитат

Цитаты и высказывания известных личностей являются достаточно мощным мотивирующим фактором, иногда даже тяжело представить, как человек смог уместить столько смысла в совсем небольшом предложении.

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.
comments powered by

10 правил успешного ведения бизнеса

Бизнес – это игра.

Игра с конкурентами и потенциальными клиентами.

Как и в любой другой игре, в бизнесе сложились свои определенные правила. Одни возникли давно, другие появились совсем недавно. Часть правил регулирует взаимоотношения между компаниями, другая же учит как вести себя с конкурентами, но есть еще одна категория – правила успешного ведения бизнеса. И сегодня предлагаю рассмотреть 10 правил успешного ведения бизнеса.

10 правил успешного ведения бизнеса, которые позволят развивать Ваш бизнес

Правило 1

Определитесь со своей целью, кстати, рекомендую почитать статью «Как добиваться цели». Понятие цели довольно обширное. Прежде всего нужно понять, с какой целью Вы создаете свой бизнес. Поверьте, далеко не все бизнесмены в первую очередь думают о получении максимальной прибыли. Есть люди, которым просто нравится заниматься тем или иным видом деятельности, или же люди, чья цель – помогать другим, а бизнес является лишь инструментом достижения цели.

Если Вы четко осознаете – зачем Вам бизнес, Вы уже сделали первый, но очень важный шаг на пути к его созданию.

Правило 2

Следите за уровнем расходов и сокращайте их. Это правило актуально не только для бизнеса, но будет полезным и просто в жизни.

Для бизнеса, грамотное распределение финансов играет важную роль, особенно на начальных этапах, когда Вы только начинаете строить свое дело. Согласитесь, будет неприятно, если Вы так и не сможете «поднять» бизнес, растратив все средства на какую-то ерунду.

Правило 3

Увеличивайте объемы продаж. Правило из разряда «очевидных», но некоторые руководители о нем забывают, когда достигают определенного уровня дохода.

Увеличивать объемы продаж можно разными способами. Например, создавая дополнительную рекламу товара, или же усиливать «прямые» продажи. Хотя в наши дни, очень эффективно продавать товары через интернет. Создайте простой интернет-магазин и вы увидите, как объем продаж ваших товаров значительно увеличится!

Правило 4

Всегда проявляйте упорство. Бизнес не строится на одной удаче. Здесь прежде всего необходимо желание и большая доля упорства. Оно необходимо не только на начальных этапах создания своего дела, но и для преодоления различных проблем, которые могут возникнуть.

Никогда не опускайте руки и действуйте!

Правило 5

Выходите на новые рынки и внедряйте новые технологии. Всегда идите в ногу со временем и никогда не пренебрегайте современными технологическими решениями!

Например, используйте рекламу Google AdWords, для продвижения своих товаров и услуг.

Ищите новые рынки сбыта своего товара или услуг. Сегодня огромное количество предпринимателей и бизнесменов открывают для себя всемирную сеть, как одну из самых крупных в мире торговых площадок.

Не отставайте от них!

Правило 6

Хотите быть богатым? Тогда работайте еще больше!

Богатство, это не то, что может из ниоткуда свалится на голову, оно зарабатывается своим трудом. Ведь богатство — это не только материальные ценности и деньги, это и Ваши достижения, Ваш опыт и знания.

По-настоящему богат лишь тот, кто заслужил и заработал свое богатство!

Правило 7

Производительность должна постоянно увеличиваться. Для этого необходимо использовать не только старые, давно устоявшиеся методы, но и внедрять новые. Не обходите стороной новые технологические решения, которые позволят значительно улучшить эффективность и производительность работы!

Правило 8

Будьте исключительны, и пусть Ваш бизнес будет таким же! Можно создать бизнес «по шаблону», например, открыть свой магазин электроники. А можно создать что-то новое и особенное, например, конструировать новые устройства, производить новые лекарства и так далее.

Но в любом случае, чем бы вы не занимались – будьте исключительны. Ваша компания должна отличаться от конку

5 самых главных принципов успешного бизнеса

Почему одни бизнесы успешны, а другие закрываются в убытках уже в первый год?

Существует немало исследований на эту тему. Однако лично я для себя выделил 5 основных принципов, следуя которым, можно сделать Ваш бизнес на голову выше всех Ваших конкурентов.

Эти пять фундаментальных понятий крайне важны для достижения успеха в маркетинге (и особенно в интернет-маркетинге). Они являются блоками фундамента, абсолютно необходимыми для построения Вами высоко-прибыльного бизнеса, который будет успешен год за годом:

Что это за 5 принципов?

У вас должен быть продукт высокого качества
У руля любого успешного бизнеса стоит маркетинг
Вы можете значительно увеличить свои продажи, используя даже самую простую систему маркетинга
Реальная прибыль в любом бизнесе заключается в back-end продуктах
Чтобы быть максимально успешным, вы должны приспособиться к требованиям рынка

Интересно?

Давайте пройдёмся по каждому из них.

Принцип № 1: У вас должен быть продукт высокого качества

Это может показаться очевидным, но, насколько я вижу, из того, что предлагается на рынке, многие компании пренебрегают этим критически важным принципом. Так что давайте рассмотрим, почему это настолько важно …

Прежде всего, если Ваш продукт не будет иметь высокого качества, то у вас будет высокий процент возвратов. Вы не поверите, но я работал с компаниями, у которых были возвраты в размере 70 % всех заказов!!! Разумеется, это катастрофа.

Поэтому теперь Вы догадываетесь, что когда я говорю “продукт высокого качества”, то я подразумеваю, что Ваши товар или услуга должны иметь самое высокое качество. Вы можете возразить, что качество понятие условное, и то, что для одних будет качественно… для других будет просто ужасным. Соглашусь. Миска похлёбки для бездомного – праздник, а для аристократа – оскорбление.

Именно поэтому качество должно быть достаточным для Вашей ЦА. Не нужно пытаться делать бриллиантовый унитаз для бедных. Нужно сделать просто хороший унитаз.

