Аутсорсинг персонала это: Аутсорсинг персонала

Аутсорсинг персонала в Москве — Профрезерв

ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО Профрезерв может получить о клиенте или партнере во время использования сайта – www.profreserv.ru

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины и понятия:

«АДМИНИСТРАЦИЯ www.profreserv.ru (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления технологической платформы, действующие от имени www.profreserv.ru, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
«ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ» — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому/юридическому лицу, необходимая Обществу в связи с исполнением им договорных обязательств перед Пользователем/Клиентом.

Кроме того к персональным данным относятся данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
«ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» — сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных Клиентов.
«КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» — обязательное для соблюдения работниками Общества, получившими доступ к персональным данным, требование не допускать распространение персональных данных без согласия Клиента или иного законного основания.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем/Клиентом сайта www.profreserv.ru означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя/Клиента.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь/Клиент должен прекратить использование сайта www.profreserv.ru.

2.3. Администрация сайта www.profreserv.ru проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

2.4. Пользователь/Клиент при пользовании Сайтом www.profreserv.ru, подтверждает, что:

— обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию (создание учетной записи) и использовать услуги сайта www.profreserv.ru ;

— указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования услугами Сайта www.profreserv.ru, обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления услуг сайта помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется Пользователем/Клиентом по его собственному усмотрению.

— осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем/Клиентом о себе, может становиться доступной для третьих лиц не оговоренных в настоящей Политике и может быть скопирована и распространена ими;

— ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и проставление галочки под ссылкой на данную Политику является письменным согласием Пользователя/Клиента на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных предоставляемых Пользователем/Клиентом.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые

Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при заполнении формы обратной связи на сайте www.profreserv.ru

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем/Клиентом путём заполнения регистрационной формы на Сайте

www.profreserv.ru. Администрация осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых рекламных компаний и финансовых платежей.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя/Клиента Администрация сайта www.profreserv.ru может использовать в целях:

Создания учетной записи и дальнейшей аутентификации и предоставления Пользователю/Клиенту доступа к личному кабинету.

Установления с Пользователем/Клиентом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, рассылок, смс рассылок, касающихся использования Сайта и предложений ООО Профрезерв.

Определения места нахождения Пользователя/Клиента для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем/Клиентом.

Предоставления Пользователю/Клиенту эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.

Предоставления Пользователю/Клиенту с его согласия, обновлений сайта/системы, специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ

.1. Обработка персональных данных Пользователя/Клиента осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя/Клиента об утрате или разглашении персональных данных.

5.3. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя/Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.4. Администрация сайта совместно с Пользователем/Клиентом принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя/Клиента.

5.5. В случае не согласия Пользователя/Клиента в получении информации от ООО Профрезерв и/или Аффилированных лиц Пользователь/Клиент может отписаться от рассылки:

— кликнув по ссылке Отписаться внизу письма;

— в личном кабинете на Сайте, путем снятия ранее выбранных опций;

— путем направления уведомления на электронную почту [email protected] или при телефонном обращении в контакт-центр 8 (495) 255 78 55.

При поступлении уведомлений на электронную почту [email protected] или при телефонном обращении в контакт-центр по соответствующему Пользователю/Клиенту, создается обращение по итогам полученной от Пользователя/Клиента информации. Обращение обрабатывается максимум в течение 24 часов. В результате информация о Пользователе/Клиенте не включается в сегмент рассылок.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь/Клиент обязан:

6.1.1. Предоставить актуальную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом www.profreserv. ru.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную ООО Профрезерв информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя/Клиента, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя/Клиента, за исключением требований в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя/Клиента согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Пользователь/Клиент может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе, либо в персональном разделе соответствующего Сервиса. Пользователь/Клиент обязан заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае

ИП Курочкин А.Д. не несет ответственности за неполучение уведомлений, товаров/услуг и т.п.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и

7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя/Клиента или самим Пользователем/Клиентом.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем/Клиентом сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем/Клиентом и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя/Клиента.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать Администрации Сайта по телефону 8(495) 255 78 55 или на электронный адрес: [email protected]

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.profreserv.ru

ООО Профрезерв

ИНН: 7731470903

ОГРН: 1147746502420

БАНК: ПАО «БАНК УРАЛСИБ» Г МОСКВА БИК 044525787

Аутсорсинг персонала-есть ли будущее в России? — Личный опыт на vc.

ru

В 2007 году я столкнулась с понятием Аутстаффинг персонала. А аутстаффинг-это подвид аутсорсинга персонала. Работая тогда менеджером по развитию 95% клиентов мы объясняли термины и для всех звучало довольно странно и непонятно-зачем он нужен-этот самый аутстаффинг. На самом деле, в те года аутстаффинг использовался компаниями исключительно для оптимизации расходов компании. При выводе сотрудников за штат компании существенно снижали риски работы такого сотрудника, ведь когда человек оформлен не в штате — компания не несет ответственность за сотрудника перед органами власти и перед самим сотрудником. К сожалению многие аутсорсинговые компании уже тогда вели бизнес непорядочно перед персоналом. Люди оказывались незащищенными абсолютно. А то могли и вовсе остаться без зарплаты. К счастью, такие времена прошли.

В 2012 году многие крупные компании активно пользовались услугами аутсорсинга-а в простанародье «предоставление персонала». Но на мой взгляд это снова была подмена понятия. 85% аутсорсеров просто затыкали дыры открытых вакансий. При этом не отслеживая и не контролируя качество оказанных услуг предоставленными сотрудниками. Я считаю именно эти действия тех самых недобропорядочных аутсорсеров нанесли несгладимый ущерб по понятию аутсорсинга на российском рынке.

Аутсорсеры оказались зажаты в капкан.С одной стороны- Заказчики демпинговали ценами-словно договорившись между собой. Мелкие, да чего уж греха таить и крупные аутсорсеры, брались за самые казалось бы ничтожные ставки (нарушая повсеместно закон), лишь бы взять контракты и объем. Заказчики-тобишь потребители услуг мягко говоря юзали аутсорсеров заставляя брать на себя все большие объемы функционала. С другой стороны люди, которые все меньше доверяли аутсорсерам.

В 2015 году вступают в силу ст. 18.1 Осуществление деятельности по предоставлению труда работников (персонала). (введена ФЗ от 05.05.2014 № 116-ФЗ. И хочу сказать задумка была довольно интересной со стороны властей, но по сей день не работает. Некоторые пункты просто неосуществимы, а гарантии данные реестром ЧАЗ не имеют под собой практический никаких оснований. В общем, основное о чем гласит закон, так это о том, что деятельностью предоставления труда работников могут заниматься Частные Агентства Занятости (ЧАЗ). Мне очень бы хотелось взглянуть на обороты аутсорсинговых компаний, которые работают согласно ФЗ-116, а именно в качестве ЧАЗ. Готова поспорить, что от всего оборота аутсорсеров на российском рынке работа с аккредитацией займет не более 1%. В виду этого я делаю вывод закон не работает в полную силу.

А объясняется это тем, что наличие аккредитации у компании увеличивает расходы чуть ли не в 2,5 раза и при этом очень короткие по срокам действия договора не более 9 месяцев. Так же сами Заказчики не заинтересованы заключать контракты, так как по истечении срока действия компания Заказчик обязана увеличить собственный штат на тот объем услуг, который ранее был передан аутсорсеру.

2016 год для аутсорсеров-я бы назвала годом великих изменений. Аутсорсеры снова попали в капкан, при этом уже с трех сторон: Заказчики, Сотрудники и Налоговая. Активно начали работать знаменитые внедрения Мишустина по борьбе с неплательщиками НДС (ПО НСК НДС). Параллельно внедрили ответственность за выбор контрагента на законодательном уровне. Это означало следующее: При заключении контрактов всех должны были проявлять должную осмотрительность, а случае если твой партнер не оплачивал налоги или попросту не мог оказывать тебе услуги в виду отсутствия ресурсов (персонала например), то суммы НДС которые компания уплачивала контрагенту могут быть вменены плательщику, как незаконно «учтенные». Почему это коснулось аутсорсеров? А очень просто, вспоминайте историю создания ауторсинга в России-без малого 90% использовали аутсорсинг в качестве оптимизации, кто то для снижения расходов, кто то для снижения затрат, кто то для снижения налоговой нагрузки, кто то для снижения внутренних рисков и трудовых ресурсов.

Здесь я не могу не порадоваться, ведь потихоньку наступает ЭРА настоящего аутсорсинга в России. Я искренне верю, что все эти годы наша действительность фильтровала аутсорсеров и подготавливала почву для РЕАЛЬНОГО аутсорсинга. Ауторсинга, который задуман по природе давать качество и оптимизацию бизнес-процессов! Еще год-полтора, и наконец российский рынок увидит всю мощь такой прекрасной услуги, как Аутсорсинг. И в силу вступит термин, заданный википедией, не на словах а в реальности: Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника и/или ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области. В отличие от услуг и поддержки, имеющих разовый, эпизодический или случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг обычно передаются функции по профессиональной поддержке бесперебойной работы отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Будущее аутсорсинга в России конечно же есть. Темп для развития услуги задают крупные игроки на рынке, как правило с зарубежными корнями. Именно они понимают суть использования внешних провайдеров для повышения эффективности собственной компании. Пока еще даже аутсорсинговые компании не понимают новую тенденцию развития своего бизнеса.

услуги аутсорсинга иностранных работников и аренда сотрудников по договору аутсорсинга

Примеры аутсорсинга услуг 

Применение аутсорсинга можно найти в самых различных сферах бизнеса, поскольку многие компании предпочитают отдавать непрофильные задачи на аутсорсинг профессионалам, так как это позволяет организациям сосредоточиться на своем основном профиле деятельности и не раздувать свой штат сотрудников.

Например, компании нужно сделать сайт и потом поддерживать его работоспособность, однако брать программиста в штат компания не хочет, и тогда разработку ресурса и его поддержку отдают на аутсорсинг в специализированное агентство. Таким образом, при помощи аутсорсинга компания получает нужный сайт, выполненный профессионалами своего дела. При этом не пришлось брать нового специалиста в штат и ежемесячно выплачивать ему зарплату, так как оплачивается только работа, отданная на аутсорсинг, – создание и поддержка сайта. 

Еще один весьма распространенный пример аутсорсинга на предприятии – это аутсорсинг ИТ-услуг. Сложно поспорить, что сегодня каждое предприятие имеет в своем распоряжении компьютерную технику, используемую в работе, и иногда этой технике нужно профессиональное обслуживание. Однако брать специалиста в штат на ежемесячный оклад, чтобы раз в год переустанавливать операционную систему и изредка менять картриджи в принтере, нет никакого смысла, поэтому компании просто-напросто отдают эти работы на аутсорсинг.  

Рассмотрим также наиболее распространенные примеры аутсорсинга в России: аутсорсинг юридических и бухгалтерских услуг, а также кадровый аутсорсинг временного персонала. 

Поскольку каждая компания должна вести бухучет в полном объеме и своевременно сдавать бухгалтерскую и налоговую отчетность, потребность в бухгалтере очевидна, однако далеко не все компании могут заполнить задачами рабочий день бухгалтера на все 100%. И чтобы не брать специалиста себе в штат и оплачивать его безделье, предприятия переходят на бухгалтерский аутсорсинг, передавая решение возникающих задач специалистам вне своего штата, оплачивая только конкретные работы или рабочее время для решения этих задач. 

