Чем отличается договор оказания услуг от договора возмездного договора услуг: в чем разница и как определить — Бухонлайн

Основные различия между договором подряда и договором возмездного оказания услуг

Между тем, договор подряда и договор возмездного оказания услуг являются различными институтами гражданского законодательства. И положения Гражданского кодекса о подряде применяются к договору возмездного оказания услуг только в том случае, если они не противоречат положениям закона о возмездном оказании услуг и особенностям предмета этого договора.

Да, договоры подряда и возмездного оказания услуг очень между собой похожи. Но, проявив должное внимание и понимая между ними разницу, отличить их друг от друга, как правило, не так уж и трудно.

Основное отличие договора подряда от договора возмездного оказания услуг заключается в том, что целью выполнения работы по договору подряда является материально выраженный, овеществленный результат. Предметом же договора возмездного оказания услуг является совершение действий или осуществление деятельности, которые могут и не иметь такого материального результата.

Классическими договорами подряда являются договоры на изготовление по заданию заказчика определенных вещей, любые ремонтные, строительные работы и т.п. Договоры возмездного оказания услуг: договоры оказания консультационных, медицинских, рекламных, риэлтерских, информационных и т.д., и т.д. услуг. Например, договор, который я заключаю с организацией на замену окон в моем офисе, является договором подряда, где я выступаю заказчиком, а организация – подрядчиком. А те юридические услуги, которые я оказываю своим заказчикам, оказываются мной на основании договоров возмездного оказания услуг.

Имеют ли практическое значение эти юридические тонкости, настолько ли важна разница между договорами, действительно влияет ли правильный выбор договора на дальнейшие отношения по договору? Имеют, и это значение весьма существенно. Здесь особенно важно обратить внимание на то, что различия имеются не только в установленных законодательством предметах договора подряда и договора возмездного оказания услуг, но и в правовом регулировании порядка их исполнения и расторжения.

Следует сказать, что настоящий материал рассчитан, в первую очередь, на моих заказчиков, которых интересуют не ссылки на нормы права и не их сравнительный анализ, а понятные примеры и конкретные рекомендации. Поэтому для наглядности я приведу ситуацию, демонстрирующую только один из вариантов отрицательных последствий необоснованного смешения двух видов обсуждаемых нами договоров.

Ремонтное ООО «А» заключило с ОАО «Б» договор на ремонт кондиционеров в офисном здании. Несмотря на то, что здесь имеет место классический вариант договора подряда, между ними был заключен договор оказания услуг, где «А» выступило исполнителем, а «Б» – заказчиком. В один прекрасный момент руководство «Б» по каким-то своим причинам решило заключить договор на ремонт их кондиционеров с другой организацией. Поэтому «Б» уведомило «А» об одностороннем отказе от заключенного с ним договора оказания услуг. При этом действия «Б» были совершенно правомерны, а вот «А» потеряло крупный заказ и понесло значительные убытки в виде упущенной выгоды.

Дело в том, что гражданское законодательство позволяет заказчику в любой момент отказаться от договора возмездного оказания услуг, для чего достаточно возместить исполнителю только те расходы, которые он фактически понес. Положения же о договоре подряда при отсутствии на то уважительных причин такого права заказчику не предоставляют.

Следовательно, если бы ООО «А» верно выбрало применяемый к отношениям с ОАО «Б» договор, то есть – договор подряда, ОАО «Б» не смогло бы отказаться от исполнения договора и в сложившейся ситуации обязано было бы принимать и оплачивать выполняемые ООО «А» работы в течение всего срока действия договора. Заказ не был бы потерян, а планируемая выручка была бы получена.

В заключение необходимо отметить, что при определенных условиях ваши отношения с контрагентом всё-таки могут иметь признаки как договора возмездного оказания услуг, так и договора подряда. В таких случаях я настоятельно рекомендую обращаться за консультацией к юристам, которые помогут вам правильно определить подлежащие применению правовые нормы и составить договор с учетом именно ваших интересов.

Чем отличается договор возмездного оказания услуг от договора гражданско- правового характера

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Чем отличается договор возмездного оказания услуг от договора гражданско- правового характера (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Чем отличается договор возмездного оказания услуг от договора гражданско- правового характера

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2018 год: Статья 16 «Основания возникновения трудовых отношений» Трудового кодекса РФ
(В.Н. Трофимов)По мнению суда, разъяснившего порядок применения нормы ч. 1 ст. 15 и ч. 1 ст. 16 ТК РФ, в отличие от трудового договора гражданско-правовой договор (договор возмездного оказания услуг) не предполагает наличие между сторонами трудовых отношений, поскольку не порождает ни личный характер прав и обязанностей исполнителя, ни обязанность последнего выполнять определенную, заранее обусловленную трудовую функцию и подчиняться каким-либо правилам внутреннего трудового распорядка, а со стороны заказчика не порождает обязанности обеспечить условия труда.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Чем отличается договор возмездного оказания услуг от договора гражданско- правового характера

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Путеводитель по договорной работе. Поручение. Рекомендации по заключению договораВ договоре поручения должно быть указано, что все юридические действия совершаются от имени и за счет доверителя (п. 1 ст. 971 ГК РФ). Это необходимо для квалификации заключенного договора как договора поручения, поскольку именно фактор представительства отличает его от других гражданско-правовых договоров (например, от договора возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 779 ГК РФ), по которому исполнитель совершает все действия от своего имени).

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Три важных для бизнеса постановления Пленума Верховного Суда за 2018 год
(Ворожевич А.)
(«ЭЖ-Юрист», 2018, N 50)- Суды вправе признать наличие трудовых отношений между сторонами, формально связанными гражданско-правовым договором, если в ходе судебного разбирательства будет установлено, что этим договором фактически регулируются трудовые отношения. В этих случаях трудовые отношения между работником и работодателем считаются возникшими со дня фактического допущения физического лица к исполнению предусмотренных гражданско-правовым договором обязанностей. От договора возмездного оказания услуг трудовой договор отличается предметом договора, в соответствии с которым исполнителем (работником) выполняется не какая-то конкретная разовая работа, а определенные трудовые функции, входящие в обязанности физического лица — работника, при этом важен сам процесс исполнения им этой трудовой функции, а не оказанная услуга.

Нормативные акты: Чем отличается договор возмездного оказания услуг от договора гражданско- правового характера

Соотношение договора подряда и договора возмездного оказания услуг Текст научной статьи по специальности «Право»

Заключение эксперта как источник доказательств может рассматриваться таковым только в том случае, когда оно получено с соблюдением требований гражданско-процессуального закона. За соблюдение законности при проведении судебной экспертизы ответственен как эксперт, проводивший исследования, так и суд, назначивший ее.

Список литературы:

1. Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан от 13 июля 1999 года 3 № 411 [Электронный ресурс] // Информационно-правовая система нормативных правовых актов Республики Казахстан. — Режим доступа: http://adilet.zan.kz/rus/docs.

2. Шляхов А.Р. Судебная экспертиза: организация и проведение. — М., 1979.

3. Закон Республики Казахстан от 20 января 2010 г., № 240-4 «О судебно-экспертной деятельности».

4. Судебная экспертиза в гражданском судопроизводстве: организация и практика: научно-практическое пособие / Под редакцией Е.Р. Россинской. -М.: Изд. Юрайт. — С. 8.

5. Россинская Е.Р. Судебная экспертиза в гражданском, арбитражном, административном и уголовном процессе / Е.Р. Россинская; Рос. федер. центр судеб. экспертизы при Министерстве юстиции Российской Федерации. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: НОРМА, 2008. — С. 687.

6. Аверьянова Т.В. Судебная экспертиза: курс общей теории: для использования в учебном процессе по специальности «Судебная экспертиза» / Т.В. Аверьянова. — М.: Норма, 2008. — С. 479.

7. Основы судебной экспертизы. — М., 1997. — Часть 1: Общая теория.

8. Сахнова Т.В. Экспертиза в суде по гражданским делам. — М., 1997.

СООТНОШЕНИЕ ДОГОВОРА ПОДРЯДА И ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

© Казаченок О.П.*

Волгоградский государственный университет, г. Волгоград

В статье рассматриваются актуальные проблемы разграничения договора возмездного оказания услуг и договора подряда. Автором широко анализируется судебная практика арбитражных судов по применению к тем или иным правоотношений норм, регулирующих договоры подряда и возмездного оказания услуг. Также автором анализируется различие предметов вышеуказанных договоров.

Ключевые слова договор, подряд, возмездное оказание услуг, предмет договора, результат.

* Кафедра Гражданского и международного частного права, кандидат юридических наук.

Для того чтобы выявить черты, объединяющие договор возмездного оказания услуг и договор подряда, а также установить различия между указанными видами договоров, необходимо определить, что они собой представляют.

Договор подряда и договор возмездного оказания услуг являются чрезвычайно распространенными видами договоров в современном российском гражданском обороте. Вместе с тем, определенная схожесть порождаемых данными договорами обязательств на практике может повлечь неверное определение вида заключаемого договора, что в свою очередь может обернуться не желаемыми правовыми последствиями для лиц, заключающих договор, в частности, при установлении последствий возможного отказа от совершения сделки.

Общим признаком рассматриваемых договоров служит возмездный характер этих договоров. В обоих случаях законодатель прямо указал на обязанность заказчика оплатить действия подрядчика или исполнителя по договору. Оба договора также являются консенсуальными и двусторонне обязывающими.

Договор подряда определен в ст. 702 ГК как обязательство, по которому подрядчик обязуется выполнить определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Указанное определение позволяет обозначить характерные черты данного договора, которые выражаются, помимо возмездности, в направленности на выполнение работ в целях достижения определенного экономического результата, а также в признаке отделимости результата от работы [2, с. 121]. Таким образом, договор подряда направлен на выполнение работ (оказание услуг), данные работы должны приводить к созданию результата, отделимого от самой работы, кроме того, правоотношения по договору подряда носят возмездный характер.

По договор возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК). Указанное определение также позволяет охарактеризовать рассматриваемый вид договора. Как и договор подряда, он относится к группе договоров, направленных на возмездное выполнение работ (оказание услуг). Кроме того, он направлен на выполнение лишь таких работ, результат которых неотделим от самой работы.

Обозначенная характеристика рассматриваемых видов договоров дает возможность обозначить линии соотношения договора подряда и договора возмездного оказания услуг.

Прежде всего, оба договора объединяет направленность на возмездное выполнение определенной работы и получение определенного результата. В этой связи необходимо сказать о том, что указанная общность рассматри-

ваемых договоров предопределила такую модель правового регулирования, при которой существует унификация значительного количества норм, имеющих отношение к рассматриваемым договорам. Причем нормы, регулирующие договор подряда являются базовыми и распространяют в определенной части свое действие на договор возмездного оказания услуг. В ст. 783 ГК сказано, что к договору возмездного оказания услуг применяются правила о подряде, если это не противоречит нормам о возмездном оказании услуг и особенностям его предмета.

Кроме того, нормы, отражающие специфику отдельных видов подряда, также применимы к возмездному оказанию услуг, если в нем присутствует соответствующий признак. Например, специфика бытового подряда обусловлена экономическим неравенством подрядчика-профессионала и гражданина, вступающего в договор с потребительской целью. Поэтому к договору возмездного оказания услуг с участием таких сторон применимы не только правила гл. 39 ГК, но также общие положения гл. 37 ГК и нормы о бытовом подряде, не противоречащие особенностям возмездного оказания услуг.

Таким образом, соотношение договора подряда и договора возмездного оказания услуг характеризуется, во-первых, значительной общностью правового регулирования. Причем именно нормы законодательства о подряде выступают базисом этой общности, поскольку к договору возмездного оказания услуг применяются правила о подряде в той части, в которой это не противоречит нормам и особенностям предмета договора взаимного оказания услуг.

