Отказ соискателю образец письма: Отказ соискателю – Как написать отказ соискателю после собеседования

Как написать отказ соискателю после собеседования

Продвижение резюме

Доверьте составление резюме профессионалам!

Узнайте какой вы специалист и добейтесь большего

Автоматическое поднятие резюме в результатах поиска

Отправьте свое резюме в ведущие кадровые агентства

Отправьте свое резюме в компанию мечты

Образование и консультации

Но лучше отправить шаблонный ответ, чем не отправить ничего. Мы собрали все, что поможет составить письмо с отказом и вовремя передать его кандидату.

Что нужно помнить:

1. Лучше отправить шаблонный ответ, чем не ответить ничего. 63% соискателей негативно относятся к компаниям, которые «так и не ответили».
2. Отвечайте сразу же, как только приняли решение, — так вы точно об этом не забудете. Не придется вспоминать все, собираться с силами, перезванивать.
3. Если во время интервью вы поняли, что кандидат вам точно не подходит, можно облегчить себе участь: попросить кандидата самому перезвонить через пару дней и узнать результат. Так задача не забудется и не повиснет тяжким грузом.
4. При массовом подборе вполне допустимо предупреждать соискателей прямо во время собеседования: «Если мы не перезвонили вам через два дня, значит, выбрали другого. Извините, что не сообщим вам лично — у нас очень большой поток соискателей на эту вакансию». Лучше предупредить, чем промолчать.
5. Если человек прошел интервью в несколько этапов, отправьте ему развернутый ответ. Упростите себе работу: попросите обосновать отказ руководителя, который принимал участие в собеседовании.
6. Не переходите на личности, даже если человек начал ругаться. Вы — представитель компании. После того как сообщили причину отказа, просто закончите разговор с грубияном.

Как отказывать по ТК РФ

ТК РФ регламентирует правомерность отказов соискателям в статье 64 — «Гарантии при заключении трудового договора». По этой статье, отказ должен быть обоснован и связан исключительно с деловыми качествами работников. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» объясняет, что можно считать деловыми качествами.

«Под деловыми качествами работника следует, в частности, понимать способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (например, наличие определенной профессии, специальности, квалификации), личностных качеств работника (например, состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли)».

Если соискатель после отказа написал письмо с просьбой обосновать это решение, вы обязаны это сделать по закону. Если ответ соискателя не устроит, он может обратиться в суд. Поэтому в тексте вакансии надо указывать как можно более четкие требования, а в письменном отказе указывать конкретную причину, ссылаясь только на профессиональные качества кандидата.

Вывод из требований ТК РФ простой: лучшие короткие причины для отказа — «Мы приняли на работу кандидата с большим опытом» или «Мы приняли на работу кандидата с профильным образованием».

Письмо или звонок?

Сообщать радостную новость приятнее по телефону. А вот отказывать лучше письмом.

Во-первых, кандидату так проще справиться с эмоциями. Он спокойно обдумает отказ и, возможно, отправит уточняющие вопросы, которые не придут в голову за минуту разговора.

Во-вторых, вы не вырвете человека из рабочего процесса: он откроет письмо ровно тогда, когда поймет, что готов это сделать.

Простой способ ответить всем и сразу — разослать шаблонные письма. В личном кабинете работодателя на hh.ru можно разослать отказы одним кликом, не заходя в резюме, и менять шаблон ответа для каждой новой вакансии.

Как составить письмо с отказом

Шаблон отказа необязательно должен быть «шаблонным». Секрет хорошего письма — в личном обращении. Представьте, что письмо должен получить ваш друг, а не условный человек в пиджаке.

1. Поблагодарите. Как можно менее сухо: не просто «Спасибо за отклик на вакансию», а хотя бы «Благодарим, что выбрали нашу компанию из сотни других».
2. Обоснуйте отказ. Вместо «К сожалению, мы не готовы сделать вам это предложение сейчас» составьте индивидуальный ответ для вакансии. Например: «К сожалению, на данный момент вы не подходите нам по опыту. Мы ищем кандидата, который как минимум три года работал у наших конкурентов и знает рынок».
3. Не сжигайте мосты. «Надеемся, вы не будете против, если мы сохраним ваш отклик и обратимся к вам, если у нас появятся другие предложения».
4. Подбодрите кандидата. Если кандидат был на интервью, добавьте пару правдивых слов о его хороших качествах: «Руководителя проекта впечатлило ваше стремление к обучению. Уверены, что через год практики вы сможете претендовать на кресло руководителя».
5. Оставьте свою подпись. Будьте для кандидата человеком, а не роботом-рассыльщиком.

Просто сделайте это!

Самый плохой вариант отказа: сообщить кандидату: «Мы вам перезвоним!» — и не перезвонить. Никому не хочется это делать, и у всех есть более важные и интересные задачи. Но отказывать важно по трем причинам:

• отказы — это одна из составных частей имиджа компании на HR-рынке;
• это ваш имидж как рекрутера;
• наконец, это просто ваша работа.

Внесите отказы в должностную инструкцию, сообщите руководителю, что каждую пятницу вы два часа будете заняты ответами кандидатам. Помогайте другим развиваться: по-настоящему хороший отказ объясняет человеку, над чем поработать, и мотивирует на дальнейший рост. Количество людей трудоспособного возраста небезгранично, и, если он получит недостающие навыки, через пару лет станет желанным кандидатом. Поэтому, если только вы не проводите массовый набор на вакансии, рекомендуйте при отказах тренинги, курсы, профессиональную литературу. Пусть кандидаты возвращаются к вам!

Ни одному соискателю не хочется слышать, что ему отказали после того, как он потратил массу времени на подачу резюме и участие в собеседованиях — так же, как и ни одному консультанту по подбору персонала не приятно писать отказ соискателю. В конце концов, кадровики живут главным моментом — моментом принятия того или иного кандидата на работу и ощущением гордости за то, что нашли кандидатуру, которая точно подходит для конкретной вакансии. Никто не любит направлять письма об отказе соискателю, и видимо, именно поэтому такие письма бывают зачастую холодны, словно составлены роботами, и окутаны покровом тайны. Наверное, ничто не приводит в уныние соискателя, прошедшего блестящее собеседование в компании, так сильно, как безжизненный, шаблонный, бездушный письменных отказ.

Но если потратить всего несколько минут, чтобы вдохнуть ноту человечности в направляемый вами отказ в приеме на работу, то можно сделать этот процесс гораздо менее болезненным для всех сторон. Вот несколько советов, как составить письмо с человечны и в то же время юридически корректным отказом соискателю.

Как написать отказ соискателю после собеседования

1. Тепло благодарите соискателя

Формально: Благодарим за подачу заявления на соискание ВАКАНСИИ в КОМПАНИИ.

По-человечески: Большое спасибо за то, что Вы нашли время и рассмотрели возможность работы в нашей компании. Мы знаем, что, помимо нас, есть множество других компаний, осуществляющих найм сотрудников.

Конечно, вы, в любом случае, будете благодарить кандидатов за подачу резюме, но это не должно звучать рутинно, механически. Попытайтесь вместо этого проявить вежливость и выразить искреннюю благодарность. Одним из способов для этого является признание наличия у соискателя множества альтернатив в лице других работодателей. Тот факт, что для следующего шага в своей карьере соискатель выбрал именно вашу компанию, делает вам комплимент, и вы должны сообщить кандидату об этом.

2. Оставляйте дверь открытой

Формально: Мы оставим у себя Ваше резюме и будем иметь Вас в виду, если у нас появится другая вакансия.

По-человечески: Надеемся, Вы не против, если мы в дальнейшем свяжемся с Вами.

Во многих отказах соискателю после собеседования содержится туманный намек на «будущие вакансии» или ссылка на страницу вакансий с пометкой «следите за появлением новых вакансий», но все прекрасно понимают, что это лишь пустые слова.

Смысл первого сообщения в том, что резюме соискателя отправляется в «черную дыру», и что соискатель должен быть счастлив возобновить диалог, если компании это когда-либо понадобится. И вообще компанию по большому счету не заботит, подаст ли соискатель заявку вторично, или нет.

Иногда компании искренне хотят возобновить диалог, но позже. Формулировка «Надеемся, Вы не против, если в дальнейшем мы свяжемся с Вами» — это отличная отправная точка. В данном случае, Вы не говорите ничего такого, чего не подразумеваете, а спрашивая разрешения соискателей, выражаете озабоченность тем, что позднее жизненные обстоятельства соискателя могут измениться.

Отказ соискателю образец с юмором

К сожалению, у нас плохие новости:

Ваше резюме отклонено.

Тем не менее, не принимайте это лично. Все мы в разное время испытали отказ. По крайней мере, так нам говорит психиатр нашей компании. Он говорит, что нас не должно это волновать. Ваше отношение должно быть таким: «Что? Мне беспокоиться?»

Кроме того, несмотря на то, что Ваше резюме отклонили, дело могло бы обстоять гораздо хуже. Его могли бы ПРИНЯТЬ!

И где бы вы теперь оказались?

С безумным уважением,

безумный менеджер по подбору веселой компании ХХХ

P.S. Наш психиатр также заметил, что на многих людей отказ оказывает такое сильное отказывающее действие, что они даже перестают предпринимать дальнейшие попытки. Нам бы ЭТОГО не хотелось! Нам бы ХОТЕЛОСЬ, чтобы Вы продолжали рассматривать вакансии в нашей веселой компании и присылать свое резюме, чтобы мы могли продолжать отвечать Вам такими же дурацкими отказами!

3. Постарайтесь дать удовлетворительное объяснение

Формально: В настоящее время Ваша кандидатура нам не подходит.

По-человечески: В данный момент мы набираем инженеров более высокого уровня — одного по инфраструктуре и второго, который мог бы осуществлять руководство всем комплексом инженерно-технических работ.

Понятно, что у соискателей, сумевших дойти до стадии собеседования и получивших отказ, опускаются руки. Они вложили в вашу компанию свое время, энергию, и заслуживают в письменном отказ е в приеме на работу больше, чем получить в ответ какую-то дежурную фразу.

Если вы предпочли другого кандидата, то объясните соискателю, почему другой кандидат оказался более подходящим для данной вакансии. Если соискатель не подходит вам, то объясните, почему. Соискателю легче будет принять ваш отказ, если вы поможете ему понять нужды вашей компании и то, каким именно должен быть кандидат, чтобы удовлетворить эти нужды.

4. Подчеркните одну из сильных сторон соискателя

Формально: Нас впечатлил Ваш опыт, но…

По-человечески: Наш отдел был искренне впечатлен Вашим умением решать поставленные задачи, несмотря на недостаток опыта – в частности, тем, как Вы сумели технологически организовать всю систему электронной коммерции и платежную систему в компании [название предыдущей компании].

Если ничего другого нет, то следуйте таким подсказкам: выявите одну из сильных сторон соискателя. Если Вы сделаете соискателю комплимент, благоприятно отозвавшись о его навыках или опыте, то это поможет значительно смягчить психологический удар, который он получит, увидав ваш отказ в приеме на работу. Даже если с кем-то вы вели собеседование в течение 20 минут, вам необходимо найти, как минимум, одну приятную вещь, которую вы могли бы сказать соискателю.

Воздержитесь от высказываний общего характера, которые применимы к любому; крикните себе: «это шаблон!» и предложите соискателю что-то особенное. Признавая конкретные сильные стороны соискателя, вы напоминаете ему о его ценности именно в тот момент, когда он больше всего в себе сомневается.