Точно такая же ситуация с аутсорсингом юридических услуг. При возникновении вопросов их сразу же решают аутсорсинг-компании, специализирующиеся в юриспруденции, и вам не нужно держать в штате юристов, чтобы получать своевременную и квалифицированную помощь профессионалов.  

Пример аутсорсинга персонала 

Пример применения аутсорсинга кадров несколько отличается от аутсорсинга услуг, поскольку аутсорсинг кадров – это использование кадров извне. То есть предприятие отдает на аутсорсинг не работы, которые должны быть выполнены, а как бы берет в аренду себе специалистов извне на нужное время.

Например, компании нужен охранник каждый понедельник с 18 до 20 часов. Брать полноценного сотрудника с полным окладом себе в штат нет никакого смысла, поэтому компания прибегает к аутсорсингу персонала и берет этого охранника в аренду на 2 часа в неделю у аутсорсинговой компании, предоставляющей временный персонал. Рассмотрим еще один пример аутсорсинга сотрудников: компании срочно требуются подсобные рабочие для выполнения необходимых работ, но нет полноценного отдела кадров, который занимается постоянным поиском рабочих. 

И компания обращается в аутсорсинговую фирму, предоставляющую персонал. Эта компания подбирает и предоставляет проверенных рабочих на нужный период времени. Так как это аутсорсинг персонала, то компания как бы арендует временных сотрудников, и они официально числятся в штате аутсорсинговой компании, а значит с ними не нужно заключать трудовой договор и вести их кадровый учет. Таким образом, компания, обратившаяся за аутсорсингом персонала, экономит время не только на поиске персонала себе в штат, но и избавляет своего бухгалтера и кадровика от лишней нагрузки.

Что такое аутсорсинг? Виды и формы аутсорсинга — определение, услуги компаний, преимущества и недостатки функции Аутсорсинг в России Производственный ИТ-аутсорсинг Аутсорсинг управления знаниями Бухгалтерский Аутсорсинг персонала Юридический Логистический

В последнее время гораздо выше стали цениться узкопрофильные специалисты, поэтому многие компании привлекают сотрудников из внешних источников. Большую популярность сегодня имеет услуга предоставления персонала аутсорсинг – что это такое и как работают аутсорсеры, известно пока не всем. Этот сервис приходит на помощь, когда нужно сэкономить бюджет компании и эффективно организовать ее работу.

Что такое аутсорсинг

В переводе с английского термин outsourcing означает внешний источник. Услуги аутсорсинга подразумевают передачу определенных функций специалистам другой компании. Как правило, это касается непрофильных отраслей. Внешними подрядчиками по договору осуществляется организация питания, транспортные услуги, реклама, уборка, маркетинг, охрана и прочее. Компания-аутсорсер занимается аутстаффингом персонала – передачей кадров другим фирмам и предприятиям. В последнее время эта отрасль активно развивается за счет востребованности услуг подрядчиков.

Суть аутсорсинга

Работа по аутсорсингу основана на главном принципе – оставлять себе то, что можешь делать лучше других. Внешним сотрудникам передается то, что они могут сделать качественнее, чем персонал компании заказчика. Главной целью передачи функций субподрядчикам является освобождение ресурсов и концентрация всех усилий предприятия на конкурентных преимуществах.

Аутсорсинговые услуги помогают заказчику снизить издержки компании на оплату налогов, больничных, отпусков, взносов в пенсионные фонды и прочего. Кроме снижения дополнительных расходов, заказчик экономит время на организацию работы сотрудников и формирование штата работников. Главным преимуществом аутсорсинга является то, что он помогает заказчику сконцентрироваться на собственном основном производстве, не растрачивая времени и средств на дополнительную деятельность. Субподрядчики имеют больше опыта, чем штатные сотрудники, выполняющие непрофильные функции.

Процедура привлечения аутсорсера предусматривает заключение соответствующего договора. Каждая из сторон несет юридическую ответственность за выполнение обязательств. В зависимости от выбранного типа аутсорсинга, субподрядчикам передаются определенные функции компании, связанные с информационными технологиями, кадрами, бухгалтерией и прочим. Заказчик по договору аренды персонала должен своевременно оплачивать услуги. Ответственность аутсорсера заключается в предоставлении квалифицированных сотрудников.

Функции

Ответ на вопрос, аутсорсинг – что это, можно получить, изучив функции, которые он предусматривает. Сторонним исполнителям можно отдать любые обязанности, но на подбор управленческого персонала услуга не распространяется. Предприятия обращаются к аутсорсинговым фирмам для передачи следующих обязанностей:

• ведение бухгалтерского учета;
• ведение кадрового делопроизводства;
• расчеты заработной платы сотрудников;
• осуществление операций по налогообложению;
• обслуживание оборудования;
• обеспечение функционирования офиса;
• программное обеспечение;
• техническое обслуживание;
• выполнение письменных, устных, синхронных переводов;
• информационное обеспечение;
• создание и контроль рекламных компаний;
• обеспечение безопасности;
• регулирование правовых вопросов предприятия;
• разработка и реализация проектов;
• управление логистикой и доставкой;
• уборка;
• выполнение производственных функций.

Аутсорсинг в России

История внедрения аутсорсинга в России начинается с 90-х годов. Первыми на территории страны появляются охранные фирмы, маркетинговые агентства и компании, контролирующие связь с общественностью. Отягощающим фактором развития аутсорсинга любого бизнеса на территории РФ являлась низкая социальная защищенность наемных работников. Главным толчком для развития отрасли в стране стало желание экономить на финансовых затратах, не жертвуя эффективностью производства.

На данный момент на территории РФ аутсорсинг оптимизации бизнес-процессов пользуется популярностью, однако с этим понятием связано немало стереотипов. Важно понимать, что аутсорсинг – это не только найм персонала, но и организация полноценного сотрудничества в конкретной сфере. За счет привлечения сторонних работников предприятиям-заказчикам проще завоевывать рынок и увеличивать мощность производства.

Многие крупные компании страны уже успели оценить преимущества применения аутсорсинга. Особенно популярным являются услуги рекламных агентств, разработка и продвижение сайтов, бухгалтерское обслуживание, подбор кадров. Плюсом длительных контрактов с компаниями-аутсорсерами является возможность ежегодно увеличивать экономию затрат и размер финансовых ресурсов для профильного развития.

Виды аутсорсинга

Для эффективного ведения бизнеса компания может передать подрядчику непрофильные функции. На практике предприятия пользуются разными сервисами, которых сегодня огромное количество. Выбирать компанию-аутсорсера нужно с учетом требований своей фирмы. Ниже представлены основные разновидности аутсорсинга, которые развиваются на территории России и других стран.

Производственный

Высокотехнологичные промышленные предприятия нередко передают функции по обработке, сборке, тестированию продукции подрядчикам. Весь процесс отдают сторонним организациям телекоммуникационные компании. Производственный аутсорсинг помогает снизить себестоимость изготовления товаров, повысить уровень надежности и качества. Передача части обязанностей позволяет сосредоточиться на разработке новой продукции, продажах и продвижении существующей.

ИТ-аутсорсинг

Данная отрасль входит в число самых востребованных и включает широкий спектр функций, которые связаны с обслуживанием компьютеров техники, программным обеспечением. Аутсорсинг IT – что это за услуги? Их можно отнести к обслуживанию оборудования, разработке программ. Популярность информационных технологий по всему миру делает этот вид отрасли одним из самых востребованных.

Аутсорсинг управления знаниями

Этот вид только начинает развиваться в США, поэтому некоторые страны с ним не знакомы. Услуга предполагает управление процессами компании, которые нуждаются в глубоком изучении и серьезной аналитической обработки. Фирмы-аутсорсеры берут на себя формирование базы знаний и управление. Информация в будущем может использоваться для принятия важных управленческих решений.

Бухгалтерский

Данная отрасль помогает снизить затраты предприятия на организацию собственной бухгалтерии. Функции в рамках данной отрасли передаются подрядчикам различные. Аутсорсинг бухгалтерский – что это за сервис? Одной из самых популярных форм отрасли является передача сторонней организации обязанностей по учету и отчетности. Важно учитывать, что за результат отвечает руководство предприятия заказчика (ответственность не передается по договору субподряда вместе с обязанностями).

 

 

 

 

Встречаются несколько вариантов сотрудничества:

• бухгалтерский учет;
• составление отчетов;
• налоговый учет;
• полное обслуживание (ежедневный учет, предоставление отчетности за временные периоды, создание и проведение первичной документации).

Аутсорсинг персонала

На крупных предприятиях, где не исключена возможность текучести кадров, востребован этот вид услуг. Аутсорсинг персонала – что это подразумевает? Такие услуги оказывают кадровые агентства, что помогает предприятию значительно сократить стоимость и время, потраченное на управление штатом. Специалисты компаний-аутсорсеров могут взять на себя найм сотрудников, расчеты налоговой нагрузки относительно зарплаты, премий, компенсаций. Важно отметить, что кадровое агентство не несет ответственность за качество работы нанятого персонала.

Юридический

Средние и малые компании активно пользуются услугами юридических аутсорсинговых фирм. Подрядчики обеспечивают обслуживание по трудовому и налоговому праву. Кроме того, привлечь аутсорсеров можно для правильного проведения реорганизации, регистрации или ликвидации юридического лица. Как правило, штатные юристы обходятся гораздо дороже, чем услуги подрядчиков, из-за невысокой нагрузки на специалиста.

Логистический

Транспортный аутсорсинг подразумевает передачу функций по перевозке или доставке сторонним организациям. Это удобно для предприятий, которым нужно периодически отправлять грузы на определенные расстояния, но потребности в собственном транспортном отделе нет. Последнее время рынок логистического аутсорсинга активно развивается. Подрядчики могут выполнять обязанности по складированию товаров и транспортировке.

Аутсорсинговая компания

Для некоторых представителей бизнеса остается неясным вопрос, что такое аутсорсинговая компания. Аутсорсер – это узкоспециализированная или с широким спектром услуг фирма, предоставляющая персонал другим предприятиям на основании договора о временном сотрудничестве. Задачи таких подрядчиков заключаются в создании актива компании, в который входят квалифицированные сотрудники разных специальностей штатные и резервные.

Чем занимается

В зависимости от профиля аутсорсера, он может предлагать потенциальным клиентам следующие виды услуг:

• ведение бухгалтерии;
• консультации юриста;
• реклама;
• страховая деятельность;
• составление налоговых отсчетов;
• клининг;
• офисная печать;
• продвижение сайтов.

Договор аутсорсинга

Все отношения между заказчиком и аутсорсером регулируются соответствующим договором. Предметом сделки является предоставление персонала, соответствующего определенным квалификационным требованиям. Существенные условия договора аутсорсинга представлены ниже:

• предмет соглашения;
• количество привлекаемых сотрудников, их квалификация;
• объем работы, подлежащий выполнению;
• стоимость услуг подрядчика;
• порядок оплаты услуг;
• права и обязанности сторон;
• срок действия соглашения;
• порядок приемки услуг.

