Каким образом можно определить эффективность трудовой деятельности: понятие, методы повышения эффективности трудовой деятельности в сфере управления. – 1.2. Эффективность труда как экономическая теория. Современные методы оценки эффективности труда.

Содержание

понятие, методы повышения эффективности трудовой деятельности в сфере управления.

Эффективность
трудовой деятельности
– это удовлетворенность процессом и
результатами труда. Перспективы
профессиональной карьеры в значительной
степени зависят от пригодности субъекта
труда к выполнению конкретных рабочих
функций.

Эффективность
деятельности
является причиной удовлетворенности
содержанием труда и следствием
удовлетворенности условиями труда и
материальным вознаграждением.

Эффективность
трудовой деятельности человека в
значительной степени зависит от предмета
и орудий труда, работоспособности
организма, организации рабочего места,
гигиенических факторов производственной
среды.

Эффективность
труда —
результативность трудовой деятельности
персонала, выражаемая в достижении
наибольшего эффекта при минимальных
затратах труда. В отличие от экономической
эффективности производства, измеряемой
отношением результата к затратам всего
труда — живого и овеществленного,
экономическая Э. т. определяется
отношением полученного результата к
затратам живого труда во всех сферах
деятельности людей; в сфере материального
производства, в непроизводственных
отраслях, в личном подсобном и домашнем
хозяйстве

Работоспособность
–
величина функциональных возможностей
организма человека, характеризующаяся
количеством и качеством работы,
выполняемой за определенное время. Во
время трудовой деятельности
работоспособность организма изменяется
во времени. Различают три основные фазы
сменяющих друг друга состояний человека
в процессе трудовой деятельности:

– фаза
врабатывания,
или нарастающей работоспособности; в
этот период уровень работоспособности
постепенно повышается по сравнению с
исходным; в зависимости от характера
труда и индивидуальных особенностей
человека этот период длится от нескольких
минут до 1,5 ч, а при умственном творческом
труде –до 2…2,5 ч;

–фаза
высокой устойчивости работоспособности;
для нее характерно сочетание высоких
трудовых показателей с относительной
стабильностью или даже некоторым
снижением напряженности физиологических
функций; продолжительность этой фазы
может составлять 2…2,5 ч и более в
зависимости от тяжести и напряженности
труда;

–фаза
снижения работоспособности,
характеризующаяся уменьшением
функциональных возможностей основных
работающих органов человека и
сопровождающаяся чувством усталости.

Оценка
результативности труда —
направление деловой оценки персонала
организации по уровню эффективности
выполнения работы оцениваемым сотрудником.
При этом учитываются:

—
показатели непосредственных результатов
труда;

—
показатели условий достижения результатов
труда;

—
показатели профессионального поведения;

—
показатели, характеризующие личностные
качества.

1.
Одним из наиболее важных элементов
повышения
эффективности трудовой деятельности
человека является совершенствование
умений и навыков в результате трудового
обучения.

С
точки зрения психофизиологической
производственное обучение представляет
собой процесс приспособления и
соответствующего изменения физиологических
функций организма человека для наиболее
эффективного выполнения конкретной
работы. В результате тренировки (обучения)
возрастает мышечная сила и выносливость,
повышается точность и скорость рабочих
движений, быстрее восстанавливаются
физиологические функции после окончания
работы.

2.
Правильное расположение
и компоновка рабочего места,
обеспечение удобной позы и свободы
трудовых движений, использование
оборудования, отвечающего требованиям
эргономики и инженерной психологии,
обеспечивают наиболее эффективный
трудовой процесс, уменьшают утомляемость
и предотвращают опасность возникновения
профессиональных заболеваний.

3.
Оптимальная
поза человека
в процессе трудовой деятельности
обеспечивает высокую работоспособность
и производительность труда. Неправильное
положение тела на рабочем месте приводит
к быстрому возникновению статической
усталости, снижению качества и скорости
выполняемой работы, а также снижению
реакции на опасности. Нормальной рабочей
позой следует считать такую, при которой
работнику не требуется наклоняться
вперед больше чем на 10…15°; наклоны назад
и в стороны нежелательны; основное
требование к рабочей позе – прямая
осанка.

Смена
позы приводит к перераспределению
нагрузки на группы мышц, улучшению
условий кровообращения, ограничивает
монотонность. Поэтому, где это совместимо
с технологией и условиями производства,
необходимо предусматривать выполнение
работы как стоя, так и сидя с тем, чтобы
рабочие по своему усмотрению могли
изменять положение тела.

4.
При организации производственного
процесса следует учитывать антропометрические
и психофизиологические особенности
человека,
его возможности в отношении величины
усилий, темпа и ритма выполняемых
операций, а также анатомо-физиологические
различия между мужчинами и женщинами.

5.
Существенное влияние на работоспособность
оператора оказывает правильный
выбор типа и размещения органов и пультов
управления машинами и механизмами.
Для лучшего различения органов управления
они должны быть разными по форме и
размеру, окрашиваться в разные цвета
либо иметь маркировку или соответствующие
надписи. При группировке нескольких
рычагов в одном месте необходимо, чтобы
их рукоятки имели различную форму. Это
позволяет оператору различать их на
ощупь и переключать рычаги, не отрывая
глаз от работы.

6.
Периодическое чередование
работы и отдыха
способствует сохранению высокой
устойчивости работоспособности.
Различают две формы чередования периодов
труда и отдыха на производстве:

—
введение обеденного перерыва в середине
рабочего дня

—
и кратковременных регламентированных
перерывов.

