Что такое кросс маркетинг: Кросс-маркетинг: что это такое, примеры кросс-маркетинговых акций и мероприятий

Содержание

Кросс-маркетинг: когда вместе действительно «веселее»

Грести в одной лодке на пару с партнером гораздо легче, чем пытаться это делать одному. Взаимовыгодное сотрудничество двух и более компаний возможно и при продвижении продукта, и называется оно – кросс-маркетинг (cross marketing). Взаимный пиар хорош для расширения клиентской базы и повышения прибыли компании.

Прежде чем углубиться в организационные моменты запуска кросс-маркетинга, посмотрите, какие виды существуют и как они реализуются.

Виды кросс-маркетинга с примерами

Совместная деятельность между партнерами делится на несколько видов: кросс-акции, совместное мероприятие, конкурсы, кросс-промо, кобрендинг. При постановке целей нужно выбрать форму проводимого мероприятия для согласования с партнером.

Кросс-акции

В кросс-акциях клиентам предлагается подарок/скидка за покупку у партнера. Самой масштабной может считаться маркетинг-кампания от Сбербанка с накоплением бонусов «Спасибо».Что такое кросс маркетинг: Кросс-маркетинг: что это такое, примеры кросс-маркетинговых акций и мероприятий


Практически за каждое действие по банковской карте клиенту начисляются баллы, которые можно использовать для оплаты товаров и услуг. Выбор партнеров очень широк, мероприятие долгосрочное и охватывает максимальное количество сфер деятельности.

Подобным охватом отличается также кросс-маркетинг с бонусной программой от МТС-бонус. Организации ведут взаимовыгодное сотрудничество, получают высокую прибыль и приток новых клиентов.

Ювелирный бренд Sunlight часто выступает в сотрудничестве с разными организациями, что приводит к постоянному увеличению популярности и прибыльности фирмы.

Кросс-акция от компаний Бархатные ручки и Sunlight.

Tinkoff, сотрудничая с авиакомпанией S7, предлагает крупный кешбэк 25% на авиабилеты от данной компании. Выгодное предложение для путешественников.

Кросс-акция от компаний Tinkoff и S7.

В этой cross-кампании участвуют сразу несколько организаций: РЖД-Бонус, Samsung и онлайн-кинотеатр Okko. Участникам необходимо купить билет на поезд, указать id участника бонусной программы и сделать фото.Что такое кросс маркетинг: Кросс-маркетинг: что это такое, примеры кросс-маркетинговых акций и мероприятий

Кросс-акция от компаний РЖД, Samsung, Okko.

Снова Okko, только теперь кросс-маркетинг с М-Видео и Megogo. Гипермаркет электроники и бытовой техники предлагает подписку на кинотеатр со скидкой при покупке определенной категории товаров.

Кросс-акция от компаний Okko, М-Видео, Megago.

Совместное мероприятие

Удачным примером совместного мероприятия можно считать многоходовый кросс-маркетинг на подиуме Mercedes-Benz Fashion Week Russia: Design Studio by Oksana Fedorova и Европейский Ювелирный Дом Style Avenue.

Пример совместного мероприятия Оксаны Федоровой и Ювелирного Дома Style Avenue.

Кросс-конкурсы и промо

Конкурс, организованный вместе с партнером позволяет обмениваться аудиторией, заинтересовать клиентов и повлиять на уровень их лояльности, так как по итогам конкурса они получают ценные призы.


Кросс-промо – это обоюдное продвижение компаний. Повод может быть любой, как и инструмент. За счет такой рекламы происходит знакомство с компанией, привлечение новых клиентов, повышение лояльности.Что такое кросс маркетинг: Кросс-маркетинг: что это такое, примеры кросс-маркетинговых акций и мероприятий

Кобрендинг

Кобрендинг – это производство продукта совместно c неконкурирующей компанией. Является современным видом кросс-промо. Самым ярким примером маркетинга можно считать выпуск совместного продукта Nike+IPod. Спортивные кроссовки, в которые можно вмонтировать передатчик, подключаемый к IPod. А тот, в свою очередь, будет следить за темпом тренировки, скоростью бега, потраченными калориями. Интересный и инновационный продукт, который несомненно нашел своего покупателя. Не вызывает затруднений в использовании и несет ощутимую пользу потребителю, следовательно, удовлетворяет его потребности.