Вместе с тем, анализ характеристик данных договоров, разумеется, указывает на значительные их различия.

Законодательная регламентация договора подряда как договора, по которому подрядчик обязуется выполнить определенную работу и сдать ее результат заказчику, говорит нам о том, что в данном случае целью работы является не только выполнение самой работы, но и достижение определенного результата. Причем этот результат должен быть сдан, передан заказчику, то есть он должен быть отделим от самой работы. В этом смысле договор подряда заключается не с целью проведения работ как таковых, но и ради достижения определенного результата. Подрядная работа не выступает в качестве самостоятельного предмета договора, и сам факт выполнения работ еще не является основанием для встречного удовлетворения заказчиком.

Отсюда следует, что договор подряда не может считаться исполненным, если работа выполнена, но не достигнут конечный результат, или хотя бы его часть. Поскольку по договору подряда заказчик оплачивает именно результат, а не факт выполнения работ как таковых, риск случайной гибели или повреждения имущества лежит на подрядчике.

Таким образом, в качестве основных характеристик договора подряда, определяющих его соотношение с договором возмездного оказания услуг,

выступает, во-первых, тот факт, что предметом договора подряда является не только выполнение работ как таковых, но и достижение результата этих работ. Во-вторых, данный результат должен быть отделим от самих работ, это такой результат, который может быть сдан, передан заказчику.

Вместе с тем, не всегда отделимость результата работ от самих работ как специфическая характеристика договора подряда легко усматривается в тех или иных правоотношениях. Так, М.И. Брагинский высказывал мнение относительно выполнения работ по капитальному ремонту, что подобные работы находятся за пределами договора подряда. «При ремонте отсутствует материальный результат, и нет отделимого от работы объекта, который передается заказчику» [2, с. 175].

В данном случае автор имеет в виду, что заказчику возвращается переданный ранее подрядчику предмет. Близость этих отношений к подряду, по мнению Брагинского, вынудила законодателя в п. 2 ст. 740 ГК регламентировать производство этих работ в соответствии с подрядными нормами, что не умаляет того факта, что подобные работы по сути не являются подрядом.

Вместе с тем, результат работы по капитальному ремонту отделим от самой работы, он в действительности существует отдельно от нее, и в любой момент до окончания ремонта можно определить, какая часть договорных работ выполнена. Поэтому сущность отношений по капитальному ремонту в большей степени отражается подрядными нормами и квалифицировать эти отношения необходимо как договор подряда. То, что при капитальном ремонте заказчику возвращается ранее переданный им предмет, не должно, думается, иметь определяющего значения для разграничения договоров подряда и возмездного оказания услуг, поскольку главный квалифицирующий признак подряда выражается в отделимости результата от работы. Думается, данная позиция упускает из вида главный характеризующий признак подряда, предопределяющий сущность его регулирования — отделимость результата от процесса работы. Материальность или нематериальность результата — вторичный фактор, главное — чтобы результат был выражен в материальной форме. Например, договор, предусматривающий подготовку юристом письменного анализа судебной практики, следует квалифицировать как обязательство подрядного типа.

Указанный вывод в полной мере подтверждается судебной практикой. Так, в Постановлении ФАС Западно-Сибирского округа от 02.03.2010 по делу N А27-9091/2009 суд указал, что анализ содержания договора говорит о том, что выполнение работ по нему преследует цель получения материального результата — разработку проекта нормативов образования отходов и лимитов на их размещение, т.е. подготовку пакета документации.

По результатам рассмотрения дела суд пришел к выводу, что спорный договор является договором подряда и к нему подлежат применению нормы главы 37 ГК РФ [4, с. 2].

Подобным же образом вопрос был решен в Постановлении ФАС Московского округа от 23.01.2014 N Ф05-17104/2013 по делу N А41-58573/12 где по договору между сторонами, исполнитель брал на себя обязательства по капитальному ремонту двигателей и других агрегатов автомобилей. Таким образом, заключил суд, в данном случае важным является результат работ — автомобиль в отремонтированном виде.

Суд сделал вывод, что основной целью договора было выполнение ремонтных работ с передачей их результата Заказчику, а следовательно между сторонами существовали подрядные отношения [5, с. 1].

Законодательная регламентация договора возмездного оказания услуг, данная в ст. 779 ГК РФ не закрепляет положение о том, что имеет место результат, подлежащий передаче заказчику. «Общий признак, свойственный различным услугам, перечисленным в п. 2 ст. 779 ГК, заключается в том, что их предметом являются, как правило, соответствующие действия, а не их овеществленный результат. Поэтому при оказании услуги продается не сам результат, а действие, к нему приводящее» [1, с. 67].

Вывод об отсутствии результата, отделимого от услуги не говорит о том, что оказание услуги никогда не приводит к какому-либо результату, отделимому от процесса ее оказания. Такой результат может и иметь место, но в силу специфики конкретного обязательства он не зависит полностью от оказываемой услуги. Он может не наступить, даже если исполнитель надлежаще оказывал договорные услуги. Если услуга оказывается должным образом, считается, что исполнитель надлежаще выполняет обязательство, даже если конечный результат не наступил. Отсутствие такого результата не говорит о том, что услуга оказывалась в ненадлежащем качестве, напротив же, наступление такого результата может при определенных условиях свидетельствовать лишь о качественности услуг. В связи с этим «отделимый» результат деятельности по оказанию услуг нельзя рассматривать как результат, имеющий ту же правовую природу и, соответственно, те же правовые последствия, что и в случае с работами по договору подряда. Наличие такого результата (именно наличие, а не его отсутствие) при определенных условиях может быть лишь одним из критериев качества услуг. Классическим примером в этом смысле является договор оказания медицинских услуг. Разумеется, выздоровление пациента свидетельствует о качественном лечении и, следовательно, договором может быть предусмотрена выплата в таком случае дополнительного вознаграждения. Вместе с тем, не выздоровление пациента, а сама врачебная деятельность является предметом рассматриваемого договора, и ненаступление определенного результата не является основанием для невыплаты вознаграждения по договору. В отношении оказания юридических услуг ВАС РФ в информационном письме от 29 сентября 1999 г. N 48 определил, что «Не подлежит удовлетворению требование исполнителя о выплате вознаграждения, если данное требование истец обосновывает условием договора, ставящим размер оплаты услуг в зависимость

от решения суда или государственного органа, которое будет принято в будущем. В этом случае размер вознаграждения должен определяться в порядке, предусмотренном ст. 424 ГК РФ, с учетом фактически совершенных исполнителем действий (деятельности)» [3, с. 4].

Судебная практика также подтверждает сделанные выводы. В Постановлении ФАС Центрального округа от 21.06.2010 по делу N А62-5255/2009 суд указал, что из положений спорного договора следует, что предметом договора и его целью являлась деятельность исполнителя по содержанию и ремонту инженерных сетей холодного водоснабжения, а не получение какого-либо материального результата, подлежащего передаче заказчику. В связи с этим, арбитражный суд пришел к выводу о том, что в рассматриваемом случае обязательства сторон возникли из договора возмездного оказания услуг [6, с. 1].

Таким образом, соотношение договоров подряда и возмездного оказания услуг характеризуется, во-первых, значительной общностью, правового регулирования, причем унификация правового регулирования в этом смысле строится на базе норм о подряде. К отношениям о возмездном оказании услуг применяются нормы о подряде в той части, в которой это не противоречит нормам о договоре взаимного оказания услуг и особенностям его предмета. Вместе с тем, договор подряда отличается от договора возмездного оказания услуг тем, что результат деятельности подрядчика имеет овеществленный характер и выражается в создании вещи по заданию заказчика или ее трансформации (реконструкции, ремонте и т.д.), в отличие от деятельности услугодателя, не приводящей к созданию вещественного результата. По договору подряда ценность для заказчика представляет результат работ, в договоре на оказание услуг ценностью для заказчика являются сами действия исполнителя.

Список литературы:

1. Романец Ю.В. Система договоров в гражданском праве России: монография. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Норма, Инфра-М, 2013. — 496 с.

2. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй (постатейный) / Г.Е. Авилов, М.И. Брагинский, В.В. Глянцев и др.; под ред. О.Н. Садикова. — М.: КОНТРАКТ, ИНФРА-М, 2012. — С. 151.

3. Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 29.09.1999 N 48 «О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг» // Вестник ВАС РФ. — 1999. — N 11.

4. Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 02.03.2010 по делу N А27-9091/2009.

5. Постановление ФАС Московского округа от 23.01.2014 N Ф05-17104/2013 по делу N А41-58573/12

6. Постановление ФАС Центрального округа от 21.06.2010 по делу N А62-5255/2009.

Услуги, подряд или авторский заказ? Выбираем договор для работы с заказчиком

Исполнители работают по одному из трёх договоров — услуг, подряда или авторского заказа. Часто предприниматели путают договор и теряют деньги.

Мы расскажем, для каких случаев предназначен каждый договор. Это поможет исполнителю правильно оформить отношения с заказчиком и защититься в спорах.

Почему важно выбрать правильный договор

Договор — когда исполнитель обязан что-то сделать для заказчика, а заказчик оплатить.

От обязанностей исполнителя зависит, правила какого договора из Гражданского кодекса применять. Название договора не имеет значения. Так пояснил Верховный суд в Постановлении № 49 от 25.12.2018.

Например, верстальщик договорился с клиентом на создание лендинга для однодневного тренинга. Чтобы оформить договорённость письменно, взял шаблон договора возмездного оказания услуг. В шаблоне не было условия о сроке, потому что он необязателен для услуг. Договор подписали, клиент перевёл аванс.

Верстальщик делал работу медленно, ведь дедлайна нет. В итоге клиент утратил интерес, потому что до тренинга осталось всего два дня, и попросил аванс обратно. А когда исполнитель отказал, пошёл в суд.

Суд сказал, что создание сайта — это работы, для них нужен договор подряда. При подряде обязательно пишут точный срок выполнения работ. В вашем документе срока нет, поэтому договор не заключён. Верните аванс обратно заказчику.

Чтобы выбрать правильный договор, посмотрите, что вы делаете: оказываете услуги, выполняете работы или создаёте произведение.

]]>

Сдавайте отчётность в три клика

Эльба рассчитает налог и подготовит отчётность для бизнеса на УСН, ЕНВД и патенте. А ещё поможет cформировать счета, акты и накладные.

