Как ответить на резюме соискателю: HR блог » Примеры автоматических ответов на письма с резюме – Как правильно написать резюме: ответы на вопросы

HR блог » Примеры автоматических ответов на письма с резюме

Сообщение кандидату о том что его резюме получено – нормальная практика, и один из элементов построения бренда ответственной компании. Чаще всего этот вопрос решается путем создания автоматических писем. Как правило в этом письме кандидата благодарят за уделенное время и отправленное резюме, сообщают сроки в которое резюме может быть рассмотрено, указывают на принцип соответствия, также письмо может содержать информацию о том что резюме попадает во внутреннюю базу данных – так называемый кадровый резерв.

Ниже приведены примеры автоматических ответов на резюме кандидатов:

Компания Billa, отвечает так:

Добрый день! Большое спасибо за Ваше желание работать в коллективе компании «BILLA-Украина». Мы уверены, что благодаря Вашему профессиональному опыту Вы можете внести значимый вклад в развитие нашей компании. Ваше резюме будет рассмотрено в ближайшее время, и если Ваши знания и опыт будут соответствовать вакансии, с Вами свяжутся. Спасибо!

С наилучшими пожеланиями, отдел Human Resources BILLA REWE GROUP UKRAINE
Hello! Thank you very much for your desire to work in our team of the company «Billa-Ukraine». We appreciate your choice and your time, we are sure that your knowledge and experience will contribute to developing of our company. Your CV will be reviewed in the nearest future, and if your knowledge and experience correspond to our vacancy we will get in touch with you. Thank you! With best wishes, Human Resources Department BILLA REWE GROUP UKRAINE BILLA-Ukraine
Это автоматический ответ. Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение.

Пример из банковской сферы:
Уважаемый кандидат,

Мы признательны за проявленный интерес к ПАО «Альфа-Банк» Украина и
благодарим Вас за резюме, присланное в Управление персоналом.

Мы с интересом ознакомились с Вашим резюме, которое мы будем хранить в
нашей базе данных.
Как только у нас появится вакансия, соответствующая Вашим навыкам и

квалификации, мы обязательно свяжемся с Вами.

Для получения более детальной информации о нашем Банке, услугах и открытых
вакансиях посетите наш сайт: http://www.alfabank.com.ua/

Мы ценим Ваш выбор и гарантируем конфиденциальность.

С уважением,
Управление персоналом
ПАО «Альфа-Банк»
Компания Сoca-cola, отвечает на государственном языке страны в которой открыта вакансия
Шановний кандидат!

Ми вдячні Вам за увагу до нашої Компанії.

Ваше резюме буде розглянуто протягом наступних двох тижнів. Якщо Ваш досвід та кваліфікація відповідають вимогам вакансії, яка Вас зацікавила, представники групи з підбору персоналу компанії зв’яжуться з Вами найближчим часом.

В іншому випадку, ми збережемо Ваше резюме у Базі Даних і звернемось до Вас при появі вакансії, яка відповідає Вашому досвіду і очікуванням.

Звертаємо Вашу увагу на те, що Ваша особиста інформація не буде використана для маркетингових цілей, а також не буде передана третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством.

Додаткова інформація на сайті www.coca-cola-job.com.ua

З повагою,
Служба персоналу
ІП «Кока – Кола Беверіджиз Украіна Лімітед».
Приклад автоматочної відповіді кандидату українською:
Дякуємо за інтерес до роботи в нашій компанії.

Ваше резюме буде розглядатися протягом 3-х тижнів. Якщо співробітники відділу персоналу не зв’яжуться з Вами після вказаного періоду часу, то це автоматично буде означати, що ми, на жаль, не можемо дати позитивну відповідь на Ваше резюме.

Поданням свого резюме та інших аплікаційних документів Ви надаєте ТОВ «РЕХАУ» дозвіл на збереження та обробку своїх персональних даних, які містяться у цих документах, у базі персональних даних кандидатів. Обробка персональних даних буде здійснюватись у відповідності до Закону України «Про захист персональних даних». Детальну інформацію щодо Закону та Ваші права щодо захисту персональних даних Ви зможете знайти тут.

Доступ до Ваших персональних даних буде наданий виключно співробітникам відділу персоналу ТОВ «РЕХАУ» та керівникам/ відповідальним співробітникам ТОВ «РЕХАУ» або групи REHAU, у відділі яких відкрито вакансію, виключно з метою розгляду Вашої кандидатури на цю вакансію. Ваші персональні дані не будуть передаватися будь-яким іншим третім особам.

Якщо Ви заперечуєте проти обробки Ваших персональних даних у базі персональних даних кандидатів, будь ласка повідомте про це, відповівши на цей лист.

З повагою,
Відділ персоналу компанії ТОВ «РЕХАУ»

IT компании отвечают так:
Dear Applicant,

Thank you for sending your CV.

Our team will review your CV and match it against current requirements. If your profile matches with any ongoing opening, we will contact you by telephone / email.

Please be assured that your CV will remain confidential with us.

Best regards,

Ncube Team
[email protected]

Добрый день!

Благодарим Вас за внимание к нашей вакансии и отправленное нам резюме! Мы рассмотрим ваше резюме в ближайшее время, в случае соответствия требованиям вакантной позиции, свяжемся с Вами для более детального обсуждения и приглашения Вас на собеседование.
Ваше резюме уже сохранено в нашей базе кадрового резерва.
Если по каким то причинам, мы не сможем Вам предложить на сегодняшний день работу, мы обязательно свяжемся с Вами при открытии новой или другой вакансии, соответствующей Вашему опыту и пожеланиям.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по работе с персоналом
Компании «Мобилочка».

Как правильно написать резюме: ответы на вопросы

Ответы на ТОП-вопросы соискателей по составлению резюме

Представляю вашему вниманию отрывок из моей книги «Сразить наповал. #Резюме», в которой я отвечаю на самые распространенные вопросы по составлению и оформлению резюме от подписчиков блога bosshunt.ru.

Глава ЧАВО

Если у вас остались еще вопросы, то не проходите мимо этой главы. Здесь вы узнаете ответы на самые типичные вопросы, которые чаще всего задают кандидаты по составлению резюме.

1. Почему мой отклик даже не просмотрели?
2. Что написать в резюме, если у меня есть продолжительные перерывы в работе?
3. Я хочу поменять направление своей деятельности и у меня нет опыта, указанного в вакансии. Что мне написать в резюме?
4. Я готов работать на должности ниже. Что мне указать в резюме?
5. Обязательно ли указывать свой возраст в резюме?
6. Нужно ли добавлять фото в резюме?
7.  Какие основные правила выбора фото в резюме?
8. У меня нет официального опыта работы (записи в трудовой книжке). Что мне написать в разделе «Опыт работы»?
9. Нужно ли включать рекомендации?
10. Нужно ли вставлять в резюме ссылки на свой профиль в социальных сетях?
11. Нужно ли указывать уровень зарплаты в резюме?
12. Как показать в резюме продвижение в одной компании?
13. Какие существуют технические требования к оформлению резюме?
14. Я хочу создать резюме с помощью онлайн-конструктора. Как к такому формату относятся HR-менеджеры и в чем его преимущества?

Ответы на ТОП-14 вопросов

Вопрос №1. Почему мой отклик даже не просмотрели?
Ответ:
Существует две основные причины, по которым ваше резюме может быть не просмотрено.
Во-первых, рекрутера могла не устроить ваша шапка резюме, потому что он не увидел в ней того, что искал. Дело в том, что в откликах рекрутер сразу видит «шапку» вашего резюме, в которой указана следующая информация – Ф. И. О., фото, возраст, последнее место работы (название компании) и должность, временной период последнего места работы. Учитывайте и то, что они видят и все ваши другие резюме, которые вы разместили в свободном доступе. В случае большого количества откликов резюме на одну вакансию, им для просмотра резюме достаточно «шапки», чтобы отказать кандидату.
Во-вторых, вы опоздали на первую волну отбора резюме. Рекрутеру нужно как можно быстрее закрыть вакансию лучшим кандидатом, и у него нет времени долго выбирать. Если вакансия «висит» уже несколько дней, то вполне вероятно, что рекрутер произвел уже первичный отбор откликов на вакансию и приостановил просмотр резюме. В случае, если выбранные кандидаты по резюме не пройдут второй этап отбора — собеседование, он вернется к откликам и есть вероятность того, что ваше резюме будет просмотрено позже. В случае, если выбранный кандидат будет утвержден, вакансия отправляется в архив. Старайтесь следить за свежими вакансиями и отправлять свое резюме в первые три-четыре дня с момента их публикации.

Вопрос №2. Что написать в резюме, если у меня есть продолжительные перерывы в работе?
Ответ:
Пробелы в резюме — это период времени, когда вы не работали, или наоборот были заняты на временном проекте и не хотите включать эту информацию в резюме. Если у вас есть промежутки времени, когда вы были без работы, не думайте, что рекрутеры этого не заметят. Хорошие эйчары обучены искать пробелы в резюме. Длительный период без работы в резюме очень большой минус для соискателя.

Hr-менеджеры не будут додумывать причины ваших пробелов в резюме и звонить вам для взятия объяснения причин, если только, конечно, вы не единственный кандидат, который откликнулся на вакансию. В случае, если откликов много, они возьмут в работу другое резюме без пробелов, где все ясно и понятно, и для них не существует риска в приглашении кандидата, который, возможно, ушел с работы по причине конфликтной ситуации либо увольнения, или по какой-то иной непонятной им причине. Если у эйчаров есть выбор — они сделают его в пользу резюме кандидатов, которых руководитель отдела кадров Регина Хартли называет серебряными ложками.

HR-менеджеры прежде всего хотят знать, почему вы оставили каждую работу, которую вы указали в списке в вашем резюме. Если вы оставили одну работу и устроились на другую без перерыва, а в большинстве случаев так и бывает, то это считается нормальным, так как вы искали для себя новые возможности и получили лучшее предложение. Однако, если вы были вне работы между разными позициями достаточно долгое время, ждите того, что ваше резюме может не пройти первичный отбор.

Есть два способа этого избежать:

Способ 1. Объясните свои перерывы в резюме. Вы должны в резюме написать, чем вы занимались все это время, коротко и убедительно приведите причины ваших пробелов в разделе «Опыт работы». Связан ли ваш перерыв с личными обстоятельствами или это было вынужденным отдыхом в результате сокращения? Есть много причин, чтобы объяснить большие перерывы между позициями в резюме. Вы должны подготовить и представить свои доводы, снять все возражения и убедить, что вы не находитесь в зоне риска.

Учитывая рецессию и состояние нашей экономики, большинство работодателей прекрасно знают, что компании проводят сокращения и реструктуризации. Почти у каждого кандидата в эти дни есть пробелы, и ключом к приглашению на собеседование является разумное объяснение их причин. Если увольнение было частью массового сокращения, а не по итогам оценки результатов вашей работы, объясните это в резюме. Не приводите много лишних деталей, чтобы не запутать еще больше. Придумайте хороший убедительный ответ.

