Как писать обращение образец: Письмо-обращение. Образец и бланк для скачивания 2021 года

Содержание

Формы обращений — Официальный сайт Администрации Санкт‑Петербурга

В работе с обращениями граждан администрация Колпинского района Санкт‑Петербурга руководствуется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ (в редакции от 02.07.2013) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», регламентом администрации Колпинского района Санкт‑Петербурга.

Обращения могут быть индивидуальными и коллективными, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц.  Представляться в письменной форме или в форме электронного документа, а также в устной форме. Обращение  содержит предложения, заявления, жалобы.

Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государстваи общества.

Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, едостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.


Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод ил законных интересов  либо прав, свобод или законных интересов других лиц.  

Способы обращения в администрацию района.

  1. Письменное обращение — в обязательном порядке должно содержать:
  • наименование исполнительного органа государственной власти либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо должность соответветствующего лица;
  • свою фамилию, имя, отчество, телефон, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения;
  • изложение сути предложения, заявления или жалобы;
  • личную подпись заявителя и дату.

В случае необходимости к письменному обращению прилагаются документы  (в подлинниках или копиях).

Обращение может быть написано от руки либо напечатано. Если вы пишете от руки, то текст должен быть разборчивым, логично выстроенным и лаконичным по сути. Если обращение  коллективное, в этом случае оно должно быть подписано всеми гражданами (с расшифровкой подписи (ФИО) и адресом места жительства),  и хотя бы часть подписей должна располагаться на том листе, где заканчивается текст обращения.

Образец письменного обращения в администрацию района

Рассмотрение обращений граждан производится главой администрации района, заместителями главы, руководителями структурных подразделений администрации района. Все обращения граждан, поступившие на имя главы администрации района, заместителей главы администрации, ставятся на контроль.

 


Сроки рассмотрения письменных обращений:

  • письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в администрацию района;
  • письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации;
  • в   случае   направления   запроса   необходимых   для   рассмотрения   обращения документов     и    материалов    в    других    государственных    органах, руководитель государственного   органа,   должностное   лицо   вправе   продлить   срок   рассмотрения обращения  не  более  чем  на  30  дней,  уведомив  о  продлении  срока  его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

     

Порядок рассмотрения отдельных  письменных обращений:

  • в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения      о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также       о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
  • администрация или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов;
  • ответ на обращение, текст которого не поддается прочтению, не дается;
  • письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации района, направляется в течение семи дней  в соответствующий орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
  • в случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о прекращении переписки с гражданином  по данному вопросу;

  • обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.                                                                                                                                                                                                                                                          

2.Устная форма обращения — личный приём граждан.


            Прием граждан в администрации района ведут глава администрации района,  заместители главы администрации, руководители структурных подразделений.


В целях обеспечения доступности власти и комфортности условий для обращения жителей района действуют выездные формы работы с обращениями граждан: выездные приемы граждан главой администрации района,  заместителями главы администрации, руководителями структурных подразделений администрации района.             

Предварительная запись граждан на прием к руководителям администрации осуществляется по адресу:Санкт‑Петербург, Колпино, бульвар Победы, д.1 (объект культурного наследия федерального значения «Заводы Ижорские Адмиралтейские (контора заводская)» по адресу: Санкт‑Петербург, г.Колпино, Ижорский завод, дом без номера, литера АВ) в кабинете № 283 или по телефону: 576-96-13, еженедельно по пятницам с 10.00 до16.00 (обед с 13.00 до 14.00).

 

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

            Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ      по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое  в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».




              В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации района, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в  дальнейшем рассмотрении   обращения,  если  ему  ранее  был  дан  ответ  по  существу  поставленных в обращении вопросов.

 

3. Обращение направленное посредством электронной почты.


            Обращение, поступившее в администрацию района в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменного обращения.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает:

  • свои фамилию, имя, отчество;
  •  адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или  почтовый адрес, если ответ должен быть направлен  в письменной форме.
  •  гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы  и материалы или их копии в письменной форме.

В соответствии с пунктом 8.3 (абзац 5) Регламента администрации Колпинского района Санкт‑Петербурга (далее – администрация), утвержденного приказом администрации от 04.08.2011 № 46-п (с изменениями, внесенными приказом администрации от 24.11.2016 № 110-п), обращения граждан, адресованные главе администрации, руководителям и должностным лицам администрации, в форме электронного документа направляются гражданами исключительно при помощи сервиса «Электронная приемная» (http://gov.spb.ru/gov/elektronnaya-priemnaya-pre/) на официальном сайте Администрации Санкт‑Петербурга (www.gov.spb.ru) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».


Электронный адрес [email protected] не является официальным адресом электронной почты для приема обращений в форме электронного документа в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года             № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 


             Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований федерального законодательства о защите персональных данных.

 

Образец письма на возврат денег от поставщика 2020 и 2021

Письмо на возврат денежных средств — это письменное обращение к партнеру. Его направляют контрагенты, обнаружившие ошибки при перечислении средств и желающие получить деньги назад.

В жизни хозяйствующего субъекта складываются ситуации, при которых необходимо вернуть денежные средства, ранее перечисленные поставщику. Рассмотрим отражение операций в бухгалтерском учете и юридические нюансы при возвращении денежных средств.

Как получить деньги назад

Возможны различные причины, вследствие которых необходимо вернуть деньги, например:

  • излишнее перечисление денежные средства;
  • ошибочное перечисление;
  • расторжение или изменение условий договора.

Чтобы вернуть деньги при переплате или получить их назад в связи с возвратом некачественного товара, необходимо направить требование поставщику. Это может быть письмо на возврат денежных средств в связи с отказом от товара или в связи с ошибкой при перечислении средств.

Как составить требование

Унифицированной формы такого письма не существует. Заявление на возврат денежных средств составляется в свободной форме, на фирменном бланке, в котором указывают:


  • банковские реквизиты, куда поступят излишне перечисленные денежные средства;
  • основания, по которым были неверно переведены деньги или произошла переплата;
  • реквизиты операции: договор, платежное поручение, сумма;
  • ожидаемый срок поступления денег;
  • подпись и расшифровку ФИО ответственного лица — руководителя организации.

Шаблон заявления

Заявление при переплате

Заявление на возвращение аванса

В целях устранения разногласий с поставщиком рекомендуем к письму приложить акт сверки расчетов.

Образец акта сверки

При составлении требования и акта сверки обязательно сделайте ссылку на договор.

Если товар некачественный

Если покупатель выявил недостатки оплаченного товара, он направляет поставщику претензию и акт возврата товара (или акт о выявленных недостатках), возврат оформляет с помощью накладной. Брак, замеченный при приемке товара, оформляйте с помощью унифицированной формы ТОРГ-2.

Отражение операций в учете

Рассмотрим порядок отражения операций на счетах бухгалтерского учета со стороны всех участников сделки:

Ситуация

Поставщик

Покупатель

1

Излишне перечислен аванс

Дт 51 Кт 62 — поступил аванс;

Дт 51 Кт 76/2 — излишне полученная сумма.

Дт 60 Кт 51 — перечислена предоплата;

Дт 76/2 Кт 51 — излишне перечисленная сумма.

2

Ошибочное перечисление

Дт 51 Кт 76/2 — ошибочно полученная сумма.

Дт 76/2 Кт 51 — ошибочно перечисленная сумма.

3

Расторжение или изменение условий договора

Дт 51 Кт 62 — поступила предоплата.

Дт 60 Кт 51 — перечислен аванс.

При возвращении ошибочных платежей совершаются обратные бухгалтерские записи.

Нюансы учета при УСНО

Нередко у поставщика возникают разногласия с налоговыми органами о налогообложении излишних поступлений. Дело в том, что налоговая база формируется по факту оплаты, т. е. на момент поступления денег возникает доход.

При ошибочном или излишнем перечислении платежей полученные суммы не учитываются при формировании налогооблагаемого дохода (п. 1 ст. 346.15 НК РФ). До выяснения обстоятельств данные средства не попадают под определение доходов от реализации или внереализационных доходов (ст. 249, 250 НК РФ).

Сказанное выше не относится к авансам, возвращаемым вследствие расторжения или изменения условий договора. На момент поступления предоплаты у налогоплательщика возникает обязанность в увеличении дохода. При взыскании полученных от покупателей авансов на возвращаемую сумму уменьшаются доходы того периода, в котором возвращены денежные средства (п. 1 ст. 346.17 НК РФ).

Срок возврата платежей

Ошибочно или излишне перечисленные платежи возвращаются в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

В случаях неправомерного удержания денежных средств и уклонения от их взыскания на сумму долга начисляются проценты в соответствии с нормами, изложенными в п.1 ст. 395 ГК РФ и п. 5 Обзора практики рассмотрения споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении (Инф. письмо ВАС РФ №49 от 11.01.2000).

Аналогичные обращения по начислению процентов применяются при расторжении договора поставки товаров (п. 3 – 4 ст. 487 ГК РФ).