Если же в Вашем бизнесе есть информационная составляющая, то информация, которую вы предлагаете, должна обладать исключительной ценностью. Это особенно важно тем, кто продаёт услуги, тренинги, обучает кого-то чему-то и так далее. Это же касается и Ваших сопроводительных информационных материалов: инструкций, гарантий, справочников.

Во-вторых, продукт плохого качества сводит на нет повторные продажи и рекомендации другим клиентам. Это еще одна финансовая катастрофа. Поскольку повторные продажи – это показатель процветания любого бизнеса (в том числе и Вашего). А рекомендации чрезвычайно выгодны, так как Вы не несете никаких маркетинговых затрат для совершения таких продаж.

Ничто так не важно для достижения вашего успеха, как наличие продукта высокого качества. Без продукта высокого качества у вас на самом деле нет бизнеса.

Принцип № 2: У руля любого успешного бизнеса стоит маркетинг

Ещё этот принцип можно назвать: “Продажи управляют любым успешным бизнесом”.

Думаю Вы чётко понимаете, что наличие продукта высокого качества абсолютно необходимо и важно для Вашего успеха. В то же время, умение его продать имеет не меньшее значение. Поскольку, независимо от того, насколько полезным, инновационным, или привлекательным может быть Ваш продукт, если Вы не можете продать его, то ваш бизнес просуществует не очень долго.

Я говорил это много раз в своих собственных продуктах и рассылке, но я скажу это снова, потому что это действительно важно:

Если Вы хотите действительно быть успешным – прекратите думать о своем бизнесе как о бизнесе по производству товаров или услуг. Вместо этого думайте о нем как о бизнесе по продажам.

Под этим я подразумеваю сосредоточение на желаниях, потребностях, и требованиях Ваших клиентов, – такой подход продаст больше, чем Вы можете предложить.

Идеальный Клиент

Кроме того, есть другое чрезвычайно важное понятие, которое Вам стоит усвоить с самого начала, иначе вы поставите под серьезную угрозу свои продажи и прибыль. Когда дело доходит до клиентов, важно понимать, что есть много категорий клиентов, с которыми Вы могли бы работать. Но тот тип клиентов, от которых Ваш бизнес будет получать наибольшую прибыль, – это Идеальный Клиент.

Что из себя представляет Идеальный Клиент?

Очень просто, это – клиент, соответствующий следующим параметрам:

Клиент, который хочет Ваш продукт.
Клиент, у которого есть финансовая возможность для покупки Вашего продукта.
Клиент, у которого есть право покупки Вашего продукта.

Вам тоже кажется, что все эти три пункта очевидны? Не сомневаюсь, но мой опыт работы с сотнями клиентов доказывает, что это не так. Давайте рассмотрим по отдельности каждый пункт.

1. Клиент, который хочет ваш продукт.

Кажется достаточно просто, не так ли? Но берегитесь, эта область может быть чрезвычайно опасной.

Как правило, наибольшая опасность возникает, когда у Вас есть продукт, который, как говорится, «нужен всем». Попытка продать “всем” может быть чрезвычайно дорогостоящей и почти всегда ведет к провалу.

То, что Вам на самом деле нужно, – так это тщательно определенные группы клиентов, у которых есть специфические актуальные проблемы, решение которых Вы можете предложить.

На данный момент Вам важно понимать, что одна из важнейших задач, с которыми Вы столкнетесь, – это тщательное и точное определение тех будущих клиентов, которые, вероятнее всего, захотят купить Ваш продукт.

Сделать это можно разными путями и эти вопросы уже рассматриваются мною в консалтинге…

2. Клиент, у которого есть финансовая возможность для покупки вашего продукта.

В этом пункте есть одна тонкость. Если Вы посещали любой из моих семинаров или слушали запись каких-то тренингов, Вы, возможно, обратили внимание на один интересный пример. Когда кто-нибудь (это также касается большей части клиентов, которым я даю частные консультации), просит меня оценить их систему маркетинга и указать на слабые места в ней, то, услышав мой ответ, люди обычно очень удивляются.

Они ожидают, что я начну предлагать им переделать заголовок коммерческого предложения, или изменить структуру самого предложения, или научить отдел продаж продавать, и так далее. Многие из них впадают в шок, когда я говорю, что они промахнулись в определении своего рынка – они пытаются продать не тем людям.

Эта ошибка проявляется в двух вариантах. Первый – это пытаться продать людям, которые просто не могут позволить себе ваш продукт. Логика при этом заключается в следующем: “они нуждаются в этом так сильно, что будут из кожи вон лезть и купят это, даже если это им не по карману”. Жаль, но такое редко случается. В итоге вы остаетесь с кучей товаров, которые не можете продать.

Второй вариант – это когда в качестве целевого выбирается чрезвычайно слабый (в смысле уровня платежеспособности) рынок, а затем в попытке продать продукт этому рынку снижаются цены. Ещё одна существенная ошибка.

Вы просто не можете заработать серьёзную прибыль, продавая дешёвые продукты покупателям, которые не располагают достаточными финансовыми ресурсами, чтобы заплатить справедливую цену. Мне встречались компании, выбирающие в качестве целевого рынка бродячих актеров, предпринимателей-новичков, владельцев небольшого семейного бизнеса, или и того хуже. Это просто финансовое самоубийство.

То, что Вы на самом деле ищете – это рынок, у которого есть реальная потребность, а также желание и возможность платить за удовлетворение этой потребности.

3. Клиент, у которого есть право покупки вашего продукта.

Это ещё одна важная особенность, которую многие упускают из виду. Часто потенциальный клиент, сулящий стать солидным источником прибыли, в действительности не является клиентом вообще.

Это часто происходит, когда сотруднику какой-либо компании поручают оценить продукт, или когда он отвечает на Ваше объявление или рассылку без ведома начальства. У сотрудника может быть острое желание приобрести Ваш продукт. Но его начальство не разделяет этого интереса и не даст разрешение на покупку. Таким образом, Вы лишаетесь продажи.

