Как записаться на собеседование по телефону: как правильно записаться, проводить и пройти, какие вопросы будут задаваться?
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_7",blockId:rtbBlockID,pageNumber:7,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_7").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_7");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
Как записаться на собеседование
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_6",blockId:rtbBlockID,pageNumber:6,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_6").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_6");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
Вот и нашлась вакансия, отвечающая Вашим требованиям и соответствующая Вашему опыту и навыкам. Но расслабляться ещё рано. Теперь впереди главный этап – пройти собеседование. А для того, чтобы успешно пройти интервью (Как пройти собеседование успешно), необходимо для начала грамотно на него записаться. Как же записаться на встречу с работодателем?
1. Запись на собеседование. Ещё раз внимательно перечитайте объявление о работе. Как правило, после описания самой вакансии и перечня должностных обязанностей, работодатель указывает контактные данные, по которым можно с ним связаться. Например: «звоните по телефону *****» или «отправьте резюме на email ***** и в случае, если Ваша кандидатура нам подойдет – мы с Вами свяжемся». Записаться на собеседование нужно так, как указано в самой вакансии.
Звоните в рабочее время или в специальные часы, указанные в анонсе. Если контактное лицо не указано, просто сообщите, что Вы звоните по поводу трудоустройства.
2. Запись на собеседование. На некоторых сайтах по работе Вы увидите напротив интересующей Вас вакансией (или под ней) кнопку «отправить резюме/откликнуться». После отправки резюме Вы можете просто ждать звонка работодателя. Но всё же, если в объявлении указан контактный телефон, а вакансия Вам очень понравилась, лучше позвоните.
[ работа Севастополь, работа Симферополь, работа Сумы, работа Тернополь, работа Ужгород ]
3. Как записаться на собеседование. Во время телефонного разговора с работодателем (с его секретарём или со специалистом по кадрам) Вам нужно будет договориться о дате и времени собеседования. Не откладывайте его надолго, иначе интересующую Вас позицию может занять другой кандидат. Когда Вы будете обсуждать дату и время встречи с интервьюером, продумайте, сможете ли Вы успеть на собеседование вовремя. Это очень важно, потому как опоздание на интервью создаст о Вас отрицательное впечатление и значительно снизит Ваши шансы на успех. При этом учтите всё, и время на дорогу с возможными пробками тоже.
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_5",blockId:rtbBlockID,pageNumber:5,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_5").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_5");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
4. Запись на собеседование. Звонок для записи на собеседование – это первое «знакомство» с потенциальным работодателем. Поэтому к разговору по телефону следует подготовиться заранее. Возможно за короткий промежуток времени телефонного разговора работодатель захочет Вас протестировать. Заранее обдумайте ответы на примерно такие вопросы:
— «Расскажите о себе: где работали, что умеете?»;
— «Что Вы знаете о нашей компании?»;
— «Почему Вас привлекла данная вакансия?».
Не забывайте, что если даже работодатель задаёт Вам некорректные вопросы, — это всего лиши проверка на самоконтроль, самообладание, стрессоустойчивость. Главное не теряйтесь, отвечайте на вопросы уверенно, чётко, лаконично. Избегайте длинных пауз. Ни в коем случае не запинайтесь. Если Вам какой-либо вопрос не понятен, попросите работодателя уточнить и объяснить его.
[ резюме Кировоград, резюме Кременчуг, резюме Кривой Рог, резюме Луганск ]
В случае, если плохая телефонная связь, обязательно скажите об этом работодателю. Перезвоните ещё раз (или попросите перезвонить его). Ситуация, когда слыша собеседника через слово, Вы будете отвечать на его вопросы наугад, сыграет не в Вашу пользу.
В конце разговора, после того как Вы договорились о дате и времени собеседования, спросите работодателя о схеме проезда к организации. Вам объяснят наиболее короткий и удобный маршрут проезда на Ваше будущее место работы. Удачи!
Информация для соискателя (тех, кто ищет работу): Разместите резюме, чтобы работодатель смог найти Вас: разместить резюме бесплатно | разместить резюме бесплатно и без регистрации
Работодателю на заметку: Чтобы повысить эффективность поиска кандидатов, которые отвечают требованиям вакансии, обязательно разместите вакансию: разместить вакансию бесплатно | разместить вакансию бесплатно и без регистрации и просматривайте резюме.
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_4",blockId:rtbBlockID,pageNumber:4,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_4").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_4");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
Как пройти собеседование по телефону: важные советы
Как пройти собеседование по телефону: важные советы
Отдельные работодатели предпочитают проводить собеседование по телефону. Так им проще отобрать кандидатов, да и время это экономит отлично. Но далеко не многие соискатели умеют правильно вести себя в такой ситуации и допускают ряд грубейших ошибок, что делает их аутсайдерами.
Обстановка вокруг вас
Если у вас предстоит собеседование по поводу работы по телефону, не стоит недооценивать всю серьёзность ситуации. Посмотрите вокруг себя: ничто не должно вас отвлекать, поэтому избавьтесь на время от всех раздражителей. Любой посторонний шум должен быть также ликвидирован. Если во время собеседования ваш потенциальный работодатель параллельно будет слушать рок-концерт или вопли очередного политического ток-шоу, крик ребенка или грохот перфоратора, который сосед не выключает уже месяц, то серьёзность такого собеседования можно поставить под большой вопрос.
Поиск работы — сложный процесс. Сложный в том плане, что даже записаться на собеседование — уже небольшая победа. Поэтому перед началом телефонного собеседования вы должны создать вокруг себя вакуум. Изолируйте себя, выключите мобильный или домашний телефон, предупредите всех своих друзей и знакомых, что в это время вас беспокоить нельзя. Выделите на собеседование огромное количество времени, так как никто не знает, на сколько оно затянется. В крайней степени ошибочно будет сказать своему работодателю, что вы куда-то торопитесь или вам звонят в дверь, и собеседник должен подождать.
Бывают ситуации, когда работодатель может вас застать врасплох. Постарайтесь со всем своим дружелюбием убедить его, что вы действительно находитесь не в том месте, чтобы беседа сложилась благополучно, обязательно попросите перенести звонок и поблагодарите за проявленный к вам интерес, что вы очень польщены этим звонком. Это лучший выход из сложившейся ситуации, чем не брать трубку и уж тем более сбрасывать звонок. Не забудьте поинтересоваться о дате звонка, чтобы подобной ситуации не случилось.
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_3",blockId:rtbBlockID,pageNumber:3,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_3").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_3");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
Наши советы
- Не нужно тараторить. Это явный признак чрезмерного волнения, более того, собеседник может попросту не понять что вы «несёте».
- Вежливость — один из ваших главных козырей. Ни в коем случае не перебивайте вашего собеседника.
- На секунду пропала связь? Вы не расслышали или не поняли? Не стесняйтесь и не бойтесь переспросить. Будет куда хуже, когда вы придёте на офф-лайн собеседование, а окажется, что вас просили что-то взять или уточнить.
- Как утверждают психологи, особую уверенность в голосе и в себе в целом придаёт положение стоя. То есть, при собеседовании по телефону, лучше не сидеть или лежать, а встать, и таким образом ваш голос будет более твердым и уверенным.
- Не стоит только отвечать. Задавайте вопросы, общайтесь с собеседником. Помните, что собеседование по телефону — это тоже диалог. Заранее подготовьте вопросы: таким образом вы продемонстрируете своему потенциальному работодателю, что очень сильно заинтересованы в данной вакансии.
Поделись статьёй с друзьями
Другие статьи
Как успешно пройти собеседование по телефону
Если неудачно заполненное резюме можно просто переписать, то неверно сказанное слово на собеседовании, особенно если это звонок по телефону, может свести все карьерные планы к нулю.
Отличительная черта собеседования по телефону – отсутствие зрительного контакта. Мы так привыкли доверять глазам, что порой не верим речам. Но раз в этой ситуации мы не можем понравиться работодателю внешне, то на выручку придет грамотная речь.
Не каждый из нас обладает уникальным голосом, но зачастую это и не требуется. Собеседование по телефону – это предварительное прощупывание ситуации. В разговор включаются не только важные сведения, но и личные эмоции с двух сторон. Разговаривая с непосредственным работодателем или его помощником, нужно произвести должное впечатление. Но каким должно быть это впечатление?
Неплохо учесть специфику выбранной работы. Если вы устраиваетесь на работу, где предстоят частые деловые переговоры, то без знаний делового этикета, в том числе телефонного, не обойтись. Но если в процессе трудовой деятельности вам придется общаться с пожилыми и инвалидами, то от вас потребуется нотка сострадания, умение переводить разговор в нужное русло, ненавязчиво убеждать. Это вы должны продемонстрировать с первой фразы при разговоре.