Чтобы избежать выплаты процентов за пользование чужими деньгами, обратите внимание на дату документа и не позднее семи дней исполните обязательства.

Иная юридическая ситуация складывается в случае возвращения аванса при расторжении или изменении договора подряда. Организация, получившая предоплату, приступила к выполнению работ. В этом случае подрядчик обязан доказать, что на момент получения уведомления о расторжении договора часть его уже выполнена. При выполнении этого условия подрядчик удерживает часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора, и возмещает убытки, причиненные прекращением договора подряда (ст. 717 ГК РФ).

Хранение документации

Вся служебная переписка хранится не менее 5 лет, не являются исключением и письма на возвращение денег.

Если хозяйственная деятельность ведется активно и переписка объемная, используйте журнал регистрации входящих и исходящих писем, утвердив его форму в учетной политике и включив в должностные обязанности ответственного лица обязанность вести журнал учета корреспонденции.


Правовые документы

Как написать коллективное письмо-жалобу: образец и порядок оформления

Обращение, составленное в виде письма к государственному органу власти или организации с требованиями устранить причины незаконных действий или возместить полученный ущерб, называют жалобой. Зачастую индивидуальные жалобы не приносят должного результата.

Одиночные обращения попросту теряются или остаются не принятыми во внимание. Однако, иногда возникают ситуации, при которых граждане находят единомышленников с похожими, а то и идентичными требованиями к тому же органу власти или организации. В таком случае можно объединиться и решить возникшую проблему общими силами.

От лица всех недовольных определённой ситуацией граждан может быть составлена коллективная жалоба. При её составлении необходимо прийти к единому мнению, иначе претензия не будет подписана всеми членами коллектива.

Так как написать коллективную жалобу может любое лицо, следует определить ответственного за эту важную задачу. Чтобы адресат надлежаще отреагировал на указанные требования, документ должен быть составлен и подписан в соответствии с определёнными правилами.

Что необходимо учесть?

Прежде, чем писать коллективное заявление, стоит разобраться: что необходимо учесть при написании коллективного заявления? Чтобы коллективное ходатайство рассмотрели, необходимо помнить:

  1. Жалоба должна быть строгой и лаконичной.
  2. Указывайте конкретные требования, если они имеют несколько значений, лучше изменить их формулировки и представить отдельными пунктами.
  3. Необходимо включить в текст актуальные и точные данные: адреса, даты, наименования организаций и прочее.
  4. В групповом заявлении не принято описывать отдельные случаи по каждому участнику. Смысл коллективной жалобы в том, что она выражает общее мнение о нарушениях, касающихся каждого.
  5. Подписание документа производится исключительно всеми лицами, указанными в обращении.

Требования должны быть одинаковыми от всех участников составления прошения. Если отдельный участник коллективной жалобы не имеет отношения к какому-либо требованию, указанному в заявлении, лучше исключить его из списка.

Сбор достоверной информации от каждого члена коллектива обычно возлагается на подающего жалобу. Если проблема общая, и каждый имеет законные основания на указанные требования, необходимо выбрать доверенное лицо, которое будет представлять интересы всей группы.

Обратите внимание! Чем большее количество лиц включается в решение проблемы и подписывает обращение, тем выше вероятность экстренного принятия необходимых действий со стороны получателя.

Составление документа

Когда-либо всем приходилось претензии и заявления в различные структуры от собственной персоны, но как написать коллективное письмо?

Особых отличий от любого обращения коллективная жалоба не имеет. Составление документа производится в свободной форме, но лучше представить её в печатном виде, так как чтение рукописного текста может быть неудобно для ознакомления при подписании.

Образец коллективной жалобы можно найти на сайте. Принцип и структуру допустимо взять из единоличного обращения. Так как составить коллективную жалобу может единственный инициатор, при написании следует учитывать отличительные признаки такого обращения:

  • Написание ведётся от первого лица множественного числа: «мы», «нам», «хотим». Слово «я» употребляется лишь в индивидуальной жалобе, а в данном случае отправитель пишет от лица коллектива.
  • Необходимо указывать всех составляющих жалобу лиц.
  • Каждый член коллектива, участвующий в выдвижении требований, должен подписаться минимум на двух образцах коллективного письма.
  • Необязательно писать адреса всех участников, но следует указать адрес любого лица из состава коллектива, чтобы заявление не сочли анонимным.
  • Контактные данные всех лиц, например, номера телефонов, лучше не включать в реквизиты. Достаточно данных ответственного, который владеет наиболее полной информацией.

Инициатору заявления необходимо иметь контактные данные всех участников коллектива, чтобы в случае проверки он мог предоставить информацию о каждом заявителе.

Скачать (kollektivnaya-zhaloba-v-prokuraturu.doc, 78KB)

Вручение адресату

Документ необязательно дублируется для всех участников. Достаточно двух экземпляров с оригинальными подписями.

Обращение можно передать адресату:

  • почтой России;
  • курьерской службой доставки корреспонденции;
  • лично, одним из членов коллектива;
  • по электронным каналам связи.

Способ передачи письма через Интернет лучше использовать в качестве дублирующего обращения. Качественный скан документа можно отправить через соответствующие порталы и сервисы организаций. Если вы обращаетесь через портал государственных услуг, либо с сайта прокуратуры, обязательно дождитесь уведомления о том, что заявление принято и зафиксировано с присвоенным номером.

После отправки коллективного письма получателю, сохраните второй образец и другие подтверждения передачи жалобы. Российское законодательство предусматривает рассмотрение жалобы организациями в течение десяти суток, а государственными органами – в течение тридцати дней.

Когда требования изложены чётко и грамотно, все формальности соблюдены, можно рассчитывать на качественное и оперативное рассмотрение обращения. Если же ответа в должный срок не последовало, либо принятое решение не удовлетворяет ваши требования, можно обратиться в судебные органы. Также допустимо обжалование неправомерных решений в вышестоящие инстанции.

В любом случае, коллективные заявления являются действенным методом обращения. Объединённая группа граждан обладает большими возможностями и ресурсами для решения общих проблем.

Образцы заявлений — Образовательная программа «Социология» — Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

В старых версиях браузеров сайт может отображаться некорректно. Для оптимальной работы с сайтом рекомендуем воспользоваться современным браузером.

Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта НИУ ВШЭ и большего удобства его использования. Более подробную информацию об использовании файлов cookies можно найти здесь, наши правила обработки персональных данных – здесь. Продолжая пользоваться сайтом, вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании файлов cookies сайтом НИУ ВШЭ и согласны с нашими правилами обработки персональных данных. Вы можете отключить файлы cookies в настройках Вашего браузера.

Обычная версия сайта

 

Формирование индивидуального учебного плана

 Заявление на изменение майнора (DOCX, 17 Кб)

 Заявление о перезачете английского языка (DOC, 30 Кб)

Заявление о внесении общеуниверситетского факультатива в ИУП (DOC, 30 Кб)

Заявление об исключении из плана факультатива (DOC, 30 Кб)

Заявление на включение в ИУП дисциплины, изучаемой на другом факультете (DOC, 31 Кб)

Заявление о замене предмета по выбору (DOC, 29 Кб)

Заявление о выборе специализации (DOC, 30 Кб)

Заявление о смене специализации (DOC, 30 Кб)

Заявление на перевод на коммерческую форму обучения и предоставление ИУП (DOC, 25 Кб)

Заявление на предоставление ИУП для коммерческих студентов (DOC, 25 Кб)

 

Заявления финансового характера для коммерческих студентов

 

 

Перевод/ отчисление/ восстановление/ академический отпуск

 

 

Курсовые работы/ ВКР/ Практика

Заявление об утверждении темы ВКР (DOC, 41 Кб)

Заявление о смене темы ВКР (DOC, 33 Кб)

Заявление об утверждении темы курсовой работы (DOC, 32 Кб) 

Заявление о замене научного руководителя ВКР (DOC, 50 Кб)

Заявление о смене темы курсовой работы (DOC, 33 Кб)

Заявление о замене научного руководителя КР (DOC, 50 Кб)

Заявление на прохождение практики 1 курс (DOCX, 15 Кб)

Заявление на прохождение практики (DOCX, 15 Кб)

Заявление о предоставлении места практики (DOCX, 14 Кб)

Заявление о зачете работы как результата практики (DOCX, 15 Кб)

 

 

Корректировка индивидуальных данных и документов студента

 

 

Заявления для оказания социальной поддержки

 

 

Особые случаи

Образцы заявлений — ООО Северная сбытовая компания

  • Заявление о внесении изменений в лицевой счет (*.pdf, 114 Кб)

  • Заявление о заключении договора на энергоснабжение квартиры (*.pdf, 187 Кб)

  • Заявление о заключении договора на энергоснабжение домовладения (*.pdf, 125 Кб)

  • Заявление о расторжении договора энергоснабжения (*.pdf, 115 Кб)

  • Заявление о разделении лицевых счетов (*.pdf, 114 Кб)

  • Заявление об объединении счетов (*.pdf, 287 Кб)

