Какие аудитории относятся к малым: «Какие аудитории потребителей считаются малыми? Пару примеров, пожалуйста. » – Яндекс.Знатоки – Риторика МДС

Малые аудитории. Проблемы и решения

Я не буду убеждать вас в том, что в России с региональными измерениями телевизионной аудитории сегодня все в порядке, в том, что ближайшее будущее региональных измерений я вижу в розовом свете, и что проблем не существует. Проблемы, конечно, есть, но они не уникальны для России. Есть общая проблема надежности измерений малых аудиторий, она существует во всем мире, в любых панелях.

Понятию «малая аудитория» соответствуют:

• локальная аудитория отдельного города;
• аудитория и национального и регионального телеканала с малым охватом;
• аудитория телеканала с ограниченной зоной вещания;
• узкая целевая группа на любом телеканале;
• аудитория низкорейтингового временного интервала для любого телеканала (например, утренние передачи).

Итак, проблема «малых аудиторий» — общая для ВСЕХ панелей во ВСЕХ странах мира.

Надежность измерения малых аудиторий

Самый очевидный способ решения проблемы малых аудиторий — это увеличение всей выборки исследования. Возможно также целенаправленное увеличение выборки для измерения конкретной малой аудитории — так называемые «флюсы». Третьим способом повышения надежности измерений является агрегирование результатов измерения. Эти три способа не взаимоисключающие, они могут друг друга дополнять. Например, в национальном исследовании TV-Index компании TNS Gallup Media в ряде городов флюсы уже имеются, но сегодня уже очевидно, что дальнейшее увеличение флюсов неэффективно (чуть позже мы вернемся к этому вопросу).

Что в этом случае нам рекомендует международный опыт? Международный опыт говорит, что если объект измерения мал для представления результатов по отдельным спотам или программам, то для повышения надежности результатов данные нужно агрегировать.

Что же стоит за этим понятием — «агрегирование»?

Агрегирование данных есть повышение надежности главной информации за счет отказа от второстепенной.

То есть здесь действует принцип «Лучше меньше — да лучше». Какая информация будет являться главной, а какая второстепенной, зависит от целей использования той или иной «измерительной» информации. Например, информация о рейтинге отдельного спота в принципе может представлять интерес, но является явно второстепенной по сравнению с главной информацией — о рекламной кампании в целом, ее GRP, Reach, Frequency, определяющих как затраты на рекламу (исходя из цены за пункт GRP), так и эффективность ее размещения.

Надежность агрегированных оценок аудиторных показателей

Какие же данные можно агрегировать с целью увеличения надежности оценок аудиторных показателей?

1. Если речь идет о рейтингах рекламной кампании, то от оценки рейтингов спотов и блоков следует перейти к оценке GRP и среднего рейтинга по флайтам и кампаниям, забыв о рейтинге отдельно взятого спота. И дальше оперировать GRP и средним рейтингом по кампании.
2. Если мы говорим о регулярных программах на малом канале или в утренние часы, где трудно получить надежную оценку рейтинга каждого выпуска, — то для увеличения надежности данных от оценки рейтингов отдельных выпусков следует перейти к оценке среднего рейтинга программы за определенный период времени (неделя, месяц).
3. Если рассматривается отдельно взятое эфирное событие (программа, спот, минута) или утренний эфир, то здесь проблема остается, но и она не является нерешаемой. Здесь агрегирование может производиться по временным интервалам. Оптимальный временной интервал, по которому имеет смысл агрегировать данные, — 15 минут. При увеличении этого интервала эффект агрегирования уменьшается, сглаживается (в принципе агрегирование данных применимо для любой телевизионной панели, национальной или локальной, но размер выборки национальной панели вполне достаточен для решения практически всех задач без дополнительного агрегирования по 15-минутным интервалам).

