Цель компании apple: Цель компании Apple — миссия эппл – Миссия компании Apple — Mobcompany.info

Миссия компании Apple — Mobcompany.info

«Компания Apple производит ноутбуки Mac, создает лучшие в мире персональные компьютеры, наравне с OSX, iLife, iWork и другим программным обеспечением. Также Apple доминирует в сфере продажи цифрового контента, благодаря своим плеерам и одному из самых известных интернет-магазинов iTunes. Показав людям мир мобильных телефонов с другой стороны при помощи iPhone и App Store, Apple создала iPad, став тем самым компанией, которая будет определять дальнейшую судьбу мобильных медиа и цифровых технологий.»

Миссия компании Apple – это одно из самых «бедных» заявлений, которое только можно отыскать в списке миссий. По словам Bloget, Apple лишь перечисляет список своей продукции, что не является истинной миссией компании. Это правда. Apple говорит о своих ключевых продуктах и никак не затрагивает своих клиентов, не говорит о том, как выживать, о своей философии, о концепции «i» или о сохранении своего имиджа. Компания не объясняет какие ценности важнее всего и что следует выносить не первый план. Приведенное выше заявление коммерчески ориентировано, что позволят Apple расширить рынок сбыта товара, в ином случае миссия компании устареет. Другими словами, Apple не спешит поделиться с общественностью виденьем относительно своего предназначения. Однако такое виденье у них есть и оно как раз может быть использовано как миссия:

«Apple стремится предложить лучшие компьютерные технологии студентам, учителям, людям творческих профессий и потребителям всего мира посредством своих инновационных аппаратных решений, программного обеспечения и сетевых приложений.»

Это заявление, в отличии от предыдущего, включает в себя все ключевые потребительские моменты, продукционные сегменты, а также демонстрирует самооценку Apple и клиентоориентированность. Да и в целом показывает цель компании.

Читайте нашу статью о ценах на iPhone 6s на старте продаж во многих странах (сравнение).

Главный секрет успеха Apple? Формулирование ценностей бренда — Рамблер/новости

Маркетинг начинается с ваших ценностей

Стив Джобс был не только основателем и генеральным директором Apple, он был ведущим евангелистом бренда. Без сомнений, он горел продуктами и знал, как мотивировать сотрудников.

Чтобы быть евангелистом бренда, не обязательно работать в отделе рекламы. Такие люди везде. Это настоящие поклонники компании, и они хотят делиться со всеми историями о продукте. Такой евангелизм должен начинаться с основателей и генеральных директоров. Если руководитель сам не представляет, чем занимается организация, откуда это должен знать сотрудник и клиент? Основатели должны быть похожи на Стива Джобса.

Определить ценности, миссию и видение

Прежде чем перейти к тому, как Стив Джобс и Тим Кук мотивируют сотрудников, для начала давайте быстро разберем, что такое ценности, миссия и видение компании, поскольку эти инструменты лежат в основе построения вашего бренда. Эти элементы необходимы для привлечения и удержания клиентов.

Фото: Unsplash

Ценности: принятые правила и принципы, разделяемые сотрудниками организации. Ключевые ценности обычно перечислины в формулировке миссии компании.

Миссия: краткое заявление, описывающее ваши цели и философию, которые определяют суть компании и причину ее существования. Ваша миссия должна отвечать на вопросы «Что мы делаем? Каким бизнесом занимаемся» Это поможет быстро и просто определить функцию компании, рынки и конкурентное преимущество. Цели компании должны определяться тем, что организация делает для своих клиентов, сотрудников и владельцев.

Видение: это то, чего хочет когда-то достичь основатель. Это привлекательный образ компании в будущем, идеал или мечта, которую компания стремится осуществить. Обычно видение — обширное отражение целей компании и ключевых ценностей. Оно описывает все «почему» и «как» для реализации поставленных задач.

Как основатель вы также должны донести миссию и видение до своей команды и заставить ее в них поверить. Вот как это сделала Apple.

Фото: Unsplash

Apple — сейчас международная икона инноваций и дизайна, но путь компании начинался с небольшого родительского гаража. Это не простая удача. Все связано с их видением и миссией. За годы развития компании они немного изменились, тем не менее, они продолжают мотивировать сотрудников и побуждать их к продуктивной работе и инновациям.

Миссия Apple в 2017 году:

«Компания Apple производит ноутбуки Mac, создает лучшие в мире персональные компьютеры наряду с OS X, iLife, iWork и другим программным обеспечением. Благодаря своим плеерам и одному из самых известных интернет-магазинов iTunes Apple провела революцию в мире цифровой музыки. Apple показала всем мир телефонов с другой стороны при помощи iPhone и App Store и определяет дальнейшую судьбу мобильных медиа и цифровых технологий благодаря iPad».

В этом заявлении указано, чем занимается компания сейчас и что планирует в будущем. Они упоминают определенные продукты, чтобы показать текущее положение дел компании, но перечислять их не всегда уместно.

Видение Apple в 2017 году:

«Мы верим, что существуем для того, чтобы делать хорошие продукты, и это не изменится. Мы постоянно фокусируемся на инновациях. Мы верим, что красота в простоте. Мы верим, что должны контролировать основные технологии, лежащие в основе наших продуктов, и участвуем лишь на тех рынках, где можем внести значительный вклад. Мы говорим «нет» тысячам проектов, чтобы сфокусироваться на тех нескольких самых важных и значимых. Мы верим в командный дух наших сотрудников, и это позволяет нам делать то, чего не могут другие. Мы стремимся к совершенству во всем и всегда готовы признать свою неправоту и измениться. Мы уверены: эти ценности настолько глубоко укоренились в нашей компании, что дела у Apple будут идти успешно и в далеком будущем».

Видение Apple очень детализировано, потому что это помогает направлять сотрудников. Вы не должны составлять такое же длинное видение, делайте то, что подойдет именно вам. Напротив, чересчур детализированное видение может даже навредить — люди могут просто запутаться или растеряться. В Apple же такие подробности отражают подход компании к обеспечению продолжительного роста и успеха.

в нем упоминается любовь к простому — а это неотъемлемая часть похода к Apple дизайну и разработке продукта

в нем упоминается инновация

в нем упоминается то, как Apple тщательно выбирает рынки.

Поэтому Apple славится удобностью интерфейса и продукта.

Источник.

