Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

Содержание

Что такое сегментирование рынка?





Что такое сегментирование рынка?

2. деление потребителей на однородные группы

Позиционирование товара –это?

1. определение основных потребительских свойств товара и их сравнение с аналогичными свойствами товара-конкурента для уточнения места товара на рынке

Критерии оценки сегментов необходимы для?

2. обоснования целевого рынка

Рынок товаров потребительского назначения состоит из?

2. покупателей, приобретающих товары для личного пользования

Товары повседневного спроса характеризуются?

3. отсутствием необходимости в дополнительных консультациях продавцов

Задачей товарной политики является?

1. управление жизненным циклом товаров и их конкурентоспособностью

Первая стадия в процессе создания нового продукта- это?

3. создание идеи

Понятие « уровни товара» отражает?


2. позиции, с которых рассматриваются характеристики товара

Изменение ассортимента товара путем вариации товара означает?

2. создание нового продукта с изменением параметрами наряду со старыми вариантами товара

Создание модификации товара на основе повышения его качества целесообразно?

4. при наличии параметров качества, улучшение которых потребитель сможе6т оценить как положительные изменения

Товарная марка предназначена для того, чтобы?

3. дифференцировать товар на рынке среди себе подобных

Качество товара- это?

1. набор необходимых функциональных характеристик товара предназначенных потребителями обязательными

Спрос можно считать эластичным, если?

1. при несущественном снижении цены значительно увеличивается спрос

61. Каким образом изменится объем спроса, если известно, что коэффициент эластичности равен 1, а цена увеличится на 10%?

1. снизиться на 10%

Точка безубыточности- это?

1. цена, при которой предприятие начинает получать прибыль

63. Чем отличается стратегия ценообразования, направленная на продажу товаров по низким ценам, от распродажи?

1. длительностью действия

Ценовая эластичность на «нормальный» товар при цене 48 руб составляет- 0,8. Если в начальный период времени объем продаж составляет 1000 ед, то насколько единиц изменится объем продаж при повышении цены на 4 рубля?



1. уменьшится на 63 ед

При каком состоянии спроса производитель может не использовать рекламу?

4. при чрезмерном спросе

Реклама- это?

1. неличная коммуникация

В качестве недостатка прямого канала распространения рекламы можно указать?

2. высокую стоимость обращения в расчете на одни контакт

Физическое распределение товара означает?

1. продажу его через посредников

Интенсивное распределение товара осуществляется?


2. через большое число торговых точек массового назначения

Канал распределения – это?

2. совокупность организации и или лиц, принадлежащими производителю

При использовании прямого канала распределения продажа товара осуществляется?

4. все ответы верны

Широта канала распределения означает?

1. число посредников на одном уровне канале распределения

В бесприбыльном секторе концепция покрытия расходов означает

2. ценовую политику, направленную на покрытие расходов

Рекламное сообщение, в котором подчеркивается необходимость покупать не менее четырёх зубных щёток в год является частью стратегии

1. проникновения на рынок

Автомобильный дилер рассматривает возможность расширения своей деятельности. Он должен сделать выбор между включением автомобильных аксессуаров в спектр своих товаров, а также оценить возможность продажи цветов, безалкогольных напитков и сигарет. Согласно классификации Ансоффа дилер должен сделать выбор между

1. развитием продукта и диверсификацией

Разновидностью компенсационной торговли является

1. бартер

2. встречная покупка

Способ выхода на зарубежный рынок, при котором компания предоставляет партнёру за соответствующую плату право на использование технологии производства, торговой марки, патента

4. лицензирование

Метод, используемый производителями товаров производственного назначения для оценки потенциала рынков потребительских товаров посредством выявления на каждом рынке всех потенциальных покупателей и оценки их возможных покупок.




1. моделирования рынка

35. Методами экспертных оценок являются ...

1. фокус-группы

3. Дельфи

5. мозгового штурма

36. Произведено товара Х 3000 ед. Импорт 500 ед. Экспорт 200 ед. Остатки на складах торговых организаций на начало года 50 ед. Остатки на складах торговых организаций на конец года 150 ед. Годовая ёмкость рынка равна ...


4. 3400

37. Методами наблюдения являются:

1. аудит розничной торговли

2. проверка мусорных баков

38. Емкость рынка определяется на основе:

4. индекса исследовательской панели

39. Для расчета уровня интенсивности конкуренции на исследуемом рынке используется:

1. индекс Херфиндала

5. четырехдольный показатель концентрации

40. Стратегия охвата рынка, при которой компания стремиться к охвату наиболее крупной части одного или нескольких субрынков - ... маркетинг

3. концентрированный

41. Применение стратегии недифференцированного маркетинга обусловлено:

4. высоким качеством товара

5. небольшими различиями между сегментами рынка

42. Применение стратегии дифференцированного маркетинга помогает компании:

2. снизить остроту конкуренции

3. повысить объём продаж

43. Применение стратегии концентрированного маркетинга позволяет компании:

1. специализироваться в выпуске товара, его распределении и стимулировании сбыта

4. занять более сильную рыночную позицию в обслуживаемом сегменте

44. Общими критериями сегментирования для потребительских и промышленных рынков являются:

2. демографический

3. поведенческий

45. Требования к рынку при позиционировании товара с использованием стратегии выборочного проникновения на рынок:

2. ёмкость рынка велика

3. интенсивность конкуренции незначительна

4. существует хорошая осведомлённость о товаре

46. Совокупность свойств и характеристик товара или услуги, относящиеся к их способности удовлетворять существующие или предполагаемые потребности - это ... товара (услуги)

3. качество

47. Ошибочным подходом к позиционированию, в результате которого компания, ее товары или торговые марки утрачивают в глазах потребителей определенную позицию является ... позиционирование.

1. поверхностное

48. Ошибочным подходом к позиционированию, при котором у потребителей создаётся слишком узкое представление о компании, ее товарах или торговых марках является ... позиционирование.



1. однобокое

49. Ошибочным подходом к позиционированию, при котором у потребителей создаётся путанное представление о компании, ее товарах или торговых марках является ... позиционирование.

3. неоднозначное

50. Попытка создать у потребителей слишком преувеличенное представление о возможностях компании, достоинствах ее товаров и торговых марок - это ... Позиционирование

1. спекулятивное

51. Критерии, в соответствии с которыми компании формируют отличительные особенности при позиционировании:

1. защищённость от копирования

2. значительность

3. наглядность

52. Основные виды деятельности компании в "цепочке ценности" М.Портера

1. обслуживание потребителей

4. производственно-технологические операции

5. поставка материалов

6. маркетинг

53. Пять уровней взаимоотношений компании с потребителем:

1. ответственный

2. реагирующий

3. партнерский

4. базисный

7. активный

54. Выигрышные стратегии позиционирования:

3. концентрация

4. специализация

5. абсолютное превосходство по издержкам

Что такое сегментирование рынка?

2. деление потребителей на однородные группы










Тест Маркетинг - 73 тестовых вопроса по Маркетингу с правильными вариантами ответов


73 тестовых вопроса по Маркетингу с правильными вариантами ответов
скачать (133 kb.)

Доступные файлы (1):

содержание


1.doc

Реклама MarketGid:
Тест Маркетинг

Всего вопросов: 73

1. Потребность- это?

1. количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд

2. нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму

3. товар, который способен удовлетворить нужду потребителя

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция


2. Рынок покупателя определяет ситуацию, когда на рынке отмечается?