Погрешности оценок рекламной кампании из 150 спотов с объемом GRP=400 за 4 недели на городской панельной выборке размером 200 респондентов с применением агрегирования

Погрешность оценки рейтинга отдельного спота на той же выборке

15-минутное агрегирование при оценке отдельного эфирного события

Агрегирование до 15 минут по пиплметрам

Правило 15-минутного агрегирования пиплметрических данных:

Каждому i-му респонденту в каждом j-м 15-минутном интервале присваивается вероятность смотрения k-го канала — pijk, равная 1/15 длительности смотрения этого канала в этой 15-минутке.
Итак, Pijk — вероятность того, что i-й респондент видел произвольную минуту k-го канала в j-ой 15-минутке.
Особенности агрегирования по пиплметрам:
1. Информация о смотрении канала не теряется, даже если респондент смотрел его только 1 минуту.
2. Совместимость результатов измерения с результатами национального пиплметрового измерения.
3. Агрегирование повышает надежность данных, так как усредняет оценки рейтингов по нескольким событиям (минутам).
4. Агрегирование до 15 минут по пиплметрам осуществляется программно, одинаково для всех, при этом не происходит потери информации — учитываются все минуты смотрения.
Надежность данных локальных телевизионных измерений с выборкой в 200 респондентов увеличивается в 1.2—3.7 раза.

Агрегирование до 15 минут в дневниках

В исследованиях с использованием дневников работает иное агрегирование, хотя тоже 15-минутное. Здесь каждый респондент субъективно, в меру индивидуальных особенностей его дисциплины, памяти и ощущения времени отображает реальный процесс смотрения в 15-минутные записи в дневнике.

Правило агрегирования до 15 минут в дневниках:

Всей 15-минутке респондент должен приписать смотрение того канала, который он смотрел, по его мнению, не менее 8 минут в этой 15-минутке.
Особенности агрегирования в дневниках:
1. Агрегирование осуществляется субъективно респондентом, различно для разных каналов и передач.
2. Происходит потеря информации о коротких (3. Результаты измерения несовместимы с результатами национального пиплметрового измерения.
4. Агрегирование не повышает надежность данных, так как отсутствует усреднение по нескольким событиям.
5. Программная поддержка осуществляется новой версией Palomars.

Локальные рынки — расчетный эффект агрегирования по временным интервалам

Локальные рынки — эффект агрегирования по временным интервалам

Применение 15-минутного агрегирования к реальным данным городской панели с 200 респондентами

Проверка на реальных панельных данных по Нижнему Новгороду в феврале 2003 г. дала такие результаты.

Фактический эффект уменьшения погрешности при агрегировании до 15 минут составил:

• минимум – 1.2
• максимум – 3.7
• средний – 1.9

То есть, благодаря агрегированию, доверительный интервал оценки рейтинга сократился от 1,2 раз (минимум) до 3,7 раз (максимум), в зависимости от канала и времени суток.

При этом на низкорейтинговых временных интервалах и/или каналах эффект усиливается, так как корреляция смотрения разных минут в низкорейтинговой 15-минутке, как правило, ниже, чем в высокорейтинговой. Например, сокращение погрешности для рейтингов Первого канала с применением агрегирования равно 1,7, а сокращение погрешности для рейтингов канала СТС равно 2,1, то есть работает эффект «усиления там, где нужнее».

Агрегирование — эквивалент увеличения выборки

Эффект 15-минутного агрегирования, с точки зрения надежности данных, становится эквивалентен увеличению выборки. Так, допустим, агрегирование до 15 минут на локальных панелях для 5% рейтинга соответствует увеличению выборки от реальных 200 респондентов до 300, или даже 700 «виртуальных» респондентов в зависимости от канала и времени суток.

Эквивалентное увеличение существующей фактической выборки в 200 респондентов на локальных рынках

Доверительный интервал оценки рейтинга одной минуты

Эта формула хорошо известна тем, кто работает с рейтинговыми данными. Она позволяет определить оценку доверительного интервала рейтинга одной минуты или одного спота.