  • Заявление об установке/замене прибора учета (*.pdf, 291 Кб)

  • Заявление о замене индивидуального прибора учета (*.pdf, 111 Кб)

  • Заявление о вводе в эксплуатацию индивидуального прибора учета (*.pdf, 115 Кб)

  • Заявление о проведении осмотра прибора учета (*.pdf, 285 Кб)

  • Заявление об установлении наличия (отсутствия) технической возможности установки прибора учета (*.pdf, 111 Кб)

  • Заявление о применении в расчетах тарифа, дифференцированного по двум зонам суток (*.pdf, 284 Кб)

  • Заявление о применении в расчетах понижающего коэффициента (*.pdf, 116 Кб)

  • Заявление о предоставлении пояснений по расчетам за электроэнергию (*.pdf, 112 Кб)

  • Заявление о перерасчете начислений за электроэнергию (*.pdf, 112 Кб)

  • Заявление об уточнении платежа (*.pdf, 115 Кб)

  • Заявление о розыске платежа (*.pdf, 116 Кб)

  • Заявление о возврате денежных средств (*.pdf, 287 Кб)

  • Заявление о возврате денежных средств третьему лицу (*.pdf, 290 Кб)

  • Заявление о переводе денежных средств с одного лицевого счета на другой (*.pdf, 114 Кб)

  • Заявление о перерасчете ежемесячной денежной компенсации (*.pdf, 114 Кб)

  • Заявление о предоставлении информации по объемам потребленной электроэнергии (*.pdf, 110 Кб)

  • Заявление о предоставлении информации по показаниям общедомового прибора учета (*.pdf, 115 Кб)

  • Заявление о качестве предоставления коммунальных услуг (*.pdf, 112 Кб)

  • Заявление на возмещение ущерба (*.pdf, 292 Кб)

  • Заявление о возобновление подачи электроэнергии (*.pdf, 114 Кб)

  • Заявление о рассрочке платежа (*.pdf, 111 Кб)

  • Заявление об установочных показаниях (*.pdf, 112 Кб)

  • Заявление о приеме показаний (*.pdf, 111 Кб)

  • Заявление на подписку на электронный счет (*.pdf, 110 Кб)

  • Заявление по прочим вопросам (в т.ч претензия, жалоба) (*.pdf, 109 Кб)

  • как написать обращение к президенту РФ

    Каждый гражданин страны имеет право на свободу слова и может написать письмо как руководству региона, так и президенту страны. Чтобы воспользоваться данным правом, необходимо знать о том, как написать обращение к президенту РФ, образец которого не является фиксированным. Как составить обращение, какие вопросы могут быть подняты и куда направлять письмо президенту?

    Как написать жалобу президенту

    Жалобу президенту можно написать и отправить, если зайти на официальный сайт правительства РФ, зарегистрироваться и перейти в меню, выбрав там вкладку «Контакты». Здесь будет предложена форма, которую требуется заполнить,  далее излагается суть обращения.

    Для написания обращения форму, оставленную на портале, необходимо заполнить в обязательном порядке. Заполнение формы предусматривает внесение личных данных, обозначение статуса, номера телефона и адреса электронной почты для обратной связи. Если жалоба направляется коллективно необходимо указать адрес предприятия или организации, сотрудники которой составили обращение. После заполнения формы необходимо получить код, который позволит зайти в личный кабинет и посмотреть результат по вашему обращению.

    Обратите внимание!


    Данные указанные в обращении и суть не разглашаются третьим лицам, в соответствии с законодательством.

    Если поле Суть обращения не будет заполнено, к рассмотрению такую жалобу не примут. При необходимости подтвердить информацию поданную в жалобе к обращению можно прикрепить копии документов в электронном виде.

    Обратится к президенту можно не только через сайт, но также и в форме открытого и обычного письма направленного почтой России. Через электронный адрес или в социальных сетях, обратится к Владимиру Владимировичу нельзя. Единственной официальной страницей в соцсетях является аккаунт Кремля, там публикуются последние новости и данные. Формы обращения граждан там не предусмотрено.

    По каким вопросам можно обращаться к Президенту РФ

    Наиболее частыми причинами обращений являются следующие: жилищные вопросы, возврат или восстановление льгот, просьбы о помиловании или пересмотре приговора, уведомление о коррупции или превышении полномочий чиновниками на местах, уточнение сроков исполнения государственных программ или аспектов политики, как внешней, так и внутренней. Это список является неполным.

    Обращения бывают разнообразны по тематике и содержанию. Часто задаются вопросы на тему личной и семейной жизни, такие обращения не рассматриваются и не доходят до главы государства.

    Обращение не должно превышать по размеру двух тысяч символов, содержание грамматических и пунктуационных ошибок не допускается, как и использование бранных слов и экспрессивных выражений.

    Письмо следует подписать и датировать. Если в обращении указано конкретное лицо или организация, необходимо указать персональные данные человека или структуры.

    На письма, в которых содержаться ошибки, бранные выражения, анонимные обращения, запрашивается конфиденциальная или личная информация, или не представлена суть обращения, ответ не предоставляется.

    Вопросы о судебных разбирательствах, должны рассматриваться судебными инстанциями, такого типа обращения не следует направлять президенту. Если в письме поставлен вопрос на который ранее был дан ответ на сайте, автору в течение семи дней придет ссылка на страницу с информацией.

    Как написать письмо в Администрацию Президента

    Для того чтобы выбрать адресата письма, необходимо на сайте после нажатия кнопки Отправить письмо, выбрать одного из предложенных адресатов.

    Обратите внимание!


    Все что не указано в перечисленных на сайте правилах касательно оформления обращения, подразумевает сохранение формата делового стиля обращения в независимости от выбранного адресата.

    Что нужно учесть при составлении письма президенту

    При написании обращения как в электронном, так и в письменном виде следует прежде всего руководствоваться правилами написания писем указанными на сайте. К основным из них относятся соблюдение правил русского языка, точное указание темы и сути обращения, правильное и точное заполнение всех полей, исключение вопросов о личной жизни и государственных тайнах.

    Обращение должно составляться лаконично, максимальный объем письма не должен превышать двух тысяч символов. Невнятные, неразборчивые или некорректные обращения не рассматриваются, ответ по таким обращениям гражданам не предоставляется.

    Формат открытого письма более демократичен, поскольку оно не направляется по установленной форме, но необходимо помнить, что обращения подобного рода могут получить огласку только в том случае, если на них обратят внимания средства массовой информации.

    Обратите внимание!


    Письменное обращение предусматривает те же ограничения, что и электронное письмо. Необходимо указывать личные данные, контактный телефон, адрес, указывать точную причину обращения. Анонимные письма рассмотрению не подлежат.

    В связи с законом о конфиденциальности личных данных адрес электронной почты указанный отправителем должен принадлежать только ему и третьи лица не должны иметь к нему доступа.

    Образец написания письма Президенту Российской Федерации

    Образца для составления обращения не существует, поскольку форма обращения размещенная на сайте доступна для общего пользования и ознакомления, а суть вопроса который хочет изложить автор индивидуальна и должна быть оформлена в таком же порядке.

    Важно точно обозначить проблему и суть обращения, кратко ее изложить избегая витиеватых выражений и нецензурной лексики, придерживаясь делового стиля.

    В личном кабинете после отправки автор может отслеживать процесс обработки обращения, ответ будет предоставлен в течение тридцати дней с момента отправки.

    Не следует думать, что все предоставленные в интернете образцы писем к президенту являются гарантией того, что письмо точно будет рассмотрено лично главой государства или вообще будет рассмотрено.

    образец, как написать, как подать и куда?

    Если говорить об интернет-мошенничестве, о хищении денежных средств через Интернет, когда пострадавший не видит преступника, преступление можно отнести к краже. В 2018 году были внесены изменения в Уголовный кодекс, была расширена статья 158 хищение чужого имущества с банковского счета или с банковской карты.

    Если говорить о мошенничестве, то чаще всего мы говорим о 2 части 159 ст. УК РФ (причинение значительного ущерба), если это преступление средней категории тяжести; о 158 ст. УК РФ (хищение с банковского счета) — это уже тяжкое преступление.

    Сегодня существует множество видов мошенничества. Один из самых распространенных — когда владельцу банковской карты звонит неизвестный гражданин и представляется сотрудником кредитной организации, держателем карты которой и является гражданин. Под различными предлогами они пытаются завладеть деньгами, то есть вводят в заблуждение человека, который сам переводит средства.

    Еще один вариант — преступник старается выпытать коды доступа и данные от счета для дальнейшего хищения средств. Уловки здесь практически всегда одни и те же: абонент представляется сотрудником банка, говорит, что с вашего счета пытались перевести деньги. Затем он предлагает приостановить эту операцию, для чего просит идентификационные данные. При получении сведений, конечно же, они не приостанавливают операцию, а просто похищают денежные средства.