Сравнение договоров

Вид договора	Возмездного оказания услуг	Подряда	Авторского заказа
Деятельность	Услуги	Работы	Произведения
Признаки	Материального результата нет или он неотделим от процесса	Материальный результат есть всегда	Труд творческий, результат уникальный
Примеры	Обучение, уборка, охрана, экскурсии, консультации, реклама, продвижение сайтов	Строительство, ремонт, пошив одежды, создание сайтов, разработка программ, дизайн	Статьи, логотипы, паттерны, персонажи, программы, базы данных, видео, фото
Кому подходит	Сеошникам, маркетологам, репетиторам, коучам, организаторам квестов и праздников,  клинерам	Автослесарям, строителям, швеям, ювелирам. Фирмам, выполняющим работы по дизайну, копирайтингу, фотографии, разработке программ, созданию сайтов.	Только физическим лицам. Авторами называют копирайтеров, фотографов, художников, дизайнеров, разработчиков на фрилансе.
Общие правила	Исполнитель лично оказывает услуги. Других лиц привлекает только с разрешения в договоре. Услуги принимают по акту. Акт нужен для оплаты.	Всегда есть сроки. Без срока договор недействителен. О перечне работ и характеристиках результата договариваются в техническом задании. Или рисуют эскиз изделия. После приёмки заказчик становится правообладателем исключительных прав на фото, текст, логотип, программу. Исполнитель вправе передать часть работы на субподряд, если нет прямого запрета в договоре. Он отвечает за субподрядчика как за себя. Подрядчик по договору на ремонт квартиры нанимает специалиста для укладки кафеля в ванной — так можно. Результат работ исполнитель сдаёт по акту. После подписания акта заказчик переводит оплату	Всегда есть сроки. Без срока договор недействителен. На произведение возникает исключительное право — право пользования. Два способа договориться о нём: 1. Отчуждение в собственность заказчика. Например, ресторан использует работы фотографа бессрочно в своих меню. 2. Временное пользование  по лицензии. Заказчик может использовать программу на ограниченном количестве компьютеров в течение пяти лет. У исполнителя всегда сохраняется право называться автором.
Бонусы исполнителя	1. Гарантия оплаты Заказчик обязан полностью оплатить услугу, которую не получилось оказать из-за него. Хозяин квартиры не открыл дверь клинеру — он всё равно платит за уборку. При форс-мажоре заказчик оплачивает фактические расходы. Клинер приехал, а офис сгорел. Хозяин оплачивает проезд клинера.	1. Право на удержание Подрядчик вправе не отдавать заказчику результат работы до полной оплаты. Штрафов и пени нет. 2. Право на отказ от договора Работу прекращают, если заказчик не принёс подходящий материал или не пустил на объект. Исполнителю платят за выполненную часть работы и компенсируют убытки. Собственник квартиры уехал в командировку, а ключи не оставил.  Подрядчик отказался продолжать и потребовал оплату за сделанную часть.	1. Льготный срок Если автор не успевает закончить работу, ему полагается дополнительное время в ¼ часть срока без штрафов. 2. Пониженная ответственность Автор отвечает за просрочку и плохое качество в пределах реального ущерба. С него нельзя требовать упущенную прибыль.
Риски исполнителя	1. Заказчик откажется Заказчик отказывается от продолжения услуг в любой момент. Исполнителю оплачивают фактические расходы. Клиент позвонил в клининговую компанию и отменил заказ на уборку. Клинер уже выехал. Клиент оплачивает расходы на проезд. 2. Повышенная ответственность перед потребителями При некачественной услуге клиенту возвращают оплату, компенсируют убытки и моральный вред. За нарушение сроков платят высокие пени. Всё из-за Закона о правах потребителей. Клинер застрял в пробке — компания платит 3% от стоимости уборки за каждый час просрочки.	1. Заказчик откажется Заказчик отказывается от продолжения работ в любой момент. Исполнителю платят за законченный этап. Строители выровняли стены в комнате. Клиент передумал с ними работать и заплатил только за первый этап работы. 2. Претензии после приёмки Исполнитель отвечает за недостатки в течение гарантийного срока или двух лет. Заказчик может заявить о недостатках. Тогда подрядчик исправит их или вернёт деньги. В квартире клиента через год отпала декоративная штукатурка. Клиент заказал экспертизу, и выяснилось, что в ремонте нарушен ГОСТ. Подрядчик возвращает оплату. 3. Повышенная ответственность перед потребителями Подрядчик переделывает некачественную работу и компенсирует убытки и моральный вред. За нарушение сроков платит пени 3% за день. Всё из-за Закона о правах потребителей.	1. Заказчик откажется, если автор работает медленно Заказчик отказывается, только если утратил интерес к заказу и срок договора истёк. В этом случае исполнитель не получает льготное время. Копирайтер не успел подготовить текст для презентации. Заказчику текст больше не нужен, платить он не обязан. 2. Работу нельзя передать на субподряд Заказчик выбрал автора, потому что оценил именно его умения. Поэтому работу по договору нельзя передоверить другому.

Существенные условия договора возмездного оказания услуг

Полное описание

Договор бытового подряда из всех договоров подряда наиболее близок по своей природе к обязательствам по оказанию услуг. Поэтому положения о договоре бытового подряда подлежат применению при заключении договора на возмездное оказание услуг, когда организация, осуществляющая предпринимательскую деятельность, оказывает гражданину услугу, предназначенную удовлетворять его бытовые или другие личные потребности.

В ст. 779 ГК РФ указано, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик — их оплатить.

В отличие от договора подряда, по которому, прежде всего, имеет значение достижение подрядчиком определенного результата, который передается заказчику, при возмездном оказании услуг заказчика интересует именно деятельность исполнителя как процесс. Но часто бывает, что эта деятельность также приводит к определенному результату. В связи с этим возникает необходимость разграничения отношений по договорам подряда и возмездного оказания услуг.

Подтвердим это практикой.

«… ООО «ЭкоСиб» (исполнитель) и ООО «ЦМИ» (заказчик) подписан договор, по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя выполнение работ по разработке Проекта нормативов образования отходов и лимитов на их размещение для ООО «ЦМИ» в соответствии с действующими нормативными документами, а также по подготовке материалов обоснования намечаемой деятельности по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортированию, размещению опасных отходов на ООО «ЦМИ» для получения лицензии. 

Суд, дав оценку договору, пришел к выводу, что сторонами заключен договор подряда. Поскольку договор не содержит сроков выполнения работ, он является незаключенным.

Кассационная инстанция считает вывод суда правильным.

По смыслу положений статьи 702 (договор подряда) и статьи 779 (договор возмездного оказания услуг) ГК РФ договор подряда отличается от договора на возмездное оказание услуг тем, что результат деятельности подрядчика имеет овеществленный характер и выражается в создании вещи по заданию заказчика или ее трансформации (реконструкции, ремонте и т.д.), в отличие от деятельности услугодателя, не приводящей к созданию вещественного результата. По договору подряда ценность для заказчика представляет результат работ, в договоре на оказание услуг ценностью для заказчика являются сами действия исполнителя.

Из содержания данного договора следует, что выполнение работ по нему преследует цель получения материального результата — разработку проекта нормативов образования отходов и лимитов на их размещение, который фактически представляет собой пакет документации.

На основании изложенного суд пришел к правильному выводу, что спорный договор является договором подряда и к рассматриваемым правоотношениям подлежат применению нормы главы 37 ГК РФ…» (Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 02.03.2010 по делу N А27-9091/2009)

Статья 779 ГК РФ лишь частично раскрывает понятие «услуги». Под услугами, согласно данной норме, понимается совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности. Некоторые суды считают, что для определения предмета договора возмездного оказания услуг достаточно указать в нем определенную деятельность исполнителя без объема услуг.

Например, «… предприниматель Моисеева С.Г. (заказчик) и учреждение (исполнитель) заключили договор, согласно которому исполнитель обязуется выполнить лабораторно-инструментальные исследования по адресу: …, а заказчик — принять и оплатить работы.

Необходимым условием для договоров оказания услуг является его предмет, то есть существо обязательства, а именно осуществление определенных действий или определенной деятельности (ст. 432, 779 ГК РФ).

Суды, исследовав и проанализировав условия договора, установили, что сторонами согласована конкретная деятельность исполнителя — лабораторно-инструментальные исследования объекта. Одобрение данных работ заказчиком материалами дела подтверждается. В связи с этим вывод судов о заключенности договора является правильным…» (Постановление ФАС Уральского округа от 17.03.2010 N Ф09-1571/10-С2 по делу N А50-14201/2009)

Другие считают, что в договоре должны быть указаны вид и объем услуг, т.е. конкретные действия, которые исполнитель обязан совершить для заказчика: «…К существенным условиям договора на возмездное оказание услуг законодатель относит предмет договора, то есть вид (перечень) услуг, те конкретные действия, которые в силу ст. 780 ГК РФ исполнитель должен совершить для заказчика.

При отсутствии перечня услуг договор в силу ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации считается незаключенным.

Суд кассационной инстанции считает, что… выводы суда соответствуют фактическим обстоятельствам дела и не подлежат отмене…» (Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 26.04.2007 N Ф04-2259/2007(33444-А45-39) по делу N А45-14171/2006-5/394).

При заключении договора на практике, можно не указывать конкретный объем услуг в договоре, так как имеется возможность определить этот объем в дополнительных соглашениях между сторонами. Таким образом, в случае желания сторон расширить объем предоставляемых услуг, не будет необходимости изменять основной договор, нужно будет лишь заключить дополнительное соглашение.

Также следует отметить, что в предмет договора возмездного оказания услуг не входит достижение результата, ради которого он заключается.

Относительно срока, как существенного условия договора оказания услуг, стоит вопрос, и решение его зависит от того, сочтет ли возможным суд применить ст. 708 ГК РФ к отношениям по возмездному оказанию услуг. Существует две позиции судов:

1. Сроки оказания услуг являются существенным условием договора возмездного оказания услуг:

«…Из ст.783 ГК РФ следует, что общие положения о подряде (ст. 702 — 729) и положения о бытовом подряде (ст. 730 — 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст. 779 — 782 Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Исходя из особенностей определенного сторонами предмета договора возмездного оказания услуг, суды пришли к выводу о том, что условие о начальном и конечном сроках выполнения работ является существенным. Поскольку данное условие сторонами не согласовано, договор признан судами незаключенным. В связи с изложенным доводы ответчика о неправильном применении ст. 708, 740, 783 ГК РФ являются необоснованными и подлежат отклонению.

Основания для переоценки доказательств, подтверждающих вышеуказанные обстоятельства, у суда кассационной инстанции отсутствуют в силу ст. 286 АПК РФ…» (Постановление ФАС Уральского округа от 19.01.2011 N Ф09-11412/10-С3 по делу N А76-9405/2010-61-368)

2. Сроки оказания услуг не являются существенным условием договора возмездного оказания услуг:


«…Судом в принятом решении сделан вывод о том, что договор на оказание услуг по переработке давальческого сырья (рыбы-сырца) не содержит существенных условий и сторонами не согласован предмет договора, истцом выбран неверный способ защиты нарушенного права, поскольку излишне уплаченные денежные средства не являются задолженностью.

Однако вывод суда первой инстанции о незаключенности договора в связи с отсутствием в нем существенных условий (предмета), а именно, начального и конечного срока выполнения работ, суд кассационной инстанции считает ошибочным и противоречащим п. 1 ст. 432, ст.779 — 783 ГК РФ.

Ст.783 ГК РФ предусмотрено, что общие положения о подряде и бытовом подряде применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст.779 — 782 Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Исходя из смысла главы 39 ГК РФ условие о сроке оказания услуг не является существенным для данного вида договора и не может служить основанием для признания договора незаключенным.

При таких обстоятельствах вывод суда о незаключенности договора в связи с несогласованием сроков выполнения работ суд кассационной инстанции считает ошибочным.

При таких обстоятельствах суд кассационной инстанции пришел к выводу о необходимости отменить обжалуемый судебный акт и направить дело на новое рассмотрение…» (Постановление ФАС Поволжского округа от 21.04.2010 по делу N А12-20691/2009).

Во избежание споров по данному вопросу, сторонам следует указывать согласованный срок, так как есть вероятность признания судом договора незаключенным. 

На практике, срок оказания услуг признается согласованным, если стороны в разумный срок совершили действия, с момента совершения которых начинает течь срок оказания услуг по договору.

Вопрос о том, является ли цена существенным условием данного договора, также спорный. В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые определены в договоре возмездного оказания услуг. Однако гл. 39 ГК РФ прямо не указывает на то, что цена услуг является существенным условием такого договора и что при его отсутствии договор признается незаключенным. Две позиции:

1. Цена является существенным условием: 

«…В силу п. 1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Исходя из п. 1 ст.432 ГК РФ, а также положений ст.779 ГК РФ следует, что существенным условием для договора возмездного оказания услуг является предмет и цена.