1. большое число потребителей

2. превышение предложения над спросом

3. превышение спроса над предложением

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. нужда в конкретном виде продукции

2. потребность в товаре (услуге)

3. потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. продукт товара, произведенный для обмена

2. физический объект

3. набор свойств, позволяющих решить проблемы потребителя

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. конкурентами- желаниями

2. товарно-родовыми конкурентами

3. товарно-видовыми конкурентами

4. матками-конкурентами

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. через модель 4Р

2. только рекламой

3. только ценой

4. только товаром

5. правильного ответа нет

6. все ответы верны

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. макросреда

2. микросреда

3. модель 4Р

4. субъекты маркетинга

5. правильного ответа нет

6. все ответы верны

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. управление предприятием

2. совокупность инструментов (товар, цена, сбыт, продвижение)

3. выбор условий реализации товара

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. географическим регионам

2. типам рынков

3. функциям

4. группам товаров

5. иным образом

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. частью его микросреды

2. частью его макросреды

3. совокупность микро и макросреды

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. силы, влияющие на деятельность предприятия непосредственно

2. силы, не влияющие на деятельность предприятия

3. силы, влияющие на микросреду, в которой работает производитель

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. набор свойств товара

2. функциональные структуры предприятия

3. формальные и неформальные группы

4. силы и субъекты, на которые фирма может влиять

5. силы и субъекты, на которые фирма не может влиять

6. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. набор свойств товара

2. функциональные структуры предприятия

3. формальные и неформальные группы

4. силы и субъекты, на которые фирма может влиять

5. силы и субъекты, на которые фирма не может влиять

6. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. средства массовой информации

2. население всей страны

3. торговые организации

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. субъекты, которые могут оказать влияние на способность предприятия достигать поставленных целей

2. субъекты, которые непосредственно входят в контакт с предприятием и поставляют ему товары

3. субъекты, которые непосредственно контактируют с предприятием, покупая его товары

4. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

16. «Философия маркетинга» утверждает, что цели организации могут быть достигнуты в сфере?

1. производства

2. распределения

3. удовлетворения потребностей

4. реализации

5. все ответы верны

6. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. совершенствования товара

2. интенсификации коммерческих усилий (реклама)

3. совершенствования производства

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. стратегии современного маркетинга

2. интенсификации коммерческих усилий

3. стратегии совершенствования производства

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. совершенствования производства

2. современного маркетинга

3. совершенствования товара

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

20. Согласно маркетинговой концепции, для эффективного функционирования в условиях рыночной экономики предприятие должно стремиться к получению максимальной прибыли от своей деятельности за счет?

1. поддержания максимальных, допускаемых конъюнктурой рынка, цен на товары (услуги)

2. максимального снижения издержек производства

3. наилучшего удовлетворения спроса клиентуры на товары наиболее выгодным для предприятия образом

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. использования интенсивных технологий производства

2. стимулирования сбыта

3. удовлетворения потребностей потребителей

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. совершенствования производства

2. совершенствование товара

3. интенсификации коммерческих усилий

4. маркетинга

5. маркетинга-взаимодействия

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. совершенствования производства

2. совершенствование товара

3. интенсификации коммерческих усилий

4. маркетинга

5. маркетинга-взаимодействия

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. совершенствования производства

2. совершенствование товара

3. интенсификации коммерческих усилий

4. маркетинга

5. маркетинга-взаимодействия

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. совершенствования производства

2. совершенствование товара

3. интенсификации коммерческих усилий

4. маркетинга

5. маркетинга-взаимодействия

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. кабинетные или полевые

2. перспективные или текущие

3. поисковые, описательные или экспериментальные

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. кабинетные или полевые

2. перспективные или текущие

3. поисковые, описательные или экспериментальные

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. кабинетные ил полевые

2. перспективные или текущие

3. поисковые, описательные или экспериментальные

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. источники информации

2. возможные варианты ответов

3. вторичную информацию

4. первичную информацию

5. все ответы верны

6. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. кабинетные исследования

2. полевые исследования

3. не относится к исследованиям

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. базу данных

2. информационный поток

3. маркетинговую информационную систему

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. создание плана маркетинга

2. предоставление информации для принятия управленческих решений

3. реализация маркетинговой концепции управления предприятием

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. сбор, переработка, анализ, передача и хранение информации

2. принятие решения по управлению предприятием

3. принятие решений по управлению маркетингом

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. квалификационный персонал, обладающий навыками сбора и обработки информации

2. методические приемы работы с информацией

3. офисное оборудование

4. все перечисленные выше

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. внешний

2. внутренний

3. первичной

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. базы данных

2. систему маркетинговой информации

3. банк методов и моделей

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. выполнение статистических расчетов

2. поддержки принятия управленческих решений

3. упрощенная коммуникация

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. базы данных о состоянии маркетинговой среды предприятия и отчеты маркетинговых исследований

2. источники первичной и вторичной информации

3. банк методов и моделей

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. наблюдение

2. опрос

3. эксперимент

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. лабораторную

2. кабинетную

3. полевую

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. полевая

2. лабораторная

3. с непосредственным участием исследования

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. проводится по одной и той же теме на разных выработках

2. проводится на одной и той же выборке по разными темам

3. проводится по одной и той же теме на одной и той же выработке в произвольное время

4. проводится по той же теме, на той же выборке через четко определенные периоды времени

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. уровня знаний респондента о предмете исследования

2. искренности высказываний респондента

3. правильности составления анкеты

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. у аудитории не имеется четкой позиции в отношении поставленной проблемы

2. необходимо получить оценку респондентом какого-либо события

3. требуется разнообразная группировка респондентов

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. завершение предложения

2. словесную ассоциацию

3. семантический дифференциал

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. телефон

2. почта

3. интернет

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. почта

2. телефон

3. интервью

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. деление конкурентов на однородные группы

2. деление потребителей на однородные группы

3. деление товара на однородные группы

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. определение основных потребительских свойств товара и их сравнение с аналогичными свойствами товара-конкурента для уточнения места товара на рынке

2. анализ всего комплекса рыночной политики предприятия в отношении товара

3. определение потенциальных потребителей товара

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. определения емкости рынка

2. обоснования целевого рынка

3. формирования предложения для сегмента

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. компаний, которые приобретают товары для их последующей реализации

2. покупателей, приобретающих товары для личного пользования

3. людей, приобретающих товары для личного пользования

4. фирм- производителей товаров потребительского назначения

5. все ответы верны

6. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. распространением через сеть специальных магазинов

2. приобретением на большую сумму денег

3. отсутствием необходимости в дополнительных консультациях продавцов

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. управление жизненным циклом товаров и их конкурентоспособностью

2. поиск потребителей, желающих приобрести товар

3. производить как можно больше товаров

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. управленческий анализ

2. конструктирование товара

3. создание идеи

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. наличие нескольких видов упаковки товара

2. позиции, с которых рассматриваются характеристики товара

3. сорт товара, его качество

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. создание комплиментарного ( сопутствующего) товара

2. создание нового продукта с изменением параметрами наряду со старыми вариантами товара

3. создание нового продукта взамен старого варианта товара

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. при наличии технологии, повышающей качество товара

2. при наличии ресурсов на проведение НИОКР

3. при наличии результатов маркетингового исследования

4. при наличии параметров качества, улучшение которых потребитель сможе6т оценить как положительные изменения

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. компенсировать недостающее товару качество

2. обосновать перед потребителем более высокую цену на товар

3. дифференцировать товар на рынке среди себе подобных

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. набор необходимых функциональных характеристик товара предназначенных потребителями обязательными

2. способность товара выполнять свое функциональное назначение

3. отсутствие у товара видимых дефектов

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. при несущественном снижении цены значительно увеличивается спрос

2. при существенном снижении цены спрос увеличивается незначительно

3. при изменении цены спрос не изменяется

4. спрос изменяется независимо от цены

5. все ответы верны

6. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. снизиться на 10%

2. увеличится на 10%

3. снизиться на 1%

4. увеличится на 1%

5. не изменится

6. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. цена, при которой предприятие начинает получать прибыль

2. объем производства, при котором производитель работает без убытков

3. уровень затрат, необходимый для производства продукции

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. длительностью действия

2. величиной цены, по которой продаетс товар

3. ничем не отличается

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

64. Ценовая эластичность на «нормальный» товар при цене 48 руб составляет- 0,8. Если в начальный период времени объем продаж составляет 1000 ед, то насколько единиц изменится объем продаж при повышении цены на 4 рубля?