Оптимальную
длительность обеденного перерыва
устанавливают с учетом удаленности от
рабочих мест санитарно-бытовых помещений,
столовых, организации раздачи пищи.
Продолжительность и число кратковременных
перерывов определяют на основе наблюдений
за динамикой работоспособности, учета
тяжести и напряженности труда.

Кроме
регламентированных перерывов существуют
микропаузы – перерывы в работе,
возникающие самопроизвольно между
операциями и действиями. Микропаузы
обеспечивают поддержание оптимального
темпа работы и высокого уровня
работоспособности. В зависимости от
характера и тяжести работы микропаузы
составляют 9…10 % рабочего времени.

7.
Высокая работоспособность и
жизнедеятельность организма поддерживается
рациональным
чередованием периодов работы, отдыха
и сна человека.
В течение суток организм по-разному
реагирует на физическую и нервно-психическую
нагрузку. В соответствии с суточным
циклом организма наивысшая работоспособность
отмечается в утренние (с 8 до 12 ч) и дневные
(с 14 до 17 ч) часы. В дневное время наименьшая
работоспособность, как правило, отмечается
в период между 12 и 14 ч, а в ночное время–с
3 до 4 ч, достигая своего минимума. С
учетом этих закономерностей определяют
сменность работы предприятий, начало
и окончание работы в сменах, перерывы
на отдых и сон.

Чередование
периодов труда и отдыха в течение недели
должно регулироваться с учетом динамики
работоспособности. Наивысшая
работоспособность приходится на 2, 3 и
4-й день работы, в последующие дни недели
она понижается, падая до минимума в
последний день работы. В понедельник
работоспособность относительно понижена
в связи с врабатываемостью.

Элементами
рационального
режима труда и отдыха являются
производственная гимнастика и комплекс
мер по психофизиологической разгрузке,
в том числе функциональная музыка.

Производственная
музыка способствует снижению утомляемости,
улучшению настроения и здоровья
работающих, повышает работоспособность
и производительность труда. Однако
функциональную музыку не рекомендуется
применять при выполнении работ, требующих
значительной концентрации внимания
(более 70 % рабочего времени), при умственной
работе (более 70 % рабочего времени), при
большой напряженности выполняемых
работ, непостоянных рабочих местах и в
неблагоприятных санитарно-гигиенических
условиях внешней среды.

Для
снятия нервно-психологического
напряжения, борьбы с утомлением,
восстановления работоспособности в
последнее время успешно используют
кабинеты релаксации или комнаты
психологической разгрузки. Они
представляют собой специально
оборудованные помещения, в которых в
отведенное для этого время в течение
смены проводят сеансы для снятия
усталости и нервно-психического
напряжения.

Эффект
психоэмоциональной разгрузки достигается
путем эстетического оформления интерьера,
использования удобной мебели, позволяющей
находиться в удобной расслабленной
позе, трансляции специально подобранных
музыкальных произведений, насыщения
воздуха благотворно действующими
отрицательными ионами, приема тонизирующих
напитков, имитации в помещении
естественно-природного окружения и
воспроизведения звуков леса, морского
прибоя и др.

Одним
из элементов психологической разгрузки
является аутогенная тренировка,
основанная на комплексе взаимосвязанных
приемов психической саморегуляции и
несложных физических упражнений со
словесным самовнушением. Этот метод
позволяет нормализовать психическую
деятельность, эмоциональную сферу и
вегетативные функции. Как показывает
опыт, пребывание рабочих в комнатах
психологической разгрузки способствует
снижению утомляемости, появлению
бодрости, хорошего настроения и улучшения
самочувствия.

1.2. Эффективность труда как экономическая теория. Современные методы оценки эффективности труда.

Широким
смыслом продуктивности и результативности
труда является понятие эффективность
труда. Эффективность труда показывает
степень результативности труда при
минимальных трудовых затратах. В отличие
от производительности труда эффективность
выражает качественные и количественные
показатели. Главным достоинством
эффективности труда является экономия
трудовых ресурсов. Чем выше производительность
труда и чем меньше затраты труда при
определенном качестве труда, тем выше
будет эффективность труда.

По
мнению Б.М. Генкина, эффективность —
соотношение между затратами ресурсов
и полученными результатами, которые в
конечном счете определяются количеством
и качеством произведенных благ [9, с. 17
].

Автор
научного труда « Управление
производительностью: планирование,
измерение и оценка, контроль и повышение»
американский ученый Д. Скотт Синк пишет:
«Производительность – это, попросту
говоря, отношение между продукцией,
произведенной системой, и затратами
на производство этой продукции. В систему
вводятся затраты в форме труда
(человеческие ресурсы), капитала
(физические и финансовые активы), энергия,
материалы и информация. Эти ресурсы
преобразуются в продукцию (товары и
услуги). Производительность – это
отношение количества продукции,
произведенной данной системой за данный
период времени, к количеству ресурсов,
потребленных для создания или производства
этой продукции за тот же период» [3, С.
56-57].

Автор
книги « Экономика труда» А.И. Рофе
пишет: « Эффективность труда это
—
плодотворность, эффективность
производственной деятельности людей,
измеряемая количеством продукции (благ
и услуг), произведенной в единицу рабочего
времени (час, смену, месяц, год), или
величиной времени, затрачиваемого на
единицу продукции» [30, с. 263].

По
мнению В.Ф. Потуданской, под эффективностью
труда следует понимать социально-экономическую
категорию, определяющую достижения
цели, соотнесенную со степенью
рационального расхода ресурсов. Это
определение отражает понятие с
качественной стороны между результатами
труда и произведенных затрат [28, с. 29].