С учетом изложенного суд первой инстанции сделал правильный вывод о том, что между истцом и ответчиком достигнуты соглашения в требуемой форме по всем существенным условиям спорного договора.

При таких обстоятельствах арбитражный суд, оценив представленные в деле доказательства в соответствии со статьей 71 АПК РФ, руководствуясь статьями 432, 779 ГК РФ, правовых оснований для признания договора и дополнительного соглашения незаключенными не установил, в связи с этим правомерно отказал в удовлетворении заявленных требований…» (Постановление ФАС Дальневосточного округа от 23.12.2009 N Ф03-7845/2009 по делу N А59-4612/2009)

В обоснование данной точки зрения, суды иногда ссылаются на особенности правовой природы отношений, которые регулируются главой 39 ГК РФ. Под такой особенностью здесь понимается возмездность такого рода отношений.

2. Цена не является существенным условием:

«…Суд первой инстанции обоснованно не принял во внимание довод ответчика, что цена является существенным условием договора возмездного оказания услуг.

Ст. 781 ГК РФ не относит цену к разряду существенных, так как данное условие определимо по правилам, установленным ст.424 ГК РФ…» (Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 12.02.2004 N А10-2264/03-Ф02-117/04-С2)

Принимая данную позицию, суды обосновывают ее тем, что глава 39 ГК РФ не предусматривает, что цена услуг является существенным условием договора возмездного оказания услуг.

Условие о цене является существенным в силу прямого указания законов и иных правовых актов для отдельных видов услуг, например, услуг по реализации туристического продукта, телематических услуг связи (ст10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»)

По поводу спорного вопроса о том, является ли цена существенным условием договора возмездного оказания услуг, Конституционный Суд Российской Федерации в постановлении от 23 января 2007 г. N 1-П разъясняет следующее:

«По смыслу положений данной главы Гражданского кодекса Российской Федерации, договором возмездного оказания услуг могут охватываться разнообразные услуги, среди которых (в зависимости от характера деятельности услугодателя — исполнителя услуг) выделяют услуги связи, медицинские, консультационные, аудиторские, информационные, образовательные и некоторые другие.

С учетом конкретных особенностей отдельных видов услуг осуществляется дальнейшая нормативная регламентация порядка их предоставления как в специальных законах, так и в принимаемых в соответствии с ними Правительством Российской Федерации правилах оказания отдельных видов услуг.

Давая нормативную дефиницию договора возмездного оказания услуг, федеральный законодатель в пределах предоставленной ему компетенции и с целью определения специфических особенностей данного вида договоров, которые позволяли бы отграничить его от других, в пункте 1 статьи 779 ГК Российской Федерации предметом данного договора называет совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем.

Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, федеральный законодатель не включил в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин.

Следовательно, заключая договор возмездного оказания услуг, стороны, будучи свободны в определении цены договора, сроков его исполнения, порядка и размера оплаты, вместе с тем не вправе изменять императивное требование закона о предмете данного договора».

Для того, чтобы избежать споров, связанных с этим вопросом, сторонам при заключении договора необходимо согласовать размер цены, способ определения цены, состав цены и условие о твердой или приблизительной цене. А если цену услуг определить не удалось, то цена таких услуг будет определяться исходя из цены при сравнимых обстоятельствах за аналогичные услуги (п.3 ст.424 ГК РФ). 

Новосёлова Анна

стажер

Юридическая фирма Москва

Разница между договором аренды и договором услуг

Договор аренды и договор услуг, на первый взгляд, имеют мало общего. Однако на практике многие предприниматели не в состоянии определиться, какой именно договор заключать. Неправильный выбор вида соглашения становится причиной правовых конфликтов, поэтому стоит заранее узнать, в чем заключается разница между договором оказания услуг и договором аренды. В данной статье мы разграничим договоры, рассмотрим риски заключения каждого из них.

Разница договора оказания услуг и договора аренды

Является ли договор аренды договором оказания услуг? Нет, рассматриваемые договоры имеют отличную друг от друга правовую природу, регулируются разными нормами ГК РФ.

Разграничивая указанные соглашения, необходимо обратить внимание на следующие обстоятельства:

1. Если контрагент вступает в отношения ради полезных свойств предмета, то речь идет о договоре аренды.
2. Если контрагенту важно не имущество, а результат действий (деятельность) исполнителя, заключается не договор аренды, а договор оказания услуг.

Иногда выяснить, какой вид договора целесообразно применить к отношениям, непросто даже судам. Приведем пример.

Две компании заключили соглашение об эксплуатации спецтехники. Истец заявил требование о взыскании с делового партнера суммы за простой крана по истечении срока договора аренды. Первая и апелляционная инстанции посчитали, что юрлица заключили арендный договор, соответственно, ответчик должен оплатить простой техники до момента ее возврата. Однако кассация решила: партнеры заключили договор услуг, предметом которого явилось выполнение работ спецтехникой на объекте заказчика. Первостепенную роль играет не факт пользования техникой, а конкретная деятельность истца (Постановление ФАС СЗО от 20 августа 2007 № А56-47129/2006).

Договор аренды и договор услуг: что лучше заключить?

При решении вопроса о заключении того или иного договора партнерам следует отталкиваться от будущих отношений. Важен объект (имущество) — заключайте арендный договор, действия исполнителя – договор услуг. От выбранного вида соглашения зависит комплекс прав и обязанностей участников.

Субъекты вправе оформить смешанный договор, обладающий признаками арендного договора и договора услуг. Во избежание правовых проблем привлеките к составлению указанного соглашения арбитражного юриста.

Конечно, арендный договор лучше регламентируется законом, следовательно, его участники могут чувствовать себя более защищенными. Договор услуг в свою очередь дает определенную свободу субъектам, в том числе в вопросе прекращения сотрудничества. Однако подмена договоров недопустима: в случае судебных споров суд будет исходить из сути сложившихся отношений, содержания соглашения. Какой договор необходимо заключать в вашем случае, узнайте на юридической консультации.

Преимущества и недостатки договора аренды

Рассмотрим плюсы заключения договора аренды:

1. Гражданское законодательство подробно регламентирует положения об арендном договоре. Детально прописаны положения, касающиеся аренды транспортных средств, иных объектов.
2. В арендном договоре особое внимание уделяется сдаваемому имуществу. Владелец обязан передать исправное имущество, предоставляя вместе с ним различные принадлежности, техническую документацию.
3. Арендодателю с арендатором дано немалое количество оснований досрочного судебного расторжения договора аренды. Соответственно, простого желания контрагента недостаточно для прекращения сотрудничества.
4. Закон четко определяет ответственных за содержание имущества. Например, обязанность проведения капремонта ложится на плечи арендодателя, а текущий ремонт выполняется арендатором.
5. К отдельным видам арендных договоров предъявляются четкие спецтребования к форме.

К минусам можно отнести необходимость регистрации договора аренды объектов недвижимости, поскольку эта процедура платная, может длиться продолжительное время и не отличается простотой. Однако при этом регистрация договора имеет и положительное значение, поскольку в ЕГРН закрепляются сведения о существующих арендных отношениях.

Договор на оказание услуг: за и против

В отличие от договора аренды, договор оказания услуг предоставляет возможность контрагентам отказаться от сотрудничества в любой момент при условии компенсации партнеру расходов/убытков. Указанное положение дает возможность компаниям легко завершить отношения, но делает сотрудничество менее стабильным, непредсказуемым.

Негативный момент связан с тем, что к качеству услуг достаточно трудно установить конкретные требования. Поэтому между участниками возникают конфликтные ситуации, разрешать которые приходится в суде.

Правовая помощь по вопросам аренды и оказания услуг

Неспециалисту довольно сложно определить, какой договор необходимо заключать в конкретной ситуации. Поэтому если хотите, чтобы сотрудничество с контрагентом не привело к судебным разбирательствам и убыткам — советуем воспользоваться юридическими услугами ЮК «Хелп Консалтинг».

Юристы готовы:

• провести экспертный анализ текста соглашения, подготовленного вашим контрагентом;
• подготовить арендный договор/договор услуг, иные правовые документы;
• оказать помощь в разрешении споров на досудебном этапе и в суде.

Обращайтесь: наша юридическая компания окажет профессиональные услуги и по иным правовым вопросам.

Поделиться статьёй в социальных сетях:

Является ли договор возмездного оказания услуг трудовым договором и где это прописано., Кемерово | вопрос №1166639 от 19.07.2021

Трудовые и гражданско-правовые отношения

Некоторые виды гражданско-правовых отношений имеют внешнее сходство с трудовыми отношениями. Это отношения, возникающие при договорах подряда, возмездного оказания услуг, поручения и др. Их необходимо отличать от трудовых отношений, поскольку регулируются они другими правилами, права и обязанности сторон существенно отличаются. Характерными признаками трудовых отношений (в отличие от гражданско-правовых) являются: при трудовых отношениях работник выполняет конкретную трудовую функцию — работу по определенной специальности, квалификации, должности; свои функции работник выполняет всегда лично, в то время как при гражданско-правовом договоре это не обязательно; при трудовых отношениях работник должен подчиняться трудовому распорядку организации, чего нет при гражданском договоре; в трудовых отношениях оплачивается труд работника, ему выплачивается заработная плата, минимальный уровень которой устанавливается государством; в гражданско-правовых отношениях оплачивается не сама работа, а ее результат, уровень оплаты зависит только от договоренности сторон; условия труда обеспечивает работодатель, в то время как при гражданском договоре в общем случае это дело самого работника; трудовой договор заключается по правилам, установленным трудовым законодательством (Трудовой кодекс), а различные гражданско-правовые договоры заключаются по правилам гражданского законодательства (Гражданский кодекс).

Название договора, как правило, сразу указывает на его характер.

При гражданско-правовом договоре: стороны в договоре равноправны; гарантии, предусмотренные трудовым законодательством, на работника не распространяются; вознаграждение по соглашению сторон может быть установлено в любом размере; стороны сами определяют конкретные задания и сроки их выполнения; ответственность устанавливается договором и не ставится в зависимость от вознаграждения; текущий контроль за исполнением договорных обязательств затруднен.

Вам помог ответ?ДаНет

Гарантии и договоры на обслуживание 101

Вы когда-нибудь задумывались о разнице между гарантией и контрактом на обслуживание? Что ж, больше не нужно удивляться.

На многие потребительские товары, включая автомобили, бытовую технику и электронные устройства, распространяется гарантия — производитель обещает поддерживать товар. Гарантии включены в стоимость товара. Если компания предлагает гарантию, вы должны ее прочитать перед покупкой, даже если вы делаете покупки по каталогу или в Интернете.Это закон. Однако то, что покрывает гарантия, варьируется. Поэтому, когда вы выбираете вещи по цене или стилю, подумайте о том, чтобы сравнить то, что покрывает гарантия.

Контракт на обслуживание иногда называют «расширенной гарантией», но контракты на обслуживание не являются гарантиями . Контракт на обслуживание может помочь вам отремонтировать или обслуживать ваш продукт в течение определенного времени — например, гарантия. Но, , в отличие от , гарантия, контракты на обслуживание оплачиваются отдельно. Делая покупки, сравнивайте конкретных производителей и товары.Вы можете обнаружить, что некоторые контракты на обслуживание предусматривают такое же покрытие, которое вы получаете по гарантии, которая включена в цену покупки. Некоторые контракты на обслуживание охватывают только часть продукта, а некоторые делают практически невозможным ремонт, когда он вам нужен. И, если ремонт дешевый, вы можете не получить выгоду от дополнительных расходов по контракту на обслуживание.

