Что написать после собеседования работодателю: Письмо после собеседования: пошаговое руководство – 3 шаблона для follow up писем после собеседования / icanchoose.ru corporate blog / Habr
Письмо после собеседования: пошаговое руководство
Такое письмо вряд ли пригодится на массовых позициях, где работодатели отсматривают много кандидатов и любое сообщение просто теряется в потоке почты. Но в международных компаниях и в любой ситуации, где нужно продемонстрировать знание делового этикета, мотивационное или фоллоуап-письмо точно не будет лишним.
Обычно оно состоит из трех частей:
- стандартной благодарности за возможность пообщаться, узнать больше о компании и увидеть ее работу;
- мотивационной части — пары предложений о том, что соискатель заинтересован в этой позиции;
- вопроса или дополнительной информации, ради которой было написано письмо.
Чем проще и короче первые две части, тем лучше, иначе письмо будет похоже на попытку разжалобить работодателя или на грубую лесть.
Чтобы этого избежать, переходите сразу к делу. Есть три веские причины отправить письмо после собеседования.
У французов есть присказка про «лестничный ум»: хороший ответ приходит в голову, когда разговор уже закончен, ты вышел из помещения и идешь по лестнице. Эта ситуация многим знакома: на волнительном собеседовании легко запутаться в собственных мыслях и что-то забыть.
Расскажите о забытом в нескольких простых предложениях: «Во время интервью я не упомянул опыт, который кажется мне важным: в 2017 году я занимался проектом в этой же сфере, но на стороне агентства. Детали есть у меня в
резюме
. Прикладываю к письму презентацию проекта: в ней рассказано, как мы обошли проблемы, которые обсуждали на собеседовании. Если у вас будут дополнительные вопросы, всегда рад на них ответить».
Приложите к письму подробное портфолио, ссылки на интервью и сертификаты, забытые детали из опыта — то, что повысит ваш рейтинг как кандидата.
Подготовка к интервью включает в себя подробный список вопросов, которые нужно задать работодателю. Работу выбирают не на один день, поэтому заранее подготовьте важные для себя вопросы о компании и должности. Если один из вопросов вылетел из головы, задайте его в письме.
Когда значительная часть вознаграждения в компании состоит из премий и других бонусов, уточнить условия премирования просто необходимо, чтобы сделать выбор в пользу того или иного работодателя. Уточните, как обстоят дела с больничными и отпусками, какая длительность испытательного срока на этой позиции.
Письменный ответ помогает закрепить договоренности. Если на собеседовании назвали расплывчатые сроки выхода на работу, в письме можно их уточнить. В дальнейшем это поможет, если вдруг при трудоустройстве обещания не совпадут с реальностью.
Собеседования бывают разными: одни похожи на сделку купли-продажи, вторые — на экзамен, третьи — на разговор коллег о профессии. В последнем случае мнение соискателя компания ценит как мнение профессионала и с удовольствием выслушает его идеи насчет работы или проекта.
Предложите в конце собеседования направить по почте книги и курсы, которые вы упоминали, или показать в цифрах результаты проекта, о котором шла речь. Никто не любит непрошеных советов, поэтому прежде, чем засыпать работодателя идеями, поинтересуйтесь, действительно ли они интересны.
В мотивационном письме можно переосмыслить тестовое задание, если его отправили до собеседования, а во время интервью узнали новые факты и условия. Еще одно преимущество фоллоуапа — в нем можно уточнить, когда именно ждать ответа. И написать еще раз, если в положенный срок не узнал результата.
Нина Леонидис, HR-специалист: «Фоллоуап-письма пришли к нам с Запада, где принято трепетно относиться друг к другу даже на уровне общения работодатель — соискатель. В российских реалиях, к сожалению, все еще можно столкнуться с неодобрительным и пренебрежительным отношением при трудоустройстве. В связи с этим, думаю, прививать другую культуру общения необходимо, и написание писем после встреч — это очень хорошая практика.
Другой вопрос в том, какова цель этой практики применительно к собеседованиям. Если цель — не забыть о сложных договоренностях, дополнительных тестовых заданиях для кандидата или особых условиях работы, то это действительно хорошо зафиксировать. Когда соискатель слышит фразу «мы вам перезвоним», похоже, он имеет дело с компанией, которая пытается снять с себя ответственность за исход встречи. Практика фоллоуапа заставляет работодателя взять на себя ответственность.
Но это будет лишним на низкогрейдовых, стажерских вакансиях. На такие позиции у рекрутеров может быть огромное количество кандидатов, и еще одна переписка только отнимает время. На «взрослых», серьезных вакансиях фоллоуапы, напротив, будут как нельзя кстати и могут поспособствовать трудоустройству».
3 шаблона для follow up писем после собеседования / icanchoose.ru corporate blog / Habr
Мы долго не решались взяться за эту тему — у нас как-то не принято особенно писать HR’у уже после того, как вы сходили на интервью. На западе это распространённая практика и, как нам кажется, не просто так.
Это как зона затишья, когда нужно затаиться и ждать вердикта. Но на самом деле это хорошая возможность и иногда ещё +1 шанс проявить себя. Нам кажется, что традиция follow-up письма действительно хороша, потому что человечна. а беcчеловечный рекрутинг вообще не жизнеспособен, так что мы за то, чтобы люди говорили друг другу «спасибо». Даже если это будет односторонняя благодарность. Вот наши аргументы «за»:
Во-первых, письмо позволяет ещё раз напомнить о себе. Если HR поговорил с десятком кандидатов, а пришло письмо ему от вас, то это просто дополнительный «звоночек». Поверьте, все 10 точно не напишут!
Во-вторых, это шанс избавиться от недосказанности, пошутить или просто сказать о том, о чём вы сказать забыли или не сумели.
В-третьих, это просто вежливо — поблагодарить человека за приятную беседу, за шанс. А может быть вам было действительно приятно общаться и вы хотите получить обратную реакцию — что было не так, почему и над чем стоит поработать. Тогда, конечно, стоит дать время и отправить его через несколько дней.
// Вот шаблоны. Начнём с #1.
Добрый день / вечер, [имя],
очень приятно было с Вами сегодня побеседовать, несмотря на моё волнение. Хочу поблагодарить вас за время, которое Вы мне уделили, за ответы на вопросы и внимательность.