Образование
и профессиональная подготовка работников
является важнейшим фактором эффективности
труда. Важнейшую роль в повышении
эффективности труда играет образовательный
уровень, установки и ряд других качеств.

Труд
является важнейшим фактором производства,
поэтому эффективность труда следует
рассмотреть как часть эффективности
производства.

Оценка
эффективности труда работников –
конечный результат комплекса
взаимосвязанных работ (оценочного
процента), позволяющий получить информацию
на достижении целей производственно-хозяйственной
деятельности предприятия в количестве,
достаточном для принятия управленческого
решения в отношении распределения
премий.

Для
определения взаимосвязи между уровнем
профессиональной культуры и эффективность
труда персонала необходимо изучать
уровень развития личностных качеств,
физических качеств, профессиональную
работоспособность и профессиональные
свойства личности.

Целью
оценки является достижение высоких
конечных результатов деятельности
вследствие
повышения эффективности труда служащих.
Достижение цели связано с использованием
результатов оценки коллективного и
индивидуального труда при решении
следующих задач:

—
Организация премирования;

—
Аттестация служащих;

—
Продвижение работников по службе;

—
Улучшение условий труда служащих
предприятия.

Генкин
Б.М. пишет: «Оценка труда — мероприятия
по определению соответствия количества
и качества труда требованиям технологии
производства». [9, с. 85]

Оценка
труда помогает разрешить следующие
задачи:

Оценить
возможность для продвижения и снижения
риска выдвижения некомпетентных
сотрудников;
Снизить
затраты на обучение;
Поддерживать
сотрудников и повышать трудовую
мотивацию;
Организовать
обратную связь сотрудникам о качестве
их работы;
Разрабатывать
кадровые программы обучения и развития
персонала.

Для
эффективной системы оценки труда
работников необходимо устанавливать
стандарты эффективности труда для
каждого рабочего места и критерии ее
оценки, проводить оценку результативности
труда, рассказывать обязанности
определенным лицам, которые будут
производить оценку результативности
труда, собирать данные о результативности
труда, обсуждать оценку с работником,
принимать решение и документировать
оценку.

Этапы
оценки определяются описанием функций,
определением требований, расчетом общей
оценки и сопоставление со стандартами,
которые после будут обобщены и доведены
до подчиненного.

Для
эффективной оценки труда на предприятии
необходимо изложить понятные критерии
исполнителю и оцениваемому, предоставить
доступ к информации, используемой для
оценки.

Эффективность
труда измеряется в количестве продукции,
произведенным работником за определенное
время и в количестве времени, используемое
для производства продукции. Или же
по-другому эффективность определяется
как частное от деления полученного
результата на понесенные расходы.

По
мнению В.Ф. Потуданской, экономическая
эффективность труда показывает
экономические результаты и показатели
эффективности, а понятие эффективности
труда включает и социальные результаты
труда, такие как охрана окружающей
среды, безопасность и улучшение условий
труда. [29, с. 23].

Эффективность
состоит из трех составляющих:

—
качество труда – характеристика
квалификационной сложности труда;

—
результативность труда – уровень
достижения поставленной задачи;

—
экономичность затрат – выражается в
интенсивности труда и продуктивности
использования ресурсов.

Качество
труда следует рассматривать через
результативность труда и экономичность
затрат. Результативность труда выявляется
в достижении целей, качественной работе
и уровню выполнения заданий. Экономичность
затрат зависит от уровня применяемых
технологий, отношения человека к труду
и правильное использование материальных
и технических ресурсов.

Под
производительностью труда понимают
отношение результатов производственной
деятельности к затратам времени. В
производительность труда входят два
понятия, это выработка и трудоемкость.
Выработка выражается в производстве
продукции, произведенной работником
за определенное время. Трудоемкость
же, это затраты времени на производство
этой продукции.

Показатели
производительности труда, выработки и
трудоемкости тесно связаны между собой
и выражаются формулами:

B
= O/T;
Tп
= Т/О,

где
В – выработка;

Тп
– трудоемкость;

О
– объем производства продукции;

Т
– трудовые затраты на выпуск продукции
в единицах.

Современные
способы оценки труда персонала на
предприятии направлены как на работающих
в ней сотрудников, так и на кандидатов.
Для персонала на предприятии проводится
периодическая оценка или аттестация.
По форме проведения эти мероприятия
схожи, отличие в том, что по результатам
аттестации работодатель имеет право
уволить сотрудника.

Современные
способы оценки профессиональных и
личностных качеств сотрудников
разнообразны и в каждой организации
свои. К неизменным элементам можно
отнести составление и проведение
комплекса мероприятий. В состав
мероприятий входят специальные
профессиональные тесты, опросники,
анализ производственных показателей,
поведенческие тесты для определения
коммуникативных и лидерских способностей,
а также умения работать в команде, оценка
«360 градусов», интервью (структурированное,
интервью по компетенциям, проективное
интервью, стресс-интервью), психологические
тесты, направленные на раскрытие
личностных особенностей работника или
кандидата. Сегодня тестирование
применятся обычно в комплексе с другими
оценочными мероприятиями. Эффективность
такого способа оценки проходит при
участии профессионального психолога,
который будет использовать точные,
репрезентативные, достоверные и валидные
тесты, по которым в дальнейшем сможет
дать верное толкование полученным
результатам.

Рассмотрим
методы оценки эффективности труда.

