Деловое письмо на русском образец: Примеры написания писем на русском языке | Русский алфавит | StudyRussian.com

Содержание

Примеры написания писем на русском языке | Русский алфавит | StudyRussian.com

Примеры написания писем на русском языке

Вступление

Письма в русском языке обычно включают в себя стандартные фразы и формулировки. Часть вашего курса русского языка будет посвящена написанию писем всех жанров. Здесь мы приведём несколько примеров стандартных письменных формулировок и лва примера писем.

Приветствие

если вы не знаете имени адресата:

Уважаемые господа,(или !)
Уважаемый/ая господин/госпожа, (или !)
Уважаемая редакция!

если вы знаете имя адресата и состоите в рабочих отношениях:

Уважаемый д-р Давыдов (д-р = доктор)!
Уважаемый Сергей Иванович,(!)

если это ваш друг:

Дорогой Андрей (Петрович)!

Заключительные формулировки

Формальные:

С уважением,
С наилучшими пожеланиями,

менее формальные:

С уважением Ваш (Ваша) [имя отправителя],
Искренне Ваш (Ваша) [имя отправителя]

Начинающие фразы

Благодарим за письмо от …	Thank you for your letter of …
В ответ на Ваше письмо от…	In response to your letter of …
Что касается Вашей просьбы…	As to your request…
Ссылаясь на наше письмо от… сообщаем Вам, что …	Referring to your letter of … we inform you that…

Заключительные фразы

Мы будем признательны за быстрый ответ	Your early reply will be appreciated
Надеемся на скорый ответ	Looking forward to hearing from you soon
Просим сообщить нам, как можно скорее	Please, inform us in the shortest possible time
Ожидаем Вашего согласия (одобрения, подтверждения)	Looking forward to receiving your consent (approval, conformation)

Полезные выражения

Мы рады сообщить Вам …	We are glad to inform you …
К сожалению, мы должны сообщить, что …	We are sorry to inform you that that…
Мы обращаемся к Вам с предложением…	We are writing to ask if you…
Мы хотим сообщить Вам о…	We are writing to tell you about…
Мы хотим…	We would like to…
Мы предлагаем Вам…	This letter is to offer you…
Данным письмом подтверждается, что…	This is to confirm that…
Считаем необходимым (важным, целесообразным) отметить…	We find it necessary (important, reasonable) to note…
Помимо вышеуказанного…	Apart from the above (said, mentioned)
В связи с этим…	In this connection…
Фактически…	Actually…
Более того…	Moreover…
Тем не менее…	Nevertheless…
В связи с Вашей просьбой…	In connection with your request
В противном случае, мы будем вынуждены…	Otherwise we shall have to…
Дело в том, что…	The point is that…
В сложившихся обстоятельствах…	Under the circumstances…
По нашему мнению…	In our opinion…
В первую очередь…	In the first place

Прилагающиеся документы

К письму прилагается…

We enclose…

Запросы

Пожалуйста, (сообщите нам…)	Please (let us know…)
Обращаюсь к Вам с просьбой…	I am writing to ask if you…
Я буду очень благодарен (благодарна), если Вы…	I would be grateful if you could …

И, наконец, немного практики:

Пример письма 1: Запрос на прохождение практики

Уважаемые дамы и господа!	Sir,
Я изучаю экономику производства в Высшей школе/Университете Харц, город Вернигероде, Германия, и хотел бы пройти производственную практику на вашем предприятии (в вашей фирме).	I am currently studying economics at Harz University, Wernigerode, and intend to apply for an internship with your company.
В настоящее время я заканчиваю 7-ой курс по специальности маркетинг туризма в направлении: гостиничный менеджмент и парки отдыха.	I have been studying for 7 semesters and specialize in marketing and tourism. My main subjects and primary interests are in hotel management and leisure park management.
В процессе моего обучения я приобрёл опыт практической работы в различных производственных областях гостиниц “Астория” и “Берлин”.	During my studies, I have gathered working experience at the hotels “Astoria” and “Berlin” in verious functions.
Во время этой стажировки я был бы рад внести свой вклад в успех вашего предприятия (вашей фирмы).	I would be delighted to apply my knowledge during an internship at your company.
С уважением,	Sincerely
Хунгер	Hunger

Пример письма 2: Деловое письмо

Компания “Мир Цветов” ул. Серышева, 34, г. С.Петербург, Россия	Company “Flowerworld” 34 Serysheva street St. Petersburg, Russia
Институт Биологии ул. Карла-Маркса, 278, г. Москва, Россия	Biological Institue 278 Karl-Marx Street Moscow, Russia
27 ноября 1999 г.	November 27, 1999
Уважаемый г-н Борисов,	Dear Mr. Borisov,
Мы рады сообщить Вам, что у нас есть товары, которые полностью соответствуют Вашим характеристикам.	We are happy to inform you that we have products that exactly fit your requirements.
Мы прилагаем к письму прейскурант товаров, описание их характеристик и условия поставки.	Please find a detailed description and our services in the enclosed documentation.
Если Вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, позвоните мне.	If you need further information, do not hesitate to call.
Надеемся получить от Вас скорый ответ.	We are looking forward to hearing from you soon.
Искренне Ваш,	Sincerely
Сергей Гаврилов, Коммерческий директор компании “Мир Цветов”	Sergei Gavrilov, product manager Company “Flowerworld”

Пять отличий русского и английского делового письма. Часть 2

В предыдущей статье «Пять отличий русского и английского делового письма. Часть 1.» мы рассмотрели схожие черты английского и русского делового письма, а также обозначили 3 первых отличия англоязычной и русской деловой переписки. В этой статье мы продолжим изучать отличия деловых писем, а в конце статьи вас ждет

образец делового письма на английском языке.

Деловое письмо на английском: как грамотно составить>>

Образец письма на английском языке>>

Итак, продолжим.

Деловое письмо на русском языке строится по принципу мы-подход.
Мы рады вам сообщить
Мы хотим вам предложить
Мы сожалеем
В деловом письме на английском языке встречается как мы-подход, так и я-подход. К «мы» всегда возникает много вопросов: кто это «мы» — вся организация, руководство или все в целом, но никто в действительности.
Когда должностное лицо подписывает письмо, употребляя в письме «Я», это вызывает больше доверия. Становится понятно, кто взял на себя ответственность, кто будет решать возникшие вопросы, к кому можно обратиться в дальнейшем.
I would be glad to know
Я был бы рад узнать
I am truly grateful for your advice.
Я искренне благодарен за Ваш совет.
I am most grateful to you for helping me.
Я очень благодарен Вам за помощь.
I shall be happy to discuss with you
Буду счастлив обсудить с Вами
На Западе во всех сферах общения, в том числе и деловом, личностный подход является главным направлением для установления контакта и развития отношений. В английской и американской деловой переписке считается, что выражение почтения и уважения к деловому партнеру или клиенту — начало успешного дела, а выражение любезности позволяет установить более тесное общение. Поэтому в западной деловой переписке обращение является обязательным, а в конце письма так много фраз вежливости и благодарности.
Thank you for your message
Спасибо за Ваше сообщение
Thank you for your quick response
Спасибо за Ваш быстрый ответ

Thank you very much for sending me the catalogue
Большое спасибо за то, что отправили мне каталог
Thank you for your time
Спасибо за Ваше время
Thanks in advance
Заранее благодарю
Обязательное обращение и обязательные этикетные фразы только начинают быть неотъемлемой частью нашей деловой переписки. Мы можем спокойно писать письмо в адрес фирмы, ни к кому не обращаясь.
Однако и у нас происходят изменения в пользу личностного подхода. Новый ГОСТ Р 7.0.97–2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов.» закрепляет использование при написании документов вступительного обращения, которое начинается со слова «Уважаемый (ая)», а также заключительную этикетную фразу — «С уважением…».
В деловом письме на английском языке принято использовать блочную структуру
. Письмо пишется фрагментами и разбивается на отдельные смысловые куски:
- Приветствие.
- Ссылка на предыдущий контакт, общение.
- Цель письма.
- Завершение письма.
- Этикетные фразы.
Блочная структура позволяет экономить время на прочтение письма и быстро находить нужную информацию. Красная строка в англоязычной деловой переписке не используется.
Деловое письмо на русском языке пишется сплошным текстом. Красная строка помогает выделить абзацы. Однако в сплошном тексте найти нужную информацию и уловить суть письма за короткое время трудно. Это одна из причин того, что не все входящие письма читаются адресатом.