Когда я начал продавать консалтинг для b2b компаний, я протестировал свое предложение на владельцах бизнеса и менеджерах по маркетингу. Я предполагал, что менеджеры по маркетингу будут наиболее активными покупателями, так как консалтинг мог существенно увеличить эффективность их работы.

Как же я был неправ! Ни один менеджер по маркетингу не купил консалтинг. Каждый, купивший консалтинг, оказался владельцем компании.

Проводя последующий анализ своей работы, я смог пообщаться со многими менеджерами по маркетингу, которые не купили мой продукт. Большинство из них сказали мне, что им действительно хотелось приобрести консалтинг, но они не смогли добиться от своей компании разрешения на оплату.

И, насколько я выяснил, повсеместно оказывается, что очень немногие сотрудники оплатят из своего кармана то, за что, по их мнению, должен платить работодатель. Нравится вам это или нет, именно так обстоят дела.

Так что помните: вам нужно всегда находить того, кто принимает решение о покупке. Без этого человека нет никакой продажи.

Тестирование с умом и в малых объемах – ключ к достижению максимальной прибыли.

Самая важная маркетинговая деятельность, в которой Вы можете участвовать – это тестирование.

Остановитесь, пожалуйста, и прочитайте предыдущее предложение снова. Теперь прочитайте его ещё раз. К сожалению, я не могу выделить его в той же степени, в какой оно важно. И поэтому я скажу Вам кое-что ещё. Если Вы не будете соблюдать это важнейшее правило, Вы убьёте тысячи продаж, которые могли бы быть Вашими.

Подумайте о той проверке, только что рассказанной мной, которая доказала, что менеджеры по маркетингу не являются клиентами моего консалтинга. Как Вы думаете, что произошло бы, если бы я проигнорировал эту информацию и продолжал использовать списки адресатов рассылки, состоящие из владельцев бизнеса и менеджеров по маркетингу?

Очевидно, я потратил бы впустую огромное количество времени, усилий, и денег. Концентрируясь только лишь на владельцах бизнеса, я бы достиг намного большего.

Но вы бы очень удивились, если бы узнали, сколько компаний изо дня в день растрачивают впустую свои ресурсы. Они не потрудились сделать то, что от них требуется. Они не проводят апробирование своих продуктов. И они не анализируют результаты такого тестирования.

И вот почему.

Большинство владельцев бизнеса настолько увлечены своим продуктом или услугой, что считают, будто все в мире жаждут его приобрести. Поэтому они оплачивают многократные тиражи дорогостоящих полностраничных объявлений или платят за 100 000 адресов рассылки и шлют по ним письма.

Что в результате?

Абсолютное финансовое фиаско – практически гарантированно. Несомненно, время от времени кому-то везет и, действуя наобум, он достигает некоторого результата.

Но это едва ли имеет значение. Поскольку его следующая попытка обычно вытягивает из него весь накопленный доход.

Ключ к успеху в маркетинге заключается в тестировании с умом и в малых объемах. Я расскажу подробнее, как именно его осуществлять, позже в моём блоге. Пока же, просто чётко запомните, что тестирование должно стать высокоприоритетной составляющей Вашего маркетинга.

Тестируйте в малых объемах. Запускайте небольшие, размерами в 5-10 см, объявления, прежде чем утверждать более объёмные. Удостоверьтесь, что Ваше объявление окупается, прежде чем оплачивать многонедельные выходы. Проверяйте небольшую часть любого списка адресатов рассылки, прежде чем рассылать всем. То же самое и с интернет рекламой. Там всё даже проще…

Если Вы терпите неудачу, то легче покрыть ущерб маленькой неудачи. Если Вы достигаете успеха, то всегда можно перейти к более объемным объявлениям или разослать письма по всему списку.

Принцип № 3: Вы можете значительно увеличить свои продажи, используя простые маркетинговые системы

Маркетинговые системы – ключ к достижению максимально возможных прибылей в Вашем бизнесе. Они позволяют устранить догадки и сократить лишние задачи каждый раз, когда Вы запускаете новый продукт.

Я знаю, что термин “система” кажется очень формальным и возможно подавляющим. Однако я на самом деле говорю о чрезвычайно простых системах, которые делают вашу жизнь в бизнесе намного легче.

Маркетинговая система – ряд процедур, которые упорядочивают все элементы вашего маркетинга в набор простых, связных шагов, которые чётко приводят к нужному результату.

Маркетинговая система является, по сути, дорожной картой, которой вы можете пользоваться снова и снова, чтобы каждый раз попадать в выгодный Вам пункт назначения.

Предположим, Вы – владелец бизнеса транспортных перевозок федерального масштаба. Существует множество маршрутов, которыми можно воспользоваться, чтобы добраться до различных пунктов назначения. Чтобы облегчить себе жизнь и сделать бизнес более выгодным, Вы захотите нанести все лучшие маршруты на карты для водителей. Зачем заставлять их самостоятельно выяснять лучший маршрут каждый раз, когда они должны куда-нибудь ехать? Сделал карту и забыл.

Вот что представляют собой маркетинговые системы. Проверенные маршруты, которыми Вы можете следовать каждый раз, чтобы получить предсказуемый, высоко-прибыльный результат. Составляющие успешной системы маркетинга следующие:

Генерируйте списки потенциальных клиентов
Анализируйте своих потенциальных клиентов
Продавайте потенциальным клиентам
Получайте отзывы от удовлетворенных клиентов
Продавайте дополнительные продукты своим клиентам
Получайте новые отзывы на проданные Вами продукты
Повышайте качество действующих клиентов, продавая им, если это возможно, более сложные и дорогие продукты
Осуществляйте перекрёстные продажи товаров других компаний своим клиентам
Используйте контакты потенциальных клиентов, которые не совершили у Вас покупку

У Вас должен быть детальный план реализации для каждого шага системы, прежде чем Вы начнете продавать.

