Начальник кто такой: Значение слова НАЧАЛЬНИК. Что такое НАЧАЛЬНИК? – Начальник — это… Что такое Начальник?

Кто такой хороший начальник?

Тема «начальства» выходит далеко за рамки наших отношений на работе. Она затрагивает такие важные аспекты личности человека, как отношения с родителями и фигурами власти, потребность в любви. И уже по этой причине составить портрет идеального руководителя просто невозможно.

С одним и тем же лидером кому-то работается хорошо, а кому-то нет. Для одних жесткий стиль руководства абсолютно необходим, другие же в полной мере способны раскрыть свои таланты лишь в атмосфере максимальной свободы и комфорта, а любое давление становится для них источником жестоких стрессов и разочарований. Одним необходимо постоянно быть в контакте с руководителем, другие предпочитают держать дистанцию…

Однако можно попробовать выделить те черты, которые отличают хорошего босса с точки зрения современной психологии.

Он знает свои сильные и слабые стороны

Многие руководители, даже высокого уровня, находятся на своих постах скорее по стечению обстоятельств. В какой-то момент они выразили готовность принять на себя больше ответственности или их продвинули по службе за достигнутые успехи. И все это, конечно, делает им честь, но никак не говорит об их умении управлять людьми.

Между тем руководитель нуждается в совершенно особых знаниях и навыках. «Руководить командой — значит перейти от «я» к «мы» и расстаться с частью своего эго, — говорит коуч и психотерапевт Селин Рикосе. — В известном смысле это противоречит человеческой природе, которая требует от нас ставить на первое место свои интересы. Поэтому необходима работа над собой: чтобы заниматься проблемами других людей, следует сначала решить свои собственные».

Начальник должен интересоваться каждым из своих сотрудников, показывать, что привязан к ним

Менеджер должен уметь организовать рабочий процесс, справляться с непредвиденными осложнениями, быстро принимать решения, нанимать подходящих сотрудников, при необходимости перемещать их на новые должности. Все это создает напряжение, справиться с которым можно, лишь зная свои сильные и слабые стороны.

«Что меня раздражает и злит в людях? Какие у меня отношения с теми, кто обладает властью? Чего я боюсь?» — хороший руководитель не может не задавать себе эти вопросы, иначе он будет проецировать на других свои сомнения, опасения и тревоги.

Чтобы стать успешным начальником, предстоит выявить свои природные таланты (самодисциплина, умение делегировать ответственность), а затем остальные навыки (например, умение налаживать коммуникацию, воодушевлять команду, разрешать конфликты) осваивать по ходу дела.

Он доброжелателен и объединяет коллег

Раньше считалось, что хороший начальник не должен привязываться к сотрудникам. Но сегодня эта точка зрения признана ошибочной.

«Нет ничего хуже, чем холодное руководство, — заявляет Филипп Роде, врач и основатель службы «Благополучие и предприятие» во Франции. — Начальник должен интересоваться каждым из своих сотрудников, показывать, что привязан к ним. Разрешая себе эти эмоции, он не подрывает, а утверждает свое лидерство и открывает возможность для обмена энергией в коллективе».

Жесткое управление результативно в краткосрочной перспективе: сотрудники боятся начальства и трудятся усерднее

Прислушиваясь к другим людям и подчеркивая их значимость, руководитель придает смысл работе подчиненных. Тем не менее положительная обратная связь до сих пор встречается куда реже, чем критика. Отчасти потому, что начальники опасаются: их мягкость может быть истолкована как проявление слабости.

Но ничто не мешает начальнику быть доброжелательным и требовательным одновременно, убежден Филипп Роде. Жесткое управление результативно в краткосрочной перспективе: сотрудники боятся начальства и трудятся усерднее. Но на длинной дистанции эта стратегия себя не оправдывает. Команда теряет творческий потенциал, а постоянный стресс может стать причиной проблем со здоровьем.

Говоря об особенностях рабочих отношений в нашей стране, коуч и бизнес-тренер Игорь Клюев подчеркивает наше умение приспосабливаться.

«Если война — мы строимся в ряды и беспрекословно слушаем руководство, видя в этом условие выживания. Но если мир — ждем заботы, возможности расслабиться и подумать о себе». Когда топ-менеджмент дает сигнал: «Мы в режиме войны», сотрудники с пониманием относятся к жесткому стилю. «Но в некритической ситуации мы хотим интересных задач и возможности развиваться. А для этого необходим поддерживающий руководитель».

Он доверяет и внушает доверие

Философ и педагог Роберт Гринлиф еще в 1970 году сформулировал концепцию «лидера-служителя», в соответствии с которой руководитель служит нуждам других — и прежде всего подчиненных. Сегодня идеи Гринлифа все более популярны.

Следуя концепции «лидера-служителя», начальник должен уметь окружать себя людьми самых разных взглядов, включая и тех, кто способен бросить ему вызов. Сочетание их талантов и порождает команду, чья эффективность намного превышает сумму возможностей каждого ее члена.

Но это возможно лишь в ситуации, когда руководитель доверяет сотрудникам, дает им шанс расти и проявлять себя. Не менее важна и способность завоевать доверие. Жалобы на то, что менеджер не держит слова, не умеет отстаивать свои идеи и сотрудников, — в числе самых частых тем для разговора в крупных компаниях. Особенно в тех, которые стремятся идти в ногу со временем и не скупятся на обучение персонала.

«Сотрудники компаний постоянно спрашивают бизнес-тренеров: а для наших начальников вы проводите тренинги? — рассказывает Игорь Клюев. — Сегодня работники быстро учатся и уже не прощают расхождения слов с делом. Если топ-менеджер продолжает руководить «по старинке», талантливые и уверенные в себе сотрудники быстро уходят из компании».