Автосервис договоры разные. Их продают производители автомобилей, дилеры и независимые компании. Обычно они не срабатывают, пока не истечет срок гарантии производителя.Если вы думаете о контракте на автосервис, сделайте покупки, чтобы точно понимать, что вы покупаете, и чтобы убедиться, что вы не покупаете перекрывающееся покрытие. То, что вы получаете, сильно различается, как и то, что вы за это платите, поэтому убедитесь, что вы знаете, что покрывает контракт на обслуживание.

Неважно, что вы покупаете, некоторые защитники прав потребителей предполагают, что вам может быть лучше отказаться от контрактов на обслуживание. Вместо этого они рекомендуют положить эти деньги на сберегательный счет. Таким образом, если вам понадобится ремонт, у вас будет возможность сэкономить.А если вам не нужен ремонт, у вас будет немного наличных в банке.

Гарантии на автомобили и контракты на обслуживание

Если вы покупаете новый или подержанный автомобиль, продавец может попытаться продать вам контракт на обслуживание автомобиля, чтобы защитить себя от неожиданного или дорогостоящего ремонта. Контракт на обслуживание может показаться хорошей идеей, но он может дублировать покрытие, предоставляемое гарантией производителя. Узнайте, в чем разница между гарантией и контрактом на обслуживание, на что распространяется гарантия и как избежать мошенничества.

Будьте в курсе дополнений

Контракты на обслуживание автомобилей

и так называемые расширенные гарантии являются обычными «надстройками», дополнительными продуктами и услугами, предлагаемыми дилером в связи с покупкой нового или подержанного автомобиля. Часто такие надстройки, как расширенные гарантии и контракты на обслуживание, могут стоить тысячи долларов и упоминаются только в конце и без того сложного и трудоемкого дня в представительстве. В других случаях дилеры могут попытаться включить эти и другие дополнения в вашу сделку, даже не обсуждая их с вами, без вашего ведома или одобрения.Итак, вы хотите быть уверены, что задаете вопросы, получаете ответы в письменной форме, знаете, за что вы платите и что получите.

Чем отличаются гарантии на автомобили и контракты на обслуживание

Гарантия на автомобиль — это договор на устранение определенных дефектов или неисправностей в течение определенного периода времени после покупки автомобиля. Гарантия производителя обычно включается в покупную цену при покупке нового автомобиля, но на подержанные автомобили также может распространяться какое-либо гарантийное покрытие.

Контракт на автосервис — это контракт на выполнение (или оплату) определенных ремонтов или услуг. Контракты на обслуживание иногда называют , «расширенной гарантией, , », , но это , а не гарантия, как это определено федеральным законом. Они продаются производителями автомобилей, дилерами и независимыми компаниями, вы можете купить их в любое время, а цены и охват сильно различаются. Например, некоторые из этих контрактов могут продлить срок действия включенной гарантии, а другие могут охватывать некоторые задачи по техническому обслуживанию, такие как плановая замена масла.

Важные факты о гарантии

Всегда полезно знать, на что распространяется ваша гарантия и каков ее срок. Но вы, безусловно, хотите узнать, прежде чем платить тому, кто пытается продать вам новый.

Вам не нужно обращаться к дилеру для ремонта или технического обслуживания, чтобы гарантия оставалась в силе. На самом деле, для дилера незаконно отказывать в гарантийном покрытии только потому, что у вас было плановое техническое обслуживание или ремонт, выполненный кем-то другим.Тем не менее, дилер или производитель может заставить вас использовать специальные ремонтные услуги, если работа выполняется бесплатно по гарантии.

Использование неоригинальных или переработанных запчастей не аннулирует вашу гарантию. . Но производитель или продавец может заставить вас использовать определенные детали, если они бесплатны по гарантии.

• Запчасть для вторичного рынка — это деталь, произведенная не производителем вашего автомобиля, а другой компанией.
• Переработанная деталь — это деталь, которая была изготовлена ​​и установлена ​​в новый автомобиль производителем или производителем оригинального оборудования, но позже удалена и предоставлена ​​для перепродажи или повторного использования.

Если кто-то установит послепродажную или переработанную деталь, которая неисправна или неправильно установлена, это может повредить другую деталь, на которую распространяется гарантия. В этом случае производитель или дилер может отказать в покрытии для , что часть , и взимать плату за ремонт. Но, прежде чем они смогут отказать в гарантийном покрытии, производитель или дилер должен сначала доказать, что послепродажная или переработанная деталь вызвала необходимый ремонт.

Храните все свои записи об обслуживании — независимо от того, кто предоставляет услуги.Это включает замену масла, ротацию шин, замену ремня, новые тормозные колодки и проверки. Создайте файл, чтобы отслеживать ремонт — он пригодится, если вам понадобится гарантия. Если у вас когда-либо возникнет претензия по гарантии и окажется, что вы не обслуживали свой автомобиль, ваша претензия может быть отклонена.

Факты о контракте на автосервис

Точно так же проведите небольшое исследование, прежде чем принимать решение о покупке контракта на автосервис.

Вам не нужно (и не хотите) дублировать страховое покрытие. Перед тем, как купить контракт на обслуживание, сравните его с уже имеющейся у вас гарантией производителя. Гарантии на новые автомобили обычно включают покрытие на определенный период времени или миль, в зависимости от того, что наступит раньше. Вероятно, не будет смысла заключать договор на обслуживание до истечения срока гарантии производителя.

Чем больше покрытие, тем выше стоимость. Цена обычно зависит от марки, модели и состояния автомобиля (нового или подержанного), того, какой ремонт или услуги покрываются, и как долго действует контракт.Цена может колебаться от нескольких сотен долларов до нескольких тысяч. Вам также может потребоваться платить франшизу каждый раз, когда ваш автомобиль обслуживается или ремонтируется.

Немногие контракты на обслуживание автомобилей покрывают весь ремонт и техническое обслуживание. Остерегайтесь исключений, которые лишают страхового покрытия по любой причине. Например, если в контракте указано, что будут покрываться только «механические поломки», проблемы, вызванные нормальным износом, могут быть исключены.

• Сервисные договоры также часто ограничивают сумму, которую они будут платить за буксировку или связанные с этим расходы на аренду автомобиля.
• Если двигатель необходимо разобрать для диагностики проблемы, и во время процесса механик обнаруживает не покрываемые страховкой детали, которые необходимо отремонтировать или заменить, вам, возможно, придется оплатить труд, связанный с демонтажом и повторным ремонтом. сборка двигателя.

У вас может не быть полной защиты даже в отношении деталей, которые указаны в контракте. Некоторые компании используют «коэффициент амортизации» при расчете покрытия: компания может оплатить только частичный ремонт или замену в зависимости от пробега вашего автомобиля.

Возможно, вам удастся заключить более короткий контракт. Если контракт на обслуживание длится дольше, чем вы предполагаете владеть автомобилем, узнайте, можно ли его передать при продаже автомобиля, есть ли комиссия или доступен ли более короткий контракт.

Контракт может быть поддержан производителем, дилером или независимой компанией. Многие контракты на обслуживание, продаваемые дилерами, выполняются независимыми компаниями, называемыми администраторами. Администраторы действуют как оценщики претензий, разрешая выплату претензий дилерам по контракту.

По условиям контракта вам, возможно, придется выполнять все рекомендации производителя по текущему обслуживанию, например, замене масла. Если вы этого не сделаете, это может привести к аннулированию контракта и потере страхового покрытия. Ведите подробный учет, в том числе квитанции, чтобы вы могли доказать, что правильно обслуживаете автомобиль.

Узнайте, как обрабатываются претензии. Когда вашему автомобилю требуется ремонт или обслуживание, некоторые контракты на обслуживание позволяют вам выбирать между несколькими дилерами или авторизованными ремонтными центрами.Другие заставляют вас обращаться к дилеру, который продал вам машину. Узнайте, потребуется ли вам предварительное одобрение подрядчика для любых ремонтных работ или услуг по буксировке.

Возможно, вам придется оплатить покрываемый ремонт, и сервисная компания возместит вам расходы. Спросите, сколько вам придется ждать, чтобы получить свои деньги.

Если у вас возник спор по поводу необходимости оплаты претензии, обратитесь к администратору. Если администратор уйдет из бизнеса, дилеру, возможно, придется выполнять работу по контракту.Может быть и обратное — если дилер прекратит деятельность, от администратора могут потребовать выполнения условий контракта.

Мошенничество с контрактом на обслуживание автомобилей и расширенной гарантией

Вы также можете получать предложения по контракту на обслуживание дома, спустя долгое время после покупки автомобиля. Получали ли вы когда-нибудь звонки, текстовые сообщения или электронные письма с предупреждением о том, что срок гарантии истекает? Компании, стоящие за сообщениями, могут создать впечатление, что они представляют вашего автомобильного дилера или производителя.Они используют такие фразы, как «Уведомление об автомобиле», «Уведомление об окончательной гарантии» или «Уведомление о прерывании», чтобы сделать предложение срочным и побудить вас ответить. Скорее всего, они пытаются продать вам контракт на обслуживание, хотя могут называть это расширенной гарантией. Обратите внимание на те же вопросы, о которых говорилось выше, и будьте особенно осторожны.

правда

• они, вероятно, не имеют ничего общего с вашим автомобильным дилером или производителем
• , если вы ответите, на вас, скорее всего, будут оказывать давление, чтобы вы сразу же предоставили им личную финансовую информацию и предоплату, прежде чем вы получите какие-либо подробности о контракте на обслуживание.
• , если вы купите контракт на обслуживание у одной из этих компаний, вы можете обнаружить, что они не будут работать, когда вам нужно будет использовать контракт.

Сообщить о проблеме

Чтобы узнать больше о покупке, аренде и владении автомобилем, посетите ftc.gov/cars.

Что такое контракты на обслуживание транспортных средств? (2021)

Когда вы покупаете новый автомобиль, на вас обычно распространяется гарантия производителя в течение нескольких лет от механических поломок. Однако большинство владельцев транспортных средств хранят свои автомобили еще долго после истечения срока гарантии производителя, а это означает, что в конечном итоге им придется самостоятельно оплачивать счета за ремонт, если что-то пойдет не так.

Хотя это не беспокоит всех автовладельцев, многие автомобилисты предпочитают сохранять спокойствие, которое обеспечивают контракты на обслуживание транспортных средств — при условии, что у вас есть уважаемый поставщик. Контракт на обслуживание автомобиля действует как страховой полис: вы платите авансом, и если вашему автомобилю когда-либо понадобится какой-либо покрытый ремонт, ваш поставщик оплатит счет. Таким образом, вам не придется беспокоиться о внезапных и неожиданных расходах на ремонт или замену, потому что все включено в ваш страховой взнос.

Здесь мы дадим вам обзор контрактов на обслуживание транспортных средств — что они собой представляют, как их использовать, стоят ли они того и кто лучшие поставщики.К концу вы будете на пути к принятию обоснованного решения о том, подходят ли вам контракты на обслуживание транспортных средств.

Чтобы избежать шума, мы проанализировали лучших поставщиков расширенной гарантии на автомобили и составили рейтинг по таким вопросам, как обслуживание клиентов, деловая репутация, варианты покрытия и льготы. Следующие поставщики заняли первое место в нашем списке, и вы можете использовать инструмент ниже, чтобы получить бесплатное индивидуальное предложение для каждого из них:

В этой статье:

Что такое договор об обслуживании автомобиля?

Контракт на обслуживание автомобиля — это платный план, который помогает покрыть дорогостоящий ремонт автомобиля и вступает в силу после истечения срока гарантии производителя.Контракты на обслуживание автомобилей, которые часто называют расширенной автомобильной гарантией, могут охватывать как новые, так и подержанные автомобили, но по мере старения автомобиля вероятность того, что он потребует ремонта, возрастает.