Материалы по теме:

Чему я научился у Билла Гейтса и Стива Джобса

5 вдохновляющих историй бизнесменов и лидеров, которым когда-то отказали

10 личных качеств легендарных предпринимателей

Стив Джобс и Apple вынесли для себя большой урок из провала первого Macintosh

Видео дня. iPhone опасен: излучение превышает норму в 2 раза

Читайте также

Оценка действующей стратегии управления компанией apple

В этой статье был проведен анализ ключевых целей деятельности компании, основные элементы стратегия компании и приведена методология оценки качественных показателей эффективности реализации целей и функций стратегии управления компании «Apple»

Главной целью стратегии управления компании «Apple» является обеспечение устойчивого развития и получение стабильной прибыли. Для достижения указанной цели компания развивает следующие направления:

• совершенствование торговой и производственной деятельности предприятия;
• обеспечение рентабельности продаж продукции;
• освоение новых технических решений в торговой и производственной деятельности.

Анализ ключевых целей деятельности компании «Apple» в соответствии с действующей стратегией управления представлен на рисунке 1.

Функциональные подсистемы	Ключевые цели
1. Маркетинг	увеличение объёма сбыта продукции на рынке; сохранение и повышение качества выпускаемой продукции, услуг; расширение сегмента рынка для реализации продукции и услуги; совершенствование организационной структуры организации; повышение профессионального уровня персонала.
2. Научно-исследовательская работа, инновации	внедрение нового, высокопроизводительного оборудования для эффективного оказания сервисных услуг, применение компьютерных технологий в продажах и в оказании услуг.
3. Финансы	укрепление финансового положения, обеспечение прибыльной работы, минимизация затрат, обеспечение рентабельности продаж.
4. Персонал	повышение производственной дисциплины, повышение производительности труда, мотивация труда работников, рациональное использование кадров, поддержание благоприятной рабочей обстановки, создание безопасных условий труда.
5. Менеджмент	совершенствование управления, планирования, организации производства, новой стратегии роста.

Рисунок 1 Анализ ключевых целей деятельности компании «Apple»

Цели и функции стратегии управления компании «Apple» определены в Положении корпоративного управления. Основные элементы стратегии управления представлены на рисунке 2.

Ключевые компоненты управления	Задачи компании (внутренние цели)	Задачи компании
Опора на человеческие ресурсы и технологии	Создание наилучших продуктов и услуг	Внесение вклада в развитие сообщества
Сделать главным принципом управления всяческое способствование развитию человеческих ресурсов и техническому превосходству Повышать эффект синергии всей системы управления посредством человеческих ресурсов и технологий	Создавать продукты и услуги, обеспечивающие самую высокую степень удовлетворенности потребителей Удерживать 1-е место в мире в каждом направлении бизнеса	Вклад в дело достижения общих целей и общего благополучия Выполнение своей миссии как члена общества

Рисунок 2 Основные элементы стратегии управления компании «Apple»

Проведем оценку качественных показателей эффективности реализации целей и функций стратегии управления компании «Apple». Используемая методология оценки представлена на рисунке 3.

Класс 1-ый – очень высокая эффективность реализации целей и функций стратегии управления компании.

Класс 2-ой – высокая эффективность реализации целей и функций стратегии управления компании.

Класс 3-ей – средний показатель оценки эффективности реализации целей и функций стратегии управления компании.

Класс 4-ый — эффективность реализации целей и функций стратегии управления компании близка к низкой.

Класс 5-ый – низкая эффективность реализации целей и функций стратегии управления компании.

№ п/п	Показатель	Класс 1	Класс 2	Класс 3	Класс 4	Класс 5
1	Конкурентные позиции на рынке:
1.1	доля на рынке	>8%	4,1-8%	2,1-4%	1,1-2%	0-1%
1.2	экспортная продукция и экспортный потенциал	Значительная доля экспортной продукции, высокий потенциал	Не значительная доля экспортной продукции, высокий потенциал	Не значительная доля экспортной продукции, отсутствие потенциала	—	—
1.3	устойчивость спроса на продукцию	Спрос устойчивый со стабильным ростом	Спрос устойчивый с нестабильными показателями роста	Спрос колеблется по разным направлениям	Спрос на продукцию не высокий, но постепенно увеличивается	Спрос на продукцию низкий
2	Показатели эффективности торговой деятельности
2.1	состояние торгового оборудования	высокое	среднее	низкое
2.2	диверсификация поставщиков и потребителей	высокая	средняя	низкая
2.3	диверсификация продукции	высокая	средняя	низкая
2.4	инвестиции	высокие	средние	низкие
2.5	планы и динамика развития	максимальная реализация долгосрочных планов	максимальная реализация среднесрочных планов	максимальная реализация краткосрочных планов	планы не реализуются
2.6	контроль издержек	высокий	средний	низкий
3	Качество управления
3.1	качество управления финансами	высокое	среднее	низкое
3.2	организационная структура управления	оптимальная	есть недостатки	неэффективная
3.3	информационная открытость	высокая	средняя	низкая

Рисунок 3 Методология оценки качественных показателей эффективности реализации целей и функций стратегии управления компании «Apple»

В рамках оценки проведем анализ следующих показателей:

1. Конкурентные позиции на рынке:
   • доля на рынке;
   • экспортная продукция и экспортный потенциал;
   • устойчивость спроса на продукцию.
2. Показатели эффективности торговой деятельности:
   • состояние торгового оборудования;
   • диверсификация поставщиков и потребителей;
   • диверсификация продукции;
   • инвестиции;
   • планы и динамика развития;
   • контроль издержек.
3. Качество управления:
   • качество управления финансами;
   • организационная структура управления;
   • информационная открытость.

На текущий момент времени компания «Apple» по качеству стратегии управления относится к первому классу. Существуют недостатки стратегии управления в области планирования деятельности, диверсификации продукции. Компании необходимо принимать меры по развитию управления персоналом, продвижению продукции, обеспечению мероприятий контроля.

Компания Apple

 

Содержание 2

Введение 3

Миссия 
и цели компании  4

Конкурентная 
стратегия компании  5

Организационная
структура компании  8

Заключение 13

Список 
используемой литературы 14 

 

 

     Apple
Inc.— американская корпорация, производитель
персональных и планшетных компьютеров,
аудиоплееров, телефонов, программного
обеспечения. Один из пионеров в области
персональных компьютеров и современных
многозадачных операционных систем с
графическим интерфейсом.