1. уменьшится на 63 ед

2. уменьшиться на 126

3. увеличится на 126

4. увеличится на 63

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. при снижающемся спросе

2. при негативном спросе

3. при отрицательном спросе

4. при чрезмерном спросе

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. неличная коммуникация

2. немассовая коммуникация

3. двухсторонняя коммуникация

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. конфиденциальность обращения

2. высокую стоимость обращения в расчете на одни контакт

3. консервативность аудитории

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. продажу его через посредников

2. транспортировку и хранение

3. безвозмездную передачу товара клиенту

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. поставками в сеть специализированных магазинов

2. через большое число торговых точек массового назначения

3. путем поставки товара непосредственно потребителю

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. способ распространения рекламы

2. совокупность организации и или лиц, принадлежащими производителю

3. с помощью почты

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. коммивояжерами фирмы

2. магазинами розничной торговли, принадлежащими производителю

3. с помощью почты

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. число посредников на одном уровне канале распределения

2. количество реализуемых товарных групп

3. число уровней канала распределения

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

^

1. покупателями оптовой торговли не является частные лица, приобретающие товар для последующей перепродажи

2. покупателями оптовой торговли не является частные лица, приобретающие товар для личного потребления

3. покупателями оптовой торговли являются только организации

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет


Скачать файл (133 kb.)


Сегментация рынка, признаки, критерии оценки сегментов, методы и примеры, факторы, этапы, принципы, поведенческие критерии, условие эффективности


Сегментация рынка понятие, признаки, методы и этапы сегментирования, примеры

Сегментация рынка является одним из наиболее эффективных инструментов маркетинга для определения целевой аудитории.

С ее помощью легче персонализировать маркетинговые кампании, сосредоточиться на том, что необходимо, и сгруппировать схожих потребителей для нацеливания на конкретную аудиторию экономически эффективным образом.

Сегментирование рынка в маркетинге основные термины

Сегментировать рынок – разделить потенциальных клиентов на различные группы или сегменты потребителей на основе определенных характеристик.

Сегментация рынка понятие, признаки, методы и этапы сегментирования, примеры

Агрегация берет набор данных и объединяет их в одно значение. Например, количество уникальных активных пользователей за последние 30 дней или общее количество случаев использования продукции за последнюю неделю.

При просмотре с течением времени агрегированные показатели показывают тенденцию изменений в поведении клиентов.

Агрегирование и сегментирование – хорошие способы для начала любого анализа. Они дают быстрое понимание учетной записи и позволяют проверить предположения.

Сегмент – это часть рынка, состоящая из потребителей, которые будут одинаково реагировать на маркетинговые стратегии. Покупатели из одного сегмента всегда имеют общие черты, такие как схожие интересы и потребности.

Макросегментация – это классификация покупателей на основе переменных с более широким охватом, таких как отраслевые и организационные переменные. Она также может включать такие переменные, как местоположение, которое является важным для изучения требований к коммуникациям и культуре.

Сегментация клиентов

Понятие сегментирования клиентов – это практика разделения базы потребителей на группы людей, которые схожи в определенных аспектах.

Сегментация рынка понятие, признаки, методы и этапы сегментирования, примеры

Позволяя компаниям ориентироваться на отдельные категории, модель сегментации клиентов допускает эффективно распределять маркетинговые ресурсы и максимизировать возможности перекрестных и дополнительных продаж.

Когда группе приобретателей отправляются персонализированные сообщения в рамках комплекса маркетинга, который разработан с учетом их потребностей, легче призвать их к покупке продуктов.

Сегментирование клиентов также может улучшить обслуживание и способствовать удержанию потребителей. Маркетинговые материалы, рассылаемые с использованием сегментации клиентов, как правило, ценятся покупателем, который получает их.

Другие преимущества сегментирования приобретателей включают опережение конкурентов в определенных группах и выявление новых товаров, которые могут заинтересовать существующих или потенциальных клиентов, или улучшение характеристик для удовлетворения ожиданий покупателей.

Этапы сегментирования рынка

Существует четкий процесс сегментации. Нужно убедиться, что этап полностью закончен прежде, чем перейти к следующему.

Сегментация рынка понятие, признаки, методы и этапы сегментирования, примеры

Перечислим этапы:

  1. Первый и самый главный шаг определить целевой рынок. Маркетологи должны четко понимать, кого следует включить в общую часть потребителей. Важно убедится, что у людей есть что-то общее. К примеру, мужчина и женщина не могут быть включены в один сектор, поскольку у них разные потребности и ожидания.
  2. Определить ожидания потребителей. После определения промышленного рынка важно выяснить потребности потенциальных клиентов. Продукт должен соответствовать ожиданиям людей. Для этого нужно провести предварительное исследование – лучше узнать потребителей, задавая несколько начальных открытых вопросов.
  3. Создать подгруппы. Эффективная сегментация предполагает разделение групп на подгруппы.
  4. Рассмотреть потребности целевой аудитории. Для маркетолога важно проанализировать потребности и предпочтения людей, принадлежащих к каждому сегменту и подсегменту. Потребители определенного участка должны реагировать на аналогичные колебания промышленного рынка и аналогичные маркетинговые стратегии.
  5. Дать названия. Нужно выбрать подходящее имя каждому сегменту. Правильно подобранное имя отражает ключевую характеристику всей группы. Например, детская секция может иметь различные сегменты, а именно «Новорожденные», «Детский сад», «Школьники»и так далее.
  6. Работа над маркетинговыми стратегиями. Важно разработать соответствующие стратегии для продвижения брендов среди каждой части приобретателей. Стоит помнить, что нельзя позволить себе иметь одинаковые стратегии для всех разделов. Нужно убедиться, что есть связь между изделиями и целевой аудиторией.
  7. Просмотреть поведение. Нужно регулярно проверять поведение целевой аудитории. У людей может быть не одно и то же требование (спрос) в течение всего года. Требования меняются, восприятие и интересы тоже.
  8. Определить размер целевой аудитории. Важно знать размер целевой аудитории. Это помогает в планировании продаж и прогнозировании.

Признаки сегментации рынка

Сегментация рынка понятие, признаки, методы и этапы сегментирования, примеры

Выделяют 4 группы признаков (критериев) сегментирования.

Географическая сегментация делит покупателей на основе географии. Этот тип важен для маркетологов, поскольку у людей, принадлежащих к разным регионам, бывают разные требования.

Например, вода может быть дефицитной в некоторых регионах, что увеличивает спрос на бутилированную воду, но в то же время она может быть в изобилии в других регионах, где спрос на нее очень мал.

Демографическая сегментация является одним из наиболее распространенных подходов. С помощью этой стратегии компания просто делит большой рынок на группы по нескольким определенным признакам.

Возраст, раса, пол, семейное положение, род занятий, образование и доход относятся к числу наиболее часто встречающихся демографических признаков сегментации.