Получив отказ о приеме на работу, соискатели всегда огорчаются, но они ни в коем случае не должны чувствовать, что к ним проявили неуважение или что их унизили. Правила, которых нужно придерживаться при составлении мотивированного отказа в приеме на работу просты:

• проявляйте сердечность;
• будьте приветливы;
• добавляйте, как минимум, одну фразу, свидетельствующую об индивидуальном подходе к соискателю.

Потратьте на это всего несколько минут, и «горькая пилюля» покажется соискателю не такой уж горькой.

Отказ соискателю образец письма

Мы искренне благодарим Вас за то время и усилия, которые Вы потратили на подачу резме, но, к сожалению, Ваша кандидатура на должность ххх не утверждена. В конечном итоге, нашлись соискатели чей опыт лучше подходит для этой должности.

Теперь давайте поговорим о будущем.

Компания ХХХ верит, что спорт делает завтрашний день лучше, сильнее и здоровее. И мы убеждены, что создать этот завтрашний день мы сможем усилиями коллектива, обладающего различным опытом и различными точками зрения.

Если Вы один из таких созидателей завтрашнего дня, преданных идее сделать этот мир лучше с помощью спорта, то мы надеемся, что Вы продолжите искать способы, которые, в итоге, позволят нам работать в этом направлении вместе. Вот несколько советов, которые помогут Вам продолжить свой поиск:

1Шансы на успех выше у тех соискателей, чей опыт идеально отвечает нашим рабочим требованиям. Кроме того, нам нравятся сопроводительные письма, которые помогают нам связать воедино понимание Вашего опыта с той работой, которую Вы хотите получить.

2Нам нравятся такие качества, как любознательность и смелость, но нас смущают случаи, когда кандидаты подают заявку на соискание должностей, которые разительно отличаются друг от друга. К примеру, если кто-то подает заявку на соискание места практиканта и одновременно претендует на должность уровня директора, то нам приходится долго ломать голову, чтобы определить истинный уровень опыта такого соискателя. Постарайтесь быть последовательными и правдивыми, описывая свой опыт работы в должностях, на которые претендуете.

3.Наиболее предпочтительные для нас кандидаты добились удивительных успехов и могут много о чем рассказать. Сложно уместить все эти достижения в одном резюме. Некоторые люди добивались успеха при приеме на работу, составляя несколько альтернативных резюме, в каждом из которых выделяли разные навыки и разный опыт своей работы.

4.Лучший метод оставаться в курсе новых возможностей, открывающихся в фирме ХХХ — это наша система уведомления о новых вакансиях. Войдите в систему, введя логин и пароль, а затем укажите те рабочие критерии, которые максимально соответствуют Вашему опыту и интересам. Вы первым узнаете об открытии вакансии, которая максимально соответствует Вашим критериям.

Спасибо Вам за то, что Вы решились шагнуть вместе с нами в завтрашний день и призываем Вас продолжать поиск.

Шаблон отказа соискателю на первом этаме подбора

Спасибо за Ваше резюме на вакансию ХХХХ. Мы Вам очень признательны за интерес и постараемся связаться Вами в течение 3 рабочих дней. Если ни один из наших консультантов по подбору не пригласил вас на первичное собеседование в течение пяти рабочих дней, то , к сожалению, это означает, что Ваша кандидатура на эту должность пока не будет рассматриваться.

Мы будем рады оставить ваше резюме в базе данных, также предложить следить за нашим Интернет-сайтом, на котором постоянно публикуются вакансии. Возможно, некоторые из них могут Вас заинтересовать.

Еще раз, благодарим за Ваше резюме. Желаем успехов в поиске работы.

Процесс поиска и подбора подходящего кандидата на конкретную вакансию – всегда конкурс.

И победителем в нем станет только один соискатель, которому выпадет возможность занять вакантную должность и влиться в ряды сотрудников компании.

Но ведь в конкурсе на ту или иную вакансию могут участвовать иногда десятки человек – те, кто потратил свое время и прошел собеседование, а иногда и не одно, сдал тесты, а теперь справедливо ждет ответа от компании.

Сообщить неподходящим кандидатам об отрицательном решении – неприятная, но необходимая часть конкурса. Как отказать после собеседования кандидату и сделать это вежливо и правильно?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-92 . Это быстро и бесплатно !

Обязательно ли давать ответ?

Ответ дать необходимо. Желание избежать неприятного разговора и проигнорировать эту необходимость – нормальная реакция.

Но делать этого не стоит. Ответ о результатах собеседования – это проявление элементарного уважения к кандидату.

Он говорит о культуре компании. А строить и поддерживать положительный имидж компании в разы сложнее, чем его разрушить.

Взаимодействие с каждым кандидатом должно носить характер партнерства. Ведь завтра тот же соискатель вполне может стать клиентом компании или посоветовать своему руководству компанию как надежного партнера. И это только в том случае, если впечатления о компании у него останутся самые приятные.

Когда это нужно делать?

Чтобы облегчить жизнь себе и соискателю, желательно оговаривать сроки ответа в финале заключительного собеседования.

Такой вариант предпочтителен и представляет компанию как серьезного и надежного работодателя.

Но не всегда интервьюеру известно точно, когда будет решение, ведь зависеть оно может от нескольких человек.

В этом случае лучше так и объяснить кандидату и назвать примерные сроки оглашения решения.

Разумеется, нужно быть предупредительным и все обещания сдержать. Если прозвучала фраза «Мы Вам позвоним в течение недели, чтобы дать ответ о результатах», то эти сроки нельзя игнорировать. Даже если решение к назначенному времени еще не принято, нужно позвонить и договориться о других сроках.

Если же никаких договоренностей не было, то сообщить об отрицательном решении лучше сразу, как оно стало известно. Соискатель находится в стрессовой ситуации из-за неизвестности и необходимости ждать, поэтому не нужно заставлять его нервничать и дальше и отнимать его время.

Часто возникает ситуация, когда уже в ходе собеседования становится ясно, что кандидат не подходит. В этом случае лучшим вариантом станет фраза «В случае положительного решения мы позвоним Вам в течение 2 дней».

Такой ответ даст кандидату четкое представление о способе связи и сроках ответа. Разумеется, если в течение 2 дней кандидат не получит звонка, он не станет ждать дольше и продолжит поиски работы.

Причины отказа

О причинах отказа лучше говорить честно, если они касаются профессиональных качеств и трудового опыта, но только в том случае, если сам кандидат попросил объяснить их.

Это даст ему возможность проанализировать некоторые моменты и поработать над собой.

Если же кандидат не спрашивает о причинах, то и упоминать о них не следует.

Есть и ряд причин, которые лучше не озвучивать совсем:

1. Если причина в том, что кандидат просто субъективно не понравился конкретному представителю компании, а с профессиональной точки зрения и по личностным качествам он подходит.
2. Когда выбор сделан в пользу кандидата определенного пола или возраста при прочих равных. Это считается дискриминацией, а она запрещена.
3. Когда кандидатура женщины отклонена только из-за наличия у нее ребенка или опасения, что она забеременеет и уйдет в декрет. Это также дискриминация.

В этих случаях можно ответить, что другой кандидат больше подошел компании по своим профессиональным качествам и опыту или что он работал в компании той же сферы деятельности. Если же соискатель не прошел тестовое задание, то ему сообщается об этом напрямую. Возможно, придется уточнить вопросы, на которые даны неправильные ответы.

Введенные в 2015 году поправки в Трудовой кодекс обязали работодателя сообщать в письменной форме о причинах отказа в течение 7 дней с момента получения такого требования. Позже с этими документами соискатель вполне может обратиться в суд. Поэтому работодателю необходимо быть внимательным и осторожным, формулируя причины отказа.

Как сообщить кандидату?

Существует несколько вариантов связаться с кандидатом, чтобы сообщить ему об отказе. В этом разделе статьи разберем как правильно отказать соискателю после собеседования, примеры:

Письмо по почте

Этот вариант отказа сегодня редко используется. Может понадобиться только в том случае, если у соискателя нет ни телефона, ни электронного адреса, что не дает возможности связаться с ним.

Само письмо составляется по аналогии электронного сообщения и распечатывается на бланке организации. Отправлять такое письмо нужно с уведомлением, чтобы быть уверенным, что адресат его получил.

Электронное сообщение

Очень часто сотрудника ставит в тупик простая, казалось бы необходимость написать письмо после собеседования с отказом соискателю. Приведем пример такого письма:
Здравствуйте, Борис Иванович!

20.07.2016 г. Вы проходили собеседование на вакантную должность Менеджера по логистике. От лица компании «101 Million» благодарю Вас за уделенное время. Мы высоко оценили Ваш профессиональный уровень и личностные качества. К сожалению, в этот раз выбор сделан в пользу другого кандидата. Мы сохранили Ваше резюме и обязательно вернемся к нему, когда в компании появится подходящая вакансия.

С наилучшими пожеланиями,

Менеджер по персоналу ООО «101 Million»

Личная встреча

Такой способ сообщения об отрицательном ответе почти не используется.

Исключение составляют случаи, когда в ходе собеседования становится ясно, что кандидат категорически не подходит.

В этой ситуации часто интервьюер плохо сдерживает негативные эмоции и сообщает соискателю неприятную информацию сразу и подчас в резкой форме.

Если причина реакции интервьюера – непорядочное поведение кандидата во время беседы, проявление грубости и неуважения и прочие резко негативные моменты, то раздражение и отказ понятны и оправданны. Но зачастую в случае с хорошими соискателями такое поведение интервьюера говорит о его непрофессионализме.

Другая ситуация, требующая отказа при встрече, – появление кандидата в офисе по собственной инициативе. Иногда соискатели устают ждать и едут в компанию за ответом сами. Причем, без предупреждения.

Такому кандидату нужно обязательно уделить несколько минут, отвести его в переговорную и в спокойной обстановке сообщить ему о решении. Разговор может строиться так:

Интервьюер: Спасибо, что уделили время нашей компании и поучаствовали в конкурсе на вакансию. К сожалению, решение принято в пользу другого кандидата, о чем мы собирались сообщить Вам сегодня в телефонном разговоре, но Вы нас опередили и приехали сами.

Кандидат: А почему я не подошел?

Интервьюер: Вы подошли по большинству критериев и именно поэтому прошли все этапы отбора, но выбирать пришлось из пяти высококлассных специалистов, включая Вас. Один из соискателей больше подошел для этой конкретной должности на данном этапе развития компании, поскольку обладает профильным образованием.

Но у нас есть программа кадрового резерва и Ваше резюме и результаты тестов сохранятся у нас. А в следующий раз, когда в компании откроется подходящая вакансия, мы вернемся к Вашей кандидатуре, если для Вас это будет актуально.

Телефонный звонок

Самый популярный способ сообщения как о положительном, так и об отрицательном решении – телефонный разговор.

Отказ кандидату после собеседования пример:

Интервьюер: Добрый день, Марина Николаевна! Ольга из «101 Million». Я Вас не отвлекаю?

Интервьюер: Я рада. Вы проходили в нашей компании собеседование на должность Старшего маркетолога. Мы высоко оценили Ваш опыт и личные качества. Но вынуждена сообщить, что результат по Вашей кандидатуре в этот раз отрицательный.

Кандидат: Как жаль. А почему?

