Офсортинг что это: что это такое простыми словами: повышаем эффективность бизнеса – что это такое простыми словами

Содержание

Аутсорсинг. Что это значит? |

Вот еще одна английская калька ворвалась в наш “могучий и прекрасный русский язык”. Речь идет об аутсорсинге ( outsourcing). Последние десять-пятнадцать лет мы, увы, активно насилуем и засоряем свой язык. Мы ленимся (или не умеем?) искать подходящие русские аналоги. А ведь русский язык по богатству своего состава, обилию синонимов и прилагательных не знает себе равных! Мы уже почти привыкли к тому, что надо говорить консалтинг (консультирование), верификация (проверка, выверка, поверка), валидация (подтверждение), бенчмаркинг (сравнение с неким эталоном), контракторы (подрядчики), субконтракторы (субподрядчики) и др. Вот уже под опекой московской мэрии создан Межрегиональный центр промышленной субконтракции и партнерства (посредническая организация, призванная содействовать малому бизнесу в поиске партнеров). Когда читаешь такое название, невольно вспоминается грибоедовское “смешенье языков: французского с нижегородским”. И это далеко не единственный пример. Создается впечатление, что в среде чиновничества, ряда консультантов и демократических журналистов (будь они из общественной сферы или инженерно-технической) считается достойным говорить на англизированном русском языке. Мода, видно, такая.

Но вернемся к аутсорсингу. Что это? Новое название старой практики субподрядных работ или действительно новое слово в организации бизнеса?

Понятие “аутсорсинг” определяют как передачу компанией какого-либо процесса (функции, работы) или его части сторонней организации (субподрядчику, надо думать). Сегодня в печати достаточно регулярно появляются статьи по аутсорсингу, выходят книги, как переводные, так и отечественных авторов [1, 2], в Интернете проводятся обсуждения [3-5]. Общий тон публикаций и дискуссий, можно сказать, восторженный: и затраты понизятся, и качество будет, и производительность подрастет. И вот уже масса аналитиков и других консультантов “дурят” головы нашим бедным согражданам, обещая научить их правильно тратить деньги, а вместе с этим и легкую жизнь.

Нам говорят, что главное “преимущество аутсорсинга заключается в более качественном и менее затратном выполнении переданной функции. Более высокое качество объясняется наличием высокооплачиваемых профессионалов, которые имеют большой опыт по данной проблематике. За счет большего объема работ в данной сфере у Аутсорсера появляется возможность получить солидный опыт и на его основе создать различные разработки для выполнения переданной функции. Это происходит из-за того, что Аутсорсер занимается этой сферой, причем не для одной Компании, т. е. начинается профессиональная специализация, снижение издержек, так что наступает эффект накопления: чем больше специализация – тем проще управление, чем лучше управление – тем дешевле весь процесс. Таким образом, издержки при аутсорсинге становятся ниже, чем при самостоятельном выполнении соответствующей функции”

[6]. Эта цитата взята потому, что в ней отражена суть ведущихся разговоров. Но ее посылки не выдерживают никакой критики при внимательном прочтении. Наличие в сторонней организации высокооплачиваемых профессионалов не позволит отделаться малыми деньгами. И управлять высокотехнологичными работами, отнюдь, не простое дело. Так собственно, что же здесь нового? Всегда были подрядные и субподрядные работы, была специализация и у работников и у предприятий, был строгий отбор поставщиков с опорой на их возможности и компетентность. А разве может быть иначе при современном развитии техники? Порой закрадывается подозрение, что наши новые менеджеры искренне полагают, что в России при социализме промышленности не существовало вовсе. И “процесс пошел”: устоявшееся, как некий жаргон, английское слово нам выдают за новый метод работ. Причем слово это стало столь употребительным (почти жаргон), безусловно, в силу экономических причин.

Однако будем справедливы. В общем сонме похвал есть сдержанные оценки: “Аутсорсинг – это игра для проигравших”, – говорит Пол Страссман, имеющий опыт управления проектами ИТ с 1961 г. [7]. Он поясняет: “

Конечно, всегда можно добиться экономии за счет передачи задач ИТ любому, кто может сделать это дешевле. Но на ИТ приходится только небольшая часть всех расходов, которые несет компания. Ущерб от плохого управления аутсорсингом всегда будет превышать потенциальные выгоды от предполагаемого сокращения расходов на ИТ”. В этой фразе очень важны два момента: первый – работами, переданными в сторонние организации, следует полноценно управлять; второй – не слишком обольщаться в отношении экономии финансовых средств.

П. Страссману вторит наш соотечественник И. Ковалев – ИТ-менеджер в Ford Motor в России: “Снижение издержек является важным побудительным фактором к аутсорсингу. Но нельзя прибегать к аутсорсингу с единственной целью – сэкономить. Основная цель – не заниматься непрофильным бизнесом и тем самым снять с компании связанные с этим заботы”

[8].