Однако есть тонкие различия между контрактами на обслуживание транспортных средств и расширенными гарантиями, даже если они по большей части одинаковы. Ключевое отличие состоит в том, что контракты на обслуживание не продлевают гарантию производителя буквально — это может сделать только производитель. Вместо этого они имитируют заводскую гарантию.Иногда они предоставляют дополнительное покрытие, которое не входит в гарантию производителя.

Возможно, вы не воспользуетесь им, но если один из основных компонентов вашего автомобиля сломается и у вас нет страхового покрытия, вы можете легко начать сожалеть о своем решении не брать его. Однако имейте в виду, что не все контракты на обслуживание автомобилей равны, поэтому обязательно ознакомьтесь с нашим руководством по лучшим расширенным гарантиям на автомобили, если вы еще не сделали этого.

Некоторые компании настолько затрудняют получение страхового покрытия, что вы, вероятно, захотите заплатить только за то, чтобы не иметь дела с поставщиком услуг.Но когда вы приобретаете контракт на обслуживание автомобиля в авторитетной компании, вы можете обнаружить, что его душевное спокойствие не только облегчает ваши переживания по поводу состояния вашего автомобиля, но и помогает вам легче составлять бюджет, поскольку ваши максимальные затраты на ремонт автомобиля могут быть очень значительными. больше, чем цена контракта на обслуживание автомобиля.

---

Как использовать контракты на обслуживание транспортных средств

Вы можете использовать контракты на обслуживание автомобиля в любое время, когда вашему автомобилю требуется ремонт, предусмотренный вашим контрактом.Имейте в виду, что все поставщики контрактов на обслуживание транспортных средств предлагают несколько уровней покрытия, поэтому не каждый контракт на обслуживание покрывает каждый ремонт. Если вы хотите получить полное страховое покрытие, вы, вероятно, захотите заключить контракт, который предлагает исключительное страховое покрытие. Это означает, что контракт охватывает все, кроме частей, которые указаны в контракте как исключения.

У каждого поставщика также будет свой собственный процесс в отношении того, как подавать иски и в конечном итоге покрывать их. Некоторые поставщики требуют, чтобы вы заплатили ремонтному предприятию авансом, после чего они возместят вам расходы, в то время как другие занимаются ремонтом с самого начала и платят им напрямую, что означает, что вам редко приходится тратить доллар из своего кармана на дорогостоящие ремонт.

---

Сколько стоят контракты на обслуживание транспортных средств?

Нет единой установленной цены для договоров на обслуживание транспортных средств. Стоимость вашего контракта будет зависеть от марки, модели, года и состояния вашего автомобиля, а также от уровня покрытия и срока действия вашего контракта. Как и в случае со страховым полисом, чем более рискованным является ваш автомобиль для поставщика услуг (т. Е. Может потребоваться ремонт), тем больше вам нужно будет заплатить по контракту.

Типичный контракт может стоить от нескольких сотен до 1000 долларов.Однако в среднем стоимость большинства контрактов на обслуживание автомобилей составляет от 350 до 700 долларов в год. Перед приобретением контракта на обслуживание транспортного средства вы должны подумать, сколько вы планируете потратить на ремонт без него, чтобы определить, будет ли это иметь для вас финансовый смысл.

При оформлении контракта на обслуживание транспортного средства важно очень внимательно прочитать его. В большинстве контрактов конкретно перечисляются все покрываемые части. Однако исключающие контракты делают обратное, охватывая все, кроме перечисленных частей.

Тем не менее, даже части, которые кажутся покрытыми контрактом, не всегда покрываются так, как вы надеялись. Во многих контрактах прямо указывается, что они применяются только к механическим поломкам и исключают ремонт из-за износа. Это означает, что даже если один из ваших покрываемых компонентов сломается по любой причине, отличной от указанной в контракте, вам придется оплатить счет за ремонт.

Некоторые поставщики услуг также могут отказать вам в покрытии, если исключенная часть ломается, а затем повреждает другую часть, которая должна быть включена в ваше покрытие.Иногда диагностика требуется, чтобы выяснить, что не так с вашим автомобилем, и даже если реальный ущерб покрывается полисом, диагностика не покрывается, поэтому вам придется заплатить за это.

Очевидно, что исключения очень сложны, поэтому очень важно, чтобы вы внимательно прочитали весь жаргон, чтобы убедиться, что вы понимаете, во что вы ввязываетесь, прежде чем покупать контракт на обслуживание.

---

Стоят ли контракты на обслуживание транспортных средств?

Контракты на обслуживание автомобилей

могут стоить своих денег, особенно для подержанных автомобилей, если вы покупаете их у уважаемой марки и цените спокойствие, даже если ваш контракт на обслуживание в конечном итоге не сэкономит вам денег.Для некоторых людей простое знание того, что у них есть четко определенный предел затрат на ремонт, более важно, чем экономия денег на самом ремонте. Для других контракты пригодятся и могут в конечном итоге сэкономить этим клиентам несколько сотен или тысяч долларов.

Стоит ли договор на обслуживание автомобиля, это полностью зависит от компании, у которой вы покупаете, сколько вы платите, что покрывается страховкой и от состояния вашего автомобиля. Помните, что в наши дни автомобилисты нередко проезжают на своих машинах более 150 000 миль в течение всего срока службы, поэтому, если вы планируете задержать свой автомобиль на какое-то время, возможно, стоит изучить контракт на обслуживание автомобиля.

---

Где можно приобрести контракты на обслуживание автомобилей?

Автомобилисты могут приобретать контракты на обслуживание автомобилей у дилеров и у сторонних поставщиков. Давайте быстро посмотрим на различия.

Преимущество приобретения контракта на обслуживание авто у дилера заключается в том, что вы всегда получите оригинальные запасные части от производителя, когда один из ремонтов вашего автомобиля покрывается страховкой. Однако, с другой стороны, вы также будете ограничены обслуживанием своего автомобиля в одном из авторизованных сервисных центров вашего производителя.Не планируйте привозить свою машину в любимую автомастерскую и все же получать страховое покрытие.

Сторонние поставщики услуг по контракту действуют полностью независимо от вашего производителя. Это сопряжено с определенным риском: в отличие от покупки расширенной гарантии у Ford или Hyundai, вам нужно изучить стороннего поставщика, чтобы убедиться, что компания заслуживает доверия.

Однако проверка сторонних поставщиков не займет много времени (мы уже сделали это за вас в этой статье), и если вы все же найдете поставщика, который вам нравится, у вас часто будет гораздо больше гибкости в отношении ремонта.У Endurance, например, есть гигантская сеть поставщиков услуг по всей территории Соединенных Штатов, поэтому гораздо более вероятно, что вы сможете отремонтировать свой автомобиль в любимом местном магазине и при этом получить страховую защиту.

---

Лучшие поставщики контрактов на обслуживание автомобилей

Мы отсортировали лучших и худших поставщиков, а также несколько компаний, которые оказались на вершине. Давайте посмотрим, что делает их отличными, и все они предлагают дополнительное покрытие, например помощь на дороге, услуги буксировки и возмещение расходов на аренду автомобиля.

В целом, компания Endurance с самым высоким рейтингом в области расширенной гарантии получила также самые высокие оценки по вариантам покрытия.

В отличие от большинства компаний с расширенной гарантией, которые работают в качестве посредников между клиентами и поставщиками различных планов, Endurance напрямую управляет своими планами гарантии и участвует на каждом этапе процесса рассмотрения претензий. Единый сервисный центр компании ускоряет обработку претензий и обеспечивает спокойствие, зная, что если вам нужна помощь, вы можете связаться только с одной компанией.

Варианты покрытия, предлагаемые Endurance, являются всеобъемлющими и учитывают различные диапазоны цен и защиты. Предлагаются планы с сроком защиты до 8 лет / 200 000 + миль.

• Покрытие Select Premier: план Endurance для автомобилей с большим пробегом, гарантия имеет довольно обширный список включений, в котором основное внимание уделяется трансмиссии.
• Безопасное покрытие : Самая основная автомобильная гарантия Endurance распространяется только на части трансмиссии, то есть на двигатель, трансмиссию и трансмиссию.
• Покрытие Secure Plus : Эта гарантия среднего уровня обеспечивает самое короткое время ожидания из всех планов. Срок ожидания покрытия составляет всего 30 дней или 1000 миль.
• Улучшенное покрытие : Этот комплексный план высокого уровня обеспечивает отличное покрытие для сотен перечисленных деталей по всему автомобилю.
• Supreme Покрытие : Этот план высшего уровня является исключительной гарантией Endurance от бампера до бампера. Он включает покрытие для большинства частей, за некоторыми исключениями.
• EnduranceAdvantage ™: Этот план охватывает механические поломки, а также техническое обслуживание, такое как замена масла, диагностика двигателя и замена тормозных колодок.

В отличие от некоторых расширенных гарантий дилерских центров, многие контракты Endurance не взимают франшизу и не требуют посещения определенного дилерского центра. Вы можете выбрать любую ремонтную мастерскую, которая вам нравится, и от вас требуется только вносить ежемесячный платеж, соответствующий вашему бюджету.

---

CARCHEX работает более 20 лет и имеет рейтинг A + от Better Business Bureau (BBB).Он был одобрен такими крупными брендами, как Edmunds.com, Kelley Blue Book и CARFAX, и получил множество признаний, в том числе:

• Тщательная проверка 2017 Лучший выбор
• Пять звезд на TopConsumerReviews.org шесть лет подряд
• Премия BestReviewsHub.com за лучший выбор четыре года подряд

CARCHEX всегда ставит удовлетворение запросов своих клиентов на первое место. Это гарантирует, что запрос предложения не поставит вас на линию с продавцом, оказывающим сильное давление.Когда вы позвоните, CARCHEX свяжет вас с кем-то, кто может помочь вам разобраться в планах, что полезно, потому что, как и все юридические документы, контракты могут сбивать с толку.

---

Из всех рассмотренных нами поставщиков контрактов на обслуживание транспортных средств Endurance является наиболее рекомендуемым. Фактически, мы назвали его Лучшим покрытием из-за его большой ремонтной сети, отличного обслуживания клиентов, того факта, что он имеет дело непосредственно с ремонтным центром, и количества различных вариантов покрытия, которые он предоставляет, от гарантии на трансмиссию до полной гарантии. гарантия на бампера.

Хотя мы рекомендуем Endurance, мы настоятельно рекомендуем вам получить предложения от нескольких различных поставщиков гарантийных услуг, чтобы убедиться, что вы получаете правильное покрытие по лучшей цене. Всегда полезно попросить образец контракта, чтобы вы могли прочитать мелкий шрифт и лучше понять, какие части покрываются и что считается нормальным износом.

---

Методология

Стремясь предоставить потребителям точную и беспристрастную информацию, наша группа экспертов собирает данные от десятков компаний с расширенной гарантией на автомобили, чтобы составить рейтинг лучших поставщиков.Компании получают баллы в каждой из следующих категорий, а также общую взвешенную оценку из 5,0 звезд.

• Положение в отрасли: Поставщики гарантийных услуг, имеющие большой опыт ведения бизнеса и одобрения экспертов, получают наивысшие оценки в этой категории.
• Покрытие: Этот рейтинг основан на типах доступных планов расширенной гарантии, условиях покрытия и дополнительных преимуществах, таких как помощь на дороге.
• Стоимость: Наша исследовательская группа рассматривает образцы предложений для различных планов и транспортных средств.Компании с более низкими ценами на годовое покрытие получают лучшие оценки.
• Прозрачность: Эта оценка учитывает прозрачность контрактов и наличие гарантии возврата денег.
• Служба поддержки клиентов: Мы внимательно изучаем отзывы клиентов и проводим собственный анализ покупателей, чтобы понять, насколько быстро и готовы помочь каждая гарантийная компания.

