Требования к кандидату:

Возраст: от 20
Пол: не имеет значения
Образование: среднее специальное
Опыт работы: приветствуется

Функциональные обязанности:

1) Поиск новых клиентов
2) Начальное консультирование заинтересованных клиентов по услугам, которые предоставляет наша студия.
3) На этапе готовности клиента заказать нашу услугу, передача клиента нам для подписания договора и дальнейшей работы с ним.

Вид услуг студии «Design ONE» предоставляемых клиентам, за которые Вы получаете процентное вознаграждение:

Разработка сайта-визитки
Разработка корпоративного сайта
Разработка интернет-магазина

Задачи менеджера?

Задача менеджера (регионального представителя) заключается в поиске потенциальных клиентов на разработку сайтов.

Это могут быть как частные лица, так и фирмы или предприятия, которым нужно продвигать свои товары и услуги в Интернете.

Осуществлять поиск можно разными способами: по специализированным форумам и сайтам, где размещаются заказы на разработку сайтов. Эти ресурсы необходимо обходить с периодичностью 1-2 раза в день, отыскивать потенциальных заказчиков, писать им письма. (Предоставляем готовые шаблоны писем)

Ресурсы на которых можно работать по поиску клиентов:

www.freelance.ru
www.free-lance.ru
www.weblancer.net
www.best-lance.ru

Этот список можно расширять самостоятельно. В Интернете множество подобных сайтов.

Сколько я буду зарабатывать?

Сколько Вы будете зарабатывать, зависит полностью от Вас. Чем больше клиентов по вашей рекомендации закажет у нас сайт, тем выше будет Ваше вознаграждение.

Количество привлеченных Вами клиентов и Ваше вознаграждение не ограничено!

Сотрудничество с веб студией «Design ONE» и порядок выплат процентного вознаграждения.

Сотрудничество веб студии «Design ONE» с менеджером по привлечению клиентов  и порядок выплат  — регулируется договором о сотрудничестве.
Договор подписывается в двух экземплярах, с подписью сторон.

Пример расчета вознаграждения при начальных 15%

1 пример: Сайт-визитка — стоимость 350 Евро
350 — 15% = 52 Евро за привлеченного одного клиента.
Количество привлеченных Вами клиентов И Ваше вознаграждение не ограничено!

2 пример: Корпоративный сайт — стоимость 450 Евро
450 — 15%= 67 Евро за привлеченного одного клиента.
Количество привлеченных Вами клиентов И Ваше вознаграждение не ограничено!

3 пример: Интернет-магазин — стоимость 500 Евро
500 — 15%= 75 Евро за привлеченного одного клиента.
Количество привлеченных Вами клиентов И Ваше вознаграждение не ограничено!

Что нужно что бы ознакомиться с договором и начать работу?

Для того чтобы стать менеджером по поиску клиентов и начать работу, необходимо написать нам письмо в свободной форме.

Коротко написать о себе: что умеете, кем работали или работаете, какие знания по разработке сайтов у вас есть, в каком регионе и городе Вы находитесь.

Так же в письме необходимо указать свои контактные данные:
(имя, телефон, эл.почту, skype).

Отправить письмо Вы можете нам на эл.почту: [email protected]

Мы обязательно ответим Вам в ближайшее время, уточним все вопросы и вышлем договор о сотрудничестве и необходимые материалы для работы.

Будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру.
Директор студии «Design ONE»
Андрей Крючков

Похожие статьи:

10 признаков, что перед вами проблемный клиент
Что нужно для успешного бизнеса в интернете?
О хостинге для «чайников»
Интерактив на сайте — эффективный инструмент
Ваш персональный сайт
Наш промо-ролик
Рерайтинг и копирайтинг
Актуальность удалённой работы сегодня
Друзья, мы обновили наш сайт!
Ну заяц — погоди! 6 типов фрилансеров

Менеджер по привлечению клиентов

Кредитные каникулы

ФЗ от 03. 04.2020 N 106-ФЗ установлена обязанность банков и некредитных финансовых организаций предоставлять заемщикам по их требованию кредитные каникулы.

Кредитные каникулы распространяются на всех субъектов малого и среднего предпринимательства, работающих в отраслях, определенных правительством, как наиболее пострадавшие в результате распространения коронавируса, заключивших кредитные договоры и договоры займа до 3 апреля 2020 года.

Суть кредитных каникул в том, что заемщик вправе «заморозить» платежи по кредиту на срок до полугода со дня подачи обращения или позже. Обратиться в банк нужно не позднее 30 сентября. Длительность каникул заемщик определяет самостоятельно, если он не укажет конкретный срок, то срок каникул будет равен 6 месяцам.

ИП вправе также вместо «заморозки» платежей потребовать уменьшения размера платежей в период каникул.

Если к началу кредитных каникул у заемщика была обязанность уплатить проценты и штрафы за ненадлежащее исполнение своих обязательств, она также «замораживается».

После окончания кредитных каникул заемщик возобновит оплату кредита на условиях, аналогичных периоду до каникул. При этом срок возврата кредита пролонгируется на соответствующий период.

Для получения кредитных каникул необходимо направить требование кредитору способом, предусмотренным в договоре. ИП может направить требование с помощью мобильного телефона. Прилагать к требованию какие-либо документы не нужно.

Кредитор обязан сообщить о предоставлении кредитных каникул в течение 5-ти дней. Если в течение 10-ти дней заемщик не получит ответ, каникулы считаются предоставленными с даты, указанной в требовании.

Проценты начисляются в том же размере, как если бы заемщик продолжал исполнять прежние условия кредитного договора. Такие проценты после окончания кредитных каникул включаются в сумму основного долга.

Следует отметить, что по открытой кредитной линии заемщик не может продолжать получать деньги. На период каникул обязательства кредитора по предоставлению денежных средств приостанавливаются.

В период каникул можно гасить кредит. При этом каникулы не прекращаются, пока сумма досрочных платежей не достигнет общей суммы платежей по основному долгу и процентам, которые приходятся на льготный период.

В любой момент по заявлению заемщика можно прекратить кредитные каникулы

Менеджер по привлечению клиентов — Dистанция

Обязанности

Обязанности:

— Исходящие звонки;
— Согласование встреч с клиентами;
— Ведение базы клиентов
— Обеспечение клиентского потока.

Все, что от тебя требуется:

— Наличие компьютера/ноутбука, высокоскоростного интернета и гарнитуры для звонков;
— Готовность трудиться в графике 5/2 или в свободном
— Наличие Telegram и Skype.

И обязательно доброе сердце.

Опыт работы менеджером по продажам или оператором кол -центра будет Твоим преимуществом.
Доверься нам и уверенно шагай с нами в завтра!

Требования

Условия:
-Достойная оплата за любой автомобиль приехавший по вашим звонкам;
-Телефония за счет компании.

Уровень зарплаты 1 000

Тип занятости Фриланс

График работы Гибкий

Привет, уважаемый кандидат!

Компания «АвтоКипр» центр продаж автомобилей.
Мы занимаемся продажей автомобилей от собственников.
Мы предоставляем нашим клиентам полный список услуг по продаже и покупке автомобилей.
Менеджер не занимается продажами, звонки осуществляются по «теплой базе». Основная задача — привлечения в компанию собственников автомобилей с целью их последующей продаже в нашем центре.

Мы та самая компания, которая отлично адаптировалась в пандемию и выросла в три раза.
И в данный момент, мы продолжаем расти, набирая ещё больше людей в команду.
Если Ты ждёшь вторую волну, переживаешь, за свою работу и не знаешь, что будет дальше -выбери удаленку!

20 испытанных cпособов привлечения клиентов

Рано или поздно любой уважающий себя владелец бизнеса или менеджер по продажам озадачится вопросом расширения клиентского сегмента. Приведенные ниже советы помогут в этом непростом, но важном деле.

