Для российских предприятий наиболее характерны такое стратегическое направление как: Тест по теме «Тесты с ответами по предмету стратегический менеджмент» – Стратегическое управление на российских предприятиях (стр. 1 из 5)
Тест по теме «Тесты с ответами по предмету стратегический менеджмент»
90 вопросов
Показать
Скрыть правильные ответы
Вопрос:
Стратегия организации это:
Варианты ответа:
- деятельность организации в определенной стратегической зоне хозяйствования (определенный сегмент рынк;
- практическое использование методологии стратегического управления;
- генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей;
- обеспечение выработки действий для достижения целей организации и создание управленческих механизмов реализации этих действий через систему планов.
Вопрос:
Стратегия управления персоналом организации, производством, финансами и стратегии в других сферах деятельности это:
Варианты ответа:
- функциональная стратегия
- бизнес-стратегия
корпоративная стратегия
- стратегия
Вопрос:
Генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей – это:
Варианты ответа:
- функциональная стратегия
- бизнес-стратегия
- корпоративная стратегия
Вопрос:
Стратегия организации в определенной стратегической зоне хозяйствования (определенный сегмент рынка) – это:
Варианты ответа:
- функциональная стратегия
- бизнес-стратегия
- корпоративная стратегия
- стратегия
Вопрос:
Стратегия подразделения по про
Стратегическое управление на российских предприятиях (стр. 1 из 5)
Федеральное агентство по образованию Российской Федерации
ГОУ ВПО «Стерлитамакская государственная педагогическая академия» им. З. Биишевой
Кафедра экономики и
менеджмента
КУРСОВАЯ РАБОТА
по стратегическому менеджменту
Предпосылки развития и факторы стратегического управления на российских предприятиях
Выполнила: студентка гр.52М
технолого-экономического
факультета Шарипова Г.М.
Научный руководитель:
ассистент Кутузова К. Ю.
Стерлитамак 2008
Содержание
Введение
1. Предпосылки стратегического менеджмента на предприятии
2. Основные направления и факторы стратегического управления на российских предприятиях
3. Реализация стратегии на предприятии и ее особенности
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Управление фирмой как научное направление в экономике сформировалось и начале XX века. Школа научного менеджмента, а затем и классическая (административная) школа управления выделяли планирование как одну из основных функций управления предприятием.
Л. Чадлер, автор одной из пионерных работ в области стратегического планирования, считает, что стратегия — это определение основных долгосрочных целей и задач предприятия и утверждение курса действий, распределение ресурсов, необходимых для достижения этих целей.
Данное определение представляет собой классический взгляд на саму сущность стратегии. Здесь мы сталкиваемся с прагматичным и полезным определением сущности стратегического процесса планирования и управления. Прежде всего, в данном случае следует определить долгосрочные цели развития фирмы. Эти цели должны быть постоянными и не меняться.
Проблема стратегического управления становится очень актуальной в условиях повышения нестабильности условий работы предприятий. Недостаточная проработка процесса стратегического управления, неподготовленность руководителей разного уровня к принятию обоснованных, взвешенных и обдуманных решений ведет к таким явлениям, как разрыв хозяйственных связей, невыполнение договорных обязательств, взаимные неплатежи, снижение инвестиционной активности, замедление темпов НТП. На большинстве предприятий часть проблем, требующих стратегического реагирования, ускользает от внимания руководителей. В первую очередь вопросы маркетинга, взаимосвязи предприятия с потребителями и поставщиками. Система принятия решений нуждается в повышении роли стратегического управления. Качество стратегических решений служит серьезным препятствием в реализации потенциала предприятия и эффективного использования ресурсов. В связи с этим необходимо определить основные направления стратегического менеджмента при этом оценив ситуацию на рынке.
Нельзя не отметить, что как в теории, так и в практической деятельности по стратегическому менеджменту организационные стратегии еще не заняли подобающего места. Стратегический портфель предприятия образуют три вида стратегий: общие, конкурентные или деловые и функциональные, каждый из которых включает в себя элементы организационных решений. Возникающая при этом функциональная раздробленность в выборе организационных стратегий приводит к их недостаточной согласованности или даже принятию разнонаправленных решений.
Таким образом, стратегическое управление исходит из того, что человек составляет основу организации, её сущность и её основное богатство. И от того, в какой мере она сможет задействовать его потенциал, существенно зависит её успех в конкурентной борьбе. Люди ведут себя по-разному, у них различные способности, различное отношение к своему делу, к организации, к своим обязанностям, люди имеют различные потребности, их мотивы к деятельности могут существенно отличаться. Наконец люди по-разному воспринимают окружающих их людей и самих себя в этом окружении. Всё это говорит о том, что управление человеком в организации исключительно сложное, но в то же время исключительно ответственное дело.
Целью данной курсовой работы является изучение предпосылок развития и факторов стратегического управления на российских предприятиях. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) изучить предпосылки стратегического менеджмента на предприятии;
2) проанализировать основные направления и факторы стратегического управления на российских предприятиях;
3) рассмотреть проблемы при реализации стратегии на предприятии.
1. Предпосылки стратегического менеджмента на предприятии
Главной характерной чертой новых систем внутрифирменного управления должна стать ориентация на долгосрочную перспективу, проведение фундаментальных исследований, диверсификацию операций, инновационную деятельность, максимальное использование творческой активности персонала. Децентрализация, сокращение уровней в аппарате управления, продвижение работников и их оплата в зависимости от реальных результатов станут основными направлениями изменений в аппарате управления.
Важнейшим фактором достижения высокого уровня конкурентоспособности, как отмечается во многих исследованиях, остается стратегическое управление фирмой.
Определение стратегии для фирмы принципиально зависит от конкретной ситуации, в которой находится фирма. Однако существуют общие подходы к формулированию стратегии и некоторые общие рамки, в которые вписываются стратегии [1].
Стратегический менеджмент основан на представлении о предприятии как об относительно стабильной и обособленной системе, интегрирующей во времени и в экономическом пространстве различные формы ресурсов и усилий. В основе стратегического управления лежат попытки менеджера проникнуть за пределы управляемого процесса или подсистемы, предвидеть результаты и факторы функционирования, предотвратить неблагоприятные события и попадание в рискованные ситуации. С позиций экономической безопасности стратегическое управление делает ставку на культивирование «здоровых» сторон данного предприятия, его внутреннюю устойчивость, способность к самовосстановлению в случае нежелательного воздействия внешней среды [2].