Кобрендинг от компаний NIKE и Apple

Самый масштабный кобрендинг запустился перед началом чемпионата мира по футболу, который проходил летом 2018 в России. Многие компании сочли своим долгом разместить на своих упаковках эмблему чемпионата, тем самым привлекая многочисленную аудиторию. Такой подвид можно назвать событийным кобрендингом.

Событийный кобрендинг от компании Pepsi

Что вы можете получить от кросс-маркетинга

Сотрудничество с партнерами выступает одним из наиболее эффективных способов, по сравнению с другими дополнительными рекламными каналами привлечения клиентов и увеличения прибыли.Что такое кросс маркетинг: Кросс-маркетинг: что это такое, примеры кросс-маркетинговых акций и мероприятий

Преимущества кросс-маркетинга:

  1. Увеличение среднего чека и продаж в целом. Акция разрабатывается таким образом, чтобы была видна определенная выгода для потребителя, что положительно сказывается на его покупательской способности.
  2. Повышение лояльности аудитории и рейтинга компании. Организация, имеющая большое количество партнеров, представляется в глазах клиентов серьезной и заслуживающей доверие. Следовательно, поднимается рейтинг и появляются новые положительные отзывы.

  3. Быстрый результат. Для быстрого результата по краткосрочной акции необходимо выбрать максимально эффективную компанию – с тематикой, релевантной продукту и, соответственно, целевой аудитории.
  4. Снижение затрат на маркетинг. Затраты зависят от количества, качества партнеров, а также от эффективности договоренностей. Таким образом, нагрузка на бюджет может быть значительно снижена.
  5. Эффективность. Количество клиентов от использования такого вида маркетинга может превышать их количество от рекламы без привлечения партнеров.Что такое кросс маркетинг: Кросс-маркетинг: что это такое, примеры кросс-маркетинговых акций и мероприятий Результат объясняется выгодным для них предложением и удовлетворением конкретной потребности (при правильно разработанной акции и выборе партнера).

Подобные акции актуальны и весьма рентабельны, их можно увидеть в разных интерпретациях и вариантах, каждый из которых удовлетворяет цели и задачи партнеров.

Основные правила кросс-маркетинга

  1. Необходимо выбирать партнеров со схожей целевой аудиторией. В этом случае у вас будет больше гарантий привлечения новых клиентов. В некоторых случаях возможно сотрудничество организаций с разными сферами деятельности, но это определенный риск.
  2. Фирма-конкурент не подходит для эффективного сотрудничества. Обмениваться скидками на одну и ту же услугу не имеет смысла. К тому же часть покупателей может просто уйти к конкуренту по тем или иным причинам.

  3. Продвигаемые продукты должны дополнять друг друга. Рекламировать ювелирное изделие в магазине со строительным инструментом бессмысленно. Не совпадает целевая аудитория и не удовлетворяются потребности клиентов.Что такое кросс маркетинг: Кросс-маркетинг: что это такое, примеры кросс-маркетинговых акций и мероприятий Такая акция не будет иметь результата.



  4. Продукты должны быть из одной ценовой категории. Пересечение потребителей должно быть максимальным, в том числе и в ценовом сегменте.

Конечно, из всех правил могут быть исключения, однако, лучше выбрать надежную стратегию и получить максимальную прибыль, чем надеяться на привлечение состоятельных VIP клиентов на рынок за «стаканом семечек».

Как выбрать партнера для кросс-маркетинга

Смежная ниша – самые выгодные партнеры. Вы имеете одинаковую аудиторию, которая охотно приобретет дополняющий продукт к тому, который купили у партнера. Можно ставить самые смелые цели – отдача будет колоссальная. Здесь можно выбирать любой формат кампании: акции, конкурсы, совместные мероприятия. Вы увеличите целевую аудиторию, продажи и улучшите репутацию фирмы. С такими партнерами эффективно проходит кросс-маркетинг на стадии основания бизнеса – информирование населения об открытии компании.Что такое кросс маркетинг: Кросс-маркетинг: что это такое, примеры кросс-маркетинговых акций и мероприятий

Находим организации со смежной сферой бизнеса и распространяем информацию. Для информирования подойдут листовки, визитки с минимальными скидками на услуги.