    Чтобы не стать жертвой мошенничества, следует помнить:

    1. У большинства держателей карты подключено мобильное оповещение, и любая операция через Интернет требует подтверждения. Если вам приходит разрешение на подтверждение, а вы никакой операции не делали — это мошенники.
    2. Если вам звонит человек и представляется сотрудником банка, то настоящий специалист уже располагает информацией о клиенте: паспортные данные, контактные номера, кодовое слово, которое вы называете при заполнении анкеты на карту. И он никогда не попросит пароли или логины, ПИН-коды, потому что это запрещено регламентом любого банка. И если внимательно читать сообщения с разовыми кодами, которые приходят на телефон, там всегда написано НИКОГДА и НИКОМУ не сообщать эти данные.

    Написание эффективной апелляции или письма-запроса | По делам студентов

    Написание эффективной апелляции или письма-запроса

    Когда писать письмо

    Политика многих университетов требует написания письма. Письмо иногда бывает
    самый эффективный способ отправить конкретное сообщение. Когда разговариваете с кем-то, используя электронную почту
    или заполнение формы не сработало или непрактично, попробуйте письмо.

    Формат

    Элементы:

    В типичных деловых письмах встречаются следующие элементы:

    1. полный почтовый адрес отправителя
    2. дата написания письма
    3. адрес лица, которому адресовано письмо
    4. строка темы
    5. приветствие
    6. тело (основное сообщение)
    7. бесплатное закрытие
    8. строка подписи (обязательно подпишите свое письмо)
    9. Приложение и копии обозначений
    Образец письма:

    Модель ниже использует все элементы из списка.Вышеупомянутый макет — это вопрос
    по личному выбору, как и решение указать номер телефона и адрес электронной почты.

    Примечание: текст типового письма исключительно краткий. Самое обращение и просьба
    буквы требуют страницы или двух.

    1. Сэмюэл Студент
      123 ABC Street
      Сан-Диего, Калифорния 92120
      [адрес электронной почты защищен]
      (619) 555-1234
    2. 20 февраля 2018 г.
    3. Доктор.Джейн Скул, профессор
      Колледж _____________
      Государственный университет Сан-Диего
      Сан-Диего, Калифорния 92182 + почтовый индекс
    4. Тема: Запрос на экспертизу
    5. Уважаемый доктор Школа:
    6. Я пишу, чтобы запросить специальный экзамен по курсу 101. 12 марта, дата
      регулярного экзамена, я должен явиться в суд в качестве свидетеля.я вложил
      копия судебной повестки.
    7. Спасибо, что нашли время рассмотреть мою просьбу. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте
      или по телефону, если есть вопросы.
    8. С уважением,
      Сэм Студент
    9. Самуэль Студент
      Красный ID *
    10. Encl.
      Копия: Джон О. Смит

    Контент и тон

    Хотя внешний вид письма важен, его содержание и тон будут определять
    действительно ли письмо выполняет свою работу. Ознакомьтесь с любой соответствующей политикой и оплатите конкретную
    внимание к тому, что необходимо знать лицу, принимающему решение, для рассмотрения апелляции или запроса.
    Это информация, которая должна быть включена в ваше письмо.

    Вступительное слово
    В первых двух предложениях следует четко указать цель письма.

    Я пишу, чтобы обжаловать свой текущий дисциплинарный статус и извиниться за свое участие
    в ползании по полу, что привело к тому, что меня заметили.Я понимаю, что то, что казалось
    Безобидное развлечение для меня на самом деле было опасностью для моего здоровья и здоровья окружающих. я
    искренне сожалею о своих действиях в ту ночь …

    Пишу с просьбой о перегрузке курса на 2018-2019…

    Будьте фактами
    Включите фактические детали, но избегайте драматизации ситуации.

    В конце октября мне поставили диагноз: тонзиллит. Я болел больше недели, и
    пропустил большинство промежуточных экзаменов.

    NOT В конце октября, после того, как я несколько дней чувствовал себя очень плохо, я наконец потащился
    в Службу здравоохранения студентов…

    Будьте конкретны
    Если апелляция или запрос зависит от конкретных фактов, которые лицо, принимающее решение,
    хотите проверить, уточните.

    Я пропустил тест 23 января, потому что 19 января вылетел в Ванкувер на поездку моего деда.
    похорон и возвращен 26 января. Прилагаю квитанцию ​​авиакомпании и могу предоставить
    дальнейшее подтверждение, если это будет полезно.

    НЕ Я должен был присутствовать на похоронах за городом, поэтому я пропустил тест 23 января.

    Документация
    Включите любую документацию, требуемую политикой или необходимую для обоснования ваших требований.
    Если документация отправляется третьей стороной, укажите подробности.

    Доктор Ну, врач моего отца, согласился написать вам по этому поводу…

    Сосредоточьтесь на главном
    Не загромождайте свое письмо информацией или запросами, не имеющими важной связи
    к основному сообщению.

    Не пытайтесь манипулировать читателем
    Угрозы, уговоры, попрошайничество, мольбы, лесть и экстравагантные обещания
    являются манипулятивными и обычно неэффективными методами.

    Если вы дадите мне шанс вернуться домой в следующем году, я обещаю действительно работать
    тяжело, разбогатеть и пожертвовать университету миллион долларов …

    Как говорить о чувствах
    Заманчиво преувеличивать тот случай, когда что-то для нас важно.Когда чувства
    являются законной частью сообщения, владеют чувством и констатируют его как факт.

    Когда я увидел свою оценку, я был очень разочарован.

    Будьте кратки
    Написать хорошее короткое письмо — это больше работы, чем написать длинное. Занятые лица, принимающие решения
    оцените дополнительные усилия.

    Избегайте ошибок
    Письмо произведет лучшее впечатление, если оно будет напечатано; без орфографии и грамматики
    ошибки; без сленга; и поместите в конверт нужного размера. НО это намного больше
    важно уложиться в сроки и четко указать цель, чем подавать письмо
    что совершенно безошибочно.

    Сохраняйте копии
    До тех пор, пока вопрос не будет решен, храните копии всех отправленных или полученных писем, а также
    соответствующие документы и формы.

    * По материалам Управления омбудсмена Университета Западного Онтарио, Фрэнсис Бауэр, омбудсмен

    Как написать апелляционное письмо (включая примеры)

    Апелляционное письмо — это письмо, которое вы пишете, если считаете, что с вами каким-то образом поступили неправильно или если вы хотите изменить решение.

    На протяжении всей жизни у вас, вероятно, будут причины писать апелляционное письмо . Вы можете подумать, что вам несправедливо отказали в повышении на работе или что вы были уволены без причины. Возможно, вам отказали в школьной программе по вашему выбору или вам необходимо подать апелляцию на академический статус.

    Один из лучших способов изменить ситуацию в вашу пользу — написать письмо с апелляцией.

    В апелляционном письме объясняется, почему вы считаете, что действие или решение было неправильным, и делается попытка изменить решение, излагая ваши причины и факты.

    Независимо от причины, умение составить апелляционное письмо — хороший навык.

    Лучшие советы по написанию апелляционного письма

    При написании апелляционного письма необходимо учитывать множество факторов. . Убедитесь, что вы используете все эти моменты при написании письма, чтобы убедиться, что это лучшее обращение, которое вы можете написать.

    Знать политику

    Независимо от того, потеряли ли вы работу, отказали в повышении или не приняли участие в программе, каждое учреждение, скорее всего, будет иметь свой собственный процесс подачи апелляций .

    У вашего работодателя или школы, вероятно, есть руководство, в котором изложено, что делать в таких ситуациях. Проверьте любую документацию или поговорите со своим отделом кадров, чтобы получить подробную информацию о процессе апелляции.

    Отметьте важную информацию, такую ​​как сроки подачи апелляций и необходимую информацию.

    Всегда полезно проконсультироваться с сторонним юридическим или профсоюзным представителем, особенно если есть некоторые вопросы, в которых вы не уверены.

    Знай получателя

    Ваша апелляция не дойдет до тех пор, пока ее не увидит нужный человек.Если ваше письмо пройдет через множество людей, чтобы добраться до нужного, это только замедлит или даже сорвет процесс обжалования.

    Обязательно проведите небольшое исследование, чтобы узнать, кому вы должны отправить свое письмо.

    Если это связано с работой, скорее всего, это будет ваш начальник или сотрудники. Если это связано с академической деятельностью, скорее всего, есть отдел, который занимается апелляциями.

    В любом случае убедитесь, что вы нашли правильное место для отправки письма, чтобы ускорить процесс.

    Используйте вежливый тон

    Если вы пишете апелляционное письмо, вероятно, вам в чем-то отказали, и ваше настроение может быть не самым приятным. Убедитесь, что вы говорите в письме вежливым и уважительным тоном.

    Помните, что вы хотите, чтобы результат был благоприятным, и этого может не произойти, если вы будете казаться угрюмым и склонным к спорам.

    Может быть хорошей идеей написать черновик, подождать день или около того и посмотреть еще раз. Это дает вам время успокоиться и взглянуть на свой аргумент свежим взглядом.

    Вы также можете попросить друга взглянуть на это, так как пара объективных глаз еще лучше.