1. Пунктуальность, в случае предварительного соглашения по поводу звонка.
2. Адекватность и манеру разговора претендента.
3. Речь.
4. Умение слушать и выражать свои мысли.
5. Уверенность в голосе, осознание собственных намерений.
6. Заинтересованность в вакансии.
7. Соответствие желаемой должности.
Когда вы звоните сами, то есть время внутренне собраться и настроится на разговор, но как быть, если звонок прозвучал в неожиданный момент? Здесь на помощь придут четыре постулата:
— краткость;
— собранность;
— вежливость;
— правдивость.
Уточните цель звонка и сразу дайте ответ по существу. Не говорите лишнего, лучше на несколько секунд задержите разговор, не перебивайте собеседника. Не бойтесь пауз. В случае если неожиданный звонок застал вас в неподходящем месте, не бойтесь переносить разговор: предложите перезвонить чуть позже или в определенное время. Если вам не интересен этот звонок, откажитесь сразу.
Еще одной особенностью телефонного разговора выступает его краткость. Обычно на собеседование выделяется не более 20 минут, а иногда и всего 5-7. За это время желательно выполнить следующее:
— узнать подробности о свободной вакансии;
— решить, подходит ли вам подобная должность;
— если есть большие сомнения, то лучше сразу откажитесь от дальнейшего продолжения переговоров;
— уточнить точный график работы, размер и график выплат вознаграждений;
— выяснить верное название организации, ее адрес и контактные данные;
— спросить имя человека, с которым вы беседуете;
— обсудить место и время встречи для дальнейшего прохождения собеседования;
— поинтересуйтесь именем того, кто будет на встрече;
— если сомневаетесь в точном расположении адреса, не стесняйтесь спросить район или другой ориентир на местности;
— понять, реальная ли это работа или очередной лохотрон.
Составьте список вопросов, на которые вы должны получить ответы, и список вопросов, которые могут задать вам. Определите для себя то время, когда вы свободны для дальнейшего прохождения собеседования. Научитесь вовремя говорить нет, не бойтесь спрашивать, если что-то не поняли с первого раза. Имеет значение и обстановка в помещении. Выберите место, где никто вас не потревожит, удобно сядьте за столом, подготовьте блокнот, убедитесь в исправности телефонного аппарата. И помните, что даже если вам отказали, это все равно результат, по крайне мере у вас появился опыт собеседования по телефону.
как подготовиться рекрутеру Как быстро договориться о собеседовании
Добрый день, дорогой друг!
В период поиска работы мы, конечно же, — ждем звонков.
Иногда пишут на почту, но это бывает реже. В последнее время часто просят перезвонить самим. Оно и немудрено, ибо рыночная коньюнктура в пользу работодателя.
Так или иначе, обычно первый контакт – собеседование по телефону. Вопросы и ответы чуть позже, вначале несколько важных моментов.
- Единственный инструмент коммуникации при разговоре по телефону — голос. Рекомендую во время разговора слегка улыбаться кончиками губ. Именно так, а не во весь рот. Улыбка кончиками губ придает голосу позитивный эмоциональный заряд. Подробнее об управлении голосом я напишу отдельную статью.
- Разговор, как правило, — незапланированный. Если вам неудобно разговаривать, извинитесь и предложите другое время, которое будет вам удобно. Перезвоните сами.
- Во время разговора могут быть помехи — плохая связь, шум транспорта и т.д. В этом случае разговор также следует отложить, иначе он получиться скомканным. Вы и ваш партнер можете пропустить или не услышать важную информацию.
- Телефонное интервью обычно короче и носит более поверхностный характер, нежели очное. С другой стороны — более динамичное. Рекомендую перед собой держать распечатанное . На тот случай, если вас вдруг «заклинит». Длинные паузы в телефонном разговоре нежелательны.
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_2",blockId:rtbBlockID,pageNumber:2,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_2").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_2");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
2. Цель собеседования с соискателем по телефону со стороны рекрутера
- Выяснить вашу реальную заинтересованность в вакансии.
- Убедиться, что вы обладаете даром речи. Это не шутка. Будучи рекрутером, я имел дело с кандидатами, которых этот дар божий практически обошел стороной. Так что, не отвечайте в таком духе: «Я же указал это в резюме…». Мол, что вам непонятно? Рекрутер может решить, что в таком же стиле вы будете общаться и на работе.
- Прояснить какие-то конкретные вопросы. Обычно фильтрующего свойства. Например: ваши ожидания по зарплате, с предыдущей работы, удаленность вашего проживания. Иногда вопрос касается вашего опыта и навыков, критически важных для работодателя.
Иногда телефонное интервью частично заменяет очное, если компания находится в другом городе или даже стране. И для очного собеседования нужен более серьезный повод, чтобы не ездить понапрасну.
3. Ваши цели
- Показать вашу заинтересованность. Для начала, продемонстрируйте, что вы понимаете, из какой компании вам звонят. Если конечно вы направляли туда резюме. Старайтесь запоминать компании, в которые направляете резюме.
- Четко ответить на вопросы. Как отвечать на вопросы на собеседовании – отдельная тема и в этой статье ее касаться не будем. В этом смысле телефонное собеседование не отличается от очного. Основные принципы: доброжелательность, уверенность, простота и ясность речи. При телефонном собеседовании редко задают сложные вопросы и больших затруднений у вас не должно возникнуть.
- Правильно задать вопросы. Прояснить для себя, подходит ли вам компания.
- Если ответ на предыдущий пункт положительный – договориться об очной встрече.
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_1",blockId:rtbBlockID,pageNumber:1,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_1").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_1");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
4. Что нужно выяснить, что говорить
- Где находится компания территориально, если это для вас критично (хотя это желательно
смотреть еще тогда, когда направляем резюме). - Насколько белая компания? Заключается ли трудовой договор при приеме на работу? Белая зарплата или серая. Обычно, если все процедуры соответствуют трудовому кодексу –сразу говорят. Это конкурентное преимущество работодателя и компании этим гордятся.
- Соотношение фиксированной и переменной части зарплаты. За что выплачивается переменная часть, как оценивается работа, по каким критериям.
- Поинтересуйтесь, рассмотрели ваше резюме в подразделении или нет
. Здесь схема может быть разной. Иногда предварительно показывают непосредственному руководителю и потом звонят, иногда нет. Для вас, конечно, лучше, — чтобы ваша кандидатура была предварительно одобрена тем, кто принимает решение. Может получиться так – вы прошли собеседование с рекрутером, а ваше резюме руководителю не понравилось. К сожалению, повлиять на процедуру вы вряд ли сможете, но можете аккуратно попросить рекрутера показать резюме непосредственному руководителю. - Сколько будет собеседований и с кем. В каком формате (тесты, кейсы, тип интервью или просто беседа). В один день или в разные. Это определит глубину вашей подготовки, поскольку собеседования с рекрутером и с руководителем отличаются по своей значимости.
- Задайте вопросы которые важны лично вам. Не стесняйтесь! Вы игрок, а не зритель. Будьте проактивны с самого начала. Но знайте меру. Слишком много вопросов пока задавать не стоит, чтобы не прослыть занудой. Когда пригласят — тогда и поспрашиваем и поотвечаем.
- Обязательно обращайтесь по имени. Или по имени -отчеству, в зависимости от того, как человек представился. Имя это условный рефлекс, поддерживающий внимание собеседника. Кроме того, обращение по имени приятно большинству людей и задает позитивный тон разговору.
Возможно, все вопросы вы не успеете задать. Заранее определите, какие из них важнее и начните с них. В заключение не забудьте поблагодарить за беседу и обязательно проговорите достигнутые договоренности, если таковые имеются.
5. Ничего не забыть
Здесь самое время сказать, что может занять много времени и не один десяток собеседований. Это означает, что он нуждается в управлении и контроле.
У меня бывало первое время, что забывал что-либо спросить во время телефонного разговора или вопрос рекрутера был неожиданным. Начинаешь думать, мемекать. Тормозишь, короче. Для того, чтобы этого не было, нужно изначально на берегу определиться:
- С критериями выбора компаний
- Подготовить вопросы рекрутеру
- Подготовить ответы на стандартные вопросы
- Вести учет контактов
Мы же специалисты и знаем, что планирование и контроль – важные обязательные функции управления)
6. Заключение
Успешно пройти телефонное собеседование проще, чем очное. Побольше позитива, уверенности и все получиться. И не забудьте про улыбку кончиками губ)
Пока сильно не напрягайтесь. Вы только пообщались по телефону. Собеседование — многоэтапный процесс и это только первый шаг.