1. Активная работа со старыми клиентами. Из современной статистики известно, что менеджер может заключить сделку с сегодняшними и прошлыми клиентами с одинаковыми шансами. Во время поиска новых клиентов вероятность успеха составляет примерно один к двадцати. Конечно, не стоит забрасывать поиски потенциальных заказчиков, но иногда, действительно, выгоднее поддерживать контакт с теми, с кем ты уже имел дело. Менеджеры, занимающиеся сбытом, часто не догадываются, что можно просто и надежно расширить клиентскую базу за счет имеющихся клиентов. В глазах таких людей компания уже пользуется некоторым доверием, потому вполне реально предложить им дополнительные услуги или расширение текущих объемов заказов.

А если менеджер в курсе запросов и проблем заказчика, шансы успешного сотрудничества значительно возрастают. Поддерживать отношения с клиентами поможет также ведение базы. Достаточно периодически обзванивать ответственных представителей компаний, чтобы поддерживать свой профессиональный имидж и показать готовность при необходимости помочь клиенту. Заявить о себе повторно никогда не поздно: можно рассказать о новой услуге или поинтересоваться невзначай здоровьем супруги принимающего решение лица. Главное – чтобы это не выглядело навязчиво. И очевидно, что очень важно предоставлять бывшему клиенту данные, позволяющие возобновить партнерство.

2. Получение рекомендаций. Рекомендация, полученная от постоянного покупателя или заказчика, – это ценнейшая информация о потенциальных клиентах. И, кроме того, ссылаясь на общих знакомых, завязать контакт будет проще. Просить дать рекомендацию самое время после совершения сделки, когда клиент пребывает в хорошем расположении духа от совершенной покупки. В обстановке доброжелательного партнерства, созданной менеджером, он вряд ли откажет хорошему исполнителю. Но, пытаясь получить рекомендации, очень важно не спрашивать напролом: «А не знаете ли вы кого-то, кто захочет купить мою продукцию/услуги?». Вопрос должен быть сформулирован так, чтобы он побуждал к содействию. К примеру: «Есть ли в вашей компании или среди ваших партнеров кто-то с проблемой/запросом аналогичным вашему?»

3. Визитная карточка.

Свою визитку можно предложить даже после минутного знакомства. Плюс этого способа в том, что потенциального клиента получение карточки ни к чему не обязывает, но, рано или поздно, ваши контакты ему могут здорово пригодиться, что поднимет репутацию вашей компании.

4. Менеджер – ходячая реклама своих услуг. Рекомендуется носить с собой дипломат или папку, на которой указана сфера деятельности менеджера по продажам. Таким образом, появляется дополнительная возможность заинтересовать потенциального клиента.

5. Старый друг лучше новых двух. Многие менеджеры хорошо поднялись на продаже товара своим знакомым или бывшим однокашникам по учебному заведению. В этих случаях, процесс продажи строится на высоком доверии. И от таких клиентов велики шансы получить хорошие рекомендации.

6. Прямая почтовая рассылка. У некоторых этот способ поиска клиентов один из самых популярных, другие же им не пользуются. В основном, так происходит из-за очень небольших шансов получить хоть какой-то ответ. Большим везением считается, если на тысячу писем приходит хотя бы пять откликов.

7. Следует использовать всякую возможность выступать публично. Хоть этот процесс и требует определенных усилий, он довольно результативен. Не нужно бояться начинать, ведь, чем больше практики, тем ярче и эффективнее будут выступления. У данного способа следующие движущие факторы:

8. Использование выставок. Когда ваш бизнес только начинает развиваться, нет лучше места для заявления о себе, чем форум или тематическая выставка.

9. Профессиональные журналы и ленты узкоспециализированных новостных порталов. В любом из этих источников можно найти списки людей, владеющих компаниями, либо тех, кто недавно получил повышение. Каждому из этих людей будет приятно получить письменное поздравление с назначением. Вслед за ним будет вполне уместно сделать звонок с предложением сотрудничества. Можно вести свой небольшой архив по компаниям и специалистам из интересных вам сфер. Собранная информация будет полезна в начале беседы с новым клиентом, она позволит сторонам быстрее наладить контакт. Это намного эффективнее, чем стандартное обсуждение погоды и плоские комплименты заказчику о его костюме и хорошо обставленном кабинете.

10. Свой среди чужих. За огромный холдинг может принять решение один-единственный человек. Такие люди порой ошибаются в оценке реальных нужд компании, а иногда даже они специально принимают выгодные им лично, а не предприятию, решения. Таким образом, менеджер должен держать таких людей в поле зрения, стремиться поддерживать с ними не только официальные, но и личные отношения. Такой позиции придерживаюсь и я, Максим Хирковский. Проявление внимания может выражаться и в обычных поздравительных открытках, а также проявляться и в виде сотрудничества на оплачиваемой работе.

11. В нужное время. Суть данного приема в том, что товар предлагается клиенту именно в то время, когда он особенно необходим. Скажем, столовые в учебных заведениях и на предприятиях должны быть готовы к максимальной нагрузке во время перерывов. В это время желательно организовывать дополнительные точки по продаже напитков, бутербродов, пирожных. Не менее приятен дополнительный автобус на загруженном маршруте в час пик. Для работающих в ночную смену можно создать отдельные удобства: буфеты на вокзалах, круглосуточные кинотеатры, дополнительные торговые точки. Люди готовы доплачивать за дополнительный комфорт.

12. Вынужденное ожидание или эффект внезапности. Стоит попробовать продавать товары и услуги там, где этого совсем не ожидают. Один из популярных вариантов использования этого приема – продажа на транспортной остановке. Ожидающий транспорта человек думает только о том, чтобы пришел его автобус, и если ожидание затягивается, внимание переключается на стоящие поблизости киоски. Учитывая эту особенность, можно реализовать торговлю возле касс на вокзалах и аэропортах. С наибольшей эффективностью этот прием срабатывает непосредственно в транспорте. Пассажирам в электричках предлагается довольно узкий ассортимент популярных товаров с соответствующей наценкой. И нередко люди, скучающие в пути, покупают то, чего не купили бы при других обстоятельствах.

13. Телефонный маркетинг. Этот способ привлечения внимание требует некоторых навыков и опыта, но, вместе с тем, он крайне эффективен. Состоит он в следующем:

• Правильные ответы на звонки заинтересованных в товаре, подробное информирование их по задаваемым вопросам.
• Самостоятельный обзвон постоянных клиентов, оповещение их о поступлении нового товара.
• Обзвон потенциальных покупателей. Менеджер должен представиться и кратко рассказать о своей фирме и ее специализации. Наиболее благоприятный исход такого разговора – приобретение нового клиента.

Важно: звонить следует поручать только хорошо подготовленным специалистам, обязательно с грамотной и понятной речью. Правильно проведенный телефонный маркетинг приносит большую пользу, как компании, так и клиентам. В основном он нацелен на взаимодействие с постоянными заказчиками, но в наше время телемаркетинг активно применяется и для активных продаж. Эффективность данного способа зависит в равной степени как от качества сценария разговора, так от квалификации менеджера. Сценарий должен учитывать все возможные варианты развития диалога. А телемаркетолог должен уметь цеплять людей разговором, быстро ориентироваться и принимать решения, а также выставлять ваш продукт или услугу в лучшем свете.

14. СМИ. Статья в журнале или реклама с участием известной персоны всегда продают гораздо лучше скучных однообразных роликов и картинок. Выявите авторитетные в вашей рыночной нише источники информации (телеканалы, блоги, известных специалистов) и найдите способ привлечь их к распространению вашего контента. Готовые материалы лучше рассылать не только текущим, но и потенциальным клиентам.

15. Участие в общественных организациях и фондах. Выявите несколько организаций и фондов, среди членов которых могут находиться люди, которых заинтересует ваш продукт. Перед вступлением в организацию, следует посетить ее собрание или выставку. Важно помнить, что капиталовложения (если таковые будут) окупаются не сразу.

16. Установка личных контактов. Продавая товары или услуги небольшим компаниям, менеджеру не помешает заранее познакомиться с их владельцами или директорами для закрепления деловых отношений.

17. Изучение клиентуры. Для менеджера важно анализировать свою целевую аудиторию, выявляя среди заказчиков общие черты. Это поможет понять и составить портрет потенциального покупателя в дальнейшем.