Важно учитывать, что законодательством РФ никак не регулируется вопрос оказания услуг по аутсорсингу, что является минусом работы со сторонними организациями, в связи с чем договор становится единственным источником контроля выполнения условий сделки является соглашение. Важно отразить в нем варианты решения всех возможных вопросов, спорных моментов. Необходимо детально описать перечень оказываемых услуг. Договор подписывается сторонами, имеющими на это право. В отдельных случаях стоит проверить наличие у фирмы-аутсорсера лицензии на оказание услуг.

Как открыть аутсорсинговую компанию

Прежде чем открыть аутсорсинговую компанию, стоит учесть все риски и найти свою нишу на рынке. Зарегистрироваться владельцы могут как юридические лица или предприниматели. Важно сразу указать основные виды деятельности компании. Сферу можно выбирать любую, главное, чтобы она была востребована в вашем регионе. Компании-аутсорсеру обязательно нужен стартовый капитал на аренду помещения, организацию труда персонала и прочее.

Организовывая такой бизнес, особое внимание стоит уделить персоналу: от уровня подготовки сотрудников напрямую зависит эффективность работы агентства, репутация, продуктивность. Наемные работники обязаны иметь соответствующую квалификацию и опыт. Выбрав определенное направление деятельности компании, руководству важно самому ориентироваться в основных требованиях к персоналу или воспользоваться услугами квалифицированного кадровика.

 

 

 

 

Примеры аутсорсинга

На практике часто можно встретить аутсорсинговые отношения. Например, многие производители и торговые предприятия сотрудничают с колл-центрами, чтобы не организовывать их на своей территории. Кадровые агентства также очень востребованы, особенно в крупных городах. Конкретные примеры использования сервиса представлены ниже:

1. Компания Ford производит самостоятельно лишь 1/3 часть свое продукции, остальное отдано субподрядчикам.
2. Еще один гигант, сумевший оценить все преимущества и недостатки аутсорсинга, и активно использующий эту схему работы – компания ИКЕА. Она практически не имеет собственного производства, сотрудничая с тысячами поставщиков. Транспортные функции в ИКЕА делегированы сторонней организации, поэтому компания направляет все свои ресурсы на розничный сбыт продукции.
3. Фирма Kodak еще в 90-х годах передала все IT-направления компании IBM, которая нацеливалась на лидерство в этом сегменте и получила такую возможность.

Аутсорсинг персонала в компании «СТАФПЛЮС»

♦Аутсорсинг персонала–это эффективный инструмент оптимизации Вашего бизнеса, за счет предоставления возможности найма сотрудников на длительный период в виде услуги, а не набора отдельных работников.

При этом все «беспокойства» связанные с трудоустройством рабочих в кадровый аутсорсинг уже включены. Управление персоналом, бухгалтерское и юридическое обеспечение – все это берет на себя компания-аутсорсер. Со своей стороны, клиент просто оплачивает услуги аутсорсинга персонала и получает результат работы.

Аренда/Аутсорсинг персонала – преимущества

Комплексное обеспечение преимуществ через кадровую политику – именно так можно вкратце охарактеризовать аутсорсинг персонала. Управление персоналом, аттестация и обучение, юридическое и бухгалтерское сопровождение – аренда/аутсорсинг персонала в каждом нюансе несет для компании-клиента ту или иную выгоду: временную, финансовую, производственную.

Вы:

• Экономите время
  Во-первых, вам не нужно заниматься поиском квалифицированного персонала, тратить время на набор сотрудников, аттестацию, обучение, проверку опыта и надежности. Все эти обязанности «ложатся на плечи» сотрудников аутсорс-агентства. Аутсорсинг управление персоналом, отнимающее ощутимый объем времени и сил, компания-аутсорсер также берет на себя. Квалифицированные менеджеры и бригадиры самостоятельно организуют рабочий процесс и будут контролировать его круглые сутки.
  Второй момент экономии времени – бухгалтерская и юридическая волокита. Заказав предоставление персонала в аренду, вы полностью освободите ваш бухгалтерский отдел от необходимости оформления работников (число которых может исчисляться десятками, а иногда и сотнями). Вы можете спокойно заниматься другими непосредственными обязанностями.
• Экономите финансы
  При необходимости срочно начать работу, согласитесь, вы либо не будете слишком придирчиво относится к ставке, которую запрашивает работник, либо выберете более дешевого, но менее квалифицированного специалиста (а это так или иначе отразится на результатах работы и, соответственно, на вашей прибыли). Аутсорсинг/аренда кадров позволяет вам нанимать надежных сотрудников с наиболее выгодной оплатой труда. Особенно выгодны услуги аутсорсинга персонала для компании в ситуации, когда вам быстро нужно нанять большое количество сотрудников. Даже небольшая экономия на одном сотруднике в данном случае приводит к крупной экономии в целом.
• Добиваетесь более динамичного развития своего бизнеса
  Экономия времени и финансов всегда приводит к более динамичному развитию всей компании. Передавая работу на аутсорсинг, организация ваша сохраняет бюджет для того, чтобы вложить его в развитие своего дела, а темпы и продуктивность работы вашей компании не снижаются ни на один день. Вы всегда готовы к выполнению самых прибыльных проектов!

Аутсорсинг персонала – кадровые инновации, которые действительно приносят прибыль!

Аутсорсинг и аутстаффинг персонала что это такое простыми словами

Конкуренция, глобализация и скорость современного бизнеса заставляет искать новые виды организации трудового процесса. Аутсорсинг персонала это востребованная, удобная и крайне выгодная услуга.

Сам термин складывается из английского «outsourcing» и переводится как привлечение внешних ресурсов. Однако далеко не все знают, что именно представляет собой аутсорсинг, путая понятие с «арендой» работников. Лизинг, аутсорсинг и аутстаффинг персонала — что это и как разобраться в сложных терминах?

Как работает аутсорсинг персонала?

Что такое простыми словами «аутсорсинг персонала» и как это работает? Схематично это можно описать так:

• Создается аутсорсинговая компания, которая набирает штат профессиональных сотрудников, полностью берет на себя их официальное трудоустройство, социальное обеспечение, повышение квалификации. При этом сама компания ничего не производит, а предлагает услуги штатных сотрудников другим компаниям.
• Сторонние фирмы, заинтересованные в услугах квалифицированных специалистов, но не желающие раздувать собственный штат, обращаются в аутсорсинговую компанию.
• Стороны заключают договор на оказание платных услуг. При этом нанятые сотрудники работают на территории своей компании, отдавая заказчику результаты труда (которые, как правило, интеллектуального порядка).

Как работает аутсорсинг персонала на практическом примере? Классика — это бухгалтерия, которую ведет сотрудник извне.

Как отличить аутсорсинг от лизинга или аутстаффинга?

Аутсорсинг так же, как аутстаффинг и лизинг персонала — это привлечение сторонних работников.

Особенности аутсорсинга:

• Сторонней компании передается второстепенный, обслуживающий основную деятельность, функционал. Принимающая обязательства сторона сама решает кто, когда, как и где выполняет работы.
• Договор между сторонами заключается на предоставление оплачиваемых услуг и заключается на срок от одного года (с проверенным агентом это может быть и многолетний контракт).
• Компания-заказчик не связана документально или территориально с непосредственным исполнителем.
• Работы носят интеллектуальный, специфический характер и не связаны с производством или реализацией товара (или другой, основной деятельностью).

В договоре аутсорсинга прописываются только характеристики выполняемых работ. Контроль и непосредственное исполнение делегируются аутсорсеру. Он вправе заменять работника, поручить выполнение группе сотрудников.

Аустаффинг и лизинг имеют много общего между собой и отличаются от аутсорсинга. Здесь работники хотя и не трудоустроены в компанию-нанимателя, но работают на территории предприятия-заказчика, находятся под его управлением, соблюдают трудовой режим, распорядок дня. Договор может заключаться на срок от одного месяца. Часто такие договоры носят сезонный характер.

Как работает аутсорсинг — BDO Unicon Outsourcing

Правда ли, что аутсорсинг — это только для маленьких компаний?

Нет, это не так. Среди клиентов BDO есть и совсем небольшие предприятия, в чьем штате насчитывается около десятка человек, и крупные концерны, в которых трудятся десятки тысяч человек. Преимущество аутсорсинга для маленьких компаний — это возможность воспользоваться опытом и знаниями лучших специалистов, не нанимая их в штат. Для больших предприятий аутсорсинг позволяет стандартизировать процессы и снизить их стоимость за счет эффекта масштаба. 

Правда ли, что аутсорсинговая компания решит все вопросы за меня?

Не совсем так. Да, поставщик, как золотая рыбка, может выполнить все или почти все ваши пожелания. Но и золотой рыбке, и поставщику нужно правильно поставить задачу и объяснить, что вы от него ждете. Нельзя просто сказать «ведите мне бухгалтерию». Нужно объяснить, какие цели стоят перед вашей компанией: нужны ли вам рекомендации по оптимизации налоговой нагрузки, кто является потребителем вашей финансовой отчетности — зарубежные или российские собственники. Вам также нужно будет предоставить аутсорсинговой компании все необходимые для расчетов и анализа данные и документы или же договориться о том, что эти документы собирает сам поставщик (возможна и такая схема работы) и т.д. Таким образом, один из ваших сотрудников должен будет выполнять роль постановщика задач и менеджера проекта. Поэтому если вы хотите получить хорошие результаты, просто отдать процесс на аутсорсинг и забыть о нем не получится. (Например, когда вы подписываете договор с няней для своего ребенка, вы же не рассчитываете, что она воспитает ваше чадо? Контроль за процессом вы все-таки оставите за собой, не так ли?)

Как я могу быть уверенным в том, что мои финансовые или личные данные не попадут в чужие руки?

ИТ-инфраструктура и работа персонала компании BDO организованы в соответствии с требованиями стандартов информационной безопасности ISO 27001. Все сотрудники при приеме на работу подписывают соглашение о неразглашении информации. Финансовые и кадровые данные клиентов хранятся в единой системе, доступ к которой имеют только команды, работающие с заказчиком. Более того — каждая команда имеет доступ только к информации того клиента, которого она обслуживает, и не имеет возможности заглянуть в данные других компаний. Специалисты, работающие с персональными данными клиентов, пользуются виртуальными машинами, на которые нельзя занести компьютерный вирус и откуда нельзя скопировать рабочую информацию. Использование любых устройств, предназначенных для копирования, строго регламентировано и находится под контролем ИТ-отдела. Оригиналы бумажных документов передаются после обработки заказчику или в архив, копии хранятся в течение заранее оговоренного периода, а затем уничтожаются с помощью шредера. Прочитать подробнее о системе информационной безопасности можно здесь.

Что будет, если аутсорсинговая компания совершит ошибку и налоговая или трудовая инспекция наложат на мою компанию штраф?

В том случае, если ошибка была допущена специалистами BDO, компания возмещает клиенту суммы штрафов. Ответственность BDO Unicon Outsourcing перед клиентом застрахована СПАО «Ингосстрах». 

Аутсорсинг — это незаконно?

В корне неверно. В настоящее время существует частичный запрет заемного труда, аутстаффинга. Запрет может быть наложен на предоставление компаниям временного персонала. Однако аутсорсинг — это не предоставление персонала, это передача на обслуживание бизнес-процесса. В первом случае компания получает исполнителя, который не отвечает за качество своей работы и ее результат. Во втором случае поставщик берет на себя ответственность за выполнение всего объема поставленных перед ним задач. Скажем, по договору аутстаффинга вам предоставят ИТ-специалиста, который будет делать то, что ему скажут. Или сидеть сложа руки, если менеджер не организовал его работу. А по договору аутсорсинга поставщик организует для вас службу ИТ-поддержки и будет обслуживать все заявки ваших пользователей в оговоренный с вами период времени (скажем, с 9:00 до 18:00 или с 7:00 до 21:00) с заранее определенной скоростью. Видите разницу? 