Подведем итог сказанному выше: outsourcing – новая английская идиома, равнозначная русскому выражению “с плеч долой”. Это действительно новая идиома. Слова outsourcing нет ни в большом словаре В. К. Мюллера ( 1978 г.), ни в двухтомнике И. Р. Гальперина ( 1979 г.) – классических наших словарях. По своему же смысловому наполнению – это все те же субподрядные работы, которыми нужно тщательно управлять. Почему же слово outsourcing и стоящие за ним действия так широко сегодня вошли в обиход в англоязычных странах? Ведь субподрядные работы при создании современной техники (не только сложных ИТ) были всегда, но никто не воспринимал их в таком ключе, как “с плеч долой”. Думаю, что объяснить это обстоятельство можно только одним: жесткостью глобальной экономики. В борьбе за существование фирмы вынуждены изыскивать любые пути сокращения издержек. Кто-то открывает в Азии новые филиалы, где расходы на производство ниже, чем в США и Европе. Кто-то другой передает часть своих процессов специализированным компаниям в той же Азии (оффшор). Сегодня последний подход кажется многим палочкой-выручалочкой. В рейтингах причин обращения западных компаний к сторонним организациям, если говорить об ИТ, на первом месте стоит необходимость сокращения ИТ-бюджетов [9]. То же относится и к другим областям деятельности.

Теперь посмотрим, какое место занимает передача процессов на сторону в менеджменте качества. Вспомним, что говорится об аутсорсинге в стандартах ИСО серии 9000. Это слово – даже не это, а глагол outsource (“сбросить с плеч”, отдать на сторону) – встречается в стандарте ИСО 9001:2000 всего один раз в п. 4.1 (последний абзац перед примечанием): ?Если организация решает передать сторонним организациям ( outsource) выполнение какого-либо процесса, влияющего на соответствие требованиям, оно должно обеспечивать со своей стороны контроль за таким процессом. Управление им должно быть определено в системе менеджмента качества?

[10].

И хотя больше в стандартах слово outsource не используется, оно есть в терминологическом документе, выпущенном ИСО/ТК 176/ПК 2 совместно с ИСО/ТК 176/ПК 1* в поддержку стандартов ИСО серии 9000:2000. Вот его определение: ?Передать на сторону ( outsource), глагол, – в смысле и духе семейства стандартов ИСО 9000:2000 термины -отдать субподрядчику ( subcontract)- и -передать на сторону ( outsource)- взаимозаменяемы и имеют одно и то же значение? [11].

В числе поддерживающих документов ИСО/ТК 176/ПК 2 выпустил также отдельное руководство посвященное -переданным на сторону (аутсорсинговым) процессам? [12]. Авторы руководства разъясняют, что “переданный на сторону процесс” – это процесс, который организация идентифицировала как необходимый для системы менеджмента качества (СМК), но предпочла, чтобы он выполнялся внешней стороной. Переданный процесс может быть выполнен поставщиком, полностью независимым от организации, или частью той же материнской компании (например, отдельным департаментом или подразделением, которые не принадлежат одной и той же СМК). Передача может быть предусмотрена внутри одной территории или рабочей среды организации, или в какое-то независимое место, или иным способом?.

ПК – подкомитет в техническом комитете (ТК) Международной организации по стандартизации (ИСО).

Авторы руководства подчеркивают, что в п. 4.1 стандарта ИСО 9001 речь идет о передаче тех процессов, которые влияют на соответствие продукции требованиям. Именно поэтому переданный на сторону процесс не может быть исключен из СМК. Контроль за переданным процессом должен быть таким, чтобы обеспечить функционирование этого процесса в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001 и другими требованиями СМК. Объем контроля зависит, в том числе, от важности переданного процесса, сопутствующих ему рисков и компетентности персонала поставщика.

Переданные процессы взаимодействуют с другими процессами СМК. И этим взаимодействием тоже следует управлять.

Приобретение (поставка) переданных на сторону процессов обычно будет подчиняться требованиям п. 7.4 (Закупки) и п. 4.1 (Общие требования) стандарта ИСО 9001:2000. В примечании рассматриваемого руководства оговаривается, что в некоторых ситуациях организация может не покупать в традиционном смысле переданный процесс. Это относится к таким, например, случаям, как получение услуг от головного офиса корпорации или от другого отделения компании. Здесь не будет иметь места перевод денег.

Принимая решения о рычагах контроля переданного процесса, необходимо учитывать, какая присутствует ситуация из двух часто встречающихся.

А. Организация располагает компетентностью и умением выполнить процесс, но по коммерческим или иным причинам решает процесс отдать на сторону.

В этом случае критерии контроля уже определены и могут быть преобразованы в требования к поставщику переданного процесса.

Б. Организация не располагает нужной компетентностью для выполнения процесса и решает его передать.

В этом случае организация должна удостовериться, что рычаги контроля, предложенные поставщиком переданного процесса, адекватны. В некоторых случаях может оказаться необходимым привлечь к оцениванию внешних специалистов.

Иногда удобно или даже необходимо определить некоторые или все методы контроля переданного процесса в контракте между организацией и поставщиком. Следует проявить скрупулезность, но не препятствовать, при предложении поставщиком инноваций в отношении переданного процесса.