18. Изучение причин отказа от услуг или товаров. Пример: один техник попал под сокращение на предприятии и решил открыть свой бизнес – начать продавать технику. Но дела не шли в гору, поскольку у этого человека не было имени и авторитета. Тогда предприниматель изменил тактику: он перестал закупать новую технику и стал ремонтировать старую. Таким образом, он сэкономил деньги клиентам и довольно быстро встал на ноги.

19. Правильно построенное общение с клиентом. Для потенциального клиента важнее всего отношение к нему, а не компетенция специалиста, который предлагает свои услуги. Потому рекомендуется прежде всего устанавливать эмоциональный контакт с клиентом. Менеджер по продажам – лицо компании. И то, как пройдет его первая встреча с клиентом, особенно важно. Профессионал продаж будет вежлив и готов прийти на помощь потенциальному заказчику. На рынках с высокой конкуренцией хорошие отношения, которые устанавливаются между продавцами и покупателями, часто просто спасают бизнес.

20. Широкие возможности электронной почты. Возможности интернета открывают новые горизонты: можно не только рассылать рекламные письма, но и выказывать благодарность важным людям, с которыми довелось встретиться. Предположим, занимаясь поиском клиентов, менеджер наугад заходит в офисы тех или иных компаний. И в один момент, ожидая нужного человека, он недолго разговаривает с руководителем другой компании. Вернувшись к себе, последний уже вряд ли вспомнит этот разговор, даже если он был приятным и непринужденным. Но продавец всегда может напомнить о себе и своей компании в благодарственном письме. В нем следует отметить приятно проведенное совместно время. Если известно имя и название компании нового знакомого, есть его визитка, то выяснить почтовый адрес будет легко.

Я всегда говорю себе: «Максим Хирковский, необходимо помнить, что успех сделки напрямую зависит от профессионализма и личностных качеств». Постоянное саморазвитие и обогащение опытом пойдет только на пользу дальнейшим сделкам.

Менеджер по развитию клиентской базы: как найти лучшего специалиста

24.09.2020

Автор: Academy-of-capital.ru

Добавить комментарий

Рейтинг:

Из этого материала вы узнаете:

• Сфера ответственности менеджера по развитию клиентской базы
• Должностная инструкция менеджера по развитию клиентской базы
• Поиск менеджера по развитию клиентской базы
• Виды контроля работы менеджера по развитию клиентской базы

Менеджер по развитию клиентской базы (он же аккаунт-менеджер или менеджер по работе с клиентами) имеет очень широкий спектр задач, соответственно, и компетенция данного специалиста должна быть на высоком уровне. От его работы будет зависеть и то, насколько лояльны старые клиенты к компании, и то, как быстро будут появляться новые покупатели.

Учитывая все вышесказанное, подбор такого сотрудника является непростой задачей. В нашей статье мы расскажем, как осуществить наем менеджера по развитию клиентской базы, а также поговорим о его должностной инструкции и способах контроля работы.

Сфера ответственности менеджера по развитию клиентской базы

В отделе, занимающемся реализацией, помимо менеджеров по продажам, иногда бывает должность менеджера по работе с клиентами. Может показаться, что это практически одно и то же. Однако обязанности этих специалистов все же различаются.

Функции менеджера по развитию клиентской базы значительно шире. Этот сотрудник не только сопровождает договор, контактирует с клиентом на протяжении всего периода действия соглашения, но также поддерживает связь после его окончания с целью возобновления отношений, обеспечения долгосрочного сотрудничества. Также в обязанности менеджера по работе с клиентами входит привлечение новых покупателей. Таким образом, от профессионализма и эффективности деятельности данного специалиста во многом зависит не только имидж компании, но и ее прибыль.

Контакты менеджера по развитию клиентской базы с потенциальными потребителями начинаются еще до заключения договора. Специалист консультирует, отвечает на вопросы, рассказывает об условиях сотрудничества и специфике продукции. Бывает и так, что в начале отношений клиента интересует лишь один продукт из ассортиментной линейки компании, но менеджеру удается привлечь внимание и к другим позициям.

Очень важным навыком клиент-менеджера является способность определить потребности клиента и предложить ему те продукты, которые наилучшим образом могут закрыть проблемы. В ходе этой работы грамотный специалист убедит покупателя в том, что он нуждается в продукции его фирмы. О качестве работы клиент-менеджера можно судить по количеству потребителей, повторно обращающихся в компанию. 

Сегодня для любого бизнеса огромное значение имеет наличие корпоративных клиентов. Такие контрагенты на постоянной основе осуществляют закупки в больших объемах, которые для продавца являются залогом стабильности, обеспечивая ему поступление значительной части прибыли на протяжении многих лет или десятилетий.

Перед менеджером по развитию клиентской базы в качестве первоочередной ставится задача по привлечению корпоративных контрагентов.

Во многих компаниях вводится отдельная должность менеджера по работе с ключевыми клиентами. Этот специалист ведет тех контрагентов, которые приносят предприятию львиную долю дохода. Ключевые партнеры, в свою очередь, стимулируют продавцов подстраивать свой бизнес под их запросы и требования рынка, применять инновационные технологии, актуализировать продукт, обеспечивая ему конкурентоспособность в своей нише.

Менеджер, ведущий ключевых клиентов, принимает участие в разработке договоров с контрагентами. Также в его компетенции находятся вопросы формирования стоимости продукта в рамках специальных условий, создание системы скидок и бонусов потребителям. Взаимоотношения с ключевыми клиентами базируются на индивидуальном подходе, учитывающем их потребности и пожелания. Если менеджеру удается предоставить качественный сервис, способный удовлетворить потребителя, то это обеспечивает ему конкурентное преимущество, а соответственно, длительные и выгодные партнерские отношения.

Если специалист, работающий с ключевыми клиентами, доказывает свою эффективность, то с этой позиции ему открывается хорошая перспектива карьерного роста. Следующей ступенькой может стать должность руководителя отдела продаж и далее директора по развитию или коммерческого директора. Клиент-менеджер, успешно реализовавший множество сделок, добившийся долгосрочного сотрудничества с партнерами, накапливает хороший опыт, который позволяет ему в дальнейшем перейти на руководящие должности. Также следует отметить, что эффективно работает тот специалист, который учитывает обоюдные коммерческие интересы.

Должностная инструкция менеджера по развитию клиентской базы

Функционал менеджера по развитию клиентской базы определяется сферой деятельности компании и ее структурой. Ниже приводится список основных обязанностей и полномочий данного специалиста, который может быть расширен в соответствии с конкретными потребностями.

• Поиск клиентов. Для этого задействуются все возможные каналы. В обязанности специалиста входит оценка рынка, определение целевой аудитории, мониторинг конкурентов.
• Продвижение продукции и самой компании. Целью данной деятельности является формирование потребительского интереса к продукции и фирме.
• Анализ входящего трафика. С этой целью отслеживаются и анализируются звонки, сообщения по электронной почте, визиты потребителей. Делаются выводы о потребностях аудитории, о причинах ее интереса к компании.
• Заключение сделок. Оформление договора (и всей необходимой документации) и последующее его сопровождение, в том числе контроль за поставкой товара или оказанием услуги.

  Рекомендуем

  «Контроль отдела продаж: точки, инструменты, методы оценки»
  Подробнее

• Качественный сервис. Действия менеджера должны вызывать у клиента желание продолжить сотрудничество, сделать повторную и последующие покупки.
• Отличное знание своего продукта. Помимо этого, необходимо качественно презентовать продукт, обойти по этому показателю конкурентов.

Менеджер по развитию клиентской базы обладает следующими правами:

• Самостоятельно выбирает методики и каналы для взаимодействия с контрагентами.
• По своему усмотрению распоряжается средствами, выделяемыми на представительские расходы.
• Подписывает документы, связанные с непосредственным исполнением должностных обязанностей.
• Знает свои права и обязанности. Для этого руководство знакомит специалиста с имеющимися инструкциями и документами.
• Получает по запросу документы и сведения, относящиеся к его непосредственной деятельности.

На клиент-менеджера возлагается ответственность:

• за неисполнение своих должностных обязанностей – в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
• за правонарушения, допущенные в процессе деятельности, – в соответствии административным и Уголовным кодексом РФ;
• за ущерб, нанесенный компании и третьим лицам при выполнении рабочих функций, – в соответствии с Трудовым и Гражданским кодексами РФ.