Моя собственная маркетинговая система.

Вот система, которая, как я обнаружил, лучше всего работает в отношении моих продуктов. Пока не буду вдаваться в подробности о том, как именно я пришел к этой системе. Я только лишь хочу дать вам образец проверенной, высоко-доходной системы.

1. Генерируйте списки потенциальных клиентов

Для создания списков потенциальных клиентов я использую свою новостную рассылку, выступления на мероприятиях, сарафанный маркетинг и т.п. Иногда я провожу непосредственно платные мероприятия, а иногда провожу бесплатные для дополнительного привлечения новых контактов.

2. Анализируйте своих потенциальных клиентов

Есть ряд способов, с помощью которых я провожу анализ (так называемую сегментацию) потенциальных клиентов. Мы затронем здесь некоторые из них.

Первый метод сегментации состоит в выборе того, каким спискам подписчиков я предлагаю свою рассылку. Я сегментирую списки по интересам, чтобы подписчики могли получать максимально интересные для них материалы. С годами я определил ряд методик сегментации, которые очень хорошо работают (об этом я рассказываю в личных консультациях и тренингах).

Второй метод сегментации состоит в предложении дешёвых пробных версий курсов “в лоб”. Когда Вы делаете бесплатную подписку, то Вы не просите потенциального клиента осуществлять дополнительно действия, кроме ответа Вам или прохождения какого-то опросника.

Оплаченный же продукт – даже по смехотворно низкой цене – вынуждает человека принять решение, которое в дальнейшем квалифицирует его уже как клиента.

Наконец, ещё один шаг сегментации заключается в попытке постепенно превратить всех подписчиков в клиентов. Если стратегия “в лоб” не срабатывает, тогда после двух выпусков рассылки, бесплатным подписчикам отправляются предложения подписаться на платную рассылку или купить другие продукты.

3. Продавайте потенциальным клиентам

Этот шаг часто осуществляется одновременно со вторым шагом. Как бы то ни было, подписчики, которые изначально оплачивают что-либо, обычно являются намного лучшими долгосрочными клиентами, чем те, которые сначала выбирают бесплатную рассылку. Опять же, для осуществления первой продажи я предлагаю купить либо платную подписку на мою рассылку, либо информационный продукт начального уровня.

4. Получайте отзывы от удовлетворенных клиентов

После нескольких выпусков рассылки подписчикам отправляется запрос на отзыв о том, помогла ли им моя рассылка. Я также отправляю подобные запросы любому, кто купил какой-либо из моих продуктов. Клиентов необходимо определенным образом мотивировать, чтобы они оставили свой отзыв и ответили на несколько ключевых вопросов, что в конечном счёте помогает сделать продажи ещё более эффективными.

5. Продавайте дополнительные продукты своим клиентам (это называется работа с backend продуктами)

Я мог бы написать целую книгу только лишь на эту тему. Сейчас же, я хочу, чтобы в вашей памяти четко отпечаталось, что в любом бизнесе настоящие деньги – в backend продуктах.

Каждый клиент, приобретающий мои товары или использующий мои услуги, вскоре после покупки получает следующее предложение. Это предложение чрезвычайно прибыльное, так как стоит копейки, по сравнению с той ценностью, которое получает клиент. Это очень выгодная сделка для всех.

6. Получайте новые отзывы на проданные вами backend – продукты

Это делается точно так же, как описано в Шаге 4.

7. Повышайте качество действующих клиентов, продавая им, если это возможно, более сложные и дорогие продукты

Это сложный метод маркетинга, который позволяет продвинуть клиентов на более высокий уровень продажи. В этом случае задействуется «воронка продаж», состоящая из многих «ступеней».

8. Осуществляйте перекрестные продажи товаров других компаний своим клиентам

Как только клиент получил от Вас именно то, что Вы ему обещали, у Вас появляется сильный актив: люди, которые Вам доверяют. Вы можете использовать этот актив как для выгоды клиентов, так и для вашей собственной, продавая им продукты других компаний, которые наверняка будут ценны для них.

9. Используйте контакты потенциальных клиентов, которые не совершили у Вас покупку

Я не буду сейчас останавливаться на этом подробно. Просто знайте, что Вы можете отдать клиентскую базу, продать её, и даже сдать в аренду за процент от прибыли. Этот шаг всегда нужно тщательно продумывать, чтобы базой на завладели мошенники.

Ну вот, это был краткий обзор моей модели – но я хочу предложить Вам более чёткий взгляд на неё, который мог бы помочь лучше понять, как я использую эту систему практически:

а) Я создаю списки потенциальных клиентов через подписку на платную и бесплатную версию своей рассылки

б) Я делаю так, чтобы подписчики бесплатной пробной рассылки подписались на платную рассылку или стали покупателями продуктов начального уровня. Я также продаю продукты начального уровня подписчикам платной рассылки.

в) Я регулярно запрашиваю отзывы. Между прочим, тот, кто оставил Вам отзыв – идеальный кандидат на покупку у вас какого-нибудь другого продукта. Предоставляя отзыв, они еще больше сами для себя открывают, как Ваши продукты помогают им достигать целей.

г) Я осуществляю повторные продажи. Мои клиенты каждый год получают 8–14 предложений, побуждающих к дальнейшему сотрудничеству.

д) Я постоянно работаю над тем, чтобы повышать качество клиентов. Этот процесс заключается в продаже платной подписки на рассылку; продаже продукта начального уровня; продаже участия на семинаре; продаже консультаций клиенту.

е) Я предлагаю продукты других компаний или моих хороших знакомых тем клиентам, с которыми у меня уже есть доверительные отношения. Я это регулярно делаю, но намного реже, чем другие шаги. Причина этого заключается в том, что я непрерывно развиваю и предлагаю так много собственных продуктов и услуг, что продукт другой компании должен быть чрезвычайно привлекателен для меня, чтобы я ввел его в график своих продаж.