Можно быть уверенным на L% (уровень доверия), что действительная величина рейтинга минуты лежит в интервале с центром, равным оценке p, полученной по панельной выборке, и границами, отстоящими от нее на:

L(%)	K
70 80 90 95 99	1,04 1,28 1,64 1,96 2,58

где K — коэффициент, зависящий от требуемого уровня доверия (K=1.96 при L=95%),
p — выборочная оценка рейтинга (TVR),
N — эффективный размер выборки

Но следует помнить о том, что совершенно не корректно применять эту формулу к средним оценкам, к оценкам агрегирования. В этом случае формула для доверительного интервала оценки рейтинга t минут или t спотов с учетом агрегирования будет иметь иной вид:

где K — коэффициент, зависящий от требуемого уровня доверия (K=1.96 при L=95%),
p — оценка рейтинга на выборке (TVR),
N — эффективный размер выборки,
t — число агрегируемых минут или спотов,
r — корреляция между смотрением агрегируемых событий.

В формулу добавлен коэффициент агрегирования, снижающий погрешность оценки рейтинга. Он зависит от числа агрегируемых минут или спотов и корреляции между смотрением агрегируемых событий, оценку которой можно получить по фактическим результатам и по анализу большого количества предварительных данных.

Известен зарубежный опыт рекомендаций по использованию этой формулы для оценки точности агрегированных данных. В частности, компания Nielsen Media (США) рекомендует для американских локальных измерений при расчете доверительного интервала ежедневной передачи с учетом агрегирования по 5 последовательным дням использовать, в зависимости от среднего рейтинга передачи TVR, следующие коэффициенты корреляции:

Из таблицы мы видим, что чем больше оценка рейтинга, тем больше коэффициент корреляции. Это обеспечивает приятную «избирательность» эффекта агрегирования — «тем сильнее, чем нужнее». Однако рекомендации Nielsen Media не являются рецептом для наших измерений — здесь корреляции могут быть другими. Тем более эти рекомендации не применимы для расчета доверительного интервала оценки GRP рекламной кампании, состоящей не из 1-25 выходов программы на одном канале, а из сотен выходов ролика на разных каналах.

С целью выработки практических рекомендаций нами был проведен анализ данных измерения телеаудитории на региональных рынках.

Результаты анализа показывают, что в широком диапазоне разных рекламных кампаний объемом от 200 GRP для расчета доверительного интервала оценки GRP (и/или среднего рейтинга по кампании) с высокой степенью достоверности можно пользоваться приведенной выше формулой, приняв коэффициент корреляции равным 0,02.

Применимость расчета погрешности оценки GRP локальной кампании по формуле с фиксированной корреляцией r = 0.02

Эффект агрегирования при оценке GRP и среднего рейтинга локальной кампании

На графике линией показана оценка погрешности измерения GRP (и среднего рейтинга) рекламной кампании на локальном рынке с 200 респондентами в панели, рассчитанная по формуле без учета эффекта агрегирования. Видно, что для кампании со средним рейтингом 2% погрешность оказывается 100 процентной, то есть средний рейтинг может колебаться в пределах его оценки. Точки — результат оценок, полученных на реальных данных, по реальным кампаниям (здесь приведены данные по разным рекламным кампаниям как на местных, так и на федеральных каналах) со средним GRP от 200 до 1,5 тыс. за 4 недели). Мы видим, что чем меньше средний рейтинг кампании, тем больше эффект агрегирования.

На основании проведенного анализа можно дать практический рецепт по работе с агрегированными данными на существующих локальных панелях. Мы видим, что практически все рекламные кампании с GRP больше 200 за 4 недели и со средним рейтингом больше 2,5 удовлетворяют принятым на рынке условиям, то есть погрешность GRP при расчете стоимости рекламной кампании по GRP составит не более 15%.

Доверительный интервал оценки GRP кампании (± в % от GRP) в зависимости от GRP и уровня среднего рейтинга кампании (TVR2.5)

На графике (рис. 7) серым цветом показаны оценки для кампаний со средним уровнем рейтинга больше 2,5 (TVR>2,5). Черным — те кампании, которые имели рейтинг меньше 2,5. Видно, что все локальные кампании с GRP>200 и средним TVR>2.5 удовлетворяют требованию оценки GRP с погрешностью не более 15%, принятой на нашем рынке. Значительная часть кампаний со средним рейтингом ниже 2,5 (черный цвет) имеют погрешность выше 15%, но это лишь означает, что с кампаниями такого уровня следует быть более аккуратными и воспользоваться в каждом конкретном случае приведенной выше формулой оценки погрешности с учетом агрегирования.