Если продолжения не последует, не переживайте. Это лучше, чем сойти с дистанции у самого финиша
. И не факт, что это именно та работа, к которой вы стремитесь. Даже, если сегодня вы считаете это лучшим из вариантов.
На сегодня позвольте откланяться. Если вы находите статью полезной — поделитесь с друзьями. Кнопки чуть ниже.
Подпишитесь на обнов
Как правильно пригласить на собеседование по телефону
На проводе: пять принципов первого звонка Поиск работы
Каждое живое существо стремится жить в комфортных условиях. Чтобы человек в жизни мог окружить себя максимальным удобством, ему необходимо иметь престижную должность. В квалифицированные организации всегда идет тщательный отбор персонала. Для того чтобы устроиться на работу мало иметь хорошее образование и опыт работы, нужно также суметь достойно пройти собеседование.
Это такая форма диалога между потенциальным работодателем и специалистом. Важные требования предъявляются к тому как человек отвечает на вопросы. Также работодатель обращает внимание на манеры его поведения. Для того чтобы услышать заветное “Да, вы приняты” следует придерживаться несколько правил.
Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.
Это быстро и бесплатно!
Собеседование – это официальная форма общения. Каждый работодатель, который занимает должность в определенной сфере множество лет, четко понимает, кто сможет справиться с поставленной задачей. Соответственно, он по внешнему виду и по нескольким ответом поймет, подходит ли ему этот человек для комплектации штата.
Для того чтобы полноценно пройти собеседование нужно:
- Осознавать на какое предприятие идет человек и соответственно спланировать свой образ.
- Заранее подумать о том, что будет спрашивать работодатель и подготовить несколько ответов на вопросы.
- Суметь показать себя с лучшей стороны, продемонстрировав свои навыки.
Стоит запомнить, что работодатель – это такой же человек и к нему также можно найти подход.
Собеседование имеет свой смысл. Существует две цели его прохождения. Оно нужно как работодателю, так и соискателю:
- Когда работодатель объявляет о том, что на его предприятии есть вакантная должность, то на такое объявление может откликнуться несколько желающих. Цель собеседования – выбрать из нескольких человек одного наиболее подходящего. Работодатель, как правило, обращает внимание на такие качества, как упорство, аналитический склад ума и на уровень знаний, относительно предполагаемой должности.
- Для соискателя цель одна – получить возможность работать на этом самом месте. Он должен доказать собеседнику, что именно он справится с этой работой лучше, чем другие желающие. Соискатель вовсе не должен только делать так, чтобы понравиться работодателю. Ему также необходимо узнать, подходят ли ему условия работы. Он должен поинтересоваться о заработной плате, возможности карьерного роста и графике работы. Таким образом, соискатель не только представит картинку о его предполагаемой работе, но и покажет работодателю, что для него имеет значение какую должность он будет занимать.
Собеседование – это, как правило, длительная процедура. Иногда она может занимать несколько часов. Участникам диалога нужно избавиться от неуверенности в себе и достойно пройти это испытание.
Этапы собеседования
Весь процесс собеседования можно разделить на несколько отдельных этапов:
- В большей степени волнение испытывает соискатель. Конечно же, из-за такого побочного чувство сложно понять, что из себя представляет человек, в таком случае принято снимать напряжение. Работодатель может спросить о том, быстро ли человек нашел это место, нравится ли ему фирма, как на улице погода и любой другой ни к чему не обязывающий вопрос. Как правило, после нескольких минут такого общения соискатель успокаивается и чувствует себя увереннее;
- Следующим этапом собеседования является само интервью. Человек, который ищет работу должен ответь на несколько кратких вопросов. Часто, работодатель спрашивает о том, какой кандидат имеет опыт работы и о его навыках. В таком случае не стоит лукавить только для того, чтобы пройти собеседование. Если таких навыков нет, то это легко выявится во время работы. Работодатель – это такой же человек, у которого нет желания долгое время тратить на собеседование, поэтому нужно давать краткие ответы на вопрос без дополнительных излишеств. Если соискатель только получил диплом об образовании, то он может сообщить о том, какая у него имеется практика работы. На некоторых организации предусматривается и оценивание кандидата при помощи психологического тестирования;
- После того как соискатель ответил на все вопросы, он может спросить и то, что его интересует, теперь, для того, чтобы узнать подходит ли для него такая должность.
- После прохождения собеседования принимается решение. В первую очередь его принимает работодатель исходя из предоставленных для него данных. Он может принять человека на работу, предоставить ему дополнительное собеседование или отказать. Как правило, работодатель не сообщает о том, что человек не прошел собеседование, он обещает ему перезвонить или говорит о том, что штат укомплектован и нужно подойти в другое время. Встречаются и такие случаи, когда отказывается от должности сам соискатель, например, из-за того, что ему не подходит график работы.
Типы собеседования
Существует несколько типов собеседования:
- Диалог с человеком, ведущим работу с персоналом. Этот человек не является работодателем, он подбирает персонал, относительно его предоставленных требований. Также он может составить несколько резюме предполагаемых кандидатов и отправить их на рассмотрение к руководителю, который сам выберет кто для него подходит в большей степени.
- На престижных фирмах часто устраивают коллегиальные собеседования, которые вызывают сильный стресс у кандидата. Его проводит руководитель и несколько его помощников, которые имеют право задавать дополнительные вопросы. Затем, они отпускают соискателя на несколько минут “погулять”, после чего коллективно принимают решение об отказе или принятии его на работу.
- Когда на большие фирмы приходит огромное количество кандидатов, то в целях сокращения времени устраивают групповые собеседования. Всех соискателей разделяют на несколько групп и по очереди просят зайти их в кабинет. Далее, руководители опрашивают всех человек и принимают на работу тех, кто в большей степени подходит для работы на предприятии.
- Неспроста говорят, что человека встречают по одежде. В первую очередь стоит уделить внимание этому фактору. Конечно же, речь не идет о том, что нужно продать мебель в доме и купить бренд от известного дизайнера. Следует одеться аккуратно и в деловом стиле. У работодателя должно сложиться мнение о том, что перед ним сидит ухоженный человек.
- Если собеседование назначено на определенное время, то кандидату требуется прийти без опозданий.
- Каждый ответ на вопрос должен быть кратким, но при этом развернутым.
- Следует предоставлять только правдивую информацию, так как её можно легко проверить.
- Ни в коем случае нельзя говорить о том, что человек ушел с прежнего места из-за ужасного руководства, новый работодатель может принять эти слова и на свой счет.
- Кандидату необязательно отвечать на вопросы сразу же, он также имеет время на раздумье, за которое можно взвесить то, как лучше выразить свои мысли.
Некоторые люди, которым предстоит пройти собеседования испытывают неуверенность в себе. Преодолеть страх можно несколькими путями:
- Нужно представить, как изменится жизнь благодаря этой работе.
- Требуется избавиться от всех негативных мыслей и поверить в то, что собеседование пройдет благополучно.
- Если прошлое собеседование прошло неудачно, то перед новым диалогом требуется проанализировать все свои ошибки.
- Нужно избавиться от различных явлений самокритики, только в таком случае человек может стать увереннее в себе.
- Каждую неудачу нужно рассматривать как важный жизненный опыт.
- Перед собеседованием требуется расслабиться, для этого нужно посмотреть хороший фильм, принять теплую ванну или заняться йогой.
- Перед входом в кабинет руководителя нужно повторить для себя фразу: “Я уверен в себе”.
Собеседование приходится проходить каждому человеку хотя бы один раз в жизни. Для того чтобы оно прошло успешно требуется настроиться на положительный результат.
Очень часто знакомство с работодателем начинается с телефонного разговора, который может закончиться как приглашением на собеседование, так и вежливым прощанием.
Реакция рекрутера при этом зависит не столько от того, что кандидат говорит, сколько от того, как он это делает.
Умение произвести хорошее впечатление по телефону необходимо не только для первого разговора: нередко оно является обязательным профессиональным навыком. Как же нужно общаться по телефону, чтобы разговор продолжился?
Первое впечатление можно произвести только один раз. Помните об этом и не бросайтесь к телефону, едва увидев подходящую вакансию. Сосредоточьтесь и поработайте над эмоциями. Не стоит впадать в крайности, например, выказывать большую радость — «наконец-то мы нашли друг друга». Или, напротив, быть излишне пессимистичным — «сейчас опять ничего не получится».
Когда двое говорят по телефону, каждый из них рисует себе портрет собеседника, причем образ возникает в течение первых тридцати секунд. Поработайте над своим имиджем, задайте себе вопрос, каким вы хотите предстать в глазах работодателя.