Примеры

• «Компания была вынуждена провести сокращение бюджета и уволить двух специалистов. К сожалению, я был одним из членов команды, который работал в компании менее года. Тем не менее, я горжусь работой, которую я сделал в компании X и могу предоставить рекомендацию от моего бывшего руководителя».
• «Компанию возглавил новый исполнительный вице-президент, и он пригласил в свою команду специалистов со своей прежней организации. Это было неожиданно, но на новой должности в компании «Х» я получил опыт работы в банковской сфере и для меня этот переход был решающим поворотом в карьере».

Способ 2. Отвлеките внимание. Используйте разные способы форматирования вашего резюме, чтобы не привлекать внимание к датам. Например, простой способ, чтобы скрыть промежуток в несколько месяцев — перечислить только годы работы. Таким образом, разрыв не столь очевиден в резюме, и у вас появляется больше шансов получить приглашение на собеседование.

Пример:
Компания А, февраль 2017 — март 2013
Компания Б, июнь 2013 — декабрь 2010
Внесите небольшое изменение:
Компания А, 2016 — 2013
Компания Б, 2013 — 2010

Если рекрутер опытный, он все равно будет спрашивать вас на собеседовании о том, почему вы покинули компанию. Тем не менее, нет никакой необходимости, вставлять в резюме информацию о разрыве в течение нескольких месяцев.

Вопрос №3. Я хочу поменять направление своей деятельности и у меня нет опыта, указанного в вакансии. Что мне написать в резюме?
Ответ:
Не тот опыт, не та позиция. Что делать в таком случае?
Если вы стремитесь поменять область деятельности на ту, которая не имеет прямого отношения к той работе, что вы делали раньше, то, в таком случае, на ваше резюме могут даже не взглянуть. И необходимо приложить намного больше усилий, чтобы ваш отклик был просмотрен.

Во-первых, идеальным вариантом для выбора формата резюме будет — функциональное резюме. В своем резюме обратите внимание рекрутера на ваши результаты и достижения, а также на навыки и компетенции, которые у вас есть для успешного выполнения новых обязанностей.

Как написать резюме, если вы меняете сферу деятельности

Во-вторых, сфокусируйтесь на составлении сопроводительного письма, в котором очень важно грамотно обосновать, почему вы претендуете на эту должность и как ваш предыдущий опыт, навыки и компетенции помогут вам успешно справиться с обязанностями, описанными в вакансии. Вы должны убедить рекрутера в сопроводительном письме, что вы сможете справиться с данной работой, даже не имея соответствующего опыта работы. Ваша основная задача: объяснить, как и почему ваш набор навыков будет полезен для компании, и вы сможете стать отличным сотрудником в новой для себя должности или сфере деятельности.

Вопрос №4. Я готов работать на должности ниже. Что мне указать в резюме?
Ответ:
Вы — overqualified? (излишне квалифицированный специалист). Эта формулировка даже хуже, чем «неквалифицированный». Учитывая текущее состояние рынка труда, многие соискатели ищут позиции ниже желаемой. Скорее всего, будет сразу видно из вашего резюме, что вы слишком квалифицированы для этой должности. Но не все так плохо. Ваши резюме и сопроводительное письмо можно переделать, выделив в них ключевые навыки и опыт, относящиеся к данной позиции, и уменьшив свой обширный бэкграунд, который окажет слишком большое впечатление на рекрутера.

Встречаются такие ситуации, когда кандидат ранее работал финансовым директором, но при этом был единственным человеком в отделе и контролировал всего лишь работу аудиторской компании. Другой пример, в резюме указана должность PR-директор, а в действительности кандидата был единственным PR-щиком в компании. Тогда в таком случае, стоит объяснить свой функционал в резюме, чтобы работодатель не подумал, что вы — overqualified.

Если вы действительно хотите устроиться на должность ниже предыдущей, то сделайте ревизию вашего резюме — упростите его. В конце концов, о сертификате MBA или о проекте в крупной международной компании на этапе первого знакомства по резюме можно промолчать. Исключительно из скромности.

Что делать, если Вы — overqualified?

Вопрос №5. Обязательно ли указывать свой возраст в резюме?
Ответ:
На сайтах по поиску вакансий в шаблонах резюме указание возраста не является обязательным для заполнения, и вы можете не добавлять свой возраст. Вы имеете полное право не указывать свой возраст, так как отбор кандидатов на основании таких параметров, как возраст, пол и внешность считается дискриминацией.

Формально рекрутеры не должны обращать внимание на ваш возраст. Однако, в реальной жизни все по-другому. Дата рождения — это один из самых главных элементов в резюме, на который в первую очередь обращает внимание рекрутер. Есть риск того, что HR-менеджер может просто пройти мимо вашего резюме, не увидев информации о вашем возрасте. Более того, если в требованиях работодателя указаны предпочтения по полу и возрасту сотрудника, то в первую очередь рекрутеры будут исключать неподходящих кандидатов именно по этим критериям.

Вопрос №6. Нужно ли добавлять фото в резюме?
Ответ:
Когда речь заходит о резюме, то сразу разгорается спор по поводу того —  вставлять фото к резюме или нет. Некоторые говорят, что если это профессиональная фотография, которая идеально подходит для резюме, то почему бы не ее не прикрепить.
Также вы должны помнить, что в одних странах принято добавлять фото к резюме, а в других нет. Например, в континентальной Европе включать фото в резюме —  общепринятая практика, а в Австралии, Индии или Великобритании — это совершенно неприемлемо. Так что даже руководствуясь лучшими намерениями, фото может работать против вас.

Однозначного ответа на этот вопрос нет, поэтому решение принимать только вам. Для некоторых позиций это является обязательным требованием. Поэтому резюме с фото имеют больше шансов быть просмотренными. Если вы сомневаетесь: прикреплять фото к резюме или нет, то следующие аргументы помогут вам сделать правильный выбор.

1. HR-менеджеры все равно узнают, как вы выглядите через интернет.
   Сейчас каждого кандидата гуглят и проверяют в социальных сетях. Поэтому вы можете добавить фотографию к резюме, потому что вас смогут найти в интернете, либо, напротив, не добавлять фото по той же самой причине — рекрутеры все равно узнают, как вы выглядите.
2. Фотография в резюме отвлекает внимание рекрутера от важных вещей.
   В среднем специалист по подбору персонала тратит на просмотр резюме 10-30 секунд, так что вы ограничены во времени для сообщения важной информации о ваших навыках и опыте. Изучение фото, вне зависимости как хорошо вы выглядите, уводит внимание рекрутера от важных деталей, касаемо вашей квалификации. Вместо того, чтобы он концентрировался на вашей фотографии, лучше, чтобы он обратил внимание на вашу профессиональную деятельность. Однако, если ваше резюме соответствует всем критерием продающего резюме, чтобы захватить его внимание, то фото не нанесет никакого вреда.
3. Фото в резюме может привести к дискриминации. Большинство экспертов в области HR согласны с тем, что фотография в резюме может привести к дискриминации, предвзятости и фаворитизму. Это не всегда вина рекрутера — это происходит подсознательно. Дело в том, что человек — существо визуальное, и мы инстинктивно судим о людях по их внешности. Однако, фото не единственное, что вызывает у рекрутеров подсознательные предубеждения. Также это может быть возраст, имя, пол или раса. В некоторых странах HR-специалисты сразу выбрасывают резюме с фото, чтобы избежать возможности в обвинении предвзятости или дискриминации.
4. Внешность кандидата не имеет никакого отношения к вакансии.
   Кто-то из кандидатов прикрепляет фото к резюме, считая, что оно принесет им дополнительные очки. Но действительно ли фото придает ценности вашему резюме? Вы должны понять, для какой позиции наличие фото в резюме важно, а для какой нет. Есть множество профессиональных областей, где внешность играет первостепенную роль, например, модельная и актерская индустрия. Однако нет такого правила, что фото в резюме является преимуществом для получения работы.
5. Фото в резюме может работать против вас.
   Если вы решили вставить фото к резюме, убедитесь, что оно соответствует всем правилам. Также помните, что HR-менеджеры фильтруют резюме, используя ATS-систему отслеживания кандидатов. Это автоматическое приложение, которое сканирует ваше резюме по ключевым словам, а фото может затруднить этот процесс. Имейте в виду, когда отправляете резюме в крупные корпорации — они ежедневно получают сотни резюме и используют ATS, чтобы ускорить процесс найма кандидатов.

Вывод: В конце концов эксперты сходятся во мнении, что лучше не прикреплять фото к резюме, если только это не требуется для позиции, на которую вы претендуете или это не является обязательным условием. HR-отделы во всем мире склоняются к развитию недискриминационной политике, поэтому привычка добавлять фото в резюме начинает медленно искореняться. Намного важнее ваши знания, навыки и опыт, которые должны продавать вас в резюме, а не ваша внешность. Большинство опытных HR-менеджеров знают это и рассматривают кандидатов, исходя из их профессиональных компетенций и выгод, которые они могут дать компании.

Вопрос №7. Какие основные правила выбора фото в резюме?
Ответ:
Фотография в резюме может создать положительный образ о кандидате, а может наоборот уничтожить его репутацию. Почти каждый второй соискатель прикрепляет к резюме неправильное фото. Вставить фотографию, где вы запечатлены на вечеринке друга или на фоне достопримечательностей — не самая хорошая идея. С такой фотографией вы несомненно выиграете в категории «развлечения», но не получите приглашение на собеседование. Неверно подобранное фото для резюме является одной из самых распространенных ошибок соискателей.

Как правильно выбрать фотографию для резюме?
Основные принципы:

•  Фото должно быть актуальным
•  Фото должно быть цветным и хорошего качества
•  Задний фон должен быть нейтральным или однотонным
•  На фото должно быть видно ваше лицо в анфас (возможно верхняя часть торса)
•  На фото вы должны выглядеть в деловом стиле
•  На фотографии вы должны улыбаться

Note Bene: Если вы претендуете на высокие должности, то лучше заказать профессиональную фотосессию.

Вопрос №8. У меня не было официального опыта работы. Что написать в резюме?
Ответ:
Если у вас нет опыта работы, то вы все равно имеете шанс получить работу своей мечты, используя в качестве преимуществ ваше образование и навыки. Не работали официально? Но, вы же учились. Тем более, наверняка, в процессе учебы вы проходили практику или стажировались. Именно эту информацию и укажите в графе: «Опыт работы».