В компании должна быть должностная инструкция, в которой подробно изложены обязанности и права менеджера по развитию клиентской базы. Разработку этого документа поручают отделу кадров либо юристам, иногда руководитель составляет его сам. Клиент-менеджера знакомят с инструкцией под подпись.

Поиск менеджера по развитию клиентской базы

Поговорим о приемах, которые позволят оценить опыт и навыки аккаунт-менеджера при приеме на работу. Первичный отбор претендентов проводится в ходе телефонного собеседования. На этом этапе необходимо отсеять кандидатов, не соответствующих требованиям по основным параметрам. Для этого задают вопросы относительно функций и задач, выполняемых на прежнем месте работы. Также выясняется, какой опыт и навыки претендент приобрел ранее. Данная информация анализируется на предмет соответствия требованиям вашей компании.

Для менеджера по развитию клиентской базы важно уметь работать одновременно с несколькими задачами. Чтобы проверить его навыки в этой части, задают следующие вопросы:

• Сколько активных клиентов было в базе вашей компании?
• Какое количество проектов вам приходилось вести параллельно?
• С какой периодичностью и по какой причине вы общались с одним и тем же клиентом?
• Назовите несколько задач разного рода, которые вы решали параллельно на протяжении одного дня.
• Можете ли вы успешно справляться с несколькими операциями одновременно? Как вам это удается?
• Опишите ситуацию, когда вам приходилось выбирать, какой задачей заняться в первую очередь. Как вы действовали и по каким критериям расставляли приоритеты?
• Были ли случаи, когда вас отвлекали от обязанностей? Насколько часто? Как вы реагировали? Приведите примеры.

Предложите претенденту высказаться, использовав проективные методики:

• Почему одни люди расписывают буквально каждый свой шаг, составляя планы не только на месяц и неделю, но и на каждый день, а другие предпочитают действовать по наитию исходя из сложившейся обстановки?
• Насколько важно планировать работу с клиентами, как конкретно это применять?
• Что хорошего и плохого в ситуации, когда приходится работать со множеством задач одновременно и в условиях недостатка времени?

Предложите претенденту спроектировать ситуацию на основе примерного кейса:

• Параллельно с текущими делами перед вами поставлена задача к концу рабочего дня составить и отправить отчеты 7 клиентам. Вы видите, что сделать это не успеете. Как будете действовать в таких обстоятельствах?

В качестве письменного кейса можно взять такой пример:

• Допустим, вы работаете логистом. VIP-клиенту отправлен груз, но водитель звонит с маршрута и докладывает о поломке машины. Соответственно, доставка срывается. Тут же менеджер из отдела продаж сообщает о форс-мажоре – клиент ждет на складе отгрузки, а в товарно-транспортной накладной замечена ошибка. Надо срочно исправить документ и передать по факсу покупателю. И еще один звонок поступает из транспортной компании, которая сообщает о невозможности доставки груза по причине того, что ваша заявка не поступила своевременно.

В каком порядке вы будете разбираться с этими проблемами? Почему именно таким образом расставлены приоритеты?

Выяснить степень стрессоустойчивости претендентов помогут такие вопросы:

• Расскажите о какой-либо стрессовой ситуации, случившейся с вами на предыдущем месте работы. Каковы были ваши действия?
• Вспомните моменты, когда вы должны были принимать решения в условиях крайнего цейтнота. Как именно вы действовали?
• Расскажите о взаимодействии с вашим самым проблемным клиентом. Каким было ваше поведение при разговоре?
• Не всегда между сотрудниками в коллективе существует полное взаимопонимание. Расскажите о какой-либо проблемной ситуации, когда вы имели разные точки зрения с подчиненным или начальником. Как вы действовали в данном случае?
• Вспомните ситуацию, когда вам на решение какой-то задачи давали нереально мало времени. Как вы вышли из положения?

На должности менеджера по развитию клиентской базы обычно работают женщины. Это связано с тем, что данная деятельность требует осторожности, внимания к деталям, способности планомерно продвигаться от одной ступени к другой, разбивать крупные задачи на последовательные цепочки более мелких. Подобный стиль работы как раз характерен для женщин. Кроме того, дамы удачно соединяют интеллект и эмоции, умеют эффективно выполнять рутинные операции, когда не надо осваивать новые рыночные условия. Но есть немало примеров, когда на данном поприще успехов добиваются мужчины.

Когда перед вами стоит задача подбора специалиста на вакантную должность менеджера по развитию клиентской базы, необходимо учитывать гендерные особенности. Мужчинам присущ стратегический подход к любой деятельности, они ориентированы на долгосрочную перспективу и склонны ставить для себя трудные цели. Такой сотрудник будет всегда стараться расширять зону своего влияния, предлагать нововведения. Несомненно, все это ценные качества для бизнеса, и не исключено, что в силу специфики вашей компании лучше будет взять на должность аккаунт-менеджера именно мужчину.

Виды контроля работы менеджера по развитию клиентской базы

Руководителю компании и самому менеджеру следует быть в курсе того, какими качествами обладает клиентская база, имеется ли потенциал роста. Соответственно, необходимо отслеживать такую информацию:

1. Достижение плановых показателей по каждому клиенту

Прежде всего нужно рассчитать долю компании в конкретном потребителе. Это позволит установить потенциал клиента. Расчет проводится по формуле пенетрации:

Пенетрация = доля вашей продукции в общем объеме закупок клиента по данной продукции

Рекомендуем

«Система мотивации отдела продаж: обзор классических и современных методов»
Подробнее

Для каждого покупателя необходимо установить следующие параметры:

• каков объем приобретаемых у вас товаров/услуг, каково количество закупок у конкурентов;
• сколько вы в принципе можете предложить товаров по up-sell (той же самой продукции) и cross-sell (перекрестные продажи).

Эти сведения должны стать основой разработки плана по каждому потребителю, выполнение которого необходимо отслеживать.

2. Переход покупателей из одной категории в другую по данным ABCXYZ-анализа

На основе ABC-анализа оценивается количество закупок каждого клиента, а по данным XYZ-анализа устанавливается частота сделок. Потребители распределяются по категориям A, B и C на основании объема и по категориям X, Y и Z – по частоте сделок.

Группа АВС:

• А – крупные объемы закупок.
• В – средние объемы закупок.
• С – небольшие объемы закупок.

Группа:

• Х – сделки проводит регулярно.
• Y – покупает от случая к случаю.
• Z – купил один раз.

После того как работа по классификации выполнена, необходимо отслеживать, как потребители переходят из одной категории в другую. Нужно знать, каково количество клиентов в каждой группе, сколько из них переходят в соседние. Анализ делается как по категории АВС, так и по XYZ.

Миграция клиентов оценивается с двух позиций: по контрагентам и по менеджерам.

Главная задача менеджера по развитию клиентской базы – обеспечить движение покупателей в группы А и X.

Как понять, что клиент готов купить?

3. Качество базы клиентов

Необходимо для каждого менеджера оценивать долю потребителей в каждой категории к их общему количеству.

Это позволит контролировать качество работы менеджеров. Пример диаграммы говорит о том, что у менеджера Иванова упали показатели – доля клиентов в группе А снизилась.

4. Контроль регулярности отгрузок

Данные по отгрузкам контролируются по каждому клиенту, только так можно получить представление о количестве отгрузочных операций для определенного временного интервала.

5. Деятельность менеджера в течение дня

В клиентской базе отмечается вся активность каждого специалиста – сколько он выполнил звонков, провел встреч, отправил коммерческих предложений, выставил счетов и пр. Все эти данные подлежат анализу.

6. Оценка рентабельности

Рассчитывается и анализируется рентабельность:

• по каждому клиенту;
• по группе клиентов;
• по каждому менеджеру.

7. Оценка оборачиваемости

Рассчитывается и анализируется оборачиваемость:

• по каждому клиенту;
• по товарным позициям;
• по каждому менеджеру.

Мы рассказали вам, чем должен заниматься менеджер по развитию клиентской базы. Это не такая простая работа, как может показаться на первый взгляд. Ведь функции специалиста не ограничиваются лишь телефонными звонками.