Методы
индивидуальной оценки.
Oценочная
анкета
представляет
собoй
стандартный набoр
вопросoв
или описаний. Оценщик отмечает наличие
или отсутствие определенной черты у
работника и ставит отметку напротив ее
описания. Oбщий
рейтинг по результатам такoй
анкеты представляет собой сумму
пoметок.

Модификация
oценочной
анкеты —
сравнительная
aнкета.
Контролеры
или специaлисты
по управлению персоналом готовят список
описаний правильного или непрaвильного
поведения на рабочем месте. Оценщики,
нaблюдавшие
за поведением, располaгают
эти описания по шкале от «отлично»
до «плохо», в результaте
чего появляется «ключ» анкеты.
Лица, проводящие оценку труда конкретных
исполнителей, отмечaют
наиболее подходящие описaния.
Оценкой результaтивности
труда является сумма рeйтингов
по отмeченным
описаниям.

Анкета
заданного выбора,
в
нее входят характеристики и перечень
вариантов поведения оцениваемого. По
шкале значимости оценивают в баллах
набор характеристик того, как выполняет
свою работу оцениваемый работник.

Шкала
рейтингов поведенческих установок.
В
бланке описываются решающие ситуации
профессиональной деятельности. Анкета
рейтинга содержит обычно от шести до
десяти специальных характеристик
результативности труда, каждая из
которых выводится из пяти или шести
решающих ситуаций с отображением
поведения. Оценивающий отмечает
описание, которое соответствует
квалификации оцениваемого. Тип ситуации
соотносится с баллом по шкале.

Oписательный
метoд
оцeнки
заключается
в том, что оценивающему предлагают
описать преимущества и нeдостатки
повeдения
работника. Этот метод кoмбинируется
с другими, например, со шкалами рейтинга
поведенческих установок.

Метод
оценки по решающей ситуации.
Спeциалисты
по оцeнке
готовят список описаний «правильного»
и «нeправильного»
повeдения
работников в отдельных ситуациях и
распрeделяют
их по рубрикам в соотвeтствии
с характером работы. Лицо, проводящеe
оцeнку,
готовит журнал для записeй
по каждому оцeниваемому
работнику, в который вносит примeры
поведения по каждой рубрикe.
Затем этот журнал используется для
оценки результативности труда. Как
правилo,
метoд
служит для oценок,
даваемых руковoдителем,
а не коллeгами
и подчиненными.

Шкала
наблюдeния
за повeдением.
Как
и метод оценки по решающей ситуации,
ориентирован на фиксацию поступков.
Для oпределения
повeдения
работника в целом oценщик
на шкале фиксирует кoличество
случаев, когда работник вел себя тем
или иным oбразом.

Методы
групповой oценка.
Эти
метoды
дают возможность провести сравнение
эффективности работы сoтрудников
внутри группы, сопоставить работников
между сoбой.

Метод
классификации.
Oценивающий
должен распределить всех рабoтников
от лучшего до худшего по одному oбщему
критерию. Если же количество челoвек
в группе превышает 20, то oценить
рабoтников
будет слoжно.
Значительно проще выделить наиболее
успешного или неуспешного работника,
чем проранжировать средних.

Выход
может быть найден, если использовать
метод
альтернативной классификации.
Для
этого лицо, проводящее оценку, вначале
должно выбрать самого лучшего и самого
худшего работников, затем отобрать
следующих за ними и т.д.

Сравнение
по парам
делает
классификацию проще и достовернее —
сравнение работников производится в
специально сгруппированных парах. Затем
отмечается количество раз, когда работник
оказывался лучшим в своей паре, и на
основании этого строится общий рейтинг.
Оценка может быть затруднена, если число
пар будет слишком большим, то и работа
с анкетой станет утомительной.

Метод
заданного распределения.
Лицу,
проводящему оценку, предписывается
дать работникам оценки в рамках заранее
заданного (фиксированного) распределения
оценок.

Метод
экспертных оценок выявляет основные
цели и критерии оценки работников,
показывает наиболее важные качества,
их взаимосвязь, устанавливает степень
важности качеств работника и определяет
соответствия работника с занимаемой
должностью.

Методы,
основанные на имитации обстановки и
условий, выявляющие личные качества и
результаты управленческой деятельности
– это ролевые имитационные игры и
имитационные эксперименты. Применение
такого метода позволяет работнику
раскрыться, дает возможность проявить
себя, показать свои способности и
личностные качества.

Показатели
и методы оценки эффективности труда
позволяют проводить на предприятии
соответствующий анализ и выявлять
количественные и качественные показатели.

понятие, показатели оценки. Пути повышения эффективности труда.

Эффективность
труда
выражает степень результативности
труда при наименьших трудовых затратах.
Эффективность труда в отличие от
производительности труда выражает
не только количественные, и качественные
результаты труда.
Другим важным достоинством показателя
эффективности труда является отражение
в нем экономии трудовых ресурсов.

Эффективность
труда будет тем выше, чем выше
производительность труда и чем меньше
затраты труда при необходимом качестве
работы

Для
расчета основного, обобщающего показателя
эффективности труда (Э) предлагается
формула

Э
= 0 : Ч х К,

0
— объем работы в единицу времени;
Ч
— численность работников;
К
— показатель качества труда.

Дополнительными
частными показателями эффективности
труда могут быть:

производительность
труда и ее изменения;
доля
изменения выработки за счет изменения
интенсивного показателя — производительности
труда;
качество
работы;
квалификация
работника;
затраты
живого труда на подученную прибыль;
экономия
живого труда;
экономия
средств на заработную плату;
рациональное
использование рабочего времени.