    Будьте краткими и конкретными

    Вы не хотите вдаваться в подробности в своем письме. Просто выделите то, что, по вашему мнению, было отвергнуто, и как вы хотели бы это изменить.

    Если говорить кратко и по-деловому, это показывает, что вы нацелены на достижение приемлемого результата.

    Выделите любую новую информацию, которую вы можете получить, и любые политики, с которыми вы столкнулись, которые подтверждают вашу апелляцию.

    Признайся в любых ошибках

    Если есть ошибки, которые вы сделали, признайтесь в них, а не пытайтесь скрыть их или передать кому-то другому.

    Признание своих ошибок покажет зрелость и то, что вы, надеюсь, сможете развиваться на основе полученного опыта.

    Объясни, что бы ты хотел сделать

    Если вы пишете апелляционное письмо, вы желаете добиться желаемого результата. Дайте понять в своем письме, чего вы хотите добиться, обращаясь за помощью.

    Если вы этого не сделаете, вы можете обнаружить, что они предлагают что-то еще, чтобы просто успокоить вас и прекратить апелляцию.

    Тщательно вычитайте

    Письмо, полное ошибок, мало что поможет вам в этом. Убедитесь, что вы внимательно его осмотрели, и, возможно, даже попросите друга просмотреть его.

    Если вы плохо разбираетесь в орфографии и грамматике, возможно, наймите профессионала, чтобы он все просмотрел.

    Продолжение

    В зависимости от того, куда вы отправили письмо, им может потребоваться некоторое время, чтобы ответить вам.

    Выделите себе окно в несколько недель, а затем отправьте второе письмо, электронное письмо или телефонный звонок, чтобы проверить статус вашей апелляции.

    Как написать апелляционное письмо

    Хотя апелляционное письмо во многом похоже на официальное письмо, оно требует иной информации.

    Следуйте нашему пошаговому руководству, чтобы узнать, что требуется, с примерами:

    Обращаясь к письму

    В письме должен быть указан ваш адрес и контактная информация, а также данные о человеке, которому вы его отправляете.

    Укажите свою контактную информацию в правом верхнем углу, а затем контактную информацию адресата с датой внизу слева.

    Написание убедительного апелляционного письма (с образцами)

    Используйте эти образцы писем с апелляциями в качестве шаблонов для официального письма с апелляцией.

    Последнее обновление 17 января 2019 г.

    Есть много причин , по которым человеку может потребоваться написать письмо с апелляцией. Этот тип письма может пригодиться независимо от того, было ли отказано в социальном обеспечении по инвалидности, безработице или у человека есть проблема с IRS.

    Большинство людей в какой-то момент времени. должны будут обжаловать решение, принятое от их имени.Иногда ситуация заслуживает второго взгляда, и это как раз та буква, которая позволяет этому случиться.

    Цель состоит в том, чтобы написать письмо, которое не только профессионально, но и может дать конечный результат — пересмотр вопроса. Обычно есть только один шанс на пересмотр, поэтому важно максимально использовать его. Письмо должно быть убедительным и содержательным. Письмо должно быть в стандартном деловом формате, который включает дату, адрес получателя, тему, приветствие, текст и завершение.

    Цель письма

    Цель письма должна быть указана в первом абзаце. Однако человек не хочет вдаваться в подробности во вступительном разделе. Здесь цель состоит в том, чтобы кратко объяснить ситуацию человеку, которому вы апеллируете,

    Второй абзац — это раздел, в котором раскрывается вся история. Будьте очень подробными и дайте хорошее объяснение тому, что произошло или что пошло не так. Всегда используйте хронологический порядок и убедитесь, что все факты верны.Если есть соответствующий факт, который помогает в рассмотрении апелляции, обязательно укажите дату.

    Самое сложное в этом разделе — научиться сохранять спокойствие. Ошибка некоторых авторов из-за того, что они используют здесь резкий тон, и это может оскорбить рецензента. Старайтесь не делать письмо человеком, а сделайте его профессиональным.

    Сохранение спокойного тона

    Сохранение спокойного тона, даже когда дела идут очень жарко, может помочь в достижении цели.Всегда проверяйте достоверность всех деталей, нет причин для лжи. Фальсификации могут быть непосредственным основанием для повторного отклонения апелляции без справедливого шанса.

    В этом разделе напишите рецензенту и сообщите ему, почему он должен разрешить это действие. Если первоначальное решение было несправедливым и противоречило конкретным постановлениям или правилам, принятым в компании, убедитесь и укажите, какой раздел он нарушил.

    Иногда люди действительно заслуживают второго шанса. Нет ничего плохого в том, чтобы процитировать измененные коды штата или включить любую документацию, подтверждающую заявление.Опять же, тон в этом разделе будет очень важен. Письмо никогда не должно быть оскорбительным, а скорее содержать документацию, необходимую для принятия осознанного решения.

    Это шанс поблагодарить рецензента за повторный просмотр апелляции. Это также возможность подтвердить контактную информацию и убедиться, что они понимают, насколько важен этот вопрос. Поблагодарите их за время и внимание и закончите на приятной ноте.

    Образец апелляционного письма по инвалидности по социальному обеспечению
    ДАТА

    Администрация социального обеспечения
    Box 8973900
    Канзас-Сити, Миссури 98056
    Attn: Апелляционный отдел

    Для тех, кого это может касаться,

    Я подал заявление на социальное обеспечение по инвалидности для моего сына, Джесси Томаса , страдающий аутизмом.Мы подавали эту претензию четыре раза, и все четыре раза она была отклонена. Я предоставил агентству обновленную документацию о потребности ребенка в услугах, но мы по-прежнему получаем отказ. У Джесси серьезное заболевание, которое продлится 6 или более месяцев. Просим пересмотреть заявку.

    Джесси классифицируется как страдающий СДВГ, аутизмом, расстройством настроения, задержкой когнитивных функций и посттравматическим стрессовым расстройством. Хотя кажется, что он может неплохо функционировать в классе, у него есть серьезные когнитивные проблемы, которые требуют большого внимания один на один.

    У Джесси проблемы с социальным взаимодействием, из-за которых посещение обычной школьной системы практически невозможно. Он должен иметь круглосуточное наблюдение из-за отсутствия импульсного контроля. Я должен платить опекунам, чтобы иметь возможность даже пойти в продуктовый магазин. Он требует, чтобы с ним всегда был преданный человек.

    Нам по-прежнему отказывают в этой помощи, но, согласно правилам социального обеспечения, человек с аутистическим спектром попадает в категорию нуждающихся. Мы предоставили информацию о диагнозе от его врачей, заявивших, что у него это заболевание.У нас не должно возникнуть проблем с рассмотрением этой заявки, поскольку у нас явно есть критерии, позволяющие ее одобрить.

    Спасибо за ваше время и внимание в этом вопросе. Со мной можно связаться в любое время по телефону 740-710-8596. Надеемся на своевременное решение этого вопроса.

    С уважением,
    Подпись заявителя
    Напечатанное имя заявителя

    Образец апелляционного письма для получения пособия по безработице
    Имя заявителя
    Адрес заявителя
    Город, штат, почтовый индекс
    Номер дела заявителя

    ДАТА

    Государственный совет по выплате пособий по безработице
    Адрес
    Город, штат, почтовый индекс

    RE: Апелляция за отказ в пособии по безработице

    Для кого это может касаться:

    Это письмо представляет собой официальную апелляцию на решение Государственного совета по безработице отказать мне в пособии по безработице.Я получил отказ в письме от ДАТЫ, в котором мне сообщалось, что мой работодатель оспаривает мое право на компенсацию, потому что я уволился с работы. Это ложное обвинение. Они уволили меня и выплатили месячную компенсацию зарплаты. Я приложил документы, подтверждающие это.

    Я с уважением прошу о проведении слушания по безработице, чтобы иметь возможность представить документы, подтверждающие мое заявление. Я уверен, что мои документы докажут, что претензии моего работодателя ложны.

    Спасибо, что нашли время рассмотреть мой случай.Со мной можно связаться по номеру телефона или по электронной почте, если у вас возникнут дополнительные вопросы.

    С уважением,
    Подпись заявителя
    Напечатанное имя заявителя
    Приложения: документы о выходном пособии, квитанция о ежемесячном выходном пособии, соответствующие формы

    Образец апелляционного письма по налогам на недвижимость
    Имя домовладельца
    Адрес домовладельца
    Город, штат, почтовый индекс

    ДАТА

    В контрольную комиссию, налоговый совет или суд:

    Я отправляю это письмо в качестве уведомления о том, что я хотел бы обжаловать мою налоговую оценку собственности.Подробности того, почему мой дом переоценен, приведены ниже.

    1. Есть три основных несоответствия между зарегистрированной записью собственности и тем, что на самом деле находится в моем доме.

    • У меня гараж на две машины, а не на три машины, как указано. Налоговая стоимость — 2000 долларов
    • У меня 1000 квадратных футов жилой площади, а не 1800 квадратных футов, как указано — Налоговая стоимость 7000 долларов
    • У меня нет деревянной террасы. Налоговая стоимость — 1500 долларов США

    Пожалуйста, вычтите 10 500 долларов из моей оценки.