Что будет, если я захочу разорвать контракт с аутсорсинговой компанией и начать работать самостоятельно?

BDO Unicon Outsourcing просто выгрузит из своих систем и передаст вам все данные, необходимые для работы: бухгалтерскую базу или базу данных по расчету зарплаты (чаще всего — в формате 1С или Excel). 

Использовать аутсорсинг — это дешевле или дороже, чем держать в штате собственных специалистов?

Ответ на этот вопрос зависит от многих факторов. Чтобы дать на него правильный ответ, нужно понимать, что стоимость собственных специалистов, складывается не только из зарплаты, но и стоимости аренды помещения, инфраструктуры, социального пакета сотрудников, налогов. Нужно учитывать и то, что работодатель вынужден оплачивать полный рабочий день своего специалиста, вне зависимости от того, есть ли у него объем задач, достаточный для того, чтобы полностью загрузить сотрудника. При работе с аутсорсинговой компанией заказчик оплачивает только те часы, которые в действительности были потрачены на работу над его задачами. Заказчику не приходится вкладывать деньги в собственную инфраструктуру — он может пользоваться уже имеющимися средствами поставщика. (Например, BDO Unicon Outsourcing предоставляет заказчикам доступ к собственной облачной системе 1С, и клиентам не нужно внедрять эту программу на своем предприятии). Кроме того, аутсорсинговые компании затрачивают много усилий для того, чтобы максимально автоматизировать все операции и снизить расходы на персонал. С той же целью процессинговые центры выносятся за пределы крупных городов, в регионы с более низкой стоимостью труда. Однако нужно понимать и то, что, привлекая к работе аутсорсинговую компанию, клиент платит прежде всего за ее знания и опыт, за консультации высококвалифицированных методологов. Поэтому возможна ситуация, когда зарплата рядового бухгалтера, скажем, на Кубани, будет ниже, чем стоимость услуг аутсорсинговой компании. Но будет ли равнозначным качество услуг?

Передача HR-функции на аутсорсинг

Обзор

По нескольким причинам, включая экономию затрат и освобождение кадровых ресурсов, чтобы они могли сосредоточиться на более стратегических усилиях, HR-функции относятся к числу тех сервисных организаций, которые, скорее всего, выберут аутсорсинг. В результате специалистов по персоналу просят определить решения по аутсорсингу для предприятий и направить организации через выбор поставщика и управление отношениями с аутсорсингом.

Эта статья служит дорожной картой для специалистов по персоналу, участвующих в процессе аутсорсинга HR.В нем объясняются типы договоренностей, преобладающие в HR-аутсорсинге, излагается экономическое обоснование HR-аутсорсинга и обсуждается роль HR в этом процессе. Затем он исследует различные HR-функции, подходящие для аутсорсинга: компенсация, управление персоналом, внешний набор, перемещение, вознаграждение и признание сотрудников, а также администрирование льгот. В статье излагаются особенности разработки соглашения об аутсорсинге и перехода от внутреннего к стороннему администрированию отдельных кадровых функций.Он завершается обсуждением успешного управления взаимоотношениями с поставщиками.

Предыстория

Кадровый аутсорсинг — это договорное соглашение между работодателем и внешним сторонним поставщиком, в соответствии с которым работодатель передает управление и ответственность за определенные кадровые функции внешнему поставщику. Работодателям доступны многие варианты HR-аутсорсинга. Варианты могут быть такими же конкретными, как аутсорсинг одного конкретного аспекта одной HR-функции — например, отслеживание кандидатов для целей позитивных действий — или столь же широкими, как аутсорсинг всего отдела кадров.Условия и типы договоренностей, преобладающие в кадровом аутсорсинге, изложены ниже. См. Разделы «Малые и крупные работодатели передают на аутсорсинг кадровым обязанностям по-разному» и «Консультации по кадрам для отсутствующих».

Программное обеспечение как услуга

Программное обеспечение как услуга (SAAS) — это модель лицензирования и доставки программного обеспечения, в которой программные приложения размещаются удаленно поставщиком или поставщиком услуг и предоставляются клиентам через веб-браузер. . Эта модель поставки программного обеспечения повышает гибкость организации и дает возможность сократить расходы.В сфере управления персоналом работодатели чаще всего платят за доступ к управлению талантами (например, отслеживание кандидатов и обучение / производительность) и приложениям для расчета заработной платы. См. Точка зрения: как максимизировать HR «Программное обеспечение как услуга» и «Платформа как услуга», а также рынки приложений заполняют пробелы в HR-технологиях.

Аутсорсинг бизнес-процессов

При аутсорсинге бизнес-процессов (BPO) работодатель заключает контракт на выполнение одной бизнес-задачи, такой как расчет заработной платы, стороннему поставщику услуг.Это контрастирует с аутсорсингом SAAS в том, что провайдер BPO предоставляет услуги, а также программное обеспечение. Распространенной схемой BPO является аутсорсинг администрирования льгот, который устраняет обременительные с административной точки зрения и специализированные функции по аудиту, обработке льгот и отчетности перед третьей стороной.

Аутсорсинг из единого источника

В рамках этой схемы аутсорсинга, также называемой единым источником, специалисты по персоналу получают доступ к единому решению для удовлетворения своих потребностей, от приема новых сотрудников до управления текучестью и всего промежуточного отслеживания; один поставщик покрывает всего жизненного цикла сотрудника.Этот тип технологии управления человеческим капиталом начинается с приобретения талантов, включает в себя управление временем, трудом и заработной платой, охватывает управление талантами, берет на себя управление льготами и поддерживает процесс разделения рабочих мест.

Общие службы и центры общих служб

Эти термины относятся к объединению бизнес-функций внутри предприятия в высококвалифицированный внутренний отдел или группу. Общие услуги также могут предоставляться третьим лицам. Когда услуги, предлагаемые группой общих служб, объединяются в центральную операцию, их часто называют центрами общих служб.

В широком смысле общие службы характеризуются объединением функций администрирования или поддержки для нескольких отделов. Среди процессов управления персоналом, которые могут быть объединены в план общих услуг, — расчет заработной платы, закупок, кредиторская и дебиторская задолженность, командировочные расходы, зачисление на медицинское страхование и управление пенсиями. В рамках модели общих услуг административные функции могут выполняться внутри компании или на аутсорсинг. Технологический прогресс и все более изощренное использование Интернет-коммуникаций сыграли важную роль в стимулировании создания общих служб в последние годы.

Профессиональные организации работодателей

Профессиональная организация работодателей, или PEO, — это организация, которая обеспечивает — через отношения с совместным работодателем или договор аренды сотрудников — управление персоналом и льготы для сотрудников работодателя.

Трудовые обязанности обычно распределяются между PEO и работодателем; работодатель сохраняет управленческий контроль над работой, выполняемой сотрудниками, в то время как PEO берет на себя совместную ответственность за выплаты, налоги и заработную плату.Как со-работодатель, PEO платит заработную плату и налоги на занятость для сотрудников на рабочем месте за свой счет, собирает и отчитывается по налогам в юрисдикции штата и федерации, поддерживает долгосрочные отношения с сотрудниками на рабочем месте и теоретически сохраняет за собой право нанимать , уволить и переназначить сотрудников. Работодатель возмещает PEO эти расходы и платит ежемесячный административный сбор в зависимости от количества нанятых сотрудников.

Хотя некоторые PEO предлагают услуги более крупным клиентам, большая часть бизнеса PEO ведется с компаниями с 50 или менее сотрудниками.PEO все чаще становятся предпочтительной моделью обслуживания для небольших организаций. См. Что такое PEO? В чем его достоинства и недостатки?

Business Case

Аутсорсинг становится все более важным, поскольку специалисты по персоналу ищут способы сократить время и ресурсы, затрачиваемые на транзакции и администрирование, чтобы они могли сосредоточиться на более стратегических действиях. Это сокращение времени и ресурсов также приводит к экономии для бизнеса. Когда HR-отделы решают, какие функции оставить, а какие передать на аутсорсинг, многие возьмут на себя управление талантами, набор персонала и планирование преемственности, одновременно передавая расчет заработной платы, администрирование льгот и другие рутинные задачи сторонним поставщикам.

Помимо предоставления штатным специалистам по персоналу большей возможности сосредоточиться на стратегии, аутсорсинг может:

• Предоставить компаниям доступ к специализированным знаниям в области управления персоналом.
• Помощь в соблюдении нормативных требований.
• Ускорьте время отклика на транзакционные HR-функции, такие как начисление льгот и начисление заработной платы.

Кроме того, могут быть технологические преимущества. Например, используя поставщика SAAS, который предоставляет и поддерживает программное обеспечение, работодатели получают преимущества передовых программных систем и избегают возможных технических проблем с управлением программами на месте.

Роль HR

Процесс принятия решения о передаче HR-функций на аутсорсинг начинается с рассмотрения того, как аутсорсинг может помочь организации, и включает в себя то, насколько хорошо будут позиционироваться HR, чтобы помочь организации управлять переходом на аутсорсинг. Важно проанализировать, как компания в настоящее время предоставляет HR, и выявить любые пробелы, которые могут существовать между кадровыми потребностями организации и функциями HR. Работодатели также должны изучить отрасль аутсорсинга и ее тенденции, а также проанализировать, как отраслевые тенденции могут повлиять на их организации.

Ключевым моментом является то, пришло ли время для организации передать функции управления персоналом на аутсорсинг. Сторонние консультанты могут помочь с этим вопросом, проанализировав данные, финансовые прогнозы и предлагаемые условия контракта. Например, даже если аутсорсинг в конечном итоге сэкономит деньги для организации, потеря производительности во время перехода приведет к первоначальным затратам — затратам, которые необходимо учитывать при любых финансовых прогнозах. См. «Как обосновать необходимость инвестирования в HR-технологии».

Принимая решение о передаче на аутсорсинг, организация должна быть в состоянии ответить на вопросы, предназначенные для анализа ее кадровых потребностей, текущих кадровых процессов, бизнес-плана и вариантов аутсорсинга, например:

• Может ли HR выполнять аутсорсинг, не нарушая работу текущая операция?
• Есть ли у сотрудников отдела кадров время и опыт для работы с аутсорсингом?
• Достаточно ли укомплектован кадровый отдел для управления отношениями с аутсорсингом?
• Предоставляет ли HR отличный сервис с существующим персоналом и процессами? Удовлетворяет ли HR все потребности организации?
• Самое главное, будет ли генеральный директор и топ-менеджмент поддерживать внешнего поставщика и платить за него?
• Есть ли у компании четкая миссия и видение? Установлены ли ценности компании?
• Заслуживает ли ситуация аутсорсинга?
• Если да, то какой тип аутсорсинга лучше всего подходит для данной ситуации?

Кроме того, важно знать, каким образом договор об аутсорсинге может не оправдать ожиданий и снизить такие риски.Ниже перечислены основные проблемы, вызывающие озабоченность.