Прочтите наши руководства для других поставщиков гарантии:

Что такое договор автосервиса?

Когда вы покупаете автомобиль, продавец может предложить вам так называемый договор на обслуживание автомобиля.Контракты на сервисное обслуживание автомобилей призваны защитить вас от неожиданного или дорогостоящего ремонта. Но он может вам не понадобиться, если на автомобиль уже идет гарантия производителя или если у вас есть такая же защита в виде страхового полиса или льгот по кредитной карте. Прежде чем тратить лишние деньги на контракт на автосервис, проведите небольшое исследование, чтобы узнать, что они покрывают и имеет ли смысл покупать его.

Что такое договор автосервиса?

Сервисный контракт, также называемый расширенной гарантией, — это контракт, который покрывает определенные проблемы с автомобилем или ремонт после истечения срока гарантии дилера или производителя.

Вы можете найти один из них, предлагаемый производителем автомобилей, автомобильным дилером или администратором гарантийного обслуживания. Поставщик услуг может установить временные рамки, в которые вы можете купить контракт на обслуживание — например, до конца первого года владения. Если вашему автомобилю требуется ремонт и на него распространяется договор, вы должны подать претензию поставщику услуг. Оплата будет отправлена ​​прямо в ремонтную мастерскую.

Что покрывает контракт на обслуживание?

Контракты на обслуживание охватывают детали, которые могут выйти из строя в течение гарантийного срока.Например, контракт может охватывать ремонт основных компонентов транспортного средства, таких как двигатель, трансмиссия и кондиционер, а также помощь на дороге и возмещение расходов на аренду автомобиля.

Покрытие различается в зависимости от поставщика и контракта, поэтому перед регистрацией ознакомьтесь с политикой. Обычно они идут с длинным списком исключений, таких как текущее обслуживание, естественный износ, кража и вандализм. Если услуги нет в списке, предположим, что на нее не распространяются правила.

Сервисный контракт vs.гарантия

Перед покупкой контракта на автосервис сравните его с гарантией на ваш автомобиль, чтобы увидеть, когда применяется покрытие и не перекрываются ли они.

• Гарантии автоматически поставляются с новыми автомобилями и покрывают ремонт и дефекты на определенное количество миль или определенный период времени. Новый автомобиль может находиться на гарантии, например, на три года или 30 000 миль. Если вам предлагается контракт на обслуживание от третьей стороны, это не будет расширением точного покрытия и условий, изложенных в первоначальной гарантии производителя.
• Контракты на сервисное обслуживание автомобилей обычно вступают в силу после истечения срока гарантии производителя. Они всегда требуют дополнительных затрат, а гарантии включены в покупную цену автомобиля.

Вы можете получить аналогичное покрытие через некоторые другие финансовые продукты. Например, автострахование может покрывать расходы на аренду автомобиля и помощь на дороге, а ваша кредитная карта может покрывать сбои в поездке. Если вы покупаете контракт на автосервис, который предлагает аналогичные преимущества, убедитесь, что вы не дублируете покрытие, и проверьте, сколько в контракте на обслуживание будет уплачено в счет компенсации.

Как получить максимальную отдачу от контракта на обслуживание

Если вы решите купить контракт на автосервис, вы сможете договориться о цене автомобиля или контракта. Эта стратегия лучше всего работает, когда у вас есть несколько предложений, поэтому изучите их, прежде чем отправиться в дилерский центр.

Получите несколько предложений по контрактам на автосервис и, сравнивая предложения, обратите внимание на следующие особенности:

• Проверьте стоимость полиса. Стоимость зависит от марки, модели, состояния автомобиля, покрытия и срока действия договора.Обычно вы платите аванс при покупке полиса — от нескольких сотен долларов до более чем 1000 долларов — и, возможно, франшизу за посещение или за ремонт.
• Спросите, что включено. Вам нужно будет понять, что включено, а что исключено в вашей политике, и можно ли это изменить. Например, если непокрытая деталь повреждает покрываемую деталь, поставщик контракта на обслуживание может отказать в покрытии.
• Подумайте, сколько у вас будет машина. Если договор на обслуживание длится дольше, чем вы планируете оставить автомобиль, спросите, можете ли вы передать договор и взимаются ли сборы.
• Спросите о процессе. Узнайте, какие компании могут предоставлять услуги и как вы подаете претензию. Контракт на обслуживание может обрабатываться «администратором», который разрешает выплаты по претензиям и распределяет деньги.
• Узнайте, кто подписывает договор автосервиса. Вы можете проверить онлайн-обзоры на образец жалоб против компании, базу данных жалоб Управления финансовой защиты потребителей и Better Business Bureau. Если страховая компания подписывает полис, вы можете проверить платежеспособность агентства.

После того, как вы подпишетесь на полисе, получите письменное подтверждение того, что дилер отправил платеж соответствующему администратору. При использовании автомобиля ведите записи и квитанции о ремонте и техническом обслуживании автомобиля. Контракт на обслуживание обычно не распространяется на ранее существовавшие условия, и записи могут помочь показать, что вы оказывали профилактическую помощь.

Если у вас проблема с договором автосервиса, попробуйте разрешить спор с провайдером. Если это не помогло, подайте жалобу генеральному прокурору штата, Федеральной торговой комиссии и местному агентству по защите прав потребителей.

Подробнее:

контрактов на услуги и товары: в чем разница?

И хотя существует множество различных видов контрактов, вы, скорее всего, столкнетесь с контрактами на товары или услуги. Хотя оба они обеспечивают основу для транзакции, между контрактами на товары и услуги есть некоторые различия.

Договор купли-продажи товаров

Контракт на продажу товаров (также известный как Контракт на товары) — это договор между двумя или более сторонами, которые договариваются о продаже товаров.Количество товара, цена за единицу, общая цена, а также условия оплаты (как правило, при доставке) оговариваются в контракте. Контракты на продажу товаров также содержат условия, касающиеся невыполнения или невыполнения обязательств любой из сторон, включая положение о непредвиденных обстоятельствах, препятствующих завершению контракта («стихийные бедствия» или «форс-мажор»).

Два быстрых, но важных примечания о контрактах на товары:

1- Покупатель может включить в договор условия, которые предполагают их принятие на основе проверки качества.Это называется договором о доставке и означает, что продавец не выполнил свои обязательства по договору до тех пор, пока товар не прибыл к покупателю.

2- Контракт на поставку связан, когда третья сторона — обычный перевозчик — транспортирует товар продавцу. Продавцу нужно только безопасно передать товар обычному перевозчику, принять разумные меры по доставке и уведомить покупателя о том, что товар находится в пути. После этого любое повреждение товара, находящегося под контролем общего перевозчика, не должно быть виной продавца, и он не несет ответственности за убытки.

Договор на оказание услуг

Контракт на оказание услуг — это контракт между двумя или более сторонами, которые соглашаются на выполнение срочного задания или услуги. Подобно контракту на продажу товаров, контракт на оказание услуг определяет услугу, которая должна быть оказана, и устанавливает приемлемый стандарт выполнения этих услуг. Контракты на оказание услуг также предусматривают условия в случае невыполнения услуги (или соответствия указанному стандарту), а также допускаются стихийные бедствия.

Контракты на товары и контракты на оказание услуг схожи в том, что они накладывают юридические обязательства на договаривающиеся стороны и требуют рассмотрения.Однако законы, регулирующие оба типа (Статут о мошенничестве и Единый торговый кодекс, а именно), правила, регулирующие частичное и полное исполнение, и меры по исправлению положения, необходимые в случае невыполнения договорных обязательств, кардинально отличаются. Перед заключением любого контракта важно проконсультироваться со знающим юристом.

Эта статья содержит общую юридическую информацию и не содержит юридических консультаций. Rocket Lawyer не является юридической фирмой и не заменяет адвоката или юридическую фирму.Закон сложен и часто меняется. За юридической консультацией обращайтесь к юристу.

---

Контракты на обслуживание автомобилей и страхование автомобилей: что вам нужно и когда?

Договоры на обслуживание транспортных средств и страхование автомобилей

обеспечивают покрытие, но покрытие не является универсальным.

Нет ничего хуже, чем прыгнуть за руль, повернуть ключ зажигания и увидеть, как загорается приборная панель с отвисающей панелью предупреждений: проверка двигателя, низкое давление масла или индикатор ABS, предупреждающий о потенциальных проблемах с Ваш автомобиль.

Проблемы с автомобилем нелегко или безопасно игнорировать, и они могут привести к тому, что вы быстро потратите свои сбережения, чтобы остаться в дороге и добраться туда и обратно.

К счастью, существуют планы и правила, позволяющие компенсировать обременительные затраты на ремонт. Однако, если вы застрахованы от автострахования, действительно ли необходимы контракты на обслуживание транспортных средств и гарантии? Что еще более важно, они вообще полезны?

Что такое договор об обслуживании автомобиля?

Контракт на обслуживание транспортного средства или VSC — это тип плана, который оплачивает ремонт механических поломок.Контракты на обслуживание транспортных средств обычно обеспечивают полное покрытие многих систем вашего автомобиля, в том числе:

• Трансмиссия,
• Навигация,
• Кондиционер и
• Прочие механические системы и компоненты.

Несмотря на полное покрытие, контракты на обслуживание транспортных средств не охватывают плановое обслуживание, косметические проблемы, износ или повреждения в результате несчастных случаев. Некоторые политики могут также ограничивать покрытие определенных частей и компонентов.

Контракты на обслуживание транспортных средств часто продаются, когда вы покупаете новый автомобиль или рефинансируете существующий кредит, хотя планы также можно приобрести в любое время. Некоторые планы доступны даже для старых автомобилей или автомобилей с большим пробегом.

Контракты на обслуживание автомобилей продаются дилерами, финансовыми компаниями и сторонними поставщиками. Стоимость VSC может быть включена в ваш ссуду, хотя при этом увеличивается годовая процентная ставка по кредиту, а это означает, что вы будете платить дополнительные проценты, чем отдельно оплачиваемый полис.

Является ли договор на обслуживание автомобиля расширенной гарантией?

Хотя контракты на обслуживание транспортных средств часто называют расширенными гарантиями, VSC не соответствуют юридическому определению гарантии. В результате контракты на обслуживание автомобилей не являются расширенными гарантиями .

Расширенные гарантии различаются по охвату в зависимости от условий конкретной гарантии. Покрытие от бампера до бампера оплачивает ремонт многих механических систем вашего автомобиля. Гарантия на трансмиссию распространяется на карданный вал, двигатель и трансмиссию вашего автомобиля.

Контракты на обслуживание автомобилей

могут быть приобретены в любое время и обеспечивают покрытие в дополнение к гарантии вашего завода или производителя. Расширенные гарантии на автомобили часто вступают в силу только после истечения срока первоначальной гарантии.

Что такое автострахование?

Страхование автомобилей, как следует из названия, является разновидностью страхового продукта. Страхование автомобилей требуется почти в каждом штате, а также регулируется для каждого штата с требуемым минимальным покрытием в зависимости от того, где вы живете.

Автострахование оплачивает убытки и ремонт вашего автомобиля после страхового случая, такого как авария, стихийное бедствие, кража или вандализм. Полисы автострахования не покрывают расходы на ремонт после поломки.