Деловое письмо на русском: правила оформления>>

После изучения и сопоставления русского и английского делового письма я пришла к следующим выводам:

Нужно писать проще и понятнее, стараться избегать штампов и длинных предложений. Штампы вполне можно заменить нейтральным и менее объемным словом, а сложное предложение разбить на несколько простых.

Нужно стараться установить личностный контакт — обращаться в письме по имени, отчеству, использовать больше слов благодарности, вежливости.
Не стоит бояться употреблять «Я», тем самым отвечая лично за свои слова и действия. Деловые партнеры это оценят.
Не следует коренным образом менять форму изложения и структуру делового письма для российских партнеров и клиентов. Они могут неправильно понять и не оценить такой подход.

Давайте попробуем в наше традиционное деловое письмо привнести больше индивидуальности и вежливости!

Образец делового письма на английском языке:

Mr William Black
General Manager
111 Western Lane
London Е 2 8 TM

Mr Oliver Smith
1304 Nelson Street.
Manchester 1108

13 February, 2017

Dear Mr Smith

Thank you for your letter of January 10, 2017, in which you informed us that the goods that you purchased was of poor quality.

I am sorry that you experienced this problem and promise to replace a bad product on the quality. While our company makes every attempt to insure that our products are not defective, this unfortunate incident can occur.

I am very appreciative that you have taken the time to bring this to our attention and would like to thank you for purchasing our products.

Kind regards,

William Black
General Manager

Перевод

Дорогой Мистер Смит,

Благодарю Вас за письмо от 10 января 2017 года, в котором Вы сообщили нам, что товар, который Вы приобрели, был плохого качества.

Я сожалею, что у вас возникла эта проблема, и обещаю заменить плохой товар на качественный. Несмотря на то, что наша компания прилагает большие усилия, чтобы наши продукты не имели дефектов, такой несчастный случай может произойти.

Я очень ценю, что Вы нашли время, чтобы довести эту проблему до нашего сведения, и хочу поблагодарить Вас за приобретение нашей продукции.

С уважением,
Генеральный директор Уильям Блэк.

Как написать деловое письмо | HURMA

С написанием деловых писем приходится сталкиваться специалистам многих профессий. Для HR-менеджеров и рекрутеров умение писать деловые письма особенно важно, ведь это часть их основных обязанностей.

Деловые письма все разные и очень важно понимать, в какой ситуации следует использовать тот или иной шаблон. К тому же оформление делового письма на русском отличается от такого же на английском и нужно уметь правильно составлять его на обоих языках.

В этой статье мы расскажем, как правильно писать деловое письмо на русском и английском языках.

Что такое деловое письмо

Деловые письма используются организациями для коммерческих целей. Например, деловая сделка, жалоба, предупреждение, уведомление, приглашение, декларация, информация, извинения и другие корпоративные вопросы. В деловом письме используется официальный язык и определенный формат.

Не только профессиональные письма организации являются деловыми. Физическое лицо тоже может написать деловое письмо, например, сопроводительное письмо, заявление или другие официальные документы.

Вот несколько примеров пар отправителей и получателей:

бизнес – бизнес
бизнес – клиент
соискатель – компания
бизнес – государственная организация
работодатель – работник
сотрудник – сотрудник

Большинству специалистов в той или иной области приходится писать деловые письма. Кто-то делает это каждый день, а кто-то всего несколько раз за всю карьеру.

Главная цель делового письма – информация. В таких письмах не допускаются неформальные обороты и выражения с неоднозначным смыслом.

Особенности деловых писем:

Подчеркнутая официальность
Адресность – наличие отправителя и получателя
Стандартная деловая речь
Тематическая ограниченность
Нейтральный тон изложения
Точность, исключающая недопонимание фактов
Лаконичность

Научиться писать деловые письма не сложно, достаточно один раз запомнить структуру и основные правила. Однако, не стоит забывать о том, что с развитием технологий и переходом на email правила немного меняются. Поэтому важно знать, как писать деловые письма по электронной почте и на бумаге.

Различия между электронным и обычным письмом

В большинстве случаев для деловых писем сейчас используется электронная почта, но иногда приходится иметь дело и с бумажными письмами. Чтобы быть уверенным в том, как оформлять каждый из вариантов, рассмотрим подробнее, чем они отличаются.

В электронном письме редко используется классическая шапка, где указываются имена, должности и иногда даже контакты адресата и адресанта. Для email характерна меньшая официальность. Тип послания чаще всего указывается прямо в теме. Но это не значит, что деловое письмо, полученное не на бумаге, а в электронном варианте имеет меньшее значение. На официальных бумажных письмах желательна подпись автора, в электронных достаточно указание ФИО и должности в конце.

Как ни крути, электронные письма более функциональные и быстрые. Можно уже через несколько минут получить ответ и решить проблему. К тому же в них есть возможность отправить дополнительные файлы без лишних сложностей. Именно поэтому бумажные письма отошли на второй план и используются все реже. Разобраться, как в современном мире писать деловые письма поможет книга “Новые правила деловой переписки” Сарычевой и Ильяхова.

Классификация деловых писем

Не существует единой классификации деловых писем. Их очень много и для каждой сферы деятельности регулярно будут использоваться разные типы. Например, рекрутеры чаще всего пишут ответ на резюме, а сотрудник банка – запросы.

Абсолютно все типы деловых писем можно поделить на два функциональных типа:

Требующие ответа – вопрос, просьба, обращение, предложение.
Не требующие ответа – приглашение, напоминание, предупреждение.

Основные типы деловых писем:

Подтверждение. Этот тип писем иначе известен, как письмо-квитанция и значит не более, чем просто подтверждение. Такое письмо является юридическим документом и доказательством чего-либо, например, оплаты покупки.
Извинение. Письма с извинениями написаны для того, чтобы извиниться за то, что произошло в прошлом и какие меры принимаются для решения этой проблемы. По сути, эти письма о чем-то негативном, но с позитивным тоном. Автор принимает на себя ответственность и показывает важность проблемы, чтобы получатель не чувствовал себя проигнорированным. Такие письма обычно являются ответом на жалобу.
Благодарность. Эти письма отправляются с целью выразить признательность и сказать “спасибо”.
Жалоба. Эти письма отправляются, если кто-то остался недоволен чьими-то услугами или даже поведением. Правильно оформленная жалоба должна обязательно рассматриваться и приводить к решению проблемы.
Сопроводительное. Такие письма обычно являются откликом на вакансию. Автор выражает желание работать в компании и прикладывает к нему резюме.
Запрос. Этот тип письма предназначен для получения определенной информации от адресата.
Рекомендация. Такие письма содержат информацию о кандидате и его успехах на предыдущем месте работы. Обычно его отправляет отдел кадров с прошлого места работы, чтобы подтвердить компетентность кандидата для принятия на новую должность.
Увольнение. Официальное уведомление, которое сопровождает увольнение кого-либо из сотрудников.
Отказ на резюме. В таком письме работодатель сообщает потенциальному кандидату, что пока не готов принять его на работу.

Конечно, помимо этих типов, существуют еще десятки разновидностей деловых писем. Они предназначены для решения разных задач, но имеют похожую структуру и официальный тон.

Структура делового письма

Первое, с чего стоит начать, если вы хотите научиться писать письма в деловом стиле – изучение структуры. Поскольку она типична для большинства документов, это значительно облегчает дальнейшую работу над письмом.

Деловое письмо состоит из трех частей: вводной, констатирующей и заключающей.

Вводная часть

Начать писать деловое письмо следует с вводной части, которая включает в себя информацию об адресате и отправителе, тип письма, приветствие и лид-абзац. Из вводной части должно быть понятно к кому и зачем вы обращаетесь.

Основная часть

В основной части необходимо более подробно описать ситуацию, с которой вы обращаетесь или на которую отвечаете. Например, привести аргументы, сообщить о решении вопроса или о том, что вы делаете для его решения.

Помните, что каждое предложение должно быть логически связано с предыдущим. Если это простой запрос или заявление, не стоит слишком подробно расписывать ситуацию. Укажите только самое важное и ограничьтесь тремя – четырьмя предложениями.

Заключение

В конце делового письма вы подводите итог своего письма в виде выводов или предложений по решению проблем, прощаетесь, указываете свое имя и должность. Допускается использование постскриптума, но только если это обоснованно.