В самом общем виде стратегия — это генеральное направление действия организации, следование которому в долгосрочной перспективе должно привести ее к цели. Такое понимание стратегии справедливо только при рассмотрении верхнего уровня организации. Для более низкого уровня в иерархии стратегия верхнего уровня превращается в цель, хотя для более высокого уровня она является средством.
Существуют три основные области выработки стратегии фирмы на рынке.
Первая область связана с лидерством в минимизации издержек производства. Маркетинг же при данной стратегии не должен быть высоко развит.
Вторая область выработки стратегии связана со специализацией в производстве продукции. В этом случае фирма должна осуществлять высокоспециализированное производство и маркетинг для того, чтобы становиться лидером в производстве своей продукции.
Третья область определения стратегии относится к фиксации определенного сегмента рынка и концентрации усилий фирмы на выбранном рыночном сегменте. В этом случае фирма не стремиться работать на всем рынке, а работает на его четко определенном сегменте, досконально выясняя потребности рынка определенного типа продукции.
Разработка стратегии фирмы осуществляется в условиях неопределенности. Причем неопределенность порождают как процессы вне организации, так и внутри. Внешняя среда характеризуется неустойчивостью действия факторов, вынуждающих организацию изменяться. Неопределенность внутренних факторов обусловливается взаимосвязью и взаимозависимостью компонентов и подсистем организации как сложной системы [3].
Стратегия конкуренции фирм, знающих свое место на рынке, сконцентрирована на захвате тех мест на рынке, которые не вызывают интереса, либо же слабо интересуют большинство фирм. Для того чтобы успешно вести бизнес в этих незанятых нишах рынка, фирма должна иметь очень четкую специализацию, очень внимательно изучать свой участок на рынке, развиваться только в пределах четко выверенных допустимых темпах роста и иметь сильного и влиятельного руководителя. Все это позволяет вести успешную коммерческую деятельность в сложных условиях нестабильного российского рынка.
Стратегическое управление — это комплексная система постановки и реализации стратегических целей предприятия, основанная на прогнозировании среды и выработке способов адаптации к ее изменениям, а также воздействия на нее. В задачи стратегического управления входят обеспечение целевой направленности всей деятельности предприятия; учет влияния внешней среды; выявление новых возможностей развития и факторов угрожающего характера; оценка альтернативных вариантов решений, связанных с распределением имеющихся ресурсов в стратегически обоснованные и высокоэффективные проекты; формирование внутренней среды, благоприятствующей инициативному реагированию руководства на изменение ситуации.
Глубокая проработка и детализация базовых элементов стратегии позволяет провести диагностику системы управления фирмой и выработать рекомендации по совершенствованию отдельных подсистем.
Общая стратегическая цель бизнес-системы, или видение — это желаемый (идеальный) образ будущего фирмы в представлении собственников. Оно отражает наиболее благоприятную для фирмы ситуацию в наиболее благоприятных условиях внешней среды. Таким образом, видение не зависит от текущей обстановки, существующих в данный момент тенденций развития рынков и фирмы. Утвердившись в своем видении, фирма должна не подстраиваться под внешнюю обстановку, а стремиться формировать внешнюю и внутреннюю среды под созданный образ предприятия, выстраивая их в соответствии с выработанным взглядом на окружающий мир. Видение отличается от долгосрочного планирования. Отличие заключается в целях, которых нельзя добиться исходя из достигнутого уровня, т.е. при применении подхода, присущего разработке долгосрочных планов [4].
Бесплатные ответы на тесты МФПУ «Синергия» по предмету «стратегический менеджмент»
1.Стратегический анализ включает в себя анализ … среды организации
Отметьте правильный вариант ответа:
1)внешней и внутренней
3)внутренней
2.Стретегический менеджмент-это …
Отметьте правильные варианты ответа:
1)наука об управлении сложным системами, развитие которых происходит в постоянно меняющихся условиях
2)определение ключевых стратегических вопросов и факторов успеха, когда принимаемые стратегические решения должны быть направлены на создание значительного и долгосрочного влияния на поведение и эффективность компании
3)деятельность, состоящая в выборе сферы и системы действий по достижению долгосрочных целей и распределению ресурсов, необходимых организации в постоянно меняющихся условиях
4)процесс принятия долгосрочных решений, ведущих к увеличению прибыли организации5)определение основных долгосрочных целей и задач организации и выработка направления действий в условиях изменяющейся внешней и внутренней среды организации
3.В анализе дальнего окружения организации наиболее важна … компонента внешней средыОтметьте правильный вариант ответа:
1)технологическая
2)социальная
3)политическая
4)экономическая
4.Говоря о стратегическом и долгосрочном планах, можно утверждать, что …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)долгосрочный план-это разновидность стратегического плана
2)это различные понятия
3)стратегический план-это разновидность долгосрочного плана
4)и стратегический, и долгосрочный план-основа стратегического планирования
5.Главной задачей стратегического контроля является …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)поддержание жизнеспособности стратегического плана
2)координация процессов оперативного планирования
3)выполнение плановых показателей, заложенных в стратегии
6.Реализовывать одновременно несколько стратегий …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)может только многоотраслевая компания
2)не может ни одна организация
3)может любая организация
7.К основным принципам стратегического менеджмента относится …
Отметьте правильные варианты ответа:
1)релевантность
2)перспективность
4)приоритетность
5)глобальность
6)комплексность
7)конкурентоспособность
8)реализуемость
9)диверсифицированность
8.Согласно модели Бостонской консультативной группы (БКГ), для стратегии …
характерным является либо довольствоваться своим положением, либо сокращать его, либо ликвидировать данный вид бизнеса в своей организации
Отметьте правильный вариант ответа:
2) «дойные коровы»
4) «трудные дети»
9.Результатом стратегического планирования является …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)определение финансового плана и плана закупок
2)определение миссии, целей, выбор стратегии, определение ресурсов для будущих программ
3)формирование будущего ресурсного потенциала организации
4)формирование необходимой корпоративной культуры
5)определение функциональных планов (стратегий) маркетинга, производства, кадров
10.К факторам, которые должны быть в первую очередь учтены при выборе стратегии (являются ключевыми), можно отнести …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)степень зависимости от внешней среды