Современные условия развития региональных измерений телеаудитории

Современные условия измерения телеаудитории в России (опережающий рост региональных рынков телерекламы — доля бюджета региональной ТВ-рекламы на российском телевидении, по данным РАРА, в 2002 г. составляла 21% против 14% в 2001 г. и, соответственно, рост спроса на региональные телеизмерения) таковы, что региональные измерения в 15 из 40 городов национальной панели компании TNS Gallup Media уже не соответствуют структуре рынка.

Существующая и планируемая на 2005-2010 годы национальная панель не обеспечивает роста региональных измерений, соответствующего темпам роста региональных рынков телерекламы. Сегодня достигнуты пределы роста региональных измерений в составе национальной панели TV-Index: локальные флюсы до 200 респондентов, делая выборку непропорциональной, увеличивают ошибку выборки национального измерения. То есть увеличение выборки, которое сегодня производится в некоторых городах, ложится грузом на национальные измерения, из-за таких флюсов эффективная выборка национального измерения уменьшается в 1,2 раза. Говоря другими словами, 1650 домохозяйств панели TV-Index на 84% используется для общероссийского измерения по городам 100+ и на 16% — для региональных измерений в 15 городах.

Международный опыт региональных измерений, в частности США и Китая, подсказывает целесообразность развития самостоятельных локальных панелей, не входящих в национальную панель, а также параллельное развитие пиплметровых и дневниковых панелей в зависимости от уровня развития локального рынка.

К такому же пути развития измерений телеаудитории, на наш взгляд, ведут и темпы роста локальных телерынков в России. Понимание этих тенденций и стремление максимально им соответствовать привело компанию TNS Gallup Media к решению о кардинальном изменении своей стратегии в развитии региональных измерений телеаудитории, начиная с 2004 года.

Аудитория — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 11 декабря 2014;
проверки требуют 19 правок.
Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 11 декабря 2014;
проверки требуют 19 правок.

Аудито́рия (лат. auditorium — «место для слушания») — помещение, предназначенное для устных выступлений перед публикой в учебном заведении или ином общественном здании^[1][2][3].

Аудитория — это большая, специально оборудованная комната. Большую часть аудитории занимают места для слушателей, ориентированные в одну сторону. Обычно имеется возвышение — сцена. На ней или перед ней обычно установлена трибуна. На сцене помещается оборудование для рисования или презентаций. Это может быть электронная доска или доска для записи мелом, флипчарт, проекционный экран, большой телевизор или видеостена. Имеется возможность вывешивания плакатов. В аудитории имеется многоламповое освещение, либо большое количество высоких и широких окон.

В соответствие с принятыми в Российской Федерации нормами строительного проектирования ^[4] аудитории с вместимостью до 100 мест могут иметь горизонтальный пол. При большей вместимости места должны подниматься уступами (амфитеатр). При этом расчет видимости делается по нижней кромке электронной или меловой доски, экрана или видеостены, расположенных на сцене. В аудиториях без амфитеатра уровень сцены повышается на 25 см относительно уровня пола первого ряда мест. Ширина прохода между сценой и первым рядом должна быть не менее 110 см. Диагональ проекционного экрана или видеостены должна быть не менее 1/6 расстояния от экрана до последнего ряда аудитории.

В настоящее время аудитории имеются в каждом высшем учебном заведении и в любом общественно-политическом центре. В российских школах малые аудитории называются учебными классами, а большая аудитория называется актовым залом

[5], в театрах и кинотеатрах аналогичное помещение называется зрительным залом, в бизнес-центрах — конференц-залом.

????A) семья Б)студенческий курс В) профсоюз работников предприятия Г )школьный кла

Эта информация должна Вам помочь.

Под малой группой понимается немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов.

Малая группа — это группа, в которой общественные отношения выступают в форме непосредственных личных контактов.

К многообразным малым группам относятся такие группы, как семья, дружеские компании, соседские общности. Их отличает наличие межличностных отношений и личных контактов друг с другом.

Профсоюз работников предприятий!)