Соответствие требованиям

Необходимо точно определить, какие услуги по соблюдению нормативных требований будет предоставлять поставщик аутсорсинга, и будут ли услуги поставщика полностью соответствовать юридическим обязательствам работодателя. Эта проблема возникает чаще всего, когда требования штата более строгие, чем сопоставимые федеральные требования.

Уровни обслуживания

Путаница может возникнуть, если поставщик предоставляет услуги на уровне ниже или выше уровня обслуживания, выполняемого внутри компании.Должно быть полное понимание предоставляемых услуг.

Процесс

Во многих случаях поставщики услуг аутсорсинга выполняют задачи способами, которые отличаются от методов, наиболее привычных для организации. Бизнес-клиент должен полностью понимать процессы поставщика и знать, какую роль может сыграть организация в этих процессах.

Выбор функций для аутсорсинга

Работодатели в США избирательно передают на аутсорсинг определенные функции, в том числе администрирование льгот, набор персонала и расчет заработной платы.Выборочный аутсорсинг — в отличие от полагания исключительно на одного поставщика — обычно означает аутсорсинг рутинных, ориентированных на транзакции процессов и популярен, потому что его можно адаптировать к точным потребностям организации. Ниже приведены основные области кадровой экспертизы и способы их передачи на аутсорсинг.

Компенсация

Компенсационные функции, которые обычно передаются на аутсорсинг, включают расчет заработной платы, системы оценки работы, обследования заработной платы, схему вознаграждения руководителей и компенсацию экспатриантов.Привлечение сторонних администраторов для расчета заработной платы и связанных с этим налоговых сборов помогает работодателям соблюдать сроки подачи документов и требования к депозиту. Причины аутсорсинга могут включать в себя экономию затрат, необходимость улучшить обслуживание клиентов, решение не развивать внутреннюю экспертизу, возможность использовать преимущества технологий, недоступных внутри компании, или желание, чтобы отдел кадров работал более стратегически. и менее транзакционно. См. Аутсорсинг HR и расчета заработной платы: вопросы для компаний.

Сторонние службы и системы исторически использовались для обеспечения или поддержки сложных аспектов администрирования вознаграждения, включая системы оценки должностей, обследования заработной платы и схему вознаграждения руководителей, тогда как фактическое администрирование оставалось внутренней функцией в крупных организациях. По мере того как аутсорсинг продолжает развиваться, становятся доступными рыночные варианты для истинного аутсорсинга управления компенсациями, включая точечные решения, однопроцессный аутсорсинг и интегрированный HR-аутсорсинг.

Точечные решения. При таком подходе поставщик предоставляет размещенное программное обеспечение для поддержки процесса администрирования компенсаций, а иногда также обеспечивает определенную поддержку центра обработки вызовов. Тем не менее, клиент сохраняет ответственность за общий успех функции администрирования компенсаций и за любые аспекты администрирования, не выполняемые поставщиком. Точечные решения для администрирования компенсаций ограничены по объему и обычно связаны с внедрением внешнего портала для самообслуживания сотрудников.

Однопроцессный аутсорсинг. При таком подходе организация выбирает одного поставщика для выполнения всего административного управления компенсациями.

Комплексный кадровый аутсорсинг. В соответствии с этим подходом — в настоящее время наиболее часто используемым — управление компенсациями передается на аутсорсинг в сочетании с более крупной схемой аутсорсинга, которая включает управление персоналом. Фактически, управление компенсациями может быть естественным продолжением аутсорсинга управления персоналом.Большинство поставщиков услуг по администрированию персонала имеют как минимум возможности администрирования заработной платы и бонусов, которые связаны с возможностями самообслуживания их сотрудников и менеджеров. Эти инструменты позволяют им брать на себя многие из рутинных задач, связанных с администрированием компенсаций.

Организации с особыми потребностями в администрировании компенсаций должны искать более тактические механизмы аутсорсинга подпроцессов, чтобы дополнить или улучшить свои текущие услуги. Примером такого подхода может быть аутсорсинг администрирования иностранных специалистов, что является специальностью подпроцесса в рамках администрирования компенсаций и имеет устоявшееся сообщество поставщиков.

Управление персоналом

Термин «управление персоналом» относится к следующему набору кадровых функций и действий:

• Разработка, обслуживание и эксплуатация информационных систем управления персоналом.
• Поддержка политики и процедур для сотрудников и менеджеров.
• Самообслуживание сотрудников и менеджеров и обслуживание клиентов.
• Управление данными сотрудников и хранение записей.

Аутсорсинг управления персоналом часто считается основой для аутсорсинга многих других функциональных областей.Фактически, многие функциональные области в HR, такие как управление компенсациями и управление производительностью, обычно передаются на аутсорсинг только в сочетании с управлением персоналом.

Внешний набор

Аутсорсинг не является панацеей для набора персонала, но многие организации тестируют его и находят его полезным. Успех аутсорсинга внешнего найма зависит от определения и внедрения эффективной стратегии поиска талантов, выбора подходящей области для тестирования аутсорсинга найма в организации, установления четких ожиданий и показателей эффективности и тщательного выбора партнера по набору персонала.Потенциальные выгоды включают построение стратегического партнерства, направленного на получение высококлассных специалистов, критически важных для успеха организации.

Благодаря аутсорсингу процесса найма (RPO) покупатели в полной мере используют гибкие возможности, которые превращают фиксированные расходы в более управляемые переменные расходы — гибкость, которая позволяет организации адаптироваться к взлетам и падениям меняющегося рынка.

Переезд

Необходимость справляться с неожиданностями — одна из причин, по которой многие специалисты по персоналу рассматривают возможность передачи различных функций по переезду на аутсорсинг.К ним относятся помощь в урегулировании претензий, аудит и оплата счетов, мониторинг отгрузки, отслеживание расходов, возмещение и дополнительные услуги. Международные организации гораздо чаще, чем национальные компании, берут на аутсорсинг услуги по переезду. См. Управление перемещением сотрудников.

Вознаграждения и признание сотрудников

Программы признания и поощрения занимают свое место среди услуг, которые лучше обслуживаются внешними специалистами. Программы признания могут стимулировать и поддерживать желаемое поведение сотрудников в таких областях, как производительность, продажи, безопасность на рабочем месте, годы службы и сотрудничество с коллегами.Но администрирование программ может занять много времени. Даже программа, которая просто признает сотрудников за годы службы, включает в себя несколько задач по получению аксессуаров для программы, таких как таблички, сертификаты или подарки. Административные задачи возрастают по мере того, как программа становится более сложной и специализированной. Сторонние поставщики могут быть привлечены для выполнения многих рутинных задач программ вознаграждения, освобождая HR для других обязанностей. См. Управление признанием сотрудников.

Администрирование льгот

Менеджеры по персоналу, которые, по оценкам, тратят от 25 до 30 процентов своего времени на управление льготами сотрудников, должны защищать прибыль своей организации, сохраняя при этом удовлетворенность сотрудников.Одним из способов достижения этих целей для HR может быть сотрудничество со сторонним поставщиком услуг администрирования льгот — практика, известная как аутсорсинг администрирования льгот. Посредством согласованных контрактов, оптовых закупок и экономии на масштабе поставщики предоставляют программные преимущества, которые многие индивидуальные специалисты по персоналу, возможно, не смогут обеспечить самостоятельно. Провайдеры также могут быть привлечены для управления самой сложной частью администрирования льгот: ежегодным процессом регистрации. Среди ключевых услуг, предлагаемых провайдерами администрирования льгот, являются:

• Поддержка колл-центра.
• Управление правомочностью и аудит.
• Улучшенный надзор за операторами связи.
• Соответствие.

См. Работодатели используют технологии и аутсорсинг для облегчения управления отпусками и точки зрения: 3 вопроса, которые следует задать поставщикам программ оздоровления.

Формирование соглашения об аутсорсинге

Для заключения оптимального соглашения об аутсорсинге кадров необходимо, чтобы специалисты по персоналу понимали соответствующие вопросы бизнеса и устанавливали цену на четко определенные услуги.

Соглашение об услугах аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) содержит основные положения и условия сделки, а также существенные доказательства. Генеральное соглашение об услугах (MSA) — это еще одно широко используемое соглашение об аутсорсинге, которое часто используется в крупных глобальных компаниях, которое позволяет местным филиалам соответствовать законодательным требованиям и ожиданиям бизнеса конкретной страны. Но независимо от того, используется ли соглашение об услугах BPO или MSA, основные экспонаты должны охватывать объем услуг, цены, основы уровня обслуживания, планы выхода и любые дополнительные условия контракта.

Объем услуг и базовая цена

Определение объема базовых услуг — первое важное решение в контракте на аутсорсинг. Типичный контракт содержит фиксированную цену за базовый объем работ и переменную цену за постепенное увеличение или уменьшение по сравнению с базовой линией.

Хотя большинство соглашений об аутсорсинге содержат несколько методов ценообразования, передовой опыт предполагает заключение контракта с ценообразованием преимущественно на основе единицы. Как минимум, модель ценообразования должна обеспечивать следующее:

• Предсказуемость : четкие и поддающиеся количественной оценке цены на ряд услуг.
• Эффективность : модель ценообразования, которая дает поставщикам стимул для снижения затрат.
• Конкурентоспособность : поддержание конкурентоспособности цены на протяжении всего срока действия контракта.

Отличный способ проверить конкурентоспособность цены в течение всего срока действия контракта — использовать сравнительный анализ. Сравнительный анализ и возможность передать работу другим поставщикам могут быть важны для обеспечения конкурентоспособности цены, которую платят организации.

Основы уровня обслуживания

Специалисты по персоналу должны понимать обязательства поставщика в отношении производительности и иметь четкие и конкретные уровни обслуживания и методы их применения.Поскольку уровни обслуживания должны улучшаться в течение срока действия контракта, менеджеры по персоналу должны документировать существующие услуги, когда их контракт вступает в силу, чтобы гарантировать подотчетность поставщика.

Большинство сделок предусматривают кредиты уровня обслуживания, выплачиваемые организации как клиенту, если поставщик не выполняет требования к уровню обслуживания. Однако такие кредиты не являются средствами правовой защиты, и их конечная цель — обеспечить надлежащее поведение продавца.

Планы выхода

Работодателям следует рассмотреть возможность включения прав на автоматическое прекращение в случае критически важных отказов уровня обслуживания или хронической низкой производительности.Специалисты по персоналу должны изложить конкретный набор обстоятельств, при которых право на прекращение автоматически вступает в силу, если уровни обслуживания не соблюдаются или если кредиты превышают определенную сумму.

Дополнительные условия контракта

Среди других тем, которые необходимо включить в контракт, являются степень исключительности отношений с конкретным поставщиком и способность клиента забирать услуги («инсорсинг») и отправлять их другим поставщикам («ресорсинг» ). Требования к услугам могут значительно измениться, если на организацию повлияют приобретения или продажи, поэтому в контракте на аутсорсинг должно быть предусмотрено, как можно управлять этими изменениями.

В контракте также необходимо указать:

• Соблюдение нормативных требований, особенно если в сделке по аутсорсингу есть компонент оффшоринга.
• Контроль персонала, включая субподрядчиков, и тех сотрудников, которые перейдут к поставщику.
• Пределы ответственности.