Поставщики. Отличный вариант для сотрудничества с теми, кто давно знаком. Можно выбирать и новых поставщиков, которые были на примете, от взаимовыгодного сотрудничества никто не откажется.

Медийные лица, блогеры. Сейчас особо актуально продвижение или реклама с помощью блогеров, которые популярны в сети. Такие ролики просматривают миллионы людей. Сотрудничество заключается в том, что блогер рекламирует ваш товар в видео ролике, вы продвигаете его канал, соцсеть, тем самым привлекая к просмотру еще более широкую аудиторию. Удобно проводить акцию со скидками по кодовому слову.

Компании, работающие в других областях. Довольно рискованные партнеры, но сотрудничество с ними имеет место быть при правильно выстроенной кампании. Как пример, широкий успех имела презентация новой линейки обуви в автосалоне Audi.Что такое кросс маркетинг: Кросс-маркетинг: что это такое, примеры кросс-маркетинговых акций и мероприятий


Инструменты кросс-маркетинга

В роли инструментов кросс-маркетинга могут выступать онлайн и офлайн ресурсы. Через интернет информацию об акции можно распространять с помощью push-уведомлений, баннеров, рекламных объявлений в социальных сетях, e-mail рассылки. Партнеры могут проводить совместные акции в медиа формате – реклама в СМИ, на телевидении или радио.

В качестве офлайн инструментов могут выступать не только листовки с рекламной информацией, но и организация совместных мероприятий: показов, дегустаций, мастер-классов, фотосетов, различных выставок и праздников. Также возможно совместное производство продукции. Этот инструмент подходит не конкурирующим компаниям, возможно из разных сфер бизнеса.

Еще один вариант: распространение скидочных карт партнера среди клиентов компаний. Предпочтительно, чтобы товары компаний дополняли друг друга. Так с большей вероятностью клиент приобретет продукцию и пополнит клиентскую базу партнера.


Кросс-маркетинговые мероприятия приносят прибыль бизнесу, какой бы вид не был выбран.Что такое кросс маркетинг: Кросс-маркетинг: что это такое, примеры кросс-маркетинговых акций и мероприятий Благодаря таким акциям происходит увеличение продаж, среднего чека, расширяется клиентская база – покупатели совершают выгодные приобретения и возвращаются снова.

Что такое кросс-маркетинг: кому партнерские отношения выгодны

Кросс-маркетинг, как новая стратегия совместного продвижения услуг или товаров, выгодна всем сторонам: клиентам, которые получают подарки, партнерам-смежникам. Как это работает, рассказали собственники агентства по подбору бизнес-помощников и профессиональный кросс-маркетолог.

Учредители интернет-агентства всеассистенты.рф Екатерина Лавриновская и Орлова Наталья

Партнер по кросс-маркетингу Сергей Суханов


Эту тему мы обсуждали совместно с нашим партнером Сергеем Сухановым, экспертом по кросс-маркетингу. До этого у него уже был успешный опыт в международном консалтинге, последние 8 лет он занимался сопровождением предприятий до результата, всегда видел их ключевые точки роста.Что такое кросс маркетинг: Кросс-маркетинг: что это такое, примеры кросс-маркетинговых акций и мероприятий Видимо, это помогло Сергею разглядеть пользу маркетинговых объединений для бизнеса и стать дипломированным кросс-маркетологом.

Как это работает

Какие преимущества кросс-маркетинга, по сравнению с традиционными методами продвижения?

Во-первых. Не секрет сейчас, что многие бизнесы находятся в непростой ситуации, и объединение партнёров, выстраивание кросс-маркетинговых коллабораций, позволяющих смежникам значительно усиливать друг друга, становятся одним из главных приоритетов развития практически любой отрасли.

Во-вторых. Покупатель избалован обилием предложений, скидок, акций на рынке, и обычные методы маркетинга уже мало эффективны.

Ну и в-третьих. Уникальность кроссов в том, что они работают по самому популярному сегодня принципу развития предприятия ‒ WIN WIN, т.е. выиграл/выиграл. В кросс-маркетинговых коллаборациях нет проигравших, выигрывают абсолютно все участники процесса и, что самое важное, с минимальными расходами.Что такое кросс маркетинг: Кросс-маркетинг: что это такое, примеры кросс-маркетинговых акций и мероприятий

Почему на рынке сейчас так мало кроссов?

Это направление в маркетинге относительно новое, и просто о нём не все ещё знают.