по ходу не одна я общество олимпиаду решаю: ) все вопросы уже тут забиты:)

Ответы@Mail.Ru: типы малых групп

Классификация малых групп

Предлагаемая ниже классификация опирается на уже имеющиеся разработки и не претендует быть исчерпывающей. Группы классифицируются по нескольким различающимся между собой основаниям и по дихотомическому принципу.

Прежде всего выделим оппозицию лабораторные — етественные группы. К первым относятся группы, специально создаваемые для выполнения экспериментальных заданий в лабораторных условиях; ко вторым — группы, функционирующие в реальных жизненных ситуациях. Принципиальное различие между группами обоих типов состоит в том, что в первом случае речь идет, как правило, о группах, укомплектованных случайными лицами (приглашенные добровольцы, испытуемые) на время эксперимента и с его окончанием прекращающих свое существование — так называемые «пятидесятиминутные» , по выражению М. Шоу, группы. Во втором случае имеются в виду преимущественно сложившиеся группы с определенной историей, нередко характеризующиеся довольно высоким уровнем социально-психологического развития. <…>

Другая интересующая нас оппозиция: организованные (по иной терминологии — формальные, официальные) — спонтанные (или неформальные, неофициальные) группы. Те и другие относятся к категории естественных групп. Первые из них представляют собой элементарные ячейки социальной организации, возникновение которых обусловлено необходимостью реализации соответствующих организационных функций. Иными словами, их появление вызвано нуждами организации и ею задано. Вторые зарождаются непроизвольно, стихийно, как в недрах организованных групп, так и вне их, в процессе общения индивидов, являясь результатом взаимных психологических (эмоциональных) предпочтений последних. Подчеркнем, однако, что различие между группами обоих типов характеризуется известной относительностью. <…>

В основание следующей рассматриваемой оппозиции — открытые — закрытые группы — положена степень открытости, доступности группы влиянию окружающей ее социальной среды, общества. В современном мире практически почти любая малая группа является открытой, что следует хотя бы из обсуждавшегося выше ее определения. Тем не менее мы вынуждены сказать «почти» и отнюдь не случайно. Время от времени обнаруживается существование групп, которые, вероятно, в той или иной мере можно отнести к категории закрытых вследствие их «вырванности» из мира людей, утраты, порой в течение длительного времени, как это случилось, например, с семьей старообрядцев Лыковых из документальной повести В. Пескова «Таежный тупик» , даже минимальных связей с ним.

Для целей нашего последующего анализа малые группы полезно расклассифицировать также, исходя из фактора продолжительности их существования, на стационарные и временные. Причем к последним относятся не обязательно только лабораторные, но и естественные группы. <…>

И наконец, укажем еще на одну очень часто встречающуюся в литературе классификацию малых групп, в соответствии с которой они подразделяются на группы членства и референтные группы. Основанием для подобного деления является степень значимости группы для индивида с точки зрения его ориентации на групповые нормы и ценности, влияния группы на систему его установок. Так, группа может рассматриваться просто как место пребывания индивида в социуме, далекое от его установок и ценностных ориентации. В таком случае речь идет всего лишь о группе членства. Возможно, однако, существование группы иного типа, чьи нормы и ценности индивид разделяет, соотнося с ней свои установки. Причем делает это вне зависимости от членства в данной конкретной группе. Здесь мы говорим о референтной группе. <…>

Большие и Малые группы

Разными школами и исследователями выделяется множество частных классификаций групп, в основном дихотомического толка. Так, выделяют группы лабораторные и естественные, формальные официальные и неформальные неофициальные (по способу возникновения) , организованные и неорганизованные (по степени регламентации отношений и жизнедеятельности) , референтные группы и группы членства (с точки зрения их ценностной значимости для участника) , первичные и вторичные (с точки зрения непосредственности — опосредованности контактов) , большие и малые.

На последней дихотомии остановимся особо.

На первый взгляд, за этой незамысловатой типологией стоит число участников группы. Небольшое число участников — малая группа, много участников — большая группа. Однако в отечественной традиции разделение этих двух типов групп имеет более весомые основания. Большая и малая социальные группы не просто различаются по количеству членов, — это принципиально разные типы групп.

К малым относят разнообразные социальные объединения людей с небольшим и конечным числом участников, которые в той или иной форме включены в существующую систему общественного производства и контроля (к формальному определению малой группы мы обратимся чуть ниже) .