Получите персональный аудит отдела продаж от Сергея Азимова для 3-кратного роста продаж в 2021 году совершенно бесплатно

Проведем аудит Вашего отдела продаж по 24 пунктам и дадим четкий план по увеличению прибыли!

9 способов привлечения клиентов через Инстаграм

1. Личный бренд

Постройте личный бренд, и тогда к вам клиенты будут приходить на входящем потоке, сами будут вам писать, просто потому, что вы построили сильный личный бренд. Это один из самых лучших способов привлечения клиентов.

2. Персонализированные письма

Выберите 30 человек из вашей аудитории, из ваших подписчиков и напишите им персонализированные письма. Изучите этих людей, посмотрите, какие у них интересы, подумайте, что им может быть интересно в вашем продукте или услуге. Из этих 30 людей часть конвертируется в клиентов.

3. Опросы

Проведите опрос в ваших сторис и спросите подписчиков, что им интересно, упоминая ваши услуги.

4. Сообщение с самопрезентацией

Когда на вас подписываются люди, вы можете через сервис настроить отправку сообщения с самопрезентацией про вас и ваш продукт. Вы можете сразу находить клиентов с помощью таких сообщений.

Однако, здесь возможен потенциальный негатив: например, люди хотели за вами наблюдать, а вы рассылаете им сообщения. Для кого-то это может работать, для кого-то нет, но вы можете протестировать этот способ.

5. Коллаборация с блогерами и экспертами

Выберите человека — это может быть блогер или эксперт среди аудитории, у которого могут быть ваши клиенты — и попробуйте организовать какую-то коллаборацию с этим человеком. Может быть, договориться на прямой эфир, взять у него интервью.

6. Отдельный аккаунт для вашего продукта

Вы можете создать аккаунт вашего продукта отдельно в Инстаграм, перебросить туда подписчиков из вашего основного аккаунта, и в нем делать активные продажи. Либо вы можете перенаправить их в Telegram, и уже там делать активные продажи.

7. Комментарии у конкурентов

Вы можете заходить к вашим конкурентам или в тематические каналы и комментировать там. Но комментарии вы должны оставлять осмысленные, это не должны быть просто рекламные сообщения. Это должны быть классные, осмысленные, контентные комментарии, которыми заинтересуются люди. Если они заинтересовались — они перейдут к вам, и дальше вы будете работать с ними на своей странице. Здесь есть риск того, что вас могут забанить конкуренты.

8. Мультиссылка

Вы можете использовать мультилендинг — это страничка, которая создана для Инстаграм. В описании профиля вы размещаете вашу ссылку с контактами в WhatsApp или Telegram. Затем вы делаете связку этого мессенджера либо с вами, либо с отделом продаж, либо с менеджером, который у вас занимается продажами.

9. Реклама у блогеров

Вы можете купить рекламу у блогера, с которым у вас совпадают аудитории.

Интеллектуальный мониторинг действий ваших клиентов

Интеллектуальный мониторинг действий ваших клиентов

16 июня 2021 года X5 Retail Group, AppDynamics и «МДТ «ЦИФРА» проведут вебинар на тему интеллектуального мониторинга поведения клиентов. Мероприятие пройдет при поддержке журнала «ПЛАС» и портала Retail-Loyalty.org, а также системного интегратора RAMAX Group.

Мы расскажем о том, как крупным компаниям управлять качеством сервисов и бизнес-приложений в e-commerce, как монетизировать применение технологий и о клиентском пути с точки зрения бизнеса и ИТ. Вместе с вами мы построим единый процесс и покажем, как эффективно отслеживать и управлять взаимодействием клиентов и сервисов.

Эксперты X5 Retail Group, а также партнеры, представители компаний AppDynamics и «МДТ «ЦИФРА» поделятся с вами реальными кейсами применения инструмента APM в ритейле и e-commerce.

Темы для дискуссии

• Мониторинг ключевых бизнес-приложений — критически важный процесс для компании

• Эффективность решений класса APM (Application Performance Management) по сравнению с мониторингом «собственными силами»

• Бизнес-потребности, которые закрывают APM-инструменты

• Оперативное принятие верных решений на основе данных множества отчетов и аналитики

• Превентивное обнаружение ошибок в работе приложений раньше клиентов

• Своевременное отслеживание удовлетворенности клиентов качеством сервисов и предотвращение оттока клиентов

• Влияние качества ИТ-сервисов на эффективность бизнеса в целом

• Бизнес-показатели, подлежащие улучшению на регулярной основе

• Дополнительные возможности для мониторинга в масштабах всей компании и построения единой среды управления бизнесом

Спикеры

• Константин Кунин, менеджер направления контроля качества сервисов Х5 Retail Group, «Измерение качества ИТ сервисов как повышение эффективности бизнеса»

• Любовь Сирая, региональный директор AppDynamics

• Николай Хотеев, руководитель центра интеллектуального мониторинга «МДТ «ЦИФРА»

Мероприятие состоится 16 июня 2021 года.

Время проведения: 10:00-12:30 (по московскому времени).

Источник:

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.
Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.
Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам
чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.
Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание
apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un
электронная почта à
pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem
Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir
überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt.
Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте:
.

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.
Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn.
Als u deze melding blijft zien, электронная почта:
om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo
este mensaje, envía un correo electrónico
a para informarnos de
que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este
mensaje, envía un correo electrónico a
para hacernos saber que
estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto
confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta
mensagem, envie um email para
пункт нет
informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.
Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini
visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo
per informarci del
проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 6570070c8b6c161c.

Старший менеджер по привлечению клиентов, B2C Leads Generation

В GoodRx мы считаем, что все американцы должны иметь доступ к удобному и доступному медицинскому обслуживанию.Как нация, мы тратим около 3,5 триллиона долларов в год на наше здравоохранение, но слишком многие американцы борются за получение необходимого ухода, а цены продолжают расти. Наши торговые площадки для рецептурных лекарств и телемедицины помогли американцам сэкономить 30 миллиардов долларов с 2011 года. GoodRx — публичная компания; мы базируемся в Санта-Монике и имеем дополнительные офисы по всей стране. Мы — сдержанная и сплоченная группа, которая любит находить новые способы решения больших проблем. Если вы разделяете нашу веру в то, что вы можете делать добро, делая добро, давайте поговорим.

Мы стремимся к развитию и расширению возможностей более открытого сообщества в нашей компании и отрасли. Вот почему мы нанимаем и развиваем самые разные команды из самых лучших и талантливых людей с любым опытом, опытом и перспективами. Мы считаем, что настоящие инновации случаются, когда у каждого есть место за столом и инструменты, ресурсы и возможности для достижения успеха.

С учетом сказанного, исследования показывают, что женщины и другие недопредставленные группы применяются только в том случае, если они соответствуют 100% критериям.GoodRx стремится уравнять правила игры, и мы призываем женщин, цветных людей и представителей ЛГБТК +-сообществ подавать заявки на вакансии, даже если они не обязательно отмечают все поля, указанные в описании должности. Пожалуйста, оставайтесь на связи — мы хотели бы пообщаться и посмотреть, подойдете ли вы для этой роли!

О роли

Мы ищем опытного старшего менеджера по привлечению клиентов, B2C Leads Generation для собственного привлечения потенциальных клиентов, оптимизации и монетизации GoodRx.Если у вас есть страсть к привлечению клиентов и оптимизации прибылей и убытков, продолжайте читать!

GoodRx — один из самых известных брендов в сфере здравоохранения в Америке, и мы постоянно ищем возможности для увеличения нашей клиентской базы на вершине воронки продаж. Поскольку мы стремимся помочь потребителям в их медицинском путешествии, а также в удовлетворении их повседневных потребностей, привлечение новых клиентов в GoodRx через партнеров по генерации лидов и представление им соответствующих предложений для здоровья является ключевой частью нашей стратегии.

Эта роль имеет уникальные возможности для стимулирования значимого роста клиентов и доходов компании.

Работа МЕНЕДЖЕРА ПО ПРИОБРЕТЕНИЮ КЛИЕНТОВ в Хантингтон-Бич в компании Boardriders

В Orora Visual мы являемся экспертами в области визуальной коммуникации и считаем, что наши продукты затрагивают жизнь. От начала до реализации с использованием сквозных технологий наша команда управляет маркетинговыми кампаниями, включая дизайн, создание прототипов, управление цветом, производство, отделку, комплексную упаковку комплектов, распространение и отчетность — все, одновременно предлагая нашим клиентам поддержку от побережья до побережья. и исключительная скорость выхода на рынок.Имея производственные предприятия в Соединенных Штатах, мы верим в то, что нанимаем и развиваем самых талантливых людей, ежедневно воплощая в жизнь наши основные ценности: командная работа, энтузиазм, уважение и порядочность. Именно с этой страстью и приверженностью к инновациям мы верим в найм и развитие самых лучших талантов, ежедневно воплощая в жизнь наши основные ценности — командную работу, энтузиазм, уважение и порядочность. Эти основные ценности определяют, кто мы и как мы работаем. Они формируют то, как мы работаем друг с другом, с нашими клиентами и с нашими сообществами.Каждый день мы предоставляем упаковочные решения, которые превосходят ожидания наших клиентов, решая сложные проблемы в команде. Мы считаем, что все члены команды (независимо от их роли или уровня) должны стремиться к особому лидерскому поведению, поскольку мы продолжаем выполнять обещания для наших клиентов, акционеров и друг друга. Лидерство не привязано к должности, то есть вам не нужно нести ответственность за то, чтобы команда считалась лидером. Краткое изложение должностиОсновные обязанности и ответственность Отчитывается руководителю по доставке клиентов, и под руководством руководителя отдела продаж работает менеджер проекта. в сочетании с назначенным менеджером по обслуживанию клиентов на регулярной основе для увеличения доходов, удержания клиентов, привлечения новых клиентов и прибыльности.Кроме того, с помощью назначенного менеджера по работе с клиентами собирает и распространяет точную информацию о клиентах в производство, чтобы обеспечить бесперебойную передачу обслуживания. * Выполняйте стандартные обязанности для непрерывного производства и координации задач, начиная с запуска проекта, планирования, производства печати, оценки спецификации, управление запасами, отгрузка и обработка счетов. * Общайтесь напрямую с клиентами, выступающими в качестве голоса компании, и напрямую общайтесь с компанией как голосом клиента * Искусство, прототипы, образцы запасов, расход краски, особые запросы * Обменивается информацией решения «идти» или «не идти».* Утверждение изменений заказа * Ввод заказов клиентов на порталы компании по мере необходимости; веб-сайты, IX и т. д. * Утверждение прессы по мере необходимости * Управление веб-сайтом клиента * Обеспечение точной отчетности в соответствии с требованиями клиента и компании * Посещение торговых звонков по мере необходимости * Тесное сотрудничество со службой поддержки клиентов для координации этапов производства и окончательной доставки. * Поддержание открытое и эффективное общение со всем персоналом компании. * Соблюдайте все правила и нормы техники безопасности и работы. Соблюдайте ведомственные стандарты ведения домашнего хозяйства.Выполнять задачи, поставленные руководством Компании для удовлетворения требований клиентов, которые могут выходить за рамки стандартных обязанностей и ответственности Квалификация * 3+ года опыта в полиграфической / издательской отрасли и / ИЛИ опыт обслуживания клиентов * Опыт производства a плюс. * Хорошие знания в области графики и полиграфии предпочтительны * Навыки управления проектами и способность работать над несколькими проектами с одновременными сроками * Знание MS Excel и других приложений MS Office * Сильные рабочие знания в Adobe Creative Suite, в первую очередь: Illustrator и Acrobat. * Отличные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные. * Ориентированность на детали.* Командный игрок. * Целеустремленность. * Отличные навыки тайм-менеджмента. Перечисленные выше требования отражают требуемые знания, навыки и / или способности. Разумные приспособления, прежде всего: могут быть сделаны для того, чтобы люди с ограниченными возможностями могли выполнять основные функции. ОБРАЗОВАНИЕ И / ИЛИ ОПЫТ: Среднее образование или его эквивалент. Предпочтительно высшее образование. ЯЗЫКОВЫЕ НАВЫКИ: Умение читать и интерпретировать такие документы, как оценки, бухгалтерские книги и журналы, а также руководства по процедурам.Умение писать текущие отчеты и корреспонденцию. Способность эффективно общаться с агентами, клиентами и другими. Отличные навыки обслуживания клиентов и опыт сотрудников организации. Требуются отличные телефонные навыки и навыки межличностного общения. МАТЕМАТИЧЕСКИЕ НАВЫКИ: Умение складывать, вычитать, умножать и делить во всех единицах измерения, используя целые числа, обыкновенные дроби и десятичные дроби. Способность вычислять коэффициент, соотношение и процент. РАЗУМНЫЕ СПОСОБНОСТИ: Способность применять здравый смысл для выполнения инструкций, представленных в письменной, устной или диаграммной форме.Способность решать проблемы, связанные с несколькими конкретными переменными, в стандартных ситуациях. Способность использовать абстрактные рассуждения с одобрения руководителя в ситуациях, отклоняющихся от принятых процедур и практик. ДРУГИЕ НАВЫКИ И ВОЗМОЖНОСТИ: Требуется способность работать с широким спектром стандартного офисного оборудования, такого как компьютер и клавиатура, калькулятор, телефон, копировальный аппарат и т. Д. Физические требования и рабочая среда Описанные здесь физические требования являются репрезентативными для тех, которые должны быть выполнены сотрудником для успешного выполнения основных функций этой работы.Могут быть сделаны разумные приспособления, позволяющие инвалидам выполнять основные функции. При выполнении своих обязанностей на этой работе сотрудник должен регулярно сидеть; используйте руки для пальца, ручки или ощупывания; и говорить или слышать. Сотруднику часто требуется ходить. Иногда сотрудника заставляют стоять. Сотрудник должен иногда поднимать и / или поднимать до 10 фунтов. Специфические способности зрения, необходимые для этой работы, включают близкое зрение, цветовое зрение и способность регулировать фокус.Описанные здесь характеристики рабочей среды являются репрезентативными для тех, с которыми сталкивается сотрудник при выполнении основных функций этой работы. Могут быть предприняты разумные приспособления, позволяющие инвалидам выполнять основные функции. Выполняя свои обязанности, сотрудник иногда подвергается воздействию движущихся механических частей и токсичных или едких химикатов. Уровень шума в рабочей среде обычно умеренный. Иногда требуются командировки, связанные с работой.Разумные приспособления Будут сделаны разумные приспособления, чтобы позволить инвалидам выполнять основные функции. Если вы заинтересованы в приеме на работу в Orora и нуждаетесь в особой помощи, чтобы подать заявку на размещенную должность, или если вы считаете, что не соответствуете ни одной из требуемых квалификаций объявленной должности из-за защищенной инвалидности, и хотели бы изучить возможность размещения, свяжитесь с нашей командой по привлечению талантов по адресу: … @ ororagroup.com для получения дополнительной поддержки и рекомендаций Что мы предлагаемНаши обширные пакеты льгот предназначены для поддержки здоровья и благополучия как наших коллег, имеющих право на получение помощи, так и их семей. Вот некоторые из предлагаемых нами льгот: * Медицина * Стоматология * Зрение * Щедрый PTO * 401 (k) * Распределение прибыли * Гибкие счета расходов * Помощь сотрудникам * Групповая жизнь и AD&D * Добровольная жизнь и AD&D * Краткосрочная групповая нетрудоспособность * Группа с длительной нетрудоспособностьюРавные возможности трудоустройства Мы — работодатель с равными возможностями, приверженный развитию культурно разнообразной организации.Мы стремимся к инклюзивности и созданию рабочего места, где взаимное уважение имеет первостепенное значение. Мы поощряем заявки от разнообразного пула кандидатов, и все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение о приеме на работу независимо от расы, цвета кожи, этнической принадлежности, религии, пола, возраста, национального происхождения, инвалидности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности и самовыражения или статуса ветерана. . При необходимости мы предоставим квалифицированным инвалидам разумные приспособления, чтобы помочь им в выполнении основных рабочих функций.Кадровые агентстваOrora не принимает незапрошенные резюме агентств. Orora не несет ответственности за какие-либо сборы, связанные с незапрашиваемыми резюме. Запрос на оплату Orora не требует оплаты от наших соискателей и кандидатов для рассмотрения или размещения.

Читать далее

Менеджер по привлечению клиентов в General Motors

Никогда еще не было более захватывающего времени для работы в General Motors.

Чтобы реализовать наше видение мира с нулевыми сбоями, нулевыми выбросами и нулевыми перегрузками, нам нужны люди, которые присоединятся к нам, которые увлечены созданием более безопасных, лучших и устойчивых способов передвижения людей.Это смелое видение не произойдет в одночасье, но точно так же, как мы изменили то, как мир двигался в прошлом веке, мы стремимся изменить то, как мы движемся сегодня и в будущем.

Почему работать для нас

Наша культура ориентирована на построение инклюзивных команд, в которых учитываются различия и уникальные взгляды, чтобы вы могли максимально раскрыть свой потенциал по мере продвижения по карьерной лестнице. В наших офисах есть различные рабочие среды, в том числе открытые рабочие места и виртуальные платформы для подключения, что способствует повышению производительности и гибкости сотрудничества.И мы гордимся тем, что поддерживаем волонтерские интересы наших сотрудников, и считаем своим приоритетом объединение усилий, которые приносят пользу нашему сообществу.

Описание работы

General Motors ищет менеджера по привлечению клиентов для поддержки страхового бизнеса OnStar. В этой роли вы будете нести ответственность за руководство деятельностью, связанной с планированием и реализацией стратегий выхода на рынок для расширения OnStar Insurance на новые рынки и привлечения клиентов для поддержки целей продаж.Эти усилия включают в себя управление отношениями с нашими рекламными агентствами и обеспечение того, чтобы их работа поддерживала наши маркетинговые стратегии.

• Определите и реализуйте комплексные кросс-канальные маркетинговые кампании, от разработки креативов и настроек отслеживания до выполнения и отчетности по KPI.
• Управляйте отношениями с внешними агентствами, включая необходимые контракты, соблюдение бюджета и запросы проектов.
• Сотрудничайте с агентствами, чтобы обеспечить успешное выполнение заданий.Это включает в себя предоставление агентствам справочной информации и параметров, необходимых для творческого развития, установление сроков для результатов и предоставление обратной связи по проектам.
• Связь между агентством и внутренними заинтересованными сторонами для надзора за маркетинговым обеспечением на всех этапах рабочего процесса, а также обеспечения соответствия результатов стандартам качества и получения утверждений соответствия.
• Руководить межфункциональными проектными группами, которые включают [продукт,] агентства, [трафик,] [операции,] аналитику, комплаенс, юридические вопросы и производство на всех этапах проектов.
• Привлечь руководителя отдела закупок и анализа клиентов для обеспечения согласования бизнес-целей с целью определения приоритетов; устанавливать ожидания с внутренними заинтересованными сторонами и агентствами.
• Станьте партнером отдела продаж, чтобы убедиться, что они осведомлены о маркетинговых инициативах и оснащены необходимыми средствами обмена сообщениями для потенциальных клиентов.
• Четко сообщайте основные заинтересованные стороны о планах проекта, обновлениях статуса и результатах посредством отчетов, встреч и обсуждений.
• Проведите исследование рынка для выявления возможностей, эффективного обмена сообщениями и обратной связи с потребителями, чтобы лучше информировать маркетинговую стратегию продукта.
• Поддержка среды тестирования и обучения; руководить и влиять на других, чтобы они принимали решения, ориентированные на клиента и основанные на данных.

Дополнительная должностная инструкция

Минимальные требования:

Успешный кандидат будет динамичным, новаторским, склонным к сотрудничеству, настойчивым и представительным; обладая хорошей деловой хваткой и коммуникативными навыками, необходимыми для роста, поддержки и сохранения ценностного предложения OnStar.

Успешный кандидат будет обладать:

• Не менее [5] лет соответствующего опыта в маркетинге
• Доказанная способность руководить и успешно работать в матричной организации
• Способность быть командным игроком и эффективно сотрудничать с несколькими группами, включая отделы маркетинга [General Motors и OnStar], отделов продаж, соблюдения нормативных требований и коллег по юридическим вопросам
• Сильные навыки устного и письменного общения
• Доказанный успех работы в среде с соблюдением нормативных требований
• Доказанная способность влиять на межфункциональные команды без формального авторитет
• Способность мыслить творчески, а также управлять всеми аспектами рабочих процессов, чтобы уложиться в сроки
• Опыт работы в страховой отрасли предпочтителен
• Требуется опыт работы с рекламными и медиа-агентствами
• Способность предоставлять беспроигрышные решения при решении внутренние проблемы партнера в позиции Активный и профессиональный подход

OnStar Insurance была запущена в 2020 году и будет действовать во всех штатах США к концу 2021 года.OnStar Insurance Services намерена использовать свое уникальное понимание транспортных средств, производимых GM, чтобы предложить водителям безопасное, справедливое, персонализированное и простое в использовании цифровое страхование. GM имеет самый большой в мире парк подключенных транспортных средств. Только в США в настоящее время на дорогах находится более 9 миллионов подключенных автомобилей GM, и, по прогнозам, это число утроится в следующие 10 лет. Более того, система OnStar в настоящее время имеет доступ к более чем 900 точкам данных с автомобиля.

Этот всплеск информации о транспортных средствах и способах их управления произведет революцию в автостраховании.Этот прорыв подкрепляется смелым видением GM о нулевых авариях, нулевых выбросах и нулевых заторах. Мы серьезно относимся к безопасности и финансовой безопасности наших клиентов. Вам нравится делать автострахование более справедливым, прозрачным и выгодным для наших клиентов? Вас радует объем и широта наших данных? Если да, то у нас может быть та роль, которую вы ищете!

Информация о разнообразии

General Motors стремится быть рабочим местом, которое не только свободно от дискриминации, но и действительно способствует вовлечению и принадлежности.Мы твердо убеждены в том, что разнообразие персонала создает среду, в которой наши сотрудники могут развиваться и разрабатывать более качественные продукты для наших клиентов. Мы понимаем и принимаем разнообразие, благодаря которому люди получают опыт, будь то профессиональные, личные, образовательные или волонтерские возможности.

Мы призываем заинтересованных кандидатов ознакомиться с ключевыми обязанностями и квалификацией и подать заявку на любые должности, которые соответствуют вашим навыкам и способностям.

Старший менеджер Levi’s — привлечение клиентов и

ОПИСАНИЕ РАБОТЫ
SR.МЕНЕДЖЕР — Электронная торговля (индивидуальный участник)
Региональный руководитель — привлечение и удержание клиентов
Подотчетен: старшему директору по электронной торговле, AMA и пунктирной линии. Подотчетен: вице-президенту по маркетингу, AMA.

Ключевые обязанности:
• Развивайте глубокое понимание клиентов Levis.com и Marketplace.com на региональном уровне.
• Разработайте стратегии формирования спроса, направленные на увеличение удержания и повторных посещений на каждом ключевом рынке. Предоставляйте высококачественный трафик на сайты через все средства массовой информации (платные, собственные и заработанные) для поддержки целей роста.• Работайте с агентствами над оптимизацией генерации спроса на все средства массовой информации и рентабельности инвестиций на всех ключевых рынках и управляйте исполнением.
• Разрабатывайте маркетинговые кампании по электронной почте на всех ключевых рынках. Сотрудничайте с командами по маркетингу сайтов для проведения этих кампаний.
• Разработайте программу управления взаимоотношениями с клиентами, которая будет поддерживать все ключевые рынки, в т.ч. Онлайн и офлайн каналы в тесном сотрудничестве с командой маркетинга бренда.
• Разрабатывать и внедрять пилотные проекты, контролировать разработку и развертывание программ CRM на всех ключевых рынках как через онлайн, так и через офлайн каналы.• Разработайте программу для совместного увеличения трафика и увеличения продаж через кросс-партнерские программы.
• Работайте с клиентами на сайте wholesale.com и выступайте в качестве эксперта по вопросам электронной коммерции для высшего руководства оптовых клиентов, чтобы оптимизировать привлечение и удержание клиентов за счет затрат на SEO / SEM и маркетинговых кампаний по электронной почте.
• Станьте связующим звеном с командой глобального цифрового маркетинга, чтобы внедрять передовой опыт в регион и наоборот.
КПЭ
• Рост клиентского трафика на наши сайты в региональном масштабе.
• Цели продаж для регионального бизнеса электронной торговли (рост более чем в 3 раза за 4 года)
• Рентабельность инвестиций в рекламу и продвижение (ROAS, MOAS)
• Рост числа участников в программе Levi’s CRM / лояльности по сравнению с предыдущим годом.
• Коэффициент удержания и пожизненная ценность клиентов в программе лояльности