Он обладает мужеством и защищает команду

Как бы ни были важны доверие и мягкость, без настоящего мужества руководителю не обойтись. «Быть мужественным для начальника значит задумываться о собственных эмоциях перед лицом напряженных ситуаций, понимая, что его слова и действия оказывают прямое влияние на других людей», — говорит Селин Рикосе.

Главное — иметь ясное представление о том, что полезно для команды. Это позволяет настаивать на своем, вести переговоры и добиваться успеха

Очевидного мужества требует, например, способность защитить свою команду или отстаивать свои идеи перед более высокими руководителями. Мужество необходимо и для того, чтобы сообщить плохие новости подчиненному — скажем, о том, что результаты работы неудовлетворительны и стоит готовиться к увольнению.

Впрочем, Игорь Клюев полагает, что сочетание мягкости с жесткостью возможно в решении любых вопросов: «Когда руководитель объясняет «правила игры» — чего он ждет от сотрудников, какие цели стоят перед командой, все понимают, как действовать. Того, кто нарушает правила, сначала предупреждают, а если не подействует — справедливо наказывают. Коллеги это не только поймут и поддержат, но и расстроятся, если для нарушителей не будет справедливого наказания».

Поскольку сейчас вопросы экономии и повышения эффективности стоят особенно остро, лидеру иногда приходится объявлять о решениях, противоречащих его ценностям.

«Быть мужественным — означает еще и уметь выразить несогласие, — напоминает Селин Рикосе. — Это не всегда приводит к желаемым результатам, но часто позволяет найти пространство для маневра. Главное — иметь ясное представление о том, что полезно для команды. Это позволяет настаивать на своем, вести переговоры и добиваться успеха».

Читайте также

«Слушай себя», «разберись с тем, что ты хочешь», «научись понимать сигналы своего тела»… Коуч Леонид Кроль о том, почему эти правильные слова зачастую становятся бесполезными декларациями, что такое эмоциональный интеллект и что нужно для того, чтобы жить в мире с собой, своими чувствами, эмоциями, не терять рабочего настроя и уметь работать в группе.

Вам кажется, что вы блестящий профессионал? Вы полагаете, что эффективны и всегда добиваетесь результата? Вы считаете свои позиции устойчивыми? И тем не менее вы можете потерять все, включая репутацию, если рядом с вами руководитель, склонный к интригам.

Сущность терминов «прямой начальник» и «непосредственный начальник», разница между ними; руководитель работ. Каким должен быть руководитель

Прежде чем разобраться в терминах прямой начальник и непосредственный начальник, необходимо дать определение главному слову.

Кто такой начальник

По юридической энциклопедии, это лицо, занимающее руководящую должность, осуществляющее распорядительную власть в отношении подчиненных, а также отвечающее за дисциплину.

Непосредственный начальник – это сотрудник, с которым непосредственно контактируют его работники, и подчиняются ему, он наделен управленческой функцией над нижестоящими лицами, отвечает за выполнение поставленных трудовых задач или определенных опций.

Термин «непосредственно» означает то, что непрямой начальник осуществляет руководство над подчиненными на месте. В его роли может выступать ст. продавец, ст. мастер либо гл. инженер, гл. техник и так далее.

Непосредственное подчинение означает то, что между распоряжающимися и нижестоящими уровнями нет промежуточных звеньев (других ярусов).

Прямой и непосредственный начальник: разница в чем

Сравнивая два эти термина, можно сделать вывод, что непосредственный начальник один, а прямых может быть много, то есть это ближайший руководитель по должности вверх от подчиненного по карьерной лестнице.

Выходит, начальник – это подчиненный, который подчиняет себе других, тем самым данная тенденция распространяется далее в разных направлениях.

Кто является прямым и непосредственным начальником

Это лица, наделенные функциями управляющего, занимающие свои места, согласно руководящей иерархии.

Как трактуется понятие прямой и непосредственный начальник? В глобальном смысле термин означает линейное размещение отдельных частей одного целого по отношению друг к другу, основой чего является критерий: от высшего к низшему, от сложного к простому и так далее.

Отсюда вывод, что, сравнивая термины прямой и непосредственный начальник, разница видится лишь в том, что первый отдает приказы подчиненному лицу.

Исходя из этого, следует, что оба эти термина сопряжены.

Прямой начальник и непосредственный начальник – это звенья, занимающие последовательные места в одной цепи, подпадающие под общее определение «Руководитель работ».

Каковы они руководители

Это разряд сотрудников, которые имеют право осуществлять деятельность по управленческим вопросам, с тем, чтобы обеспечить эффективную работу компании.

К ним относятся следующие специалисты: генеральный директор, начальник отдела и так далее, а также все их заместители.

Суть термина «руководитель работ» заключается в том, что управляющие, в лице сотрудников, принимают важные решения и отвечают за них, и при этом несут ответственность за результативность работы подчиненных.

Руководящий состав делится на следующие уровни

Высшее звено. Это лица, осуществляющие управление и контроль над всей организацией. Они занимаются разработкой тактик развития производства, принимают ответственные решения, занимаются вопросами по бюджету и др. В лице высшего звена могут выступать: управляющий, президент, председатель совета директоров и др. Только они могут распоряжаться судьбой организации.

Среднее звено. Начальники этого уровня получают указания от вышестоящих руководителей, и доносят их своим подчиненным. Работники подразделения уполномочены в создании способов и путей решения, реализации поставленных задач, могут вносить предложения для улучшения деятельности компании. В лице данного сотрудника выступают: начальник отдела, руководитель отдельного проекта.