Образец делового письма на русском

Как написать деловое письмо на английском

Написание деловых писем на английском не самая легкая задача, особенно для тех, кто изучал английский, как иностранный. Мы на простых примерах разберемся, как правильно писать деловые письма на английском.

При написании делового письма на английском очень важно излагать информацию в нужном стиле. Необходимо всегда оставаться предельно вежливым и деликатным. Иногда лучше показаться немного консервативным, чем невежливым. Также важно формулировать предложения коротко и четко.

Каких формулировок стоит избегать:

Сокращений
Сленга, жаргона, даже использование идиом нежелательно
Эмоционально окрашенных слов

Структура делового письма в английском языке

Структура делового письма на английском такая же, как и в русском, отличаются в основном только формат адреса и речевые обороты.

Контактная информация

Имя Фамилия
Ваш номер телефона
Ваш адрес электронной почты
Дата

Anna Robins
+0000000
[email protected]
January 11, 2005

Вежливое приветствие

Если вы не знаете имя собеседника	Dear Sir – для мужчины Dear Madam – для женщины
Если знаете имя	Dear Mr John – для мужчины Dear Ms Jane – для женщины
Если у адресата есть ученое звание используйте его	Dear Dr. Snow Dear Prof. Black

Завершение

Если вы не знаете имени адресата	Yours faithfully
Если знаете имя	Yours sincerely

Конструкции для разного типа писем

В зависимости от типа делового письма, следует использовать соответствующие фразы. Вот несколько примеров.

Письмо-жалоба

Я пишу, чтобы пожаловаться на…	I am writing to complain about…
Я пишу, чтобы привлечь ваше внимание к…	I am writing to draw your attention to…
Я недавно купил … в вашей компании.	I recently purchased … from your company.
Я хотел бы получить полный возврат средств.	I suggest that I get a full refund.
Я был бы признателен, если бы вы могли вернуть мне деньги.	I would be grateful if you could give me a refund
Я с нетерпением жду ответа.	I look forward to receiving a prompt reply.

Письмо-запрос

Я пишу, чтобы узнать о…	I am writing to inquire about…
Не могли бы вы предоставить мне некоторую информацию о…	Would you be kind enough to provide me with some information about…
Буду признателен, если вы поможете мне узнать…	I would appreciate if you could help me find out…
Не могли бы вы сказать мне, если…	Could you tell me whether…
Мне также было бы интересно…	I would also be interested in…

Сопроводительное письмо

Я пишу, чтобы подать заявку на должность…	I am writing to apply for the position of…
Я пишу в ответ на вашу вакансию …	I am writing in response to your advertisement…
Я особенно заинтересован в этой работе, потому что…	I am particularly interested in this job because…
Как вы можете видеть из моего резюме…	As you can see from my resume, …
В настоящее время я работаю в…	I am currently employed by…
Я стремлюсь делать карьеру в…, потому что…	I am keen to pursue a career in…, because…
Мои сильные стороны…	My main strengths are…
Если вам требуется дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне.	Should you require any further information, please do not hesitate to contact me.

Письмо-извинение

Пожалуйста, примите наши извинения за…	Please accept our apologies for…
Мы искренне извиняемся за…	We sincerely apologize for…
Ошибка, видимо, была связана с…	The mistake was apparently due to…
В настоящее время мы работаем над…	We are currently working on…
Чтобы этого не случилось снова …	To prevent this from happening again, …
Мы понимаем, как вы были расстроены, когда … но, к сожалению …	We understand how upset you must have been when…, but unfortunately…

Образец делового письма на английском

9 советов, которые помогут написать деловое письмо

Краткость

Деловые письма должны быть короткими и точными, если это возможно, стоит ограничиться одной страницей. Адресаты, особенно если это деловые люди, не любят читать длинные письма и часто откладывают их на потом. Поэтому если вы хотите, чтобы ваше письмо как можно скорее прочитали, стоит писать лаконично.

Внимательность к читателю

Всегда старайтесь сосредоточиться на потребностях читателя и постарайтесь взглянуть на вещи с его точки зрения. Поставьте себя на его место и представьте, как бы вы отреагировали на такое письмо. Каждый может сделать это, так как все мы все являемся клиентами какого-либо бизнеса.

Официальный тон

Стиль написания и содержание деловых писем должны быть официальными и оперировать фактами. Чувствам и эмоциям не место в деловых письмах. Поэтому избегайте фраз типа “мы чувствуем”, вместо них используйте “мы полагаем” или “мы думаем”. Сердечный, дружелюбный подход – это хорошо. Просто сделайте его более официальным, но избегайте и чрезмерно формальных терминов.

Логика и однозначность

Используйте простые слова и фразы, старайтесь придерживаться прямого порядка слов в предложении. Убедитесь, что письмо сформулировано логично: сначала определяется главная мысль, потом она раскрывается, а затем следует вытекающее из этих фактов заключение.

Своевременность и точность

Деловые письма всегда должны быть своевременными и точными. Учитывая то, что в большинстве случаев мы говорим о бизнесе, несвоевременность может иметь финансовые последствия. Несколько раз проверьте все факты, которые вы указываете в письме. Если вы ошибетесь в цифрах или датах – это может нанести ущерб и негативно отразится на репутации компании.

Вложения

Если вы отправляете документы, то ваше основное письмо будет использоваться как сопроводительное. Кратко и понятно дайте небольшие инструкции о вложенных файлах, чтобы адресат сразу понимал про что идет речь.

Не используйте сложные конструкции

Некоторые типичные для деловой переписки слова и фразы сильно усложняют текст и его восприятие. Постарайтесь не делать письмо слишком громоздким. Чем проще и понятнее оно будет, тем лучше.

Вывод: умение писать деловые письма необходимо каждому

Может показаться, что правильно составить деловое письмо все-таки сложно. Но на самом деле вам достаточно сделать несколько шаблонов, по одному для каждого типа письма, которые вы используете. Такие шаблоны сильно сэкономят время и позволяют не путаться в оформлении.

Деловые письма представляют вашу компанию. С их помощью вы общаетесь с клиентами, поставщиками, акционерами, сотрудниками. Формат официальных писем является частью бренда компании, поэтому стоит относиться к их оформлению и написанию со всей серьезностью. Отлично оформленное, лаконичное и понятное официальное письмо способно привлечь новых клиентов, убедить инвесторов и повысить лояльность сотрудников.

Образцы написания деловых писем

В данной статье вы найдете информацию по работе с трудными письмами, которые нередко встречаются в деловом взаимодействии, а также увидите образцы деловых писем. Это письма, необходимость в написании которых возникает в ситуации нарушения деловых интересов: письмо-просьба и письмо-претензия.

Поскольку ситуация сама по себе является достаточно непростой, то и написание письма в такой ситуации является очень важным вопросом, в котором автору важно быть грамотным, вежливым, корректным, и в то же время, умеющим твердо отстоять свои деловые интересы.

Успешно решить сложности «трудных» писем помогают:

Грамотная установка во взаимодействии: твердая, но корректная установка на партнерство
Выбор уместного стиля письма (официально-делового или доверительно-делового
Грамотное и логичное оперирование фактами

Образцы деловых писем.

Деловое письмо. Образец письма-просьбы (установка – партнерство, стиль — официально-деловой, убедительное оперирование фактами)

Уважаемые коллеги!

С целью принятия мер по обеспечению качества и надежности прибора КИП-12 в условиях эксплуатации, выпускаемого Институтом «Оптика» с 1992 года, обращаемся к вам со следующей просьбой: рассмотреть возможность о предоставлении Институту «Оптика» информацию о параметрах работы прибора в реальных условиях эксплуатации (подробности во вложении) . Присланные вами данные позволят институту собрать необходимую для аналитики информацию, провести мониторинг и будут способствовать более оперативному решению вопросов повышения качества и надежности работы прибора КИП-12.

Просьба сообщить в ответном письме о вашем решении по поводу оказания нам содействия. В случае необходимости дополнительной информации, требующейся вам для принятия решения, просьба также сообщить о ней в ответном письме.

С уважением,

Коллектив Технического бюро

Институт «Оптика»

Деловое письмо. Образец письма-просьбы (установка – партнерство, стиль — доверительно-деловой, убедительное оперирование фактами)

Уважаемые коллеги!

Мы очень заинтересованы в вопросах повышения качества и надежности работы прибора КИП-12, который мы выпускаем с 1992 года и который с 1995 года нашел прочное применение в работе вашей компании. Поэтому обращаемся к вам с данной просьбой.