Также сегментирование проводится на основе поведения аудитории, их предпочтений, выбора и принятия решений. Считается, что квалификация потребителей и наличие знаний о продукции влияет на решение о совершении покупки.

Аудитория может быть разделена на:

  • тех, кто знает о продукте,
  • тех, кто не знает о продукте,
  • экс-пользователей,
  • потенциальных потребителей,
  • текущих покупателей.

Психографический признак делит аудиторию на основе их личности, образа жизни и отношения. Этот процесс основан на предпосылке, что на поведение покупателя может влиять его индивидуальность и образ жизни.

Личность – это совокупность характеристик, которые формируют отличительный характер человека и включают в себя привычки, черты, отношение и темперамент. Образ жизни – это то, как человек живет своей жизнью.

Личность и образ жизни в значительной степени влияют на решение о покупке и привычки человека. Человек, ведущий роскошный образ жизни, может посчитать необходимым наличие кондиционера в каждой комнате, в то время как человек, живущий в том же городе, но ведущий консервативный образ жизни, может считать это роскошью.

Критерии оценки сегментов

После того как определены сегменты потребителей, стоит убедиться, что они будут полезны для бизнеса.

Сегментация рынка понятие, признаки, методы и этапы сегментирования, примеры

Для этого нужно учесть следующие критерии выбора аудитории:

  1. Однородность. Это означает, что потребители, распределенные по каждой секции, должны быть похожими в некотором значимом отношении.
  2. Гетерогенный критерий. Каждый потребительский сегмент должен быть относительно уникальным по сравнению с другими участками.
  3. Измеримость. Для измерения размера разделов клиентов должна быть доступна некоторая форма данных. Измерения очень важны для оценки общей привлекательности каждой части потребителей.
  4. Существенность. Рыночный сегмент должен быть достаточно большим с точки зрения продаж и прибыльности, чтобы гарантировать возможное внимание фирмы. Каждая фирма будет предъявлять минимальные требования к финансовой отдаче от своих инвестиций, поэтому необходимо рассматривать только те секции, которые являются значительными.
  5. Доступность. Сегмент должен быть доступным, особенно с точки зрения распространения и коммуникации.
  6. Практичность. Фирма должна иметь возможность внедрить индивидуальный маркетинговый набор для каждой части аудитории. Обычно необходимо определить диапазон идентифицированных разделов для возможностей и ресурсов организации, поэтому очень специализированные сегменты могут не подходить.
  7. Отзывчивость. Каждая секция должна лучше реагировать на отдельную маркетинговую смесь, а не на общее предложение.

Методы сегментирования рынка

Сегментация рынка понятие, признаки, методы и этапы сегментирования, примеры

В анализе рынка чаще всего используются основные методы сегментирования: априори, отношение (кластерный анализ) и потребность.

Априори определяется как относящиеся к знаниям, которые вытекают из теоретического вывода, а не из наблюдения или опыта. В целях анализа рынка это означает делать определенные предположения о различных группах.

Например, вывод о том, что взрослые старше 50 лет не так разбираются в технологиях, как молодые люди 20-ти лет, является безопасным допущением, основанным на рассуждении о том, что высокотехнологичные устройства не так были доступны для старшего поколения.

Стоит отметить: использование кластерного анализа для создания психологических профилей покупателей затруднено, поскольку оно ограничено используемыми входными данными.

Демографические данные наименее полезны, в то время как данные о предпочтениях лучше подходят для этого типа анализа. Но эти необходимые данные очень сложно узнать.

Сегментация на основе потребностей – это концепция, согласно которой аудиторию можно разделить в зависимости от потребностей. Этот тип анализа используется для разработки продуктов, которые продают, а не пытаются продавать товары, разработанные бизнесом.

Сегментирование на основе потребностей использует совместный анализ для разделения групп в соответствии с функциональными характеристиками.

Виды сегментации рынка

Разделить рынок на части можно не только за пользователями, но и за товарами и конкурентами.

По группам товаров и услуг

Сегментация, основанная на дифференциации продуктов, используется как комплексный подход, который может быть эффективной стратегией. Вместо того, чтобы фокусироваться исключительно на потребителе, этот подход также рассматривает соотношение цены и качества изделий.

Сегментация рынка понятие, признаки, методы и этапы сегментирования, примеры

Рыночное сегментирование на основе товаров и услуг начинается с определения базовой продукции. Нужно выбирать продукт, который можно успешно производить. Для этого нужно брать во внимание следующие факторы: личный опыт, доступ к специальным источникам материалов или наличие определенных объектов.

Характеристики, которые запланировано включить в продукт, являются ключевым фактором для разделения товаров. Нужно сосредоточиться на том, какие функции можно встроить в продукт, чтобы улучшить его функциональность или дизайн таким образом, чтобы продукция выделялась.


Сегментация, основанная на дифференциации продукта, создает маркетинговый подход со стороны товаров прежде, чем удовлетворять потребности клиентов. Как только изделие будет создано и подход будет завершен, можно изучить доступные рынки, чтобы найти разделы потребителей, которых интересует конкретный продукт.

По группам потребителей

Цель сегментирования представляет собой лучшее понимание потребителей и их мотивацию к совершению покупок.

Сегментация рынка понятие, признаки, методы и этапы сегментирования, примеры

Нужно определить группы текущих и потенциальных приобретателей, чтобы:

  • расставить приоритеты групп по адресу,
  • понять их поведение,
  • определить подходящую маркетинговую стратегию.

По конкурентам

Каждый производитель стремится быть лучше своих конкурентов. Для этого нужно знать: что предлагают конкуренты и как они работают. Стоит посмотреть на группы клиентов, определить конкурентов в каждой области.

Сегментация рынка понятие, признаки, методы и этапы сегментирования, примеры

Нужно построить сетку конкурентной силы, определить ключевые активы и навыки, необходимые для успеха в бизнесе. Затем перечислить основных конкурентов, их активы и навыки, а также то, насколько собственная компания соответствует этим масштабам.

Это поможет определить положение по отношению к другим компаниям, конкурирующим в данной отрасли.

Примеры сегментации потребительского рынка

Демографическое сегментированиеИмеется компания, которая продает товары женской косметики. Она включит слово «женщина» в описание своего основного потребительского сегмента.
Географическая сегментацияПроизводители домашних товаров будут рекламировать лопаты для снега в России, но это будет бессмысленно делать в южных странах.
Психографическое сегментированиеЛюбители кемпинга, как правило, имеют мало последовательных демографических характеристик. Путешественники – это разнообразная группа. Таким образом, маркетологи, скорее всего, будут ориентироваться на всех любителей активного отдыха.
Сегментация для бизнес-клиентовБанки, например, часто предлагают разные услуги для малого и крупного бизнеса. В этой сфере выделят два основных участка потребителей: постоянные потребители и одноразовые пользователи.

Заключение

Сегментирование рынка является неотъемлемой частью маркетинговой стратегии компании. Это процесс разделения более крупной целевой аудитории на мелкие, однородные группы приобретателей, которым можно эффективно продвигать свою продукцию.

И потребительские, и бизнес-ориентированные компании должны сегментировать покупателей, используя один из нескольких общих подходов (используя демографический, психографический, географический, поведенческий признаки).

Так же полезно сегментировать товары и услуги или конкурентов.

Критерии оценки сегментов необходимы для?





1. определения емкости рынка

2. обоснования целевого рынка

3. формирования предложения для сегмента

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

 

Рынок товаров потребительского назначения состоит из?