     Основана 
в Калифорнии Стивом Джобсом и Стивом Возняком, собравшими в середине
1970-х свой первый персональный компьютер
на базе процессора «MOS Technology 6502». Продав несколько
десятков таких компьютеров, молодые предприниматели
получили финансирование и официально
зарегистрировали фирму 1 апреля 1976 года.

     В
данный момент среди основных продуктов,
выпускаемых компанией Apple: мобильные 
телефоны iPhone, планшетные компьютеры iPad,
персональные компьютеры MacBook Pro, MacBook Air, Mac mini, iMac, Mac Pro,
компьютерные мониторы Thunderbolt Display, серверы Mac mini Server, Mac Pro Server,
мультимедийные проигрыватели Apple TV,
портативные мультимедиа-плееры iPod shuffle, iPod nano, iPod classic
и iPod
touch и др. Кроме
этого, компания производит аксессуары
к данным продуктам, а также программное
обеспечение.

     Благодаря
инновационным технологиям и 
эстетичному дизайну, корпорация Apple
создала уникальную репутацию, сравнимую 
с культом, в индустрии потребительской 
электроники. В мае 2011 года торговая
марка Apple была признана самым дорогим 
брендом в мире (c оценкой в $153,3
млрд) в рейтинге международного исследовательского
агентства Millward Brown, а в начале августа
2011 года Apple стала самой дорогой 
компанией мира по рыночной капитализации,
которая на 10 августа составила $338,8
млрд.

     Целью
данной работы является анализ организации
деятельности компании Apple. Для достижения
данной цели были поставлены следующие
задачи:

• определить
  миссию компании;
• стратегию
  компании;
• организационную
  структуру компании;

 

 

     Миссия 
организации является важнейшей 
составляющей стратегического плана
развития любой компании. Она определяет
основную цель фирмы. Компания, как правило,
начинает свою деятельность с определения
четкой миссии, устанавливаемой высшим
руководством. Однако с течением времени,
миссия постепенно затирается, так как
компания разрабатывает новые товары
и завоевывает новые рынки.

     Необходимо 
помнить, что формулировка миссии — 
это открытый документ, который рассчитан 
не только на работников организации,
но и на клиентов — как старых,
так и потенциальных. В качестве
примера хорошо сформулированной миссии
хочу привести миссию «Apple»: «Предлагать
наилучшие технологии для персональных
компьютеров и передавать их как можно
большему числу людей».

     Существует 
мнение, что формулировка миссии должна
включать около десятка элементов,
конкретизирующих положение организации 
сравнительно внешней среды. Хорошо
сформулированная миссия если и не
включает все эти элементы, то, по
крайней мере, позволяет восстановить
их при помощи логических заключений.
Перечислим элементы, конкретизирующие
миссию организации (с примерами 
из миссии фирмы «Apple»):

     1.Указание
на клиентов: миссия организации не может
быть определена, если остается неясным,
на кого рассчитаны производимые ею товары
или даваемые ею услуги — максимально
широкий круг клиентов («предоставлять
услуги как можно большему числу людей»).

     2.Указание 
на продукты и/или услуги, с 
которыми связана занятие организации: 
«наилучшие технологии для персональных 
компьютеров».

     3.Указание
на рынок, на который ориентируется организация:
максимально широкий рынок.

     4.Указание 
на дипломату организации в 
области новых технологий: новые 
технологии — основное средство 
привлечения покупателей («предоставлять 
наилучшие технологии»).

     5.Указание 
на систему ценностей организации,
этические принципы ее занятия.

     6.Указание
на преимущества организации по сравнению
с ее конкурентами: основное преимущество
— высокое качество и новизна предлагаемого
продукта («наилучшие технологии для персональных
компьютеров», а не просто качественные).

     7.Указание 
на обязательства перед обществом, 
которые организация берет на 
себя.

     8.Указание 
на обязательства перед работниками, 
которые берет на себя организация. 

     Как
видно из этого перечня, миссия фирмы 
«Apple» может считаться действительно 
хорошо сформулированной, поскольку 
из восьми элементов в ней нашли 
выражение пять и только три остались
неосвещенными.

     Миссия 
определяет направление движения организации,
а частные цели обязательно ей
подчиняются. От того, насколько хорошо
сформулирована миссия организации, зависит
то, как эффективна будет ее деятельность.
Наличие миссии помогает сориентироваться
в ситуации и определить, что соответствует
ее интересам, а что идет вразрез с ними.

     Стратегия
– это модель, интегрирующая основные
цели организации, ее политику и действия
в некое единое целое. Стратегия 
– не просто представление о том,
как вести себя по отношению к 
конкуренту или противнику. Она затрагивает 
более фундаментальные аспекты 
природы организации как инструмента 
коллективного восприятия и действия.
Потенциально стратегия имеет дело
со всем чем угодно: с товарами и 
процессами, клиентами и поставщиками,
собственными интересами компании и 
ее социальными обязательствами, элементами
управления. Правильно сформулированная
стратегия позволяет упорядочить 
и распределить ограниченные ресурсы 
организации наиболее эффективным 
образом с учетом изменения внешней 
и внутренней среды.

     В
настоящее время большую часть денег
Apple зарабатывает на недавно изобретенных
устройствах. Больше двух третей прибыли
компания получает от реализации таких
типов продуктов, которых не существовало
пять лет назад (iPhone и iPad). А 78% дохода Apple
приносят устройства, которых никто не
мог и представить всего 10 лет назад ( iPod
и iTunes).

     Новые
продукты были частью большого стратегического 
плана Apple, который она наметила еще 
в 1997 году. В будущем успех Apple будет 
зависеть именно от этой стратегии, а 
не от изобретения всё новых и 
новых категорий продуктов.

     Apple
была убыточной. Всего каких-то
14 лет назад она с каждым 
годом теряла всё больше и 
больше денег. Все считали, 
что лучшие годы компании остались 
позади. Война за рынок персональных компьютеров
была окончена и выиграла ее Microsoft. Попытки
изобрести новые платформы, в частности,
Newton, провалились. Компания была в плачевном
состоянии. Если бы она попыталась стать
уникальной, то так и осталась бы небольшой
компанией. Если бы распродала весь товар
и стала более традиционной, ее бы разрушили
более эффективные конкуренты.

     Apple
была не просто в упадке, казалось,
она никогда не сможет встать 
с колен. Это были отзвуки 
славы 80-х, небольшая отсылка 
к истории персональных компьютеров.