В зависимости от рассматриваемого полиса автострахование может включать:

• Ответственность за телесные повреждения: оплачивает медицинские расходы и потерянный доход, понесенные другим лицом, а также любые судебные издержки, которые вы можете понести после страхового случая
• Ответственность за имущественный ущерб: оплачивает ремонт или замену любого имущественного ущерба, причиненного вами (но не оплачивает ущерб, нанесенный — вам)
• Страхование автомобилистов для незастрахованных / недостаточно застрахованных автомобилей: оплачивает расходы, понесенные в тех случаях, когда кто-то не имеет или не имеет достаточного покрытия автострахования.
• Защита от травм: оплачивает медицинские расходы, понесенные вами или вашими пассажирами после страхового случая
• Страхование столкновений: возмещает вам ущерб, нанесенный вашему автомобилю после столкновения с другим автомобилем или объектом
• Комплексное покрытие: возмещает вам ущерб, нанесенный вашему автомобилю после страхового события, отличного от столкновения, такого как стихийное бедствие, кража или вандализм

Отдельные полисы, называемые страховкой GAP, помогают покрыть разницу между реальной денежной стоимостью вашего автомобиля и непогашенной суммой кредита.

Подводя итог, можно сказать, что страхование автомобиля оплачивает ремонт вашего автомобиля только после автомобильной аварии или другого покрываемого события и только в том случае, если вы поддерживаете надлежащее страховое покрытие.

Страхование от механической поломки

Страхование от механической поломки или MBI — это страховой продукт, покрывающий ремонт автомобилей в результате механических поломок.

Во многих отношениях политика MBI аналогична политике VSC или гарантии и распространяется на многие из тех же деталей, компонентов и услуг.

Страхование от механических поломок в качестве страхового продукта продается страховыми компаниями. Покрытие часто ограничивается новыми автомобилями или автомобилями с пробегом меньше определенного, что делает MBI не идеальным или совершенно бесполезным для тех, кто водит старые подержанные автомобили.

Однако, поскольку это страховка, полисы MBI не оплачиваются авансом и не включаются в вашу ссуду. Взносы по страхованию от механической поломки оплачиваются на постоянной основе, что означает, что вы не обязательно состоите в браке с полисом.

В чем разница между договором об обслуживании транспортного средства, гарантией на автомобиль и автострахованием?

Контракты на обслуживание транспортных средств, заводские гарантии и расширенные гарантии оплачивают механические поломки, даже если охват каждого плана отличается. Напротив, автострахование срабатывает для ремонта вашего автомобиля только после столкновения или другого покрываемого события — и только в том случае, если у вас есть правильный тип покрытия.

Помимо покрытия (или его отсутствия), контракты на обслуживание транспортных средств, гарантии и страхование автомобилей имеют другие общие черты и различия, в том числе:

Вам нужен договор об обслуживании автомобиля, если у вас есть страховка?

Наличие полиса автострахования — это требование закона, которое защищает вас от многих жизненных ситуаций, которые могут возникнуть в результате ой ситуаций: ситуаций, возникающих в результате внешних факторов, таких как плохая погода или отправка текстовых сообщений водителю.Страхование не распространяется на ситуации, в которых ваш автомобиль, казалось бы, восстает против вас, заглушив собственный двигатель или разбросав детали по трассе между штатами.

В случае случайных, неожиданных механических поломок вам придется либо потратить деньги, либо полагаться на другие методы оплаты ремонта, такие как договор на обслуживание автомобиля.

Но нужен ли вам договор на обслуживание автомобиля? Ответ: нет, вам не нужен VSC , но есть ситуации, в которых вы выиграете от его наличия.

Подумайте о своих текущих финансах и состоянии вашей машины. Поскольку VSC можно приобрести в любое время, для вас может иметь смысл рассмотреть возможность приобретения страхового покрытия, когда ваш автомобиль стареет и начинает посылать вам тревожные сигналы о надвигающихся проблемах. Неинтересно тратить сотни или, возможно, тысячи долларов на ремонт автомобиля, стоимость которого значительно снизилась.

В то же время, если вы хорошо разбираетесь в экономии или водите машину, у которой нет серьезных проблем, возможно, вам лучше не покупать VSC.

В конце концов, нет единственного правильного ответа. Контракт на обслуживание транспортного средства может дать вам уверенность в том, что механические поломки покрываются страховкой. Однако есть вероятность, что вы никогда не воспользуетесь полисом, даже если заплатите за него.

Узнайте о преимуществах и недостатках вашего покрытия

Перед тем, как подписывать пунктирные линии любого контракта на обслуживание транспортного средства, расширенной гарантии или другого дополнительного покрытия, подумайте о политике или политиках, которые у вас есть, чтобы не платить за перекрывающиеся типы защиты.

Затем посмотрите, где существуют пробелы в покрытии. Если из-за возможных затрат на ремонт автомобиля вы прощаетесь со своим отпуском или планами поездки, возможно, стоит подумать о контракте на обслуживание автомобиля или другом виде страхового покрытия.

Конечно, это компромисс, но вы можете быть благодарны за него, когда ваша машина начинает звенеть-лязгать , когда вы едете по шоссе.

Об авторе

---

Даниэль Маттиа

Даниэль Маттиа — внештатный автор и автор контента.Он много писал о страховании, личных финансах и малом бизнесе. В число прошлых и нынешних клиентов Дэниела входят The Zebra, Bestow, Ensurem и другие компании из самых разных отраслей.

Плюсы и минусы контракта на обслуживание автомобиля

Скорее всего, вам предложат контракт на обслуживание автомобиля при покупке автомобиля.Стоит ли платить за это деньги — вопрос непростой. У контрактов на обслуживание транспортных средств есть множество плюсов и минусов, которые следует учитывать, прежде чем принимать окончательное решение. В конце концов, для двух владельцев транспортных средств ответ может быть разным, поскольку необходимо учитывать ряд факторов.

Плюсы контракта на обслуживание автомобиля

Гарантия на ваш автомобиль может быть меньше

Одна из причин, по которой некоторые эксперты советуют вам избегать контракта на обслуживание автомобиля, заключается в том, что он дублирует существующую гарантию на ваш автомобиль.Однако, когда вы имеете дело с подержанным автомобилем, вы обнаружите, что это не такая уж большая проблема. Если у вашего подержанного автомобиля есть гарантия, скорее всего, она намного короче, чем у нового автомобиля.

Ваш автомобиль может подвергнуться большему риску возникновения механических проблем, когда истечет срок гарантии, особенно по мере старения автомобиля. Поскольку вы хотите быть уверенным, что не получите больших счетов за ремонт без какой-либо гарантии, вы можете рассмотреть контракт на обслуживание в качестве расширенной гарантии.

Ремонт автомобиля может обойтись вам дорого

Очевидная причина заключения контракта на обслуживание автомобиля заключается в том, что вы хотите оставить свои кровно заработанные деньги себе, а не отдавать их автомеханику. Каждый раз, когда механик залезает под капот вашей машины, нужно быть готовым к тому, что это будет стоить денег. Сами по себе запчасти стоят дорого, и это еще до того, как вы заплатите даже минуту рабочего времени ремонтника. Если ваша проблема сложна, вы можете представить, как вам может ударить четырехзначную купюру.Тем не менее, контракт на обслуживание может помочь защитить ваш кошелек от механических проблем.

Регулярное техническое обслуживание не часто оговаривается в контрактах на обслуживание. Однако поломки и повреждение в результате аварии обычно обходятся дороже, чем плановое обслуживание. Даже если контракт на обслуживание не покрывает 100% затрат механика, его наличие гарантирует, что вы не будете нести ответственность за весь ремонт.

Жизнь вашего автомобиля продлится

По мере того, как ваша машина стареет, вы будете сталкиваться с выбором: продолжать вкладывать в нее деньги или просто избавиться от машины.Если счета за ремонт продолжают расти, вы можете подумать о том, чтобы вложить эти деньги в новую машину вместо того, чтобы поддерживать старую.

Контракт на обслуживание может снизить эти расходы и продлить срок службы вашего автомобиля. Хотя особенности каждого контракта различаются, контракты на обслуживание часто включают непредвиденные проблемы, такие как механические поломки. Несмотря на то, что ваша машина в магазине доставит вам некоторые неудобства, по крайней мере, вы можете спать спокойно, зная, что ваша машина увидит другой день.

Спокойствие

Как бы сильно вы ни любили только что купленную машину, факт остается фактом: в какой-то момент ей потребуется ремонт. Хотя нормальный износ не часто оговаривается в контрактах на обслуживание, вы сможете сосредоточиться на текущем техническом обслуживании, а не беспокоиться о том, как вы заплатите за непредвиденные проблемы, которые могут возникнуть. Знание о наличии контракта также поможет вам не терять голову в случае поломки или несчастного случая.

Минусы контракта на обслуживание транспортного средства

Контракт не всегда включает ремонт

Каждый, кто покупает какую-либо гарантию, знает, что ее не всегда просто использовать, когда она вам действительно нужна.Хотя вы можете предположить, что контракт на обслуживание транспортного средства будет охватывать любой ремонт, это не всегда так. Некоторые держатели контрактов на обслуживание сообщают, что они подали претензию в отношении расходов на ремонт, но им было отказано.

Проблема в том, что вы никогда не узнаете, покроет ли контракт на обслуживание ваш ремонт, пока ваша машина действительно не сломается. Единственный способ узнать, что ваш иск был отклонен, — это либо после того, как вы подали его, либо после того, как ваша машина сломалась. Хотя есть информация о том, что включено, а что нет в контракте, часто это написано мелким шрифтом.Убедитесь, что вы работаете со своим поставщиком, чтобы понять, что не покрывается, прежде чем приобретать контракт на обслуживание.

Контракты на обслуживание могут быть дорогими

Хотя ваш контракт может охватывать ремонт вашего автомобиля, вам, возможно, придется заплатить значительную сумму денег при покупке. Это может значительно увеличить начальную цену вашего автомобиля. В некоторых случаях стоимость контракта на обслуживание может приближаться к стоимости ремонта, которого вы бы избежали.

Перед покупкой контракта на обслуживание необходимо внимательно изучить мелкий шрифт, чтобы можно было провести полное сравнение затрат.Между тем, вы должны знать, что контракт на обслуживание будет стоить недешево. Компании знают, что затраты на ремонт увеличиваются, и соответственно оценивают контракты.

Некоторые контракты на обслуживание покрывают часть ремонта

Даже если контракт покрывает ваш конкретный ремонт, это может быть не конец истории. Ваш план может предоставить вам только частичное покрытие. Таким образом, вы можете получить счет, даже если вы его не ожидали.

Это может работать двумя способами.Во-первых, покрытие могло быть только для определенной части или аспекта ремонта. Во-вторых, в вашем сервисном контракте можно ожидать, что вы оплатите часть счета. Это будет работать аналогично франшизе с вашей медицинской страховкой. В любом случае вам придется оплатить контракт и счет за ремонт.

Вы можете застрять в определенном магазине

Не каждый механик будет работать с контрактом на обслуживание. Они могут не получить возмещение по их полным указанным ставкам, поэтому они предпочитают не принимать план.Компания обычно предпочитает работать с предпочитаемыми механиками, у которых есть соглашение с ними, часто так, чтобы бизнес мог сэкономить деньги на возмещении.

Это означает, что вам, возможно, придется выбрать из списка механиков для обслуживания вашего автомобиля. Если у вас давние отношения с надежным механиком, его может не быть в списке. Таким образом, вам может потребоваться привезти машину в другое место. Вы можете столкнуться с незнакомой механикой.

Хотя механики в списке должны быть авторитетными и сертифицированными, если вы планируете переехать или если вы покупаете автомобиль вдали от вашего дома, вы можете убедиться, что разрешенные механики находятся поблизости.Об этом также следует помнить во время путешествий, поскольку некоторые контракты допускают только местных механиков.

Вам действительно решать, нужен ли вам контракт на обслуживание автомобиля. Обязательно примите во внимание все плюсы и минусы, прежде чем делать свой выбор.

.