Осуществление перехода

Переход — этап наибольшего риска в любых отношениях с аутсорсингом; это длительный период, в течение которого и заказчик, и поставщик признают, что сбой возможен.Эта фаза исполнения обычно состоит из трех основных действий:

• Передача ответственности за активы и людей, аренду, контракты и лицензии от одной организации к другой.
• Перенос процессов из одной организации в другую.
• Переход от текущей среды к чему-то лучше, быстрее или дешевле. Это почти всегда в первую очередь движущая сила аутсорсинга.

Ключевой принцип перехода заключается в том, что работодатель владеет отношениями с новыми и действующими поставщиками услуг и, следовательно, должен владеть процессом перехода с использованием специальной группы управления переходом, которая контролирует объем и результаты.Это справедливо для новых услуг, переданных на аутсорсинг, и для передачи услуг между поставщиками аутсорсинга.

Единственная цель перехода — гарантировать, что требуемые бизнес-выгоды от аутсорсинговых отношений — как для клиента, так и для поставщика — достигаются путем тщательного выполнения условий соглашений. Для этого организации должны обеспечить:

• Передача услуг поставщику прозрачна для конечного пользователя, то есть конечный пользователь практически не испытывает сбоев, а уровни обслуживания, по крайней мере, поддерживаются на текущих уровнях.
• Конечный пользователь видит новые договоренности об услугах как четкие, позитивные и поддерживающие.
• Сотрудники, независимо от того, переводятся ли они к поставщику или остаются с клиентом (или действующим поставщиком), не прерываются и остаются сосредоточенными на предоставлении — и заинтересованы в предоставлении — услуги. К переводимым сотрудникам следует относиться с уважением и достоинством, и для клиента уместно внести значительный вклад в процесс внутренней коммуникации поставщика, чтобы гарантировать, что это так.
• Срывов в работе текущих проектов нет. Все проекты, выполняемые в переходный период, должны быть определены, обязанности по их завершению определены, а задачи / объем работ согласованы всеми участвующими сторонами.
• Установлены рабочие практики и процедуры.
• Определяются достижимые уровни обслуживания, проводятся разумные измерения и проверяется способность поставщика соответствовать этим уровням.

Собственность и ресурсы

Эффективные отношения аутсорсинга — это те отношения, в которых обе стороны помогают друг другу в достижении бизнес-выгод.Следовательно, заказчик и поставщик должны совместно управлять процессом перехода и работать вместе, чтобы обеспечить успешный переход. Большинство клиентов будут обращаться к поставщику, чтобы тот предоставил схему плана перехода и поддержал их в построении своей части проекта.

Управление взаимоотношениями

Аутсорсинг HR-функций может потребовать значительных затрат, но аутсорсинг квалифицированному поставщику — и правильное использование этого поставщика — может сэкономить деньги организации в долгосрочной перспективе.Главное — хорошо управлять отношениями. Это включает в себя создание совместной работы с поставщиками, которая укрепляет доверие и открытое общение. Этого можно достичь, изложив все ожидаемые выгоды в письменном экономическом обосновании, которое включает количественные и качественные цели, и используя методы, которые показали успешные результаты.

Управление поставщиками включает в себя гораздо больше, чем просто «решение проблем» и согласование сборов. Организации, которые понимают, как сторонний поставщик выполняет действия, для выполнения которых он был нанят, значительно повышают свою способность обеспечивать последовательное руководство, тем самым обеспечивая выполнение поставщиками договорных и нормативных обязательств, изложенных в первоначальном контракте.Если проблемы возникнут, а со временем они неизбежно появятся, это понимание может помочь организации быстро решить эти проблемы.

Традиционный менеджер по поставщику является техническим или предметным экспертом и не обязательно имеет опыт в управлении контрактами, производительностью или общими отношениями со сторонним поставщиком. В таких обстоятельствах отношения между поставщиком и организацией-клиентом могут быстро стать враждебными или натянутыми. Структурированный подход к управлению поставщиками помогает организациям укрепить доверие и улучшить взаимодействие, чтобы все стороны чувствовали, что с ними обращаются справедливо.

Список поставщиков услуг HR-аутсорсинга см. В Руководстве SHRM HR Buyer’s Guides.

Что нужно знать об аутсорсинге сотрудников (обновлено в 2020 г.)

Аутсорсинг сегодня — это многомиллиардная отрасль. Отчасти это связано с тем, что компании могут передать на аутсорсинг практически любой процесс, от ИТ до бухгалтерского учета.

Один из самых обсуждаемых видов аутсорсинга — это аутсорсинг сотрудников. По мере того, как бизнес-среда продолжает становиться все более конкурентной, владельцы бизнеса, как вы, ищут преимущества, часто за счет лучшего контроля над своими сотрудниками.Аутсорсинг сотрудников может помочь вам достичь нескольких различных бизнес-целей.

Если вы интересовались этим вариантом для вашего собственного бизнеса, это руководство поможет вам понять преимущества и сам процесс.

Вы можете задаться вопросом, как передать на аутсорсинг сотрудников . В конце концов, по строгому определению, сотрудники нанимаются вами и оплачиваются вами. Если вы их не нанимаете, они вам не сотрудники. Это могут быть подрядчики или сотрудники другой компании.

Аутсорсинг сотрудников немного отличается. В этом случае вы объединитесь с профессиональной организацией работодателей или PEO. Этот провайдер работает с вами, чтобы совместно нанять работников для вашего бизнеса.

Как совместные работодатели вы и PEO несете совместную ответственность за сотрудников. Пока вы контролируете, кто нанимается и кто увольняется из компании, PEO берет на себя многие другие задачи, связанные с наймом людей.

Как уже упоминалось, вы и PEO выступаете в качестве совместных работодателей.Это дает вам контроль над решениями о приеме на работу, а также над тем, кто остается на заработной плате. В большинстве ситуаций PEO берет на себя большую часть повседневной работы по найму людей.

Это означает, что PEO заботится о документации, администрировании льгот и, да, даже о заработной плате. PEO может также управлять программами обучения и развития. Они могут позаботиться о страховании компенсации и претензиях ваших работников. Они также будут следить за вашим соблюдением, чтобы убедиться, что вы обращаетесь со своими сотрудниками в соответствии с законом.

Итак, PEO берет на себя многие повседневные задачи, связанные с наймом людей. Это означает, что документы перетасовываются с вашего стола на их.

Это поможет вам сэкономить время и силы, особенно если вы нанимаете людей на международный рынок, например в Канаду. Возможно, ваша команда не знакома с законами или у них может не быть времени для расчета заработной платы дополнительных сотрудников.

По этой причине PEO может помочь вам сэкономить время и деньги.

Однако вы можете задаться вопросом, не является ли PEO просто кадровым агентством. Некоторые кадровые агентства нанимают сотрудников, а затем «сдают» их в аренду другим предприятиям. Агентство несет ответственность за все кадровые задачи, связанные с этими работниками.

PEO очень похож, но не совсем то же самое. Когда вы работаете с кадровым агентством, вы меньше говорите о его политике и протоколах. Вы также меньше участвуете в принятии решений о найме. С PEO вы сохраняете больший контроль над этими аспектами вашей рабочей силы.Короче говоря, PEO работает с вами, чтобы найти и удержать самых лучших людей для вашей команды.

По сути, PEO — это система управления персоналом для вашего бизнеса. Организация может работать с вашим внутренним отделом кадров, либо ее команда может стать вашими специалистами по кадрам.

Легко понять, почему аутсорсинг сотрудников может быть хорошей идеей для некоторых предприятий. Многие международные работодатели уже передают на аутсорсинг некоторые или все задачи, которые PEO может выполнять за них.Вместо того, чтобы отправлять зарплату в эту фирму и возлагать обязанности по найму на другую, вы можете объединить свои кадровые функции с одной компанией.

Если у вас есть несколько фирм, предоставляющих разные, но связанные услуги, у вас, скорее всего, возникнут проблемы. Возможно, компания по начислению заработной платы ведет учет не так, как кадровая фирма, с которой вы работаете, что приведет к проблемам при согласовании бухгалтерских книг о компенсации.

Аутсорсинг сотрудников помогает вам оптимизировать ваши операции, сократить время и сэкономить деньги.Это просто хороший бизнес!

Кадровый аутсорсинг

Что такое кадровый аутсорсинг / HR-аутсорсинг?

Темпы экономического развития и изменения, происходящие в бизнесе, очевидно, влияют на процесс найма, тогда как управление человеческими ресурсами становится ключевым видом деятельности каждой компании, оказывая влияние на создание конкурентных преимуществ на рынке.Сфера работы с персоналом и кадровой службы отнимает все больше времени у владельцев и менеджеров бизнеса, что не позволяет сосредоточиться на достижении стратегических бизнес-целей. Поэтому Контрактная администрация предлагает решение — кадровый аутсорсинг. Клиенты, которым мы предоставляем кадровые услуги, получают время, безопасность и уверенность в том, что управление персоналом и полное управление персоналом находятся в руках профессионалов. Кадровый аутсорсинг направлен на оптимизацию бизнес-процессов, таких как кадровое обслуживание, а также на обеспечение соблюдения действующего трудового законодательства.Кадровый аутсорсинг адресован как малым и средним компаниям, так и крупным корпорациям с тысячами сотрудников.

Кадровый аутсорсинг в Польше — объем услуги

Contract Administration предоставляет услуги по управлению персоналом в Польше в следующих областях:

• ведение личных дел сотрудников
• Подготовка полной документации сотрудников для клиента
• контрольные сроки, связанные с приемом на работу (e.грамм. периодические осмотры, обучение по охране труда и технике безопасности)
• мониторинг прав сотрудников (например, отпуск и отпуск по болезни)
• Подготовка документов о приеме на работу для сотрудников (справки о приеме на работу, справки о приеме на работу и т. Д.)
• сообщают о сотрудниках и членах их семей в ZUS
• подготовка отчетов для нужд внешних институтов (ZUS и GUS)

Поддержка

• в контакте с внешними организациями, включая аудит PIP и ZUS
• подготовка отчетов для собственных нужд клиента
• постоянная проверка любых изменений законодательства, влияющих на обязательства клиента

Кроме того, мы можем предложить вам кадровые услуги, которые включают:

• регистрация работодателя (плательщика взносов) в ZUS
• счетов рабочего времени
• дежурство на месте
• Координация тренингов по охране труда и медицинских осмотров
• оформление е-ПУЭ по больничным листам
• администрация льгот (e.грамм. медицинское обслуживание, спортивная карта, страхование жизни)
• помощь в заполнении форм А1
• качественная поддержка по отдельным кадровым вопросам во время индивидуальных семинаров
• кадровый аудит личных дел и подготовка отчета о соблюдении законодательства.

Каковы преимущества кадрового / кадрового аутсорсинга?