До нижней
грани компания докатилась в 1997 году.
От безысходности Apple заключила новое 
партнерское соглашение с Microsoft, по
которому компания инвестировала в
Apple 150 миллионов долларов в обмен 
на обещание сделать Internet Explorer браузером 
по умолчанию во всех Mac’ах. Apple нуждалась 
в деньгах. И в партнерстве.

     В
1997 году Apple опустилась так низко, что 
была готова на всё. От той же безысходности 
она повысила Стива Джобса с должности 
простого советника до “временного 
генерального исполнительного директора”.
Джобс из визионера, от которого можно
ожидать чего угодно, превратился в уверенного
лидера. Предыдущий опыт изгнания из собственной
компании и постройки новой с чистого
листа сделал его тем, кем ему суждено
было стать — провидцем и диктатором.

     Джобс
набрал в команду преданных людей,
бесцеремонно избавился от целых 
линеек продуктов и полностью 
переформировал компанию вокруг новой 
захватывающей долгосрочной стратегии.
Стратегия заключалась в том, чтобы из
компьютерной компании переделать Apple
в прикладную. В компанию, завязанную на
информации. Подобной стратегии не было
ни у одной компании.

     Конечно,
продукты Apple — устройства универсальные,
их можно использовать и в бизнесе,
и для общения, и для уплаты
налогов, и для много чего еще.
Но создание контента и его потребление 
всегда будут главным приоритетом 
компании и центральной частью выигрышной
стратегии.

     Очевидно,
в 1997 году Apple заметила, что потреблять
информацию очень неудобно. Люди платили
по 12-18 долларов за музыку на компакт-дисках
и таскали с собой огромные CD-плейеры,
чтобы ее слушать. Телевидение всегда
было ужасным. Услуги кабельного телевидения
были и остаются громоздкими, неинтуитивными
и дорогими. По радио в машине никогда
не услышишь нормальных песен. Книги и
журналы дорогие и напрасно тратят бумагу.

     Apple
видела, что новые цифровые технологии 
в объединении с интернетом 
могут исправить эту сломанную 
цепочку потребления. Но она 
видела и то, что различные 
отрасли будут бороться за 
предотвращение этих изменений.
Люди говорят об iPod, iPhone и iPad просто как
об устройствах, которые выстрелили только
потому, что оказались привлекательными
на полках бытовой электроники. Но понять
почему они стали так невероятно успешными
можно только рассматривая их в контексте
информационной стратегии Apple.

     Конкуренты 
компании сосредоточились на производстве
устройств, а Apple в то же время решила
уделить внимание тому, как люди
взаимодействуют с собственной 
культурой. iPod создавался с целью исправить
модель потребления музыки с помощью цифровых
носителей и интернета. Та же история с
iPhone, iPad и Apple TV.

     Последние
десять лет целью всех новых продуктов
Apple было исправить модель потребления 
информации с помощью цифровых технологий
и интернета. Все это касается
и Mac’ов, и MacBook’ов — Apple улучшила эти 
продукты, внеся исправления в 
модель потребления и создания информации.

     Именно 
поэтому Apple больше не будет создавать 
новые платформы. В ближайшие 
десять лет ничего подобного iPod, iPhone
и iPad не будет. Линейка продуктов Apple позволяет
исправляет все недостатки главных способов
создания и потребления информации.

     Apple
— самая успешная компания 
в мире по той простой причине, 
что у неё лучшая из когда-либо 
разработанных бизнес-стратегий: 
исправить недостатки в создании 
и потреблении информации.

     Всего
за десять лет Apple изобрела три радикально
новых платформы. Но эти изобретения 
были только средством для достижения
цели. Эти изобретения позволили
Apple получить доступ ко всем главным 
способам потребления информации.

     Теперь,
когда у Apple есть все линейки продуктов,
которые предлагают лучшие решения 
для создания и потребления информации,
как на рабочем месте, так и 
в дороге, ей больше не нужно создавать 
новые. 

 

 

     Фирмы,
занимающиеся одним видом бизнеса,
как правило, организуются по функциональным
направлениям. Объединение в группы
сходных задач способствует получению 
экономии на масштабе, стимулированию
обучения и расширению способностей,
а также использованию стандартизированных 
систем контроля. Поскольку межфункциональная 
интеграция происходит на верхнем уровне
организации, функциональные структуры 
в огромной степени способствуют
централизованному контролю со стороны 
генерального директора и команды 
топ-менеджеров.

Корпоративные задачи — Работа в Apple (RU)

Выберите команду и начните собственную историю.

Информационные системы и технологии

Каким образом более 130 000 сотрудников взаимодействуют между собой, с поставщиками и более чем с миллиардом пользователей во всём мире? Они полагаются на руководящий центр Apple — отдел информационных систем и технологий IS&T. Они смогут положиться и на вас, если вы будете если вы будете помогать в организации масштабных систем Apple (таких как Apple Pay и веб-сайт Apple), производства, логистики, торговли и работы объектов компании. Отдел IS&T также отвечает за развитие наших дата-центров по всему миру и управление ими. Направления работы: разработка веб-приложений, серверных систем и мобильного ПО, анализ и обработка данных, прикладное машинное обучение, контроль качества ПО, разработка систем безопасности, проектирование сетей, доставка контента, управление дата-центрами, техническая поддержка SAP и Oracle.

Вакансии в отделе информационных систем и технологий

Финансы

Эта команда помогает компании Apple и её инвесторам точно так же, как наши продукты помогают покупателям. Работа вместе с другими командами обеспечивает рост прибыли Apple (выручки от продаж и чистой прибыли) и помогает найти эффективные стратегии инвестирования и управления рисками. Направления работы: финансовое планирование, прогнозирование и аналитика, налоги, финансовый менеджмент, внутренний аудит, слияния и поглощения, бухгалтерский учёт.

Вакансии в отделе финансов

Юридические вопросы

Создавая и преобразуя целые отрасли и категории продуктов, Apple ставит перед этой командой уникальные юридические задачи, зачастую касающиеся неизученных правовых вопросов. Эта команда оказывает глобальную поддержку по всем нашим продуктам и деловым операциям, гарантирует соблюдение высоких этических и корпоративных стандартов Apple, а также защищает нашу интеллектуальную собственность. Направления работы: корпоративное право, параюридические задачи, юридическая деятельность, управление проектами и администрирование.