2)факторы ближнего окружения внешней среды
3)сильные стороны организации
4)слабые стороны организации
5)факторы дальнего окружения внешней среды
11.Три основные группы стратегий организации (в Пирамиде стратегий) –это …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)производственная, финансовая и кадровая стратегия
2)функциональная, корпоративная и производственная стратегия
3)корпоративная стратегия, бизнес-стратегия и функциональная стратегия
12.К основным факторам, определяющим эффективность стратегического менеджмента, относится …Отметьте правильные варианты ответа:
1)использование количественных методов
2)эффект различных систем оплаты по различным профессиям
3)использование финансовых и статистических методов
4)мотивация персонала
13.Для Российских предприятий наиболее характерны такое стратегическое направление, как …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)интеграция
2)стратегия роста
3)комбинированная стратегия
14.Корпоративная стратегия адаптации предполагает стратегию …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)отраслевого перелива капитала
2)поглощения
4)оптимального использования ресурсов
15.Наиболее значимой при стратегическом анализе внешней среды организации является информация …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)об угрозах
2)о конкурентах
3)необходимая при разработке миссии организации
4)о факторах, которые целесообразно учитывать при разработке корпоративной стратегии организации
16.Сравнивая текущие и долгосрочные цели фирмы, можно утверждать, что …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)долгосрочные цели более важны
2)текущие цели имеют более высокий приоритет
3)текущие или долгосрочные цели выбираются в конкретной ситуации
17.Стратегическое рыночное управление предполагает …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)разработку долгосрочных и стратегических целей, а также стратегический контроль
2)разработку стратегических целей
3)разработку долгосрочных целей
4)стратегический контроль
18.Стратегия- это …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)выбор организацией эффективных методов конкуренции и ведения бизнеса
2)совокупность долгосрочных целей и задач организации, которые она ставит перед собой и реализует в своей деятельности
3)долгосрочный план организации по обеспечению материально-технической базы, совершенствованию технологических процессов и повышению квалификации персонала
4)сформулированные организацией миссии и цели развития
19.Функциональная финансовая стратегия предполагает разработку …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)кадровой стратегии
2)стратегии рестрикции
3)политики управления рисками ликвидности
4)инновационной стратегии
20.Определение стратегии, основанное на четырех ключевых факторах(преимущества и слабости компании, возможности и угрозы для отрасли, индивидуальные ценности ключевых исполнителей, широкие социальные ожидания), принадлежит …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)Игорю Ансоффу
2)Генри Минцберу
3)Питеру Друкеру
4)Альфреду Чандлеру
5)Майклу Портеру
21.Стретгический менеджмент состоит из … основных этапов
Отметьте правильный вариант ответа:
22.Организация, использующая стратегическое управление, планирует свою деятельность исходя из того, что …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)в окружении не будет происходить качественных изменений
2)окружение не будет изменяться
3)в окружении будут происходить изменения, принципиально не влияющие на развитие организации
4)в окружении постоянно будут происходить изменения
23.Основной целью деловой стратегии является …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)определение структуры организации
2)достижение конкурентных преимуществ организации
3)распределение ресурсов между подразделениями
24.Конкурентная стратегия предприятия разрабатывается на уровне …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)функциональных зон предприятия
2)отдела маркетинга предприятия
3)предприятия в целом
4)стратегических единиц бизнеса
25.Анализ внешней и внутренней среды организации следует проводить …
Отметьте правильный вариант ответа:
2)каждый месяц
3)с частотой, которая требуется для ее стабильной работы
26.Корпоративная стратегия рестрикции предполагает …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)диверсификацию в родственные отрасли
2)стратегию экономии
3)стратегию многонациональной диверсификации
4)стратегию поглощения
27.Основными средствами осуществления предварительного контроля в рамках стратегии является …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)сопоставление фактического и планового дерева целей
2)планирование и создание организационных структур
3)частичная выборка готовой продукции
4)планирование и создание организационных структур, а также сопоставление фактического и планового дерева целей28.Неверно, что … относится к основным социальным факторам внешней среды организации Отметьте правильный вариант ответа:
1)система доминирующих в обществе ценностей
2)низкий уровень развития человеческого капитала
3)уровень образования населения
4)уровень развития трудовых ресурсов
5)качество жизни
6)дефицит качественной рабочей силы
7)демографическая структура населения
29.Неверно, что … относится к основным технологическим факторам внешней среды организации
Отметьте правильный вариант ответа:
1)уровень развития научно-технического потенциала
2)интенсивность инновационных процессов
3)уровень развития технологий
4)интенсивность технологических процессов
30.Стратегия управления финансами- это …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)бизнес-стратегия
2)корпоративная стратегия
3)функциональная стратегия
31.Говоря о стратегическом менеджменте, можно утверждать, что …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)стратегическое планирование-элемент стратегического менеджмента
2)стратегический менеджмент-процесс разработки и реализации экономической стратегии организации 3)стратегический менеджмент-составная часть стратегического планирования в организации
32.К основным факторам, определяющим характер корпоративной стратегии. следует отнести …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)ориентацию потребителей продукции организации
2)экономические, политические и гражданские факторы
3)правовые нормы и экономические нормативы
4)политические, социальные и технологические факторы
5)привлекательность продукции организации
33.Процесс стратегического планирования включает …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)построение стратегической пирамиды
2)выбор типа корпоративной стратегии
3)декомпозицию стратегических целей и задач
4)изучение рынка
34.Неверно, что …
можно отнести к основным экономическим факторам внешней среды организации
Отметьте правильный вариант ответа:
1)установление высоких налоговых ставок
2)угрозу высоких темпов инфляции
3)дефицит государственного бюджета
4)трудности с получением долгосрочных кредитов
5)дефицит трудоспособного населения