Если у Вас остались ещё какие-либо вопросы ко мне — с удовольствием на них отвечу!
Прикрепляю к письму [портфолио], которое вы просили прислать.
Ещё раз благодарю вас за возможность [посетить офис компании и познакомиться с сотрудниками, узнать больше о ценностях команды].
С уважением,
[имя]
+ контакты
Лучшие курсы от университетов Лиги плюща мы собрали вот тут.
И шаблон #2:
Добрый день / вечер, [имя]!
Хочу поблагодарить вас за возможность обсудить специфику работы в компании [название] на позиции [название].
Я искренне верю, что мои навыки, профессиональный опыт и личные качества помогут мне стать частью команды и проявить себя.
В любом случае, спасибо вам за то, что уделили мне время — было приятно заглянуть в офис компании и познакомиться поближе с её работой.
Если у вас возникли ещё какие-то вопросы, я всегда на связи и буду готов(а) ответить на них.
С уважением,
[имя]
+ контакты
И ещё шаблон #3:
Добрый день / вечер, [имя],
спешу поблагодарить вас за проведённое собеседование и возможность посмотреть на работу компании [название].
К тому же, после всего увиденного ещё больше захотелось стать частью компании.
Спасибо Вам за внимательность, уделённое время и беседу. Буду рад(а) услышать Вас вновь.
У меня остался один вопрос, касательно [предмет + вопрос].
Буду ждать ответа!
С уважением,
[имя]
+ контакты
// Какие ошибки при написании письма вы можете допустить:
— Излишняя вежливость /постарайтесь ограничиться хотя бы двумя благодарностями (спасибо) и не больше, а то будет выглядеть глупо/
— Лесть /не доводите до безумия, не нахваливайте компанию и HR’а, это неуместно/
— Излишняя эмоциональность /не стоит рассказывать о том, как же сильно вы хотите там работать и прямо в одном месте у вас теперь шило — сказали, что вообще воодушевлены этой идеей и хватит (это должно быть честно, а то через полгода всё надоест 🙂 )/
— Желание сказать всё, что не успел(а) /это не всегда хорошая идея, поскольку суть такого письма — благодарность, но если вы действительно хотите обозначить что-то важное или прислать что-то, что вы обсуждали на собеседовании — вперёд/
— Жалость /ни в коем случае не давите на человека по ту сторону экрана – не надо говорить о том, что это ваш последний шанс или что вы просто расшибётесь в лепёху ради работы, лучше скромнее быть/
— Уверенность, что вас возьмут /«очень жду продолжения» — всем понятно, что вы не просто потусоваться пришли, а хотите, чтобы вам предложили должность, но если этого не случится — всё равно надо быть благодарным за время, возможность потренировать навыки прохождения собеседования и так далее/
+ Совет для карьерного роста (очень популярная статья на Medium)
Как написать письмо работодателю после собеседования: пример от автора
Доброго времени суток, дорогой друг!
Типичной ошибкой многих кандидатов является бездействие после собеседования. Вам сказали — «перезвоним», вы ждете. Между тем, обещание перезвонить — скорее ритуал, за которым ничего не стоит.
Можно, конечно, порассуждать о профессиональной этике рекрутеров и руководителей, но это не более чем сотрясание воздуха. Поэтому, будем исходить из реалий. И первое, что сделаем- ответим на вопрос: как написать письмо работодателю после собеседования пример — будет в конце статьи.
Зачем это нужно?
Затем, что ваша кампания по поиску работы продолжается. Собеседование — только один из этапов.
Опытные продавцы говорят, что продажа дорогих продуктов и услуг “в лоб”, — почти никогда не получается. Сделка совершается после нескольких “касаний”. Покупатель “дозревает” по мере того, как нарастает доверие к вам. Письмо после собеседования — очередное “касание”. Его цели:
- Еще раз напомнить о себе, засветиться
- Акцентировать на выгоде от сотрудничества с вами и показать свою заинтересованность.
Ну все, хватит рассуждений, давайте к делу.
На собеседовании не забудьте проговорить договоренности о дальнейших контактах и попросить телефон и адрес почты.
Форма и содержание письма
Первая задача, которую нужно решить, — чтобы ваше письмо захотелось открыть, а не выкинуть в корзину или спам.
1. Адрес отправителя
Поставьте себя на место человека, которому вы пишете. Будет он открывать письма с адресов [email protected] или что-нибудь в этом духе? Может и будет, если получает 3-5 писем в день. Но стоящий руководитель получает гораздо больше. Автор этих строк получал в день 60-100 писем.
Понятно, что я буду читать письма от [email protected], а не от пупсиков.
2. Тема
Вопрос темы письма также важен.
В теме должно быть понятно от кого и о чем письмо.
Например:
от В.В.Параничева по итогам собеседования на руководителя отдела подбора.
Насколько возможно — коротко. Длинный текст полностью в теме не всегда высвечивается
3. Текст письма
Структура письма, показанная ниже, подойдет как для рекрутера, так и для руководителя вакансии.
Постарайтесь писать лаконично и по делу. Креативные обороты речи возможны, но злоупотреблять этим не стоит.
Примерная структура письма.
а) Напомнить кто вы и по какому вопросу пишете
б) Поблагодарить по сути разговора
в) Выполнить свои обязательства
Еще на собеседовании рекомендую дать обещание прислать материалы, подтверждающие вашу компетентность и опыт. В письме вы выполняете свое обещание.
г) В английском есть такой термин — value. Это ценность полезность, смысл, выгода.
Напишите, в чем value работодателя от сотрудничества с вами.
Иными словами сделайте акцент на убойном аргументе в пользу вашей кандидатуры.
д) Призыв к действию
Мы говорили, что на собеседовании важно договориться о порядке дальнейших контактов. Кто кому звонит и так далее. Следует напомнить об этом. В обязательном порядке.
е) Посыл о вашей заинтересованности
В заключении дайте понять, что вы заинтересованы в сотрудничестве.
Пункты д) и е) можно поменять местами.
Пример письма ЛПР (лицу, принимающее решение, — как правило руководитель вакансии)
Здравствуйте, Виктор Львович!
Это Валерий Параничев. Мы с вам общались на собеседовании в четверг, 21 апреля. На позицию руководитель отдела подбора персонала.