Вакансии в юридическом отделе

Отдел кадров

Присоединяйтесь к этой команде, чтобы находить и развивать наш самый важный ресурс: наших сотрудников. Вместе мы будем искать по всему миру талантливых перфекционистов, идеалистов и новаторов. Ваши усилия помогут Apple и в дальнейшем быть самой передовой компанией, открытой для всех людей независимо от их происхождения и взглядов. И это только начало, ведь эта команда помогает сотрудникам Apple в профессиональном развитии в течение всей карьеры и поддерживает их в работе и жизни. Направления работы: подбор и развитие персонала, управление персоналом, обеспечение инклюзивности и многообразия, оформление заработной платы и премий.

Вакансии в отделе кадров

Обучение и развитие

Наши программы обучения и развития так же уникальны, как и другие продукты Apple. Эта команда создаёт, улучшает и реализует учебные программы, которые предлагаются всем сотрудникам Apple, а иногда и нашим подрядчикам. Некоторые её участники специализируются на корпоративной культуре, стиле руководства и ценностях Apple. Другие занимаются формированием и укреплением важнейших технических знаний. Присоединяйтесь к нам, чтобы создавать информативные и эффективные учебные программы, которые обучают, развивают и вдохновляют. Направления работы: профессиональное обучение, организационное развитие, техническая подготовка, обучение специалистов по продажам, создание учебных материалов и анализ качества обучения.

Вакансии в отделе обучения и развития

Глобальная безопасность

Данная команда обеспечивает безопасность самых ценных активов Apple: наших сотрудников и наших инноваций. За работой Apple следит множество людей во всём мире, поэтому наши потребности в сфере безопасности обширны и уникальны. Эта команда разрабатывает решения для разнообразных задач: от физической безопасности помещений до защиты цепи поставок. Направления работы: системы безопасности, оперативная служба, расследования, юридическая деятельность, аналитика, управление проектами и программами.

Вакансии в отделе глобальной безопасности

Дао компании Apple / Habr

Дисклеймер: перевод не является точным, он скорее передает идеи автора и мое личное ви́дение этих слов. В тексте огромное количество цитат и я не претендую на то, что все они переведены правильно.

Есть 3 правила успешного бизнеса.

К сожалению никто не знает какие именно.

Apple сейчас

Человек известен компанией, которую он создал.

Амбоз Бирс

Лучшее творение Стива Джобса — Apple как таковая

Самый важный, хотя и не самый заметный вклад Джобс внес не как визионер, дизайнер или продавец, но как инноватор менеджмента. Когда его спросили что было его величайшим продуктом: айпад или айфон, он ответил:

Нет. Apple как компания. Потому что кто угодно может создать продукт, но Apple продолжает создавать великие продукты снова и снова.

С Джобсом Apple показала что происходит, когда компания перестраивает свои приоритеты для полной сосредоточенности на ценностях пользователей. В результате, как не удивительно, компания зарабатывает

Моей страстью было построить компанию, где люди хотели бы создавать великие продукты.

Продолжение успеха Apple зависит от способности нынешнего руководства понять и расширить принципы, заложенные Джобсом, при этом признать и свести к минимуму недостатки его принципов.

Я хочу сделать Apple великой компанией на $10 миллиардов. У Apple есть возможность показать пример какой может быть американская корпорация, построенная на стыке науки и эстетики. Что-то случается с компаниями, которые достигают стоимости в несколько миллионов — их душа исчезает. И самая главная вещь, на которой я буду сконцентрирован: сможем ли мы создать компанию в $10 миллиардов, которая не потеряет душу?

Традиционные компании, движимые денежными стимулами и управляемые иерархической бюрократией, имеют свои ограничения и, кажется, не имеют шансов стать по настоящему инновационными. Apple же идет по другому пути.

Apple — функциональная организация

Джобс перестроил Apple в функциональную организацию. Он поставил пользователей во главу угла, упразднил менеджмент среднего звена, устранил традиционные денежные и карьерные стимулы и замкнул компанию на себе.

Функциональная компания идеально подходит для инноваций. Это и есть сила Apple, но это и ее слабость.

Инь и янь Apple

Критики говорят, что Apple слишком сильно фокусируется; не может совмещать несколько критически важных проектов; тратит слишком много времени, энергии и денег на особенности продукта, которые не являются важными и не будут оценены пользователями по достоинству; делает только очень скромные обновления уже существующих продуктов; не шагает в ногу с тенденциями рынка; постоянно играет роль «догоняющего» с завышенной ценой; выпускает продукты, которые легко скопировать, слишком поздно, слишком малофункциональные и ограниченные.

Возможно, даже хуже, это общее отношения Apple. Они часто высокомерны, упрямы, изолированы от реальности, претенциозны и навязчивы. Они недемократичны, их продукты сконструированы по принципу «мы решили за вас, что вам это не нужно», для многих такое отношение является пощечиной.

Знаете что? Вся эта критика в большинстве своем правдива, но в тоже время она неуместна. Apple получает гораздо больше за каждый аспект критики, чем отдает. В отличии от самих критиков, идущих на компромисс всем и вся.

Ни одно из этих критических замечаний не является угрозой для продолжающегося успеха Apple. Напротив, большинство из критикуемых вещей и действий оборачивается для Apple гигантским успехом.

Так что если проблема не в этом, то в чем?

«Как» в Apple

Для того, чтобы финишировать первым, вам для начала нужно финишировать.

Рикк Меарс

Путеводная звезда для Apple

Давайте посмотрим на следующие заявленные в Apple приоритеты:

Наша путеводная звезда, это делать лучшие продукты… мы про лучший пользовательский опыт и самых счастливых пользователей… Apple в первую очередь фокусируется на качестве продукта, цена вторична… нас мотивируют продукты, а не прибыли… Цель компании — это восторженные пользователи… мы хотим по-настоящему обогатить жизнь людей в конце концов, а не просто заработать денег.

Вы можете сказать, что декларирование приоритета на пользователях, а не на прибыли и росте — это лукавство, но поступки важнее слов. И каждой действие, предпринимаемое Apple усиливает их слова о вторичности прибыли и роста. Но есть одно но, для всех остальных, включая сотрудников Apple, кредиторов и инвесторов Apple — прибыль и рост ВАЖНЫ.

Приоритет на пользователях — это само по себе очень благородно, но это не отвечает потребностям инвесторов и сотрудников.