Управление персоналом играет значительную роль в построении успеха компании, поэтому стоит доверить его специалистам, которые благодаря своим знаниям и опыту смогут улучшить HR-процессы в вашей компании.Кадровый аутсорсинг приносит компаниям множество преимуществ, в том числе:

• Снижение затрат — сокращение эксплуатационных расходов является одним из наиболее значительных преимуществ, предоставляемых аутсорсингом персонала. Вам не нужно нанимать собственный персонал и искать замену в случае длительного отсутствия, поэтому вам не нужно за это платить. Наши сотрудники информируют вас об изменении трудового законодательства. Таким образом, вы можете быть уверены, что ваши кадровые процессы выполняются в соответствии с законом.Если вы доверяете нам кадровые услуги, вам больше не нужно оплачивать обучение своих кадровых сотрудников.
• Передача ответственности — вся ответственность за кадровую деятельность передана Администрации контракта. Мы несем ответственность за качество подготовленной документации и контакты с органами власти (инспекция труда и инспекции ZUS), а также, при необходимости, поддерживаем связь с вашими сотрудниками.
• Постоянная поддержка — наши специалисты к вашим услугам на протяжении всего периода сотрудничества и оказывают помощь в области трудового права или социального обеспечения.
• Конфиденциальность данных — конфиденциальность личных данных и доходов как руководителей, так и сотрудников.
• Современные ИТ-инструменты — адаптированы к вашим разнообразным потребностям (портал для сотрудников Asistar может быть доступен, среди прочего, для подачи заявлений на отпуск, загрузки электронных платежных ведомостей и электронных налоговых пособий или для отчетности).
• Комплексное обслуживание — мы также предоставляем консультации в области человеческого капитала, которые напрямую связаны с человеческими ресурсами и предполагают повышение эффективности ваших сотрудников.Это возможно благодаря современным методам определения компетенций и политике вознаграждения. В услугу также входит помощь в создании системы управления по целям. Все элементы нашего предложения совместимы друг с другом, и вместе они обеспечивают комплексные услуги по кадрам и расчету заработной платы.

Почему услуги кадрового аутсорсинга предоставляются Контрактной администрацией?

• Мы постоянно отслеживаем изменения в трудовом законодательстве , социальном страховании и налоговом законодательстве, благодаря чему мы можем активно поддерживать вас и создавать долгосрочные партнерские отношения, основанные на профессионализме и доверии.
• Услуги по администрированию персонала, предоставляемые Contract Administration, являются гарантией высочайшего качества, что подтверждается международными сертификатами: Система менеджмента качества ISO 9001 и Система менеджмента информационной безопасности ISO 27001 .

• В сфере управления контрактами аутсорсинг персонала осуществляют 250 специалистов , работающих в четырех сервисных центрах в Польше ( Варшава, Вроцлав, Краков и Лодзь ) и за рубежом ( Прага, Брно, Братислава ).
• Благодаря тщательно отобранному и обученному персоналу, Управление контрактов заботится о качестве и своевременности предоставляемых услуг , а также об обеспечении высочайшего уровня конфиденциальности и безопасности данных.
• Мы гибко адаптируем нашу модель сотрудничества к вашим индивидуальным потребностям .
• На протяжении более чем 25 лет работы мы приобрели необходимые знания об отрасли, непосредственно участвуя в ее развитии, а также благодаря разнообразным потребностям наших клиентов.
• В рамках услуг по аутсорсингу персонала мы предлагаем доступ к порталу для сотрудников Asistar , который позволяет вашим сотрудникам загружать электронные платежные ведомости, электронные PIT, а также регистрировать отсутствие или подавать заявления на отпуск.

• Нам доверяют более 500 клиентов , которым близки наши ценности и которых мы можем поддержать как в Польше, так и во всем мире.

80000+

Довольных сотрудников наших клиентов

Аутсорсинг человеческих ресурсов: определение, эффект

Аутсорсинг человеческих ресурсов включает в себя найм компаний для управления кадровыми функциями, включая управление медицинскими льготами, пенсионными планами и компенсационное страхование работников.Это также включает прием на работу, обучение и юридическую экспертизу.

Небольшие компании нанимают сторонние фирмы для администрирования заработной платы, уплаты налогов на труд и управления рисками. Средний размер компании, использующей кадровый аутсорсинг, составляет 19 человек. HR-компании объединяют тысячи предприятий, а экономия на масштабе снижает стоимость их услуг.

Преимущества

Кадровый аутсорсинг снижает фиксированные затраты на управление сотрудниками. HR-компании могут быть более эффективными, потому что у них уже есть таланты и инфраструктура.Малый бизнес экономит деньги и время, нанимая кадровые агентства, и может предложить более широкий спектр преимуществ:

• Планы медицинского страхования, включая организации по поддержанию здоровья (HMOs), предпочтительные организации-поставщики (PPOs) и медицинские сберегательные счета (HSA)
• План стоматологического обслуживания и зрения
• 401 (k), пенсионные планы и кредитные союзы
• Добровольные пособия, такие как онкологические, путевые расходы и планы по долгосрочной инвалидности

Малые предприятия с большей вероятностью передадут на аутсорсинг другие кадровые функции, такие как администрирование заработной платы и подбор персонала.Немногие передают все на аутсорсинг и обычно оставляют персонал отдела кадров для общения с сотрудниками в основных сферах бизнеса.

Исследование 2012 года показало, что компании, которые использовали аутсорсинг, росли на 7-9% быстрее, чем компании, которые этого не делали, но это также может быть связано с тем, что быстрорастущие компании с большей вероятностью будут нуждаться в аутсорсинге. У них также была на 10–14% меньшая текучесть кадров и на 50% меньше шансов выйти из бизнеса. Их административные расходы на одного сотрудника были на 450 долларов ниже.

Одно исследование показало, что компании экономят 24-32% затрат на наем персонала внутри компании.Shell Oil сократила свой кадровый бюджет на 40% за четыре года. Он сочетал аутсорсинг с другими стратегиями для снижения затрат отдела. Отчет за 2011 год показал 32% -ную экономию от кадрового аутсорсинга.

Компании, которые выходят за границу, ищут HR-фирмы с мировым опытом.

Недостатки

Наиболее существенным недостатком аутсорсинга HR-функций является плохая внутренняя коммуникация, потому что аутсорсинговая компания не находится на месте и не имеет хорошего представления о культуре компании.Сотрудники не могут просто зайти в отдел кадров, если он находится за пределами кампуса. В результате они могут чувствовать себя бесправными.

Аутсорсинг HR-функций может сильно затруднить организационное обучение. Находясь вне офиса и отключившись, они не могут должным образом способствовать организационному обучению, обеспечивая непрерывный поток, поддерживающий корпоративную идентичность.

Сотрудники могут начать не доверять руководству, поскольку другие отделы могут задаться вопросом, будут ли они привлечены к аутсорсингу. Если сотрудникам нравился старый отдел кадров, они могли негодовать на новую компанию.Даже если им не нравился старый отдел, они могли передать эти чувства новой фирме.

Плохо управляемая аутсорсинговая компания может привести к катастрофе из-за случайной утечки конфиденциальной информации компании, непредоставления адекватных услуг или банкротства и оставления клиента без каких-либо кадровых услуг.

Как кадровый аутсорсинг влияет на экономику США

Аутсорсинг человеческих ресурсов положительно влияет на экономику США. Во-первых, это помогает малым предприятиям конкурировать, позволяя им пользоваться преимуществами сложных кадровых компаний вместо того, чтобы накапливать эти знания внутри компании.Они могут сосредоточиться на своем основном бизнесе и сохранить свое конкурентное преимущество. Руководителям компании не нужно отвлекаться на кадровые вопросы.

Во-вторых, это снижает затраты на ведение бизнеса для всех корпораций. Они могут использовать более низкие затраты, чтобы снизить свои цены, помогая потребителям. Это также делает их более прибыльными, принося пользу акционерам.

В-третьих, более высокая прибыльность позволяет фирмам увеличивать количество квалифицированных специалистов в своих основных сферах деятельности. Хотя многие рабочие места HR могут быть потеряны для зарубежных компаний, они могут быть компенсированы новыми рабочими местами, добавленными быстрорастущими компаниями.

Что это такое и почему компании это делают

Аутсорсинг — это когда организация использует внешние ресурсы для выполнения действий, которые могли бы выполняться внутренним персоналом и ресурсами. Компания, выполняющая аутсорсинг, может нанимать подрядчиков для выполнения функций, которые ранее выполнялись сотрудниками.

Вот что вам нужно знать об аутсорсинге и почему так много компаний делают это.

Что такое аутсорсинг?

Термин «аутсорсинг» часто ассоциируется с компаниями, которые увольняют домашних работников и нанимают удаленных подрядчиков за границей для выполнения той же работы за меньшую плату.Хотя это, безусловно, происходит, это только один пример аутсорсинга — и это одна из самых крайних форм аутсорсинга.

Аутсорсинг — это когда компания нанимает внешнего подрядчика, чтобы он делал то, что мог сотрудник. Внешний подрядчик может быть за границей или это может быть кто-то, кто живет чуть ниже по улице. Аутсорсинг может включать в себя все: от уборки до ИТ-помощи и обслуживания клиентов.

В некоторых случаях сотрудники могут не потерять работу. Аутсорсинг может включать перевод сотрудников из фонда заработной платы исходной компании в аутсорсинговую компанию, которая будет заниматься налогами на заработную плату, льготами и другими вопросами для этих сотрудников.Повседневная работа сотрудников существенно не изменится, но технически их зарплаты будут поступать от другой организации.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Объяснение плюсов

• Снижает и контролирует эксплуатационные расходы. : Аутсорсинг зачастую дешевле, чем наем сотрудника, а также устраняет некоторую степень неуверенности в расходах. В контракте будет указано, что именно будет сделано и по какой цене.
• Повышает фокус компании : отдавая менее важные задачи на аутсорсинг, вы повышаете внимание компании к задачам, которые считаются более важными.
• Расширение кадрового резерва : Вместо того, чтобы полагаться на таланты ваших сотрудников, аутсорсинг позволяет вам привлекать практически бесконечное количество потенциальных талантов.
• Делит риск с другой компанией : Подрядчик или компания-подрядчик разделяют часть ответственности за выполнение возложенных на них задач.

Объяснение минусов

• Сотрудники могут почувствовать угрозу : Если сотрудники будут смотреть, как их коллег заменяются подрядчиками, они могут беспокоиться, что в следующий раз их заменит аутсорсинг.Это может подорвать моральный дух и производительность.
• Стандарты могут отличаться. : Когда вы передаете задачу на аутсорсинг, вы доверяете подрядчику соответствовать вашему представлению о качестве. Если вы и подрядчик расходитесь в стандартах, вы можете получить совсем другой продукт или услугу, чем предполагали. Если вы выполняете аутсорсинг в другой стране, вам необходимо убедиться, что их нормативные стандарты аналогичны стандартам вашей страны.
• Могут возникнуть проблемы со связью : Когда вы передаете работу на аутсорсинг, проверка людей, выполняющих эту работу, становится более сложной.Вы не можете просто пройти через офис, вам придется написать электронное письмо или позвонить по телефону и надеяться, что подрядчик доступен в этот момент. Если вы выполняете аутсорсинг в другой стране, возможно, вам также придется учитывать разницу во времени и языковые барьеры.
• Увеличивает угрозы безопасности : Чем больше людей имеют доступ к сетям, данным и ресурсам компании, тем больше угроз безопасности существует. Добавление любых сотрудников в вашу компанию сопряжено с риском, и когда вы пользуетесь услугами аутсорсинговой компании, вся эта компания может иметь доступ к конфиденциальной информации.

Требования к успешному аутсорсингу

Важнейшие аспекты успешной программы аутсорсинга включают:

• Четкие цели, видения и планы
• Тщательный выбор поставщика
• Управление взаимоотношениями
• Правильно структурированные субподрядные договоры и соглашения с поставщиками
• Открытое общение с заинтересованными сторонами
• Исполнительная поддержка
• Внимательное отношение к кадровым вопросам
• Краткосрочное финансовое обоснование

Из них три аспекта особенно важны для обеспечения успешного аутсорсинга.Более подробную информацию об открытом общении, поддержке руководителей и управлении отношениями см. Ниже.