Благодарю вас за гостеприимность и содержательную беседу.
Как мы и договорились, направляю вам медиаплан привлечения водителей по доставке в рамках проекта, реализованного мной в компании “Рога и копыта” в 2015 году. Файлы и пояснительная записка прикреплены к письму. Также в отдельном файле мои рекомендатели и их контакты.
Хотел бы обратить ваше внимание на три инструмента, позволившим на 30% снизить расходы на рекламу для привлечения персонала. Мы это проговорили вскользь на собеседовании. Во вложенном файле, — подробные расчеты и отчет о реализации.
На мой взгляд, два из трех инструментов будут более чем уместны для вашего проекта.
С вашего позволения, хотел бы напомнить: мы договорились о том, что вы мне позвоните 26 апреля во второй половине дня. Если вы не найдете времени, я позвоню вам сам.
Буду рад продолжить общение. Совместная работа с вами и вашей командой интересна для меня как в плане профессиональной самореализации так и по условиям работы.
С уважением,
Валерий Параничев
Основная задача письма — стимулировать вашего партнера к следующему “касанию”. Почти всегда это телефонный звонок. Если не звонит, набирайте сами. Тем более появился дополнительный повод, — хотя бы выяснить, получил ли он письмо. Чем не повод? )
Каждый ваш контакт должен иметь определенную цель и быть продуктивным.
Чем больше таких контактов — “касаний”, — тем больше вероятность получить джоб-оффер.
Благодарю за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).
Если вы нашли ее полезной — поделитесь с друзьями. Кнопки социальных сетей чуть ниже.
Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.
Удачного вам дня и хорошего настроения!
Этой статьей стоит поделиться
Как напоминать о себе после собеседования — The Village
Марта Годзина
консультант рекрутинговой компании Hays в России
Нужно ли писать письмо после собеседования
Thank you letter не является обязательным. Его наличие или отсутствие практически не влияет на финальное решение о кандидате. Скорее это инструмент бизнес-этикета, который даёт возможность немного выделиться на фоне других кандидатов, подчеркнуть заинтересованность в компании и продемонстрировать навыки делового общения. Направлять thank you letter можно через несколько часов после встречи или на следующий день. Если на собеседовании было несколько человек и они поделились с вами контактами, можно отправить письмо всем участникам.
Письмо не должно быть объёмным. Вряд ли кто-то будет перечитывать описание ваших карьерных достижений и причины, по которым компания должна выбрать именно вас. Лучше написать лаконичное письмо: поблагодарить за организацию встречи и выразить своё желание продолжить общение.
Как напоминать о себе
Я бы не рекомендовала звонить рекрутеру или сотруднику компании, с которым вы общались, если они сами не предложили вам этот вариант для связи. Часто уже на интервью компании обозначают сроки, в которые планируют вернуться к кандидату с ответом. Будет уместным в конце встречи самостоятельно уточнить формат дальнейшего взаимодействия: когда вам ждать обратную связь и будет ли удобно, если вы напомните о себе письмом или звонком по истечении этого времени.
Если конкретный срок с вами не оговорили или этот срок уже истёк, вполне допустимо напомнить о себе вежливым письмом. В письме нужно представиться, указать дату прошедшей встречи, какую позицию вы обсуждали, и поинтересоваться, принято ли решение по вашей кандидатуре. Можно добавить, что у вас нет цели торопить компанию с решением: вы лишь напоминаете о себе, потому что очень заинтересованы в вакансии (или работе именно в этой компании).
Что раздражает, а что приветствуется
Совершенно точно не стоит заваливать рекрутера письмами и звонками. Это вряд ли поможет процессу, а скорее навредит: вполне вероятно, вас сочтут чрезмерно навязчивым. Если c вами оговаривали дату следующего контакта, не стоит пытаться выходить на связь раньше.
Если вы звоните рекрутеру ночью на личный номер, который он вам не давал, вы рискуете произвести не самое лучшее впечатление. Даже если до этого успешно прошли интервью. Сюда же относятся ситуации, когда кандидаты приходят в компанию без приглашения на интервью. Само собой, письмо-напоминание или звонок от кандидата в рабочее время вряд ли вызовет негативные эмоции, особенно если вы об этом договаривались. Очень важно правильно оценить, когда ваша инициатива будет полезна, а когда нет.
У меня был случай, когда кандидат на позицию аналитика успешно прошёл несколько встреч в компании, а на последней разволновался и плохо справился с одной из задачек, которые попросил решить руководитель. Компания уже планировала ему отказать, но кандидат вовремя написал очень искреннее письмо о том, как ему важно попасть на работу в эту компанию, и выразил готовность приехать ещё раз, чтобы целый день решать всевозможные задачки и бизнес-кейсы. Компания оценила целеустремлённость кандидата: в итоге он успешно прошёл повторный «экзамен» и получил предложение о работе.
Добавлять ли рекрутера в соцсетях
Если мы говорим о профессиональных социальных сетях, таких как LinkedIn, никаких ограничений здесь нет. Скорее всего, сам рекрутер будет в этом заинтересован и пришлёт вам приглашение. Большинство специалистов по подбору персонала используют социальные сети как один из инструментов взаимодействия с кандидатами.
Но прежде чем добавлять рекрутера в друзья на Facebook или «ВКонтакте», оцените контент вашего профиля его глазами. Нет ли на вашей странице фото или постов, которые могут испортить ваш имидж как кандидата? Для HR-менеджера ваш профиль в социальных сетях — своего рода визитная карточка.
Нужно быть готовым к тому, что некоторые люди используют соцсети только для общения с друзьями и могут проигнорировать ваше приглашение, особенно если вы не знакомы.
Как оставаться в поле зрения
Даже если пока вас не взяли в компанию вашей мечты, стоит отслеживать вакансии в ожидании той, которая будет соответствовать вашему опыту. Либо периодически (раз в один-два месяца) напоминать о себе письмом. Но тут важно соблюдать меру.
Откликаться на все вакансии без разбора в надежде, что хоть на какую-то из них вас пригласят, — путь неверный. Компания может оценить это как неразборчивость в построении карьеры.