Принцип № 4: Реальная прибыль в любом бизнесе заключается в backend – продуктах

Я затрагивал это ранее, но этот принцип жизненно важен для максимизирования Ваших продаж и прибыли.

Почему продажи backend – продуктов настолько выгодны?

Самый трудный, самый дорогостоящий процесс продажи – это первоначальная продажа клиенту. Это трудная продажа, потому что у потенциального клиента совсем немного оснований доверять Вашему маркетинговому сообщению. Они не знают ни Вас, ни Вашу компанию, ни Ваш продукт. И они уже обжигались на других предложениях.

Это дорогостоящая продажа также, потому что Вы должны активно искать новых клиентов. Вы не знаете точно, кто станет вашим покупателем, поэтому Вам приходится предлагать свой товар большому количеству потенциальных клиентов (пусть и заранее сегментированному).

Некоторые из них станут Вашими покупателями, но большинство нет. Так что львиная доля Ваших маркетинговых усилий будет потрачена впустую.

Но давайте посмотрим на то, как меняется динамика, как только Вы осуществили первоначальную продажу. Если Вы предлагаете продукт высокого качества и клиент получает именно то, что Вы ему обещали, то теперь Вы преодолели существенный камень преткновения. Теперь Ваш клиент знает, что вам можно доверять.

Так что когда Вы отправляете своим клиентам следующее предложение (так называемый follow-up), т.е. предложение backend – продукта, Вам уже не нужно преодолевать скептицизм и недоверие. Предложения, сделанные тем, кто уже значится в Вашем списке как действующие клиенты, могут легко вывести конверсию Ваших продаж на уровень 15%-30%. Сравните это с показателем 0,05% – 0,1%, что является нормальной практикой продаже “холодной аудитории”, т.е. тем кто в Вашем списке клиентов не значится.

В этом уравнении есть еще одна составляющая. Предлагать продукты клиентам из Вашего списка также намного проще и дешевле. Вы уже знаете, чем “дышат” Ваши клиенты, и поэтому Вы предлагаете им наиболее релевантные предложения.

Плюс, Вам не нужно проходить отнимающий много времени процесс одобрения с владельцем списка, поскольку Вы – владелец списка.

Все эти факторы, объединяясь, делают продажи backend – продуктов самым выгодным центром получения прибыли, о котором Вы когда-либо могли мечтать. И запомните. Backend предложения делают не более 1% продавцов. Именно поэтому Вы можете легко “уделывать” конкурентов, делая такие предложения всем своим клиентам.

Принцип №5: Чтобы быть максимально успешным, Вы должны приспособиться к требованиям рынка

Рынок, которому Вы продаете, никогда не является статическим – он непрерывно изменяется. Ваш рынок постоянно подвергается воздействию множества факторов. Ваши клиенты регулярно входят на рынок и выходят из него. Люди переезжают, меняют рабочие места, у них появляются одни интересы и пропадают другие.

Рыночные условия меняются. Новые технологии открывают новые возможности и сводят на нет устаревшие. Правительственные постановления могут строго ограничить или открыть рынки.

Привычки, тенденции, и прихоти могут быть главными факторами того, на что данный рынок потратит деньги. Географическое местоположение, культурные верования, местные предрасположенности – всё это может повлиять на решение о покупке.

Так что, чтобы быть максимально успешным, Вы должны рассмотреть все эти факторы. Вы должны быть гибкими и приспосабливаться к изменяющимся требованиям, чтобы извлечь выгоду из своего рынка.

Есть ещё один дополнительный элемент, столь же важный, как все те факторы, которые я только что упомянул. Мне даже кажется, что он играет намного более важную роль в том, насколько выгодным будет Ваш бизнес. И, по моему опыту, очень немногие вообще догадываются о существовании этого фактора.

Обратите внимание, то, что я собираюсь Вам показать, позволит почувствовать разницу между тем, чтобы только зарабатывать себе на пропитание, и тем, чтобы накапливать состояние. Ключевой фактор, существенно воздействующий на Ваши продажи и прибыль, состоит в следующем:

Удостоверьтесь, что клиенты вспоминают о Вашем продукте, когда они хотят купить, а не только тогда, когда Вы хотите продать.

Исследования показали, что 80 % всех потенциальных клиентов покупают продукт, который они запрашивают… но не у той компании, которая изначально связывалась с ними.

Видите ли, Ваше объявление или коммерческое предложение важно для Вас. Оно важно для Ваших менеджеров по продажам, других Ваших сотрудников, может быть для Вашей семьи. Но для Вашего потенциального клиента оно имеет небольшое значение. Это просто приглашение, в котором он, может быть, заинтересован, а может быть, и нет.

Даже когда клиенты достаточно заинтересованы в Вашем продукте, есть много причин, почему потенциальный клиент может оказаться не готовым купить его, когда Вы связываетесь с ним в первый раз. У клиентов могут быть временные трудности с деньгами. Они могут в данный момент посвящать себя какому-нибудь другому важному проекту. Возможно, они должны нанять кого-то и обучить пользоваться Вашим продуктом, а сейчас для этого неподходящее время.

Вы должны понять, что ответственность за продвижение продаж лежит на Ваших плечах, а не на Вашем клиенте. И Вы должны активно предпринимать шаги, чтобы быть уверенным, что когда клиент будет готов совершить покупку, он в первую очередь вспомнит о Вас.

К счастью, это не совсем уж трудно делать. Но опять же, почти никто этого не делает.

Установление отношений является ключом к совершению большего количества продаж.

Не вдаваясь в подробности прямо сейчас, я хочу, чтобы Вы понимали: для того, чтобы иметь значение для потенциальных клиентов – и быть уверенным, что они вспомнят о Вашем продукте, когда будут готовы совершить покупку – нужно устанавливать доверительные отношения с потенциальными клиентами.

Вы должны регулярно связываться с ними, предоставляя материалы, которые действительно имеют для них определенную ценность.
Вы должны провести их через этапы «завоевания» клиента от сомневающегося к потенциальному клиенту –> к покупателю –> к покупателю, делающему повторную покупку –> к постоянному клиенту.