Низшее звено. Управленцы этого уровня осуществляют работу с исполнителями трудового процесса. Они представляют и отстаивают интересы подчиненных, следят за их трудовой деятельностью. Это мастер участка, руководитель групп и т. д.

Каков он современный руководитель

Занимать руководящую должность — непростое дело. Управляющий должен иметь как профессиональные качества, так и набор необходимых положительных черт характера, которые позволят ему эффективно руководить компанией.

Лицо, занимающее данную должность, часто имеет не одно, а два высших образования, чтобы разбираться не только в главном направлении развития компании, а иметь познания в разных областях, в экономике, в сфере финансов, и, в конце концов, уметь работать с людьми, это знания основ психологии, этики и других дисциплин.

Руководитель высшего уровня должен иметь в арсенале такие качества, как лидерство, ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, и, безусловно, приветствуется наличие организаторских способностей.

Следует отметить, что управляющие всех звеньев должны иметь гибкий ум, креативность, уметь быстро и правильно среагировать в критической ситуации, обладать высокими моральными принципами.

Признаки хорошего начальника

— Первый — умение вести за собой команду! Это и есть качество лидера, оно неоспоримо. Руководитель спокоен и уравновешен, не стремится выделиться.

— Наличие цели! Не ради своего блага, а общего, объединяющего всех сотрудников и коллег на достижение коллективного успеха.

— Начальник должен придерживаться своих принципов и ценностей. Это уважение, доверие, умение держать слово, не только слушать, но и уметь слышать, защищать сотрудников, соблюдать общепринятые законы и правила, установленные внутри организации.

— Хороший руководитель должен пребывать в позитивном ключе.

— Обязательно наличие высшего образования, и в последующей работе — опыт в знании и ведении компании.

— Достижение успеха, работая, исправляя ошибки сообща, командой. Именно тогда начальник достигает хорошего результата. Он непроизвольно становится примером для подражания.

— Хороший управляющий тот, кто ценит своих работников, развивает их, и получает неподдельное удовлетворение и удовольствие от их роста, опыта и профессионализма.

— Не терять связь с реальностью, вникать и знать текущее состояние дел компании на всех уровнях.

Ошибки, которые допускают начальники

— Невыполнение обязательств. Зачастую обещанная заработная плата не соответствует полученной в конце трудового рабочего месяца.

— Некомпетентность. Допустим, принятие в компанию родственников, в том числе и на руководящие должности.

— Постоянная ругань снижает эффективность труда. И прямой начальник, и непосредственный начальник должны хвалить своих подчиненных.

— Нельзя все обязанности возлагать на себя одного. Во-первых, это недоверие к сотрудникам и заместителям, во-вторых, это чревато потерей контроля над общей ситуацией, как в компании, так и внутри коллектива.

— Система штрафов и тотального контроля. Фанатичное наблюдение за сотрудниками, недоверие, и если еще завышены, к примеру, планы по продажам, текучки кадров компании не избежать.

— Отсутствие карьерного роста и развития.

— Беспорядок в работе компании.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что прямой начальник и непосредственный начальник – прежде всего, люди, которым также свойственно ошибаться, главное, сохранять человечность, и тогда понимание подчиненных и сотрудников поможет преодолеть все препятствия.

Как стать начальником?

Начальник — должность, к которой стремятся многие сотрудники совершено разных организаций: и офисные работники, и менеджеры по продажам, и разнорабочие. Однако в начальники берут не всех. Что же это за работа такая, и как стать начальником? Какие качества могут в этом помочь?

Кто такой начальник

Слово «начальник» происходит от глагола «начать» — то есть это фактически тот, кто начинает, организует, идет во главе какого-либо процесса.

Начальник — это должностное лицо, которое располагает той или иной долей власти и имеет в своем подчинении других людей. Начальники бывают разных уровней. Например, есть начальник службы по персоналу, который подчиняется административному директору (начальнику) вместе с начальниками других служб. Административный директор подчиняется генеральному директору, а генеральный, в свою очередь, подчиняется резиденту кампании. Все они имеют различные обязанности, полномочия а также несут разную степень ответственности.

Что поможет стать начальником

Качества, которые необходимы для взлета по карьерной лестнице:

• ответственность;
• инициативность;
• пунктуальность;
• умение планировать свои действия, а также стремление и умение планировать действия других сотрудников для достижения лучших результатов;
• стратегическое мышление;
• умение не только указывать, но и договариваться с людьми.

Очень важным является не только выполнение своих непосредственных обязанностей на текущей должности, но также расширенный кругозор и желание трудиться больше и над большим спектром задач. При этом важно показать и донести это до нынешнего руководителя. Ведь он рано или поздно сам будет повышен, либо ему потребуется помощник — и тогда он обратит внимание именно на вас.

Но не переусердствуйте, не стоит быть выскочкой — ведь тогда нынешний руководитель подумает, что вы метите на его кресло вместо него, а не стремитесь помочь.

Особенностью этой работы является высокая степень ответственности — за себя, за сотрудников и за рабочий процесс. Если вы не из тех, кто готов брать ее на себя — то эта должность не для вас.

Узнайте больше о разных профессиях из разделов Профессии и Каталог профессий.

Какие бывают типы начальников и с какой стороны к ним лучше подходить

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту
красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook
и ВКонтакте

Как правило, за свою жизнь человек меняет несколько мест работы и держится на одном месте в среднем 4 или 5 лет. Соответственно, вместе со сменой рабочего места меняются и начальники, которые могут быть совершенно разными — от злостных тиранов и деспотов до тех, кому все безразлично. Как же с ними сработаться? Ответ вы найдете в этой статье.

AdMe.ru готов рассказать вам о самых распространенных характеристиках боссов и способах ужиться с ними.