Для повышения качества и надежности работы прибора КИП-12 нам необходимы подробные данные по работе данного прибора в условиях эксплуатации. В реализации этой задачи мы очень рассчитываем на вашу помощь и прямое участие. Учитывая долгосрочное и позитивное сотрудничество наших компаний, обращаемся к вам с просьбой – предложением: помочь нам в сборе и предоставлении статистической информации по работе прибора. Мы будем признательны, если вы найдете возможность собрать для нас статистику по заданным параметрам (подробности в приложении). Это позволит нам провести мониторинг эффективности работы прибора и оперативно принять меры по повышению качества и надежности его работы.

Пожалуйста, сообщите, готовы ли вы принципиально оказать нам содействие. Если для принятия решения вам необходимы дополнительные комментарии или у вас появились вопросы – мы готовы на них ответить.

Будем признательны вам за ответ.

С уважением,

Иван Иванов

Руководитель Технического бюро

Институт «Оптика»

Деловое письмо. Образец письма-просьбы и образец письма-претензии.

Письмо – просьба

(установка – партнерство; стиль — доверительно-деловой; убедительное оперирование фактами)

Письмо – претензия

(установка – партнерство; стиль — официально-деловой; убедительное оперирование фактами)

Уважаемый Андрей Иванович!

Обращаемся к Вам с просьбой решить ситуацию, сложившуюся с реализацией проекта АБС.

Согласно условиям контракта № А-122 от 07.02.2010. п. 4.3. за 60 дней до начала плановой поставки продукции ООО «Стар» должно произвести в адрес ОАО «Росстанс» отправку контрольных образцов продукции, уведомив ОАО «Росстанс» о факте отправки.

Согласно графику (Допсоглашение № 1 от 11.03. 2010. к Контракту № А-122 от 07.02.2010.), дата начала плановой поставки продукции – 01.10.2010. Срок отправки контрольных образцов – не позднее 02.08.2010. Сегодня – 04.08.2010. На настоящий момент нами не получено информации об отправке контрольных образцов.

До настоящего момента у нас не было проблем во взаимодействии с вашей компанией, все прописанные в Контракте договоренности соблюдались. Мы уверены, что возникшую ситуацию еще можно скорректировать.

Успешность проекта АБС крайне важна для нашей компании. Поэтому просим вас до 06.08.2010. сообщить информацию по отправке контрольных образцов.

Надеемся, что ваш ответ прояснит возникшую ситуацию и снимет нашу обеспокоенность относительно успешности реализации проекта.

С уважением,

Уважаемый Андрей Иванович!

От лица руководства ОАО «Росстанс» обращаюсь к Вам в связи с необходимостью решить ситуацию, сложившуюся с реализацией проекта АБС.

Вынужден сообщить, что эта ситуация вызывает у нас крайнюю обеспокоенность.

В этой ситуации способность ООО «Стар» выполнить взятые на себя обязательства вызывает у ОАО «Росстанс» серьезные опасения и вынуждает задуматься о применении штрафных санкций, предусмотренных п. 7.2. Контракта № А-122 от 07.08.2010.

Для предотвращения этого предлагаем Вам в срок до 06.08.2010. проинформировать нас о ситуации с отправкой контрольных образцов продукции.

С уважением,

Возьмите на заметку нашу информацию и мы уверены, что вопрос написания «трудных писем» для вас будет значительно менее трудозатратным.

Тамара Воротынцева

Обратите внимание на наши тренинговые программы по деловой переписке:

E-mail переписка в бизнесе. Управляйте деловыми отношениями

Деловая е-mail переписка с партнерами. Непростые ситуации (продвинутый уровень)

Деловая переписка. Имидж и деловые интересы

Когда-то ведя переписку со своим будущим партнёром из Ирландии, один мой знакомый употреблял слова и фразы типа hereby и acknowledge receipt of в своих посланиях. Он порядком смутился, когда они встретились в России, и Джон (так звали его партнёра) подшутил (очень деликатно) над его излишним официозом. Дальнейшее их общение привело к тому, что деловой стиль моего знакомого стал более естественным, а Джон стал с его помощью понимать разные смысловые оттенки русской нецензурной лексики…:)

Сегодня я с удовольствием расскажу вам о том, как правильно составить деловое письмо на английском языке. Вы познакомитесь как с основными принципами и правилами деловой переписки, так и с некоторыми её нюансами. Разберём основные виды писем, общую для всех структуру, а также часто употребляемые в них типовые фразы. Может быть, прочитав эту статью, вы и не станете асом в составлении деловых посланий, но свой уровень повысите точно.

В наше время правильное оформление, грамотное построение и хорошо подобранный стиль делового письма имеют весьма важное значение. По тому, как вы ведёте деловую переписку, у вашего партнёра создаётся первое impression о вашем профессионализме и о солидности компании, которую вы представляете.
Давайте ознакомимся с некоторыми особенностями подготовки таких посланий.

Kind regards — отличное и серьезное пособие от зарубежного автора, специалиста по коммуникациям, которая собрала в данной книге свой и чужой опыт ведения деловой переписки на английском языке. Там вы найдете множество живых примеров и советов. Эта книга станет вашим помощником и надежным партнером на долгое время.
Для тех, кто хочет прокачаться в деловом и бизнес английском более основательно и с упором на самостоятельность, необходимо пройти хороший Деловой курс. Сделать это можно онлайн, например, на сайте Puzzle English. Интерактивный курс состоит из ряда видео уроков с носителем, перед прохождением каждого из которых вы знакомитесь с необходимыми словами и выражениями, во время просмотра — можете использовать субтитры, а после усвоения — закреплять новый материал с помощью домашнего задания. Для приобретения этого курса вам нужно перейти на страницу покупок и выбрать из списка предложений «Деловой курс».
Если вам необходим индивидуальный подход, то специально для таких целей небезызвестная онлайн школа EnglishDom разработала курс Бизнес Английский, где вы поэтапно пройдете 30 уроков один на один с квалифицированным преподавателем — по Скайп. А на выходе сможете уверенно вести не только переписку, но и деловые переговоры. Подробнее о программе курса — на странице с описанием. Там же вы можете оставить заявку на бесплатный пробный урок.

Белое пространство должно равномерно окружать текст. Не помещайте одну-две строчки текста вверху листа, если письмо небольшое. Не печатайте до нижнего края листа и не сужайте поля, если послание многословно – лучше использовать вторую страницу.

Заголовок (шапка):
А) Адрес отправителя — в верхнем левом углу. Если бланк фирменный, то адрес уже проставлен.
Б) Адрес получателя — слева, ниже адреса отправителя. Формат: от меньшего к большему (Имя, №дома, улица, город, индекс, страна).
В) Дата — три строки ниже адреса получателя или в правом верхнем углу. Формат: день/месяц/год. Запятые не используются.

Обращение или приветствие должно выглядеть так:
Dear Sirs, Dear Sir or Madam — если вам не известно имя получателя
Mr/Mrs/Miss/Ms [фамилия] — если вам известно имя адресата
Dear Frank, — если человек вам знаком
Dear sale manager – если известна только должность (в данном случае менеджер по продажам)

Кто еще не знаком с EnglishDom, рекомендую записаться на пробное бесплатное занятие! Там вам подберут идеального для вас преподавателя — такого, который бы соответствовал вашим личным предпочтениям, целям в изучении языка и вашему стилю жизни.

Любимые всеми e-mail сообщения составляют около 80% делового оборота. От обычной переписки она отличается большей конкретикой и краткостью. Излишне длинных фраз там стараются avoid, кроме того, применяют aкронимы (фразы,сформированные по первым буквам словосочетания), как ИМХО. Для электронной переписки характерны не только личные сообщения, но и рассылки (при этом используют поле BCC, когда требуется сохранять конфиденциальность). Ну и основное отличие – это то, что от передачи конфиденциальной информации по электронной почте большинство предпочитает воздерживаться.

Конечно, в эпоху «OK, Google!» можно не искать трудных путей и просто вставлять набранный текст в он-лайн переводчик. Вас, скорее всего, поймут, но благоприятного впечатления вы добьётесь вряд ли. Помните, качество вашей деловой переписки является показателем качества работы вашей компании.