Важно понимать, что ни рекрутер, ни HR-менеджер не заинтересованы в затянутых переговорах с кандидатами. Увы, на текущий момент этап взаимодействия внутри компаний (особенно больших международных структур) очень долгий: слишком много участников процесса, и часто многие находятся в разных странах. От отправки резюме до первого интервью может пройти от недели до месяца, а весь процесс переговоров с компанией может занять от полугода до года.
Как написать письмо работодателю после собеседования, его пример и необходимость
Благодарственное письмо – своеобразная признательность в адрес работников, которые проводили интервью. Для многих компаний этот документ – показатель того, что человек заинтересован в продолжении сотрудничества. В некоторых странах такие атрибуты даже сделали обязательными. В этой статье мы расскажем, как написать письмо работодателю после собеседования, приведем его пример и рассмотрим правила общения с работодателем.
Зачем составляют такое письмо
Собеседование обычно становится только одним из этапов поиска работы, процесс продолжается и после его завершения.
Цели у составления благодарственных писем следующие:
- дополнительное напоминание о кандидате;
- создание акцентов о выгоде сотрудничества;
- показ своей заинтересованности.
Примеры
Шаблоны благодарственных писем после собеседования можно посмотреть и скачать ниже:
Особенности
Письма вряд ли будут полезны, если работа предприятия связана с массовыми позициями, когда работодатели рассматривают постоянно большое количество кандидатов. Тогда велика вероятность того, что сообщение потеряется. В любых других ситуациях от такого шага отказываться точно не стоит.
Обычно в документе три основные части:
- Стандартная благодарность. Она связана с общением, возможностью получить больше информации о компании.
- Мотивационная часть. Здесь составитель пишет о заинтересованности в должности.
- Вопрос или дополнительная информация. Описывают, ради чего составили письмо.
Чем проще и короче первые две части – тем лучше. Иначе письмо будет воспринято негативно. Есть и другие три важные причины отправления подобных сообщений.
| Причина | Пояснение |
| Было что-то важное из опыта, но об этом не сообщили | Достаточно нескольких простых предложений. Портфолио – полезное приложение к написанному. Сертификаты, подтверждающие опыт – не лишнее дополнение. |
| Не был задан важный вопрос | При подготовке к интервью пишут список с вопросами, обращенными к работодателю. Ведь работа выбирается не на один день. Если один из таких вопросов вылетел из головы – потом можно упомянуть о нём в письме. Обязательно уточнять условия премирования, тем более – если выплаты такие, по большей части. Уточнения требуют и другие направления: Письменные ответы упрощают закрепление договоренностей. В письме допустимо уточнение всех цифр, которые на время собеседования показались слишком расплывчатыми. |
| Появление идей, полезных для компании | Мотивационное письмо помогает переосмыслить некоторые факты. Главное – заранее узнать у работодателя, действительно ли подобные советы и предложения вызывают интерес. Иначе велика вероятность натолкнуться на негативное отношение. |
Форма и содержание писем
Главное – чтобы с документом захотели ознакомиться. Тогда проблем будет меньше. Вот советы по заполнению основных разделов письма:
| Раздел | Что писать |
| Адрес отправителя. | Лучше завести отдельную электронную почту, в которой отсутствует дополнительные подозрительные детали. Чем лаконичнее адрес – тем лучше. |
| Тема | Здесь пишут, от кого письмо, о чём оно. |
| Текст | Главное – использовать лаконичные сообщения, писать только важную информацию. Допустимо пользоваться нестандартными оборотами речи, но такой вариант не всегда принимают хорошо. |
Вежливое напоминание о сроках ответа
Рекомендуется задать прямой вопрос руководителю об этом. Тогда быстрое получение ответа не исключено. Честное объяснение просьбы с причиной, с направлением сообщения кадровому отделу – лучший вариант. Предложение о работе от других нанимателей – самая распространённая причина. Ситуацию давно нельзя назвать редкостью, если специалист обладает достаточно высокой квалификацией.
Короткое письмо с напоминанием можно высылать за 1-2 дня до того, как срок выходит. Отдельно упоминают о том, насколько важна и актуальна обратная связь с представителями работодателя. Это ещё раз указывает на заинтересованность в должности, как и готовность к телефонным переговорам. Это помогает прояснить вопросы и ситуации, если они остались.
Оформление: нюансы и особенности
Письмо работодателю может быть любым видом документов:
- основной или единственный;
- дополнительный.
Во втором случае подают резюме стандартной формы. К нему прилагают письма, в которых излагают более подробную информацию.
По листу текст распределяют свободно и грамотно. Главное – чтобы изучение документа не доставляло никаких проблем. Не стоит забывать о создании минимальных полей размером в 1,5-2 сантиметра.
Для обращения к работодателям тоже существует два варианта:
- по имени и отчеству;
- согласно информации из размещенного объявления с вакансией.
«Дружеские» стили общения исключены. Иначе первое впечатление у второй стороны будет негативным.
Составитель ставит подпись уже ближе к концу документа.
Методов отправки также два:
- обычная почта;
- электронная.
Если второй вариант предпочтительнее – важно создавать документы, внешний вид которых не вызывает в дальнейшем никаких проблем.
Как понять, что отбор успешно пройден?
Если собеседование прошло успешно – то легко определить признаки, подтверждающие это. Один из них – договоренность относительно точных сроков для повторной связи со стороны руководителя, принятия окончательного решения. Работодатель вряд ли заинтересован, если от точных указаний уклоняются. Говорят, что свяжутся, но не уточняют, когда.
Если сотрудник действительно интересует руководителя – то волнение вызывает и мысль о том, что человека могут нанять конкуренты. Такие действия укажут на интерес:
- Узнают о планах на будущее у кандидата.
- Подстраиваются под его расписание.
- Если собеседование успешно – вторая сторона подробно отвечает на вопросы. Фактически, проводится дополнительная рекламная кампания для предприятия. Такие собеседования обычно длятся гораздо дольше стандартного времени. И работодателя невозможно отвлечь чем-нибудь от происходящего.
- Дополнительно проводятся экскурсии по офисам, работодатель не отказывается от знакомства кандидата с другими подчиненными. Если же интерес отсутствует – наоборот, мероприятие стараются завершить быстрее.
Невербальные сигналы тоже помогают понять, какой был результат:
- положение сидя, с наклоном в сторону к кандидату;
- взгляд только в глаза собеседника;
- отсутствие закрытых поз.
После интервью: какое время дают на ответ?
От 2 до 14 дней – стандартный период, когда предварительных и точных договоренностей нет. В среднем за пять дней вторая сторона старается ответить. Но есть работодатели, которые ничего не сообщают кандидатам после собеседований.
В случае сильной заинтересованности в получении должности не рекомендуют сидеть без дела. Наоборот, проявление инициативы приветствуется. Часто брать на работу соглашаются людей с активной жизненной позицией, проявляющих настойчивость.
Но эта черта тоже должна проявляться осторожно – не стоит повторно звонить на следующий день после завершения беседы. Лучше подождать несколько дней. Тогда кандидат не покажется слишком настойчивым и наглым.
Если работодатель молчит: как узнать об итоге беседы?
Часто проверка кандидатов затягивается из-за разных обстоятельств. Не только менеджеру по найму дают принимать решение, связанное с этим направлением. Особенно – когда собеседование проводят с каждым из кандидатов, а их – большое количество.
Бывают форс-мажоры, связанные со следующими обстоятельствами:
- отъезд ответственного сотрудника;
- болезнь;
- увольнение.
Если работодатель не указывает убедительные причины – кандидаты могут требовать подробного обоснования по отказу. Лучше заранее договориться о точном времени, когда одна сторона перезвонит другой.
Менеджеры обычно уточняют, есть ли вопросы у кандидатов. В этот момент и надо интересоваться тем, как проходит общение в дальнейшем.
Почему письма оставляют без ответа?
Далеко не все причины молчания подтверждают, что решение по тому или иному кандидату – однозначно отрицательное. Есть ситуации, когда на это влияют и другие факторы:
- Внутренняя политика того или иного предприятия. Многие организации разрабатывают правила, согласно которым обратная связь с кандидатами во время собеседований – под запретом. Это одна из объективных причин, по которым ответа второй стороне не поступает.
- Окончательное решение не смогли принять. Обратная связь иногда налаживается с кандидатами, которые подходят больше всего. Но и им окончательное решение сообщают далеко не сразу. До этих пор связь не поддерживают, даже если в правилах ничего такого не написано.
- Ожидание со стороны новых кандидатов. Работодателем бывает интересно расширять список кандидатур, насколько это возможно. Облегчается рассмотрение доступных вариантов. Из-за этого даже сильнейшие кандидаты не получают ответов.
- На месте нет сотрудника с полномочиями рассмотрения документов и ответа. Иногда различные письма от кандидатов и других составителей направляют не конкретным сотрудникам. Документы бросают в специальный общий ящик. И оставляют там, пока не найдётся время для рассмотрения. И обычных сотрудников не наделяют полномочиями по составлению ответов.
- Переход к следующему этапу собеседования, с организационными сложностями. Предполагается, что запускают новый цикл с интервью. Этот момент зависит от того, насколько доступными остаются все заинтересованные, участвующие лица. Особенно важны ключевые сотрудники компании. Чем больше нужно согласовывать – тем больше времени уходит на решение вопросов по организации.
- Слишком большое количество письменных обращений. Первое сообщение могло не получить ясного ответа, а общение с руководством продолжилось. Но в текущий момент времени не осталось информации, которую можно бы сообщить второй стороне. Минимальная пауза между сообщениями – неделя или две. Иначе на содержательные ответы можно не надеяться.
- Письмо распознается только в качестве спама. Так может происходить, если адрес не включен в список контактов руководителя, либо когда ему пишут впервые. Письма без явно обозначенной темы тоже могут распознаваться как спам.
- Слишком много входящих сообщений. Когда открывают новую вакансию – в почтовом ящике из-за этого копятся до сотни сообщений. И приоритетными адресатами становятся далеко не все кандидаты. На разбор деловой переписки нужно время.
Дополнительные советы по оформлению сопроводительных писем
Чем аккуратнее оформлен документ в любом виде – тем лучше. Такие варианты привлекают однозначно больше внимания. 
Если письмо отправляют по обычной почте, помогут такие советы:
- бумага хорошего качества;
- отсутствие загибов;
- отсутствие пятен.
Лучший выбор – стандартный шрифт, который всегда читается хорошо. Обычно это Times New Roman 12.
Проставление подписи, правильное указание адреса получателя – важные требования.
Чаще всего вторая сторона каждый день обрабатывает сообщения. Если письма написаны мелкими шрифтами, на трёх страницах – велика вероятность, что их даже не изучат. Чем меньше времени занимает чтение – тем лучше.
Негативное впечатление производят тексты, наполненные ошибками. Из-за этого кажется, что составитель – необразованный, небрежный человек. Эффект сказанного ослабляется, шансов получить работу еще меньше.
Следующие советы помогают добиться результатов:
- Многие ошибки связаны со спешкой. Не стоит писать что-то на скорую руку. Для проверки нужно уделять время. Если надо –текст переписывают. Карьера может зависеть только от одного этого письма.
- Пунктуация, правильность построения предложений проверяются отдельно. Пунктуация должна помогать понимать сказанное. Неполные предложения – наоборот, затрудняют понимание.
- Проверяют дополнительно и грамматику. Особенно это касается областей, где человеку свойственно делать ошибки. Хорошо, если можно попросить об одолжении человека, который владеет письменной речью лучше.
- Самостоятельное перечитывание текста тоже помогает. Машинная проверка может не указывать на часть ошибок.
- Проверка орфографии в текстовых редакторах станет помощником.
И содержание, и оформление сопроводительных писем надо персонализировать. Работодателям не нравится изучать одни и те же шаблонные тексты. Особенно – когда их рассылают нескольким фирмам, в том числе – конкурирующим.
О частых ошибках при составлении письма
Ситуация связана с такими распространенными проблемами:
- Лучше ничего не писать о недостатках. От акцентов на них лучше отказаться.
- Исправления. Документ надо переделать при обнаружении каких-либо неточностей и ошибок, портящих вид текстов.
- Наименование фирмы, сведения о получателях письма проверяют отдельно. Совершение ошибок в такой информации – один из источников формирования отрицательного мнения относительно автора.
- Личные местоимения. Тексты от третьего лица воспринимаются лучше и легче по сравнению с другими вариантами.
Самые уместные послания – в спокойной, вежливой форме. Только в этом случае можно надеяться на быстрый, подробный ответ.