1. Воин

Характеристика: Уверенный в себе, харизматичный, любит новшества, всегда полон энергии и может очаровать собой всех. Такой человек с самого начала своей карьеры готов идти на риски и вдохновляет собой других, с ним коллектив удачно справляется со сложностями, возникающими в пути. Коллеги для такого человека — конкуренты, а те, кто находится в его подчинении, — это средство для завоевания еще большей власти. За ошибки перед ним придется отвечать по полной, в том числе выслушивать его гнев и терпеть его агрессию.

Как с ним работать:

• Будьте максимально самоуверенны. Ставьте новые цели, достигайте как можно больших высот и максимально впитывайте полезную информацию. Не вступайте в споры, дайте почувствовать, что на вашей стороне профессиональные знания и опыт.

2. Энерджайзер

Характеристика: Такие легко могут заставить поверить в свои идеи, быстро реагируют на все, совершенно свободны в выражении себя. Очень любят говорить и мечтать о планах на будущее. Они с легкостью берутся за все новое, но порой им сложно закончить дело, если сталкиваются с определенными деталями.

Как с ним работать:

• Стоит запомнить, что начальник такого типа считает себя героем, которого постоянно нужно хвалить и превозносить.
• Реагировать и выполнять просьбы стоит как можно быстрее, желательно даже раньше, чем он о чем-либо попросит.

3. Оценщик

Характеристика: Любят точность во всем, высокое качество и аккуратность. Предпочитают знать все детали. Большая часть из них — перфекционисты. Подчиненные могут посчитать их слишком требовательными и придичивыми, но это все из-за их педантичности и внимания к мельчайшим деталям, которые, на их взгляд, также должны быть соблюдены и выполнены безупречно. К любому решению подходят с осторожностью и всегда взвешивают все за и против.

Как с ним работать:

• Никогда не допускать никаких опозданий, нарушений делового этикета; если есть дресс-код, то ни в коем случае не выходить за его рамки — словом, лучше соблюдать все правила, установленные начальником.
• Если вам предстоит выступать перед начальником со своим проектом либо выполнить какое-то ответственное задание, то вам следует подготовить железные аргументы, сводки, таблицы, чтобы убедить начальника в том, что вы компетентны и вам можно доверять важные дела.

4. Гармонизатор

Характеристика: Для них важны отношения и гармония во всем, поэтому они не очень любят перемены, особенно глобальные. Они всегда выглядят в глазах окружающих добрыми и приятными в общении людьми. Такие начальники всегда чувствуют свою ответственность за то, насколько их подчиненные успешны и счастливы на своем месте. Из-за своей любви к стабильности и постоянству они крайне редко решаются на радикальные перемены.

Как с ним работать:

• Не пытайтесь льстить: это совершенно не тот тип, которому это могло бы понравиться. Скорее он сочтет такое поведение подозрительным и странным.

• Хотите стать незаменимым кадром? Тогда возьмите на себя «грязные делишки», которые он не очень любит выполнять, например сообщать другим сотрудникам новость об их увольнении.

5. Монарх

Кто такой руководитель

Многие из нас, независимо от рода занятий, возраста, социального статуса и других факторов, хотя бы раз в жизни мечтатели занять руководящую должность, даже не задумываясь над тем, кто такой руководитель и так ли заманчива перспектива стать «самым главным», как это выглядит со стороны. Конечно, отдавать приказания намного приятнее, чем выполнять их, а понимание того, что от Вашего решения (а, иногда, обычного каприза) зависит, кто и чем будет заниматься на протяжении рабочего дня, сильно поднимает собственную самооценку и авторитет в глазах окружающих.

Кто такой руководитель — классификация руководителей

Но, нельзя забывать о том, что даже такая привлекательная должность имеет свои недостатки. Главная цель представленной статьи заключается в том, чтобы провести детальный анализ всех положительных и отрицательных сторон любой руководящей должности, разобраться, кому она подходит, а для кого – полностью противопоказана, а также составить список качеств профессионального руководителя. Данная информация поможет читателям понять, нужно ли им стремиться возглавить предприятий/учреждение, фирму или лучше заниматься тем, что у них лучше всего получается и забыть о своих честолюбивых планах.

Если взять любой экономический словарь или литературу по теоретическим вопросам организации бизнеса, Вы найдете определения руководителя, которые сводятся к тому, что это сотрудник предприятия/учреждения, имеющий право на принятия решений, связанных с управлением и направленных на повышение эффективности функционирования компании. К данной категории сотрудников относятся разные специалисты, начиная от генерального директора крупного интернационального концерна и заканчивая начальником небольшого отдела с двумя подчиненными.

И в первом, и во втором случае речь идет о руководителе, при этом, если один из подчиненных в последнем примере является заместителем начальника, то он тоже относится к категории руководителей, несмотря на тот факт, что у него только один подчиненный. Всех их объединяет то, что они имеют право принимать важные решения, обязательно несут ответственность за результаты подписанных приказов и отвечают за работу своих подчиненных.

Теоретики экономических дисциплин выделяют три уровня руководителей. Главный критерий данной классификации – это функции, которые они выполняют.

• Высшее звено. К этому уровню относятся руководители, отвечающие за деятельность всей компании (организации/учреждения) и за каждого ее сотрудника. Они утверждают бюджеты, приобретают/продают подразделения, дочерние предприятия и представительства, от их решения часто зависят судьбы тысяч людей, работающих на данной фирме. Для того чтобы выйти на этот уровень, необходимо обладать сильным характером, лидерскими качествами и высоким профессионализмом в своей отрасли. Удается это единицам. Человек, руководящий огромным предприятием, несет очень большую ответственность, что тоже является не простой обязанностью.