    2. Мой дом имеет структурные повреждения, которые снижают его стоимость при перепродаже.

    • Наружная стена и соответствующий фундамент имеют серьезные трещины, что не упоминается в оценке. Сумма налога — 5 000 долларов США
    • Крыша на кухне протекает. Налоговая стоимость — 3000 долларов

    Пожалуйста, вычтите 8000 долларов из моей оценки.

    3. По сравнению с двумя домами, которые недавно были проданы на моей улице, я прошу переоценку стоимости моего дома. Оба этих дома имеют одинаковые квадратные метры, возраст и модернизацию.

    • Дом по адресу ADDRESS продан за 250 000 долларов
    • Дом по адресу ADDRESS продан за 225 000 долларов

    Пожалуйста, измените оценку моего дома на 250 000 долларов.

    Информация, приведенная в этом письме, ясно показывает, что мои налоги на недвижимость были рассчитаны неправильно. Оценка показывает улучшения и обновления, которых нет в моем доме. Кроме того, стоимость моего дома не должна превышать 250 000 долларов.

    Я прошу скорректировать мою налоговую оценку в соответствии с предоставленной информацией.Буду рад встретиться с вами неформально, чтобы обсудить ситуацию или направить официальный запрос. Со мной можно связаться по телефону 555-123-4567 или [электронная почта]

    С уважением,

    Подпись домовладельца
    Имя домовладельца напечатано
    Список ограждений

    Автор Андре Брэдли

    Статьи по теме

    Образцы апелляционных писем об отказе в страховании

    Образец апелляционного письма A
    Образец апелляционного письма B

    Образец апелляционного письма A

    [Дата]

    [Имя]
    [Название страховой компании]
    [Адрес]
    [Город, штат Почтовый индекс]

    Re: [Имя пациента]
    [Тип страхового покрытия]
    [Номер группы / номер полиса]

    Уважаемый [ Имя контактного лица в страховой компании],

    Пожалуйста, примите это письмо в качестве апелляции [имя пациента] к решению [название страховой компании] об отказе в покрытии [укажите название конкретной процедуры, в которой отказано].На основании вашего письма с отказом, датированного [указать дату], насколько я понимаю, в этой процедуре было отказано, потому что: [укажите конкретную причину отказа, указанную в письме об отказе]

    Как вы знаете, [имя пациента] был поставлен диагноз [ болезнь] [дата]. В настоящее время д-р [имя] считает, что [имя пациента] значительно выиграет от [укажите название процедуры]. См. Прилагаемое письмо от доктора [имя], в котором более подробно обсуждается история болезни [имя пациента].

    [Имя пациента] считает, что у вас не было всей необходимой информации во время вашего первоначального рассмотрения.[Имя пациента] также приложило к этому письму письмо от доктора [имя] из [название лечебного учреждения]. Доктор [имя] — специалист по [название специальности]. В письме [Его / Ее] процедура обсуждается более подробно. Также включены медицинские записи и несколько журнальных статей, объясняющих процедуру и результаты.

    На основании этой информации [имя пациента] просит вас пересмотреть свое предыдущее решение и разрешить покрытие процедуры, которую доктор [имя] описывает в своем письме.Лечение планируется начать [дата]. Если вам потребуется дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться к [имя пациента] по [номер телефона]. [имя пациента] будет с нетерпением ждать вашего ответа в ближайшем будущем.

    С уважением,
    [Ваше имя]

    Образец апелляционного письма B

    [Дата]

    [Имя]
    [Название страховой компании]
    [Адрес]
    [Город, штат Почтовый индекс]

    Re: [Имя пациента]
    [Тип страхового покрытия]
    [Номер группы / номер полиса]

    Уважаемый [ Имя контактного лица в страховой компании],

    Пожалуйста, примите это письмо в качестве моей апелляции к решению [название страховой компании] об отказе в покрытии [укажите название конкретной процедуры, в которой отказано].На основании вашего письма об отказе от [указать дату] я понимаю, что в этой процедуре было отказано, потому что: [укажите конкретную причину отказа, указанную в письме об отказе]

    Я был членом вашего [название штата ОПП , HMO и т. Д.] С [дата]. За это время я участвовал в сети врачей, перечисленных планом. Однако мой лечащий врач, доктор [имя] считает, что лучшим лечением для меня в настоящее время было бы [название процедуры]. В настоящее время в сети нет врача, который бы хорошо разбирался в этой процедуре.Доктор [имя врача первичной медико-санитарной помощи], поставщик плана, порекомендовал мне провести процедуру вне сети доктором [имя специалиста] в [название лечебного учреждения].

    Я приложил письмо от доктора [имя терапевта], в котором объясняется, почему он рекомендует [название процедуры]. Я также приложил письмо от доктора [имя специалиста], в котором подробно объясняется процедура, его квалификация и опыт, а также несколько статей, в которых обсуждается процедура.

    На основании этой информации я прошу вас пересмотреть свое предыдущее решение и разрешить мне выйти из сети к Dr.[название] для [название конкретной процедуры]. Процедуру планируется начать [дата]. Если вам потребуется дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться ко мне по [номер телефона]. Я с нетерпением жду вашего ответа в ближайшем будущем.

    С уважением,
    [Ваше имя]

    Как написать апелляционное письмо в колледж

    • Чтобы обжаловать решение колледжа, правильно отформатируйте свое письмо, направьте его в нужный офис и включите столько доказательств и документации, сколько возможно сделать ваше дело.
    • Но прежде чем писать апелляционное письмо, ознакомьтесь с политикой колледжа в отношении апелляций при приеме и найдите доказательства обстоятельств, которые не были должным образом отражены в вашем заявлении, или изменений, которые произошли с момента его подачи.

    Готовы взять на себя поиск работы? Сделайте профессиональный профиль FGB.

    Как написать апелляцию для поступления в колледж?

    В некоторых случаях вы можете подать апелляцию на решение колледжа. Как ты это делаешь? Вот как начать разговор.

    1. Правильно отформатируйте письмо.

    Это деловое письмо и должно быть отформатировано соответствующим образом, с указанием даты, контактной информации получателя, вашей контактной информации, а также надлежащего приветствия и закрытия.

    2. Отправьте письмо нужному человеку и в нужное место.

    Если вы подаете апелляцию на решение о приеме, ваше письмо следует направить в приемную комиссию. Если вы подаете апелляцию на предложение финансовой помощи, отправьте его в офис финансовой помощи. Проведите исследование, чтобы найти человека, который был бы наиболее заинтересован в вашем деле.Например, часто есть консультант по поступлению, работающий в вашем конкретном регионе, который, вероятно, является лучшим получателем вашего письма с апелляцией.

    3. Включите как можно больше доказательств и документации, чтобы обосновать свою позицию.

    В большинстве случаев колледжи будут пересматривать свое решение только в том случае, если в ходе первоначального анализа вашей ситуации отсутствовала информация или что-то изменилось. Независимо от ситуации, вы подкрепите свое дело, предоставив как можно больше документации.

    Письма с апелляциями на решение о приеме в колледж

    Следует ли вам обжаловать отказ в колледже? Даже если колледж принимает апелляции, шансы, что вы попадете в него после отказа, крайне низки. Однако написание письма не повредит — вам просто нужно реалистично оценивать его эффективность.

    1. Найдите правила подачи апелляций.

    Некоторые колледжи абсолютно не рассматривают апелляции на решения о зачислении. Если они этого не сделают, не стоит писать письмо, потому что это ни к чему не приведет.Вместо этого сосредоточьтесь на поиске альтернативы — поступите в другой колледж, воспользуйтесь перерывом на год и повторно подайте заявление, перевод и так далее.

    Если колледж принимает апелляции, обязательно внимательно ознакомьтесь с правилами и процедурами. Также помните, что даже колледжи, которые делают это, редко принимают студентов, которые обжалуют их решения о зачислении.

    2. Представьте новую информацию и документацию.

    Возможно, что-то помешало вам в учебе. Возможно, вы добились больших успехов с тех пор, как подали заявку, и не смогли включить их в свое приложение.Что бы ни случилось — борьба с семейным заболеванием, значительное улучшение результатов стандартизированных тестов, получение престижной награды — обязательно объясните ситуацию и почему это означает, что ваше заявление заслуживает еще одной проверки.

    3. Объясните, почему, по вашему мнению, вы добьетесь успеха. колледж.

    Это причина, по которой вы вообще отправляете письмо — чтобы показать приемной комиссии, что вы настроены на эту школу. Ваш энтузиазм должен быть очевиден, и вам также необходимо продемонстрировать, что вы хорошо ему подходите, проведя исследование и объяснив, почему для вас так важно присутствовать.

    Кевин Адлер успешно обжаловал свое решение о приеме в Калифорнийский университет в Беркли, объединив эти элементы в убедительное письмо.

    Апелляционные письма о финансовой помощи

    Что такое апелляционное письмо о финансовой помощи?

    Примерно в то время, когда вы получите решение о зачислении, вы также получите письмо с подробным описанием вашего пакета финансовой помощи для колледжа, включая стоимость посещения для вас и вашей семьи и разбивку компонентов премии, включая стипендии и гранты, работа-учеба и ссуды.Во многих случаях вы обнаружите, что этот пакет адекватно отражает ваше финансовое положение и позволит вам поступить в желаемый колледж. Однако в некоторых случаях награда может быть слишком низкой.

    Если вы попадаете в последнюю категорию, вы можете обжаловать ваше решение о финансовой помощи в некоторых колледжах. Вот что надо делать.

    Просмотрите свой профиль FAFSA и CSS.

    Во-первых, убедитесь, что в вашем профиле FAFSA и CSS нет ошибок. Если есть, вам нужно будет отредактировать формы и попросить агентства повторно отправить их в соответствующие колледжи.

    Изучите политику колледжа в отношении обращений за финансовой помощью.

    Некоторые колледжи прямо заявляют, что они не будут рассматривать обращения за финансовой помощью на своих веб-сайтах, в то время как у других есть процедуры для этого. Если колледж просто не разрешает подавать апелляции, у вас мало возможностей для обращения за помощью. Однако если это так, рекомендуется позвонить в офис финансовой помощи, чтобы уточнить правила и процедуру, а также попросить совета о том, как обеспечить успех вашей апелляции.

    Отследите доказательства обстоятельств, которые не были должным образом отражены в вашем заявлении, или изменений, которые произошли с момента его подачи.

    FAFSA не учитывает все возможные финансовые ситуации, поэтому вполне возможно, что ваша ситуация была упущена из виду при расчете вашего предложения. Например, если вы или член вашей семьи имеете дело с дорогостоящим заболеванием, эти расходы могут быть незаметны для колледжа. Кроме того, обстоятельства могут измениться — родитель может потерять работу, стихийное бедствие могло повлиять на ваш район, болезнь могла возникнуть после того, как вы подали заявление, и т. Д. — и также повлияют на вашу способность оплачивать обучение в колледже. .

    Убедитесь, что вы предоставили как можно больше доказательств вашего финансового положения, чтобы поддержать ваше дело. По понятным причинам родители могут опасаться предоставлять конфиденциальную финансовую информацию, но иногда это необходимый шаг для обжалования вашего решения и поиска способа оплаты обучения в колледже.

    Вы также можете воспользоваться предложениями финансовой помощи от аналогичных колледжей, которые предложили вам более крупную награду, хотя вы должны помнить, что политика финансовой помощи может отличаться от школы к школе.

    Письма с апелляциями об увольнении из колледжа

    Получение уведомления о том, что вас увольняют из колледжа, может сильно расстроить. Во многих случаях вы имеете право на апелляцию. Итак, как подать апелляцию на отстранение от учебы или увольнение?

    Ознакомьтесь с процедурами подачи апелляций.

    Во многих случаях личная апелляция — ваш лучший выход. Однако, чтобы назначить первую встречу или если колледж не разрешает вам обжаловать решение лично, вам следует написать письмо о ситуации.В любом случае убедитесь, что вы понимаете, какие действия вы можете предпринять, чтобы обжаловать увольнение.

    Будьте честны и берите на себя ответственность за свои действия.

    Не пытайтесь защищать какие-либо правонарушения, выдвигать обвинения или обвинять посредников в несправедливом решении. У вас, вероятно, очень мало рычагов влияния, и вы находитесь во власти комитета, который занимается увольнением из академических кругов. Вот почему нужно проявлять внимательность и зрелость.

    Примеры апелляционного письма в колледж

    Пример апелляции на решение о приеме

    Ваша контактная информация

    Дата

    Полное имя и должность приемного комиссара

    Приемная комиссия

    Название колледжа

    Адрес колледжа

    Уважаемый [ИМЯ]:

    Я понимаю, что вы должны получать сотни писем с просьбой обжаловать решения о приеме, и понимаю, что это далеко не все.Однако у меня была мечта всей моей жизни поступить в [КОЛЛЕДЖ], и хотя я знаю, что получу неоценимое образование в одном из других уважаемых университетов, в которые меня приняли, мне нужно было приложить последние усилия, чтобы осознать, что Цель.

    Из-за проблемы со здоровьем мои оценки снизились в первый год обучения. Я был госпитализирован на несколько дней и не успевал учиться. Я рад сообщить, что полностью выздоровел, и мои оценки за последний год более точно отражают мою истинную успеваемость.

    Моя экскурсия по [КОЛЛЕДЖУ] вдохновила меня стать более активным участником моего сообщества, так как я увидел, насколько студенты увлечены окружающим районом и городом. Как президент клуба общественных работ в моей школе и преданный волонтер с двумя внешкольными программами для городской молодежи, я недавно был награжден [X AWARD] от моего города в знак признания моих усилий. Я верю, что смогу передать этот энтузиазм и страсть к улучшению мира в [КОЛЛЕДЖ] и знаю, что мои ценности будут соответствовать вашим ценностям в колледже.

    В свете этой новой информации прошу вас пересмотреть мое решение о приеме. Я искренне ценю ваше время и внимание к этому делу.

    С уважением,

    [ВАШЕ ИМЯ]

    Пример обращения за финансовой помощью

    Ваша контактная информация

    Дата

    Полное имя и должность сотрудника финансовой помощи

    Офис финансовой помощи

    Название колледжа

    Адрес колледжа

    Уважаемый [ИМЯ]:

    Недавно я получил письмо, информирующее меня о моем принятии в [КОЛЛЕДЖ], а также уведомление о деталях моего пакета финансовой помощи.Я с нетерпением жду возможности поступить в [КОЛЛЕДЖ] и благодарю вас за то, что вы ознакомились с финансовым положением моей семьи. К сожалению, с тех пор, как я отправил свой FAFSA, у моего отца диагностировали серьезное заболевание, которое сильно повлияло на мою способность платить за колледж.

    Моя семья понесла большие расходы из-за этой болезни, и мой отец находится в отпуске без сохранения заработной платы, пока он выздоравливает. В свете этих смягчающих обстоятельств я прошу вас пересмотреть мою сумму финансовой помощи.В приложениях содержится подробная информация о болезни моего отца и связанных с этим расходах.

    Я был бы рад посетить [КОЛЛЕДЖ] осенью, но боюсь, что не смогу сделать это без поправки на мою награду. Я искренне ценю ваше время и внимание к этому делу. Не стесняйтесь сообщить мне, смогу ли я ответить на какие-либо вопросы или предоставить дополнительную информацию.

    С уважением,

    [ВАШЕ ИМЯ]

    Пример апелляции на увольнение из колледжа

    Ваша контактная информация

    Дата

    Имя главы академического комитета по увольнениям

    Академический комитет по увольнениям (точное имя)

    Адрес колледжа

    Уважаемый [ИМЯ]:

    Я был расстроен, получив сегодня утром уведомление о моем увольнении из [КОЛЛЕДЖ], хотя понимаю, что это произошло по моей вине.Я беру на себя ответственность за свои низкие оценки и хочу объяснить, что привело к моей нынешней ситуации, а также прошу вас восстановить меня в качестве студента в следующем семестре.

    Недавно мою мать уволили с работы, и моя семья изо всех сил пытается внести свой вклад в мое обучение в колледже. В результате я взялся за работу в дополнение к своим часам работы и учебы и не смог выполнить работу, необходимую для моих курсов. Я понимаю, что мне следовало проинформировать своих инструкторов об этой ситуации и заранее разработать план, а не позволять ей обостряться.Если меня восстановят в качестве студента в [КОЛЛЕДЖ], я намерен провести эти обсуждения, а также сократить часы на моей работе с частичной занятостью. Мой работодатель разрешил мне работать сверхурочно во время перерывов, чтобы компенсировать потерю дохода.

    Я очень горжусь тем, что учусь в [КОЛЛЕДЖ], и намерен сделать его достойным выпускником своим приоритетом. Буду рад обсудить этот вопрос лично. Я искренне признателен вам за пересмотр моего увольнения.

    С уважением,

    [ИМЯ]

    Руководство по написанию: как написать убедительное апелляционное письмо

    Студенты, которым необходимо начать любую процедуру апелляции в связи с неудавшимся экзаменом или курсом, часто сбиваются с толку из-за сложности требований университета, нехватки времени или личных обстоятельств.Получение реадмиссии на следующий год или право повторно подать неудавшуюся курсовую работу или эссе должно быть вашим главным приоритетом на данный момент. Ниже вы найдете несколько советов, как написать убедительное письмо-обращение. Если вы все еще не справляетесь с этой задачей, вы можете связаться с нашей службой профессиональных апелляций и повторной подачи, чтобы получить дальнейшие рекомендации по этому вопросу.