1. компаний, которые приобретают товары для их последующей реализации

2. покупателей, приобретающих товары для личного пользования

3. людей, приобретающих товары для личного пользования

4. фирм- производителей товаров потребительского назначения

5. все ответы верны

6. правильного ответа нет

 

Товары повседневного спроса характеризуются?

1. распространением через сеть специальных магазинов

2. приобретением на большую сумму денег

3. отсутствием необходимости в дополнительных консультациях продавцов

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

 

Задачей товарной политики является?

1. управление жизненным циклом товаров и их конкурентоспособностью

2. поиск потребителей, желающих приобрести товар

3. производить как можно больше товаров

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

 

Первая стадия в процессе создания нового продукта- это?

1. управленческий анализ

2. конструирование товара

3. создание идеи

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

 

Понятие « уровни товара» отражает?

1. наличие нескольких видов упаковки товара

2. позиции, с которых рассматриваются характеристики товара

3. сорт товара, его качество

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

 

Изменение ассортимента товара путем вариации товара означает?

1. создание комплиментарного ( сопутствующего) товара

2. создание нового продукта с изменением параметрами наряду со старыми вариантами товара

3. создание нового продукта взамен старого варианта товара

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

 

Создание модификации товара на основе повышения его качества целесообразно?

1. при наличии технологии, повышающей качество товара

2. при наличии ресурсов на проведение НИОКР

3. при наличии результатов маркетингового исследования



4. при наличии параметров качества, улучшение которых потребитель сможе6т оценить как положительные изменения

5. правильного ответа нет

 

Товарная марка предназначена для того, чтобы?

1. компенсировать недостающее товару качество

2. обосновать перед потребителем более высокую цену на товар

3. дифференцировать товар на рынке среди себе подобных

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

 

Качество товара- это?

1. набор необходимых функциональных характеристик товара предназначенных потребителями обязательными

2. способность товара выполнять свое функциональное назначение

3. отсутствие у товара видимых дефектов

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

 

Спрос можно считать эластичным, если?

1. при несущественном снижении цены значительно увеличивается спрос

2. при существенном снижении цены спрос увеличивается незначительно

3. при изменении цены спрос не изменяется

4. спрос изменяется независимо от цены

5. все ответы верны

6. правильного ответа нет

 

61. Каким образом изменится объем спроса, если известно, что коэффициент эластичности равен 1, а цена увеличится на 10%?

1. снизиться на 10%

2. увеличится на 10%

3. снизиться на 1%

4. увеличится на 1%

5. не изменится

6. правильного ответа нет

 

Точка безубыточности- это?

1. цена, при которой предприятие начинает получать прибыль

2. объем производства, при котором производитель работает без убытков

3. уровень затрат, необходимый для производства продукции

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

 

63. Чем отличается стратегия ценообразования, направленная на продажу товаров по низким ценам, от распродажи?

1. длительностью действия

2. величиной цены, по которой продается товар

3. ничем не отличается

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

 

Ценовая эластичность на «нормальный» товар при цене 48 руб составляет- 0,8. Если в начальный период времени объем продаж составляет 1000 ед, то насколько единиц изменится объем продаж при повышении цены на 4 рубля?

1. уменьшится на 63 ед

2. уменьшиться на 126

3. увеличится на 126

4. увеличится на 63

5. правильного ответа нет

 











Шпора маркетинг


1. Потребность-
это… 2. нужда, воплощенная в какую-то
конкретную форму

2. Рынок
покупателя определяет ситуацию, когда
на рынке отмечается… 2. превышение
предложения над спросом

3. Спрос
на товар (услугу) как категорию маркетинга
– это… 3. потребность в товаре, которая
может быть оплачена потребителем

4. В
маркетинге товар понимается как… 3.
набор свойств, позволяющих решить
проблемы потребителя

5. Разновидности
одного и того же товара являются… 3.
товарно-видовыми конкурентами

6. Любая
фирма может воздействовать на рынок… 1.
через модель 4Р

7. Основной
комплекса маркетинга является… 3. модель

8. Комплекс
маркетинга-микс включает в себя… 2.
совокупность инструментов (товар, цена,
сбыт, продвижение)

9. Функциональная
схема организации служб маркетинга на
предприятии формируется по… 3. функциям

10. Маркетинговая
среда предприятия является… 3. совокупность
микро и макросреды

11. Понятие
макросре6ды отражает… 3. силы, влияющие
на микросреду, в которой работает
производитель

12. Микросреда
фирмы – это 4. силы и субъекты, на которые
фирма может влиять

13. Макросреда
фирма – это… 5. силы и субъекты, на
которые фирма не может влиять

14. К
микросреде предприятия не относиться… 2.
население всей страны

15. Контактные
аудитории – это… 1. субъекты, которые
могут оказать влияние на способность
предприятия достигать поставленных
целей

16. «Философия
маркетинга» утверждает, что цели
организации могут быть достигнуты в
сфере… 3. удовлетворения потребностей

17. Благожелательное
отношение потребителей к широко
распространенным и доступным по цене
товарам (услугам) - это основание для
реализации маркетинговой концепции… 3.
совершенствования производства

18. Ориентация
фирмы на извлечение прибыли в основном
за счет увеличения объемов продаж
производимого товара (услуги) характерна
для… 2. интенсификации коммерческих
усилий

19. Стратегия,
построенная на предположении, что
потребители будут покупать товары
(услуги) только наивысшего качества,
соответствует маркетинговой концепции… 3.
совершенствования товара

20. Согласно
маркетинговой концепции, для эффективного
функционирования в условиях рыночной
экономики предприятие должно стремиться
к получению максимальной прибыли от
своей деятельности за счет… 3. наилучшего
удовлетворения спроса клиентуры на
товары наиболее выгодным для предприятия
образом

21. Концепция
интенсификации коммерческих усилий
определяет цель маркетинговой деятельности
- увеличение продаж за счет… 2.
стимулирования сбыта

22. Какая
концепция утверждает, что потребители
будут благосклонны к товарам и услугам,
широко распространенным и доступным
по цене… 1. совершенствования производства

23. Какая
концепция утверждает, что потребители
будут благосклонны к товарам и услугам
высшего качества, независимо от цены… 2.
совершенствование товара

24. Какая
концепция утверждает, что желаемого
объема продаж нельзя достичь, если
отсутствует агрессивная реклама… 4.
маркетинга

25. Какая
концепция утверждает, что цели организации
могут быть достигнуты при помощи
удовлетворения потребностей более
эффективным, чем у конкурентов,
способом… 3. интенсификации коммерческих
усилий

26. По
характеру исследования цели могут
быть… 3. поисковые, описательные или
экспериментальные

27. По
значению исследования цели могут
быть… 2. перспективные или текущие

28. По
источникам информации исследования
могут быть… 1. кабинетные ил полевые

29. Закрытые
вопросы включают в себя… 2. возможные
варианты ответов

30. К
какому виду исследования рынка относится
изучение различных справочников и
статистической литературы… 1. кабинетные
исследования

31. Совокупность
сведений об объекте, перемещающихся в
устойчивом направлении, представляет
собой…

2.
информационный поток

32. Целью
функционирования маркетинговой
информационной системы является… 4.
все ответы верны

33. Основные
процессы, которые необходимо организовать
для функционирования маркетинговой
информационной системы… 1. сбор,
переработка, анализ, передача и хранение
информации

34. Для
функционирования маркетинговой
информационной системы необходимы
следующие ресурсы… 4. все перечисленные
выше

35. Маркетинговая
информация в зависимости от стадии
переработки может быть… 3. первичной

36. Система
анализа маркетинговой информации
включает в себя… 3. банк методов и моделей