Сфокусируйтесь на разделе «Образование»: перечислите свои дипломы, проекты, в которых принимали участие и т.д. Такой тип резюме акцентирует внимание на навыках, а не на истории трудовой деятельности. Соберите в резюме те навыки, которые вы получили в процессе учебы, пусть их оценит будущий работодатель
Не забывайте, что включать информацию нужно только ту, которая имеет непосредственное отношение к вакансии.

Вопрос №9. Нужно ли вставлять в резюме ссылку на свои профили в социальные сети?
Ответ:
Обязательно вставьте ссылку на страницу в социальной сети, где вы наиболее активны. Видимый кандидат имеет явные преимущества перед соискателем, которого невозможно найти в интернете. По словам рекрутеров, перед которыми стоит задача в том числе проверить кандидата и в социальных сетях, резюме, где отсутствуют ссылки на их страницы, в большинстве случаев не рассматривают.

Перед отправкой резюме не забудьте сделать ревизию своей страницы. Проверьте информацию, которую вы указали в социальных сетях, пусть она не идет вразрез с вашим резюме, и тоже будет отражать ваш профессионализм.

Вопрос №10. Нужно ли добавлять рекомендации в резюме?
Ответ:
Рекомендации лучше не вставлять. Многие часто пишут: по запросу. Это и так понятно. Если менеджеру по персоналу важно будет получить от вас рекомендации, он сам напомнит вам об этом на первом же телефонном собеседовании. Если нет, то ваши рекомендации могут даже не запросить.

Вопрос №11. Указывать или не указывать уровень зарплаты в резюме?
Ответ:
Рекрутеры однозначно советуют соискателям: указывайте уровень заработной платы. И они, конечно, отдадут предпочтение кандидату, в резюме которого уже будет указан размер зарплаты, нежели будут тратить время на звонок каждому кандидату для уточнения. Обозначая свои ожидания по зарплате, вы облегчаете работу рекрутерам по отбору наиболее подходящих кандидатов. В любом случае, в списке самых первых вопросов по телефону они зададут именно этот: «Какие ваши зарплатные ожидания?»

Однако, для самих соискателей указание размера зарплаты в резюме не является наилучшим решением, особенно если нет уверенности в том, принесет ли это пользу или напротив — навредит. Учтите, что размер зарплаты в резюме может и уменьшить ваши шансы получить приглашение на собеседование. Если вы укажите зарплату выше рыночной, то вы можете не пройти первичный отбор по резюме; если установите ниже рыночной, то будете выглядеть в глазах рекрутера недостаточно профессиональным сотрудником, или демонстрировать ему, что вы находитесь в отчаянном положении и готовы согласиться на любое предложение работы.

Единственный совет, который можно дать вам в этой ситуации: не обмануть свои ожидания, а это значит, что вы должны указать цифру, которая вас будет мотивировать на отличную работу в данной компании. Очень многие соискатели допускают ошибку, специально уменьшая свою рыночную стоимость, чтобы гарантированно получить приглашение на собеседование, не задумываясь о том, что уже через месяц после получения заработной платы они почувствуют первые симптомы неудовлетворенности новой работой. Поэтому, заранее определите размер зарплаты, которая вас будет устраивать, конечно с учетом реальной рыночной ситуации.

Советы, как определить свою реальную рыночную стоимость смотрите в Кейсе
№1 «Поиск ключевых слов для резюме». Таким образом, после того, как вы проведете собственное исследование рынка труда и определите свою реальную рыночную стоимость, вы будете иметь возможность выставлять разумные границы диапазона заработной платы.

Описание кейса №1 «Поиск ключевых слов для резюме» вы найдете в книге «Сразить наповал. #Резюме».

Вопрос №12. Как показать продвижение в одной компании?
Ответ:
Любой сотрудник может сделать свою работу, но только небольшой процент может сделать свою работу хорошо и делает это. Лучший способ продемонстрировать, что вы сделали свою работу хорошо является продвижение. Повышение или награды, полученные в компаниях, являются отличным способом показать, что вы были одним из лучших сотрудников.

• Вертикальное продвижение от одной должности к другой. Соблюдайте принцип обратного хронологического порядка, перечисляя все позиции в одной строке, начиная с последней должности. Используйте знак «|» между названиями должностей. Объясните за счет чего вам удалось добиться повышения.
• Горизонтальное продвижение в одной компании в разных отделах. Перечислите должности и отделы компании, объясните с чем был связан переход.
• Награды.
• Разное: укажите новые зоны ответственности, территории, расширение функционала, добавление новых обязанностей, участие в крупных проектах и т.д.

Вопрос №13. Какие существуют технические требования к оформлению резюме?
Ответ:
Главные правила, которых следует придерживаться при оформлении резюме:

• Резюме должно состоять не более чем из 1–2 стр. формата А4. Для топовых позиций допустимо иметь резюме на 3-х стр.
• Используйте для оформления принятые в деловой переписке шрифты: Times New Roman, Arial, Verdana, Tahoma и 12-й размер (кегль), поля — 2, 5 см.
  Для написания Ф. И .О., цели поиска выберите размер 14-16.
• Информацию, на которую вы хотите обратить внимание HR-менеджера можете выделить полужирным или жирным текстом.
• Для построения блоков хорошо подойдут линии и маркированные списки.
• Не используйте функцию «подчеркивание текста». Это ухудшает читаемость резюме.

Note Bene: Само слово «Резюме» в заголовке писать не нужно.

Правила оформления резюме

Вопрос №14. Я хочу создать резюме с помощью онлайн-конструктора. Как к такому формату относятся HR-менеджеры и в чем его преимущества?
Ответ:
Резюме, созданные с помощью конструкторов в Интернете, помогут вам выделиться из серой массы традиционных шаблонов, и поднять свое резюме на новый WEB-уровень. Используя современные технологии и доступность Интернет-ресурсов можно
совместить правильную подачу содержания резюме и его упаковки.

С помощью онлайн-резюме вы сможете увеличить свои шансы на приглашение на собеседование за счет привлекательного внешнего вида. Такой формат резюме вызывает эффект «скользкой горки» (метод в копирайтинге, заставляющий
потенциального потребителя прочитать все рекламное объявление): HR-менеджер настолько заинтересуется владельцем такого необычного резюме, что захочет посмотреть его до конца, как если бы он катился вниз по горке.

Основные преимущества онлайн-резюме:

•  Экономия времени — возможность создать резюме за несколько минут
•  Краткость и наглядность подачи информации в резюме
•  Профессиональный дизайн резюме: от классических вариантов до ультрамодных
•  Креативный подход.

Кому подойдет:

•  Студентам и выпускникам ВУЗов без опыта работы
•  Соискателям, которые хотят сменить сферу деятельности или профессию
•  Специалистам творческих профессией.

Кому не подойдет:

• Не стоит выбирать такой формат, если вы хотите сделать упор на своем опыте работы, результатах и достижениях.

«Если вы не претендуете на работу, например, дизайнера или художника, ваше внимание должно быть нацелено на контент и ваше CV должно быть понятным и доступным», Ласло Бок, бывший глава HR-отдела Google.

---

Искренне вам желаю услышать в скором времени долгожданные слова: «Ваше резюме показалось нам очень интересным. И мы хотели бы пригласить вас на собеседование!»

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

Карьерный эксперт, копирайтер по резюме и деловому письму, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.

Похожее

Ответы соискателям, как ресурс работодателя

Работа hr-специалиста — это общение с людьми, цель которого  – развитие компании. Будь-то поиск новых сотрудников, адаптация, обучение, мотивация, оценка, наставничество или увольнение. Ежедневно мы общается с десятками, а иногда и сотнями человек.

Что касается общения с сотрудниками, здесь все достаточно понятно. Есть некоторое количество факторов влияющих на стиль взаимодействия, зависящий от ряда причин: корпоративной культуры компании, характера hr-специалиста, частоты, повода общения и тд. Когда же речь идет об общении с соискателями – это немного другая история. В ней так же присутствует несколько, а точнее два, вида взаимодействия.

Первый — когда кандидатов не много, и рекрутеру следует потрудиться, чтобы найти достойного специалиста, а затем завоевать его. Суметь подать, или даже продать, соискателю компанию, должность. Показать достоинства и преимущества (EVP), показать, что «у нас есть то, что ты ищешь». Высший пилотаж – хантинг. Но это не входит в обязанности большинства hr-менеджеров, поэтому опустим описания этой нелегкой, но очень увлекательной работы.

Второй — претендентов на вакансию много и hr имеет возможность выбирать, оценивать и отсеивать. В такой ситуации все внимание на оценку соискателей, как из сотен желающих, выбрать одного достойного, наиболее подходящего. И зачастую, минимум на то, в какой форме предоставляются отказы соискателям, если и вовсе не игнорируются неподходящие резюме кандидатов.

Хочу более детально рассмотреть последний вариант общения между работодателем, в лице hr, и соискателем. В наших ответах потенциальным сотрудникам заложен немалый ресурс, — hr-бренд компании. Ежедневно мы получаем десятки, и сотни откликов, за которыми живые люди (общающиеся с друзьями и коллегами, пользующиеся соц. сетями, оставляющие отзывы о компаниях на соответствующих сайтах). Ответы hr-работника формируют отношение соискателей к организации. Первый контакт человека с компанией происходит при ознакомлении с описанием вакансии, информации о компании, просмотра сайта. В случае заинтересованности, следует отправка резюме, иногда с сопроводительным письмом. Порой необходимо пройти тестирование, установленное работодателем. Люди, посвятив компании свое время, переходят в режим ожидания ответа. И от того каким он будет, зависит их мнение о работодателе. Особенно если это отказ, и дальнейшего контакта не произойдет.

Естественно, что мы не можем написать каждому откликнувшемуся индивидуальный ответ. Но в наших возможностях сделать эти ответы авторскими, а не отправлять стандартную форму отказа работнего сайта. «Проявить лицо компании» в ответе. Если был прикреплен тест – поблагодарить за его прохождение, если кандидат написал сопроводительное письмо, непременно, упомянуть и о нем. Сейчас это делать стало гораздо проще, можно самостоятельно создавать шаблоны и прикреплять их, по необходимости, добавляя нужную информацию. Создавайте практичные личные шаблоны, повышая лояльность к компании работодателя. Hr –у творить интересно, для компании полезно, а соискателям читать приятно. 🙂

P.S.: Немного о законодательстве РФ. К нашему hr-счастью, ответ на вопрос, является ли отказ соискателю, присланный в ответ на отклик на вакансию на сайте по поиску работы, отказом в приеме на работу, постепенно формируется судебной практикой. Дело в том, что прямого ответа ТК РФ на этот вопрос не дает, но все чаще суды при рассмотрении подобных споров, принимают сторону работодателя и приходят к следующим выводам. Во-первых, направление потенциальным соискателем своего резюме через сайт поиска работы («отклик на вакансию») не рассматривается как обращение к работодателю с заявлением о приеме на работу. Во-вторых, отказ работодателя в приглашении на собеседование не рассматривается как отказ в приеме на работу по смыслу ч. 5 ст. 64 ТК РФ.