35.Стратегический менеджмент выполняет следующие функции: …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)планирование, организация, руководство и контроль
2)прогнозирование, планирование, организация, координация, учет, контроль, анализ и мотивация
3)социальное планирование, координация, контроль и мотивация
36.К научным школам, имеющим предписывающий характер, относится …
Отметьте правильные варианты ответа:
1)школа планирования
2)школа культуры
3)школа дизайна
4)школа позиционирования
5)школа власти
6)когнитивная школа
37.Неверно, что … относится к методам стратегического анализа
Отметьте правильный вариант ответа:
1)анализ пяти конкурентных сил Портера
4)анализ платежеспособности
38.Наличие в отрасли угрозы появления товаров-заменителей и новых фирм … конкурентную борьбу
Отметьте правильный вариант ответа:
3)не влияет на
39.Для Российских предприятий наиболее характерны такое стратегическое направление, как …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)стратегия роста
2)интеграция
3)комбинированная стратегия
40.Неверно, что … относится к задачам, выполняемым на этапе реализации стратегии
Отметьте правильный вариант ответа:
1)установление курсов и процедур
2)формулирование миссии организации
3)проведение бенчмаркинга
4)пересмотр бюджета
41.Неверно, что … относится к основным технологическим факторам внешней среды организации
Отметьте правильный вариант ответа:
1)уровень развития научно-технического потенциала
2)уровень развития технологий
3)интенсивность инновационных процессов
4)интенсивность технологических процессов
42.Матрица Бостонской консультативной группы (БКГ) основана на оценке таких параметров, как …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)привлекательность бизнеса
2)благоприятные возможности
3)темпы роста рынка и доля рынка
4)количество компаний-конкурентов
43.Определите последовательность этапов процесса стратегического управления:
Варианты ответа:
А-Контроль за реализацией
В-Формулирование стратегии
С-Анализ внутренней и внешней среды
D-Реализация стратегии
E-Определение целей развития организации
44.Ситуация, когда на практике организация одновременно реализует несколько экономических (корпоративных) стратегий, …
Отметьте правильный вариант ответа:
2)реальная, если речь идет о многоотраслевой компании
3)нереальная
4)реальная, если речь идет не о финансовой компании
5)реальная. Если речь идет о холдинговой компании
6)реальная, если речь идет о финансовой компании
45.Сравнивая стратегическое планирование и стратегический менеджмент, можно утверждать, что …Отметьте правильный вариант ответа:
1)стратегический менеджмент и стратегическое планирование объединяются в стратегическом маркетинге2)стратегическое планирование-элемент стратегического менеджмента
3)стратегический менеджмент-составная часть стратегического планирования в организации 4)эти понятия означают на практике один и тот же процесс
5)стратегический менеджмент-это разработка стратегического плана и управления стратегическими изменениями 46.Внешняя среда организации- это …
Отметьте правильный вариант ответа:
1)различные системы, с которыми организация взаимодействует, и влиять на которые в целом она не может, за исключением воздействия лишь на отдельные элементы этих систем
2)совокупность субъектов и сил, которые находятся вне сферы непосредственного контроля самой организации, но могут оказать на нее непосредственное воздействие
3)совокупность контрагентов (субъектов рынка), взаимодействующих с организацией, но на поведение которых организация не может оказывать непосредственного воздействия
4)совокупность субъектов и сил, которые находятся вне сферы непосредственного контроля самой организации и могут оказать влияние на ее стратегию
47.Программно-целевое планирование- это …
Стратегический менеджмент тесты с ответам
Тест по стратегическому менеджменту
Правильные ответы отмечены » + «.
1. Стратегическое планирование – это:
а. Комплекс мероприятий, направленных на решение первостепенных целей и задач фирмы
+ б. Процесс разработки стратегии фирмы, при котором план развития конкретизируется на длительный период с подробным описанием решений и действий, необходимых для достижения целей плана
в. Процесс создания заданий для каждого члена трудового коллектива фирмы
2. Виды корпоративной стратегии диверсификации:
+ а. Связанная и несвязанная
б. Общая и частная
в. Конкретная и абстрактная
3. Высший уровень стратегического менеджмента – это:
+ а. Корпоративный
б. Деловой
в. Общественный
4. Назовите три элемента, составляющих процесс стратегического менеджмента:
а. Стратегическое планирование, анализ внешней среды, формирование целей и задач фирмы
б. Анализ внешней среды, формирование целей и задач фирмы, реализация стратегии
+ в. Стратегическое планирование, реализация стратегии, контроль и регулирование
5. Будущее фирмы, предсказанное методом экстраполяции исторически сложившихся тенденций развития – это:
а. Среднесрочное планирование
+ б. Долгосрочное планирование
в. Прогнозирование
6. Какая ошибка наиболее часто встречается при реализации новой стратегии?
а. Отсутствуют необходимые ресурсы
б. Необходимо много времени для приспособления к новым условиям рынка
+ в. Новая стратегия автоматически налагается на старую управленческую структуру
7 — Тест. Что предполагает оценка стоимости стратегических программ элементным методом?
а. Выделение элементов затрат по каждой из работ, входящих в программу
+ б. Калькулирование затрат на каждую из работ, входящих в программу
в. Сравнительный анализ и укрупненные расчеты на основе аналогичных проектов, реализованных ранее
8. Процесс комплексного анализа внутренних ресурсов и возможностей предприятия, направленный на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем – это:
+ а. SWOT-анализ
б. STEP-анализ
в. Управленческий анализ
9. Какая из стратегий наиболее подходящая для фирм-лидеров рынка определенной отрасли?
а. Стратегия отличительного имиджа
б. Стратегия специализации
+ в. Стратегия активной обороны
10. Что подразумевает PEST-анализ?
+ а. Анализ политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, способных повлиять на деятельность фирмы
б. Группировку всех факторов внутренней среды и изучение каждой из них в контексте влияния на развитие фирмы
в. Изучение наиболее сильных конкурентов фирмы
11. Раздел стратегического плана, в котором рассматриваются вопросы концепции стратегического маркетинга, анализа рынка, жизненного цикла товара, сегментирования рынка товара, стратегии ценообразования, классификации и анализа конкурентов, планирования сбыта и товародвижения, планирования рекламной кампании – это:
а. Стратегический план производства
б. Стратегический план управления персоналом
+ в. Стратегический план маркетинга
12. Стратегия управления персоналом фирмы, производством, финансами и стратегии всех других сфер деятельности – это:
+ а. Корпоративная стратегия
б. Функциональная стратегия
в. Бизнес-стратегия
13. Для чего может использоваться модель Бостонской консультативной группы?