Малые группы — это рабочие коллективы, научные лаборатории, учебные объединения, спортивные команды и т. д. Малые группы существуют реально: они доступны непосредственному восприятию, обозримы по своему размеру и времени существования. Их изучение может проводиться через специфические приемы работы со всеми членами группы (наблюдение за взаимодействием в группе, опросы, тесты на особенности групповой динамики, эксперимент) . И что очень важно: можно вычленить конкретную цель существования таких групп (шаблон деятельности) , так как они организованы по поводу какой-то деятельности, материальной или духовной.

К большим группам относят значительные по числу участников и изменяющиеся человеческие сообщества, члены которых не находятся в прямом контакте и вообще могут не знать о существовании друг друга. Членов большой группы объединяют те или иные признаки непсихологического свойства: проживание на одной территории, принадлежность к определенному социальному слою (экономическое положение) , нахождение в определенном месте в определенный час и другое. Большие группы в свою очередь разделяются на два подтипа.

К первому относятся этносы, классы, профессиональные группы. Их отличает длительность существования, закономерность возникновения и развития с точки зрения социальной истории.

Ко второму относятся публика, толпа, аудитория — общности, возникшие случайно и существующие кратковременно. Однако в них люди некоторое время включены в общее эмоциональное пространство. Этнос трудно представить в виде большой группы людей, расположившихся на какой-то гигантской площадке, так же как всех цирковых артистов или весь средний класс пусть даже только определенного государства.

Большой тест с ответами по социологии (часть 2) – пройти тест онлайн бесплатно

180 вопросов

Показать
Скрыть правильные ответы

Вопрос:

Люди, длительное время проживающие на одной и той же территории, образуют …

Варианты ответа:

1. класс
2. территориальную общность
3. нацию
4. малую группу

Вопрос:

Элемент структуры общества, его «ячейка», одна из первых форм социальной общности людей и социальных отношений – это …

Варианты ответа:

1. малая социальная группа
2. большая социальная группа
3. производственный коллектив
4. семья

Вопрос:

Две социальные группы, которые современные российские социологи (Т.И. Заславская и В.В. Радаев) относят к категории «новые бедные» — это …

Варианты ответа:

1. работники совместных предприятий
2. работники «бюджетной сферы»
3. предприниматели
4. граждане с высокой семейной нагрузкой

Вопрос:

К этническим группам относятся …

Варианты ответа:

1. расы, племена, народы, кланы
2. этносы, находящиеся на стадии присваивающего хозяйства
3. малые народности
4. классы, страты, территориальные группы, граждане государств

Вопрос:

«Стигма» – это …

Варианты ответа:

1. символ высокого статуса
2. понятие в одной из теорий девиантного поведения

Целевая аудитория — это что такое? Как определить целевую аудиторию :: SYL.ru

Целевая аудитория – это один из важнейших аспектов маркетинговой деятельности для любой современной компании. Присутствие ее у определенной группы товара предоставляет возможность концентрироваться на какой-то определенной группе потребителей рынка и создать для них идеальный товар, который впоследствии можно будет продать в нужном месте и с грамотной коммуникацией.

Что она собой представляет?

Целевая аудитория – это элемент, определяющий границы рынка компании, а узнается она в процессе проведения специализированных маркетинговых исследований.

Другими словами, это определенная группа людей, которая интересуется вашим продуктом и хочет получить преимущества, предоставляемые его приобретением. Она может представлять собой какой-то определенный потребительский сегмент рынка или же сразу группу из нескольких таких сегментов. Вполне естественно, что есть определенные признаки и характеристики у каждой группы, которую включает в себя целевая аудитория – это:

• Географическое месторасположение (к примеру, товар распространяется среди жителей Западной Европы).
• Социально-демографическое положение (к примеру, женщины в возрасте 30-40 лет с доходом выше среднего, работающие в бизнесе).
• Психографические характеристики (к примеру, данный товар может быть востребованным среди людей, старающихся самоутвердиться в окружающем обществе).
• Поведенческие характеристики (к примеру, определенная продукция идеально подходит для людей, покупающих товар только один раз).