Как ответить на резюме соискателю — ИнтерПромБанк

Ввиду недавней новости о том, что Правительство России поддержало законопроект, обязывающий работодателя в течение недели в письменной форме объяснить соискателю причину отказа в приеме на работу ( http://hr-tv.ru/hrnews/807.html) , мы собрали в недрах Интернета типичные шаблоны, которые потенциальные работодатели присылают соискателям как текст отказа.

Одни, возможно, пригодятся, другие вызовут улыбку.

«Здравствуйте, …! На прошлой неделе Вы проходили собеседование в конкурсе на позицию … в нашу компанию. Хочу поблагодарить Вас за участие в конкурсе. Вы произвели благоприятное впечатление, но другой специалист понравился нам чуточку больше, в итоге свой выбор мы остановили на нем. Желаю удачи в поиске интересной работы!»

«Здравствуйте, …. Благодарим за интерес к нашей вакансии. Мы внимательно ознакомились с Вашей кандидатурой,но, к сожалению, не готовы сделать Вам предложение о работе. Возможно, мы вернемся к Вашему резюме в случае, если нам понадобится кандидат со схожим профессиональным опытом, а пока желаем Вам как можно скорее найти интересную работу»

«Большое спасибо за Ваш интерес, проявленный к нашей открытой вакансии «ХХХ». К сожалению, в настоящий момент мы не готовы сделать Вам это предложение. Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме и, возможно, вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность»

«Спасибо за Ваш отклик. Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме и пока неготовы обсуждать с Вами данную вакансию. Мы обязательно свяжемся с Вами, как только у нас появится вакантная позиция, релевантная Вашему профессиональному опыту»

«Для Вас конкурс на нашу вакансию закончен!»

«Уважаемый…! Ваше резюме полностью соответствует нашим требованиям, но, к величайшему сожалению, вакансия, на которую Вы претендовали в нашей организации, уже упразднена (либо «уже занята»).Просим у Вас извинений за потраченное Вами время.Желаем удачи в дальнейшем поиске»

«Большое спасибо за Ваш интерес к нашей вакансии. К сожалению, в настоящий момент мы не готовы сделать Вам предложение. Мы внимательно ознакомились с Вашей кандидатурой и, возможно, рассмотрим ее, когда у нас возникнет такая потребность.
Надеемся, что в самое ближайшее время Вы сможете себя реализовать на работе в другой компании»

«Уважаемый соискатель, мы оценили Ваше желание работать в нашей компании, Ваш опыт работы, навыки и достижения, но, по независящим от нас причинам, вынуждены отказать. Желаем удачи в поиске работы. Надеемся, в ближайшем будущем Вы найдете применение своим знаниям»

«Здравствуйте, …. Спасибо за Ваш интерес к сотрудничеству, но, к сожалению, у нас в компании нет вакансийпо Вашему профилю. Будем иметь в виду Ваш профессиональный опыт, если появится потребность в подобных специалистах. Желаю удачи в поисках работы!»

«Благодарим Вас за интерес к нашей вакансии «…». Мы получили множество интересных откликов и выбор был для нас не легкой задачей. К сожалению, вынуждены отклонить Вашу кандидатуру, т.к. нам посчастливилось найти соискателей более соответствующих нашим требованиям. Надеемся, что в будущем у Вас будет желание и возможность представить свою кандидатуру повторно в случае появления у нас вакансии соответствующей Вашему опыту и навыкам. Нашим обязательным требованием является… Возможно,наше требование завышено, но, согласитесь, мы имеем на это право. Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и удачи во всех начинаниях!».

«Нам было приятно познакомиться с Вами в качестве кандидата на вакансию «…». Глубокое впечатление произвели на нас Ваше умение прекрасно ориентироваться в сложных профессиональных проблемах,Ваша образованность, прекрасные деловые качества, а также профессиональная и личностная зрелость. К сожалению,мы остановили свой выбор на кандидате, чей опыт работы более соответствует задачам нашего бизнеса. Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и удачи во всех начинаниях!»

«Отдел персонала ОАО «XXX» ознакомился с Вашим резюме. К сожалению, не можем Вас пригласить, так как вакансия «YYY» закрыта. Мы включим Вас в базу данных для возможного сотрудничества в будущем»

«Спасибо за интерес, проявленный к нашей компании. К сожалению, у нас нет открытых вакансий соответствующих вашей квалификации, и опыту работы. Ваше резюме будет сохранено в базе данных и, возможно,мы вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность»

«Спасибо за интерес, проявленный к нашей компании.Ваше резюме нас заинтересовало, но, к сожалению,вознаграждения, которые мы предлагаем, ниже завяленного Вами. На сегодняшний день мы можем предложить не более 15 000 руб/в месяц»

«Уважаемая …! Во время нашей встречи я обещал связаться с Вами, как только будет принято окончательное решение относительно вакантной должности «…». Как Вы понимаете, данная должность требует высокого уровня квалификациии наличия вполне определенных личностных качеств. По этой причине мы и рассмотрели большое количество претендентов на данную вакансию. Хочу, чтобы Вызнали то, что Вы вошли в число трех лучших кандидатов. Однако, после детального обсуждения с руководством результатов конкурса, было принято решение предложить эту работу другому кандидату. Тем не менее, Вы показали себя с самой лучшей стороны, и я получил большое удовольствие от знакомства с Вами. Если Вы не возражаете, мы сохраним Ваши данные, и будем сообщать Вам о возникновении вакансий, которые смогут Вас заинтересовать. Благодарим Вас за интерес к нашей компании. С самыми лучшими пожеланиями, Руководитель отдела подбора персонала…»

«Добрый день. К сожалению,по результатам собеседования, мы не готовы предложить Вам эту позицию, сделав выбор в пользу другого кандидата. От лица XXX выражаю признательность за проявленный интерес к вакансии и потраченное время и желаю Вам удачи в дальнейших поисках работы»

«Уважаемый соискатель! Наша компания благодарна за проявленный Вами интерес. К нашему сожалению, Ваша кандидатура не соответствует предъявляемым к имеющейся вакансии требованиям. Мы учтем Ваше предложение на будущее. При наличии подходящих вакансий, предложим Вам вакантную должность. Будем очень признательны, получив согласие. С уважением, менеджер по персоналу»

Продвижение резюме

Доверьте составление резюме профессионалам!

Узнайте какой вы специалист и добейтесь большего

Автоматическое поднятие резюме в результатах поиска

Отправьте свое резюме в ведущие кадровые агентства

Отправьте свое резюме в компанию мечты

Образование и консультации

Почему работодатель игнорирует резюме?

Знакомая ситуация: откликаешься, откликаешься на вакансии — а в ответ тишина? И хоть бы отказ прислали — можно было бы успокоиться и искать работу дальше. Но нет — «отклик просмотрен, ответа пока нет». Почему работодатели так поступают? Как трактовать их молчание, и что за ним стоит? Служба исследований HeadHunter постаралась выяснить это, проведя опрос среди компаний, зарегистрированных на сайте hh.ru.

Оказывается, 57% опрошенных компаний не отвечают соискателям из-за боязни потерять кандидата. Даже если резюме частично не соответствует требованиям вакансии, его оставляют про запас. 91% компаний принимает решение по резюме в течение первых двух дней, поэтому если ответа нет, 53% компаний советуют связаться с работодателем и уточнить его решение, только 8% негативно относятся к звонкам кандидатов, чье резюме они изучили. 89% опрошенных компаний уверены, что соискатель, не получивший отклика на резюме, не теряет шансы быть принятым на работу.

Большинство HR-менеджеров просматривают резюме соискателей раз в день или сразу по мере поступления. Интересно, почему же тогда ответа кандидатам приходится ждать так долго?

Если работодатель получает резюме, не отвечающее всем требованиям позиции, то в большинстве случаев он оставляет его без ответа. 8% стараются связаться с соискателем и уточнить интересующие моменты в устной форме, а 2% предпочитают встретиться лично. Интересно, что только 42% HR-специалистов сразу отказывают неподходящему кандидату.

*Возможен один вариант ответа

По словам 41% HR-менеджеров, они не дают обратной связи большинству кандидатов. Случаи, когда резюме соискателей остаются без ответа встречаются и во многих других компаниях. Всегда дают обратную связь соискателю только 6% из всех опрошенных HR-ов.

Интересно, почему же работодатель игнорирует резюме? Среди тех менеджеров по персоналу, кто оставляет резюме соискателей без отклика, большинство признались, что кандидат в чем-то не соответствует требованиям позиции, поэтому его резюме откладывается.

16% не отвечают, потому что рассчитывают рассмотреть всех кандидатов, а затем выбрать лучшего из лучших. Каждый десятый HR-менеджер попросту не хочет расстраивать отказом, поэтому не пишет ничего.

В некоторых случаях резюме игнорируется, поскольку абсолютно не соответствует требуемой позиции и даже абсурдно. Некоторые HR-ы не высылают отрицательный ответ во избежание звонков или сообщений с вопросом: «Почему мне отказали?»

*заказчик – отдел/руководитель/менеджер, для которого HR-специалист ищет сотрудника

46% HR-менеджеров, прежде чем пригласить соискателя на собеседование, согласовывают его кандидатуру с непосредственным заказчиком — руководством или руководителем департамента (отдела), в который требуется специалист. Остальные принимают решение самостоятельно.

Несмотря на то, что некоторые HR-специалисты тратят какое-то время на согласование соискателя с заказчиком, тем не менее, окончательное решение о судьбе кандидата принимается в тот же день или уже через 1-2 дня после его получения.

Что же все-таки делать соискателю, отправившему резюме, но не получившему вразумительного ответа? 42% работодателей считают, что соискатель не должен ничего предпринимать. В случае, если окончательный ответ так и не был дан, соискателю следует принять такую ситуацию и вести поиски дальше.

Практически столько же работодателей были бы не против, если бы кандидат взял инициативу в свои руки и позвонил в компанию с уточняющими вопросами. 13% HR-ов полагают, что лучший вариант в данном случае — повторно направить свое резюме.

Половина опрошенных HR-ов отметили, что в их компанию звонят соискатели с целью подтвердить получение своего резюме. Почти к каждому третьему работодателю обращаются с просьбой обосновать отказ. По словам 21% респондентов, многие соискатели не понимают, что означает просмотренное резюме, или думают, что это и есть приглашение на собеседование, в связи с чем звонят с уточняющими вопросами.

Интересно, что отрицательно к звонкам с уточняющими вопросами относятся только 8% работодателей. Подобные звонки, по их мнению, недопустимы, поскольку отвлекают от работы. Каждый третий работодатель положительно расценивает проявление активности со стороны соискателя. По их мнению, таким образом, кандидат проявляет заинтересованность в трудоустройстве. Остальные работодатели придерживаются нейтральной позиции, полагая, что звонить можно при условии, что ситуация не прояснилась: резюме осталось без ответа.