Все это сводится к немаловажному пункту – вопросу доверия. Чем больше Вы показываете, что дорожите своими потенциальными клиентами, чем больше Вы выполняете свои обещания, чем больше проданных Вами товаров и услуг соответствует или превышает их ожидания, тем больше они Вам будут доверять.

А доверие – самый сильный союзник, на которого Вы только могли надеяться, в вопросе совершения большего количества продаж.

Я знаю, что только поверхностно раскрыл сейчас эту тему. Опять же, я мог бы часами давать Вам практические примеры. Но пока я хочу, чтобы Вы поняли важность построения доверительных отношений на всех уровнях процесса продаж.

То, как Вы достигаете своей цели, часто является более важным, чем сама цель, к которой Вы стремитесь. Я не хочу тратить много времени на чтение лекций, но у меня действительно есть несколько слов по поводу этики, которые я бы хотел озвучить. В этом мире есть много возможностей делать деньги. Некоторые из них однозначно более этичны, чем другие.

В любом бизнесе, когда дело касается денег, Вам приходится сталкиваться с необходимостью принимать трудные решения. К сожалению, иногда такие ситуации происходят как раз тогда, когда Ваш бизнес наиболее остро нуждается в притоке наличных денег.

Мой единственный совет в данной ситуации таков:

Относитесь к другим так, как Вы хотели бы, чтобы относились к Вам.

Лично я считаю, что ради денег не стоит ставить под угрозу свой авторитет.

Не переживайте, отказываясь от сомнительной сделки. Гарантирую, что скоро Вам представится другая выгодная возможность.

На данном этапе моего бизнеса мне чуть ли каждую неделю поступают предложения о создании потенциально выгодных совместных предприятий. Иногда я испытываю желание поучаствовать в особо привлекательной сделке. Но я всегда заставляю себя сделать то, что от меня требуется. Я провожу очень тщательную проверку каждого потенциального партнёра. Не передать словами, как много успешных деловых людей искусно обманывают своих клиентов или партнёров совместного предприятия.

Как по мне, так оно того не стоит – участвовать в сомнительной сделке или связываться с сомнительным партнёром. Я хочу иметь возможность вечером ложиться спать, зная, что сделал все возможное, чтобы улучшить благосостояние своих клиентов. И что я сделал это справедливо и честно.

Я уверен, что Вы хотите того же самого для себя и своих клиентов.

Понравилась статья? Будь другом, поделись:

Основы бизнеса, запуск компании и подводные камни, основы ведения бизнеса

Основы бизнеса – это необходимые базовые аспекты ведения рискованной предпринимательской деятельности.

Без ряда базовых знаний и навыков на цивилизованном рынке делать нечего! Одного лишь желания заработать, не зная основ бизнеса и предпринимательства, недостаточно. Собственник и руководитель компании должен иметь представление о стратегии и практике управления, разбираться в выбранной сфере производства или оказания услуг, уметь запускать различные бизнес процессы и налаживать коммуникации с контрагентами и персоналом.

Сам предприниматель и его личность

В первую очередь, будущий предприниматель должен не только изучить основы ведения бизнеса, но и оценить собственные способности и возможности добиться успеха на выбранном поприще. Нужно понимать, что ответственность за результаты деятельности компании несет ее основатель. Необходимо быстро и четко принимать правильные управленческие решения, чтобы фирма оставалась на плаву и процветала в любой обстановке.

Запуск своего розничного дела требует значительно больше времени, чем работа «на дядю» — заботы о собственном детище тревожат бизнесмена постоянно и без перерывов и выходных. Но, чтобы не «перегореть», нужно научиться контролировать соотношение труда и отдыха. Не стоит взваливать на себя все задачи в компании. Основы малого бизнеса зависят от личности человека, изучающего секреты предпринимательства, но правильная расстановка приоритетов позволяет ему заниматься главным, а не распыляться на рутинные задачи и малозначимые цели.

Когда выбранное направление деятельности соответствует склонностям и квалификации хозяина компании, эффективность работы намного выше и ее ждет дальнейшее развитие. Основы бизнес планирования включают обязательную проработку любого проекта перед запуском. Нужно определить следующие критерии идеи:

Гарантирует ли она достаточный объем прибыли?

Имеет ли она уникальные свойства, необходимые потенциальным клиентам?

Способны ли представители целевой аудитории регулярно приобретать ваш продукт?

Насколько жесткая конкуренция на рынке и что нужно, чтобы выйти на него и получить запланированную долю?

Возможно ли в выбранной нише создать уникальный бренд

Основы бизнеса и предпринимательства закладываются именно при рассмотрении выбранной идеи и проработке всех ее аспектов и возможных рисков.

При подготовке бизнес-плана новоиспеченный предприниматель составляет план реализации идеи и оценивает возможные шаги для дальнейшего развития и роста компании.

Запуск компании и развитие ее деятельности

Основы бизнес планирования предусматривают наличие достаточного объема ресурсов для реализации подходящей идеи.

Для того чтобы открыть свою компанию для успешного предпринимательства, потребуются следующие материальные и нематериальные ресурсы:

Деньги – привлеченные средства от инвесторов или банковские кредиты, либо собственные вложения;

Время – достаточный период для запуска производства, выхода на планируемую мощность и приемлемый срок окупаемости вложений;

Люди — команда специалистов с нужными навыками и компетенцией.

Комплексный подход

Все эти факторы взаимосвязаны и без их комплексного использования не пойдет ни один проект. Основы ведения бизнеса также включают в себя понятие «средства производства», к которым относятся оборудование, техника и инструменты для оказания услуг или производства продукции, но именно для их приобретения и нужны деньги.

Основы малого бизнеса опираются на многочисленные теоретические исследования менеджеров-экономистов и практику от величайших фабрикантов и производителей, продавцов и строителей, сумевших создать свое успешное дело розничного типа.