В некоторых ситуациях, может оказаться невозможным проверить (верифицировать) выход переданного процесса путем последовательного мониторинга или измерения. Тогда организация должна убедиться, что контроль за переданным процессом включает его подтверждение (валидацию) в соответствии с п. 7.5.2 стандарта ИСО 9001:2000.

В заключение хочется отметить, что никакие модные веяния не помогут нашему благополучию, если мы будем бездумными копировщиками чужого опыта, делая все лишь для галочки (?Запад нам поможет!?, – ну, что сегодня может быть смешнее?). Только взвесив и проанализировав все плюсы и минусы существующих подходов, а также конкретную ситуацию, можно брать эти подходы на вооружение.

А что Вы думаете по поводу передачи процессов на сторону (аутсорсинга), уважаемые читатели? В чем его особенности, возможные выгоды и скрытые ловушки? Приглашаем всех к обсуждению данного вопроса на страницах нашего сборника.

Литература:

Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций. Учеб. пособие / Под ред. проф. Б. А. Аникина. – М.: Инфра-М, 2003. – 187 с.
Р. Аалдерс. ИТ аутсорсинг. Практическое руководство / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 300 с.
http://www.subcontract.ru/15/conf2002/doc4.html
http://invest.antax.ru/doc/ientciklopedij_aytsorsinga.htm
http://www.devbusiness.ru/development/strategy/outsourcing _alt.htm
http://www.apso.ru/Articles/nashpodhod/Autosorsing
Computerworld Россия, 2004, 13 апреля, с. 39.
Computerworld Россия, 2004, 26 октября, с. 50.
http://www.cio-world.ru/analytics/review/32824/
ГОСТ Р ИСО 9001-2001. – М.: Изд-во стандартов, 2001. – с. 2.
ISO/TC 176/SC 2/N 526 R “Guidance on the Terminology used in ISO 9001:2000 and ISO 9004:2000” ( 17 May 2001 ).
ISO/TC 176/SC 2/N 630 R2 “Guidance on “Outsourced Processes” ( 24 November 2003 ).

Авторы: Г.Е.Герасимова

Аутсорсинг — что это такое простыми словами: преимущества и риски

Здравствуйте, дорогие читатели. В экономике легко приживаются иностранные термины, однако многих людей они способны дезориентировать. Чтобы не только экономисты могли свободно ими оперировать, далее выясним этимологию происхождения этих слов на конкретном примере.

Сегодня в статье разберемся что это такое аутсорсинг простыми словами, ведь данное понятие набирает популярность и все чаще встречается в рунете.

Аутсорсинг что это такое простыми словами

Если обратить внимание на английские корни этого термина, то можно заметить сочетание нескольких слов. Перевести на русский их можно как «приобщение внешнего источника». Это раскрывает суть понятия, которое обозначает определенное взаимодействие компании с иными субъектами предпринимательской деятельности. А именно — делегирование части собственных функций другой компании.

Услуга является довольно востребованной, а рост количества виртуальных площадок только способствует ее популярности. Обязательным условием является то, что аутсорсинговая компания должна выполнять порученную ей работу на порядок лучше, чем это в состоянии делать заказчик. Иначе процесс найма просто не имеет смысла.

Компании все чаще делегируют сопутствующие процессы своего производства экспертам на стороне. Это помогает сосредоточиться на основных бизнес-процессах, не отвлекаясь на текущие вопросы. Для аутсорсеров же эти процессы являются хлебом насущным, главным пунктом деятельности.

То есть, взаимовыгодность подобной сделки, с одной стороны, заключается в обеспечении аутсорсера профильной работой, а с другой — в освобождении времени и ресурсов компании-заказчика. Кроме того, это позволяет сэкономить финансовые средства, поскольку загрузка собственных сотрудников обошлась бы дороже.

Важно заметить также то, что термин подразумевает долгосрочное сотрудничество (как правило, не менее одного года). Компании заключают контракт, исключая тем самым случайный характер подобного взаимодействия. В договоре прописываются конкретные функции, сроки и мера ответственности аутсорсера за качество выполненных работ.

Что это такое аутсорсинг на простом примере

Для более глубокого понимания, что такое аутсорсинг, рассмотрим несколько наиболее очевидных примеров.

Возьмем любой общественно-торговый объект, будь то магазин или кафе. Помимо производства товаров для продажи, деятельность этих заведений неизменно сопровождается образованием мусора. Чтобы ликвидировать производственные отходы, собственникам приходится обзаводиться постоянными сотрудниками и обеспечивать им высокую оплату. Однако многие предприниматели с удовольствием пользуются услугами клининговых компаний. Их высокопрофессиональная работа стоит несколько меньше, чем содержание личного сотрудника.

Наиболее зависимыми от аутсорсинга можно считать, так называемые, стартапы. У создателей перспективного проекта просто нет времени отвлекаться на административные и юридические моменты, поскольку разработка дальнейшей стратегии требует всего внимания без остатка.

Едва ли не самой популярной услугой аутсорсинга можно назвать ведение бухгалтерского учета. Это проводки зарплаты, всех видов задолженностей и т. д. Они должны как можно меньше беспокоить собственника бизнеса.

SEO-специалисты. Наем консультантов в области SEO позволит оптимизировать интернет-ресурсы компании без необходимости содержания целого штата сотрудников. Опытный человек разберется с проблемами трафика и порекомендует несколько направлений его развития для улучшения рейтинга.

Продолжать список можно до бесконечности, поскольку приоритеты деятельности отличаются у всех компаний. Приведем несколько конкретных примеров:

«Texas Instruments» изначально хотела сэкономить на использовании трудовых ресурсов. Однако когда открылся первый индийский исследовательский центр — выяснилось, что с помощью местных кадров можно значительно повысить квалификацию старых сотрудников. Обновление штата талантливыми специалистами привело к настоящему буму: Индия стала превращаться в экономического тигра, а компания решила вопрос недостатка компетентных кадров.
«Procter & Gamble» у многих на слуху благодаря именно аутсорсингу. В свое время компания хорошо оценила рост доходности от передачи части производственных функций другим странам, что в итоге вылилось в разработку новых продуктов. Производительность увеличилась на 60%, а суммарный доход — на 10 млрд долларов.

Виды аутсорсинга: в зависимости от сферы деятельности

Классифицировать тот или иной тип аутсорсинга можно по ряду признаков. В зависимости от сферы деятельности можно выделить следующие разновидности:

Производственный аутсорсинг. Его преимущество заключается в передаче задач промышленного масштаба другим организациям. Благодаря подобному аутсорсингу, у компании нет необходимости содержать у себя производственные мощности. Значительная экономия и гибкость обеспечивают любые изменения направления основной деятельности.
IT-аутсорсинг. Чтобы исключить риск человеческого фактора (когда собственные сотрудники могут оказаться менее компетентными и неготовыми к постоянному саморазвитию), компания делегирует технические задачи профильным организациям. Последние более профессионально занимаются вопросами программирования и поддержки виртуальных систем офиса, поскольку от этого зависит их бизнес-репутация.
Аутсорсинг административных процессов. Здесь можно перечислить ряд типичных процессов для большинства компаний: это бухгалтерия, юридические вопросы, маркетинговые исследования и т. д. Если они не являются основными, то их гораздо легче передать на сторону, чем заниматься ими лично.
Управленческий аутсорсинг. Для многих игроков на рынке этот вид аутсорсинга пока в новинку, однако, те же американские компании уже успели оценить его привлекательность. Он подразумевает иной уровень доверия. Компания-аутсорсер в данном случае является средним звеном, поскольку на ее плечи ложатся аналитические разработки, связанные с эффективностью управления производством заказчика. В зависимости от качества обработки тех или иных знаний, будет осуществляться принятие судьбоносных решений.

Преимущества аутсорсинга: только основные

Здесь рассмотрим основные достоинства данного явления, которые оно приносит фирме заказчика.

Сокращение производственных расходов. Экономия на определенных видах работ позволяет снизить издержки, а также сосредоточить большую часть ресурсов на приоритетных направлениях.
Экономия на заработной плате. Зачастую профессиональная работа аутсорсера обходится дешевле, чем оплата труда собственного сотрудника.
Экономия на аренде производственных площадок. Современные тенденции предполагают виртуальное присутствие взамен устаревшему физическому. Также это помогает сэкономить на дорогостоящих коммунальных услугах.
Трудовая деятельность не прекращается ни на минуту. В учет принимается также разница во времени, которая возникает при размещении производственных мощностей в разных точках мира.
Увеличение эффективности бизнес-процессов связано с тем, что аутсорсеры более качественно выполняют трудоемкую работу.
Оперативность аутсорсера позволяет компании мгновенно приступить к новому проекту, не отвлекаясь на его техническое обеспечение и юридическое сопровождение. Также не требуется переквалификация старых сотрудников, наем новых, решение сложных вопросов увольнения и т. д. Старт того или иного начинания зачастую зависит от подобных капиталовложений.
Гибкость поведения компании значительно улучшается, что способствует мягкому прохождению экономических кризисов.
Благодаря специализации аутсорсера на той или иной деятельности, заказчик получает доступ к высокотехнологичному оборудованию. При этом отпадает необходимость в его содержании и ремонте комплектующих. Все это остается на совести компании-аутсорсера.

Риски аутсорсинга

Их не так много, однако, знать о них все же стоит. Можно выделит следующие нюансы аутсорсинга:

При передаче другой компании некоторых бизнес-процессов необходимо быть уверенным, что это не повлияет на принятие управленческих решений. Поскольку зависимость от аутсорсера противоречит изначальным целям.
Эффективность руководства компанией может значительно снизиться, если большая часть важных процессов будет находиться под контролем сторонних организаций.
Налогообложение в других странах может несколько увеличиться, что также необходимо учитывать.
Важнейшим пунктом в перечне рисков является высокая вероятность утечки важной информации. Доступ к внутренним бизнес-процессам должен быть серьезно ограничен.