у кандидата, резюме которого осталось без ответа, есть шанс попасть на собеседование, позвонив работодателю. Так считают 28% работодателей. По мнению 61% опрошенных, такая возможность есть только у тех соискателей, кого они рассматривали в качестве потенциальных сотрудников. И каждый десятый считает, что звонок работодателю ничего не изменит.

• Коткова Евгения | инспектор отдела кадров ООО «Советникъ»

С татистика неумолима: абсолютное большинство соискателей, обратившихся к ИП в поисках работы, получают отказ. Рассмотрим стандартные ситуации, когда предпринимателю нужно написать письмо-отказ, в какой форме его ­подготовить и ­каким образом доставить ­несостоявшемуся работнику.

Любой соискатель, которому отказали в трудоустройстве, имеет право обратиться к несостоявшемуся работодателю с вопросом «Почему?». Вопрос должен быть задан письменно. В ответ работодатель в течение семи рабочих дней с момента получения запроса должен представить письменный же ответ (ст. 64 ТК РФ). Загвоздка в том, что ответ должен быть написан таким образом, чтобы, даже отправившись в суд, непринятый кандидат не навлек на бизнесмена проблемы.

Отказ на стадии получения резюме

Это самый безобидный в плане отказа диалог между работодателем и соискателем и одновременно самый редкий. Мало кто из ИП реагирует на поток резюме, который обрушивается на него при публикации вакансии, и большинство отправителей никогда не получат даже сообщения о том, что резюме доставлено. Если же практика ответа, пусть и шаблонного, входит в hr-политику, то он обычно ­направляется в форме ­электронного письма.

Даже отказа как такового здесь можно избежать, особенно если человек ведет «холодный» поиск работы и предлагает свои услуги предпринимателю, который не публиковал интересующую его вакансию. Гораздо проще и эффективнее дать понять соискателю, что его резюме принято и просмотрено и, как только появится подходящая работа, с ним свяжутся. Тем более что такой подход к поиску персонала эффективен и ­способен ­сэкономить массу времени.

Ответ на присланное резюме в этом случае должен обладать следующими характеристиками:

• быть нейтральным, что означает: мы не приглашаем вас на работу прямо сейчас, но и не отказываем, не исключая сотрудничества в ­будущем;
• быть доброжелательным – нужно поблагодарить соискателя за проявленный к вакансии или компании интерес;
• быть завершенным, чтобы в голове соискателя напротив соответствующего потенциального работодателя появилась галочка – резюме ­отправлено, получено, просмотрено.

Приведем пример такого ответа.

Электронное письмо в ответ на присланное резюме

Ответ на резюме соискателей – это процесс, который может быть автоматизирован. Многие размещают открытые вакансии на своих сайтах, и здесь же находится форма для отправки резюме. Такая форма подразумевает сообщение-ответ на получение файла. Обычно это стандартный текст с благодарностью за обращение в духе «мы вам позвоним». Рекомендуем дополнить этот формальный ответ реквизитами подписи ИП, иными словами персонализировать его, чтобы у соискателя не было ощущения, что он общается с сайтом-роботом. ­Фамилия ­«живого человека» в конце короткого текста ­уменьшит это впечатление.

Автоматическое электронное сообщение в ответ на отправку резюме на сайте

Отказ на стадии первого собеседования

Самая распространенная ситуация: человек прислал резюме и явился на собеседование к индивидуальному предпринимателю. Последний, переговорив с соискателем, сделал вывод: он не подходит. На этой ­стадии рекрутеру пропадать уже нельзя: это непрофессионально и, по крайней мере, невежливо по отношению к кандидату. Положительный или ­отрицательный, но ответ ­человек получить должен.

В этой ситуации будет достаточно и электронного сообщения. Только, в отличие от предыдущего письма, здесь будет содержаться именно отказ. Все остальное – благодарность за уделенное время, легкий и доброжелательный тон текста и возможность сотрудничества в будущем – остается без изменений. Причин отказа объяснять не нужно, так же как и не ­нужно вводить в текст письма извинения и обильные сожаления по этому поводу.

Обратите внимание: это письмо не может быть признано письменным объяснением отказа в трудоустройстве по причине того, что прислано по электронной почте, а юридическая сила электронной переписки, по ­мнению российских судов, весьма эфемерна.

Возможно, соискатель в ответ на это письмо потребует настоящего письменного объяснения. Что ж, это его право. О том, как написать ­официальное письмо-отказ, мы поговорим ниже.

Отказ «за секунду» до трудового договора

Пожалуй, это самая неприятная ситуация для обеих сторон. Кандидат успешно прошел первичное собеседование и тут «сверху» приходит указание: отказать. Причины могут быть какие угодно, а результат один: представитель бизнесмена должен сообщить соискателю о том, что ­сотрудничество с ним не состоится.

Первое, что обычно делают кадровые сотрудники в таких случаях – отправляют соответствующее сообщение по электронной почте и только надеются, что оно удовлетворит несостоявшегося коллегу. Как и в предыдущей ситуации, в этом письме не нужны пространные рассуждения и извинения. Достаточно просто озвучить факт: мы не можем ­предложить вам эту должность.

Письменный запрос об объяснении причин отказа в трудоустройстве, скорее всего, поступит именно в этой ситуации, хотя возможен и в ­предыдущей, когда человек получает отказ после первичного ­собеседования.

Официальное письмо-отказ

Единственное и главное требование к письменному отказу – он должен быть законным. А законные основания отказа в приеме на работу – это, во-первых, отсутствие у соискателя необходимых деловых качеств, а, во-вторых, то, что соискатель относится к категории граждан, прием которых именно на эту вакансию запрещен законодательно. Например, с несовершеннолетним гражданином нельзя заключить договор о полной материальной ответственности, следовательно, на вакансию, подразумевающую заключение такого договора, принять его не получится, каким бы идеальным кандидатом он ни оказался.

Что касается отсутствия необходимых деловых качеств, то при отказе на этом основании недостающие качества нужно четко проговорить и, по возможности, сослаться на документ, в котором описаны ­требования к кандидатам на вакансию.

Письмо-отказ оформляется на бланке для писем. Его подписывает индивидуальный предприниматель или должностное лицо, которое уполномочено принимать на работу. Письмо проходит стандартную дело­производственную процедуру для исходящих документов, в частности:

• готовится в двух экземплярах: основном для адресата и визовом, который будет помещен в дело;
• ИП подписывает оба экземпляра письма;
• после подписания письмо проходит регистрацию в общем порядке.

Что касается формы доставки письма адресату, то нужно выбрать такой способ, чтобы в случае суда однозначно можно было доказать: ­письмо было передано несостоявшемуся работнику лично в руки. К таким способам относится, во-первых, личная передача – человек должен прийти, получить письмо и расписаться в этом на визовом экземпляре, во-вторых, отправка заказного письма с уведомлением о вручении. Конверт с ­письмом будет выдан сотрудником почтового отделения при предъявлении получателем паспорта, а бизнесмену вернется подтверждение с его подписью. К услугам экспресс-почты прибегать не рекомендуется главным образом из-за того, что не все компании, оказывающие эти услуги, могут ­подтвердить ­доставку отправления юридически ­значимым ­документом.

Письмо-отказ в трудоустройстве в ответ на запрос соискателя

Отказать с пользой

Цель рекрутера не только закрыть вакансию, но и сформировать собственную базу данных резюме специалистов в различных областях. Будет ли использоваться этот справочник внутри компании или собирается исключительно «для себя», поскольку у рекрутера большие планы на ­собственное профессиональное развитие, не так важно.

Ведь если сегодня мы ничего не можем предложить достойному специалисту в своей области, это не означает, что завтра для него не найдется подходящей работы.

Резюме соискателя — как научиться отсеивать неподходящих кандидатов по резюме

О чем молчат соискатели в своих резюме? Что никогда не расскажет будущий сотрудник при устройстве на работу? Как читать между строк и вовремя распознать нужную информацию? Об этом и не только читайте в нашей новой статье.

Мы не будем касаться таких признаков, как пол, возраст и семейное положение соискателя. К тому же, дискриминация по этим признакам запрещена законом. Рассмотрим пункты резюме, представляющие практический интерес.

Образование

Один из ключевых пунктов резюме. Профильное высшее — огромный плюс для любой должности. Правда, есть нюанс: некоторые сферы развиваются настолько быстро, что программы ВУЗов попросту за ними не успевают. Взять, к примеру, интернет-маркетинг. Здесь тенденции сменяют друг друга каждые три-пять лет, если не быстрее. Поэтому многие знания устаревают до того, как выпускник получит заветный диплом. Но, при прочих равных, ВО — это хорошо. У человека будет огромная база знаний и глубокое понимание того, о чем вообще идет речь.

Отдельно стоит поговорить о дополнительном образовании: всевозможных курсах повышения квалификации, тренингах и других программах. Часто это важнее основного образования. Если курсов много, это тоже плюс. Человек всегда стремится к новым знаниям и умениям и не останавливается на достигнутом.

Что можно прочитать между строк

Есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание. Например, когда человек закончил 2 ВУЗа по совершенно разным специальностям: первая — строитель, вторая — маркетолог. Скорее всего, дело было так: первое высшее соискатель получил в молодости, сразу после школы, по настоянию родителей. Сам он толком не понимал, к чему имеет склонность. Поработав пару-тройку лет после института человек понял, что строитель из него никакой. Работа не нравится, душа просит большего. И он идет получать вторую специальность. Теперь уже осознанно и за собственные деньги. Такой подход говорит о целеустремленности и усердии: на такое не каждый способен.

Информация об образовании в резюме

Отдельно о дополнительном образовании. Здесь обращайте внимание на то, чтобы всевозможные обучения были в одном русле. Если соискатель и чтец, и жнец, и на дуде игрец — это не есть хорошо. Похоже, он до конца не определился с родом занятий. Так что если видите, что парикмахер соседствует с SMM-щиком, лучше воздержаться от рассмотрения такой кандидатуры.

Сведения о предыдущем месте работы (карьера)

В начале века частая смена работодателей означала одно: если работник нигде надолго не задерживается, то он “бегунок” и брать его не стоит. Сейчас картина поменялась на противоположную. Чем больше мест сменил до вас соискатель, тем больше у него опыта. Он поработал в различных компаниях и узнал кухню каждой из них. Эти знания — бесценны и могут сильно вам пригодиться. Иногда такой специалист может заработать для вас больше денег, чем все остальные менеджеры, даже если проработает всего год — такие случаи не редкость. К тому же, его можно сразу посылать в гущу событий. Работники этого типа готовы стартовать с места в карьер и не требуют обучения. Выполнения работ в полном объеме можно ожидать от них с первого дня.