37. Банк
моделей необходим для… 1. выполнение
статистических расчетов

38. Продуктом
функционирования маркетинговой
информационной системы является… 1.
базы данных о состоянии маркетинговой
среды предприятия и отчеты маркетинговых
исследований

39. Предприятию
необходимо оценить в процентах ту часть
посетителей магазина, которые сделали
покупки. Какой метод исследования
целесообразно использовать… 1. наблюдение

40. Исследование
поведения людей в магазине предполагает
следующую форму наблюдения… 3. полевую

41. В
случаях, когда необходимо обеспечить
стабильность условий проведения
исследования, используются такая форма
наблюдения, как… 2. лабораторная

42. В
чем заключается отличие панельного
опроса от других видов опроса… 2.
проводится на одной и той же выборке по
разными темам

43. Вопросы,
именуемые «детектор», используется для
проверки… 2. искренности высказываний
респондента

44. Открытые
вопросы используются в тех случаях,
когда… 1. у аудитории не имеется четкой
позиции в отношении поставленной
проблемы

45. Открытые
вопросы анкеты не включают в себя… 3.
семантический дифференциал

46. Способ
связи с аудиторией, который характеризуется
возможностью быстро получить информацию
с небольшими затратами, это… 1. телефон

47. Сложность
вопросов может быть препятствием для
использования такого вида связи с
аудиторией, как… 2. телефон

48. Что
такое сегментирование рынка… 2. деление
потребителей на однородные группы

49. Позиционирование
товара – это… 1. определение основных
потребительских свойств товара и их
сравнение с аналогичными свойствами
товара-конкурента для уточнения места
товара на рынке

50. Критерии
оценки сегментов необходимы для… 2.
обоснования целевого рынка

51. Рынок
товаров потребительского назначения
состоит из… 2. покупателей, приобретающих
товары для личного пользования

52. Товары
повседневного спроса характеризуются… 3.
отсутствием необходимости в дополнительных
консультациях продавцов

53. Задачей
товарной политики является… 1. управление
жизненным циклом товаров и их
конкурентоспособностью

54. Первая
стадия в процессе создания нового
продукта – это… 3. создание идеи

55. Понятие
« уровни товара» отражает… 2. позиции,
с которых рассматриваются характеристики
товара

56. Изменение
ассортимента товара путем вариации
товара означает… 2. создание нового
продукта с изменением параметрами
наряду со старыми вариантами товара

57. Создание
модификации товара на основе повышения
его качества целесообразно…4. при
наличии параметров качества, улучшение
которых потребитель сможе6т оценить
как положительные изменения

58. Товарная
марка предназначена для того, чтобы… 3.
дифференцировать товар на рынке среди
себе подобных

59. Качество
товара – это… 1. набор необходимых
функциональных характеристик товара
предназначенных потребителями
обязательными

60. Спрос
можно считать эластичным, если… 1. при
несущественном снижении цены значительно
увеличивается спрос

61. Каким
образом изменится объем спроса, если
известно, что коэффициент эластичности
равен 1, а цена увеличится на 10%? 1. снизиться
на 10%

62. Точка
безубыточности – это… 1. цена, при
которой предприятие начинает получать
прибыль

63. Чем
отличается стратегия ценообразования,
направленная на продажу товаров по
низким ценам, от распродажи?1. длительностью
действия

64. При
каком состоянии спроса производитель
может не использовать рекламу? 4. при
чрезмерном спросе

65. Реклама
– это… 1. неличная коммуникация

66. В
качестве недостатка прямого канала
распространения рекламы можно указать… 2.
высокую стоимость обращения в расчете
на одни контакт

67. Физическое
распределение товара означает… 1.
продажу его через посредников

68. Интенсивное
распределение товара осуществляется… 2.
через большое число торговых точек
массового назначения

69. Канал
распределения – это… 2. совокупность
организации и или лиц, принадлежащих
производителю

70. При
использовании прямого канала распределения
продажа товара осуществляется… 4. все
ответы верны

71. Широта
канала распределения означает… 1. число
посредников на одном уровне канале
распределения

72. Принципиальное
отличие оптовой торговли от розничной
заключается в следующем: 2. покупателями
оптовой торговли не является частные
лица, приобретающие товар для личного
потребления

73. При
осуществлении товарной концепции под
понятием "маркетинговая близорукость"
понимают… 4. совершенствование товара
без учёта нужд потребителей

74. Анализ,
планирование, реализация и контроль
программ, разработанных для формирования
и сохранения выгодных отношений с
целевыми покупателями ради достижения
целей организации - управление ... 1.
маркетингом

75. Относительно
стратегического маркетингового
планирования верным является утверждение:

1.
на базе корпоративных целей проводится
внутренний и внешний анализ; на основании
результатов этого анализа разрабатываются
возможные стратегические альтернативы

76. Рекламное
сообщение, в котором подчеркивается
необходимость покупать не менее четырёх
зубных щёток в год является частью
стратегии… 1. проникновения на рынок

77. Автомобильный
дилер рассматривает возможность
расширения своей деятельности. Он должен
сделать выбор между включением
автомобильных аксессуаров в спектр
своих товаров, а также оценить возможность
продажи цветов, безалкогольных напитков
и сигарет. Согласно классификации
Ансоффа дилер должен сделать выбор
между… 1. развитием продукта и
диверсификацией

78. Продолжительное
существование компании возможно только,
если компании удается ликвидировать
стратегический разрыв по прибыли,
которым является различие между… 2.
желаемой целью и результатами существующей
политики

79. При
сравнении стратегического корпоративного
планирования и маркетингового планирования
можно сказать, что… 4. стратегический
корпоративный план дает более специфический
и детализированный анализ макро- и
микросреды

80. Для
оценки потенциала конкретного рынка
необходимо знать такие демографические
показатели, как… 2. численность населения
региона

81. Маркетинг,
основанный на интеграции или стандартизации
маркетинговой деятельности на различных
географических рынках носит название
- ... Маркетинг. 4. глобальный

82. Способ
выхода на зарубежный рынок, при котором
компания предоставляет партнёру за
соответствующую плату право на
использование технологии производства,
торговой марки, патента? 4. лицензирование

83. Способ
выхода на зарубежный рынок, при котором
компания заключает контракт на выпуск
продукции с производителем на зарубежном
рынке? 1. подрядное производство

84. Способ
выхода на зарубежный рынок, при котором
зарубежная компания предоставляет
капитал в обмен на услуги менеджмента
местной компании? 5. управление по
контракту

85. Способ
выхода на зарубежный рынок, при котором
компания объединяется с инвесторами
на зарубежном рынке с целью создания
местного предприятия? 5. совместное
владение

86. Способ
выхода на зарубежный рынок, при котором
компания создаёт сборочные или
производственные предприятия за
рубежом? 1. прямое инвестирование

87. Адаптация
маркетингового комплекса к международным
рынкам производится, если… 5. потребители
в разных странах существенно различаются
по основным характеристикам

88. Набор
факторов маркетинговой среды организации,
включающий только факторы макроокружения? 5.
правовая среда, природная среда,
технологическая среда

89. Метод,
используемый производителями товаров
производственного назначения для оценки
потенциала рынков потребительских
товаров посредством выявления на каждом
рынке всех потенциальных покупателей
и оценки их возможных покупок? 1.
моделирования рынка

90. Произведено
товара Х 3000 ед. Импорт 500 ед. Экспорт 200
ед. Остатки на складах торговых организаций
на начало года 50 ед. Остатки на складах
торговых организаций на конец года 150
ед. Годовая ёмкость рынка равна ... 4. 3400