Некоторые предприниматели, пытаясь экономить, стремятся быстро запустить кроссы самостоятельно и допускают массу ошибок, разочаровываются и возвращаются опять к дедовским методам маркетинга, сливая дорогие рекламные бюджеты, паля из пушки по воробьям.

Фото: важно подобрать ответственного смежника.
Источник: freepik.com/rawpixel-com

Составление кросс-маркетинговых коллабораций ‒ это такой же навык, как и другие, со своими нюансами и особенностями. Важно правильно:

  • определить ЦА и её локации;
  • подобрать партнёра-смежника;
  • вести переговоры, строить взаимовыгодные коммуникации, контроль;
  • обрабатывать входящий лид и настроить управляемое сарафанное радио;
  • зарабатывать на недошедших клиентах и многое другое.

Предприниматель получает:

  • хорошую экономию на рекламе;
  • кратный рост бизнеса;
  • беспрецедентное конкурентное преимущество.Что такое кросс маркетинг: Кросс-маркетинг: что это такое, примеры кросс-маркетинговых акций и мероприятий

Но всё это зависит от правильно разработанной кросс-маркетинговой стратегии. Мы не рекомендуем на этом экономить, тем более что, эта инвестиция отбивается сразу, в первый же месяц, а то и неделю.

Партнёров-смежников, которые бесплатно рекламируют продукцию одной компании, может быть несколько?

Конечно. Чем с большим числом партнеров удастся выстроить сотрудничество, тем больший поток лидов вы получаете, либо подарков ‒ в таком случае ваши клиенты от вас не уйдут.

Кому это выгодно

Подведем итог. Что получает каждая сторона в маркетинговых партнерствах?

  1. Клиент.

    Кроме услуги, ему достаются подарки от партнеров, что само по себе приятно. В кросс-маркетинге не бывает бесполезных бонусов. Так сложно найти хорошего подрядчика. Здесь клиент пробует услугу или товар партнера бесплатно и принимает решение воспользоваться ли ей в следующий раз за деньги.

  2. Компания, которая дает подарок партнеру.Что такое кросс маркетинг: Кросс-маркетинг: что это такое, примеры кросс-маркетинговых акций и мероприятий

    Качественных платежеспособных лидов из своей целевой аудитории. Останется клиент с вами или нет, зависит только от того, насколько качественно вы окажете услугу.

  3. Компания, которая берет подарок.

    Может продавать свои товары по повышенному среднему чеку, предлагая бонус от смежника как добавочную стоимость. Клиентам невыгодно уходить, если вы их обеспечиваете нужными подарками.

Фото: со всех сторон выгодно.
Источник: freepik.com/pch-vector

Пример

Покупая у нас помощь удаленного бизнес-помощника, клиент получает на выбор услугу в подарок (в зависимости от сферы деятельности) на ту сумму, на которую он купил: настройку рекламной кампании, консультацию бухгалтера или маркетолога по чат-ботам, сбору баз контактов. То есть он получает в два раза больше, чем оплатил. У нас средний чек выше, так как партнерские бонусы предлагаем в случае покупки большего пакета. А нашим смежникам выгодно получить к себе целевого лида.Что такое кросс маркетинг: Кросс-маркетинг: что это такое, примеры кросс-маркетинговых акций и мероприятий

Когда мы дарим свой сертификат на услуги партнерам, то получаем клиентов по рекомендации, так называемый управляемый «сарафан». К нам приходят уже теплые заказчики, готовые воспользоваться услугой и продолжить сотрудничество, в случае качественного обслуживания.

что это и зачем он нужен

Если вы думаете, что в любое продвижение бренда нужно вкладывать много денег, поверьте — это не всегда так.  Попробуйте кросс-маркетинг. Этот вид пиара не требует огромных вложений, зато дает возможность сэкономить на рекламе и расширить круг потребителей.  

Что такое кросс-маркетинг

Кросс-маркетинг — это объединение деятельности двух, трех и более компаний в области продвижения своих брендов.