Еще один важный показатель — динамика в должности. Не очень хорошо, если соискатель последние 10 лет трудился менеджером по продажам. Как устроился после института, так и работал всю жизнь. Амбициозный и грамотный работник быстро идет вверх по служебной лестнице и проделывает путь от рядового сотрудника до руководителя. Но есть исключения. Например, динамика происходит в разрезе статуса компаний, в которых человек поработал. Начал с менеджером небольшой транспортной компании, закончил тем же менеджером, но уже в “Деловых линиях”. Это тоже неплохо и означает, что у человека есть амбиции и он не собирается останавливаться на достигнутом.

Пример динамики в должности кандидата

Что можно прочитать между строк

Как и в случае с образованием, все места работы должны быть в одной сфере. По крайней мере, за несколько последних лет. Да и продолжительность сотрудничества с каждым работодателем играет роль: если это, хотя бы, полгода-год, тогда все в порядке. Когда рабочие места менялись раз в 2-3 месяца, да еще и с большими перерывами — это повод насторожиться.

Отдельно о перерывах в трудовой деятельности. Когда их много и они длятся по несколько месяцев, отправляйте такое резюме в топку. Это может означать что угодно: от патологической лени и нежелания работать, до проблем с законом и тюремных сроков, а также участия в сомнительных предприятиях. Держитесь от такого соискателя подальше.

Увлечения

Грамотный специалист по кадрам или HR-менеджер сможет выудить из этой информации много полезного. Например, если хобби совпадают с профессиональной деятельностью, это характеризует соискателя с положительной стороны. Можно предположить, что он реально нашел дело своей жизни, если даже после работы занимается примерно тем же. Это, конечно, не значит, что менеджер по продажам обзванивает клиентов из дома. Но посещать компьютерные курсы или изучать иностранные языки он вполне может.

Что можно прочитать между строк

А еще по увлечениям легко определить характер человека. Когда соискатель увлекается спортом (особенно его командными видами), путешествиями или играми вроде пейнтбола, значит, он общителен и легко сходится с людьми. Такое качество подойдет для менеджера по продажам, курьера или торгового представителя. Если среди его увлечений преобладают чтение книг, компьютерные игры или разведение аквариумных рыбок, то он напротив, замкнут и некоммуникабелен. Из такого выйдет отличный программист или веб-дизайнер. Это тоже можно и нужно учитывать при изучении резюме.

Требования по зарплате

Самый деликатный пункт резюме. Здесь у сторон противоположные интересы: работодатель хочет платить как можно меньше, а соискатель — как можно больше получать. Но это лирика. По факту все примерно понятно: у вас наверняка разработана система оплаты с тарифными ставками, окладами и системой поощрений с наказаниями. Если запросы кандидата превышают ваши возможности, то говорить тут не о чем — такая кандидатура будет сразу забракована.

Требования к зарплате различных соискателей

Но здесь тоже есть тонкий момент. Дело в том, что каждый соискатель хочет продать себя как можно дороже. А документ Word или Google Docs, как и бумага, стерпит все: никто не мешает попросить огромную зарплату, авось повезет. Это как с продажей б/у товаров на “Авито”. Проси больше, лучше потом подвинуться в цене. С зарплатой то же самое: иногда соискатель легко может согласиться на оклад в 1,5-2 раза меньше того, что он указал.

Что можно прочитать между строк

Самое главное — соотносить уровень финансовых притязаний с профессиональными достижениями. Если 20-летний юнец, окончивший месячные курсы маркетологов, претендует на руководящую должность с шестизначным окладом, тут явно что-то не так. У человека завышенная самооценка и нездоровые амбиции. Будьте осторожны, такой молодежи сейчас — пруд пруди. Многочисленные инфобизнесмены ломают неокрепшую психику на ура. Вот и появляются на рынке труда дилетанты, которые “достойны большего”.

Личные качества

На этот пункт резюме часто не обращают внимания, а зря. Из него тоже можно многое узнать о человеке. Причем даже не из самих данных, а из подхода соискателя к заполнению графы. Многие кандидаты относятся к нему формально и пишут что-то вроде “коммуникабельный, общительный, обучаемый”. Ответственные соискатели подходят к вопросу по-другому и расписывают личные качества подробнее. Это может быть “умею быстро находить решения в сложной ситуации”, “могу посмотреть на задачу со стороны и найти нестандартное решение” или “могу найти подход к любому собеседнику”. Чем подробнее, тем лучше: именно таким резюме стоит отдать предпочтение.

Пример подробного описания пункта «Обо мне»

Что можно прочитать между строк

Когда человек ответственно отнесся к заполнению личных данных, он желает подчеркнуть свою индивидуальность. Это единственный пункт резюме, где можно это сделать. Он показывает вам свое лицо, а то дорогого стоит. Такие резюме сразу выделяются на фоне других, на них стоит обратить внимание.

Какие резюме стоит сразу отправить в мусорное ведро

Резюме с грамматическими ошибками

Если соискатель даже не потрудился проверить орфографию и пунктуацию, это говорит о многом. Во-первых, он не владеет русским языком — вряд ли это пригодится в работе. Во-вторых, ему наплевать на мнение, которое о нем составит будущий работодатель. В-третьих, это банальное неуважение к себе и к вам. В общем — в топку.

Резюме с грамматическими ошибками

Резюме, содержащее неверную информацию

Еще хуже, когда соискатель пытается вас обмануть и пишет информацию, не соответствующую действительности. Это легко определить навскидку, сравнив пункты резюме. Если соискателю чуть за 20, а в его достижениях уже числится повышение продаж в китайском подразделении BMW — на 300% он, мягко говоря, привирает. Возможно, такой персонаж и имеет отношение к вышеупомянутому факту, но, скорее всего, косвенное. Это — попытка пустить пыль в глаза. А уж если человек откровенно врет про образование или регалии, это совсем ни в какие ворота. Тоже в топку.

Резюме, составленное для галочки

По стилю написания и содержанию документа можно определить, насколько ответственно человек отнесся к вопросу заполнения резюме. Соискатели, которые действительно хотят произвести впечатление, расписывают все как можно подробнее. Они понимают, что их резюме должно выделяться на фоне сотен таких же.

Пункты содержат односложные фразы или не заполнены вообще? Это говорит о том, что кандидату без разницы, какое впечатление он произведет. Скорее всего, документ написали на скорую руку для отправки нескольким десяткам работодателей. Такие отсеиваем сразу.

Образец неполного резюме

Несколько советов напоследок

Найдите профиль соискателя в социальных сетях

Не поленитесь и изучите аккаунты на популярных ресурсах. Иногда одно это позволяет принять верное решение. Личный аккаунт — это портрет человека и может многое о нем рассказать. Приведем пример.

Наши партнеры искали себе менеджеров по продажам и получили несколько резюме. Один из кандидатов особенно выделялся: образованный, коммуникабельный, словом, умничка. Правда, сразу смутило то, что он уже 3 месяца, как нигде не работал. Все встало на свои места, когда HR нашли его страничку во “ВКонтакте”. Там увидели фото многочисленны бурных застолий, цитатки из “пацанских” пабликов, изображения с огнестрельным оружием на фоне заниженной девятки и много других интересных вещей. Очарование кандидатом испарилось бесследно.

Фотографии соискателя на личной странице во “ВКонтакте”

Позвоните бывшим работодателям

Причем не директору, а непосредственному руководителю: начальнику отдела или службы. У них можно узнать все подробности о будущем работнике. Подготовьте список вопросов, которые будете задавать:

• насколько компетентен сотрудник;
• как он ведет себя в коллективе;
• насколько часто бывают пропуски в работе;
• готов ли сотрудник к командировкам или всегда находит повод не ехать;
• обучаемость, восприимчивость к новому;
• другие интересующие вас вопросы.

То, что вам ответят, сравните с информацией в резюме. Если данные сильно расходятся — это повод призадуматься. И еще один момент: если человек до сих пор работает, работодатель может немного лукавить и хвалить плохого сотрудника, от которого хочет избавиться. Мотив понятен: выгнать человека не так-то просто, а если сказать правду, никто его не возьмет. Поэтому будьте осторожны.

Погуглите соискателя через поиск

Особенно касается соискателей, претендующих на серьезные руководящие должности уровня топ-менеджера. Если человек позиционирует себя заметной в своей сфере фигурой, он обязательно где-то засветился. Вбейте имя и фамилию в поисковик и почитайте то, что он выдаст. Возможно, даже найдете прямые отзывы.

Напоследок дадим еще один совет — всегда доверяйте интуиции. Если кажется, что с соискателем что-то не так, лучше довериться этому чувству. Удачи в поиске персонала!

38 пунктов, которые вы обязаны исключить из вашего резюме прямо сейчас

Создание резюме — головная боль для каждого, кто ищет работу. Резюме — это ваша история, которую вы рассказываете рекрутёру или потенциальному работодателю. Согласитесь, что изучать сюжет с лишними подробностями или большим количеством ошибок будет не очень приятно. Мы расскажем вам о том, что пора выбросить из своей истории.

Итак, перейдём к резюме и ошибкам, которые вы совершаете.

Начнём с того, что вы не должны злоупотреблять стандартными словами (ответственный, стрессоустойчивый и т.д.), а также применять чересчур креативный дизайн, который в некоторых случаях может принести больше вреда, чем пользы. Очень часто в резюме закрадывается большое количество деталей, которые раздражают, а иногда даже отталкивают рекрутеров. Для того, чтобы получить приглашения на большее количество собеседований, пробегитесь по своему резюме и убедитесь, что там нет ни одного из этих 38 пунктов.

Структура / Форматирование

1. Карьерные цели

Не стоит забивать свое резюме скучными шаблонными предложениями, типа: «Я хочу работать в вашей компании и развиваться в этом направлении». Лучше как можно более доходчиво объясните, почему вы заинтересованы в конкретной должности.

2. Чрезмерная визуализация

Большое количество визуальных элементов способны затруднить анализ вашего резюме, следовательно, и процесс принятия решения. Вы можете добавить свою фотографию, однако разнообразные графики и рисунки оставьте для дизайнеров (им в резюме это необходимо).

3. Большое количество однообразного текста

Рекрутеры обычно просматривают резюме довольно быстро (за минуту в лучшем случае и за 5 секунд — в худшем), поэтому ваша цель заключается в том, чтобы сделать его максимально читабельным. Избегайте больших текстовых блоков, лучше используйте отдельно маркированные списки (так называемые bullet points).

4. Вторая страница

Если у вас меньше 5 лет стажа, а резюме занимает больше одной страницы, то баллов в вашу копилку это определённо не добавит. Даже если резюме и не умещается на одну страницу, грамотное форматирование способно это исправить.