• Среднее звено. Это начальники отделов, подразделений, которые могут вносить рационализаторские предложения и отвечать за работу на вверенном участке, принимая решения на основании указаний своего начальства.

• Низшее звено. Руководители этого уровня работают с непосредственными исполнителями поставленных задач (бригадиры, начальники смены, мастера участков и т.п.). Кроме выполнения функций руководителя, они являются прямыми представителями интересов простых рабочих.

Для эффективного руководства и завоевания авторитета среди подчиненных руководитель должен хорошо разбираться во всех сферах деятельности предприятия. Одни занимают руководящие должности, пройдя тяжелый путь от простого рабочего до начальника предприятия, а другие, получив соответствующее образование, начинают свою карьеру на руководящей должности.

То есть, можно выделить два типа руководителей – теоретики и практики. Нельзя утверждать категорически, что человек, который знает, как работает предприятие только по книгам, будет плохим начальником. Все зависит от конкретной ситуации и личных качеств начальника.

Психологи предлагают свою классификацию руководителей:

• Деспот – часто жестокий, не идущий на компромиссы, а признающий только строгое выполнение указаний и правил. Подчиненные, как правило, не любят и боятся таких начальников.

• Прирожденный лидер – руководитель, который умеет заразить окружающих своей идей и верой в положительный результат. Подчиненные следуют за таким руководителем и сами стараются внести свою рациональную идею, чтобы реализовать задуманное с максимальной отдачей.

• Демократ – распределяет обязанности и ответственность между подчиненными в зависимости от их личных качеств и желания работать. Многим нравится подобное доверие, и они с удовольствием выполняют свои функции.

• Дипломат – начальник, который старается организовать одну команду, как правило, это у него хорошо получается. В случае возникновения споров и проблемных ситуаций, решает все так, чтобы не обидеть ни одну из заинтересованных сторон.

• Гуманист – внедряет принципы человеколюбия и взаимопонимания. Старается создать в коллективе атмосферу единой семьи. Многие, недобросовестные подчиненные используют подобную «мягкость» начальства, но иногда, в таких ситуациях, гуманист может быстро трансформироваться в деспота, чтобы поставить наглеца на место и показать другим подчиненным, кто такой на самом деле их руководитель.

Нельзя сделать однозначную оценку каждого из представленных методов управления. Все зависит от конкретной ситуации, направления деятельности предприятия, поставленных задач, личностных отношений между начальником и подчиненными и других факторов.

Отличительные черты руководителей

Для того чтобы лучше понять, чем руководитель отличается от других сотрудников фирмы, необходимо внимательно проанализировать его личные качества, психологические особенности и другие важные моменты, оказывающие влияние на формирование образа руководителя. Начнем с образования. В современных экономичных и социальных реалиях трудно представить даже начальника низшего звена без высшего образования. Даже те руководители, которые пришли к этой должности постепенно, начиная свою деятельность обычным рабочим, вынуждены получать высшее образование. Исследователи выявили интересную закономерность.

Современные руководители высшего и среднего звена имеют, в основном, два образования: одно связано с деятельностью фирмы (например, инженер-строитель, если компания занимается строительством или делает ремонты), а второе – педагогическое, экономическое, юридическое или психологическое. То есть, человек, занимающий серьезную руководящую должность, хорошо разбирается не только в нюансах главного направления деятельности своей компании, но и знает законы или ориентируется в вопросах бизнеса и экономики, ну и последний вариант – умеет работать с людьми (понимает их психологию и применяет это на практике).

Еще раз, обратите внимание на важный факт! Если начальник не будет разбираться в специфике основной деятельности фирмы, которую он возглавляет, его никогда не будут уважать подчиненные. Некоторые читатели начнут утверждать, что это не обязательно, есть инженеры, технологи, начальники отделов, которые должны заниматься всеми производственными нюансами, а генеральный директор осуществляет общее руководство и т.д. Возможно, в западной компании так и происходит, но только не у нас. В случае какой-то внештатной ситуации, когда необходимо принять оперативное решение, от которого зависит месячный объем производства, никто из перечисленных людей не возьмет на себя ответственность, а что скажет генеральный директор, непонимающий сути проблемы, конечно, ничего разумного его подчиненные не услышат.

Кроме знания технической стороны деятельности компании и умения работать с людьми, руководитель высшего звена должен обладать следующими личными качествами:

• Прирожденный лидер. Качество, которому практически невозможно научиться, но серьезный руководитель обязан уметь «заразить» подчиненных общей идеей, чтобы все стремились реализовать ее.

• Ответственность и пунктуальность. Если подчиненные будут знать, что их руководитель каждый день в 8.45 уже находится на своем рабочем месте и готовится приступить к выполнению своих обязанностей ровно в 9.00, они обязательно будут брать с него пример. Опоздания, неопрятный внешний вид, невыполненные обещания, безосновательные придирки к подчиненным – недопустимые вещи для серьезного начальника, которые очень быстро станут нормой для всех сотрудников.

• Коммуникабельность. Естественно, любой руководитель обязан обладать данным качеством, иначе он не сможет выполнять даже половины своих основных функций.

• Организаторские способности. Независимо от ситуации и уровня сложности задач, которые стоят перед руководством фирмы, ее глава обязан хорошо ориентироваться в способностях своих подчиненных и уметь оперативно распределять между ними основные задачи, чтобы общая цель была достигнута в строго намеченные сроки. При этом начальник должен поощрять всех, кто выполнил свое задание и адекватно наказывать провинившихся.

Естественно, руководитель любого уровня должен обладать гибким умом, креативностью, не бояться форс-мажорных обстоятельств, доброжелательно относиться к окружающим, а также иметь высокие моральные принципы. Представленный список является перечнем качеств, которыми обладают многие представители высоких руководящих должностей. Конечно, они не ангелы, и у каждого есть свои недостатки, но негативные стороны характера, как правило, умело маскируются и никогда не демонстрируются своим подчиненным (еще одно достоинство).