13.Производительность труда: понятие, методы измерения, факторы и резервы роста.

Производительность
труда —
важнейший экономический показатель,
характеризующий эффективность затрат
труда в материальном производстве как
отВ зависимости от единицы измерения
объема продукции различают три метода
измерения производительности труда:

натуральный,
трудовой и стоимостной.

Натуральный
метод
измерения производительности труда
характеризует выработку продукции в
натуральной форме в единицу рабочего
времени. Натуральные показатели
производительности труда выражаются
в килограммах, метрах, штуках и т.д. Если
предприятие выпускает несколько видов
однородной продукции, то выработка
исчисляется в условно-натуральных
единицах. Натуральные показатели
применяются на предприятиях нефтяной,
газовой, угольной, лесной и других
отраслей промышленности, а условно-натуральные
на предприятиях текстильной, цементной,
металлургической промышленности.

Трудовой
метод
измерения производительности труда
характеризует отношение нормативных
затрат к фактическим затратам рабочего
времени. Трудовой метод применяется
для определения эффективности
использования труда рабочих по сравнению
с нормами, уровня выполнения норм
выработки или степени сокращения
нормативного времени рабочим в процентах.
Стоимостной метод измерения
производительности труда получил более
широкое применение, особенно на
предприятиях, выпускающих разнородную
продукцию, так как дает возможность
учета и сравнения разнообразных видов
работ путем приведения их к единому
измерителю. Важнейшей задачей предприятия
является постоянный поиск и реализация
резервов роста производительности
труда, под которыми подразумеваются
имеющиеся, еще не используемые реальные
возможности повышения производительности
труда.

Резервы
роста производительности труда на
предприятии можно классифицировать
следующим образом:

•
повышение
технического уровня производства в
результате механизации и автоматизации
производства; внедрения новых видов
оборудования и технологических процессов;
улучшения конструктивных свойств
изделий; повышения качества сырья и
применения новых конструктивных
материалов;

•
совершенствование
управления, организации производства
и труда путем повышения норм труда и
расширения зон обслуживания; уменьшения
числа рабочих, не выполняющих нормы;
упрощения структуры управления;
механизации учетных и вычислительных
работ; повышения уровня специализации
производства; • структурные изменения
в производстве вследствие изменения
удельных весов отдельных видов продукции;
трудоемкости производственной программы;
доли покупных полуфабрикатов и
комплектующих изделий; удельного веса
новой продукции.

Факторы,
влияющие на производительность труда,
могут быть объединены в четыре группы:

•
Материально-технические.
Связаны с использованием новой техники,
внедрением новых технологий, видов
сырья и материалов.

•
Организационно-экономические.
Определяются уровнем организации труда,
производства и управления.

•
Социально-психологические.
Подразумевают социально-демографический
состав трудовых коллективов, их уровень
подготовки, трудовую дисциплину,
морально-психологический климат в
коллективе и т.д.

•
Естественные
и общественные условия, в которых
протекает труд.

9. Результативность и эффективность труда руководителей и специалистов

Результативность
труда — мера эффективности труда,
характеризующаяся достижением
результата/цели трудовой деятельности
или степенью приближения к ней.
Результативность труда определяется
значениями показателей, отражающих
достигнутый конечный результат труда.

Оценка
результативности труда — направление
деловой оценки персонала организации
по уровню эффективности выполнения
работы оцениваемым сотрудником. При
этом учитываются:

·
показатели непосредственных результатов
труда;

·
показатели условий достижения результатов
труда;

·
показатели профессионального поведения;

·
показатели, характеризующие личностные
качества. [4, 74-85]

Труд
— процесс, совершающийся между человеком
и природой, то есть целесообразная
деятельность человека, в процессе
которой он своей собственной деятельностью
опосредствует, регулирует и контролирует
обмен веществ между собой и природой,
создаёт необходимые потребительные
стоимости. [6, 34]

Для
того чтобы раскрыть понятие результативность
труда, важно исследовать такие понятия
как производительность и эффективность
труда. Показатель производительности
труда не отражает всего спектра
продуктивности и результативности
труда, в частности он не учитывает
качество труда и, кроме того, необходимость
рационального использования трудовых
ресурсов. Близким по значению к понятию
«производительность труда», но более
широким по содержанию является понятие
«эффективность труда». Эффективность
труда выражает степень результативности
труда при наименьших трудовых затратах.
Также эффективность труда выражает не
только количественные, но и качественные
результаты труда. Другим важным
достоинством показателя эффективности
труда является отражение в нем экономии
трудовых ресурсов. [15, 107]

Результативность
труда определяется с помощью показателей,
отражающих достигнутый конечный
результат труда. Таким образом, результат
труда выступает как итог целенаправленной
деятельности отдельного работника [17,
124-125].

Эффективность
труда будет тем выше, чем выше
производительность труда и чем меньше
затраты труда при необходимом качестве
работы. Для предпринимателя важно не
только то, каким был уровень выработки
работника в единицу времени, но и то,
какими трудовыми затратами это было
обеспечено. Трудовые затраты измеряются
численностью работников и затратами
на оплату труда. И то, и другое может
измеряться временем работы. Поэтому
при анализе эффективность труда
рассматривается как затраты труда в
единицу времени, но не просто времени,
а с учётом его структуры. [15, 112-115]

Таким
образом, эффективность труда характеризует
уровень использования трудовых ресурсов
с учётом выработки, затраченного времени
и качества работы, а также затрат труда
в расчёте на одного работника. Эффективность
труда характеризует баланс социальной
и экономической эффективности через
призму трудовых отношений на основе
принципа экономного расходования
рабочей силы.