5. Разнообразные шрифты

Старайтесь использовать один или два (в крайнем случае). Если их будет больше, они будут отвлекать или даже раздражать HR-менеджеров.

6. Фраза «Рекомендации предоставляются по запросу»

В худшем случае, вы будете выглядеть слишком высокомерно, в лучшем — вы могли бы использовать это пространство для того, чтобы более детально описать свои навыки и опыт.

7. Перечисление навыков вместо опыта

В большинстве случаев рекомендуется придерживаться формата обратной хронологии (т.е., когда ваш самый последний опыт описывается в самом начале). Однако если вы считаете, что ваш последний опыт не стоит подчеркивать (может быть, он не столь релевантный) или, допустим, вам приходится возвращаться к работе после долгого перерыва, лучше начать своё резюме с раздела «Общие Сведения» («Executive Summary»). В этом разделе вы сможете подчеркнуть свои лучшие навыки и достижения, являющиеся релевантными для той позиции, на которую вы претендуете. Но далее всё равно необходимо расписать свой опыт.

Личные данные

8. Ваш адрес

Подумайте, кому это вообще интересно? Если вы подаете заявку на позицию, вы понимаете, куда вам придется ездить (ходить/летать) в случае получения позиции и автоматически с этим соглашаетесь.

9. Ваш рабочий e-mail

Серьёзно хотите, чтобы ваш будущий работодатель знал, что для поиска работы вы используете свое рабочее время и компьютер компании, в которой сейчас работаете?

10. Ваш “креативный” e-mail

Если вы пользуетесь одним электронным адресом уже 10 лет, и создавали вы его, будучи ещё ребенком, вполне возможно, что адрес будет похож на: princess12@…com или mrhalk13@…ru. Если это так, срочно нужно завести новый ящик, иначе потенциальный работодатель может вас неправильно понять.

11. Ваши специфичные хобби

Если вы увлекаетесь игрой в сквош или занимаетесь полупрофессиональной фотосъемкой, то можете оставить это в своем резюме (и то только в том случае, если вы претендуете на начальную позицию и у вас нет достаточного опыта, чтобы заполнить резюме). Однако, если вы увлекаетесь пошивом кукол из старой одежды или собираете самолетики из спичек (а что, бывает), то ни в коем случае не пишите об этом, так как некоторым такие хобби могут показаться чересчур глупыми.

12. Дата вашего рождения, семейное положение и вероисповедание

Мы живем в 21 веке, веке толерантности и равноправия. Любой уважающий себя работодатель не будет спрашивать вас об этих трёх факторах (как минимум до первой встречи), так зачем же писать об этом в резюме?

Опыт работы и образование

13. Характер выполненных вами заданий

В большинстве случаев, рекрутеров не интересует то, что вы делали изо дня в день (допустим, отвечали на телефонные звонки и письма по электронной почте), их интересует только результат (например то, что вы перевыполнили план продаж на 72%).

14. Нерелевантный опыт

Если у вас совсем нет опыта и заполнить резюме совершенно нечем, то указывать, что вы 6 месяцев проработали в МакДональдсе (а что, бывает) совершенно не стоит.

15. Неоплачиваемая стажировка

Кому какое дело, оплачивалась ваша стажировка или нет? Если вы получили отличный опыт — укажите это, и дело с концом.

16. Всё, что связано со школой

Если вы не перво- / второкурсник, указывать в резюме ваши школьные достижения не имеет смысла. Лучше постарайтесь придумать, как сделать ваш студенческий опыт (организация и участие в различных мероприятиях и т.д.) привлекательнее.

17. Навыки, которыми владеют (или по крайней мере должны владеть) все

Например, умение работы в MS Word или навыки по поиску информации в Интернете.

Определённые слова

18. Нераспространённые слова

Зачем писать «утилизировал», когда можно написать «использовал», особенно если учесть, что второе точнее и проще? Пробегитесь по тексту резюме и задайте себе вопрос: «А использую ли я в обычной жизни все эти фразы?» Если ответ отрицательный, замените эти слова на более простые и доступные. Важно: этот пункт не применим к профессиональной терминологии.

19. Профессиональный сленг

Несмотря на то, что профессиональную терминологию использовать позволительно и даже иногда необходимо, сленг использовать не стоит. Убедитесь, что всё в резюме понятно HR-менеджеру, иначе вероятность, что дальше него ваше резюме не уйдёт, значительно возрастёт.

20. Слова, которые имеют негативный подтекст

Включая случаи, когда вы используете их как положительные (например: «Я решил эти проблемы и исправил ошибки путем…»). Исследования показывают, что такие слова, как «проблема», «ошибка», «неудача» в тексте вашего резюме могут негативно повлиять на то, как рекрутер будет его воспринимать.

21. Любые слова и фразы из следующего списка, которые раздражают практически всех рекрутеров (и не только). Список начинается с «Лучший в своём роде» и продолжается так:

22. Инициативный.

23. Нестандартно мыслящий

24. Способен к тесному взаимодействию

25. Человек, на которого можно положиться

26. Лидер

27. Приносящий пользу

28. Ориентированный на результат

29. Командный игрок

30. Прагматичный

31. Трудолюбивый

32. Стратег

33. Динамичный

34. Мотивированный

35. Добросовестный

36. Проактивный

И ещё кое-что:

37. Опечатки

Не надейтесь на одну лишь автоматическую проверку грамматики в MS Word. Попросите друзей или знакомых взглянуть на ваше резюме (и, возможно, дать совет, как его поправить).

38. Неправда

За некоторым исключением не стоит говорить неправду. Любые ложные навыки, которые вы укажете в резюме, можно будет проверить или при собеседовании, или в первые две недели вашего испытательного срока. Иногда желание научиться значит для работодателя больше, чем опыт.

«Кандидаты с чуть заниженной самооценкой приглашения на работу получают чаще». Рекрутер дает советы о резюме и собеседованиях — citydog.by

Не так давно вместе с Head of HR в IT-компании, предпринимательницей в сфере подбора персонала Еленой Гладковой мы пытались разобраться, как распознать недобросовестного работодателя или на ранних этапах вычислить компанию, в которую точно не стоит идти. На этот раз поговорили о соискателях – что не нужно писать в резюме и чего не стоит делать на собеседовании (или после него).

– В интернете сейчас можно найти столько полезной информации о том, как составить грамотное резюме, что не суметь этого сделать мне кажется как минимум странным, – говорит Елена. – Если вы сомневаетесь, хорошо у вас получилось или не очень, для начала покажите резюме какому-нибудь знакомому рекрутеру или «эйчару», они обязательно подскажут. Если таких в окружении нет, зайдите в LinkedIn – и кто-то вам обязательно ответит и расскажет, что цепляет взгляд, а что из описания лучше убрать.

Приветствуются конкретные цифры и факты

Не нужно использовать в резюме слишком много неуместных шуток или креатива. Очевидно, что кандидат рассчитывает выделиться на фоне остальных соискателей, но по факту это просто ненужная информация. Нужно уважать время друг друга и не тратить его почем зря.

Поэтому главная ошибка всех резюме – либо совсем маленькое количество информации, либо ее переизбыток. Не нужно описывать свои предыдущие проекты или результаты целыми абзацами с большим количеством отступлений и воспеванием дифирамбов самому себе (из разряда «Моя роль в этом проекте была совершенно незаменимой, я являюсь его духовным вдохновителем и праотцом»).

Круто, когда человек рассказывает о предыдущем опыте кратко и по делу: сколько этот проект занял времени, какие технологии и ресурсы были задействованы, какая работала команда и какой результат. Всегда приветствуются конкретные цифры и факты.

Будет круто указать, каких результатов вы добились

Вторая крайность – слишком маленькое количество информации. Например, указаны только должности, но остается непонятно, чем человек на этих должностях занимался. Либо написано, что делал, но не показаны результаты работы.

Сейчас все ориентируются на то, что человек приходит в компанию, чтобы приносить ей какие-то позитивные результаты. А если у человека написаны только базовые вещи а-ля «приходил на работу вовремя, перекладывал бумаги с 9 до 17 и скреплял файлы скрепками», то это ни о чем не говорит.

В резюме круто будет указать, каких результатов вы добились. Например, «уменьшил количество ошибок в документации на 30%». Это сразу говорит о крутых компетенциях сотрудника: во-первых, он свои результаты измеряет, а во-вторых, он их приносит. Оба этих момента являются суперпозитивными для бизнеса индикаторами.

Резюме должно быть актуальным

Бывает, информации в резюме у соискателя содержится уж слишком мало. А на дополнительные вопросы рекрутера человек отвечает, что все сведения есть в описании.

Если человек не идет навстречу, то это очень снижает шансы на дальнейшую коммуникацию. Раз уж вас попросили дополнить резюме, значит, информации действительно недостаточно. Не обязательно добавлять ее мгновенно, но и игнорировать просьбу тоже не стоит.

Вот что рекрутеры точно читать не будут

Не стоит использовать шаблоны из разряда «ответственный, стрессоустойчивый, коммуникабельный». Это уже давно воспринимается как белый шум, который рекрутеры даже не читают.

Чаще всего обращают на себя внимание какие-то экстраординарные истории – но обычно они играют не в пользу кандидата. Разная «отсебятина», скорее, отпугивает, нежели располагает к себе. Особенно если вы откликаетесь на далеко не творческую вакансию.

Скажем, если бухгалтер напишет что-то вроде «я всегда являюсь душой компании, жутко позитивлю и могу работать по 45 часов в день», то это, скорее, вызовет недоумение, нежели положительную реакцию.

Проверяйте резюме на предмет ошибок. Особенно в английском

Прежде чем отправить резюме, проверьте его на предмет возможных ошибок. Уж что-что, а резюме должно быть вычитано от и до. Подумайте о том, что его будет просматривать не один человек в компании, и если неправильно написанное слово не заметит кто-то один, то обязательно увидит другой.

Чаще всего ошибки встречаются в резюме, составленных на английском языке, поэтому их нужно проверять особенно тщательно.

С фотографией или без?

В Беларуси, как правило, на фотографию в резюме смотрят. В тех же США, например, где тема равенства и толерантности развита больше, придерживаются мнения, что фото быть не должно – чтобы оно не мешало принятию окончательного решения.

Я бы сказала, что наличие или отсутствие фотографии в резюме зависит от должности и компании. Например, в IT-сфере резюме без фотографии – это стандартная практика.

Если же фотографию использовать, то к ее выбору лучше отнестись осознанно. Не надо вставлять изображение, на котором вы в майке-алкоголичке, купальнике или на даче жарите шашлыки.

Пусть это будет фото из офиса или с какой-то конференции, где у вас умеренно деловой внешний вид и дружелюбное выражение лица – все-таки фотография очень влияет на первое впечатление.

Врать в резюме тоже не надо

Очень часто то, что написано в резюме, не соответствует в итоге реальным знаниям. Такая ситуация иногда смешит, но на самом деле это просто наша боль.