Приоритет Apple — это не рост. Вы можете думать, это замечательно, я могу, но на Уолл-стрит это никого не волнует. И прямо скажем — не должно.

Бэн Томсон (@monkbent)

У Apple есть прямо противоположные проблемы, чем в Microsoft. В Microsoft стимулирует делать деньги, поэтому инновации страдают. В Apple стимулирует инновации, поэтому фокусировка на карьерных перспективах, доля рынка и прибыль страдает.

Нет внутренних стимулов для Apple чтобы гнаться за прибылями и долей рынка. Что, конечно, проблема для компании, владеющей платформой.

Бэн Томсон (@monkbent)

То, что может быть измерено поддается управлению
Питер Друкер

Опасность плохих метрик в том, что будет измерено — будет сделано.

Роджер Кай (@RogerKay)

Функциональная организация в Apple ставит традиционный менеджмент во главу угла. Проблема большинства компаний в том, что они измеряют неправильные вещи, поэтому их руководство заставляет подчиненных делать неправильные вещи. Проблема Apple в том, что ее приоритеты трудно измеримы каким либо выразительным способом, поэтому очень сложно, или даже невозможно, управлять и мотивировать на основе этих приоритетов.

Проблема управление Стива Джобса в отсутствии фокуса.

Эффективное лидерство расставляет все вещи по порядку. Эффективное управление это дисциплина при их выполнении.

Стивен Кови

Менеджмент это эффективное восхождение по лестнице успеха, лидерство определяет, приставлена ли эта лестница к правильной стене

Стивен Кови

Повторюсь, проблема большинства компаний в том, что они очень эффективны в контроле выполнения задач, в подъеме людей вверх по лестнице. Однако приоритеты выставлены не правильно, лестница приставлена не к той стене.

В Apple не так. В Apple правильные приоритеты, лестница приставлена к нужной стене, но нет руководителей и мотивации толкать людей вверх по этой лестнице.

— В Microsoft главная проблема в том, что никто не приспособлен, не заряжен, не защищает, не чемпион инноваций. Никто не «владеет» инновациями в Microsoft.

— В Apple главная проблема в том, что никто не приспособлен, не заряжен, не защищает, не чемпион доли рынка и прибыльности. Никто не «владеет» прибыльностью в Apple.

— В Microsoft продавцы и финансисты правят балом.

— В Apple дизайнеры правят балом.

— В Microsoft занимаются не только тем, что держат «взгляд на выигрыше», но они не могут надолго оторвать взгляд от выигрыша, чтобы понять, что без инноваций их компаний умрет.

— В Apple все внимание уделяется проектам, которые они находят правильными. Деньги? Доля рынка? Хорошо, но это побочный эффект. Парадоксальная стратегия, которая одновременно с таким побочным эффектом еще и не дает шансов таким конкурентам как Palm, Nokia, RIM, HTC и Microsoft.

Великий лидер

Конечно ответ на вопрос «Кто за все это в ответе?» очевиден — Стив Джобс. Он был движущей силой Apple.

Сейчас основатель и визионер Стив Джобс ушел. Многие эксперты уверены, что без его лидерства у текущего руководства Apple нет другого выбора, кроме как ввести традиционную иерархическую бюрократию для управления компанией. Компания неуклонно уйдет в оборону; продавцы и финансисты возьмут все на себя; и, со временем, руководство перестанет понимать продукты и их пользователей, а сама Apple начнет неизбежно скатываться в посредственность.

Тем не менее, пока что Тим Кук и Apple не идут по этому пути. Они продолжают работать как функциональная организация. Но они делают это без человека, который вносил «фан» в функциональность.

Это не важно, что отличный корабль Apple потерял своего Капитана, своего визионера. Но потерял ли он видение?

Станет ли корабль Apple дрейфовать в тумане нерешительности, плавать в море сомнений, беспомощно ждать следующей волны инноваций, которая бросит их на камни и разобьет вдребезги?

Старая гвардия

Стив Джобс знал, что умирает, и попытался сделать все, что от него зависело, чтобы передать свою философию менеджмента своим Лейтенантам. Если мы посмотрим на слова и действия нынешнего руководства Apple, то увидим, что они делает все, чтобы соответствовать той философии управления, которую попытался передать им Джобс.

Старая гвардия была с Apple в сложное время. Они заставили Apple выживать в очень сложных условиях. Они не забыли. Они сделали все, чтобы продлить наследие Стива Джобса и свое собственное.

Но что произойдет, когда старая гвардия уйдет? Что произойдет, когда новая кровь, те, кто не видел ничего кроме колосального успеха, встанут у руля? Будут ли они способны, и захотят ли поддерживать ту дисциплину и фокус, которые необходимы для сохранения управленческой мечты Стива Джобса?

Вот главный вопрос и дилемма для Apple.

Дао Apple

Дао (кит., буквально — путь) — одна из важнейших категорий китайской философии. Конфуций и ранние конфуцианцы придали ему этическое значение, истолковав как «путь человека», то есть нравственное поведение и основанный на морали социальный порядок… з Дао возникает полярность Инь и Ян и вследствие этого возникают противоположности, из согласованности действий которых возникают перемена, движение и взаимное проникновение — и вследствие этого возникает мир.

ru.wikipedia.org/wiki/%C4%E0%EE

Приоритеты говорят нам что делать. Ценности говорят как мы должны это делать. Мотивация говорит нам почему это стоит делать. Принципы говорят нам кем мы стремимся быть. Культура поддерживает и укрепляет нас в том, кто мы есть на самом деле.

Apple пытается институционализировать приоритеты, ценности, мотивацию и принципы функциональной организации. Они используют культуру для противодействия и борьбы с негативным воздействием энтропии и внутренней опустошенности от утраты визионера.

Приоритеты — это «что»

Самая главная вещь в жизни — это знать самые важные вещи в жизни

Дэвид Ф. Джакиело

В Apple очень четко для себя решили: приоритет номер один — это пользователи.

Мы не хотим начать с идеи, а затем двигаться в сторону клиентов. Мы хотим начать с проблемы клиента, а затем изобрести ее решение.

Слова Джеффа Безоса. Философия Apple.

Тот, кто хочет делать все в итоге не сделает ничего.

Андре Мауройс

Только дураки считают, что приоритетно все. Но, конечно, если вы приоритезируете все, на самом деле вы не приоритезируете ничего.