Заключение

Суть аутсорсинга заключается в делегировании некоторых производственных функций сторонним организациям. Последние выполняют свою работу на качественном высоком уровне, что, в свою очередь, приводит к экономии расходов заказчиком. Обе стороны получают массу преимуществ, а риски достаточно легко контролировать. За аутсорсингом определенно стоит будущее, поскольку этот вид бизнеса активно использует виртуальные возможности.

А у меня на этом все. Если статья понравилась, то поделитесь ею с друзьями в соц. сетях. Удачи!

С уважением, Штайн Давид.

что это такое простыми словами

В наш век головокружительно развивающегося интернета, очень важно не потерять свою голову!

Помимо всяких новейших разработок, которые здорово облегчают нашу кипучую жизнь, — в повседневные дела, и частенько с агрессивным напором, проникает множество непонятных слов — терминов.

Например, понятие Аутсорсинг.

Натиск «терминологии» так стремителен, что порою теряешься среди трёх сосен. Многого из сказанного или написанного не понимаешь (или недопонимаешь), а это чревато, ибо известно: успех — это знания!

Что же такое аутсорсинг, попробую разъяснить простыми и доступными словами:

что такое Аутсорсинг — простые примеры понятия

Кстати сказать, я отныне решила описывать наиболее важные для повседневной жизни непонятные понятия в своих статьях на сайте Комплитра. Так что приглашаю читателей))

Итак: Аутсорсиг, это одно из малопонятных обывателю слов, которые то и дело встречаются на современном, технологичном пути следования предприимчивого человека. Так называемые специальные термины.

Скажем так, договор об аутсорсе, это одно из важнейших звеньев современных взаимоотношений в бизнесе.

Давайте приступим к толкованию понятия, имея в виду такое современное выражение: отдать на аутсорсинг. Слышали?

Предположим, мы с подругой решили открыть ресторан! Замечательно!

Фактически «мы» имеем: например, я, стартовый капитал, а подруга имеет (ну хоть отбавляй) желания, умения и стремления ко всяческим изобретениям кушаний.

Однако нужно понимать важные моменты-обороты бизнеса: мечтать, это одно дело, а решать задачи по пути бизнес дел, это совсем иное!

Любой бизнес заключается в слаженной работе его внутренних и внешних благоприятных экономических процессов, которых гораздо больше, нежели это может показаться мечтателю. А если предположить желания и цели соблюдения всех юридических и финансовых требований, то работы прибавится вдвое. Ибо мы не все знакомы с бухучётом и правом.

…а что это значит для нас как открывателей ресторанчика? правильно! это значит нам предстоит привлекать к своей работе сторонних специалистов разных отраслей: т.е некоторые процессы нашего дела отдать на аутсорсинг.

К примеру такие, как: финансовый учёт, всякие логистики, привлечение IT специалистов — в современном мире без веб сотрудничества никуда… и пр. и прочее…

Да вот и наглядный пример: у нас ресторан, а значит потребуются всякие увеселительные мероприятия. Да вот только мы с подругой не мастера петь и плясать под шестом. значит… нужно думать об ансамбле песен и пляски.

Вот к примеру, на заре всяких бизнес открытий прошлого столетия именно так и было: владельцы семейных ресторанчиков (харчевен каких-нить) были вынуждены исполнять разные «ПА» самостоятельно. Муж вёл всякие технические вопросы… его более ни на что не хватало, — тогда как на жену ложилась готовка, бухгалтерия, заботы прачечной и пляски по вечерам…

Каково!?

…я не говорю о физической усталости дамы, я толкую о качестве её танцев и вкусовой привлекательности блюд при таких обстоятельствах — поспеть во всём и всюду.

Очень может быть, что в былые времена эта гонка была возможна. Однако теперь, вряд ли: в современном мире нужно обладать недюжинными способностями, чтобы соответствовать песне «и швец, и жнец, и на дуде игрец…».

Не помню, кажется руководство автоконцерна «Мерседес» придумали выход из подобных ситуаций, ещё в начале прошлого века: отдавать «неизвестные и неизученные» для себя процессы на аутсорсинг.

И правильно! изобретателю автомобиля незачем обременять себя отыскиванием угля для растопки печей сталеваров!

Я малость утрирую, но это понятия для…

Мне кажется, вы уже подозреваете в общих чертах что есть такое аутсорсинг…

…в некоторых случаях, понятие аутсорсинг возможно сравнить с «кооперацией».

Так вот, мы с подругой хотим заниматься исключительно основным (главным) направлением бизнеса рестораторов, а всевозможными отраслями пусть занимаются соответствующие специалисты.

А именно наша цель — организация своего дела.

Как говорится, милости просим…

Организация слаженной работы это и есть в какой-то мере знания и управление делами аутсорсинга…

Кто-то воскликнет: всё ясно! нужно нанимать в штат специалистов…

И «да», и «нет»…

Аутсорсинг отличается от банального найма специалистов тем, что подразумевает (естественно, на контрактной основе) привлечение специалистов не как штатных сотрудников, которые кстати сказать, будут нерентабельны, ибо вынуждены простаивать большую часть рабочего времени, но как специалистов по потребностям в нужном месте и времени.