Рекрутер не всегда может сполна оценить все компетенции кандидата. Он может взглянуть на резюме и предположить, что оно соответствует профилю. По телефону тоже можно попытаться узнать об опыте соискателя. Но когда приглашаешь человека к реальным специалистам из своей компании, то оказывается, что вместо двух лет опыта кандидат только два месяца пробовал работать в этой сфере – и результат мог быть не самым успешным.

Или человек может приписать что-то себе в навыки, а по факту окажется, что он просто читал об этом или смотрел видео в интернете. И если рекрутеру он может навешать лапши на уши или умолчать о чем-то, то при встрече с нанимающим менеджером все быстро становится понятно. В дальнейшем этот кандидат уже будет висеть в базе с пометкой, что его опыт не соответствует реальным навыкам, – а это уже намек на то, что человек может лгать или недоговаривать. Никто не захочет себе такого кандидата в найм, особенно на руководящую позицию. Поэтому лучше быть честными.

И соцсети смотрят

Нравится вам это или нет, однако вероятность того, что рекрутеры будут смотреть не только ваше резюме или профиль в LinkedIn, но и социальные сети, очень высока. И если вместо, образно говоря, селфи и фотографий с отдыха они увидят сатанистскую символику на стене или аватарке, то это точно вызовет вопросы.

Поэтому если в социальных сетях хочется выкладывать какие-то острые социальные картинки и высказывания, то, наверное, стоит закрыть профиль или отвязать его от реального имени. Если же хотите оставить как есть, то будьте готовы к тому, что с этим может быть связана какая-то часть отказов.

Бывает и наоборот: в соцсетях работодатель может увидеть в вас разностороннюю натуру с интересным хобби и кучей дополнительных компетенций. В любом случае нужно учитывать, что ваши профили в соцсетях не существуют отдельно от вас. Они все равно приклеятся к вашему резюме.

И, кто бы что ни говорил по поводу того, что кандидата нужно расценивать в первую очередь как профессионала, все-таки каждая компания ищет более-менее удобного человека, который впишется в коллектив и будет спокойно работать.

Резюме во вложении?

Чаще всего этим грешат junior-специалисты. Пишут сообщение рекрутеру примерно с таким текстом: «Здравствуйте! Меня зовут Петя, очень хочу работать в вашей компании, мое резюме во вложении». Это абсолютно бесполезная форма коммуникации.

Во-первых, «джуниоров» и так слишком много. А во-вторых, добавление резюме во вложение еще больше снижает конверсию ответов. Получается, рекрутеру нужно зайти в резюме, прочитать его – а оно, может, еще и составлено так себе. И в итоге велик шанс увидеть, что кандидат только окончил какие-то курсы и имеет два месяцы работы. Такое резюме (если до него все-таки дойдут) просто закроется.

Если действительно хотите заинтересовать рекрутера, сделайте короткий бриф хотя бы с минимальной информацией о том, кто вы такой, на что претендуете и какой у вас уровень владения иностранными языками. Иначе в 80% случаев такие резюме «во вложении» даже не открываются – потому что нет времени или необходимости в таком человеке.

Также junior-специалистам я рекомендую писать не только рекрутерам, но и потенциальным менторам. Например, если вы молодой тестировщик, который только выпустился, пишите QA-лидам или senior-специалистам, предлагайте им себя в качестве стажера. Для обоих это будет хороший опыт и практика – пусть на первых порах и бесплатные. В Беларуси это не сильно развито, но в Европе очень популярно.

С такими ответами вы до собеседования не дойдете

Бывает, что кандидаты общаются с рекрутерами в неуважительной или высокомерной форме. Где-то могут грубить, где-то недоговаривать или ссылаться на то, что о каких-то определенных фактах они расскажут на собеседовании. Например, рекрутер задает вопрос о зарплатных ожиданиях, а человек отвечает, что поговорит об этом непосредственно с нанимателем. В 90% случаев до собеседования дело не доходит.

Если кандидат некорректно общается с рекрутером (например, отказывается отвечать на дополнительные вопросы по опыту и навыкам), для нанимателя это всегда красный флажок. Потому что на самом деле это вопрос не рекрутера, а нанимающего менеджера. И без ответов на эти вопросы он не будет готов тратить время на кандидата.

Достаточно часто бывает и так, что кандидаты, которым рекрутеры пишут сами, начинают считать себя очень востребованными специалистами, поэтому позволяют себе «звездное» поведение. Я бы так делать не советовала.

Во-первых, информация об этом сохранится в базе, а во-вторых, есть большая вероятность того, что рекрутер расскажет о таких особенностях поведения в рекрутерском комьюнити. А оно, надо сказать, в Минске достаточно мощное. И эти люди далеко не интроверты – они легко делятся друг с другом информацией. Не стоит никого недооценивать.

Неприятно, когда кандидат забывает о собеседовании. Но есть выход

Самое, наверное, неприятное, когда кандидат забывает о собеседовании. Буквально недавно был случай, когда позвонили кандидатке за 10 минут до начала – поинтересоваться, не нужно ли ей помочь найти офис, – а она заспанным голосом сказала, что болеет и прийти не сможет. А мы уже собрали руководителей, которые должны были принимать решение.

Забывать о собеседовании можно, все мы люди – вопрос только в том, как вы дальше будете выходить из ситуации. Мы давно не в школе, и это стандартное «я заболел(а)» уже как-то неуместно. Лучше сказать правду, извиниться и предложить приехать в любое удобное нанимателям время – это нормально. И в любом случае лучше, чем начать выдумывать небылицы, которые будут указывать лишь на то, что кандидат безответственный и не умеет выходить из сложных ситуаций.

Если опаздываете на собеседование, тоже предупредите об этом. Если позвоните и скажете, что немного задерживаетесь, – это одно. А если просто опоздаете и вас будут ждать – это уже совсем другое отношение. И дальнейшая коммуникация может идти через некий негатив, хотя его, скорее всего, и не озвучат.

Встречают по одежке?

Одеваться на собеседование стоит в неком дресс-коде компании, в которую вы идете. Если это банковское учреждение, то старайтесь соблюдать деловой стиль, чтобы сработало это ощущение, что вы «одной крови» с людьми, которые принимают решение.

В IT-компаниях все более демократично, но я бы рекомендовала одеваться наименее раздражающе, скажем так. Без больших участков оголенного тела, провокационных принтов, яркого макияжа и так далее. Выбирайте более нейтральную одежду, в стиле casual.

При этом важно быть опрятным, хорошо пахнуть. Довольно часто бывают ситуации, особенно летом, когда кандидаты приходят с запахом пота или немытой головой. И, каким бы хорошим специалистом этот человек ни был, сразу думаешь о том, что он будет сидеть с кем-то рядом. А если он даже для собеседования не удосужился привести себя в порядок, то и в дальнейшем, скорее всего, будет так же.

Если вы идете в компанию на собеседование, придется играть по ее правилам

Что больше всего цепляет, так это, пожалуй, незаинтересованно-неуважительное поведение кандидата во время собеседования. Человек может сидеть в телефоне, когда с ним разговаривают. Или он не выключил звук и постоянно отвлекается на приходящие сообщения. Это все некритично, но некие точки на линии, из которых потом складывается общая картина.

Также кандидат может подавать какие-то невербальные знаки того, что ему неинтересно предложение или он не видит авторитета в присутствующих. Иногда человек может смеяться над вопросами собеседующих или отказываться выполнять их просьбы (например, решить логическую задачу или выполнить небольшое тестовое задание). В таких ситуациях вероятность того, что в дальнейшем вы будете сотрудничать, очень маленькая.

Как говорится, в чужой монастырь со своим уставом не ходят. Поэтому, если вы идете в компанию на собеседование, придется играть по ее правилам. Если вам эти правила не подходят, уходите – при этом желательно никого не оскорблять.

Не нужно плохо отзываться о предыдущем работодателе

Если на собеседовании просят рассказать о предыдущем работодателе, не нужно о нем плохо отзываться, каким бы он ни был. Для нового нанимателя это всегда звоночек – особенно если есть примесь некоего эмоционального отклика.

Откровенно злой и плохой отзыв о бывшем начальнике не украшает кандидата и не добавляет ему баллов за искренность и прямоту. Наоборот, это вызовет вопросы у нового нанимателя – и чаще всего они будут не в пользу соискателя.

Стоит также помнить о том, что чем выше ваша должность, тем больше вероятности, что на вас будут запрашивать обратную связь у предыдущего нанимателя. И эти отзывы бывают самыми разными. Большинство из них позитивные, но процентах в 20 случаев ты узнаешь, например, что кандидат может уйти в запой или пропасть по каким-то причинам с работы на несколько дней. Или что человек суперконфликтный.

Конечно, это не значит, что только этой обратной связи и поверят и на ее основе примут решение. Чем выше и реже должность, тем сложнее найти подходящего кандидата. А если и рекрутер, и нанимающий менеджер уже готовы были сделать оффер, значит, им человек понравился – и они будут искать еще какие-то источники информации. Одна негативная связь не поставит крест на вашей карьере. Но если их несколько, то это заставит задуматься.

«Это удар ниже пояса»

Некрасиво уже после оффера начинать набивать себе цену. Если вам сделали предложение на определенную сумму, которую вы сами же и просили, не нужно говорить: «Ой, вы знаете, в моей текущей компании ваш оффер перебили. Что будем делать?» С большой вероятностью оффер вам повысят, потому что обычно это некритичные суммы, но могут и отказать, потому что это пугающая история, которая говорит о том, что человек и в дальнейшем может продолжить такое вымогательство. А позже уже будет сложнее от вас отказаться, потому что уже будут потрачены время и деньги на то, чтобы вы вникли в проект и адаптировались в коллективе.

Еще хуже бывает, когда человек принимает оффер, договаривается, скажем, через месяц выйти на работу, а потом не выходит. Конечно, бывают разные жизненные ситуации. Но, когда компания уже уверена, что к ним скоро придет новый сотрудник, перестает искать другого специалиста, подготавливает рабочее место, сообщает коллективу, а человек за неделю говорит, что принял другое предложение и не выйдет, это удар ниже пояса.

Среди кандидатов встречаются две крайности

Одни чувствуют себя слишком уверенно, начинают вести себя высокомерно и ставить условия: мол, я выйду к вам на работу, только если вы предоставите мне такую-то технику и купите такую-то программу.

Другие, наоборот, не уверены в себе настолько, что вызывают жалость. По моим наблюдениям, кандидаты с чуть заниженной самооценкой более склонны к развитию, быстрее работают с конструктивной критикой, которую получают в свой адрес, и быстро двигаются вперед. Поэтому такие «недооцененные» кандидаты приглашения на работу получают чаще.

 

Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.

Фото: личный архив героини, unsplash.