Теперь хорошо подумайте и скажите, в первую очередь, самому/самой себе, Вы готовы жить и работать практически каждый день, соблюдая жесткие правила поведения и контролируя эмоции, стоит ли возможность руководить крупной фирмой таких жертв…

Советы для будущих руководителей

Если Вы мечтаете о карьере руководителя, тогда есть смысл внимательно изучить данные рекомендации.

• Научитесь ставить реальные цели, имеющие практическую ценность для фирмы, в которой Вы работаете, а также заинтересовывать Ваших коллег принимать участие в их реализации.

• Постоянно занимайтесь саморазвитием. Читайте полезную литературу, тренируйте характер, учитесь контролировать свои эмоции.

• Докажите своему начальству, что Вы заслуживаете более высокого положения в фирме.

• Не бойтесь ответственности. Если результат не соответствует ожиданиям, не перекладывайте ответственность на других, всегда отвечайте за свои решения и делайте соответствующие выводы.

• Помните, что любой опыт, даже негативный, это шаг вперед, если сегодня ничего не получилось, завтра у Вас будет намного больше шансов достичь поставленных целей.

По статистике, руководителями высшего звена становятся после 50 лет, а это позволяет многим читателям реально поверить в то, что их планы обязательно выполняться. Разобравшись с вопросом и детально проанализировав, кто такой руководитель, Вы можете оценить свои силы и принять решение, нужна ли Вам подобная карьера или лучше направить свои способности и таланты в другое русло.

Читать так же:

comments powered by HyperComments

Начальник моего начальника…

Любая организация, имеющая разветвленную структуру, так или иначе содержит штат разного рода руководителей. Чаще всего их полномочия строго разделены лишь формально, а по сути существуют определенные косвенные, неявные отношения, которые имеют дополнительные градации, зависящие, например, от статуса возглавляемого отдела, личности самого шефа и отношения к нему вышестоящего начальства. Как разобраться во всех хитросплетениях и не сделать неосторожных шагов?

Слово «субординация» в словаре Даля определено как «воинская подчиненность» и «послушание». Действительно, изначально это понятие воспринималось исключительно как структура взаимоотношений среди военных. Строгое выполнение младшим по званию приказов старшего, четкая иерархическая система, не позволяющая никаких вольностей, всегда были необходимы, чтобы обеспечить безупречную воинскую дисциплину. Однако служебная лестница существует не только в военной области, а в любой структуре, где задействовано хотя бы несколько человек.

Выполняя определенную работу, группа людей так или иначе приходит к необходимости распределять обязанности и сферы ответственности, а также выделить одну контролирующую и консолидирующую сторону и наделить ее исключительными полномочиями. Так в любой группе появляется лидер, руководитель. Он распределяет задания, принимает решения в спорных ситуациях, регулирует внутренние и внешние конфликты и т. п. Это должен быть человек, которому согласны подчиняться все другие участники группы, тогда его авторитет будет признан неоспоримым. И остальные, даже если они в душе в чем-то с ним не согласны, все-таки действуют в соответствии с его приказами и требованиями, осознавая, что расчет начальника может предполагать какие-то далеко идущие планы, о которых рядовым сотрудникам пока ничего неизвестно. Со временем, когда авторитет власти укрепится, несогласие и неподчинение могут быть наказаны.

Если структура расширяется, то один человек не справится с управлением — ему потребуется помощник, заместитель. В случае надобности он подхватит бразды правления и на время подменит своего начальника. При дальнейшем увеличении числа работников и объема заданий приходится предоставлять руководящие функции нескольким специалистам и каждому из них вверять определенное подразделение. Со временем и эти структуры могут дробиться на более мелкие и т. д. Таким образом, возникает иерархическая система, в которой подчинение идет по цепочке от младшего к более старшему. Соответственно, чтобы донести какую-то мысль до руководства, нужно сначала высказать ее своему непосредственному начальнику, а он проинформирует своего шефа, и т. д.

Но бывают ли ситуации, когда субординацию приходится нарушать, чтобы достучаться до более высокого руководства? Имеет ли это смысл и какие могут быть последствия у подобного разговора? Случаи, когда сотрудник, минуя непосредственного начальника, обращается выше с просьбой, идеей или жалобой, не редки. Что же может стать их причиной? Рассмотрим несколько примеров.

Неопытность

Вот что рассказал Вадим Р., менеджер рекламного отдела:

«На первом месте службы я изо всех сил проявлял энтузиазм, старался все время что-то сделать, придумать. И вот однажды мне в голову пришла идея новой рекламной кампании. Я пришел в восторг от своей задумки и решил сразу же изложить ее генеральному директору — ведь именно он принимал окончательные решения по таким вопросам. Однако, выслушав меня, он вовсе не обрадовался, а вопреки моим ожиданиям спросил: «А что по этому поводу думает начальник рекламного отдела? Это он вас сюда направил?» Затем состоялся весьма неприятный разговор с моим непосредственным шефом. Разумеется, оба они были руководителями опытными и прекрасно поняли, что я так поступил не из какого-то коварства, а исключительно по глупости и неискушенности в субординации. Но отношения оставались довольно натянутыми, и, когда мне предложили другую работу, я с радостью ушел».

Довольно часто хорошую идею подчиненного руководитель присваивает и выдает ее в дальнейшем за собственную. Разумеется, сотруднику бывает обидно. Но здесь надо понимать, что если вы еще молодой, начинающий работник, то, к сожалению, первое время вам придется сталкиваться с такими ситуациями. Если ваш шеф разумный человек, то он заметит ваши успехи и старания и даст вашим идеям достойное развитие. В противном случае, получив достаточный профессиональный опыт, вы сможете найти себе более подходящее место. Вступать же в противоборство с начальником в данном случае бесперспективно. Даже если вы молоды и обладаете незаурядным талантом, то на стороне шефа должность и жизненный опыт.

Продуманный ход

Бывает и такая ситуация, когда у руководителя дружеские отношения с подчиненным своего подчиненного. В таком случае, если протеже создает проблемы, его непосредственный начальник, вероятно, обратится «через голову» своего шефа к более высокому руководству, чтобы избавиться от этого человека.

В такой ситуации побывала Светлана Л., возглавляющая юридический отдел одной крупной фирмы:

«Начальница отдела кадров привела к нам новенькую. По манере разговора и по тому, как сияла обычно строгая и неприступная кадровичка, я поняла, что с девушкой у нее какие-то свои отношения. Так потом и оказалось — дочка лучшей подруги. Новенькая тут же стала вести себя не просто бесцеремонно, а по-хозяйски. На работу она опаздывала, задания выполняла кое-как, грубила. Я пришла в замешательство и плохо представляла, как бороться с такой нерадивой сотрудницей. Но, что самое неприятное, она начала на меня жаловаться, интерпретируя мои слова и поступки так, как ей хотелось. Не знаю, чем бы это закончилось, если бы не мои хорошие отношения с генеральным директором, который много лет был доволен моей работой. Да и весь отдел, разумеется, оставался на моей стороне».

Неизвестно, к чему может привести такое «перетягивание каната», когда не нашедшие общего языка подчиненный и руководитель привлекают на свою сторону все более могущественные силы. Чаще всего высшее начальство бывает очень недовольно, когда выплывают на поверхность подобные дрязги.

«Замы»

Порой бывает сложно разобраться, кто есть кто в верхушке руководства. Например, в крупных фирмах, как правило, несколько директоров (коммерческий, финансовый, исполнительный, по региональному развитию, по продажам, по маркетингу, по внешнеэкономическим связям и т. д.). Все они подчиняются генеральному директору, но это вовсе не значит, что он и есть главное лицо предприятия. Существует еще должность председателя совета директоров. Он может быть и руководителем, и просто одним из акционеров. Кто же из них является лицом фирмы, а кто серым кардиналом?

Разумеется, наибольшим весом в организации пользуется ее учредитель, непосредственный владелец компании или контрольного пакета акций. И подчиненным, можно считать, повезло, если такой человек один. Тогда все более или менее понятно. А если владельцев несколько, то часто между ними возникает довольно серьезная конкуренция, потому что каждый из них набирает собственную команду, и, соответственно, взаимоотношения представителей разных «кланов» могут быть весьма напряженными. Поэтому, чтобы не оказаться в двусмысленной ситуации, подчиненному удобнее всего обратиться к тому, кто руководит его отделом.

Взгляд «с той стороны»

А вот мнение Александра Михайловича К., директора производственного предприятия:

«Как руководитель я очень осторожно отношусь к ситуациям, когда мне жалуются подчиненные, минуя своего шефа. Подобные действия дискредитируют меня, ибо сотрудника назначил на должность я, и, если кто-то пытается мне доказать, что начальник он плохой, некомпетентный, это значит, что я допустил просчет, приняв его на работу. Как руководитель, я стараюсь контролировать все, что происходит на предприятии. И напряженность в каком-то конкретном отделе достаточно хорошо видна. Тогда я могу вызвать недовольного подчиненного и поговорить с ним в присутствии его начальника, причем мне не надо объяснять, кто прав, а кто виноват, я и сам это прекрасно вижу. И если у стороны, создавшей конфликт, хватает мудрости признать свои ошибки и извиниться за них, то проблему можно считать решенной. Если же я вижу, что кто-то все равно недоволен (а следовательно, напряженность будет зреть и дальше), то с одним из сотрудников придется расстаться. Потому что жалоб, в которых подчиненный действительно выдвигал справедливые обвинения, не так уж много, чаще всего — неумение человека за действиями руководства разглядеть их смысл».

Топ-менеджеры редко приветствуют ситуации, когда подчиненные жалуются «через голову» на своего непосредственного начальника. Тут могут пострадать или даже быть уволены оба участника конфликта. Логика простая: начальник плох уже потому, что довел конфликт до такой стадии, а подчиненный — тем, что жалуется и строит козни. Однако же все зависит от конкретных обстоятельств.

Вот мнение еще одного руководителя, генерального директора строительной компании Алексея Юрьевича С.:

«Случается так, что подчиненные, недовольные поступками или решениями своего шефа, направляются с жалобами непосредственно ко мне. Поскольку коллектив у нас относительно небольшой, то я всегда обращаю внимание в первую очередь на эмоциональное состояние человека. Если он возмущается под влиянием момента, стараюсь выслушать и помочь. Если же видно, что он плетет расчетливую интригу, то накажу в первую очередь его самого. Если на одного и того же человека пожалуются сразу несколько подчиненных — тоже хороший повод задуматься о его компетентности, точно так же, как если один и тот же сотрудник постоянно ходит с разными жалобами. Когда руководишь людьми, не хочется рубить сплеча, принимать скоропалительные решения, ведь от них зависят человеческие судьбы. Но и позволять устраивать в коллективе бесконечные разборки тоже недопустимо. Поэтому время от времени приходится проявлять твердость в отношении склочников».

Вопрос ребром

Бывает, что руководитель действительно совершает достаточно много ошибок и тормозит работу. В данном случае необходимо представить как можно больше доказательств его некомпетентности. Для этого общение с ним постарайтесь свести к деловой переписке, тогда ваши слова будут подтверждены конкретными примерами. Действовать лучше всего косвенно, не напрямую. И уж тем более не стоит давить на высшее руководство: ставить ультиматумы, пытаться навязать свою точку зрения. Все, что в ваших силах, — это предоставить имеющуюся в распоряжении информацию и ждать результата. Но нужно быть готовым к тому, что все может закончиться вовсе не так, как вам хотелось бы. Вот два примера, когда в общении с откровенно «слабым» начальником люди решились пожаловаться, однако результаты получились разные.

Ирина трудилась в отделе продаж крупной компании по разработке программного обеспечения. Показатели ее работы были в целом нормальные, но ее непосредственная начальница Тамара за что-то невзлюбила девушку. Она постоянно нагружала ее дополнительными функциями, не входящими в обязанности менеджера, устраивала ей маленькие неприятности. То затеяла перестановку в комнате, в результате чего Ирине досталось самое неудобное место, то несколько дней «забывала» заменить сломавшийся калькулятор, и т. п. Девушка не выдержала такого отношения и отправилась с жалобой к руководству, тем более что за Тамарой числились и более существенные недочеты, чем некорректное обращение с подчиненными. Шеф выслушал все очень спокойно и пообещал разобраться, поэтому Ирина не сомневалась в том, что Тамаре грозит увольнение. Каково же было ее удивление, когда через пару дней ее саму вызвали в отдел кадров и предложили написать заявление «по собственному желанию»!

Дело в том, что в крупных компаниях ценят умение подчиняться, проходить через неприятности и трудности и выходить победителем. Человек, которого можно «сломать», не представляет в таких организациях никакой ценности. Оказываясь винтиком в механизме, необходимо и действовать исключительно по законам этого механизма, а не пытаться изменить ситуацию под себя. Скорее всего, никто не даст себе труда вникнуть в суть проблемы, потому что самой важной характеристикой человека являются его «показатели». В настоящее время во многих организациях HR-службы стараются отслеживать отношения в коллективе и не допускать подобных ситуаций, однако нельзя упускать из виду и человеческий фактор, дающий каждому право на ошибку, и личные симпатии или антипатии.

А вот другая ситуация. Лариса откликнулась на объявление о вакансии: небольшому предприятию требовался бухгалтер на неполный рабочий день. Заместитель директора Виктор сразу показался ей человеком странным. То он убеждал Ларису не говорить шефу, что у нее маленький ребенок, то советовал приписать в резюме курсы, которых она не проходила. Однако на собеседовании у директора женщина рассказала о себе все абсолютно откровенно. Директор вопреки предупреждениям Виктора отнесся к Ларисе доброжелательно и принял ее на работу. Все, что она делала, координировал Виктор, и, хотя порученное она выполняла безупречно, он постоянно был недоволен. Причем он предъявлял ей, как правило, совершенно безосновательные претензии. Лариса устала терпеть такое отношение. В ответ на очередное недовольное замечание Лариса поинтересовалась, хочет ли Виктор освободить ее от возложенных обязанностей? На что тот немедленно согласился. Тогда Лариса написала директору письмо, в котором говорилось, что от имени руководства компании Виктор Н. расторг с ней трудовые отношения. А поскольку общение велось в основном по почте, то она приложила также часть корреспонденции, полученной от Виктора. Директор был в ярости, он тут же уволил превысившего полномочия заместителя, а Ларису с извинениями восстановили в должности.

Когда чувствуется враждебность или откровенное давление со стороны руководства, поневоле человек впадает в панику и не знает, как поступить. В такой ситуации главное — сохранять спокойствие. В любом случае самое страшное, что вам грозит, — это лишиться работы. Но ведь все мы знаем, что, не потеряй мы что-то одно, не обрели бы другое, нередко куда более ценное. Большинство людей, найдя новую перспективную и интересную работу, в душе благодарят своих недоброжелателей, обеспечивших им это увольнение. Так крах оборачивается зачастую настоящей победой.

Не имеет смысла пытаться добиться увольнения начальника любыми средствами. Лучше всего попробовать загладить конфликт, возможно, даже откровенно поговорить с шефом, попытаться найти причину возникшей неопределенности. Если вы сумеете выйти из этой ситуации достойно, то ваше положение сильно укрепится. Однако если вы понимаете, что любое сопротивление бесполезно, может быть, стоит уйти по-хорошему? Сохранить собственное лицо, не поступиться совестью — вот то, к чему стремится каждый человек. И такие старания обязательно бывают вознаграждены.

Софья Морозова
По материалам «Работа & зарплата»

>

Скажите, пожалуйста, кто является руководящей должностью, точнее что является

руководитель подразделения является является руководящим работником. например начальник юр отдела, подчинение прямое руководителю.

Начальники отделов, директора обособленных подразделений..

руководящая должность предполагает наличие каких-либо функций организационно-управленческого характера, такими функциями наделяются следующие должности: директор, заместитель, ВрИО руководителя, президент компании, начальникии отделов, филиалов и представительств и т. д.

Конечно же кроме указанных в вопросе лиц, могут быть еще много работников, которые относятся к категории руководителей, вплоть до мастера участка. Вообще руководителем признается лицо, которое имеет определенные властные полномочия по отношению к другим работникам, т.е. имеет право давать им обязательные для исполнения указания. Вообще в каждой организации должностной инструкцией вполне возможно обозвать руководителем любого, если он отвечает вышеперечисленным критериям. Вплоть до дежурного по шкафу, если у него есть в подчинении лицо, обязанное открываеть и закрывать шкаф. А в государственном масштабе отдельные категории руководителей описаны в «Квалификационном справочнике руководителей и специалистов». Удачи