Наверное, каждому хоть однажды приходилось сталкиваться с необходимостью написания делового письма. При его составлении невольно приходишь к выводу, что это совсем непросто. Существует множество правил и норм написания деловых писем, которые нужно знать. В статье подробно описывается процесс составления документа, приводятся образцы делового письма, рассматриваются их виды и оформление.

Деловые письма пишутся и оформляются определенным образом, подчиняясь присущим им правилам и требованиям. В зависимости от цели автор подробно продумывает содержание, чтобы получить рассчитываемый им результат. Он должен ясно представлять, какую информацию адресат уже знает по теме письма, из чего исходить и что нового в нем будет. Аргументы зависят от того, какую цель преследует автор. Процесс подготовки делового письма можно разделить на следующие этапы:

При составлении письма необходимо его информационно насытить, то есть вложить туда все необходимые сведения. Оно может быть простым или сложным. В простом письме содержание ясно и коротко отображает информацию, в основном не требующую от адресата ответа. Сложное может состоять из нескольких разделов, пунктов и абзацев. В каждом абзаце излагается один аспект информации. Образцы делового письма такого типа обычно состоят из вступительной, основной и заключительной частей.

В основной части описываются ситуации, события, приводится их анализ и доказательства. Именно в этой части убеждают, что нужно поступить тем или иным образом, доказывают, как дело обстояло и информируют о необходимости в участии в каком-либо мероприятии, приводя разные аргументы.

Использование сокращений, которые могут быть лексическими (то есть сложносокращенные слова, образованные удалением букв из частей слов: ООО, ГОСТ и так далее) и графическими (то есть обозначения слов в сокращенном виде: гр-н, ж-д и другое).

Благодарственными. Их стали применять особенно часто в последнее время. Такие письма демонстрируют хороший тон партнерских отношений. Они могут быть оформлены на обычном бланке или же на цветной бумаге с красивым принтом.
(Как написать деловое письмо? Образец благодарственной разновидности составляется в свободной форме в зависимости от задач, которые им решаются. В данном случае письмо в самой короткой форме выражает свою суть. Такой образец, выполненный на цветной бумаге с орнаментом, может висеть на стене в помещении компании на почетном месте.)

Предложения о сотрудничестве. Достаточно распространенные в последнее время, посылаемые организациям, часто носят рекламный характер, например, как этот образец. Коммерческие письма написать довольно сложно, нужно учитывать множество нюансов, чтобы на него обратили внимание, а тем более заинтересовались. Но если составить по нижеприведенному образцу, оно имеет все шансы на успех.

Ответ надо начинать с повторения просьбы, изложенной в первом письме. Потом приводятся результаты ее рассмотрения и высказывается одобрение или мотив отказа. Деловое письмо-ответ может содержать альтернативное решение ожидаемой информации. Обычно оно отвечает следующим принципам:

Образцы делового письма помогают составить его, учитывая все тонкости и нюансы. Ими пользуются как начинающие делопроизводители, так и опытные работники. Благодаря образцам, они учатся правильно составлять письма и экономят много времени.

Письмо о сотрудничестве является письменным документом, в котором одно предприятие предлагает другому совместную работу на взаимовыгодных началах. Основная цель предложения заинтересовать потенциального партнера, побудить его к дальнейшим действиям в сторону отправителя. Такие письма часто служат отправной точкой для заключения договоров, сделок и долговременных контрактов.

Письмо о сотрудничестве может писать работник компании, в чью компетенцию входит развитие бизнеса по тому или иному направлению. Текст письма должен быть согласован с вышестоящим начальником или же руководителем компании.

Письмо может быть написано на имя директора организации, в сотрудничестве с которой заинтересован отправитель послания. Также в качестве конкретного адресата может выступать заместитель руководителя по тому или иному направлению, начальник структурного подразделения или же узкопрофильный специалист. В любом случае окончательное решение о сотрудничестве принимается на уровне руководства компании.

В первую очередь нужно помнить о том, что письмо является своего рода «крючком», основная задача которого «зацепить» партнера/заказчика/клиента. Поэтому оно должно быть интересным, содержательным, грамотным. Идеальный вариант, если после прочтения письма адресат сделает запрос на коммерческое предложение или прайс с перечнем товаров и услуг.

Несмотря на то, что письмо относится к официальному документообороту и является частью официальной деловой корреспонденции, стандартного, унифицированного бланка такого послания нет. Письмо о сотрудничестве составляется в свободном виде или же по шаблону, разработанному внутри предприятия, исходя из задач, потребностей и возможностей компании. При его составлении рекомендуется следовать некоторым простым правилам делопроизводства, деловой этики и русского языка.

Здесь следует отметить то, что некоторые эксперты советуют писать к тексту заголовок, но это необязательно, особенно учитывая то, что плохо составленный заголовок может обернуться против отправителя (адресат может просто не заинтересоваться дальнейшей информацией). Поэтому мы этот этап минуем.

Основная часть письма должна содержать в себе суть предложения. Тут надо избегать размытых или витиеватых фраз, слишком длинных и запутанных предложений, специальной терминологии. Все должно быть четко, понятно и предельно лаконично.

В информации о самой организации-отправителе достаточно ограничиться годом, с которого она начала работать и перечислением основных видов деятельности, все остальное на данном этапе будет лишним. Зато можно назвать действующих клиентов предприятия, которые могут дать о нем положительные отзывы (желательно, чтобы это были компании с именем «на слуху»). В конце письма рекомендуется дать ссылку на сайт, где потенциальный партнер сможет найти и изучить все интересующие его дополнительные сведения.

Если текст слишком длинный, его необходимо разделить на абзацы или короткие пункты – так восприятие будет более полным. Основные темы и посылы желательно расположить в начале или конце, т.к. эти части легче всего запомнить.

Составляя письмо с предложением о сотрудничестве, не надо забывать о том, что его объем не должен превышать одну страницу, поэтому не нужно стремиться втиснуть в письмо все, что известно о предприятии, товаре или услуге.

Также к письму могут прилагаться какие-либо дополнительные документы (в этом случае их наличие должно быть отражено в тексте предложения) или указываться ссылки на законы, подзаконные, нормативные и правовые акты, имеющие прямое отношение к предложению.

Писать предложение о сотрудничестве можно от руки (устаревший способ, но иногда именно он бывает эффективным) или же печатать на компьютере. Его можно оформлять на обычном листе А4 формата или на фирменном бланке (второй вариант позволит не вбивать вручную реквизиты фирмы).

Первый, наиболее простой, доступный и оперативный – электронная почта. Правда, в этом случае письмо может легко затеряться, например, попав в папку «спам», так что данный метод подходит только тогда, когда у отправителя уже налажен прямой контакт с получателем (через телефон или личные встречи).
Второй путь, более надежный, но затратный по времени – отправить предложение через обычную Почту России заказным письмом с уведомлением о вручении (не подходит в тех случаях, когда рассылка носит массовый характер, но если письмо содержит какую-то особо ценную информацию, то ничего лучше не придумать).
Четвёртый путь: отправить послание через любой мессенджер и прочие не совсем стандартные для деловой переписки современные средства связи (подходит только тогда, когда отправитель и адресат лично знакомы друг с другом).

В рамках деловой переписки могут решаться самые разнообразные вопросы. Поэтому существует множество различных видов деловых писем. При этом в зависимости от вида письма, могут отличаться и принципы его написания. Также существует большое количество критериев, по которым разделяют деловые письма.

В целом, есть сотни рекомендаций о том, как правильно составлять деловые письма. Но в первую очередь, следует знать о самых распространенных ошибках, которые допускаются при ведении деловой переписки. Так, в первую очередь в деловых письмах нельзя допускать следующих вещей:

Использование сокращений и сленга. Деловое письмо в обязательном порядке должно быть понятно получателю, поэтому в нем не должно быть специфического сленга, многозначных сокращений и других сложных для восприятия сведений.
Игнорирование приложений. В случае, если для рассмотрения вопроса необходимо ознакомиться с большим объемом информации — эту информацию не следует предоставлять в самом письме, а нужно сделать отдельным приложением. О чем следует упомянуть в тексте письма.
Незаполнение сведений об отправителе. Иногда подобную ошибку допускают в деловой переписке даже опытные секретари. У получателя письма должны быть полные сведения об отправителе, и ему должно быть понятно, кто и как отправлял это письмо.

Переписка осталась актуальной после появления телефона и мессенджеров. Без деловых писем не обходятся ни корпорации, ни малые предприятия. Весь мир использует корреспонденцию на английском языке как универсальном и самом удобном. Поэтому, если вы нацелены вести дела с иностранными партнерами или получить должность в международной компании, вы должны знать, как написать деловое письмо на английском.

Теоретически, если вы не уверены в своих силах, можете облегчить себе задачу и сделать перевод делового письма на английский с русского. Но, во-первых, учить английский все равно нужно. А во-вторых — мы сделали для вас образец делового письма на английском языке, так что просто используйте этот универсальный шаблон в своей переписке. И прочтите эту статью — в ней мы тоже рассмотрели особенности деловых писем англоговорящим адресатам .

Структура — вот что отличает дружескую переписку от делового письма. На английском языке и не только вы не можете поставить содержание превыше композиции. В целом структура делового письма на английском, русском и любом другом языке похожа. Вы можете заметить это, переводя бизнес-переписку с английского на русский и/или обратно. Эти правила сложились не случайно. Они являются маркерами делового стиля, позволяют продемонстрировать уважение к адресату и свести к минимуму возможные недопонимания. Вот почему крайне нежелательно нарушать перечисленные ниже правила:

Эти условия соблюдаются в письмах с переводом и без перевода, независимо от содержания и назначения. Если вы не знаете, как писать на английском запрос, обращение, информационное сообщение бизнес-партнеру, предложение сотрудникам — можете смело использовать эти заготовки. Те же правила переписки действуют и в том случае, если нужно написать ответ на деловое письмо, адресованное вам.

Каждому, кто сталкивается с рабочей перепиской, желательно знать деловой английский, чтобы не тратить время на поиск и/или перевод каждой отдельной фразы. Полезную информацию об изучении делового английского мы обсуждали в этой статье. Но если вам впервые придется написать деловое письмо на английском языке, то используйте этот шаблон в качестве примера.

Это пример делового письма, автор которого сообщает адресату о своем прибытии. В шаблоне соблюдены все формальности и в то же время послание осталось лаконичным, информация в нем изложена кратко, но очень вежливо. Это отличный образец деловой переписки. Давайте посмотрим, какой ответ получил Стивен на свое письмо.

Этикет и определенные формальности важны в деловой переписке на английском. Но их легко освоить, если пользоваться шаблонами писем и нашими подсказками. Чтобы углубить свои навыки деловой корреспонденции, прочтите предыдущую статью на эту тему . И не забывайте, что в любой переписке главное — это вежливость, корректность, и соблюдение интересов обеих сторон.

Когда Таня Брахманн, немецкий менеджер крупного международного
компания в сфере бизнес-коммуникаций, предложила ей и
Русский коллега переходит на неформальное «ты» («ты» по-русски, или «ты»
в старых версиях английского языка), ее невинная просьба была неожиданно
отказалась. Это было ее боевое крещение в искусстве русского бизнеса.
этикет, который иногда радикально отличается от западного кодекса
поведение.

В деловой переписке принято обращаться на русский язык.
граждане по имени и отчеству. Чтобы поднять вежливость,
можно добавить слово «уважаемый» («уважаемая» женщине), которое
буквально означает «уважаемый». Отсюда и приветствие типа «Уважаемый Иван.
Николаевич »(очевидно, кириллицей) будет считаться хорошим тоном.

Когда дело доходит до местоимения «ты» (строчные буквы) или «Ты» (с
Capital) необходимо внимание к деталям. В России «ты» — это
обычно при обращении к более чем одному человеку, тогда как «Вы» — это
вежливое обращение к конкретному человеку.

«Это правило сводит меня с ума», — признает Лоэб. «Строчные или заглавные
письмо — я до сих пор иногда ломаю голову над ним.На английском языке
разница всегда предельно ясна, а в неформальной переписке
заглавные буквы часто полностью игнорируются ».

«В Германии все менее формально», — замечает Брахман. «Если
босс обращается к вам неофициально («du» по-немецки), вы должны ответить на
добрый, тогда как в России форма обращения по-прежнему отражает компанию
иерархия и баланс сил ».

Ивайло Гецов из Болгарии, который работает транспортным директором
крупная логистическая компания, недоумевает, почему его российские коллеги так любят
витиеватых фраз и склонны пренебрегать деталями. «Они доходят до сердца
по делу только тогда, когда что-то нужно подписать », — говорится в
интервью с RIR.

В то время как жители Запада обычно предпочитают «низкий» контекст, в котором контент
играет ведущую роль, русские предпочитают «высокий» контекст, где фразировка
приобретает дополнительное значение, и многое читается между строк.

Некоторые также употребляют ироничное «Шю поклон» («Мои комплименты»),
«Кланяюс» («Ваш покорный слуга»), или «Целую Ваши ручки» («Целую
свою руку »).« По моему опыту, только пожилые люди или работники в
Так подписываются творческие профессии. В первом случае
старомодные выражения придают сентиментальную ценность электронному письму, а в
во-вторых, оригинальность », — говорит Фролова.

Джудит Каллос, эксперт по сетевому этикету и создатель
NetManners.com соглашается с тем, что их следует избегать: «В бизнесе вы
стараются выглядеть образованным человеком, профессионалом. С использованием
сленг или неуместные и навязчивые выражения создадут
обратный эффект ».

Если вам интересно, как выглядит образец письма-приглашения в Россию, посетите раздел Часто задаваемые вопросы , и вы сможете ознакомиться с ним. Вы также можете узнать больше об этом процессе, прочитав информацию в этом чудесном болоте.

Прежде всего, вам необходимо знать, что российское пригласительное письмо является важным документом для получения российской туристической или деловой визы .Вы можете иметь один для туристических или деловых целей. Если у вас есть это письмо, оно определяет, что вас действительно пригласила в Россию уполномоченная туристическая компания.

Независимо от того, как выглядит образец приглашения в Россию, если вы едете в Россию, вам понадобится его, чтобы вы могли подать заявление на визу . iVisa может помочь вам в этом. Мы не можем обрабатывать заявления на визу , но мы можем облегчить процесс получения приглашения.Вот что вам понадобится:

Информация о проживании — этот документ должен включать всю информацию об отеле или хозяине. Помните, что нет необходимости бронировать отель до того, как вы запросите приглашение в Россию; однако вам необходимо предоставить информацию о проживании.
Адрес электронной почты — убедитесь, что этот адрес электронной почты действителен, потому что мы свяжемся с вами по этому адресу по поводу вашего приглашения на русский язык. Имейте в виду, что вам нужно распечатать его в цвете, прежде чем отнести в консульство.

Когда вы будете готовы с документами и знаете, какое время обработки выбрать, следующим в вашем списке дел будет форма заявки. Форма короткая и довольно простая, но если вам нужна помощь, вы можете бесплатно проконсультироваться с одним из наших агентов.

Во-первых, требует, чтобы вы указали свои личные данные, данные о поездке и паспортные данные. Затем выберите время обработки и тип визы, прежде чем двигаться дальше. Имейте в виду, что указанные выше варианты времени обработки и сборы применяются, когда вам нужно туристическое приглашение с разовой записью и 30-дневным сроком действия. Если вам нужна двукратная туристическая виза, все обстоит немного иначе:

Да, конечно! Мы предлагаем вам конфиденциальность, а также защищаем информацию наших клиентов, чтобы избежать риска для такой личной информации.Если у вас все еще есть сомнения по этому поводу, вы можете зайти на эту страницу и прочитать все комментарии, сделанные нашими клиентами, которые уже имели возможность подать заявку у нас.

Хотите узнать, как поехать в Россию? Тогда вы попали в нужное место! У нас есть два варианта для вас.Вы можете перейти по этой ссылке, чтобы ответить на некоторые вопросы. Если вы хотите напрямую связаться с операторами нашей службы поддержки клиентов, вы можете это сделать, просто нажмите здесь.

В личной переписке эквивалент «дорогой» — querido или querida (причастие прошедшего времени querer ), в зависимости от пола человека. Querido используется для мужчины-реципиента, querida для женщины; Также могут использоваться формы множественного числа queridos и queridas .На испанском языке после приветствия ставится двоеточие, а не запятая, как в английском языке. Использование запятой считается англицизмом.

Однако querido слишком обычен для деловой переписки, особенно если вы не друг получателя.Вместо этого используйте Estimada или Estimada . Слово буквально означает «уважаемый», но понимается так же, как «дорогой» в английском языке:

В испанском языке нет настоящего эквивалента английского титула вежливости Ms. (а по-испански — различие между señora и señorita , что традиционно переводится как «миссис.»и» мисс «, соответственно, может относиться к возрасту, а не к семейному положению). Обычно можно использовать любезный титул Sra. (сокращение от señora ), если вы не знаете, является ли женщина получатель письма женат. Хороший совет — использовать Sra. , если вы не знаете, что женщина предпочитает Srta.

В деловой переписке наиболее распространенным окончанием, используемым почти так же, как «искренне» в английском языке, является atentamente .Это также можно расширить до le saluda atentamente или les saluda atentamente , в зависимости от того, пишете ли вы одному или нескольким лицам, соответственно. Более случайное окончание, которое можно использовать в деловых письмах, — Cordialmente . Более длинные приветствия включают saludos cordiales и se despide cordialmente . Хотя для англоговорящих этот язык может показаться цветочным, для испанского в этом нет ничего необычного.

Эстимадо-старший Фернандес:

Gracias por la propuesta que usted y sus colegas me presentaron. Creo que es posible que los productos de su compañía sean útiles para minimizar nuestros costos de producción. Vamos a estudiar la propuesta meticulosamente.

Espero poder darle una respuesta en un plazo de dos semanas.

Атентаменте,

Катарина Лопес

Уважаемый господин Фернандес,

Спасибо за предложение, которое вы и ваши коллеги сделали мне. Я считаю, что продукция вашей компании может быть полезна для снижения наших производственных затрат. Мы собираемся внимательно изучить предложение.

Надеюсь, я дам вам ответ в течение двух недель.

С уважением,

Катарина Лопес

Atlys здесь, чтобы помочь вам ориентироваться в мутных водах двусмысленности, и мы покажем вам, как получить один из этих надоедливых документов в кратчайшие сроки.Если вам нужна другая информация о заявке на визу в Россию, ознакомьтесь с нашим мегагидом, в котором мы рассмотрим все, что вам нужно знать.

Во-первых, письмо о визовой поддержке в Россию или пригласительное письмо — это документ, созданный организацией, которая приглашает кого-то посетить Россию. Так что теоретически, если вы организуете тур по Сибири через российское туристическое агентство, туристическое агентство также оформит письмо-приглашение для вашей визы.

Визовая система России работает по спонсорскому принципу. Это означает, что пригласительное письмо или туристический ваучер, по сути, является спонсорской помощью для путешественника в Россию от лица, составляющего письмо о визовой поддержке.

В былые времена это фактически означало, что человек, приглашающий кого-то в Россию, несет ответственность за этого человека. Если кто-то приглашал агитатора или нарушителя спокойствия, спонсор мог нести ответственность за свои действия.К счастью, это уже не так, и Россия стала намного более гостеприимной для туристов, чем пару лет назад.

Если вы попросите туристическое агентство или туроператора оформить пригласительное письмо, это может привести к отклонению вашей заявки на визу, потому что они обычно создают вводные письма только для туристических целей.

То же самое касается любого другого приглашения на российскую визу. Если вы собираетесь в Россию по учебной визе, попросите учебное заведение, в котором вы будете учиться, составить письмо для ознакомительной визы. Не выбирайте туристический ваучер в Россию, потому что это проще.

Для получения туристической визы в Россию вы обычно можете получить письмо-приглашение от отеля, в котором вы остановились, или от туроператора, организовавшего вашу поездку, при условии, что они имеют разрешение Федерального агентства по туризму России.

Просто свяжитесь с вашим отелем или туроператором и попросите предоставить вам письмо о визовой поддержке, если они не сделали этого с самого начала.И ваш отель, и туроператор могут запросить дополнительную оплату за эту услугу.

Если вы проживаете в краткосрочной аренде, узнайте, что хозяин Airbnb, скорее всего, не сможет предоставить вам ваучер на получение визы.В таком случае лучше всего обратиться к авторизованному туроператору. Вы можете найти список авторизованных туроператоров здесь.

При подаче заявления на получение учебной визы в Россию письмо о визовой поддержке должно быть получено от учебного заведения, в котором вы будете учиться. Просто свяжитесь со своей школой, академией или университетом и попросите их предоставить вам письмо с визовой поддержкой.

Для получения частной российской визы друг или член семьи, которого вы собираетесь посетить в России, должен подать заявление на получение визового приглашения в России и в своем местном отделении Федеральной миграционной службы.

Чтобы получить письмо о визовой поддержке для деловой визы в Россию, вам следует обратиться в компанию, с которой вы едете в Россию для ведения бизнеса. Этот бизнес может варьироваться от заключения сделки или выражения интереса к партнерству до посещения MICE-мероприятия — практически любой деятельности, которая может способствовать интересам бизнеса.

Эта деятельность включает участие в спортивных мероприятиях, программах культурного или научного обмена и гуманитарную работу.В этих случаях необходимо связаться с органом или организацией, которая курирует мероприятие или деятельность в России, и они должны составить соответствующее письмо о визовой поддержке.

Приглашение должно охватывать весь период времени, которое вы планируете провести в России в этой конкретной организации. Если во время знакомства с Россией вы проводите большую часть своего путешествия в новых отелях, вам потребуется рекомендательное письмо от каждого из этих отелей.

Когда вы изучаете французский язык, могут быть случаи, когда вам нужно написать официальное письмо на французском языке. Например, если вы подаете заявку на программу обмена в кампусе во Франции. Если у вас нет никаких подсказок при написании французского письма, не беспокойтесь. Я тебя прикрыл.

Поэтому неудивительно, что для французов красноречивые официальные письма пользуются большим уважением.Хорошо написанное официальное письмо часто привлекает больше внимания, чем письмо, которое не выглядит отточенным.

Самое забавное: официальные французские буквы имеют тенденцию быть более формальными, чем официальные английские буквы. Во-первых, во французском есть строгая структура, которой нужно следовать. Также рекомендуется избегать всех сокращений.

Следуйте пошаговым инструкциям в этой статье, чтобы написать отличное официальное письмо на французском языке. Я также добавлю готовые фразы из французских букв, которые вы можете скопировать и вставить прямо в свое письмо.

Если вы все еще не можете найти это, используйте «Мадам / Месье». Некоторые люди посоветуют вам использовать только «месье» или «господа» (сэр или господа), а некоторые даже скажут вам, что французы до сих пор придерживаются этой сексистской практики. Не в 2018 году, друзья мои!

Подводя итог, вот краткое руководство по открытию официального открытия письма:
Если вы знаете имя человека — месье X / мадам X
Если вы не знаете пол ИЛИ имя человека — мадам, Monsieur
Если вы знаете пол, но не знаете имени или титула — Madame / Monsieur
Если вы хотите обратиться к этому в общих чертах (немного старомодно) — Messieurs
Если вы знаете пол и титул — Monsieur le Directeur / Мадам ля Дирекрис

Хотите верьте, хотите нет, но есть структура, которой нужно следовать в том, как написать официальное письмо на французском языке, от которого очень немногие осмеливаются отклоняться.Это как негласное золотое правило.

Налейте мне подготовительную работу в мирный труд по окончании Университета, Соджорнер во Франции, репрезентативный ун-тремплин. Grâce au program d’échanges предлагает l’Université Panthéon-Sorbonne 1, je pourrai à la fois parfaire mes connaissances en Français et découvrir une culture à laquelle je m’intéresse depuis plusieurs années.

(Чтобы лучше подготовиться к профессиональной жизни после учебы, проживание во Франции было бы настоящим трамплином.Благодаря программе обмена, предлагаемой Университетом Пантеон-Сорбонна 1, я смогу практиковать французский язык и познакомиться с культурой, которой я интересовался в течение многих лет.)

(Как любопытный и целеустремленный человек, я смогу лично и профессионально воспользоваться этой программой во Франции. Я также считаю этот обмен во французском университете важным шагом в моей учебе и важным преимуществом, поскольку я к моему профессиональному проекту.)

Подводя итог, вот несколько отличных вариантов закрытия официального письма:
Je vous prie d’agréer, X, l’expression de mes salutations различается / mes sentiments отличается — буквальный перевод не суммирует значение, но это способ завершить очень официальное письмо на французском.Осторожно, правильно пишите «различать»! «Приветствие» женское, а сантименты мужское, вот в чем разница!
Je vous prie d’agréer, X, l’expression de mes salutations dévouées — аналогично приведенному выше, но обычно используется в письме от лица, оказывающего услугу.
Je vous prie d’agréer, X, l’expression de mes sentiments индивидуальные. — очень формальный, но немного более личный.