Если после собеседования осталось что сказать при личной встрече – лучше для решения вопроса выбирать сотрудника, контакты с которым происходили на собеседовании чаще всего. Если такая связь оказалась по какой-то причине недоступной – разрешается связаться с руководителем отдела либо непосредственным предполагаемым начальником кандидата, всего предприятия.
Не следует забывать о передаче сообщений с помощью электронной почты. Этот способ налаживает связь быстрее остальных.
Не все собеседования заканчиваются подписанием трудового соглашения между сторонами. Поэтому рекомендуется использовать все доступные инструменты – чем больше, тем лучше. Главное – чтобы действия не выходили за рамки правил делового этикета. Продуманные шаги, предпринятые своевременно, избавляют от сложностей при дальнейшем общении и помогают установить контакт с адресатами.
После собеседования не позвонили? Как же получить обратную связь? Ответы в этом видео:
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Как напомнить о себе работодателю после собеседования?
Собеседование
Когда приходишь к потенциальному работодателю, то всегда испытываешь тревогу. Вся ваша уверенность куда-то девается. После разговора вы слышите: «Мы рассмотрим вашу кандидатуру». В душе сразу же появляется надежда, что собеседование прошло отлично. Буквально завтра раздастся звонок, и вас пригласят на работу. Но время идёт, проходят 2-3 дня, а вам так никто не перезванивает. Что делать? Как напомнить о себе и узнать результат?
Как воспринимать обещание перезвонить?
Естественно, каждый человек воспринимает такие обещания по-разному. Скептики убеждают себя, что надежды больше нет. Оптимисты, наоборот, стремятся во всём находить положительные стороны. К тому же есть уверенные и неуверенные в себе люди. А бывают и слишком самоуверенные.
Итак, вам сказали, что перезвонят в ближайшее время. Нужно понимать, что если бы вы являлись очень ценным работником, то предложение работодателя не заставило себя долго ждать. С другой стороны, так категорично нельзя рассуждать. И вот почему.
Нужно делать некоторую скидку на такие факторы, как плохое настроение человека, который беседовал с вами. Кроме того, вы могли показать свою некоторую неуверенность из-за слишком большого волнения. Причин может быть множество.
В любом случае раз вам пообещали перезвонить, значит, есть надежда. А если вам очень нужна работа, то придётся набраться терпения и выработать определённую тактику поведения. Как бы вы ни воспринимали в глубине души неопределённый ответ, вы должны быть настойчивыми. Запомните, что для целеустремлённого человека не существует слова «нет». Необходимо, несмотря ни на какие трудности, добиваться своего и идти к цели.
Воспринимать неопределённый ответ нужно просто. Меньше думать об этой проблеме и не винить себя в том, что вы сделали что-то не так. Очень часто бывает, что человек, который проходит собеседование, вполне достоин получить желаемую должность. Но работодатели настолько избалованы количеством соискателей, что зачастую просто не замечают ваших положительных качеств. Им кажется, что завтра придёт именно тот человек, который сможет претендовать на вакансию в их фирме.
Однако ожидание лучших соискателей может затянуться, а должность так и останется вакантной. Тогда именно вот на этот момент и стоит делать ставку. Наиболее нетерпеливые претенденты в скором времени могут найти себе другую работу. А если вы задумали занять именно то место, о котором мечтали, то можете это сделать. Только чуть позже, когда дождётесь удачного момента.
Сколько можно ждать звонка?
Если спросить тех людей, которые когда-либо проходили собеседование или заполняли опросные листы, то они практически в один голос говорят, что при положительном исходе дела звонки от работодателя раздаются уже на второй день после встречи.
Бывают нечастые случаи, когда особо понравившихся соискателей сразу же приглашают на работу. Но некоторые руководители всё же любят «потянуть время». Делают они это «для поддержания общего порядка». Именно поэтому вам могут перезвонить на следующий день утром, а не направить в отдел кадров для подачи документов после первой встречи.
Другие соискатели отмечают, что работодатели, если у них большое количество кандидатов на должность, могут перезвонить чуть позже. Это произойдёт тогда, когда в отделе кадров рассмотрят все кандидатуры. В этом случае не стоит надеяться на то, что вам быстро ответят.
Однако бывает и так, что проходит несколько дней, а звонка всё нет. И вот тогда начинаются сомнения, и поднимается в душе целая буря эмоций. Смешиваются различные чувства: обида за себя, гордость и в то же время сильное желание получить ответ. И тогда даже отрицательный вердикт в этом случае станет спасением.
Человек на самом деле больше переживает из-за неопределённости своего положения. «Подвешенное состояние» почти всегда приводит к унынию. Однако отчаиваться – это не выход. Поэтому лучше определите лично для себя, в течение какого срока вам должен перезвонить ваш будущий работодатель.
Бывалые люди советуют ждать звонка ровно три дня. Если за это время вам никто не позвонит, значит, надеяться уже не стоит. Тем не менее бывают исключения из правил. Возможно, счастливый соперник, который был приглашён на должность вместо вас, внезапно передумал и отказался от должности. Это могло произойти по разным причинам. Вполне возможно, что ему предложили в другом месте большую зарплату или более приемлемые условия труда. Тогда ваши шансы на «звёздный час» увеличиваются в разы. И не следует упускать свой шанс.
После вышеприведённых рассуждений вывод напрашивается один: определите лично для себя точное время, в течение которого вы можете позволить себе надеяться на звонок. Затем, если очень захотите, то перезвоните и узнайте результат. Если и после звонка последует неопределённость в этом вопросе (вам скажут, что ещё не определились с выбором), то просто запретите себе думать о неудачной попытке. Чем больше времени пройдёт после собеседования, тем меньше останется шансов на успех. Поэтому займитесь новыми поисками работы. Действие – это лучший способ избавиться от сомнений и не впасть в депрессию.
В любом случае вы точно найдёте на работу по душе, если будете вплотную заниматься этим вопросом. Различные варианты и предложения расширяют круг поиска и поднимают настрой на позитив. Просто помните об этом.
Как узнать результаты встречи?
И все же самые целеустремлённые личности будут до последнего идти к достижению своей цели при приёме на работу. Даже если работодатель не перезвонил в течение трёх дней, то он может это сделать чуть позже. Что нужно делать, если не звонят? Чтобы не задавать такие вопросы, обеспечьте заранее обратную связь.