Интервьюер: Для данной должности важно знание английского языка. Тот уровень владения, который Вы продемонстрировали в ходе беседы, недостаточен. Поэтому руководством было принято решение взять на должность кандидата с уровнем английского Upper-Intermediate.

Интервьюер: Спасибо Вам за уделенное время. Было очень приятно с Вами пообщаться! Я уверена, что такой высококлассный специалист, как Вы, очень быстро найдет отличную интересную работу!

Какой способ лучше?

Выбор способа зависит от нескольких факторов. Один из них – уровень вакантной должности. В конкурсе на управленческие должности участвует обычно от 3 до 6 соискателей.

Соответственно, связаться с каждым из не подошедших соискателей необходимо по телефону лично. В этом случае, конечно, придется ответить на несколько не всегда приятных вопросов, к чему нужно быть готовым.

Отказ электронным письмом поможет избежать вопросов от кандидатов и может быть использован в случаях, когда подбирался специалист низшего или среднего звена.

Количество прошедших собеседование соискателей в этом случае может составлять от 10 человек и обзвонить их всех, попутно ответив на встречные вопросы, – процесс трудоемкий.

Целесообразнее не указывать в письме причину отказа совсем. Сообщать причины нужно только в случае, когда кандидат настаивает на их обосновании.

Отказывать всегда сложно и неприятно, но пренебрегать этим моментов в работе с соискателями не стоит. Это поможет выстроить компании сильный бренд работодателя, что положительно отразится и на общем имидже предприятия и его руководства.

Работа в такой компании желанна для большинства кандидатов, а это поможет в дальнейшем без труда привлекать лучших из них. А ведь талантливые сотрудники – основной актив успешной компании.

Надеемся наши материалы позволили вам узнать, как отказать соискателю после собеседования и как написать отказ самому кандидату после собеседования.

Смотрите на видео: отказ соискателю после собеседования

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-47-92 (Москва)
+7 (812) 467-38-62 (Санкт-Петербург)

Отказ соискателю после собеседования пример письма

Как написать отказ от собеседования работодателю образец

Раз рекрутеры не сдерживают своих обещаний, то и мы не будем, — такая логика неприемлема для вежливого и ответственного человека. Что бы там ни говорили, дипломатия – обязательное оружие специалиста, настроенного на карьерные достижения.Воспитывать в себе культуру отказа необходимо еще и потому, что профессиональный мир часто оказывается теснее, чем нам кажется.

Не исключено, что вам еще придется пересекаться с этой компанией или даже с конкретным рекрутером.

Будьте уверены: ваши дипломатические старания не пропадут даром. Многие менеджеры по персоналу ведут свою базу соискателей, и если напротив вашей фамилии появится пометка «не явился», то, скорее всего, путь в эту компанию для вас будет закрыт.По сведениям Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, 22% менеджеров по подбору персонала уверены, что причины неявки соискателей обычно кроются «в отсутствии культуры поведения и деловой этики», 19% — в безответственности.

Отказ в приёме на работу

Трудовой кодекс РФ ничего не говорит о том, что работодатель обязан немедленно заполнять появившиеся вакансии либо оформлять трудовые отношения с теми или иными конкретными лицами. Однако в Конституции и ТК России провозглашен принцип свободы труда, который гарантирует гражданам возможность неограниченного выбора рода деятельности и применения способности к труду (ст.3-7 Конституции РФ, ст.2 ТК).

Верховный суд РФ 17.03.2004 г. принял постановление о равных возможностях при оформлении трудовых отношений.

Это право продублировано в ст. 64 ТК, где прямо запрещается дискриминация при трудоустройстве по любым признакам, кроме профессиональных и оговоренных в федеральном законодательстве. СПРАВКА! Положения о дискриминации в сфере труда регламентированы еще в 1958 г.

в 1 ст. Конвенции МОТ № 111 и закреплены в ст.

19 Основного Закона РФ и в ст. 3 ТК РФ. При определении профессионально-трудовых качеств кандидата работодатели руководствуются постановлением Пленума ВС РФ от 17.03.2004 г.

Вежливо и тактично отказываемся от вакансии

Об этом свидетельствуют исследования социологических служб работных порталов.

Многие соискатели опасаются уговоров, эмоциональных возражений со стороны оппонента. Такой сценарий действительно возможен в учреждениях, где отсутствует строгий деловой регламент взаимодействия с потенциальными сотрудниками. Это помогает свести к минимуму влияние человеческого фактора, сглаживает затруднения при общении.

Как отказать работодателю, чтобы нейтрализовать неприятные эмоции от сообщения?

В зависимости от этапа, до которого продвинулось взаимодействие с нанимателем, особенностей его корпоративной культуры и личности непосредственного контактера, существует несколько способов.

Письмо с отказом необходимо передать сотруднику, который курирует должность, в секретариат или отдел персонала. Письменный отказ дает шанс избежать личной встречи с несостоявшимся работодателем, но требует соблюдения норм деловой переписки и подразумевает изложение причин решения.

Ещё 12 шаблонов писем для кандидатов: от холодного email’а до оффера

И на самых первых этапах у вас есть по сути только один шанс сделать все правильно.

Первое письмо без рекомендации Не ограничивайтесь поиском по своей базе и работным сайтам, перед написанием письма обязательно убедитесь в актуальности имеющейся у вас информации. В этом вам помогут LinkedIn, Facebook, GitHub и другие актуальные для конкретной вакансии источники. На что надо обращать внимание, проводя факт-чекинг:

1. Навыки и амбиции кандидата, и то как это соотносится с миссией вашей компании и вакансией.
2. Последние проекты, которые соотносятся с вашей открытой позицией и к которым причастен кандидат.
3. Последнее место работы и позиция, относящаяся к вашей вакансии.

Структура: 1/ Тема Проинформируйте кандидата о своих намерениях.

Не переусердствуйте в попытках звучать максимально интересно. Не пытайтесь уместить абсолютно всю информацию в тему. Вам просто надо узнать, заинтересован кандидат в предложениях о новой работе или нет.

2/ Первый параграф Объясните, как вы нашли кандидата.

Шаблоны для отказа соискателю

Ввиду недавней новости о том, что Правительство России поддержало законопроект, обязывающий работодателя в течение недели в письменной форме объяснить соискателю причину отказа в приеме на работу (http://hr-tv.ru/hrnews/807.html), мы собрали в недрах Интернета типичные шаблоны, которые потенциальные работодатели присылают соискателям как текст отказа.

Одни, возможно, пригодятся, другие вызовут улыбку.

Итак, поехали… «Здравствуйте, …!

На прошлой неделе Вы проходили собеседование в конкурсе на позицию … в нашу компанию. Хочу поблагодарить Вас за участие в конкурсе.

Вы произвели благоприятное впечатление, но другой специалист понравился нам чуточку больше, в итоге свой выбор мы остановили на нем.

Желаю удачи в поиске интересной работы!» «Здравствуйте, ….

Благодарим за интерес к нашей вакансии. Мы внимательно ознакомились с Вашей кандидатурой,но, к сожалению, не готовы сделать Вам предложение о работе.

Возможно, мы вернемся к Вашему резюме в случае, если нам понадобится кандидат со схожим профессиональным опытом, а пока желаем Вам как можно скорее найти интересную работу» «Большое спасибо за Ваш интерес, проявленный к нашей открытой вакансии «ХХХ». К сожалению, в настоящий момент мы не готовы сделать Вам это предложение.

Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме и, возможно, вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность» «Спасибо за Ваш отклик. Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме и пока неготовы обсуждать с Вами данную вакансию. Мы обязательно свяжемся с Вами, как только у нас появится вакантная позиция, релевантная Вашему профессиональному опыту» «Для Вас конкурс на нашу вакансию закончен!» «Уважаемый…!

Ваше резюме полностью соответствует нашим требованиям, но, к величайшему сожалению, вакансия, на которую Вы претендовали в нашей организации, уже упразднена (либо «уже занята»).Просим у Вас извинений за потраченное Вами время.Желаем удачи в дальнейшем поиске» «Большое спасибо за Ваш интерес к нашей вакансии. К сожалению, в настоящий момент мы не готовы сделать Вам предложение.

Мы внимательно ознакомились с Вашей кандидатурой и, возможно, рассмотрим ее, когда у нас возникнет такая потребность. Надеемся, что в самое ближайшее время Вы сможете себя реализовать на работе в другой компании» «Уважаемый соискатель, мы оценили Ваше желание работать в нашей компании, Ваш опыт работы, навыки и достижения, но, по независящим от нас причинам, вынуждены отказать.

Желаем удачи в поиске работы.

Надеемся, в ближайшем будущем Вы найдете применение своим знаниям» «Здравствуйте, …. Спасибо за Ваш интерес к сотрудничеству, но, к сожалению, у нас в компании нет вакансийпо Вашему профилю.

Будем иметь в виду Ваш профессиональный опыт, если появится потребность в подобных специалистах. Желаю удачи в поисках работы!» «Благодарим Вас за интерес к нашей вакансии «…». Мы получили множество интересных откликов и выбор был для нас не легкой задачей.

К сожалению, вынуждены отклонить Вашу кандидатуру, т.к. нам посчастливилось найти соискателей более соответствующих нашим требованиям.

Надеемся, что в будущем у Вас будет желание и возможность представить свою кандидатуру повторно в случае появления у нас вакансии соответствующей Вашему опыту и навыкам. Нашим обязательным требованием является… Возможно,наше требование завышено, но, согласитесь, мы имеем на это право.

Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и удачи во всех начинаниях!».

«Нам было приятно познакомиться с Вами в качестве кандидата на вакансию «…»

.

Глубокое впечатление произвели на нас Ваше умение прекрасно ориентироваться в сложных профессиональных проблемах,Ваша образованность, прекрасные деловые качества, а также профессиональная и личностная зрелость. К сожалению,мы остановили свой выбор на кандидате, чей опыт работы более соответствует задачам нашего бизнеса. Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и удачи во всех начинаниях!» «Отдел персонала ОАО «XXX» ознакомился с Вашим резюме.

К сожалению, не можем Вас пригласить, так как вакансия «YYY» закрыта. Мы включим Вас в базу данных для возможного сотрудничества в будущем» «Спасибо за интерес, проявленный к нашей компании. К сожалению, у нас нет открытых вакансий соответствующих вашей квалификации, и опыту работы.

Ваше резюме будет сохранено в базе данных и, возможно,мы вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность» «Спасибо за интерес, проявленный к нашей компании.Ваше резюме нас заинтересовало, но, к сожалению,вознаграждения, которые мы предлагаем, ниже завяленного Вами. На сегодняшний день мы можем предложить не более 15 000 руб/в месяц» «Уважаемая …!

Во время нашей встречи я обещал связаться с Вами, как только будет принято окончательное решение относительно вакантной должности «…». Как Вы понимаете, данная должность требует высокого уровня квалификациии наличия вполне определенных личностных качеств.

По этой причине мы и рассмотрели большое количество претендентов на данную вакансию. Хочу, чтобы Вызнали то, что Вы вошли в число трех лучших кандидатов. Однако, после детального обсуждения с руководством результатов конкурса, было принято решение предложить эту работу другому кандидату.

Тем не менее, Вы показали себя с самой лучшей стороны, и я получил большое удовольствие от знакомства с Вами.