Опыт и образование:
• Опыт работы от 10 до 12 лет, из которых 5 или более лет (последний) должны быть на проверенной руководящей должности с продемонстрированным успехом в бизнесе прямых продаж.• Необходим соответствующий опыт в управлении цифровым маркетингом, CRM и лояльностью.
• Предпочтительный отраслевой опыт — розничная торговля, товары народного потребления, оптовая торговля в электронной торговле.
• Продемонстрировал сильные деловые суждения и навыки принятия решений; способность определять, расставлять приоритеты и формулировать инициативы с наибольшим воздействием
• Выдающиеся аналитические навыки, большой опыт интерпретации результатов тестов и составления выводов.
• Опыт работы с решениями по автоматизации маркетинга, управление поставщиками CRM.• Отличные коммуникативные навыки с опытом работы в матричной организации.
• Сильные навыки межличностного общения; доказанная способность эффективно строить и управлять отношениями.

МЕСТО РАСПОЛОЖЕНИЯ
Сингапур, Сингапур — Офис

ПОЛНОЕ ВРЕМЯ / ЧАСТЬ
Полная занятость

Менеджер по продукту — Привлечение клиентов

Санлам Инди

8 месяцев назад

03.09.2020 20:45:52

Тип работы:
На постоянной основе

Remote (Южная Африка)

Наем от:
Южная Африка

Категория:
Продукт

Наша миссия — помочь людям шаг за шагом продвигаться к финансовой свободе.

Инди-команда состоит из творческих людей, способных сотрудничать, которые мыслят масштабно, быстро выполняют работу и не относятся к себе слишком серьезно. Мы создаем разнообразную команду любопытных и творческих людей, которые хотят найти цель в своей работе. Если это похоже на вас, возможно, мы вам подойдем.

Как часть нашей продуктовой группы вы сможете сосредоточиться на создании продуктов и опыте в среде, где вам предоставлена ​​ответственность и свобода делать отличную работу.

Роль

• Вы будете нести основную ответственность за наши продукты и процессы приобретения, которые включают:
  • Наш сайт
  • Инструменты лидогенерации
  • Наш API для лидов и инструменты для управления лидами
  • Наши партнерские отношения с дистрибьюторами
• Вы и наша команда по приобретению продуктов будете тесно сотрудничать с нашими отделами маркетинга и сбыта для создания и управления привлечением новых клиентов через несколько каналов, включая партнеров, ведущих поставщиков и цифровой маркетинг.
• Вам нужно будет сбалансировать повышение надежности и эффективности существующих продуктов и систем, а также работу над новыми идеями для развития независимого бизнеса.
• Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими нашими менеджерами по продукции, чтобы помочь в разработке нашего видения продукта.

Обязанности

• Играть активную роль в определении будущего продукта и роста бизнеса Indie.
• Управляйте реализацией плана развития продукта вашей команды как внутренними, так и внешними командами.
• Изучите требования, предъявляемые к нашим продуктам, и проделайте усердную работу по документированию и передаче вашей команде того, что необходимо для реализации нашего видения продукта.
• Понимать требования и потребности клиентов, партнеров и ведущих поставщиков, чтобы гарантировать, что мы строим правильные вещи.
• Активно сотрудничать с внешними партнерами для интеграции систем и процессов.
• Участвуйте в обсуждениях сроков и инженерных решений.

Наш идеальный кандидат

• Диплом / степень
• Знания в области страхования и лидогенерации
• Опыт ведения маркетинговой кампании бонус
• Страсть к письму и эффективному общению
• Опыт в том, чтобы сделать сложные требования к продуктам удобоваримыми и действенными
• Быстрый ученик, со страстью отслеживающий важные детали
• Доказанная способность независимо управлять несколькими рабочими потоками
• Готовность расширять себя и помогать другим членам команды
• Естественная способность сопереживать, слушать и понимать сложные ситуации
• Удобство использования техники; научиться использовать новые приложения, программное обеспечение и инструменты — это то, что вам нравится

Перед подачей заявки проверьте, применяются ли какие-либо ограничения с точки зрения часового пояса или страны.

У этого задания есть географические ограничения: Южная Африка.

Пожалуйста, укажите, что вы пришли из Remotive при подаче заявления на эту работу.

Требуется ли редактирование этой работы? Дайте нам знать! 🙈

Менеджер по привлечению клиентов (продажи) в CapitalVia

Имя

Фамилия

Пол

—Выбрать — MaleFemale

Электронное письмо

Телефон

Дата рождения

Возраст

PAN / PP

Семейное положение

—Выберите — Женат / Не женат

Имя отца / мужа

Род занятий отца / мужа

Имя матери / мужа

Род занятий матери / мужа

Годовой доход семьи

Текущий адрес

постоянный адрес

Предыдущий адрес, если менее 3 лет

Имеете ли вы законное право работать в Индии?

—Выбрать — Да Нет

Экстренный контакт

Контактное лицо

Вы принимаете какие-либо специальные лекарства / серьезное заболевание?

Группа крови

Готовность к переезду?
*

—Выбрать — Да Нет

Роль, на которую претендуют

Дата, когда вы можете начать

Желаемая годовая зарплата

Вы работаете сейчас?

—Выбрать — Да Нет

Если так, мы можем узнать у вашего нынешнего любовника

—Выбрать — Да Нет

Когда-нибудь обращались к этой компании раньше?

—Выбрать — Да Нет

Где ?

Когда

Когда-нибудь работали в этой компании раньше?

—Выбрать — Да Нет

Где (Город)?

Когда (Дата)

Причина ухода

Имя последнего руководителя в этой компании

Как вы узнали об этой компании

Название института / школы (PG)

Название университета / совета (PG)

Степень (PG)

Специализация (PG)

Год (PG)

Процент / CGPA / Оценка (PG)

Название института / школы (выпускной)

Название университета / совета (выпускной)

Степень (Выпускной)

Специализация (выпускной)

Год (Выпускной)

Процент / CGPA / Оценка (Выпускной)

Название института / школы (12 / HSC)

Название университета / совета (12-е / HSC)

Степень (12 / HSC)

Специализация (12-е / HSC)

Год (12-е / HSC)

Процент / CGPA / Оценка (12-е место / HSC)

Название института / школы (10-е / SSC)

Название университета / совета (10th / SSC)

Степень (10 / SSC)

Специализация (10-е / SSC)

Год (10-е / SSC)

Процент / CGPA / Оценка (10-е место / SSC)

Предмет специального исследования / аттестации на работу

Специальное обучение / стажировка

Специальные навыки / знание языка

Академические достижения / Scholaships

Сферы интересов / внеклассные мероприятия

Имя настоящего или последнего работодателя

Адрес

Город

Состояние

Почтовый индекс

Дата начала

Дата отъезда

Название работы

Присоединение к СТС

Заключительный CTC

Мы можем связаться с вашим руководителем

—Выбрать — Да Нет

Название Supervisor

Заголовок

Телефон мобильный

Описание работы

Причины жить

Имя настоящего или последнего работодателя2

Адрес 2

Город2

Состояние2

Zip2

Дата начала2

Дата отъезда2

Должность 2

Присоединение к CTC2

Заключительный CTC2

Мы можем связаться с вашим руководителем2

—Выбрать — Да Нет

Имя супервайзера2

Название2

Телефон / Мобильный2

Описание работы2

Причина ухода2

Резюме

.