а. Для формирования конкурентной стратегии фирмы
+ б. Для формирования портфельной стратегии фирмы
в. Для формирования бизнес-стратегии фирмы
14. Какой из элементов не входит в состав стратегического плана?
+ а. Инвестиционный план
б. Финансовый план
в. Маркетинговый план
15. Что лежит в основе конгломератной интеграции?
а. Отношения собственности
+ б. Единое управление
в. Общность финансов
16. Если преобладает ценовая конкуренция, то наиболее эффективной стратегией является:
+ а. Стратегия лидерства по ценам
б. Стратегия инноваций
в. Стратегия дифференциации сервиса
17. Согласно концепции стратегического менеджмента, на что стоит указывать работнику при постановке задачи?
а. Строго на круг его обязанностей
б. Строго на область приложения усилий
+ в. На желаемый результат, а не на его обязанности и область приложения усилий
18. Кого принято считать предшественниками стратегического менеджмента и первыми стратегами?
+ а. Античных философов
б. Китайских философов
в. Немецких военных стратегов
Тест — 19. Какая из стратегий наиболее эффективна как средство выхода из кризиса?
+ а. Принятие комплексных мер для резкого увеличения доходов
б. Придание товару или услуге тех свойств, за которые покупатель готов заплатить
в. Повышение цены товара до величины, способной покрыть издержки
20. Стратегия, которая предполагает отказ от долгосрочных взглядов на бизнес в пользу максимального получения доходов в краткосрочной перспективе – это стратегия:
а. Сокращения расходов
б. Развития продукта
+ в. «Сбора урожая»
21. Что такое функциональный бенчмаркинг?
а. Процесс изучения товаров, услуг, процессов работы фирм, которые являются прямыми конкурентами
+ б. Процесс изучения товаров, услуг, процессов работы фирм, которые не являются прямыми конкурентами
в. Проведение независимой экспертной оценки работы фирмы
22. Что является основным недостатком системы научного управления Ф. Тейлора?
+ а. Она реализуема лишь с дисциплинированными работниками
б. Она оторвана от реальных условий принятия решений
в. Уровень оплаты труда работников не зависит от качества их труда
23. Кто является автором научного труда «Общее и промышленное управление»?
а. Г. Форд
б. Ф. Тейлор
+ в. А. Файоль
24. Какие критерии используются для дифференциации стратегических планов?
а. Цели и принципы
+ б. Цели и задачи
в. Задачи и методы
25. Стратегия представляет собой заранее спланированную реакцию фирму на:
а. Изменение условий внутренней среды
+ б. Изменение условий внешней среды
в. Конкурентные преимущества
26. Что является основным недостатком стратегического планирования?
а. Невозможность создать потенциал для развития фирмы
б. Отсутствие альтернатив развития, кроме принятой
+ в. Невозможность дать точную и детальную картину будущего
27. Стратегия определяет:
+ а. Границы возможных действий фирмы и принимаемых управленческих решений
б. Сознательность управления фирмой
в. Эффективность использования внутреннего и внешнего потенциала
28. Японские компании, сосредоточившие свои усилия на сегменте дешевых автомобилей, которые лидеры американской автоиндустрии считали не заслуживающими внимания, применили стратегию:
а. Подражания
+ б. Фланговой атаки
в. Обходного маневра
29. Что является исходным этапом процесса стратегического планирования?
+ а. Анализ среды
б. Изучение конкурентов
в. Поиск ресурсов
30. Тест. Стратегическая зона хозяйствования – это:
а. Перспективный сегмент рынка
б. Свободная экономическая зона
+ в. Сегмент окружающей бизнес-среды, на который организация вышла или желает выйти
Стратегическое управление на российских предприятиях (стр. 2 из 5)
Важно отметить, что стратегическое управление – область деятельности высшего руководства организации, главная обязанность которого состоит в определении и траектории развития организации, постановке целей, распределении ресурсов и всего того, что дает организации конкурентные преимущества [5].
В теории стратегического управления можно выделить несколько подходов к процессу разработки стратегии развития предприятия:
1) корпоративное планирование, суть которого представляется как линейно-последовательная процедура принятия решений;
2) итеративное планирование. Роль высшего руководства определяется как «организатора» процесса, объединяющего в единое целое частные стратегии, которые генерируются в различных структурных подразделениях;
3) интуитивное планирование. Высшее руководство устанавливает простые и глобальные цели, которые обеспечивают небольшое, но достаточно устойчивое продвижение.
4) хаотическое планирование – планированием как таковым не является. Данная позиция противопоставляется реальному корпоративному планированию и не учитывает преимуществ организации процесса. Люди сначала действуют, а затем думают.
Так, крупные российские фирмы, которые, накопив достаточно большие материальные и финансовые ресурсы, подошли к необходимости планировать свою деятельность на относительно долгосрочную перспективу.
Исходя из сказанного, следует, что наиболее эффективным является следующая последовательность использования на предприятиях существующих подходов к стратегическому планированию.
Хаотическое планирование Интуитивное планирование Итеративное планирование
Корпоративное планирование [6]
Таким образом, стратегическое управление — это комплексная система постановки и реализации стратегических целей предприятия, основанная на прогнозировании среды и выработке способов адаптации к ее изменениям, а также воздействия на нее. Существуют три основные области выработки стратегии фирмы на рынке:
1) первая область связана с минимизацией издержек;
2) вторая со специализацией в производстве продукции;
3) третья — это фиксации определенного сегмента рынка
2. Основные направления и факторы стратегического управления на российских предприятиях
Изменения, происходящие во внешней среде, требуют от организаций оперативного и стратегического реагирования на них. С целью достижения высоких результатов деятельности необходимо постоянно отслеживать эффективность системы, постоянно искать новые ресурсы для улучшения результативности.
Достижению эффективных целей способствует стратегическое управление предприятием. Оптимальной стратегией считается та, которая преследует цель выполнения программ управления маркетингом, качеством, производительностью, технологиями, персоналом, инновациями и другими сферами в системе управления.