В процессе определения целевой аудитории вы должны в обязательном порядке обращать пристальное внимание на динамику ее численности и общее количество, которое измеряется в тысячах. Объем, который имеет ваша целевая аудитория – это емкость рынка и предельный объем продаж. Благодаря этой информации вы заранее можете оценить прибыльность проводимого бизнеса, а также общую окупаемость рекламных инвестиций и перспективу роста компании в будущем.

Ядро и виды

Ядро имеет любая целевая аудитория: это определенная группа людей, в которую входят наиболее важные и активные потребители определенного продукта. К ядру в преимущественном большинстве случаев принято относить потребителей, которые могут принести компании максимальную долю продаж и прибыли, то есть используют данную продукцию чаще всего или же испытывают наиболее высокую потребность, удовлетворяя ее любыми способами. Таким образом, в современной маркетинговой практике принято выделять два основных типа, к которым может принадлежать целевая аудитория – это первичная и вторичная. Каждый тип отличается своими особенностями, и поэтому требует к себе индивидуального подхода.

Первичная

Первичная, или как ее еще принято называть, основная целевая аудитория рекламы – это приоритетная коммуникация любого бренда, которая включает в себя группу людей, принимающих непосредственное решение о необходимости покупки того или иного товара. Другими словами, первичная аудитория представляет собой инициатора совершения покупки.

Вторичная

Вторичная целевая аудитория ведет себя более пассивно, и даже в том случае, если принимает участие в процессе закупки, не может представлять собой инициатора потребности покупки какой-либо услуги или товара. В связи с этим вторичная аудитория имеет не такой высокий приоритет для бренда.

Отличия, которые имеет каждая такая целевая аудитория бренда – это именно инициативность приобретения. Ярким примером здесь может стать детская одежда, которая изначально рассчитана именно на детей, но при этом покупать ее будут только родители. Дети не могут совершать самостоятельные покупки одежды для себя, но при этом достаточно часто выступают в качестве инициаторов, так как просят ее у родителей и нуждаются в ней, вследствие чего и представляют собой первичную аудиторию.

Социально-демографические характеристики

По социально-демографическим характеристикам целевая аудитория – это группа людей, распределяющаяся по следующим параметрам:

• возраст;
• пол;
• образование;
• социальный или семейный статус;
• уровень дохода;
• расовая принадлежность или национальность;
• род деятельности, профессия, должность;
• место проживания.

В данном случае определение целевой аудитории – это выбор определенной группы людей по указанным выше критериям. К примеру, какой-то товар может быть рассчитан на женщин возрастом 40-50 лет с малым или средним доходом, у которых есть средне-специальное или высшее образование, и которые проживают в крупных городах, население которых превышает 1 млн. человек.

Данный принцип полноценно используется, когда определяется целевая аудитория СМИ – это региональные или междугородние телеканалы, передачи и трансляции которых рассчитаны на конкретную группу людей. К примеру, криминалистические передачи и сериалы рассчитаны в основном на мужчин старше 30 лет и имеющих средний уровень дохода.

Психографические характеристики

Психографические характеристики также используются для того, чтобы обеспечить охват целевой аудитории. Это определенный ряд параметров, которым должны соответствовать люди, представляющие собой потенциальных потребителей:

• описание черт характера;
• ценности, отношение к каким-либо острым социальным проблемам;
• модель потребительского поведения;
• хобби, образ жизни, какие-то личные увлечения;
• наиболее частые места приобретения товара или же особенности покупки;
• отношение к цене;
• факторы, которыми определяется выбор продукта.

Все эти параметры в обязательном порядке нужно учитывать, особенно если вы используете более серьезные средства рекламы, такие как проведение заказных интервью, показов или чего-нибудь еще. Целевая аудитория передачи – это один из наиболее важных параметров определения того, где именно лучше всего рекламировать свою продукцию таким образом.

Как определять целевую аудиторию?

Наиболее сложной, но при этом первостепенной задачей для любого современного бизнеса является определение целевой аудитории собственного продукта. Именно от этого шага в дальнейшем будет полностью зависеть весь маркетинг-микс, который ваша компания проводит на рынке. При этом стоит отметить, что определение целевой аудитории может осуществляться двумя основными способами:

• исходить из особенностей товара, который вы реализуете;
• исходить из размеров рынка, который вы собираетесь захватывать.