Если Вы не возражаете, мы сохраним Ваши данные, и будем сообщать Вам о возникновении вакансий, которые смогут Вас заинтересовать. Благодарим Вас за интерес к нашей компании.

С самыми лучшими пожеланиями, Руководитель отдела подбора персонала…» «Добрый день. К сожалению,по результатам собеседования, мы не готовы предложить Вам эту позицию, сделав выбор в пользу другого кандидата. От лица XXX выражаю признательность за проявленный интерес к вакансии и потраченное время и желаю Вам удачи в дальнейших поисках работы» «Уважаемый соискатель!

Наша компания благодарна за проявленный Вами интерес. К нашему сожалению, Ваша кандидатура не соответствует предъявляемым к имеющейся вакансии требованиям.

Мы учтем Ваше предложение на будущее. При наличии подходящих вакансий, предложим Вам вакантную должность.

Будем очень признательны, получив согласие.

С уважением, менеджер по персоналу»

Письма счастья или как правильно написать отказ соискателю

Наверное, ничто не приводит в уныние соискателя, прошедшего блестящее собеседование в компании, так сильно, как безжизненный, шаблонный, бездушный письменных отказ. Но если потратить всего несколько минут, чтобы вдохнуть ноту человечности в направляемый вами отказ в приеме на работу, то можно сделать этот процесс гораздо менее болезненным для всех сторон. Вот несколько советов, как составить письмо с человечны и в то же время юридически корректным отказом соискателю.

Содержание

Как написать отказ соискателю после собеседованияОтказ соискателю образец с юморомОтказ соискателю образец письмаШаблон отказа соискателю на первом этаме подбора Как написать отказ соискателю после собеседования 1. Тепло благодарите соискателя Формально: Благодарим за подачу заявления на соискание ВАКАНСИИ в КОМПАНИИ.

По-человечески: Большое спасибо за то, что Вы нашли время и рассмотрели возможность работы в нашей компании.

8 способов отказать соискателю

Вы можете узнать о нем, связавшись со мной после этой даты».

Соискателю говорят: «Мы рассмотрим Вашу кандидатуру в течение трех дней. Если мы решим пригласить Вас на интервью с руководителем, то свяжемся с Вами не позднее конца текущей недели. Если звонка или письма от нас не поступит, это будет означать, что остановились на других кандидатурах.

Не секрет, что решение нанимателя о найме или об отказе на 40-70% не имеет никакого отношения к способности соискателя выполнять ту работу, которую он хотел получить.

Эта тема требует отдельного обсуждения, но ее нельзя не затронуть применительно к отказу, так как, во-первых, соискатель может задать вопрос «почему отказали?», во-вторых, соискатель, потративший на встречи с работодателем несколько часов, имеет право на большее, нежели односложный отказ. Врать, конечно, нехорошо, но, возможно, стоит на это пойти, так как нередко невозможно объяснить мотивы решения руководителя, которому «больше понравился» другой кандидат.

Как отказать кандидату после собеседования

У менеджера элементарно не хватает времени отправлять письмо каждому.

Впрочем, если фирма дорожит своим именем, необходимо максимально наладить процесс оповещения. Грамотный HR-специалист знает, как отказать кандидату после собеседования мягко, и делает это в оговоренные с соискателем сроки. Желательно уведомить кандидата о решении не позднее двух недель. Идеальным будет сократить этот срок, чтобы человек продолжил поиски работы.

Причины отрицательного решения по кандидату Озвучивать причину отказа соискателю после собеседования необходимо только в том случае, если кандидат попросил об этом. Это могут быть профессиональные качества, которые не устроили работодателя, поведенческие моменты и другие. Впрочем, официально только деловые качества работника могут быть причиной отказа (ст.

3 ТК РФ). Разумеется, на практике кандидат может не подойти из-за других параметров (внешних, пола). Так, причины, из-за которых чаще выносят отрицательное решение по соискателю, следующие: Высокие запросы кандидата.

Как отказать кандидату после собеседования

30 ноя 2017 Процесс поиска и найма соответствующего работника по сути своей конкурс, где победить может лишь один соискатель.

Тот, который соответствует больше остальных кандидатов вакантному месту. На одно вакантное место, особенно в крупных организациях, претендуют десятки человек.

Отказ потенциальному кандидату в работе процедура неприятная.

Однако, не стоит забывать, что человек потратил свое время, прошел возможно несколько этапов встреч и ожидает вашего ответа.

Поэтому каждый рекрутер должен знать, как вежливо отказать претенденту. Обратная связь, пусть и в форме отрицательного ответа важна.

Желание избежать неприятного разговора нормальная реакция. Однако из таких мелочей складывается впечатление об организации.

Ответ соискателю это проявление уважения и воспитанности.

Важно оставит положительные воспоминания у человека, даже если те не получили приглашения на работу.

Деловой подход организации обязательно будет оценен.

Когда и как дать отказ? Чтобы избежать неопределенности стоит заранее обговорить сроки ответа в ходе финальных встреч. HR-специалист должен показать всю надежность и серьёзность организации, поэтому оговоренные сроки не стоит игнорировать. Если решение не принято, оповестите об этом кандидата и обговорите другие сроки.

Дайте понять человеку, что вы не забываете о нем.

Процесс трудоустройства для любого соискателя это стресс, а неопределённость придают процессу еще больше нервозности. HR-специалисту стоит вспомнить, как он сам занимался вопросами трудоустройства когда-то. Поэтому необходимо знать, как правильно отказать кандидату.

В ходе поиска подходящей кандидатуры случается, что уже в ходе интервью HR-специалист понимает, что соискатель не соответствует заявленной должности. В этом случае стоит сообщить соискателю, что в случае положительного заключения ответ поступит в течение двух дней. Таким образом, не получив звонка, он продолжит рассматривать иные варианты трудоустройства.

А HR-специалист сосредоточится на более перспективных потенциальных работниках. Очень часто человек не получает даже отказов во встрече и резюме просто остаются просмотренными.

Случается это потому, что у HR-специалиста не так много времени на первичный отбор.

Кандидатам стоит не забывать об этом.

Если вас не пригласили на встречу, не отчаивайтесь и сосредоточьтесь на других работодателях. Как отказать по результатам собеседования? • По телефону Вежливый отказ по телефону легкий и быстрый способ. Стоит заранее подготовить слова для кандидата и причины отрицательного решения. • Письмо-отказ Текст отказа можно подготовить заранее и направлять тем, кто не прошел отбор.

Это значительно сэкономит время.

Образцы написания отрицательного решения: Уважаемый Андрей Анатольевич! Благодарим Вас за уделенное время.

Мы высоко оценили Ваш профессиональный уровень и личные качества.

К сожалению, выбор был сделан в пользу другого специалиста.

Мы сохранили Ваше резюме и вернемся к нему, когда в организации появятся соответствующие вакансии. Добрый день, Елена, Вы проходили в нашей компании организации на вакансию ведущего логиста. Мы высоко оценили Ваши личные качества и опыт.

Но мы вынуждены сообщить, что результат по Вашей кандидатуре в этот раз отрицательный.

Спасибо за потраченное время.

Здравствуйте, Дмитрий! 24 января Вы проходили собеседование на вакансию Продавец-консультант. Благодарим Вас за проявленный интерес.

Вы создали приятное впечатление.

Но руководство решило выбрать другого специалиста с большим опытом в области прямых продаж. Желаем удачи и успехов в трудоустройстве. С уважением, Иванова И.И. Уважаемая Анна Андреевна!

Благодарим Вас за проявленный интерес к позиции менеджер по логистике.

В ходе интервью у нас сложилось впечатление о Вас как о добросовестном работнике опытном и ответственном. Но наша организация работает в области международных перевозок, поэтому специалист, который займет эту позицию, должен свободно владеть иностранным языком. Ваш уровень знания языка, оказался недостаточным.

Поэтому руководство сделало выбор в пользу другого соискателя. Спасибо, что откликнулись на наше приглашение и желаем вам успехов в дальнейшем трудоустройстве. С уважением, руководитель HR отдела Добрый день, Светлана Благодарим вас уделенное время.

В ходе интервью мы отметили ваши профессиональные качества и опыт.

Но, к сожалению, ваше тестирование показало, что пока вам не хватает навыков для данной работы.

Нам нужен более подготовленный к предстоящим сложностям специалист. Мы сохранили ваше резюме, на случай если у нас появятся вакансии, которые могли быть вам интересны.

Как отказать соискателю после собеседования, примеры • Мы решили сделать выбор в пользу человека, работавшего на аналогичной должности. • Мы выбрали работника, рекомендованного нам партнерами. • Руководство решило продвигать по карьерной лестнице уже работающего сотрудника. • На сегодня вы не соответствуете заявленным требованиям вакансии.

Не допускайте дискриминацию Отрицательные отклики, которые могут привести к судебным разбирательствам и штрафам — по причине беременности, наличие детей, возраста, пола, национальности, социального положения. Данные обоснования дискредитирующие и необоснованные. Обязательно стоит обратить на это внимание.

Помните, что отказывать лучше вежливо, четко донеся причины. В таком случае, у человека появится возможность подтянуть слабые навыки и снова претендовать на должность в компании.

Или наоборот он решит, что не стоит больше претендовать на вакансию, но и не создаст вам антирекламу.

Сервисы для соискателей

Но лучше отправить шаблонный ответ, чем не отправить ничего.

Мы собрали все, что поможет составить письмо с отказом и вовремя передать его кандидату.

1. Лучше отправить шаблонный ответ, чем не ответить ничего. 63% соискателей негативно относятся к компаниям, которые «так и не ответили».
2. Отвечайте сразу же, как только приняли решение, — так вы точно об этом не забудете. Не придется вспоминать все, собираться с силами, перезванивать.
3. Если во время интервью вы поняли, что кандидат вам точно не подходит, можно облегчить себе участь: попросить кандидата самому перезвонить через пару дней и узнать результат. Так задача не забудется и не повиснет тяжким грузом.
4. При массовом подборе вполне допустимо предупреждать соискателей прямо во время собеседования: «Если мы не перезвонили вам через два дня, значит, выбрали другого. Извините, что не сообщим вам лично — у нас очень большой поток соискателей на эту вакансию». Лучше предупредить, чем промолчать.
5. Если человек прошел интервью в несколько этапов, отправьте ему развернутый ответ. Упростите себе работу: попросите обосновать отказ руководителя, который принимал участие в собеседовании.
6. Не переходите на личности, даже если человек начал ругаться. Вы — представитель компании. После того как сообщили причину отказа, просто закончите разговор с грубияном.

ТК РФ регламентирует правомерность отказов соискателям в статье 64 — «Гарантии при заключении трудового договора». По этой статье, отказ должен быть обоснован и связан исключительно с деловыми качествами работников.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2

«О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации»

объясняет, что можно считать деловыми качествами.

«Под деловыми качествами работника следует, в частности, понимать способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (например, наличие определенной профессии, специальности, квалификации), личностных качеств работника (например, состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли)»

. Если соискатель после отказа написал письмо с просьбой обосновать это решение, вы обязаны это сделать по закону.

Если ответ соискателя не устроит, он может обратиться в суд.

Поэтому в тексте вакансии надо указывать как можно более четкие требования, а в письменном отказе указывать конкретную причину, ссылаясь только на профессиональные качества кандидата. Вывод из требований ТК РФ простой: лучшие короткие причины для отказа — «Мы приняли на работу кандидата с большим опытом» или «Мы приняли на работу кандидата с профильным образованием».