После разговора обязательно договоритесь с инициатором собеседования о том, что вы лично позвоните ему и узнаете о результате собеседования. Так вы получите дополнительный ход, по которому сможете узнать результат и ненавязчиво напомнить о себе.
Как ещё можно узнать результаты? Знайте, что есть и другие способы. И они довольно действенные. Например, можно поступить так.
Написать письмо
Письмо – это вполне приемлемый способ. Конечно, оно должно быть в электронном виде. Некоторые специалисты говорят, что телефонный разговор намного предпочтительнее в плане общения, чем письмо или СМС-сообщение. Когда слышишь по телефону голос собеседника, то по его интонации и настрою можно понять направление, в котором следует двигаться.
Как раз письмо в этом плане немного уступает живому общению. И всё же не стоит относиться к написанию письма так категорично. Во-первых, когда человек пишет, он может полностью раскрыться и обозначить свои сильные стороны. Например, работодателю могут понравиться грамотность соискателя и способность выражать свои мысли. Почему так получается? Потому что человек остаётся наедине со своими мыслями и в то же время идёт на контакт с невидимым собеседником.
При этом ему никто не мешает выражать и навязывать свои мысли и желания.
Во-вторых, в письме можно без стеснения сказать о сильном желании работать именно на том месте, которое приглянулось. Однако и здесь есть ещё один минус – работодатель может просто не ответить на ваш порыв. Причин этому множество. Адресат, например, не увидит ваше сообщение среди десятков других или письмо попадёт в папку «СПАМ». В этом случае лучше не ждать долго ответа, а перезвонить и спросить о судьбе отправленного письма.
Но прежде чем отправлять сообщение, необходимо определиться с текстом. Признайтесь, что лучше опираться на определённый образец, чем придумывать текст самому. Итак, пример написания письма.
Здравствуйте (имя и отчество работодателя)!
Моё имя (указываете ваше имя и фамилию). 18.05.2019 я принимал участие в собеседовании на должность начальника отдела сбыта, которое было организовано Вашей компанией. После этого мероприятия я утвердился в желании работать в Вашем коллективе. Очень признателен за внимательное отношение к моей кандидатуре.
Хотелось бы узнать о принятом решении. Поэтому возникает вопрос: могу ли я рассчитывать на положительное решение и получение должности? Очень жду скорого ответа! Разрешите мне связаться с Вами в течение ближайшего времени для того, чтобы уточнить результат.
С уважением, (ваше имя и фамилия). Тел.: (укажите свой номер телефона).
Чтобы письмо обязательно прочли, придайте ему высокий приоритет с помощью функции в почтовой программе. Так ваше сообщение будет отличаться в ящике от других писем по цветовой гамме.
Позвонить самому
И последнее, что можно сделать – это позвонить самостоятельно, несмотря на сомнения и смущение. Вам необходимо понять, что в бизнесе нет места стеснению и неуверенности. Иначе, если вы продолжите поддаваться этим чувствам, вы никогда ничего не добьётесь.
Поэтому после собеседования всё же стоит позвонить. В чрезмерной настойчивости нет ничего постыдного. Если даже у вас ничего не получится, то никто не будет осуждать за излишнюю тревожность.
Так что же нужно говорить, если вы решили позвонить и узнать результат? Как раз вот здесь и нужно подходить к вопросу с особой серьёзностью, так как из-за отсутствия опыта ведения телефонных переговоров вы можете запутаться и потерять вакантное место навсегда.
Бывает и так, что претенденты на должность, имеющие огромный опыт работы и прекрасно знающие своё дело, не могут сразу и в полной мере показать свои способности. Квалифицированный работник больше думает о работе, нежели о том, как преподнести правильно свою кандидатуру работодателю.
Поэтому чтобы не попасть впросак, необходимо подготовиться к звонку заранее.
Изначально в разговоре вы уже показали некоторые положительные стороны. Теперь при повторном упоминании о себе вам нужно закрепить результат. Это нужно сделать для того, чтобы работодатель окончательно убедился в том, что перед ним именно тот человек, который ему нужен.
По этой причине следует позаботиться о некоторых подсказках, которыми вы можете воспользоваться при разговоре по телефону. Для этого возьмите блокнот и запишите там те слова, которые нужно будет произнести в начале разговора и в его конце.
Первым делом нужно поприветствовать человека, находящегося на том конце линии. Слова-приветствия напишите на бумаге. После приветствия необходимо представиться и напомнить о прошедшем собеседовании и обозначить цель вашего звонка.
Желательно произносить слова чётко и не тараторить. Далее последует ответ. Каким он может быть? Приведём сразу три варианта: либо вам скажут о безоговорочном отказе, либо вам скажут о том, что решение ещё не вынесено, либо вас пригласят на работу.
Если решение ещё не принято, то следует извиниться за беспокойство и сказать, что вы перезвоните чуть позже. Если последовал отказ, то вежливо попрощаться.
Если ваша кандидатура не подошла работодателю, не отчаивайтесь. Возможно, вас просто не смогли оценить по достоинству, а значит это не ваш коллектив и не ваше место работы. Нет сомнения, что совсем скоро вы найдёте тот вариант, который устроит вас, а вы — работодателя.
Как получить обратную связь после собеседования
Страх неадекватной реакции на критику — типичная причина, по которой рекрутеры не конкретизируют причины отказа. Если кандидат уверен, что его недооценили, то никакая конструктивная обратная связь его не устроит. В ответ рекрутер рискует получить поток гневных писем или нелестных публикаций в соцсетях, а компания — отрицательную оценку на сайте отзывов о работодателях.
«Кандидат может неадекватно отреагировать на объективную причину отказа: например, если указать ему на отсутствие нужного опыта, низкий уровень английского, маленький опыт в роли руководителя. Получив критику, некоторые соискатели заполняют социальные сети и открытые источники негативным мнением о работодателе. Это и вынуждает рекрутера использовать максимально стандартные формулировки для отказа кандидатам», — объясняет Екатерина Калияниди, руководитель профессионального направления подбора персонала в России, ManpowerGroup Russia & CIS.