Предложения о том, как начать письмо на французском:
Открытие:
Cher X (для мальчика), chère X (для девочки) — переводится как «дорогой» (если вы собираетесь использовать множественное число, это chers / chères)
Салют, Х! — Здравствуй!
Coucou! — Привет! Буквально означает стучать, стучать
Bonjour, X! — Привет, Х!

Колледжи, предприятия, рабочие места — все они часто общаются по электронной почте. Это означает, что вам нужно уметь проецировать положительный образ себя через клавиатуру. И именно поэтому так же важно знать, как написать электронное письмо на французском языке.

Однако, как и в электронном письме на английском языке, у вас будет «тема» или, по-французски, «объект», который сообщает получателю, о чем идет речь.Выберите профессиональное ключевое слово, например «квартира» или «до профессионала».

Электронное письмо на французском языке, вероятно, будет немного короче. В остальном, например, в приветствии и закрытии, вы можете придерживаться приведенного выше справочного руководства в очень формальных ситуациях, таких как подача заявления о приеме на работу, письмо клиенту или обращение в компанию за услугами.

Ваше письмо не обязательно должно быть безупречным. Например, вы можете попросить вашего учителя французского взглянуть на него. Но на самом деле, даже если он не на 100% отполирован и не содержит идеальной грамматики, все будет хорошо.

Коммуникация — важнейший аспект ведения бизнеса. Работа с людьми другого происхождения требует умения эффективно общаться и понимать разницу в общении. Важно знать, как общаться с людьми по телефону или по письму / факсу, как обращаться к кому-то по правильному названию, как представиться и т. Д.

Лучший способ связаться с кем-нибудь в Латвии — позвонить по телефону.Латыши любят пользоваться своим телефоном и с радостью примут ваш звонок. Связь по электронной почте становится все более популярной, но время ответа по-прежнему значительно различается, и может пройти некоторое время, прежде чем вы получите ответ. Тем не менее, электронная почта часто является предпочтительной в деловой среде, потому что существует четкая письменная запись, на которую можно легко сослаться.

Чтобы добиться цели, лучше всего инвестировать в регулярное и постоянное прямое взаимодействие. Латвийские бизнесмены любят смотреть вам в глаза, обсуждая дела; Итак, зрительный контакт — важная часть деловых встреч в этом регионе мира. Отсутствие зрительного контакта сигнализирует об отсутствии интереса и может быть истолковано как попытка что-то скрыть. Рукопожатие — обязательная часть приветствия партнера. Латыши пожимают руки всем участникам как в начале, так и в конце встречи.Поскольку латыши по своей природе не разговорчивы, они предпочитают сразу переходить к делу без светской беседы. При обсуждении бизнеса они не проявляют эмоций, а их устный стиль общения прост и прямолинеен.

Большинство латышей говорят на нескольких языках. Большинство людей старше 15 лет говорят по-русски, так как в Латвии до сих пор есть много школ, которые используют его в качестве языка обучения детей. Многие русские все еще живут в Латвии в результате оккупации; по этой причине второй язык Латвии — русский.В бизнесе русский язык является предпочтительным языком для специалистов среднего возраста, работающих в восточноевропейских компаниях, в то время как английский обычно предпочтительнее, если потенциальные партнеры моложе или из западной компании.

Помимо своего языка, многие латыши говорят на русском (большинство людей старше 25 лет) и английском.В Латвии много русских и поляков, а также бизнесменов из других стран Балтии. Узнайте, откуда человек, с которым вы встречаетесь, чтобы вы могли найти подходящего переводчика там, где он нужен.

В некоторых случаях латыши очень подозрительно относятся к тому, чего они не знают, поэтому вам может быть полезно попросить третью сторону представить вас вашему потенциальному деловому партнеру. Вы даже можете попросить третью сторону принять участие в первой встрече и поручить этому человеку установить деловые контакты и / или представлять вашу компанию в Латвии. Латвийские бизнесмены очень хорошо знают друг друга; они создали «клан», и их сообщество довольно закрыто.

После установления контакта важно часто посещать Латвию, чтобы отношения продолжались. В бизнесе жизненно важны личные отношения. По важным деловым вопросам необходимо личное обсуждение, визиты и звонки, чтобы построить доверие, необходимое для длительных отношений.

Стратегическое расположение Латвии на берегу Балтийского моря делает ее идеальной точкой распределения между Европой и Азией, и для привлечения прямых иностранных инвестиций были введены многие политики, благоприятствующие бизнесу.Тем не менее, если появляется возможность инвестировать в Латвию, рекомендуется проконсультироваться с профессиональным органом, таким как торговая палата, отраслевой орган или торговая ассоциация, а также правительственные консультативные и инвестиционные органы.

Большинство компаний отправляют своих представителей на деловые ярмарки, выставки или конференции в стране и за границу, потому что это отличные места для встреч с потенциальными деловыми партнерами.События и даты выставок и деловых ярмарок: http://www.eventseye.com/fairs/c1_trade-shows_latvia.html

По возможности лучше познакомиться с латвийским бизнесом третьим лицом, которое известно обоим предприятиям. Это обеспечит теплый прием иностранному деловому партнеру и заверит латвийскую компанию в серьезном подходе, которому следует уделить самое пристальное внимание.

Если такой подход невозможен, лучше всего было бы использовать подходящую письменную форму для преодоления возможных языковых барьеров, такую как официальное письмо или факс.Если вы не говорите по-латышски, важно сообщить об этом вашим потенциальным партнерам и, при необходимости, организовать перевод. Электронная почта обычно используется для повседневного общения, но не для первого контакта; хотя все больше компаний начинают применять этот подход.

Деловое письмо на русском образец: Примеры написания писем на русском языке | Русский алфавит | StudyRussian.com

Примеры написания писем на русском языке | Русский алфавит | StudyRussian.com

Примеры написания писем на русском языке

Вступление

Приветствие

Заключительные формулировки

Начинающие фразы

Заключительные фразы

Полезные выражения

Прилагающиеся документы

Запросы

И, наконец, немного практики:

Пример письма 1: Запрос на прохождение практики

Пример письма 2: Деловое письмо

Пять отличий русского и английского делового письма. Часть 2

Как написать деловое письмо | HURMA

Что такое деловое письмо

Различия между электронным и обычным письмом

Классификация деловых писем

Основные типы деловых писем:

Структура делового письма

Вводная часть

Основная часть

Заключение

Образец делового письма на русском

Как написать деловое письмо на английском

Структура делового письма в английском языке

Контактная информация

Вежливое приветствие

Завершение

Конструкции для разного типа писем

Письмо-жалоба

Письмо-запрос

Сопроводительное письмо

Письмо-извинение

Образец делового письма на английском

9 советов, которые помогут написать деловое письмо

Краткость

Внимательность к читателю

Официальный тон

Логика и однозначность

Своевременность и точность

Вложения

Не используйте сложные конструкции

Вывод: умение писать деловые письма необходимо каждому

Образцы написания деловых писем

Деловое письмо на английском: образец, примеры с переводом

Основные типы деловых писем

Рекомендую

Общие принципы

Составные части

Стандартные выражения

Рекомендую:

Электронные письма

Примеры того, как правильно написать деловое письмо

Бланк

Как правильно писать деловые письма? Подготовка

Структура деловых писем

Стиль

Требования

Виды деловых писем

Как написать ответ на письмо. Пример

Оформление

Письмо с предложением о сотрудничестве

Кто составляет письмо о сотрудничестве

На чьё имя писать

Общие правила написания предложения

Содержание основной части письма о сотрудничестве

Что в письме должно быть обязательно

Правила оформления письма о сотрудничестве

Как отправлять письмо

Виды деловых писем

Чего нельзя допускать в деловом письме?

Тонкости написания деловых писем на английском ∣ Enguide.ru

Особенности делового письма на английском языке

Пример делового письма на английском

Ключи к ведению деловой переписки на русском языке

МОГУ ЛИ Я ПОСМОТРЕТЬ ОБРАЗЕЦ ПРИГЛАШЕНИЯ В РОССИИ?

МОГУ ЛИ Я ПОСМОТРЕТЬ ОБРАЗЕЦ ПРИГЛАШЕНИЯ В РОССИИ?

Часто задаваемые вопросы (FAQ)