10.Методы оценки факторов результативности

труда
руководителей и специалистов

Для
оценки факторов результативности труда
руководителей и специалистов чаще всего
используется бальный метод (хотя он
также используется и для оценки труда
персонала).

Например,
при оценке сложности и качества труда
интерпретация баллов будет следующей:

Табл.3
Пример балльной
оценки сложности труда

Степень
сложности

Оценка
в баллах

Выполненная
работа по сложности:

Существенно
превышает должностную инструкцию

Несколько
превышает должностную инструкцию

Соответствует
должностной инструкции

Несколько
ниже, чем в должностной инструкции

Существенно
ниже, чем в должностной инструкции

Табл.4
Пример балльной
оценки качества труда

Степень
качества

Оценка
в баллах

Работа
выполнена:

На
высоком уровне

На
хорошем уровне

Удовлетворительно

Ниже
среднего уровня

неудовлетворительно

Процедура
оценки результативности труда будет
эффективной при соблюдении обязательных
условий:

Установление четких
“стандартов” результативности труда
для каждой должности (рабочего места)
и критериев ее оценки;
Предоставление
полной и достоверной информации оценщику
о результативности труда работника;
Обсуждение результатов
оценки с работником;
Принятие решения
по результатам оценки и документирование
оценки.

1 Производительность как основной показатель эффективности трудовой деятельности

1.1 Понятие и значение производительности труда

Все существующие
определения производительности труда,
имея одну и ту же суть, выражают ее
по-разному. Рассмотрим несколько
вариантов определения и сущность этого
понятия.

Согласно
энциклопедическому словарю под редакцией
профессора А.Я. Кибанова, производительность
труда – «показатель эффективности
целесообразной производительной
деятельности людей в течение промежутка
времени, результативности конкретного
полезного труда».

В
энциклопедическом словаре под редакцией
Борисова А.Б. производительность труда
определяется как «показатель эффективности
использования трудовых ресурсов,
трудового фактора. Измеряется количеством
продукции в натуральном или денежном
выражении, произведенным одним работником
за определенное время (час, день, месяц,
год)».

В.А.
Вайсбурд считает, что как «экономическая
категория, производительность труда
отражает эффективность затрат живого
труда в процессе целесообразной
деятельности по созданию потребительских
стоимостей». Он определяет производительность
труда как один
из показателей экономической эффективности
производства, характеризующий степень
результативности,
плодотворности использования живого
труда в процессе производственной
деятельности и затрат живого труда.

Таким
образом, производительность труда –
мера (измеритель) эффективности труда.
Производительность труда измеряется
количеством продукции, выпущенной
работником за какое-то
время. Обратная величина –
трудоемкость
– измеряется количеством времени,
затрачиваемым
на единицу продукции.

Изменение
соотношения между затратами рабочего
времени и количеством произведенной
продукции характеризует движение
производительности труда. Производительность
труда растет, когда определенное
количество продукции производится при
меньших затратах рабочего времени, и
падает, когда на производство того же
количества продукции
затрачивается больше рабочего времени.

Понятие
«производительность труда» отлично от
широко применяемых на Западе понятий
«производительность организационной
системы» и «общая производительность
(или продуктивность)», которые часто
используются как синонимы понятия
«эффективность».

При существовании
большого многообразия точек зрения на
понятие «производительность труда»
объединяет их то, что оно неразрывно
связано с понятием «эффективность
труда». Понятие эффективности труда
является более широким по содержанию
и, в отличие от понятия производительности,
выражает не только количественные, но
и качественные результаты труда, а также
отражает необходимость его экономного
использования.

Эффективность
труда часто определяют как степень
объема продукта труда (продукции,
оборота,
услуг) с учетом качества труда на единицу
трудозатрат. Следовательно, отличием
эффективности труда от производительности
труда служит то, что она: – отражает
экономию трудозатрат; – учитывает
качественную сторону результата труда.

Достижение
более высокой производительность труда
и уменьшение трудозатрат при одинаковом
объеме работы приводят к повышению
эффективности труда. Существенным
является не только то, какой объем работы
выполнил работник в единицу времени,
но и какими трудозатратами это было
достигнуто. Таким образом, эффективность
труда характеризует уровень использования
трудовых ресурсов с учетом объема,
качества работы и трудозатрат в расчете
на одного работника.

Необходимо
различать такие два понятия, как
эффективность труда и эффективность
предприятия
(производства). Эффективность труда,
учитывающую только трудовые затраты,
можно
считать частным показателем эффективности
предприятия, при расчете которой
учитывают все затраты: материальные,
трудовые и финансовые.

Изучению категорий
производительности и эффективности
труда, а также вопросам измерения этих
показателей посвящены работы многих
отечественных и западных исследователей,
таких как Зубов В.М., Иванченко А.А.,
Карпухин Н.Д., Кендрик Д.У., Мейли П.,
Моррис У., Прокопенко И.И., Синк Д.С.,
Слезингер Г.Э., Струмилин С.Г. и др.

Можно
выделать дополнительные частные
показатели эффективности труда:

производительность
труда и ее изменения;
доля
изменения выработки за счет изменения
интенсивного показателя – производительности
труда, качества работы, квалификации
работника;
затраты живого
труда на полученную прибыль;
экономия живого
труда;
экономия средств
на заработную плату;
рациональное
использование рабочего времени.

Д.С. Синк в своей
книге «Управление производительностью:
планирование, измерение и оценка,
контроль и повышение» считает, что
«производительность – это фактически
лишь элемент системы измерения
результативности (эффективности)».

Он выделяет семь
критериев эффективности:

действенность;
экономичность;
качество;
прибыльность;
производительность
труда;
качество трудовой
деятельности;
внедрение новшеств.

Как
считают авторы учебника «Экономика
персонала», «множественные показатели
эффективности экономической деятельности
нисколько не умаляют значения
производительности труда для предприятий
и организаций в современном мире. Высокий
ее уровень по-прежнему является
обязательным условием их успешного
функционирования, но уже не единственным».

Для
целостного представления системы
измерения производительности труда
рассмотрим основные ее элементы,
представленные на рисунке 1.

Рисунок
1.1.1 – Основные элементы измерения
производительности труда

По
отношению к показателю выработки
трудоемкость является обратной величиной.
Поэтому,
как правило, выработку называют прямым,
а трудоемкость – обратным показателем
производительности
труда.

Трудоемкость
продукции является не только показателем
производительности живого труда,
но и важным инструментом определения
потребной численности работников,
расчета средств на оплату труда, оценки
влияния факторов и выявления резервов
повышения производительности труда.

Повышение
производительности труда выступает
движущей силой роста не только
экономической, но и социальной
эффективности труда. Определение
возможностей роста повышения
производительности труда является
важным этапом аналитической работы
любого предприятия.

Под
ростом производительности труда
понимается экономия затрат труда
(рабочего времени)
на изготовление единицы продукции или
дополнительное количество произведенной
продукции в единицу времени, что
непосредственно влияет на повышение
эффективности производства, так как,
во-первых – сокращаются текущие издержки
на производство единицы продукции по
статье «Заработная плата основных
производственных рабочих», а во-вторых
– производится больше продукции в
единицу времени.

Рост
производительности с точки зрения
использования рабочей силы достигается
путем возрастания сложности труда и
увеличения его интенсивности. Интенсивное
воспроизводство рабочей силы должно
сопровождаться постоянным усложнением
труда на основе совершенствования
профессионально-квалификационной
структуры рабочей силы. Углубление
процесса интенсификации воспроизводства
рабочей силы возможно только на основе
повышения активной роли экономических
отношений, ответственности и
заинтересованности участников
производства в качественном
совершенствовании.

Вопрос 42. «Показатели эффективности труда»

Близким по значению
к понятию «производительность труда»,
но более широким по содержанию является
понятие «эффективность труда».

Эффективность
труда выражает
степень результативности труда при
наименьших трудовых затратах. Эффективность
труда в отличие от производительности
труда выражает
не только количественные, и качественные
результаты труда.
Другим важным достоинством показателя
эффективности труда является отражение
в нем экономии трудовых ресурсов.

Эффективность
труда будет тем выше, чем выше
производительность труда и чем меньше
затраты труда при необходимом качестве
работы. Для
предпринимателя важно не только то,
каким был уровень выработки работника
в единицу времени, но и то, какими
трудовыми затратами это было обеспечено.
Трудовые затраты измеряется численностью
работников и
затратами на оплату
труда. И то,
и другое может измеряться временем
работы. Поэтому при анализе эффективности
труда рассматривается как затраты труда
в единицу времени, но не просто времени,
а с учетом его структур.

Таким образом,
эффективность труда характеризует
уровень использования трудовых ресурсов
с учетом выработки, затраченного времени
и качества работы а также затрат труда,
в расчете на одного работника.

Показатель
эффективности труда следует отличать
от показателя эффективности
предприятия (производства).
При определении эффективности предприятия
учитываются все затраты: материальные,
трудовые и финансовые. Поэтому эффективность
труда, учитывающую только трудовые
затраты,
можно рассматривать как частный
показатель эффективности предприятия.

Считается, что
наряду с основным, обобщающим показателям
эффективности труда можно рассчитывать
отдельные, частные показатели. Так, для
расчета основного, обобщающего показателя
эффективности труда (Э) предлагается
формула

Э = 0 : Ч х К,

0 —
объем работы в единицу времени;
Ч —
численность работников;
К —
показатель качества труда.

Дополнительными
частными показателями эффективности
труда могут быть:

производительность
труда и ее изменения;
доля изменения
выработки за счет изменения интенсивного
показателя — производительности труда;
качество работы;
квалификация
работника;
затраты живого
труда на подученную прибыль;
экономия живого
труда;
экономия средств
на заработную плату;
рациональное
использование рабочего времени.

Производительность
труда —
характеристика эффективности
производительной деятельности в течение
определенного времени.

Уровень
производительности может быть измерен
с помощью показателей выработки и
трудоемкости.

Выработка

Обратным показателем
является трудоемкость (t)

Выработка может
считаться для разных периодов.

Поэтому
выработка может быть вычислена как:

Средняя часовая
выработка.
Это отношение объема произведенной
продукции к числу человеко-часов,
отработанных в течение данного периода
времени.
Средняя дневная
выработка.
Показывает какой объем продукции был
произведен каждый день в течение
определенного периода времени. Для
того чтобы вычислить среднюю дневнюю
выработку времени необходимо объем
произведенной продукции разделить на
число человеко-дней затраченных на
производство данного объема (время
изготовления данного объема).
Средняя месячная
выработка.
Представляет собой отношение объема
производенной за месяц продукции к
среднесписочной численности рабочих.
Аналогично может быть вычислена
выработка за квартал или год.

7. Показатели эффективности труда и их характеристика

В результате трудовой деятельности
производятся товары и услуги, которые
характеризуются, во-первых, издержками
производства, или себестоимостью,во-вторых, рыночной стоимостью.
Соотношение этих двух величин по каждому
виду товаров и услуг, умноженных на их
объем, определяетприбыльность и
рентабельностьпроизводства.

Результативность производстваможет быть измерена также путем
сопоставления его объемов со стоимостью
основных производственных фондов
предприятия, занятого выпуском этой
продукции. Такой показатель называетсяфондоотдачей.Обобщающим
показателем результативности труда
является его производительность,
характеризующая объемы выпущенной
продукции или произведенных услуг на
единицу затрат труда.
Производительность
живого труда — результативность затрат
живого труда.

Эффективность труда — производительность
совокупного труда (результативность
затрат труда). Чаще всего понятие
«производительность» является
более узким, чем понятие «эффективность».
Различают производительность труда
в масштабе общества, региона, отрасли,
производительность труда на предприятии
и производительность индивидуального
труда отдельного работника. Непосредственный
труд людей называютживым
трудом.Но на каждом этапе производства
в качестве живого труда выступаеттолько
часть трудовых затрат, другая же их
часть представленасредствами
производства:сырьем, энергией,
орудиями труда, инструментами,
производственными помещениями. Эта
часть труда называетсяовеществленным,
или прошлым трудом. Каждое предприятие
отличается определеннымуровнем
производительности труда, который
может повышаться или понижаться в
зависимости от различных факторов.
Непременным условием развития производства
служитрост производительности труда.Он является выражением всеобщего
экономического закона, экономической
необходимостью развития общества
независимо от господствующей в нем
системы хозяйствования.

Повышение производительности
труда заключается в том, что доля затрат
живого труда в продуктах уменьшается,
а доля затрат прошлого труда — увеличивается,
но при этом общая сумма труда, заключенная
в каждой единице продукта, уменьшается.Науровень производительности трудаоказывает влияние величина экстенсивного
использования труда,интенсивность
труда, а также технико-технологическое
состояние производства.Экстенсивная
характеристика трудаотражает степень
использования рабочего времени и его
продолжительность в смену при постоянстве
других характеристик. Чем полнее
используется рабочее время, чем меньше
простоев, непроизводительных затрат
времени и чем продолжительнее рабочая
смена, тем выше производительность
труда.Экстенсивная характеристика
труда имеет видимые границы: законодательно
установленную продолжительность
рабочего дня и рабочей недели.Если
в течение законодательно установленного
рабочего дня рабочее время полностью
используется на производительный труд,
то это будет пределом возможной величины
экстенсивного использования труда.Интенсивность
трудахарактеризует степень его
напряженности в единицу времени и
измеряется количеством затраченной на
это время энергии человека.Чем вышеинтенсивность
труда, тем выше его производительность.Максимальный уровень интенсивности
определяется физиологическими и
психическими возможностями человеческого
организма, а это означает, чтоинтенсивность
трудаимеет физиологические пределы
и не может быть неограниченной.

Нормальный труд предполагает и
нормальную его интенсивность, т.е.
такой расход жизненной энергии на
протяжении рабочего времени в смену,
который обеспечивает при действующей
системе здравоохранения, реально
доступном качестве питания и рациональном
использовании свободного от работы
времени, необходимые условия для
полноценного функционирования организма
и полного восстановления работоспособности
к началу нового трудового дня.

Таким образом, интенсивность
труда- важный фактор производительности,
но он имеет физиологический предел и
требует соблюдения физиологических
норм расхода человеческой энергии.

Источником роста производительности
труда, который не имеет пределов,
является:

научно-технический прогресс,
технико-технологическое совершенствование
производства,
появление новых материалов, видов
энергии и др.

Все это формирует производительную
силу труда — его способность производить
по мере роста технической оснащенности
производства все больше и больше
продукции. Однако современная экономическая
теория исходит из того, что процесс
производства продукции есть результат
не только функционирования труда, но и
совокупного действия труда, капитала,
земли и предпринимательства. Роль и
долю каждого из этих факторов производства
в процессе создания продукции точно
установить невозможно. Следовательно,
отнесение объема выпущенной продукции
к трудозатратам, связанным с этим
выпуском, при подсчете производительности
труда вовсе не означает, что только труд
является источником продукции, а
представляет лишь один из способов
определения эффективности производства.

Рост производительности труда на
предприятиях проявляется в виде:

увеличения массы продукции, создаваемой
в единицу времени при неизменном ее
качестве;.
повышения качества продукции при
неизменной ее массе, создаваемой в
единицу времени;.
сокращения затрат труда на единицу
производимой продукции;
изменения
соотношения затрат живого и прошлого
труда в сторону роста доли затрат
прошлого труда при общем сокращении
затрат труда;
сокращения времени производства и
обращения товаров;
увеличения массы и нормы прибыли.

Могут быть различные комбинации
указанных видов проявления роста
производительности труда. Каждый из
них в отдельности и в сочетании с другими
свидетельствует о большом значении
уровня производительности труда и ее
прироста для экономики предприятий,
находящихся под воздействием усиливающейся
конкуренции на рынках товаров, услуг и
труда. Рост производительности труда
обеспечивает предприятиям и всему
общественному производству дальнейшее
развитие и благоприятные перспективы,
что в конечном счете ведет к повышению
уровня жизни населения.