Бывает, что истинную причину отказа называть нежелательно — это повлечет проблемы для рекрутера и компании. Например, все знают, что отказывать по возрастному признаку запрещено законом, но не секрет, что руководители все равно часто ставят возрастной предел, когда просят найти специалиста. В таком случае истинная причина отказа в вежливой форме звучала бы примерно так: «У нас молодой коллектив, боюсь, вам будет некомфортно». Но мало кто из рекрутеров решится ее честно озвучить.
Иногда причина отказа — несовпадение по ценностям с компанией, хотя формально по профессиональным навыкам кандидат подходит. Или субъективная оценка кандидата руководителем, который ищет человека себе в команду.
Екатерина Калияниди: «Отказ может быть связан с тем, что кандидат не понравился руководителю на уровне личных ощущений. Не смотрел в глаза на интервью, говорил нервно — возможных причин множество. Естественно, официально отказать кандидату из-за того, что он Овен, а не Водолей, как хочет наниматель, нельзя, поэтому и случаются моменты, когда обратная связь носит недостаточно точный характер».
Бывает и так, что отказ — в ваших же интересах, потому что рекрутер, зная сложный характер непосредственного руководителя, ищет человека определенного психологического типа, а вы с таким руководителем не сработались бы. Но в подобных случаях рекрутер тоже не предпочтет умолчать об истинных мотивах.
Нехватка времени тоже ограничивает рекрутера. Восстановить в памяти важные детали собеседования после десятка других, проанализировать ошибки кандидата и комментарии руководства, написать вдумчивый ответ — всё это не так быстро и просто, как может показаться со стороны. В потоке задач у рекрутера может просто не быть возможности дать вам качественную обратную связь.
«Если есть конструктивная обратная связь, которая поможет человеку расти, рекрутеры ее охотно дают, — говорит Елена Лондарь, консультант Премии «HR-бренд». — Поэтому, если вам не стали отвечать, скорее всего, ваша кандидатура или опыт не подошли конкретно этой компании по каким-то внутренним параметрам — причины, вероятно, связаны не с вами, а с компанией». Пытаться добиться от рекрутера во что бы то ни стало назвать эти причины — занятие бесполезное.
Если причины отказа не из тех, о которых вам ни за что не скажут, то деловой подход и вежливость помогут выяснить всё необходимое. Только помните, что рекрутер не обязан давать вам подробный ответ, а тем более — советы по работе над ошибками. Но в ваших интересах построить общение так, чтобы получить максимум полезной информации.
Действуйте корректно и без нажима: согласитесь, когда кто-то обращается к вам с вежливой просьбой, желание откликнуться гораздо выше, чем когда от вас чего-то требуют в резкой форме.
Не надо видеть в рекрутере врага из-за того, что вас, по вашему мнению, несправедливо отвергли. Его работа — выбирать тех, кто максимально подходит под те требования, которые ему дали в задаче на подбор сотрудника, лучше всего впишется в уже существующую команду и останется в ней надолго. Он при этом должен учесть массу нюансов, о которых вы, скорее всего, даже не догадываетесь, потому что далеко не про всё пишут в вакансии (ценности компании, особенности коллектива и так далее). Кроме того, далеко не всегда мнение рекрутера решающее, если собеседование проходило с участием непосредственного руководителя того подразделения, в которое искали специалиста.
Не стоит верить мифам, что рекрутеры относятся к кандидатам свысока и ни за что не «удостоят» ответом. Пожалуй, никому другому не приходится столько общаться с людьми, сколько рекрутерам, и всегда есть вероятность, что работа сведет их с тем же кандидатом еще раз — поэтому рекрутеру вряд ли захочется настраивать вас против себя, отказывая в ответе просто «из вредности».
Екатерина Калияниди: «Если соискателю действительно интересны компания и позиция, нужно звонить. Так вы не только получите отзыв по итогам собеседования, но и продемонстрируете высокий уровень заинтересованности».
Высокий уровень заинтересованности — само по себе тоже преимущество. Пусть в этот раз вас обошел более сильный кандидат, но вас запомнят и вернутся к вашей кандидатуре, когда откроется похожая вакансия.
Объясните, что вам очень важно услышать причину и что обратная связь поможет вам избежать ошибок в будущем. Обратитесь к рекрутеру как к эксперту — объясните, что хотели бы узнать объективную оценку специалиста, который каждый день собеседует десятки кандидатов.
Пример формулировки:«Жаль, что я не подошел вам на вакансию … (название вакансии).
Я сейчас продолжаю искать работу в этом направлении. И мне были бы очень полезны ваш профессиональный взгляд и ваше впечатление обо мне на собеседовании — почему я получил отказ? Может быть, мне над чем-то стоит поработать, чему-то подучиться?Понимаю, что у вас большая загрузка.
Буду очень признателен, если найдете возможность ответить».
Но будьте готовы к тому, что рекрутер не всегда сможет дать развернутый и честный ответ — по причинам, описанным выше.
Стоит ли звонить, если в цифровую эпоху многие стали воспринимать звонки как бесцеремонность и предпочитают общение в переписке? Преимущество звонка по сравнению с письменным форматом общения в том, что по телефону труднее уйти от объяснений, отделавшись туманными формулировками. К тому же некоторые причины профессионал сознательно не станет писать в письме, но может счесть возможным проговорить устно. Однако неожиданный звонок и правда может создать лишнее напряжение в и без того непростой ситуации.
Оптимальный вариант: сначала написать на почту или в мессенджере и спросить, когда удобно позвонить, чтобы обсудить интересующий вас вопрос. Если звоните без предупреждения, обязательно уточните, удобно ли говорить прямо сейчас или лучше созвониться в другое время. Вполне нормально, если рекрутер попросит перенести звонок: возможно, из-за большого потока собеседований он не может сразу вспомнить подробности вашей встречи и ему понадобится время, чтобы найти ваше резюме и свои пометки к нему.
Пишете вы или сразу звоните — в любом случае сначала напомните, на какую вакансию претендовали.
Если вы обратились в корректной форме и в целом произвели приятное впечатление, просто кое в чем оказались слабее другого кандидата, то шансы получить ответ с честной оценкой ваших слабых и сильных сторон довольно велики.
В любом случае, раз в этот раз с работой не сложилось, нужно двигаться дальше. Где-то ждут именно вас!