Как пример можно привести сеть известных ювелирных салонов. Теперь потребителю “прилетает” реклама не только от самого магазина, но и от одного банка с предложением бонусов на карту при покупке украшений в бутиках партнера. Некоторые бренды продающие одежду, тоже подключились к сотрудничеству —  после покупки товара на определенную сумму дают купон на подарок от “ювелирки”.Что такое кросс маркетинг: Кросс-маркетинг: что это такое, примеры кросс-маркетинговых акций и мероприятий И потребителю приятно и за презентом он все-таки придет, а в довесок к бесплатному маленькому украшению может купить что-то посущественней. 

Зачем нужен кросс-маркетинг?

Зачем нужен такой инструмент? Прежде всего, чтобы сэкономить на рекламе. Старый как мир принцип: “ты — мне, я — тебе”. Таким образом появляется возможность расширить клиентскую базу за счет потребителей партнера. Такие лиды, в том числе и в соцсетях, будут более дешевыми и “теплыми”.

Кросс-маркетинг: какой вид этого инструмента подойдет конкретно вам 

Сэкономить на рекламе с помощью этого инструмента можно разными способами. Каждой нише и продукту можно найти свой вид сотрудничества. Выбирайте! 

Партнерство 

Ваш бренд и другой бренд решили объединить свои силы в борьбе за любовь потребителей и заодно сэкономить на рекламе. Вы оба готовы к долгосрочному сотрудничеству на благо ваших компаний. Для этого создаются несколько стратегий продвижения, с учетом особенностей продуктов и особенностями целевой аудитории обоих партнеров.Что такое кросс маркетинг: Кросс-маркетинг: что это такое, примеры кросс-маркетинговых акций и мероприятий Лиды и доходы будут честно делиться между двумя брендами. 

Сотрудничество

У вашего бренда есть новый проект, который нужно раскрутить как можно быстрее и с минимумом затрат на продвижение. Тогда сотрудничество — это ваш сценарий. Находите бренд, запускаете с ним рекламу и делитесь аудиторией. Например — “купите у нас диван и наши друзья из студии дизайна интерьера посоветует к нему шторки”.  

Кросс-промоушн 

У вас есть площадка, на которой уже есть аудитория? Найдите другой бренд и разместите свое промо у него. А он разместит у вас. Краткосрочная и взаимовыгодная дружба, чтобы немного сэкономить на рекламе. А потом можно — “как в море корабли”. 

“База за базу” 

Это вообще не требует никаких усилий. Вы даете базу клиентов партнеру, а он дает вам свою.  Есть одно “но”. Даже два.  Во-первых, у вас действительно должна быть хорошая база клиентов, с разогретыми потребителями. Во-вторых, вы должны быть уверенными в том, что у вашего “друга” в отделе продаж сидят люди, которые не сольют дорогие вашему сердцу лиды конкурентам.Что такое кросс маркетинг: Кросс-маркетинг: что это такое, примеры кросс-маркетинговых акций и мероприятий  

В заключении хотим сказать, что кросс-маркетинг поможет сэкономить на рекламе, если у вас уже есть своя бренд-стратегия. И инструмент о котором мы сегодня говорили, это только один из способов оптимизировать расходы на продвижение.

Если вы хотите, чтобы мы занялись рекламой вашего бренда в соцсетях, то свяжитесь с нами. Менеджеры ответят на ваши вопросы. 

Читайте также наши статьи:

Потеря профиля в Инстаграм: за что и как этого избежать
Продающие тексты: гайд по формулам текстового контента
Рекламное объявление в Инстаграм: просто о важном

Группа Вконтакте
Профиль в Instagram
YouTube-канал
Страница в Facebook
Телеграм-канал

Вам нужно продвижение в соцсетях?

Оставьте заявку и мы вас проконсультируем!


01этап

Поиск партнеров. Важно: продукция или услуги партнеров не должны противоречить друг другу, быть сопутствующими, не сильно различаться по стоимости, а их целевая аудитория должна пересекаться.Что такое кросс маркетинг: Кросс-маркетинг: что это такое, примеры кросс-маркетинговых акций и мероприятий

02этап

Подготовка сотрудников к проведению кросс-продаж, определение сроков проведения кампании.

03этап

Разработка взаимовыгодных спецпредложений, подготовка рекламных материалов.

04этап

Проведение кросс-акции. Формирование кросс-базы контактов, рассылка спецпредложений, дозвон и проверка полученной информации у контакта и т.д.

05этап

Подведение итогов. Повышение эффективности контакта, отрабатывание дополнительных  точек взаимодействия менеджеров с кросс-контактами и так далее.