91. Емкость
рынка определяется на основе… 4. индекса
исследовательской панели

92. Стратегия
охвата рынка, при которой компания
стремиться к охвату наиболее крупной
части одного или нескольких субрынков
- ... маркетинг 3. концентрированный

93. Совокупность
свойств и характеристик товара или
услуги, относящиеся к их способности
удовлетворять существующие или
предполагаемые потребности - это ...
товара (услуги). 3. качество

94. Ошибочным
подходом к позиционированию, в результате
которого компания, ее товары или торговые
марки утрачивают в глазах потребителей
определенную позицию является ...
позиционирование. 1. поверхностное

95. Ошибочным
подходом к позиционированию, при котором
у потребителей создаётся слишком узкое
представление о компании, ее товарах
или торговых марках является ...
позиционирование. 1. однобокое

96. Ошибочным
подходом к позиционированию, при котором
у потребителей создаётся путанное
представление о компании, ее товарах
или торговых марках является ...
позиционирование. 3. неоднозначное

97. Попытка
создать у потребителей слишком
преувеличенное представление о
возможностях компании, достоинствах
ее товаров и торговых марок - это ...
позиционирование. 1. спекулятивное

98. Компания,
действия которой в основном определяются
действиями и реакциями конкурентов это
компания, ориентированная на 4. конкурентов

99. Компания,
которая при проектировании своих
маркетинговых стратегий в первую очередь
учитывает развитие потребительских
нужд и предоставление высшей потребительской
ценности своим целевым потребителям
это компания, ориентированная на ... 4.
потребителей

100. Компания,
которая при разработке собственных
маркетинговых стратегий наблюдает как
за покупателями, так и за конкурентами
это компания, ориентированная на ... 4.
рынок

Критерии оценки сегментов необходимы для? - Маркетинг, тестирование



Подборка по базе: Перспективное планирование по познавательно-исследовательской де, Информационно-техническое направление деятельности отдела.docx, Правовое регулирование страховой деятельности.docx, доклад Формирование навыков самообразовательной деятельности уча, ОНТОГЕНЕЗ РЕЧЕВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.docx, 5fan_ru_ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ МЛАДШИХ ШКОЛЬН, Специфика профессиональной деятельности учителя-дефектолога в ин, 15.ОП. 08 Информационные технологии в проф деятельности базовая , 16-Регуляция деятельности сердца. Гуморальная регуляция работы с, Рисунок 1– Подходы к оценке внешнеэкономической деятельности.doc.


50. Критерии оценки сегментов необходимы для?

1. определения емкости рынка

2. обоснования целевого рынка

3. формирования предложения для сегмента

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

51. Рынок товаров потребительского назначения состоит из?

1. компаний, которые приобретают товары для их последующей реализации

2. покупателей, приобретающих товары для личного пользования

3. людей, приобретающих товары для личного пользования

4. фирм- производителей товаров потребительского назначения

5. все ответы верны

6. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

52. Товары повседневного спроса характеризуются?

1. распространением через сеть специальных магазинов

2. приобретением на большую сумму денег

3. отсутствием необходимости в дополнительных консультациях продавцов

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

53. Задачей товарной политики является?

1. управление жизненным циклом товаров и их конкурентоспособностью

2. поиск потребителей, желающих приобрести товар

3. производить как можно больше товаров

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

54. Первая стадия в процессе создания нового продукта- это?

1. управленческий анализ

2. конструктирование товара

3. создание идеи

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

55. Понятие « уровни товара» отражает?

1. наличие нескольких видов упаковки товара

2. позиции, с которых рассматриваются характеристики товара

3. сорт товара, его качество

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

56. Изменение ассортимента товара путем вариации товара означает?

1. создание комплиментарного ( сопутствующего) товара

2. создание нового продукта с изменением параметрами наряду со старыми вариантами товара

3. создание нового продукта взамен старого варианта товара

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

57. Создание модификации товара на основе повышения его качества целесообразно?

1. при наличии технологии, повышающей качество товара

2. при наличии ресурсов на проведение НИОКР

3. при наличии результатов маркетингового исследования

4. при наличии параметров качества, улучшение которых потребитель сможе6т оценить как положительные изменения

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

58. Товарная марка предназначена для того, чтобы?

1. компенсировать недостающее товару качество

2. обосновать перед потребителем более высокую цену на товар

3. дифференцировать товар на рынке среди себе подобных

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

59. Качество товара- это?

1. набор необходимых функциональных характеристик товара предназначенных потребителями обязательными

2. способность товара выполнять свое функциональное назначение

3. отсутствие у товара видимых дефектов

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

1. при несущественном снижении цены значительно увеличивается спрос

2. при существенном снижении цены спрос увеличивается незначительно

3. при изменении цены спрос не изменяется

4. спрос изменяется независимо от цены

5. все ответы верны

6. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

61. Каким образом изменится объем спроса, если известно, что коэффициент эластичности равен 1, а цена увеличится на 10%?

1. снизиться на 10%

2. увеличится на 10%

3. снизиться на 1%

4. увеличится на 1%

5. не изменится

6. правильного ответа нет

Для чего необходимы критерии оценки сегментов: Что такое сегментирование рынка? – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция

5 групп факторов для оценки привлекательности рынка


Привлекательность отрасли — это понятие, описывающее возможность получения долгосрочного и стабильного уровня продаж и прибыли для компании в определенном рыночном сегменте. Оценка привлекательности отрасли, рынка или конкретного сегмента бизнеса проводится для: понимания перспектив развития отрасли и оценки доходов в долгосрочном периоде, оценки целесообразности входа на рынок и анализа перспектив компании в сегменте,анализа уровня рыночных рисков, а также для приоритезации направлений бизнеса (в случае, если компания оперирует на нескольких рынках).

В статье мы расскажем о наиболее часто используемых методиках анализа привлекательности отрасли и рассмотрим пять основных групп факторов и критериев привлекательности рынка.

3 универсальных метода оценки

Существует множество методик для того, чтобы провести анализ привлекательности отрасли. Приведем 3 самых распространенных метода оценки: SWOT анализ, модель конкуренции Портера и модель McKinsey/GE.

SWOT — анализ

SWOT — анализ бизнеса помогает составить сводную оценку сильных и слабых сторон компании, проанализировать угрозы и возможности для роста бизнеса в сегменте, разработать стратегии на основе имеющихся преимуществ компании и составить план защитных мероприятий для минимизации рисков

Модель Портера

Анализ 5 конкурентных сил по Портеру помогает оценить уровень конкуренции в сегменте, конкурентоспособность товара компании и проанализировать угрозы для компании со стороны рыночных факторов

Матрица McKinsey

Матрица General Electric (GE) / McKinsey помогает оценить несколько направлений бизнеса компании в двух плоскостях: привлекательность рынка и конкурентоспособность товара

Факторы привлекательности рынка

Все критерии для оценки инвестиционной привлекательности отрасли можно разделить на 5 групп:

  • Первая группа показателей описывает потенциал продаж
  • Вторая группа показателей описывает потенциал рынка с точки зрения спроса
  • Третья группа факторов описывает условия конкуренции
  • Четвертая группа факторов оценивает рыночные тренды
  • Пятая группа факторов оценивает конкурентоспособность товара

Рассмотрим каждую группу факторов для оценки инвестиционной привлекательности бизнеса более подробно.

Группа 1

Данная группа критериев характеризует привлекательность рынка с точки зрения потенциала продаж в долгосрочном периоде (не менее 3 лет). К факторам данной группы относятся: емкость и темп роста рынка, доходность сегмента, уровень зрелости рынка и скорость изменений в отрасли.