Но не все так серьезно, если разобраться 🙂 Как говориться ‘Предприниматель-это человек который 3 года живет так, как никто не хочет, чтобы дальше жить так как никто не может!’.

Успехов вам в ваших начинаниях!

Правила ведения бизнеса: как правильно выстроить все процессы?

Говоря про правила ведения бизнеса, мы держим в голове то, что эта сфера довольно непредсказуемая. Правила в данном случае — это каркас и возможность оттолкнуться от каких-то общих моментов, но совсем не 100%-ная гарантия успеха. История знает массу примеров, когда неработающие на первый взгляд методы давали прекрасный результат, а продуманная система рушилась на глазах. Но если начинаете заниматься бизнесом, то и так понимаете такие нюансы. Давайте все-таки поговорим, есть ли какие-то правила бизнеса, а если есть, то что они дают.

Основные правила ведения бизнеса: ставьте рамки, просчитывайте результат

Аналитика — великая вещь, с нее и начинаются правила бизнеса. Нередко люди не задумываются о том, какие перспективы светят бизнесу. Особенно это касается малых форм предприятий, частного предпринимательства. Обязательно учитывайте особенности целевой аудитории, возможности для развития, потенциальный потолок в деле. Для этого есть специалисты, которые помогут сделать расчеты. И еще важный момент — ставьте рамки. То есть перед началом какого-то вида бизнеса учтите мировой опыт, опыт бизнесменов своей страны, сложившиеся условия и спросите себя: сколько времени я даю себе на этот бизнес? Действуйте в рамках окупаемости и добавляйте еще немного времени: от нескольких месяцев до пары лет. Если в рамках заданных параметров ничего не происходит, продавайте бизнес, расформировывайте его. Помните: правила успешного ведения бизнеса предполагают, что нельзя держаться за дело, которое объективно уже ничего вам не дает.

Бизнес — это коммуникация

В процессе организации собственного дела надо будет общаться с членами своей команды, наемными рабочими, партнерами, поставщиками, важными клиентами и т. д. Суть бизнеса в том, что вы постоянно закручены в оборот беспрерывной коммуникации. А это означает, что умение грамотно общаться — чуть ли не главное в вашем деле. Этот навык должен быть у вас, у ваших сотрудников, если они напрямую работают с заказчиками. Причем эти правила ведения бизнеса в России не отличаются от того, что происходит в мире — закон универсален. Если от природы вы не наделены красноречием и умением понимать собеседника, выбирать стратегию разговора с учетом ситуации, стоит задуматься о специальных курсах. Сегодня есть множество тренеров по коммуникации. Они работают лично, с командой, проводят общие семинары — в первое время сделайте ставку на более тесное общение, возьмите индивидуальные уроки. Специалисты расскажут, какие правила ведения бизнес-переговоров сегодня актуальны и как ими можно воспользоваться.

Еще одно правило ведения малого, среднего и крупного бизнеса: распределяйте обязанности

Распространенная ошибка предпринимателей — тащить любые дела на себе, не доверять никому серьезные задачи. Но если вы посмотрите на успешные примеры бизнеса, станет ясно: залог успеха во многом в том, что владелец доверяет разные задачи профессионалам. Этот закон не только для крупных и средних компаний — правила ведения малого бизнеса его тоже включают. Если у вас небольшой бизнес, в котором вы можете быть и продавцом либо мастером, все равно есть сферы, которые стоит доверить другим. Самый яркий пример — бухгалтерия. При отсутствии опыта и знаний можно создать такую путаницу в документах, что потом невозможно будет разобраться. Но можно нанять специалиста, который работает на аутсорсе — услуги его недорогие, зато результат порадует. Не бойтесь платить профессионалам за их работу — такие решения всегда оправдываются.

Обеспечивайте обратную связь и имейте мужество признаться в низком качестве работы

Любые правила ведения бизнеса будут бессмысленны, если вы не поймете эту вещь: ваше дело держится и на сотрудниках, и на клиентах одновременно. Вам нужно постоянно узнавать мнение тех и других, не закрывайтесь от этой информации. Старайтесь быть в курсе того, что происходит в офисе, на производстве, в магазинах. Часто у компании есть серьезные проблемы при работе с клиентами, но до владельцев эта информация просто не доходит. Организуйте связь таким образом, чтобы к вам мог достучаться любой человек — оставьте на сайте личную почту, какой-нибудь мессенджер, ссылку на страницу в социальных сетях. Чем более тесной будет связь с людьми, тем больше шансов добиться успеха — это тоже можно включить в основные правила ведения бизнеса.

Неизменное правило бизнеса — высокое качество товара или услуги

Даже если любые направления работы находятся в отличном состоянии, будьте уверены: без качественного предложения ничего не получится. Клиент сразу приходит за хорошим товаром или хорошей услугой, и только потом за высоким уровнем обслуживания. Если что-то идет не так, модернизируйте производство, меняйте сотрудников, пересматривайте условия труда, поставщиков и т. д. Будьте мобильны, не зацикливайтесь на одном решении. Бизнес — это всегда движение и поиск вариантов.

Также нужно упомянуть, что существуют правила ведения совместного бизнеса. Назовем основные: 1) работать с профессионалами, а не с друзьями и родственниками, которые не имеют нужной квалификации; 2) обсуждать крупные решения, которые непосредственно отразятся на судьбе компании; 3) разделять зоны влияния и ответственности. Бизнес — это огромная система, в которой действует множество законов и мелких нюансов. Многие из правил, о которых мы говорим, можно проверить только на практике — а для этого надо осмелиться на свое дело, принять решение и серьезно взяться за работу.

Правила ведения бизнеса

Есть наработанные правила ведения успешного бизнеса. Следовать им можно и нужно, но и нарушать их тоже не запрещается.

1 правило ведения бизнеса — Повышайте конкурентоспособность.

Формирование в целях повышения конкурентоспособности постоянной целевой направленности на улучшение продукции и услуг позволяет оставаться в бизнесе и выполнять поставленные перед организацией задачи.

2 правило ведения бизнеса — Принимайте новую философию.

Мы находимся в новой экономической эпохе. Малый и средний бизнес должен отрешиться от сомнений, должен научиться ответственности и возглавить процесс перемен.

3 правило ведения бизнеса — Качество продукции.

Качество продукции не должно определяться контролем. Исключайте необходимость массового контроля, «встраивайте» качество в саму продукцию.

4 правило ведения бизнеса — Бизнес — это не только цены.

Минимизируйте суммарные затраты. Добивайтесь того, чтобы за каждый вид используемых вами ресурсов нес ответственность единственный поставщик, устанавливайте с ним долгосрочные взаимосвязи.

5 правило ведения бизнеса — Сокращение затрат.

Постоянно улучшайте систему производства и услуг в направлении повышения качества и продуктивности, постоянно сокращая, таким образом, затраты.

6 правило ведения бизнеса — Постоянное обучение

Проводите направленное на достижение целей бизнеса обучение.

7 правило ведения бизнеса — Будьте лидерами.

ель контроля — оказание помощи сотрудникам в решении рабочих задач (а так же контроль над исправностью оборудования). Управленческий контроль предполагает всего лишь точную оценку квалификации сотрудников и наблюдение за их действиями.

8 правило ведения бизнеса — «Только смелым покоряются моря».

Отбросьте страхи, потому что каждый может трудиться эффективно на благо компании.

9 правило ведения бизнеса — Разрушайте барьеры между отделами.

отрудники отделов исследований, проектирования, торговли и производства должны работать как единая команда, заранее определяя возможные производственные проблемы, встречая их во всеоружии.

10 правило ведения бизнеса — Долой плакаты и лозунги.

Откажитесь от призывов и убеждений к уменьшению показателей брака, плакатов с плановыми заданиями, лозунгов, зовущих к новым высотам продуктивности.

Подобные убеждения создают лишь враждебные взаимоотношения, поскольку львиная доля факторов, ответственных за низкое качество и производительность заложены в самой системе и их устранение лежит за пределами компетенций рабочей силы.

11 правило ведения бизнеса — Будьте лидером.

а. Откажитесь от стандартов объемов работ (заданий). Заменяйте их лидерством.
б. Исключите целевой менеджмент (цифры, количественные задания). Заменяйте их лидерством.

12 правило ведения бизнеса — Гордость за результаты.

а. Рабочий-почасовик имеет право гордиться результатами своего труда. Ответственность предпринимателя за абсолютные цифры должна смениться ответственностью за их качество.
б. Руководители и инженерно-технические работники должны гордиться выполняемой работой, что означает, помимо всего, отказ от ежегодной аттестации и целевого управления.

13 правило ведения бизнеса — Повышение профессионализма.

Разрабатывайте действенные программы повышения квалификации и самосовершенствования.

14 правило ведения бизнеса — Значимость сотрудника.

Каждый сотрудник должен внести максимально возможный личный вклад в процесс развития бизнеса. Преобразования — задача каждого.

Источник: W. Edwards Deming, «Out of the Crisis», MIT and W. Edwards Deming Institute, Cambridge, MA 02139, 1986.

Три правила успешного ведения бизнеса — Тенденции рынка

Citigroup в своем блоге поднял тему, которая долгие годы волнует большинство бизнесменов по всему миру: какими качествами должен обладать успешный предприниматель. Соответствующий пост написала президент компании Women & Co. Линда Дескано.

«Я говорила с владельцами предприятий из различных отраслей промышленности, находящихся на всех этапах развития бизнеса. Я также принимала участие в многочисленных дискуссиях, организованных Citi для женщин-предпринимателей. В результате появились три основные финансовые правила для предпринимателей», — пишет она.

Тема, которая долгие годы волнует большинство бизнесменов по всему миру: какими качествами должен обладать успешный предприниматель. Фото: http://www.simpleseostart.com/

Главные заповеди бизнеса

«Работай на свой бизнес, а не только в своем бизнесе» — так звучит первое правило.

Когда вы постоянно погружены в собственный бизнес, иногда бывает важно сделать шаг назад, остановиться и подумать — посмотреть сверху на все аспекты ведения дела.

Часто предприниматели настолько сосредоточены на своей продукции или услугах, что упускают из виду финансовые вопросы организации бизнеса.

Второе правило: «разделяйте ваши личные средства и средства, которые используются для ведения бизнеса».

Эксперты Citi рекомендуют для управления личными деньгами привлекать банковского финансового консультанта.

«Это позволит вам быть более уверенными в себе. В то время как вы занимаетесь созданием своего бизнеса, ваши личные сбережения находятся под присмотром и управляются с умом», — поясняют специалисты.

Третье правило – «создайте подушку безопасности».

Установите для своего счета в банке лимит, ниже которого денежные средства не должны опускаться.

Эта сумма будет различна для каждого человека, но главное, чтобы эта сумма была отложена заранее.

«Важно создать и поддерживать эту подушку безопасности. Она позволит вам управлять бизнесом в трудные месяцы экономического кризиса. Если вы обнаружите, что счет приближается к критическому уровню, дисциплина должна преодолеть страсть. Необходимо трезво взглянуть на вашу ситуацию и понять, что необходимо изменить в бизнесе», — говорят эксперты.

В то время как вы занимаетесь созданием своего бизнеса, ваши личные сбережения находятся под присмотром и управляются с умом. Фото: http://www.catalystmarketers.com/

Разнообразие банковских услуг

Эти заповеди, сформулированные экспертами Citi, направлены на развитие банковских услуг и, безусловно, будут полезны любому предпринимателю.

Многие бизнесмены в нашей стране ассоциируют банки исключительно с кредитными ресурсами. Однако банковские услуги очень разнообразны.

Именно на это разнообразие и следует обратить внимание молодым предпринимателям, чтобы стать успешными бизнесменами, советуют эксперты.