Весь смысл в доведении дел до завершения — это знать чего делать не нужно.

Леди Стелла Реадинг

Суть в том, что когда люди четко понимают главные приоритеты компании и команды, они выстраивают свою работу вокруг этих главных приоритетов, они не только становятся гораздо более продуктивными, но и находят время жить полной жизнью.

Стивен Кови

Вероятность попадания в цель резко возрастает, когда вы в нее целителсь.

Мал Панкоаст

Успешный человек — это обычный человек, только сфокусированный. Apple гипер-фокусирована на том, что им нужно сделать, чтобы оставаться гипер-успешными.

Ценности — это «как»

В большинстве случаев 80% качества это не просто нормально, это на самом деле оптимально, потому что затраты на достижения большего качества неоправданно высоки.

Совершенно обратная ситуация справедлива, например, в хирургии на мозге, в подводном плавании или в полетах в космос. Последний 1% так же важен, как и предыдущие 99%, т.к. все, что меньше 100% — это провал.

Прапорщик поступает на службу на подводную лодку, где он хотел оказаться с тех пор, как был ребенком. Ему нетерпелось поделиться знаниями, которые он выучил в школе подводного плавания. Мастер быстро оборвал его рассказ и сказал: «Слушай, тут все просто. Сложи количество погружений с количеством всплытий и раздели на 2. Если результат не является четным числом — не открывай люк.

Анектдот.

Вы должны решить всего две проблемы когда отправляетесь на луну: как добраться туда и как вернуться обратно. Главная вещь в том, что нельзя отступать пока вы не решить обе проблемы.

Нил Армстронг

Apple не занимается операциями на мозге и космической наукой, но они выбрали не останавливаться на 80% качества. Вместо этого они решили пройти еще милю и заплатить большую цену, чтобы приблизиться к недостижимому совершенству.

Честно говоря: мы никогда не соглашались на меньшее, чем совершенство в каждой группе внутри компании, и у нас есть достаточно честности, чтобы признаться в нашей неправоте и достаточно мужества, чтобы измениться.

Тим Кук

Совершенство встречается редко, но еще реже ценится.

Иоганн Вольфганг фон Гёте

Качество — это делать что-либо правильно, даже когда никто не смотрит.

Генри Форд

Мотивация — это „почему“

Цель жизни заключена в том, чтобы жить ради цели.

Роберт Бирн

Быть самым богатым человеком на кладбище — это не главное… Ложиться спать и говорить себе, что сделал действительно нечто прекрасное — вот что главное.

Стив Джобс

Лучшие вещи в мире — это не вещи.

Джон Раскин

Мы верим, что мы на Земле для того, чтобы делать великие вещи, и это никогда не изменится.

Тим Кук

— Заставить компьютер работать — инженерная задача.

— Заставить компьютер работать так как мы хотим — дизайнерская задача.

— Создать компьютер, который делает реальную работу — инженерная задача.

— Создать компьютер, которую делает работу похожей на игру — задача для гения.

Я думаю, что это одно из ключевых отличий между Microsoft и Apple:

— Microsoft делает работающие компьютеры

— Apple makes computers fun

(предложите нормальный перевод для этой фразы: )

Принципы — это „кто“

Поймите кто вы есть и сделайте это своей целью.

Долли Партон

Люди должны знать за какие убеждения вы готовы стоять горой. Они также должны знать чего вы не потерпите.

Культура может начинаться с топ-менеджмента, но она должна стать привычкой настолько, чтобы пронизывать всю организацию.

Мотивация — это то, что заставляет вас начать. Привычка заставляет не останавливаться,

Джим Рон

Корпоративная культура это не столы для пинг-понга или отпусков. Это набор принципов, по которым принимаются решения, когда босс не смотрит.

Следите за своими мыслями — они превращаются в слова. Следите за своими словами — они превращаются в действия. Следите за своими действиями — они превращаются в привычки. Следите за своими привычками — они превращаются в характер. Следите за своим характером — он превращается в вашу судьбу.

Вопросы — это решение

Кто-то однажды сказал мне: „Начинай с основ, остальное последует“. Что такое основы? Это, например, почему мы сделали это в первую очередь? Какая у нас стратегия? Что скажут наши пользователи? Насколько мы отзывчивы? Есть ли у нас лучшие продукты и лучшие люди? Вот на таких вопросах вы должны быть сосредоточены.

Стив Джобс

Apple задает себе лучшие вопросы среди всех компаний, о которых я знаю.

Самое сложная задача для любого мыслителя в том, чтобы поставить проблему так, чтобы она подразумевала возможность решения.

Я думаю можно продолжать задавать вопросы, но думаю лучше всего посмотреть 2 коротких видео:

Некоторые критики высмеивали эту ролики, говорили, что они бессмыслены и претенциозны. Не нужно тратить слов на людей, которые не могут понять их и оценить.

Человек может выполнить свое предназначение задавая вопросы, на которые не может ответить и ставя цели, которые не может достигнуть.

Оливер Уэнделл Холмс

Apple говорит нам:

Мы — Apple.

Вопрос мудрого человека содержит половину ответа.

Соломон ибн Габироль

Мы еще не доросли до того, чтобы почивать на лаврах.

Просвещают не ответа, но вопросы.

Эжен Ионеско

Мы не забыли дорогу.

Судите человека по его вопросам, а не по ответам.

Вольтер

Мы будем продолжать задавать себе эти и другие вопросы, чтобы убедиться в правильности нашего направления, что мы следуем за своей Путеводной звездой.

Wow-эффект Apple

Оставайтесь голодными.

Смотрите широко и упрощайте.

Уилверд А. Петерсон

Лекарство от скуки это любопытство. Нет лекарства от любопытства.

Эллен Парр

Разумный человек приспосабливается к миру; неразумный — упорно пытается приспособить мир к себе. Поэтому прогресс зависит от неразумных людей.

Джордж Бернард Шоу

Оставайтесь безрассудными.

Абсолютно все новые идеи были отчасти глупыми когда о них только начинали говорить.

Альфред Норт Уайтхед

Сегодняшний могущественный дуб еще вчера был орехом, который искал свое место.

Дэвид Икке

Если никто не говорит вам, что ваша идея сумасшедшая, возможно это не очень хорошая идея.

Френсис Форд Коппола

Величайшее удовольствие получаешь, когда делаешь вещи, о которых люди говорили, что это невозможно.