Критерий привлекательности рынкаОписание
Емкость сегмента (в руб)чем выше размер сегмента, тем выше потенциальный объем продаж на рынке
Темп роста сегмента (в %)чем выше темп роста сегмента, тем выше возможности по наращиванию объемов продаж
Доходность сегмента (в %)чем выше потенциальная рентабельность бизнеса в сегменте, тем выше уровень дохода компании
Зрелость рынкачем ниже зрелость рынка, тем выше перспективы для бизнеса
Скорость изменения условий рынкачем выше скорость изменений рыночных условий (изменение технологий, спроса, факторов конкуренции), тем выше потребность в постоянном приспособлении к новым рыночным реалиям и выше затраты на приспособление

Группа 2

Вторая группа показателей привлекательности отрасли описывает потенциал сегмента с точки зрения спроса и предпочтений потребителей. К факторам данной группы относятся: размер ЦА, пенетрация товара, частота использования, наличие скрытого спроса, лояльность потребителей, платежеспособность аудитории, эластичность и постоянность спроса на товар.

Критерий привлекательности рынкаОписание
Размер целевой аудитории (в тыс.чел)чем выше размер аудитории, для которой предлагается товар, тем выше потенциальный объем продаж на рынке
Пенетрация товара (в %)чем ниже % пользования товаром среди потребителей, тем выше потенциал роста продаж
Частота использованиячем ниже частота использования, тем выше потенциал роста продаж
Скрытый спросналичие неудовлетворенных потребностей говорит о свободных рыночных нишах в сегменте
Уровень лояльностичем выше неудовлетворенность существующим уровнем товара на рынке, тем легче переключить потребителей конкурентов
Уровень доходов потребителейчем выше экономическая стабильность и платежеспособность потребителей, тем устойчивее возможный рост бизнеса
Эластичность спросанизкая чувствительность спроса к цене позволяет устанавливать надбавку к цене, минимизирует риск ценовой конкуренции
Постоянность спросачем ниже постоянность уровня спроса (сезонность, скачки в потреблении, зависимость спроса от модных тенденций), тем выше риск получения нестабильного уровня дохода

Группа 3

Третья группа критериев для оценки привлекательности бизнеса описывает условия конкуренции и наличие барьеров в отрасли. К показателям силы конкуренции относятся: наличие товаров-субститутов, количество игроков в отрасли, вариативность ассортимента, возможности к повышению цен и монополизации каналов продаж, наличие известных торговых марок, размер рекламных бюджетов, технологичность и гибкость конкурентов, ограничение доступа к ресурсам и государственный протекционизм.

Критерий привлекательности рынкаОписание
Присутствие товаров заменителейприсутствие на рынке товаров, предлагающих аналогичные свойства, но по более низкой цене, усложняет привлечение потребителей к продукту компании
Количество игроковчем больше игроков в отрасли, тем сложнее захватить высокую долю рынка
Разнообразие ассортиментачем выше разнообразие ассортимента на рынке, тем сложнее дифференцировать свой товар от товаров-конкурентов и найти работающее конкурентное преимущество
Возможности к повышению ценчем ниже возможности к росту цен, тем ниже норма доходности в сегменте
Монополизированность каналов сбытачем выше монополизированность каналов продаж, тем сложнее представить новый товара целевой аудитории
Присутствие известных брендовчем выше известность брендов компаний на рынке, тем больше ресурсов потребуется на переключение потребителей на продукт Вашей компании
Уровень инвестиций в поддержку товарачем выше уровень рекламных инвестиций в отрасли, тем сложнее вывести неизвестный продукт на рынок
Уровень технологичности игроковчем выше технологическая оснащенность игроков, тем сложнее конкуренция
Уровень мобильности игроковчем быстрее игроки могут реализовывать ответные действия, тем сложнее конкурировать на рынке
Ограниченность ресурсовограничения в доступе к ресурсам (например, трудовым — квалифицированный персонал, финансовым — кредитам) или сырью, которые требуются для производства товара, снижают привлекательность рынка
Ограничения со стороны государствачем выше ограничения и вмешательство государства в отрасль, тем ниже ее прибыльность и привлекательность для компании

Группа 4

Четвертая группа факторов привлекательности отрасли оценивает тренды и описывает перспективы бизнеса на рынке. К показателям, способным оценить привлекательность рынка в долгосрочной перспективе, относятся:

Критерий привлекательности рынкаОписание
Описание спросаизменение предпочтений, ценностей и стиля жизни потребителей может привести к спаду спроса на товар и отказу от продукта компании
Численность аудиторииснижение численности аудитории в сегменте приведет к снижение спроса на товар
Платежеспособность аудиторииснижение платежеспособности аудитории рынка может привести к снижению частоты использования товаром, переключению на более дешевые аналоги или отказу от пользования категорией продуктов
Вероятность входа новых игроковперспективы входа новых сильных игроков повышают риск ужесточения конкуренции и снижения прибыльности отрасли
Дешевые заменителирост низко-стоимостных предложений конкурентов снижает прибыльность отрасли и повышает риск переключения потребителей, чувствительных к цене
Влияние государстваувеличение ограничения со стороны государства: ожидание ввода более жестких правил функционирования на рынке, новых правовых актов увеличивают риск существования в отрасли и снижения прибыльности бизнеса
Факторы макросредыэкономический кризис, смена власти, изменение климата, ужесточение климатических условий могут быть рассмотрены как потенциальные риск снижения доходности
Снижение темпов роста рынкачем ниже потенциал роста рынка в долгосрочном периоде, тем ниже привлекательность отрасли
Динамика затратпрогнозируемое повышение затрат на производство снижает прибыльность и привлекательность целевого рынка
Изменение технологийизменение технологии или ожидающийся технологический прорыв может значимо перевернуть баланс сил в отрасли

Группа 5

Пятая группа факторов оценивает конкурентоспособность товара компании. Оценку привлекательности рыночного сегмента невозможно проводить без анализа перспектив товара компании в сегменте. Даже очень привлекательный сегмент рынка может быть абсолютно непригодным для компании, если она не имеет подходящего товара, необходимого уровня компетентности и ресурсов для работы в сегменте. Поэтому завершающим этапом анализа привлекательности рынка выступает оценка конкурентоспособности товара. которую можно провести по следующим параметрам:

Товар считается конкурентоспособным, если обладает всеми перечисленными ниже характеристиками.

Критерий привлекательности рынкаОписание
Качество товаратовар компании способен удовлетворить ключевые потребности потребителей целевого рынка на эффективном уровне
Уникальность товаратовар компании обладает устойчивым конкурентным преимуществом перед товарами конкурентов
Сила торговой маркитовар компании имеет высокий уровень знания, положительные ассоциации и хороший имидж среди целевой аудитории
Обеспеченность ресурсамикомпания имеет достаточные ресурсы для функционирования на рынке: квалификация персонала, доступ к финансам, возможности маркетинга, доступ к рыночным технологиям
Уровень компетенциикомпания обладает достаточной компетенцией для функционирования в сегменте
Скорость реакциикомпания способна реагировать на рыночные изменения быстро и своевременно
Уровень цен и прибылькомпания способна продавать свой товар на рынке по рыночным ценам с хорошей нормой прибыли
Продвижение товаракомпания способна поддерживать, рекламировать и развивать свой товар на конкурентном уровне
Распределение товаракомпания способная построить необходимую систему дистрибуции товара, чтобы сделать его доступным для целевой аудитории

Твитнуть

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.
comments powered by

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *