Мб финанс: Коллекторское агентство МБА финансы — что это, отзывы пострадавших должников и сотрудников MBA Finance, как бороться, адрес официального сайта и телефон горячей линии, лицензия – что это за компания, официальный сайт коллекторского агентства, телефон горячей линии и адрес коллекторов (Москва, Брянск), подают ли они в суд, отзывы юристов, приезжают ли домой; что делать если требуют долг

Кредитный лохотрон от MBA Finance

Лохотрон с MBA FinanceВ последнее время на мой злополучный номер вновь начали поступать смс о несуществующем кредите. Подобная история уже была с CCG, теперь начался кредитный лохотрон от MBA Finance.

Мало того, что эти олени шлют на день по несколько смс, так еще названивают утром и ночью. Послал их как в прошлый раз, уже неделю не беспокоят. Единственный вариант избавиться от их рассылки и звонков — закинуть их номер 88005555148 в черный список. Номер московский, перезванивать им не надо. Накликаете на свой баланс беду.
В любом случае, если вам пришла одна из нижеописанных смс, то просто удалите ее и не обращайте внимания.
Если же они вам позвонили и начали говорить о каком-нибудь кредите, у вас есть два варианта:
1. Послать и положить трубку.
2. Вежливо их послушать и положить трубку.
Если позвонят снова, то выполнить пункт «1».

Поймите, что все эти звонки и сообщения (SMS) с номера 8-8005555148 — лохотрон и развод. Никому вы не должны и никуда не нужно перезванивать, отсылать какие-либо данные. MBA Finance — очередная организация по выманиваю денег с пользователей.

А прийти вам может следующее:
«(ФИО), предупреждаем Вас, что в случае неуплаты задолжености в DDM Invest III AG до (число) мы будем ходотайствовать о передаче информации о Вас в бюро кредитных историй, как о неплатильщике. А также по ст.15 ф3 Вам будет ограничен въезд и выезд за пределы РФ.Я от имени компании ООО «М.Б.А. Финансы» занимаюсь ее
взысканием. Е. Пророк, 88005555148.

«(ФИО), мы предоставляем возможность погашения ващей задолженности перед компанией DDM Invest III AG в рассрочку со скидкой до 20% (предложение дейтвительно до конца (месяц)). Для уточнения условий погашения долга просим связаться с компанией МБА Финансы, тел.88005555148

«(ФИО), предлагаем в индивидуальном порядке решить вопрос погашения Вашего долга перед DDM Invest III AG, учитывая Ваше финансовое положение и иные условия. Звонок поможет Вам избежать дополнительных затрат. МБА Финансы. Тел. 8-800-5555-148»

«Напоминаем, что сейчас конец месяца, в связи с чем, Вам необходимо внести платеж по своему кредитному договору с ОАО «Восточный экспресс банк» СЕГОДНЯ до 18.00 по Московскому времени. В случае, если оплаты от Вас не поступит, мы будем вынуждены ходатайствовать перед «DMA Invest III AG» о передаче материалов Вашего дела в суд для инициирования судебного разбирательства на основании ст.159 УК «Мошенничество» и ст. 177 «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности». Для уточнения информации перезвоните по тел.: 8(800)555-5106

Повторюсь: это развод. Никуда не нужно звонить и отсылать смс. Будьте бдительны!

список должников 2020 года, что это за организация, как вести разговор сколлекторами

При появлении просроченной задолженности по кредитам, коммунальным счетам люди сталкиваются с деятельностью коллекторских служб.

Одной из таких организаций считается «МБА финансы». Они специализируются на разрешении вопросов по задолженности. Многие граждане желают узнать, какой у мба финансы, список должников.

Что это такое

Чтобы осознать, чем занимается эта организация, недостаточно одних только мнений пользователей. Что это за компания – «МБА Финансы»? Это коллекторская служба из Чехии входит в состав MBA Empire с главным офисом в Лондоне. Объединение сформировало представительства в разных странах, в том числе и в Р.Ф. Офисы находятся в Брянске, Смоленске и в Московской области.

ВНИМАНИЕ! Из-за отсутствия большого количества филиалов деятельность организации осуществляется преимущественно дистанционно. По неофициальным сведениям, коллекторская служба обслуживает более шести миллионов заемщиков. Судя по комментариям в сети, ООО «МБА Финансы» — одна из самых популярных организаций в России.

Развеем выдумки тех, кто считает эту компанию «серой» и выполняющей свою работу нелегально: данные о «МБА Финансы» занесены в официальный реестр коллекторов. За конторой прикреплен личный регистрационного типа номер, что означает только одно – контора действует в рамках законодательства Р.Ф.

Должники и коллекторы

Чаще всего у должника возникает много проблемы, которые приводят к тому, что человек перестает возвращать ссуду и выплачивать проценты. Причины носят разный характер:

• Объективный тип – потеря рабочего места, снижение зарплаты, ухудшение финансового положения предпринимателя, аварии, болезни, смерть должника.
• Субъективный тип недобросовестные клиенты просто уходят от обязательств, не хотят расставаться со своими накоплениями, пытаются скрыться от представителей банка-кредитора.

В ситуациях, когда долги накапливаются, заемщик не вступает в контакт с работниками банка, конструктивный разговор между участниками сделки в жизни не представляется возможным, входят в игру коллекторы.

К подобным службам причисляется компания «MBA Finance» (МБА Финансы). В компетенцию организации входит работа с разными долгами.

Список должников

Изначально, необходимо выделить, что компания «МБА Финансы» обладает большим опытом работы на рынке услуг по удержанию долгов. Организация «МБА Финансы» осуществляет работу через свой личный сайт. В интернете на официальной страничке компании можно получить всю важную информацию об их деятельности, рейтингах и положении на рынке.

ВНИМАНИЕ! Большинство клиентов волнует вопрос, можно ли просмотреть перечень должников коллекторской конторы «МБА Финансы».

Полную информацию и сведения из общей базы о должниках могут получать лишь банки и иные организации, в пользу которых работает компания.

Перечень должников организации «МБА Финансы» находится в служебном использовании.

Получение сведений

Специализация деятельности компании связана с различными ограничениями доступа к сведениям, с которыми работают сотрудники разных уровней. Учитывая юридический момент, что на основе действующих законов, распространение личных сведений людей, как равно и их финансового состояния, карается в уголовном праве, получение данных о должниках становится довольно проблематичным.

Списки заемщиков для публичного изучения полностью защищены следующими официальными актами:

1. статья 23, 24 Конституции России;
2. ФЗ России № 152 от 27. 07. 2006 г;
3. ФЗ № 230;
4. статья 137 УК России;
5. статья 182 УК России;
6. акты международного права, декларация правомочий граждан.

Исходя из вышеуказанных актов, получить информацию у коллекторов можно лишь относительно себя и своих расчетов с банками.

Заявление в письменной форме должно быть официальным образом оформлено и отправлено в адрес фирмы. Только таким образом можно получить сведения о задолженности.

Угрозы, оскорбления и шантаж

Если поверить отзывам заемщиков, «МБА Финансы» действует с помощью телефона.

Сотрудники компании оказывают постоянное давление на клиента. Звонки с угрозами могут поступать постоянно, и в любое время. Работники конторы вначале представляются чужими именами, а позже начинают запугивать должника, даже обещают избить!

Но деятельность коллекторов довольны банки  – это видно из их многочисленных добрых отзывов.

В Брянске к «МБА Финансам» обращаются популярные банковские организации, крупные предприниматели и иные лица, давшие деньги в долг. Итак, каким же образом компании удается возвращать деньги и удовлетворять клиентов? Работа с должниками проходит по стандартной схеме.

ВАЖНО! Вначале заемщик замечает в своей почте письмо-напоминание о просрочке займа. Такое сообщение обычно не вызывает эмоций – его содержание полностью информативно, в самом тексте нет ни оскорблений, ни запугиваний, ни угроз.

Если гражданин захочет обратиться к правоохранителям с этим сообщением, ничего противоправного в действиях организации не отыщут. Таким образом, организация перестраховывается.

Если спустя пару недель выставленная в предупредительном сообщении сумма не поступает на конкретный счет, тактика вымогателей изменяется. Сотрудники конторы «МБА Финансы», по отзывам, приступают к следующему шагу – постоянным звонкам. Причем первый разговор с сотрудниками проходит нормально. Оператор узнает причину невыплаты, дружелюбно предлагает методы закрытия долга.

Угрозы начинают сыпаться в адрес должника тогда, когда он отказывается платить. Возражения и просьбы представить некоторые документы, приводят коллекторов в бешенство, после чего, если верить словам заемщиков, компания «МБА Финансы» меняет поведение и предоставляет трехдневного типа отсрочку для оплаты задолженности.

Если за это время необходимая сумма не приходит на счет, человеку говорят об изменившемся размере долга. Сумма может серьезно возрасти.

Операторы call-центра, которые настойчивым образом обзванивают людей, обучаются различным психологическим методам, с помощью которых прекрасно оказывают морального типа давление на человека при исполнении своих должностных обязанностей.

Суд

Для усиления эффекта сотрудники конторы часто бросаются фразами типа «ваши вещи опишут», «мы подадим на вас в суд», «если не отдадите деньги, у вас отберут жилье» и т. п. Подобных примеров много, и коллекторы пользуются ими чтобы – запугать, надавить, заставить бояться.

ВНИМАНИЕ! Коллекторская служба позиционирует себя в виде  информационного источника, то есть конторы, которая имеет право передавать разные данные должнику в письменной или устной форме о размере долгах и сроках погашения. Описать и забрать имущество за задолженность могут только судебные приставы.

Возникает вполне очевидный вопрос: почему бы коллекторской службе не передать иск на должника и не получить средства законно? Казалось бы, это упростило бы жизнь всем участникам.

Зачем беспрерывно преследовать гражданина и угрожать ему, если можно в рамках закона спокойным образом разрешить эту проблему?

Коллекторским службам просто невыгодно судиться с недобросовестными должниками. По отзывам работников, «МБА Финансы» предоставляет свои услуги за деньги. Банковские учреждения, кредитные организации и иные клиенты коллекторов, чаще всего, ничего не платят за их услуги. Деньги работники получают от заемщиков, которым, кроме главного долга, навязывают различные санкции за задержку.

Штрафы и пени за задолженность – и есть то самое «вознаграждение» за работу. Неудачный кредит, просрочка платежей по коммуналке становится причиной для визита коллекторов, а насколько все будет плохо проходить, зависит только от личных качеств работников организации.

Не стоит паниковать, лучше всего найти контакт с банком, приступить к выплате задолженности и при необходимости подключить к процессу полицию.

МБА финансы: список должников коллекторского агентства МВА Finance, коллекторы МВА финансы требуют долг, что делать?

Что такое «МБА Финансы»

При возникновении просроченной задолженности по кредитам, коммунальным платежам граждане сталкиваются с работой коллекторских агентств. Одной из таких организаций является «МБА финансы». Компания специализируется на урегулировании вопросов задолженности в досудебном порядке.

Важно! «МБА Финансы» имеет большое преимущество среди служб, занимающихся подобной деятельностью. Это международное коллекторское агентство, которое работает не только на территории России, но и заграницей.

Деятельность компании отличается высокими показателями эффективности. Это доказывает признание клиентов. Работа «МБА Финансы» полностью соответствует требованиям международных стандартов коллекторских агентств.

Важным моментов в работе таких служб является их внесение в реестр на сайте Федеральной Службы Судебных Приставов. «МБА Финансы» зарегистрированы под номером 8/16/77000-КЛ от 29.12.2016 года. Это свидетельствует о том, что деятельность компании полностью соответствует требованиям российского законодательства.

Страхователем деятельности организации является компания СПАО «Ингосстрах», но несмотря на большое количество положительных сторон, есть в деятельности агентства и минус. Из-за огромного охвата возникает сложность контроля деятельности. Приходится разрабатывать отдельные схемы работы в каждом офисе.

Не всегда высокая эффективность достигается за счет законных методов работы. Часто показатели растут вследствие выбивания долгов с граждан.

Кроме того, существует различное понимание международных стандартов. Это приводит к тому, что компания «МБА Финансы» использует их для реализации собственных интересов.

Коллекторы требуют вернуть долг после срока исковой давности.

Результат взаимодействия с «МБА Финансы» напрямую зависит от того, к какому специалисту попадает договор. Если консультант грамотный, он поможет найти любой способ решения проблем с банком. Но можно попасть к коллектору, который будет стараться выбить долг любыми методами, включая незаконные, тем самым подрывая авторитет всей компании.

Должникам важно помнить, что коллекторы должны вести деятельность только на основании норм законодательства.

Официальный сайт

Коллекторское агентство «МБА Финансы» размещает подробную информацию о деятельности на сайте http://www.mbafin.ru

Внимание! Здесь граждане могут получить:

• информацию о действиях должников при передаче их договора в компанию,
• контактные данные для связи с сотрудниками,
• сведения о свободных вакансиях,
• подробное описание деятельности компании.

На официальном сайте хорошо организована обратная связь для граждан.

Человек сможет самостоятельно:

• написать жалобу на действие сотрудника,
• обратиться за консультацией,
• найти ответ на часто задаваемые вопросы.

Кроме того, на сайте размещены рекомендации для должников, а также информация для клиентов.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как должна работать данная организация

С 1 января 2017 года деятельность коллекторов ограничилась рамками единого закона. Агентства обязаны работать по строго установленным правилам. Не исключением является и «МБА финансы».

В соответствии с нормами законодательства контакт с должниками может осуществляться только следующим образом:

• через личное посещение, но не чаще чем один раз в семь дней,
• по телефону. Допустимое количество звонков – четыре раза в неделю,
• посредством отправки почтовой корреспонденции.

Деятельность коллекторов серьезно ограничили в вопросе взаимодействия с третьими лицами. Они не имеют права звонить знакомым должника или его работодателю, если нет письменного согласия.

Закон был долгожданный для граждан, так как благодаря ему установились четкие границы дозволенности действий сотрудников агентств по взысканию долгов.

Если коллектор угрожает, применяет при личной встрече насилие, действия, направленные на порчу личного имущества должника или его окружения, деятельность признают незаконной. Если в отношении гражданина коллектор действует противоправно, он может обратиться с заявлением в Полицию.

Список должников коллекторского агентства

«МБА Финансы» имеет огромный опыт в осуществлении деятельности по взысканию просроченной задолженности. Компания является дочерней организацией холдинга в Чехии. Он носит название MBA Empire, в Москве и Брянске открыты два филиала.

Агентство «МБА Финансы» не имеет достаточного количества офисов по стране. В связи с этим деятельность организована дистанционно. Специалисты работают через официальный сайт с одноименным названием.

Каждый гражданин может в режиме онлайн получить информацию о задолженности, о рейтинге агентства среди представителей на рынке коллекторских услуг.

Список должников в открытом доступе на сайте не находится. Получить информацию могут только банковские организации, которые сотрудничают с агентством.

Список должников, чьи договора находятся в работе «МБА Финансы» находится только в служебном пользовании.

Посмотрите видео. Разговор с коллекторами. Две ошибки при общении с коллекторами:

Получение данных о задолженности

Деятельность коллекторского агентства связана с ограничениями в доступе к персональным данным. Действующие нормы законодательства защищают персональные данные гражданина. Учитывая этот факт, сотрудники компании сталкиваются с невозможностью получения личной информации должников.

Кроме того, законом запрещено распространять третьим лицам персональную информацию и финансовое положение должника. За подобные действия назначается уголовная ответственность.

Списки должников не могут быть опубликованы.

Обратите внимание! Эта норма закреплена следующими законами:

• Конституцией РФ – статья 23,24,
• Федеральным законом РФ «О персональных данных» № 152 от 27 июля 2006 года,
• статьей 137 Уголовного кодекса РФ, в которой закрепляется уголовная ответственность за распространение личных данных,
• статьей 182 Уголовного кодекса РФ,
• Федеральным законом № 230,
• положениями декларации прав человека,
• актами международного права.

Получить персональную информацию лично на себя гражданин может по бесплатному номеру горячей линии 88005555012.

Вышеперечисленные законодательные акты позволяют получать информацию только на себя лично и на кредитора. Чтобы узнать точные данные по сумме задолженности, нужно направить обращение в письменном виде в адрес компании заказным письмом.

Нужно ли платить коллекторам за просроченный кредит?

Как вести себя с коллекторами

Передавать дело для рассмотрения в суде агентства имеют право только через шесть месяцев с момента образования задолженности. В этот период сотрудники принимают меры по взысканию долга самостоятельно. В том числе они могут прибегать к запугиванию.

Должнику важно понимать, что законодательство защищает его интересы. Не стоит поддаваться панике, разговор нужно вести спокойно и грамотно.

Скачать бланк заявления об отказе от взаимодействия с коллекторами бесплатно в формате word

Учтите! Чтобы иметь возможность доказать факт грубого обращения, рекомендуется использовать правила при общении с коллекторами:

• звонки, поступающие на телефон, нужно записывать,
• любая переписка должна сохраняться,
• при личных встречах с сотрудниками агентства нужно вести аудио- и видеозапись.

Если гражданину поступают звонки от представителей компании, но общение с ними не приносит результата, и человек не хочет вести разговоры с коллекторами, он может направить заказное письмо в адрес компании.

В нем указывается, что гражданин просит прекратить телефонные звонки и общение вести только через электронную почту.

После получения такого требования компания обязана остановить прозвон. Если письмо проигнорируют, гражданин имеет право подать заявление в Полицию по статье вымогательство.

Встречи с коллекторами должны проводиться после предварительной договоренности. Если сотрудник агентства пришел без согласования, эту информацию нужно зафиксировать при свидетелях. После этого можно подавать заявление в Полицию. Такие действия коллекторов признаются противоправными. Чтобы прийти на личную встречу, коллектор должен убедиться, что человек готов его встретить.

При личных встречах нужно обращать внимание на манеру общения сотрудников. Недопустимы оскорбления, угрозы, шантаж. Все эти действия будут признаны незаконными.

Коллекторы предлагают оплатить долг по акции.

Нужно ли выплачивать деньги

Несмотря на сложную финансовую ситуацию, из-за которой человек допустил просрочку, платить по долгам придется все равно. Невозможно взять кредит в банке, а потом не отдавать деньги. Банк обязательно обратится в суд с исковым заявлением. По решению суда долг придется вернуть с процентами.

Часто должников пугают статьей о мошенничестве. Но привязать ее к долгу около 40 000 невозможно. Если человек докажет, что не вносит оплату из-за сложившихся обстоятельств, обвинить его не смогут. Чаще люди перестают платить, если у них снизилась заработная плата, их сократили на работе. В таких случаях злого умысла у гражданина не было.

Внимание! Если должник получил письмо от представителей коллекторского агентства, или ему поступил звонок, необходимо действовать следующим образом:

• попросить сотрудников предоставить бумагу, подтверждающую переуступку долга. Нужно выяснить, как попал договор в работу «МБА Финансы»,
• потребовать полные расчеты по сумме задолженности и начисленным процентам,
• договориться о возможной дате внесения платежа и остановке начисления процентов и штрафов,
• начать частично погашать задолженность.

Лучше вопросы решать через электронную почту или заказные письма. Договоренности должны быть зафиксированы. Это потребуется в случае возникновения сложностей с компанией.

Защита от коллекторов МБА

Скачать образец иска в суд на коллекторов бесплатно в формате word

Если представители агентства продолжают выдвигать требование оплатить долг, нужно обратиться в банк, чтобы получить на руки соглашение, на основании которого распространены персональные данные.

Если официально долг не был продан, но коллекторы взаимодействуют с гражданином, можно обратиться в Полицию и Прокуратуру с заявлением о вымогательстве и мошенничестве.

СКАЧАТЬ образцы жалоб на коллекторов можно по ссылкам ниже:

1. Жалоба в Роскомнадзор на коллекторов
2. Жалоба в Прокуратуру на коллекторов
3. Жалоба в Роспотребнадзор на коллекторов
4. Жалоба в Полицию на коллекторов
5. Жалоба в ФССП на коллекторов

При необходимости можно обратиться в суд за возмещением морального ущерба. Но при этом важно соблюдать нюанс. Подавать иск нужно не на компанию, а на сотрудника, который нарушил закон, нанес оскорбления, угрожал. Часто суды встают на сторону должника и назначают компенсацию.

При возникновении просроченной задолженности важно не терять самообладание. Деятельность коллекторов контролируется законом, поэтому при любых противоправных действиях можно обращаться в Полицию.

Посмотрите видео. Коллектор из МБА рассказывает про приставов и банкротство:

Могут ли подать в суд «МБА финансы»?

Долги по кредитам всегда влекут за собой определенные трудности. Ухудшение кредитной истории, начисление пени, присуждение штрафов за нарушение условий договора займа – даже этот стандартный набор санкций против неплательщика весьма неприятен. Однако дело так же может дойти до того, что ваш долг попадет в работу коллекторам.

Коллекторские организации – это службы, которые специализируются на взыскании задолженностей. В целом, суть их работы весьма проста и законна – они обязаны предупреждать должника о возможных последствиях, совершать звонки, направлять письма, лично посещать неплательщиков и при этом всячески убеждать их вернуться к выполнению условий договора займа. Однако не всегда коллекторы действуют по закону, что ведет к ряду проблем и правонарушений. Сегодня мы рассмотрим деятельность коллекторской организации “МБА финансы”, а так же ответим в частности на вопрос “Могут ли “МБА финансы” подавать в суд на должника или нет?”.

Что такое “МБА финансы”?

“МБА финансы” – это организация, специализирующаяся на досудебном взыскании задолженностей. Первое, что выделяет её из десятков других подобных служб – охват. Это – одна из немногих международных коллекторских организаций, действующих не только по всей России, но и за рубежом. Второй важный показатель – это высокая эффективность работы, которой очень довольны многие клиенты этой службы. Ну и последнее отличие – следование международным стандартам работы коллекторских служб.

Однако за каждым плюсом стоит свой жирный минус. Огромный охват создает сложность в общем контроле деятельности, что порождает в отдельных офисах свои схемы работы. Высокая эффективность же порой вытекает не из профессионализма, а их простой незаконной деятельности, иными словами, выбивания долга. Ну а следование международным стандартом в общей политике работы “МБА финанс” ведет к тому, что каждый начинает их понимать по своему и использовать их в собственных интересах.

Единственное, что можно с уверенностью сказать о “МБА финансы” это то, что при работе с ними “раз на раз не приходится”. То есть вам может попасться как грамотный специалист, который не только поможет урегулировать проблемы с банком, но и помочь вам всеми возможными способами, так и обычный злоумышленник, который будет вымогать деньги всеми разрешенными и запрещенными спорами. Однако коллектор, каким бы он ни был, все равно обязан следовать закону о коллекторской деятельности.

Как должны

описание принципов работы МБА Финанс

Истории с долгами стары, как мир, и сейчас при решении таких вопросов по-прежнему всплывают: людской эгоизм, пороки и слабости, вместе с правовым нигилизмом и агрессивностью. Значительная доля задолженности возникает без всякой необходимости, просто из желания жить лучше, чем позволяют средства – тут срабатывает главный момент: сейчас, а не потом. Какая-то (особенно молодая) часть должников при этом инстинктивно уверена, что с кредитором можно легко договориться, особенно если хорошо попросить.

Но вот появляется какой-нибудь МВА Финанс и первая же встреча с представителями коллекторского агентства сразу отрезвляет от ленивых мечтаний и показывает, что простой житейский разговор идёт мимо ушей и нужно искать уже совсем другие решения.

Вряд ли кто поверит, что и другая сторона состоит из правдолюбцев и туда идут работать только для того, чтобы восстановить справедливость. Агрессивность, хамство, шантаж – другая сторона человеческих пороков, которую даже не пытаются скрыть некоторые защитники чужих, а в случае переуступки прав уже почти своих финансов.

По обе стороны разделительной линии

Буквально 20 лет назад просроченную долговую расписку с весёлым удовольствием, как удачную находку, брали в работу бандиты. (Ну ты, братан, попал! и т. д.). Изменилось ли что-нибудь за это время? Конечно. Крупные компании имеют собственные отделы безопасности. Пионеры приватизации успели засветиться в Высоком суде Лондона.

Простых обывателей, просрочивших платёж, не запихивают в багажник и не вывозят в лес. Но в их отношении все тот же незаконный шантаж сменил только форму – угрозы без рукоприкладства могут лететь по всем возможным коммуникациям, не встречая достойного, а, главное, активного сопротивления.

Полностью противоположные интересы сторон делают их буквально глухими по отношению друг к другу. Правовой нигилизм только обостряет отношения. Нередко коллекторы мва финансы вместо обычных процедур делового оборота, пытаясь взять на арапа (на испуг), предъявляют какие-то свои, необоснованные требования, сотрудники МВА Финансы представляются следователями, обещают прислать инспекцию, испортить репутацию среди коллег и это ещё не все, что можно прочитать на форумах по этой теме.

Права коллекторов и должников в 2019 году

Все существующее законодательство принималось без учёта рынка услуг финансовых коллекторских агентств и они вынуждены руководствоваться разрозненными положениями, которые могут вызвать противоречия при судебном разбирательстве.

Эти коммерческие организации не имеют какого-то особого правового статуса, как и властных полномочий, их деятельность не лицензируется и не имеет стандартов услуг, конфликтные ситуации решаются как для обычных организаций, через переговоры и обращения в суд или правоохранительные органы.

Поэтому никаких инспекций, никаких вызовов некая компания МВА Финанс проводить не может – у неё нет таких полномочий, тем более она не может брать, что-то в счёт задолженности без согласия заёмщика или ограничивать его передвижение.

К тому же они имеют весьма шаткие позиции в суде, и лишь растерянность и правовая неграмотность должников стимулирует их к решению просроченной задолженности методом непрерывного психологического давления, незаконность которого непросто доказать.

Мнение эксперта

Мария Богданова

Стаж более 6 лет. Специализация: договорное право, трудовое право, право социального обеспечения, право интеллектуальной собственности, гражданский процесс, защита прав несовершеннолетних, юридическая психология

С 1 января 2019 года вступил в силу новый закон о коллекторской деятельности.  Все действия коллектор вправе совершить только в отношении должника, или третьего лица, который предоставил обеспечение — гарант, поручитель. Иные действия, которые мог совершить коллектор в отношении вышеуказанных лиц будут признаны незаконными, но только в том случае, если должник и третье лицо не предоставили работнику коллекторского агентства своё согласие в письменном виде.

На основании нового закона коллекторам запрещается:

• Требовать у должника выполнение своих обязательств раньше указанного в банковском соглашении срока;
• Направлять смс-сообщения, проводить личные встречи, звонить в период с 22:00 до 8:00 часов по рабочим дням и в период с 20:00 до 9:00 часов по праздничным или нерабочим днях и выходным;
• Производить действия, в результате которых заемщику будет причинен какой-либо вред;
• Злоупотреблять прописанном в законодательстве правом в любой форме.

На сегодняшний день такие агентства работают по двум вариантам взыскания задолженности:

1. Агентский договор. В этом случае коллектор взыскивает задолженность по поручению банка. В зависимости от условий договора он выступает либо от имени банка, по доверенности, либо от своего имени. Такой договор никак не изменяет правоотношений: в этом случае для должника коллектор и сотрудник банка практически одно и то же. Должник имеет право напрямую взаимодействовать с банком по любым вопросам исполнения договора.
2. Уступка права требования. Сам кредитный договор продолжает действовать, но право требования переходит агентству, которое купило его у банка. Все документы и сведения, связанные с этим правом находятся уже у коллектора, и именно это обстоятельство может привести в судебном разбирательстве к признанию такого договора ничтожным.

Суд и судебные издержки – удобный аргумент для запугивания должника, но позиция самого коллекторского агентства в этом случае весьма зыбкая и причины противоречий лежат в законодательстве.

Закон, что дышло: и каждое ведомство поворачивает его по-разному – Роспотребнадзор в пользу должника, арбитражные суды признают уступку права требования, но поддерживают должников в спорах, в связи с отсутствием согласия, если оно не оформлено должным образом. Решение суда общей юрисдикции будет зависеть от того как он сам ответит на вопросы:

1. Имеет ли право банк передавать коллектору персональные данные должника и информацию содержащую банковскую тайну.
2. Имеет ли право банк передавать требования по договору организации, которая не имеет лицензии на соответствующую деятельность.
3. Требуется ли согласие должника на передачу права требования коллектору.

Часто суды общей юрисдикции признают ничтожными договоры об уступке из-за нарушений банковской тайны или в связи с отсутствием согласия должника на уступку права требования компании, которая не имеет лицензии на банковскую деятельность. Но в таких же судах встречаются и противоположные решения, высосанные из другого пальца.

В арбитражных судах чаще выигрывают коллекторские агентства, но и дела там покрупнее, в гражданских судах – заёмщики выигрывают чаще, чем какой-нибудь МВА Финанс.

Что могут делать должники

Принцип: не верь, не бойся, не проси – подходит и здесь.

Во-первых, человек может быть не тем, за кого себя выдаёт, а контора требовать лишнее . Во-вторых, очень часто главным оружием коллекторов являются именно пустые угрозы. Наконец, такие конторы обычно набирают на работу людей особого склада – это не богадельня. Поэтому самое лучшее – это правильный настрой для такого общения:

• При первом же контакте с представителем следует узнать название организации, фамилию, должность и контактные данные. Нужно узнать по какому варианту работает агентство.
• В случае уступки прав новый кредитор обязан предъявить доказательства перехода прав требования к нему.
• Без согласия заёмщика на передачу данных агентству суд может признать такой договор ничтожным, поэтому должнику следует тщательно изучить этот момент в кредитном договоре с банком.
• Заёмщик не обязан вести переговоры с коллекторами, и имеет право все вопросы решать через суд.
• Если должнику известно, что агентство не склонно к судебным разбирательствам, то может оказаться разумным вступить в переговоры и добиться скидки.

В моральном плане злостный должник, выигравший суд из-за какой-то оплошности сотрудников банка, наверное, стоит на одной доске с хамоватыми коллекторами, использующими любую человеческую слабость ради выжимания денег.

Коллекторы и общество в 2019 году

Общественное мнение по поводу коллекторских агентств складывается из существующей практики и предыдущей истории развития финансов. В России традиционное сочувствие к слабым и способность войти в положение уже предполагает перекос в сторону сочувствия должникам, а не другой стороне, к тому же эта часть рынка услуг находится в зачаточном состоянии.

Но сообщения, которыми пестрит интернет, говорят о том, что заметная доля участников этого рынка ведут себя как зарвавшиеся наглецы, не знающие отпора, и это только добавляет дикого азарта зарвавшимся коллекторам.

Если зайти на сайт МБА Финансы, то можно узнать её собственное мнение о себе самой: сервисная компания, предоставляет услуги премиального качества, показатели эффективности взыскания на высоте, и даже рука не дрогнула написать, что они «побывали в детских домах, осчастливив и принеся радость брошенным детям».

Мнения тех, кого осчастливила эта компания совершенно другие. На форумах с удивительной регулярностью всплывает МБА Финансы со своими незаконными требованиями и с угрозами, которые должны, казалось бы, представлять опасность для существования самой организации.

Но страх, который сквозит в половине таких сообщений, наверное, только придаёт уверенности такой компании. Нахальство только усиливается, если потенциальная жертва преувеличивает чужие возможности: на самом деле у коллекторов нет практически никаких прав кроме предложений и напоминаний.

Если какая-то выездная инспекция, которую грозится прислать компания, на самом деле начнёт ломиться в чужую квартиру или попытается применить силовое воздействие к должнику, то она сама будет нуждаться в адвокате. Сотрудники агентства МБА Финансы наверняка это знают и дальше угроз никогда не пойдут. Но и этих многочисленных фактов, правильно зафиксированных, должно хватить, чтобы такой компании запретили деятельность.

Среди тех, кто жалуется на поведение сотрудников МБА Финансы немало людей, которые не имеют никакого отношения к кредитам – звонки идут без особого предварительного разбора, на всякий случай и с тем же нахальством. К сожалению, немалая часть таких звонков идёт от молодых людей и девушек, которые сначала за деньги, а потом по инерции усваивают подобную манеру поведения и несут его в общество. Это будет продолжаться до тех пор, пока люди не научатся давать отпор беззаконию.