Психологи утверждают, что из двух составляющих разговора — смысловой и эмоциональной — в телефонной беседе эмоции определяют около 90% результата.
А какую роль может сыграть первое впечатление при личной встрече?
Очень важно во время разговора быть спокойным. Ваши страхи и неуверенность профессионал почувствует раньше вас. Для того чтобы унять волнение, психологи советуют использовать следующий прием.
Представьте, что вам уже ответили самым неделикатным отказом, и подумайте о том, какими для вас будут последствия. После того, как вы мысленно смиритесь с этим маленьким провалом, вам станет легче вести разговор.
Также психологи рекомендуют разговаривать по телефону стоя — этот нехитрый прием помогает чувствовать себя значительно увереннее.
Спокойствие вам пригодится, если вы попадете на стрессовое интервью.
Ваш голос должен быть четким и твердым. Обратите внимание на тембр — его можно и нужно корректировать. Дело в том, что более низкий тембр голоса усиливает впечатление уверенности, а повышенный часто сопутствует раздражению и тревожности.
Как записаться на собеседование по телефону?
Итак, как правильно записаться на собеседование по телефону? Наилучший способ договориться о дате и времени телефонного интервью – позвонить соискателю. При этом необходимо объяснить, сколько времени займет беседа и для чего она нужна. Дальше с кандидатом обговариваются удобные для обеих сторон дата и время собеседования.
Часто о собеседовании не договариваются заранее, а узнают уже в процессе разговора, готов ли кандидат уделить 10-15 минут прямо сейчас для уточнения и обсуждения некоторых моментов, касающихся вакансии и его резюме.
Этот вариант хорош тем, что соискатель не успевает подготовиться и в таких условиях легче узнать о нем больше интересующей информации, а также оценить его коммуникативные качества. Правда, для соискателя такое спонтанное интервью может стать серьезным стрессом.
Как позвонить работодателю по поводу вакансии
Звонок работодателю по вакансии важнейший шаг в поиске работы.
Вот типичные примеры, что чувствует соискатель обзвонив работодателей:
- Вроде и вакансии есть, а работу найти не могу…
- Всем до 35 нужны с двумя детьми — школьниками, а меня ни где не берут…
- По вакансиям позвонила, куда-то записалась на встречу…
— Алло, здравствуйте, беспокою по объявлению.
— Объявление по какой вакансии заинтересовало Вас?
— Ой, а это муж объявления искал. Мне Ваш номер дал и сказал позвонить. А что за работа?
— Добрый день, меховая компания Лидер. От Вас был пропущенный. Наверное, по вакансии.
— Ой, а я много куда звонила. Только мне 43 года уже. Подхожу?
Так не найти работу своей мечты.
ПРАВИЛА РАЗГОВОРА
Что говорить при звонке работодателю?
- Цель: договорится об интервью.
- Поиск работы не ведут в халате или домашних трениках. Оденьтесь в деловую одежду.
- Составьте для себя табличку: компания, вакансия, условия (адрес, график, з/п), контактное лицо, телефон, итог разговора (им должны быть дата, время и место интервью).
- Напишите и отрепетируйте сценарий разговора.
- Произнесите вслух имя контактного лица. Когда Вы волнуетесь, произносить сложно не только Дина Шахвальевна, но и Юлия Леонидовна.
- Сядьте прямо. Рядом должны быть резюме, ручка и блокнот. В идеале – компьютер с открытой на нем вакансией.
- Разговор – не монолог. Выслушивайте Вашего собеседника до конца.
- Помните, что идеальное время звонка это не утро понедельника и не вечер пятницы, не обеденное время, не первый и не последний час работы и уж тем более не выходные и не время до начала или после окончания рабочего дня. Даже если вакансия опубликована в выходные или в 20:00.
- Рядом с Вами нет посторонних звуков: телевизор выключен, дети не плачут, собака не лает, ни кто не кашляет и т.д.
СЦЕНАРИЙ РАЗГОВОРА
Цель кандидата так дозировать информацию, чтобы сообщить о себе лишь выигрышные данные и договориться о личной встрече, во время которой легче провести эффективную самопрезентацию.
Что говорить при звонке по поводу работы?
Схема может быть следующей.
1. Поздоровайтесь. Элементарная вещь, которую треть кандидатов забывает от волнения.
2. Если не знаете контактное лицо и звоните на городской номер телефона, уточните с кем можете проговорить про вакансию (важно точно назвать интересующую Вас вакансию, так как за разные вакансии могут отвечать разные сотрудники). При соединении опять-таки не забудьте поздороваться. При звонке на сотовый также проговорите точное название вакансии и спросите, как можно обращаться к собеседнику.
3. Представьтесь сами, назвав имя и фамилию.
4. Проговорите интересную Вам вакансию и поинтересуйтесь, удобно ли собеседнику говорить сейчас. Если у человека нет сейчас возможности говорить: уточните в какое время удобнее перезвонить. Если удобно – презентуйте себя, напомните куда (адрес e-mail или конкретный job-сайт) и когда Вы направили свое резюме и предложите встретиться на собеседовании.
5. Договариваясь о встрече, проясните:
- кто будет проводить собеседование;
- какие документы и материалы необходимо взять с собой;
- где и во сколько состоится встреча и нужно ли приехать заранее, чтобы заполнить анкету.
6. Поблагодарите собеседника за уделенное время.
ПРИМЕРЫ РАЗГОВОРА
Как договориться о собеседовании по телефону?
- Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, с кем я могу поговорить по поводу трудоустройства?
- Здравствуйте. Меня зовут Анна Павловна. На сайте Таланты и работа размещена информация о вакансии начальника службы персонала. Актуальна ли она в настоящий момент?
- Мой опыт работы в федеральных компаниях по всем направлениям работы с персоналом более 10 лет.
- Давайте встретимся на собеседовании. Когда удобнее: в понедельник или во вторник? В какое время?
- Спасибо за информацию. До свидание.
- Здравствуйте. Соедините, пожалуйста, с Анной Павловной.
- Добрый день. Это Артемьева Инна. На Таланты и работа размещена информация о вакансии директор магазина. Актуальна ли она в настоящий момент?
- Я открывала две точки по продаже одежды площадью 35 и 40 м2, управляла персоналом до 5 человек, работала по стандартам продаж и мерчендайзинга.
- Давайте встретимся, чтобы обсудить возможность трудоустройства в Вашу организацию.
- Во сколько и где состоится собеседование?
- Спасибо за информацию. До свидание.
- Здравствуйте. Позовите, пожалуйста, к телефону Анну Павловну.
- Здравствуйте. Меня зовут Артемьева Инна. Сегодня утром я отправляла Вам свое резюме на должность менеджера по продажам. Оно дошло без сбоев? Читается?
- Скажите, пожалуйста, когда лучше позвонить, чтобы узнать о результатах его рассмотрения?
- Спасибо за информацию. До свидание.
- Здравствуйте. Позовите, пожалуйста, к телефону Анну Павловну.
- Здравствуйте. Меня зовут Артемьева Инна. 24 января я отправляла Вам свое резюме на должность офис-менеджера. Каковы результаты его рассмотрения?
- Спасибо за информацию. До свидание.
Удачи в поиске работы мечты!
Плюсы и минусы
Интервью по телефону в качестве собеседования при приеме на работу имеет положительные и отрицательные стороны для обоих участников переговоров. Недостатками интервью по телефону являются следующие факторы:
- работодатель не имеет возможности визуально убедиться в соответствии кандидата претендуемой должности, в искренности его слов;
- неспособность застигнутого врасплох собеседника быстро собраться и включиться в деловые переговоры приведет к отказу от должности хорошему специалисту, грамотному в профессиональных вопросах;
- ограниченность разговора по времени;
- невозможность для каждого участника переговоров по поведению, мимике и жестам определить реакцию собеседника на слова.
Удобство телефонного интервью складывается из таких факторов:
- специалист по подбору персонала компании может отфильтровать большинство несоответствующих должности соискателей, расширить географию поиска специалиста на должность, пообщаться с кандидатами из разных регионов страны;
- рекрутер не тратит время на личную встречу с каждым соискателем, несколько минут разговора позволяют составить мнение о собеседнике;
- экономия средств на транспортные расходы для кандидатов, проживающих далеко от главного офиса компании;
- во время телефонного интервью кандидат на должность в непринужденной обстановке уточняет особенности предстоящей работы, утверждается в желании претендовать на данную вакансию.
Очевидные плюсы телефонного собеседования:
- кандидаты чувствуют себя спокойнее, чем во время очного интервью, что дает возможность получить больше нужных сведений. Расслабленный человек легче идет на контакт, чем напряженный;
- экономия времени работодателя и соискателя;
- возможность провести первичный отбор кандидатов оперативно и без усилий;
- невысокая стоимость телефонного собеседования.
Минуса два:
- невозможность оценивать кандидата по невербальным признакам, что позволяет ему быть неискренним;
- невозможность оценить внешность соискателя в тех случаях, когда для вакантной должности это важно.
Важно! Еще одним существенным минусом телефонного интервью является высокий риск необъективности в оценке кандидата. Если у интервьюера нет достаточного опыта удаленной оценки, он легко может ошибиться и отсеять подходящую кандидатуру на этом этапе.
Особенности
Почти все виды интервью можно провести по телефону. И биографические, и проективные, и ситуационные вопросы могут быть заданы в рамках телефонного собеседования. Поэтому главной особенностью такого собеседования является универсальность.
Еще одной особенностью является то, что в случае, когда соискатель не подходит, завершить телефонный разговор можно на любом этапе. С очным собеседованием это сложнее, потому что закончить его спустя 5 минут после начала проблематично.
Собеседование по телефону с соискателем
Данный вид собеседования может быть обязательным этапом для проверки соответствия профессиональных качеств телеоператора, диспетчера и других специалистов.
Используется данный способ тестирования претендентов на вакантное место в следующих случаях:
- для работников колл-центра, специалистов по телефонным продажам и подобных профессий общение с работодателем по телефону является неотъемлемой частью собеседования.
- При удаленности главного офиса компании от филиалов, проживания соискателя в другом регионе телефонное интервью порой становится основным способом общения, по его итогам принимается решение о соответствии кандидата требованиям вакансии.
- Телефонная беседа для рекрутера — возможность выбрать из большого числа претендентов на место несколько специалистов с целью последующего их приглашения на личную встречу.
- В случае возникновения вопросов к кандидату на должность при чтении его анкеты (резюме) менеджеру по подбору персонала удобно уточнить неясные моменты в телефонном разговоре.
Важно! Разговора по телефону достаточно для проверки знания соискателем иностранных языков при необходимости данного навыка для рассматриваемой должности.
В каких случаях проводят такое интервью?
- территориальной удаленности кандидата;
- предварительной оценки на массовые вакансии, когда необходимо отсеять неподходящих кандидатов, сэкономив свое и их время;
- профессионального тестирования кандидатов на должности, связанные с продажами по телефону.
Часто телефонное интервью требуется, например, если головной офис удален от филиала, в котором необходимо провести собеседование с кандидатом на ключевую позицию.
Во многих компаниях для вакансий менеджеров по телефонным продажам, телемаркетологов, специалистов колл-центра телефонное интервью – обязательный этап отбора. В этом случае один из сотрудников компании-нанимателя, например, может играть несговорчивого клиента, а соискатель всячески пытается совершить ему продажу, работая с возражениями. Это прекрасный способ протестировать кандидата в рабочих условиях.
Что проверяется?
Если собеседование по телефону является первым этапом отбора, то его задача определить формальное соответствие кандидата вакантной должности. Для этого выясняются сведения об образовании, прошлом опыте, причинах ухода с предыдущего места работы, степени владения иностранным языком, если это требуется.
Телефонного разговора вполне достаточно, чтобы понять, насколько хорош кандидат в разговорном английском. Также составляется мнение о коммуникативных навыках соискателя.
Задавая специальные вопросы, работодатель может выявить мотивацию кандидата, степень командности, степень способности к обучению, основные задатки и личностные качества, и многое другое.
Правила проведения собеседования по телефону
Для эффективного проведения собеседования, а также для получения рекрутером всей важной для него информации о соискателе, важно узнать все об его опыте и знаниях. Требуется ставить правильные вопросы и внимательно слушать ответы. Если становится понятно, что собеседник подходит на вакансию, то стоит приложить усилия для того, чтобы вызвать внимание и удержать его на компании или предприятии, что ищет работника.
Рекрутер богатым опытом может с учетом полученной информации о соискателе выдать ему сведения об организации, уровне зарплате и карьерных перспектив, что привлекут его внимание и заинтересуют его максимально.
Рукрутер, приглашая соискателя на собеседование по телефону, использует те же секреты и советы, которыми руководствуется и кандидат, что ожидает собеседования. К эффективным советам относят следующие:
- Подготовка. Важно узнать о собеседнике все, что доступно, изучив резюме и его аккаунты в соцсетях. Стоит помнить о тексте вакансии и ставить такие вопросы, что позволяют произвести проверку кандидата на соответствие требованиям, приведенных в вакансии.
- Тишина. Приглашение на собеседование по телефону и сама беседа не должны быть произведены походя, в автобусе или в магазине. Стоит выбрать место, где тихо и ничего не будет отвлекать от разговора. Диалог в спокойной обстановке позволит получить больше информации, а значит и результат будет более эффективным.
- Подача информации. Стоит следовать правилам беседы — вопрос предусматривает ответ и нужно дать возможность собеседнику высказать свое мнение.
- Собранность. В любой момент кандидат может задать каверзный вопрос и грамотный рекрутер должен быть готов тут же дать на него ответ.
- Планы и стратегии. В завершении беседы нужно рассказать соискателю и о следующих этапах отбора. Все это позволит продемонстрировать кандидату ответственное отношение к подбору кадров. Важно уточнить время, в течение которого будет принято решение подходит ли соискатель на вакантную должность.
Если принято решение об отказе, то стоит объяснить кандидату его причины, а не ограничиваться фразами о том, что «вы нам не подходите». Следует четко обосновать позицию иначе рекрутера могут обвинить в дискриминации.
Телефонное общение помогает удостовериться в актуальности желания кандидата получить работу, оценить грамотность и внятность изложения мыслей, уточнить детали резюме.
Специалисту по подбору персонала важно не торопиться, позволить соискателю проявить себя, насколько это возможно в телефонном разговоре.
Опытные менеджеры обращают внимание на речь претендента (тембр голоса, умение отвечать четко и по делу), способность контролировать эмоции, слушать и слышать собеседника, его уверенность в себе, пунктуальность.
Начинать интервью рекрутеру следует с представления, указания должности в компании и цели звонка. Следует поинтересоваться возможностью соискателя уделить время для общения. Полагается напомнить основные характеристики и обязанности обсуждаемой должности, затем перейти к анкетированию.
Варианты распространенных вопросов для телефонного интервью с кандидатом и грамотных ответов претендента на должность:
- «Расскажите о себе». Не следует в подробностях пересказывать жизнь от рождения. Рекрутера интересуют события, относящиеся к работе (получение образования и профессиональных навыков, опыт трудоустройства и т.д.).
Уместно добавить 2-3 положительных качества (дисциплинированность, обучаемость, ответственность, коммуникабельность и др.).
- «С чем связано желание работать в данной компании?» Правильно ответить помогут знания о деятельности организации, ее успехах и перспективах.
Полезно добавить несколько слов о предполагаемом вкладе в развитие предприятия.
- «Причина ухода с предыдущего места работы». Не следует критиковать бывшего руководителя, негативно отзываться о компании, говорить о произошедшем конфликте.
Приемлемый вариант ответа — упоминание об отсутствии карьерного роста, перспектив для развития профессиональных способностей.
- «Укажите сильные и слабые стороны». В первую очередь нужно назвать полезные для работы черты характера, дающие преимущество перед другими кандидатами.
Озвучивание недостатков следует прикрыть компенсирующими их достоинствами.
«Пожелание по заработной плате». Не следует стесняться называть сумму или умышленно занижать ее.Соискателю, не владеющему информацией об уровне оплаты труда в компании, допустимо указать желаемую сумму или согласиться на зарплату согласно штатному расписанию.
Дальнейшие вопросы предполагают получение интервьюером подробной информации о семейном положении, образовании, умениях и навыках — в зависимости от рассматриваемой должности и потребности выявить определенные черты личности соискателя.
Важно! Рекрутеру следует отказаться от стандартных шаблонов, тщательно продумать задаваемые по телефону вопросы, избегая не относящихся к вакансии.
В каких случаях проводят такое интервью?
Телефонное собеседование удобно и в том случае, если при изучении резюме у специалиста по персоналу возникли вопросы. Разговор по телефону позволит быстро уточнить спорные моменты.
Чтобы собеседование оказалось эффективным и не заняло много времени, необходимо заранее подготовить опросник. Список вопросов составляется исходя из цели собеседования и причины, по которой оно проводится. Подготовив такой список и резюме кандидата с пометками о том, что нужно уточнить, можно приступать к собеседованию.
Здравствуйте, Степан Степанович! Ольга, менеджер по персоналу компании «101 Million». Звоню, как мы и договаривались. Вам удобно сейчас говорить? Расскажу Вам немного о компании и вакансии, а после задам несколько вопросов Вам…
Дальше интервьюер задает вопросы, которые он наметил, а также уточняет возникающие по ходу беседы факты.
Примеры личных биографических вопросов:
- Кто по профессии Ваши родители?
- Какие школьные предметы Вам давались легче всего?
- Кто повлиял на Ваш выбор института и факультета?
- Какие из Ваших сегодняшних увлечений напрямую связаны с Вашей профессией?
- Каким видом спорта Вы занимались в то время? А сейчас каким занимаетесь?
Примеры биографических вопросов, связанных с профессией:
- Сколько времени Вы проработали на прошлом месте?
- Что входило в Ваши обязанности?
- Что из этого Вам нравилось больше всего? Почему?
- Каких успехов Вы добились? Каковы Ваши основные достижения?
- Какое у Вас образование? Почему выбрали этот факультет? Хотите продолжить образование?
Примеры проективных вопросов:
- Кем Вы хотели стать, когда оканчивали среднюю школу?
- Почему? Удалось ли Вам это в итоге?
- Почему не удалось?
- Почему Вы выбрали нынешнюю профессию?
- Как Вы считаете, Вы хороший (называется текущая профессия)? Почему?
- Почему человек выбирает определенную профессию?
- В каких ситуациях ложь оправдана?
Ситуационные вопросы (cases), ориентированные на проверку навыков, подбираются под каждую должность индивидуально. Для определения моделей поведения и ценностей кандидата можно предложить следующие cases:
- Вы узнали, что коллега отзывается о Вас плохо за Вашей спиной, и это препятствует развитию Вашей карьеры. Что Вы предпримите?
- Вы узнали, что один из коллег систематически совершает неблаговидные поступки в отношении компании. Ваши действия.
- Идеальный руководитель – что это?
- Что такое идеальный коллектив?
- Представьте, что Вам поступили одновременно два предложения от работодателей. Как будете выбирать?
Спасибо, Степан Степанович, за исчерпывающую информацию! Какие вопросы Вы хотите задать мне?
Лучше спрашивать о вопросах прямо, потому что при построении фразы «Может быть, у Вас есть ко мне какие-то вопросы?» многие кандидаты теряются и забывают, о чем хотели спросить.
В какое время Вы могли бы подъехать к нам в офис завтра или послезавтра, чтобы побеседовать лично? Тогда, завтра в 16:00 я буду Вас ждать. Вы знаете, как до нас добраться? Возьмите с собой, пожалуйста, паспорт, поскольку у нас пропускная система. Спасибо, что уделили время нашей сегодняшней беседе! Буду рада видеть Вас завтра!
Средняя продолжительность первичного телефонного собеседования – 10-15 минут. При оценке соискателей на управленческие позиции может понадобиться до 1 часа.
Интервьюеру желательно разделить план собеседования на несколько этапов – контрольных точек.
В случае, если по вопросам первого этапа получены неудовлетворительные ответы, переходить ко второму даже не стоит. Лучше сразу закончить разговор, сэкономив тем самым время и свое, и соискателя.
Советы кандидату на должность
Грамотно пройти собеседование по телефону, произвести благоприятное впечатление на работодателя, выделиться с положительной стороны соискателю поможет выполнение простых правил.
- Следует узнать информацию о деятельности компании и вакантной должности. Неясные моменты нужно сформулировать и записать для уточнения у работодателя.
Как пройти онлайн-собеседование?
Есть компании, которые принимают кандидатов только после прохождения собеседования онлайн. Есть те, кто ищет сотрудников в другом городе и просто физически не может организовать встречу. Этот способ экономит время, и на нашей «Ярмарке вакансий онлайн» работодатели часто приглашают соискателей на видеоинтервью. Мы узнали у экспертов HeadHunter, стоит ли воспринимать такое общение серьезно и как к нему подготовиться.
Около трети российских компаний периодически предлагают соискателям пройти собеседование через Skype или другой видеочат. На «Ярмарке вакансий онлайн» все собеседования идут именно в таком формате, и компании успешно отбирают сотрудников на самые разные позиции. За несколько часов можно пройти сразу несколько собеседований и составить первое впечатление о работодателе. Несмотря на необычный формат онлайн-интервью, важно помнить, что это все-таки собеседование — вполне официальный процесс, к которому необходимо подготовиться и отнестись серьезно. Готовьтесь к стандартным вопросам рекрутера: на какую должность вы претендуете, благодаря какому опыту и знаниям вы справитесь с этой работой лучше остальных. Сформулируйте ясные и лаконичные ответы, чтобы вы звучали уверенно и четко.
Но в подготовке к онлайн-интервью есть и свои особенности. Важно помнить не только о самом интервью, но и о технических моментах.
- Важную роль здесь играет техника. Проверьте работу веб-камеры, наушников и микрофона. Они не должны отвлекать и смущать вас.
- Обратите внимание на свой внешний вид. Это собеседование, здесь будут уместны аккуратная прическа и макияж. Домашнюю одежду лучше сменить на более деловую.
- На время собеседования останьтесь в комнате в одиночестве. Попросите близких не входить к вам, так как мелькающие на заднем фоне люди могут создать ненужный шум и сбить вас с мыслей, а у HR-менеджера сложится впечатление, что вы не можете эффективно организовать свой рабочий процесс и легко отвлекаетесь.
- Продумайте фон. Лучше выбрать нейтральную стену или окно. Внимательно изучите освещение: интервьюеру должно быть видно ваше лицо, а не темный силуэт с яркой лампой за спиной.
- Обеспечьте тишину. Маленькие дети, домашние животные, непрерывно работающее радио или телевизор — все это не должно находиться на той территории, где вы проходите собеседование. В этот момент вы не дома, а на работе, так что исключите возможность шумовых помех.
- Во время разговора смотрите в камеру, а не на экран. Так вы будете общаться с собеседником, а не смотреть в сторону. Это требует небольшой тренировки, ведь хочется делать наоборот.
- Будьте готовы к тому, что вас могут записывать. Такая практика есть во многих организациях: интервью могут показывать другим заинтересованным руководителям. Это, опять-таки, экономит и финансы компании, и ваши собственные деньги и время. Однако работодатель или рекрутинговая компания обязаны уведомлять об этом и гарантировать конфиденциальность видеозаписи.
- Создайте позитивный настрой на нужный вам результат. Вас никто не принуждает проходить собеседование в онлайн-формате, но если оно необходимо для работы в интересной вам компании, то почему бы не принять правила игры. Самое главное — оставьте себе время на подготовку. Откликайтесь на приглашение, когда поймете, что у вас есть рабочий настрой и все необходимое — документы, резюме, вопросы работодателю.
Онлайн-интервью не нужно бояться: с каждым годом все больше работодателей в разных ситуациях используют этот формат. Попробовать пройти онлайн-собеседование по Skype можно на «Ярмарке вакансий онлайн», которая начнется уже 29 сентября.
Запись на собеседование США – пошаговая инструкция
Запись на собеседование США –
регистрация в деталях
В целом ряде случаев американская виза не выдаётся в Москве и регионах без интервью.
Предварительная запись на собеседование обеспечивает россиянам не только разговор с
представителем Америки, но и быстрое оформление разрешения на выезд. Сегодня посетить
консульство США каждый гражданин может по предварительному бронированию встречи в
режиме онлайн. Процедура предусматривает посещение официального сайта государственного
органа.
Как записываться на собеседование онлайн?
Запись на визу в США требует от россиянина проведение ряда последовательных действий.
Каждый заявитель должен посетить официальный сайт посольства Америки в России. Именно
здесь проводятся все необходимые манипуляции:
создание или вход в аккаунт пользователя;
оформление обращения к представителям USA.
Записаться на получение визы в США могут лишь зарегистрированные пользователи. Поэтому
гражданам, у которых отсутствует личный кабинет на портале, его необходимо активировать.
Создать аккаунт на сайте посольства совсем несложно. Для начала следует обратиться ко
вкладке «Регистрация нового пользователя – Russia». Здесь заполняется стандартная анкета:
Username;
First Name;
Last name;
Password.
В качестве имени пользователя используется электронная почта. ФИО просителя пишутся на
английском языке. В качестве пароля используются буквенно-цифровые комбинации, длиной
не менее 8 символов. Заполнение анкеты завершается вводом комбинации с картинки (это
подтверждение, что заявитель не бот) и нажатием клавиши Submit. Далее шествует получение
личного кабинета.
Подача виртуальной телеграммы на собеседование для поездки в Соединённые Штаты проводится
в меню. Именно здесь находится вкладка «Новое обращение / Запись на собеседование». В теле
сообщения следует выбирать визовый документ. Visa бывает туристической, рабочей,
студенческой и т.д. При составлении туристам и деловым людям следует активировать
«не иммиграционный» вариант. Далее необходимо определить:
место подачи документации;
визовую категорию, соответствующую цели поездки;
подкатегорию разрешения на выезд;
визовый класс.
После заполнения перечисленных полей оформление сообщения предусматривает указание
данных подателя, указанных в загранпаспорте (страна рождения и выдачи заграна, гражданство,
ФИО, адрес и т.д).
Далее работа по заполнению анкеты прекращается. Гражданин проверяет правильность
предоставленной информации. После чего указывает в сообщении свой телефон и адрес
электронной почты. При желании можно добавить сопровождающих родственников.
Записаться на визу в США студентам невозможно без предварительной оплаты SEVIS. Оплаченный
консульский сбор необходим для активации заявления. Пункт отсутствует у подателей,
оформляющий туристический, гостевой, деловой пропуск за рубеж.
На завершающем этапе написания обращения вводятся дополнительны сведения, информация о
курьерской доставке, регистрационный номер консульского сбора.
Финишная прямая заполнения – выбор даты и времени посещения представительства США в России.
График работы у сотрудников не круглосуточный. Поэтому не следует пытаться официально
записаться на выходные и праздничные дни.
В выбранный срок заявитель обязан лично посетить посольство Америки с пакетом документов и
оплаченными квитанциями. Таким образом можно зарегистрироваться на продление визы или
получение первого разрешительного документа.
Что не следует говорить на собеседовании
Запись на собеседование США – это самая простая процедура в оформлении визы. Главная проблема
многих россиян – интервью с представителями Соединённых Штатов. Многие граждане допускают
массу ошибок на собеседовании. В итоге получают отказ в визе. Для того, чтобы не провалить
интервью желательно серьёзно отнестись ко встрече, а также исключить:
легкомыслие и излишнюю самоуверенность;
ранний визит в посольство;
яркую и броскую одежду;
некорректные ответы на вопросы;
разговор с визовым офицером в вольной манере.
В идеале для получения положительного результата рекомендуется обратиться к профессионалам.
Специалисты профильной компании окажут помощь в сборе документации, подготовке к интервью,
заполнении анкеты DS-160. Ну а запись на собеседование США с профессионалами пройдёт как
по нотам.
Внимание!
В процессе оформления визы в США нет мелочей — даже малый нюанс может стать поводом для
отказа.
Важно исключить искажение данных о заявителе! Иначе процесс оформления визы в США
рискует сильно затянуться, возникнут вопросы, либо заявителю вообще откажут в получении
визы.
С нашим визовым центром США вы можете оперативно и в сжатые сроки оформить визу, исключая
возможные недочеты
Наши менеджеры проконсультируют вас относительно типичных вопросов, задаваемых в посольстве
США, возможных ответов, которые вызовут одобрение и убедят представителей консульства в
адекватности целей вашей поездки.
Стандартный срок получения загранпаспорта по месту жительства – 1 месяц, по месту
фактического пребывания – до 4 месяцев.
Как назначить телефонное интервью | Work
Большинству людей нравится скорость и эффективность электронной почты, но когда вы должны запланировать телефонное собеседование — и, возможно, интервью с несколькими людьми — ничто не может сравниться с изобретением Александра Грэхема Белла для обеспечения быстрого обмена данными между собой. Собеседник может быть недоступен в то время, когда вы первоначально делаете предложение, и поскольку вы никогда не знаете, когда кандидаты на собеседование смогут проверить свои личные учетные записи электронной почты, чтобы ответить на ваши запросы, лучше перенести все вместе с быстрым планированием звонка.
Оцените вопросы на собеседовании и оцените, сколько времени вам потребуется на каждое собеседование по телефону. Выделите немного больше места в своем расписании, чтобы, если вы ожидаете, что собеседование займет 30 минут, выделите 45 минут на случай, если собеседник особенно разговорчив или у него больше вопросов, чем вы ожидаете.
Пересмотрите свое расписание на следующую неделю и выделите отрезки времени, наиболее подходящие для проведения телефонного интервью или интервью. Если вы хотите нанять кого-то как можно быстрее, вам, возможно, придется очистить свое расписание на следующие несколько дней, чтобы сделать собеседования приоритетом.Создайте компьютеризированный лист расписания или распечатайте календарь и поставьте две звезды рядом с тем временем, которое лучше всего для вас.
Ожидайте, что вашему собеседнику или собеседникам будет удобнее поговорить с вами рано утром, в обеденное время или после 18:00, особенно если они уже работают. Выделите время в своем собственном расписании, чтобы приспособиться к этому времени. Поставьте одну звездочку рядом с этим временем в своем календаре расписания на телефоне.
Позвоните интервьюируемому и представьтесь по имени, должности и компании.Объясните, что вы звоните, чтобы назначить телефонное собеседование, чтобы вы могли обсудить должность, на которую собеседник подал заявку в вашей компании. Сообщите заявителю, сколько времени вы ожидаете от собеседования.
См. Календарь расписания вашего телефона. Предложите несколько раз, что вы отметили двумя звездочками. Если интервьюируемый в это время недоступен, предложите время, которое вы отметили одной звездочкой. Если это не удается, спросите, когда собеседник сможет с вами поговорить. Дайте понять, что вы позвоните в назначенное время, а не наоборот.Отметьте дату и время в вашем календаре.
Подтвердите, что вы знаете правильный адрес электронной почты собеседника. Отправьте электронное письмо с подтверждением, указав время вашего собеседования по телефону. Если уместно, включите обзор типов вопросов, которые вы ожидаете задать, или задайте наводящий на размышления вопрос, на который вы бы хотели, чтобы собеседник ответил во время телефонного интервью.
.
Как начать разговор по телефону | Работа
Лесли Блум Обновлено 29 июня 2018 г.
Как только вы произведете первое впечатление, нет возможности его изменить. Это особенно актуально при телефонном собеседовании, поскольку звонящий должен полагаться только на звук вашего голоса и слова, которые вы говорите, чтобы оценить вас как кандидата на работу. С того момента, как вы начнете интервью по телефону, будьте вежливы, уверены в себе и внимательны. Обеспечьте успешный телефонный разговор во время интервью, начав его с положительной ноты.Исследования показали, что первые 30 секунд собеседования, лично или по телефону, имеют значение, когда дело доходит до выбора кандидата на работу. Уверенность и спокойствие проявляются во время телефонного интервью, поэтому постарайтесь максимально передать эти черты.
Профессионально отвечайте на телефонные звонки
Во время телефонного собеседования вы должны быть рядом с телефоном, чтобы не пропустить звонок. Если вы пользуетесь мобильным телефоном, убедитесь, что он заряжен и у вас хороший прием в том месте, где вы находитесь.Когда звонит телефон, своевременно снимайте трубку. Вам не нужно спешить, чтобы ответить при первом звонке, но не позволяйте этому почти перейти в голосовую почту. Когда вы ответите, четко и вежливо назовите свое имя, чтобы интервьюер знал, что она обратилась к нужному человеку.
Привет, это Ребекка Эндрюс. Это мистер Рой?
Обращение к интервьюеру
Обращайтесь к интервьюеру по званию и фамилии, если только она не попросила вас называть ее только по имени.Это может произойти во время разговора, а может и не произойти вовсе. Следуйте подсказкам интервьюера.
Это все еще прекрасное время для разговора, миссис Свенсон. Спасибо за вопрос.
Поблагодарить интервьюера
Когда вы выясняете, как начать телефонное интервью, решите, как вы хотите поблагодарить интервьюера. Хорошая идея — поблагодарить интервьюера как в начале телефонного интервью, так и в конце. Ваша признательность задает позитивный тон для остальной части разговора и помогает завершить разговор на позитивной ноте.
Спасибо, что нашли время поговорить со мной сегодня. Я с нетерпением жду возможности услышать больше об этой должности.
Я очень ценю, что вы взяли интервью у меня на эту должность. Это звучит здорово.
Связаться с интервьюером
Часть того, чтобы произвести хорошее впечатление, — это возможность связаться с интервьюером. Ваш телефонный интервью должен включать вопрос, адресованный интервьюеру, который показывает, что вы заинтересованы в нем.Интервьюеры часто спрашивают с самого начала, есть ли у вас какие-либо вопросы, прежде чем они начнут. Пришло время упомянуть то, что вы заметили в своем исследовании интервьюера и компании. По телефону может быть трудно сказать, общаетесь ли вы с интервьюером, но, как правило, в этом случае разговор проходит легко.