Сообщать радостную новость приятнее по телефону. А вот отказывать лучше письмом. Во-первых, кандидату так проще справиться с эмоциями.

Он спокойно обдумает отказ и, возможно, отправит уточняющие вопросы, которые не придут в голову за минуту разговора.

Во-вторых, вы не вырвете человека из рабочего процесса: он откроет письмо ровно тогда, когда поймет, что готов это сделать. Простой способ ответить всем и сразу — разослать шаблонные письма.

В личном кабинете работодателя на hh.ru можно разослать отказы одним кликом, не заходя в резюме, и менять шаблон ответа для каждой новой вакансии.

Шаблон отказа необязательно должен быть «шаблонным». Секрет хорошего письма — в личном обращении.

Представьте, что письмо должен получить ваш друг, а не условный человек в пиджаке.

1. Поблагодарите. Как можно менее сухо: не просто «Спасибо за отклик на вакансию», а хотя бы «Благодарим, что выбрали нашу компанию из сотни других».
2. Обоснуйте отказ. Вместо «К сожалению, мы не готовы сделать вам это предложение сейчас» составьте индивидуальный ответ для вакансии. Например: «К сожалению, на данный момент вы не подходите нам по опыту. Мы ищем кандидата, который как минимум три года работал у наших конкурентов и знает рынок».
3. Не сжигайте мосты. «Надеемся, вы не будете против, если мы сохраним ваш отклик и обратимся к вам, если у нас появятся другие предложения».
4. Подбодрите кандидата. Если кандидат был на интервью, добавьте пару правдивых слов о его хороших качествах: «Руководителя проекта впечатлило ваше стремление к обучению. Уверены, что через год практики вы сможете претендовать на кресло руководителя».
5. Оставьте свою подпись. Будьте для кандидата человеком, а не роботом-рассыльщиком.

Самый плохой вариант отказа: сообщить кандидату: «Мы вам перезвоним!» — и не перезвонить. Никому не хочется это делать, и у всех есть более важные и интересные задачи.

Но отказывать важно по трем причинам:

• отказы — это одна из составных частей имиджа компании на HR-рынке;
• это ваш имидж как рекрутера;
• наконец, это просто ваша работа.

Внесите отказы в должностную инструкцию, сообщите руководителю, что каждую пятницу вы два часа будете заняты ответами кандидатам. Помогайте другим развиваться: по-настоящему хороший отказ объясняет человеку, над чем поработать, и мотивирует на дальнейший рост. Количество людей трудоспособного возраста небезгранично, и, если он получит недостающие навыки, через пару лет станет желанным кандидатом.

Поэтому, если только вы не проводите массовый набор на вакансии, рекомендуйте при отказах тренинги, курсы, профессиональную литературу.

Ещё 12 шаблонов писем для кандидатов: от холодного email’а до оффера

Независимо от того, каким способом вы нашли кандидата, вам, скорее всего, придется отправлять ему e-mail’ы. Считается, что email-маркетинг в 40 раз эффективнее чем Facebook и Twitter вместе взятые в плане привлечения внимания потенциальных клиентов. В борьбе за таланты, e-mail’ы играют ничуть не меньшую роль. Однако, до сих пор некоторые рекрутеры умудряются написать такие письма, что становится неловко..

Некоторые слишком сильно стараются быть клевыми:

Кто-то вообще игнорирует контекст вакансии и отправляет письма всем подряд:

Кто-то хочет, чтобы его работу сделали за него:

Окей, у вас может быть супер много открытых вакансий, нереальное количество откликов, и море кандидатов, которым надо ответить. Но все это совершенно не означает, что рекрутерам позволительно допускать такие нелепые ошибки.

Если вы хотите узнать больше о том, как:

• Звучать естественно, а не как бот
• Быть уместным и не напоминать спамера
• Получать наконец-таки ответы от кандидатов
• Ускорить процесс найма (персонализированные сообщения кажутся очень времязатратными, однако, при правильном подходе к процессу и содержанию, вы можете экономить уйму времени)

Значит, этот гайд для вас.

Содержание:

Это основа основ первичной коммуникации с кандидатами. И на самых первых этапах у вас есть по сути только один шанс сделать все правильно.

Первое письмо без рекомендации

Не ограничивайтесь поиском по своей базе и работным сайтам, перед написанием письма обязательно убедитесь в актуальности имеющейся у вас информации. В этом вам помогут LinkedIn, Facebook, GitHub и другие актуальные для конкретной вакансии источники. На что надо обращать внимание, проводя факт-чекинг:

• Последнее место работы и позиция, относящаяся к вашей вакансии.
• Последние проекты, которые соотносятся с вашей открытой позицией и к которым причастен кандидат.
• Навыки и амбиции кандидата, и то как это соотносится с миссией вашей компании и вакансией.

Структура:

1/ Тема
Проинформируйте кандидата о своих намерениях. Не переусердствуйте в попытках звучать максимально интересно. Не пытайтесь уместить абсолютно всю информацию в тему. Вам просто надо узнать, заинтересован кандидат в предложениях о новой работе или нет.

2/ Первый параграф
Объясните, как вы нашли кандидата. Вы же проделали предыдущие этапы, и знаете над чем он сейчас работает. Если вы сделаете все правильно, кандидат обязательно прочитает письмо. Потому что 1) это про него и 2) это не шаблонное электронное письмо.

3/ Второй параграф
Представьтесь и расскажите, зачем вы вообще пишете. Вам просто нужно кратко объяснить, почему совместная работа принесет пользу обеим сторонам.

4/ Призыв к действию
Вы же хотите, чтобы кандидат после прочтения письма совершил какое-то действие (ответил на письмо/откликнулся на вакансию/порекомендовал кого-то…), а не просто закрыл почту. Напишите об этом, но не будьте слишком настойчивы, старайтесь всегда оставлять право выбора.

5/ Подпись
Не забудьте про эту часть. Если кандидат заинтересован и хочет узнать больше о позиции компании, он должен не затрудняясь найти ссылки с дополнительной информацией внизу письма. Оставляйте ссылку на вакансию на вашем или работном сайте в явном виде (без сокращателей), чтобы не выглядеть скаммером.

 

Пример:

Тема: Привет, [имя кандидата], вы случайно не заинтересованы в новой работе?

Привет, [имя кандидата],

Я увидел(а) в вашем профиле [где вы нашли кандидата], что вы работали [предыдущая позиция] в [компания, где кандидат занимал эту позицию] перед тем как присоединиться к [текущее место работы], чтобы работать над [проект в этой компании, который имеет отношение к отрытой позиции].

Я работаю в [ваша компания], которая также занимается [что у вас есть с общего с прошлым опытом работы кандидата].

Меня зовут [ваше имя] и я [ваша текущая позиция] в [ваша компания]. [Одно предложение о компании и том, чем она занимается]. Судя по вашему профилю, ваш опыт в [релевантный прошлый опыт работы] очень близок задачам, которые сейчас стоят перед нашей компанией. Мы стремимся к тому, чтобы [миссия вашей компании] и верим в то, что [проблема, решение которой может быть интересно кандидату], сможет нам помочь с [перефразируйте миссию компании].

Я был(а) бы рад(а) пообщаться с вами, чтобы рассказать подробнее о нас и об открытой позиции. Можем созвониться, встретиться за чашечкой кофе, или связаться любым удобным для вас способом. Напишите мне, если вас заинтересовало мое предложение, подробнее об открытой позиции вы можете найти на [ссылка на вакансию на вашем карьерном сайте]

Спасибо,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]

 

Первое письмо по рекомендации коллеги

Порекомендовали кандидата? Повезло! Во-первых, убедитесь, что рекомендатель имеет действительно хороший опыт взаимодействия с вашей компанией на случай, если кандидат обратится к нему за справкой. Во-вторых, сообщите рекомендателю детали позиции, на которую вы ищете кандидата, чтобы потом не было расхождений.

Структура:

1/ Тема
Обязательно включите имя рекомендателя в тему письма, возможно только это заставит кандидата открыть и прочитать ваше сообщение.

2/ Первый параграф
Вкратце расскажите, какую роль в компании занимает рекомендатель, о его опыте. Постарайтесь сделать так, чтобы кандидат мог себя представить на его месте. Не вдавайтесь в подробности, все детали кандидат сможет узнать непосредственно у вашего коллеги.

3/ Второй параграф
Расскажите о том, чем занимается компания, что за позиция сейчас открыта, и как она соотносится с миссией компании. Оставьте ссылку на описание вакансии, чтобы кандидат смог ознакомиться с требованиями поближе, если его заинтересовало ваше предложение.

4/ Призыв к действию
Также как и в простом холодном сообщении, не забудьте включить призыв к действию. Сделайте его легким и открытым, подчеркните, что вы уважаете выбор кандидата и будете рады получить от него ответ.

 

Пример:

Тема: Привет, [имя рекомендателя] сказал, что вы отличный специалист. Вы случайно не заинтересованы в новой работе?

Привет, [имя кандидата],

Ваш друг [имя рекомендателя], работает в одной команде со мной в [название вашей компании]. [имя рекомендателя] успешно работает здесь уже [сколько лет рекомендатель работает в компании]. Он рекомендовал вас, как профессионала в своем деле, а мы как раз берем в свою команду только таких, и всегда находимся в поиске новых талантов. Собственно поэтому я и пишу.

[Одно предложение о компании и о том, чем она занимается]. У нас сейчас открыта вакансия [вкратце об открытой позиции]. Подробнее о позиции можно узнать здесь: [ссылка на вакансию на вашем сайте].

Я была бы рад(а) пообщаться с вами, чтобы рассказать подробнее о нас и об открытой позиции. Можем созвониться, встретиться за чашечкой кофе, или связаться любым удобным для вас способом. Напишите мне, если вас заинтересовало мое предложение, подробнее об открытой позиции вы сможете прочитать на [ссылка на вакансию на вашем карьерном сайте]

Спасибо,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]

 

Письмо следом, если кандидат не ответил на первое сообщение

Существуют разные мнения о том, сколько раз можно написать кандидату, если он не ответил на ваше первое письмо. Мы считаем, что один. Ну, максимум, — два. Иначе вы выглядите как спамер. Не будьте излишне назойливы. Не забывайте о том, что если у кандидата уже есть работа, то он точно периодически проверяет свою почту. Если он в поиске работы, то проверяет её еще чаще. Шансы, что ваше письмо просто не видели очень малы. Поверьте нам, кандидат ответит, если он заинтересован в вашем предложении. И количество входящих сообщений вряд ли сможет их переубедить.

Структура:

1/ Первый параграф
Проясните, что вы уже писали, но не получили ответ.

2/ Второй параграф
Убедите кандидата, что вы не спамер и не пишете всем подряд. Только тем, кто обладает уникальными навыками и идеально подходит на открытую у вас позицию.

3/ Призыв к действию
Если вы отправили письмо, как ответ на ваше предыдущее, то кандидат сможет увидеть историю вашей переписки и освежить в памяти предмет вашего общения, поэтому будьте кратки.

 

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Я уже писал(а) вам пару дней назад насчет нашей открытой вакансии [ссылка на вакансию] в [название вашей компании].

Я не пишу всем подряд, но вы были рекомендованы, как отличный специалист. Порекомендовал вас вашим друг, [имя рекомендателя], и мы как раз в поиске таких сотрудников!

Не хотите всё же пообщаться?

Спасибо,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]

 

Ответ на «да, мне интересно»

Дааа! Отлично, кандидат готов узнать больше о позиции! Слишком счастливы, чтобы придумать ответ? Тогда опять следуем плану:

Структура:

1/ Первый параграф
Покажите, что вы действительно рады, что кандидат все же ответил вам.

2/ Призыв к действию
Переведите кандидата на следующий этап, предложив несколько видов связи и оставив за ним право выбора. Кажется, что сообщение слишком короткое? В этом и смысл, сфокусировать кандидата на одном действии, которое принесет долгожданный результат — отклик!

 

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Большое спасибо за ответ!

Буду рад(а) пообщаться, чтобы рассказать немного подробнее, кто мы такие. Вам будет удобнее созвониться или встретиться за чашечкой кофе? Дайте знать, что вам больше подходит 🙂

Спасибо,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]

 

Ответ на «нет, спасибо»

В таком ответе тоже есть своя положительная сторона — как минимум, кандидат потратил свое время, чтобы ответить и не оставлять вас в неведении. Вам необходимо ответить таким образом, чтобы вы в будущем могли возвращаться с хорошими новостями.

Структура:

1/ Первый параграф
Поблагодарите за уделенное время и ответ на сообщение

2/ Призыв к действию
Если вы сразу же перейдете к вопросу «знаете ли вы кого-то еще, кому это может быть интересно», то это будет выглядеть так, как будто вам все равно на отказ этого кандидата, он просто один из пунктов в вашем списке, а вам просто надо скорее закрыть вакансию хоть кем-то. Сначала дайте понять, что вам действительно жаль, что кандидат отказался. И только затем можно деликатно узнать, нет ли у кандидата кого-то, кто может также идеально подойти на позицию, как он сам. Лайфхак: чтобы кандидату было проще, а ваши шансы на его ответ увеличились, попросите поделиться профессиональными митапами, ивентами и конференциями, которые посещает он сам, и где могут находиться потенциальные кандидаты. Возможно, таким образом вы откроете для себя новый ресурс для сорсинга!

 

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Большое спасибо за ответ и за уделенное мне время!

Очень жаль, что в этот раз нам не по пути. В любом случае мы будем рады поработать с вами в будущем. Также буду признателен(льна), если вы сможете мне порекомендовать специалиста, который будет заинтересован в нашей вакансии. Вот её описание: [ссылка на вакансию на вашем карьерном сайте].

Еще раз спасибо,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]

 

Включение в шортлист

Ответ всем откликнувшимся кандидатам

С момента, когда кандидат откликнулся на вашу вакансию, он начинает взаимодействовать с вашей компанией и у него формируется мнение о вашем бренде работодателя.

Множество компаний не утруждаются писать кандидатам до тех пор, пока они не готовы пригласить их на интервью. Кажется, что в течение рабочего дня соверешенно нет времени отвечать на сотни email’ов, тем более индивидуально каждому кандидату.  Однако, в potok’e вы можете отправить сразу несколько десятков писем, каждое из которых будет персонифицировано для каждого получателя.

Структура:

1/ Первый параграф
Поблагодарите всех кандидатов, что отни откликнулись именно на вашу вакансию из сотен других.

2/ Второй параграф
Подтвердите, что вы получили их отклик, кандидатам крайне важно понимать, что их резюме в «хороших руках».

3/ Третий параграф
Объясните, что будет дальше, не бросайте кандидатов в неведении.

4/ Призыв к действию
Хотя это не прямой призыв к действию, вы должны показать, что открыты к вопросам от кандидатов, касаемо процесса найма.

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Спасибо за ваш отклик на позицию [название позиции] в [название вашей компании].

Я получил(а) ваше резюме и уже внимательно его изучаю, так что волноваться не о чем.

Я дам вам обратную связь после [дата окончания шортлистинга].

Ещё раз спасибо,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]

 

Отказ после шортлистинга

Писать отказы сложно. Хуже только понимать, что ты не подошел, но тебе об этом даже не смогли нормально сообщить. Поэтому простой email с правильной тональностью может улучшить опыт взаимодействия кандидата с вашей компанией. А не достаточно квалифицированный на данный момент кандидат может подрасти и пригодиться вам спустя время. Поэтому расставайтесь максимально тактично.

Структура:

1/ Первый параграф
Выразите благодарность за выбор вашей компании.

2/ Второй параграф + призыв к действию
Сообщите о своём решении достаточно ясно, но мягко. Потом привлеките внимание кандидата к будущим карьерным возможностям в вашей компании. У этой тактики есть два преимущества:
// Во-первых, так вы предвещаете их дальнейшее развитие и сообщаете о том, куда они должны обратиться, когда они достигнут следующего уровня.
// Во-вторых, вы обращаетесь с кандидатом по-человечески, а не просто ставить на его резюме штамп «неквалифицирован». Это оставляет хорошее впечатление о вас и бренде работодателя.

3/ Исследование отзыва
Кандидат уже прошел определенный путь и у него появился опыт взаимодействия с вашим брендом работодателя. С одной стороны, он сможет помочь вам улучшить процессы, с другой стороны, чувствует, что его мнение важно и будет услышано.

 

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Спасибо за ваш отклик на позицию [название позиции] в [название вашей компании].

К сожалению, пока что мы не можем сказать, что идеально подходим друг-другу, но я призываю вас иногда заглядывать на нашу карьерную страницу [ссылка на страницу с вакансиями на вашем карьерном сайте], продолжать развиваться, и откликаться повторно на вакансии.

Всего наилучшего, [ваше имя]

P.S. Мы стараемся изучать и улучшать опыт взаимодействия кандидатов с нашей компанией. Будем рады, если вы поможете нам в этом, и оставите свой отзыв: [ссылка на иследование]

[ваш телефон]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]

 

Скрининг по телефону

Приглашение на телефонный скриннинг

Это промежуточное электронное письмо должно быть отправлено, когда вы решите, с какими кандидатами хотите созвониться. Не забывайте, что достойные профессионалы не задерживаются на рынке надолго. Поэтому нужно как можно быстрее отправить сообщение следующего содержания.

Структура:

1/ Первый параграф
Напомните кандидату, на какую вакансию в какой компании и когда от откликнулся. Затем сообщите о цели своего письма.

2/ Второй параграф+призыв к действию
Предоставьте кандидату несколько вариантов для выбора. И установите дедлайн, когда кандидат должен определиться со своим решением.

 

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Спасибо за ваш отклик на позицию [название позиции] в [название вашей компании]. Мне бы хотелось узнать о вас немного больше, давайте выберем время, когда я могу вам позвонить, разговор займет не больше [сколько минут вам необходимо]?

Вам было бы удобно [вставьте первый вариант даты] или [вставьте второй вариант даты]? Дайте мне знать о вашем выборе до [время и дата дедлайна].

С нетерпением жду нашего разговора,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]

 

Отказ

После звонка вы понимаете, что кто-то из кандидатов недостаточно квалифицирован и пока что не подходит вам. Не совершайте ошибку, не игнорируйте тех, кому пока не готовы сделать предложение о работе, обязательно отправьте email со своим решением.

Структура:

1/ Первый параграф
Как всегда будьте вежливы и поблагодарите за уделенное время.

2/ Второй параграф + призыв к действию
Посыл тот же, что и при изначальном отказе на отклик. Вы будете рады, если кандидат немного подрастет и обратится к вам еще раз.

3/ Третий параграф
Лучшее, что вы можете сделать для бренда работодателя на данном этапе, это предложить кандидату полноценную обратную связь. Он прошел уже довольно долгий путь кандидата, чтобы получить от вас приблизительную оценку.

4/ Исследование отзывов
Так как вы предложили кандидату свой отзыв, кандидат с большей долей вероятности  согласится сделать то же самое для вас. Поэтому можно смело просить его пройти ваше исследование отзывов кандидатов об опыте взаимодействия с компанией.

 

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Спасибо, что уделили мне время.

Есть несколько моментов, которые показались мне особенно ценными в нашем разговоре и в вашем подходе к делу [здесь могут быть варианты]. Однако, пока что мы не можем сказать, что идеально подходим друг-другу, но я призываю вас заглядывать на нашу карьерную страницу [ссылка на страницу с вакансиями на вашем карьерном сайте], продолжать развиваться, и откликаться повторно на вакансии.

Я буду рад(а) ответить на ваши вопросы или дать какие-то рекомендации по поводу вашего отклика.

Всего наилучшего, [ваше имя]

P.S. Мы стараемся изучать и улучшать опыт взаимодействия кандидатов с нашей компании. Будем рады, если вы поможете нам в этом, и оставите свой отзыв: [ссылка на иследование]

[ваш телефон]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]

 

Собеседование

Приглашение на собеседование

Аналогично приглашению на телефонный разговор, тут главное — скорость. Однако, перед отправкой письма обсудите с командой следующие вопросы:

• Где будет проходить собеседование?
• Какие основные пункты должны быть затронуты?
• Кто принимает участие?

Это поможет всем лучше подготовиться к интервью и провести ее более продуктивно.

Структура:

1/ Первый параграф
Кратко объясните, зачем вы пишете. Не стесняйтесь оставить пару хороших замечаний, чтобы привлечь внимание.

2/ Второй параграф + призыв к действию
Вы можете выбрать удобную для вас дату, либо опять же предложить несколько вариантов на выбор.

3/ Третий параграф
Обычно большинство компаний пропускают этот пункт, но нам кажется, что это довольно важно. Прикрепите к письму план интервью, который вы подготовили с коллегами. Это поможет вам придерживаться определенной структуры в ходе интервью, а кандидату показать себя не хуже, чем он может.

4/ Четвертый параграф
Ваша компания может находиться в части города, где кандидат никогда ранее не был. Предоставив подробную инструкцию, как до вас добраться, вы не будете добавлять лишних поводов для стресса в итак ответственный для кандидата день. Плюс в очередной раз оставите хорошее впечатление и компании.

 

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Мне очень понравился ваш разносторонний опыт работы и то, как вы его презентовали.

Было бы здорово, если бы вы приехали к нам в офис на собеседование. Вам было бы удобно [вставьте первый вариант даты] или [вставьте второй вариант даты]?

Вот план собеседования, чтобы вы знали, чего ожидать: [план интервью]

Наш офис находится по адресу: [адрес вашего офиса]. До него можно добраться: [все удобные способы добраться общественным или личным транспортом и информация о парковке]

Буду ждать вашего ответа,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]

 

Отказ после собеседования

Да, выбрать нужного кандидата сложно, но куда сложнее получать отказ всего в одном шаге от работы, возможно, работы мечты.

Структура:

1/ Первый параграф
Поблагодарите кандидата за внимание к компании и уделенное время на личную встречу.

2/ Второй параграф+призыв к действию
Аналогично отказу после телефонного скрининга. Также вы можете добавить небольшой фидбек по кандидату, так как он потратил уже довольно много времени и усилий, пытаясь устроиться к вам в компанию.

3/ Третий параграф
Если не оставили отзыв во втором параграфе, то предложите такую возможность здесь.

4/ Исследование отзывов
Впечателние тех, кто прошел полный путь кандидата о бренде-работодателя особенно ценно.

 

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Спасибо, что уделили время нашей компании. Мы очень это ценим.

Есть несколько моментов, которые мне особенно понравились в вашем резюме и в целом в подходе к работе. Однако, пока что мы не можем сказать, что идеально подходим друг-другу, но я призываю вас присматривать за нашей карьерной странице [ссылка на страницу с вакансиями на вашем карьерном сайте], продолжать развиваться, и откликаться повторно на вакансии, мы будем счастливы встретиться с вами еще раз.

Я буду рад(а) ответить на ваши вопросы или дать какие-то рекомендации по поводу вашего отклика, обращайтесь.

Всего наилучшего,
[ваше имя]

P.S. Мы стараемся изучать и улучшать опыт взаимодействия кандидатов с нашей компании. Будем рады, если вы поможете нам в этом, и оставите свой отзыв: [ссылка на иследование]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]

 

Оффер

Тот тип письма, который должен быть отправлен немедленно, потому что контрофферы никто не отменял. Однако, очень много компаний начинают «сидеть и ждать» более подходящих кандидатов. Несмотря на то, что статитстика говорит: лучшие кандидаты трудоустраиваютcя уже спустя 10 дней после того, как появляются на рынке. Поэтому не заставляйте их долго ждать и отправляйте следующее письмо.

Структура:

1/ Первый параграф
Краткое приветствие, подытоживающее ваше интервью.

2/ Второй параграф
Дважды перепроверьте оффер и убедитесь, что вы всё оформили верно. В 9 из 10 случаях отказа на оффер, причина — его недостаточная привлекательность.

[ Лайфхак: некоторые компании вообще делают очень красивые письма, чтобы сообщить, что выбор пал именно на этого кандидата. Вы тоже так можете, надо только попросить ребят-дизайнеров помочь. ]

3/ Призыв к действию
Напомните кандидату, что и как он должен сделать, чтобы принять оффер. Также, прикрепите способы быстрой связи с вами, если у кандидата вдруг появятся вопросы.

 

Пример:

Привет, [имя кандидата],

Нам было очень приятно встретиться с вами и познакомиться поближе.

Мы рады предложить вам позицию [название открытой позиции] в [название вашей компании], на следующих условиях:

[условия вашего оффера]

Ожидаемая дата вашего выхода на работу — [дата]

Оффер действителен до [дата]. Чтобы его принять, вам необходимо [что нужно сделать, чтобы принять оффер]. Если у вас есть какие-то вопросы, смело задавайте их мне в ответном письме либо звоните [номер телефона].

С нетерпением ждем, когда вы станете частью нашей команды, и сможете реализовать свой потенциал в рамках нашей компании.

Всего наилучшего,
[ваше имя]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]

И еще несколько полезных материалов:

Как отказать соискателю после собеседования: примеры письменных отказов

Последние изменения: Январь 2020

При поиске кандидата на действующую вакансию следует не только подобрать соответствующего всем требованиям работника, но знать, как отказать соискателю после собеседования не подходящему на предоставленную должность. Согласно статье 64 ТК, отказ должен быть четко обоснован. Если не удовлетворенное лицо потребует объяснений в письменной форме, то документация предоставляется не позднее семи дней. Нужно помнить, что беременность, наличие детей ни коим образом не должны быть препятствием при заключении трудового договора.

Необоснованный в подробной форме отказ обжалуется в судебном порядке на основании 64-ой статьи ТК РФ. Если выявится, что отказ произведен по причине, связанной с самим соискателем (пол, раса, семейное положение, возраст, наличие детей и т.д.), а не его профессиональными навыками, положительное решение по исковому заявлению будет в пользу истца, соответственно претендующего на вакантное место.

 

Способы оповещения

Для составления обоснованного отчета по просьбе кандидата возможно воспользоваться  образцом:

При собеседовании следует заранее обсудить сроки уведомления результатов рассмотрения, в какой форме предоставить положительный ответ или отказ соискателю после собеседования. Утвердив решение не стоит игнорировать сроки оповещения. Если результат известен во время разговора с потенциальным сотрудником, лучше будет уведомить его незамедлительно, чтобы не терять время.

При положительном решении ответ очевиден: «Вы приняты на должность и приступаете к работе с завтрашнего дня».

Отрицательное решение требует более профессиональных навыков для подробного объяснения причин отказа. К примеру: «Ваша кандидатура отклонена в связи с отсутствием навыков». Допустимы несколько способов информирования по результатам переговоров.

Телефонный звонок

Такой способ оповещения подходит для уведомления о положительном решении. Так как сообщая радостную новость не придется подбирать правильные слова для сообщения причины отказа и слышать на конце провода оскорбительные высказывания.

Позвонив утвердившемуся соискателю можно просто сказать, что кандидатуру рассмотрели, пришли к выводу, что он безотказно подходит на требующуюся вакансию.

А также, следует подробно рассказать о графике работы и сообщить перечень необходимой документации к предоставлению в отдел кадров для заключения трудового договора.

Электронное оповещение

Такие способы уведомления предполагают заранее высланное резюме в компанию предоставляющую вакантное место. В этом случае при положительном и отрицательном результате оповещение будет выслано на указанный в резюме электронный адрес.

Здесь подойдет высказывание: «Изучив полученное резюме мы пришли к выводу, что на предоставленную вакансию ваша кандидатура не подходит из-за низкого уровня профессионализма». Если претендующий на вакантное место потребует подробных объяснений, то рекомендуется перечисление всех критерий, иначе потенциальный работник обжалует их в судебном порядке.

Личный визит

Крупным компаниям удобно пользоваться таким методом. На большом опыте они прекрасно знают, как отказать в приеме на работу при отрицательном решении. К примеру, когда поток соискателей обильный, и на каждого из них приходится уделять не так много времени, каждый претендующий оставляет по окончании переговоров пакет собранной документации в который входит:

• резюме;
• документ(ы) об окончании учебного заведения;
• ксерокопия трудовой книжки;
• характеристики с места работы.

Рассмотрев документацию и придя к определенному выводу работодатель или сотрудник отдела кадров оповещает потенциального работника о времени прибытия. В положенное время, имея отрицательный ответ дается вежливый отказ кандидату в приеме на работу с подробными объяснениями.

Письменное уведомление

Письменный отказ как нельзя лучше подходит для оповещения соискателя в неутешительном результате. Во-первых, часто люди при неудовлетворительном решении начинают вести себя нецелесообразно и агрессивно. Этот метод оповещения поможет избежать такого поведения. Во-вторых, не придется отвечать на возникшие у кандидата вопросы. Если ему понадобятся обоснования, то их можно указать в будущем письме при наличии запроса.

Компании пользуются уже готовыми отказными письмами. Это удобно и быстро. Шаблоны извещений также заранее подготавливаются под определенные решения. В этом случае подробное изъяснение неудовлетворительного результата не требуется, если этого в дальнейшем не потребует сам соискатель. Рекомендуется в конце письма приободрение человека, указав, что в скором времени он найдет необходимую вакансию и будет трудоустроен. Можно также похвалить его профессиональные качества, но с обязательным указанием того, что их слегка недостаточно для такой вакантной должности.

Составление отказного письма

Чтобы в дальнейшем оставить у соискателя положительные впечатления о компании, то рекомендуется использовать не шаблонные уведомления, а четко сформулированный письменный ответ. К примеру:

1. Рекомендуется использовать слова благодарности, так как потенциальный сотрудник потратил не только ваше, но и свое драгоценное время: «Благодарим Вас за уделенное время и за выбор нашей организации».
2. Предоставить обоснованный отклик. «По результатам собеседования Вы недостаточно подходите на предоставленную вакансию, так как имеете маленький опыт на этой должности. Нашей компании необходимы высокопрофессиональные сотрудники».
3. Не следует категорически давать отрицательный ответ если кандидатура достойная. «Мы сохраним информацию и при наличии подходящей должности незамедлительно с Вами свяжемся. Надеемся на Ваше понимание».
4. Стоящую кандидатуру следует приободрить. «Вы непременно устремленный человек и много добьетесь на этой должности. Уверены, что год — это не помеха и Вы попрактиковавшись вернетесь в нашу компанию и будете полноценным сотрудником».
5. Обязательно наличие подписи и печати.

Шаблонные отказы

 

При большом потоке соискателей компании рассылают шаблонные извещения. Вот несколько примеров:

1. «Вы подходите на данную вакансию по большинству критериев. Но помимо Вас, было еще несколько кандидатов. У одного из них было больше профессиональных навыков, чем у остальных, включая Вас. Соответственно, в предоставлении должности мы отказываем».
2. «По результатам собеседования Ваша кандидатура была отклонена».
3. «Для данной должности необходимо профессиональное владение иностранным языком. Так как Ваш уровень невысок, то вынуждены Вам отказать».

После переговоров стоит помнить, что о результатах непременно надо уведомить кандидата:

• лучшим образом будет отправить стандартный шаблонный ответ, чем совсем проигнорировать;
• принятое решение рекомендуется отправить незамедлительно, чтобы не забыть;
• при принятии решения во время собеседования следует ознакомить кандидата сразу же или попросить перезвонить через пару дней;
• если поток соискателей огромен и времени на рассылку и дозванивание категорически не хватает, то следует предупредить о том, что при не поступлении извещения в течение недели можно считать результат отрицательным. Так и время экономится, и потенциальный сотрудник не будет безнадежно ожидать положительного результата;
• если во время личного присутствия при оглашении отрицательного результата соискатель вдруг вспылил и стал агрессивно себя вести, то следует закончить разговор и попросить его удалиться.

Отказ по направлению

Бывают работники с направлениями от определенной организации или центров занятости о предоставлении таким гражданам работы. Но зачастую у компании не имеется подходящей должности. В этом случае отказ должен быть произведен в письменной форме. При несогласии в отрицательном решении он может составить запрос обоснованного ответа.

К примеру, уведомление об отсутствующей вакансии:

При наличии вакансии таким гражданам, возможно приглашение на разговор. И уже по полученному результату отправляется письмо-уведомление с отрицательным ответом или осуществляется телефонный звонок с дальнейшим оповещением прохождения переговоров и приглашением в компанию на предоставленную вакансию.

Проводя переговоры стоит помнить, любой человек требует к себе уважения. А в данном случае оно проявляется в обязательном уведомлении о принятом решении. Не получив ответа, потенциальный сотрудник может сильно огорчиться и оставить на сайте компании отрицательный отзыв. Если огорченных людей составит немалое количество, они отзовутся плохими отзывами, то репутация компании может значительно упасть.

Чтобы сохранить престиж компании рекомендуется не игнорировать и не откладывать оповещение на потом, а извещать потенциальных работников своевременно и желательно не стандартными шаблонными письмами, а четко сформулированными.

Бесплатный вопрос юристу

Нуждаетесь в консультации? Задайте вопрос прямо на сайте. Все консультации бесплатны/ Качество и полнота ответа юриста зависит от того, насколько полно и четко вы опишете Вашу проблему:

© 2020 zakon-dostupno.ru

---

Поделиться новостью в соцсетях

 

Как отказать кандидату в приеме на работу после собеседования 2020

Отказ в приеме на работу соискателю должности – процедура не из приятных, с этим согласится любой HR-менеджер. Это морально тяжелая работа, которая требует определенного морального настроя.

Именно по этой причине столь неловкую и сложную миссию стараются отложить на потом, а иногда и вовсе забывают ее выполнить.

Гораздо лучше, отправленный кандидату на почту шаблонный отказ, чем молчание. Ведь для человека, находящегося в поиске работы, ожидание и неизвестность — это испытание.

В статье мы собрали информацию о том, как правильно отказать неподходящему на должность кандидату в приеме на работу, дадим рекомендации и поможем составить письмо с отказом после собеседования.

Рекомендуем также прочитать — как отказать работодателю после собеседования.

Советы для грамотного отказа

Рекомендации следующие:

1. Заранее составьте шаблонные ответы с отказом в приеме на работу после собеседования. По статистике 63% соискателей весьма негативно отзываются о компании, которая просто промолчала, проигнорировала соискателя, не удосужившись из уважения написать отказ.
2. Дайте ответ сразу, как приняли решение отказать. Это гарантия того, что вы не забудете дать ответ.
3. Попросите кандидата самому перезвонить через несколько дней и узнать результат собеседования.
4. Не всегда стоит говорить причину отказа в принятии на работу. Особенно, если у вас имеется к кандидату субъективная неприязнь, а с профессиональной точки зрения он вполне подходит компании. Это можно растолковать как дискриминация, а она запрещена. Если кандидатуру женщины отклонили по причине того, что у нее маленькие дети или она беременна, это также считается дискриминацией.
5. Никогда не переходите на личности, даже если человек начал повышать голос, ругаться. Обоснуйте отказ, будьте вежливы, держите себя в руках.
6. Чтобы отказ в приеме на должность был не слишком болезненным, обращайтесь к кандидату мягко, учтиво, подчеркните его профессионализм, а также выразите уверенность в том, что его поиски работы непременно будут успешными. Этим вы продемонстрируете позитивный настрой и не обидите никого.

Отказывая, постарайтесь сделать акцент на тех аспектах должности, которые идут в разрез с интересами кандидата. Тогда он будет думать, что сам не захотел работать на компанию. Эта небольшая, маленькая хитрость.

Три способа

1. Телефон.

Это не самый лучший способ, особенно для тех, кто чувствует неловкость, не хочет сообщать отрицательный результат кандидату.

2. Письмо.

Это простой способ. Достаточно составить несколько шаблонов и разослать их тем, кто не подошел после собеседования. Стоит составить отказы для разных вакансий, чтобы показать индивидуальный подход к каждому соискателю.

3. Электронная почта.

Здесь все аналогично предыдущему пункту. Обязательно обращайтесь к кандидату на вы, составляйте письмо в уважительной форме.

Как написать письменный отказ?

Важно запомнить, что шаблон письма не обязан быть «шаблонным». Весь секрет кроется в личной доброжелательности к кандидатам.

Что можно написать и как это правильно сделать:

• Благодарите, но не сухо, а с душой. Например, мы благодарны вам, что вы остановили свой выбор на нашем предприятии и предпочли нас остальным. Но, к сожалению, мы вынуждены отказать вам.
• Обоснуйте. Вместо сожаления, что кандидат не подходит по причине недостаточного опыта, а компания ищет сотрудника, который не менее трех лет изучал рынок, и хорошо знаком с конкурентами.

Не стоит полностью сжигать мосты, дайте понять соискателю, что если у вас появятся другие вакансии, он будет первым кандидатом на занимаемую должность.

Примеры

Пример 1:

Вы прекрасный профессионал, обладающий редкими качествами и большим опытом работы. К сожалению, по результатам проведенного тестирования, вам на данный момент не хватает навыков, чтобы занять эту должность. Нашей компании необходим более подготовленный работник, способный сразу показать свой опыт, и включиться в работу.

Пример 2:

Ваши личные качества вне всяких похвал, а стремление развиваться только приветствуется нашей компанией. Но первоочередным требованием к нашему будущему сотруднику является знание программы, а также продолжительный опыт работы в ней. Мы вынуждены отказаться от вашей кандидатуры, но надеемся, что вы с легкостью найдете подходящую работу.

Отказ после собеседования в приеме на работу – это стресс не только для кандидата, но для того, кто отказывает. Рекомендуйте людям проходить тренинги, ходить на курсы, изучать профессиональную литературу.

Пускай соискатели растут, развиваются и возвращаются к вам с багажом знаний, тогда вы точно получите нового квалифицированного сотрудника.

Полезное видео

Что делать соискателю, если работодатель отказывает в приеме на работу, смотрите в видео:

9 секретов как написать письмо-отказ

Письма-отказы — это неотъемлемая часть деловой переписки, хотя и не самая приятная. Тем не менее, так или иначе, но в деловой переписке мы постоянно встречаемся с ситуациями, когда необходимо сказать «нет». Причины отказа бывают различные: они могут быть как объективными, так и субъективными. 

Сложности с подготовкой писем-отказов возникают когда:

• нужно отказывать «интересному» адресату по ряду объективных причин;
• неприятно отвечать отказом;
• важно сохранить расположение и лояльность адресата.

Как же написать письмо-отказ вежливо и корректно, чтобы не мучали угрызения совести, а адресат не вычеркнул вас из своей памяти навсегда?

Во-первых, займите позицию, отказывая кому-то, что «нет» — это лишь часть конструктивного диалога деловых людей. Каждый участник этого диалога преследует свои цели и интересы, которые, по ряду причин, могут не всегда совпадать. Таким образом, отказ — это обычная практика делового мира, с которой нужно научиться работать грамотно.

Во-вторых, отказывайте грамотно. Грамотный отказ — это корректный отказ. Покажите, что Вы уважаете и с пониманием относитесь к позиции адресата, но, как говорится, своя рубаха ближе к телу.

В этой статье вы узнаете 9 секретов, как написать корректный отказ.

Итак, манера письма-отказа — уклончивая, чтобы не обидеть адресата. Сначала Вы аргументируете отказ, чтобы читающий понял ход Ваших мыслей, а в конце сообщаете о принятом решении.

Но давайте по порядку. Чтобы отказ для адресата звучал максимально корректно следует придерживаться такой схемы написания отказа:

1. Начните письмо с персонального обращения к адресату.

«Здравствуйте, уважаемый Иван Степанович!»

«Уважаемая Мария Сергеевна!»

2. Поблагодарите адресата за отклик на Ваше предложение:

«Мы признательны за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам деловое предложение!»

«Спасибо, что откликнулись на наше предложение»

«Благодарим за присланное в наш адрес резюме»

3. Задайте контекст. Это должен быть нейтральный комментарий, в котором следует проинформировать о теме письма. В этой части не должно быть и намека на окончательный ответ.

«Сообщаем Вам о решении экспертной комиссии по поводу Вашей заявки на предоставление гранта для организации центра удаленного Интернет-обучения…»

Благодарность и контекст письма можно объединить в один блок:

«Благодарим Вас за присланную заявку на предоставление гранта для организации центра удаленного Интернет-обучения и сообщаем о решении экспертной комиссии…»

4. Покажите адресату, что Вы прочли то, на что отказываете. В письме-отказе должны звучать узнаваемые адресатом факты и слова. Нет ничего обиднее, чем типовой отказ всем участникам рассылки. Многие прекращают откликаться на предложения, когда чувствуют, что их проект (резюме, предложение) даже не открывали. Даже если это рассылка, следите за словами, а то рискуете потерять потенциальных партнеров.

«Мы внимательно изучили информацию о Вашем профессиональном опыте и знаниях».

«Мы внимательно изучили Ваш проект по…».

«Комиссия внимательно изучила представленные Вами данные и результаты опросов».

5. Выразите понимание и сочувствие.

«Мы понимаем, как важно для Вас участие в данном проекте».

«Мы разделяем Вашу заинтересованность результатами…»

«Члены комиссии разделяют Вашу озабоченность тем, что…»

6. Сделайте комплимент адресату, отметьте достоинства предложения, что Вам понравилось — это позволит адресату сохранить лицо.

«Организация дистанционного обучения позволила бы заметно улучшить ситуацию».

«Увлеченность и быстрая обучаемость – очень ценные качества для сотрудника».

«Ваш опыт и знания заслуживают внимания».

7. А теперь самое время сказать «…, но…». Аргументируйте свой отказ, ссылаясь на объективные обстоятельства. Изложите причины в позитивной или нейтральной форме. Объяснение не должно выглядеть как извинение. Постарайтесь подобрать наиболее убедительные для получателя аргументы.

«Однако в настоящее время из-за отсутствия технической инфраструктуры доступ к Интернет в регионах имеют менее 1% жителей. В планы государственных структур входит статья для выделения средств на развитие инфраструктуры только в следующем году».

«Однако в данный момент нам требуется квалифицированный и опытный специалист по ремонту автомобилей данной марки. Расширение штата дирекция компании планирует только в следующем году».

8. Отказывайте красиво: «… ты для меня слишком хорош».

«В отсутствии технической возможности выхода в Интернет выделение гранта для организации дистанционного обучения представляется несколько преждевременным — запуск проекта без необходимой технической базы мог бы только дискредитировать хорошую идею»

«Открытие вакансии помощника нам видится на данный момент нецелесообразным из-за отсутствия квалифицированного мастера, который мог бы передавать знания коллегам».

Письмо-отказ должно содержать четкую формулировку отказа + четкое объяснение причин, по которым принято решение отказать:

«К сожалению, в данный момент позитивное решение принято нами в пользу другого кандидата, чей профессиональный опыт более соответствует объему и сложности решаемых в данной должности задач».

9. Предложите альтернативу адресату. Отнеситесь к нему с пониманием. Оставьте адресату надежду на будущее сотрудничество, ведь он потенциально может представлять для Вас интерес в будущем.

«Мы сожалеем, что на данном этапе не смогли содействовать реализации Ваших планов в регионах. Возможно, в следующем году ситуация с обеспечением Интернет будет более благоприятна, и тогда эти планы будут реализованы, — предлагаем Вам направить их на рассмотрение в ….

«Мы готовы рассматривать Вашу кандидатуру при открытии новых вакансий».

«В случае если обстоятельства в ближайшее время изменятся, мы охотно вернемся к рассмотрению Вашей заявки».

Многие специалисты кадровой службы не отвечают на высланные резюме, ссылаясь на нехватку времени. Тем не менее, это не очень вежливо, ведь люди, отправившие резюме, ждут результатов, надеются и хотят знать о судьбе вакансии, которая им приглянулась. Как вариант, используют универсальное письмо-отказ.

Предлагаем рассмотреть универсальное письмо-отказ на резюме:

«Мы тщательно ознакомились с Вашим резюме, но вынуждены отказать. Ваша кандидатура не отвечает некоторым требованиям, которые предъявляются к претендентам на данную вакансию. Благодарим Вас за внимание к нашей компании и желаем удачи».

Предлагаем это же универсальное письмо трансформировать, используя 9 секретов:

«Добрый день, Сергей!

Благодарим за присланное резюме и сообщаем результаты конкурса на вакантную должность Х в ХХХ компании. Кадровая служба компании тщательно изучила Ваше резюме. Мы понимаем, как важно для Вас выиграть конкурс и получить эту вакансию. Действительно, Ваши опыт и знания заслуживают внимания. К сожалению, в данный момент позитивное решение принято в пользу другого кандидата, чей профессиональный опыт более соответствует объему и сложности решаемых в данной должности задач. Мы готовы рассматривать Вашу кандидатуру при открытии новых вакансий.

С уважением,…»

Письма-отказы, написанные с использованием предложенных девяти секретов, помогут автору (компании-отправителю) создать имидж грамотного, корректного, цивилизованного делового собеседника. 

mental-skills.ru