Экономическая составляющая нашего нелёгкого рестарационного дела только скажет спасибо, ибо экономия на «фиксированной месячной» заработной плате существенна.

Ну скажите, зачем нам, например, штат программистов, которые будут обслуживать сайт ресторана? Хотя, в наши времена без валидной веб площадки никуда, — однако же, правильнее привлечь аутсорс… то есть специалиста во временное, арендованное пользование, говоря простыми словами.

аутсорсинг — это будущее

Кратко можно обозначить сию аксиому так:

Человек должен в современном мире обладать сверхвозможными знаниями и навыками, чтобы обходится в делах бизнеса единолично!

А как и говорилось выше: всего знать невозможно.

Посудите:

наше с подругой ресторанное дело на старте правильнее сравнить с палаткой, в которой продают квас.

Спрашивается, выгодно ли нам при таких обстоятельствах нанимать штат сомнительных в плане полезной отдачи сотрудников? грузчиков, финансистов, it специалистов… которым мы будем вынуждены платить заработную плату!

Нужен ли нам бухотдел, сотрудники коего будут только бухать наш же квас…

Конечно же, нет!

плюсы аутсорсинговых сделок:

подводя итоги темы заметки, следует отметить такие выгодные обстоятельства формы сотрудничества посредством привлечения аутсорсинга:

Аутсорсинг (контракт) как правило заключается на длительное время: полгода, год, два и т.д. И как правило на аутсорс отдаются (т.е привлекают сторонних специалистов), по мнению владельцев, второстепенные дела компаний/кампаний.

В этом случае, мы с подругой, не будем распыляться на рутину… а приступим к выполнению своих прямых целей) и обязанностей, которые, как нам кажется, мы знаем блестяще…

Пусть каждый занимается своим делом.

И что ещё немаловажно: сотрудники аутсорсинговых компаний как правило располагают профессиональным и эфективным штатом сотрудников, которые приступают к выполнение своих обязанностей тотчас после заключения договора.

…ну и… в замен мы получаем качественно выполненную работу! без задержек и раскачиваний залежавшегося танцмейстера.

…и, что также немаловажно, мы сохраняем массу полезного времени, а в этом времени сохранённые нервные клетки нашего организма!

Спасибо, ребята аутсорс компании! …и как говорится до скорых встреч…

резюмирую:

…представим себе конвейерную ленту, это выйдет ключевой моралью текста: аутсорсинг, это и есть в какой-то мере конвейер, на ленте которого работают специалисты разных мастей.

В итоге, на финише, мы получаем готовую и настроенную на эффективную работу продукцию.

Например, выражусь так: макро аутсорсинг — замечательно прослеживается и в индустрии глобального мира.

К примеру, компания Samsung Electronics (имея и иные аутсорсинговые формы сотрудничества) — итогом, изготовление (комплектацию) своей продукции отдаёт производителям Китая.

И уж совсем станет ясно что же такое это чудо аутсорсинг как понятие выгоды, когда мы с вами ответим тому человеку, который воскликнул выше по тексту, мол, нужно нанять постоянный штат специалистов… тем, что компания Самсунг, как мне кажется, даже и не подумывала о том, чтобы нанять страну Китай в штат «комплектовщиц» с перемещением к себе на территорию… создав для тех отдельный экономически цельный Штат.

Сейчас много и модно говорят, мол, за аутсорсенгом в России большое и перспективное будущее! Это отчасти справедливо! …но не совсем оправдано выделение России какой-то неразумной девочкой, пред, скажем старым европейским миром.

Не следует забывать, что сам принципиальный факт аутсорсинговых сделок практиковался ещё в давние-давние времена.

Стоит только припомнить любую сказку о попе… и всё врас станет на свои места.

Свет поп нанимал работников (а это ни что иное как по сути аутсорсинговые услуги) — св.Отец же не принуждал попадью или поповича в хлеве со скотиной возиться) но нанимал по аутсорсу батрака.

А тот в свою очередь — чёрта из омута… и так далее и тому подобное…

На этом моё повествование решительно окончено!..

Желаю всяческих удач в веб течениях!

Александра Брик

МИГ подписки — ЭРА полезных знаний!!

Если что-то не ясно и остались вопросы, делитесь ими в комментариях…

Самое время рассказать о статье в соцсетях, буду признателен… complitra.ru !

Обсуждение:Аутсорсинг — Википедия

Как сделать вид аутсорсинга одной компании преимущественнее над другой?