Я заметил на сайте, что вы проработали в компании около пяти лет. Вы не против, чтобы я спросил, как вы начали работать в компании?
Я вижу, вы звоните с номера 310.В какой части Лос-Анджелеса вы находитесь? Раньше я там жил.
Позвольте интервьюеру вести разговор
Когда дело доходит до фактической части вашего телефонного интервью, позвольте интервьюеру вести беседу. У нее будут конкретные вопросы, которые она хочет задать в начале разговора, и у нее может быть заранее определен порядок того, какие вопросы задавать. Старайтесь изо всех сил не перебивать, когда она задает вопросы, и отвечайте на вопросы в том порядке, в котором они задаются.
Если вы начнете разговор по телефону с правильной ноги, это может дать вам уверенность, необходимую для продолжения хорошего интервью.
.
Как позвонить работодателю, чтобы назначить собеседование | Работа
Вы подали заявление о приеме на работу и продолжаете свою повседневную жизнь, когда вам приходит электронная или голосовая почта. Это работодатель запрашивает собеседование. Теперь все в ваших руках, и пришло время сделать этот важный телефонный звонок, чтобы в первую очередь поговорить напрямую с работодателем или менеджером по персоналу. Хотя это не совсем само интервью, это важный разговор, и вы должны выполнить несколько важных шагов, чтобы избежать плохих впечатлений.
Подготовка
Подготовьтесь к звонку, открыв календарь и зная доступные даты и время. Вместо того, чтобы копаться в поисках планировщика во время звонка, запишите свою доступность на листе бумаги и будьте готовы согласовать даты с работодателем или менеджером по найму. Также держите при себе резюме и сопроводительное письмо на тот случай, если работодатель задаст несколько вопросов о вашем опыте работы во время звонка. Вам пока не нужно тщательно готовиться к собеседованию, но поймите, что работодатель может упомянуть какой-либо элемент из вашего резюме, например, ваше желание переехать или ваше желание сменить карьеру.Держите свои документы под рукой, чтобы вас не застали врасплох.
Выберите тихое место
Найдите тихое место, чтобы позвонить. Хотя вы можете спешить по делам, на работу или добираться до работы на метро или автобусе, перезвонить работодателю по мобильному телефону в шумном общественном месте — рискованное действие. Подождите, пока у вас не появится тихая комната или офис, из которого вы сможете звонить без фонового шума. Убедитесь, что вас не прервут во время разговора, заблокировав двери или сообщив соседям, что вам потребуется тишина, пока разговор не закончится.Это поможет вам избежать неприятных перерывов.
Будьте гибкими
Будьте гибкими с датой и временем и учитывайте график менеджера по найму. В настоящее время вы можете работать полный рабочий день или у вас может быть плотный график с детьми или занятиями. Посмотрите в свой календарь и подумайте, что можно перенести, чтобы вы могли договориться с работодателем о доступной дате собеседования. Если вам нужно взять больничный или личный день на вашей текущей работе, как можно скорее сообщите об этом текущему работодателю, чтобы избежать проблемной ситуации.
Будьте профессионалом
Задайте все необходимые вопросы до завершения разговора. Например, спросите, кто будет на собеседовании, чтобы понять, сколько копий вашего резюме вам следует принести. Если вы не уверены в одежде или это первое собеседование, спросите о дресс-коде в офисе. Перед тем как закончить разговор, повторите выбранное время и дату, чтобы убедиться, что вы правильно его записали. Это ваш шанс произвести положительное впечатление, прежде чем вы ступите в офис, поэтому используйте формальный язык, например «да» вместо «да», и не перебивайте работодателя.В конце разговора поблагодарите работодателя по имени и скажите, что с нетерпением ждете собеседования.
.
Стоит ли вам звонить, если телефонное интервью задерживается? | Работа
Лайни Петерсен Обновлено 29 июня 2018 г.
Многие компании используют телефонные собеседования для установления первоначальных контактов с кандидатами на вакансию, особенно когда кандидат и интервьюер географически разделены большим расстоянием. Большинство телефонных встреч проходят по плану, но иногда интервьюер не звонит, когда обещает. В таких случаях важно, чтобы кандидат перепроверил время встречи, позвонил по телефону и постарался перенести ее как можно скорее.
Дважды проверьте время, телефон, сообщения
Прежде чем чрезмерно беспокоиться, дважды проверьте свой календарь или электронную почту, чтобы убедиться, что это действительно время и дата вашей встречи. Еще одна вещь, которую следует учитывать, заключается в том, вызвана ли путаница разницей в часовых поясах: даже если вы проводите собеседование в местной компании или на должность в одном из ее местных отделений, человек, который берет вас на собеседование, может работать или путешествовать в другом регионе.
Еще нужно проверить телефон.Убедитесь, что он включен, звонок включен и вы можете принимать звонки. Проверьте журнал вызовов и голосовую почту, чтобы узнать, пытался ли интервьюер выйти на связь. Вам также следует проверить электронную почту и текст, чтобы узнать, отправил ли ваш контакт сообщение о необходимости отложить или изменить время встречи.
Подсказка
При записи на прием возьмите за правило указывать часовой пояс (Восточный, Центральный, Горный, Тихоокеанский) вместе со временем встречи. Это не только помогает предотвратить путаницу, но и дает другой стороне предупреждение о возможных различиях часовых поясов, которые необходимо учитывать.
Игра в ожидание
Есть много веских причин, по которым ваш интервьюер может опоздать на ваш звонок. Возможно, у него проблемы с подключением к телефону, у него срочная проблема, связанная с работой или семьей, или он может быть на встрече. Тем не менее, ваше время ценно, и важно, чтобы потенциальный работодатель это понимал. Дайте интервьюеру от 15 до 30 минут после назначенного времени встречи, чтобы связаться с вами. Если вы не получили от него известий и проверили свою электронную почту и текстовые сообщения, чтобы убедиться, что не пропустили общение, то пора позвонить.
Позвоните
Хотя может возникнуть соблазн отправить интервьюеру текст или электронное письмо, звонок часто оказывается лучшим выбором. Это позволяет вам подключиться и немедленно начать интервью, если человек, которому вы звоните, доступен. Это также демонстрирует, что вы серьезно относитесь к процессу найма и хотите устранить любые возможные недоразумения относительно времени запланированного собеседования.
Если интервьюер ответит на звонок, спросите о встрече:
Привет, Кейт, это Джули.В моем расписании было, что вы позвоните мне в 14:00. для нашего телефонного интервью. Сейчас 2:20, и я хотел подключиться, чтобы узнать, нет ли недопонимания относительно времени.
Если интервьюер не отвечает на звонок, оставьте сообщение голосовой почты:
Привет, Кейт, звонит Джули Браун. Сегодня в 14:00 у нас назначено собеседование по поводу работы разработчика. Сейчас 14:35. и я не слышал от вас. Надеюсь, с твоей стороны все в порядке.Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли перенести дату. Спасибо.
Дополнительное электронное письмо
Независимо от того, поговорите ли вы с интервьюером или нет, отправьте дополнительное электронное письмо. Если вы не говорили с ним, когда звонили, электронное письмо показывает, что вы серьезно настроены связаться с ним. Это также способ связаться с интервьюером, если с его телефоном что-то не так. Если вы подключились и перенесли собеседование, ваша электронная почта даст вам возможность подтвердить встречу.
Пример электронного письма, когда вы не можете связаться с интервьюером по телефону:
Я только что оставил вам голосовое сообщение на XXX-XXX-XXXX.У нас было интервью назначено на 14:00. сегодня, но я не слышал от вас. Я очень надеюсь, что с тобой все в порядке. Я буду доступен до конца дня сегодня, а также весь день завтра, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли перенести время.
Пример повторного письма после переноса времени по телефону:
Я рад, что мы смогли подключиться и перенести интервью. Просто для подтверждения, мы поговорим завтра в 10 утра по центральному времени, и вы позвоните мне по номеру xxx-xxx-xxxx.Я с нетерпением жду этого.
Прочие соображения
Некоторые специалисты по кадрам и карьерным ресурсам рассматривают такую ситуацию как возможный красный флаг для работодателя. Хотя верно то, что существует множество обстоятельств, которые могут помешать кому-либо явиться вовремя на телефонную встречу, имело место нарушение делового этикета.
Обратите внимание на дальнейшее взаимодействие как с интервьюером, так и с другими представителями компании. Если вы заметили образец неуместного, невежливого поведения, подумайте, хотите ли вы работать у такого работодателя.
.