Что нужно учитывать при определении целевой аудитории?

Вне зависимости от того, какой именно вариант вы выбираете, вам нужно ответить на несколько наиболее важных вопросов:

• Что представляет собой социально-демографический портрет потенциальных клиентов?
• Какие психографические особенности может иметь целевая аудитория?
• Какие основные требования к продукту могут предъявляться большинством потенциальных потребителей?
• Какие ключевые потребности будут пытаться удовлетворять люди, покупающие этот товар?
• Каким образом потребители собираются делать покупки, и что именно оказывает влияние на их выбор?
• Где целевой потребитель может узнать информацию о том или ином товаре и с какими конкретно средствами коммуникации он взаимодействует на протяжении своего дня?

Определяем в зависимости от товара

Если у вас есть какой-то определенный товар, и при этом вы не можете изменить его характеристики или сделать это достаточно сложно, в таком случае вам следует выбирать для себя такой сегмент рынка, в котором даже с нынешними особенностями ваша продукция может стать востребованной. В таком случае наиболее оптимальным будет использование следующей схемы поиска потенциальных потребителей:

1. Анализ товара. Проведите сравнительный конкурентный анализ своей продукции, постарайтесь увидеть ее сильные или уникальные свойства. Лучше всего найти хотя бы 2-3 таких наиболее важных качества, которыми могут быть дизайн упаковки, цена, условия работы и многое другое.
2. Анализ потребителей. Постарайтесь провести исследование в виде опроса потребителей. Постарайтесь получить от лояльных клиентов ответы на указанные выше вопросы и определите, почему именно ваш товар на данный момент ценят на рынке и почему покупают.
3. Сегментирование. Основываясь на ключевых свойствах, по которым товар распределяется потребителями на рынке, займитесь сегментированием. Определите группы людей, которым интересен и не интересен ваш товар, а также тех, кто может в будущем им заинтересоваться.
4. Составление плана. Подготовьте максимально подробный план маркетинговых кампаний, направленных на привлечение и удержание потенциальных клиентов, чтобы улучшить продукт и расширить ассортимент.

Также немаловажный элемент, который нужно учитывать, когда определяется внешняя и внутренняя целевая аудитория — это социально-демографический портрет потенциальных покупателей.

Определяем в зависимости от рынка

Если вы только собираетесь запускать на рынок определенный продукт и при этом ставите перед собой цель его захватить, в таком случае вы никоим образом не ограничиваетесь в плане существующего продукта, а также сложившегося о нем образа. В этом случае можно использовать следующий план работ для того, чтобы найти для себя в конечном итоге наиболее привлекательную целевую аудиторию:

• проведите полноценное сегментирование рынка и его анализ;
• постарайтесь определить самые привлекательные сегменты с точки зрения принципов работы и прибыли;
• опишите наиболее вероятных покупателей из этого сегмента, основываясь на приведенных выше шести вопросах;
• составьте детальный план того, каким образом вы собираетесь вести работу с целевой аудиторией.

Особенности определения целевой аудитории

В процессе составления портрета своей целевой аудитории вы всегда должны думать о том, что это определенная группа людей, которая хочет удовлетворить определенную потребность, и именно для этого предназначается ваш продукт. Другими словами, вы предлагаете людям какой-то продукт, решающий конкретную потребность, и вам нужно найти тех потребителей, у которых эта потребность присутствует. Именно они будут представлять для вас целевой рынок.

Такая группа может быть достаточно широкой или же узкой, при этом, чем шире ваша целевая аудитория, тем более размытым будет ее описание, потому что становится сложно выделить какие-то наиболее выраженные характеристики. На практике все компании стараются ориентироваться именно на широкий круг целевых потребителей, стараясь ограничивать его рамками возраста, дохода или же ценностями. После этого уже целевая аудитория распределяется на несколько групп в зависимости от модели потребительского поведения, и каждая группа описывается более подробно с использованием поведенческих характеристик, а также выраженности потребности покупателя.