О красивой презентации[править код]

Ссылка на презентационную рекламу коммерческой аутсорсинговой компании не может находиться в статье только потому, что она красивая и оригинальная. Это предусмотрено правилом ВП:Внешние ссылки#Неприемлемые ссылки KLIP game 09:14, 17 июля 2009 (UTC)

В правилах написано, что приветсвуются ссылки на альтернативные точки зрения и раскрывающие смысл информационные материалы. У нас как раз второй случай, тем более, что отдельной статьи про ИТ-аутсорсинг пока нет. Поэтому предлагаю вернуть ссылку на презентацию. 193.37.134.34 07:40, 23 июля 2009 (UTC)PePer

Указанная Вами презентация не содержит альтернативных точек зрения, и не раскрывает смысла или содержания услуги (ИТ-услуги). Предложенный набор фактов и перечень услуг конкретной компании являются неплохой интерпретацией маркетингового подхода. Не более того!!!—Сергей Булавский 22:15, 22 сентября 2009 (UTC)

О нейтральности и других сомнениях[править код]

господа! если кто-либо отмечает сомнения в нейтральности размещенного материала или высказываний, указывайте пожалуйста повод на странице обсуждения!!! Сергей Булавский 08:18, 8 октября 2009 (UTC)

Утверждение „В случае call-центров ситуация часто является конфликтной, что требует адекватного поведения сотрудников, которыми чаще всего являются студенты“ точно не является нейтральным.
Во всех приличных компаниях на линию выпускаются сотрудники соответствующим образом отобранные и обученные. GorM 20:05, 28 марта 2010 (UTC)

Абсолютно справедливое замечание, на мой взгляд. Ситуация решается просто — если Вы лучше владеете вопросом — сформулируйте непредвзятое описание и укажите, по возможности, источник информации Сергей Булавский 20:44, 3 апреля 2010 (UTC)

Чем отличается бизнес-процесс от производственной функции? Понятия используются в определении Аутсорсинга (Орешкин С.В.)[править код]

Чем отличается бизнес-процесс от производственной функции? Понятия используются в. приведенном в статье, определении Аутсорсинга
188.123.243.27 15:31, 11 мая 2010 (UTC)

Собственно ответ кроется прежде всего в названии. Результатом производственного аутсорсинга является созданный продукт в той или иной степени готовности. Когда же на аутсорсинг передаются бизнес-процессы, результат не будет скорее всего выражаться в материальной форме. Иначе говоря, разница в том что «деталюшку» или компонент, произведенные кем-то по вашему заказу, вы сможете пощупать руками, а «повышение эффективности предприятия» вряд ли. Сергей Булавский 19:06, 13 мая 2010 (UTC)

Что общего имеет «повышение эффективности предприятия» с аутсорсингом? Аутсорсингом является передача работы сторонней компании, результат этой работы может как повысить, так и понизить эффективность, а может вовсе на ней не отразиться. Что касается производственной функции, то есть уже определение этого понятия в экономике: «Производственной функцией называется зависимость между максимальным объемом производимого продукта и затратами используемых факторов». А в данном в статье определении аутсорсинга речь скорее идет о выполнении какого то звена работ в производственной цепочке. Не кажется ли вам, что в данном определении «производственная функция» вполне вписывается в понятие бизнес процесса? (Орешкин С.В.) 188.123.243.27 19:42, 26 мая 2010 (UTC)

аутсорсинг как таковой часто признается именно «инструментом повышения эффективности». по различным параметрам (экономическим, управленческим и т.д.). если бы это было не так, то наверное отрасль не развивалась бы такими темпами. Бензопила в некотором смысле тоже «инструмент повышения эфективности» труда. Однако с ее помощью можно и ногу отхватить…по глупости. В любом случае это инструмент, дающий определенный потенциал. Как руководитель сможет этим потенциалом распорядиться — дело уже иное. В понятие бизнес-процесса, по моему мнению, можно «вписать» почти все что угодно. Тем не менее, если при производственном аутсорсинге можно обойтись без взаимной интеграции бизнес процессов (поскольку результат материален), то во втором случае уже нет. К чему вообще логически ведете? Может если намекнете, нам легче будет понять друг друга? Сергей Булавский 21:49, 26 мая 2010 (UTC)

Намекаю;)…

Бизнес-процесс — это последовательность взаимосвязанных активностей или задач, которые приводят к созданию определенного продукта или услуги для потребителей.
Как принято, блок бизнес процесс имеет вход, выход, управляющее воздействие и механизмы.
Так вот если определить аутсорсинг как “передачу организацией определённых бизнес-процессов или отдельных задач на выполнение другой компании, специализирующейся в соответствующей области”, то в это определение укладывается и производственный аутсорсинг (субконтрактация).
Привожу пример. Бизнес процесс “ведение бухгалтерии”, передаваемый на аутсорсинг на вход имеет данные по совершаемым организацией операциям; управляющее воздействие – стандарты бух. учета и приняты в компании учетная политика; механизмы – м.б. ИТ система и т.д.; выход – 1) главная книга, отчетность.
Пример производственного аутсорсинга (или субконтрактации) в контексте приведенного мной определения. Передаем производство детали узла машины на аутсорсинг. Вход – техническое задание; управляющее воздействие – стандарты качества; механизмы – станки, людские ресурсы и т.д.; выход – собственно детали.
Разница между двумя примерами в том, что
1) первый пример на вход получает поток данных от организации – заказчика, второй техническое задание;
2) выходом 1го являются отчеты, 2го – детали (и то и то материально).
Хочу отметить, что в обоих примерах не имеет значения, каким образом организация-поставщик услуг осуществляет переданной ей бизнес процесс.
По моему мнению понятие бизнес процесс играет ключевую роль в определении. Бизнес процесс должен быть понятен и поддаваться описанию согласно, например, стандарту IDEF-3.
Эффективность предприятия при применении аутсорсинга достигается за счет минимизации издержек при покупке бизнзнес-процесса из вне с заданными требованиями качества. Т.е. предположим что мы хотим получить заданное качество, а затем сравниваем цену выполнения собственными ресурсами и цену покупки на рынке (если на рынке это продается) (Орешкин С.В.)188.123.243.27 19:09, 13 июня 2010 (UTC)

уважаемый С.В.! Я бы сказал что Ваше сравнение достаточно грубое. По крайней мере, в первой части у Вас слишком много несоответствий. Отчетность не является ни главным, ни уж тем более конечным результатом. Отчетность далеко не единственный для аутсорсинга финансово-бухгалтерских функций результат. И в числе управляющих воздействий Вы, наверное, еще десяток других упустили в этом случае. Так что еще раз прошу Вас — объявите пожалуйста практическую цель изысканий, прежде чем мы начнем бесконечную полемику 😉 Сергей Булавский 09:25, 16 июня 2010 (UTC)

Уважаемый С.В. Возможно англоязычная версия статьи Википедии о бизнес-процессах немного ввела Вас в заблуждение… В наличии четкой логики Вам не откажешь 😉 И понятие бизнес-процесса действительно имеет ключевую роль в определении. Однако в соответствии с мнением различных экспертов и специалистов Института менеджмента, целью бизнес-процесса является «результат». А это понятие далеко не всегда соответствует «продукту» или «услуге». Сергей Булавский 17:42, 5 сентября 2010 (UTC)

О трактовке слова Outsourcing как Outer-Source-Using[править код]

В английской версии этой статьи ни о каком варианте Outer-Source-Using не упоминается. Существуют английские слова: Out и Sourcing. Out означает «внешний», «Sourcing» означает «разработка, производство, создание». См. так же английское определение слова Sourcing:

http://www.merriam-webster.com/dictionary/sourcing

Зачем пытаться добавлять не существующий смысл в английском слове? Этак можно трактовать слово Security как SECond-URIne-TYpe.—93.133.89.240 08:56, 4 сентября 2010 (UTC)

Уважаемый посетитель с адреса 93.133.89.240 !

* Русскоязычная страница об аутсорсинге является независимым результатом коллективной работы и никоим образом не является переводом аналогичной страницы на английском языке;

* словосочетание/конструкция «Outer-Source-Using» никак не является новой трактовкой слова «Outsourcing», а всего лишь наиболее подробно поясняет его этимологию;

* слово «Out» совсем не соответствует переводу, который Вы указали. Пожалуйста сравните значение слов «Out» и «Outer» в английском языке;

* англоязычное определение слова Sourcing, начинающего свою историю с первого известного случая использования (в 1957 году), не имеет ничего общего с «разработкой/производством/созданием», не смотря на ваше утверждение…

ну и самое главное… независимо от того, являетесь вы сторонником одной или другой версии этимологии понятия Outsourcing, СМЫСЛ и ЗНАЧЕНИЕ от этого СОВЕРШЕННО НЕ МЕНЯЕТСЯ !!!

и ради чего весь огород? Сергей Булавский 18:13, 5 сентября 2010 (UTC)

Добавление ссылки на статью[править код]

Критика

ненадлежащее оформление договора аутсорсинга влечет за собой негативные налоговые последствия ref>http://www.shvakin.ru/art_001.pdf Швакин С.В. Аутсорсинг: юридическое оформление и налоговые последствия // Налоговые споры. Теория и практика. – 2008. – №9 (57). C. 51-54.]</ref>.

188.124.232.195 07:30, 7 апреля 2011 (UTC) Швакин С.В.

Разработка программного обеспечения[править код]

Кто-нибудь знает, как лучше поправить вот это: «Россия и Беларусь, вместе с рядом других развивающихся стран (в первую очередь Индией), входят во второй эшелон популярных направлений для аутсорсинга разработки программного обеспечения сразу после Индии и Китая.» Fedorkov Dmitry 11:34, 17 декабря 2012 (UTC)

Лучше всего найти нечто подобное в авторитетном источнике и вставить в статью пересказ источника своими словами. В идеале — оформить ссылку на источник. KLIP game 12:03, 17 декабря 2012 (UTC)

Добрый день,

Прошу рассмотреть возможность добавления ссылки * Что такое IT-аутсорсинг и кто такие аутсорсеры? Shkolazhizni 176.192.120.122 11:01, 2 декабря 2015 (UTC)

аутсорсинговые (кадровые) компании[править код]

Может ошибаюсь, но кадровые агенства тоже имеют аусорсинг статус Zarazaaa (обс) 08:03, 25 октября 2016 (UTC)

Если они просто подыскивают персонал и затем работодатель напрямую оформляет трудовой договор с работником, тогда аутсорсинга нет. KLIP game (обс) 17:04, 25 октября 2016 (UTC)