Так сложилась общая схема развития предприятия. Действующее предприятие должно развиваться по следующей схеме:
• на первом этапе предприятие вертикально интегрируется для проникновения на смежные рынки;
• на втором этапе расширяет свою долю на этих рынках с целью увеличения рентабельности своей деятельности;
• на третьем этапе эффективнее использует свои рыночные возможности через расширение ассортимента товаров и услуг, а также разнообразия своих предложений;
• на четвертом этапе (при сокращении роста выпуска продукции) предприятие производит диверсификацию деятельности и дифференциацию продукции.
На стратегическое управление могут влиять как факторы внешней среды, так и внутренней. Первичными внутренними факторами, воздействующими на стратегию компании, являются: сильные и слабые стороны ее деятельности, компетентность менеджмента, его персональные амбиции, философия и этика компании, культура фирмы и курсовая стоимость акций.
Главными внешними факторами являются: социальные, политические, законодательство, влияние общества, привлекательность отрасли, рыночные угрозы и благоприятные возможности компании.
Также важнейший фактор, определяющий выбор организационной стратегии предприятия – модель отраслевого рынка [7]. В сложившейся ситуации особое значение имеет разработка теории и методов анализа потенциала экономических систем. Основной задачей является создание инструментальных средств, позволяющих выявить, проанализировать, оценить потенциал предприятия и разработать систему стратегического планирования на предприятии на основе оценки уровня его использования.
Необходим расчет внутреннего потенциала предприятия и представление данных в качестве параметров внутренней среды предприятия, так же формирование множества стратегических альтернатив на основе анализа внутренней и внешней среды предприятия, разработка стратегии предприятия, прогноз изменения уровня использования потенциала предприятия в условиях реализации стратегии.
Рыночный потенциал предприятия (РПП) — это возможность управления его ресурсами на определенных этапах его развития в целях эффективного взаимодействия с рынком. Каждое предприятие обладает рыночным потенциалам, но не все используют его на 100%.
Потенциал маркетинговой деятельности (ПAGR) представлен в виде суммы произведений уровня развития (иначе уровень использования потенциала) аналитической деятельности (П(А)) и коэффициента ее значимости (k (A)), производственной деятельности (П(G)) и коэффициента ее значимости (k (G)), коммуникационной деятельности (П(R)) и коэффициента ее значимости (k (R)):
ПAGR = k(A) x П(A) + k(G) x П(G) + k(R) x П(R)
В результате использования данной формулы учитываются все факторы, способные влиять на потенциал предприятия. Затем, исходя из результатов, необходимо задать стратегические направления [8].
Стратегическое направление (тип, тема, или ориентация стратегии бизнеса) — это всеобъемлющая концепция, определяющая или классифицирующая стратегии. Принято выделять различные основные стратегические направления, и в частности инновации, глобальность, предпринимательство, использование передовых информационных или производственных технологий.
Отдельно следует выделить два основных стратегических направления: дифференцирование и снижение издержек. Профессор Гарвардского университета Майкл Портер, экономист и видный исследователь в области стратегии, высказал предположение о том, что дифференцирование и снижение затрат представляют собой два базовых стратегических направления, причем все эффективные бизнес-стратегии включают в себя одно или оба эти направления.
В соответствии со стратегией дифференцирования товарное предложение фирмы должно отличаться от предложений конкурентов и предоставлять потребителям более высокую ценность, возможно, посредством повышения эффективности эксплуатации, качества, престижности, функциональности, сервисной поддержки, надежности или удобства продукта.
Стратегия низких издержек, напротив, предполагает достижение устойчивого конкурентного преимущества в каком-то важном элементе товара или услуги. Позиция лидера с наименьшими общими затратами может быть достигнута благодаря обладанию значительной долей рынка или другим преимуществам, таким как приоритетный доступ к сырью и материалам или использование высокотехнологичного производственного оборудования. Следует отметить, что в такой компании обычно развиваются стратегия всестороннего сокращения затрат и соответствующая культура. Стратегия уменьшения издержек далеко не всегда сопровождается низкими ценами: экономия может превращаться в дополнительную прибыль или служить источником увеличения расходов на рекламу и продвижение.
На данный момент главным направлением является инвестиционная стратегия, которая представляет собой систему долгосрочных целей инвестиционной деятельности организации, определяемых общими задачами ее развития и инвестиционной идеологией, а также выбор наиболее эффективных путей их достижения.
Инвестиционную стратегию можно представить как генеральное направление (программу, план) инвестиционной деятельности организации, следование которому в долгосрочной перспективе должно привести к достижению инвестиционных целей и получению ожидаемого инвестиционного эффекта.
Так, например, для российских предприятий основным стратегическим направлением является также инновационная составляющая. Она должна обеспечить непрерывное обновление технической и технологической базы производства, освоение и выпуск новой конкурентоспособной продукции, эффективное проникновение на мировые рынки товаров и услуг. Так же данное направление ставиться и на уровне всей экономики в целом. Развитые инновационные инфраструктуры, способны оперативно и гибко реализовать необходимые в данный момент времени инновации, основанные на высоких производственных технологиях, и развернуть инновационную деятельность [9].
Так, например, фонд поддержки инноваций имеет большой опыт проведения подобных мероприятий на крупных промышленных предприятиях республики Башкортостан. За последнее время такую стратегическую задачу как инновационное развитие поставили перед собой следующие предприятия региона: ОАО «Сода», ОАО «Салаватнефтеоргсинтез», ОАО «УМПО», ОАО «Нефтекамский автозавод», ОАО МЗ «Искра», ОАО «Каустик», ФГУП «УАПО», ЗАО «ИФТИ», ОАО «Газ-сервис», ОАО «Синтез-Каучук», ОАО «Красный пролетарий», ОАО «Туймазинский завод автобетоновозов», ОАО «Башспирт», ОАО «Стерлитамакский станкостроительный завод», ОАО «Строймаш», ОАО «Салаватнефтемаш», ОАО «КПД», ЗАО «Стерлитамакская машиностроительная компания и другие. Это говорит о том, что данные крупные градообразующие предприятия ставят инновационное развитие главным стратегическим направлением [10].