Открытое общение

Открытое, ясное и последовательное общение — основа успеха программы. Любые изменения, которые необходимо внести на лету, будут более успешными, если подрядчик и компания смогут четко сообщить об изменениях. Заинтересованные стороны также должны четко понимать свою роль в этом процессе. Каналы связи между всеми сторонами должны оставаться открытыми.

Исполнительная поддержка

Стратегические цели, такие как инициативы по аутсорсингу, должны исходить от высшего звена компании. Высшее руководство должно сформулировать цели и задачи инициативы по аутсорсингу, и они должны сообщить, как этот процесс принесет пользу организации.

Обеспечение успеха инициатив по аутсорсингу не прекращается, когда высохли чернила на контракте, поэтому исполнительное руководство должно продолжать привлекаться, пока работа по контракту продолжается.

Управление взаимоотношениями

Точно так же, как руководители должны оставаться вовлеченными в цели аутсорсинга на протяжении всей работы по контракту, человек, управляющий подрядчиками, должен продолжать развивать хорошие отношения с подрядчиками. Это включает проверку работы, обеспечение хорошего морального духа и решение любых возникающих проблем.

Не только должна быть четко определенная процедура эскалации, но и высшее руководство должно встречаться через соответствующие промежутки времени для обсуждения отношений аутсорсинга.Встречи также должны проводиться на оперативном уровне для рассмотрения работы контракта на аутсорсинг на практике, выявления и решения любых возникших проблем и согласования изменений для обеспечения постоянного удовлетворения.

Аутсорсинг управления персоналом — Служба работы

Партнерство с Work Service окупается.

Work Service аутсорсинг персонала и решений для расчета заработной платы дает нашим клиентам возможность сократить расходы, повысить качество и сконцентрировать свои растянутые финансовые и управленческие ресурсы на развитии своего основного бизнеса.Многолетний опыт научил нас, что услуги по начислению заработной платы выходят за рамки абстрактных цифр, поскольку обычные задачи управления персоналом оказывают огромное влияние на жизнь людей. Именно поэтому десятки ведущих компаний доверяют Work Service безупречное выполнение этих важных, но непрофильных функций.

Work Service предлагает гибкие решения для точного удовлетворения требований наших клиентов. Клиенты могут выбрать комплексный пакет услуг или индивидуально выбрать услуги по управлению персоналом или расчету заработной платы.

Кадровая администрация Услуги включают:

• Комплексное ведение кадрового учета (личные папки), которое соответствует требованиям к внутренней отчетности клиента, обеспечивая при этом 100% соблюдение местного трудового законодательства,
• Подготовка и отправка всех необходимых юридических документов и регистраций (ZUS, AET, ZWUA, PIP и т. Д.), Чтобы отразить текущий статус занятости сотрудников,
• Учет и контроль рабочего времени сотрудников, включая сверхурочную и ночную смену,
• Регистрация, мониторинг и учет ежегодных отпусков и других отсутствий, включая неоплачиваемые отпуска, отпуска по уходу за ребенком / по беременности и родам, отпуска по болезни, специальные отпуска и другие,
• Подготовка, регистрация и архивирование трудовых договоров и изменений, свидетельств о приеме на работу и другой обязательной документации, касающейся испытательного срока, начала контракта, продолжительности занятости и увольнения,
• Аудит существующей обоснованности и планирования обучения по пожарной безопасности, охране здоровья и безопасности (ДПЖ),
• Обеспечение прохождения сотрудниками первичных медицинских осмотров и периодических осмотров
• Представительство, помощь и сотрудничество с учреждениями государственного управления, включая инспекции и проверки со стороны Учреждения социального страхования, Национальной инспекции труда и налоговых органов,
• Составление и сдача статистических отчетов ГСУ.

Услуги по расчету заработной платы включают:

• Ввести личные данные сотрудника в бухгалтерскую программу,
• Расчет чистой заработной платы на каждого сотрудника,
• Расчет базового оклада и доплаты по договору работника,
• Составление и сдача ведомости заработной платы в бухгалтерию клиента,
• Расчет и сбор взносов на обязательное социальное и медицинское страхование.Подготовка и подача ежемесячных деклараций органов социального обеспечения (ZUS) (DRA, RCX, RSA, RZA) о взносах сотрудников,
• Расчет и сбор удержаний подоходного налога и подготовка налоговой документации (PIT-4R, PIT-8AR),
• Подготовка платежных ведомостей сотрудников с подробными сведениями о ежемесячных и годовых отчислениях сотрудника для обеспечения RMUA, IFT-1 и подоходного налога (PIT-11, PIT-40),
• Подтверждение статуса занятости и заработка для банковских и кредитных деклараций,
• Составление и отправка ежемесячных отчетов в Национальный фонд реабилитации инвалидов ПФРОН
• Перевод платежа в электронной или бумажной форме, включая компенсацию сотрудникам, удержания ZUS, налоговые отчисления и прочее.Переводы производятся в соответствии с согласованными процедурами вместе с выплатой заработной платы в определенный день каждого месяца. После авторизации клиента Work Service может осуществлять прямые переводы со специальной клиентской учетной записи.

Услуги дополнительного персонала:

• Разработать новые или проверить и изменить существующие правила работы,
• Разработка новых или аудит и изменение существующих правил, регулирующих использование Социального фонда компании,
• Аудиторская документация персонала для обеспечения 100% соответствия действующим трудовым и другим нормам,
• Выполнение корректировок деклараций ZUS и PIT4R по запросу властей для перерасчета взносов работника в связи с заключением договора с текущим работодателем,
• Безопасное хранение и архивирование кадровых и платежных ведомостей,
• Выполнение дополнительных услуг, не предусмотренных текущим контактом, в связи с любыми новыми юридически установленными требованиями к отчетности.

Просмотрите наш пример, чтобы увидеть решение в действии.

Работа Гарантии службы:

• Обмен идеями . Ежедневно мы тщательно проводим сотни наших клиентов через лабиринт налогового законодательства, касающегося заработной платы, и нормативных требований. Мы активно рекомендуем новые стратегии, основанные на ожидаемых изменениях в законодательстве, непосредственно затрагивающих финансовый, медицинский и горнодобывающий секторы, среди прочего,
• Пунктуальность в исполнении обязательств перед сотрудниками и государственными учреждениями.Обладая обширными техническими и кадровыми ресурсами, мы можем обрабатывать самые сложные платежные ведомости точно и вовремя, независимо от колебаний сотрудников,
• Надежность и единый уровень сервиса. Work Service решает проблемы и расходы, с которыми сталкиваются внутренние отделы кадров, включая графики отпусков, болезни и время, потраченное на обучение новых сотрудников,
• Современное состояние информационные системы , обеспечивающие круглосуточную отчетность и другие функции. Используемые платформы включают, среди прочего, Teta Personnel System, CRM и нашу внутреннюю программу WorkSpace),
• Повышение производительности на Предоставляя нашей команде обременительные кадровые задачи, ваши сотрудники могут сосредоточиться на развитии ваших основных компетенций.Передача этих функций на аутсорсинг снижает соотношение между административными и производственными работниками,
• Точность . Ошибки при расчете заработной платы приводят к серьезным последствиям, включая снижение морального духа сотрудников и усиление контроля со стороны государственных органов. Услуги по персоналу и начислению заработной платы являются нашей основной компетенцией, благодаря чему наша команда гораздо реже допускает ошибки, чем внутренний персонал,
• Безопасность , в дополнение к ISO 27001: 2005 сертифицированная конфиденциальность и безопасность данных Work Service подтверждает свои претензии по качеству, поддерживая страхование ответственности для наших контрактных услуг на сумму 2 миллиона злотых
• Подотчетность .Мы ценим ваше дело. Мы понимаем, что в случае задержки платежей или неправильного оформления документов вы можете переключиться на другого поставщика услуг или привлечь нас к финансовой ответственности.

Надежный партнер

Благодаря многолетнему опыту предоставления аутсорсинговых решений, безупречному выполнению тысяч заказов и энциклопедическим знаниям существующего и будущего законодательства Work Service гарантирует эффективное, действенное и безопасное внедрение услуги.

Work Service — крупнейшая в регионе компания, занимающаяся аутсорсингом кадров, с проверенным процессом найма, лучшими доступными инструментами управления и самой большой в Польше базой данных квалифицированных сотрудников для выполнения функций аутсорсинга.

Наши клиенты ценят инновационные решения Work Services, что подтверждается наградами и другими наградами, полученными за последнее десятилетие.

Мы готовы проконсультировать вас по безрисковой реализации аутсорсинговых решений для вашего персонала и требований к заработной плате.Свяжитесь с нами для консультации.

Аутсорсинг кадрового администрирования

Человеческий капитал — самый важный ресурс для любой фирмы, поэтому очень важно тщательно отбирать людей, которые присоединятся к ее рабочей силе. Некоторые фирмы прибегают к услугам внешнего управления персоналом, чтобы они взяли на себя все обязанности, связанные с отделом кадров.

Согласование усилий каждого сотрудника для коллективного достижения целей фирмы имеет важное значение в деловой среде, и это достижимо только при правильном управлении со стороны администрации персонала.

Аутсорсинг кадрового администрирования направлен на поддержку фирм в поиске оптимальных специалистов для решения конкретных задач. Когда они присоединяются к команде, их благополучие улучшается. С другой стороны, когда внешняя служба берет на себя процесс и последующую деятельность сотрудников, исполнительный орган фирмы может лучше сосредоточиться на достижении своей главной цели.

Управление персоналом — очень важный процесс для фирм и организаций.

Характеристика кадрового делопроизводства

• Набор персонала
• Поощрение новых сотрудников в принятии и развитии их
• Проверка того, что каждый сотрудник соблюдает трудовую политику фирмы и государства.
• Поддержание соответствующей рабочей среды.
• Управление заработной платой
• Оценка деятельности фирмы для выявления потенциальных потребностей в персонале.

Причины выбрать Аутсорсинг кадрового администрирования

Многие фирмы решают нанять внешнюю службу управления персоналом по двум причинам:

Каждая фирма генерирует стратегии для достижения определенной цели. Иногда сосредоточение внимания только на административных задачах может помешать достижению первоначальной цели, но когда внешняя фирма берет на себя реализацию этих услуг, появляется возможность посвятить больше времени развитию бизнеса.

Каждой фирме требуется персонал, обладающий способностями и специальными знаниями для выполнения повседневных операций, чтобы системы и процессы управления персоналом стали более эффективными и сокращали их затраты, повышали их производительность и согласовывали персонал с целями, ведущими к более процветающему бизнесу. представление.

В QuAdrans Law and Finance мы предлагаем услуги по управлению персоналом Аутсорсинг , который включает:

• Набор и инициация.
• Управление расчетами заработной платы и обязательств.
• Лаборатория юридических консультаций.
• Условия труда.
• Компенсационный анализ.
• Процесс отчетности по КПЭ.

Чтобы узнать обо всех преимуществах, которые мы можем предложить вашей фирме и каждому из ваших сотрудников, посетите наш раздел Аутсорсинг .

Юридические и бухгалтерские консультации в Плайя-дель-Кармен

.