Уолтер Бэджет

Это немного забавно делать невозможное

Уолт Дисней

Когда жизнь дает вам лемоны, сделайте виноградный сок, а затем сядьте и позвольте миру понять как вы это сделали.

Истина проходит через три стадии: сначала её высмеивают, потом ей яростно сопротивляются, и, наконец, принимают как очевидное.

Артур Шопенгауэр

Оставайтесь сосредоточенными.

Недавно я столкнулся с небольшим прозрением: Я думаю незаканчивающийся поток беспокойств о будущем Apple — это хорошо для компании.

Жан-Луи Гассе

Я согласен. Apple отчаянно, как всегда, доказывает себе, что не почивает на лаврах. Скептики, хотя они этого и не хотят, дарят Apple отличный подарок — сосредоточенность.

Несчастье ваш лучший учитель.

Грек Эванс

Как правило неудачи не скрывают гении и успех прячет их.

Гораций

Успешный бизнес не лишен трудностей и беспокойств. Успешный бизнес — это сооружение, которое должно ежедневно перестраиваться.

Успех — не окончателен, неудачи — не фатальны, значение имеет лишь мужество продолжать.

Уинстон Черчиль

Что касается мужества, кажется у Apple его более чем достаточно. Несмотря на все шторма, в которых они усрешно выжили, несмотря на мели, которые они успешно обрулили, каждый день они поднимаются, чтобы усмехнуться над оппонентами, которые утверждают что сегодня именно тот день, когда они поведут хороший корабль Apple к забвению на край земли.

Жизнь не для того, чтобы ждать, когда стихнет ливень. Она для того, чтобы учиться танцевать под дождём.

Я закончу мощной цитатой от величайшего Альберта Эйнштейна. Кажется, что он имел ввиду Apple, когда писал эти слова:

Помни прошлое, живи сегодняшним днем, надейся на будущее. Самое главное — никогда не прекращай задавать вопросы.

5. Разработка стратегии

Качество
— важнейшая часть маркетинговой
стратегии

Без
должного уровня качества ни одна компания
не может рассчитывать на долгосрочный
и основательный успех. Вне зависимости
от размера бюджетов и оригинальности
маркетинговых компаний, все в конечном
счете зависит от качества продвигаемого
продукта.

Apple
пришлось пойти на сложности, чтобы
последовательно обойти конкурентов.
Например, магазины Apple
Store — довольно
дорогие и очень долго разрабатывавшиеся.
Но полезный эффект перекрыл все издержки.
Впервые, потребители получили возможность
не только посмотреть на товар, но и
пощупать его, испытать его в действии.
Учитывая, насколько дружелюбными к
пользователю были созданы эти продукты,
покупатели сразу же получали позитивный
опыт эксплуатации — хотя они еще не
приобрели продукт.

Все
это было бы невозможным без тщательного
внимания Apple к качеству своих продуктов.

Стратегия
развития брендинга и фирменного названия
товара

—
Определение принципа архитектуры
торговых марок компании: моно бренд,
суббренд, отдельные названия для разных
линеек( примеры: iMac,
iPod,
iPhone,
iPad,
MacBook)

—
Необходимость изменения, улучшения
названия ( Watch
без приставки i)

6. Цели и задачи

Цели:

—
создание уникального в своём роде
продукта

—
создание новой концепции взаимосвязи
карманных устройств с пользователем

—
удовлетворение целевой аудитории

—
лидирующее положению на рынке, в
отдельном сегменте

Задачи:

—
проведение акции популяризации
анонсируемого продукта

—
охват нового сегмента на рынке товаров
и услуг

7. Сегментация

По
демографическому принципу:

Род
занятий:
Ученые и специалисты; менеджеры, чиновники

и
владельцы бизнеса; клерки, продавцы;
рабочие,

квалифицированные;

пенсионеры;
студенты

Образование:
Начальное, неоконченное высшее, высшее,

неоконченное
среднее, среднее

Вероисповедание:
не имеет значения

Национальность:
не имеет значения

По
психографическому принципу

Общественный
класс: рабочий
класс; средний класс; высший слой

среднего
класса; низший слой высшего класса;
высший

слой
высшего класса

Образ
жизни:,
жизнелюб, новатор

Тип
личности:
Импульсивная натура,честолюбец

По
поведенческому принципу

Стиль
приобретения товаров:
Регулярно, в особых случаях

Искомые
преимущества:
Уровень качества, уровень обслуживания

Статус
пользователя:
бывший пользователь,

потенциальный
пользователь, начинающий

пользователь,
регулярный пользователь

Интенсивность
потребления:
Изредка, часто, постоянно

Степень
лояльности:
высокая, абсолютная

Степень
готовности к восприятию

Товара:
осведомленный,
информированный,

заинтересованный,
желающий купить

Отношение
к товару:
Восторженное, положительное,

8. Маркетинговые мероприятия, их обоснования с конкретными целями и сроками

Компания
Apple
проводит осеннюю и весеннюю презентацию
новых товаров. Также компания из Купертино
занимается продвижением своих товаров
через Интернет. Сообщение о новинках
происходит через собственные сервисы
AppStore
, iTunes,
а также сайт компании apple.com.

Apple
уделяет внимание всем взаимосвязям
между компьютером и человеком; она
отлично знает как компьютер, так и
пользователя.

И
только Apple является производителем
компьютеров, который создает полностью
законченный продукт самостоятельно.Компания
производит как аппаратную, так и
программную составляющие и сама
определяет свою маркетинговую стратегию,
в отличие скажем от Dell, Compaq и подобных
им компаний, которые являются всего-навсего
каналами дистрибуции. Их бизнес держится
исключительно на торговле.

В
настоящее время фирма Apple вновь завоёвывает
рынок компьютерных технологий, наша
страна не исключение. Это происходит,
несмотря на то, что компания длительное
время находилась в глубоком кризисе и
переживала не самые лучшие времена.

Изучение
модельного ряда показало, что apple
Watch
обладает целым спектром неоспоримых
достоинств, к которым следует отнести
такие как высокая надёжность и
долговечность эксплуатируемых предметов,
а также не просто оригинальный внешний
вид, но и интуитивно понятный интерфейс,
дружелюбный по отношению к пользователю.

Проанализировав
систему управления и этапы становления
Apple ,я пришёл к выводу, что такой
общепризнанный успех компании возник
благодаря долгим годам разработок,
новаторской деятельности, риску и
огромному труду.