Решение Онлайн тестов — Стратегический менеджмент
Говоря о стратегическом и долгосрочном планах, можно утвержать, что …
— это различные понятия
— стратегический план – это разновидность долгосрочного плана
— и стратегичекий, и долгосрочный план – основа стратегического планирвоания
— долгосрочный план – это разновидность стратегического плана
К основным факторам. Определяющим характер корпоративной стратегии, следует отнести ..
— привлекательность продукции организации
— ориентацию потребителей продукции организации
— правовые нормы и экономические нормативыэкономические, политические и гражданские факторы
— политические, социальные и технологические факторы
Процесс стратегического планирования включает …
— построение стратегической пирамиды
— декомпозицию стратегических целей и задач
— изучение рынка
— выбор типа корпоративной стратегии
Результатом стратегического планирования является …
— формирвоание будущего ресурсного потенциала организации
— определние функциональных планов (стратегий) маркетинга, производства, кадров
— определние миссии, целей, выбор стратегии, определние ресурсов для будущих программ
— формирвоание необходимой корпоративной культуры
— определние финансового плана и плана закупок
Стратегия – это …
— долгосрочный план органзации по обеспечению материально-технической базы, совершенствованию технологических процессови повышению квалификации персонала
— сформулирвоанные организацией миссия и цели развития
— совокупность долгосрочных целей и задач организации, которые она ставит перед собой и реализует в своей деятельности
Матрица Бостонской консультативной группы (БКГ) основана на оценке таких параметров, как …
— темпы роста рынка и доля рынка
— привлекательность бизнеса
— угрозы
— благоприятные возможности
— количество компаний конкурентов
Наличие в отрасли угрозы появления товаров-заменителей и новых фирм … конкурентную борьбу
— ослабляет
— не влияет на
— обостряет
Стратегическое рыночное управление предполагает …
— разработку стратегический целей
— разработку долгосрочных целей
— стратегический контроль
— разработку долгосрочных и стратегический целей, а также стратегический контроль
К основным конкурентным стратегиям (по М.Портеру) относится …
— инновационная стратегия, обеспечивающая будущее развитие организации
— стратегия лидерства на основе низких издержек
— стратегия дифференциации товара
— стратегия рестрикции, обеспечивающая минимизацию затрат
— сфокусированная стратегия рыночной ниши
— стратегия роста, обеспечивающая максимизацию доли рынка
Неверно, что … относится к методам стратегического анализа
— SWOT-анализ
— анализ платежеспособности
— PEST-анализ
— анализ пяти конкурентных сил Портера
Орагнизация, использующая стратегическое управление, планирует свою деятельность исходя из того, что …
— в окружении постоянно будут происходить изменения
— в окружении не будет происходить качественные изменения
— в окружении будут происходить изменения, принципиально не влияющие на развитие организации
— окружение не будет изменяться
Анализ внешней среды относится к аткому виду стратегическго анализа, как …
— анализ тратегических альтернатив
— SWOT-анализ
— PEST-анализ
— портфельный анализ
Конкурентная стратегия предприятия разрабатывается на уровне …
— предприятия в целом
— функциональных зон предприятия
— отедла маркетинга предприятия
— стратегических едениц бизнеса
Для российских предприятий наиболее характерны такое стратегическое направление, как …
— стратегия роста
— комбинированная стратегия
— интеграция
В анализе дальнего окружения организации наиболее важна … компонента внешней среды
— технологическая
— политическая
— социальная
— экономическая
Ситуация, когда на практике организация одновременно реализует несколько экономических (корпоративных) стратегий, …
— реальна, если речь идет о холдинговой компании
— реальна, если речь идет о многоотраслевой компании
— реальна, если речь идет не о финансовой компании
— нереальна
— реальна, если речь идет о финансовой компании
— реальна
Ключевым компонентом стратегического планирвоания являетя …
— определение целей планирования
— разработка этапов планирвания
— проведение стратегического анализа
— выбор оптимальных методик пронозирования и планирования
— разработка методик планирвоания
Корпоративная стратегия адаптации предполагает стратегию …
— отраслевого перелива капитала
— оптимального использования ресурсов
— развития
— поглощения
Функциональная финансовая стратегия предполагает разработку …
— политики управления рисками ликвидности
— кадровой стратегии
— инновационной стратегии
— стратегии рестрикции
Реализовывать одновременно несколько стратегий …
— не может ни одна организация
— может любая организация
— может только многоотраслевая компания
К факторам, которые должны быть в первую очередь учтены при выборе стратегии (являются ключевыми), можно отнести …
— факторы дальнего окружения внешней среды
— факторы ближнего окружения внешей среды
— слабые стороны организации
— сильные стороны оранизации
— степеь зависимости от внешней среды
Сравнивая стратегичекое планирование и стратегический менеджмент, можно утвержлать, что …
— эти понятия означают на практике один и тот же процес
— стратегический менеджмент – это разработка стратегического плана и управление стратегическими изменениями
— стратегическое плаанирование – элемент стратегического менеджмента
— стратегический менеджмент – составная часть стратегического планирования в организации
— стратегический менеджмент и стратегическое планирование объединяются в стратегическом маркетинге
К научным школам, имеющим предписывающий характер, относится …
— школа власти
— школа культуры
— школа позиционирования
— когнитивная школа
— школа планироания
— школа дизайна
Программно-целевое планирвоание – это …
— ключевой метод стратегического планирвоания
— один из методов стратегического планирвоания
— основа стратегического менеджмента
Главной задачей стратегического контроля является …
— координация процессов оперативного планирования
— выполнение плановых показателей, заложенных в стратегии
— поддержание жизнеспособности стратегического плана
К основным факторам, определяющим эффективность стратегического менеджемента, относится …
— мотивация персовнала
— эффект различных систем оплаты по различным профессиям
— использование количественных методов
— использование финансовых и статистических методов
Сратегия управления финансами – это …
— корпоративная стратегия
— функциональная стратегия
— бизнес-стратегия
Анализ внешней и внутренейе среды организации ледует проводить …
— каждый месяц
— раз в год
— с частотой, которая требуется для ее стабильной работы
Основными средствами осуществления предвраительного контраля в рамках стратегии являются
— планирование и создание организационных структур
— частичная выборка готовой продукции
— планирвоание и создание организационных структур , а так же сопоставлние фактического и планового дерева целей
— сопостановление фактического и планового дерева целей
| Анализ внешней и внутренней среды организации следует проводить … | с частотой, которая требуется для ее стабильной работы раз в год каждый месяц |
| Анализ внешней среды относится к такому виду стратегического анализа, как … | PEST-анализ анализ стратегических альтернатив SWOT-анализ портфельный анализ |
| В анализе дальнего окружения организации наиболее важна … компонента внешней среды | экономическая технологическая политическая социальная |
| Внешняя среда организации – это … | совокупность субъектов и сил, которые находятся вне сферы непосредственного контроля самой организации, но могут оказать на нее непосредственное воздействие совокупность субъектов и сил, которые находятся вне сферы непосредственного контроля самой организации и могут оказать влияние на ее стратегию совокупность контрагентов (субъектов рынка), взаимодействующих с организацией, но на поведение которых организация не может оказывать непосредственного воздействия различные системы, с которыми организация взаимодействует, и влиять на которые в целом она не может, за исключением воздействия лишь на отдельные элементы этих систем |
| Главной задачей стратегического контроля является … | поддержание жизнеспособности стратегического плана координация процессов оперативного планирования выполнение плановых показателей, заложенных в стратегии |
| Говоря о стратегическом и долгосрочном планах, можно утверждать, что … | и стратегический, и долгосрочный план – основа стратегического планирования долгосрочный план – это разновидность стратегического плана это различные понятия стратегический план – это разновидность долгосрочного плана |
| Говоря о стратегическом менеджменте, можно утверждать, что … | стратегический менеджмент – составная часть стратегического планирования в организации стратегический менеджмент – процесс разработки и реализации экономической стратегии организации стратегическое планирование – элемент стратегического менеджмента |
| Для российских предприятий наиболее характерны такое стратегическое направление, как … | комбинированная стратегия стратегия роста интеграция |
| К научным школам, имеющим предписывающий характер, относится … | школа позиционирования школа власти когнитивная школа школа дизайна школа культуры школа планирования |
| К основным задачам стратегического менеджмента относят … | общее стратегическое развитие – рост, стабильность, сокращение диверсификацию производства решение о слиянии, поглощении, реструктуризации портфельный анализ и распределение ресурсов организации разработку стратегии научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР) разработку стратегии развития человеческих ресурсов |
| К основным конкурентным стратегиям (по M. Портеру) относится … | стратегия роста, обеспечивающая текущее развитие организации стратегия рестрикции, обеспечивающая минимизацию затрат сфокусированная стратегия рыночной ниши стратегия лидерства на основе низких издержек стратегия роста, обеспечивающая максимизацию доли рынка стратегия дифференциации товара инновационная стратегия, обеспечивающая будущее развитие организации |
| К основным принципам стратегического менеджмента относится … | комплексность конкурентоспособность перспективность реализуемость релевантность системность диверсифицированность долгосрочность глобальность приоритетность |
| К основным факторам, определяющим характер корпоративной стратегии, следует отнести … | политические, социальные и технологические факторы привлекательность продукции организации правовые нормы и экономические нормативы ориентацию потребителей продукции организации экономические, политические и гражданские факторы |
| К основным факторам, определяющим эффективность стратегического менеджмента, относится … | эффект различных систем оплаты по различным профессиям мотивация персонала использование количественных методов использование финансовых и статистических методов |
| К факторам, которые должны быть в первую очередь учтены при выборе стратегии (являются ключевыми), можно отнести … | сильные стороны организации факторы ближнего окружения внешней среды факторы дальнего окружения внешней среды слабые стороны организации степень зависимости от внешней среды |
| Ключевым компонентом стратегического планирования является … | определение целей планирования проведение стратегического анализа выбор оптимальных методик прогнозирования и планирования разработка методик планирования разработка этапов планирования |
| Конкурентная стратегия предприятия разрабатывается на уровне … | стратегических единиц бизнеса отдела маркетинга предприятия функциональных зон предприятия предприятия в целом |
| Корпоративная стратегия адаптации предполагает стратегию … | поглощения оптимального использования ресурсов развития отраслевого перелива капитала |
| Корпоративная стратегия рестрикции предполагает … | стратегию экономии стратегию поглощения стратегию многонациональной диверсификации диверсификацию в родственные отрасли |
| Корпоративная стратегия стабилизации предполагает … | стратегию оптимального использования ресурсов стратегию интеграции стратегию присоединения диверсификацию в альтернативные отрасли стратегию поглощения |
| Матрица Бостонской консультативной группы (БКГ) основана на оценке таких параметров, как … | угрозы количество компаний-конкурентов темпы роста рынка и доля рынка благоприятные возможности привлекательность бизнеса |
| Наиболее значимой при стратегическом анализе внешней среды организации является информация … | о конкурентах об угрозах о факторах, которые целесообразно учитывать при разработке корпоративной стратегии организации необходимая при разработке миссии организации |
| Наличие в отрасли угрозы появления товаров-заменителей и новых фирм … конкурентную борьбу | ослабляет не влияет на обостряет |
| Неверно, что … можно отнести к основным экономическим факторам внешней среды организации | дефицит трудоспособного населения трудности с получением долгосрочных кредитов установление высоких налоговых ставок дефицит государственного бюджета угрозу высоких темпов инфляции |
| Неверно, что … относится к методам стратегического анализа | анализ пяти конкурентных сил Портера анализ платежеспособности PEST-анализ SWOT-анализ |
| Неверно, что … относится к основным социальным факторам внешней среды организации | дефицит качественной рабочей силы уровень образования населения уровень развития трудовых ресурсов качество жизни низкий уровень развития человеческого капитала система доминирующих в обществе ценностей демографическая структура населения |
| Неверно, что … относится к основным технологическим факторам внешней среды организации | интенсивность технологических процессов интенсивность инновационных процессов уровень развития научно-технического потенциала уровень развития технологий |
| Определение стратегии, основанное на четырех ключевых факторах (преимущества и слабости компании, возможности и угрозы для отрасли, индивидуальные ценности ключевых исполнителей, широкие социальные ожидания), принадлежит … | Альфреду Чандлеру Майклу Портеру Игорю Ансоффу Питеру Друкеру Генри Минцбергу |
| Определите последовательность этапов процесса стратегического управления:
| |
| Организация, использующа |