    1. Покажи благодарность

    Право на апелляцию — это услуга, предоставляемая вашим колледжем или университетом. Вы должны ясно продемонстрировать свою благодарность за предоставленную возможность.Постарайтесь быть более личным, адресовав свое письмо декану и / или членам комитета, вместо того, чтобы использовать банальную строчку «Кого это может касаться».

    2. Анализируйте свои ошибки …

    Прежде чем попросить второй шанс, вы должны ясно продемонстрировать, что вы понимаете, что в первую очередь привело к вашей неудаче. Если ваше увольнение было вызвано проблемами со здоровьем, депрессией, семейными проблемами, проблемами со злоупотреблением психоактивными веществами, вы должны указать все эти причины в своем апелляционном письме.

    3. … и взять на себя ответственность

    Да, были некоторые форс-мажорные факторы, которые повлияли на вашу успеваемость в предыдущем семестре. Однако просто обвинять их в своей неудаче — неправильная стратегия. Вы могли бы обсудить эти вопросы со своим консультантом или наставником, чтобы получить отпуск. Возьмите на себя ответственность и продемонстрируйте, что вы понимаете, что сделали неправильно. Это первый шаг к построению более эффективной стратегии предотвращения подобных сбоев в будущем.

    4. Покажи им новый план

    Что вы будете делать, если ранее выявленные факторы отказа снова появятся в будущем? Почему комиссия должна давать вам еще один шанс, если вы можете снова потерпеть неудачу и просто тратить время и ресурсы своего колледжа или университета? Чтобы добиться успеха в своей апелляции, вам необходимо показать им свою новую более сильную стратегию решения упомянутых проблем. Все делают ошибки, но вы должны продемонстрировать свою способность извлекать уроки из своего прошлого опыта.Например, вы можете сослаться на дополнительные курсы, которые вы готовы пройти, чтобы научиться писать хорошее задание, если ваши академические навыки были одним из предшествующих провалов.

    5. Не обвиняйте других

    Ваша неудача может быть частично вызвана предвзятым суждением некоторых профессоров, отсутствием поддержки со стороны академического персонала или плохими жилищными условиями в общежитии. Сейчас не время обсуждать эти вопросы. Обвинять свой колледж или университет и одновременно просить их об одолжении — не очень хорошая стратегия.

    6. Будьте вежливы независимо от того, что

    Возможно, в настоящее время вы испытываете отрицательные эмоции. Даже если вас восстановят, вы потеряете несколько тысяч долларов из-за пропущенного учебного года. Однако апелляционный комитет не несет ответственности за вашу проблему и просто следует установленной процедуре. Проявите смирение и поблагодарите их за рассмотрение вашей просьбы. Даже если они решат не дать положительный ответ на ваше апелляционное письмо, обязательно поблагодарите за потраченное время.Если вы рассматриваете возможность реадмиссии, ваша цель — оставить положительное впечатление.

    7. Напишите собственное письмо

    В настоящее время существуют сотни онлайн-образцов писем с настоятельными призывами, созданных экспертами по написанию. Проблема в том, что многие студенты просто копируют из них целые абзацы, не думая, что академические комитеты хорошо осведомлены об этих примерах. Отображение явно украденного контента мгновенно отменяет ваши претензии о будущих улучшениях.Если вы недостаточно заботитесь о том, чтобы написать собственное письмо с призывом и своими словами признать свои ошибки, никто не поверит вашему обещанию приложить усилия в будущем.

    К сожалению, сильное апелляционное письмо не дает 100% гарантии реадмиссии. Хотя апелляционный комитет может быть впечатлен вашей искренностью, простая честность не может полностью заменить стабильную успеваемость. Шансы студента, у которого были проблемы только в течение одного семестра, всегда выше, чем у студента, который демонстрировал плохие оценки на протяжении всего периода обучения.Лучшим вариантом по-прежнему остается предотвратить увольнение, а не бороться с его последствиями. Если вы понимаете, что ваша академическая успеваемость в этом семестре подвергает вас риску неудачи, найдите надежную службу написания эссе, чтобы узнать, что можно сделать для улучшения вашей успеваемости, пока не стало слишком поздно.

    Образцы апелляционных писем

    Вот несколько образцов писем-апелляций , которые можно использовать в качестве шаблонов или примеров формата для написания собственного письма. Узнайте, как писать письма-призывы, которые действительно приносят результаты, наполненные реальными эмоциями, подкрепленными мощным призывом к действию.

    Апелляционное письмо — Пять советов о том, как написать апелляционное письмо — Совет по написанию запроса на пожертвование плюс образец письма о пожертвовании, которое вы можете скопировать.

    Советы по письму-апелляции — Советы по написанию письма-апелляции, которое мотивирует жертвователей — Советы по всему, от конвертов и устройств для ответа до сегментации вашего списка рассылки и того, как часто его отправлять.

    Секреты письма-апелляции — Откройте для себя секреты того, как сделать «вопрос» в своем апелляционном письме — Где, сколько и как часто вы просите, сильно повлияет на уровень пожертвований.

    Апелляционное письмо в приют для животных — Образец апелляционного письма с просьбой о пожертвованиях в приют для животных — Советы по составлению собственного письма с запросом на пожертвование.

    Шаблоны писем о сборе средств — Почему вам следует избегать использования шаблонов писем о сборе средств — Для начала они слишком общие и не передают правильное сообщение потенциальным спонсорам.

    Советы по письму с запросом на пожертвование — Как использование главного героя для рассказа вашей истории повышает эффективность любого письма с запросом на пожертвование.

    Письмо о пожертвовании Relay For Life — Как написать письмо о пожертвовании Relay For Life — Образец письма о сборе средств Relay For Life, которое вы можете скопировать.

    Озвучьте ваш запрос на пожертвование — Увеличьте результаты, добавив голоса к письму с запросом на пожертвование — Как сделать ваши письма по сбору средств более действенными.

    Фандрайзинг Письма с запросами на пожертвования — Получите лучшие результаты от писем с запросами на пожертвования, привлекая внимание, вызывая интерес, вызывая желание помочь и призывая к действию.

    Советы по сбору средств для писем — Следуйте этим советам, чтобы составить более качественное письмо по сбору средств — Знайте, кто ваша аудитория, почему вы их пишете и что вы от них хотите.

    Письма о пожертвованиях — Сколько раз просить о пожертвовании в письмах о пожертвованиях — Почему вы должны спрашивать три раза в письме с запросом о пожертвовании.

    Советы по письму-пожертвованию — Восемь советов по написанию отличного письма-пожертвования — Как составить письмо-обращение с индивидуальным подходом и увеличить количество откликов.

    Мощные постскриптумы — Десять способов повысить количество ответов на письма с пожертвованиями — Добавьте мощные постскриптумы к своим письмам о сборе средств.

    Увеличение размера донорского подарка — Как увеличить размер донорского подарка из ваших писем о сборе средств — Проверенные методы повышения скорости отклика на пожертвования.

    Письмо о пожертвовании Рассказывание историй — Узнайте, почему ваше письмо о пожертвовании должно рассказывать хорошую историю, чтобы получить хороший отклик — Советы по сбору средств для писем по повышению скорости отклика.

    Кардинальные правила писем по сбору средств — Восемь правил, которым нужно следовать при отправке запроса на пожертвование — Как убедиться, что ваше письмо о пожертвовании максимизирует пожертвования с помощью тщательно продуманного обращения.

    Образцы писем с просьбой о пожертвовании

    Как писать письма о сборе средств — Образец письма-запроса донора и советы по написанию собственного запроса на пожертвование.

    Образец письма о сборе средств — Образец письма с пожертвованием на школьное мероприятие, в которое вы можете вставить свою конкретную информацию.

    Письмо о сборе средств для школы — Благотворительное письмо для корпоративных пожертвований школам на академические программы.

    Письмо о сборе средств для лечения рассеянного склероза — Образец письма о сборе средств для рассеянного склероза — Письмо-презентация для пожертвований для сбора средств в стиле мероприятий для помощи в борьбе с болезнью.

    Письмо для сбора средств в Канаде — образец запроса о пожертвовании на охрану окружающей среды из Канады с просьбой предоставить правительственный грант для мероприятия по сбору средств для окружающей среды.

    Письмо для сбора средств на СПИД — Очень эффективное письмо для сбора средств на СПИД с просьбой о пожертвовании или другом участии в ежегодном мероприятии по сбору средств для борьбы с инфекционными заболеваниями.

    Благодарственные письма для пожертвований

    Благодарственные письма — Семь советов по написанию благодарственных писем, записок или телефонных звонков в знак признания доноров.

    Благодарственное письмо для пожертвований — Бесплатный образец благодарственного письма для пожертвований, которое вы можете скопировать — Благодарность жертвователей персональными благодарственными письмами.

    Образец благодарственного письма для пожертвований — вот образец благодарственного письма и советы о том, как лично поблагодарить каждого донора за их вклад.

    Образец благодарственного письма по сбору средств — вот образец благодарственного письма по сбору средств, которое вы можете скопировать вместе с пятью советами о том, как выразить благодарность за пожертвование в сердечной записке.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *